Проблема с оплатой через Qiwi или Qiwi кошелёк
enigma110 02.06.2012 02:19Пользователь
Проблема с оплатой через Qiwi или Qiwi кошелёк
Доброго времени суток+)
С Марта этого года бьюсь с одной и тойже проблемой в конце кАждого месяца — пополнение ЛС через Qiwi или Qiwi-кошелёк. «Прием платежа для данного провайдера запрещен».Звоню в тех потдержку меня перекидывают мол проблема у Киви только простите как может быть у нах если они по сути являються просто трансферами наличных? Мин 5 полоскаю мозг бедной девушке когда та понимает что не отвертеться от прямого вопроса- «Я знаю что у вас есть проблема с трансфером денег через Qiwi не отрицайте, когда восстановиться?» — «Да, знате у нас действительно есть такая проблема — на следующей неделе попробуйте, до свидания» кладёться трубка. Собственно вопрос как с этим бороться?
30.04.12 Старлинк Телеком Прием платежа для данного провайдера запрещен
02.06.12 Старлинк Телеком Прием платежа для данного провайдера запрещен
Отмечено как решение
Пользователь
Вы оплачиваете «Старлинк Телеком», а нужно оплачивать на «Starlink».
starlink.copiny.comПочему не работает Киви кошелек сегодня в 2019 году: причины сбоя
Киви – это официальная платежная система, которая, по сути, является финансово-кредитным учреждением, осуществляющим свою деятельность в интернете. Сервис имеет свой сервис, оборудование и сотрудников. Иногда случаются проблемы с работой оборудования и порой даже специалисты не могут ответить, почему не работает Киви кошелек сегодня в 2019 году.
Рассмотрим этот вопрос подробнее и постараемся ответить, как выяснить, что случилось и когда воспользоваться банкоматом или терминалом станет возможно.
Почему не работает Киви терминал: возможные причины сбоя
Нарушения в работе оборудования возникают нечасто, но могут вызвать сложности по обслуживанию клиентов, а значит и спровоцируют негативные отзывы о самом сервисе. На самом деле, разработчики не виноваты в сбоях платежной системы и, чаще всего, причины чисто внешние. Рассмотрим факторы, которые могут негативно влиять на работу Киви:
1. Сбой в работе терминала.
2. Разрыв соединения с интернетом.
3. Ошибки в работе ОС аппарата.
4. Поломка технических составляющих терминала.
Рассмотрим, указанные причины подробнее. Подключение платежного терминала к интернету выполняется на определенных условиях, но периодически может возникать сбои случаться разрыв связи. В первую очередь, это может случиться из-за сбоя в работе сервера провайдера. Причиной может стать поломка программной части аппарата, в том числе выхода из строя сетевой карты. Справиться со сложность могут специалисты, осуществляющие ремонт терминалов.
Вариант повреждения – это сбой в операционной системе терминала, которая, как и любое программное обеспечение, может работать некорректно.
В этом случае потребуются услуги программиста, способный исправить ошибку. Необходимо помнить, что на оборудование ложится очень большая нагрузка. Ей пользуется множество людей ежедневно, и сломаться оно может по самым разным причинам. Иногда терминал не работает, потому, что засорился купюроприемник и встроенный сканер не может считывать номинал купюр. На состояние оборудования может негативно повлиять обычная гроза, когда нагрузка возрастает в разы и это приводит к выходу из строя сетевой карты.
Со всеми сбоями и ошибками работают исключительно специалисты и другой возможности исправить ситуацию, нет. Оборудование, уже не подлежащее эксплуатации, списывается или меняется на новое.
Почему не работают банкоматы Киви?
Еще одной, распространенной причиной, по которой могут не функционировать банкоматы, считается некорректная работа браузера. Дело в том, что за тем, как выполняет запросы оборудование, следит немало людей и в случае поломки или другого нарушения они легко и быстро могут определить, что произошло и как с этим справится. Некорректная работа сервера – это задача одного отдела сотрудников, а вот отслеживание корректного выполнения транзакций – это работа другой группы техников. Несмотря на постоянный контроль, сбои все же случаются и проблемы возникают именно на портале QIWI. Если это произошло, то ответственные сотрудники сразу же принимают меры и начинают проводить различные профилактические работы. К примеру, проводятся обновление интерфейса или подключение ряда дополнительных возможностей системы.
