Воскресенье , 16 Май 2021

Как проводить мозговой штурм: 7 правил, 19 техник и 10 частых ошибок

Мозговой штурм и 10 правил его эффективного проведения

brainstorming

Для решения различного рода проблем в разных сферах жизни сегодня применяется немало эффективных методов. И среди всего их многообразия особую популярность и широкое распространение получил именно метод мозгового штурма. Сегодня мы поговорим о том, что он собой представляет, а также приведём 10 правил его успешного и эффективного проведения.

Мозговой штурм является одним из методов ТРИЗ. Чтобы изучить больше методов, оценить творческий потенциал и узнать способы прокачки ваших креативных навыков, научитсья мыслить нестандартно и легко решать трудные задачи, приходите на нашу онлайн-программу «ТРИЗ на практике».

Содержание

Что такое метод мозгового штурма?

Метод мозгового штурма был создан в 1941 году Алексом Осборном — сотрудником американского рекламного агентства суперпрофессионалов «BBD&O». Метод служит для оперативного решения проблем и основывается на стимулировании творческой активности людей, принимающих в нём участие и предлагающих максимальное количество всевозможных вариантов решения. После того, как все варианты озвучены, выбираются те, которые более всего подходят для успешной реализации на практике. Обычно мозговой штурм состоит из трёх обязательных этапов, различных по организации и правилам проведения.

Основные этапы мозгового штурма и правила его построения

1

Постановка проблемы

Этот этап считается предварительным. Он подразумевает чёткую формулировку проблемы, отбор участников и распределение их ролей (ведущего, помощников и т.д.). Распределение, в свою очередь, зависит от специфики проблемы и формы, в которой будет проводиться штурм.

2

Генерация идей

Это основной этап и именно от него зависит успех всего предприятия. По этой причине важно соблюдать следующие правила:

  • Максимальное количество идей, без любых ограничений
  • Принимаются даже фантастические, абсурдные и нестандартные идеи
  • Идеи можно и нужно комбинировать и улучшать
  • Не должно быть никакой критики или оценивания предлагаемых идей

3

Отбор, систематизация и оценка идей

Заключительный, но не менее важный этап, который почему-то часто упускается из виду. Нужно понимать, что посредством этого этапа становится возможным выделить по-настоящему эффективные идеи и привести весь мозговой штурм к общему знаменателю. В противоположность второму этапу, оценка и критика приветствуются. А то, насколько данный этап пройдёт успешно, зависит от согласованности работы участников и общего направления их мнений относительно решаемой задачи и предлагаемых решений.

Как правило, для мозгового штурма создаётся две группы. В первую группу входят люди – генераторы идей, предлагающие решения. А вторая группа состоит из так называемой комиссии, занимающейся обработкой предложенных решений.

В мозговом штурме принимает участие группа людей, состоящая из ведущего и специалистов. Как только ведущий поставил основную задачу, специалисты начинают высказывать свои идеи. Если в мероприятии принимают участие люди различных должностей, рангов, чинов и социального статуса, то лучше всего, чтобы идеи предлагались именно по возрастанию статуса, во исключение психологического фактора «согласия с начальством». Интересно ещё и то, что в большинстве случаев в начале штурма все выдвигаемые идеи имеют посредственный характер, совершенно обычны и тривиальны, однако по мере вовлечения участников в процесс и активизации мышления и творческого потенциала начинают появляться оригинальные и необычные идеи. На протяжении всего процесса ведущий записывает все озвученные предложения. И уже после этого осуществляется их отбор, анализ и развитие. Результатом и становится наиболее эффективный и оригинальный способ решения поставленной проблемы.

Главные плюсы метода мозгового штурма

Представленные ниже преимущества мозгового штурма основаны на идеях кандидата философских наук, социолога и доцента кафедры социологии Сибирского федерального университета П. А. Старикова.

Во-первых, совместная деятельность участников, каждый из которых имеет свой опыт, видение ситуации и знания, образует синергетический эффект, многократно усиливающий результат поиска решений.

Во-вторых, сам процесс мозгового штурма обладает особым творческим потенциалом, тем самым преобразуясь в увлекательную коллективную и даже игровую деятельность.

И, в-третьих, царящая во время мозгового штурма дружественная и позитивная обстановка позволяет его участникам не только конструктивно воспринимать любую критику, но и импровизировать и использовать максимум своего потенциала, а также служит усилению доверия и положительного настроя.

Представленные данные наглядно демонстрируют эффективность метода мозгового штурма и объясняют его востребованность и популярность среди учёных, педагогов, дизайнеров, менеджеров, политиков и других специалистов различных областей по всему миру. Ведь такая коллективная работа позволяет добиться поистине высоких и превосходных результатов. Однако многие учёные, в частности, психологи, утверждают, что если работа команды участников штурма организована неправильно, то и результаты штурма будут очень низкими, сведя достоинства метода на нет. Чтобы этого избежать следует придерживаться нескольких простых правил.

10 правил эффективного мозгового штурма

  1. Предварительная подготовка. Всем участникам мозгового штурма следует готовиться к нему заранее. Задача штурма должна быть озвучена минимум за 2-3 дня до его проведения. За это время участники смогут неплохо обдумать стоящую перед ними проблему и уже в самом начале штурма предложить несколько интересных идей.
  2. Много участников. Чтобы мозговой штурм прошёл максимально эффективно нужно приглашать для участия в нём как можно больше людей, предлагающих, соответственно, больше идей – результаты от такого подхода могут быть очень неожиданными.
  3. Уточнение поставленной задачи. Перед началом штурма рекомендуется отвести некоторое время на дополнительное уточнение исследуемой проблемы. Это позволит ещё раз настроить всех «на одну волну», удостовериться в том, что все участники стараются решить одну и ту же задачу и ещё раз убедиться, что она поставлена верно.
  4. Записи. На протяжении всей «игры нужно непременно вести записи и делать пометки. Причём, делать это должен каждый участник. Данную задачу, конечно, может выполнять и один ведущий, но он в любом случае может что-то упустить, пропустить, не заметить. Если же фиксировать идеи будут все, то и итоговый список решений и идей будет максимально полным и объективным.
  5. Никакой критики. Этот пункт уже входит в основные правила проведения мозгового штурма, но о нём следует упомянуть ещё раз. Ни в коем случае не отвергайте предлагающиеся идеи, какими бы нелепыми или фантастическими они не казались. Зачастую именно они, переработанные, дополненные и приближённые к реальности, являются теми решениями, ради которых и устраивается мозговой штурм. К тому же, критика всегда действует на людей подавляющим образом, а допускать этого во время штурма категорически не рекомендуется.
  6. Максимальная генерация идей. Каждый участник процесса должен понять, что ему нужно предлагать как можно больше идей. Неопытные участники могут стесняться или обдумывать идеи, не озвучивая их. Следует понимать, что это многократно снижает всю эффективность метода. Это же касается и тех случаев, когда решение, казалось бы, найдено – идеи должны генерироваться на протяжении всего времени, выделенного на второй этап мозгового штурма.
  7. Привлечение других людей. Если, например, во время штурма есть цель составить список из 100 решений, но этот уровень никак не достигается, можно привлечь к мозговому штурму людей, которые либо не присутствуют на штурме, либо вообще не имеют к нему никакого отношения.
  8. Модификация идей. Для получения наилучшего результата можно соединять две идеи (и более) в одну. Особенно эффективно использовать этот приём, когда имеются варианты решения проблемы, предложенные людьми различного статуса, должности, ранга.
  9. Визуальное отображение. Для удобства восприятия и повышения результативности мозгового штурма следует использовать маркерные доски, флэш-панели, плакаты, схемы, таблицы и т.п.
  10. Отрицательный результат. Во время поиска решения и даже по его окончании представьте, что ситуация обернулась образом, прямо противоположным требуемому, и всё пошло не так, как вы планировали. С помощью такого моделирования можно способствовать выработке дополнительных идей, а также морально и психологически подготовить себя к любой ситуации.

Применять метод мозгового штурма для решения проблем и выхода из сложных ситуаций можно везде: на работе, в бизнесе, в семье, в отношениях. Главное уметь правильно организовать процесс, постараться учесть все нюансы и особенности проблемы и следовать основным этапам и правилам мозгового штурма, указанным в этой статье. Тогда нужное вам решение найдётся непременно!

На ваш взгляд, метод мозгового штурма является эффективным? Если нет, то почему? А если вы знаете какие-то другие интересные и эффективные методики решения проблем и поиска их решений, мы будем рады узнать о них из ваших комментариев.

15 способов превратить мозговой штурм в результат «огонь»
«Талант выигрывает игры, а команда чемпионаты». Так однажды сказал Майкл Джордан и оказался прав. Любое успешное решение, будь то выигранный чемпионат или релиз нового продукта в IT команде, достигается усилиями каждого отдельного человека. С чего начинается командный путь к успеху?



Помните латвийскую группу Brainstorm с ее популярным хитом Maybe из начала двухтысячных? Хорошая группа, но в этой статье – про другой brainstorm. Тот, который, при качественном подходе, может стать постоянным хитом в рабочих буднях вашей команды и началом большого успеха и глобальных результатов.

Brainstorming или мозговой штурм – это эффективный способ решения проблем и текущих задач, основанный на стимулировании творческой активности членов команды. Цель мозгового штурма – генерировать как можно больше идей и разными способами определить лучшее решение. Обычный brainstorming может стать переломным моментом в судьбе проекта или всего продукта.

Как часто самые крутые и прибыльные проекты начинались в вашей команде с незамысловатого мозгового штурма? Стоит ли применять brainstorming как систематическую практику в рабочей жизни команды? В команде Hygger.io мозговые штурмы не must-have практика, но проводятся регулярно. Если правильно подойти к этому процессу, он перестанет быть пустой тратой времени.

В чем особенности мозгового штурма в Agile командах?


По сути, мозговой штурм в Agile-команде фокусируется на таких же общих целях, что и любой другой brainstorming. Отличия в команде, где основу участников составляют разработчики.
Не нужно путать brainstorming и ежедневный stand up.

Daily Stand Up (ежедневные собрания команд) – это мероприятие, которое проходит в командах Kanban, Scrum, Extreme Programming или других командах с целью синхронизации действий и обсуждения статусов по краткосрочным задачам.

Stand Up не должен превращаться в мозговой штурм, поскольку имеет временные ограничения, заданные менеджерам продукта или project менеджером (чаще всего, 10-15 минут).

Мозговой штурм в Agile командах – более основательное и детальное мероприятие с конкретной целью поиска решений.

Во время мозгового штурма участникам обсуждения предлагается высказывать как можно больше вариантов решения вопроса. В результате практики выбирается несколько наиболее приемлемых для проблемы решения.

Как добиться эффективного мозгового штурма? 10 правил


Подготовительный этап

В идеале, повестка мозгового штурма должна быть объявлена за несколько дней, чтоб участники и члены команды могли подготовиться заранее. Модератор (в Agile-командах это, чаще всего, project manager или product manager) выбирает и оповещает всех участников, сообщает место и время проведения брейншторминга. Модератору важно понимать, кого нужно приглашать для этого. Это зависит от тематики: контент-менеджер вряд ли будет полезен в технических вопросах разработки, а CEO компании не обязательно присутствовать по обсуждению концепции FAQ-страницы сайта. Хотя, каждый случай индивидуален и во всем бывают исключения.

Пример 1: Мозговой штурм по вопросу внедрения Android приложения продукта. Задача – максимально отстраниться от похожести на приложения конкурентов. Project manager приглашает разработчиков, дизайнера, тестировщика, саппорт-менеджера.

Пример 2: Мозговой штурм по вопросу участия SaaS продукта в отраслевой выставке. Задача – разработать в «горящие» сроки концепцию стенда и сопутствующих мероприятий к выходу нового продукта. К обсуждению приглашены маркетолог, PR-специалист, дизайнер, финансист, логист и специалист одела закупок.

Презентуем проблему правильно

Четкая формулировка важна всем участникам команды. Необходимо обозначить проблему так, чтобы не возникало дополнительных уточнений.
Ставим правильные цели

Очень часто от одной формулировки цели зависит глобальный исход кампании. Как говориться, как лодку назовешь… Чем больше четких исходных данных будет предоставлено каждому участнику, тем эффективнее пройдет мозговой штурм. Здесь не нужно придумывать велосипед: ставьте свои цели, например, по принципу SMART.
Генерируем идеи

По сути, это самый главный этап, на котором, среди десятков вариантов, рождаются реальные решения проблемы. Это должен быть непрерывный поток идей, от самых банальных до фантастических. Чем активнее будут вести себя участники мозгового штурма, тем больше шансов на успешные идеи.
Выгружаем мысли

Визуализация – первый шаг в поиске решения проблемы. Зафиксировав мысль на бумаге или мониторе, вы быстрее найдете сопутствующую идею или сможете выстроить цепочку от абстрактной идеи то конкретного решения. Рисуйте иллюстрации, графики, используйте преимущества Kanban с его досками c карточками. Все это поможет быстрее найти верный путь.
Только конструктивная критика

Важно уметь не только слушать, но и слышать. Не перебивайте участников и дайте возможность высказаться всем. Любая, даже самая сумасшедшая идея, имеет право на существование. Критика во время brainstorming может сбить темп или даже обидеть.
Оцениваем, классифицируем, приоритизируем

После активного мозгового штурма начинается этап оценки и ранжирования идей. Самое время вспомнить про техники приоритизации и, если есть возможность, применить доступный инструмент для определения приоритетов, который быстро поможет визуализировать самые важные и второстепенные идеи.

Даже если инструмент для приоритизации рассчитан на долгосрочные планы и идеи, он все равно может быть полезен для краткосрочной помощи. В Backlog Priority Chart, который предлагает платформа для управления продуктами Hygger, для этого продуманы критерии:

  • Quick Wins – для идей первоочередного порядка.
  • Big Bets – для идей с высоким приоритетом, но которые могут быть выполнены чуть позже.
  • Maybes – идеи с меньшей ценностью и срочностью, их можно отложить.
  • Time sinks – идеи самого последнего приоритета.

Зовем на помощь

Если процесс обсуждения зашел в тупик или голоса спорящих поделились поровну, не сомневайтесь звать «свежие» головы.
Постоянно модерируем

Координатор мозгового штурма не должен оставлять процесс ни на минуту. Некоторые участники могут быть робкими и не высказаться вовремя. Нужно следить за таймингом, задавать наводящие вопросы и дать высказаться всем.
Не отвлекаемся, не теряем выводы

Очень важно фиксировать все мысли, чтобы потом была возможность вернуться и проанализировать что-то снова.

Мозговой штурм может проходить по вашим правилам, начиная от тайминга до выбора участников, а может строго подчиняться принципам одной из методологий, специально разработанных для проведения успешных брейнштормингов.

5 популярных техник и практик для мозгового штурма


Техника Stepladder


Stepladder (дословно – стремянка) – простой метод, который стимулирует вступление членов команды в группу принятия решений и демонстрирует, как они это делают.

Принятие решений внутри группы может проходить не гладко. Всегда есть более активные участники и те, кто предпочтет промолчать, если его/ее позиция не набирает необходимый вес.
Некоторым людям необходимо много времени, чтобы бороться за признание внутри команды, а некоторые завоевывают авторитет с первых минут. Из-за этого ход мозгового штурма может выйти из-под контроля, и команда принимает не лучшее решение.

Техника была разработана Стивеном Рогельбергом, Джанет Барнс-Фаррелл и Чарльзом Лоу в 1992 году. Она мотивирует всех членов команды к участию на индивидуальном уровне, без лишнего влияния. Это приводит к более широкому разнообразию идей, не заставляет людей «закрываться» и исключает «подавления» более активными членами группы.

Техника подразумевает 5 этапов:

  1. Перед дискуссией все участники узнают о проблеме, которую предстоит обсуждать. Им нужно некоторое время, чтобы составить собственное мнение о том, как наилучшим образом выполнить задачу или решить проблему.
  2. Формируется группу из двух человек. Они начинают обсуждение проблемы между собой.
  3. В группу добавляется третий участник. Он/она представляет свои идеи первым двум участникам, прежде чем услышать их идеи, которые уже обсуждались. После того, как все три участника изложили свои индивидуальные решения и идеи, они обсуждают варианты вместе.
  4. Процесс повторяется с добавлением четвертого человека и т. д.
  5. Окончательное решение достигается после того, как все участники представили свои идеи поочередно и обсудили их со всеми.

Метод Stepladder – это поэтапный подход, который вовлекает всех членов группы и позволяет каждому быть услышанным. Техника полезна застенчивым, скромным, спокойным людям выйти на первый план и повлиять на мнение других. Для решения проблемы – это множество разных точек зрения и индивидуальных предложений.

Метод Дельфи


Этот метод считается сегодня эффективным для повседневной жизни и для профессиональных решений, так как позволяет учитывать мнения всех людей, с помощью последовательного объединения предложений и выводов. Этим он похож на технологию Stapladder. Но подход к мозговому штурму здесь другой.

В методе Дельфи группой управляет координатор, в методе «Stapladder» все участники равны.
Метод Дельфи предполагает анонимность членов группы. Ведущий управляет потоком информации, а участники могут не знать, кто еще находится с ними в группе, в то время, как в Stapladder встречи происходят «лицом к лицу».

Дельфийский метод также считается более продолжительным по времени процессом, требующим большего количества людей.

Авторы Олаф Хэлмер, Норман Дэлки и Николас Решер разработали технику в 50-60-е годы XX века.

Участники делятся на две группы:

  • Эксперты, которые представляют свою точку зрения на проблему.
  • Аналитики, которые должны привести мнения экспертов к общему знаменателю.

