Как открыть пятерочку магазин: Франшиза Пятёрочка: цена, описание, отзывы

«Пятерочки» все ближе к умному дому и коворкингу

Как и первый магазин, новая «Пятерочка» работает по принципу умного дома: на основе архитектуры IoT (интернета вещей) за происходящим в зале наблюдают 15 камер, полки оснащены электронными ценниками. Покупки в магазине совершаются самостоятельно, без кассиров, однако в магазине предусмотрены сотрудники для коммуникации с гостями, а также для контроля за свежестью товаров. В магазине размещен постамат 5Post, где можно получать свои заказы.

Директор программы «Пятерочка #Налету» Вадим Рыдкин рассказывает, что еще один магазин с похожей концепцией планируется открыть этой осенью в локации с более высоким трафиком и деловой активностью в Москве.

«Мы не раскрываем объем инвестиций в проект, можем сказать, что они находятся на том же уровне, что и первый подобный магазин. Бизнес-модель «Пятерочки #Налету» основана на сочетании цифровых решений и обновленного ассортимента — это быстрая покупка необходимых продуктов в автоматизированном безопасном режиме. Здесь собраны инновационные решения, которые в разном объеме мы разрабатывали и внедряли в течение последних трех лет, — электронные ценники, видеоаналитика, системы самообслуживания, экспресс-скан и т.д. За счет масштабирования и собственной разработки стоимость этих систем удалось существенно снизить, и они являются составной частью «цифрового» магазина», — отмечает Вадим Рыдкин.

«Дальнейшие темпы тиражирования #Налету будут зависеть от результатов пилота. Мы не исключаем открытие магазинов без кассиров в других городах, более уверенно об этом можно будет говорить, когда операционная и бизнес-модель станут доработаны. Пока мы сосредоточены на изучении созданного продукта и продолжим совершенствовать покупательский путь, адаптируя товарную матрицу и набор сервисов под предпочтения гостей», — подчеркивает Вадим Рыдкин.

В пресс-службе «Ленты» сообщили, что компания также внедряет решения, направленные на автоматизацию покупок. Сегодня кассы самообслуживания появляются в каждом новом магазине, который открывает «Лента», вне зависимости от его формата, — от «Мини Ленты» до гипермаркета. Кроме того, компания тестирует умные весы с системой распознавания продукта по внешнему виду. Еще один проект — система видеораспознавания товаров, благодаря которой сотрудники магазина могут в онлайн-режиме контролировать полноту ассортимента на полках, соответствие выкладки планограмме и корректность ценников.

Product manager Softline Digital Lab Юрий Свиридов отмечает, что сам формат магазина, как некое пространство, направленное в первую очередь на покупательский опыт, — общий тренд крупных ретейлеров. Если говорить о формате «магазин без продавцов», то, кажется, это так же, в большей степени маркетинговый ход, направленный на привлечение клиентов, а не на уменьшение операционных издержек. Является ли он перспективным — скорее да, чем нет, но пока мировой опыт говорит о явных сложностях с развитием этого формата.

«Планы по открытию подобных магазинов в Китае не реализовались. В США Amazon GO c 2018 г. открыли менее 30 точек. Очевидно, что вообще формат магазина будущего будет активно тиражироваться в ближайшее время. И чем точнее и эффективнее будут становиться системы распознавания и ML, чем быстрее будет происходить удешевление технологии, тем бодрее это будет происходить. Очень здорово, что у «Пятерочки» формат «догружен» еще и кучей приятных и востребованных потребительских фич: коворкинг-зона, плейлисты, печать картинки на кофе и пр. Зумеры и миллениалы это оценят. Позитивный эмоциональный фон и максимально простая система оплаты в сумме однозначно позволят увеличить средний чек и повысить лояльность покупателей к сети», — подчеркивает Юрий Свиридов.

Он отмечает, что если мы говорим о преимуществах для ретейлера, то чем проще и приятнее совершать покупку, тем больше покупатель готов потратить — это доказанный факт. Если посмотреть на это глазами покупателя, то речь, конечно, в первую очередь об экономии времени, ну и получении положительных эмоций и удовлетворения других важных потребностей.

Также можно говорить о сокращении персонала (например, если подобные магазины работают по принципу «одна обслуживающая бригада на несколько торговых точек»). В любом случае магазины пока не могут быть совсем без сотрудников. Тут скорее правильнее рассуждать о покупательском опыте, о привлечении молодых людей, которым сам принцип может быть интересен, и наличие коворкинга во втором открытом магазине говорит в пользу этого, подчеркивает Юрий Свиридов.

Он считает, что расширение географии — очевидно, вопрос ближайшего будущего. Как только бизнес-кейс масштабирования формата #Налету сбалансируется внутри сети (технологии станут дешевле и потенциал роста РТО от нового формата магазина станет понятным), так сразу можно ждать геоэкспансии в регионы и вытеснения традиционных форматов.

По мнению Юрия Свиридова, во многом именно в сфере ретейла Россия находится на технологическом пике. И если говорить об общем тренде на оплату покупок с помощью биометрии и всеобщим распространением этой технологии, как минимум проблема «простого выхода» будет решаться легче, что в свою очередь значительно продвинет и развитие подобных форматов магазинов.

Директор по развитию бизнеса ИТ-компании «Крок» в ретейле Дмитрий Смирнов считает, что «каменные магазины» остаются точкой коммуникации с клиентом и витриной, где потребитель может получить сервис и рассмотреть товар, более того — намечается тенденция к своего рода балансу между онлайном и офлайном, где у физических торговых точек есть определенный трафик. Именно поэтому ретейлер может удержать клиента надолго, если даст ему максимально позитивный потребительский опыт в каждой точке контакта — как онлайн, так и офлайн.

В этом и суть phygital-бизнес-модели: максимальный потребительский опыт создается как за счет технологий, так и физического воздействия, отмечает Дмитрий Смирнов. Phygital-технологии вполне осязаемо влияют на бизнес ретейлеров. Помимо wow-эффекта, такие решения позволяют вернуть трафик в физические точки продаж. Поэтому магазины в формате умного дома, как у «Пятерочки», — перспективная история.

Руководитель направления пользовательского опыта и дизайна Accenture в России Эмиль Алентьев подчеркивает, что для распространения автоматизированных магазинов в России появилось множество драйверов. IoT-технологии, аналогичные Х5 «Экспресс-скан», появляются у многих ретейлеров и становятся привычны покупателям. X5 следит за подобными сдвигами в технологических и социальных факторах и запускает подобные экспериментальные бизнес-модели на стыке пользовательского опыта и технологий.

Эмиль Алентьев уверен, что подобный формат магазинов будет востребован не только в крупных городах, но и может стать чем-то вроде комьюнити-центров в небольших городах. Быстрый Wi-Fi с аутентификацией по программе лояльности, уютные рабочие места будут пользоваться спросом. А такие сервисы, как постаматы 5Post, входящие в экосистему X5, могут увеличить трафик магазинов, особенно если расширится количество пользовательских сценариев по взаимодействию с ними. Дальнейший анализ пользовательских миссий и продуктовых корзин поможет оптимизировать операционную модель и издержки подобных магазинов, и мы увидим еще больше клиентоориентированных сервисов.

Крупнейший ретейлер России задумался об открытии «Пятерочек» экономкласса

Развитие событий: Крупнейший ретейлер России опроверг сообщения о планах запустить «Пятерочки» экономкласса

Крупнейший ретейлер России X5 Retail Group задумался об открытии «Пятерочек» экономсегмента, в которых будет сокращенный ассортимент, в отличие от привычных полноценных супермаркетов сети. Об этом написал «Коммерсантъ» со ссылкой на два источника на розничном рынке.

По информации одного из собеседников газеты, эконом-«Пятерочки» планируют открывать параллельно с другим экспериментом компании — магазинами низких цен «Чижик». X5 запускает их с 2020 года. Представитель X5 заявил изданию, что речь идет о доработке существующих форматов сети «Пятерочка», которые различаются ассортиментом, оборудованием и рассчитаны на разную географию и запросы потребителей. «Более экономичные и более дорогие как по инвестициям, так и по ассортименту», — отметил представитель X5 Retail Group.

Реклама на Forbes

В «Пятерочках» нового типа будет около 3000 товарных позиций, сообщил «Коммерсанту» гендиректор исследовательской компании «Infoline-Аналитика» Михаил Бурмистров. Для сравнения: в «обычных» «Пятерочках» в среднем 4500 наименований, отметила партнер консалтинговой компании OneStory Ольга Сумишевская. Сокращение ассортимента позволит уменьшить операционные затраты на каждый магазин, а за счет этого, возможно, и цены, допускает она. «Пятерочка» хочет сохранить покупателей в условиях усиливающейся конкуренции и не испортить восприятие своего бренда, добавила Сумишевская.

Крупнейший ретейлер России сменил логотип

Меньший ассортимент можно более продуктивно выставлять и так формировать восприятие низкой цены товара, заявила консультант JosDeVries The Retail Company Ирина Болотова. Она предположила, что X5 попытается переформатировать те магазины, которые сейчас не выполняют запланированные финансовые показатели.

«Лента» договорилась о покупке российской сети супермаркетов Billa

«Infoline-Аналитика» спрогнозировала, что доля магазинов с низкими ценами в продуктовой рознице в деньгах вырастет до 4,5% к 2025 году, тогда как по итогам 2020-го таких было только 2,7%, написал «Коммерсантъ». Форматы магазинов низких цен активно развивают крупнейшие ретейлеры: «Магнит» запускает сеть «Моя цена», а «Лента» — бренд «365+».

Притяженья больше нет: зачем владельцы «Дикси» продают сеть «Магниту»

«Коммерсантъ» связал тенденцию со снижением платежеспособности населения России. По данным Росстата, в первом квартале 2021 года реальные располагаемые доходы россиян (доходы за вычетом обязательных платежей, как налоги и проценты по кредитам) упали на 3,6% в сравнении с тем же периодом 2020 года. Падение продолжается больше года, но в начале 2021-го резко ускорилось. Исследовательский центр «Ромир» в ноябре 2020 года прогнозировал, что доля россиян, которые покупают товары только по скидкам и выбирают недорогие бренды, вырастет в 2021-м до 26% и 38% соответственно.

Крупнейшие частные работодатели России — 2020

10 фото

В России появится «Пятерочка» эконом-класса

Торговые сети продолжают эксперименты с форматами недорогих магазинов Фото: Екатерина Сычкова © URA.RU

X5 Retail Group планирует открыть магазины «Пятерочка» эконом-класса с сокращенным ассортиментом. Это позволит компании сократить затраты.

«Падение доходов россиян стимулирует торговые сети продолжать эксперименты с форматами недорогих магазинов. X5 Retail Group задумалась о запуске точек своей сети „Пятерочки“ эконом-сегмента», — передает «Коммерсант» со ссылкой на собственные источники на розничном рынке.

Отмечается, что в новой «Пятерочке» будет около трех тысяч товарных позиций. Партнер OneStory Ольга Сумишевская уточняет, что в стандартных «Пятерочках» в среднем 4,5 тысяч наименований. В X5 при этом заявили, что не планируют запускать новый проект дискаунтеров, а речь идет про доработку существующих форматов сети «Пятерочка».

Ранее ректор НИУ ВШЭ Ярослав Кузьминов заявил, что люди среднего класса из-за кризиса, вызванного пандемией коронавируса, попали в бедность. По его мнению, это опасно для экономики страны. Об увеличении числа бедных заявил также официальный представитель Кремля Дмитрий Песков. Однако, по его мнению, ситуация не настолько серьезная, насколько могла бы быть.

Подписывайтесь на URA.RU в Google News, Яндекс.Новости и на наш канал в Яндекс.Дзен, следите за главными новостями России и Урала в telegram-канале URA.RU и получайте все самые важные известия с доставкой в вашу почту в нашей ежедневной рассылке.

X5 Retail Group планирует открыть магазины «Пятерочка» эконом-класса с сокращенным ассортиментом. Это позволит компании сократить затраты. «Падение доходов россиян стимулирует торговые сети продолжать эксперименты с форматами недорогих магазинов. X5 Retail Group задумалась о запуске точек своей сети „Пятерочки“ эконом-сегмента», — передает «Коммерсант» со ссылкой на собственные источники на розничном рынке. Отмечается, что в новой «Пятерочке» будет около трех тысяч товарных позиций. Партнер OneStory Ольга Сумишевская уточняет, что в стандартных «Пятерочках» в среднем 4,5 тысяч наименований. В X5 при этом заявили, что не планируют запускать новый проект дискаунтеров, а речь идет про доработку существующих форматов сети «Пятерочка». Ранее ректор НИУ ВШЭ Ярослав Кузьминов заявил, что люди среднего класса из-за кризиса, вызванного пандемией коронавируса, попали в бедность. По его мнению, это опасно для экономики страны. Об увеличении числа бедных заявил также официальный представитель Кремля Дмитрий Песков. Однако, по его мнению, ситуация не настолько серьезная, насколько могла бы быть.