Как правило, складывается подобная ситуация крайне редко и в случае ее возникновения, клиентов Киви-системы предупреждает администратор.
Проблемы внешнего характера возникают намного чаще и виной тому, в большинстве случаев является интернет-провайдер. То есть, сайт не работает в прямом смысле слова и зайти на него невозможно. Здесь выход только один – ожидать, когда поставщик интернет-услуг сможет возобновить работу системы. Что с Киви кошельком сегодня в 2019 году, можно узнать у службы поддержки Киви, которая разъяснит, как поступить в подобной ситуации и сколько времени нужно подождать.
Почему нельзя зайти в личный кабинет Киви?
Иногда проблема заключается в неправильной работе браузера. Это связано с тем, что некоторые браузеры не поддерживают различные приложения и не позволяют зайти в личный кабинет Киви. В этом случае, просто достаточно зайти в систему через другой браузер. Если такое действие не помогло, то значит, проблема заключается в другом и стоит обратиться в службу поддержки компании и уточнить, почему не работает Киви кошелек сейчас.
Для этого можно использовать обычный телефон или воспользоваться действующими контактами, адресом электронной почты.
Ситуации, связанные с отказом работы системы Киви встречаются не очень часто, при этом, большинство из нарушений возникает по причине некорректной работы внешних служб и под воздействием негативных факторов. Если вы столкнулись с такой проблемой, то в первую очередь стоит обратиться к службе поддержки компании и выяснить когда сервис заработает вновь.
iqiwi.ru
Провайдерам | QIWI Кошелек
Если ваша компания заинтересована в обеспечении своих плательщиков удобным и доступным сервисом оплаты, тогда приглашаем Вас присоединиться к платежной системе QIWI. Заключив с нами договор, Вы сможете предложить своим плательщикам надежный и безопасный платежный сервис, который позволит повысить доступность оплаты Ваших услуг, оптимизировать издержки и увеличить прибыль.
Наши преимущества
Лидер рынка ЭПС. 90 000 терминалов по всей России — благодаря высокой доступности сервиса Вашим клиентам будет удобно оплачивать Ваши услуги, что позволит увеличить собираемость платежей.
Бренд. Самый узнаваемый и популярный бренд среди населения России: удобство оплаты и доверие со стороны плательщиков это конкурентное преимущество, которое позволяет нам увеличивать клиентскую базу.
Система. Самый мощный процессинг по обработке микроплатежей не только в России, но и в мире позволяет поддерживать стабильную работу во время пиковых нагрузок.
Сотрудничество. Индивидуальный подход, быстрое подключение к системе — возможность снизить издержки при подключении и максимально быстро получать доход от проведения платежей.
Реклама на терминалах — это возможность адресной коммуникации со своим клиентом в процессе оплаты, информация о специальных предложениях, новинках, промо-акциях. Партнерские программы развития дают возможность увеличить обороты и повысить лояльность пользователей.
Финансовые вопросы. Выгодные и прозрачные условия сотрудничества позволяют строить долгосрочные партнерские отношения. Высокая ликвидность обеспечивает своевременное получение клиентских платежей. Оптимизация процесса взаимодействия с клиентом позволяет снизить затраты на ведение бизнеса.
Поддержка. Круглосуточная служба поддержки для Провайдеров — возможность решать юридические, финансовые, бухгалтерские и другие вопросы в короткие сроки.
С чего начать?
corp.qiwi.com
Qiwi запретили в России
Сегодня, 15 июля, директор по корпоративным отношениям Qiwi Константин Кольцов сообщил, что в компании Qiwi намереваются в течение трех суток, исходя из предписания Роскомнадзора, удалить с портала противоправную информацию.
Представитель компании выступил с подтверждением получения предписания Роскомнадзора. Надзорное ведомство требует внести некоторые изменения, касающиеся информации о ряде провайдеров на веб-сайтах компании в течение суток.
Константин Кольцов отметил, что сотрудники компании уже приступили к корректировке данных в соответствии с требованиями Роскомнадзора. Представитель компании подчеркнул, что предписание будет выполнено в определенный надзорным ведомством срок.