Техника подразумевает три этапа:
  • Предварительный, где происходит подбор экспертной группы (оптимально – до 20 человек).
  • Основной. На этом этапе эксперты изучают основной вопрос, «разбивают» его не несколько более мелких. Аналитики отбирают самых распространённые вопросы и составляют общий опросник. Опросник возвращается экспертам. Они должны сообщить, следует ли ещё что-то добавить, хватает ли данных. Экспертам нужно предложить свои способы решения проблемы и изучить альтернативные позиции. Оценивается эффективность, наличие ресурсов, актуальность способов решения. Аналитики выделяют основные мнения экспертов и стараются их сблизить. Шаги повторяются, пока эксперты не придут к консенсусу, и не будет установлено единого мнения.
  • Аналитический — согласование мнений экспертов, анализ полученных выводов и окончательные рекомендации.

Техника развития идей Round-Robin


Round-Robin – это вариация мозгового штурма, где за основу взят принцип кругового развития идей. Этот метод не занимает столько времени, сколько предыдущие. Чем больше человек в команде участников, тем лучше. Такой мозговой штурм лучше всего проводить за большим, желательно круглым, столом.

Техника работает так:

  • Есть ведущий, который озвучивает проблему собравшимся.
  • Каждый участник записывает собственное решение на лист бумаги.
  • Листы с записями передаются по часовой стрелке следующему.
  • Каждый следующий должен придумать свою идею на основе записанной и также ее записать.
  • Листы передаются и раунды повторяются пока каждому члену команды не вернется его лист. В результате, каждый участник получает свой «банк идей». Начинается обсуждение.

Метод обратного мозгового штурма


Reverse Brainstorming (мозговой штурм наоборот) для многих команд становится полезным, когда более традиционные техники «изживают» себя. Это радикальный способ поднять активность команды и прийти к эффективным результатам от обратного.

Обратный мозговой штурм называю негативным процессом. Вместо генерации лучших идей, участникам предлагается “подорвать” процесс или предлагать невозможные цели. Приверженцы техники утверждают, что так негативные мысли выплывают наружу, а группа получает полезную информацию о том, что и как не работает.

Лучший способ представить себе процесс обратного мозгового штурма — сравнить его с типичным мозговым штурмом.

Примеры главных вопросов для обратного мозгового штурма: Как мы так плохо обслуживаем клиентов, что они уходят от нас и покидают наш продукт? Как мы можем гарантировать, что наш продукт является вредоносным и бесполезным?

Такой метод может помочь, когда участники команды «перегорели» или компания «зашла в тупик», когда команда привыкла к существующему укладу и не может выйти из зоны комфорта, когда некоторые участники группы мешают остальным самовыражаться и в других случаях.
Негативное всегда найти проще и быстрее, чем положительное, а отрицательные эмоции провоцируют высказаться. Поэтому обратный мозговой штурм может превратиться в увлекательное мероприятие внутри вашей команды.

Методика Rolestorming


Rolestorming (ролевой мозговой штурм) может показаться игрой или процессом, подходящим только творческим командам. Но часто, эта техника позволяет выйти за рамки принятого и «добыть» совершенно новые и свежие идеи путем представления проблемы от лица другого человека.

Вы можете генерировать идеи от лица Марка Цукерберга, Стива Возняка, Била Гейтса или Папы Римского. Каждый участник описывает своего персонажа и презентует проблему и возможное решение с точки зрения описываемого человека. Идеи обсуждаются в группе.

Какую технику выбрать?

Понять, какая из методик подходит именно вашей команде можно только, испытав каждую. Только опытным путем вы сможете определить, что brainstorming – это не пустая трата времени, а продуктивное мероприятие. Вопрос «зачем» должен уступить место вопросу «как». От того, как вы научитесь проводить мозговые штурмы внутри команды, будут зависеть многие результаты.

Пробуйте и делитесь практикой!

5 техник, 9 ошибок, 7 правил

Стань автором нашего блога. И зарабатывай на этом

Каждую седьмую задачу можно решить при помощи метода мозгового штурма. Прочитав эту статью, Вы узнаете, что и как нужно делать, чтобы решить Ваши задачи, как в бизнесе, так и личные, при помощи этого метода.

Что такое и когда используют

Вы наверное сталкивались с такой ситуацией, на работе или даже в жизни, когда нужно решить важную и сложную проблему.

А из идей – скучные шаблоны, которые уж точно не способны на утилизацию проблемы, разве что на маленькое улучшение ситуации. Так вот, как раз в таком случае Вам нужно использовать метод мозгового штурма.

Мозговой штурм – метод для генерирования идей, основанный на творческом подходе и интеллекте.

Теперь картинка начинает прорисовываться. Характерная черта метода и его главное преимущество – возможность найти нестандартный подход к решению задачи.

И именно поэтому, данный подход поможет оперативно найти выход там, где Вы его не видите. Области, где применяется метод мозгового штурма обширны.

И как, Вы уже догадались, что в процессе участвует не один человек. Например, это может быть: маркетолог, специалист по продажам, лояльный клиент, разработчик продукта, нескольких потенциальных клиентов.

Впрочем, состав подбирается исходя из задач. Но об этом я расскажу Вам чуть позже.

Правила проведения

Теперь разберем более подробно этот инструмент. Но Вы не думайте, это не обычная теория, это важные моменты, на которые Вы должны опираться при генерации идей.

И скажу сразу, что все это влияет на результат. К тому же кто-то уже наступил на эти грабли до Вас.

1. Количество

Перед тем, как начать заниматься организацией метода, Вы должны понимать, сколько людей задействовано в процессе. Это может быть один человек, а может и пять, десять… И поэтому мозговой штурм бывает:

1.1 Индивидуальный

Да-да, звучит необычно, но проводить мозговую атаку можно в одиночку. Поэтому, концентрируясь на вопросе, и одновременно высвобождая свой творческий потенциал, Вы получаете возможность развить мысль в нечто действительно стоящее.

Например, Вы не готовы ни с кем обсуждать размер своих долгов. Тогда штурм по поиску идей как вылезти из долговой ямы, Вы можете провести и наедине.

Более того, уединенные размышления чаще приносят более ощутимые результаты.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 32 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

1.2 Групповой

Это уже своего рода групповая дискуссия, потому что процедура заключается в коллективном обсуждении. Такой вариант подходит для решения рабочих и творческих задач.

Например, поиск идеи для рекламной кампании лучше всего осуществить при помощи группового обсуждения.

В нем вы можете собрать огромное количество специалистов и позвать даже представителей из целевой аудитории, поэтому идеи будут разнообразнее.

2. Этапы

Один из самых важных пунктов, а все потому что правильное соблюдение этапов прямым образом влияет на результат, и далее Вы поймете почему.

Поэтому читайте внимательнее. Так вот, сейчас расскажу как нужно провести мозговой штурм. Метод включает следующие этапы:

  1. Знакомство с правилами. О них мы поговорим чуть ниже. Но я сразу скажу, что Вам важно добиться того, чтобы все понимали эти правила одинаково и соблюдали их;
  2. Разминка. Небольшое задание перед мозговым штурмом. Например, попробуйте произнести все буквы алфавита в обратном порядке. Это нужно, чтобы ваш мозг переключился с проблем и высвободил творческий потенциал;
  3. Формулировка задачи. Следует четко обозначить для всех участников цель обсуждения и, что Вы хотите видеть в результате. Например, нам нужна свежая идея для рекламной кампании, чтобы вывести на рынок новый продукт;
  4. Генерирование и презентация решений. Идеи можно высказывать по очереди или по желанию. Главное – зафиксировать все предложения, даже самые нереальные. Например, пригласить Шварценеггера для съемки в рекламе;
  5. Оценка предложений. Определите по какому принципу Вы выбираете лучшее предложение. Например, это может быть легкость или скорость реализации, минимальный бюджет или что-то еще.

Как Вы видите, не так уж и сложно, на первый взгляд. Однако, тут есть свои тонкости, которые необходимо применять к каждому из разновидностей метода.

Важно. Выжимайте из бизнеса максимум с помощью нашей методички формата “фишечная стратегия”. В ней самый сок из сотен тренингов и книг по маркетингу и продажам. А также концентрат успешных действий. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “Реальный маркетинг: 165 фишек + 33 основы

3. Оптимальные условия

Стоит отметить, что неправильная организация мозгового штурма может свести к нулю все Ваши старания. И, чтобы он принес Вам нужный результат, внимательно изучите описание факторов, которые стоит учесть при подготовке.

3.1 Участники

Привлеките к мозговой атаке сотрудников с небольшим опытом, а потому свежим взглядом на деятельность Вашей компании. Но и не забывайте про более опытных.

Например, если Вы используете метод мозгового штурма в компании, при коллективном принятии решения, то пригласите разных по полу и профессии людей, чтобы получить интересные решения в результате единства противоположностей.

И вместе с тем, не переборщите с разницей в возрасте, чтобы процесс обсуждения не зашел в тупик.

Не стоит привлекать больших руководителей компании, если Вы понимаете, что это будет сковывать остальных участников. И исключите скептиков, откровенных критиканов и ворчунов, этот метод не для них.

Важно. Оптимальное количество участников для продуктивной работы в групповом штурме от 6 до 12 человек. В индивидуальном – один в поле воин.

3.2 Место проведения и реквизит

Самое главное – отдельное помещение, вдали от постороннего шума. И так как сейчас век технологий, то не забудьте попросить присутствующих отключить телефоны, и включить диктофон для фиксации идей.

Интересный момент, для такого вида работы лучше всего подойдет стол без углов – круглый или овальный. Также Вам может потребоваться доска и маркеры, чтобы составить подобие карты, на которой Вы отразите все озвученные идеи.

3.3 Время проведения

Тут стоит не переусердствовать. И даже не думайте, что чем больше по времени Вы будите в методе, тем больше идей у Вас получится собрать. Вовсе нет.

Например, для обширных творческих задач самый продуктивный период составляет 40-60 минут.

А если вопрос достаточно простой, будет достаточно и 20 минут. Сами же знаете, что на свежую голову думается гораздо лучше, чем после долгих часов напряженной работы.

Важно. Оптимальное время для продуктивной работы с 10 до 12 часов в первой половине дня, и с 14 до 16 часов во второй.

3.4 Формулировка проблемы

Задача должна быть сформулирована конкретно, просто и ясно. И вопрос должен быть не слишком общим, но в то же время иметь большое количество вариантов решений.

И еще очень важно, чтобы вопрос был направлен не на поиск причины, а на поиск решения.

Неверная формулировка: “Почему в нашей компании низкий уровень продаж?”

Верная формулировка: “Каким образом повысить уровень продаж в нашей компании?”

При чём задачу мозговой атаки можно озвучить участникам заранее, чтобы они выделили время на ее самостоятельное обдумывание до начала дискуссии.

3.5 Руководитель

Главная задача руководителя – проинформировать присутствующих о правилах проведения, обсуждения и следить за их соблюдением.

И вместе с тем, руководитель тоже участвует. В случае индивидуального штурма Вам придется контролировать процесс самостоятельно.

Верх мастерства руководителя – подкинуть самые нестандартные и разрывающие шаблоны идеи в ходе обсуждения. Особенно если он видит, что остальные не могут отбросить стереотипы и раскрыть свой творческий потенциал.

Ваши подарки от партнёров

Конструктор лэндингов

Онлайн-чат на сайт

Сервис e-mail рассылки

3.6 Подведение итогов или выбор идеи

Тут главное – критерии оценивания, как уже говорила ранее. Что будет для нас первостепенным при выборе?

Не бойтесь исключать предложения. Например, если нет достаточного количества ресурсов – вычеркиваем. Нет времени на реализацию – вычеркиваем. Идея никому не интересна – вычеркиваем.

Если идею выбирают сторонние эксперты, ее можно выбрать сразу. А вот если выбирают те же участники, что и придумывали, то лучше провести оценку и выбор решения спустя 2-3 дня.

Методы использования

В отличие от видов мозгового штурма, методик использования мозгового огромное множество.

И выбор метода зависит от задачи, которую Вам нужно решить, а также от индивидуальных особенностей участников. Но мы с Вами рассмотрим самые крутые и известные варианты, а не ТОП-100 не пойми каких…

1. Обратный

метод мозговой штурм обратныйОбратный, как “лунная” походка

Суть метода: составить наиболее полный список минусов объекта дискуссии.

Технология метода: Вы и присутствующие сосредотачиваетесь только на: недостатках услуги, продукта или ситуации, препятствиях на пути клиента при получении данного товара или услуги, самых ужасных последствиях.

После чего для каждого пункта, из полученного списка, придумываете варианты решения.

Кому подходит: такая методика мозгового штурма применяется как в группе, так и индивидуально. Наиболее подходящая задача – вывод нового продукта или услуги на рынок.

А все потому, что такой способ позволит изучить новую услугу или продукт со всех сторон и предвосхитить многие трудности, которые способны помешать успешному выходу продукта на рынок и его дальнейшему существованию.

Сценарий мозгового штурма: представьте, что Вы запускаете новую модель пылесоса на рынок.

Что не так с пылесосом?

  1. Он похож на другие пылесосы;
  2. Он тяжелый;
  3. Он недостаточно мощный, чтобы собирать строительный мусор;
  4. Он не управляется при помощи мобильного приложения;

Что мы можем с этим сделать?

  1. Придумать необычный дизайн в виде слона с хоботом;
  2. Заменить некоторые металлические детали пластиковыми;
  3. Позиционировать и продавать только для использования в домашних условиях;
  4. Разработать программу для дистанционного управления пылесосом;

Какое решение мы выбираем и почему? Например, мы заменим металлические детали пластиковыми, потому что мы можем сделать это быстро, а еще это не только облегчит вес, но и удешевит конструкцию пылесоса и так далее.

Дефекты, недостатки, трудности в использовании – “расстрельный список” не должен ограничиваться ничем.

Сюда же можно добавить и те проблемы, которые могут возникнуть через 5-10 лет. Пофантазировать, заглянуть в будущее. Конечно, пример утрированный. Но он хорошо отражает сущность процесса.

2. Теневой штурм

метод мозговой штурм теневойВсе в тени…

Суть метода: деление участников дискуссии на три группы.

Технология: первая группа генерирует идеи публично, а вторая группа “теневая”, то есть она не вмешивается в обсуждение, а просто следит за его ходом.

Так участники второй группы выписывают идеи, которые приходят к ним в процессе обсуждения первой группы.

И есть третья группа – эксперты, те, кто будет оценивать весь перечень идей от первой и второй группы. Эксперты также могут предложить и свои решения, полученные на стыке идей первых двух групп.

Кому подходит: такое использование метода мозгового штурма подойдет при решении задачи в компании, к которой привлечено большое количество людей.

При этом Вы знаете, что некоторые из них могут предложить хорошие идеи, но не очень любят высказывать их публично. Или обладают хорошей наблюдательностью, но не склонны к генерированию нового.

Сценарий мозгового штурма: первая группа вслух обсуждает варианты дальнейшего развития компании по производству обуви.

Первая группа предлагает:

  1. Открыть линию производства сопутствующих товаров – кремы, спреи, ортопедические стельки;
  2. Создать интернет-магазин и доставлять обувь клиентам на дом;
  3. Увеличить долю занимаемого рынка при помощи выхода на новые сети по продаже обуви;
  4. Узко специализироваться на спортивной обуви, как самой рентабельной.

Вторая группа предлагает:

  1. Создать интернет-магазин, а вопрос доставки решить при помощи партнерства с другими сетями по продаже обуви;
  2. Предложить существующим партнерам – сетям по продаже обуви – сопутствующие товары;

Третья группа выбирает вариант – открыть интернет-магазин и осуществлять доставку через сетки партнеров продаже обуви.

Потому что есть уже несколько партнеров, которые готовы сотрудничать, а в маркетинговом бюджете заложен пункт по созданию сайта.

3. Письменный

метод мозговой штурм письменныйЗаписываем все

Суть метода: идеи генерируются путем поочередного записывание на листе бумаги.

Технология: каждый присутствующий не высказывает мысли и предложения вслух, а пишет их на листке бумаги, затем они меняются листками по кругу. Так предложение предыдущего участника – отправная точка для генерации идеи следующим участником.

Кому подходит: лучше всего использовать в коллективах технических специалистов или когда Вы заведомо знаете, что присутствующие не готовы делиться своими мыслями публично.

И, что ситуация публичного говорения будет сковывать их творческий потенциал.

Сценарий мозгового штурма: нужно найти способ снижения затрат на закуп оборудования.

Первый участник пишет: “сменить поставщика”, второй добавляет: “найти поставщика в самом ближайшем городе, чтобы снизить затраты на доставку”.

Третий вносит свой вклад: “предложить новому поставщику поставлять только комплектующие, а сборку осуществлять самостоятельно”. И так далее.

Эффективно меняться листками по кругу не более 15-20 минут. А далее привлеките группу экспертов, как в предыдущем случае, и предложите им оценить полученные результаты и сделать выбор.

Непременно укажите критерии выбора, обговорите их с экспертами заранее. Метод хорош тем, что каждая идея не просто «виснет в воздухе», а получает свое развитие и докрутку.

4. Штурм с зарисовками

метод мозговой штурм с зарисовкамиРисуем, креативим

Суть метода: не просто описать, но зарисовать каждую идею, которая приходит в голову во время мозговой атаки.

Технология: все присутствующие берут листки бумаги и любой инструмент, с помощью которого можно рисовать: карандаш, фломастер, кисть, ручка – не имеет значения.

После чего ведущий дискуссии еще раз озвучивает тему, вопрос, который предстоит решить. Далее у всех есть 10-15 минут, чтобы схематично зарисовать все мысли, которые приходят в голову после озвученного вопроса.

Затем каждый участник проводит небольшую презентацию своего предложения.

Кому подойдет: такое использование метода мозгового штурма подойдет, как для группы, так и индивидуально. Я думаю, понятно из определения, что применяется он в тех случаях, когда решение проблемы можно визуализировать.

Например, Вы генерируете идеи для внешнего вида новой модели холодильника или содержание рекламной листовки.

Сценарий мозгового штурма: придумать новую форму чайного пакетика, для производства и продажи нового сорта чая. Результаты такой атаки могут выглядеть как на рисунке ниже.

метод мозговой штурм пример зарисовкиПример зарисовок

Техника проста и позволит максимально раскрыть творческий потенциал каждого участника.