«Пятерочка» показала новую концепцию в Краснодаре – Коммерсантъ Краснодар

В 2020 на Кубани откроется более 120 магазинов «Пятёрочка» в новой концепции, из них 50 — в Краснодаре. Обновлённая концепция подразумевает расширение линейки свежих товаров, использование новых технологий и внедрение экологических инициатив.

По словам гендиректора торговой сети «Пятёрочка» Сергея Гончарова, потребление, розничный оборот на душу населения, в регионе заметно выше, чем в среднем по стране. «В крае растёт население, повышаются реальные доходы. Мы считаем регион стратегически важным для нашей сети и поэтому планируем увеличивать в нём своё присутствие».

15 декабря в Краснодаре на Дальнем проезде и на улице Ставропольская открылись первые в регионе магазины в новой концепции торговой площадью более 450 и 320 кв. м соответственно.

В каждом из них значительно расширена категория свежих продуктов, используются электронные ценники и внедряются экологические инициативы.

«Доля продукции местных поставщиков доходит до 30%. Х5 работает более чем со 140 местными производителями, а в прошлом году начали работать с 68 новыми компаниями. Также в рамках программы субаренды мы работаем с 99 партнёрами, которые, в том числе, открывают на наших площадях свои магазинчики с кондитерскими, молочными, мясными изделиями», — рассказал генеральный директор торговой сети «Пятёрочка».

Он добавил, что 50% площади магазина выделено под категорию «фреш»: «Всего в магазине представлено 6,3 тыс. позиций. Теперь здесь можно купить свежевыжатый сок, присесть отдохнуть, перекусить, подзарядить мобильные устройства. Кроме того, все товары теперь оснащены электронными ценниками. Внедрение этой технологии позволит высвободить часть рабочего времени сотрудников и за счёт этого улучшить сервис», — сказал господин Гончаров.

Главный исполнительный директор X5 (компании, управляющей торговой сетью «Пятерочка») Игорь Шехтерман отметил, что на работу с обычными ценниками уходит в среднем 6% рабочего времени сотрудников. Также он напомнил, что человеческий фактор, который проявляется, когда сотрудник забывает заменить старый ценник на актуальный, влияет на лояльность покупателей: они теряют доверие к магазину, если видят, что на полке указана одна цена, а на кассе им пробивают другую. «С электронным ценником это исключено, потому что информация меняется автоматически», — отметил топ-менеджер.

X5 Retail Group основана в 2006 году в результате слияния рознично-торговых сетей «Пятёрочка» и «Перекрёсток». При слиянии объединённая компания получила опцион на право покупки сети гипермаркетов «Карусель» в 2008 году, принадлежавшей тогда акционерам «Пятёрочки» .X5 Retail Group («Х5») — одна из ведущих российских мультиформатных продуктовых розничных компаний. Управляет магазинами нескольких торговых сетей: магазинами «у дома» под брендом «Пятёрочка», супермаркетами «Перекрёсток» и гипермаркетами «Карусель».

Торговая сеть «Пятёрочка» также внедряет кассы самообслуживания, которые позволяют экономить как рабочее время сотрудников, так и время покупателей.

Игорь Шехтерман также обратил внимание на развитие онлайн торговли: «В дополнение к нашим результатам в оффлайн-бизнесе, мы продолжаем развивать онлайн- и омниканальное предложения. Наша сеть постаматов и пунктов выдачи заказов продолжает расти, используя логистические и транспортные мощности компании X5 для доставки интернет-заказов партнёров. Онлайн-супермаркет perekrestok.ru доставил 305тыс. заказов за третий квартал 2019 года, что более чем в три раза выше показателя за аналогичный период прошлого года, и приближает нас к цели к концу следующего года стать ведущим российским интернет-магазином продуктов питания».

Всего в магазине представлено 6,3 тыс. позиций, при этом 50% площади магазина выделено под категорию «фреш»

Ещё одно нововведение компании – использование экологических инициатив. «Люди становятся более ответственными, и мы со своей стороны разделяем идею заботливого отношения к природе. Например, покупательские корзины в нашем магазине сделаны их переработанного пластика, а специальные лампы и холодильники позволяют снижать энергопотребление», – пояснил Сергей Гончаров.

Также в магазине организован «Островок безопасности». Это специальная зона, оборудованная отличительным знаком в виде оранжевого геолокационного пина, который является ориентиром для всех потерявшихся или дезориентированных людей. Зайдя в любую «Пятёрочку», заблудившийся человек может обратиться к сотруднику магазина или дождаться, пока ему предложат помощь. Около 50 тыс. человек, работающих в торговой сети, прошли полный курс обучения и теперь умеют определить потерявшегося или дезориентированного человека и знают, как действовать в случае его обнаружения в магазине. В случае необходимости сотрудники вызовут волонтёров поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт», скорую или полицию.

5 шагов к открытию магазина

Местные розничные торговцы по всей стране надеются, что самый большой день покупок в праздничный сезон состоится через два дня после Дня благодарения в субботу для малого бизнеса. Около 3000 районов уже подписались на поддержку этого дня, в результате чего в прошлом году потребительские расходы независимых продавцов составили около 5,7 миллиарда долларов, согласно данным American Express. (American Express является спонсором СЕГОДНЯ.)

Предприниматели — как состоявшиеся, так и начинающие — стремятся извлечь выгоду из этого интереса.Но открытие собственной пекарни, магазина одежды или мебельного магазина может оказаться непростой задачей без страсти и настойчивости, чтобы выдержать взлеты и падения. Если вы хорошо подготовитесь, прежде чем открывать двери своего обычного магазина, вы сможете избежать некоторых потенциальных ловушек. Если вы хотите открыть собственный магазин, вот 5 шагов, которые помогут вам добиться успеха.

Расположение критично. Сделайте пробный запуск во всплывающем магазине. Тот факт, что в районе города или в местном торговом центре много пешеходов, не обязательно означает, что это подходящее место для того типа клиентов, который вам нужен.«Все дело в местоположении, местоположении, местоположении», — говорит Мелинда Эмерсон, основательница SucceedAsYourOwnBoss.com. Прежде чем попасть в стандартный договор аренды на срок от пяти до 10 лет, «вы хотите понять, откуда идет пешеходный поток», — говорит Эмерсон. Знание ваших покупателей и определение целевой аудитории поможет найти лучшее место для вашего магазина. «Проверьте свою идею с помощью« всплывающего »локации», которая позволяет вам арендовать помещение на короткий срок. Интернет-магазин Storefront (www.thestorefront.com), например, соединяет владельцев магазинов и арендодателей с торговыми площадями в Нью-Йорке, Чикаго, Лос-Анджелесе и Сан-Франциско по цене от 150 до 1500 долларов в день.

Определите свой бюджет, прежде чем двигаться вперед. Разработка трехлетнего бизнес-плана может помочь вам (и потенциальным кредиторам) узнать, каких затрат ожидать. Посетите веб-сайт Управления малого бизнеса США по адресу www.sba.gov и / или поговорите с консультантом в местном Центре развития малого бизнеса, чтобы получить бесплатную помощь в составлении плана. «Определите доступный капитал и установите бюджет», — говорит Николь Лейнбах Рейл, основатель онлайн-издания Retail Minded (www.retailminded.com). «Всегда полезно выделить дополнительные доллары на« неожиданные »расходы.Но убедитесь, что вы охватили основы: подумайте, сколько денег вам понадобится для аренды или сдачи в аренду помещения, а также стоимость инвентаря, персонала, мерчандайзинга и выставочного оборудования, компьютера или поставщика торговых точек, а также маркетинга и рекламы. .

Проявите творческий подход с финансированием. Во-первых, будьте готовы вложить значительную часть собственных денег в свой бизнес. Кредиторы хотят увидеть, что вы готовы сделать ставку на свой магазин, прежде чем они это сделают. Затем свяжитесь с друзьями и семьей. Если они вложили деньги, вы можете не захотеть терять их деньги, чем свои собственные.Получить ссуду в банке может быть непросто, поскольку многие кредиторы не ссужают деньги небольшим стартапам без опыта работы. Поговорите с другими предприятиями, которые добились успеха с помощью одноранговых кредиторов, таких как краудфандинговые платформы, где люди ссужают деньги бизнесу и получают возврат в течение срока кредита. По словам Джилл Джонсон, основателя и генерального директора Института предпринимательского лидерства в Ньюарке, штат Нью-Джерси, ссуда в размере 5000 или 10 000 долларов может иметь большое значение для малого бизнеса. «Это может позволить вам провести эксперимент или заставить часть оборудования работать более эффективно.”

Сделайте маркетинг главным приоритетом. Большая часть бюджета нового магазина часто идет на маркетинг и рекламу, чтобы привлечь первых покупателей. «Социальные сети чрезвычайно ценны» и намного дешевле, чем традиционная реклама, — говорит Рейхл. Ознакомьтесь с некоторыми бесплатными маркетинговыми ресурсами на ShopSmall.com (www.shopsmall.com), веб-сайте American Express, который помогает независимым розничным торговцам продвигать свой бизнес. Еще несколько советов: «Молва намного превосходит любые средства массовой информации, которые вы можете купить.Подумайте о трех вещах, которые вы делаете, чего не делают ваши конкуренты, и напишите об этом на своей визитной карточке и на веб-сайте », — говорит Марк Уилсон, консультант по розничной торговле из сети Центра развития малого бизнеса Вирджинии. «Убедитесь, что информация о вашей компании появляется в первую очередь при поиске в Google».

Не бойтесь спрашивать то, чего вы не знаете. «Наличие группы поддержки очень важно, — говорит Джонсон из IFEL. «Слишком часто предприниматели принимают решения в вакууме.Вам нужны люди с реальным опытом, которые дадут вам честную обратную связь ». По словам Джонсона, юрист, бухгалтер, деловой и / или финансовый консультант, скорее всего, увидит потенциальные проблемы для бизнеса раньше, чем вы, от разрешений и лицензий, которые могут потребоваться для практической юридической структуры вашего бизнеса. Некоммерческие организации, такие как IFEL, а также местные офисы SBA и центры развития малого бизнеса предлагают бесплатные консультации и программы обучения, чтобы помочь вам запустить ваш магазин и помочь ему продолжать расти.

Как настроить и открыть Pop-Up Shop (2021)

Поскольку предприятия находятся на разных стадиях закрытия, может показаться странным время открывать всплывающие окна. Но по мере того, как мир восстанавливается, потребители будут жаждать реальных событий. И хотя они привыкли к удобству совершения покупок в Интернете, им не хватает ощущения связи с брендами (и друг с другом) в физической среде.

Кроме того, пандемия привела к избытку торговых площадей и повсеместному снижению коммерческой арендной платы, что привело к созреванию рынка для розничных торговцев и брендов, заинтересованных в добавлении физического присутствия в свой бизнес.Согласно исследованию Appear Here, в США, Великобритании и Франции в период с июня по август 2020 года количество доступных торговых площадей увеличилось на 125%. А поскольку арендодатели отчаянно пытаются заполнить свои пустующие помещения, они снизили цены и смягчили условия аренды.

Мы полагаем, что в ближайшие месяцы вырастет рост всплывающих окон с малым бюджетом, краткосрочными и быстро устанавливаемыми. Чтобы помочь вам в планировании, мы рассмотрим все, от затрат до маркетинговых стратегий, и поделимся примерами брендов, лидирующих в области всплывающих окон в постпандемическом мире.

Что такое всплывающий магазин?

Если вы заинтересованы в тестировании розничного присутствия для своего бизнеса, но вас отталкивают финансовые риски и обязательства, связанные с постоянной витриной, всплывающий магазин может стать для вас решением.

Pop-ups предоставляют идеальную возможность для новых, цифровых брендов испытать обычную среду. Они позволяют вам познакомиться с вашими текущими клиентами там, где они живут, и представить ваш бренд новым покупателям. Это также прямой способ стимулировать продажи, не вкладывая больше денег в привлечение клиентов через Интернет.

Всплывающее окно может выглядеть как обычный магазин, но многие бренды используют его для создания уникального и увлекательного физического опыта покупок.

Сколько стоит всплывающий магазин?

