Как развить салон красоты: Как раскрутить салон красоты в спальном районе — BeautyProSoftware

Как раскрутить салон красоты | Топ идей раскрутки и продвижения

Вы открыли свой салон красоты: вложили в него много инвестиций, сделали классный дизайнерский ремонт и даже продумали бонусы для постоянных клиентов. Одна беда — посещать салон не спешат.

Как это исправить? Вам поможет грамотное продвижение салона. Не бойтесь, мы подскажем, как. Прочтите статью, чтобы узнать, как привлечь клиентов в салон красоты и сделать так, чтобы они вернулись.

Будьте на виду

Возможно, о вашем салоне банально никто не знает. Провели ли вы перед открытием рекламную кампанию? В любом случае, пришло время сделать это еще раз.

Разместите по городу плакаты с рекламой вашего салона. Организуйте рекламную акцию и оповестите о ней потенциальных клиентов с помощью листовок и флаеров.

Найдите надежных партнеров, чтобы на взаимных условиях рекламировать друг друга. Кто это может быть? Фитнес-центры и магазины косметики.

Отдельно следует поговорить о том, как раскрутить салон красоты в интернете.

Сайт и контекстная реклама

У каждого хорошего салона красоты должен быть свой сайт. Поверьте, при правильном подходе именно сайт приведет вам половину клиентов.

Чтобы создать новый сайт или улучшить имеющийся, обратитесь за помощью к профессионалам. Наймите команду из дизайнера, программиста и и интернет-маркетолога. Эти люди позаботятся о том, чтобы интерфейс был симпатичный и удобный, а сам сайт оказался в первых строках поисковой выдачи.

Социальные сети

Обратите внимание на популярные социальные сети: ВКонтакте, Фейсбук, Инстаграм. Через соцсети очень легко продвигать услуги и находить целевую аудиторию.

Создайте собственные группы в VK и FB и заведите аккаунт в Инстаграме. Регулярно обновляйте информацию об услугах салона. Ведите диалог с посетителями, предлагайте им бонусы за подписку на страницу или за заданный вопрос.

Узнайте о том, какая реклама салона красоты привлечет клиентов.

Будьте выгодны

Мотивируйте своих клиентов на посещение салона. Проводите регулярные акции, введите гибкую систему скидок.

Психология потребителя женского пола проста: если это выгодно, значит, это нужно. То есть совсем необязательно вводить скидку на самую популярную процедуру. Предложите кератиновое выпрямление волос за полцены — и вы удивитесь, скольким женщинам понадобится сделать это прямо сейчас.

Будьте на слуху

Добейтесь того, чтобы ваш салон обсуждали. Акция — это хорошо, но этого недостаточно. Куда круче сработает какое-нибудь тематическое мероприятие. Дайте своим клиентам не только выгоду, но и приятное времяпровождение.

Устройте мастер-класс. Позовите профессионального визажиста, который расскажет клиенткам о секретах идеального макияжа.

Через месяц проведите парикмахерский форум. Пригласите как мастеров, так и клиенток. Молодые парикмахеры смогут посоревноваться в профессионализме и оригинальности, а помогут им в этом сами клиентки.

Еще через месяц устройте встречу с профессиональным косметологом, который прочитает лекцию об уходе за кожей.

Создайте приятную атмосферу и убедитесь, что клиентки получают удовольствие. Поверьте, уже через пару месяцев весь город будет говорить о вашем салоне.

Предварительно убедитесь, что его название легко запоминается, иначе весь труд пойдет насмарку. Мы также подскажем, как назвать салон красоты для привлечения успеха.

Будьте под рукой

Чтобы ваши акции и мероприятия не проходили незамеченно, нужен эффективный метод оповещения.

Отличным подспорьем в этом станет собственное мобильное приложение. Во-первых, клиенты всегда будут в курсе акций и спецпредложений. Во-вторых, вы прослывете модным салоном, идущим в ногу со временем.

Приложение позволит клиентам экономить свое время. С его помощью запись на услугу будет осуществляться всего в несколько кликов.

Будьте благодарны

Не забывайте говорить «спасибо» своим клиентам. Лучше — в виде бонусов. Дарите им сувенирную продукцию, сделайте скидочные карты или просто предложите каждое десятое посещение — за счет заведения. Клиенты оценят вашу щедрость и расскажут о ней друзьям.

Раскрутка салона красоты: итоги

Для привлечения клиентов в салон красоты мы рекомендуем:

• Провести рекламную кампанию
• Разработать спецпредложения
• Поработать над планом мероприятий
• Создать собственное приложение
• Внедрить программу лояльности

Теперь вы знаете секреты продвижения салона красоты. Применяйте их, открыв собственное дело или купив в качестве готового бизнеса в Москве салон красоты. Столичный салон советуем продвигать с помощью всех вышеперечисленных приемов, поскольку конкуренция слишком высока.

Как раскрутить салон красоты в Instagram: простые правила игры

Из-за информационного искажения, многим кажется, что Instagram – это главная медийная платформа для привлечения и информирования клиентов. Но важно помнить, что beauty-услуги – это сложный продукт, и продать его с помощью даже качественного фото, милой подводки и пары эмоджи получается не так просто и часто, как хотелось бы. Instagram не волшебный магнит клиентов для вашего beauty-бизнеса, и только при серьезном и осознанном подходе, он может стать эффективным маркетинговым инструментом.

Вкладывать большие бюджеты в Instagram могут не все, однако, даже без больших финансовых вливаний, ваш аккаунт будет приносить лиды, если сделать его частью воронки привлечения клиентов. Это значит, что на каком бы этапе клиент не попал на ваш профиль в Instagram – до ознакомления с портфелем услуг/прайсом/сайтом, между этими этапами или после – аккаунт салона должен стать еще одним «за» в вашу пользу.

Читайте также: Как избежать ошибок в социальных сетях салона красоты

На что обратить внимание при продвижении салона красоты в Instagram

Правила игры: алгоритмы Instagram 2018, на основании которых нужно строить работу с соцсетью

Псевдо-эксперты наплодили много информации о страшных алгоритмах Instagram и «эффективных секретах продвижения». Так появились мифы о теневом бане по хэштегам, обязательный перенос хэштегов в первый комментарий и что если отредактировать пост в течение 24 часов после публикации, его увидит только 1% подписчиков. При прочтении подобных новостей, всегда включайте критическое мышление и проверяйте информацию по надежным источникам. Вот главные правила ранжирования контента в ленте пользователя, которые официально подтверждены Instagram:

• Скорость вовлечения пользователей в контент после публикации. Под вовлечением имеются в виду комментарии (наиболее весомый признак интереса к контенту), лайки, сохранения в закладки, нажатие на «больше», просмотр видео, пролистывание фотогалереи, разворот комментариев. Чем быстрее и интенсивнее пользователи реагируют на ваш пост, тем лучше его видимость в лентах подписчиков.
• Наличие ответов на комментарии и скорость появления ответов. Это дает сигнал алгоритмам, что контент обсуждаемый и эта тема может быть интересна подписчикам. Оперативный ответ на комментарии пользователей, это не только игра в угоду ранжированию, но и обязательная составляющая хорошего комьюнити-маркетинга.
• Как долго пользователи взаимодействуют с постом. Чем больше времени пользователи изучают вашу публикацию, тем более качественным считается контент.
• Релевантность контента интересам пользователя. Тут играет роль правильное описание бизнес-профиля, текст подводок к постам и использование инфоповодов в коммуникации. Чем ближе все это к интересам пользователя, тем большая вероятность, что ваш пост появится у него в ленте.
• Использование новых функций Instagram. Это не то чтобы, правило ранжирования, а скорее логичное продолжение 1-го пункта – все новое привлекает аудиторию и повышает ее вовлеченность в контент.

Текст в Instagram

Кроме очевидных текстов в подводках к постам, есть тексты, которые менее заметны, но играют такую же важную роль в контент-маркетинговой стратегии вашего бизнеса.

• Название (юзернейм) профиля. Представьте беглый разговор двух подруг, когда одна из них рекомендует салон красоты «Beauty Madam». Чтобы не забыть название, вторая подруга хочет быстро найти его в Instagram и подписаться, а позже ознакомится с услугами. Она вводит «beauty madam» и видит подборку 10 аккаунтов с такими же словами, только в разных вариациях. Искать нужный аккаунт времени нет, приложение закрыли, название через 2 минуты забыли – салон потерял потенциального клиента. Оказалось, что название аккаунта @b_madam_kiev, поэтому пользователь и не нашел его.
  Старайтесь, чтобы название вашего аккаунта соответствовало названию вашего салона и лучше не разбавляйте никнейм символами (точками, нижними подчеркиваниями) – так пользователь быстрее найдет его в поиске.
  
• Текст на профайловом фото (аватарке) – тоже идентификатор в поиске. Он должен быть читабельным и хорошо виден на аватарке. Если название длинное и состоит из нескольких слов, можно использовать аббревиатуру или лого салона. Чтобы текст на фото лучше считывался, используйте контрастный фон.
• Имя профиля. Это дополнительная строка в настройках бизнес-профиля, которая тоже показывается в поиске и служит описанием профиля. Добавьте туда главную опознавательную информацию, которая идентифицирует ваш род деятельности.
  
• Описание аккаунта – это текст в 150 символов под профайловым фото. Здесь можно прописать УТП, график работы, особенности записи, скидки. В описании аккаунта, отдельными строками идут: физический адрес, сайт + кнопки: телефон, e-mail, карты – все эти пункты стоит заполнить, чтобы дать полную информацию пользователям.
• Субтитры для сториз. Сториз с текстом, по статистике, вызывают больший интерес пользователей, к тому же, без текстового сопровождения иногда вообще непонятен посыл фото/видео. Обращайте внимание и на читабельность текста на разных экранах (иногда он может обрезаться, поэтому не размещайте текст близко к краям) и не забывайте о балансе текста в сториз, чтобы не перегрузить аудиторию контентом.
• Тексты подводок к постам. Стандартов для успешных подводок нет. Стиль и длина текстов зависит от особенностей контент-стратегии продвижения вашего салона красоты или косметологического центра. Однако чем более полной будет информация в подводке, тем выше вероятность, что текст заинтересует и вовлечет читателя. Старайтесь всегда снабжать описания ценой (если речь идет об услугах или товарах), УТП, контактной информацией (без указания названия сайта, так как ссылки в Instagram не активны, и вы только зря потратите символы), призывом к действию.

Визуальный контент

Вопреки устоявшемуся мнению, отмечу, что вовлекающий и интересный пользователю визуальный контент – это не всегда идеально отретушированные снимки с безупречным светом и композицией или видео от крутой продакшн-студии. Да, визуально приятный контент больше привлекает пользователей, но он должен иметь эмоциональное наполнение и нести смысл. Ориентир качества визуального контента – плитка фото на вашей Instagram-странице, при беглом просмотре, должна иметь единую приятную визуальную стилистику, быть в меру разнообразной и служить навигацией для пользователя.

Если у вас есть изображения с текстом, лучше не берите стандартные шаблоны визуальных редакторов – так ваш контент будет сложно отличить в ленте. Используйте фирменный шрифт и цвета, продумайте несколько вариантов размещения текста для разных типов изображений и создайте свои уникальные шаблоны, которые будут частью визуальной стилистики вашего бренда.

Еще одно популярное мнение – видео в ленте ранжируется лучше, нежели фото. Это не совсем так. Ранжируются они одинаково, просто, как правило, видео – более интерактивный формат и получает больше взаимодействий, поэтому его видимость в ленте чуть выше.

Способы продвижения

Хэштеги. Продвижение таким способом не показывает большой эффективности, однако после введения функции подписки на хэштеги, они получили второй шанс доказать свою профпригодность. По аналитике, наибольше шансов привести к вам клиентов имеют средне-, низкочастотные (напр.: #макияжкиевподол) и брендовые хэштеги. В подводках к постам можно использовать до 30 хэштегов. Вы также можете использовать хэштеги для навигации пользователей, чтобы они могли быстро отыскать нужный контент (например, маркировать результаты услуг специальными хэштегами, чтобы по ним пользователь видел портфолио работ).

Реклама. Стоимость таргетированной рекламы будет разной – все зависит от настроек. Вести рекламу в Instagram можно с помощью Facebook Business Manager – в нем удобнее контролировать несколько кампаний одновременно и управлять настройками. На эффективность рекламы влияет само предложение (выгода/ценность, которую вы предлагаете), содержание (текст+фото/видео) и настройки аудитории. Советуем делать 2-3 варианта продвигаемых постов для каждой кампании – так вы сможете протестировать эффективность каждого из них и выбрать наиболее действенное сообщение.

Кооперация с блогерами. На эффективность такого сотрудничества влияет несколько факторов: количество и качество упоминаний вашего бизнеса в публикациях блогера, качество аудитории блогера, актуальность предложения для аудитории. Для сотрудничества лучше выбирать нишевых блогеров, пусть даже с небольшим количеством подписчиков, и делать кампанию с несколькими систематическими упоминаниями. Чтобы не ошибиться с блогером, обращайте внимание не только на количество подписчиков, но и на количество и качество лайков и комментариев. Смотрите, чтобы комментарии были со смыслом, и проверяйте профили комментирующих (чтобы там не слишком много представителей других стран/городов).

Пишите в комментариях, что бы вам хотелось узнать о том, как продвигать салон красоты в Инстаграм, я с удовольствием вам отвечу и напишу новые колонки! Успеха!

Читайте также: Как настроить отчет по рекламе

Теги: [ продвижение салона красоты в инстаграм, как раскрутить салон красоты в инстаграме, как продвигать в инстаграме маникюр, как продвигать салон красоты в инстаграм, как раскрутить салон красоты в инстаграм ]

Рекомендуем также посетить

19 апреля 2021

49 $

Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов.

Покупайте лучшие книги и видеокурсы о бизнесе в индустрии красоты в МАГАЗИНЕ СМ. Их уже читают и смотрят в 30 странах мира!
Подписаться на Telegram-канал СМ.

Комментарии для сайта Cackle

Рекомендуем прочитать

Как раскрутить салон красоты?

20.12.2016

Исследования, проведенные независимыми экспертами, показывают неутешительный факт — рентабельность салона красоты как бизнеса редко превышает показатель в 20 %. К примеру, в Москве только 26 % парикмахерских реально приносят прибыль владельцам. А значит, остальные 74 % заведений работают себе в убыток и находятся на грани выживания.

Рентабельность салона красоты как бизнеса редко превышает показатель в 20 %

Значит ли это, что сфера неперспективна по умолчанию? К счастью, нет. Просто вести проект нужно с умом. В этом материале мы собрали рекомендации, как раскрутить салон красоты любого типа: от крупного предприятия с большим штатом сотрудников до мини-парикмахерской, в которой клиентов посменно обслуживают два мастера. Следуйте им, и бизнес будет рентабельным.

Как загубить свой бизнес: проблемы нерадивых владельцев

Чтобы не загубить проект, обратите внимание на ошибки, возникающие на этапе организации бизнес-процессов. Самое неправильное, что может сделать предприниматель, — взвалить на себя текучку, от урегулирования повседневных вопросов до координации работы с клиентами. При этом в стороне остается основная задача — стратегическое развитие предприятия — которую нельзя передать исполнителям.

О профессионализме руководителя говорят, когда все проблемы бизнеса он решает за минимальный объем времени. Предприниматель тем эффективнее как управленец, чем меньше ресурсов тратит на текучку и хозяйственное регулирование.

Еще один неудачный вариант, когда предприятие организовано не как цельная структура, а как несколько рабочих мест. При этом выручка заведения и клиентская база целиком зависят от персонала.

Методы привлечения клиентов в салон красоты

Теперь мы расскажем, как раскрутить салон красоты с нуля, улучшая стандарты обслуживания и сервис.

Концепция и организационные моменты

• Время работы. Клиентам трудно найти место, где сделать укладку к 9 утра или полуночи? Поставьте в график дни с упором на утренние и вечерние часы работы. Это преимущество выделит вас на фоне конкурентов.
• УТП. Чем вы отличаетесь от соседних салонов? Что должно заставить клиента выбрать именно вас? После того, как найдете уникальное предложение, не забывайте упоминать о нем во всех каналах продвижения.
• Профессионализм. Быстро раскрутить салон красоты поможет такой параметр, как профессионализм мастеров. Каждый довольный клиент, которого удачно постригли, — бесплатная реклама.

Продвижение в Сети

• Создание сайта. Просто наружная вывеска — очень мало для клиента, чтобы принять решение в пользу посещения салона. Он наверняка пойдет искать информацию о вас в интернете. Разместите на сайте цены на услуги, описание процедур, фотографии мастеров. Предусмотрите возможность записи онлайн.
• Партнерские соглашения. Возьмите на вооружение сайты скидочных купонов, женские порталы и форумы для размещения баннеров, смежные организации (свадебные салоны, магазины одежды и т. п.).
• Социальные сети. Предложите скидку на стрижку или маникюр за рекламу салона красоты «ВКонтакте» или «Фейсбуке». Позвольте клиентам делиться фотографиями после посещения мастеров в «Инстраграме». Эти способы хорошо работают и практически не требуют затрат.

Презентация продуктов

• Мастер-классы. Хороший способ представить себя как эксперта и рассказать об услугах заведения. Раздайте ученикам купоны на процедуры.
• Фотографии. Делайте снимки работ. Чем больше их представлено на сайте и в сообществе, тем эффективнее они работают на привлечение клиентов.
• Видеоролики. Ролики на «Ютубе» заинтересуют потенциальную аудиторию. Кроме того, этот канал продвижения не требует серьезных вложений.

Как увеличить прибыль салона красоты?

Ниже мы привели шесть приемов, которые способны улучшить конкурентоспособность заведения и увеличить прибыль на 20 %.

Прием №1. Продажа дополнительных продуктов

Серьезную дополнительную прибыль салон может получать с продажи профессиональной косметики. Выберите линейку средств, которая соответствует потребностям клиентов. Так как мастеров женщины воспринимают как экспертов, большинство с легкостью соглашаются на покупку средств для ухода за волосами.

Прием №2. Снижение себестоимости услуг

Чтобы снизить себестоимость услуг, проведите анализ цен поставщиков. Возможно, соглашение, по которому вы работаете сегодня, уже невыгодно. А конкуренция на рынке вынудила продавцов снизить цены на товары? Будьте в курсе ситуации. Вычислите маржинальность услуг, учитывая энергозатраты и средние расходы на закупки.

Прием №3. Грамотное ценообразование

Мониторьте цены конкурентов и тестируйте. Нередко изменение расценок на стрижки на 100 р. способно увеличить клиентскую базу. Раскручивайте бренд. Чем известнее ваше имя, тем больше вам готовы платить за услуги.