Сообщается, что все сервисы Qiwi продолжают работу в штатном режиме. Требования Роскомнадзора не затронули платежные операции, а также балансы электронных кошельков.
Напомним, что накануне стало известно, что платежные сервисы Qiwi и Skrill были внесены Роскомнадзором в единый реестр запрещенных порталов. Надзорным ведомством было принято решение по причине наличия на порталах сервисов запрещенных данных, а именно информации относительно возможности поучаствовать в азартной игре и о порядке передачи денежных средств, включая электронные средства, чтобы принять участие в азартной игре.
Напомним, что в июле 2014 года в России был принят закон, который обязывает всех букмекеров, которые работают в интернете, стать членами саморегулируемых организаций (СРО). Через какое-то время был принят закон об интерактивных ставках, который требовал от СРО сформировать специальные центры учета и перевода ЦУПИС (интерактивных ставок). Данные центры должны были контролировать все онлайн-ставки в России. Первый ЦУПИС начал полноценно работать в середине февраля текущего года.
По материалам Лента
Фото Коммерсантъ
Полную хронику событий новостей России за сегодня можно посмотреть (здесь).
Эксклюзивно для Правда-ТВ
www.pravda-tv.ru
Как разблокировать QIWI кошелек — инструкция, причины блокировки
Очень неприятно в одно утро зайти и увидеть, что твой аккаунт в платежной системе заблокирован. Особенно удручает, если на нем было много денег, а дальнейшая судьба их неизвестна. В этот момент каждый понимает, что это только начало нелегкого пути по возвращению своего счета. Придется много общаться с технической поддержкой, вспоминать давно забытую информацию. Как разблокировать Киви кошелек? – ответим на этот вопрос максимально подробно.
Содержание статьи
Как разблокировать QIWI кошелек?
Мы заходим в свой аккаунт и видим сообщение о том, что учетная запись заблокирована. Первым делом нужно успокоится и осознать, что большинство кошельков блокируются по ошибке и их можно вернуть, просто связавшись с администрацией сервиса. Если вы не совершали действий, противоречащих условиям использования, то боятся абсолютно нечего.
Инструкция по разблокировке
Можно позвонить по номеру 8-800-707-77-59. Опишите оператору ситуацию в подробностях и возможно он сообщит вам, почему заблокировали Киви кошелек.
Однако практически всегда на другом конце провода отправляют писать заявление на сайт. Можно сделать это сразу. Понадобится копия паспорта, там где размещена фотография, номер и дата выдачи. Помимо этого нужна копия договора с оператором связи, где указано, что номер принадлежит именно вам.
Процедура разблокировки Киви кошелька по действиям:
- С главной страницы переходим в раздел «Помощь». Далее нам нужна картинка с изображением спасательного круга и подписью «Обратитесь в службу поддержки Qiwi»
- В открывшейся вкладке выбираем «Служба безопасности». Киви кошелек заблокирован службой безопасности, поэтому именно к ним нужно обращаться с данным вопросом.
- Из всех предложенных вопросов выбираем наш, то есть «Разблокировать кошелек».
- Теперь переходим к самому интересному и важному – к заполнению анкеты:
- В первое поле вводим свой номер телефона, который к тому же является номером счета.
- Во второе поле вводим имя, фамилию и отчество в именительном падеже.
- Далее нам нужно расписать сложившуюся ситуацию. Текст примерно следующий: «Я такой-то такой-то, зашел сегодня в свой кошелек и увидел, что он заблокирован. Счетом пользуюсь постоянно, правил системы не нарушал. Прошу сообщить причину блокировки и разблокировать Киви кошелек».
- Вписываем электронный адрес, по которому с вами будет связываться оператор.
- Теперь начинаются формально необязательные поля, однако их заполнение позволит ускорить процесс, тем более, что документы у вас запросят в любом случае. В первое поле нам нужно прикрепить скан разворота паспорта, на котором есть ваша фотография и дата выдачи.
- Добавляем скан договора с оператором связи, чтобы в Киви могли убедиться, что номер принадлежит именно вам. В случае утери такого договора, можно получить новый в офисе вашего оператора.
- Кроме прикрепленного скана, нам нужно указать паспортные данные. Вводим серию и номер паспорта.
- Вводим дату выдачи паспорта.