К сожалению, на этот вопрос нет однозначного ответа. Местоположение, продолжительность и размер — это лишь некоторые из факторов, которые могут определить общую стоимость всплывающего окна. Нет предела тому, сколько вы можете потратить, но вы также можете снять краткосрочное всплывающее окно всего за 1500 долларов.

Popertee, аналитическая фирма по розничным продажам, оценила общую стоимость одного 30-дневного всплывающего окна в 29 085 евро (около 33 000 долларов США), в то время как Inkbox, онлайн-бренд временных татуировок, оценил общую стоимость своего двухнедельного всплывающего окна в 2016 году до около 15 000 долларов, плюс 3 000 долларов на мебель, которую можно будет использовать для других целей.

Стоит отметить, что эксперты прогнозируют, что в 2021 году затраты на всплывающие магазины будут значительно ниже. Исторически низкие цены на коммерческую аренду означают, что основная часть ваших расходов — аренда — более чем на 11% ниже, чем в 2019 году.

Зачем нужен всплывающий магазин?

Создайте личную связь с клиентами

Технологии

могут сделать покупки более экономичными и удобными, но ничто не заменит личный сервис и захватывающий опыт покупок.Физический магазин позволяет вам общаться со своими покупателями на человеческом уровне — и люди будут жаждать связи после пандемии.

Физический магазин позволяет вам связываться с вашими покупателями на человеческом уровне — и люди будут жаждать этого соединения после пандемии.

Всплывающий магазин также может играть важную роль в омниканальности, предлагаемой вашим брендом. Потребители узнают о продуктах в социальных сетях, поисковых системах, в печати и повсюду.Дополнение вашего привычного онлайн-опыта соответствующим офлайн-опытом — отличный способ создать сеть лояльных и заинтересованных покупателей.

Повышение шума и осведомленности

Дефицит — это проверенная тактика продаж, которая стимулирует действия через желание покупателя приобрести эксклюзивные или иным образом ограниченные товары. Временный всплывающий магазин с определенной датой окончания поощряет покупателей посетить его, прежде чем пропустить.

Этот подход особенно хорошо работает при продвижении новых продуктов или коллекций, запуске крупных кампаний или просто стремлении повысить общую узнаваемость бренда.

Создайте сильное ощущение срочности, сообщив вашим клиентам точные даты начала и окончания вашего всплывающего окна. Создайте страницу мероприятия в Facebook или отправьте трансляцию на свой список рассылки. Если у вас ограниченный инвентарь и вы хотите, чтобы ваш магазин выглядел особенно эксклюзивным, подумайте о том, чтобы указать дату закрытия, когда все товары распроданы.

Остаток затрат на привлечение клиентов

Пандемия вынудила розничных торговцев использовать свои маркетинговые доллары в Интернете, что привело к увеличению затрат на привлечение клиентов через платный поиск и социальные сети.Но по мере роста электронной коммерции разрыв между затратами на приобретение цифрового контента и затратами на аренду стал меньше.

Но по мере роста электронной коммерции разрыв между затратами на приобретение цифрового контента и затратами на аренду стал меньше.

Действительно, рост уровня вакантных площадей в потребительской недвижимости привел к тому, что коммерческая аренда достигла рекордно низкого уровня — на 37,5% ниже, чем в 2019 году, в таких местах, как Сохо, Нью-Йорк, по данным CBRE. Сообщается, что для устранения вакансий арендодатели смягчают условия аренды и с нетерпением ищут всплывающих арендаторов, чтобы поддерживать свои витрины в активном состоянии.

Это дает брендам беспрецедентную возможность испытать рынок розничной торговли и диверсифицировать свой маркетинг, включив в него пеший трафик наряду с веб-трафиком — в среде с низким уровнем риска и низкими затратами.

Скоро физический слепок станет более доступным и качественным, чем цифровой

Бен Зайдл, основатель / генеральный директор Neyborly

«Скоро физический оттиск станет более доступным и более качественным, чем цифровой», — говорит Бен Зайдл, основатель Neyborly, платформы, которая сопоставляет бренды с коммерческими помещениями.

Проверить рынок на постоянное физическое местонахождение

Pop-up магазины требуют небольших предварительных вложений, что делает их отличным полигоном для тестирования. Успешное всплывающее окно может быть хорошим показателем того, что ваш бизнес является кандидатом на расширение розничной торговли. Если ваш магазин не окажется таким успешным, как вы надеялись, возможно, вам придется перегруппироваться и найти новый способ проверить свои планы расширения. (Позже мы рассмотрим некоторые вскрытия.)

Бренд

очков Warby Parker — это одноразовый цифровой бренд, который первоначально тестировал физическую розничную торговлю с помощью всплывающих окон.Эксперимент оказался настолько успешным, что компания открыла несколько витрин и теперь насчитывает около 90 торговых точек.

Увеличьте объем продаж в сезон повышенного спроса

Черная пятница Киберпонедельник и любые другие периоды пиковых продаж — отличное время для открытия всплывающего окна. Всплывающее окно может стимулировать удержание клиентов еще долгое время после закрытия магазина и окончания курортного сезона, превращая сезонных покупателей в постоянных клиентов. Если вы регулярно размещаете сезонные всплывающие окна, у самых лояльных клиентов возникает чувство ожидания.Ежегодный рынок Кристкиндл в Денвере — лишь один из примеров, когда местные жители и туристы одинаково отмечают дату каждого года в закладках.

Тестируйте новые рынки и набирайте обороты на существующих

Одна из самых важных вещей для нового бизнеса — это проверка спроса на свою продукцию, а настоящая проверка продукта происходит только тогда, когда деньги переходят из рук в руки.

Производство небольшой партии товаров для тестирования во всплывающем окне — это один из способов проверить потребительский спрос перед инвестированием в большее количество единиц.Например, если у вас есть идея для новой коллекции или линейки продуктов, начните с одного или двух предметов, чтобы посмотреть, понравятся ли они.

Во всплывающих окнах

также можно протестировать различные цены, комплекты продуктов и идеи мерчандайзинга.

Личные продажи дают вам дополнительное преимущество: вы получаете прямую, неотфильтрованную обратную связь от клиентов, наблюдая за их первоначальной реакцией и узнавая, готовы ли они тратить деньги на то, что вы продаете (и сколько).

Если вы уже открыли свой бизнес в Интернете и знаете, что у вас есть сильная клиентская база в определенном регионе, всплывающий магазин может буквально помочь вам оказаться там, где находятся ваши лучшие клиенты.Это также может помочь с устным маркетингом в области, где, как вы знаете, проживает ваша целевая аудитория.

Выгрузить старый инвентарь

Держать мертвые акции дороже, чем вы думаете. Вы не только упускаете из виду продажи, но и оплачиваете расходы на содержание и откладываете деньги, которые можно было бы вложить в другое место вашего бизнеса. Кроме того, этот инвентарь со временем может устареть и больше не будет продаваться, что означает потерю дохода и капитала.

Всплывающие магазины — отличный способ вдохнуть новую жизнь в стареющие товары, особенно сезонные товары с коротким сроком хранения, за счет использования свежих витрин и привлекательных элементов визуального мерчандайзинга для привлечения новых покупателей.Поощряйте импульсивные покупки, предлагая специальные предложения, такие как «купи один — получи один бесплатно» или объединяя товары в пакеты.

Как выбрать идеальное место для pop-up магазина

Важно найти правильное место для всплывающего окна. Необходимо учитывать ряд факторов, и один из самых важных — определить, какое пространство лучше всего подходит для вашего мероприятия. Есть несколько общих пространств, используемых для pop-up магазинов:

• Свободная витрина. Пустая витрина — это торговая площадь, которую только и ждут.Все, что вам нужно сделать, это настроить его под свой бренд. Поищите свободные витрины в идеальном районе или обратитесь за помощью к местному агенту по недвижимости.
• Торговый центр или молл. Во многих торговых центрах есть киоски, киоски или свободные интернет-магазины, которые можно арендовать. Торговые центры могут быть менее рентабельными, чем другие места, но они могут поставить вас перед лучшими пешеходами — потребителями, которые хотят потратить свои деньги.
• Pop-ins . Pop-ins — это магазины внутри магазина и отличный способ закрепить успех существующего традиционного бренда. Pop-in @ Nordstrom, например, представляет собой серию проектов сотрудничества магазинов pop-in с другими брендами, например, с багажом Away. Отели также являются прекрасным местом для отдыха.
• Галерея / пространство для мероприятий. Галерея или помещения для мероприятий, в отличие от магазинов pop-in, предлагают чистый холст для преобразования вашего цифрового бренда в физическое пространство с привлекательными дисплеями. Эти места также подготовлены и готовы к мероприятиям, в отличие от некоторых типичных обычных торговых помещений.
• Мобильный . Если вы не хотите ограничиваться одним местом, подумайте о том, чтобы стать мобильным и арендовать грузовик или автобус, чтобы разместить свой собственный всплывающий магазин для путешествий. В 2017 году Casper’s Nap Tour путешествовал из Ванкувера в Торонто, предлагая клиентам по всей Канаде возможность опробовать свои матрасы. Это открывает вам возможность работать в различных местах и ​​максимально расширить охват — вы можете разместить их на фермерском рынке, в парке или в любом другом общественном месте, которое, по вашему мнению, будут часто посещать ваши клиенты.

Как выбрать расположение всплывающего окна

После того, как вы определили, какой тип всплывающего окна вы хотите иметь, можно приступить к выбору местоположения. Знание целей вашего магазина — важный фактор, который следует учитывать. Если вы хотите запустить новую коллекцию купальных костюмов, лучше всего подойдет тропическое место или пляж. Если вы пытаетесь решить, стоит ли переходить на постоянный переход к розничной торговле, используйте текущие данные о продажах (если они у вас есть), чтобы выяснить, где находится большинство ваших существующих клиентов.

После того, как вы определились с общей областью, обратите внимание на некоторые другие факторы, которые помогут вам сосредоточиться на точном месте.

Ближайшие магазины и события, происходящие в непосредственной близости, также являются важными факторами. Посмотрите, дополняют ли окружающие розничные магазины то, что вы предлагаете, или конкурируют с ними. Дополнительные — это хорошо, но вы можете держаться подальше от прямых конкурентов. Когда устоявшиеся магазины чувствуют угрозу со стороны конкурирующих магазинов, вы теряете возможность найти потенциального союзника. Найдите время, чтобы представиться и установить взаимопонимание с другими владельцами магазинов в этом районе.Из них вы можете почерпнуть ценную информацию о том, что определяет вашу общую целевую демографическую группу.

Наконец, одним из самых важных факторов всегда было пешеходное движение. Вы рассматриваете район или улицу как район с интенсивным движением транспорта? Много ли людей проходит в районе, который вы исследуете, и, что наиболее важно, являются ли эти люди вашими целевыми клиентами?

Но для некоторых предприятий оживленные центры города могут не входить в первую строчку списка. После пандемии бренды все чаще появляются в местных районах и пригородах.Например, в Лондоне пять самых популярных мест для всплывающих окон — это Вестборн-Гроув, Нил-стрит, Кертейн-роуд, Колумбия-роуд и Голборн-роуд, а пятерка лучших мест в Париже — это rue de Turenne, rue Pierre Lescot, rue du Roi de Sicile, rue де Шаронн и улица Дебеллейм, согласно данным Appear Here.

После пандемии бренды все чаще появляются в местных районах и пригородах.

Тем не менее, другие бренды остаются в городах и приспосабливают свой опыт к более осторожному менталитету потребителей.В конечном счете, сводится к тому, кто ваши клиенты, где они, и как они хотят, чтобы вы, чтобы показать.

💡TIP: Анализ данных электронной почты клиента, чтобы увидеть, где клиенты находятся, и если они собрались в определенных городах или районах.

