Как организовать салон красоты – пошагово, документы и с чего начать

Требуемые документы

В действующем салоне красоты непременно должен присутствовать набор документов, подтверждающих законность предоставления услуг.

Итак, перечень необходимых документов:

• Документ на помещение (свидетельство о собственности, договор аренды)
• Уведомление о начале предпринимательской деятельности в РосПотребНадхор.
• Заключение СЭС о соответствии помещения и оборудования, согласно правилам СанПиН 2.1.2.1199-03.
• Товарная накладная на косметологические и косметические средства (шампуни, бальзамы, маски, краску для волос и прочие),
• Прайс с актуальными ценами на оказываемые услуги,
• Книга жалоб и предложений (в обязательном порядке).

Что нужно чтобы открыть салон красоты?

Чтобы открыть салон красоты, нужен четкий бизнес-план. В нем должно отражаться абсолютно всё, начиная от уборки помещений, заканчивая стоимостью услуг. Очень важно как можно точнее подсчитать будущую прибыль, расходы и возможные убытки. Это необходимо сделать, чтобы избежать ситуаций, когда затраты превышают прибыль. Грамотно составленный бизнес-план – половина вашего успеха. Вторая половина – талантливый пиар. Далее мы поговорим о РЕКЛАМЕ.

Реклама

Всем известно, что реклама – это двигатель торговли. Чем лучше потребитель осведомлен о вашем салоне красоты и обо всех услугах, тем больший интерес он проявит впоследствии.

Можно воспользоваться вывесками, буклетами, брошюрами и билбордами (большой плакат). Самое затратное из всего вышеперечисленного – это билборды. Но, вместе с тем, это и наиболее действенный вид современной рекламы. Установив такую «внешнюю рекламу», к примеру, около светофора, вы получите несколько преимуществ:

• Реклама вашего салона всегда будет на виду.
• На светофорах водители и пассажиры стоят как минимум 30 секунд (в зависимости от перекрестка и интенсивности движения). За это время увиденная информация откладывается на подкорке головного мозга. Даже если человек мельком видел билборд с рекламой об услугах салона красоты, все увиденное непременно останется в его памяти. Как утверждают психотерапевты, если человек смотрит на предмет дольше 15 секунд, то полученная информация из сознательной переходит в бессознательную. Иными словами, чем чаще ваши потенциальные клиенты будут видеть название салона и его атрибутику (лозунг, цветовую гамму и прочие), тем большее доверие и расположение они будут испытывать к нему.
• Билборды – отличный вариант заявить об открытии нового салона красоты в кратчайшие сроки. По статистике 3 дня рекламы на билборде сопоставимы с целым месяцем ведения пиар мероприятий посредством брошюр, буклетов и объявлений бегущей строкой по ТВ.

Обязательным условием грамотного пиара «новоиспеченного» салона красоты является вывеска с названием. Сейчас очень модно помимо названия салона красоты указывать еще и лозунг. Например:

Салон красоты «Виктория»

Быть красивой просто!

Как правильно выбрать помещение и местоположение

Определившись с классом своего салона красоты, можно приступать к поиску помещения.

Желательно, чтобы это была первая линия домов, лучше всего первый этаж, где бы присутствовал отдельный вход, несколько запасных выходов, витринные окна, высокие потолки (не менее 3-х метров), не менее 3-х точек подвода воды, минимальное количество несущих стен, возможность парковки и нормальные бизнес-соседи, с которыми не возникнет конфликтных ситуаций.

Необходимое оборудование

Необходимый перечень оборудования:

• Парикмахерские и рабочие места – иными словами, это всё то, что видит клиент во время укладки, покраски волос или стрижки.
• Кресла с регулируемым подъемником. Подъемники различаются по типам. Они бывают стационарными, пневматическими, гидравлическими, специальными – «под сушку».
• Несколько моек. В идеале 3-5. Они могут быть как из керамики, так и из эко пластика.
• Несколько сушуаров – «сушилок» для волос.
• Несколько климазон – приборов, ускоряющих процесс окраски и химической завивки волос.
• Расходные материалы, а также фены, инструментарий, плойки, щипцы и т.д,
• Все необходимое оборудование для косметологического, маникюрного и массажного кабинетов, а также для кабинета визажа.