- Проверяем все введенные данные и жмём кнопку «Отправить».
Как быстро происходит разблокировка?
Как правило, на обработку заявки уходит не более 3-4 дней
. Результат будет отправлен на ваш контактный e-mail. Не стоит торопить события и создавать несколько заявок, так как при этом возможна путаница и процедура может затянуться. Если с вашей стороны не было никаких нарушений, то вскоре вы опять сможете пользоваться счетом.Как перевести деньги с заблокированного Киви кошелька?
Это можно сделать только в том случае, если невозможно восстановить основной аккаунт из-за потерянной сим-карты. Нужно зарегистрировать новый аккаунт, а потом обратиться в техподдержку с просьбой перевести деньги со старого. Понадобятся договор смены старого номера, на новый номер, а так же фотография с паспортом в руках. Как вернуть деньги другим способом – ответа нет.
Частые причины блокировки
Мы разобрались, что делать, если заблокировали Qiwi кошелек. Остается вопрос, почему Киви может быть заблокирован? Ответить на него однозначно нельзя, так как в интернете есть немало отзывов о замораживании счетов без причины. Но есть список возможных причин:
- У каждого кошелька есть лимит на перевод средств. Они меняются в зависимости от уровня идентификации. Если их превысить, счет заблокируют на сутки.
- Если кошелек проводил в последнее время операции с кошельками, владельцев которых уличили в мошенничестве, то вы так же можете попасть под удар.
- Система очень не любит, когда из сервиса выводят деньги, поэтому если делать это часто, то заморозка счета не заставит себя долго ждать.
- Особенно страшно, если на ваш счет была подана жалоба, в которой вас называют мошенником. Придется приводить контраргументы и доказывать, что это не так.
- А следующий пункт затрагивает чувства пользователей VPN и других программ, позволяющих скрывать свой IP. За это тоже блокируют.
- И последний пункт: вывод средств на разные карты. Как правило, у обычного человека есть 2, ну максимум 3 карты, а если вы переводите каждый раз на новую карту, это вызывает подозрение.
Как обезопасить себя от блокировки? Собственно никак. Можно лишь снизить риски, пройдя процедуру полной идентификации и привязав аккаунт к почте. Как правило, такие счета блокируются намного реже, нежели чем идентифицированные.
В 2017 году из-за ошибки провайдера был заблокирован сам сервис Qiwi. На несколько часов он попал в реестр запрещенных сайтов, однако вскоре система вновь стала доступна. Однако после этого была новая проблема: провайдер Ростелеком заблокирован в Qiwi и нельзя было перечислить деньги на расчетный счет этой компании. Однако сейчас ситуация стабилизировалась и Ростелеком вновь доступен. Это доказывает, что бывает и такое, что провайдер заблокирован в Qiwi, что уж говорить о кошельках отдельных пользователей.
Мошенничество при разблокировке
Некоторые люди хотят облегчить процесс и провести процедуру без паспорта. К сожалению они не знают, что если Киви заблокирован, то разморозить аккаунт без паспорта невозможно
Еще одна опасность подстерегает тех, кто хочет разблокировать самостоятельно, однако не знают как это сделать и идут за помощью в группы в социальных сетях. Им в личные сообщения пишет мошенник, который просит весь набор документов, оформляет все на себя, заходит в личный кабинет и переводит деньги себе.
Мы разобрались, что делать, если Киви кошелек заблокирован. Как видно нет ничего сложного, и помощь посторонних людей не требуется. Лучше заранее подстраховаться, пройдя процедуру идентификации. Если вы не будете иметь дел с мошенниками и тем более участвовать в этих схемах, то блокировка вам не грозит.
Полезное видео
Вконтакте
Google+
Автор и источники
Авторы статьи: Виктор Еремеев и Дмитрий Луцкий. Владеют практически всеми электронными кошельками, имеют финансовое образование и большой опыт электронной коммерции.
Источником статьи является официальный сайт платежной системы. Отзывы и описание проблем, с которыми сталкиваются пользователи, взяты со сторонних ресурсов.
paywallet.org
Служба безопасности Киви кошелька — как работает защита, что делать при сообщении проведение платежа запрещено СБ или прием платежа Qiwi запрещен по техническим причинам?