Самое главное – не терять скорость и не углубляться в мелкие детали, пытаясь нарисовать шедевр. Лучше всего схематично зарисовывать то, что приходит в голову.

5. Ролевой штурм

метод мозгового штурма ролевойНу как я Вам в такой роли?

Суть метода: примерить на себя разные роли и с этих позиций дать ответ на вопрос, задачу, проблему, которую Вы ставите перед участниками обсуждения.

Технология: Вы определяете несколько ролей или позиций, с которых было бы полезно взглянуть на ситуацию, продукт или услугу.

Каждый участник процесса по очереди представляет себя в той или иной роли. И из этой позиции вслух высказывает свои предложения по решению проблемы.

Далее все предложения фиксируются и выбираются наиболее подходящие варианты.

Кому подходит: метод одинаково хорош как для группового, так и для индивидуального вида работы.

Подходит в том случае, когда Вам хочется более глубоко понять отношение всех участников процесса к продукту, услуге или ситуации.

Сценарий мозгового штурма: задача – вылезти из долгов. И на месте тех, у кого я одалживаю деньги, я бы посоветовала себе более детально планировать финансы и с любой полученной суммы откладывать 10%. Так долго, пока это не перейдет в привычку.

На месте значительно более богатого человека я бы посоветовала себе найти варианты, куда можно часть денег выгодно вложить, чтобы они работали и приносили дополнительный доход.

На месте тех, у кого были такие же проблемы, я бы посоветовала себе найти дополнительные источники дохода, монетизировать свои умения.

Например, я отлично знаю немецкий, можно стать репетитором и давать уроки в свободное от работы время. И так далее.

Лайфхак. Если выводите новый продукт на рынок, побудьте в роли клиента, продавца, производителя. И посмотрев на ситуацию под разными углами, Вы откроете для себя факты, которые не замечали.

Безусловно, есть еще много разных методик. И как способ – Вы можете попробовать комбинировать все вышеперечисленные.

Например, выявить препятствия или минусы путем обратного мозгового штурма. А затем поискать, как можно эти препятствия устранить, при помощи ролевого.

Лайфхаки и ошибки

Ну и теперь, как Вы любите, расскажу про лайфхаки, которые применяются в методе мозгового штурма и самые распространенные ошибки. Кстати, если Вы уже проводите мозговые штурмы и знаете секрет как сделать их максимально эффективными, то делитесь в комментариях.

1. Лайфхаки

метод мозговой штурм лайфхакиВот это я люблю

Конечно, подходы к проведению дискуссии индивидуальны. Но обобщая все вышесказанное, мы с вами все-таки можем выделить несколько “золотых” правил. И они заключаются в следующем:

  1. Готовьтесь заранее. Перед мозговым штурмом предупредите всех приглашенных о теме обсуждения и количестве времени, которое потребуется для его проведения, чтобы участники настроились на работу и никуда не торопились;
  2. Приглашайте разных. Участниками могут быть: мужчины и женщины, маркетологи и менеджеры продукта, покупатели и продавцы. Потому что разнообразный состав обеспечит Вам неожиданные идеи и новый взгляд на задачу;
  3. Создайте общее информационное поле. Перед началом работы стоит еще раз кратко проговорить текущую ситуацию и цель штурма, чтобы убедиться, что дальше все будут общаться об одном и том же;
  4. Фиксируйте все идеи. Абсолютно все идеи, даже самые безумные. И для этого можно использовать маркерную доску, ватман или диктофон. Самое главное – не потерять ни одной, в данном методе все идеи на вес золота;
  5. Запретите критику. Ни одна идея не должна исключаться. Даже самые бредовые, нереальные идеи имеют право на существование. Вам нужно донести это до всех присутствующих. И повторю, скептикам тут не место;
  6. Настройте участников говорить все. Некоторые из них могут чувствовать себя неуверенно, больше обдумывать идеи, чем делиться ими. Поэтому Вам нужно ободрить их, позвольте высказывать абсолютно любые мысли, подайте пример;
  7. Будьте готовы к отрицательному результату. Обсуждение может пойти совсем не так, как Вы планировали. Опять же повторюсь, что критика под запретом. И Вам нужно принять результат таким, каким он будет.

Так, с лайфхаками разобрались. Советую Вам их детально прорабатывать при каждом проведении метода мозгового штурма. Ну а теперь переходим к типичным ошибкам.

2. Ошибки

метод мозговой штурм ошибкиСлушаю внимательно

Итак, какие же препятствия могут встать у вас на пути? На чем не раз спотыкались другие при организации мозговых атак. Поэтому читайте и запоминайте, а лучше записывайте, чтобы уж точно не допустить ошибки:

  • Нет конкретной темы и цели обсуждения;
  • Нет интереса у участников;
  • У команды не хватает знаний, чтобы решить вопрос;
  • Состав команды однотипный;
  • Упертость и скептический настрой;
  • Сверхсерьёзность;
  • Частые паузы в обсуждении;
  • В составе группы есть конкуренты;
  • Излишнее давление руководителя.

И на этом все, не такой уж и большой список получился. И все же, рекомендую не забывать про ошибки. Они довольно простые, но часто упускаются из виду.

Плюсы и минусы

Мозговой штурм можно умело применить при любой ситуации. В то же время не стоит его слишком идеализировать. Как и любой другой метод решения задач, он имеет свои достоинства и недостатки.

Плюсы:

  • Оперативность;
  • Большое количество решений за минимальный срок;
  • Возможность взглянуть на задачу с разных сторон;
  • Выход за пределы стереотипов при решении задач;
  • Исключение критики;
  • Простота освоения метода.

Минусы:

  • Непредсказуемость результата;
  • Отсутствие реально осуществимых предложений на выходе;
  • Влияние организационного процесса.

Правильная организация процесса краеугольный камень в проведении мозговых атак.

По статистике каждый третий штурм не приводит к желаемому результату именно из-за несоблюдения правил. Поэтому чтобы у Вас был результат, внимательно ознакомьтесь с пунктами ниже.

Коротко о главном

Метод мозгового штурма отлично подходит для решения, как управленческих, так и личных задач. И самое главное в этом методе – правильно организовать процесс и не забывать креативить.

Помните, что Ваша цель – найти максимальное количество решений и зафиксировать их. Так как метод предполагает, что даже самые нелепые завиральные решения имеют право на существование.

Кто знает, может быть именно, трансформировав их, Вы получите самое эффективное решение вопроса.

Мозговой штурм на примерах: правила, технологии, приемы брейнсторминга

Часто, когда перед командой стоит важная или срочная задача, а творческий потенциал колеблется на отметке ближе к нулю, на помощь приходит незаменимый метод мозгового штурма. Эта техника направлена на спонтанное, потоковое генерирование огромного количества идей для решения какой-либо проблемы.

Брейнсторминг служит для стимулирования творческой активности команды. Он предполагает участие большого количества людей (чем больше, тем лучше), которые за короткий интервал времени предлагают максимальное число идей, вариантов решения задачи или проблемы. Например, если вы планируете запустить новый продукт и не можете придумать крутое название для него, с помощью брейнсторминга можно буквально за полчаса сгенерировать сотню рабочих вариантов.

Сам метод и его определение разработал Алекс Осборн — один из основателей рекламного агентства BBD&O в конце 30-х годов. Сегодня брейнсторминг считается основным способом быстрого поиска нестандартных решений каких-либо задач.

В этой статье мы разберем правила мозгового штурма, этапы, типы, а также примеры его проведения.

Технология мозгового штурма: этапы и методика проведения

Мы привыкли понимать под методом брейнсторминга что-то вроде неформального собрания по какому-либо вопросу, на котором все сотрудники говорят буквально все, что приходит в голову. С одной стороны, все верно. Но так как мозговой штурм — это, в первую очередь, метод решения проблемы, в нем также есть своя технология, этапы и правила.

Соблюдая эту технологию, вы в разы повысите эффективность мозгового штурма и получите на выходе качественный результат.

Итак, как проводить мозговой штурм? Начнем с того, что сам процесс брейнсторминга состоит из 6-ти ключевых этапов.

1. Формирование «ударной» группы

Это подготовительный этап, во время которого набираются люди для проведения брейнсторминга, распределяются роли и выбирается ведущий.

По какому принципу выбирать участников брейнсторминга? Все зависит от задачи, которую вы хотите решить. Можно пригласить весь отдел, которого касается этот вопрос. Но лучший вариант — подойти к заданию со всей ответственностью и отобрать именно тех людей, которые имеют непосредственное отношение к тематике вопроса.

Пример: мозговой штурм в рекламном агентстве. Задача — разработать идею рекламной кампании для производителя детского питания. К обсуждению вопроса пригласили креативщиков, дизайнеров, руководителя отдела и сотрудниц/сотрудников агентства, у которых есть маленькие дети. Именно последние являются возможными потребителями рекламируемого продукта, поэтому их идеи могут потенциально стать основой для будущей рекламной кампании.

2. Постановка целей

Постановка целей и задач, ради которых проводится данное мероприятие. Нужно максимально доходчиво и подробно разъяснить каждому участнику суть проблемы, чтобы свести к минимуму непонимание. Дайте как можно больше исходных данных. Это послужит толчком к началу обсуждения.

3. Разминка перед стартом

Точно так же, как мышцы требуют разогрева перед изнурительной тренировкой, мозгам нужна разминка перед активной творческой деятельностью. Поэтому важно раскачать группу до старта брейнсторминга. Роль «заводилы» должен взять на себя ведущий.

Как «разогреть» мозг? Можно несколько минут поиграть в любую групповую игру: фанты, ассоциации и т.п. Это позволит настроиться на правильный лад и задать темп основной части мозгового штурма.

4. Генерация идей

Это самый важный этап, от которого зависит конечный результат. Он состоит из активной, беспрерывной генерации идей. Причем любых идей, даже фантастических, нереальных, абсурдных. Крайне важно, чтобы процесс не провисал.

5. Оценка, классификация, отсеивание

После активного брейнсторминга наступает этап оценки и ранжирования идей. Критерии классификации и оценивания принимают сами участники или ведущий. В идеале для таких целей должна создаваться отдельная группа сотрудников, но это не обязательное условие.

После того, как все предложения пересмотрены, самые слабые отсеиваются. В итоге должны остаться лучшие варианты. Сколько их будет, зависит исключительно от продуктивности мероприятия.

6. Обсуждение и отбор рабочих вариантов

Это заключительный этап, во время которого результаты мозгового штурма выносят на общее обсуждение. Тут речь идет о возможностях и перспективах реализации той или иной идеи. То есть, на этом моменте группа переключается из волны полета фантазии на волну рационального мышления.

Лучше, если эта часть работы будет проведена несколькими днями позже. Участникам нужно время для переваривания информации. Но если вопрос не терпит отлагательств, финальное обсуждение можно провести по горячим следам.

Правила проведения мозгового штурма: 10 принципов для генерации гениальных идей

  1. Готовьтесь заранее. Это касается как информирования участников о мероприятии, подготовки презентации, так и оформления кабинета, где оно будет проводиться.
  2. Пригласите много людей. Чем больше участников в группе, тем больше идей. Метод мозгового штурма, как показывают примеры из практики, максимально эффективно работает в команде от 6 до 10 людей.
  3. Записывайте абсолютно все. Можно использовать доски или проекторы для быстрой фиксации и демонстрации записанных идей. К тому же наглядность может помочь участникам включиться в обсуждение.
  4. Не допускайте критики. Во время активного брейнсторминга критика или осуждение будут сбивать темп и даже обижать некоторых участников.
  5. Привлекайте других людей. Если процесс зашел в тупик, можно и нужно привлекать свежие головы.
  6. Визуализируйте идеи, предлагайте рисовать схемы, картинки и прочие иллюстрации. Используйте плакаты, доски, флеш-панели.
  7. Модерируйте процесс. Новички или участники, которые ниже по должности, могут стесняться высказать мнение. Также частенько, вопреки правилам, некоторые люди могут негативно встречать идеи других участников, что серьезно вредит творческому настрою. Поэтому ведущий должен вовремя пресекать такие выпады.
  8. Модифицируйте идеи. Соединяйте, группируйте разные концепции. Этот прием мозгового штурма поможет получить лучший результат.
  9. Поощряйте полет фантазии, задавайте наводящие вопросы. Цель брейнсторминга — получение нестандартных, креативных решений. Поэтому стимулируйте людей высказывать свои самые безумные идеи.
  10. Не отвлекайтесь. Попросите всех сотрудников отключить телефоны, полностью изолироваться от окружающего мира на время брейнсторминга.

Виды мозгового штурма

На сегодня существуют сотни разнообразных вариантов проведения мозгового штурма — от банальных ассоциаций до полного погружения в ситуацию с помощью различных технических примочек.

Давайте разберем 3 интересных вида мозгового штурма и примеры его проведения.

1. Отыгрывание ролей. Суть способа заключается в том, что каждый участник обсуждения примеряет на себя определенный образ, старается максимально в него войти и отыграть какую-то ситуацию. С позиции этой роли им нужно писать на доске абсолютно все свои мысли, ощущения, идеи. Тут главное — максимально раскрепоститься, войти в роль, возможно, даже переодеться.

Такой мозговой штурм включает примеры ситуаций, которые участникам нужно отыграть. Если задача — придумать упаковку для нового продукта, можно предложить участникам примерить образ покупателя, выбирающего товары в супермаркете.

2. Метод «120 комнат» — это отличный способ сгенерировать 120 интересных идей. Представьте дом со 120-тью пустыми комнатами. Ваша задача — войти в комнату, прочувствовать атмосферу и наполнить ее идеей. Лучше всего визуализировать процесс, изобразив 120 ячеек, в которые по ходу вписываются предложения людей.

3. Обратный брейнсторминг. Суть метода: группе предлагается найти самые неудачные, неприемлемые решения проблемы, а затем преобразовать их в эффективные.

Например, задача: придумать, как повысить лояльность клиентов интернет-магазина косметики.

Провальные способы:

  • забросать их спамом — 20 писем в день;
  • повысить для них цены на категорию продуктов, которой они интересуются;
  • отменить систему лояльности и т.д.

Далее генерируются идеи, как превратить эти способы в эффективные. Например, мысль повысить цены на определенную категорию можно преобразовать в следующее: сделать спецпредложение на те продукты, которыми клиент интересовался в последнее время.

Вместо заключения

Брейнсторминг, как и любой другой способ коллективного поиска решения, имеет свои недостатки. Разберем плюсы и минусы метода мозгового штурма.

Главное преимущество брейнсторминга в том, что во время его проведения раскрывается творческий потенциал сотрудников, активизируется нестандартное мышление. Идеи, которые рождаются во время мозгового штурма, можно накапливать и применять для решения других задач. Кроме того, он доступен и не требует каких-либо дорогостоящих технических средств.

Недостатки метода: из-за довольно свободной формы обсуждения поток мыслей может уйти в совершенно другое русло. Также, если в группе присутствуют люди разного социального статуса, те, кто ниже, могут бояться высказать свое мнение. Кроме того, финальная стадия мозгового штурма предполагает отбор лучших идей, а этот процесс может вызывать споры и разногласия.

Но в любом случае, мозговой штурм остается эффективным методом поиска нестандартного решения любых задач, стоящих перед бизнесом. Главное — выбрать тот формат брейнсторминга, который идеально подходит именно вашей команде.

Напишите в комментариях, используете ли вы мозговой штурм для коллективной генерации идей в своем бизнес-проекте?

Метод мозгового штурма: этапы, правила, ошибки, примеры

В чем же суть мозгового штурма?

Мозговой штурм

Решение проблемы методом мозгового штурма происходит следующим образом: собирается экспертная группа, состоящая из квалифицированных профессионалов, и в ходе совещания выносятся оценки и делаются выводы. Все участники заседания условно подразделяются на две части, где одни вырабатывают идеи (выставляют оценки), а другие – проводят их анализ. Подвергать критике какую-либо из идей запрещено. Правильной считается та, с которой согласилось большинство собравшихся.

Цель метода – получить максимум разнообразных предложений. Он действует весьма эффективно: шестеро экспертов в течение получаса способны сгенерировать 150 различных решений. Группа специалистов по проектам при обычном подходе даже не задумается о том, что поставленную задачу можно рассматривать в стольких ракурсах.

Как проводится мозговой штурм и в чем суть метода? Участники процесса – это специалисты и ведущий, который объявляет главную задачу. Остальные принимаются выдвигать идеи для ее решения. Важно, чтобы первыми высказывали свои соображения те из собравшихся, кто ниже по должности, статусу или рангу. Это делается для того, чтобы исключить невольное согласие с начальством.

Замечено, что чаще всего в начале штурма предлагаются весьма тривиальные идеи, но, когда процесс набирает обороты, а участники активнее вовлекаются в обсуждение, их творческий потенциал раскрывается в полной мере и рождает весьма интересные и необычные замыслы. В течение всего собрания ведущий фиксирует все высказанные идеи, а затем отбираются, анализируются и развиваются лучшие из них. В итоге группа мозгового штурма находит самый нетривиальный и эффективный подход к решению поставленной задачи.

Популярные виды мозгового штурма

1. Брейнрайтинг

Брейнрайтинг

Это процесс генерации необычных решений, при котором члены группы мозгового штурма записывают свои идеи, не проговаривая их вслух. Они излагают свои задумки на листах бумаги и передают друг другу. Идея коллеги порождает новые мысли, которые тоже дописываются на листе. Снова происходит обмен, процесс повторяется какое-то время, но не дольше 15 минут. Правила те же, что в обычной мозговой атаке: выдвинуть больше идей, не наводить критику на предложения других до завершения собрания, «свободные ассоциации» приветствуются.

Пример мозгового штурма: для выработки необычных творческих задумок менеджеры парфюмерной компании прибегли к методу записи идей. Участники собрания записывали свои мысли на листке бумаги и обменивались с коллегой. Один предложил выпуск нового стирального порошка и мыла. Другой менеджер записал предложение ввести в производство новую линию по выпуску шампуня и бальзама для волос. А третий, прочитав две предыдущие задумки, выдвинул идею выпустить уникальный продукт «три в одном»: шампунь, мыло и кондиционер.