Прием №4. Учет ресурсов

Оцените, на что сотрудники тратят время. Возможно, два мастера увеличивают оплачиваемые налоги, а не прибыль? Ведите учет оборудования и косметики. В этом вопросе помогут программы: «Мой салон», «Эстетик-Менеджмент», «Ваш салон».

Прием №5. Системы лояльности

Предлагайте постоянным клиентам системы лояльности. К примеру, организация в парикмахерской детской контактной зоны станет особенностью заведения и принесет дополнительный доход. По рекомендациям мам придут другие мамы, которым удобно делать стрижки вместе с детьми.

Прием №6. Работа на привлечение клиентов

Выступайте как партнер и спонсор фэшн-мероприятий. Ваши мастера могут участвовать в конкурсах и выставках, показах и фотосессиях совершенно бесплатно. Звоните и предлагайте услуги, и успех бизнеса будет не за горами.

Показатели эффективности рекламной кампании

Если вы уже сейчас раскручиваете новый салон красоты, продумайте, как будете оценивать эффективность рекламной кампании. Определить результативность акций можно по числу привлеченных клиентов и сумме обращений за выбранный временной отрезок.

На этапе раскрутки нового салона оба показателя прирастают на 10–15 %. При этом:

• постоянных клиентов еще нет, появляются новые, их число составляет 10 %;
• клиентов, которые приходят по рекомендации знакомых пока мало, так как место еще не раскручено, — 5 %;
• влияние рекламы в интернете — 15 %;
• экспертные статьи в СМИ и рекламные блоки — 5 %;
• наружная реклама на витринах и щитах — 20 %;
• реклама на TV — 20 %;
• листовки и флаеры — 10 %;
• презентация нового салона, организованная грамотно — 15 %.

Из технологий, которые позволяют оценивать эффективность мероприятий по продвижению проекта, наиболее удобно пользоваться программными продуктами, учитывающими специфику бьюти-индустрии. Одна из таких программ — «Universe-Красота». Этот инструмент с учетом особенностей парикмахерских позволяет:

• вести справочники рекламы;
• отражать документально обращения потенциальных клиентов;
• отмечать источники обращений;
• анализировать полученные данные и делать на их основе отчеты, графики и прогнозы на будущее.

Особенности ведения красивого бизнеса в Московском регионе

Расскажем об основных направлениях развития красивого бизнеса в Москве и области.

Тенденция к объединению

В Москве все более популярна концентрации множества видов услуг в одном месте. Воспитанное торгово-развлекательными центрами поколение рассчитывает получить максимум впечатлений, не покидая стены магазина. Поэтому после кино и шоппинга они нередко делают маникюр, пользуются услугами химчистки и ремонтной мастерской. Поскольку ТРЦ не размещают в плохих местах, удачным решением станет открыть здесь парикмахерскую и раскручивать ее услуги по внутренним каналам.

Салоны красоты под зонтиками

Все большее число бьюти-баров и студий красоты открываются под зонтиками крупных холдингов. Рост таких заведений обеспечен стабильным финансированием, лояльные клиенты приходят из родственных проектов, работники салонов пользуются выгодными условиями труда (большие заработные платы, социальные пакеты и пр.).

Красивый бизнес идет в малоэтажные поселки

Директор бьюти-студии Е. Гладилина полагает, что в малых городах и коттеджных поселках можно найти большие прибыли и лояльную аудиторию. Здесь каждое заведение — пространство для общения местных жителей.

Раскручивать салон красоты в малом городе выгодно по ряду причин:

• есть понимание потребностей клиентов и размера среднего чека;
• можно организовывать маркетинговые акции, четко отслеживая периметр воздействия;
• легко разрабатывать программы лояльности, ориентируясь на нужды клиентов.

Новые SPA-процедуры

Сегодня салоны красоты успешно осваивают новые SPA-процедуры

К новым для столицы процедурам относится светотерапия, которая основывается на восполнении недостатка солнечного света под лампой с красным спектром. Результаты методики — активизация метаболизма и борьба с процессами старения.

Еще одна новинка для тела — процедура для похудения Slim Up. Означает комплексное воздействие на организм шестью источниками инфракрасного излучения и тремя программами электростимуляции. Техника тонизирует и укрепляет мышцы и ликвидирует складки жира в проблемных зонах (живот, ягодицы, бедра). Курс процедур из 10 сеансов заменяет тренировки. Эффект заметен после первых посещений.

Третий вариант манипуляций — расслабляющий массаж, который начинается с очищения и скрабирования ног и массажа ступней, а затем — всего тела с применением ароматических масел.

Педикюр и цветное окрашивание

Перикюр тоже может стать новой услугой, если он, например, карибский.

Неплохо освоить все тонкости карибского педикюра. Эту процедуру начинают с ароматерапии и продолжают покрытием ногтей гель-лаком и СПА-программой. При этом ноги клиентки омывают в ванночке с кокосовым маслом и лосьоном. Затем идет пилинг с пюре папайи и песком, после смесь смывают теплыми полотенцами и делают массаж руками и горячими камнями. Во время сеанса подают фрукты и легкие закуски. Из вариантов окрашивания в моду в столице вошло цветное омбре прямыми красителями.

Тенденции 2017

Конкуренция в бьюти-индустрии с каждым годом растет, поэтому, чтобы оставаться на плаву, нужно быть в курсе тенденций, которые стали актуальны в 2016-м и продолжают оказывать влияние в текущем 2017-м. Перечислим основные из них.

СПА-процедуры

СПА-индустрия сменила направление развития. Сегодня актуальна не релаксация, а достижение гармонии между телом и душой. Здесь клиентам помогают избавиться от вредных привычек. На все процедуры предусмотрена онлайн-запись, перестают быть редкостью психологи, которые работают в салонах.

Мезотерапия

Плохая экология в мегаполисах объясняет популярность процедур, направленных на оздоровление волос и кожи головы. Это мезотерапия, инъекции гиалуроновой кислоты, восстановительные мероприятия.

Minx и шеллак в маникюре

В нэйл-дизайне приоритетными направлениями остаются покрытие ногтевых пластин гель-лаками (шеллак) и наклеивание цветных пленок (минкс). Обе техники создают длительный эффект. В среднем, маникюр держится 2–3 недели.

Процедуры для чувствительной кожи

В салонах красоты все больше внимания уделяют особенностям чувствительной кожи. Процедуры со специализированными средствами вытесняют с рынка anti-age программы. Параллельно наблюдается повышение спроса на процедуры против старения у мужчин в возрасте 35–45 лет.

Натуральный цвет волос

Все более актуальным становится тренд на натуральные оттенки волос. В связи с чем мастера осваивают новые цветовые палитры и средства по восстановлению.

Упрощение названий

Еще одна особенность бизнеса состоит в том, что салоны красоты отказываются от сложных названий услуг. Основная задача при составлении прайса — описать суть процедуры понятно для клиента, а не привлечь его вычурным нэймингом.

Советы успешных предпринимателей

Генеральный директор студии Noire Альбина Межевич поясняет, как ей удалось раскрутить салон красоты в спальном районе. Основную ставку бизнес-леди сделала на предоставление доступных услуг для всех членов семьи. По ее словам, ниша оказалась свободной. На рынке заметен разрыв между заведениями вип и эконом-класса. Если в первых ценник сильно завышен, а стилистика — чересчур современная, то во вторых стригут из рук вон плохо, не прислушиваясь к пожеланиям клиентов, зато на выгодных условиях.

Правильно организовать деятельность мало, замечает Альбина. Важно еще продвигать проект и привлекать клиентов. Из методов рекламы хорошо подходят статьи в модных журналах, рекламные ролики на «Ютубе», конкурсы и фотографии в сообществах в социальных сетях.

Владелец салона красоты «А-ля Руа» Елена Стексова делится секретом создания успешного бизнеса. В ее случае концепция заведения состояла в высоком уровне сервиса и королевском шике («а-ля Руа» с французского переводится как «по-королевски»). Взятая высоко планка определила ответственный подход к выбору специалистов. При формировании кадрового состава в «А-ля Руа» оценивают не только профессиональные навыки и стаж работы, но и личные качества, включая стремление к самосовершенствованию и коммуникабельность.

Елена дает совет следить за соответствием всех аспектов заявленному классу обслуживания. Если вы презентуете VIP-салон, позаботьтесь о приобретении профессиональных косметики и оборудования, проработке интерьера и сервиса.

Чтобы название студии звучало, не обойтись без участия в семинарах, тренингах, конкурсах, где мастера показывают творческие умения, приобретают новые знания, получают оценку ведущих экспертов и выносят выводы относительно будущих шагов.

Директор салона красоты «Твиги» Елена Шаталова рассказывает, что в красивом бизнесе важны нюансы. Если еще 10 лет назад основными посетителями студий были богатые домохозяйки, которые ценили общение и часами могли находиться на процедурах, то теперь посетители ценят время. По этой причине нельзя заставлять их ждать ни минуты. Это и есть один из компонентов сервиса.

Важен и тот аспект, как правильно вести себя с новыми посетителями. В первые минуты общения клиент выносит мнение об уровне сервиса и мастерах. Задача администратора — предвосхитить его ожидания: тепло приветствовать на входе, предложить кофе и чай, сделать скидку.

Щепетильность в отборе сотрудников — неотъемлемое умение руководителя. Стоит доверять отзывам с предыдущих мест работы, но проверять их умения на практике. Елена приводит пример, как потеряла нескольких ценных клиентов, неправильно выбрав косметолога. Новый специалист был нелюдимым, не прислушивался к пожеланиям посетительниц, и потому был уволен через пару месяцев работы.

Подводные камни красивого бизнеса

Все подводные камни бизнеса скрываются в неправильной организации рекламной кампании. К гарантированной неудаче и пустой трате бюджета ведут следующие действия.

• Неразборчивость и импульсивность в выборе методов. Самое глупое, что может сделать руководитель, — это хвататься за каждую новую и блестящую идею продвижения, бросая на полпути другие мероприятия. Результат от необдуманных действий будет нулевым.
• Неосведомленность персонала. Подводным камнем может стать и непредставление информации о готовящихся мероприятиях сотрудникам. Если администраторы и мастера не в курсе акции, они не смогут адекватно донести условия до клиентов.
• Неоригинальность действий. Лучшее пособие по изучению чужих ошибок — рекламные объявления в журналах. В каждом номере «Красоты и здоровья» по нескольку публикаций в одинаковых цветовых гаммах с идентичными призывами. Не мудрено, что клиенты не видят между ними разницы и не реагируют на сообщения.
• Не копируйте рекламные ходы. Сдирая удачные приемы у конкурентов, вы никогда не превзойдете их. Придумывайте собственные фишки, и только тогда вы сможете выдвинуться из второго эшелона в первый.
• Используйте разные каналы продвижения. Реклама из одного источника работает только первые пару недель. Затем нужно менять сферу воздействия, иначе вы рискуете оказаться на месте руководителя, который разместил объявления в общественном транспорте и столкнулся с пародиями на ролик людей, которые регулярно ездят по одному маршруту «дом-работа».

Избегайте этих подводных камней, и салон красоты будет приносить стабильную прибыль, вне зависимости от сезона и конкурентной среды.

Решение проблемы — готовый бизнес

Как видите, сделать успешным бизнес достаточно сложно. Вы столкнетесь с массой трудностей на этапе продвижения. Есть прием, который позволит избежать большинства проблем на старте. Это покупка готового проекта. При этом вы получите студию красоты под ключ со своей клиентской базой, мастерами и администраторами.

На что обратить внимание при выборе?

• Срок существования на рынке, наличие клиентской базы. Обратите внимание на особенности работы салона красоты. Если перед вами стартап, которому едва исполнился год, не рассчитывайте получить обширную клиентскую базу и стабильную выручку. Скорее всего, делать проект доходным придется уже вам.
• Работа с клиентами. Если компания активно работает с посетителями, вовлекает их в общение в социальных медиа, грамотно нейтрализует негатив и умело предлагает скидки и акции, шанс, что она способна приносить доход, возрастает в несколько раз.
• Финансовые показатели. Попросите бизнес-план предприятия и доступ к открытым документам. Вас должны заинтересовать годовой оборот, оперативная прибыль, наличие займов в кредитных организациях, чистота договоров и документооборот.
• Профессионализм мастеров. Побеседуйте с сотрудниками и администраторами, чтобы выявить скрытые дефекты в коллективе. Если нынешний владелец салона — ИП, есть риск, что лояльные к нему специалисты покинут места работы со сменой руководства.
• Оценка рекламы. Понаблюдайте за особенностями продвижения парикмахерских услуг. Есть ли у заведения сайт, брендинговые программы, промо-акции, группы в соцсетях и профессиональных сообществах и т. п.?

Услуги бизнес-брокера

Как видите, есть много нюансов, которые необходимо знать, чтобы приобрести прибыльный проект. Сомневаетесь в своих силах? Обратитесь в «Первый Брокер». Мы подскажем, как приобрести и раскрутить салон красоты в кризис, а заодно:

• проанализируем все сферы деятельности предприятия;
• предоставим в ваше распоряжение базу данных объектов;
• найдем предложения на открытом рынке.

Профессиональный подход к выбору бизнес-проекта гарантирует успех предприятия и выгодное вложение средств с перспективой на развитие.

Особенности салонного бизнеса: видео

Возврат к списку

идеи и интервью с хозяйкой салона

Поговорим  том, как раскрутить салон красоты. Это очень популярная бизнес-ниша и несколько постоянных читательниц adne.info владеют или/и управляют такими заведениями.

Статью и опрос начнём с подборки идей. Мы задали вопрос о методах продвижения в рассылке и резюмировали ваши ответы в нижеследующий список.
Живая реклама

Само собой разумеется, что вы уже подготовили визитки для своих клиентов, а на входе в салон красуется яркая и запоминающаяся вывеска. Но чего не сможет передать данный вид рекламы, так это степень профессионализма ваших мастеров. То, как выглядит владелец салона – и есть самая показательная реклама.

Ваша кожа должна быть свежей и подтянутой, прическа идеальной, а маникюр стильным и аккуратным, хотя бы на людях, чтобы возникало желание быть похожим на вас и немедленно отправится к вам в салон.

Полезно: как назвать салон красоты.

Время работы

Пусть это не самый комфортный способ привлечь клиента, но он действительно является эффективным. Зачастую случается так, что быть «при параде» необходимо уже с самого утра или, к примеру, мероприятие начинается только к 22.00. Найти салон, способный принять клиента в 9 утра или вечера не так просто, поэтому данное преимущество выделит вас среди конкурентов.

Комфортная зона ожидания

Не редко бывает так, что салон теряет своего клиента из-за возникшей очереди, человек попросту не намерен терять свое время. Необходимо создать комфортную зону ожидания, чтобы необходимое время посетитель провел с удовольствием, а еще лучше с чашечкой кофе.

Социальные дни

Определите, в какой день недели у вас меньше всего клиентов – сделайте этот день «социальным». Т.е. за минимальную плату предоставляйте свои услуги пенсионерам, многодетным семьям, тем, кто нуждается в этом. Таким образом, вы не просто привлечете клиентов, но и заработаете хорошую репутацию.

Уникальная услуга

В перечне предоставляемых услуг должна быть хотя бы одна такая, которая в вашем городе не встречается или является очень редкой. Это может быть что угодно, оздоровление волос каким-нибудь «японским» методом или укрепление ногтевой пластины с помощью сыворотки №5, недавно изобретенной в лондонской лаборатории. Главное создать ощущение эксклюзива.

Это то, от чего будем отталкиваться выстраивая план, как продвигать салон красоты. Некая отправная точка. На которую можно нанизать остальные услуги и преимущества. В случае эконом сегмента, ещё важно, чтобы это была максимально доступная услуга.

Полезный материал: оборудование для салона красоты.

Мастер-классы

Проводите мастер-классы, на которых вы сможете рассказать, не только как правильно ухаживать за собой, но и об услугах вашего салона. Пришедшим раздать купоны со скидкой на разовое посещение.

Крутая история: Из официантки во Владелицы салона красоты — история провинциалки из Одессы.

Партнерские соглашения

Заключить договоренность, например, с магазином вечерних платьев или свадебным салоном. Тем, кто совершает у них покупку, предоставлять разовую скидку в салоне красоты и наоборот.

Подарочные сертификаты

Есть такая категория женщин, которые за всю свою жизнь посетили салон красоты всего два раза. Для привлечения таких клиентов хорошо работают подарочные сертификаты. Заботливые подруги и даже мужья выбирают их в качестве подарка для таких «засидевшихся» женщин.

Ведь если ей подарить, например, деньги, то вряд ли она потратит их на себя, но получив сертификат на определенную сумму или услугу — уже не откажешься поухаживать за собой. А вот вернется ли она во второй раз, это дело рук мастера.

Из отзыва: У меня напротив дома салон красоты, но я о нем узнала совершенно случайно, хотя он открыт уже 4 года. Вывеска есть, но она теряется визуально среди магазинных. Мне у дома дали листовку со скидкой 30 процентов на первое посещение. Тогда узнала, что есть рядом салон красоты и я могу туда бегать на маникюр.

Онлайн бронирование

Еще далеко не каждый салон может похвастаться данной услугой, но очевидно, что за ней будущее. Если на сайте вашего салона можно будет получить информацию о свободных часах определенного мастера и записаться на желаемую дату онлайн, а впоследствии получить напоминание по смс или электронной почте – это станет вашим золотым преимуществом.

И напоследок, все эти идеи не стоят ничего, если в вашем салоне нет атмосферы дружелюбия, уважения и профессионализма. Наличие хотя бы этих трех качеств навсегда обеспечат вас клиентам.

Как мы с женой раскручивали салон красоты

История читателя.

Салон красоты — давняя мечта моей молодой жены. Уши прожужжала так, что могу и сам там работать. Снял подходящее небольшое помещение, закуплены мебель, куча аппаратуры, массажёры, тьма всяких побрякушек по мелочи. И вот мы открылись.

Место, где мы сняли помещение вполне достойное, недалеко от большого рынка с хорошей текучкой, множество супермаркетов поблизости. Но клиентов не наблюдалось. Если честно, то я не мог понять что такое и как это исправлять.

Сначала прибегнул к помощи мировой паутины, выложил в интернете объявление об открытии, написал на городском форуме и во вконтакте. Как бы звонки начали поступать, но клиентов очень мало и то в основном по пустякам.

Во время обучения в университете на экономическом, я прекрасно помню такое выражение как «живая реклама».

И тут началось самое весёлое и занятное, сначала устроили конкурс по отбору рекламщиков, как их ещё называют «пичменов», которые раздают листовки салона, но надо не просто отдать листовку, а стараться завести разговор, заинтересовать человека. чтоб он сам захотел пойти на диалог.