Перечень услуг, оказываемых на начальном этапе

• Парикмахерские услуги (стрижки, укладки, покраска волос, наращивание волос, прически),
• Косметологические услуги (лифтинг, шугаринг, мезотерапия, перманентный макияж, шоколадное обертывание),
• Массаж (антицеллюлитный, общий, массаж-релакс),
• Ногтевой сервис (маникюр, педикюр, наращивание, покрытие гелем, оздоровительные процедуры).
• Солярий.
• Кабинет визажа (дневной, праздничный, вечерний и свадебный макияж).

Как определить конкурентные отличия вашего салона по клиентскому сервису?

Далее следует заняться конкурентной основой вашего салона красоты. Иными словами, постараться сделать так, чтобы ваш салон красоты отличался от конкурентов.

В боязни конкурентов нет ничего зазорного. Восточная мудрость гласит – «Сильными нас делают не друзья, а враги». Бизнес, не имеющий конкурентов, как правило, развивается не так быстро и уж куда менее успешно, чем его аналог, со всех сторон окруженный акулами-конкурентами.

Рекомендуемые шаги:

1. Составление перечня конкурентов вашего салона красоты
2. Изучение рекламного материала конкурентов
3. Соберите информацию об ассортименте реализуемого конкурентами товара и условиях продаж, обо всех услугах, оказываемых ими, о ценообразовании, акциях, бонусах и дополнительных услугах
4. Сделайте опрос клиентов о том, какими услугами они чаще всего пользуются. Расспросите их о салонах, куда они ходят, о ценах в них и нюансах представления тех или иных услуг.

После обработки и анализа полученных данных, вы без труда сможете выявить конкурентную основу своего салона красоты.

Подбор персонала

Квалифицированный персонал – это ваше всё! К хорошему мастеру всегда пойдут люди! В первые несколько месяцев ваш салон красоты будет нарабатывать свою клиентскую базу.

Как привлечь большое количество постоянных клиентов?

Во-первых, даже если ваши первые работники – новички, и они только что закончили курсы парикмахерского искусства, школы визажа и прочие учебные заведения, клиент ни в коем случае не должен об этом узнать. Для потребителей ВСЕ МАСТЕРА САЛОНА – НАСТОЯЩИЕ ПРОФИ, ВОЛШЕБНИКИ, способные преобразить их, сделать чудо, превратить Золушку в прекрасную леди!

Как превознести своих сотрудников в глазах клиента?

Можно воспользоваться зарубежным опытом

Перед открытием своего салона красоты бизнес-класса «Виктория» я побывала с деловым визитом в США, Виржиния. Там я проходила практику по make-up искусству. Меня поразил дизайн того салона, в который меня направили. На стенах висели красиво обрамленные фотографии (30 на 40см) всех мастеров – сотрудников салона. На фото парикмахеры, визажисты, специалисты по массажной практике, маникюристы и прочие были изображены в процессе работы. Такая презентация выглядела настолько убедительной, клиенты и представить не могли, что добрая половина работников – вчерашние выпускники.

Можно пригласить известного в вашем городе специалиста для проведения мастер-классов!

Разумеется, содержать в штате стилиста со звездным статусом может себе позволить не каждый салон. Но вот пригласить в качестве приар-акции супер-визажиста или самого востребованного в вашем городе мастера по прическам вполне реально!

Проводите такие мастер-классы несколько раз в год. В идеале такое неплохо бы устраивать каждый месяц, но можно остановиться и на временах года. Например: создаем летние прически вместе с Владом Лисовцом, зимний макияж от представителя Мэри Кей, осенняя феерия красок для волос от Эстель Лаудер, стройная весна без лишних килограммов – антициллюлитный массаж от гуру косметологии.

Наймите сотрудников с большим опытом работы и несколько новичков

В таком случае вы получите двойную выгоду. Во-первых, вы сможете полностью доверять профессионалам со стажем. Соответственно и зарплата у них будет выше. А молодые сотрудники с меньшими доходами будут всему учиться у своих опытных коллег.

Совет от Фабрики Манимейкеров: Ведение бухгалтерского и налогового учета оптимально передать на аутсорсинг, либо вести самостоятельно при помощи бухгалтерских онлайн сервисов, например «Мое дело».

