Как организовать управляющую компанию жкх: Как открыть управляющую компанию с нуля в 2021 году: пошаговая инструкция

Как сменить управляющую компанию: инструкция, документы, советы

Рассказываем, какие действия нужно предпринять жителям многоэтажки, чтобы сменить недобросовестных управленцев в своем доме

Фото: eleonimages\shutterstock

Конфликты жильцов с управляющими компаниями (УК) многоквартирных домов случаются часто. Собственники квартир бывают недовольны качеством уборки, ремонтом и обслуживанием, высокими тарифами за управление и содержание дома. Часто это ограничивается жалобами, но при систематических нарушениях и некачественном обслуживании дома стоит задуматься о смене УК.

Избавиться от недобросовестных управленцев бывает непросто, особенно в новостройке, когда еще не все квартиры заселены, собственники не наладили коммуникации и в домах сложно собрать кворум для принятия решений на общем собрании. Вместе с юристами рассказываем, как сменить недобросовестную управляющую компанию в многоэтажке.

Конфликты жителей с УК

Конфликты жильцов с управляющими компаниями нередко приводят к их смене. В Москве из-за недобросовестной работы коммунальщиков с 1 апреля 2021 года, по данным Мосжилинспекции, граждане проголосовали за смену 125 УК в своих домах. Всего в столице лицензии на управление общим имуществом в многоквартирных домах имеют 955 компаний, непосредственно осуществляют эту деятельность 604 из них.

Конфликты случаются часто. Недавно в ЖК «Город набережных» в Химках жители стали заложниками управляющей компании, которая не выполняла свои обязательства по содержанию имущества и начисляла двойные платежи. Собственники квартир инициировали смену управляющей компании, обращались в суды и Генпрокуратуру, но так и не удалось ничего изменить.

Схожая ситуация произошла у жителей многоквартирного дома «Приоритет» на Нагорном бульваре. Здесь жильцы столкнулись не только с халатностью работников, но и с угрозами от неизвестных, которые требовали прекратить какие-либо разбирательства в отношении управляющей компании «ЭК «Городские усадьбы». Аналогичный конфликт произошел в ЖК «Красногорский», где, по словам жителей, неизвестная УК захватила власть в доме и незаконно выставляет счета на оплату.

Эксперты в статье

• Артем Баранов, генеральный директор юридической компании «Достигация»
• Ольга Балбек, заместитель по правовым вопросам компании «Миэль»
• Антон Пономарев, заслуженный юрист России, частная практика
• Андрей Лямзин, юрист адвокатского бюро «Сфера защиты»

Причины для смены УК

Управляющая компания — это юридическое лицо, созданное для управления и эксплуатации, технического и санитарного содержания многоквартирных домов. От нее ждут четких, конкретных и своевременных действий по исполнению работ по обслуживанию многоквартирного дома. Однако случается, что жильцы сталкиваются с ситуацией, когда УК плохо справляется со своими обязанностями. При таких обстоятельствах вполне логично возникает вопрос о смене управленцев.

Причиной для смены управляющий компании может стать невыполнение коммунальных услуг, предоставление некачественного сервиса и завышенные тарифы, рассказал генеральный директор юридической компании «Достигация» Артем Баранов. Он уточнил, что речь может идти о том, что УК:

• не выполняет правила аварийно-технического обслуживания;
• не обеспечивает систематическую уборку подъездов, лестниц и придомовых участков;
• не заменяет вовремя электрические лампочки и все важные коммуникации;
• не чинит своевременно лифты, трубы и крыши;
• некачественно проводит ремонт общественных зон;
• не реагирует на жалобы собственников жилья;
• завышает стоимость проведенных работ;
• отказывается проводить перерасчеты с обслуживаемым населением на основании отсутствия якобы предоставленных ранее «услуг».

Законные основания для смены УК

Сменить управляющую компанию раньше срока договора только из-за недовольства ее работой не получится, так как для этого должны быть законные основания или решение общего собрания собственников. Чаще всего какого-либо одного основания недостаточно, необходима совокупность и длительность нарушения, уточнил гендиректор компании «Достигация».

Также стоит обратить внимание, на какой период заключен договор, так как иногда проще дождаться окончания срока его действия, чем расторгнуть. Необходимо учесть, что с управляющими компаниями, выбранными жителями на общем собрании собственников, договор, как правило, заключается на срок от года до пяти лет, а с УК, назначенными органом местного самоуправления на открытом конкурсе, — от года до трех лет, пояснил Баранов. Он заявил, что с временными УК договор заключается не более чем на три месяца.

Существует ряд законных оснований, при которых собственники квартир в многоквартирном доме могут в одностороннем порядке досрочно расторгнуть такой договор и сменить управляющую компанию:

1. Ст. 162 Жилищного кодекса России предусмотрена возможность расторгнуть договор управления по истечении каждого последующего года со дня его заключения, если до истечения срока действия общим собранием жильцов принято решение о выборе новой УК или об изменении способа управления этим домом, рассказал юрист Антон Пономорев. По его словам, это правило действует, если управляющая организация выбрана на открытом конкурсе, проведенном местной администрацией.
2. Если же управляющую организацию выбирали сами жильцы, то они вправе отказаться от договора, руководствуясь решением общего собрания, уточнил юрист. По его словам, для этого нужно в течение пяти рабочих дней направить уведомление о решении расторгнуть договор с приложением копии такого решения в управляющую организацию и в орган государственного жилищного надзора (Госжилинспекцию). В данном случае должен иметь место факт невыполнения управляющей организацией условий договора.
3. УК, у которой аннулирована лицензия ЖКХ, обязана передать все дела по управлению многоэтажкой в течение трех дней с момента заключения договоров с новой УК, которую владельцы квартир выбрали на общем собрании собственников.

Доказательства некачественной работы УК

Жильцам, которых не устраивает работа управляющей компании, необходимо собрать доказательства, которые станут аргументами плохого качества предоставляемых услуг. По словам Баранова это могут быть:

• частные или коллективные претензии собственников;
• документально зафиксированные (при участии инициативной группы и представителей УК) данные о плохом состоянии коммуникаций дома или подъезда;
• выписка из аварийно-диспетчерской службы о количестве зарегистрированных заявок;
• фотографии и видеосъемка;
• результаты анализов независимых экспертиз;
• копии результатов проверок сотрудниками жилищной инспекции по жалобам граждан.

«Необходимо заручиться поддержкой собственников квартир в вашем доме. Действовать в одиночку не стоит. Напишите в чат жильцов дома, повесьте объявление со своими контактными данными, в котором кратко описана проблема и основной план действий. Можно пройтись по квартирам и лично поговорить о проблемной УК с соседями», — рекомендует юрист Баранов.

Соберите доказательства некачественной работы УК (Фото: Максим Коротченко/ТАСС)

Выбор новой УК

После того как вы собрали доказательства некачественной работы управленцев, изучили договор и нашли законное основание для смены УК, необходимо выбрать, кто будет управлять вашим домом. «При подборе новой управляющей организации собственникам рекомендуется воспользоваться рейтингом управляющих компаний, который формируется на основании количества зафиксированных нарушений по управлению и эксплуатации жилищного фонда. Данный рейтинг, как правило, находится в свободном доступе на официальном сайте государственного органа жилищного надзора», — советует юрист Антон Пономарев.

Кроме того, можно изучить открытые сведения на сайтах УК и поинтересоваться у жителей соседних домов, устраивают ли их управленцы и какие есть проблемы, советует Пономарев. По его словам, посмотреть, какие именно компании управляют многоэтажками, можно на сайте ГИС ЖКХ и на сайте реформы ЖКХ. Можно выписать плюсы и минусы, предложив соседям выбрать из нескольких УК с наилучшими показателями, рекомендовал юрист.

Посмотрите, какие именно компании управляют многоэтажками

«Важно проверить наличие и срок действия лицензии у УК, количество домов в управлении и сколько домов отказались от ее услуг.

И конечно, жильцам стоит лично пообщаться с работниками УК и узнать про их материально-техническую базу, запросить шаблон договора. При этом важно, чтобы процессы в компании были автоматизированы, так как это отразится на скорости приема заявок жильцов», — рассказала заместитель по правовым вопросам «Миэль» Ольга Балбек.

Собрание собственников

Следующим шагом по смене управляющей компании станет собрание собственников жилья. Но нередко часть жильцов занимает пассивную позицию — общие собрания не посещают или голоса отдают формально, в пользу большинства.

Единственное верное и логичное решение — активная позиция старшего по дому или по подъезду, который разъяснительной работой и агитацией должен ориентировать жильцов на принятие правильного решения — от него в дальнейшем будет зависеть качество управления домом и адекватная стоимость услуг, считает Пономарев.

«Инициативная группа жильцов должна подготовить повестку о созыве общего собрания участников МКД, в которой указывается основание для расторжения договора с действующей УК и ее смене. В повестку также стоит включить выбор способа управления многоэтажкой, утверждение новой управляющей компании, условия нового договора между управленцами и жильцами, сроки передачи технической документации, утверждение размера платежей за содержание и ремонт дома», — пояснил Баранов.

За десять дней до начала собрания надо оповестить жильцов (письменно или с применением электронных средств связи), при этом оповещение должно быть указано в реестре уведомлений, отметил гендиректор юрфирмы «Достигация».

Далее надо провести само собрание в очно-заочной форме, уточнил юрист. По его словам, результаты собрания должны быть зафиксированы в протоколе общего собрания.

Все владельцы квартир в многоэтажке, проголосовавшие как на очной части собрания собственников, так и на заочной, заполняют один и тот же бланк решения, пояснил Баранов. Он рассказал, что при получении бланка решения каждый собственник обязан расписаться в реестре выдачи бланков голосования.

После этого нужно составить протокол собрания. При этом важно помнить о кворуме. «Кворум — это минимальное количество голосов, при которых собрание можно считать правомочным. Согласно действующему жилищному кодексу, кворум считается достигнутым при числе голосов 50% плюс один голос», — уточнил Баранов.

Не забудьте составить протокол собрания (Фото: Максим Коротченко/ТАСС)

Уведомление жильцов и старой УК

Следующим действием будет уведомление собственников о результатах собрания, продолжил юрист из компании «Сфера защиты» Андрей Лямзин. «Такое уведомление необходимо разместить не позднее чем через десять дней после проведения собрания собственников МКД. Место, где будет размещено это уведомление, также нужно выбрать на собрании. Копию протокола надо направить в действующую управляющую компанию также не позднее чем через десять дней. Договор управления считается прекращенным с момента, когда организация получит уведомление о расторжении договора, если иное не предусмотрено самим договором», — отметил юрист.

В случае принятия собранием решения о смене способа управления многоквартирным домом уполномоченное собранием лицо в течение пяти рабочих дней направляет в адрес старой управляющей компании, а также в органы государственного жилищного надзора, органы муниципального жилищного контроля уведомление о принятом на собрании решении с приложением копии этого решения, пояснил Лямзин. По его словам, необходимо приложить именно оригинал протокола общего собрания.

