Как открыть мини отель: Открываем мини-гостиницу: как сделать свой бизнес привлекательным для туристов?

Вы когда-нибудь думали о жизни в Нью-Йорке?

Как насчет Австралии?

Возможно, вы уже живете в одном из этих мест, а может быть, вы даже уже работаете в отеле.

Работа в гостиничном бизнесе может помочь вам найти отличные возможности работы по всему миру.

Есть отели в больших и малых городах.

Есть отели в англоязычных странах и не англоязычных странах.

Но где бы вы ни работали, многие гости отеля будут говорить по-английски.

Итак, если вы хотите работать в отеле, вы должны говорить об отеле на английском языке.

Не волнуйтесь, этот пост доставит вас туда!

Чтобы помочь вам, мы собрали список из 100+ слов, которые необходимы для работы в отеле.

Но сначала давайте взглянем на несколько умных способов выучить весь словарный запас в этом списке.

Как выучить лексику для работы в отеле

1.Учитесь у реальных видео на FluentU

FluentU — это онлайн-платформа для погружения, которая берет реальные видео и превращает их в индивидуальные уроки английского языка.

Это означает, что вы можете выучить слова и фразы из таких видео, как «Послеобеденный чай в Дорчестере», «Сумасшедшие ночи в Лас-Вегасе» и «Английский в отеле».

FluentU — это не просто просмотр видео, это изучение и активная работа с языком, который вы слышите в видео. Используйте интерактивные субтитры, карточки и списки слов для изучения английских фраз лучше, чем когда-либо!

Помните, что работа в отеле также может означать беседу с гостями, так что вы захотите привыкнуть к различным акцентам и темам.FluentU может помочь вам во всем этом, а также сделать занятия английским веселыми.

2. Отправляйтесь на охоту за мусором с сайтами отелей

Почти у каждого отеля есть свой сайт, так что вы можете использовать их, чтобы помочь вам выучить словарный запас с охотой за мусором!

Обычная охота за мусором — это когда у вас есть список предметов, которые нужно найти, и вы ходите по дому, району или городу и пытаетесь собрать все предметы в списке. Обычно есть команды, соревнующиеся друг с другом, чтобы финишировать первыми или получить как можно больше предметов в течение определенного времени.

В этой версии охоты на мусор вы никуда не пойдете — просто онлайн. Распечатайте этот пост, а затем отправляйтесь на охоту за мусором, чтобы найти все слова в списке на сайтах отелей.

Когда вы найдете каждое слово на веб-сайте, подчеркните, обведите или выделите слово в списке, чтобы вы знали, что нашли его. Прочитайте целое предложение или раздел, где появляется это слово, и убедитесь, что вы понимаете, что оно означает.

Если вы хотите испытать себя, установите таймер и посмотрите, сколько слов вы найдете за пять минут.Играйте по пять или десять минут в день, пока не найдете все слова.

Вот несколько сайтов, которые приведут вас на сайты отелей. Для большинства вы должны ввести местоположение и выбрать некоторые даты для поиска доступных отелей. Выберите город, в котором вы хотите работать, путешествовать или жить, чтобы сделать практику более личной.

Гости могут спросить вас о чем-либо на веб-сайте. Вот почему так полезно быть знакомым и чувствовать себя комфортно со всеми словами на сайте отеля.

3.Смотреть фильмы, которые происходят в отелях

В следующий раз, когда вы захотите посмотреть фильм, посмотрите фильм, который происходит в отеле. Вот два хороших списка фильмов, которые происходят в отелях: Википедия, IMDb.

Попытайтесь определить вещи вслух, как вы их видите, и послушайте, как сотрудники разговаривают с гостями.

В эпизоде ​​«Мистер» есть несколько действительно забавных гостиничных сцен. Боб », где он останавливается в отеле. Мистер Бин — забавный персонаж, но он мало разговаривает — большая часть его юмора сделана через действия и выражения лица.Но это отличный шанс наполнить тишину собственным голосом!