Что нужно учитывать при выборе всплывающего магазина места

Вот несколько факторов, чтобы помочь вам сузить свой выбор места встречи:

Тип всплывающего магазина

Первые вещи первых, вам нужно выяснить, какой тип события вы испытываете и понять, что конкретно делает, что обращение к всплывающим покупателя.Есть несколько распространенных типов всплывающих окон:

• Предварительный просмотр прессы. Обычно доступ к вашему магазину только по приглашению / эксклюзив для местных журналистов и блоггеров, которые могут помочь вам рассказать о вашем магазине.
• Стартовый отряд. Pop-up магазинов — отличные места для презентаций, будь то ваш всплывающий дебют или запуск новой линейки продуктов. Помните: если вы выставляете счет как участник, вы должны выполнить свое обещание. Подумайте о том, чтобы нанять диджея, подать еду и напитки и продвигать социальные сети, чтобы расширить свою аудиторию.
• Экспериментальный . Привлекайте посетителей захватывающими впечатлениями, которых они не могут найти больше нигде. Подумайте, какие тематические семинары, спикеры и отдельные лица лучше всего подходят для вашего бренда. Например, HutchLA однажды открыла всплывающий магазин с татуировщиком в помещении, потому что это соответствовало бренду.
• Вечеринка влиятельных лиц. Найдите аудиторию влиятельных людей в своей нише, позволив им вести, курировать и быть «звездой» на ночь. Попросите их вызвать предвкушение перед фактом, разместив об этом в социальных сетях, и рассматривать возможность как сотрудничество, которое в конечном итоге приносит большие дивиденды для обеих сторон.Им предоставляется уникальная возможность встретиться со своими фанатами, и их фанатская база станет вашей клиентской базой.
• Спонсируемое мероприятие. Хотя даже разовая публикация в СМИ может быть выгодной, инвестирование в спонсируемое мероприятие может привлечь еще больше внимания. Например, партнерство с местным журналом в вашей нише может обеспечить освещение до, во время и после появления всплывающего окна.

Внешние факторы

• Фасад .Есть ли у витрины тротуар для прогулок и пешеходов? Достаточно ли большой фасад, чтобы вы могли легко управлять заказами на самовывоз? Это будет важным фактором для всплывающих окон в ближайшие месяцы.
• Вывески . Проверьте, есть ли в том месте, на которое вы смотрите, вывески, и если да, то можете ли вы их настроить. В некоторых помещениях уже могут быть фирменные знаки входа или витрины, которые могут помешать людям заметить ваш магазин.В других местах может вообще не быть вывесок. Определите, что вам нужно и как клиенты найдут ваше всплывающее окно.
• Состояние и чистота. Арендодатели обычно заботятся о том, чтобы внутреннее пространство всплывающего окна было безупречным, но внешнее оно может быть восприимчивым к стихиям. Скорее всего, вам придется взять на себя ответственность за его чистоту. Отправляйтесь туда с метлой, принесите свои собственные растения в горшках или купите бутылку Windex, чтобы стереть все пятна с лица с окон заведения.
• Парковка и подъезд к общественному транспорту. Чем проще будет посетить ваш магазин, тем больше у вас будет клиентов. Парковка на территории идеальна, но не всегда реалистична. Так что создавайте доступность любым способом. Изучите маршруты общественного транспорта, проверьте расценки и время работы парковочных счетчиков, а также поищите поблизости платные парковки.

Внутренние факторы

• Просматриваемое пространство / квадратные метры. Даже после того, как магазины снова начнут открываться и пандемия утихнет, здоровье и безопасность будут оставаться главным приоритетом для покупателей.Убедитесь, что пространство достаточно велико, чтобы покупатели могли просматривать товары, соблюдая дистанцию.
• Доступ в Интернет. Wi-Fi обычно входит в состав большинства пространств, но дважды уточните у агента по аренде, доступен ли высокоскоростной доступ в Интернет. Это критически важно для бесперебойной работы программного обеспечения вашей торговой точки, а также для того, чтобы ваши клиенты могли просматривать ваши онлайн-каналы, исследуя ваш физический магазин. Это также означает, что вы можете оборудовать своих торговых представителей мобильными POS-терминалами, которые помогут на месте узнать профили клиентов и персонализировать работу в магазине.
• Складское пространство. Непоказанный видимый инвентарь может загромождать даже самые большие помещения, поэтому убедитесь, что у вас есть место для хранения. Во многих помещениях не будет подсобных помещений, поэтому посмотрите, можно ли создать временное разделение или перегородку, используя занавески или перегородку. Это сделает пространство более профессиональным и аккуратным.
• Освещение. Правильное освещение создает настроение и выделяет ваши товары. Правильное освещение для вашего магазина в конечном итоге зависит от настроения, которое вы хотите создать.Если ваш бренд более современный, может подойти более яркое освещение. Мягкое освещение хорошо сочетается с брендами, которые отличаются классической эстетикой. Спросите, включены ли лампы в диммеры или в качестве альтернативы доступны лампы и переносное освещение.
• Функции защиты от краж . По оценкам Tyco Retail Solutions, 34% убытков от розничных продаж связано с кражами в магазинах и преступностью. Найдите место, где есть адекватные меры по предотвращению потерь. Камеры наблюдения и системы сигнализации — отличные инструменты для предотвращения краж в магазинах.Если в торговом зале нет камер, посмотрите, не использовали ли предыдущие продавцы всплывающих окон другую тактику.
• Показать пространство. Все помещения индивидуальны, поэтому убедитесь, что место, которое вы планируете, оборудовано всем, что вам нужно для демонстрации ваших продуктов или материалов.
• Акустическая система. Музыка важна для создания настроения в вашем магазине. Большой бонус, если в помещении есть акустическая система. Если нет, обязательно возьмите с собой собственные динамики Bluetooth и проверьте звук перед запуском.

Где искать места для pop-up магазинов

Вы можете напрямую связаться с риэлторами, чтобы узнать, есть ли у них всплывающие магазины. Существует также множество онлайн-баз данных, в которых вы можете искать, чтобы самостоятельно забронировать недвижимость. Вот некоторые из них, которые мы рекомендуем:

Советы по заключению сделки на площадке вашего pop-up магазина

Операторам всплывающих окон необходимо ознакомиться с несколькими юридическими документами, прежде чем защищать пространство:

Аренда

Аренда — важнейший документ.По договору аренды арендатор считается арендатором и получает исключительное владение на время, согласованное обеими сторонами, иначе известное как «срок» аренды. Этот термин описывает, что вам разрешено делать в пространстве, например, модификации, часы работы и некоторые другие ключевые аспекты.

При оценке торговой площади запросите исчерпывающую оценку вашего ежемесячного платежа. В зависимости от вашего помещения дополнительные расходы могут равняться базовой арендной плате, удваивая сумму ежемесячного платежа.Это может привести к разрушению вашего бюджета, если вы не будете готовы за него платить.

Лицензии

В зависимости от вашего местоположения и продолжительности вашего всплывающего магазина вам может потребоваться лицензия, а не аренда. Лицензия дает вам, лицензиату, законное право использовать имущество арендодателя. В некоторых случаях без лицензии использование собственности является незаконным.

Как правило, лицензии выдаются для краткосрочного проживания и заключаются в ограниченном соглашении, которое иногда не гарантирует исключительное использование собственности.

Разрешения

В каждом регионе действуют свои правовые нормы и требования к разрешению на ведение бизнеса. Например, во многих городах требуется разрешение на продажу еды и алкоголя. Итак, если вы планируете подавать шампанское на открытии, вам необходимо получить соответствующее разрешение.

Чтобы убедиться, что вы уже назначены на день открытия, обратитесь к своему агенту по недвижимости, арендодателю и / или в город, чтобы убедиться, что вы делаете все, что требуется местным законодательством.

Страхование

Страхование бизнеса (или коммерческое страхование) отличается от личного страхования.Без надлежащих страховых полисов вы подвергаете риску не только свой бизнес, но и своих сотрудников и клиентов.

Некоторые виды аренды включают страховое покрытие, но вы можете проконсультироваться с экспертом или фирмой по управлению рисками.

Вопросы, которые следует задать перед бронированием места

Чтобы убедиться, что вы полностью понимаете, во что ввязываетесь, подготовьте следующие вопросы к своему управляющему или агенту по недвижимости:

• Сколько стоит аренда? Узнайте дневную, еженедельную или ежемесячную ставку (в зависимости от того, как долго вы планируете работать).Обязательно проверьте несколько мест и взвесьте свои варианты, и не бойтесь договариваться о цене, прежде чем подписать.
• Что входит в стоимость аренды? Узнайте, что вы получаете за свои деньги. Обратите внимание на такие особенности, как площадь в квадратных футах, удобства и даты заселения, и получите все в письменном виде.
• Есть ли дополнительные расходы на коммунальные услуги? Уточните, какие дополнительные расходы и как они делятся. Убедитесь, что вы определили, за какие расходы вы несете ответственность и разумны ли они.Коммунальные услуги при аренде всплывающего окна могут стать неожиданными крупными расходами.
• Какова планировка помещения? Хорошо разбирайтесь в текущем макете магазина, чтобы представить себе, как могла бы выглядеть ваша окончательная презентация. Возможно, вам будет полезно набросать эскиз в масштабе, чтобы убедиться, что пространство будет соответствовать вашим потребностям.
• Каковы конкретные размеры потолка, окон, дверей, стоек, столбов и т. Д.? Точно знайте, с чем вам нужно работать, и работайте над этим.Эту информацию полезно иметь, когда вы начинаете проектировать дисплеи или печатать вывески, и она даст вам представление о том, сколько или сколько вам нужно, чтобы украсить пространство.
• Можно ли изменить пространство? Знайте, насколько вы контролируете пространство. Если вы делитесь галереей с несколькими поставщиками, возможно, у вас не получится просверлить отверстия в стене или внести существенные изменения. Определите, что можно и чего нельзя делать домовладельцу, и будут ли они работать на вас.
• Кто за что отвечает? Владельцы недвижимости обычно стараются ограничить свою ответственность, поэтому прочитайте мелкий шрифт в своем договоре аренды.Если что-то случится, например пожар или возникнет проблема с водопроводом, лучше заранее узнать, кто несет ответственность, вместо того, чтобы оспаривать или предъявлять претензию в будущем.
• Есть интернет или WiFi? Вам потребуется подключение к Интернету для обработки транзакций и приема платежей по кредитным картам, независимо от того, используете ли вы Shopify POS или мобильное устройство для чтения карт. Так что определите, включен ли он или вам нужно настроить его самостоятельно.
• Вам понадобится страховка? Страхование имущества часто является обязательным условием при заключении договора аренды.Такое покрытие защищает вас от ряда вещей, которые могут пойти не так, включая, помимо прочего, кражу, ремонт помещений или стекла, а также повреждение товаров.
• Какая сумма залога требуется для обеспечения безопасности объекта? Часто, если ваш всплывающий магазин будет работать несколько месяцев, залог за аренду эквивалентен месячной арендной плате. При более коротких сроках можно ожидать, что вы внесете треть общей арендной платы. Обязательно узнайте, как и когда вы вернете свой депозит после того, как всплывающее окно закроется.
• Какой тип пешеходного трафика вы можете ожидать? Хорошая идея — провести собственное исследование пешеходного движения, но иногда у владельца собственности есть цифры, которые он может поделиться с вами. Это становится еще более актуальным, если вы приобретаете стенд на торговой выставке.

Развитие вашего всплывающего магазина для постпандемического мира

Пандемия окажет долгосрочное влияние на поведение покупателей, поэтому есть несколько ключевых услуг, которые вам стоит рассмотреть, чтобы предложить безопасные, удобные и прибыльные всплывающие окна.

Мы уже наблюдаем спрос на «темные магазины», где розничные продажи подпитываются не пешеходным движением, а самовывозом у обочины и доставкой в ​​тот же день. Поскольку близость становится особенностью продаж для вашего всплывающего магазина, альтернативные варианты получения и доставки должны быть в центре внимания.

Рассмотрите возможность предложения следующего:

• Пикап Curbside. Также известный как «нажми и забери или купи онлайн-самовывоз в магазине» (BOPIS), самовывоз у обочины — это безопасный и удобный способ делать покупки, позволяющий покупателям сделать заказ у вас в Интернете, а затем пройти через ваш всплывающий магазин, чтобы забрать его у обочины или в назначенном пункте выдачи.
• Бесконтактные платежи. По мере роста опасений по поводу здоровья в 2020 году все больше потребителей стали искать более безопасные варианты транзакций. Согласно нашим данным, 62% покупателей теперь более комфортно совершают покупки в магазине с помощью цифровых или бесконтактных платежей, согласно отчету Shopify «Будущее розничной торговли за 2021 год».
• QR-кодов. Использование QR-кодов полностью исключает розничные кассы. С QR-кодами делать покупки с мобильных устройств еще проще. Покупатели могут использовать свой смартфон для сканирования кода и совершения онлайн-покупки через свои мобильные устройства.Если вы продавец Shopify, Shopcodes (приложение Shopify с QR-кодами) позволяет создавать QR-коды в вашем магазине.
• Назначение покупок. Еще один способ сделать покупки безопаснее — уменьшить количество людей, которые в данный момент находятся в магазине. Один из способов сделать это — сделать заказ по предварительной записи, когда вы заказываете только одного или нескольких покупателей на определенный временной интервал. Согласно данным Shopify, 50% покупателей указали, что это будет актуально для них, особенно среди покупателей в Италии, Испании, Франции и Великобритании.