Брейнрайтинг
Способы мотивации сотрудников

Петр Осипов, сооснователь Бизнес Молодости:

«Представьте такую ситуацию: ваши сотрудники «не горят» своей работой и близки к срыву плана продаж. Конфликт интересов налицо: у вас есть планка, а менеджеры не прилагают усилий, чтобы взять её. Им нужна мотивация — то, что пробудит в них желание вкладывать энергию в дело. Но какие виды мотивации бывают, и как их можно применить?

Тип № 1: страх, принуждение, насилие

Начальник — вы, и власть тоже в ваших руках. Вы знаете, что ваша компания престижна, а зарплаты в ней — самые высокие по городу. Ваши сотрудники каждый месяц платят за жилье и содержат семью. Используя положение, вы критикуете и подавляете их, грозитесь лишить премии или уволить.

План продаж выполнен, вы получили прибыль, но долгосрочные результаты не радуют. Сотрудники перестали выражать своё мнение, чтобы избежать конфликта, и пассивно перекладывают ответственность друг на друга. Компания превращается в болото, которое вы тащите на себе.

Это примитивный тип мотивации, его используют те, кто пока не научился контролировать себя и мыслить стратегически.

Тип № 2: выгода

Сотрудники в обмен на своё время, энергию и талант хотят получить у вас то, чего пока нет у них самих: деньги, знания, статус. И если им платят стандартный оклад, для чего прикладывать больше усилий и делать успех всей компании своей личной целью? Вы решаете, что их доход должен зависеть от прибыли компании. Так появляются проценты, бонусы и премии.

План продаж выполняется, хоть и не с первого месяца. Сотрудники начинают подставлять друг друга, завидовать чужому успеху и бороться за место под солнцем. Напряжение растет и выливается в текучку кадров. Компания весьма результативна, но зависть и конкуренция в коллективе создают непрерывные конфликты.

Эта мотивация лучше первой, и она распространена в бизнесе. Её используют те, кто пока не определился с ценностями и глобальной миссией своего дела.

Тип № 3: общая идея

Когда бизнес построен на единых ценностях, связывающих всю команду, его эффективность растёт в десятки раз. Все сотрудники на одной волне, потому что вы изначально нанимаете только близких по духу людей, которые разделяют миссию компании.

Главной целью ваших сотрудников становятся не деньги, а сама работа. Их зажигает именно возможность быть причастными к делу и в полную силу использовать свой талант. Но при этом прибыль компании стабильно растет, в таких условиях иначе и быть не может.

Это лучший тип мотивации. Такая компания способна переживать любые трудные времена без потери сотрудников, а команда после кризиса становится ещё более сплочённой.»

2. Мозговая атака на доске

На стене в помещениях предприятия на видном месте вывешивается доска, в центре которой яркими и крупными буквами написана задача, требующая решения. Когда менеджеру приходит в голову интересная творческая идея по заданной теме, он записывает её на листок и прикрепляет к доске. Разместить идеи, способные привести к решению проблемы, может абсолютно любой сотрудник.

3. Мозговой штурм по-японски

Мозговой штурм по-японски

Интересный прием мозгового штурма придумали японцы Кавакита и Кобаяси. Их идея в том, что все члены группы применяют единый подход к выявлению и решению проблемы. Иногда применительно к этой технике можно встретить название «Рисовый град», который состоит из следующих этапов:

  • Выявление проблемы
  1. Ведущий заседания озвучивает все понятия, касающиеся темы (это может быть продажа, расходы, услуги дистрибьюторов, конкуренты).
  2. Каждый специалист записывает существенные факторы, имеющие непосредственное отношение к проблеме, по одному на каждый листок.
  3. Руководитель собирает их и раздает снова так, чтобы никому не достался его собственный.
  4. Члены группы отбирают листки, которые взаимосвязаны по теме одного из высказываний. Из них складывается набор.
  5. Ведущий читает вслух то, что написано на одном из листков.
  6. Собравшиеся придумывают название для набора. Учитывается следующее: его смысл должен перекликаться с записанными фактами, но нельзя ограничиться просто перечислением изложенных в наборе идей. При этом название и не должно быть слишком общим. Специалисты сводят воедино все факторы из набора и стараются выделить самую суть.

Итогом такой технологии мозгового штурма становится заключительный набор факторов, который максимально отражает суть проблемы и ее определение. Иногда необходимо поменять местами ключевые слова, чтобы формулировка проблемы выглядела яснее.

Коллективный совместный взгляд на понимание проблемы очень сближает позиции членов группы, все участники сообща принимают решение по обсуждаемому вопросу, возникает так называемое чувство локтя.

  • Выявление путей решения проблемы
  1. Каждый член группы выписывает на листок свои предложения по решению проблемы, по одной на каждом листке. Идей может быть сколько угодно.
  2. Руководитель группы, осуществляющей мозговой штурм, собирает листки и вновь раздает их участникам так, чтобы никому не достался его собственный.
  3. Собравшиеся отбирают листки с похожими по смыслу вариантами решения и объединяют их в группу.
  4. Лидер озвучивает одну из записанных идей.
  5. Для набора формулируется название. В процессе обсуждений остальные листки также собирают в наборы вариантов решения проблемы, дают им названия, и, наконец, комплектуется общий набор. Он объединяет суть всех предложенных задумок.

Для заключительного набора придумывают название, которое должно передавать общую суть всех выдвинутых идей. Руководитель задает участникам группы вопрос: «Что связывает все эти предложения?». В процессе обсуждения будет высказано очень много мыслей, а задача лидера – отобрать самые конструктивные из них.

  • Многоступенчатая (каскадная) мозговая атака

Многоступенчатая (каскадная) мозговая атака

При таком подходе во всех заседаниях участвуют две группы участников: «группа генераторов идей» и «оценочная группа». Хорошо, если все из первой группы одинаковы по рангам и являются достаточно эрудированными, выдвигающими смелые идеи. При этом они должны четко представлять себе суть решаемой задачи. Не на последнем месте при этом стоит схожесть темпераментов участников. Для решения среднего по сложности вопроса достаточно примерно 10 «генераторов идей».

В «оценочную группу» входят люди, способные давать критический анализ выдвигаемым идеям. Непременно должен присутствовать кто-то из начальников, имеющих соответствующие полномочия, чтобы была реальная возможность для осуществления положительно оцененных предложений.

Врезка мета Врезка мета

В каждой группе есть руководитель, на которого ложится большая ответственность. Он полностью управляет процессом. Именно от его эрудиции и деликатности зависит, смогут ли «поймать волну» и сгенерировать уникальную идею члены группы. Вообще, именно этап подбора участников в группы очень важен и не так прост.

Каскадная мозговая атака – это мозговой штурм, который осуществляется как своеобразная деловая игра. Она складывается из нескольких этапов.

Этап 1. «Разведка». Первый шаг, когда «генераторы» предлагают свои изначальные задумки. Это и есть этап собственно «генерации идей».

Этап 2. «Контрадиктация». Теперь для предлагаемых идей выдвигается условие: задача для решения остается прежней, однако нужно выработать новые подходы, такие, которые еще не назывались. Более того, приветствуется высказывание идей, противоположных уже сформулированным.

Результатом этих этапов являются два списка с противоположными подходами к решению задачи. В целом они включают в себя максимальное количество идей и контридей. Эта методика работает эффективнее, если участники первого и второго этапов – не одни и те же люди; им заранее рекомендуется не затрагивать предыдущие идеи как неперспективные (однако и строгого запрета на их использование нет).

Этап 3. «Синтез». Это момент подключения «оценочной группы». Её участники систематизируют все предложения, сгенерированные на первом и втором этапах, и вырабатывают пути решения задачи.

Этап 4. «Прогноз». Опираясь на полученный список идей, специалисты делают прогнозы о том, какие могут возникнуть трудности в процессе реализации решения.

Этап 5. «Генерализация». Теперь необходимо обобщить все выдвинутые предложения и лаконично сформулировать их в виде нескольких принципов.

Этап 6. «Деструкция». На этом этапе мозговой штурм принимает вид дискуссии, цель которой – устроить разгром каждому предложению со всех точек зрения: фактической, логической, социальной. Причем допускается критика идей, но не участников заседания. Здесь большое значение имеет интеллектуальный уровень и профессионализм каждого члена группы. Озвучивать авторов идей не следует. Кроме того, необходимо обеспечить участникам административную и юридическую независимость от заказчиков разработки. При выполнении всех этих условий можно ожидать от процесса высокую эффективность.

что это такое, суть, этапы

В современном мире существует множество разных эффективных и действенных методов, благодаря которым можно решить любого рода проблемы в совершенно разных жизненных сферах. Если рассматривать сферу бизнеса, то в ней особенно ценятся такие качества, как расчетливость, терпение, настойчивость и удача. Но все эти ценные качества будут работать впустую у тех бизнесменов и предпринимателей, которые не имеют достойных идей.

Очень часто случается так, что творческий потенциал группы специалистов, которым необходимо решить срочную или важную рабочую задачу, находится на нуле. В таких ситуациях на помощь приходит метод мозгового штурма, который по праву можно назвать одним из самых популярных и распространенных методов оперативного решения проблем.

Хотя мозговой штурм и является одним из самых несложных и интересных способов отыскать гениальную идею и решить возникшую проблему, но многие руководители превращают этот уникальный метод в бессистемную катавасию, забывая о том, что основная задача мозгового штурма заключается в активизации и стимулировании творческого потенциала команды.

Что такое метод мозгового штурма? Когда и почему он возник? В чем заключается суть этого популярного метода? Какие основные правила применения метода мозгового штурма существуют? Из каких этапов состоит данный метод? В данной статье рассмотрим эти и другие важные вопросы, касающиеся метода мозгового штурма и порядка его проведения.

Метод мозгового штурма: что это такое?

Метод мозгового штурма (метод мозговой атаки, брейнсторминг) – это популярный, оперативный и эффективный метод решения проблем при помощи активизации и стимулирования творческого потенциала специалистов, принимающих участие в обсуждении возникшей проблемы.

При использовании метода мозгового штурма участникам такого обсуждения нужно за короткий период времени предложить как можно больше самых разных (и реалистичных, и фантастичных) вариантов решения проблемы. Затем из всех предложенных вариантов отбираются те идеи, которые можно будет успешно использовать на практике.

Данные статистики гласят, что из 100 сгенерированных вариантов продуктивными оказываются около 10 – 15 идей.

Если вы, к примеру, планируете запустить какой-то инновационный продукт, но никак не можете придумать для него реально крутое и подходящее название, то при помощи метода брейнсторминга за 30 – 60 минут можно получить около сотни самых разных вариантов.

Метод мозговой атаки помогает выйти за рамки привычного мышления и посмотреть на сложившуюся ситуацию с совершенно другой стороны. Благодаря мозговому штурму можно не только избежать автоматического «загона» новых и креативных идей в уже существующие условия, но и, деликатно смешивая опыт разных участников дискуссии, сделать обычно скучный процесс генерации идей более ярким, красочным и успешным.

Метод мозгового штурма идеально подходит для решения тех проблем, которые требуют нетрадиционного подхода или не имеют однозначного решения. Данный метод можно успешно использовать и для формирования анкетных вопросов, выяснения источников или сбора необходимой информации.

Когда и кем был разработан метод мозгового штурма?

Метод мозгового штурма был придуман в 1937 году американцем Алексом Осборном. Живя в Нью-Йорке, будущий копирайтер и автор брейнсторминга зарабатывал деньги на собственное обучение на стройке. Затем он начал выполнять обязанности посыльного и клерка.

Алекс Осборн - мозговой штурмАлекс Осборн

В 21 год Алекс Осборн уже работал не только полицейским репортером, но и подрабатывал преподавателем в вечерней школе и продавцом. Через некоторое время парень нашел работу на небольшом заводе и начал выполнять там обязанности помощника управляющего.

Но такая должность не совсем удовлетворяла амбиции молодого американца. Алекс постоянно ставил перед собой трудновыполнимые, но очень интересные жизненные цели. Благодаря своей активности и целеустремленности Осборну удалось устроиться на работу в рекламную компанию и стать одним из её компаньонов.

Придуманный в 30‑х годах прошлого столетия метод мозгового штурма компаньоны фирмы «Баттон, Бартон и Осборн» более 20 лет держали в секрете и успешно применяли на благо своего детища. Когда в 1957 году появились первые публикации об этом методе, компания Осборна включала в себя 14 подразделений, а в её штате числилось около 1800 сотрудников.

Создавая метод мозговой атаки, Осборн взял за основу допущение, что очень часто люди боятся высказывать вслух свои неординарные и уникальные идеи, так как сильно переживают, что начальство или коллеги будут демонстрировать свое скептическое или враждебное отношение по отношению к их идеям. Именно боязнь оценки, согласно логике Осборна, препятствует рождению креативных и интересных идей.

Свой эффективный метод активизации и стимулирования творческого потенциала сотрудников Алекс Осборн назвал brainstorming. В разных словарях можно встретить следующие переводы этого слова: «великолепный план», «безрассудная идея», «бредовая идея», «внезапная блестящая мысль» и т.д.

Суть метода мозгового штурма

Суть метода мозгового штурма заключается в том, чтобы за короткий период времени получить как можно больше самых разных идей, вариантов и предложений.

В процессе мозговой атаки необходимо не только придумать максимум идей, но и сделать соответствующие выводы. Принимающая участие в брейнсторминге группа квалифицированных экспертов делится на две части: одна часть профессионалов генерирует идеи (выставляет оценки), а вторая часть – проводит тщательный и объективный анализ этих идей.

Ни одну из предложенных идей нельзя подвергать критике. Удачной и правильной будет считаться та идея, которую поддержало большинство принимавших участие в мозговом штурме людей.

Метод брейнсторминга является одним из самых эффективных и популярных методов, так как шестеро-восьмеро специалистов за 30 – 60 минут способны придумать около 150 – 180 разных идей и предложений. При обычном же подходе к решению той или иной проблемы эксперты не задумываются о том, что эта проблема может иметь столько вариантов решения.

Метод мозгового штурма предполагает наличие не только группы квалифицированных экспертов, но и ведущего, который должен объявить главную задачу. После выступления ведущего остальные участники процесса начинают генерировать идеи для решения задачи.

Ведущему следует внимательно следить за тем, чтобы свои идеи и предположения первыми высказывали те сотрудники, которые занимают самые низкие должности. Если первыми будут высказываться руководители, то сотрудники низшего ранга, боясь произнести вслух не совпадающие с мнением начальства идеи, начнут невольно с ними соглашаться.

В начала мозгового штурма люди высказывают довольно-таки тривиальные и банальные идеи. Но как только процесс начинает набирать обороты, участники настолько развивают свою активность и настолько погружаются в обсуждение проблемы, что их творческий потенциал раскрывается по-максимуму. Благодаря этому в головах сотрудников рождаются реально гениальные, неординарные и уникальные решения.

Ведущий записывает или фиксирует любым другим способом все высказанные идеи. Лучшие из них сначала отбираются и тщательно анализируются, а затем развиваются до тех пор, пока не будет найден самый оптимальный, эффективный и нетривиальный подход к решению поставленной ведущим задачи.

5 основных этапов метода мозгового штурма

Классический метод мозгового штурма состоит из шести этапов: формирование принимающей участие в брейнсторминге группы экспертов, постановка задач и целей, предстартовая разминка, генерация предложений и идей, анализ предложений и идей, обсуждение потенциально успешных и правильных вариантов. Разберем каждый из этапов более детально.

1. Формирование группы экспертов

Первый этап проведения мозгового штурма является подготовительным этапом. На этом этапе набираются люди, которые будут принимать участие в брейнсторминге. Один из участников становится ведущим, между остальными же распределяются определенные роли.

Ведущий должен обладать определенным набором лидерских качеств. Он выполняет следующие функции: информирует участников мозговой атаки об основных правилах проведения данного мероприятия, контролирует соблюдение этих правил, контролирует ведение дискуссии и следит за тем, чтобы она не выходила за рамки озвученной задачи.

Выбор участников мозговой атаки зависит от характера и особенностей проблемы, которую нужно решить. Для поиска эффективных решений можно пригласить весь отдел, а можно сделать участниками процесса только тех сотрудников, которые хорошо разбираются в теме и имеют непосредственное отношение к данной проблеме.

Пример. Производитель качественного детского питания обратился за помощью к рекламному агентству. Заказчику нужно, чтобы сотрудники рекламного агентства разработали идею реально цепляющей рекламной компании. Перед руководителем рекламного агентства стоит конкретная задача, решить которую поможет мозговой штурм.

Формируя группу участников брейнсторминга, руководитель пригласил не только дизайнеров и креативщиков, но и тех сотрудников, у которых есть дети дошкольного и младшего школьного возраста. Так как сотрудники с детьми являются или являлись в недавнем времени потребителями продукта заказчика или его конкурентов, то их идеи могут стать потенциальной основой для разрабатываемой рекламной кампании.

2. Постановка задач и целей

На данном этапе осуществляется постановка тех задач и целей, ради которых и будет проводиться мозговой штурм. Каждому участнику нужно максимально подробно и доходчиво разъяснить суть решаемой проблемы. Если этого не сделать до начала проведения мозговой атаки, то у многих принимающих участие в данном мероприятии людей могут возникнуть проблемы с пониманием происходящего.

Участникам мозгового штурма нужно предоставить как можно больше исходных данных. Если исходных данных будет недостаточно, то участники не смогут начать полноценное обсуждение проблемы.

3. Предстартовая разминка

Перед началом изнурительной физической тренировкой мышцы в обязательном порядке нужно разогреть. Перед началом же мозгового штурма в обязательном порядке нужно разогреть мозги!

Активная творческая деятельность требует определенной подготовки участников. «Раскачать» группу перед началом брейнсторминга можно при помощи ассоциаций, фантов или любой другой командной игры.

Предстартовая разминка, которую проводит ведущий, поможет команде не только настроиться на рабочий лад, но и задаст правильный темп всему мозговому штурму.