Представить современный мир без электронных денег невозможно. Если бы их не было, то стала бы невозможна работа всех интернет магазинов, а переводы между фирмами занимали бы гораздо больше времени.
Сейчас даже не обязательно использовать при покупках во всемирной сети свою банковскую карту, достаточно иметь кошелек в одном из сервисов электронных денег. Qiwi является одной из наиболее популярных систем на российском рынке.
Но обеспечить бесперебойную работу практически невозможно, поэтому для клиентов предусмотрена служба безопасности Qiwi. О ее работе поговорим подробнее.
Содержание статьи
Что такое служба безопасности Киви?
Служба безопасности Киви кошелька – это специальное подразделение сервиса электронных денег, предназначенное для работы с клиентами. Очень важно различать понятия технической поддержки и службы безопасности, так как задача первой – держать связь с пользователями, отвечая на их вопросы и принимая заявления, касающиеся технического оснащения сервиса.
У центра безопасности несколько иные функции. В первую очередь они защищают наши денежные средства от лиц, желающих незаконно обогатиться за счет накоплений простых граждан. Кроме того, это подразделение занимается отслеживанием транзакций, блокированием и разблокированием аккаунтов и многим другим.
По сути своей – это ведомство, обеспечивающее безопасность всех переводов внутри системы, а так же ввод и вывод денежных средств.
В отличие от службы технической поддержки они не занимаются неполадками в технической работе, внешнем виде или работоспособности. Но их роль не менее важна, так как именно от них зависит дойдет ли ваш платеж до конкретного адресата или нет.
Когда необходимо обращаться в СБ?
Есть целый ряд проблем, по которым нужно обращаться к службе безопасности. Рассмотрим самые распространенные.
Прием платежа Qiwi запрещен по техническим причинам
Или проведение платежа запрещено СБ — это сообщение чаще всего наблюдают пользователи, которые пытаются перевести деньги на счета других платежных систем.
Особенно часто оно наблюдается у пользователей Webmoney, так как счета этой системы находятся за границей и любой перевод считается международным.
Если у вас возникла такая проблема, то нужно незамедлительно обратиться в службу безопасности, предоставив им скриншот с ошибкой, а так же всю информацию о платеже. В кратчайшее время проблема будет устранена, и система осуществит перевод.
Другие случаи
Есть еще несколько распространенных причин для обращения в службу безопасности, среди них:
- Блокировка счета. К сожалению защита Киви славится своей блокировкой счетов практически без причины. Особенно этому подвержены аккаунты, не прошедшие процедуру идентификации. Помочь может только служба безопасности, но если нет нарушений правил пользования.
- Не пришли деньги после пополнения. Тоже довольно частая причина обращения. Дело в то, что каждый терминал Киви принадлежит отдельному юридическому лицу, поэтому случаются сбои технического характера. Главное предоставить чек, который выдаст терминал и вскоре платеж будет проведен.
- Незаконное использование счета. В связи с тем, что для входа в аккаунт не требуется ничего, кроме номера телефона и пароля, эта платежная система является одной из самых легко взламываемых. Помочь может только восстановление аккаунта.
- Мошенничество. Интернет кишит людьми, желающими легкой наживы за счет доверчивых граждан. Чаще всего они используют именно Киви, так как даже на не идентифицированном кошельке можно выводить серьезные суммы. К счастью Qiwi защита борется с такими людьми, блокируя их счета и возвращая деньги.
Как обратиться в центр безопасности?
Как наладить связь с отделом? Для этого:
- Входим в личный кабинет.
- В верхнем правом углу выбираем вкладку «Помощь».
- Выбираем «Обратиться в службу поддержки QIWI».
- Кликаем на «Службу безопасности».
- Выбираем нужный вопрос.
- Заполняем все графы. В последней лучше приложить ссылки на скриншоты, размещенные на интернет-хостингах фотографий, тогда больше шансов, что решение будет принято в вашу пользу. После заполнения жмём кнопку «Отправить».
После этого остается только ждать. Как правило, обращения редко рассматриваются больше 2-3 дней, поэтому ответ скоро придет.
Важно помнить, что чем подробнее вы опишете ситуацию, тем больше вероятность положительного решения.