Новая УК

Следующим шагом станет заключение договора с новой управляющей компанией. «Согласно действующему законодательству, более 50% собственников помещений в многоквартирном жилом доме обязаны расписаться в договоре управления с новой УК — иначе договор будет считаться недействительным. Лучше сразу подписать его на собрании, чтобы еще раз не собирать жильцов», — подчеркнул Лямзин. По его словам, платить новым управленцам жильцы многоэтажки должны после того, как они заключат договор с ресурсоснабжающими организациями на поставку коммунальных услуг.

Если на общем собрании собственников вы принимаете решение о создании ТСЖ, то, как правило, впоследствии товарищество не осуществляет управление многоквартирным жилым домом самостоятельно, а нанимает для этого управляющую компанию, пояснил Баранов. Он уточнил, что таким образом жильцы отказываются от услуг управляющих компаний, которые выбрал им застройщик или местное самоуправление.

Читайте также:

пошаговая инструкция и процедура оформления

Итак, вы приняли решение организовать управляющую компанию в сфере ЖКХ, но понятия не имеете с чего начать? Так частенько происходит — открыть УК? А почему бы и нет — перспектива заманчивая. Особенно, если учесть, что в этой сфере нет нужды отбиваться от конкурентов и яростно бороться за клиентуру, как например — в торговле или других оказываемых услугах населению. Но все не так просто как кажется на первый взгляд — в 2015 году требования к УК были серьезно ужесточены…

Особенности открытия УК ЖКХ

Для того чтобы открыть управляющую компанию, необходимо сначала подготовить определенный пакет документации:

• Заявление о проводимой государственной регистрации, оформленное строго по образцу.
• Протокол мероприятия собрания всех учредителей.
• В обязательном порядке должен быть устав создаваемой организации.
• Если организация создается не одним лицом, то необходим учредительный договор.
• Полный список планируемых работ и оказываемых услуг по содержанию имущества, размер платы за ремонтные работы и содержание всего дома.

Существует два способа открытия УК. Вы можете это сделать самостоятельно, тогда вам нужно приложить много усилий, сформировать коллектив. Некоторые предпочитают обращаться за помощью к профессионалам, но здесь вы будете зависеть от подрядчиков.

Виды управляющих компаний

Управляющие компании различаются, как правило, по форме управления. В связи с ним фактором можно выделить:

• Жилые объединения.
• Частные управляющие организации.
• Собственники.

Если более подробно рассмотреть компании ЖКХ, то здесь можно выделить еще несколько типов организаций.

• Управляющие. Самостоятельно не занимаются оказанием услуг населению. Основная функция — управление многоквартирным домом.
• Гибридные управляющие. Выполняют все необходимые услуги. Это и техническое содержание дома, и непосредственное управление им и коммунальное обеспечение собственными силами.
• Эксплуатационные. Занимаются только санитарным и техническим содержанием многоквартирного дома.

Управляющей компанией может быть только созданное в соответствии с законом акционерное общество или общество с ограниченной ответственностью. Для того чтобы совершать свою деятельность, компании необходимо получить лицензию.

Лицензионные требования УК

Можно обратить внимание на существующие лицензионные требования:

• У лицензиата должен быть квалифицированный аттестат.
• Отсутствие у лицензиата судимости, которую он не погасил по каким-то причинам.
• Строгое соблюдение лицензиатом установленных нормативов Стандартом раскрытия информации.
• Лицензия дается только юридическим лицам (возможно и индивидуальным предпринимателям), зарегистрированным в РФ.

Компании должны предоставить населению услуги, гарантирующие надлежащее, качественное содержание общего имущества многоквартирного дома.

Нюансы создания УК

Для организации управляющей компании необходимо приличная сумма денежных средств.

Основные затраты: зарплата сотрудникам, покупка инвентаря, оргтехники, аренда определенного помещения.

Для сантехники необходимо приобрести всевозможные современные инструменты. Дворникам понадобятся косилки, лопаты, метла. Для того чтобы вы получили больше прибыли, вам нужно приложить все усилия в поиске клиентов. Кроме больше объема вложений денежных средств, вам необходимо наладить тесное взаимодействие, сотрудничество с властью.

Этапы создания УК

Можно обратить внимание на главные шаги на пути к созданию управляющей компании:

Бесплатная юридическая консультация

Телефон: 8 (800) 555-67-55 доб. 782

1. Первый шаг непосредственно связан с подготовкой к организации УК. Нужно провести агитацию собственников за выбор способа управления домом, подготовить соответствующие материалы для агитации.
2. Пройти регистрацию юридического лица.
3. Принять дома в свое управление. Провести общее собрание собственников, на котором решить все тонкости работы. Нужно принять всю техническую документацию от прежней компании.
4. Подготовить компанию к началу осуществления деятельности. Заключить договор с поставщиками ЖКУ. Нанять квалифицированный персонал, который бы профессионально занимался организацией работы компании. Составить бухгалтерскую отчетность в соответствии с принятыми нормативами.

Все вышеперечисленные пункты рекомендуется учитывать в обязательном порядке при открытии компании.

Дальнейшая работа организации

Следующий момент, о котором важно сказать – это осуществление дальнейшем, отлично организованной деятельности УК.

Вам необходимо вести строгий контроль над высоким качеством коммунальных услуг, которыми активно пользуются жильцы.

Нужно вести техническую документацию на многоквартирный дом, при возникновении необходимости вносить в нее определенные изменения.

Вам следует организовать систему начисления, расчета, сбора платежей от собственников за проведение ремонтных работ и обслуживание помещений. Если понадобиться то следует проводить по всем правилам перерасчет оплаты за оказанные услуги.

Вам будет нужно проводить работы по взысканию задолженности. Владельцы квартир должны ознакомиться со всеми отчетами о том, что компания выполнила договор управления за предыдущий год.

Стоит отметить, что договор между собственниками квартиры и самой управляющей компанией заключается от одного года и до 5 лет. Один год дается компании, для того чтобы она смогла войти в курс дела, наладить работу и проявить себя с хорошей стороны. В том случае, если за этот период времени компания не соблюдала установленных правил и требований, то собственники домой имеют полное право сменить компанию, отказавшись от предоставления ее услуг.

Как заключить договор?

Непосредственно на проводимом собрании жильцов конкретного дома люди выбирают, как им дальше быть, и кого выбрать (УК). Договор с организацией необходимо составить еще до того, как будет проведено собрание.

Помните, что у собственников есть полное право самостоятельно выбирать весь список работ по обустройству своего дома.

Выбранная управляющая компания обязано начать выполнения своих поручений не позднее одного месяца со дня подписания документации. Это первое правило, которое необходимо строго соблюсти. Обратите внимание на то, что с каждым без исключения хозяином помещения фирме необходимо заключить договор.

Договор заключается только в письменной форме (наличие подписей). По данному документу, оформленному по закону, УК обязуется в течение обозначенного срока за определенную плату выполнять все необходимые работу по содержанию дома.

В договоре нужно указать: состав всего имущества, которым будет управлять компания; перечень проводимых работ. Кроме того важно пописать денежную сумму за все оказанные услуги (для того чтобы в дальнейшем не возникало вопросов, откуда берутся такие цены).

Собственники помещений имеют полное право в одностороннем порядке отказаться исполнения договора УК, выбранной по итогам проводимого конкурса.

Заключение и выводы

Можно сделать небольшой вывод: открытие УК – это достаточно сложный и ответственный процесс, требующий внимания и соблюдения всех законодательных правил и нормативов. В первую очередь, вам необходимо хорошо подумать, сможете ли вы выполнить качественно свою работу.

Помните, что для открытия управляющей компании с нуля нужны вложения. Вам стоит четко продумать, как вы будете строить деятельность. Не забудьте, что вам нужно получить необходимую лицензию на проведения работ. Без нее вам не дадут право управлять домом. Подготовка важных документов – это главный этап, который невозможно проигнорировать. Только после того, как у вас будет полная уверенность в собственных силах, вам стоит приступить к созданию управляющей компании.

Видео по теме

Вас интересует создание управляющей компании в сфере жкх: с чего начать оформление?

Получите бесплатную консультацию у юриста сейчас: Задать вопрос

Инженер в управляющую компанию (ЖКХ)

Обязанности:

— проведение технического обслуживания, работа в жилом доме района;
поиск и устранение неисправностей, составление актов осмотра
— организация эксплуатации жилого фонда, организация бесперебойного функционирования всех инженерных систем зданий (отопление, водоснабжение, канализация, электрика).
— обеспечение ежедневной бесперебойной работы всех систем и оборудования на объектах ЖКХ;
— обеспечение полной подготовки энергоустановок и оборудования к работе в отопительном сезоне;
— обеспечение проведения в полном объеме профилактических работ на оборудовании вмежотопительный сезон;
— составление и контроль выполнения планов обслуживания оборудования;
— надзор за своевременной заменой неисправного оборудования, составление заявок на приборы, запасные части и ремонт, контроль их выполнения;
— составление инструкций по правильной эксплуатации оборудования, контроль их выполнения;
— своевременное и в полном объеме снятие показаний приборов учета энергоресурсов, проверка достоверности данных показаний, анализ их потребления;
— участие в составлении и заключении договоров с поставщиками тепло-энергии, водоснабжения, электроснабжения;
— участие в составлении и исполнении бюджета по объекту;
— ведение отчетности и технической документации;
— контроль за соблюдением правил охраны труда и пожарной безопасности;
— рациональная организация и контроль работы подчиненных;
— рациональная организация и контроль работы подрядчиков;
— взаимодействие с жильцами (консультации, разъяснения — в пределах своей компетенции).

Требования:

— Требуются инженер в ЖКХ на объекты города Москвы

— высшее техническое образование;
— опыт работы в сфере ЖКХ обязателен;
— знание всех инженерных систем и принципов их работы в ЖКХ;
— знание соответствующей нормативной базы в сфере ЖКХ;
— уверенное чтение и работа с технической документацией;
— ПК-уверенный пользователь;
— ответственность, организованность, серьезный подход к работе, профессиональная грамотность и требовательность, коммуникабельность.

Условия:

— График работы 5/2;
— оформление по ТК РФ;
— заработная плата обсуждается с успешным кандидатом.

Собственников жилья могут лишить права выбирать управляющую компанию

Такое положение прописано в Стратегии развития строительной отрасли и ЖКХ до 2030 года, где это право передается региональным операторам. Какой смысл в этом изменении?

Фото: Антон Новодережкин/ТАСС

Собственников жилья хотят отстранить от права выбирать управляющую компанию. Эти полномочия планируют передать региональным операторам, которые сами будут отбирать компанию для управления многоквартирным домом.