Для стимула каждому раздатчику были оговорены хорошие проценты от каждого приведенного клиента. И тут могу сказать, что дело пошло вверх и очень живо. Наши молодые и харизматичные рекламщики действительно начали приводить большое количество клиентов.

Параллельно запустили пару ярких объявлений на витрины по поводу акций салона, что тоже сыграло неплохую роль в оживлении нашего салона. А жена завела инстаграм, который и вовсе загрузил нас работой под завязку.

Сейчас наша основная часть посетителей это постоянные клиенты.

Опыт раскрутки салона красоты — интервью

По заданию adne.info мы встретились с генеральным директором студии красоты Noire Альбиной Межевич и узнали у нее, в чем секрет успеха.

Альбина, сегодня салон «Noire» — один из самых престижных и модных в нашем городе. Расскажите, с чего всё начиналось?

Мы открылись не так давно – 7 лет назад. До этого я уже работала в нескольких салонах красоты, но захотелось чего-то принципиально нового. Тогда мы с мужем взяли кредит и открыли свою собственную парикмахерскую. Сначала у нас был компактный зал на 5 рабочих мест, потом мы поставили там маникюрный стол. Первые 3 года мы набирали клиентуру – стригли, красили, делали обрезной маникюр. Даже приходилось устраивать бесплатные клиентские дни.

И так вы себя зарекомендовали?

Да. Благодаря низким ценам у нас постоянно была запись – в основном, приходили студенты и пенсионеры. Возвращались и во второй раз, и в третий, и постепенно набрали постоянных клиентов. Потом сработало «сарафанное радио» — стригут-то хорошо и дешево.

Значит, завоевать клиентов низкими ценами – ваша стратегия?

Да мы тогда и не знали таких слов! Это сейчас маркетологи помогают разрабатывать планы развития, а раньше все делали по интуиции.

Мы думали, как развивать салон красоты, взяли большой лист и изложили все идеи, потом начали связыватьих в схему, чтобы одна поддерживала другую. Выбрали несколько, которые более всего пересекаются. Синергия работает.

И что же она вам подсказывала?

Что нам не хватает салонов, в которых можно прийти всей семьей. Сейчас либо модные дорогие салоны для экстравагантной молодежи, либо парикмахерские эконом-класса, где с вами могут сделать такое, что не дай бог. Мы изначально рассчитывали на широкую аудиторию и старались предлагать максимум услуг.

А вы не боялись, что пострадает качество?

Такой страх был. Но чтобы этого избежать, мы устроили огромный конкурс на вакантные места. У нас нет «универсалов», у всех есть своя узкая специальность. По возможности отправляем всех на курсы повышения квалификации.

То есть вы совсем не вкладывались в рекламу и развитие?

Это не совсем так. Изначально просто не было денег, чтобы заказать хорошую рекламную кампанию и расширить бизнес – приходилось всю прибыль направлять на погашение кредита. А когда расплатились с долгами, сразу начали развивать бизнес «по-крупному» (смеется).

… и сильно изменили прайс на услуги…

Кстати, нет. Цены по-прежнему удается держать на приемлемом уровне. К тому же у нас действует гибкая система скидок для постоянных клиентов.

И все таки в журнале «Другой город» я вижу статью о вашем салоне. Значит, вы все-таки обращались к рекламе.

Конечно, и не только в журналах. У нас было несколько рекламных роликов, 2 статьи в журнале и огромное количество рекламы. Не нужно думать, что постоянные клиенты будут ходить только к вам на протяжении 20 лет – меняются потребности, вкусы. В конце концов, в каждом салоне используются разные марки и разные технологии. Поэтому все время нужно предлагать свои услуги потенциальным посетителям. И старых друзей радовать новинками.

Значит, чтобы «раскрутить» салон красоты, нужно делать все то же, что и вы?

Я не говорю, что это универсальная формула успеха. Мы шли своим путем и знали, к чему стремимся. Мы были честными с собой и с клиентами и никогда не опускали руки, даже когда казалось, что все рушится. Наверное, это и есть главные рецепты.

Ваши идеи про раскрутке салона красоты

Дано: открыли свой бизнес: новый салон красоты в городе стотысячнике. Десяток конкурентов уже устоявшихся на рынке и не изощряющихся в рекламе: рекламные щиты, объявления в местных газетах и в автобусах.

Какие способы привлечения клиентов вы бы посоветовали?

Ещё несколько интересных историй:

Автор поста: Alex Hodinar
Частный инвестор с 2006 года (акции, недвижимость). Владелец бизнеса, специалист по интернет маркетингу.

Как продвигать салон красоты в Instagram и Facebook: советы из практики

У вас свой салон красоты, а клиентов не столько, сколько хотелось бы? Конкуренты наступают на пятки? Наверняка вы много слышали о том, что в Instagram и Facebook можно продвигать все – и заказы растут, как на дрожжах. И это правда, но с небольшой оговоркой – нужно правильно подойти к такому продвижению, ведь то, что вы можете посчитать незначительной мелочью, будет дорого стоить (и дело не только в деньгах здесь и сейчас).

Несколько слов о том, зачем это нужно

Уверены, что у вас тоже есть личная страница в этих социальных сетях. Там вы читаете новости, следите за блогерами, возможно, что-то заказываете или черпаете творческие идеи. А если представить, что в вашем городе большая часть ваших потенциальных клиентов тоже пользуются Facebook и Instagram, то становится понятным, почему стоит для продвижения использовать этот канал.

Такой вариант подойдет не только крупным салонам с именем, но и маленьким бьюти-заведениям, для которых создать собственный сайт не по карману. Но важно понимать, что регистрация аккаунта нужна не просто, чтобы он был. С его помощью можно решать такие важные для бизнеса задачи как:

• рассказать о себе потенциальным клиентам;
• наладить коммуникацию с аудиторией, повысить их вовлеченность;
• информировать об услугах, новинках, акциях и прочих мероприятиях;
• позиционировать себя, сформировать определенный имидж.

На самом деле возможности соцсетей весьма и весьма широкие, но для достижения успеха нужна системность в действиях, именно поэтому без стратегии тут никак не обойтись.

Раскрутка салона красоты в Facebook и Instagram: с чего начать?

Начните с самого начала – зарегистрируйте страницу салона в социальных сетях. Чтобы получить доступ к различным дополнительным инструментам, этот должен быть не личный, а бизнес-профиль. Если у вас уже есть аккаунт, то переходим к следующему шагу – заполнению.

Дальше нужно заполнить шапку профиля. Казалось бы, сложного здесь нет абсолютно ничего, но именно тут допускается ряд ошибок. Помните, встречают по одежке, т.е. первоначальное мнение складывают именно по тому, что у вас там написано и как это сделано. Также на этом этапе принимают решение – смотреть дальше или закрыть страницу, поэтому если шапка оформлена неправильно, к постам дело просто не дойдет.

Что нужно учесть:

• Фото профиля. Это может быть логотип салона с его названием или тематическое фото. Но качество изображения должно быть высоким. Не поскупитесь – наймите дизайнера, который сможет выполнить эту задачу. Если не знаете, что лучше, пройдитесь по профилям конкурентов – выбирайте что-то, противоположное им. Это позволит выделиться и отстроиться. Например, у большинства анимация, значит, берите фото реального человека.
• Адрес аккаунта. Это ваше имя, написанное латиницей. Оно должно быть уникальным (в отличие от имени). По сути, это адрес для поиска. Здесь можно применять комбинацию название+город. От цифр лучше отказаться.
• Имя профиля. Здесь стоит использовать язык вашей аудитории. Поверьте, украинцы не будут искать название салона на французском. Также следует избегать применения рукописных шрифтов. Добавление в имя ключевых слов только упростит поиск, например, салон красоты+название, салон красоты+город, услуга+город.
• Описание. И вот тут, пожалуй, одна из самых сложных задач – в 150 символов описать, кто вы, что предлагаете, чем отличаетесь и как вас найти. Обязательно укажите как минимум ключевые услуги, адрес или телефон для записи, призыв к действию (Запишись прямо сейчас – может подойти). Дополнительно здесь можно размещать информацию об акциях, писать слоган или УТП. Категорически не рекомендуется прописывать хэштеги – забираете у себя ценные знаки, а также уводите посетителя со своей страницы.
• Используйте эмодзи в описании – они разнообразят даже сухое описание. Но важно помнить о мере – не стоит злоупотреблять ими.

Какой контент размещать на странице салона красоты?

Иметь профиль в соцсетях – только начало. Далее нужно ответственно подойти к контенту: он должен быть полезным и интересным. В противном случае читать его никто не будет, от страницы начнут отписываться. Целевую аудиторию заинтересуют такие направления:

• Информационное – рассказывайте о новинках (используемых красках, бренде косметики, проводимых процедурах). Показывайте не только «товар», но и результат его применения.
• Обучающее – немного теории и практики только пойдет на пользу. Записывайте мастер-классы, описывайте особенности тех или иных процедур, проводите обзоры аппаратов и пр. Профессиональные секреты и лайфхаки – отличный способ заинтересовать клиентов.
• Коммерческое – не забывайте продавать свои услуги. Это можно делать, информируя о проводимых акциях, скидках, выкладывая рекламные посты.
• Развлекательное – интересные истории, фотографии, шуточные изображения, поздравления хорошо воспринимаются аудиторией.
• Вовлекающее – сюда относятся конкурсы, опросы, обсуждения. Этот вид контента не требует от пользователя практически ничего – только личное участие. Но он поможет повысить лояльность к вашему заведению.

Что? Где? Когда?

Теперь несколько ключевых рекомендаций, соблюдение которых позволит сделать продвижение салона красоты в Instagram и Facebook более эффективным:

• Запомните! Страницу нужно вести регулярно, а не от случая к случаю. Иначе ваше место быстро займут конкуренты (и не только в соцсети, но и мозгах потенциальных и реальных клиентов).
• Оптимальная частота выкладывания постов – 1-2 в день (выходные можно пропустить). Конкретно время можно определить экспериментально – выкладываете пост и смотрите его статистику. Учтите, что посещаемость и реакция аудитории отличается в зависимости от дня недели.
• Качество фото – на первом месте. Ну, какой салон красоты, если фотографии размытые или темные? Если вы не умеете показать красоту, то и сделать ее не сможете – именно так и подумают потенциальные клиенты. И не всегда нужен профессиональный фотограф (хотя дружба с таким пригодится). На смартфон тоже можно сделать достойные фотографии.
• Чтобы судорожно не придумывать тему следующего поста или не разрабатывать конкурс во время стрижки клиента, разработайте контент-план. В нем распишите темы и периодичность публикаций на месяц вперед. Какие-то тексты вы сможете даже подготовить заранее.

• Используйте сториз. Этот инструмент демонстрирует высокую эффективность. Здесь можно выкладывать фото в процессе работы, проводить опросы и пр.
• Сохраняйте «Избранные истории». Их можно сгруппировать, например, «Прайсы», «Отзывы», «Наша продукция».
• Отзывы – обязательно. Просите своих клиентов писать о вас в соцсети. Не стесняйтесь этого – такое проявление ничего не стоит, а приносит много пользы. Чтобы отблагодарить, можете предложить скидку на следующее посещение.
• Хэштеги и геотеги — обязательно. Именно по ним происходит поиск в этих социальных сетях.

Если у вас в профиле мало подписчиков, то где их брать? Если вы самостоятельно занимаетесь продвижением, тогда «пройдитесь» по личным друзьям и родственникам – это ваши первые клиенты. Также можно заходить на страницу к конкурентам и начинать подписываться на их подписчиков (только помните об ограничениях на количество таких действий в час).

Еще немного о платных мероприятиях

Успешное продвижение без денег – это миф. Периодически придется запускать и рекламу, и к блогерам обращаться. Немного о платной рекламе:

• Таргетированная реклама позволит рассказать о вас достаточно широкому кругу людей. Информационным поводом может быть, например, сообщение, что вы открылись, проводимые акции и предоставляемые скидки и пр. Не забывайте в настройках указывать геопривязку. Специалисты также рекомендуют самостоятельно создавать ЦА для рекламной кампании.
• Рекомендации и положительные отзывы бьюти-блогеров работает намного лучше, чем любая реклама. Но здесь есть ряд рисков и особенностей. Во-первых, не во всех городах можно найти достойного блогера. Во-вторых, вы не сможете никак повлиять или промодерировать то, что о вашем салоне напишут.

Подводим итоги

В сегодняшних реалиях больше шансов на успех имеет тот, кто присутствует в социальных сетях. Аккаунт салона красоты в Instagram и Facebook позволяет даже маленькому бизнесу эффективно продвигаться, расширяя клиентскую базу. Не забываем, ведь все это делается ради конечной цели – больше зарабатывать. Принимая решение, использовать раскрутку в соцсетях, нужно учитывать следующее:

• шапка профиля должна быть оформлена правильно;
• красивые фотографии и интересный, полезный контент – обязательное условие;
• без платной рекламы не обойтись, поэтому даже на старте проекта нужен определенный бюджет;
• каждое заведение требует индивидуальной стратегии, зависящей от особенностей ЦА, проводимых процедур, размера и пр.;
•  контент-план позволит систематизировать работу.

Самостоятельно заниматься продвижением салона красоты в соцсетях, одновременно управляя бизнесом или обслуживая клиентов, просто не получится. Чтобы достичь результата, возможно, стоит подумать о привлечении специалистов, которые помогут быстро все организовать. Ведь когда человек хочет быть красивым, он идет к вам, а не стрижется дома перед зеркалом.

Женский бизнес в Казахстане, Украине и России: как открыть и развивать салон красоты

Россия

Кристина Андрюнина, родной город — Тула, руководитель студии красоты MATRĖSHKA, @kristina.andryunina

О бизнесе

В сфере красоты я работаю более 10 лет. Училась по специальности «косметика и визажное искусство», но не предполагала, что это будет настолько востребовано. После обучения шесть лет проработала в салоне красоты, постоянно обучалась, повышала квалификацию.

Мы с подругой решили начать свое дело, давно об этом мечтали. Начинали с продажи одежды, косметики, параллельно работали мастерами. Сегодня у нас студия красоты MATRESHKA и магазин профессиональной косметики.

Преимущества салона — клиент может привести себя в порядок в одном месте. У нас большой выбор услуг, уходовой и декоративной косметики. Мы консультируем и помогаем выбрать самое нужное.

Также мы проводим обучение. Например, есть курс «Сам себе визажист», курсы для мастеров.

О бизнесе в сфере красоты в России

В России пик работы салонов красоты — индустрия активно развивается. Быть предпринимателем теперь модно, каждая девушка, окончившая курсы, мечтает о своем салоне. Поэтому есть большой выбор от эконома до люкса.

Открыть салон в России легко. Сложнее не закрыться. Для открытия нужно выбрать организационно-правовую форму бизнеса: ИП или ООО, найти помещение, продумать концепцию. Еще один этап — покупка мебели, оборудования, поиск мастеров.

Самое главное, чтобы в ваш салон люди хотели приходить и возвращаться

Самое главное, чтобы в ваш салон люди хотели приходить и возвращаться. Бизнес в сфере красоты держится на постоянных клиентах, поэтому важна реклама.

В России пока низкий уровень сервиса и качество процедур. Многие начинают работать сразу после обучения, но не все делают это хорошо.

Об особенностях женского бизнеса

Главное отличие женского бизнеса — эмоциональность. Это не плохо и не хорошо, но у мужчин все более ровно и структурировано.

Женский бизнес — это интересно.

О мировых трендах

В мире наблюдается тренд на естественность: натуральные брови, легкий мейк с идеальной кожей. То, что актуально сейчас и будет актуально всегда.

Сегодня время дороже денег

Что касается форматов салонов красоты, то в приоритете мультисалоны, где можно прийти и сделать все и сразу. Сегодня время дороже денег.

О планах

В планах масштабирование, развитие салона, увеличение продаж.

---

Казахстан

Айгуль Естаева, 27 лет, родной город — Нур-Султан, основатель сети салонов красоты Albertovna, @albertovna.studio

О бизнесе

В салонном бизнесе я с 2014 года — основатель сети формата «безлимит» под брендом Albertovna. Это необычный салон, где женщины могут приобрести абонемент на 30 дней и приходить на услуги без ограничений. Мы авторы первого подобного салона красоты.

Миссия — сделать красоту доступной для всех. Мы убеждены, что ухоженная женщина, мама, девушка может добиться многого.

Мы создаем IT-компанию в этой индустрии. Ищем партнеров, чтобы масштабировать франшизу.

О бизнесе в сфере красоты в Казахстане

У мастеров в Казахстане высокий уровень мастерства. Поэтому наши мастера должны больше зарабатывать.

В Казахстане слабо развит бизнес в сфере красоты. Мы не умеем создавать компании в долгую, плохо понимаем, как регулировать бизнес-процессы и создавать устойчивую модель. На это влияет много факторов: команда, профессионализм, стартовый капитал, ценности сотрудников и партнеров, процессы автоматизации, целевая аудитория, экономический спад в стране, менталитет.

У мастеров в Казахстане высокий уровень мастерства

Открыть собственный салон красоты легко, но развивать его могут не все. Для этого нужно иметь конкурентное преимущество, компетентные мастера, большое терпение, первоначальный капитал. Хозяева салонов красоты должны думать о клиентах, а не о быстрых деньгах. Зачастую происходит наоборот, поэтому многие салоны закрываются.

В Казахстане не хватает единых стандартов. Нужно уметь делить бизнес на мелкие процессы, оцифровывать их, замерять результаты. Мастера салонов красоты должны обучаться только в качественных школах, где есть возможность практики для улучшения навыков.

Об особенностях женского бизнеса

У бизнеса нет пола. Чтобы преуспеть в любом деле, нужно научиться отдавать себя бизнесу, предоставлять возможности для сотрудников, дарить доброе и адекватное отношение людям.

У бизнеса нет пола

В последнее время все больше женщин в Казахстане идут в бизнес. Мамы в декрете занимаются куплей-продажей, блогерством. Это радует.

О мировых трендах

В мире и в Казахстане большой спрос на макияж. Популярные личности, звезды — основатели косметических брендов. Многие наблюдают за преображениями от топового визажиста Гоар Аветисян. Все это рождает спрос на курсы по визажу.

О планах

Путем масштабирования модели через франчайзинг хотим дать будущим партнерам лучшее предложение на рынке.

---

Украина

Илона Чайка, 29 лет, родной город — Красноград, основатель @mimimi_perfecthair, @ilona_zhyla

О бизнесе

В 16 лет я получила первый диплом парикмахера-стилиста в Киеве, на протяжении шести лет работала там в салонах красоты.