После того, как вы посмотрели клип один раз, вернитесь и посмотрите его второй раз, рассказывая, что происходит, пока он происходит.

Например:

г-н Бин входит в комнату и кладет ключ от своей комнаты в карман. Затем он очень быстро включает и выключает свет ».

Приостановите клип, если вам нужно поискать слова или придумать, как что-то сказать.

Далее, посмотрите в третий раз и скажите г-нМысли Бина вслух.

Например:

«Я положу ключ от комнаты в карман, чтобы он был в безопасности. Интересно, что делает этот переключатель … ах, он включает свет. Это весело!»

Таким образом, вы будете практиковаться в разговоре как от третьего лица («Он делает это»), так и от первого лица («Я делаю это»). Опять же, не забудьте использовать кнопку паузы!

Английский словарь для работы в отеле: 100+ слов, которые нужно знать

Сначала мы начнем с типов номеров и кроватей, которые доступны в стандартном (обычном) отеле.

Типы кроватей и комнат

Матрасы и размеры кроватей варьируются от страны к стране и от производителя к производителю (компании, которая производит матрасы). Ниже приведены стандартные размеры американских кроватей:

• односпальная кровать / две односпальные кровати (около 39 x 74 дюймов). Односпальная кровать — это наименьший тип кровати, на которой может спать один человек. Его также иногда называют односпальной кроватью.

• полноразмерная кровать (около 54 x 74 дюймов). В настоящее время полноразмерная кровать обычно рассчитана на одного человека, но в ней могут спать два человека (очень близко друг к другу).Их также называют двуспальными кроватями.

• кровать размера «queen-size» (около 60 x 80 дюймов) — кровать размера «queen-size» больше, чем полноценная кровать, и обычно ее разделяют двое взрослых.

• кровать размера «king-size» (около 76 x 80 дюймов) — кровать размера «king-size» — самый большой размер стандартных кроватей, в котором могут с комфортом разместиться два человека.

Теперь, когда мы знаем размеры кроватей, давайте взглянем на стандартные типы гостиничных номеров. Будьте осторожны, потому что эти термины используются в разных отелях по-разному.Проверьте в своей гостинице, чтобы видеть, что содержит каждый тип комнаты.

• одноместный номер — одноместный номер для одного человека, обычно с полноразмерной кроватью (двуспальная кровать).

• двухместный номер — В двухместном номере обычно есть место для двух гостей, с двуспальной кроватью (в натуральную величину) или кроватью размера «queen-size».

• номер Твин — Номер Твин обычно рассчитан на двух гостей, но на двух отдельных кроватях (две односпальные кровати).

• трехместный номер — Трехместный номер может вместить трех гостей: либо в одной двуспальной кровати, либо в односпальной кровати, или в другой комбинации трех.

• suite — Люкс больше обычного гостиничного номера. В шикарных отелях в люксах может быть даже несколько комнат. Вы также можете увидеть представительский люкс или семейный номер.

• смежных комнат — Это означает, что две комнаты соединены вместе дверью, ведущей из одной комнаты в другую. Большие группы людей или семей могут попросить поместить их в смежные комнаты.

• смежные комнаты — Комнаты, которые расположены рядом, но не соединены дверью.

Оснащение номеров

Ниже перечислены различные функции, которые могут предложить гостиничные номера.

• удобства — Удобства — это еще один способ сказать «особенности», часто используемые в гостиничном бизнесе.

• AC — Система кондиционирования воздуха (обычно сокращенная до «AC») обеспечивает прохладу в комнатах в жаркую погоду.

• отопление — В холодную погоду отопление будет поддерживать тепло в номерах и гостинице.

• ванная комната — это комната, где вы найдете туалет, раковину и душ.Большинство гостиничных номеров имеют собственную ванную комнату.

• доступ в Интернет — Если в отеле есть доступ в Интернет, это означает, что гости могут использовать Интернет где-то внутри. Они могут иметь Wi-Fi (беспроводной интернет), который может быть бесплатным, требовать пароль для доступа или стоить денег для использования.