Такое положение прописано в Стратегии развития строительной отрасли и ЖКХ до 2030 года, которую разработал Минстрой, сообщают «Известия». Изучившие документ эксперты говорят, что к нему есть масса вопросов. А судя по небольшому опросу, проведенному Business FM, люди, на собственном опыте сравнившие работу частных структур и «Жилищника», не хотят, чтобы у них отбирали право выбора управляющей компании.

Оценивая стратегию Минстроя, эксперты, в частности из Торгово-промышленной палаты, приходят к выводу, что основная ее мысль — сделать как с капремонтом, то есть создать «общий котел», из которого будет покрываться ущерб от коммунальных аварий, произошедших из-за нарушений, допущенных УК. Но какие это нарушения, идет ли там речь об управлении или эксплуатации и так далее, ответов нет, говорят в ТПП и добавляют: Минстрой утверждает, что после передачи домов регоператору на рынок выйдут профессиональные управляющие компании. А какие тогда работают сейчас? Если лицензии действующим выдает государство? Профессионалы не понимают, зачем нужна такая реформа, говорят в ТПП. Хотя, судя по комментарию председателя комитета по предпринимательству в сфере ЖКХ Торгово-промышленной палаты Андрея Широкова, все они понимают правильно:

Андрей Широков председатель комитета по предпринимательству в сфере ЖКХ Торгово-промышленной палаты

И это помимо замечаний ряда экспертов о том, что предложение само по себе противоречит Жилищному кодексу, в котором четко сказано, что высшим органом управления многоквартирным домом является общее собрание собственников, указывают «Известия».

Сторонники стратегии Минстроя приводят в пример Москву. В столице ГБУ «Жилищник» управляет 70% домов. И все довольны. А все ли? У москвички Татьяны две квартиры — одна в доме с частной управляющей компанией, другая в доме, за которым следит «Жилищник». Ну как следит, продолжает Татьяна:

А еще уборка каждый вторник и главное — цены ниже. Частной структуре Татьяна платит меньше, чем «Жилищнику».

В Минстрое в свою очередь заявляют, что проект стратегии опубликован для широкого обсуждения и говорить о разработанных инициативах пока преждевременно. Но обычно после того, как такие спорные решения принимаются, их авторы говорят: «А где вы были во время широкого обсуждения? Теперь уже поздно».

Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?

все, что нужно знать! — Управляющая компания «Новый город»

Когда-то в сфере ЖКХ царил полный хаос, но пришли, и всё более-менее стало на свои места, Управляющие компании.

О деятельности этих структур пойдёт речь далее.

Управление МКД управляющей компанией: что это?

УК – это организация, которая занимается жилищно-коммунальным обслуживанием дома. УК выбирает ТСЖ – Товарищество собственников жилья. С ней товарищество заключает договор, на основе которого УК выполняет ряд функций:

1. Заключает и исполняет договоры собственников квартир своего дома с поставщиками и подрядчиками.
2. Собирает денежную сумму для содержания в надлежащем состоянии общего имущества, для строительства, ремонта и прочих нужд; контролирует денежный поток.
3. Рассчитывается с поставщиками, осуществляет учёт и контроль за соблюдением правил коммунального обслуживания вверенного ей дома.
4. Организовывает и проводит технические и строительные работы.
5. Накапливает и хранит сведения о своём доме.

Таким образом, УК – это юридическое лицо, которое несёт ответственность за тотальный контроль и содержание выбравшего её дома.

Как УК осуществляет управление?

Под непосредственным управлением УК находится недвижимость. Она выступает в этом случае как Собственник вверенного ей дома, что даёт ей право действовать в его интересах. Управляющая компания должна выполнять свою роль так, чтобы удовлетворять жильцов её в полной мере.

Одна из важных целей управляющей компании – повысить стоимость и презентабельность дома, а затраты свести к минимуму. Для этого она предпринимает следующие шаги:

1. Составить план, в котором фиксировать все доходы и расходы, чтобы легче управлять бюджетом дома. Добавить в план основные направления, по которым возможно развитие объекта.
2. Искать арендаторов, предлагая им выгодные условия, и контролировать своевременное поступление арендных платежей.
3. Следить за тем, чтобы имущество дома находилось в целости и сохранности.
4. Контролировать поток денежных средств, необходимых для специальных работ.
5. Предоставлять собственникам квартир вверенного дома отчёты о платежах и проделанной работе.
6. Проводить встречи и собрания членов УК и жильцов, чтобы наметить перспективы и обсудить положение дел.

Следует помнить, что управление управляющей организацией многоквартирным домом требует соответствующей квалификации и компетентности.

Именно поэтому потенциальному руководителю УК необходимо сдать квалификационный экзамен. В случае, если УК сделает более двух нарушений, и это признает суд, то её лишают права управлять многоквартирным домом.

Жалобы, поступающие от жильцов, тоже могут повлиять на смену управляющей компании. И хотя процедура смены управляющей компании не настолько легка, как кажется, все же это представляется возможным.

С кем взаимодействует организация?

Одна из главенствующих функций управляющей компании – передавать жильцам коммунальные услуги. Соответственно, в процессе этой деятельности у неё возникают коммерческие отношения с ресурсоснабжающими организациями.

Управляющая компания покупает у этой организации ресурсы и поставляет жильцам – второму объекту взаимодействия. Следовательно, управляющая компания имеет два объекта для взаимодействия – ресурсоснабжающие предприятия и потребители ресурсов – жильцы.

Договор на управление многоквартирным домом

Перед тем, как выбранная жильцами УК приступит к выполнению своих обязанностей, стороны заключают обязательный документ — договор на управление многоквартирным домом с управляющей организацией. Это своеобразная лицензия на осуществление такого способа управления многоквартирным домом.

Проводится общее собрание с участием всех жильцов дома, которые выступают как одна сторона заключаемого договора.

По составленному договору одна сторона (УК) обязуется выполнять все работы по содержанию многоквартирного дома и предоставлять его жильцам надлежащие услуги за определённую плату.

В договоре должны быть указаны следующие пункты:

• описание общего имущества дома и его адрес;
• список коммунальных услуг и перечень работ по содержанию и ремонту дома;
• стоимость этих услуг и работ, цена договора;
• порядок осуществления контроля за деятельностью управляющей компании.

Договор может заключаться на разный промежуток времени: от трёх месяцев до пяти лет.

Как организовать работу УК?

Следует помнить, что организация УК требует значительных денежных вложений: от 70 до 200 тысяч долларов. Затраты в основном коснутся фонда заработной платы, закупки инвентаря, оргтехники, аренды помещения и прочего. Кроме инвестиций, необходимо наладить отношения с местной властью.

Первое, что нужно сделать, перед тем, как создать УК, — наметить бизнес-план. В среднем он обходится в 5 тысяч долларов. Затем нужно зарегистрировать предприятие — это обойдётся в 300 долларов. Разработка сайта своей компании и полиграфии — ещё 5 тысяч.

Аренда помещения — около 400 долларов за метр, итого 20 тысяч в год. Дополнительная комплектация офиса — 4 тысячи в месяц. На рекламу и продвижение уйдёт порядка 10 тысяч долларов. И это только стартовые расходы. Если бизнес пойдёт нормально, то постоянные расходы составят около 150 тысяч в год.

Создавать компанию с такими расходами следует, если есть гарантии в ближайшие сроки получить объекты для прибыли. Иначе все вложенные деньги просто не окупятся. Тогда есть другой вариант: создать чисто управляющую компанию, которая будет контролировать только денежные потоки, а все технические работы возлагать на аутсорсинг.

Суть УК – в персонале. Для налаженной работы и неплохих результатов потребуются люди, уже имеющие опыт в жилищно-коммунальной сфере. Собственник УК должен быть хорошо осведомлен по части этой сферы. Инженеры, плотники, сантехники, дворники и диспетчеры для круглосуточной службы поддержки – пожалуй, весь штат управляющей компании.

Аварийная служба должна быть у любой УК – вполне возможно заключить договор с какой-либо сторонней организацией, но часто это приводит к разногласиям.

Итак, вам удалось организовать работу своей УК — с чего же начать? Во-первых, необходимо продвигать и всячески пиарить компанию, поскольку пробиться новичку на рынок ЖКХ проблематично. Но путь этот долгий и не даёт гарантий. Получить дома, в перспективе приносящие прибыль, помогут застройщики.

Они отдают под управление многоквартирные дома управляющим компаниям. Хорошо, если получится взять в работу 5 домов в первый год. Если работу удастся наладить, то прибыль эти дома начнут приносить уже через месяц. Если на второй год не удастся взять под управление другие дома, а так эти 5 и останутся, то компанию можно считать убыточной.

Достаточно известен тот факт, что бизнес в сфере коммунальных услуг не всегда оправдывает средства и ожидания. Для того, чтобы прочно укорениться в этой сфере, нужно проводить пиар-акции, заручиться поддержкой властей и многое другое.

Проблема ещё в том, что рынок управляющих компаний давно уже занят: все элитные дома и высотки бизнес-класса поделили между собой самые раскрученные компании, а если и остались дома, которые можно было бы взять для содержания, то их системы оснащения потребуют новейшего оборудования.

Поэтому заработать на этом бизнес в сегодняшних условиях весьма проблематично.

И всё же если какой-либо управляющей компании удастся наладить дело, то первое, о чём она должна позаботиться, это вызвать доверие и жильцов.

Сложившееся мнение о недобросовестных компаниях мешает некоторым организациям нормально выполнять своё дело.

Собственники квартир просто не верят управляющим компаниям. Поэтому необходимо сделать всё, чтобы жильцы оставались довольны работой своей управляющей компании.

Клиентоориентированный подход

Поскольку деятельность управляющей компании – это бизнес, то у неё есть свои клиенты. Разумеется, это жильцы – то, на чём собственник управляющей компании зарабатывает деньги.

Поэтому в его же интересах наладить работу таким образом, чтобы она была клиенториентированной, то есть такой, при которой происходило бы полно удовлетворение потребностей клиентов за приемлемую цену и с достойным обслуживанием.

В условиях конкуренции клиентоориентрованный подход поможет привлечь и удержать большую часть клиентов.

Участие жильцов в деятельности

Вовлечение самих жильцов в работу выбранной управляющей компании нисколько не возбраняется, а, наоборот, поощряется. Сотрудники управляющих компаний часто организовывают встречи и собрания с жильцами своего дома, чтобы каждый мог высказаться по какой-либо проблеме, внести предложения, наметить перспективы и так далее.

Самые активные и предприимчивые жильцы помогают УК осуществлять ремонт и проводить строительные работы. Такое сотрудничество выгодно обеим сторонам, и позволяет управляющей компании стать ближе к своим клиентам.

Сколько управляющая компания берет за управление?

Стоимость услуг управляющей компании чётко прописана в договоре. В целом цена работа УК включает в себя оплату коммунальных услуг, строительство и ремонт, поиск подрядчиков и так далее. Не редки случаи, когда собственники домов недовольны установленной платой за все эти услуги.