Позже поняла, что хочу собрать сильнейшую команду, которая будет работать в одинаковых техниках и с лучшими продуктами. Поэтому постепенно занялась обучением, основала собственный салон.

Концепция салона в том, что каждый гость может прийти к любому мастеру — каждый из них работает одинаково хорошо. Мы работаем на перспективу, ведем клиента полностью. Подбираем максимально подходящий образ, правильный домашний уход. Даем экспертное мнение каждой девочке. Используем материалы премиум-класса. Все инструменты в салоне стерилизуются, запечатываются и используются индивидуально.

Мы постоянно растем и обучаемся. Стараемся быть в тренде мировых событий. Наша главная фишка — сложные техники окрашивания.

Я всегда хотела делать мир немного краше. Поэтому обожаю то, чем занимаюсь.

О бизнесе в сфере красоты в Украине

Сфера салонного бизнеса в Украине развита. Сегодня многие хорошие мастера предпочитают работать автономно, но я считаю, что успеха можно добиться только в команде. Профессиональный рост происходит, когда рядом есть профессионалы.

Уровень салонных услуг самый разный. Выбор огромный — как в качестве, так и в цене. Но осознать чистоту окрашивания и культуру красоты волос может не каждый клиент. Наша задача — донести, что волосы — главный аксессуар каждой девочки, и они требуют колоссального внимания.

Профессиональный рост происходит, когда рядом есть профессионалы

Чтобы открыть салон, нужна концепция, деньги, вера, хорошая команда и желание делать мир чуточку краше. Сделать это в Украине легко, но тяжело оформить бизнес легально. Отсутствие правильной информации о законодательной базе — основная проблема становления такого рода бизнеса. У меня была потребность в консультации юристов и бухгалтеров.

Вторая сложность — найти хороших мастеров. Намного проще вырастить их самому: направить, подсказать, обучить и видеть их рост рядом с собой — высшая награда.

В Украине недостаточно сильных школ по обучению базовым знаниям в сфере.

Об особенностях женского бизнеса

Спустя два года существования салона я осознала, что быть практикующим мастером и одновременно качественным руководителем невероятно сложно.

О мировых трендах

В мире открывается много маникюрных салонов отдельно от парикмахерских услуг. Хотя мне по душе комплексное обслуживание клиента.

В мире волос наибольшую ценность обретает чистота в сложных техниках окрашивания и четкость выполнения форм.

О планах

В ближайшем будущем у нас потрясающие перемены. Мы расширяемся, это начало большого пути. Я бы хотела создать качественную сеть с профессиональным обслуживанием в сфере парикмахерского искусства. Хочу создать собственную академию по обучению студентов в сфере колористики.

Продвижение салона красоты в Instagram: краткое руководство для владельцев бизнеса

Автор Анна Киш На чтение 6 мин. Просмотров 627 Опубликовано 14.08.2020

Если страницы вашего салона красоты нет в Instagram, значит его не существует. Мы, конечно, шутим, но если вы не занимаетесь online-продвижением своего бизнеса, то рискуете потерять львиную долю возможной прибыли. Сфера красоты, как никакая другая, идеально подходит для площадки Instagram. Здесь можно публиковать эстетически красивый контент и находить клиентов на услуги. Далее мы расскажем, как самостоятельно оформить и продвинуть свой бизнес-профиль салона красоты с помощью платных и бесплатных способов.

Целевая аудитория (ЦА)

Изначально составьте перечень услуг, предоставляемых салоном. Самые популярные из них: маникюр, педикюр, услуги парикмахера, солярий, визаж. Имея такой список, тщательно продумайте и составьте портрет ЦА по следующим параметрам:

• Пол. Большая часть посетителей салонов красоты — женщины (примерно 80-90%). Кроме основных услуг, им могут понадобиться дополнительные: наращивание и ламинирование волос, коррекция бровей и т. д.
• Возраст. Салон красоты посещают как молодые девушки, так и зрелые женщины. Вам необходимо заранее понимать, на какой категории вы будете делать акцент.
• Уровень дохода. Сразу выясните, какой ценовой сегмент вашего салона — высокий, средний или низкий. В соответствии с этим выстраивайте свое позиционирование.
• Местонахождение. Выбирайте территорию в радиусе 2-3 км от салона. Так вы сможете охватить потенциальных клиентов, которые живут или работают в вашем районе.
• Психологические особенности. Тенденции моды серьезно влияют на предпочтения ваших клиентов. Отслеживайте актуальные прически, дизайн маникюра, цвета волос и своевременно под них подстраивайтесь.

Оформление профиля

Перед тем как приступать к активным действиям, необходимо оформить профиль. Если к вашей странице не подключен бизнес-аккаунт, то обязательно сделайте это. Так вы сможете добавить кнопки для связи, отслеживать статистику и запускать рекламные кампании.

Создать страницу мало, необходимо правильно ее оформить. Придумайте такое имя, чтобы вас могли быстро найти: название салона красоты и район либо метро, возле которого он находится. Например, “МАНИКЮР ПЕДИКЮР МОСКВА ЦЕНТР”.

Никнейм должен быть легко запоминающимся. Это нужно, чтобы ваши будущие клиенты быстро находили салон, если вы разместите название на наружной рекламе, и без проблем указывали его, отмечая профиль в своем аккаунте.

В описании профиля необходимо разместить ключевую информацию:

• виды услуг;
• уникальные предложения;
• способы связи и записи на процедуры.

В хайлайты рекомендуем добавить такие разделы:

• услуги;
• прайс;
• отзывы;
• как добраться;
• фото клиентов.

В обложках не советуем применять заезженные иконки, лучше найдите свою палитру, используйте айдентику вашего салона. Но помните: чем проще, тем более стильно и дорого выглядит.

В раздел, где размещается ссылка, вы можете добавить ссылку на ваш контактный мессенджер или воспользоваться специальными сервисами для записи по типу EasyWeek или Yclients.

Стиль ведения

Старайтесь публиковать только качественные фотографии. Отлично, если все они будут в едином стиле. К тому же сейчас идет тренд на одинаковое цветовое оформление, пресеты и комбинирование контента, например, публикация ногти-волосы.

Вести профиль поможет и сам салон, если вы организуете там зону для фото. Оформите уголок с красивым фоном, декором и ярким светом. Помимо того, что вы сможете создавать контент самостоятельно, ваши клиенты также захотят сделать фото в этом месте и опубликовать на своей странице с отметкой.

Посты и сторис для салона красоты

Составьте рубрикатор вашего контент-плана, основные темы, которые нужно будет публиковать: ваши работы, до и после, акции, о мастерах, о материалах и т. д. Также делайте репосты публикаций ваших клиентов и скриншоты отзывов, если вам их отправляли в другие мессенджеры.

В сторис рекомендуем ежедневно публиковать свободные записи на день и предлагать скидки на ближайшее время. Помимо этих историй, рассказывайте о жизни вашего салона, какие процедуры вы делаете, какие мастера у вас работают, проводите различные интерактивы-голосования.

Продвижение постов и историй через кнопку «Продвигать»

Без рекламы ваша страница не будет работать на привлечение клиентов. Чтобы посты набирали новый охват, необходимо запустить рекламу. Самый простой способ сделать это – через кнопку “Продвигать”. Так вы сможете выбрать необходимую геолокацию, пол, возраст и интересы аудитории. Продвигать вы можете как посты в ленте, так и Stories (только следите, чтобы они были без наклеек, иначе не пропустит модерация). При ограниченном бюджете ставьте по 1$ в день периодом от 5 дней. Указывайте конечную цель рекламной кампании – или трафик в профиль, или сообщения в Direct.

Таргетированная реклама

Если вы готовы освоить профессиональный инструмент настройки рекламы, то с уверенностью открывайте Facebook Ads Manager. Там, в отличие от приложения, вы сможете настроить более узконаправленные аудитории, выбрать плейсменты показа, установить график и протестировать сразу несколько рекламных объявлений. Для запуска рекламы в кабинете вам не нужно делать публикации в профиле, требуется только подвязать карту и настроить рекламную кампанию на необходимую цель.

Реклама у блогеров

Этот способ отлично поможет развить ваш профиль на первоначальном этапе и повысить узнаваемость салона среди жителей города. Большое количество подписчиков у лидера мнений не гарантирует вам качество рекламной публикации и поток клиентов. Постарайтесь найти микроинфлюенсеров с аудиторией до 20 000 подписчиков и предложите им сотрудничество на условиях бартера (бесплатная услуга или косметика). Лучше несколько блогеров с небольшой аудиторией, чем один с большой, но неактивной и нецелевой.

Подписки и лайки по целевой аудитории

Это один из методов, который не требует вложений, но необходимо вручную производить определенные действия. Суть состоит в том, чтобы переходить на страницы, на которые подписана ваша целевая аудитория, подписываться и лайкать эту аудиторию (их страницы). Будьте осторожны и не выполняйте более 60 действий в час. Оптимально – 10 подписок и 15 лайков в час. Если вы превысите норму, то Инстаграм, скорее всего, заблокирует ваш аккаунт.

Конкурсы и розыгрыши

Повысить охват своего профиля и привлечь новую аудиторию вы можете с помощью проведения розыгрыша на странице. В качестве подарка рекомендуем для начала предложить разыграть бесплатную процедуру в вашем салоне или хорошую скидку. В условиях укажите, что нужно подписаться на страницу и отметить в комментариях двух подруг из вашего города. По результатам сделайте рассылку сообщений подписчикам о том, что они получают скидку на услуги в вашем салоне за участие в розыгрыше. Подобные активности вы можете проводить хоть каждую неделю и привлекать клиентов без рекламного бюджета.

Заключение

При продвижении салона красоты вы можете использовать достаточно много инструментов, главное – отслеживайте результаты и вкладывайте силы в наиболее конверсионные методы. Не бойтесь экспериментировать: проводите коллаборации с другими брендами, прямые эфиры, игры и марафоны. Сделайте из своего салона не только бренд, но и профиль, который поможет девушкам узнать больше о мире красоты, усовершенствовать себя и, конечно, воспользоваться вашими услугами.

Как открыть салон красоты

Откройте салон красоты, выполнив следующие 9 шагов:

Вы нашли идеальную бизнес-идею и теперь готовы сделать следующий шаг. Создание бизнеса — это нечто большее, чем просто его регистрация в государстве. Мы составили это простое руководство по открытию салона красоты. Эти шаги гарантируют, что ваш новый бизнес будет хорошо спланирован, правильно зарегистрирован и соответствует законам.

Ознакомьтесь с нашей страницей «Как начать бизнес».

ШАГ 1. Планируйте свой бизнес

Четкий план важен для успеха предпринимателя. Это поможет вам наметить специфику вашего бизнеса и обнаружить некоторые неизвестные. Следует рассмотреть несколько важных тем:

К счастью, мы провели для вас много исследований.

Сколько стоит открытие салона красоты?

Эксперты рекомендуют иметь как минимум 60 000 долларов перед открытием салона красоты, но это число сильно зависит от стоимости недвижимости в вашем районе и количества стульев, которое вы планируете иметь (на 1000 квадратных футов поместится около 6 стульев.) Оборудование обычно будет стоить около половины первоначального капитала, или около 30 000 долларов. Стоимость лицензирования для работы варьируется в широких пределах (от 100 до 2000 долларов).

Следует также учитывать расходы на рекламу, поскольку время на телевидении стоит до 15 000 долларов. Если вы решите использовать модель с оплатой за клик для цифровой рекламы, ваши расходы могут быть значительными из-за повсеместного распространения салонов красоты.

Какие текущие расходы на салон красоты?

Владельцы могут рассчитывать на оплату следующих расходов:

• Заработная плата
• Принадлежности
• Реклама
• Замена оборудования (износ стульев, сушилок и т. Д.))
• Затраты на строительство (например, коммунальные услуги, разрешения, модернизация)

Кто является целевым рынком?

салонов красоты больше всего выиграют от постоянных клиентов. Вы ищете мужчин и женщин, которые готовы платить больше за качественную работу, а также тех, кому требуется ежемесячный набор услуг.

Как салон красоты зарабатывает деньги?

Салоны красоты зарабатывают на обмене косметических услуг на деньги. Важно найти правильную норму прибыли для ваших услуг.Некоторые салоны используют базовую ставку для окрашивания или стрижки. Хорошее практическое правило — смотреть на структуру цен в других салонах в этом районе и стремиться к среднему подходу. У клиентов есть ограничения по бюджету, но они могут сразу заподозрить качество работы, если расценки будут слишком низкими.

Сколько вы можете взимать с клиентов?

Точная сумма оплаты с клиентов будет зависеть от того, где вы находитесь, кто ваша клиентура, и от опыта стилистов.Знаменитости могут заплатить до 800 долларов за прическу и 200 долларов за ногти. Как правило, вам нужно настроить стилистов на несколько уровней: молодые стилисты берут около 30 долларов за стрижку, промежуточные — около 40 долларов, а мастера — от 50 до 60 долларов. Маникюр и педикюр могут стоить от 15 долларов за базовую процедуру до 30 долларов за спа-маникюр.

Какую прибыль может получить салон красоты?

В среднем прибыль может составлять до 15% от общей суммы, которую приносит ваш салон.Вы также можете заработать дополнительные деньги, продавая товары в розницу, такие как специальные шампуни и кондиционеры. Если вы хотите заработать дополнительные деньги, вам придется скорректировать цены на услуги, но повышение цен может отпугнуть клиентов.

Как сделать бизнес более прибыльным?

Ищите способы улучшить внешний вид ваших клиентов в соответствии с их потребностями. Например, если к вам приходит много женщин среднего возраста, предложите больше услуг по подтяжке и обновлению стареющей кожи.Позаботьтесь о том, чтобы время от времени привлекать специалистов по косметике для проведения специальных мероприятий (например, предлагать бразильское выпрямление волос на месяц). На рынке появляется множество новых тенденций, таких как вампирская подтяжка лица и окрашивание на закате, которые могут вызвать интерес и вызвать салон отдельно. Вы также можете получить франшизу, если ваш бизнес достаточно разрастается, но 99% салонов красоты имеют одно место.

Как вы назовете свой бизнес?

Выбрать правильное имя — это важно и сложно.Если вы еще не придумали имя, ознакомьтесь с нашим руководством «Как назвать бизнес» или получите помощь в поиске имени с помощью генератора имен для салонов красоты

.

Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, вы можете захотеть работать под другим названием, чем ваше собственное имя. Посетите наше руководство для администраторов баз данных, чтобы узнать больше.

При регистрации названия компании мы рекомендуем изучить название вашей компании, отметив:

Очень важно защитить свое доменное имя до того, как это сделает кто-то другой.

После регистрации доменного имени рассмотрите возможность создания профессиональной учетной записи электронной почты (@ yourcompany.com). G Suite от Google предлагает сервис корпоративной электронной почты, который поставляется с другими полезными инструментами, включая текстовый редактор, электронные таблицы и многое другое. Попробуйте бесплатно

ШАГ 2: Создайте юридическое лицо

Наиболее распространенными типами бизнес-структур являются индивидуальное предпринимательство, товарищество, общество с ограниченной ответственностью (ООО) и корпорация.

Создание юридического лица, такого как LLC, или , корпорация , защищает вас от личной ответственности в случае судебного преследования вашего салона красоты.

Прочтите наше руководство по созданию собственного ООО

Выберите Ваш StateAlabamaAlaskaArizonaArkansasCaliforniaColoradoConnecticutDelawareDistrict Of ColumbiaFloridaGeorgiaHawaiiIdahoIllinoisIndianaIowaKansasKentuckyLouisianaMaineMarylandMassachusettsMichiganMinnesotaMississippiMissouriMontanaNebraskaNevadaNew HampshireNew JerseyNew MexicoNew YorkNorth CarolinaNorth DakotaOhioOklahomaOregonPennsylvaniaRhode IslandSouth CarolinaSouth DakotaTennesseeTexasUtahVermontVirginiaWashingtonWest VirginiaWisconsinWyoming

ИЩИ СЕЙЧАС

Получите профессиональную услугу. Форма вашего ООО для вас

Два таких надежных сервиса:

Вы можете создать ООО самостоятельно и оплатить только минимальные расходы штата на ООО или нанять одну из лучших услуг ООО за небольшую дополнительную плату.

Рекомендовано: Вам необходимо выбрать зарегистрированного агента для вашего ООО. Пакеты регистрации ООО обычно включают бесплатный год услуг зарегистрированного агента. Вы можете нанять зарегистрированного агента или действовать как собственный.

ШАГ 3: Зарегистрируйтесь в налоговой

Вам необходимо зарегистрироваться для уплаты различных государственных и федеральных налогов, прежде чем вы сможете начать бизнес.

Чтобы зарегистрироваться для уплаты налогов, вам необходимо подать заявление на получение EIN.Это действительно просто и бесплатно!

Вы можете получить свой EIN бесплатно через веб-сайт IRS, по факсу или по почте. Если вы хотите узнать больше об EIN и о том, как они могут принести пользу вашему LLC, прочитайте нашу статью Что такое EIN ?.

Узнайте, как получить EIN, в нашем руководстве «Что такое EIN» или найдите свой существующий EIN с помощью нашего руководства по поиску EIN.

Налоги на малый бизнес

В зависимости от того, какую бизнес-структуру вы выберете, у вас могут быть разные варианты налогообложения вашего бизнеса. Например, некоторые LLC могут получить выгоду от налогообложения как S-корпорация (S corp).

Вы можете узнать больше о налогах на малый бизнес в этих руководствах:

Существуют особые государственные налоги, которые могут применяться к вашему бизнесу. Узнайте больше о государственном налоге с продаж и налогах на франшизу в наших руководствах по налогам с продаж штата.

ШАГ 4: Откройте коммерческий банковский счет и кредитную карту

Использование специализированных банковских и кредитных счетов для бизнеса имеет важное значение для защиты личных активов.

Когда ваши личные и бизнес-счета смешаны, ваши личные активы (ваш дом, автомобиль и другие ценности) подвергаются риску в случае предъявления иска к вашему бизнесу. В коммерческом праве это называется прорывом корпоративной завесы.

Кроме того, изучение того, как создать бизнес-кредит, может помочь вам получить кредитные карты и другое финансирование на имя вашего бизнеса (вместо вашего), более высокие процентные ставки, более высокие кредитные линии и многое другое.

Открыть коммерческий счет в банке

• Это отделяет ваши личные активы от активов вашей компании, что необходимо для защиты личных активов.
• Он также упрощает ведение бухгалтерского учета и налоговой отчетности.