4. Генерация предложений и идей

Генерация предложений и идей – самый важный этап мозгового штурма, так как именно от него будет зависеть итоговый результат. Во время этого этапа участники должны заниматься активной и беспрерывной генерацией предложений и идей.

Любую высказанную идею ведущему следует зафиксировать. Он обязан фиксировать не только реалистичные, но и самые абсурдные, фантастические и необычные предложения и идеи. Ведущий не всегда может успевать записывать все возникающие у участников предложения и идеи, поэтому желательно подстраховаться и включить диктофон или магнитофон.

Процесс генерации предложений и идей не должен «провисать» или стопориться. При возникновении малейшей паузы ведущий обязан поощрить участников команды и мотивировать их на дальнейшую генерацию идей.

Чтобы сделать это, ведущему необходимо периодически подбрасывать участникам самые безумные, безрассудные и дикие идеи. Благодаря этой хитрой уловке члены команды не только не будут бояться высказывать свои идеи и предложения, но и поймут, что ведущий их поощряет и одобряет.

5. Анализ предложений и идей

Этап активной и беспрерывной генерации предложений и идей сменяется этапом их объективного и адекватного анализа. Ведущий или участники мозгового штурма сами принимают критерии, по которым они будут оценивать и классифицировать ранее зафиксированные ведущим предложения и идеи.

Оценивать идеи и предложения можно по таким критериям, как новизна, актуальность, решаемость собственными силами, потенциальный уровень реализации, практичность, ценность и т.д.

Если возможности позволяют, то для оценки и анализа предложений и идей можно создать отдельную группу людей. Если же такой возможностей нету, то анализом и ранжированием идей занимаются сами участники.

После пересмотра и анализа всех предложений и идей, самые неподходящие, неэффективные и слабые из них просто отсеиваются, а лучшие из них выносятся на общее обсуждение. Количество потенциально эффективных и успешных предложений и идей зависит от уровня продуктивности проведенного мероприятия.

6. Обсуждение потенциально успешных и правильных вариантов

Обсуждение потенциально успешных и правильных вариантов – это заключительный этап мозгового штурма. Потенциально эффективные идеи и предложения выносятся ведущим на всеобщее обсуждение. Участники, отключив фантазию и включив рациональное мышление, обсуждают перспективы и возможности реализации потенциально успешных вариантов.

Заключительный этап проведения мозгового штурма следует проводить не сразу же, а через несколько дней, так как участникам команды необходимо дать время на «переваривание» полученной в процессе проведения мозговой атаки информации. Если же решить проблему нужно очень срочно, то обсуждение можно провести и в тот же день.

Применение метода мозгового штурма

Основные правила применения метода мозгового штурма

Чтобы мозговой штурм прошел успешно и позволил добиться поистине превосходных и эффективных результатов, следует придерживаться определенных правил. Правила не отличаются особой сложностью, но их несоблюдение сводит достоинства метода мозгового штурма к абсолютному минимуму.

1. Готовьтесь к брейнстормингу заранее

Всем тем специалистам, которые планируют принимать участие в мозговой атаке, следует заранее начинать готовиться к данному мероприятию. Предварительные задачи и цели брейнсторминга должны быть озвучены за несколько дней до его проведения.

За это время участники мозгового штурма смогут подумать над проблемой и наметить для себя один или несколько вариантов её решения.

2. Чем больше участников, тем лучше

Некоторые эксперты утверждают, что мозговой штурм нужно проводить с определенным количеством участников. Другие же специалисты рекомендуют приглашать на мозговую атаку как можно больше людей (но не больше 12).

Чем большее количество людей вы пригласите принять участие в брейнсторминге, тем больше идей вы в результате получите. Но не забывайте о том, что участвовать в данном мероприятии должны только те люди, которые хорошо разбираются в обсуждаемой проблеме, имеют необходимый уровень квалификации и знаний.

3. Создайте правильную атмосферу

Чтобы участникам мозгового штурма хорошо думалось, им необходимо создать правильную атмосферу. Каждому человеку из принимающей участие в брейнсторминге команды должно быть максимально комфортно.

Если вы будете проводить мозговой штурм в подвальном помещении, а людям придется подниматься по ступенькам на четвертый этаж, чтобы выпить воды или сходить в туалет, то вряд ли результаты брейнсторминга вас реально порадуют.

Эксперты рекомендуют проводить брейнсторминг в аудитории или изолированной от постороннего шума и хорошо освещенной отдельной комнате. Столы следует расположить в виде буквы «О» или «П». Такое расположение столов поможет участникам наладить контакт и повысит уровень коммуникации.

4. Превратитесь в путешественника во времени

Перед началом основного этапа проведения мозговой атаки попросите всех участников закрыть глаза и включить воображение. Пусть они представят себе, что озвученная проблема существует не в настоящем времени, а в прошлом. Это может быть и далекое прошлое (1000, 2000 или 3000 лет назад), и прошлое не совсем далекое (10, 20 или 30 лет). Что именно вы делали бы в тот период времени, чтобы решить возникшую проблему?

Затем перенеситесь в будущее и вообразите себе, что вы живете в 2300 или 2500 году. Какие идеи вы использовали бы, чтобы решить поставленную задачу в условиях безграничных возможностей будущего или в мире после апокалипсиса?

Если вы возьмете за правило практиковать такие «путешествия во времени» перед началом мозгового штурма, то сможете активизировать фантазию всех участников брейнсторминга и настроить их на нужный лад.

5. Изолируйтесь от окружающего мира

Перед началом мозгового штурма попросите всех участников отключить мобильные телефоны, чтобы звонки и сообщения не отвлекали их от генерации достойных предложений и идей.

Доказано, что у людей, которые постоянно отвлекаются и не выпускают из рук мобильный телефон, уровень трудоспособности существенно снижается.

Как провести эффективный мозговой штурм: несколько дельных советов

Включайте в группу не только тех сотрудников, которые у вас давно работают, но и новичков. У последних еще не выработались стереотипы, поэтому они могут предложить достаточно креативные и интересные идеи.

Смешанные группы – самый оптимальный вариант для проведения мозгового штурма. Наличие представителей разного пола (и мужчин, и женщин) в группе оживит рабочую атмосферу и поможет участникам брейнсторминга настроиться на положительный лад.

В уже сформированную группу необходимо периодически вводить новых участников. Благодаря иным взглядам и идеям новички смогут активизировать мышление группы и изменить его в лучшую сторону!

Оптимальное количество участников мозгового штурма – 7 – 9 людей. Эксперты не рекомендуют формировать группы, в состав которых входит меньше шести или больше двенадцати человек.

Не стоит разбивать одну уже сформированную группу на несколько мелких групп, так как практика показывает, что такие действия не являются эффективными и не дают необходимых результатов.

Шутить во время проведения мозговой атаки не только можно, но и нужно! Юмор поможет расслабиться участникам команды и будет способствовать созданию непринужденной атмосферы.

Оптимальная продолжительность проведения одного мозгового штурма равна 40 – 60 минутам. Именно этот промежуток времени является наиболее эффективным. Если же проблему нужно решать в срочном порядке или задача не требует от участников особых усилий, то оптимальная продолжительность такой мозговой атаки должна быть равна 10 – 20 минутам.

Наиболее подходящим временем для проведения мозговой атаки является утро (с 10 до 12 часов). Если утром времени на брейнсторминг нет, то провести данное мероприятие можно и после обеда: с 14 до 18 часов.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Как организовать мозговой штурм | Статьи iTeam

«А теперь станьте в ряд по датам рождения. От первого января до тридцать первого декабря. Да, и разговаривать нельзя».

Как только я даю такую команду группе своих клиентов, все обычно замирают. У участников на лицах написано, что они думают по этому поводу: «Погодите, как это возможно?»

Еще через несколько секунд кто-нибудь встает перед остальной группой и начинает активно жестикулировать, показывая на пальцах, в каком месяце он родился. В ответ все улыбаются и кивают — они расшифровали этот код. Используя только что придуманный язык жестов, люди начинают медленно выстраиваться в одну линию.

Тогда я говорю, что у них осталась минута. Движения ускоряются, и наконец, когда я досчитываю от 10 до 0, передо мной стоит ровная шеренга. После этого мы проверяем, справилась ли группа с заданием, и очень скоро все дружно хохочут: многие оказались не на своем месте.

«Почему так получилось?» — спрашиваю я.

Один из участников начинает объяснять, что сначала они посчитали мое задание невыполнимым, но затем кто-то придумал показывать даты рождения на пальцах, и все решили последовать его примеру.

«Разве нельзя было найти более эффективного способа?» — задаю я следующий вопрос.

Через пару мгновений кто-нибудь соображает, что они все могли просто записать свои даты рождения на бумаге. Я ведь запретила им говорить, а не писать.

На самом деле у этой задачки есть множество решений, и большинство из них гораздо эффективнее, чем жестикуляция. Можно написать свою дату рождения на клочке бумаги. Можно достать из кармана водительские права — там тоже указана эта дата. Можно выбрать одного человека, который руководил бы процессом и расставлял участников по местам. Можно нарисовать на полу линию, отметить на ней месяцы и дни, и каждый бы занял вдоль нее свое место. Можно пропеть свою дату рождения: петь не значит разговаривать! Разумеется, можно было бы использовать несколько подобных методов одновременно.

Такое простое упражнение дает на удивление предсказуемые результаты при работе с представителями самых разных культур и возрастных групп. Это позволяет понять одну важную вещь: большинство предпочитают использовать первое пришедшее им в голову решение, вместо того чтобы искать лучшее. Но первый ответ на вопрос далеко не всегда самый правильный. Как раз наоборот, зачастую для создания лучшего решения требуется время. К сожалению, в основной массе мы довольствуемся первым попавшимся выходом из положения и упускаем возможность придумать что-то новое — для этого требуется приложить усилия.

Этот принцип отражен в концепции «третьей трети», которую описывает Тим Херсон в своей книге Think Better. Тим говорит, что когда мы сталкиваемся с проблемой, первое решение всегда самое очевидное. Второе обязательно будет немного интереснее, а вот третья идея, пришедшая в голову, и окажется самой креативной. Я люблю представлять себе идеи в виде волн, одна за другой набегающих на берег. Приложив некоторые усилия, можно пройти первую, вторую волну и столкнуться с остальными, более сильными, — то есть расширить свои горизонты и испытать на прочность свои возможности. Как же этого добиться? Этим вопросом люди задаются уже долгие годы, и ответов на него тоже множество. Некоторые из них довольно формальны. К таким ответам относится, например, теория решения изобретательских задач, или ТРИЗ, разработанная в 1950-х годах советским ученым Генрихом Альтшуллером.

ТРИЗ — это «алгоритмический подход к поиску инновационных решений посредством выявления и разрешения противоречий».

В его книге «Творчество как точная наука» описано 40 принципов, которых должен придерживаться изобретатель. На основе созданного Альтшуллером подхода был разработан еще более подробный процесс, получивший название «алгоритм решения изобретательских задач»: 85 шагов в поиске ответов на сложные вопросы. ТРИЗ и основанные на ней методологии призваны вести к созданию идеальных решений за счет анализа всех параметров проблемы и выделения тех из них, которые вступают в конфликт друг с другом. Задача изобретателя — устранить все существующие противоречия для создания по-настоящему уникального и творческого решения.

Сегодня ТРИЗ применяется во многих компаниях, включая Boeing, Hewlett-Packard, IBM, Motorola, Raytheon и Xerox. В посвященной этому статье Bloomberg Businessweek приводится вот такая история успеха.

OnTech из Сан-Диего – еще одна компания, использующая ТРИЗ для разработки инновационного продукта. В 2004 году OnTech выпустила одноразовый самоподогревающийся контейнер, который можно было использовать для супа, кофе, чая или детских смесей. Лицензии на этот продукт тут же приобрела фирма по производству элитных сортов кофе, созданная известным шеф-поваром Вольфгангом Паком, а также компания Hillside, специализирующаяся на супах и кофе.

Пытаясь создать прочный, но при этом легкий переносной контейнер, который смог бы одновременно подогревать напитки и жидкую пищу и выдерживать химическую реакцию, в ходе которой выделяется тепло, разработчики OnTech выделили более 400 технических и инженерных проблем. Затем команда просмотрела список из 39 задач, входящих в ТРИЗ, выделила применимые к ее проекту и выбрала из списка 40 изобретательских принципов те, которые позволяли решить такие задачи.

К примеру, разработчики выбирали из списка проблем пункт № 14 – «температура», а затем применяли к нему пункты из второго списка: № 30 – «использование композитных материалов» и № 40 – «гибкие оболочки и тонкие пленки». Используя списки задач и готовых решений, входящие в ТРИЗ, инженеры очень быстро сумели подобрать основу для своего контейнера – композитный материал из керамики и углеродного волокна. Этот материал отличается не только прочностью, но и высокой теплопроводностью. Так родился новый продукт.

С другой стороны, есть люди, советующие в развитии воображения полагаться только на эмоции. Алистер Фи, преподаватель Университета Квинс в Белфасте, Северная Ирландия, проводит семинары для менеджеров, на которых пытается разбудить воображение своих клиентов поэзией. Поначалу участники семинаров отказываются писать стихи, так как они привыкли к аналитическому мышлению и такое задание кажется им слишком необычным. Но в этом-то все и дело! Чем больше они работают над своими стихами, тем скорее привыкают черпать вдохновение из эмоций. Перед ними открывается целый мир, полный новых идей. Они начинают играть словами и учатся смотреть дальше первого решения. Затем этот навык можно использовать и в повседневной жизни. По окончании семинара его участники умеют эффективно находить альтернативные решения и подходы к проблемам менеджмента и управления их организациями.

Помимо поэзии Алистер стимулирует воображение своих учеников музыкой. Он просит каждого посетителя семинара найти музыкальную композицию, которую тот считает наиболее подходящей для себя. Затем ученики создают видеоролики к выбранным композициям. Музыка открывает путь эмоциям, высвобождающим наше воображение. Даже самые замкнутые люди, не привыкшие к творческой работе, часто добиваются в этом задании блестящих результатов.

Как видите, существует множество способов не останавливаться на очевидном и двигаться дальше, создавая инновационные идеи. Однако некоторые приемы работают более эффективно, чем другие. Мой любимый метод называется «мозговой штурм». Если он проводится правильно, позволяет очень быстро отринуть первые пришедшие в голову решения и перейти к следующим, куда менее стандартным. Впервые метод мозгового штурма был описан Алексом Осбор-ном в книге Applied Imagination, вышедшей в 1953 году. Сам Алекс пользовался этим методом более десяти лет. В книге он приводит несколько правил проведения мозговых штурмов, в числе которых четыре основных принципа — запрет на осуждение, генерирование максимально возможного количества идей, поддержка необычных мыслей и комбинирование полученных решений.

К сожалению, многие не в состоянии в полной мере воспользоваться преимуществами мозгового штурма, так как не понимают, чем он отличается от обычного разговора. По их мнению, все, что нужно для мозгового штурма, — загнать в комнату побольше людей и дать каждому высказаться. Но на самом деле это довольно сложная методика и многие его правила вовсе не понятны интуитивно. Например, очень сложно удержаться от негативных комментариев, когда кто-то высказывает глупую, по вашему мнению, идею. Непросто продолжать «набрасывать» идеи после того, как вы уже пришли к какому-то приемлемому решению. Но если вы хотите создать что-то по-настоящему уникальное, соблюдение этих правил критически важно.

Ниже предлагается список вопросов, которые я рекомендую учесть при подготовке к мозговому штурму. В основу положены правила из книги Тома Келли The Art of Innovation. При их соблюдении собранная вами группа выдаст множество интересных и разнообразных идей, значительно отличающихся от очевидного первого решения. Разумеется, единственно правильного способа организовать мозговой штурм не существует, поэтому не стесняйтесь делиться идеями и экспериментировать с различными вариантами его проведения.

Как организовать мозговой штурм

Как выглядит комната?

Мозговой штурм очень похож на танец. Как и в танцах, участникам нужно достаточно свободного места, чтобы процесс проходил свободно. Во-первых, люди должны иметь возможность двигаться. Как и в танцевальном зале, участники должны стоять, а не сидеть. Это важное условие, так как стоящий человек ведет себя энергичнее и сильнее вовлекается в процесс. Кроме того, таким образом проще отслеживать движение людей и мыслей.

Также участникам понадобится место для записи своих идей. Самое простое решение — маркерная доска или лекционный блокнот. Помните, что чем большее пространство для записи вы предоставите участникам, тем больше будет самих идей. Очень часто свежие мысли заканчиваются вместе с местом для записи. Вы можете покрыть бумагой для записей стены комнаты, а окна использовать для наклеивания стикеров — так ваша группа сможет зафиксировать все свои идеи, и к окончанию штурма стены комнаты полностью покроются записями.

Кто участвует в обсуждении?

Очень важно правильно выбрать участников. Нет никакого смысла в том, чтобы просто привести в комнату для обсуждения несколько случайных людей. Все должны быть подобраны очень тщательно. Когда вы приглашаете людей на мозговой штурм, убедитесь, что они придерживаются различных взглядов на проблему, а также обладают знаниями в разных областях. И не забывайте, что они не принимают окончательных решений. Это настолько важно, что я повторю это еще раз: те, кто участвует в обсуждении, и те, кто принимает решения на основе результатов дискуссии, — абсолютно разные люди.

Например, если вы хотите разработать проект нового автомобиля, соберите людей с разными представлениями и наборами знаний о машинах: инженеров, которые будут их строить; покупателей, которые будут на них ездить; продавцов, которые будут ими торговать; механиков, которые будут их чинить; обслуживающий персонал, который будет их парковать, и т. д. Никто из них не имеет права принимать окончательное решение о том, как будет выглядеть ваша машина, но их мнения и идеи очень важны. Деннис Бойл из дизайнерской фирмы IDEO говорит, что приглашение на мозговой штурм — большая честь, ведь это значит, что ваше видение ситуации кому-то важно. Обязательно пообщайтесь с будущими участниками своего мозгового штурма.