Попробуйте Shopify POS для омниканальных продаж

Совместите свои продажи в магазине и онлайн с Shopify POS. Получите представление о своем бизнесе с единой точки зрения, чтобы вы могли работать эффективнее, двигаться быстрее и мыслить масштабнее.

Получить Shopify POS

Как продвигать свой всплывающий магазин

При определении своей рекламной стратегии помните, для чего потребители обращаются к всплывающим окнам: для иммерсивного, уникального, личного знакомства с брендом. Согласно Retail Touchpoints, большинство потребителей хотят уникальные услуги и продукты, локализованный ассортимент и оптимальные цены.Если ваше всплывающее окно предлагает что-либо из перечисленного, расскажите об этом!

Есть много способов получить PR для вашего мероприятия, включая таргетинг на традиционные СМИ, использование влиятельного маркетинга и продвижение вашего всплывающего окна местным блоггерам.

Таргетинг на СМИ и влиятельных лиц

Помните о своем целевом клиенте при создании списка СМИ, с которыми можно связаться, думая о том, где они, скорее всего, найдут информацию о местных событиях и какие публикации и веб-сайты они могут регулярно читать.

Размер аудитории не всегда является самым важным фактором при продвижении всплывающего окна.

Микро-влиятельные лица могут иметь меньшее количество подписчиков, но полное их увольнение может означать упускать потенциального партнера, который не имеет большого географического охвата, но имеет влияние в области вашего всплывающего окна. Вот еще несколько советов, которые следует учитывать:

• Создайте список ключевых влиятельных лиц, блоггеров и разработчиков цифровых технологий , которые лучше всего представляют вашу вертикаль, и обратитесь к ним, выделив различные стимулы для их участия.Выделите некоторый бюджет, чтобы предлагать бесплатные продукты перед запуском всплывающего окна, если они еще не знакомы с вашим брендом, и / или предложите им эксклюзивный код скидки, чтобы поделиться с их аудиторией.
• Узнайте, кого вы предлагаете и каковы их потребности. Нет ничего плохого в использовании шаблона, но вам все равно придется настроить его, чтобы получить хороший отклик.
• Заблаговременно предупредите СМИ о вашем мероприятии, чтобы у них было время написать статью.Ориентируйтесь на два-три месяца до запуска для местной печати и две недели для онлайн-СМИ.
• Делайте презентацию в СМИ короткой и простой. Будьте внимательны и убедитесь, что вся важная информация о вашем мероприятии видна и легко найдена.
• Откройте свой всплывающий магазин на высокой ноте . Довольно скоро собрания и вечеринки снова станут безопасными. Когда придет время, подумайте о том, чтобы устроить вечеринку по случаю открытия и пригласить эксклюзивный список тех, кто есть кто в вашем регионе.Например, когда бренд одежды Kith открыл всплывающее окно в Париже, он получил фантастическую посещаемость и получил широкое освещение в влиятельных местных блогах, которые читала его целевая аудитория.

Создайте ажиотаж для своего всплывающего магазина с помощью социальных сетей

Будьте готовы максимально увеличить свое присутствие в социальных сетях до, во время и после мероприятия — не только с вашими нынешними и будущими клиентами, но и с редакторами и влиятельными лицами, интерес которых вы вызвали.

Предварительное всплывающее окно

• Поддерживайте любой ажиотаж, который вы установили в ходе своей первоначальной информационно-пропагандистской работы. Включите фирменный хэштег в свои пресс-материалы и другие сопутствующие материалы, чтобы помочь вам находить и контролировать контент, размещенный о вашем мероприятии в Интернете.
• Определите возможности совместного маркетинга. Попросите отели и рестораны рядом с вашим всплывающим окном упомянуть вас в своих социальных сетях, предложив им взамен бесплатное продвижение. Туристы любят возвращаться домой с уникальным продуктом и историей, которые они открыли в отпуске.
• Размещайте закулисный контент в своих социальных каналах. , показывая, как создается и настраивается ваше всплывающее окно.Дайте пользователям возможность предварительно просмотреть продукты, которые они могут ожидать увидеть. Проведите онлайн-конкурс и объявите победителя во всплывающем окне.
• Разошлите влиятельным лицам, блоггерам и авторам ваши продукты и попросите их рассказать о них. Чем больше продуктов они могут потрогать и ощутить, тем больше вероятность, что они подключатся к одному из продуктов и опубликуют о них. Примечание: обязательно запланируйте это заранее и свяжитесь с ними за 3-4 недели до запуска.

В всплывающем окне

• Музыка для настроения. Какое настроение вы пытаетесь создать в своем магазине? Убедитесь, что ваш плейлист соответствует этому. Если вы бренд уличной моды, оркестровая музыка может вам не подойти.
• Поощрять пользовательский контент . Вы должны создавать в своем магазине моменты, которые вызывают у покупателей желание сделать снимок или видео. Другими словами, вы должны сделать свой магазин инстаграмм. Это может означать стену для селфи, персонализацию продукта или забавную вывеску, которой люди хотят поделиться и запомнить.Вы хотите, чтобы покупатели делали как можно больше фотографий в магазине и размещали их в Интернете — вы извлекаете выгоду из бесплатной рекламы и положительных отзывов. Вы даже можете геймифицировать его, чтобы стимулировать обмен с помощью конкурсов.
• Поощряйте влиятельных лиц создавать контент. Сделав еще один шаг, побудите влиятельных лиц Instagram и создателей TikTok создавать и делиться контентом во всплывающем окне. Это поможет вам создать сообщество вокруг вашего бренда, а также привлечь всех их поклонников к вашему всплывающему окну и / или на веб-сайте.

Когда Bev и Highline Wellness объединились с Neyborly, чтобы запустить всплывающее окно на тему Дня святого Валентина под названием «Магазин знакомств», они пригласили создателя TikTok Дэвида Су — фотографа, который создает контент, пропагандирующий любовь к себе, — стать частью этого проекта. их опыт. Всплывающее окно предоставило Дэвиду уникальную возможность встретиться со своими поклонниками, а также создать свежий контент, в котором клиенты взаимодействуют с продуктами в режиме реального времени.

В том же всплывающем окне цветочный бренд Petal Mistry установил цветочную стену, чтобы пары могли сфотографироваться на глазах — концепция, в буквальном смысле вытекающая из стремления людей сделать идеальный снимок в Instagram.(И люди хотят путешествовать, чтобы получить идеальный фон, особенно если они застряли на диване в течение года.)

Пары со всего залива пришли во всплывающее окно «Магазин знакомств», чтобы сфотографироваться перед цветочной инсталляцией Лепестка Мистри. Neyborly

Post-pop-up

• Не позволяйте беседе прекращаться, когда всплывающее окно закрывается. Поддерживайте ажиотаж, над созданием которого вы так много работали, и продолжайте общаться с людьми, рассказывающими о вашем бренде и всплывающих окнах.
• Используйте пользовательский контент на своем веб-сайте, в социальных сетях, на страницах продуктов и других онлайн-каналах. Bazaarvoice обнаружил, что более двух третей покупателей предпочитают настоящие фотографии покупателей брендов, а не только демонстрационные или профессиональные снимки. Интересные фотографии на странице продукта могут увеличить конверсию на 24%.
• Используйте свою торговую точку для сбора адресов электронной почты и показа целевой рекламы в социальных сетях, чтобы привлечь покупателей в ваш интернет-магазин.Уроки, которые вы извлечете из своего всплывающего окна, могут быть полезны в будущих цифровых кампаниях.

Оцените успех своего pop-up магазина

Первое, что вам следует сделать при планировании всплывающего окна, — это определить цели вашего магазина и установить конкретные ключевые показатели эффективности (KPI). Это поможет вам понять, чего вы пытаетесь достичь, и в конечном итоге поможет определить, было ли ваше предприятие успешным.

Проведение вскрытия покажет вам, что вы можете сделать по-другому в следующий раз и являются ли личные продажи эффективным каналом для вас.

Обязательно внимательно проанализируйте такие показатели всплывающего окна, как продажи, посещаемость, узнаваемость бренда и количество потенциальных клиентов по электронной почте.

Изучите показатели продаж

Розничная торговля — это больше, чем просто продажи, но конечной целью являются высокие продажи. Когда вы копаетесь в своих данных, учитывайте следующие показатели продаж:

• Продажи по дате. Продажи по дате могут помочь вам определить наилучшее время для вашего следующего всплывающего окна. Информация о том, какие дни или часы были особенно загружены, также полезна для планирования специальных акций и розыгрышей, а также для определения того, когда вам нужно добавить больше сотрудников.
• Продажи от покупателя . Продажи по клиентам можно разбить как на среднюю общую сумму товаров, так и на общую сумму потраченных долларов. Эти данные можно использовать для создания уточненных профилей клиентов, которые затем можно анализировать для сегментирования клиентов. Вы также узнаете о чувствительности к ценам, покупательских привычках и предпочтениях в отношении продуктов, которые могут использоваться при проведении интернет-акций и кампаний.
• Продажи по продуктам . Увеличение масштабов таких вещей, как продажи по единицам складского учета (SKU), варианты (например,г. цвет, размер и т. д.), а продавец может помочь вам самостоятельно оценить ваши товары. Эта информация может подсказать вам, в какие продуктовые линейки следует инвестировать, а какие следует рассмотреть. Ваши бестселлеры также будут полезны для вашего визуального мерчандайзинга и витрин.
• Продажи по сотрудникам. Знание того, кто из ваших сотрудников приносит наибольший доход, может дать понимание, которое вы можете использовать при найме и обучении будущих сотрудников, даже если вы не используете традиционную структуру вознаграждения на основе комиссионных.

Пеший путь

Раньше было сложно измерить пешеходную посещаемость, и она часто давала неточные данные. Теперь есть счетчики посещаемости, которые позволяют легко узнать не только, сколько людей идет в ваш магазин, но и кто они и какие у них предпочтения.

Если в вашем бюджете достаточно места, подумайте об использовании счетчика трафика, такого как Dor, Aislelabs или ShopperTrak. Эти инструменты обеспечивают точный поминутный анализ пешеходного движения.

После того, как вы поймете, сколько людей вошло в ваше всплывающее окно, вы можете перейти к другим показателям, например коэффициенту конверсии (количество продаж, разделенное на общий посещаемость).

Измерение упоминаний и вовлеченности в социальных сетях

То, что происходит в автономном режиме, — это только половина дела. Не менее важно то, как офлайн-опыт влияет на ваш онлайн-бренд. Один из способов взглянуть на это — проанализировать ваши упоминания и участие в социальных сетях до, во время и после всплывающего окна.

Посмотрите, сколько разговоров вдохновил ваш рекламный хэштег и как клиенты взаимодействовали с ним через пользовательский контент. Если вы использовали фирменный хэштег, отслеживайте и измеряйте показы или разговоры.А если вы провели конкурс или конкретную розыгрыш призов, посмотрите, сколько у вас было участников и сколько писем вы получили.

Вот несколько инструментов, которые вы можете использовать, чтобы получить четкое представление о том, насколько популярны ваши всплывающие окна для вашего бренда:

Качественный анализ вашего всплывающего окна

Возможно, самая значимая информация, которую вы можете извлечь из всплывающего окна, — это вовсе не показатель, а взаимодействие с покупателем в магазине и отзывы покупателей. Наблюдение за реакцией покупателей на ваши продукты в режиме реального времени может открывать глаза, особенно если раньше вы продавали только через Интернет.

Возможность поговорить со своими клиентами обо всем, от вашего бренда до дисплеев и продуктов до макета, может быть жизненно важной обратной связью для процветания в розничной среде.

Примеры всплывающих магазинов для вдохновения новых и развивающихся брендов

Многие из качеств успешного всплывающего окна остались прежними, но пандемия привела к некоторым ключевым изменениям в поведении потребителей, которые отражаются во всплывающих окнах, которые мы наблюдали недавно. Стремление к человеческому взаимодействию, взаимодействие между онлайн и офлайн и глубокая поддержка местных поставщиков являются главными среди этих тенденций.

Ниже приведены несколько примеров новых брендов, которые запустили успешные всплывающие окна без огромных бюджетов, которые отражают новый ландшафт покупок. Продолжайте читать для вдохновения.

Магазин знакомств

В этом всплывающем окне, посвященном Дню святого Валентина, стратегией руководил человеческий фактор. Всплывающее окно предназначалось для повышения осведомленности о бренде игристых вин Bev и бренде CBD Highline Wellness. И хотя продукты были четко размещены по всему магазину, они не были центром внимания.