Отчасти это недовольство оправдано, поскольку управляющие компании не стремятся точно высчитывать размер услуг, а некоторые компании и вовсе пишут в платёжках несуществующие цифры, поскольку, как уже было сказано, управляющие компании – это бизнес, и настроен он на прибыль.

В заключение

УК – юридическое лицо, осуществляющее поставку к дому коммунальных услуг и проводящее необходимые работы по его содержанию. Управляющую компанию выбирают сами жильцы или ТСЖ, предварительно заключив договор.

Жильцы вправе поменять управляющую компанию, если она плохо справляется со своими обязанностями. Бизнес управляющей компании должен быть клиентоориентированным, то есть в полной мере удовлетворяющим запросы жильцов.

сколько берет управляющая компания

какая управляющая компания обслуживает мой дом томск

зачем нужна управляющая компания

Партнерская программа «Умное ЖКХ»

Спрос на комплексные решения возрастает – при выборе подрядчика застройщику проще выбрать компанию, которая сможет предложить ему решение всех (или большей части) его вопросов по проекту. Имея в нашем лице надежного партнера, вы сможете помочь своему клиенту решить задачу организации управления будущим объектом в комплексе.

Приглашаем к сотрудничеству

• поставщиков инженерного оборудования
• разработчиков систем автоматизации и диспетчеризации зданий
• аварийно-диспетчерские службы
• разработчиков и поставщиков учетных систем
• расчетные центры

Вместе с решением задачи, которое вы берете на себя, вы можете предложить своим клиентам комплексное решение вопросов, связанных с управлением жилым фондом.

В свою очередь, оказывая и консультационные услуги компаниям, полностью организуя их деятельность, мы можем также рекомендовать вас в качестве решения соответствующих задач.

Более подробно о размерах агентского вознаграждения и условиях партнерской программы вы можете узнать, связавшись с нами любым удобным для вас способом.

Стать партнером

Предложение для компаний – поставщиков инженерного оборудования, систем автоматизации и диспетчеризации зданий

АСКУЭ

Данные с приборов учета передаются в расчетный центр, в управляющую компанию, в единый кабинет жителя.

Видеокамеры

С помощью системы управления сотрудник УК может разграничивать доступ к видеопотокам в зависимости от категории пользователя (житель в личном кабинете видит только свой подъезд/этаж/двор, сотрудник службы безопасности – только свой участок и т.п.)

СКУД

С помощью системы управления сотрудник УК осуществляет выдачу и аннулирование пропусков. Житель может заказать пропуск через мобильное приложение. Житель использует смартфон в качестве ключа доступа.

Видеодомофон

Житель может общаться с посетителем на экране смартфона, открывать дверь в подъезд даже не находясь дома.

Умный дом

Житель и сотрудник управляющей компании получают уведомления с датчиков (задымление, протечка, сигнализация, газ), возможность управлять устройствами умного дома удаленно.

Предложение для расчетных центров

Интеграция с расчетным центром – удобный способ объединить жителей, управляющую компанию и расчетный центр. Житель получает актуальную информацию о начислениях и балансе, расчетный центр – своевременно получает информацию о показаниях приборов учета и оплату, управляющая компания своевременно получает всю необходимую информацию (с обеих сторон), оплату и возможность влиять на собираемость платежей посредством внедрения программы лояльности или рассылки уведомлений. Платформа Умное ЖКХ может соединить расчетный центр и жителей, без установки какого-либо программного обеспечения в управляющей компании. А управляющие компании, которые вы обслуживаете, могут подключить интересующий их функционал (диспетчерскую АДС, телефонию, новости, голосования, уведомления и т.п.), по вашей рекомендации.

Предложение для диспетчерских служб и предприятий, обслуживающих заявки из УК и ТСЖ

Эффективная диспетчерская – весомая часть платформы Умное ЖКХ. Мы готовы подключить для вас кабинет диспетчера с мобильным приложением для мастеров и, таким образом, вы сможете получать и обрабатывать заявки из управляющих компаний в единой удобной среде. Если в Управляющей компании используется автоматизированная система работы с заявками (например, Умное ЖКХ), то заявки от жителей по вашему профилю могут отправляться из программы управляющей компании в вашу программу автоматически.

Мы предлагаем партнерство с выгодными условиями по агентскому вознаграждению и открыты для обсуждения вариантов сотрудничества.

Как найти хорошую управляющую компанию?

Если жителей не устраивают услуги управляющей организации, которая обслуживает дом, то можно поискать компанию получше. Многие УК только на словах обещают порядочность, чистоту в подъездах и низкий размер платы. Чтобы составить непредвзятую оценку работы любой управляющей организации и выбрать приемлемый вариант для своего дома, можно проверить её следующими способами.

1. Чтобы узнать, какие вообще компании имеют лицензию, какими домами они управляют, стоит открыть реестр лицензий на сайте ГИС ЖКХ. 

Надо выбрать субъект, если он не выбран ранее, и нажать «поиск».

Откроется список всех управляющих организаций с указанием, сколько домов у них в управлении. Можно нажать на это число и посмотреть адреса:

Дальше можно перейти к информации о конкретном доме:

Открыть информацию об управлении:

И посмотреть договор управления, так как они зачастую одинаковые на всех домах, которые находятся под управлением одной организации:

Скорее всего, управляющая организация предложит собственникам аналогичный или очень похожий договор, поэтому есть возможность заранее оценить его условия, наличие дополнительных платных (часто навязанных) услуг, размер платы, порядок отчётности и контроля.

Есть хороший вариант пойти от обратного: увидев в городе опрятные домики с ухоженной придомовой территорией, надо выбрать на той же странице с реестром лицензий «поиск по реквизитам многоквартирного дома», выбрать адрес и узнать, кто им управляет.

2. В ГИС ЖКХ можно посмотреть результаты проверок управляющей организации. 

Пошаговая инструкция – в материале «Где в ГИС ЖКХ найти информацию о проверке управляющей организации?».

3. Можно сравнить компании, посмотрев на их рейтинги.

На сайте органа жилищного надзора часто публикуются подобные списки. Правда, они не всегда объективные, а некоторые показатели и вовсе носят дискриминационный характер (по мнению судов).

4. Полезно посмотреть, в каких судебных спорах участвует управляющая компания.

Для этого стоит зайти в Банк решений арбитражных судов, вписать ИНН или ОГРН компании в строку «Участник дела» и нажать «Найти». Сайт выдаст решения с участием этой организации. Обычно встречаются дела, где она обжаловала предписания контролирующих органов. Так можно увидеть нарушения, узнать, обоснованы ли они, почему УК была с ними не согласна. Так можно понять, быстро ли компания устраняет недостатки по предписаниям надзорных органов или, наоборот, затягивает этот процесс.

Иногда в картотеке встречаются споры с ресурсоснабжающими организациями или подрядчиками о взыскании задолженности. Из них становится понятна платёжная дисциплина компании. Бывает, что УК судится по поводу незаконного использования общедомового имущества или некачественного капремонта со стороны регионального оператора. Это тоже показатель её работы в интересах собственников.

5. Простой, но не очень надёжный способ – найти через поисковики отзывы об организации – как от жильцов, так и от работников. 

Стоит иметь в виду, что даже в домах под управлением самой хорошей компании найдётся кто-то недовольный её работой, например, должники. Ещё плохие отзывы могут написать конкуренты. Те же конкуренты могут оплатить СМИ публикации негативных материалов о компании, поэтому не стоит сильно ориентироваться на газеты.

Чуть информативнее получится, если найти группы, чаты, каналы управляющей организации в соцсетях и мессенджерах. Немного понаблюдав за происходящим там, можно оценить, насколько адекватно компания реагирует на обратную связь от жильцов – решает проблему, игнорирует её или просто удаляет негативные комментарии.

6. Оценить реальную работу УК.

Узнав, какими домам управляет компания (см. пункт 1), надо выбрать из них те, что ближе к нашему дому, и при прогулке посмотреть на состояние этих домов: в нормальном ли состоянии площадка с мусором, закрыты ли подвалы, чисто ли в подъездах. Отмостка вокруг дома должна быть без трещин и мха, плиты балконов и бетонных козырьков – без оголения арматуры.

Эти способы можно использовать по отдельности или все вместе. Некоторые собственники применяют их для создания собственных рейтингов – типа конкурса по подбору управляющей организации с начислениями баллов по разным показателям.

Важно убедиться в том, что компания не кинет дом после проведения собрания. Так часто бывает, когда на избранницу влияет текущая компания (угрозами или другими методами убеждения). При чем со стороны жителей этого не видно. Компания просто не подает документы в инспекцию или подает с заведомыми нарушениями, чтобы ей отказали. После этого она говорит собственникам: «ГЖИ отказала, мы не виноваты. Как-нибудь в другой раз». И все усилия оказываются напрасны. Такие случаи, к сожалению, не редкость.

После того, как найдётся подходящий кандидат в управляющие организации, совету (активу) дома надо обсудить с представителями компании порядок перехода дома, согласовать условия договора управления для утверждения на собрании, при необходимости – попросить помощь в его проведении.

---

Обратите внимание на первые шаги при проведении собрания:
✔ получение реестра собственников (бесплатные способы и платные способы рассматривались в отдельных материалах),
✔ формирование повестки,
✔ уведомление собственников.

(PDF) Повышение качества управления жилищно-коммунальными услугами

Вопросам взаимоотношений управляющих организаций и потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства

посвящены многочисленные работы российских и зарубежных ученых

, разработан набор статистических методов анализа результатов деятельности

предприятий жилищно-коммунального комплекса. Значительный вклад

в исследования качества и эффективного управления предприятиями и

организаций внесли зарубежные ученые Д.Аакер, Р. Акофф, И. Ансофф, П. Друкер, Х.

Иосихара, Д. Мерсер, Т. Петерс и Р. Уотерман, А.Дж. Стринкленд, А. Томпсон, Ф.

Тейлор, Г. Минцберг, Г. Форд, Г. Эмерсон, С. Янг, и русский язык: И.В. Бондаренко, В.А.

Винокуров В.М. Колпаков, В. Королев, П.В. Магданов, М. Мельник, А.Г. Поршнев,

Б.А. Райзберг, А. Свирина и др. Работы российских исследователей В.В. Акимкин, С.И.

Баженов, Ш.З. Валиев, И.В. Гентслер, С. Глазунов, П. Грабовы, Л. Иваненко, П.А.

Кантор, С.И. Круглик, А.А. Мартынов, Г.А. Николаев, В. Пилявский, О. Сердюк, Ю.В.

Слинякова В.Н. Субботина, М.А.Сычева, В.З. Черняка и др. Посвящены

проблемам управления в сфере жилищно-коммунального хозяйства [1, 2, 3, 4, 5].