Обратите внимание и на размер группы. Каждому организатору хочется одновременно и получить как можно больше идей, и провести осмысленную дискуссию, в которой каждый будет иметь возможность высказаться. Несколько лет назад мне рассказали, что в Facebook используется принцип «команда на две пиццы». То есть в мозговом штурме должно участвовать столько людей, чтобы их можно было накормить двумя пиццами. Таким образом обеспечивались наиболее эффективные коммуникация и взаимодействие. Если команда участников оказывалась больше, чем нужно, ее разбивали на две группы. Это очень полезное правило. Чтобы ваша группа не только генерировала идеи, но и свободно общалась, нужно от шести до восьми человек (и парочка пицц).

Как звучит тема мозгового штурма?

Правильная постановка вопроса — еще один критически важный фактор. Если сделать формулировку слишком общей («Как накормить всех голодающих в мире?»), участникам будет непонятно, с чего начинать. Если слишком сузить вопрос («Что приготовить на завтрак?»), возможности обсуждения будут ограничены. Необходимо найти золотую середину между этими крайностями. В главе 1 мы с вами говорили о формулировании проблемы. Вопрос, который вы задаете, определяет форму получаемого ответа. Поэтому так важно сформулировать тему мозгового штурма правильно и дать участникам простор для воображения. Самыми эффективными обычно оказываются провокационные или неожиданные вопросы. Вместо «Что подарить Майку на день рождения?» вы можете спросить: «Как сделать день рождения Майка незабываемым?» Небольшое изменение формулировки полностью меняет и тон, и содержание ответов.

Что еще должно быть в комнате?

В комнате, где проходит мозговой штурм, должны находиться предметы, побуждающие к обсуждению. Например, если цель дискуссии — разработать дизайн для новой ручки, такими предметами будут разнообразные письменные принадлежности, гаджеты и игрушки, стимулирующие воображение. Каждому участнику нужно выдать бумагу и маркеры. Кроме того, под рукой должны быть и другие материалы — на случай, если кому-то придет в голову изготовить пробный экземпляр: скотч, ножницы, картон, резинки и так далее. Многим работа руками помогает думать, то есть создание простого примера из подручных средств запускает их воображение. А трехмерный опытный экземпляр часто бывает куда нагляднее, чем двухмерный чертеж.

С чего начать?

Начать мозговой штурм не всегда легко. Нужно переключиться с ежедневного способа мышления, нацеленного на результат, в режим генерирования идей, в котором окончательное решение отсутствует. Этот переход можно облегчить короткой разминкой. Для этого существуют тысячи упражнений — от написания стихов до игры в слова. Одна из моих любимых игр — дать участникам длинное слово, например «предпринимательство», и попросить за пять минут составить из его букв как можно больше коротких слов. Еще один интересный метод — начать обсуждение с забавного вопроса, вроде «Как бы выглядели очки, если бы у людей не было ушей?». Такое упражнение подогревает воображение и подготавливает присутствующих к ожидающей их более серьезной дискуссии. Поначалу такие методы могут показаться довольно странными, поэтому очень важно четко обозначить фазу подготовки и объяснить, для чего она нужна. Участники должны понимать, что они разогревают собственное воображение, как спортсмены разминают мышцы перед соревнованием.

Каковы правила мозгового штурма?

Для большей эффективности нужно организовать его по определенным правилам. Главное из них: плохих идей не бывает. Это значит, что участники не имеют права критиковать предложения друг друга. Какой бы странной ни была идея, ваша задача — ее использовать. Участник должен уметь принять все сформулированные идеи и развить их. Мозговой штурм позволяет исследовать все возможности, будь они гениальными или идиотскими. Исследовательскую фазу проекта следует отличать от практической, на которой принимаются решения и распределяются ресурсы. Эти две стадии необходимо строго разграничить, чтобы группа не начала слишком рано отмахиваться от новых идей. Большинству сложно просто генерировать идеи, не оценивая, но неоправданная критика может полностью погубить всю работу.

Важно поддерживать и развивать абсолютно все идеи. Даже в самой сумасшедшей мысли может быть спрятано зерно будущего изобретения, поэтому необходимо генерировать как можно больше идей. Поставьте перед участниками четкую задачу, например придумать 500 новых вкусов мороженого. После того как первые 300 будут озвучены и записаны, первая волна самых ожидаемых ответов спадет, но останется придумать еще 200 рецептов, и вот они-то и будут самыми интересными и необычными. Помните, что каждая идея — это зерно, из которого может вырасти что-то потрясающее. Не озвучивать идеи означает не высаживать эти семена. А в такой ситуации, сколько ни жди, урожая не получишь. Чем больше идей, тем лучше. Сажайте больше зерен, и вам проще будет определить, в каких скрыт потенциал.

Еще один способ избавиться от ожидаемых идей — попросить участников придумать что-нибудь глупое и дурацкое. В своей книге What I Wish I Knew When I Was 208 я описывала мозговой штурм, на котором студенты получили задание высказывать только самые худшие ответы, приходящие им в голову. Таким образом, мы сумели увидеть те идеи, которые никогда бы не появились, если бы участники фокусировались на лучшем результате. Когда людей просят придумать что-то дурацкое, они выходят за рамки, а также не пытаются осуждать друг друга. Кроме того, самые сумасшедшие мысли зачастую оказываются и самыми интересными и генерируют больше всего возможностей.

Как проходит мозговой штурм?

Итак, вы организовали место, собрали людей, грамотно задали вопрос и напомнили присутствующим правила обсуждения. Теперь ваша задача сделать так, чтобы весь процесс проходил как можно более гладко. Нельзя допускать, чтобы несколько человек говорили одновременно: присутствующие должны слышать друг друга. Вы наверняка захотите, чтобы в ходе мозгового штурма участники рассмотрели проблему с разных точек зрения. Хороший способ — удалить из списка возможных решений самые очевидные и заставить участников думать дальше. Таким образом, они подходят к проблеме, не имея привычных инструментов для ее решения. Например, если вы проводите мозговой штурм по вопросу «Как облегчить парковку машин в большом городе?», самым очевидным решением будет увеличить количество паркингов. Если сразу же убрать его из списка возможностей, участникам обсуждения придется придумать что-то менее стандартное.

Во время мозгового штурма вы можете подкидывать участникам неожиданные или провокационные вопросы и подсказки, подталкивающие обсуждение в совершенно другую сторону. К примеру, если на повестке дизайн новой детской площадки, спросите, как бы такие площадки выглядели на Луне или под водой, через 100 лет или в прошлом веке, если бы их строили дети или инвалиды, если бы бюджет строительства составлял один доллар или миллион или если эта площадка должна стать самой опасной на свете. Исследования доказывают: чем дальше вы уходите от своего местонахождения и временно) го периода (как физически, так и в воображении), тем более креативными становятся идеи. Главное — дать участникам нужные подсказки.

Кроме того, очень важно развивать идеи других. Идеальный мозговой штурм подчиняется определенному ритму и напоминает танец. Один высказывает идею, а затем несколько человек развивают ее. После этого участники переходят к новой идее. Этот танец можно было бы назвать «Раз, два, три — прыжок!». Чтобы метод работал, идеи желательно формулировать сжато. Вместо детального изложения бизнес-плана вы можете написать: «Построить дом на Луне» или: «Выдать каждому ключи от дома». Такие короткие утверждения — словно газетные заголовки для ваших идей.

Как фиксировать идеи?

Убедитесь, что у всех участников есть ручки и бумага или стикеры. Это может показаться излишним, но если в комнате только один человек записывает идеи, именно он выбирает, какие из них окажутся на бумаге. Если же процесс записи никто не контролирует, поток идей течет свободнее. Кроме того, если у каждого есть бумага и ручка, он может записать или зарисовать свою мысль, как только она возникла, не дожидаясь своей очереди. Позже, когда появится возможность высказаться, он сумеет сформулировать ее более четко.

Стикеры нужны для того, чтобы каждый участник мог быстро записать идею и наклеить его на доску. Стикеры заставляют формулировать свои мысли кратко, не тратя полезное время на расписывание деталей. Когда в обсуждении начнут прослеживаться тенденции, стикеры помогут организовать похожие идеи в группы. Все это поддерживает творческую атмосферу во время мозгового штурма.

Существует нелинейный способ фиксирования идей — создание ассоциативных карт. В центре доски написана основная тема обсуждения, от нее проводятся линии к словам или рисункам, содержащим важную для темы информацию, а затем к каждой такой ветке добавляются детали. Представьте: вы организовали мозговой штурм, чтобы придумать сюжет нового детективного романа. В центре доски — его заглавие, а от него линии будут вести к словам или картинкам, обозначающим героев, места, сюжетные повороты и исторический контекст. Каждую из ветвей обсуждения вы можете развивать, добавляя к ней новые идеи. Вбейте слова «ассоциативная карта» в поисковую систему в интернете, и вы увидите множество различных схем, на основе которых можно создать и свою собственную. На рис. 2 представлена ассоциативная карта, созданная Полом Форманом. Ее основные ветви посвящены тому, кто, когда, где и почему может составлять ассоциативные карты.

Ассоциативная картаРис. 2. Ассоциативная карта

Сколько длится мозговой штурм?

Обычно активное обсуждение, необходимое для продуктивного мозгового штурма, длится не более часа. Это значит, что у подобной работы должны быть четко заданные временны е рамки. Если участники хорошо знают друг друга и сразу же втягиваются в процесс, имеет смысл проводить краткие сессии — около 10-15 минут. Лучшие результаты достигаются во время более продолжительных мозговых штурмов — от 45 минут до часа. Важно сделать сессию достаточно долгой, чтобы участники успели пройти первую волну самых ожидаемых решений. Однако такие длительные обсуждения можно подсказками разбивать на более мелкие сегменты. Таким образом, тема дискуссии будет оставаться свежей, а все участники — активно вовлеченными.

Советую останавливать мозговой штурм в разгар дискуссии, чтобы участникам хотелось продолжения. Участие в плодотворном обсуждении рождает очень приятное чувство: людей переполняют энергия и гордость за то, что с их мнением считаются. К концу мозгового штурма все вокруг должно быть насыщено идеями, стены и столы — покрыты надписями и рисунками. Участникам важно осознавать, что они докопались до сути проблемы и дали вам богатый материал для размышления.

Что делать после окончания мозгового штурма?

Иногда завершить работу бывает сложнее, чем начать. Как я уже говорила, участники смотрят на проблему с разных точек зрения, но при этом не принимают окончательных решений. Тем не менее обычно они с радостью выбирают из списка идей те, которые кажутся им самыми лучшими. Чтобы узнать предпочтения участников, предложите им проголосовать за пять лучших идей в разных номинациях. Например, попросите нарисовать красную звезду рядом с самым эффективным решением, синюю — рядом с тем, которое можно реализовать быстрее всего, и зеленую — рядом с самым бюджетным вариантом. Таким образом вы дадите каждому участнику возможность высказать свое мнение, а также поможете тем, кто будет принимать решение по результатам мозгового штурма.

Последний этап — зафиксировать результаты работы. Сфотографируйте записи, пометьте для себя лучшие идеи, сохраните все самое ценное. Люди, ответственные за принятие решений по проекту, смогут просмотреть этот огромный массив идей и выбрать, какую из них воплотить. В будущем к материалам мозгового штурма можно не раз вернуться. То, что вначале казалось бесперспективным, через несколько лет может оказаться многообещающим.

Вот пример того, как это работает. Некоторое время назад мы открыли в Стэнфорде новый исследовательский центр — «Эпицентр» (Национальный центр по созданию путей для разработки инноваций)9. Его задача — изменить программу среднего технического образования по всей стране. Чтобы создать собственный учебный план, мы провели мозговой штурм. Мне понадобилось несколько часов, чтобы распланировать процесс, выбрать упражнение для разминки, правильно сформулировать тему обсуждения, собрать стимулирующие материалы, обставить комнату и подобрать состав участников.

Я выбрала несколько тем, призванных показать проблему с разных сторон. Мы начали с общего вопроса: «Как “Эпицентр” может наиболее эффективно повлиять на систему обучения в нашей стране?» Во время дискуссии я подбрасывала участникам подсказки: «А что если это будет программа для пятилетних детей, а не для молодежи?», «А что если бы у нас было 100 миллионов долларов, а не десять?», «А что если бы у нас вообще не было денег?» Каждые десять минут мы переключались с одной темы на другую: как вознаграждать людей за участие, как измерить успех, как правильно организовать офисное пространство, какие материалы разместить на сайте.

Каждое новое обсуждение подкрепляло результаты предыдущего, позволяло увидеть проблему с другого ракурса и стимулировало появление идей. Некоторые из них казались чересчур фантастическими — например, кто-то предложил купить самолет. А некоторые, наоборот, были весьма интересны: например, завесить стену в офисе компьютерными мониторами и вывести на них прямую трансляцию из разных университетов страны; разместить на сайте видеоролики, показывающие, как СМИ освещают технические инновации; открыть магазинчик, в котором посетители смогли бы покупать полезные сувениры; организовать круиз «Предпринимательского корабля», останавливающегося в разных портах, где пассажиры пытались бы решить какие-то местные проблемы. Когда мы закончили, окна в нашем офисе были покрыты сотнями разноцветных стикеров.

Если провести мозговой штурм правильно, он действительно подстегнет воображение, позволит выйти за рамки привычного и создать что-то по-настоящему интересное и уникальное. Это прекрасный способ поиска нестандартных решений любого уровня сложности. Мозговой штурм — идеальная методика для всех работающих в сфере инноваций. Чем чаще вы будете проводить такие обсуждения, тем легче они будут вам даваться и тем больше идей сможет генерировать ваша команда. Мозговой штурм — это ключ, открывающий дверь в ваше воображение.

Автор: Тина Силиг

Источник: материалы сайта cfin.ru

Как эффективно провести мозговой штурм: руководство для начинающих

Организация мозгового штурма не должна быть сложной. С правильной подготовкой это может быть чрезвычайно полезным - и, верьте этому или нет, довольно весело. Но что вы делаете, когда ваша очередь вести собрание? С таким большим количеством методов мозгового штурма на выбор - и так много личностей и целей сталкиваются в каждом мозговом штурме - может быть трудно понять, с чего начать. Итак, начните здесь!

Перед началом мозгового штурма

Каждый хороший мозговой штурм начинается до самого сеанса.За несколько дней до того, как вы планируете встретиться, заблокируйте свой календарь, чтобы подумать и подготовиться. Вам понадобятся онлайн-инструменты для облегчения мозгового штурма, если вы работаете с распределенной командой.

1. Назовите проблему

Сначала определите проблему или вопрос, на который будет направлен мозговой штурм. Вопрос должен быть четким и лаконичным. Например, вместо «Как мы можем улучшить наш сайт?» попробуйте что-то вроде «Какой первый шаг мы можем сделать для выбора поставщика, который поможет повысить уровень нашего веб-дизайна?»

2.Запишите, кто должен участвовать

Участники должны быть заинтересованы в проблеме или вопросе. Включите смесь экспертов и не экспертов. Эксперты могут предоставить указатели или советы по теме, но они, как правило, ограничены тем, что они знают. Конечно, неспециалисты не знают так много, но это означает, что у них есть более ограниченное представление о том, что они не могут сделать, то есть более широкий диапазон действий, когда они формулируют свои идеи.

Важно, что не приглашайте слишком много людей. От трех до семи - это идеально.Приглашая менее трех человек, вы затрудняете создание свободного потока идей мозгового штурма. Пригласив более семи человек, вы столкнетесь с противоположной проблемой: люди бьются головой, когда каждый из них соперничает, чтобы высказать свое мнение.

3. Решите, как вы перейдете от идеи к выбору идеи.

Чтобы повысить эффективность и избежать препятствий, вы должны с самого начала создать процесс выбора идеи. Популярный метод - попросить участников проголосовать за три-пять своих любимых идей.Затем вы можете перенести эти идеи на стратегическую сессию, чтобы небольшая группа могла оценить их для выбора.

Групповое голосование за свои любимые идеи в онлайн-мозговом штурме в Miro

4. Выберите метод мозгового штурма

Узнайте, какие методы вы будете использовать для облегчения разговора во время мозгового штурма. Ваш выбор может меняться в зависимости от количества людей, приглашенных на собрание, вовлеченных лиц, того, что вы надеетесь достичь, и от того, все ли люди участвуют удаленно или кто-то в офисе.Получите бай-ин от участников до встречи, чтобы все пришли на мозговой штурм, готовый принять участие. Заранее отправьте им электронное письмо с описанием техники, которую вы планируете использовать, и предложите им задать уточняющие вопросы.

Не знаете, какой метод выбрать? Читайте: 20 методов мозгового штурма, чтобы попробовать удаленно

5. Выберите инструменты

Если вы проводите мозговой штурм в офисе, вы не ошибетесь с записками и острыми словами. Однако для виртуальной совместной работы используйте интерактивный инструмент для интерактивной доски в сочетании с другими удаленными инструментами.Это идеальный идеал цифрового пространства, делайте заметки, голосуйте за идеи и следите за результатами после мозгового штурма.

Подготовьтесь к встрече

За день или два до мозгового штурма выделите немного больше времени для завершения подготовки. Свяжите все свободные концы, чтобы во время мозгового штурма вы могли взяться за дело.

1. Настройте виртуальное пространство для размещения своего мозгового штурма

Начните с использования шаблона, чтобы создать визуальное пространство для мозгового штурма на онлайн-доске.Напишите инструкции для техники, которую вы используете, и попрактикуйтесь в функциях, которые могут быть для вас новыми (например, использование таймера и настройка голосования участников). Идея состоит в том, чтобы сделать вашу группу легкой для начала.

Попробуйте этот онлайн-набор для мозгового штурма Вот простой в использовании шаблон от UX Designer Jen Goertzen. Это поможет вам настроить в считанные секунды, поэтому подготовительная работа не займет слишком много времени.