• Беспроводная печать — Это позволяет гостям печатать со своих компьютеров на принтере в другом месте отеля (без подключения к принтеру с помощью провода).

• вентилятор — В некоторых комнатах могут быть потолочные вентиляторы или электрические вентиляторы для перемещения воздуха на одном дыхании и поддержания прохлады.

• балкон — Балкон — это платформа снаружи, огороженная перилами, соединенными с гостиничным номером. Балконы находятся на этажах выше уровня земли (второй этаж и выше).

• Внутренний дворик — Внутренний дворик — это мощеная зона снаружи (на уровне земли), в которой обычно есть открытый стол и стулья.

• запрещено курить — Если в номерах запрещено курить, это означает, что курить запрещено. Курение и Некурение — это два других термина, используемых для описания, разрешено ли курение или нет.

Внутри гостиничного номера

Вот несколько слов, которые вам может понадобиться при разговоре о внутреннем убранстве гостиничного номера.

• бесплатно — Это слово означает «бесплатно». Часто в отелях подают бесплатный завтрак (входит в стоимость номера) или в ванной комнате есть бесплатные шампуни и мыло.

• ванна — В ванной комнате есть ванна, где люди моются, принимая ванну.

• душ — Души позволяют людям помыться, вставая. Душевая головка — это часть, которая распыляет воду, а слив находится на полу, где вода уходит. В большинстве ванн есть душ, но стоячий душ находится в меньшем пространстве сам по себе (без ванны).

• полотенце — Люди используют полотенца, чтобы вытереться после принятия душа или ванны.Есть также полотенца для рук, которые меньше, и коврик для ванной — полотенце, которое вы кладете на пол, чтобы стоять на нем.

• халаты — Некоторые отели предоставляют халаты для гостей после душа. Их также называют халаты .

• туалетные принадлежности — Туалетные принадлежности — это небольшие личные вещи, которые вы можете использовать в ванной комнате, такие как шампунь / кондиционер (для мытья волос), мыло, зубная щетка и зубная паста (для чистки зубов).

• фен — В большинстве отелей есть электрический фен, который гости могут использовать для сушки влажных волос после мытья.В стандартных отелях фены крепятся к стенам шнуром. Их также называют феном .

• раковина — раковина, где люди моют руки. У этого есть кран , , где вода выходит, и слив , , где вода уходит.

• мыло — Мыло используется для уничтожения микробов и бактерий при мытье рук. Это может быть либо жидкость (хранится в дозаторе мыла), либо твердый батончик.В некоторых отелях есть как мыло для рук , так и мыло для тела .

• лампа — Лампы дают дополнительный свет где-то в комнате. Гости могут сказать вам, что в их лампе перегорел свет, а это значит, что ей нужна новая лампочка .

• рабочий стол — В некоторых номерах может быть письменный стол, чтобы сидеть, писать или работать. Их иногда называют рабочими столами (просто причудливое имя, часто используемое в деловых пакетах).

• мини-кухня — это мини-кухня, где люди могут готовить основные блюда, обычно с микроволновой печью и . В большинстве номеров есть мини-холодильник (небольшой холодильник), в котором есть напитки и закуски. Если гости едят закуски и напитки, они должны платить за них при выезде.

• кофемашина — Кофемашины в гостиничных номерах позволяют гостям готовить себе кофе по утрам. Гостям может понадобиться больше фильтров, или кофейной гущи , когда они закончатся.

• обслуживание в номерах — это услуга, которая позволяет гостям заказывать еду или напитки и доставлять их в свой номер.

• подготовка постели ко сну — это услуга, при которой домработницы заходят в комнату и переделывают кровати. Они могут положить мяту или шоколад на подушку, чтобы показать, что кровать была «отклонена».

• шторы — Они обычно свисают с карниза для штор, закрывающего окно. Занавески можно открывать или закрывать, чтобы солнечный свет входил или не пропускал их.