Тем не менее, вопрос оценки качества взаимоотношений с потребителями

и, в частности, измерения степени их удовлетворенности услугами

требует проведения дополнительных научных исследований.

2 Методы

Для получения основных результатов

в работе использовались следующие методы экономического анализа: системный, структурный и логический. Использовались также сравнительный, монографический, социологический опрос,

,

методы экспертных оценок, экономико-математические методы.

Реакция потребителя, не имеющая прямой количественной оценки, и

, которая представлена ​​как совокупность объективных и субъективных параметров, становится основным критерием

оценки качества услуг.Таким образом, оценка услуги

предполагает сопоставление потребителями их личных ожиданий с уровнем восприятия ими ее качества

. Ожидания потребителей влияют на их удовлетворенность, поскольку они создают «стандарт»

для дальнейшего сравнения и формирования мнения о качестве услуг. Качество

представляет пригодность услуги для достижения ее целей с точки зрения потребителя

[6].Удовлетворенность качеством оказанных услуг

будет зависеть от того, в какой степени они соответствуют своей стоимости (по мнению потребителя

). При этом потребитель предъявляет определенные требования к каждому виду услуг

(для ЖКХ это бесперебойная работа, доступность

, приемлемость тарифов, безопасность).

Степень соответствия той или иной услуги субъективным представлениям потребителей

можно определить несколькими способами.Социологический опрос

может быть одним из инструментов получения информации о соответствии услуг ожиданиям и удовлетворенности

потребителей качеством услуг.

Таким образом, основной задачей управляющей компании является определение

ожиданий потребителей, связанных с качеством жилищно-коммунальных

услуг и организацией работ, направленных на удовлетворение этих ожиданий [7 ].

Одним из способов воплощения ожиданий и требований потребителей

в конкретных характеристиках качества является методология QFD (Quality Function

Deployment, структурирующая функция качества) [8]. Технология расширения функций качества

является оригинальной японской методологией, цель которой — гарантировать качество

с самого первого этапа создания и развития нового продукта или услуги.

Основы методологии QFD — это создание фигурной матрицы «Дом

Качества» (по форме), в которой фиксируется информация о качестве продукта или услуги

и принятых решениях (Рис.1) .

2

E3S Web of Conferences 138, 02015 (2019)

CATPID-2019

https://doi.org/10.1051/e3sconf/201913802015

Management — Venice Community Housing

ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ

ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР: Бекки Деннисон
Бекки Деннисон начала свою работу в качестве исполнительного директора Venice Community Housing в январе 2016 года.Она привнесла в VCH более двадцати лет опыта в управлении некоммерческими организациями, организационном развитии и организации сообществ. До прихода в VCH Бекки была одним из исполнительных директоров Сети действий сообщества Лос-Анджелеса (LA CAN), где она работала вместе с лидерами малообеспеченных и бездомных в центре и на юге Лос-Анджелеса, чтобы продвигать социальную и расовую справедливость через общественную организацию, гражданскую деятельность. участие и развитие государственной политики. Ранее она занимала должности в других службах помощи бездомным и правозащитных организациях, а также является приглашенным лектором и инструктором в многочисленных колледжах и университетах по таким темам, как жилищная политика, криминализация бедности и справедливое развитие.Бывшая жительница Венеции, она активно работала в этом районе, чтобы обеспечить защиту исторического разнообразия и яркости, и чтобы постоянные жители могли оставаться в меняющемся сообществе. Бекки получила степень бакалавра в области машиностроения и магистра государственной политики в Университете Миннесоты. D правозащитные организации, а также является приглашенным лектором и инструктором во многих колледжах и университетах по таким темам, как жилищная политика, криминализация бедности и справедливое развитие.Бывшая жительница Венеции, она активно работала в этом районе, чтобы обеспечить защиту исторического разнообразия и яркости, и чтобы постоянные жители могли оставаться в меняющемся сообществе. Бекки получила степень бакалавра машиностроения и магистра государственной политики в Университете Миннесоты.

Заместитель директора: Эрика Ли
Эрика присоединилась к VCH в июле 2020 года. Ранее Эрика работала в Venice Community Housing в 2011–2015 годах в качестве заместителя директора по развитию.Эрика привносит в VCH уникальный набор навыков с большим опытом работы в сфере развития фондов, общественного здравоохранения и защиты интересов общества. Эрика сыграла важную роль в достижении VCH цели по сбору средств в размере 1 миллиона долларов в 2017 году. В качестве заместителя директора Эрика курирует группы VCH YouthBuild, Roots to Grow и команды по политике и программам. Эрика получила степень бакалавра в области экологических исследований и социологии в Северо-Восточном университете и степень магистра из наук в области коммуникации, здравоохранения и наук о жизни в Университете и исследованиях Вагенингена.

SR. ДИРЕКТОР ПО ЖИЛИЩНОМУ РАЗВИТИЮ: Эллисон Райли
Эллисон присоединилась к VCH в марте 2020 года, имея почти 20-летний опыт работы в сфере развития доступного жилья и финансирования. Совсем недавно в качестве управляющего директора по развитию недвижимости PATH Ventures (PV) некоммерческий девелопер сосредоточился на создании вспомогательного жилья для бездомных людей. Она возглавляла команду по недвижимости, которая расширила портфель PATH Ventures почти на 1000 единиц и поддержала переход организации к независимому развитию.Эллисон два года проработала старшим консультантом по жилищному финансированию в California Housing Partnership Corporation (CHPC), где она предоставляла услуги финансового консультирования и обучение некоммерческим застройщикам доступного жилья по всей Калифорнии. До работы в CHPC она была старшим менеджером проектов в LINC Housing Corporation, где более 5 лет финансировала и развивала широкий спектр доступного жилья, включая дома для семей, пожилых людей и людей с особыми потребностями. Ее предыдущие пять лет были сосредоточены на финансировании, в роли управления проектами в WNC and Associates, Inc.и Департамент развития многоквартирных домов HUD в Денвере. Она начала свою карьеру в сфере строительства доступного жилья в жилищном управлении округа Боулдер, где отвечала за обеспечение государственного и обычного финансирования для приобретения небольших многоквартирных домов. Она получила степень магистра городского и регионального планирования в Университете Колорадо.

Старший ДИРЕКТОР ПО УПРАВЛЕНИЮ АКТИВАМИ : Кэти Монтаземи

Кэти присоединилась к Venice Community Housing в ноябре 2021 года.

ДИРЕКТОР ПО ОПЕРАЦИЯМ : Паола Фонтана присоединилась к коллективу VCH в 2008 году и обладает более чем девятилетним опытом в области управления, доступного жилья, управления недвижимостью и информационных технологий. Паола проработала шесть лет в Project New Hope, крупнейшем операторе жилья для людей, живущих с ВИЧ / СПИДом в округе Лос-Анджелес, в качестве менеджера программы по обслуживанию резидентов. Паола превратила сбор данных, отчетность и документацию агентства с карандаша и бумаги в систему отслеживания онлайн-базы данных, которая простым щелчком мыши создает отчеты для различных частных и государственных источников финансирования.После проекта «Новая надежда» Паола была нанята в качестве менеджера по работе с клиентами в Domus Systems, веб-программу для сбора данных и требований к отчетности для доступного жилья и некоммерческих организаций. Паола имеет степень бакалавра социологии и бизнеса Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе.

ДИРЕКТОР РАЗВИТИЯ : Мирна Бохан — надежный советник, лидер сообщества, человек с сильной трудовой этикой и энергичным духом. Мирна начала свою карьеру преподавателем 3-го класса и младшего.Высокое лечебное чтение. Затем она вошла в корпоративный мир в сфере управления персоналом, где провела более 13 лет, совершенствуя лучшие качества внутреннего обслуживания клиентов и человеческих отношений. Затем она приняла решение объединить свои личные убеждения с профессиональной жизнью и начала свой набег на профессиональную должность в компании «Девочки-скауты». Мирна восемь лет проработала в Фонде развития культовой организации, занимаясь сбором финансовых ресурсов, повышением осведомленности общества и созданием стратегических и успешных сообществ сотрудничества.Она присоединилась к VCH в 2011 году. Мирна имеет степень бакалавра гуманитарных наук в Калифорнийском штате Фуллертон и степень магистра делового администрирования в области управления некоммерческими организациями в Университете Чепмена.

ДИРЕКТОР ПО УПРАВЛЕНИЮ ИМУЩЕСТВОМ : Бернел Вильямс

ДИРЕКТОР ПО ПОЛИТИКЕ И ПРОГРАММАМ: Бриджит Белл привносит широкий опыт работы в различных академических и общественных сферах на свою должность в Venice Community Housing, где она ежедневно работает, чтобы знакомить клиентов с программами и услугами, в которых они нуждаются.Бриджит курирует программы Resident Services, Study Lounge, Supportive Services Bridget Housing. Работая по дому в 1736 Family Crisis Center и Haven Hills, Inc., она обеспечивала надзор за персоналом, администрирование программ и обслуживание клиентов семьями с трудными нуждами. Бриджит имеет степень бакалавра журналистики и массовых коммуникаций Университета Джексона и степень магистра журналистики и массовых коммуникаций Университета штата Канзас.

ДИРЕКТОР ФИНАНСОВ : Яннис Оливер
Яннис присоединился к Venice Community Housing в качестве финансового директора, имея более 10 лет опыта работы в области бухгалтерского учета и финансов в некоммерческих организациях.До прихода в Venice Community Housing Яннис проработал 10 лет в Community Build Inc. в качестве ее контролера. Во время работы в Community Build Яннис курировал и управлял ее командой бухгалтерского учета / финансов, готовил и контролировал все бюджеты, финансовые отчеты и финансовый анализ. Яннис имеет степень магистра делового администрирования Высшей школы менеджмента Келлера и степень бакалавра наук Калифорнийского государственного университета, Домингес Хиллз.