2. Разошлите приглашение на собрание с повесткой дня

Нас всех пригласили на собрание, не зная, для чего оно.Даже если у всех есть благие намерения, это может заставить вас чувствовать себя смущенным, нежеланным и как будто вы тратите свое время. Напротив, включение повестки дня в ваше приглашение на встречу даст вашим участникам возможность подготовиться, дать им почувствовать себя заряженными и повысить их шансы на участие в обсуждении тем.

Несмотря на то, что повестки дня меняются, вот примерный план того, как может выглядеть продуктивный мозговой штурм:

3. Заблаговременно делитесь любым контекстуальным знанием

Может быть полезно поделиться знаниями о самом проекте или методе мозгового штурма, который вы планируете использовать.Что касается проекта, пусть все знают, каковы ваши цели, с какими проблемами сталкивается команда, какая-либо соответствующая история и как проект вписывается в общие цели вашей команды. Для самого мозгового штурма расскажите всем, почему вы выбрали именно эту технику и что вы надеетесь достичь во время встречи.

Проведение мозгового штурма

В день мозгового штурма ваши коллеги позаботятся о том, чтобы вы указали направление. Вот как вы можете найти баланс между руководством ваших товарищей по команде и предоставлением им пространства для творчества.

1. Сосредоточьтесь на количестве

Помните, что мозговой штурм не предназначен для создания лучших (или наиболее действенных) идей. Скорее, речь идет о том, чтобы придумать как можно больше идей. Если творческий потенциал участников начинает падать или они зацикливаются на качестве своих идей, мягко напомните своим товарищам по команде, что настало их время мыслить масштабно. Если вы чувствуете, что их выносливость уменьшается, попробуйте сказать им, чтобы они выдвинули как можно больше идей в течение следующих двух минут, или заставьте их выдвинуть еще 5 или 10 идей.

2. Отказ от критики

Поскольку вы расставляете приоритеты по количеству, не все идеи, созданные во время мозгового штурма, будут реалистичными или даже хорошими. Это нормально! На самом деле, это лучше, чем хорошо: именно поэтому мозговые штурмы так эффективны. В тот момент, когда вы начинаете оценивать идеи людей, участники начинают фокусироваться на суждениях, а не на инновациях.

Как помощник, будьте готовы перенаправить разговор, если кто-то прерывает диалог, чтобы атаковать идею другого участника.Поощряйте всех основываться на идеях друг друга, а не разрушать их. Такое случается редко, но если вы обнаружите, что участник продолжает прерывать беседу, дайте ему задание перенаправить его внимание, например, попросите его делать заметки или делать наброски.

3. Приветствуем необычные идеи

Во время мозгового штурма вы получите довольно странные идеи. Опять же, это не плохо. Алекс Осборн, который первым предложил метод мозгового штурма в качестве метода для вдохновляющих разговоров, однажды сказал: «Легче смягчить дикую идею, чем придумать новую.«Идея, исходящая из левого поля, может привести разговор к тем вариантам, которые вы никогда не пробовали раньше.

Помните, что мозговой штурм - не время для поиска конкретного, действенного решения. Если вы попытаетесь провести детализацию слишком рано, вы рискуете превратить свободный мозговой штурм в встречу, которая сосредоточена на одной идее. Вместо этого, поощряйте всех продолжать демонстрировать свои странные и творческие идеи и плыть по течению.

«Легче смягчить дикую идею, чем придумать новую.”- Алекс Осборн

4. Объединять и совершенствовать идеи

В конце мозгового штурма начните оценивать свои идеи, чтобы решить, какие из них являются наиболее инновационными или осуществимыми. Вы можете попросить участников проголосовать за своих избранных или составить диаграмму сходства, чтобы отсортировать идеи по группам на основе их отношений, которые затем будут проанализированы и проанализированы. Вы даже можете использовать эту оценку в качестве основы для второго мозгового штурма, в котором вы предлагаете улучшения или альтернативы.

4 распространенных ошибки, которых следует избегать

Если вы новичок в мозговом штурме, прочитайте эти распространенные ошибки, которые допускают большинство новичков, чтобы вы могли быть уверены, что избежите их в своей сессии.

1. Не выдавая предварительную работу

Некоторые ведущие возражают против идеи предварительной работы. Они думают, что это слишком хлопотно для участников. Но даже небольшая предварительная работа сэкономит вам столько времени в будущем и приведет к лучшему, более эффективному мозговому штурму. Когда вы рассылаете повестку дня, попросите участников выделить время, чтобы подумать о проблеме, которую вы хотите решить, придумайте несколько предварительных тем для обсуждения и подготовьтесь к идеям.

2. Если не установить сцену

Участники будут стремиться погрузиться прямо в сессию.Но найдите время, чтобы установить основные правила. Объясните метод мозгового штурма, который вы будете использовать во время сеанса. Дайте всем несколько минут, чтобы «выбросить мозги», 10-минутное упражнение, которое включает в себя запись идей в тишине. Таким образом, даже участники, которые не всегда любят говорить, или которым трудно сконцентрироваться, когда все говорят, получат возможность поделиться некоторыми мыслями.

3. Поощрение участников к поиску одобрения

В какой-то момент во время мозгового штурма участники будут обращаться друг к другу за одобрением.Это только естественно. Однако очень важно, чтобы вы отключили его как можно быстрее. Если мозговой штурм станет минным полем для суждений, люди перестанут делиться своими лучшими, самыми необычными идеями.

4. Разрешение кому-либо доминировать в разговоре

Иногда вы можете встретить участника, который хочет получить первое и последнее слово. Разрешение кому-либо доминировать в разговоре заставляет других участников чувствовать, что они не могут делиться свободно. Попробуйте дать этому человеку задание, например, делать заметки, чтобы перенаправить его внимание.

Теперь пришло время применить эти концепции на практике. Попробуйте провести свой собственный мозговой штурм с помощью бесплатного интерактивного инструмента мозгового штурма Miro .

.

20 методов мозгового штурма для пробования

Мозговой штурм: мы все пробовали, но сколько из нас сделали это эффективно онлайн? Сколько из нас наслаждались этим? В этой главе нашей серии, посвященной искусству мозгового штурма в Интернете, мы расскажем о 20 методах и структурах мозгового штурма, которые вы можете попробовать самостоятельно или с вашей командой - удаленно!

1. Mind Mapping

Mind Mapping помогает составить схему совокупности разрозненных мыслей. Используя организационную структуру, вы начинаете с рисования центрального узла, а затем используете линии, символы, цвета, изображения и слова, чтобы связать этот узел с другой информацией.

2. Написание мозгов

Написание мозгов

- это метод мозгового штурма, который помогает улучшить фокус и организацию. В отличие от обычного мозгового штурма в свободной форме, когда группа собирается вместе и выкрикивает идеи, а один человек пытается запечатлеть их на доске или в документе, написание мозгов - это более спокойное занятие с индивидуальным рабочим временем, за которым следует групповое сотрудничество.

Он творит чудеса для замкнутых личностей и может стать источником множества идей - он хорошо работает с небольшим или большим количеством участников.Это метод, который также может хорошо работать в сочетании с другими методами, такими как S.C.A.M.P.E.R, к которым мы перейдем далее.

3. S.C.A.M.P.E.R.

Эта полезная аббревиатура позволяет вам улучшать идеи, рассматривая их с разных сторон. Он прекрасно работает в сочетании с сеансом мозгового письма. S.C.A.M.P.E.R. расшифровывается как:

  • S ubstitute (Что бы произошло, если бы мы поменяли X на Y?)

  • C ombine (Что бы произошло, если бы мы объединили X и Y?)

  • A dapt (Как мы могли бы приспособить эту вещь к другому контексту?)

  • M odify (Как мы могли бы изменить этот продукт, чтобы повысить его ценность?)

  • P ut для другого использования (Какие другие применения может ли этот проект иметь?)

  • E liminate (Что мы можем удалить из этого проекта?)

  • R everse (Как мы можем реорганизовать этот проект, чтобы сделать его более эффективным?).Используйте шаблоны для отслеживания ответов каждого.

4. Lightning Decision Jam

Метод, созданный нашими друзьями в дизайнерском агентстве AJ & Smart, Lightning Decision Jam - отличный способ провести мозговой штурм по широкой теме. По их словам, это «идеальная мастерская для быстрого решения больших проблем», помогающая заменить все открытые неструктурированные встречи четким процессом. Вместо бесконечных дискуссий "вы можете использовать это простое упражнение для поощрения творчества и развития инноваций.«Например, они используют его для:

  • Конверсионный поток оформления заказа на их сайте

  • Внутренний процесс проектирования

  • Организация мероприятий

  • В ногу с конкуренцией

  • Повышение продаж flow

Бег занимает всего около 40 минут и всегда оставляет вас и вашу команду чувствующими себя вовлеченными, заряженными энергией, продуктивными - и это дает вам ощутимые, действенные результаты.

5.Rapid Ideation

Предоставляя вашей группе ограничение по времени, предложите каждому как можно больше идей. Когда это будет сделано, вы можете сделать групповое голосование за лучшие идеи, обсудить, что все придумали, или вы можете передать идеи «решающему», чтобы выбрать наиболее действенные. Вы можете легко определить время сеанса быстрой идеализации вашей группы, используя функцию таймера обратного отсчета Miro.

6. Случайный сборщик слов

Также называется «свободная ассоциация», вы берете случайные слова из банка. Затем вы обойдете группу и предложите членам группы нарисовать ассоциации между этими словами в данной теме.Используйте шаблон, чтобы отслеживать все ассоциации.

7. Idea Napkin

Созданный командой дизайнеров UX в ORBIT, метод Idea Napkin «поощряет огромное разнообразие идей и их отличное качество». Это позволяет участникам мозгового штурма обогащать и совершенствовать свои идеи, применяя структурированный подход, позволяющий лучше оценивать и сравнивать идеи. Проверьте их шаблон Miro, чтобы попробовать.

8. Обратный мозговой штурм

Концепция обратного мозгового штурма проста.Вместо мозгового штурма решения одной проблемы, вы мозговой штурм реальных проблем. Люди имеют естественную способность видеть проблемы легче, чем решения, так что вы можете использовать это для выявления препятствий, с которыми ваша команда может столкнуться при работе над проектом. Думайте об этом как о способе задействовать группу, чтобы провести мозговой штурм во всех случаях, когда план может провалиться.

9. The Pitch Canvas ©

The Pitch Canvas © Дэвида Беккета - это инструмент для мозгового штурма, помогающий предпринимателям продумывать свои идеи для инвесторов, партнеров и клиентов.Он состоит из трех шагов, чтобы генерировать идеи, совершенствовать идеи и создавать сюжетную линию, которая поможет вам с уверенностью и уверенностью говорить на актуальные темы бизнеса.

10. Round Robin

Техника Round Robin начинается с приглашения одного участника поделиться идеей. Затем вы обойдете группу и попросите каждого человека поделиться идеей, основанной на предыдущих. Думайте об этом как об импровизированном режиме в реальном времени - вы говорите «да» и «идее», чтобы построить его как группу.

11. How Now Wow

Матрица How Now Wow - это инструмент, который можно использовать для мозгового штурма идей и их организации на основе их оригинальности и простоты реализации.«Как» используется для описания идей, которые являются инновационными, но еще не осуществимыми, «Сейчас» относится к идеям, которые знакомы, просты в реализации и доказали свою эффективность, а «Вау» описывает идеи, которые являются новыми, но все же простыми в реализации. , Цель использования матрицы - предложить как можно больше идей «Wow».

12. Стремянка

Этот метод поощряет каждого члена группы вносить свой вклад. Начните с того, что позволите двум членам группы обсудить эту тему под рукой. Затем добавьте третьего участника группы к обсуждению.Добавьте четвертый, пятый и т. Д., Пока все не внесут свой вклад.

13. Раскадровка

Раскадровка - это последовательность иллюстраций, которые используются для разработки истории. Многие компании используют раскадровку, чтобы понять и сопоставить впечатления клиентов. Техника способствует формированию вашей команды, разработке идеи, пониманию пути клиента и многому другому.

14. Шесть мыслящих шляп

Этот метод побуждает вас носить разные «шляпы» и думать о проблеме с разных сторон: думать о доступных данных, использовать свою интуицию, смотреть на потенциально негативные результаты, думать о позитивных результатах, смотреть творчески решать проблему и думать о том, как контролировать процесс.Шаблон может быть полезен здесь, потому что он помогает вам отслеживать «шляпы» каждого для конкретной проблемы.

15. SWOT-анализ

SWOT-анализ в SWOT обозначает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Это позволяет учитывать все аспекты при планировании стратегии вашего бизнеса.

16. Мозговая сеть

Мозговая сеть - это просто мозговой штурм через Интернет. Но есть много креативных способов сделать это: групповые звонки, приложения для чата, видеоконференции и многое другое.Независимо от того, как вы это делаете, очень важно иметь интерактивную доску, чтобы записывать ваши идеи и составлять планы.

Узнайте, как использовать интерактивную доску Miro для мозгового штурма в Интернете

17. Желание

Желание - это именно то, что звучит! Подумайте о своих идеалах: особенностях, продуктах или планах, которые вы хотели бы построить. Что делает их недостижимыми? Почему они не возможны? Размышление о невозможном может помочь вам раскрыть некоторые творческие возможности.

18. Five Whys

Five Whys - это средство для мозгового штурма в корне проблемы. По сути, подход прост: вы спрашиваете, почему возникла данная проблема, а затем вы спрашиваете «почему» еще четыре раза. Это позволяет вам вести целенаправленную дискуссию, чтобы вас не отвлекали другие темы. Начните с формулировки проблемы, изучите, почему эта проблема существует, затем продолжайте переходить по каждой проблеме, пока не определите основную проблему, с которой вы можете справиться.

19. Word Banking

Возьмите типичную бесплатную ассоциативную игру на следующий уровень.После свободного сопоставления слов и идей сформируйте группы терминов, которые описывают лишь несколько тем. Используйте эти банки слов, чтобы разбить процесс или проект на управляемые куски.

20. Crazy Eights

Для идеального творческого решения проблемы создайте шаблон для каждого участника, содержащий восемь блоков. Установите таймер на восемь минут. Попросите каждого человека набросать восемь быстрых идей, а затем обойтись и поделиться.

Попробуйте сами

Это всего лишь несколько идей, которые сделают ваши мозговые штурмы более продуктивными и приятными.Ознакомьтесь с бесплатными шаблонами Miro, чтобы узнать больше о том, как провести мозговой штурм.

Готовы воплотить идеи в жизнь вашей удаленной команде? Попробуйте бесплатный онлайн-инструмент мозгового штурма от Miro.

.

Как продумать идеи (10 удивительных способов)


Мозговой штурм - это такой важный навык, который действительно может помочь вам в задании 2 IELTS Writing и части 3 IELTS Speaking.
Если вы сможете хорошо провести мозговой штурм, вы поразите своих друзей, начальников и коллег, как будто вы фокусник, вытаскивающий из головы удивительные идеи.
Но ключ к мозговому штурму не в том, чтобы выдвигать удивительную идею каждый раз - это в том, чтобы вытаскивать сотни плохих идей, не испытывать при этом чувства плохого, а затем время от времени находить хорошую.
Вы должны пройти через плохие идеи, чтобы получить хорошие. Если вы плохо себя чувствуете, вы рано бросите и никогда не доберетесь до хороших.
Прочитайте некоторые из моих примеров ответов здесь, чтобы увидеть примеры идей в действии !
Если вы хотите улучшить свой английский и чувствовать себя комфортно, сейчас я предлагаю онлайн-уроки с отзывами, видео, рабочими тетрадями и многим другим - вы можете узнать больше здесь!

Упражнение № 1 Измени свою перспективу

Это от одного из наших последователей в Азербайджане на нашей странице в Facebook:
Это действительно распространенная и известная стратегия.
Представьте, что вы - кто-то другой, рассматривающий проблему.
Например, «Должны ли мы запретить охоту на спорт / развлечения?»
Что бы по этому поводу говорили разные люди и почему?
Охотник может сказать: «Нет, потому что это традиционное занятие, передаваемое из поколения в поколение, которое имеет много преимуществ, связанных с семейными узами и личным наслаждением».
Полицейский может сказать: «Да, потому что он позволяет людям покупать мощное оружие, которое затем может быть использовано для насильственных преступлений».
Врач может сказать: «Да, потому что каждый год получают бесчисленные охотничьи травмы, и они часто включают людей, которые даже не охотились».
Либерал может сказать: «Да, потому что мы делим землю с животными - мы не владеем ими».
Даже попробуйте некоторые странные, например, с точки зрения известного (или воображаемого) человека или другого пола, возрастной группы, периода времени или местоположения:
Супермен мог бы сказать с ухмылкой: «У меня нет на самом деле мнения по этому поводу, но если на Землю приближается астероид, я остановлю его и спасу всех людей и животных.
Ребенок может сказать: «Это просто вредить животным, потому что они милые и дружелюбные».
Человек из прошлого может сказать: «Животных нужно убивать только для того, чтобы их съели».
Человек в бедной стране может сказать: «Не хватает времени или денег, чтобы провести охоту ради удовольствия».
Я бы сказал: «[заполните ваше мнение здесь]»
Видите, как легко было придумать тонны великих идей? Попробуйте это на следующем задании 2: Написание эссе!

Упражнение № 2 Используйте Юмор, чтобы высвободить свои идеи

Лучшую видеолекцию о творчестве прочитал знаменитый комедийный актер и актер Монти Пайтон Джон Клиз.Вы можете найти это здесь.
Одна из его многочисленных идей заключается в том, что юмор - это быстрый способ найти творческое место и подумать о хороших идеях.
Скажите шутку, все смеются, и это снижает их защиту и помогает им мыслить более свободно и уверенно.
Итак, что вы можете сделать на экзамене IELTS? Подумайте о шутке комика или друга, о телешоу или фильме, который вам нравится.
Наслаждайся шуткой на секунду. Это расслабит вас. Затем запишите свои идеи после этого.