Предоставление моноуслуг

Если вы решили открыть салон красоты бизнес-класса, без предоставления моноуслуг вам не обойтись. Чтобы убедиться в этом, проведите небольшой соцопрос. Поверьте, 90% опрошенных с уверенностью скажут, что в модном салоне красоты непременно должен быть свой стационарный солярий, не говоря уж о массажном кабинете.

Магазин на базе салона красоты

Как правильно оборудовать магазин на базе салона красоты (витрины с бижутерией, косметологическими товарами), особенности ассортимента услуг?

Сейчас очень многие салоны красоты торгуют авторской бижутерией и товарами известных марок: Матрикс, Эстель Лаудер, Бобби Браун, Живанши, Лонда Колор, Герлен и т.д. Вся эта «роскошь» выставляется в витринах.

Где же их лучше всего расположить?

Разумеется, на самом видном месте. Но тут есть несколько нюансов. У клиента ни в коем случае не должно сложиться впечатление, что он пришел в магазин. Все товары должны продаваться ненавязчиво, но, вместе с тем, активно.

Например, девушка, которой только что сделали салонный макияж, может поинтересоваться использованной косметикой. Визажист, в роли продавца, должен убедить ее приобрести такую же. Можно предоставлять скидки. Пусть они будут незначительными, в 3-5% — такой способ продажи действует, как говорится, на все сто!

Витрины устанавливайте недалеко от входа, освещайте их люминесцентными лампами, выставляйте продукцию таким образом, чтобы самый ходовой товар был на уровне глаз покупателей. Все остальное можно разместить снизу. Не пренебрегайте описаниями товара. Витрина с косметикой – описание фирм, витрина с бижутерией – описание материалов и производителей, витрина с шампунями и ухаживающими средствами – подробное описание фирм и того результата, который получит покупатель после их использования.

Отразите в интерьере салона особенности ассортимента услуг. Это просто. Достаточно повесить красочные фото-описания каждой услуги, подсвеченные небольшими светодиодами. Минимум вводной информации. Клиент приходит в салон расслабиться и получить удовольствие от процедуры, а не для чтения макулатуры. Включите в описание три пункта: определение услуги (что это такое?), какие средства используются (фирма, бренд, страна-производитель), и что дает эта услуга (эффект).

Как делать закупку товара?

С закупкой косметических средств, расходных материалов и прочего товара все легко. Нужно найти надежных поставщиков. Закупка товара – ответственный момент, зависящий от нескольких факторов:

• От сезона,
• От клиентского спроса на те или иные услуги,
• От количества праздничных дней в месяце.

Первоначальная закупка необходимого товара в салон красоты обойдется вам от 200 тыс.р до 1 млн.р. Все зависит от марок, которые вы будете использовать и, разумеется, от статуса вашего заведения. Чем выше статус, тем дороже!

Ценообразование

Открыв салон, проанализируйте цены у конкурентов. Сделайте скидку в честь открытия. Обычно это не более 10%. Если по вашим подсчетам такая скидка не окупится, включите ее в стоимость услуги. Например, гелевое наращивание ногтей «френч» стоит 1000р, поставьте в прайсе цену – 1100р и сделайте скидку в 10%. Таким образом, вы привлечете клиентскую массу, не потеряв ни рубля. Если на вас будет работать хороший ногтевой мастер, все женщины, нарастившие ногти единожды, станут постоянными клиентками. Проверено на личном опыте!

Также очень хорошо делать скидки именинникам, невестам и выпускницам. Если вы видите, что клиентов поубавилось, сделайте бонусную систему – «приведи подругу на стрижку горячими ножницами, получи скидку на три любых услуги салона в 15%». На самом деле, идей может быть миллион. Главное хорошенько подумать!

Помните, стандартная наценка на реализуемый товар не может быть меньше 250%. Иначе ваш бизнес рискует стать убыточным. То же самое касается и услуг. В их стоимость закладывается плата за аренду помещения, все ежемесячные взносы, зарплата сотрудника, стоимость расходных материалов. Например, банальное наращивание волос натуральными прядями никак не может стоить дешевле этих самих прядей. Если набор натурального волоса у поставщика стоит 2 тыс.р, то услуга по наращиванию – около 10 тыс.р. Скидку в 50 и даже 30% делать более чем глупо.