• Телевизор — В большинстве комнат есть телевизор с пультом дистанционного управления (небольшое портативное устройство, используемое для изменения канала или громкости).Пульт телевизора может время от времени нуждаться в новых батареях. У некоторых отелей есть , перечисляющий местных телеканалов. Также часто есть с оплатой за просмотр каналов или фильмов, за которые позже взимается плата.

• сейф — Это небольшая коробка, запираемая с помощью комбинации или ключа, где гости могут хранить ценные вещи взаперти и в безопасности.

• кроватка — это небольшая кровать, которая складывается и катится на колесах, поэтому ее можно перемещать в комнаты, когда требуется дополнительная кровать.

• раскладной диван — это диван, который может раскладываться в диван-кровать.

• кресло — это более удобное кресло с подставками для обеих рук.

• постельное белье — это такие ткани, как простыни на кровати, наволочки для накрытия подушек, одеяло для согревания или одеяло (толстое одеяло на верхней части кровати) ). Листы имеют количество нитей , , что говорит об их качестве / гладкости.

• утюг и гладильная доска — Когда одежда сморщилась, гости могут избавиться от морщин, используя утюг с гладильной доской.

• частное джакузи — Это гидромассажная ванна где-то внутри или в комнате. «Приватный» является противоположностью «общедоступного» и означает, что это джакузи только для людей в этой комнате.

Особенности отеля

• бар — Здесь можно заказать напитки, а иногда и еду.В некоторых отелях есть собственный ресторан , где гости могут заказать полноценное питание.

• брошюры — Это небольшие кусочки бумаги, которые рекламируют местные достопримечательности , такие как аквапарки и музеи.

• трансфер до аэропорта — В некоторых отелях есть «шаттлы» или большие фургоны, которые предоставляют гостям бесплатные поездки в и из ближайшего аэропорта.

• стоянка — Гости захотят узнать, есть ли стоянка , где они могут припарковать свою машину, и является ли она бесплатной.В роскошных отелях может быть парковщика, , где гости подъезжают и выходят из машины, а работник отеля паркует их для них.

• континентальный завтрак — Это легкий завтрак, который обычно входит в стоимость номера и подается в общей зоне, например, в столовой.

• общественное питание — Некоторые отели предлагают услуги общественного питания, что означает, что их можно нанять для приготовления пищи и подачи еды на мероприятия.

• «шведский стол» — «шведский стол» состоит из множества различных видов блюд, и гости подают сами.Например, ваш отель может предложить завтрака «шведский стол» или ужина «шведский стол» .

• стульчики для кормления — В отелях, подходящих для семейного отдыха, есть столы для малышей (очень маленьких детей). Дополнительные сиденья установлены на стульях / скамьях, чтобы дети младшего возраста могли сесть выше и легче достать до тарелки.

• льдогенератор — это машина, на которой гости могут использовать лед по мере необходимости. Они обычно находятся в коридорах на каждом этаже.

• торговый автомат — это автоматы, в которых гости могут приобрести конфеты, закуски или напитки за монеты.

• для инвалидных колясок — это означает, что люди в инвалидных колясках могут передвигаться по отелю, обычно с лифтами и пандусами (наклонная / наклонная площадка вместо лестниц).

• тренажерный зал / тренажерный зал — Это также можно назвать тренажерный зал , и это место для гостей, чтобы заниматься спортом.В комнате может быть беговых дорожек или свободных гирь .

• плавательный бассейн — Это место для гостей, где можно поплавать, и может быть в помещении (внутри здания отеля) или на открытом воздухе (снаружи).

• джакузи / джакузи / джакузи — Это маленький, очень горячий «бассейн» воды с пузырьками или «струями», в котором взрослые сидят, чтобы расслабиться.

• spa — Спа для релаксации может предложить массажа или сауну (небольшая комната, наполненная горячим паром).

• прачечная — Отели могут предложить услуги прачечной, то есть они будут стирать одежду для гостей (за отдельную плату). Там также может быть монетных стиральных машин , где гости могут стирать свою одежду, помещая монеты в машины.

• химчистка — Эта услуга очищает одежду, которую нельзя стирать. Они помечены как химчистка только .