Отзывы о работе
Отзывы о работе сервиса весьма неоднозначные. Встречаются как хвалебные, так и негативные. В поисках ответа обратились на популярные сайты для отзывов, такие как otzovik.com и сайт для решения вопросов с банками и платежными системами banki.ru.
На первом ресурсе мы сразу же столкнулись с неоднозначными мнениями:
Однако по итогу, положительных все же больше:
На сервисе банки.ру ситуация иная:
Типичный отзыв о работе службы безопасности выглядит так:
Клиенты жалуются на то, что СБ отказывается принимать фотографии документов плохого качества, обсуждают долгую работу и неуважительное отношение к клиентам. В основном претензии к тому, что сервис блокирует кошельки с деньгами, которые очень трудно вернуть назад.
Полезное видео
В видео рассказывается о СБ электронного кошелька.
Вконтакте
Google+
Автор и источники
Авторы статьи: Виктор Еремеев и Дмитрий Луцкий. Владеют практически всеми электронными кошельками, имеют финансовое образование и большой опыт электронной коммерции.
Источником статьи является официальный сайт платежной системы. Отзывы и описание проблем, с которыми сталкиваются пользователи, взяты со сторонних ресурсов.
paywallet.org
Qiwi (Киви) кошелек — от регистрации до блокировки
Приветствую, читатель блога vkoshelek.com! Предлагаю Вашему вниманию обзор Российской электронной платежной системы Visa QIWI Wallet. В статье рассмотрены животрепещущие вопросы: регистрация и настройка профиля, указаны причины почему КИВИ блокирует кошельки пользователей, преимущества и недостатки платежки. Публикация подготовлена, основываясь на личный опыт использования и включает авторский отзыв.
Обзор платежной системы QIWI
Свою популярность QIWI завоевала давно, заняв лидирующие позиции в международном формате электронных платежей, благодаря современным технологиям переводов и сети платежных терминалов по всему миру.
Русскоязычный пользователь платежки, привыкший переводить иностранные наименования с помощью транслита, в переписке зачастую употребляет слово «Киви«, что стало устоявшейся нормой.
Официальный сайт расположен по адресу https://qiwi.com и переведен на два языка: русский и английский. Обращайте внимание на наличие SSL-сертификата шифрования в адресной строке браузера (зеленый замочек).
История берет начало в 2004 году, со времен первых платежных терминалов.
Идея запуска онлайн-сервиса зародилась в 2007, а уже в 2008 родился бренд QIWI. Создан сайт и одноименный кошелек. Появляются услуги пополнения счета банковскими картами, разрабатываются приложения для мобильных устройств, поддерживающие операционные системы Android, IOS, Windows.
В 2009 году в рамках развития КИВИ сплачивает усилия с двумя компаниями «E-port» и «Объединенная Система Моментальных Платежей». Выпускается первая виртуальная карта.
В 2011 году границы оборота электронных денег расширяются, охватывая оффлайн сегмент, с появлением пластиковой карты QIWI Visa Plastic. Использование пластика доступно в любой точке мира. Баланс карты равен балансу КИВИ кошелька. Нынешний набор карточек состоит из нескольких версий:
- QIWI Visa Plastic;
- QIWI Visa Plastic с чипом;
- QIWI Visa Premium+.
У каждого вида карт свои тонкости и нюансы относительно функциональных возможностей, с которым лучше ознакомиться на официальном сайте платежной системы. Срок действия каждого экземпляра 24 месяца.
Изменение бренда на Visa QIWI Wallet произошло в 2012 году после подписания соглашения о сотрудничестве с компанией Visa.
А в 2016 КИВИ интегрировала в свой процессинг технологию Blockchain (цепочка блоков), на основе которой работают криптовалюты.
Новости параллельно доступны в социальных сетях, куда любому желающему разрешено подписаться:
КИВИ это «белая» платежная система, как говорят люди, плотно связанные с финансами в интернете. Это значит она находится под юрисдикцией Российского законодательства. Поэтому периодически в офисы компании наведываются проверки в лице сотрудников государственных органов, что наверняка не нравится руководству. А в июле 2016 года Роскомнадзор внёс QIWI в список запрещенных сайтов за рекламу казино, затем рекламные объявления были незамедлительно удалены и плате
vkoshelek.com