Фактически, чтобы продавать это всплывающее окно, одиноких людей в Bay Area попросили ответить на личную викторину и заранее подали заявку на сопоставление для свиданий вслепую в магазине (социально дистанцированные и в масках, конечно). И они были заинтересованы в том, чтобы приводить своих друзей. Для пар были сделаны частные заказы на фотосессию перед фотогеничными цветочными инсталляциями.

📌TAKEAWAY: Люди жаждут общения и скучают по социальному опыту. Хотя бренды с существующей клиентской базой продолжат извлекать выгоду из транзакционного элемента всплывающих магазинов (например,г. магазины, служащие местами доставки в тот же день), большинству новых и развивающихся брендов необходимо будет создавать впечатляющие впечатления, чтобы выделиться из толпы.

Лепесток Mistry

То, что когда-то было домашним бизнесом, Лепестка Мистри подтвердила свою бизнес-идею с помощью всплывающего окна , прежде чем запустила свой бизнес в Интернете. Это может показаться необычным путем, но мы ожидаем, что в ближайшие месяцы его будет больше, поскольку бренды осознают, что некоторые тактики личного привлечения на самом деле могут быть более доступными, чем цифровая реклама.

Открыв магазин в торговом центре в Пало-Альто, в окружении кафе и дополнительных брендов, основательница и флорист Прия заполнила небольшое пространство своими уникальными тропическими цветочными композициями. Всего за два дня она сделала более чем месячный объем продаж.

Прия, основательница Petal Mistry, запустила «Цветочный магазин» с помощью Neyborly — всплывающего окна для проверки ее бизнес-идеи. Нейборлы

📌 ВЫВОД: Всплывающие окна ценны не только в качестве испытательной площадки для постоянных торговых площадей — они также могут служить способом проверки вашей бизнес-идеи и создания шума, прежде чем вы начнете свой бизнес в Интернете.Конечно, это невозможно для брендов, которые требуют значительных инвестиций и производства, и лучше всего подходят для таких брендов, как цветочные композиции, свечи и тому подобное, для домашнего бизнеса.

Paka Одежда

Не всем всплывающим окнам требуется физическое пространство или даже инвентарь. Возьмем, к примеру, Paka Apparel. Одежда бренда изготовлена ​​из одного из самых функциональных и экологически чистых материалов на земле: шерсти альпаки. Через три месяца после начала пандемии основатель Paka Apparel Крис Коди решил отправиться в тур с двумя своими альпаками — Чаской и Луной — чтобы лично встретиться с покупателями.

«Пока все были в сети, мне очень хотелось выйти в офлайн и общаться с людьми. Я видел, сколько страха вызывают технологии и средства массовой информации. Я хотел дать людям отдохнуть от этого. Альпаки — магнитные существа, поэтому я сделал их центром моего тура вместо того, чтобы продвигать продукты неестественным образом », — говорит Крис.

Зная, что основная часть его клиентской базы находится на западном побережье США, он организовал «Paka Tour» по побережью со своими альпаками и прицепом на буксире.Все, что у него было, — это мобильная торговая точка и уникальные вырезанные из дерева подарочные карты на 20 долларов, которые можно было использовать для покупки чего угодно на веб-сайте Paka Apparel. Он приносил своих альпак на фермерские рынки, в парки и на соревнования по серфингу, предлагая бесплатные объятия альпаки всем, кто их хотел.

«Без какого-либо продукта мы создали эту невероятную воронку из офлайн в онлайн, просто собирая электронные письма в обмен на подарочные карты. За два месяца мы привлекли тысячи клиентов к нашей системе », — говорит Крис.

Нет инвентаря, нет проблем. Компания Paka Apparel взяла двух своих альпаков в тур по Западному побережью, чтобы стимулировать онлайн-продажи. Paka Apparel

Бренд также извлек выгоду из использования контента, созданного влиятельными лицами, во время турне. Создательница TikTok Белла Поарч сделала фотосессию с альпаками и поделилась ею со своими 63,3 миллионами поклонников!

Сенсация TikTok, Белла Поарч, создает контент с альпаками Paka Apparel. Крис Коди

📌 ВЫДЕРЖКА: Вам не нужно физическое пространство или даже инвентарь для связи с вашими клиентами.Обеспечение того, чтобы у вас были необходимые технологии и стимулы, чтобы вы могли привлекать клиентов на свой веб-сайт позже, — это малобюджетная и очень эффективная тактика повышения узнаваемости бренда и продаж.

Кофе без бесплатного

No Free Coffee, кофейня в Лос-Анджелесе, также известная своими красочными товарами, в марте 2021 года запустила концепцию всплывающего окна Tiny Café — дыра в стене (буквально), оформленная как крошечная дверца, где бариста подают кофе клиентам из Обратная сторона.

Идея была вдохновлена ​​винными витринами, которые стали популярными в Италии 17 века во время бубонной чумы. Чтобы предотвратить передачу вируса и сохранить здоровье общества, производители вина продавали вино через небольшие витрины. Точно так же No Free Coffee знала, что их продукция была необходима во время пандемии, и приложила все усилия, чтобы безопасно обслуживать своих клиентов.

Бренд поделился рекламными видеороликами перед запуском и закулисными кадрами, объясняющими историю Tiny Café и сообщающими своим подписчикам, когда они будут запускать свое крошечное всплывающее окно.Один только видеоконтент принес им более 100 000 просмотров, а их количество в социальных сетях значительно увеличилось после запуска.

📌 ВЫВОД: Создание закулисного контента и подключение к вашему онлайн-сообществу — мощный способ привлечь внимание к вашему всплывающему магазину.

Товары района

Neighborhood Goods — это новый вид универмага с онлайн-присутствием и тремя точками розничной торговли. Они работают с более чем 100 выбранными вручную брендами, от крупных международных компаний до стартапов, ориентированных непосредственно на потребителя, и заканчивая разработанными местными концепциями.Компания стремится объединить бренды, рестораторов, музыкантов и художников для взаимодействия с клиентами и поддержки местных сообществ. И в последнее время они добились большого успеха в размещении всплывающих окон местных продавцов в их собственных магазинах и ресторанах.

В течение двух недель в марте компания Neighborhood Goods организовала всплывающее окно для компании Chop Chop, производящей лапшу, из Остина, в своем магазине в Южном Конгрессе. Основатели Chop Chop предлагали клиентам Neighborhood Goods аппетитные фирменные блюда, а также продавали свои знаменитые чашки с лапшой.

Этим летом Neighborhood Goods запускает всплывающее пространство Common Goods, которое предоставит бесплатную платформу для брендов, рестораторов, музыкантов и художников, чей бизнес пострадал от COVID-19, чтобы впервые взаимодействовать со своими клиентами. время с момента пандемии.

📌 ВЫВОД: Популярность этой концепции «магазин в магазине» будет расти в 2021 году и в последующий период, поскольку бренды все чаще стремятся к сотрудничеству. В частности, можно ожидать, что больше крупных брендов и универмагов будут сотрудничать с местными поставщиками.Эти партнерские отношения взаимовыгодны: бренды могут использовать списки рассылки и маркетинговые возможности друг друга, а также снижать риски, используя существующую недвижимость.

Движение вперед со своим pop-up магазином

Всплывающий магазин — это не просто способ быстрого увеличения продаж — он может быть частью вашей общей стратегии развития бренда. Это мощный инструмент для привлечения и удержания клиентов, доступный способ проверки идей и сбора данных, а также отличный способ привлечь внимание к вашему бренду и повысить его осведомленность.

Независимо от того, насколько изменятся постпандемические тенденции в розничной торговле, один аспект всплывающих окон останется неизменным: они предлагают доступный первый шаг в физическую розничную торговлю для цифровых брендов, которые хотят поддерживать связь со своим сообществом. Интернет всегда будет ключевым каналом распространения и маркетинга, но физическая розничная торговля — это то место, где бренды могут создавать долгосрочные связи со своими клиентами.

По мере того, как мир вновь открывается, потребители будут искать веселые и безопасные способы общения с единомышленниками и друзьями и брендами.С помощью этого руководства вы готовы планировать, выполнять и анализировать собственное всплывающее окно независимо от того, какую форму оно принимает.

9 советов по организации вашего розничного магазина

Планирование макета вашего магазина — это одновременно искусство и наука — оно требует творчества, психологической проницательности и тестирования.

В этом посте мы рассмотрим распространенные тактики, которые вы можете применить при планировании расположения вашего магазина. Просмотрите их ниже и посмотрите, можно ли применить какие-либо из этих указателей к планировке вашего магазина и мерчендайзингу.

1. Используйте правильный план этажа

План этажа играет решающую роль в управлении потоками магазинов и их посещаемостью. Выбор того, какой из них вам подходит, будет зависеть от ряда факторов, включая размер вашего магазина, продукты, которые вы продаете, и, что более важно, ваш целевой рынок.

Каковы ваши клиенты? Они спешат за покупками или не торопятся? Они предпочитают функции самообслуживания или ваши сотрудники будут сопровождать их по всему магазину? Хотите эффективно находить именно то, что им нужно, или они открыты для поиска предметов по пути?

Это лишь некоторые из вопросов, которые вам следует задать при выборе плана этажа.

Хотя существует множество вариантов оформления магазинов, которые можно использовать, вот самые распространенные из них:

План этажа прямой

На этом плане этажа полки или стеллажи располагаются по прямым линиям для создания организованного потока движения. Это одна из самых экономичных планировок магазинов, которая в основном используется в крупных торговых помещениях, супермаркетах и ​​в магазинах, которые в основном используют стеллажи для демонстрации своих товаров.

Схема беговой дорожки или петли

Этот макет побуждает покупателей «зацикливаться» на вашем магазине.Вы размещаете свои приспособления и товары таким образом, чтобы создать путь, по которому покупатели будут вести себя по вашему магазину.

Угловой план этажа

Этот магазин состоит из изгибов и углов, создающих изысканную атмосферу. Согласно Houston Chronicle, угловой план этажа обычно принимается розничными торговцами высокого класса, и он «уменьшает количество имеющейся у вас площади демонстрации, но вместо этого фокусируется на меньшем количестве более популярных линий».

Геометрический план этажа

Геометрический план этажа использует стеллажи и приспособления для создания уникального стиля и дизайна магазина.Используйте этот макет, если вы демонстрируете модные товары.

План свободного хода

Свободный макет дает вам максимальную свободу творчества. Вы не ограничены узорами пола или полками, которые нужно размещать под определенным углом. И в отличие от других макетов, вы не побуждаете людей использовать дорожку вокруг вашего магазина; вместо этого покупателей поощряют просматривать и идти в любом направлении.

2. Знайте, куда вы «ведете» покупателей

Существует довольно много споров о том, должны ли розничные продавцы вести покупателей по часовой стрелке или против часовой стрелки внутри своих магазинов.

С одной стороны, некоторые утверждают, что, поскольку большинство людей правши, они инстинктивно поворачиваются вправо и исследуют магазин против часовой стрелки.

Однако другие исследования показывают, что направление покупателей больше связано с их схемами движения транспортных средств. Например, потребители в Великобритании и Австралии ездят по левой стороне дороги, поэтому они имеют тенденцию осматривать магазины по часовой стрелке, в то время как потребители из стран с правосторонним движением, таких как США, обычно поворачивают направо при входе в магазин.

Итак, какой теории направления покупок вы должны верить? Похоже, есть более веские доказательства, подтверждающие теорию поведения при вождении. Как отметил Херб Соренсен, автор книги «Внутри разума покупателя»:

Модель движения в супермаркете в США — против часовой стрелки, но исследования PathTracker в Великобритании, Австралии и Японии показывают гораздо большую тенденцию покупателей двигаться по часовой стрелке там… по схемам движения транспортных средств снаружи.В этих небольших исследованиях мы отметили, что в странах с правосторонним движением, где круги движения движутся по часовой стрелке, покупателям в магазинах может быть удобнее двигаться в том же направлении.

Наша рекомендация? Проверьте теорию на себе. Если вы обнаружите, что ваши клиенты действительно следуют моделям транспортных средств страны, тогда вы будете знать, где разместить новоприбывших и другие элементы приглашения.

3. Убедитесь, что количество вашей продукции соответствует

Вопрос о том, сколько товаров выставить на витрине, очень важен, и на него нет однозначного ответа.

С одной стороны, увеличение количества товаров в торговом зале привело к увеличению продаж. Когда компания Dollar General увеличила высоту полок до 78 дюймов, продажи за квадратный фут выросли со 165 до 201 долларов.

Между тем, когда Walmart сократил свои запасы, продажи неуклонно падали, поэтому компания модернизировала свои магазины, чтобы снова пополнить запасы.