Рекомендовано: Прочтите наш обзор «Лучшие банки для малого бизнеса», чтобы найти лучший национальный банк, кредитный союз, удобные для бизнес-кредитования банки, один со множеством обычных офисов и многое другое.

Получите бизнес-кредитную карту

• Это поможет вам разделить личные и деловые расходы, сведя все бизнес-расходы в одно место.
• Он также создает кредитную историю вашей компании, которая может быть полезна для сбора денег и инвестиций в дальнейшем.

Рекомендовано: Прочтите наше руководство, чтобы найти лучшие кредитные карты для малого бизнеса.

ШАГ 5. Настройка бухгалтерского учета

Запись различных расходов и источников дохода имеет решающее значение для понимания финансовых показателей вашего бизнеса. Ведение точной и подробной отчетности также значительно упрощает вашу ежегодную налоговую декларацию.

ШАГ 6: Получение необходимых разрешений и лицензий

Неполучение необходимых разрешений и лицензий может привести к крупным штрафам или даже к закрытию вашего бизнеса.

Требования к лицензированию местного и государственного бизнеса

Для работы салона красоты могут потребоваться определенные государственные разрешения и лицензии. Узнайте больше о лицензионных требованиях в вашем штате, посетив ссылку SBA на государственные лицензии и разрешения.

Большинство предприятий обязаны взимать налог с продаж на товары или услуги, которые они предоставляют. Чтобы узнать больше о том, как налог с продаж повлияет на ваш бизнес, прочитайте нашу статью «Налог с продаж для малого бизнеса».

Для информации о местных лицензиях и разрешениях:

Свидетельство о занятии

Салон красоты обычно заканчивается без витрины. Компаниям, работающим вне физического местоположения, обычно требуется сертификат о занятости (CO). СО подтверждает, что соблюдаются все строительные нормы и правила, законы о зонировании и постановления правительства.

• Если вы планируете сдавать помещение в аренду :
• Как правило, арендодатель несет ответственность за получение СО.
• Перед сдачей в аренду убедитесь, что у вашего арендодателя есть или он может получить действующий СО, применимый к салону красоты.
• После капитального ремонта часто требуется оформить новый СО. Если ваше предприятие будет отремонтировано перед открытием, рекомендуется включить в договор аренды формулировку о том, что арендные платежи не начнутся до тех пор, пока не будет выдан действующий СО.

• Если вы планируете купить или построить участок :
• Вы должны будете получить действующий СО от местного органа власти.
• Изучите все строительные нормы и правила и требования к зонированию для вашего бизнеса, чтобы убедиться, что ваш салон красоты соответствует требованиям и может получить сертификат CO.

ШАГ 7. Получите страхование бизнеса

Как и в случае с лицензиями и разрешениями, вашему бизнесу необходимо страхование, чтобы вести безопасную и законную деятельность. Business Insurance защищает финансовое благополучие вашей компании в случае страхового убытка.

Существует несколько видов страховых полисов, созданных для разных видов бизнеса с разными рисками.Если вы не знаете, с какими рисками может столкнуться ваш бизнес, начните с страхования общей ответственности . Это наиболее распространенное покрытие, необходимое малому бизнесу, поэтому это отличное место для начала вашего бизнеса.

Узнайте больше о страховании гражданской ответственности.

Еще один важный страховой полис, в котором нуждаются многие предприятия, — это страхование компенсации работникам. Если в вашем бизнесе будут сотрудники, велика вероятность, что ваш штат потребует от вас страховки компенсации работникам.

ШАГ 8. Определите свой бренд

Ваш бренд — это то, что олицетворяет ваша компания, а также то, как ваш бизнес воспринимается публикой. Сильный бренд поможет вашему бизнесу выделиться среди конкурентов.

Если вы не уверены в разработке логотипа своего малого бизнеса, ознакомьтесь с нашим Руководством по дизайну для начинающих, мы дадим вам полезные советы и рекомендации по созданию лучшего уникального логотипа для вашего бизнеса.

Получите логотип с помощью бесплатного генератора логотипов Truic Не требуется электронная почта или регистрация

— или —

Используйте средство создания логотипов премиум-класса

Как продвигать и продавать салон красоты

Узнайте, чего хочет клиент, и затем начните заполнять пробелы. Например, может быть не так много салонов, открытых поздно вечером в будние дни, или у вас могут быть более качественные цветовые процедуры, которые длятся дольше, чем в других салонах.Вы можете создать реферальную программу или программу лояльности, чтобы побудить клиентов продвигать ваш бизнес. Эти скидки гарантируют, что клиенты будут продвигать ваш бизнес и сами вернутся за ваши услуги.

Ваши клиенты, скорее всего, будут в социальных сетях, которые являются идеальным местом для выхода на рынок. Фотографируйте все свои успехи и постоянно обновляйте ленту — даже если поначалу интерес к ним низкий. Если у вас есть определенная тенденция, которая наблюдается в этом районе (например, цвет заката), то это должно быть хорошо видно на страницах компаний в Instagram и Facebook.

Как удержать клиентов, возвращающихся

Сосредоточьтесь на том, чтобы каждое взаимодействие с клиентом было успешным. Это поможет клиентам связать успех с вашими услугами, а также приведет к тому, что они расскажут другим, что знают о вашем бизнесе. Подумайте о впечатлениях клиентов со всех сторон: от поиска салона до салона, парковки, выхода и т. Д. Будьте активны на таких сайтах, как Yelp, и никогда не оставляйте жалобу без ответа. Будьте щедры, если хотите привлечь внимание людей.Десять процентов скидки может показаться вам большой суммой, но вряд ли она произведет впечатление на того, у кого уже есть отношения с другим салоном.

ШАГ 9: Создайте свой бизнес-сайт

После определения вашего бренда и создания логотипа следующим шагом будет создание веб-сайта для вашего бизнеса.

Хотя создание веб-сайта — важный шаг, некоторые могут опасаться, что он окажется вне их досягаемости, поскольку у них нет опыта создания веб-сайтов.Хотя в 2015 году это могло быть разумным опасением, за последние несколько лет в веб-технологиях произошли огромные успехи, которые значительно упростили жизнь владельцев малого бизнеса.

Вот основные причины, по которым не следует откладывать создание сайта:

• У всех законных предприятий есть веб-сайты — точка. Размер или отрасль вашего бизнеса не имеет значения, когда дело доходит до вывода вашего бизнеса в Интернет.
• Аккаунты в социальных сетях, такие как страницы Facebook или бизнес-профили LinkedIn, не заменяют бизнес-сайт , которым вы владеете.
• Инструменты для создания веб-сайтов, такие как GoDaddy Website Builder, сделали создание базового веб-сайта чрезвычайно простым. Вам не нужно нанимать веб-разработчика или дизайнера, чтобы создать веб-сайт, которым вы можете гордиться.

Используя наши руководства по созданию веб-сайтов, процесс будет простым и безболезненным и займет у вас не более 2–3 часов.

Другие популярные конструкторы веб-сайтов: WordPress, WIX, Weebly, Squarespace и Shopify.

7 способов развить салонный бизнес

В то время как многие стилисты, ставшие владельцами салонов, «нормально» управляют собственными магазинами, их салоны могли бы работать намного лучше, если бы они потратили время на то, чтобы действительно инвестировать в механику своего бизнеса.

Ниже вы найдете 7 способов эффективного развития салонного бизнеса:

1. Привлекайте больше клиентов

Это понятно, правда? Но как это сделать?

Создать реферальную программу

Автосалоны это делаете, почему не вы? Дайте текущим клиентам возможность получать вознаграждение за привлечение друзей, родственников и даже незнакомцев.Вы можете предлагать скидки на услуги, бесплатные продукты или консультации — все, что угодно, чтобы привлечь новых людей. Точно так же вы можете предлагать новым клиентам скидки, чтобы они не боялись неизвестности.

Ориентация на разную клиентуру, например мужчин и детей

Предлагайте конкурентоспособные цены на «стандартные» стрижки, которые больше всего подходят парикмахерам. Посвятите часть своего салона только детям — это не только поможет измученным стрессом занятым мамам и папам немного расслабиться, когда они придут делать прическу, но и вы можете в конечном итоге подстричь ребенка.Единственное предостережение: детская зона вашего салона не должна находиться в пределах видимости или ушей ваших постоянных клиентов.

Ищите уникальные маркетинговые возможности

Один предприниматель-владелец салона в Бангоре, штат Мэн, ведет еженедельную колонку с советами по прическе для еженедельной газеты с тиражом более 17 000 экземпляров. (Это большой успех для нескольких минут работы.)

2. Допродажа существующих клиентов

Ваши существующие клиенты могут обеспечить максимальную отдачу от вложенных средств.Вы уже убедили их войти в вашу дверь. Следовательно, вы должны в полной мере использовать эту пленную аудиторию. Продвигая своих клиентов к большему количеству более качественных и дорогих продуктов и услуг, вы разрабатываете существующий рынок, чтобы зарабатывать больше денег в расчете на одного человека, не тратя больше.

Для этого вам нужно попрактиковаться в речи в лифте. Существующие клиенты не хотят слушать, как вы болтаете о чем-то в течение часа, пока вы укладываете им волосы. Они просто хотят закончить и уйти (может быть, немного посплетничают).Но если вы сможете усовершенствовать короткую презентацию продукта или услуги, которая заинтересует клиента, вы можете сделать бонусную распродажу сегодня и еще несколько в будущем.

3. Предлагать новые услуги и продукты

Вы можете зарабатывать больше денег на каждого покупателя и привлекать новых клиентов, постоянно пересматривая свои предложения. Означает ли это привлечение косметолога, массажиста, диетолога или просто предложение новой линейки продуктов, вы должны постоянно идти в ногу с тем, чего хотят ваши клиенты. Просто не забудьте потратить время на небольшое исследование рынка, чтобы выяснить, чего хотят люди, прежде чем добавлять какие-либо дополнительные расходы.

4. Спросите своих клиентов, что

им нужно / нужно

Всегда полагайтесь на отзывы клиентов, когда дело доходит до изменения ваших услуг и предложений. Но как получить эту обратную связь?

Вы можете пойти по старинке и просто спросить, но некоторым людям неудобно разговаривать. Кроме того, они могут говорить приятные вещи, просто чтобы доставить вам удовольствие. Чтобы получить настоящую мелочь, вы должны дать им что-то взамен. Создайте конкурс. Простое поле для комментариев, размещенное в магазине с недорогим призом, таким как эксклюзивный набор для ванны или бесплатный день ухода за телом для покупателя и пары друзей, может быть всем, что вам нужно, чтобы получить эту обратную связь.

5. Зарядите больше

Кажется нелогичным пытаться расширить бизнес, взимая больше, но на самом деле это не так. Посетители салонов ожидают определенного уровня обслуживания — определенного уровня роскоши — иначе они пойдут в парикмахерскую или в одно из тех мест, которые спрятаны внутри больших супермаркетов. Вы можете использовать более высокую цену, чтобы выделиться среди конкурентов с низкими ценами и создать атмосферу эксклюзивности.

Есть две вещи, которые вы должны сделать правильно, чтобы добиться успеха.

1. Не разрушайте пузырь цен для вашего клиента (есть ограничение на то, сколько они готовы платить)
2. Не забывайте предлагать услуги, которые стоят того, что вы платите (никто не хочет чувствовать себя обделенным)

6. Найдите нишу и закопайтесь в ней

Независимо от того, занимаетесь ли вы органической продукцией, ощущением дзен витрины или обслуживаете занятых мам, которым просто нужно уйти от своих детей, обнаружение этого может означать разницу между успехом и неудачей.

В идеале, вам следует провести исследование рынка, прежде чем открывать свои двери.Взгляните на салоны вокруг вашего потенциального бизнеса и на то, что они предлагают. Можете ли вы заметить какие-либо пробелы, которые они не заполняют? Можете ли вы конкурировать с эксклюзивными предложениями, услугами высшего уровня или ценой? Приложите усилия, чтобы действительно определить, чего не хватает вашему рынку, а затем сделайте все возможное, чтобы заполнить эту дыру.

7. Инвестируйте в свой персонал

Ваши сотрудники — это ваш магазин. Именно эти люди создают опыт для ваших клиентов, именно они продают ваши продукты, на них растет или падает ваш бизнес.Вы несете ответственность за их развитие и вознаграждение за отличную работу.

В то время как конкурентоспособная заработная плата и льготы важны для обеспечения отличных сотрудников, гибкое (и гибкое) планирование также важно. Хотя работа стилиста может быть не самой стрессовой или физически сложной, они заслуживают здорового баланса между работой и личной жизнью так же, как и другие люди. У них есть близкие люди, дети, семья и друзья, а также хобби и личные занятия, которые заслуживают своего времени не меньше (если не больше), чем ваш салон.Вы должны признать это и вознаградить их за их время, их преданность и всю их тяжелую работу.

Создавай лучшее и забудь об остальном

Для того, чтобы ваш салон добился успеха, вам необходимо постоянно развивать его лучшие аспекты (обслуживание клиентов, предложения продуктов и маркетинг), чтобы занять свою долю рынка. Определите, что не работает (устаревший шаблон расписания, неправильное / сломанное оборудование, устаревшие продукты), и исправьте или устраните их.

7 лучших способов расширить свой салонный бизнес

Раскрытие информации: этот пост может содержать партнерские ссылки, что означает, что я получаю небольшую комиссию, если вы решите совершить покупку по моим ссылкам бесплатно для вас.Учить больше…

Как часто вы делаете шаг назад, чтобы подумать о том, куда движется ваш салонный бизнес?

Допускаю.

Я часто попадаю в ловушку, просто сосредотачиваясь на следующей проблеме, стоящей передо мной. Следующая встреча, проблемный клиент или вакансия в команде, которую мне нужно заполнить.

Я знаю, что вы заняты, и вам трудно найти время, чтобы по-настоящему обдумать, куда мы идем.

Если мы действительно делаем правильные вещи, чтобы двигать наш бизнес в правильном направлении.

Но это так важно.

Прежде чем приступить к действиям, которые помогут вам достичь этого, вам необходимо иметь четкое представление о том, куда вы собираетесь.

Этот порядок нельзя отменить.

Как владелец бизнеса, вы будете заняты множеством дел. Но если вы не совсем понимаете, куда собираетесь, вполне вероятно, что вы заняты, не достигнув того, чего действительно хотите достичь.

На самом деле, вы даже можете быть заняты тем, что вам даже не следует идти..

«Если лестница не прислонена к правильной стене, каждый наш шаг просто приведет нас в неправильное место быстрее». Стивен Р. Кови, 7 навыков высокоэффективных людей

Поскольку вы прочитали эту статью и уже прочитали первые абзацы, я знаю, что вы менеджер салона, который думает о стратегиях развития вашего салонного бизнеса. В противном случае вы бы не нажали на эту статью.

Поздравляю, это означает, что вы уже опередили большинство других менеджеров салонов.И, честно говоря, обладая таким мышлением, вы уже справились с самой большой проблемой, с которой сталкиваются владельцы салонов.

Теперь я хочу, чтобы вы взяли с собой этот образ мышления.

В этой статье я рассмотрю основные принципы развития своего салонного бизнеса. Неважно, владеете ли вы парикмахерской, маникюрным салоном, парикмахерской, СПА, солярием или другим салоном красоты. Принципы здесь такие же.

Итак, вы готовы?

Давайте начнем с 7 принципов, как вы можете развивать свой салонный бизнес.

Как увеличить свой салонный бизнес?

Есть 7 основных способов, которыми вы можете увеличить свой салонный бизнес:

• Увеличьте число клиентов салона
• Заставьте существующих клиентов чаще посещать ваш салон
• Продавайте больше услуг / продуктов за посещение салона
• Продавайте более дорогие услуги / продукты во время каждого посещения салона
• Уменьшите расходы на работу вашего салона
• Добавьте дополнительные, нетрадиционные источники дохода для вашего салонного бизнеса
• Расширьте свой салонный бизнес

Вышесказанное может показаться вам очевидным.И это. Но все зависит от того, «если» и «как» вы это сделаете. И именно на этом я буду проводить с вами сегодня больше всего времени.

Опять же, слишком часто мы просто сосредотачиваемся на ближайшей проблеме. И это не удивительно. Наш мозг устроен таким образом.

На протяжении тысячелетий человеческой эволюции нам приходилось иметь дело только с непосредственной радостью и страхом перед нами.

Как при встрече с диким животным в лесу или при резкой смене погоды.Здесь не так много места для планирования. Нам просто нужно действовать.

Но в мире, в котором мы живем сегодня, нам нужно заранее планировать, чтобы добиться успеха.

В частности, если вы владелец бизнеса.

Чтобы развивать свой салонный бизнес, вам необходимо найти правильный баланс между планированием и исполнением. Вам нужно найти время, чтобы сделать шаг назад. Увидеть картину в целом. Выровняйте направление. А затем казни против него.

Начнем с тебя

Помните, я уже говорил вам, что вы уже справились с самой большой проблемой роста салона, нажав на эту статью.Это правда.

Вы — менеджер салона, который активно стремится к развитию вашего бизнеса и пытается узнать, как это сделать.

Чтобы развивать любой бизнес, нам нужно начать с осознания того, что наши собственные действия будут способствовать изменениям. Никто другой.

Нам нужно сосредоточить наше внимание на вещах, на которые мы можем повлиять, и не тратить нашу энергию на то, на что мы в любом случае не можем повлиять.

Успешные владельцы бизнеса не винят других в своих неудачах. Они смотрят на то, что произошло, пытаются понять, что они могли бы сделать по-другому, и идут дальше.Они не жалуются на домовладельца, своих сотрудников или правительство.

При необходимости они меняют арендодателя, тренируют или увольняют сотрудников, не выполняющих заказы, и ориентируются в ландшафте, определенном их правительством.

Я хочу, чтобы вы носили с собой то, что у ВАС есть сила меняться. От ваших действий зависит, будет ли ваш салон успешным или нет. Не тратьте время и силы на обстоятельства, на которые вы не можете повлиять, и сосредоточьтесь на том, что вы можете, и добьетесь успеха.

Где вы хотите заняться своим салонным бизнесом?

Что для вас успех?

В этой статье мы говорим о развитии вашего салонного бизнеса и о том, как добиться успеха с вашим салоном. Но эти слова не имеют никакого значения, пока вы не определите, что для вас значит успех.

Успех — это личное дело каждого.

Важно, чтобы вы потратили некоторое время на размышления о том, как вы определяете успех своего салонного бизнеса. Мерилом успеха может быть цифра в долларах через год или два.В этом нет ничего плохого, и хорошо иметь такую ​​четкую бизнес-цель.

Но цифра не очень вдохновляет. Скорее всего, это не то, что заставит вас просыпаться утром с чувством мотивации и бодрости к ежедневным вызовам в салоне красоты.