Персонал | Совместное жилье Калифорния

Роберто Хименес, генеральный директор
916.453.8400 (доб. 224)
От его работы с сельскохозяйственными рабочими в сельской местности Орегона до своего опыта управления недвижимостью в оживленной Южной Калифорнии, г-н Хименес дает глубокое понимание возможностей построения сообщества для людей, живущих в доступном многоквартирном доме. Г-н Хименес, генеральный директор компаний Mutual Housing California и Mutual Housing Management, пришел в организацию совсем недавно из Cabrillo Economic Development Corporation в Вентуре, Калифорния, где он был директором по развитию недвижимости.До Вентуры он работал исполнительным директором Корпорации жилищного строительства сельскохозяйственных рабочих в Вудберне, штат Орегон, с 2005 по 2016 год. За эти 11 лет он утроил размер портфеля доступного жилья FHDC, построил или отремонтировал 330 единиц разнообразного многоквартирного жилья и руководил различными программами обслуживания жителей. Затем он основал и был генеральным директором Evolve Workforce and Property Management, некоммерческой сторонней организации по управлению недвижимостью, которая сосредоточилась на предоставлении возможностей профессионального обучения при управлении доступным арендным жильем.Г-н Хименес имеет разнообразный опыт в обучении, написании статей и коммуникациях для некоммерческого сектора, включая опыт в продвижении разнообразия и интеграции. Он руководил многочисленными успешными усилиями в области жилищной политики на национальном уровне, а также в штате Орегон, в том числе отстаивал интересы сельскохозяйственных рабочих и латиноамериканцев. Он имеет степень бакалавра искусств Университета Орегона в области сравнительной литературы и закончил программу обучения руководителей NeighborWorks® Achieve Excellence в Гарвардской школе Кеннеди.
Посмотреть отдел связи >>

Джули Голдфайн, главный финансовый и операционный директор
916.453.8400 (доб. 213)
Г-жа Голдфайн за 20 лет работы в интересах частных и некоммерческих организаций представила прогрессивный взгляд на необработанные данные бухгалтерской профессии. . По версии журнала Sacramento Business Journal, она была названа финансовым директором 2018 года в некоммерческом секторе. Она провела более половины своей карьеры в сфере финансирования кредитов с низким налогом на прибыль, получив широкое понимание в разработке финансирования облигаций, конверсии ссуд, пересчета затрат и оценки финансовой осуществимости проектов Раздела 42.В Mutual Housing г-жа Голдфайн курирует бухгалтерский учет, управление активами, человеческие ресурсы, информационные технологии и операции. До прихода в Mutual Housing она восемь лет проработала в St. Anton Partners, LLC в качестве финансового директора / операционного директора. Ранее она также работала менеджером по бухгалтерскому учету в Parker Development Company, компании по застройке, строительству и управлению недвижимостью. Г-жа Голдфайн помогла компаниям установить политики и процедуры, настроить системы бухгалтерского учета, внедрить процессы финансовой отчетности и оптимизировать операции.Она начала свою карьеру в сфере бухгалтерского учета, работая в местных компаниях CPA, и получила лицензию CPA в 1998 году. Г-жа Голдфайн имеет степень бакалавра бухгалтерского учета Университета Сан-Диего.
Посмотреть бухгалтерию >>
Посмотреть операционный отдел >>

Брайан Дав, директор по управлению активами | CalDRE # 01921761
916.453.8400 (доб. 217)
Г-н Дав наблюдает за физической стороной портфеля многоквартирного жилья Mutual Housing, ответственность за то, чтобы наша недвижимость была технологически современной, экологичной и с наилучшими ставками финансирования. возможный.Он планирует будущие улучшения физического состояния, оценивает возможности рефинансирования, готовится к уходу инвесторов и следит за тем, чтобы у собственности были обновленные планы устойчивого развития. Г-н Дав ищет любую возможность установить солнечные фотоэлектрические панели и найти способы экономии воды во всех наших сообществах, в то же время контролируя наши усилия по обеспечению беспроводной связи в наших сообществах везде, где это возможно. До прихода в штат Mutual Housing в 2013 году г-н Дав приобрел более 10 лет опыта в области строительства доступного жилья в Калифорнии и Массачусетсе.Он работал с жилищным управлением округа Монтерей, а также с частными застройщиками доступного жилья и некоммерческими организациями. Г-н Дав был назначен сертифицированным управляющим жилищными активами Консорциума жилищного строительства и управления активами. Он также получил сертификат профессионала в области экологичного строительства от Build it Green. Он получил степень магистра городского дизайна и планирования со специализацией в области развития недвижимости в Вашингтонском университете и степень бакалавра в Калифорнийском университете в Ирвине.Среди множества других достижений Брайан с гордостью заявляет, что он четыре раза финишировал в Бостонском марафоне.

Энн-Мари Флинн, сотрудник по развитию сообщества
916.453.8400
Г-жа Флинн управляет сложными межведомственными отношениями в Mutual Housing, обеспечивая сотрудничество между отдельными подразделениями, которое необходимо для долгосрочной устойчивости организации через доноров и поддержка программ. В ее обязанности входит надзор за развитием ресурсов, организацией сообщества, развитием сообщества и программами для резидентов.Г-жа Флинн имеет более чем 20-летний опыт управления и развития некоммерческих организаций в регионе Сакраменто. В качестве штатного сотрудника и консультанта она помогла многим местным организациям разработать и реализовать свои программы, обучить их персонал и волонтеров, а также собрать средства для поддержки наших сообществ. Мисс Флинн имеет степень бакалавра искусств. доктор социологии Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, а также степень магистра наук. получил степень магистра в области международного сельскохозяйственного развития Калифорнийского университета в Дэвисе.

Холли Вундер Стайлз, директор отдела жилищного строительства
916.453.8400 (доб. 216)
Холли Вундер Стайлз имеет 25-летний опыт работы в сфере строительства доступного жилья и финансирования. Вдохновленная приверженностью Mutual Housing созданию сильных сообществ для обездоленных слоев населения, она пришла в Mutual Housing в 2005 году и в 2008 году первой в штате подала заявку на финансирование в рамках новой жилищной программы Закона о психиатрических услугах. Это финансирование поддержало развитие нового постоянного поддерживающего жилищного сообщества, работающего в партнерстве с тремя местными агентствами социального обслуживания, для людей, оставшихся без крова.С момента назначения в 2011 году директором по жилищному строительству Холли курировала девелоперскую деятельность на сумму более 150 миллионов долларов, включая новое строительство или реконструкцию 12 многоквартирных домов и парк мобильных домов, в общей сложности 663 доступных дома. Г-жа Вундер Стайлз также отвечает за управление более чем дюжиной местных, государственных и федеральных жилищных программ. В течение нескольких лет она представляла точку зрения некоммерческого разработчика на Консультативный совет Sacramento Steps Forward Continuum of Care Advisory Board.В настоящее время она является членом Коалиции действий бездомных и бедности округа Йоло, Жилищного жилищного союза Сакраменто и Комитета по защите интересов бездомных. Перед тем, как присоединиться к Mutual Housing, она работала в качестве специалиста по ссуде на развитие сообществ в Rural Community Assistance Corporation, работая над обеспечением финансирования доступного жилья, коммунальных услуг и проектов водоснабжения и водоотведения в сельских сообществах с упором на жилье для сельскохозяйственных рабочих и их семей. До этого г-жаВундер Стайлз была менеджером проекта жилищного строительства Южного округа в Гилрои, Калифорния, где она отвечала за развитие односемейной самопомощи, а также за новые проекты развития и реабилитации многоквартирных домов. Она имеет степень магистра государственной политики Школы государственного управления Кеннеди Гарвардского университета и степень бакалавра искусств. Кандидат политических наук Стэнфордского университета.
Посмотреть ЖЭК >>

Фернандо Сибриан, директор по взаимодействию с общественностью
916.804.9650
Г-н Сибриан привносит почти 20-летний опыт в надзор, который он обеспечивает для наших усилий по организации сообщества, созданию сообщества и развитию лидерских качеств. В течение 18 лет, прежде чем он пришел в Mutual Housing, г-н Сибриан работал общественным организатором в PICO National Network и PICO California. Организация из Окленда сосредоточилась на развитии лидерских качеств и расширении прав и возможностей сообщества посредством политических кампаний, направленных на улучшение условий жизни семей с низкими и средними доходами.Он также был членом совета директоров. В PICO он помогал разрабатывать стратегии гражданского участия и развития избирателей. Он также является бывшим членом совета директоров Федеральной зоны расширения прав и возможностей Санта-Ана, который работал над расширением экономических возможностей для обозначенной федеральной зоны расширения прав и возможностей Санта-Аны. Он имеет степень бакалавра наук Политехнического университета штата Калифорния в Помоне.
Просмотр создания и организации сообщества >>
Просмотр программ резидентов >>

Винтер Часлоу, директор по управлению недвижимостью
916.453.8400 (доб. 226)
В качестве директора по операциям с недвижимостью Винтер отвечает за руководство, администрирование и координацию повседневной операционной деятельности внутренней компании по управлению недвижимостью Mutual Housing. В этой роли Винтер возглавляет свою команду в обеспечении общей ответственности за то, чтобы проекты, разработанные и приобретенные Mutual Housing California, оставались финансово обоснованными, доступными и ухоженными. Уинтер привносит в Mutual Housing 15-летний опыт и знания в области соблюдения нормативных требований и управления операциями с недвижимостью в многоквартирных домах.До прихода в Mutual она занимала руководящие должности в сфере управления недвижимостью и нормативно-правового соответствия, работая как для некоммерческих, так и для коммерческих организаций в Сакраменто и районе залива. В своей роли в Mercy Housing Винтер курировала портфель постоянного вспомогательного жилья в районе Сакраменто, в котором размещались наиболее уязвимые группы населения, включая людей, оставшихся без крова. Винтер получила степень бакалавра в области управления бизнесом в Западном губернаторском университете.

Посмотреть коллектив управления жилищным фондом >>

Работа в HCS — Housing Counseling Services, Inc.

ДОЛЖНОСТЬ: ОРГАНИЗАТОР АРЕНДАТОРА (диапазон заработной платы: 50 000–70 000 долларов США)

Жилищно-консультационная служба (HCS) стремится к активному самовосстановлению, чтобы обеспечить разъяснительную работу, обучение и техническую помощь жильцам округа с низким и средним доходом. Организатор арендатора присоединится к динамичной команде сотрудников, которые стремятся расширить возможности арендаторов с низкими и средними доходами посредством обучения и информационно-разъяснительной работы. Организатор арендатора будет оказывать арендаторам техническую помощь, чтобы они понимали свои права и возможности и могли сделать свой собственный осознанный выбор жилья.
HCS — некоммерческая организация 501 (c) 3, основанная в 1972 году для предоставления всесторонних жилищных консультаций, обучения, защиты и технической помощи арендаторам с низким и средним доходом, покупателям жилья, домовладельцам и бездомным. Наша цель — построить устойчивые сообщества через информированных потребителей жилья.

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:
• Предоставлять текущую техническую помощь арендаторам и ассоциациям арендаторов, которые стремятся защитить свои права, создавать ассоциации арендаторов, приобретать свои здания, сотрудничать с застройщиками, улучшать жилищные условия, сохранять доступность жилья и субсидии.
• Проведите разъяснительную работу в зданиях по всему округу Колумбия, где жильцы подвергаются риску переселения.
• Проводить тренинги по правам и обязанностям арендаторов, формированию ассоциации арендаторов, процессу покупки арендаторов, развитию партнерских отношений, выбору партнеров по развитию и другим темам.
• Привлекайте партнеров, включая владельцев собственности, управляющие компании, девелоперов, адвокатов, кредиторов, инспекторов и государственных служащих;
• Гибкий график, требующий вечерних встреч примерно четыре дня в неделю.