Что интересно, хотя продажи Walmart за этот период снизились, удовлетворенность клиентов увеличилась на .Другими словами, клиенты были довольны, но покупали меньше. Уильям С. Саймон, тогдашний исполнительный директор Walmart в американском подразделении, сказал, что клиентам «понравился опыт», когда в торговом зале меньше запасов, но в то же время они покупали меньше.

Продажа слишком большого количества товара может привести к снижению восприятия бренда, особенно если вы пытаетесь позиционировать себя как бутик или розничный продавец высокого класса.

Как сказал New York Times Пако Андерхилл, автор книги Why We Buy , «чем больше в магазине упаковано, тем больше люди думают о нем как о ценности — точно так же, как когда вы заходите в магазин и там меньше вещей на полу, вы склонны думать, что они дорогие.”

В нижней строке? Количество товаров, отображаемых в вашем магазине, будет зависеть от размера вашего магазина, изображения, которое вы хотите спроецировать, и типа опыта, который вы хотите создать.

Если вы розничный продавец со скидками, который хочет максимально эффективно использовать пространство в магазине, то упаковка товаров может стать для вас хорошей стратегией. Но если вы представляете элитный бутик, то лучше всего не упустить свой выбор и просто выставить несколько избранных товаров для демонстрации.

4. Оставьте достаточно места между продуктами и приспособлениями

Это нормально, когда полки забиты товарами (если это то, что вы собираетесь делать), если вы по-прежнему предоставляете своим клиентам их личное пространство.

Вы хотите избежать эффекта приклада , который, согласно Андерхиллу, представляет собой явление, когда покупатели бросают витрину или продукт, на которые они смотрели, когда их один или два раза ударили сзади.

Андерхилл написал:

Просматривая ленту, чтобы изучить, как покупатели проходят через дверной проем в часы пик, мы начали замечать что-то странное в вешалке для галстуков. Покупатели подходили к нему, останавливались и делали покупки, пока их не натолкнули один или два раза люди, входящие в магазин или выходящие из него. После нескольких таких столкновений большинство покупателей уходило с дороги, прекращая поиски галстуков. Мы наблюдали за этим снова и снова, пока не стало ясно, что покупатели — особенно женщины, хотя это относится и к мужчинам в меньшей степени — не любят, когда их гладят или трогают сзади. Они даже откажутся от товаров, которые им интересны, чтобы избежать этого.

5. Используйте свой макет для импульсных продаж

Планировка вашего магазина может стать мощным инструментом для увеличения продаж. С помощью правильного мерчендайзинга вы можете привлечь внимание клиентов к ключевым товарам и стимулировать импульсивные покупки.

Супермаркеты

действительно хороши в этом. Большинство продуктовых магазинов используют кассу для демонстрации популярных товаров для импульсивных покупок, таких как подарочные карты, конфеты и другие товары.

Еще один способ стимулировать импульсивные покупки — разместить на полках товары, которые дополняют друг друга.Многие розничные торговцы одеждой реализуют это, выставляя предметы одежды вместе с соответствующими аксессуарами.

6. Регулярно обновляйте дисплеи

Правила того, как часто менять дисплеи, зависят от того, с кем вы разговариваете, и от типа магазина, в котором вы работаете.

Тем не менее, большинство экспертов рекомендуют менять какую-либо часть вашего магазина примерно раз в неделю. Вы можете, например, менять наряды своих манекенов или предлагать новые продажи каждую неделю.

И по очевидной причине вы хотите менять мерчандайзинг всякий раз, когда появляются новые продукты.

Также примите во внимание объем (и характер) трафика, который вы получаете в своем магазине или торговом центре. Много ли у вас проходит мимо одних и тех же покупателей? Вы находитесь на оживленном углу улицы, ведущей к рабочим местам людей? В таком случае вам нужно будет чаще менять дисплеи, чтобы постоянно привлекать внимание людей.

Меньше всего вам хочется, чтобы покупатели слишком привыкли к вашему магазину, чтобы он даже не регистрировался, когда они проходят мимо.

7. Находите способы апеллировать к нескольким чувствам

Хотя большая часть дизайна заведения состоит из визуальных компонентов, другие факторы, в том числе запах, прикосновение, звук и вкус, также могут повлиять на внешний вид магазина. Если вы хотите создать в магазине по-настоящему захватывающий опыт, спроектируйте свой магазин так, чтобы он понравился как можно большему количеству покупателей.

Вот несколько идей о том, что вы можете сделать:

Звук

Выбирайте плейлист с умом. Определите атмосферу, которую вы хотите создать, и выберите песни, которые улучшают (а не подавляют) атмосферу. Громкость и ритм могут влиять на поведение, в зависимости от того, кому вы продаете. Например, в то время как громкая музыка может хорошо работать для розничных торговцев, ориентированных на молодых покупателей, то же самое нельзя сказать о продавцах, обслуживающих взрослых.

Запах

Пекарни и кафе могут иметь здесь небольшое преимущество, поскольку они могут использовать запах своих продуктов, чтобы привлечь клиентов.Но вы все равно можете удовлетворить обоняние людей, даже если вы не работаете в пищевой промышленности.

Reuters приводит несколько отличных примеров ароматического маркетинга в действии. Некоторые высококлассные продавцы, например, «ароматизируют свой отдел детских товаров успокаивающим запахом детской присыпки», в то время как «круизные компании и отели используют фирменные ароматы в своих номерах и в брошюрах, отправляемых гостям по почте после их возвращения домой, в надежде, что запах принесет вернуть воспоминания о приятном отдыхе и стимулировать повторные бронирования.”

Другие розничные продавцы создают ароматы из своих лучших продуктов. Брэнди Холлс, директор по коммуникациям бренда Lush в Северной Америке, , сказала Racked , что этот сильный запах в их магазинах — это смесь их лучших продуктов.

«Когда я захожу, я определенно чувствую запах бомбы для ванны Avobath, мыла Karma и аромата Vanillary. Это одни из наших культовых продуктов », — добавила она.

Выбор правильных ароматов для вашего магазина, конечно же, будет зависеть от вашей аудитории и бизнеса, поэтому проведите исследование и выясните, какие из них побудят покупателей задержаться и совершить покупку.

Сенсорный

Практическая атмосфера может улучшить впечатления покупателя. Один из способов сделать это — вынуть образцы продуктов из коробок, чтобы побудить клиентов протестировать их или поиграть с ними.

Apple впервые применила этот подход в сфере розничной торговли электроникой, когда они открыли магазины, в которых продукты выставлялись на открытом воздухе, а не в больших коричневых коробках (что было нормой в то время).

Потребителям он понравился, и вскоре их примеру последовали и другие розничные продавцы компьютеров и электроники.

Вкус

Если вы продаете еду в своем магазине, поищите, есть ли у вас станции дегустации. Опять же, это способствует более практическому покупательскому опыту и делает его менее пугающим для людей.

Посмотрите, что сделали Brandless в своем всплывающем магазине в Лос-Анджелесе. Чтобы дать людям попробовать свой кофе и чай, они открыли станцию, где люди могут попробовать эти продукты.

Между прочим, даже если вы не продаете съедобные продукты, вы все равно можете удовлетворить вкус покупателей, предлагая закуски и напитки, которыми они могут наслаждаться во время покупок.

Магазин косметики Birchbox, например, иногда предлагает шампанское в магазине. Вот снимок их офиса в Сохо в январе:

.

8. Не забывайте перекрестно продавать товары

Группирование товаров по аккуратным категориям или отделам — отличная стратегия, но посмотрите, сможете ли вы найти место для перекрестной продажи различных товаров. Определите в своем магазине продукты, которые будут хорошо сочетаться друг с другом, и разместите их на одной витрине.

Посмотрите на свои товары с точки зрения покупателя.Например, если вы покупали какое-то платье, есть ли в магазине что-нибудь, что подошло бы к нему?

Взгляните на эту витрину от Gymboree, которая предлагает широкий ассортимент рубашек и свитеров с подходящей сумочкой.

Вот еще один классный пример от Target. На верхней полке представлены различные марки детских солнцезащитных кремов, а на полке прямо под ней выставлены подгузники для плавания. Target знает, что покупателям подгузников для плавания, скорее всего, понадобится крем для загара (и наоборот), поэтому они грамотно собрали продукты.

9. Убедитесь, что ваши сотрудники на точке

Не забывайте, что ваши сотрудники также играют роль в дизайне и оформлении вашего магазина. То, как они позиционируются в вашем магазине, может повысить или снизить привлекательность вашего магазина. Если ваши сотрудники перемещаются по торговому залу, а не остаются за прилавком, это хороший способ сделать это место более привлекательным.

Как сказал в своем блоге доктор розничной торговли Боб Фиббс: «Выведите своих сотрудников из-за стойки и поддерживайте их активность, особенно если у вас есть окна.”

Покупатели, заглянувшие в ваш магазин, будут более заинтересованы в том, чтобы зайти внутрь, если увидят, что люди передвигаются. Вот почему Боб рекомендует продавцам инструктировать сотрудников «вести себя так, как если бы они были покупателями», если магазин пуст, чтобы сделать его более привлекательным.

10. Отслеживайте и измеряйте свои усилия

И последнее, но не менее важное: всегда спрашивайте, принимаете ли вы правильный план, дизайн или расположение помещений. Это очень важно для реализации наилучших возможных стратегий.

Вы и ваши сотрудники должны очень внимательно относиться к тому, как люди ведут себя в вашем магазине. Обратите внимание на то, куда они идут, где задерживаются и что делают, пока находятся внутри. Также задавайте вопросы о том, что они думают о вашем магазине и что вы можете сделать для его улучшения.

Предположим, вы вносите в свой магазин серьезное изменение дизайна или мерчандайзинга. Вы хотите сравнить такие метрики, как продажи, трафик и время ожидания до того, как вы внесете обновления, а затем измерить результаты после того, как изменения будут внедрены.(Совет Pro: Используйте программное обеспечение для составления отчетов POS, чтобы отслеживать свою эффективность. Это сэкономит время и значительно упростит сбор данных.)

Также рассмотрите возможность использования решений для анализа пешеходного движения, таких как счетчики посетителей, маяки, тепловые датчики и многое другое. Эти инструменты могут дать вам более глубокую аналитику и понимание привычек и поведения покупателей, чтобы вы могли принимать решения на основе данных.

Наконец, вам необходимо убедиться, что ваши макеты и дисплеи выполняются правильно, поэтому проводите аудит магазина всякий раз, когда вы вносите изменения в свой магазин.Рассмотрите возможность использования такого инструмента, как Compliantia, для оценки ваших магазинов.

Итог

Планировка вашего магазина и мерчандайзинг, помимо прочего, напрямую влияют на посещаемость вашего магазина, время ожидания и продажи. Вот почему так важно, чтобы вы вкладывали время и ресурсы, чтобы убедиться, что внешний вид ваших магазинов соответствует требованиям. Также помните, что когда дело доходит до макетов, дисплеев и мерчендайзинга, ваша работа никогда не заканчивается. Так что продолжайте находить тенденции и идеи и всегда ищите способы улучшить свою игру.

О Франческе Никасио

Франческа Никасио (Francesca Nicasio) — эксперт по розничным продажам и стратег по содержанию. Она пишет о тенденциях, советах и ​​других интересных вещах, которые позволяют розничным продавцам увеличивать продажи, лучше обслуживать клиентов и в целом быть более привлекательными. Она также является автором Retail Survival of the Fittest, бесплатной электронной книги, которая поможет розничным торговцам подготовить свои магазины к будущему. Свяжитесь с ней в LinkedIn, Twitter или Google+.

Pantechnicon — это пятиэтажный скандинавский и японский ресторан и магазины, открывающийся в Белгравии | Последние новости

What : Pantechnicon

В двух словах: Пять этажей японских и северных ресторанов и магазинов в Белгравии

Подводя итоги: Первое крупное открытие Лондона после блокировки будет в сердце Белгравии.Pantechnicon предлагает пять этажей ресторанов и магазинов на Моткомб-стрит, посвященных всему скандинавскому и японскому.

Низкий

Вот смотрит на стакан, наполовину полный, а потом смотрит на стакан, зная, что он почти пустой, но ДЕЙСТВИТЕЛЬНО положительно думает, что кто-то через минуту пролетит мимо и наполнит его. Это то, что мы считаем мышлением команды, стоящей за Pan-Technic’on (их название) — огромным новым пятиэтажным зданием для розничной торговли и ресторанов, готовящимся к открытию в Белгравии.