Вам нужна ваша цель или показатель успеха, чтобы наглядно представить себе, как вы ее добьетесь.

Что ты чувствуешь? Как это выглядит в вашем салоне? А может ваш новый салон? С кем ты работаешь? Что говорят о вашем салоне?

Попытайтесь нарисовать картину в своей голове и почувствовать, что значит быть там.

Это фотография, к которой вам следует возвращаться регулярно. Постарайтесь найти несколько минут, чтобы поразмышлять над этой картиной.

Если у вас четкое зрение, у вас есть яркое представление о том, на что это будет похоже, когда вы доберетесь туда, вы попадете туда.

Это будет для вас движущей силой. И это работает подсознательно.

Вы принимаете множество маленьких (и больших решений) каждый день. Четкое понимание своей цели повлияет на вас, даже если вы не заметите в то время, чтобы принять решение, которое приблизит вас на небольшой шаг к цели.

«Вода принимает форму любого контейнера, в котором она находится, будь то стакан, ваза или берег реки. Точно так же ваше подсознание будет создавать и проявлять в соответствии с образами, которые вы обычно проецируете на него в ходе повседневного мышления. Так создается ваша судьба. Ваша жизнь в ваших руках, сделать из нее то, что вы выберете ».

Джон Кехо, Сила разума в 21 веке.

Это очень мощная сила.Если вы хотите узнать об этом больше, я бы порекомендовал «Mind Power» Джона Кехо.

Попробуйте также совместить свое яркое видение с некоторыми цифрами (скорее всего, продажами), которых вы должны достичь к определенному времени. Когда вы объедините свое видение с бизнес-целями, у вас будет четкий план и цель, которые помогут вам развивать свой салонный бизнес.

У меня есть видение моего блога, чтобы помочь как можно большему количеству владельцев салонов добиться успеха в своем бизнесе.

Так что, если вы сочтете этот пост полезным и думаете, что знаете кого-то, кто также может извлечь из него пользу, вы сделаете мой день лучше, если нажмете один из значков социальных сетей на этой странице и поделитесь им со своими друзьями

А теперь поехали.

Установка приоритетов

Прежде чем мы перейдем к различным принципам и действиям по развитию вашего салонного бизнеса, я хочу коснуться расстановки приоритетов.

Вы отправляетесь в увлекательное путешествие. А если вы еще этого не сделали, вы скоро поймете, что есть много вещей, которые вы можете сделать, и действия, которые вы можете реализовать, чтобы развивать свой салонный бизнес.

Но вы не сможете все сделать. По крайней мере, не сразу.

Значит, нужно расставить приоритеты. И выберите, что вам следует действовать в первую очередь, а что просто игнорировать или откладывать на потом.

«Суть стратегии — выбирать, чего не делать»

Майкл Портер

Чтобы помочь вам в выборе приоритетов, вам нужно вернуться к цели, которую вы установили в предыдущем разделе. То, что вы расставляете по приоритетам, должно приближать вас к вашей цели.

Переход к действию

Вы знаете, что сила, способствующая позитивным изменениям в вашем салонном бизнесе, с вами. У вас есть четкая и яркая цель того, как выглядит для вас успех.Мы ясно понимаем, что для достижения этой цели нам нужно будет расставить приоритеты и выбрать, что мы делаем, а от чего отпускаем.

Хватит настроенного разговора, давайте перейдем к делу и рассмотрим 7 основных способов развития вашего салонного бизнеса. Это больше, чем просто бизнес-идея салона. Это фундаментальные принципы развития вашего салонного бизнеса.

1. Расширяйте клиентуру своего салона

Посмотрим правде в глаза.

Ваш салон не был бы успешным без ваших клиентов.

Наличие хорошей клиентуры — важнейшая часть любого салонного бизнеса. Это то, что нужно развивать и развивать всем менеджерам салонов.

Каждый новый клиент, которого вы добавляете к своей клиентуре, напрямую влияет на рост вашего салонного бизнеса. Таким образом, количество клиентов, которых вы обслуживаете каждый месяц, должно быть одним из ваших ключевых показателей эффективности (KPI), которые вам необходимо отслеживать.

Есть несколько способов расширить клиентуру салона. Вы можете добавлять новых клиентов и сохранять лояльность существующих клиентов.

KPI # 1:
Количество клиентов = новые клиенты + постоянные клиенты — потерянные клиенты

Количество клиентов — это показатель, по которому вы также можете измерить свой персонал. Дайте им всем цель относительно того, сколько клиентов у них должно быть. Вам нужно будет определить это число самостоятельно, так как оно сильно различается в зависимости от типа салона (например, маникюрный или парикмахерский), а также от того, какой темп вы хотите проводить в своем салоне. Фактически, среднее количество клиентов парикмахера колеблется от 6 до 20 в день.

Всегда проще (и дешевле) сохранить существующих клиентов, чем привлекать новых.

Итак, какой бы ни была ваша стратегия по расширению клиентуры, не сосредотачивайтесь только на привлечении новых клиентов, но не забывайте развивать тех, которые у вас есть.

Если вы только начинаете, вам нужно быстро привлечь критическую массу. Я собрал 9 серьезных способов быстро собрать клиентуру салона.

Один из ваших самых мощных инструментов для привлечения новых клиентов сегодня — это ваш веб-сайт и правильная система бронирования.

2. Приглашайте существующих клиентов чаще посещать ваш салон

Предположим, вы собрали приличную клиентуру, следующее, что нужно улучшить, — это то, как часто ваши клиенты навещают вас.

Допустим, вы можете заставить своих клиентов приходить к вам 10 раз в год вместо 8, что составляет 20% роста вашего салонного бизнеса.

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы повлиять на частоту ваших клиентов, и вам следует внимательно следить за тем, как она улучшается для вас.

KPI # 2:
Частота клиентов = количество посещений салона / количество клиентов салона

Вот несколько способов улучшить частоту клиентов:

Всегда повторно заказывайте клиентов для следующего визита: Это то, чему вы можете легко обучить свой персонал. Возьмите за привычку всегда спрашивать: «Когда вам снова пора приехать? У меня открытие ХХ .. »

Используйте программное обеспечение вашего салона: Современное программное обеспечение для салонов имеет функции, позволяющие отправлять электронные письма, SMS и другие сообщения клиентам вашего салона.Обязательно посмотрите, какие функции есть в вашем текущем программном обеспечении для салонов и что вы можете использовать для проведения кампаний для своих клиентов, чтобы вернуть их раньше.

Начать рассылку новостей по электронной почте: Это отличный способ поддерживать связь со своими клиентами в перерывах между их посещениями. Хотя вы не хотите, чтобы ваш информационный бюллетень был «коммерческим», вы все равно можете включать рекламные сообщения, которые побудят ваших клиентов записаться на прием к вам. Здесь я покажу вам, как создать информационный бюллетень салона.

3. Продавайте больше услуг и продуктов за посещение салона

Значит, у вас хорошая клиентура с хорошей частотой посещений?

Следующий шаг к развитию вашего салонного бизнеса — это продавать больше услуг и товаров во время каждого приема.

Небольшие простые изменения в ваших распорядках могут иметь большое значение для вашего бизнеса. Если вам удастся добавить еще один продукт или услугу к каждой встрече, это может означать увеличение продаж на 30-100%. Так что давайте внимательно за этим понаблюдаем.

KPI # 3
Количество продуктов и услуг, проданных за посещение = общее количество проданных товаров / количество посещений салона

Вы можете многое сделать, чтобы увеличить количество товаров и услуг, продаваемых во время каждого посещения салона.

Предложите дополнительные услуги: Убедитесь, что в вашем меню есть ряд услуг, которые можно быстро выполнить и которые легко добавить во время приема.

Например, если у вас есть парикмахерская, вы можете предложить своему клиенту глубокий уход или, возможно, даже услугу цветного блеска. Если у вас есть парикмахерская, можете ли вы предложить услуги по воску для носа?

Я уверен, что вы можете придумать и другие дополнительные услуги для вашего салона. Это эффективные способы увеличения количества услуг, продаваемых во время каждой встречи.

Предлагайте разнообразный розничный ассортимент: Вероятно, самый простой способ увеличить количество проданных товаров во время посещения салона — предложить розничные товары, дополняющие услуги, оказываемые в салоне.

Убедитесь, что у вас есть ассортимент брендов, которые дополняют друг друга, а не конкурируют друг с другом. Например, предлагать 5 различных брендов средств ухода с аналогичными преимуществами по аналогичной цене — не лучший способ увеличить продажи. Вместо этого попробуйте смешать свой портфель брендов, чтобы у вас было что-то, что подходит самым разным клиентам.

Для парикмахерской это может означать линию по уходу премиум-класса, линию по бюджету по уходу, бренд для укладки, специализированный бренд (например, против перхоти или выпадения волос) и бренд инструментов для укладки.

Подобное перемешивание ассортимента не только повышает вероятность того, что у вас будет что-то, что подходит каждому клиенту, но также увеличивает шансы, что каждый клиент уйдет с более чем одним розничным товаром, поскольку бренды дополняют друг друга.

Активно продавать салонную розницу (не продавая): Я часто слышу, что персонал салона не очень доволен продажей розничной продукции.

«Мы стилисты, а не продавцы».

Как владельцу салона важно изменить этот разговор. Фактически, клиенты, посещающие ваш салон, видят в этом полезную услугу — получать рекомендации по продуктам, которые им подходят. Они этого ожидают.

Это не означает, что вы должны навязывать продукты своим клиентам. Вместо этого используйте свой опыт, чтобы создать ценность для своих клиентов, дав профессиональные и индивидуальные рекомендации на вынос.

Простая привычка, которую нужно установить вместе с вашими сотрудниками, — это просто всегда сообщать вашему клиенту, какой продукт вы используете для них и почему.Клиенты хотят это знать. Это также открывает очень естественный разговор о ваших розничных товарах, что значительно увеличивает вероятность того, что они купят салонную розницу в конце своего визита.

4. Продавайте более дорогие услуги и продукты во время каждого посещения

Есть ли у вас многоуровневое ценовое меню на обслуживание?

Хороший способ развивать салонный бизнес — продвигать более дорогие услуги и товары по сравнению с основными товарами. Поступая таким образом, вы увеличиваете средние цены на продукты и услуги, а это означает, что вы будете тратить больше каждый раз, когда продаете продукт или услугу.

KPI # 4
Средняя цена продукта и услуги ($) = Доход салона / Количество проданных продуктов и услуг

Для того, чтобы вы и ваши сотрудники могли предлагать клиентам более дорогие товары, вам необходимо убедиться, что это позволяет ваше меню продуктов и услуг.

Не все готовы платить за вашу самую дорогую услугу, но многие ваши клиенты это сделают. Даже если ваш клиент не пойдет на вашу более дорогую услугу, ее наличие все равно повысит ценность вашего бизнеса.Так устроен наш мозг.

Когда мы видим более дорогую услугу рядом с той, которую мы выбираем, мы чувствуем, что цена на нее ниже. Более дорогая услуга устанавливает ориентир для определения стоимости услуги, и внезапно кажется, что ваша базовая услуга имеет действительно привлекательную цену.

Используя комбинацию предложения дополнительных услуг и обмена клиентов на более дорогие услуги премиум-класса, вы можете значительно повысить ценность каждого посещения клиента. Это может иметь огромное влияние на ваш бизнес.

Владельцы салонов часто упускают из виду рост цен. Все компании регулярно повышают цены, обычно на раз в год. Просто так устроена экономика. Люди постоянно зарабатывают больше, а предприятия берут больше за свои продукты и услуги.

Слишком часто я вижу, что менеджеры салонов не решаются повышать цены на свои услуги. Беспокойство может заключаться в том, что их лояльные клиенты будут настроены, поскольку вы теперь взимаете больше.

Но люди это понимают, так устроен мир.И если вы не увеличиваете цены, ваша прибыль со временем уменьшится. Поскольку ваши поставщики будут повышать свои цены, и ваш персонал будет требовать более высоких зарплат.

Не сходите с ума из-за слишком резкого повышения цен, но убедитесь, что у вас есть регулярная часть корректировки цен в вашем годовом бизнес-плане.

5. Снизьте эксплуатационные расходы салона

Первые четыре способа развития вашего салонного бизнеса были сосредоточены на повышении вашей прибыльности. То есть продажи, которые вы производите в своем салоне.

Увеличение прибыли — самый здоровый и устойчивый способ развития вашего бизнеса. В конце концов, это означает, что все больше людей посещают ваш салон и больше платят за ваши товары и услуги.

Это означает, что вы создаете реальную ценность.

Но мы не можем сосредоточиться только на верхней строке. Нам также необходимо учитывать чистую прибыль. Ваша прибыль.

В конце концов, для вас как владельца бизнеса важна прибыль.

KPI # 5
Маржа прибыли салона (%) = (Общий доход — Общие затраты) / Общий доход

Средняя маржа салона — около 8.2%, а в США средний салон приносит около 19 200 долларов прибыли в год. Однако размер прибыли обычно колеблется от 2% до 17% в зависимости от того, насколько хорошо управляется салон.

Весь салон будет другим. Но это, по крайней мере, ориентир, на который вы можете ориентироваться, глядя на прибыльность вашего салона.

Вы можете повысить маржу прибыли за счет увеличения продаж или сокращения затрат.

Даже если ваш бизнес находится в хорошем состоянии и продажи растут из года в год, вам всегда следует регулярно пересматривать свои расходы, чтобы убедиться, что вы действительно получаете максимальную отдачу от вложенных денег.

Если вы только запускаете новый салон, вы можете прочитать мою статью о том, сколько стоит открыть салон. В этой статье я разбиваю общие затраты на запуск салона и эксплуатационные расходы салона.

6. Добавьте дополнительные, нетрадиционные источники дохода в салонный бизнес

Представьте, если бы ваш салонный бизнес приносил вам деньги даже после закрытия?

Если бы вы могли проснуться утром и увидеть, что ваш салонный бизнес уже привел к значительным продажам.

Невозможно?

Это можно сделать. Вам просто нужно немного нестандартно мыслить (или салон, я бы сказал …) и быть готовым поработать над этим.

Чтобы развивать свой салонный бизнес, вам следует подумать о добавлении дополнительных источников дохода в свой бизнес. Другими словами, деятельность по зарабатыванию денег, которой вы в настоящее время не занимаетесь в своем бизнесе. Это могут быть действия, которые можно выполнять, даже когда вас нет рядом, или действия, требующие вашего присутствия. Дело в том, что они должны принести новый источник дохода, которого у вашего бизнеса сегодня нет.

Чем больше потоков дохода вы добавляете к своему бизнесу, тем больше у вас возможностей для роста и тем меньше риска вы подвергаете в случае замедления одного из ваших потоков дохода.

Я не говорю, что это легко, что это происходит без усилий.

Потребуются усилия.

По мере того, как вы входите в новые области, где вы можете получать доход, вам нужно быть готовым учиться и пробовать новое. Это займет некоторое время, методом проб и ошибок. Давайте рассмотрим несколько новых бизнес-идей салонов.

Вы готовы к этому?

Как мне найти новые источники дохода?

Чтобы определить новые источники дохода, вам нужно начать с рассмотрения ваших возможностей и сильных сторон, которые у вас есть сегодня. Затем вы придумываете, как их можно использовать по-другому.

Давайте начнем с перечисления возможностей, которые у вас есть сегодня. Обычно они связаны с вашей репутацией, вашим физическим местоположением, вашими навыками и вашей сетью. Но могло быть и другое.

Если у вас парикмахерская, ваши возможности могут быть:

• Вы хорошо разбираетесь в том, как стричь, укладывать и красить волосы
• У вас есть физический салон
• У вас известное имя в отрасли
• У вас хорошее партнерство с поставщиком продукции
• Вы вести учетную запись в социальной сети с большим количеством подписчиков
• У вас есть талантливая команда парикмахеров, работающих на вас

Вы можете продолжать составлять список таким образом.Я уверен, что вы можете придумать еще кое-что.

А теперь давайте подумаем, как можно по-другому использовать эти возможности.

Используйте свою репутацию

Если у вас хорошее имя и репутация в отрасли, вы можете работать, чтобы стать послом бренда в своей или смежной отрасли. Может быть, вы управляете парикмахерской и станете следующим послом запуска новой электробритвы. Бренды всегда ищут партнерские отношения с послами, которые хорошо подходят их бренду.Это может быть хорошим дополнительным источником дохода, который не требует от вас слишком много времени.

Точно так же, если у вас есть хорошие подписчики в социальных сетях, вы можете получать доход, продвигая продукты, с которыми вы работаете, на своем канале. Очевидно, что для того, чтобы заработать здесь больше денег, вам нужно увеличить базу подписчиков.

Используйте свои навыки

Если вы управляете парикмахерской, вы, вероятно, хорошо разбираетесь в стрижке, стиле или цвете. Вы можете превратить эти знания в онлайн-бизнес.

Например, вы можете записывать обучающие видеоролики для YouTube и получать доход от рекламы, когда люди их смотрят. Таким образом, вы можете получать доход даже во время сна.

Вы (или ваша команда) также можете обучать других парикмахеров. Это была бы установка для фрилансера, которую вы могли бы запустить в партнерстве с какой-либо другой образовательной организацией, если только вы не собираетесь создавать свою собственную академию.

Используйте свою сеть

Допустим, у вас хорошие партнерские отношения с поставщиками продуктов, которые дают вам хорошие условия по розничным товарам.Затем вы можете открыть магазин электронной коммерции и продавать эти товары в Интернете. Если вам нужен собственный магазин, настроить онлайн-продажи на таких платформах, как Weebly, просто сегодня. Для начала вы можете ознакомиться с моей статьей о лучших конструкторах сайтов для салонов. Другой вариант — продавать свои товары на Amazon.

Если у вас уже есть розничная торговля в своем салоне, вы можете начать небольшой онлайн-бизнес, где вы просто отправляете товары вручную из своего салона. По мере роста вашего онлайн-бизнеса вы начинаете думать об автоматизации логистики с помощью третьей стороны или аналогичного средства.Но давайте разберемся с этим, когда вы доберетесь туда.

Используйте ваше физическое местоположение

Еще один хороший способ получить дополнительный доход — использовать физическое пространство салона. Многие предприятия и частные лица будут заинтересованы в использовании вашего местоположения для проведения различных мероприятий. Вы также можете сдать его в аренду для образовательных целей в нерабочее время, где можно проводить учебные занятия с другими профессионалами.

Я уверен, что вы думаете о разных способах задействовать свое физическое пространство.

Давайте будем креативными!