Задание № 3 Вопросительные слова

Кто? Куда? Зачем? Когда? Как? Сколько / много? Какой? Который?
Используйте эти вопросительные слова для генерации идей.
Например, вопрос IELTS: «Должны ли мы запретить охоту на спорт / развлечения?»
Задайте себе вопрос:
« Кто хочет запретить охоту? Кто нет? »
« Где - это обычная охота?»
« Почему охотятся на людей? Почему люди хотят охотиться на банд? »
« Как охотится большинство людей? Это опасно?"
Сколько стоит охота? Как много животных убивают каждый год? »
Что будет , если охота будет запрещена? , что , если станет популярнее?
Какие стран охотятся больше всего? Это имеет эффект?
Это значительно облегчает поиск действительно хороших идей!

Занятие № 4 Желаемое за действительное

Подумайте об идеальном или идеальном решении.
Если вы выполняли задание 2 «О космическом туризме - преимущества и недостатки», каков наилучший возможный результат?
«Мы открываем новые технологии и новые планеты и узнаем больше о вселенной. Мы вступаем в контакт с дружественными инопланетянами ».
Если бы речь шла о части 3 - «Будут ли люди в будущем жить в городе, а не в деревне?»
«Идеальным будущим было бы большинство людей, живущих в городах для работы, но все еще большое население за пределами городов, чтобы они не были слишком многолюдными.Возможно, люди будут жить за пределами городов, если там будет больше возможностей для работы ».
Кроме того, вы можете думать о худшем из возможных результатов, и это поможет вам также думать о идеях.

Упражнение № 5 Word Links / Ассоциации

Это классический метод мозгового штурма.
Запишите главное слово, относящееся к теме. Например, «загрязнение».
Теперь запишите все слова, которые вы обычно ассоциируете с этим словом - изменение климата, правительства, корпорации, налоги, ископаемое топливо и т. Д.
Используйте эти слова в качестве основы ваших основных идей и поддержки в ваших параграфах.
Вы также можете попробовать этот веб-сайт, который действительно полезен для того, чтобы начать думать об идеях, если вы делаете практическое эссе дома или практикуете свою часть 3, говоря: WordStorm.com

Занятие № 6 Карты рисования и разума

Рисование картинок - отличный способ придумать идеи, потому что это позволяет вашему разуму дрейфовать и естественно думать о большом количестве связанных идей.
Итак, если вы застряли в своей задаче 2 и хотите рисовать, попробуйте немного нарисовать на тесте, чтобы снова начать думать.
Вы не хотите тратить целый час на рисование картинок, потому что экзаменатор, вероятно, не даст вам хорошую оценку, независимо от того, насколько удивительны ваши снимки.
Но, потратив минуту на то, чтобы нарисовать то, о чем вы говорите, вы снова задумаетесь.

Занятие № 7 Математическое уравнение

Последняя идея для людей, которые думают художественно, и эта для людей, которые более логичны и математичны.
Если бы это было задание 2, например, «Каковы недостатки слишком большого количества людей, живущих в городах?», Вы можете переписать его как уравнение:
Слишком много людей + _________________ = Плохо для городов
Затем запишите несколько возможностей для пробела: пробки, загрязнение, чистота, дорого, преступность и т. Д.
Затем выберите лучшие 1 или 2 идеи и напишите о них в своем эссе.

Занятие № 8 Обратное мышление

Это означает думать назад от решения.
Вот решение проблемы Задание 2: написание вопроса: дети сегодня становятся менее здоровыми. Почему это проблема и какие есть возможные решения?
Начните с решения: больше упражнений.
Теперь работайте задом наперед - как вы заставили детей больше тренироваться?
Продолжительные занятия в спортзале в школе, больше спортивных сооружений, открытых для публики, объявления о государственной службе, чтобы побудить родителей чаще гулять со своими детьми, больше парков в городах и т. Д.
Вот и весь ваш абзац решения задачи 2 - готово!
Вы также можете использовать для части 3 теста «Говорение»: «Как правительства могут побуждать людей чаще посещать музеи?»
‘Строить лучше, музеи интереснее. Чтобы сделать это, они могли бы включать больше интерактивных выставок, чаще обновлять предметы в музеях, следить за тем, чтобы музеи были свободны в определенные дни недели, и лучше рекламировать музеи ».

Занятие № 9 Шесть мыслящих шляп

Эдвард де Боно - один из самых известных писателей на тему творчества.
Одна из его самых известных книг о 6 мыслящих шляпах.
Это очень похоже на упражнение № 1, за исключением того, что вместо того, чтобы притворяться другим человеком, вы просто притворяетесь, что у вас другая точка зрения (то есть «носите другую шляпу»).
Синяя шляпа: управляет мозговым штурмом, глядя на общую картину или вопрос. Что вы пытаетесь решить в целом?
Белая шляпа: использует данные и информацию. Подумайте о статистике, доказательствах и фактах с этой шляпой.
Желтая шляпа: Всегда ищет положительных ответов, всегда оптимистичен и полон надежд. Подумайте об идеальных решениях и идеальных ситуациях здесь.
Зеленая шляпа: Креативная шляпа. Подумайте обо всех возможных альтернативах здесь. Это мозговой штурм.
Красная шляпа: инстинктивная шляпа. Что первое, что приходит в голову? Как вы себя чувствуете? Ответьте на эти вопросы для этой шляпы.
Черная шляпа: Судья шляпа. Эта шляпа судит идеи, которые вы подумали.Будьте осторожны, чтобы не использовать эту шляпу слишком рано или слишком много.

Упражнение № 10 Быстрое письмо

Просто пиши - не прекращай писать.
Это самый быстрый метод, я думаю.
Запишите как можно больше идей как можно быстрее. Возьмите, может быть, 5 минут.
Затем вернитесь и вычеркните некоторые из них, обведите несколько и улучшите некоторые.
Простой, но мощный!

Наконец-то! Вот видео, которое поможет вам подумать об основных идеях для Задания 2 на нашем канале YouTube!

Теперь ваша очередь! Мозговой штурм идеи по вопросу ниже:

Каковы лучшие способы снижения уровня преступности в вашей стране?

Не упустите свой шанс узнать факты о IELTS и улучшить свой английский с моими онлайн-курсами, гарантировано!


,
A Framework для мозгового штурма продуктов - журнал Smashing Magazine

Об авторе

Джонатан Кортни (Jonathan Courtney) - директор по UX и основатель AJ & Smart, Агентства по пользовательскому опыту и дизайну продуктов в Берлине, Германия. Он помогает компаниям ... Больше о Джонатан Courtney …

Мозговой штурм известен своей неструктурированностью и зачастую бездействием. Люди попадают в комнату с некоторыми постами и досками и ожидают, что прекрасные идеи осуществятся. Проблема в том, что даже если в зале есть отличные идеи, зачастую нет четкого способа решить, над какими идеями следует действовать.Около года назад я и мой коллега Майкл (партнер-основатель в AJ & Smart) сидели на мастер-классе, организованном фантастическим Эдрианом Ховардом, на тему определения приоритетов функций в гибкой разработке. Более конкретно, мы спрашивали, как мы можем решить, какая функция появится дальше и когда она должна быть выпущена.

Мозговой штурм известен своей неструктурированностью и зачастую бездействием. Люди попадают в комнату с некоторыми постами и досками и ожидают, что прекрасные идеи осуществятся.Проблема в том, что даже если в зале есть отличные идеи, зачастую нет четкого способа решить, над какими идеями следует действовать.

Создание нового сервиса для компании из списка Fortune 500 с использованием прикладных карт пользовательских историй. Это я лицом к камере. (Просмотр большой версии)

Рождение Applied User User Mapping

Около года назад я и мой коллега Майкл (партнер-основатель в AJ & Smart) сидели на мастер-классе, организованном фантастическим Эдрианом Ховардом, на тему определения приоритетов функций в гибкой разработке. ,Более конкретно, мы спрашивали, как мы можем решить, какая функция появится дальше и когда она должна быть выпущена.

Дополнительная информация о SmashingMag:

При выполнении упражнений на уроке кое-что привлекло нас: этот довольно сухой, систематический подход мог бы стать интересным способом структурирования наших семинаров по открытию продуктов. Итак, через неделю мы сделали то, что всегда делаем, когда хотим экспериментировать с новой техникой: мы протестировали ее на клиенте с высокими ставками, не слишком много готовясь и не задумываясь.

Это было прекрасно. Структура, которую отображение пользовательских историй принесло на семинар, в котором основное внимание уделялось идеям и открытиям, была именно тем, что нам было нужно. С тех пор мы используем эту технику и адаптируем ее по принципу мастер-класс, чтобы сделать ее еще более полезной. Теперь мы называем это прикладной историей пользователя (прикладной USM), поскольку оно приняло собственную жизнь. За прошедший год мы использовали его со всеми нашими клиентами для выпуска или улучшения многих успешных продуктов. За последний год мы обнаружили, что прикладные USM - это не просто фантастический способ получить идеи, которые никто не мог бы придумать самостоятельно, это также идеальный инструмент согласования для вашего клиента или заинтересованных сторон.Позвольте мне показать вам, как именно это делается.

Расходные материалы Вам понадобится
  • Записки, три разных цвета
  • Ярлыки с цветовой кодировкой
  • Маркеры Sharpie
  • Стена или плоская поверхность
  • Один модератор
Общее необходимое время

С 10 –15 человек, план 45–50 минут. Добавьте примерно 10 минут и добавьте модератора на каждые 10 человек, добавленных в упражнение. Например:

  • 10–15 участников: 1 модератор, 50 минут
  • 15–25 участников: 2 модератора, 60 минут

Шаг 1: История

Основой всего процесса является история. История - это просто список шагов или действий, которые гипотетический пользователь разрабатывает для вас в течение определенного периода времени. (выяснение, кто пользователь, это на другой день.)

Пример некоторых шагов, которые пользователи могут предпринять в истории. (Просмотреть большую версию)

Например, если мы говорили о разработке программы для чтения новостей специально для любителей спорта, мы могли бы создать историю, основанную на дне матча. Или, если бы мы разрабатывали новую услугу премиум-класса для часто летающих пассажиров, у нас могла бы быть более сложная история, начиная с первого бронирования до самого рейса.

Как создать историю
  • У всех участников должна быть куча желтых постов и шарпий.
  • Дайте участникам семь минут, чтобы записать столько шагов, сколько они могут придумать за выбранный период времени пользователя (это может быть 10–25 после каждого на человека).
Участник написания шагов. (Просмотреть большую версию)
  • Степень детализации шагов будет сильно отличаться от человека к человеку, и это хорошо.
  • Когда время истекло, все в комнате должны принести свои посты на выбранную плоскую поверхность и начать создавать временную шкалу шагов.В конце должна быть только одна горизонтальная временная шкала. У многих людей будут похожие шаги, и они должны быть просто сложены друг на друга.
Держите график горизонтально и избегайте вертикальных столбцов. Нам понадобится это место позже. (Просмотреть большую версию)

Шаг 2. Группировка действий

Чтобы сохранить порядок, мы собираемся сгруппировать действия на временной шкале. Это особенно полезно, когда у вас есть длинная история, которая охватывает несколько дней. Позже мы можем использовать эти группы, чтобы легко найти, на какой части истории сосредоточиться.Это просто и должно выполняться только модератором.

Давайте сделаем несколько групп! (Просмотреть большую версию)
Как сгруппировать действия
  • Модератор смотрит на график и выбирает группы, такие как «утренняя подготовка», «поездка на работу», «работа», «обед», «поездка домой», « ужин »и так далее.
  • Используя оранжевый Post-it, модератор просто помещает название группы в начале каждого раздела.
Вы можете получить столько информации, сколько хотите, с группами, но обычно от четырех до пяти групп - это хорошо.(Просмотр большой версии) Красивая. (Просмотреть большую версию)

Шаг 3: Мозговой штурм!

Теперь самое интересное. Участники должны попытаться выдвинуть как можно больше идей для тех моментов на временной шкале, которые они считают актуальными. Идея здесь состоит в том, чтобы взглянуть на шаг на временной шкале (например, «просыпается»), а затем придумать идеи о том, как ваш продукт или услуга могут повлиять на жизнь пользователя или взаимодействовать с ним на данный момент. Пример приложения для чтения новостей может выглядеть примерно так:

Время для мозгового штурма.(Просмотреть большую версию)

Участники получают только 15 минут на этот шаг, но этого более чем достаточно, чтобы высказать много идей. Для модератора важно сообщить участникам, что это упражнение требует количества, а не качества. Неважно, если идеи осуществимы или даже законны! Просто попросите всех высказать как можно больше идей в установленные сроки.

Как провести мозговой штурм
  • У всех участников должна быть куча синего пост-своего и острого.
  • Участники должны стоять на временной шкале истории, держа свои посты, готовые написать.
  • Дайте участникам 15 минут, чтобы написать как можно больше идей.
  • Пост должен быть расположен в вертикальной линии под соответствующим шагом.
  • Любые идеи, не относящиеся к временной шкале, могут быть помещены в отдельный стек слева от временной шкалы.
Если это не так, значит, что-то пошло не так. (Просмотреть большую версию)
  • Я рекомендую сыграть здесь музыку, чтобы оживить соки людей.Попробуйте этот плейлист, если не хотите найти свой собственный.
  • По истечении 15 минут участники должны занять свои места, а модератор должен прочитать каждую синюю публикацию. Таким образом, все в комнате услышат идеи всех остальных. Это особенно полезно, когда у некоторых людей ужасный почерк.
Посмотрите на эти потрясающие стеки. (Просмотреть большую версию)

Шаг 4. Голосовать и договориться

Теперь, когда все в комнате понимают, какие идеи стоят на временной шкале, пришло время проголосовать, чтобы узнать, какие фавориты.Таким образом, мы можем быстро выделить тенденции внутри группы и начать расставлять приоритеты для функций и идей для дальнейшей работы.

Теперь пришло время принимать решения. (Просмотреть большую версию)
Как голосовать
  • Раздайте всем участникам шесть точек. Цвета не имеют значения, если вы не хотите выделить конкретного участника.
  • Дайте участникам восемь минут, чтобы проголосовать за идеи. Лучше не просить участников голосовать за то, что им нравится, это слишком субъективно. Скорее, дайте конкретную цель, такую ​​как «Что мы могли бы создать в течение одной недели?» или «Что может сделать день этого человека в десять раз лучше?»
Голосование.(Просмотреть большую версию)
  • После того, как все участники проголосовали, модератор должен собрать все Посты со своими голосами и расположить их вертикально в порядке голосов.
Голосование. (Просмотреть большую версию) Голосование. (Просмотреть большую версию)

Замечание по расстановке приоритетов

Наличие приоритетного списка функций и идей - это замечательно, но еще не учтено, какие из этих функций и идей следует развивать дальше. Например, некоторые вещи могут быть неосуществимы, и на их разработку могут уйти месяцы.Вот почему в этот момент мы обычно помещаем синие заметки Post-it в шкалу усилий / воздействия. Это отличный способ дать людям, чьи безумные идеи не могут быть развиты сразу, ощущение, что их идеи не были потеряны, и при этом сосредоточиться на том, что на самом деле выполнимо.

Шкала воздействия / усилия. (Источник изображения: Энн Симмонс) (Просмотреть большую версию)

Важно определить, что именно означает «влияние», поскольку оно может относиться к влиянию, которое функция окажет на пользователя, бизнес или на конкретную решаемую проблему. ,

Использование и адаптация прикладного USM

Как я уже говорил, мы используем прикладные USM с каждым клиентом, но здесь есть несколько конкретных случаев.

  • Мы помогли eBay придумать новые и восхитительные льготы для их нового сервиса eBay Plus. Несмотря на то, что сама служба ориентирована на продавца, мы создали график с точки зрения покупателя, чтобы рассмотреть преимущества, которые может дать им услуга Plus.
  • Мы наметили дни матчей футбольных болельщиков и дни отсутствия матчей для футбольной лиги Германии (Бундеслига), чтобы выяснить, как мы могли бы улучшить их опыт.Это означало, что нам нужно было создать две отдельные временные шкалы для изучения. С тех пор мы использовали эту двойную шкалу времени для других продуктов с несколькими типами пользователей или сценариями.
  • Мы использовали этот процесс, чтобы подумать о том, как может выглядеть будущее банковской системы для удивительного Number26, а затем использовали результаты для создания нескольких прототипов для тестирования. Временной график в этом случае переходил от пробуждения к сну и включал в себя множество деталей, вплоть до того, куда этот пользователь ходил есть. Это позволило нам рассмотреть очень детальные уведомления и специфические особенности.

Фу! Это применимо USM

На этом этапе у вас должна появиться хорошая куча идей, предложений по функциям или решений, за которые все в комнате создали и проголосовали. Конечно, я пропускаю множество шагов до и после прикладного отображения пользовательских историй для полномасштабного открытия продукта или семинара по инновациям. Обычно прикладной USM - это шаг после . Мы немного знаем о пользователях, для которых мы проектируем, и поэтому у нас есть несколько основных персонажей, но за до мы набрасываем конкретные идеи интерфейса или сервиса.Однодневный семинар по обнаружению продуктов, как правило, выглядит примерно так:

  • Общие представления и обсуждение целей продукта / услуги
  • Создание экономных персон
  • Прикладное USM
  • Расстановка расстановок приоритетных решений
  • Эскиз потенциальных продуктов / функций
  • Выбор прототипа и испытания

Когда использовать Прикладное USM

Прикладное USM - чрезвычайно универсальное и гибкое упражнение, которое можно использовать в процессе идеации для любого продукта или услуги.Применяемый USM дешев и легко опробован. Это также то, с чем вы можете поэкспериментировать в небольшой группе разработчиков продуктов, прежде чем подвергать остальной части своей компании этому. Я рекомендую попробовать что-то некритическое, например, обновить раздел учетной записи пользователя вашего продукта или выделить возможности для более активного вовлечения пользователей в один из ваших существующих потоков пользователей (например, куда мы могли бы отправить пользователям полезное уведомление в течение их средней недели).

Я надеюсь, что вы получите возможность попробовать это упражнение в своей компании или с вашими клиентами.Если да, расскажите, пожалуйста, как это происходит!

Smashing Editorial (см, ил, ог, мл).