• бизнес-центр — это место, где гости могут пользоваться компьютерами, совершать телефонные звонки, отправлять факсы или делать ксерокопии.

• домашние животные разрешены / допускаются домашние животные — Это означает, что домашние животные разрешены в отеле. Если домашние животные не допускаются, большинство отелей по-прежнему разрешают служебных животных (используется для помощи слепым людям).

• хранилище для лыж — Отели вблизи горнолыжных курортов могут предложить комнату или место для гостей, чтобы безопасно хранить свое лыжное снаряжение.

Как добраться до отеля

• Главный вход — это главные (главные) двери для входа в отель.

• прием — Это место, где встречают гостей, что происходит от глагола «получать». Его часто называют стойкой регистрации .

• вестибюль — это зона, общая для всех гостей отеля, обычно на первом этаже возле стойки регистрации. Это обычное место встречи («Давай встретимся в лобби в 5:00»), поэтому здесь часто есть стулья / диваны и ванная комната.

• банкетный / конференц-зал — Это большая комната, используемая для больших мероприятий, таких как конференции или свадьбы.

• лифт — Это небольшое пространство, которое поднимает и опускает гостей между этажами, как только двери закрываются, и они нажимают кнопку. На британском английском он называется , лифт .

• лестница / лестница — Это ступени, по которым гости могут подняться на верхние этажи отеля или на нижние этажи. В чрезвычайной ситуации каждый должен использовать лестницу вместо лифта.

• зал (путь) — Это длинный проход с дверями по обе стороны, которые открываются в комнаты.Также называется коридором .

• аварийный выход — В случае пожара или другой чрезвычайной ситуации некоторые двери будут помечены как «аварийный выход», что позволяет быстро покинуть (выйти) из отеля.

Персонал отеля

• менеджер — Менеджер отвечает за многих людей, работающих в отелях. Гости обычно не общаются с менеджером, если нет серьезных проблем.

• администратор — Этот человек находится на стойке регистрации / регистрации.Они отвечают на телефоны и приветствуют гостей.

• консьерж — Консьерж помогает (помогает) гостям с такими потребностями, как организация поездок, бронирование местных туров, вызов такси и т. Д. В этой известной сцене из фильма «Один дома 2: Затерянный в Нью-Йорке, «Вы услышите строчку:« Это консьерж, сэр! »

• посыльный / посыльный / носильщик — все эти имена человека, который помогает гостям нести свои чемоданы / багаж в комнату.

• домашнее хозяйство / экономка — Это люди, которые убирают в отеле и его номерах.

• tip — Это небольшая сумма денег (наличными), которую дают колокольчикам или оставляют в комнате для домработниц в конце вашего пребывания, чтобы поблагодарить их за обслуживание.

• униформа — Большинство отелей требуют, чтобы работники носили специальную одежду, которая является вашей униформой.

• собрание персонала — Когда сотрудники встречаются в определенное время и в определенном месте для обсуждения определенных рабочих тем, это собрание персонала.

Бронирование

• бронирование номера — Это то же самое, что бронирование номера.

• бронирование — Гости попросят сделать заказ (забронировать номер), когда они хотели бы остаться в отеле.

• вакансия — Это означает, что место доступно. Отели могут иметь знак «Нет вакансий», когда они заполнены, и знак «Вакансия», когда номера еще доступны.

• кредитная карта — Большинство отелей запрашивают номер кредитной карты гостя для бронирования номера.Им также может потребоваться указать дату истечения срока действия карты и код безопасности (3 цифры на обратной стороне карты).

• конференция / конвенция — Часто в отелях проводятся конференции или конвенции, которые представляют собой большие встречи в день или несколько дней с людьми со всего штата, страны или даже мира. Конференции обычно включают банкет , официальный ужин с речами.

• свадебная вечеринка — Когда люди женятся и их гости едут на свадьбу, они обычно могут забронировать много номеров по специальной цене (более низкая цена).Когда гости свадьбы звонят в отель, они должны упомянуть, что они на свадьбе [Имена], чтобы получить более низкую цену (и быть помещенными в правильную комнату).