Налейте стакан красного и достаньте доску для рисования. Запишите все идеи, которые приходят в голову для новых типов источников дохода, которые вы можете добавить в свой салонный бизнес.

Я дал вам только несколько советов и идей — я уверен, что вы можете придумать и другие.

Будьте готовы к работе. Вам нужно будет узнать новое. Постарайтесь здесь следовать своей страсти и сосредоточиться на тех способностях, в которых вы уже сильны и доставляете удовольствие этой радости. Ваша страсть к работе будет способствовать вашему успеху.

7. Расширьте свой салонный бизнес

Мы подошли к седьмому и последнему способу развития вашего салонного бизнеса. Поздравляю, что зашли так далеко.

Когда вы начнете работать над всеми различными рычагами роста салонного бизнеса, через которые я здесь прошел, вы в конечном итоге достигнете точки, когда начнете максимально использовать потенциал, который вы можете получить от своего салона.

Конечно, всегда есть еще один источник дохода, который вы можете добавить, кроме вашего переезда во дворец, где ваш салон уже недостаточно велик для вашего бизнеса.

И это, конечно, нормально — вы можете продолжать запускать его здесь.

Вы, вероятно, получаете довольно приличный доход на этом этапе, так что, возможно, пришло время сосредоточиться на других областях вашей жизни. Если это то, что кажется правильным. Сделай это.

Если только вам не станет скучно, и вы не захотите большего…

Тогда пришло время масштабировать салонный бизнес.

Есть много способов масштабировать свой бизнес. Обычно это означает добавление большего количества салонов к вашему бренду. Это также может означать перенос успешного онлайн-бизнеса в стороннюю сеть поставок.Какое бы масштабное ни было для вас масштабирование, оно сопряжено с новыми проблемами.

Вы больше не сможете контролировать все детали своих операций, как раньше, когда у вас был только один салон-салон. Вам нужно будет еще больше сосредоточиться на найме персонала, своем лидерстве и управлении бизнесом.

Часть вашего бизнеса теперь будет в руках других менеджеров, и вы должны уметь ориентироваться в этой новой динамике. Это может быть хорошее время для вас, чтобы подумать о дальнейшем обучении и обучении.

Салон Деловых Мер (КПЭ)

Вы получаете то, что измеряете.

Это старая поговорка, но это правда. У вас гораздо больше шансов получить желаемый результат, если вы четко понимаете, за какие меры вы и ваша команда несете ответственность.

Определите свои меры и сообщите о них своему персоналу. Все, кто на вас работает, должны четко понимать, как вы смотрите на свой бизнес.

Вознаграждайте свою команду, когда вы соблюдаете меры, и будьте жесткими с ними, когда нет.Сделайте их неотъемлемой частью того, как вы сообщаете о работе салона, и вы также увидите, что цифры улучшаются.

Я упомянул несколько мер, которые рекомендую вам использовать. Подведем итоги.

Деловые показатели салона (КПЭ):

1. Количество клиентов
2. Частота клиентов
3. Количество продуктов и услуг, проданных за посещение
4. Средняя цена продукта и услуг
5. Маржа прибыли салона

Я рекомендую вам отслеживать их на ежемесячно и сообщайте о них своей команде.Когда все будут четко понимать, по какому принципу измеряется бизнес, вы получите естественную поддержку от вашей команды, чтобы предоставить эти цифры, которые в конечном итоге будут способствовать развитию вашего салонного бизнеса.

Заключение

Я рад, что вы дочитали до конца этой статьи. Поздравляем, что вы потратили время на прочтение этой довольно длинной статьи. Надеюсь, вы понимаете, почему то, что я делюсь в этой статье, — это больше, чем просто бизнес-идеи салонов.

Теперь дело за вами.У вас есть возможность внести изменения и начать ускорять рост своего салонного бизнеса.

Определите видение бизнеса. Сделай видид. Почувствуйте это. Как это выглядит, когда вы доводите дело до нужного вам уровня?

Установите приоритеты на месяцы и годы напролет. Перейти к действию.

Найдите 7 способов развития своего салонного бизнеса:

• Увеличьте число клиентов вашего салона
• Привлекайте ваших существующих клиентов к более частому посещению вашего салона
• Продавайте больше услуг / продуктов за одно посещение салона
• Продавайте более дорогие услуги / продукты во время каждого посещения салона
• Уменьшите эксплуатационные расходы вашего салона
• Добавить дополнительные, нетрадиционные источники дохода для вашего салонного бизнеса
• Расширьте свой салонный бизнес

Четко сформулируйте свои меры.Убедитесь, что ваша команда понимает ваши меры.

Перейти к действию.

Все дело в том, что происходит после этого. Не выключайтесь сейчас и оставьте все как есть. Начните действовать уже завтра.

А теперь перехожу к вам.

Что вы в первую очередь измените завтра?

Дайте мне знать в поле для комментариев ниже.

Вы нашли этот пост полезным? Поделитесь этим с вашими друзьями!

Как сделать существующий салон более успешным | Малый бизнес

То, что составляет успех, варьируется от одного владельца салона к другому.Некоторые владельцы стремятся расширить свое присутствие в нескольких местах. Другие ищут клиентов из числа знаменитостей и получают упоминания в журналах. Как бы вы ни определяли успех, он должен быть измеримым и поддающимся количественной оценке. Поскольку повышение прибыльности является долгосрочной целью, используйте положительный денежный поток, увеличение доходов, удержание клиентов и упоминания в СМИ как измеримые признаки роста. Отслеживание этих индикаторов прогресса может сделать любой салон более успешным.

Увеличение розничных продаж

Увеличение розничных продаж может мгновенно увеличить доход.Изучите свою стратегию розничных продаж, включая темы для разговоров с поставщиками услуг и сотрудниками стойки регистрации. Если у вас нет стратегии розничных продаж, разработайте ее. Улучшите видимость средств для волос, установив верхнее освещение. Задние полки с зеркалами для отражения света и освещения продуктов. Создайте впечатление от покупок. Разместите продукты на круглом столе в центре вашего торгового района, чтобы представить продукты в атмосфере бутика. Обеспечьте повторный бизнес, вставляя купоны возврата при каждой покупке продукта.

Пересмотрите компенсацию сотрудникам

Если вы начинаете стилистов начального уровня с 50-процентной комиссией, вы уже работаете с дефицитом. Накладные расходы, такие как коммунальные услуги, налоги на заработную плату, маркетинг и товары для салонов, выходят из ваших 50 процентов. По мере роста клиентуры стилисты будут стремиться к увеличению комиссионных, сокращая чистую прибыль. Вы хотите быть справедливым со своими сотрудниками, но чрезмерная компенсация сотрудников препятствует получению прибыли. Рассмотрим командную оплату, форму разделения прибыли, при которой поставщики услуг получают почасовую заработную плату и делят бонусы на основе общей производительности команды.Предложите комиссию за розничную продажу по скользящей шкале. Это увеличит розничные продажи и компенсирует меньшие комиссионные за обслуживание.

Улучшение удержания клиентов

Вместо того, чтобы преследовать новых клиентов, удерживайте существующих. Маркетинг существующим клиентам дешевле и эффективнее. Улучшите предварительное бронирование, практику резервирования будущего приема, пока клиент находится в салоне. Предварительное бронирование способствует лояльности к бренду. Попросите стилистов выдавать клиентам карточки с рекомендациями для следующего приема после каждой услуги.Развивайте постоянный разговор с клиентами. Делайте дополнительные звонки после обслуживания, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов. Отправляйте открытки с надписью «Мы ценим ваш бизнес» с купонами на возврат. Запустите систему частого гостя, которая награждает клиентов за регулярные посещения и покупки.

Использование социальных сетей

Социальные сети позволяют взаимодействовать с клиентами, создавая чувство общности. Опирайтесь на существующие сообщества в различных социальных сетях, таких как Twitter и Facebook. Twitter обеспечивает короткое общение, что идеально подходит для сообщений о последних встречах, специальных предложениях и обновлениях событий.Facebook предоставляет более наглядную платформу, где вы можете публиковать прически до и после, а также фотографии интерьера вашего салона. Держите свою страницу в Facebook в курсе последних событий, сообщая о найме новых стилистов и сезонных акциях.

Ссылки

Ресурсы

Writer Bio

ML Corbett, среди прочего, занимается дизайном интерьеров, недвижимостью и малым бизнесом. Бывший владелец дневного спа-салона и менеджер по маркетингу международной парфюмерной компании, Корбетт знает все тонкости индустрии красоты.Ее работы появлялись в «Сущности», «Черном предприятии» и на HGTVGardens.com.

14 советов по ведению успешного салона красоты, о которых вы хотели бы знать

Есть много испытаний, к которым должен быть готов первый менеджер салона красоты, несмотря на отличные награды, которые дает индустрия красоты.

Присоединиться к уже сформированной команде в качестве менеджера и успешно управлять салоном красоты — непростая задача. Это настоящая проблема, которая может лишить вас сил, если у вас нет направления и набора проверенных руководящих принципов, которых следует придерживаться.

Это возможно, если у вас нет профессионального программного обеспечения для управления салоном, которое поможет вам на стороне.

Чтобы сделать управление вашим бизнесом безболезненным, Amelia, , наш плагин для записи на прием, может помочь любому владельцу салонного бизнеса высвободить много времени.

А теперь перейдем к набору советов по управлению, которые мы подготовили для владельцев салонов.

Советы по управлению салоном для вас

Роль менеджера салона без руководства может быть непосильной.Вот некоторые аспекты управления салоном, на которые следует обратить внимание начинающим менеджерам:

Используйте журнал жалоб клиентов для улучшения бизнеса

Хорошие или плохие отзывы — отличный источник информации для менеджера салона. Нет лучшего способа понять салон, которым вы управляете, чем взгляд глазами клиентов . Первое, что нужно сделать, это проверить, есть ли в салоне, которым вы будете управлять, журнал жалоб.

Если такого журнала нет, то это нехорошо.

Отсутствие журнала жалоб означает, что проблемы, на которые жалуются клиенты, не решаются, отсутствуют процедуры обработки жалоб и нет контроля со стороны руководства. Салон не осознает влияние неудовлетворенности клиентов производительностью салона.

Вам также может повезти и вы обнаружите, что салон ведет журнал жалоб и может иметь или не иметь процедуры для рассмотрения этих жалоб. Однако сам журнал — отличный источник информации для вас как будущего менеджера салона красоты:

• На какие проблемы клиенты регулярно жалуются?
• На каких сотрудников жалуются клиенты?
• Сколько жалоб на работу салона?
• Как решаются проблемы, на которые жалуются клиенты?
• Есть ли какие-либо передовые методы решения вышеупомянутых проблем?

Решить все неотложные кадровые вопросы

Если вы впервые работаете менеджером салона красоты, убедитесь, что ваши люди — ваша самая большая ценность.Надежная стратегия, востребованная на рынке услуга / продукт и эффективные процессы способствуют успеху бизнеса, но люди — это те, кто выполняет планы, стратегии и процессы.

Впоследствии ваши люди должны знать, что вы их цените, и лучший способ показать им, насколько вы их цените, — это немедленно решать любые неотложные проблемы с человеческими ресурсами. Это продемонстрирует вашу способность быстро решать проблемы и укрепит ваши позиции лидера.

Оптимизация процесса найма

Бизнес, в том числе салон, хорош настолько, насколько хорош его салонный персонал! Вы должны убедиться, что все вакансии рассмотрены, и что вы настроили процедуру набора новых членов команды, если в салоне еще нет ее, которую вам, возможно, придется улучшать, а может и нет!

Набор персонала — это не простой и легкий процесс.Это может быть сложный и длительный процесс, но ваша команда — движущая сила салона, которым вы управляете. Поэтому будьте готовы оптимизировать процесс найма и сделать его максимально эффективным!

Понять свой бюджет и сосредоточиться на достижении целей

Как менеджеру салона красоты, вам нужен план действий, и для его выполнения вам необходимо понимать бюджет и связанные с ним цели. Углубленный анализ бюджета и целей покажет вам решения, принятые в салоне:

• Салон перерасходовал продукты?
• Штат салона стоил больше 45%?
• Каковы ваши цели?

Проанализируйте бюджет и прогнозы и сосредоточьтесь на достижении своих целей, чтобы доказать свою ценность в качестве менеджера салона.Помните, что каждое решение имеет финансовые последствия, а это означает, что вы должны привыкнуть к принятию финансовых решений. Ваш бюджет — ваш секрет успеха.

Станьте частью команды и наблюдайте за ней

В течение первых двух недель работы менеджером салона красоты вы должны стать неотъемлемой частью своей команды, наблюдать и учиться! Будь то складывание полотенец, уборка или времяпрепровождение на стойке регистрации, будьте членом команды, а не менеджером салона.

В конечном итоге вы смешаете это, ваши сотрудники начнут относиться к вам как к себе, и в конечном итоге они начнут вести себя так, как обычно, если бы вас не было.

Как менеджер салона красоты, вы являетесь лидером, и резкий подход к управлению салоном только заставит вас выглядеть контролирующим, расстраивающим боссом, а не лидером. Поддерживайте связь с командой, наблюдайте за их поведением и вносите соответствующие изменения на благо бизнеса!

Создайте свое видение, поделитесь им со своей командой и работайте над этим

Помимо вашего плана действий, ваше видение является основой вашего успеха в качестве менеджера салона красоты.Определите свои цели на следующий год, будь то получение наград или увеличение продаж. Дайте название своей миссии и поместите его на видном месте!

Кроме того, сделайте свою цель целью вашей команды, поделившись заявлением о своей миссии со своей командой на встречах! Сделайте свою команду частью своей цели, потому что вам нужно, чтобы они работали вместе с вами для достижения этой цели. Если все члены команды будут двигаться в одном направлении, успех гарантирован!

Создание связи с членами команды посредством индивидуальных встреч

Индивидуальные встречи идеальны, если вы хотите, чтобы каждый член команды понимал ваше видение и то, как вы хотите его достичь.Они также отлично подходят для понимания целей, ожиданий и проблем каждого члена вашей команды. Индивидуальные встречи позволяют вам поддерживать связь со своей командой на индивидуальном уровне.

Проверьте существующие процедуры или создайте процедуры

Каждому бизнесу необходимы процедуры для каждой возможной ситуации. Салон красоты или парикмахерская не исключение. Во-первых, вам необходимо понять текущие процедуры, если таковые имеются.

Затем вам необходимо улучшить эти процедуры и убедиться, что они выполняются.

Если вы обнаружите, что управляете салоном, в котором нет никаких процедур, вы должны создать процедуры, которые будут решать самые насущные проблемы.

Не надейтесь создавать процедуры для каждой ситуации в одночасье! Требуется время, чтобы установить и усовершенствовать правильные процедуры.

И важно не забывать о создании политики отмены бронирования в салоне. Убедитесь, что вы охвачены всеми аспектами своего бизнеса.

Разработать план действий на 90 дней

Хорошо иметь долгосрочный план действий, но, как менеджер салона красоты, вы также должны составить трехмесячный план действий.Вы наблюдали за своей командой; вы в курсе самых насущных вопросов, проанализировали свой бюджет; вы знаете свои цели. Составьте подробный план действий на 90 дней.

Подробная информация должна включать то, что вы хотите сделать, почему вы хотите это сделать, и ожидаемые результаты. План действий дает вам четкое направление и помогает сосредоточиться. Вы также внесете свой вклад в команду и улучшите работу салона с точки зрения доходов.

Организуйте собрание команды, чтобы заинтересовать вашу команду в ваших усилиях

Спланируйте, подготовьте и представьте свое видение на собрании команды.Основная роль командного собрания — вовлечь вашу команду в ваш план действий и заставить ее принять ваши новые маркетинговые идеи, ключевые показатели эффективности, бюджет и цели.

Назначьте собрание команды в течение месяца после того, как вы возьмете на себя роль менеджера салона красоты. Эта встреча станет новаторской для вашего руководства.

Оборудуйте свой салон эксклюзивной линейкой салонных товаров

Убедитесь, что товары, которые продает ваш торговый представитель, действительно профессиональные, и, что наиболее важно, убедитесь, что вы не можете найти те же товары в некоторых мега-ритейлерах, таких как Amazon, Walmart, Target или CVS.Салоны часто переплачивают за свою так называемую эксклюзивную продукцию.

Приложите все усилия, чтобы оборудовать салон по-настоящему эксклюзивными продуктами, предназначенными для профессионального использования. Менее 1% клиентов знают, какими продуктами пользуются их салоны. Не переплачивайте за товары известных брендов, потому что вы думаете, что этого ожидают клиенты.

Индустрия красоты полна салонов, и в нескольких милях от вашего салона есть, вероятно, две дюжины салонов. Большинство из них оснащены дорогими товарами известных брендов, которые не предназначены только для профессионального использования.Они тоже не обязательно лучшие!

Сделайте маркетинг доминирующей частью вашего плана

Не путайте маркетинг с рекламой. Маркетинг — это больше, чем реклама; Под маркетингом понимается полный спектр действий, которые вы используете для создания, общения, доставки и обмена предложениями, представляющими ценность для ваших клиентов. Вот что означает маркетинг.

Как менеджер салона красоты или парикмахерского салона, вы должны понимать важность создания прочной и обширной базы постоянных клиентов, которые не только ценят ваши услуги, но и заинтересованы в вашей философии и бренде.Маркетинг — это привлечение новых клиентов и удержание существующих клиентов!

Один из способов привлечь больше клиентов — разрешить онлайн-бронирование, и мы можем с этим помочь! Amelia — это мощный плагин WordPress для онлайн-бронирования, который легко интегрируется с вашим существующим веб-сайтом.

Мыслите нестандартно, когда дело доходит до маркетинга вашего салона

Многие менеджеры салонов совершают ту же ошибку: они смотрят на своих конкурентов, видят, что им подходит, а затем воплощают в жизнь те же идеи.В конце концов, все салоны выглядят одинаково. В глазах клиентов уже не имеет значения, какой салон они выбрали. В любом случае они все выглядят одинаково!

Если вы хотите быть владельцем салона другого типа и управлять салоном красоты, который выделяется из толпы, ищите вдохновение за пределами индустрии красоты. Ищите различные формы рекламы из любой отрасли, которая определила вас или может побудить вас купить!

Создайте коллекцию таких рекламных объявлений и попытайтесь сопоставить любую маркетинговую идею с одной из этих форм рекламы.Вы будете удивлены, увидев, насколько оригинальными и эффективными могут стать ваши маркетинговые стратегии!

Надейтесь на лучшее и планируйте худшее, когда дело касается вашего бюджета

Надейся на лучшее и планируй худшее! Это не звучит слишком оптимистично, но, по правде говоря, лучше всего подходят реалистичные бюджеты. Нереалистичные ожидания и плохое планирование обычно разрушают планы действий многих менеджеров салонов красоты и удерживают их от дальнейших начинаний.