Вчера газета Evening Standard сообщила о том, что «огромный ресторан и магазины в японской и северной тематике … станет крупнейшим новым розничным предприятием Лондона со времен карантина».

Это детище владельца паба Барри Херста, основавшего группу пабов Cubitt Group. Он говорит, что цель состоит в том, чтобы исследовать «встречу скандинавской и японской культур через еду, напитки, розничную торговлю и дизайн». Таким образом, будет скандинавский ресторан с баром на крыше, японский ресторан и бутик спиртных напитков, а также различные магазины.

На первом этаже в Лондоне откроется первое кафе Kitsuné от команды французского модного бренда Maison Kitsuné. У них уже есть кофейни в Париже и Токио, где подают кофе лондонской Workshop Coffee Co и довольно симпатичную линию печенья. Лондонский филиал будет открыт на завтрак и обед, предлагая сандос, японские салаты и выпечку.

С видом на это будет Sachi, 30-местное место для обеда и ужина. Это «всплывающее окно» на самом деле является предварительным просмотром того, что будет обслуживать главный японский ресторан, когда он откроется на цокольном этаже весной вместе с баром, коктейль-баром и уличной террасой.

Если вы хотите приобрести элитные японские спиртные напитки, то отправляйтесь в Sakaya — бар и магазин бутылок, в котором продаются различные японские изделия для бара, спиртные напитки и вина.

Наверху, на втором этаже, находится Eldr — скандинавский ресторан на 70 мест — ожидайте много маринования, сбора пищи и приготовления пищи на огне (на что вы сможете полюбоваться, если выберете места для обеда за стойкой). Управлять кухней будет финский шеф-повар Джони Кетонен, который в последнее время был в № 5 Social с Джейсоном Атертоном, но до этого работал в Adam and Albin, а также в Farang в Стокгольме.В баре будет регулярно обновляться коктейльное меню, которое будет за счет меняющегося списка миксологов, начиная с исландского Сигги Сигурдссона.

Наконец, третий этаж будет местом, где вы найдете большой бар и столовую с южной стороны в саду на крыше. В этом заведении, оборудованном выдвижной стеклянной крышей с электроприводом, в течение всего дня будут подавать небольшие тарелки и закуски из кухни Eldr с основными блюдами на обед и ужин.

Подробнее о Pantechnicon

Где это? 19 Motcomb Street, London, SW1X 8LB

Когда он откроется? Pantechnicon открывается 22 сентября, а Sachi и Sakya — 5 октября 2020 года.

Узнайте больше : Посетите их веб-сайт или подпишитесь на них в Instagram @_pantechnicon

Подпишитесь, чтобы первыми получать новости от Hot Dinners

Кофейня óm во Вьетнаме включает в себя различные материалы и формы

удлиненная стойка соединяет людей в кофейне óm

đóm — это небольшой уголок cafe , спроектированный bloom, в котором используются различные материалы и формы для создания интимной и уютной атмосферы.Расположенный в городе Бао Лок, Вьетнам , длинная прямоугольная стойка проникает сквозь стену Лома, усиливая визуальный контакт между внутренним и внешним миром, способствуя взаимодействию людей. кроме того, массивная крыша из гофрированного железа, состоящая из двух слоев для обеспечения теплоизоляции и снижения шума, расширена за счет поддержки тонких деревянных балок, создавая полуоткрытое пространство, которое приглашает прохожих.
все изображения любезно предоставлены цветение

как объединить людей в частном пространстве?

владелец Лома попросил создать «умеренный» магазин с множеством горшков с растениями среди просторного открытого патио и достаточно места, чтобы поделиться своими впечатлениями от кофе.цветение стремилось удлинить пространства и формы, пытаясь соединить внутреннее и внешнее, в то время как система раздвижных дверей создает более гибкую планировку, улучшая доступность магазина.

арочные проемы, изогнутые углы и утопленные стены в сочетании с зелеными акцентами придают конструкции игривость, приглашая посетителей отдохнуть, пообщаться и поделиться своими историями. Между тем, на старом гофрированном железном потолке спрятаны разбросанные световые точки, похожие на маленьких светлячков, « освещает, а раскрывается, — вместе сидят рассказы, грустные и счастливые от, казалось бы, незнакомых гостей.’

Прилавок аккуратно организован, дружелюбен и впечатляет

Прилавок помогает людям взаимодействовать

Прилавок соединяет внутри и снаружи, создавая простое, но впечатляющее пространство

естественный и удобный вход

night view

информация о проекте:

имя: đóm
дизайнер: đinh anh tuấn — the bloom

9000 dong location: vietnam

designboom получил этот проект из раздела « Сделай сам » , где мы приглашаем наших читателей представить свои собственные работы для публикации.Смотрите больше проектов, представленных нашими читателями здесь.

отредактировал: кристина петридоу | designboom

Открытие пассажа столовой скандинавской и японской кухни в Лондоне

От одобренного самураями саке до сезонных smörgåsbords, Pantechnicon обязательно удовлетворит поклонников японской и скандинавской кухни и культуры.

Новый торговый и ресторанный комплекс в японском и скандинавском стиле на Моткомб-стрит в Белгравии станет крупнейшим новым розничным предприятием Лондона со времен карантина.Открывшийся 22 сентября, он будет включать в себя кафе, рестораны, магазины и сад на крыше.

На первом этаже находится кафе Kitsuné, где подают завтрак, обед, салаты и выпечку в японском стиле, а также выпечку к кофе. Также на первом этаже находится The Edit, где будет продаваться все, от подарков ручной работы до дизайнерских технологий от более чем 150 японских и северных брендов.

Остальные покупки будут осуществляться на первом этаже. Студия — это большое открытое пространство, которое будет приветствовать всплывающие окна с магазинами и ресторанами, а также проводить семинары с художниками, создателями и дизайнерами.Японский ресторан Sachi в настоящее время также размещается на первом этаже, а весной 2021 года он переедет в постоянное пространство на нижнем этаже.

В соответствии с японской частью темы, бар и бутик-магазин Sakaya предлагает широкий выбор спиртных напитков и вин, включая виски, умешу и саке, отобранные Саке Самураем, Нацуки Кикуя. В баре также пройдут дегустации редких бутылок и купажей.

Скандинавская половина обеда начинается на втором этаже, где в меню ресторана Eldr представлены блюда традиционной скандинавской кухни.Приемы маринования, сбора пищи и приготовления пищи на огне будут сочетаться с британскими ингредиентами, чтобы создать уникальное меню.

В довершение всего, третий этаж — это всесезонный сад на крыше, спроектированный финским садоводом и дизайнером садов Тайной Суонио, , где посетители могут купить еду и напитки. Также будет представлено сезонное меню скандинавских коктейлей, разработанное знаменитыми скандинавскими миксологами.

Обязательно посетите Pantechnicon, если вам нужны японские украшения или скандинавские закуски!

Pantechnicon откроется 22 сентября по адресу 19 Motcomb St, SW1X 8LB.Узнайте больше на его веб-сайте.

Посмотрите, в каких ресторанах до сентября работают рестораны «Eat Out to Help Out».

Как Ларри в Пекхэме пережил мрачные дни 2020 года.

Пакерс Атриум Ламбо Филд | Грин Бэй Пэкерс — packers.com

Атриум Ламбо Филд является домом для:

• Магазин Packers Pro — Командный магазин, принадлежащий и управляемый Packers. Если вы не можете найти здесь то, что ищете, не проливайте зеленую и золотую кровь!
• Зал славы упаковщиков — двухуровневый Зал славы упаковщиков площадью 15 000 квадратных футов.Интересные исторические галереи понравятся посетителям любого возраста.
• Тур по стадиону Lambeau Field — пройдите по тому же туннелю, что и игроки Packers в игровой день, и узнайте легендарную историю команды и стадиона.
• Гости 1919 Kitchen & Tap могут насладиться свежими сезонными блюдами; бар с 40 пивными кранами, предлагающими широкий выбор блюд, и кухню открытой планировки.
• Special Events — забронируйте следующую встречу, прием, свадьбу или общественное мероприятие в этом впечатляющем месте.

Lambeau Field перешла на полностью безналичную систему оплаты на всем стадионе в игровые и неигровые дни. Этот переход затронет киоски с едой и напитками, магазин Packers Pro, билетную кассу, 1919 Kitchen and Tap, Зал славы Packers, туры по стадиону и другие точки продаж по всему зданию.

Все предприятия Packers в Titletown (46 Lower, The Turn, Ariens Hill) также теперь работают без наличных. Это изменение не коснется частных предприятий в Titletown, включая Lodge Kohler, Hinterland и Bellin Health.

Поклонники должны принять во внимание, что парковка в игровые дни будет по-прежнему оплачиваемой только за наличные в игре плей-офф.

Переход на безналичный расчет основан на недавних обновлениях системы точек продаж Lambeau Field и реконструкции залов и торговых павильонов, направленных на улучшение впечатлений болельщиков Lambeau Field. Первоначально планировалось, что это произойдет в течение следующих нескольких сезонов, переход к безналичным точкам продаж был ускорен, чтобы Упаковщики представили его в этом году, поскольку пандемия COVID-19 продолжается.

Переход на безналичный расчет позволит повысить эффективность и скорость транзакций, сократить очереди и сократить контакты между гостями и персоналом.

Поклонники, гости и посетители могут использовать традиционные способы оплаты с помощью кредитной / дебетовой карты, а также различные решения для бесконтактных платежей, такие как мобильное приложение Mastercard Nearby, Apple Pay, Google Pay и кредитные карты Tap-and-Go. В будущих сезонах будет представлено больше решений для мобильных платежей. Чеки не принимаются.

Те, кто не использует кредитные или банковские карты, могут использовать бесплатных станций конвертации наличных в карты , которые выдают платежные карты, которые можно использовать в Lambeau Field, а также в других магазинах, ресторанах и предприятиях за пределами стадиона, где Mastercard принято.Поклонники могут загрузить на карту от 5 до 500 долларов, и средства будут доступны пользователям в течение пяти лет с момента последней зачисления денег на карту. Станции преобразования будут доступны в различных местах на Lambeau Field и Titletown в игровые дни и в Атриуме в неигровые дни.

Для домашних игр Packers Атриум открыт для гостей с билетами на игру только в определенные часы.

Все люди, независимо от возраста (включая младенцев), должны иметь билет для входа на стадион Ламбо в день игры.Если вы и ваш ребенок разлучались, обратитесь к ближайшему сотруднику службы безопасности. Хотя мы понимаем, что в других местах могут быть разные правила по размещению билетов для детей, уникальная зона отдыха внутри Ламбо-Филд с его трибунами и более узкой конфигурацией, характерной для 1957 года, когда он был построен, требует наличия нашей политики. Даже маленький ребенок на коленях сделает непроходимую грядку для других посетителей, чтобы они могли эффективно и безопасно добраться до своих мест и с них во время игры.Благодарим вас за понимание.

См. Часы работы Lambeau Field

См. График работы Ламбо Филд на праздники 2020-2021 годов.

Чтобы сообщить о потерянном предмете в неигровые дни, заполните онлайн-форму, позвоните по телефону (920) 569-7563 или посетите главную стойку обслуживания гостей Атриума. Стойка Атриума в настоящее время работает ежедневно с 10:00 до 17:00.

В дни игры утерянные и найденные предметы можно сдать или сообщить в одну из кабинок поддержки болельщиков, расположенную под секцией 109 в главном вестибюле (уровень 1), под секцией 353 в верхнем вестибюле (уровень 3) или любому сотруднику игрового дня. в красном.Дополнительные места для оказания помощи включают все пять мест консьержа для владельцев билетов премиум-класса.

В соответствии с новыми правилами COVID-19 ценные предметы будут храниться только 48 часов, а не ценные предметы — только 24 часа. Невостребованные предметы будут надлежащим образом утилизированы или переданы в дар.

Green Bay Packers не несет ответственности за утерянные, украденные или поврежденные предметы.

Мы предлагаем комнаты для медперсонала для комфорта и уединения, расположенные в главном атриуме (круглый год) и на четвертом этаже клубного уровня (игровые дни и частные мероприятия).Кроме того, семейные туалеты — хорошее место для кормящих матерей и гостей с особыми потребностями. В этих туалетах есть розетки и стулья.

Lambeau Field — это объект для некурящих, как того требует закон штата Висконсин. Сюда входят атриум Lambeau Field, чаша стадиона и залы. На территории Lambeau Field нет специально отведенных мест для курения, а также запрещены выход и повторный вход для курящих. Эта политика также распространяется на бездымные и электронные сигареты — они не разрешены.Гости, не соблюдающие эту политику, могут быть высланы или оштрафованы.

.