КВАЛИФИКАЦИЯ:
• Должен быть динамичным, гибким, самостоятельным, способным выполнять несколько задач, сотрудничать / работать в команде, а также обладать отличными аналитическими навыками и навыками публичных выступлений;
• Приверженность доступному жилью, социальной справедливости и общественному образованию;
• Предпосылки или опыт в области общественного развития, доступного жилья, групп риска, организации и / или работы по борьбе с бедностью;
• Опыт оказания прямых услуг малообеспеченным людям и семьям;
• Чувствительность к потребностям сообщества и отдельных клиентов;
• Способность переводить техническую информацию на язык непрофессионала;
• Способность эффективно общаться с широким кругом людей, включая кредиторов, застройщиков, арендодателей, адвокатов, государственных служащих и лиц с низкими доходами, принадлежащих к разным культурам и национальностям.
• Комфортная работа в конфликтных ситуациях и вне офиса в районах округа Колумбия;
• Свободное владение испанским языком — плюс! Приветствуются другие языковые навыки.

HCS — работодатель, предоставляющий равные возможности, и активно стремится к разнообразию своих сотрудников. HCS набирает квалифицированных кандидатов и продвигает своих сотрудников вне зависимости от расы, религиозных убеждений, цвета кожи, национального происхождения, происхождения, физических или умственных недостатков, семейного или семейного положения, пола, возраста, сексуальной ориентации или любой другой категории, защищенной законом.

Резюме и сопроводительные письма следует отправлять по адресу трудоустройства@housingetc.org. Резюме без сопроводительных писем не рассматриваются.

Housing & Community Development, Департамент Мэриленда,

Программа развития инфраструктуры местного самоуправления. Эта программа началась как Программа финансирования инфраструктуры местного самоуправления в рамках Отдела общественной помощи. В 1994 году Программа стала Офисом помощи сообществу и получила свое нынешнее название в 1996 году.Программа помогает местным органам власти получить доступ к рынкам капитала для финансирования или рефинансирования улучшений инфраструктуры. От имени местных органов власти облигации выпускаются для финансирования проектов, которые обеспечивают или улучшают физические элементы системы государственных услуг. Проекты могут включать улучшение дорог, систем водоснабжения и канализации, парков, общественных зданий и других местных приоритетов. Государство не дает гарантии по облигациям.

Программа налоговых льгот на жилищное строительство для малоимущих. Губернатор назначил эту программу для распределения налоговых льгот в Мэриленде в соответствии с Федеральным законом о налоговой реформе 1986 года и Законом о согласовании доходов 1989 года.Налоговые льготы предоставляются на конкурсной основе как некоммерческим, так и коммерческим спонсорам жилья для малообеспеченных слоев населения.

Программа реабилитации жилищного фонда Мэриленда — для многоквартирных домов. Программа предназначена для сохранения жилья путем предоставления прямых займов под низкие проценты на ремонт и реконструкцию собственникам многоквартирных домов с пятью и более квартирами и коммерческой недвижимости. Получатели ссуд на ремонт сдаваемой внаем собственности должны предоставлять квартиры арендаторам с низкими доходами в той же пропорции, что и финансирование Программы в общих расходах по проекту.Программа, утвержденная Генеральной Ассамблеей в 1975 году, финансируется за счет государственных облигаций с общими обязательствами, общих фондов, а также за счет погашения основной суммы и процентов по непогашенным займам (статья Кодекса жилищного строительства и общественного развития, разделы с 4-901 по 4-932).

Некоммерческая программа реабилитации. Созданная Генеральной Ассамблеей в 1986 году Программа предоставляет ссуды некоммерческим организациям и местным органам власти. Его цель состоит в том, чтобы отремонтировать здания для сдачи в аренду, коллективного жилья, групповых домов, приютов и других жилищных объектов, которые обслуживают домохозяйства с низкими доходами (статья Кодекса жилищного строительства и общественного развития, разд.4-929).

Программа многосемейных облигаций. В рамках данной программы предусмотрено строительство по ценам ниже рыночных и постоянное финансирование с использованием налогооблагаемых и не облагаемых налогом облигаций и векселей. Чтобы иметь право на участие, застройщики должны выделить часть квартир для домохозяйств с ограниченным доходом.

Партнерская программа аренды жилья. Утвержденная Генеральной Ассамблеей в 1988 году, Программа началась как двухлетний пилотный проект по расширению предложения доступного жилья для малоимущих трудящихся.Программа была учреждена законом в 1990 г. (Глава 343 Закона 1990 г.). В рамках партнерства местные органы власти предоставляют готовый участок, включая дороги, водопровод, канализацию и другую инфраструктуру, в то время как Отдел финансирования развития обеспечивает строительство и постоянное финансирование арендуемого жилья (статья Кодекса жилищного строительства и общественного развития, раздел 4-1201). через 4-1209).

Программа производства арендного жилья. Законодательное собрание создало эту программу в 1986 году для стимулирования производства арендного жилья для домохозяйств с низкими доходами.Средства могут быть использованы для капитальной помощи для покрытия затрат на строительство, восстановление или приобретение арендного жилья; или на получение помощи по ипотеке для снижения эксплуатационных расходов на аренду жилья. Местные органы власти должны внести свой вклад в снижение затрат или иным образом поддержать развитие, финансируемое в рамках Программы. Приоритет отдается жилым комплексам, обслуживающим домохозяйства с доходом не более 30 процентов от среднего по территории района. Программа финансируется за счет общих фондов и погашения основной суммы и процентов по непогашенным займам (статья Кодекса жилищного строительства и развития сообществ, разд.С 4-1501 по 4-1511).

Программа «Приют I. Основанная в январе 1990 года, Программа поощряет некоммерческие организации, такие как церкви и общественные группы, выступать с инициативой в спонсировании их первоначального проекта строительства небольшого жилья для семей или отдельных лиц с низкими доходами. Программа предоставляет техническую помощь и предоставляет ссуды с льготными процентными ставками из перечисленных выше программ.

Программа временного и аварийного жилья. Эта программа предоставляет гранты на улучшение или создание временного жилья и убежищ, которые включают вспомогательные услуги для их жильцов.Его цель — сократить бездомность в штате. Право на получение грантов предоставляется при новом строительстве, приобретении, восстановлении жилья и покупке основного оборудования. Гранты могут предоставляться органам местного самоуправления и некоммерческим организациям (Налоговый кодекс, раздел 501 (c) (3)). Спонсоры должны согласиться поддерживать проект в качестве временного жилья или временного убежища в течение 15 лет. Письма поддержки от местных органов власти требуются для всех проектов.

СЛУЖБА АРЕНДЫ
В рамках программ многоквартирного жилья Служба аренды предоставляет помощь в аренде за счет федеральных средств и средств штата малообеспеченным семьям для получения приличного, безопасного и гигиеничного жилья.Федеральная помощь в аренде предоставляется штату через Министерство жилищного строительства и городского развития США в соответствии с Федеральным жилищным законом 1937 года (42 USC 1437 с поправками). Офис следит за соблюдением юридических предписаний в отношении всех арендных проектов, финансируемых за счет ссуд Администрации развития сообществ и федеральных налоговых льгот на жилье для малоимущих. Программы предоставления услуг по аренде включают программу пособий по аренде , программу и программу купонов на выбор жилья по 8-й секции .

Программа выплаты арендной платы. Созданная Генеральной Ассамблеей в 1986 году, эта программа была впервые профинансирована в 1987 году. Для бездомных с низким доходом или тех, кто испытывает критические или срочные жилищные потребности, Программа субсидирует аренду на короткий срок. Программа реализуется посредством грантов местным органам власти для ежемесячных выплат домохозяйствам, имеющим на это право. Финансирование осуществляется через общие государственные фонды (статья Кодекса жилищного и общинного развития, разделы с 4-1401 по 4-1408).

Ваучерная программа на выбор жилья по разделу 8. В рамках Программы участвующие арендодатели предоставляют малообеспеченным семьям арендное жилье, соответствующее стандартам проживания. Чтобы иметь право на участие, общий доход семьи должен составлять 50 или менее процентов среднего дохода для района, в котором расположено жилье. Через местные управляющие агентства Администрация общественного развития принимает и рассматривает заявки от потенциальных арендаторов на участие в программе. Семьям, отвечающим критериям, выдаются Свидетельства о семейном участии.

Администрация общественного развития или местное управляющее агентство гарантирует выплаты владельцам, которые соглашаются сдавать аренду соответствующим семьям. Жилье и аренда должны соответствовать федеральным стандартам. Через Администрацию общественного развития Министерство жилищного строительства и городского развития США субсидирует часть арендной платы. Семьи могут искать арендуемое жилье в районах, наиболее соответствующих их потребностям.

По Ваучерной программе арендная плата устанавливается в соответствии с местным стандартом оплаты.Если арендная плата превышает стандартную ставку для этого района, арендаторы могут платить не более 40 процентов своего скорректированного ежемесячного дохода.

Cascade Management Oregons Premier Property Management Найдите вашу квартиру сегодня

Cascade Management, Inc. стремится предоставлять своим клиентам управленческие услуги высочайшего качества. Наша структура управления является ключом к успеху нашего субсидируемого и доступного портфеля. Мы понимаем, что миссия наших клиентов является фундаментальной в том, как мы управляем.Cascade Management внесла в свой процесс управления гибкость, чтобы можно было управлять каждым контрактом, руководствуясь миссией нашего Клиента как мотивирующим фактором.

Благодаря более чем 29-летнему опыту управления налоговыми льготами на жилье для малоимущих (LIHTC) и более чем 22-летнему опыту HUD и развитию сельских районов (RD), наш портфель расширился и теперь включает более 200 доступных и субсидируемых объектов недвижимости. Многие объекты в нашем портфеле включают смешанные источники финансирования, что требует обширных знаний о различных программах и их правилах.

Штат

Cascade Management состоит из восьми сотрудников, отвечающих за выполнение требований программы. Команда по соблюдению требований обучает и поддерживает персонал по всем аспектам соблюдения программы, включая справедливое жилищное обеспечение, отчетность агентства и постоянное обучение. Наша приверженность управлению доступным жильем позволила создать надежные и расширенные услуги в областях маркетинга, соблюдения нормативных требований, бухгалтерского учета и управления недвижимостью. Наша гибкость и сила контроля составляют основу всего, что мы делаем.

Cascade Management базируется на принципах «практического» управления. Такой подход достигается за счет командных отношений между персоналом на месте и руководящим персоналом наших центральных офисов. Командный подход Cascade Management распространяется на всю компанию во всех отделах и в обоих наших корпоративных офисах. Работа в команде необходима для предоставления последовательных услуг по управлению качеством. Последовательность цели и ясность важны для нашего успеха.

Налоговый кредит на жилищное строительство с низким доходом (LIHTC)

Cascade Management имеет хорошие рабочие отношения с агентствами и спонсорами, которые работают с нами в партнерстве, чтобы помочь в разработке и пересмотре политик и процедур.Cascade Management имеет обширную защиту, интегрированную в наши процедуры, чтобы гарантировать максимальную точность каждого файла арендатора, и никогда не возвращался налоговый кредит.