Вот три основные ошибки, которые допускают менеджеры, когда дело касается бюджета и движения денежных средств:

• Занижение затрат
• Завышение дохода
• Отказ признать деньги придет не так быстро, как вы ожидали

Что вам нужно, как менеджеру салона, так это продавать функции вашего салона через те преимущества, которые они приносят.Изучите особенности вашего салона и продавайте их преимущества. Никакая функция не имеет значения для клиента, если она не приносит ему пользу. Объясняя особенности и преимущества, вы получите клиентов.

Завершение мыслей об этих советах для салонного бизнеса

Салон красоты обладает огромным потенциалом для инвесторов, владельцев и менеджеров. Однако сегодняшняя салонная индустрия кардинально изменилась и далека от традиционной индустрии, которую все знают. С новым набором правил вы добьетесь желаемого успеха в современной индустрии салонов красоты.

Привлекайте больше клиентов с помощью подходящего инструмента

Сохранять организованность никогда не было так просто.

Теперь вы можете управлять своим бизнесом и развивать свой бренд с помощью единого мощного программного обеспечения, которое обеспечивает своевременность всех ваших встреч, организацию ваших клиентов и процветание вашего бизнеса.

Амелия идеально подходит для владельцев бизнеса, которым необходимо оптимизировать процесс бронирования как для сотрудников, так и для клиентов.

Амелия сделает все за вас, даже отправит автоматические напоминания по электронной почте или SMS вашим клиентам.Неявка? Уже нет!

Плагин бронирования Amelia WordPress адаптируется к различным отраслям, обеспечивая комфортное онлайн-бронирование и управление сотрудниками.

Хотите узнать больше? Ознакомьтесь с потрясающими функциями Амелии , чтобы увидеть, чего вам не хватает.

Если вам понравилась эта статья об управлении салоном, вам следует ознакомиться с этой статьей на веб-сайтах спа.

Мы также писали о нескольких связанных темах, таких как веб-сайты парикмахерских, названия парикмахерских, как перепродать услуги салонов, названия салонов красоты, бронирование салонов, идеи продвижения салонов, как открыть парикмахерскую, как открыть спа, бронирование салона приложения, цены салонов, реклама спа, программное обеспечение для планирования спа, темы спа WordPress и системы бронирования салонов.

Как построить косметический бизнес во время пандемии

И вот что самое интересное: когда вы создаете интернет-магазин, вы создаете актив, который начинается с малого и простого (например, подарочные карты и несколько розничных товаров, которые просят ваши клиенты for), но это то, что у вас будет навсегда. Вы улучшите его, доработаете и будете использовать в качестве дополнительного источника дохода в своем бизнесе в ближайшие месяцы и годы. Я искренне верю, что в каждом косметическом бизнесе должен быть интернет-магазин, и сейчас идеальное время для работы над ним.

Как я уже упоминал, подарочные карты — это то, что вы можете легко продать в Интернете как дополнительный источник дохода, и подумайте обо всех тех клиентах, которые хотели бы покупать у вас товары в перерывах между встречами. Кроме того, вы можете легко продвигать его в течение всего года в своих электронных письмах, социальных сетях, рекламе в Facebook.

Три моих любимых места для создания магазина электронной коммерции — это Square, Squarespace и Shopify. У Square даже есть бесплатная версия, и именно ею сейчас пользуется большинство косметических компаний Milk & Honey Club.

Прямо сейчас вы можете использовать свой магазин как место для обслуживания клиентов и продажи им, даже если вас закрыли. Но это актив, который вы также можете создать для получения дохода на долгие годы.

Я стремлюсь стать более личным в вашем бизнесе: не прятаться за логотипом, а быть лицом вашего бизнеса. В 2020 году и в последующий период то, что будет отличать любой старый косметический бизнес от того, что действительно делает его, будет их личным брендом.

Один из лучших способов создать этот бренд — это просто показать свое лицо как владельца бизнеса в маркетинге: включая ваши фотографии на своем веб-сайте, в Instagram, а также во всех ваших объявлениях и рекламных акциях.

Но появляться все время может быть сложно: это означает, что вам постоянно приходится фотографировать себя, что отнимает много времени, а часто нам просто не хочется этого делать. Может быть, вы чувствуете усталость и изможденность после того, как целый день стояли на ногах, вы не накрасились … по множеству причин.

Одна вещь была для меня спасительной — это то, что я делал хедшоты или фотографии «личного бренда». В прошлом году я сделал 3 фотосессии, и эти фотографии продержались у меня больше года.Благодаря этим фотографиям я чувствую себя уверенно, с большим желанием появиться и добавляю нотку профессионализма.

И это могло быть одной из тех вещей, которые вы думали сделать, но у вас не было на это времени. Сейчас самое время!

Хотя вы не можете нанять фотографа во время карантина, у вас есть телефон, и если у вас есть кто-то, кто может вам помочь, это все, что вам нужно. Возьмите своего мужа, партнера или кого-либо, с кем вы живете, и отправляйтесь в свой салон или домашнюю студию. Или, если не можете, просто делайте это дома.Пришло время устроить фотосессию своими руками!

Один раз мне помог мой парень, и фотографии оказались на удивление хорошими. Мы арендовали Airbnb, я протянул ему свой iPhone и сказал: сделайте как можно больше фотографий меня за 3 часа. И это от человека, который ничего не знает о фотографии! Вот пример одного из множества красивых снимков, которые мы получили:

Как открыть успешную парикмахерскую

Если вы мечтаете открыть парикмахерскую, возможно, сейчас самое подходящее время для этого.По данным Zion Market Research, салонная индустрия неуклонно растет и, по прогнозам, продолжит расти. По их оценкам, мировой рынок спа-салонов и салонов красоты должен достичь примерно 190,81 миллиарда долларов в 2024 году. Только в США индустрия салонов оценивается в 47,1 миллиарда долларов, и ожидается, что размер рынка вырастет на 1,5 процента в 2019 году.

Если вы планируете открыть парикмахерскую, это руководство предоставит вам подробную информацию, необходимую для начала работы. Кроме того, мы попросили двух владельцев салонов дать несколько советов, как наладить ваш магазин.

Даллас Аллеман, владелец Salon Du Beau Monde в Новом Орлеане, и Ави Шенкар, владелец BLO / OUT из Филадельфии, имеют разный опыт и разные бизнес-модели, но разделяют схожие стратегии успеха.

Аллеман имеет 40-летний опыт работы в салонном бизнесе как лицензированный косметолог и инструктор. Он открыл три салона в Нью-Йорке, Санта-Фе и Новом Орлеане, а в настоящее время он стремится создать роскошный бутик-салон, предлагающий все традиционные услуги.

Шенкар, с другой стороны, предприниматель с опытом работы в бизнесе, но без опыта работы в салоне. Тем не менее, он открыл два офиса BLO / OUT в Филадельфии и работает еще над тремя.

Хотя они могут управлять разными типами салонов, многие из их советов для достижения успеха одинаковы.

Важно иметь план, прежде чем открывать салон. Вот несколько вещей, которые вы должны сделать перед открытием:

Создание бизнес-плана

Ни один бизнес не может нормально функционировать без бизнес-плана.Бизнес-план действует как дорожная карта, документ, который приведет ваш бизнес к успеху.

Но бизнес-планирование не обязательно должно быть длительным процессом. Фактически, вы, вероятно, уже мысленно собрали много информации или даже сделали несколько заметок на бумаге. Суть надежного бизнес-плана — выяснить, чем является ваш бизнес, насколько он будет успешным и как вы будете устранять проблемы.

Наша статья о том, как составить бизнес-план, является хорошей отправной точкой, если вам нужен официальный бизнес-план, а если вы ищете более быстрый и легкий вариант планирования, ознакомьтесь с нашим руководством по экономичному планированию.Вы также можете загрузить наш бесплатный шаблон бизнес-плана и взглянуть на наши образцы бизнес-планов салонов, чтобы узнать, как другие салоны подошли к этому процессу. Если вы не хотите начинать с нуля, вы также можете попробовать LivePlan, нашу программу для бизнес-планирования.

Расчет финансирования

Ищете ли вы традиционную банковскую ссуду или занимаетесь деньгами у друзей и семьи, вам нужно выяснить, сколько денег вам нужно, чтобы начать работу, и откуда они будут поступать.

Скорее всего, вы будете использовать сочетание нескольких методов финансирования, и, возможно, вы будете использовать свои собственные деньги для ускорения своего бизнеса. Независимо от того, какой путь вы выберете, важно с самого начала иметь четкое представление о том, откуда поступают деньги. В нашем руководстве по финансированию представлен обзор ваших вариантов, если вы еще не уверены, какие варианты финансирования подходят для вашего салона.

Найдите наставника

Когда вы планируете свой бизнес, самое время найти бизнес-наставника.Лучше всего найти кого-нибудь в салоне красоты, который ответит на ваши вопросы, когда вы начнете и будете развивать свой бизнес.

Внедрение программы бухгалтерского учета и инвентаризации

Чтобы отслеживать ваши деньги и рост проекта, вам нужно внедрить программу бухгалтерского учета и инвентаризации.

Что касается бухгалтерского учета, вам понадобится программа для отслеживания ваших доходов и расходов. Вам также нужно будет выяснить, как вы будете платить дяде Сэму, так что неплохо было бы сесть и поговорить с бухгалтером, который поможет вам начать работу.

Вам также понадобится способ отслеживать инвентарь; Salon Today дает несколько отличных советов по этой конкретной теме.

Поиск нужного места

Выбор правильного места — это разница между успехом и неудачей, — говорит Шенкар. Он признает, что, если бы он мог вернуться и выбрать место для своего первого салона, он, вероятно, не выбрал бы то же место.

Вы хотите выбрать место с хорошей проходимостью, хорошей видимостью и расположением там, где ваша целевая аудитория делает покупки или живет.Шенкар советует быть осторожным с вашим местоположением, поскольку это жизненно важно для успеха вашего салона.

Помимо осмотра различных локаций с риэлтором, Аллеман предлагает проехать через районы, в которых вы хотите расположиться, и поискать свободные участки. Тот факт, что в окне нет надписи «Продается», не означает, что он недоступен. По его опыту, люди иногда цепляются за недвижимость по сентиментальным причинам и готовы сдать ее в аренду, если представится подходящая возможность.Никогда не помешает позвонить и спросить владельца, можно ли договориться.

«Вам нужна не просто правильная витрина — вам нужен весь пакет», — говорит Шенкар. Итак, делайте домашнее задание. Знайте демографию, местных конкурентов и подумайте, как ваши клиенты попадут в ваш салон. Есть большая парковка? Планируется ли строительство на вашем участке? Вы хотите знать все, что можете об этом районе, прежде чем выбирать место.

По завершении этапов планирования вы перейдете к мельчайшим деталям фактического открытия салона.

Создайте бренд своего салона вокруг нужной клиентуры

Прежде чем начать красить стены и выбирать мебель, убедитесь, что видение вашего бренда соответствует той аудитории, которую вы хотите привлечь. По словам Аллемана, это один из самых важных уроков, которые он усвоил.

«Вы хотите, чтобы ваши клиенты чувствовали себя комфортно в вашем салоне, поэтому сделайте это местом, которое они хотят посетить», — говорит он.

Это означает использование того, что вы знаете о своем целевом рынке, и работу над созданием бренда для вашего салона, основанного на их интересах, вкусах и привычках.Не упускайте из виду важность создания бренда для вашего салона; Идея «брендинга» может казаться чем-то вроде того, что делают только крупные компании, но необходимо адаптировать свой внешний вид к предполагаемой клиентской базе, а создание бренда — ключевая часть этого процесса.

Обеспечьте отличное обслуживание клиентов

После того, как вы создали среду, которая понравится вашим клиентам, вы должны довести их до конца, предложив им отличное обслуживание.

«Предоставьте своим клиентам опыт, а не просто услугу», — говорит Шенкар.«Общее впечатление — вот что заставляет клиентов возвращаться».

Подумайте о том, чтобы продумать свою стратегию обслуживания клиентов на раннем этапе, включая прием на работу эмоционального интеллекта, а не просто набора навыков. И вы можете изучить инструменты, которые помогут вам улучшить обслуживание клиентов, например инструмент общего почтового ящика для управления запросами и запросами на бронирование.

Откладывать деньги на маркетинг

Чтобы добиться успеха, вам нужны клиенты. Чтобы привлечь клиентов, вам нужен надежный маркетинговый план.Аллеман предлагает отложить немного денег на продажу вашего бизнеса; без этого вам будет сложно реализовать маркетинговую стратегию.

Создайте привлекательный, продуманный сайт

Для начала нужен хороший сайт. Аллеман предлагает нанять профессионала для создания вашего сайта, если вы можете себе это позволить. Тем не менее, если у вас мало денег, существует множество платформ для самостоятельного создания веб-сайтов. Ваш сайт должен быть привлекательным, удобным для навигации и в идеале содержать полезную информацию для ваших клиентов, такую ​​как часы работы, местоположение, контактная информация и цены.Поскольку в настоящее время большинство салонов используют систему онлайн-бронирования, это также важный элемент, на который следует обратить внимание (или вы можете потерять клиентов из-за салонов, которые предлагают такое удобство).

При разработке веб-сайта важно вернуться к видению вашего бренда и тому, что вы узнали о своем целевом рынке. Ваш сайт является продолжением вашего бренда, поэтому он должен быть сплоченным и соответствовать образу, который вы хотите представить своим салоном покупателям.

Если вы создаете свой веб-сайт самостоятельно, ознакомьтесь с нашим руководством по созданию веб-сайта.

Найдите креативные недорогие маркетинговые идеи

Вы хотите рассказать о своем салоне, и участие в жизни вашего сообщества — отличный способ сделать это. Подумайте о проведении такого мероприятия, как перерезание ленточки, или небольшого благотворительного мероприятия, чтобы привлечь больше клиентов — например, спонсируйте школьную игру или попросите сотрудников принять участие в местном бейсбольном матче.

Чтобы узнать о других маркетинговых стратегиях, которые могут быть относительно недорогими и которые помогут вам укрепить свое присутствие в местном сообществе, ознакомьтесь с нашей статьей о том, как привлечь клиентов в день открытия.

Настройка и использование учетных записей социальных сетей

Социальные сети — важный компонент вашего маркетингового плана, — говорит Шенкар.

Если вы хотите создать учетные записи на различных платформах, это неплохая идея. Однако убедитесь, что вы можете с уверенностью сказать, использует ли ваш целевой рынок эти платформы, и что у вас есть пропускная способность для публикации контента на нескольких платформах, прежде чем совершать коммит.

Как минимум, это хорошая идея — укрепить свое присутствие в Instagram, так как это хорошо подходит для визуального бизнеса.Начните с понимания того, какие хэштеги популярны в вашей нише, и создайте контент-стратегию, а также проследите за другими местными предприятиями и побудите своих клиентов отмечать ваш салон, когда они посещают.

Не думайте, что продуктовые линейки принесут огромный доход

Вам, как владельцу, нужно выбрать линейку продуктов. Есть много вариантов на выбор; В то время как некоторые владельцы магазинов продают различные линейки продуктов, Аллеман не советует этого.

«Я считаю, что выбор одного бренда для работы менее запутывает клиента и персонал», — говорит он.

Некоторые магазины продают много товаров, но Аллеман говорит, что не следует рассматривать это как большой источник дохода. Вы потратите деньги заранее, чтобы купить товарный инвентарь, и даже если вы продадите его по цене, чтобы получить прибыль, эти деньги обычно идут обратно на покупку большего количества товара. Итак, разумно подумать о том, чтобы начать с малого и, возможно, вначале сосредоточиться на одной линейке продуктов.

После того, как вы продумали все детали того, как открыть свой салон для публики, вы переключитесь на то, как развивать свой бизнес.Вот некоторые аспекты, о которых следует помнить.

Нанимать персонал в соответствии с личными предпочтениями

Когда вы только начинаете, вы можете быть единственным сотрудником. Но, надеюсь, ваш магазин станет настолько популярным, что вам потребуется нанять дополнительных помощников, а также привлечь больше стилистов. Когда это происходит, Аллеман предлагает нанять кого-то, руководствуясь скорее личными качествами, чем навыками.

«Я нанимаю не ради талантов — я могу научить нового сотрудника нужным мне навыкам, но я не могу научить кого-то любить и заботиться о своих клиентах», — говорит он.

Вы хотите, чтобы вашим клиентам нравилось приходить к вам. Конечно, вам нужен кто-то, кто хорошо разбирается в том, что они делают, но вы не должны основывать свое решение только на своих навыках. Личность имеет значение.

План поиска и удержания новых клиентов

Когда клиент находит стилиста, который ему нравится, он обычно становится постоянным клиентом. Однако это не означает, что вам следует отказываться от маркетинговых усилий. Даже если у вас есть постоянный поток клиентов, вам следует использовать маркетинговые усилия, которые вы уже используете.

«Я не верю в зависимость от какого-либо бизнеса», — говорит Шенкар. «Привлечение новых клиентов должно быть постоянной работой, и ее нельзя упускать из виду. Удовлетворенность убьет салон «.

Регулярно пересматривайте свой бизнес-план

Бизнес-план всегда следует рассматривать как незавершенную работу. С каждым месяцем вы узнаете больше о своем бизнесе и своей клиентской базе.

Хорошая идея — вернуться к своему плану, перечитать его и убедиться, что вы все еще на верном пути.Может оказаться полезным ежемесячное собрание по рассмотрению плана, а также проведение SWOT-анализа вашего бизнеса.

Ищите способы сэкономить на накладных расходах

Когда вы впервые открываете свои двери, вы, возможно, потратили несколько вещей, которые, как вы думали, вам нужны, но на самом деле это не так. Создав свой бизнес, просмотрите свои запасы и посмотрите, можете ли вы внести какие-либо изменения или сокращения, чтобы сэкономить деньги. Взгляните также на свои ежемесячные расходы — есть ли что-то, что вы можете сократить или от чего избавиться? Может быть, вы можете понизить версию своего интернет-сервиса или сократить количество продуктов, которые вы покупаете каждый месяц.

Открыть салон — смелая задача. Как и в случае с любым новым предприятием, важно спланировать как можно больше и быть готовыми адаптироваться, когда вы узнаете, что лучше всего работает для вашего бизнеса. Вы потратите много времени и денег на то, чтобы создать свой салон, но Аллеман говорит, что нет ничего лучше, чем управлять популярным и успешным салоном.

Лиза Фергисон — журналист с десятилетним опытом работы во всех сферах СМИ.