Прибытие / регистрация заезда

• регистрация заезда / отъезда — Когда гости прибывают в отель, они регистрируются, чтобы получить ключ от номера. В их последнее утро они проверяют, чтобы оплатить свой счет.

• ключ-карта — Большинство отелей используют ключи-ключи (которые выглядят как кредитные карты) вместо фактического ключа, чтобы войти в комнату.Иногда магнитная полоса на карте неактивна, и она не может правильно открыть дверь.

• депозит — это деньги, которые выплачиваются до фактического проживания гостей в отеле. Он часто используется для резервирования (удержания / сохранения) их места, и существуют правила (правила) о том, что происходит с деньгами, если они отменяют свое бронирование.

• номер комнаты — Гости должны знать номер комнаты, в которой они находятся.

• утренний звонок / звонок для пробуждения — Во многих отелях гости могут попросить сотрудников отеля позвонить им в определенное время, чтобы разбудить их, вместо того чтобы полагаться на будильник.

• с шумом — Гости могут получить жалобы на то, что в соседней комнате слишком шумно или шумно.

Выезд

• счет-фактура — это лист бумаги с общими расходами (расходами) гостя, которые они должны оплатить при выезде.

• налог — Одна строка в счете-фактуре будет для налога, процент от общих расходов, которые идут на местное / национальное правительство. В США государственный налог отличается от штата к штату.

• плата за повреждение — Если гости сломали или испортили что-то в комнате, им, возможно, придется заплатить плату за повреждение. Если был сделан депозит , этот тип расходов может быть оплачен из депозита.

• поздняя оплата — Если гости выезжают позже времени выезда, им может потребоваться оплатить позднюю плату.

• подпись — Иногда гостям необходимо подписать свое имя на счете или квитанции кредитной карты.Спросите их подпись.

• удовлетворенность клиентов — Если гости прекрасно провели время и были довольны обслуживанием, это довольных клиента с высокой степенью удовлетворенности клиентов.

Изучив эти важные слова из словаря отеля, вы определенно получите высокую степень удовлетворенности клиентов!

Удачи!

Да, и еще кое-что…

Если вам нравится изучать английский в реальном мире, вам также следует проверить приложение FluentU.Как и веб-сайт, приложение FluentU позволяет изучать английский язык из популярных ток-шоу, запоминающихся музыкальных клипов и забавных рекламных роликов, как вы можете увидеть здесь:

Если вы хотите его посмотреть, приложение FluentU, вероятно, его получило.

Приложение FluentU позволяет с легкостью смотреть английское видео. Есть подписи, которые являются интерактивными. Это означает, что вы можете нажать на любое слово, чтобы увидеть изображение, определение и полезные примеры.

FluentU позволяет изучать интересный контент со всемирно известными знаменитостями.

Например, когда вы нажимаете на слово «принес», вы видите это:

FluentU позволяет нажать, чтобы найти любое слово.

Изучите весь словарный запас в любом видео с викторинами. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы увидеть больше примеров для слова, которое вы изучаете.

FluentU поможет вам быстро учиться с полезными вопросами и множеством примеров. Выучить больше.

Лучшая часть? FluentU запоминает словарный запас, который вы изучаете. Он рекомендует вам примеры и видео на основе слов, которые вы уже выучили.У вас действительно персонализированный опыт.

Начните использовать FluentU на веб-сайте со своим компьютером или планшетом или, что еще лучше, загрузите приложение FluentU из магазина iTunes или магазина Google Play.

---

Rebecca Thering — независимый писатель и редактор, преподававший английский в Испании, Южной Корее и Франции. Она предлагает онлайн-уроки, услуги редактирования, обнадеживающее учебное сообщество и многое другое на английском языке с ребе.

Если вам понравился этот пост, что-то подсказывает мне, что вам понравится FluentU, лучший способ выучить английский с реальными видео.

Опыт английского погружения онлайн!