Сложность отдела маркетинга Cascade Management дала нам значительное преимущество в отрасли. Наша способность обеспечивать работу с общественностью, отслеживать прогресс в аренде и ежедневно обучать сотрудников позволила нам сдать в аренду последние десять объектов нашего портфеля в среднем чуть более 1 месяца.Это существенно увеличивает ценность для наших клиентов, включая положительную корректировку кредита и ранний доход от сдачи в аренду после завершения строительства. Мы осторожны в этом подходе, чтобы быстро сдавать квартиры в аренду с хорошими жильцами, которые успешно сдаются в аренду. Мы также можем отслеживать занятость на ежедневной и еженедельной основе, что позволяет нашим клиентам принимать более правильные управленческие решения и сохранять спокойствие.

Проектный раздел 8

Cascade Management управляет объектами на проектной основе по разделу 8 с 1974 года и в настоящее время управляет 12 объектами, прошедшими консервацию HUD, и 50 объектами с контрактами на основе проектов по разделу 8.Cascade Management управляет всеми контрактами по разделу 8 на основе проектов из своих центральных офисов, включая все сертификаты и пересылку ваучеров.

Cascade Management является лидером в области управления проектами HUD и управляет самым большим портфелем объектов недвижимости под эгидой Portland HUD Office. Мы понимаем, что есть много нюансов с управлением программами HUD, поэтому у Cascade Management есть специальный сотрудник, которому поручено работать с HUD и отслеживать все нормативные изменения.

В последние годы соблюдение требований HUD становится все труднее и сложнее. Это не только влияет на существующих жильцов, но и требует большого количества времени у обслуживающего персонала. Наша команда по соблюдению нормативных требований очень гордится тем, что работает с персоналом на объекте и поддерживает их в этом процессе. С этой целью многие из наших недавних договоров аренды HUD произошли в пределах от одного дня до не более одного месяца. Координация и опыт работы на ключевых должностях позволяет это делать качественно и правильно. Наконец, Cascade Management очень хорошо разбирается в процессах, необходимых для получения одобрения HUD для передачи агента управления.

Развитие сельских районов

Cascade Management в настоящее время управляет 26 объектами недвижимости, которые финансируются Министерством сельского хозяйства США по развитию сельских районов, в большинстве случаев с помощью помощи в аренде. Разработка бюджета и полное соответствие программы строгим правилам развития сельских районов являются ключевыми в управлении многоквартирным жилым домом RD-515 и связанными с ним программами. Разработка бюджета требует квалифицированной работы, чтобы максимально увеличить отток денежных средств, выполнить все требования к долгу и сохранить собственность.

Работа с жителями в соответствии с действующими правилами требует опыта и способностей.В Cascade Management работает специалист по комплаенсу, который отвечает за соблюдение требований программы развития сельских районов. Компания Cascade Management также разработала руководство по политике и процедурам специально для программы развития сельских районов, чтобы помочь персоналу участка и обеспечить единообразное соблюдение требований. Cascade Management знакомо с интерактивным сетевым соединением агента управления (MINC) для всех целей, включая передачу данных клиента. Все передачи MINC происходят из центрального офиса Cascade Management.

ДОМ

Cascade Management в настоящее время управляет 54 объектами недвижимости с финансированием HOME. Большинство этих свойств финансируется за счет налоговых кредитов, финансирования PDC или других источников финансирования. Cascade Management обладает гибкостью и опытом персонала, чтобы предоставлять индивидуальные договоры аренды для ДОМА, формы, проверки подразделений и механизмы отчетности.

Управление коммерческой / розничной торговлей

Cascade Management в настоящее время управляет тремя многофункциональными проектами и собственным офисным зданием, в общей сложности более 50 000 квадратных футов торговых и офисных площадей.Наши собственные инвестиции в управление коммерческими помещениями позволили нашим клиентам внимательно рассмотреть и удовлетворить потребности любого здания.

Опыт и участие в работе с постоянным вспомогательным жильем

Cascade Management в настоящее время находится по контракту на управление несколькими сообществами, которые включают единицы постоянного вспомогательного жилья. Кроме того, мы управляем пятью объектами недвижимости, которые входят в пул снижения рисков. Сообщество предприняло усилия, чтобы определить, как мы все должны нести ответственность, чтобы положить конец хронической бездомности в городе Портленд.Наша роль как агента — нести равную ответственность перед жителями, поставщиками услуг, пулом снижения рисков и сообществом в целом.

Приверженность

Cascade Management созданию доступного жилья и услуг глубоко укоренилась. Наши обязательства включают активное участие в Консультативном комитете по снижению рисков. Cascade Management также сотрудничает с многочисленными агентствами в городе Портленд и во всем Орегоне в рамках нашего портфеля.

Население со смешанным доходом и особыми потребностями

Подавляющее большинство доступных по цене единиц в портфеле Cascade Management обслуживает население со смешанным доходом.Отдел маркетинга в Cascade Management тщательно оценивает каждый объект недвижимости, чтобы убедиться, что каждый рынок четко определен, и для каждого существует стратегия. Определение и реализация плана для каждого из этих рынков имеет решающее значение не только для эффективной сдачи в аренду, но и для создания долгосрочной аренды, обе цели — максимизировать долгосрочные инвестиции для наших Владельцев. Cascade Management успешно сдавала в аренду и удерживала жителей с любым уровнем дохода от 30% до 80% от среднего дохода по региону для проектов, расположенных в Портленде.Нам удалось добиться успеха благодаря тесным агентским отношениям и традиционным маркетинговым усилиям. Кроме того, для достижения успеха решающее значение имеет чувство гордости, сопричастности и последовательности со стороны местного персонала.

Cascade Management специализируется на управлении группами населения с особыми потребностями. В дополнение к нескольким единицам HUD 811 в нашем портфолио, примерно 40% всех оставшихся единиц зарезервированы для пожилых людей или инвалидов. Гибкость наших систем позволяет Cascade Management предоставлять расширенные услуги по управлению недвижимостью, которые обеспечивают долгосрочный финансовый успех собственности при одновременном развитии благоприятного сообщества для наших жителей.Максимальное расширение существующих отношений с агентствами-партнерами значительно расширяет наши возможности по обеспечению жителей долгосрочным жилищным фондом.

Местные партнеры по обслуживанию

Cascade Management тесно сотрудничает с клиентами, партнерами по жилищному строительству и поставщиками услуг для предоставления индивидуальных услуг по управлению недвижимостью, которые соответствуют уникальным характеристикам собственности и предполагаемым жилищным целям проектов, которые мы управляем. Поскольку в последние годы программы доступного жилья становятся все более «многоуровневыми», и в Портленде, в частности, созданы программы, направленные на поддержку и обеспечение жильем людей, которым трудно жить, построение, управление и поддержание успешных отношений с поставщиками услуг, участвующими в таких программах, как Свежий старт становится все более важным.Аналогичным образом, открытие дверей для заявителей, окончивших программу «Готовность к аренде», не только помогает достичь цели поставщика жилья по предоставлению дома человеку или семье с жилищными барьерами, но также является отличным инструментом для сдачи в аренду. Мы также участвовали в партнерских отношениях, требующих еще более высокого уровня настройки, таких как тщательная настройка ограничений криминального прошлого или создание критериев предварительной проверки, которые будут использоваться участвующими поставщиками услуг до направления.

Сотрудничество с сервисными агентствами

Одним из преимуществ нашей долгой работы в области доступного жилья были партнерские отношения и отношения, которые у нас была возможность наладить с различными некоммерческими агентствами, работающими в районе метро Портленда, которые стремятся обеспечить доступное жилье. Корпус.

Жилищные службы общего пользования

С 1991 года программа совместного проживания для взрослых подбирает лиц, ищущих жилье, которые нуждаются в доступном жилье, с поставщиками жилья, которые готовы предоставить отдельную спальню в своих домах в обмен на аренду и / или помощь.Совместное использование дома сокращает расходы на жилье, предлагает товарищеские отношения, способствует независимости и повышает безопасность как для ищущего дома, так и для домашнего провайдера. Совместное использование дома позволяет эффективно использовать имеющееся жилье, помогает сохранить структуру района и может уменьшить потребность в дорогостоящих услугах по дому / уходу или долгосрочном институциональном уходе.

Хотя мы работаем со всеми взрослыми заявителями, основное внимание уделяется пожилым людям, инвалидам и лицам с очень низким доходом.

Специалисты, ведущие дела, проводят собеседование и проверяют всех претендентов на совместимость образа жизни и личностей, а также на взаимные потребности поставщиков услуг на дому и соискателей.Кроме того, связываются с рекомендациями и проводятся проверки криминального прошлого.

Потенциальные владельцы домов договариваются о своих жилищных условиях, и им предоставляются регулярные последующие услуги и разрешение конфликтов.

Когда мы не можем подобрать кандидатов, мы пытаемся удовлетворить жилищные потребности в одной из наших других программ или с помощью сочетания ресурсов и направлений.

Соискателям жилья и поставщикам услуг рекомендуется связаться с нашим офисом, чтобы заполнить заявку.

Вы можете заполнить заявки онлайн, выбрав соответствующую форму ниже.

Соискателям жилья и поставщикам услуг рекомендуется заполнить и подать заявку, щелкнув соответствующую заявку ниже. Все необходимые документы и сборы должны быть доставлены в наш офис в течение 30 дней с момента подачи заявки.

Услуги совместного проживания
PO Box 5937
Tacoma, WA 98415-0937
253-272-1532

В рамках общегосударственных усилий по решению бездомная молодежь в округе Пирс, Служба совместного жилищного строительства сотрудничает с поставщиков услуг в сообществе, чтобы создать комплексную программу для молодых люди, испытывающие бездомность.

Создан по образцу нашего успешного совместного проживания в доме для взрослых программа для малообеспеченных / бездомных семей и лиц с члены сообщества, у которых есть свободное место. Программа «Молодежный общежитие» началась в Январь 2013 г. и объединяет бездомного молодого человека с заботливым человеком. человек / семья, желающие изменить жизнь молодого человека к лучшему. Поставщики услуг принимающего дома выступают в роли наставников и получают услуги поддержки по делу менеджеров и специалистов по жилищным вопросам наряду с финансовой помощью для покрытия Месячная плата.

Программа приглашает неравнодушных взрослых, желающих чтобы открыть свой дом для бездомного молодого человека, который может связаться с нами. Дом совместное использование позволяет эффективно использовать существующее жилье и помогает предотвратить бездомность.

Домашним провайдерам рекомендуется обращаться в нашем офисе, чтобы заполнить онлайн-заявку, загрузив документ ниже.

Для направления в В рамках нашей программы лица, ищущие приют для молодежи, должны обращаться в Access Point 4 Housing (AP4H).