Заключение

Открывая новый салон красоты, помните одну большую истину – «Клиент всегда прав». Руководствуясь ею, вы привлечете массу новых клиентов. Еще одна истина – «не верю в рекламу, верю подруге». Есть люди, которые принципиально не обращают внимания на рекламу во всех ее проявлениях. Их СМИ – это старое доброе сарафанное радио. Подруга нашептала, соседка рассказала, сослуживец похвастался…

Я очень надеюсь, что эта инструкция открытия своего салона красоты станет для многих из вас надежным трамплином в модную индустрию, в мир красоты, гармонии и перевоплощения!

С уважением, Екатерина Столяренко, совладелица салона красоты «Виктория».

moneymakerfactory.ru

Выгодно ли открывать салон красоты.

Салонный бизнес: реальность и заблуждения

Как пишет Наталья Гончаренко в своей книге: одновременно и реальность и заблуждение слепо следовать распространенному на рынке мнению о том, что «клиент идет за мастером». Другими словами — вы можете продолжать так думать и тогда вопрос о том, выгодно ли открывать салон красоты становится риторическим в первый раз. Один из серьезных рисков, на который необходимо обратить внимание — это огромный черный рынок мастеров-надомников, с которым вам придется пересекаться постоянно. И работать бок о бок.

Потом начинаются муки творчества вокруг вопроса: «Концепция или помещение?» С одной стороны, концепция важна, с другой стороны, очень немногие понимают, что это такое, да и реалии иногда заставляют действовать наоборот. Арендовать подходящее помещение становится все труднее, а перепланировка, витрины, коммуникации и прочее своего помещения под конкретную концепцию может обойтись очень дорого.

Но именно потому что, цена ошибки высока, КОНЦЕПЦИЯ вашего салона красоты, косметологического центра или СПА несоизмеримо важнее, чем наличие прямо сейчас «подходящего» помещения.

Эффективность концепции салона красоты напрямую связана с вашим бизнес-чутьем, умением анализировать существующую ситуацию на рынке профессиональных салонных услуг, замечать изменения в поведении потребителей, знанием маркетинга и основ бизнес-планирования. А кроме этого — веры в себя, готовности изменяться и преодолевать сложности. В том, что это не общие слова вы убедитесь очень быстро после открытия салона.

Дорогой или дешевый? Если вы, как и многие инвесторы мечтаете открыть салон красоты в сегменте «элит», помните о том, что если еще 3-4 года назад состоятельные женщины и за год не успевали обойти по кругу все сверхдорогие заведения, чтобы быть в курсе текущих событий, то сейчас лишь единицы таких салонов могут похвастаться полной загрузкой. Вместе с тем, в городах-миллионниках салоны, позиционирующие себя, как «элит» работают до сих пор. Многим из них 10 и более лет. Во многом они морально и функционально устарели. На сегодняшний день открыть элитный салон красоты или СПА – это скорее потешить самолюбие и подчеркнуть свой социальный статус, чем зарабатывать. Выгодно ли открывать такой салон красоты, вопрос во второй раз риторический. Но, конечно, вы можете попробовать.

Копирование концепции другого салона красоты. Не нужно копировать чужой бьюти-бизнес. Во-первых, не факт что вам удастся понять благодаря чему салон процветает. Это только на первый взгляд кажется, что любой салон красоты как на ладони — смотри и увидишь. Во-вторых, конкурентные преимущества всегда имеет тот, кто нашел востребованную рынком тему и сумел подать ее более вкусно, более понятно, показать отличие от других салонов / клиник, с бОльшим количеством маркетинговых и рекламных активностей и так далее. В третьих, входить на занятый рынок всегда сложнее — тем более на локальный рынок. Не столько сложно открыть салон красоты с нуля технически, сколько сложно, но безумно интересно сделать его конкурентноспособным.

«Требуется мастер со своей клиентской базой». Многие инвесторы надеются переманить  мастеров из других салонов или пригласить к себе знакомых мастеров. Вы сохраните себе и нервы и деньги, если сразу поверите мне на слово – это не выгодно. Знаю, что, открывая салон красоты трудно поверить в то, что этот маховик ударит со временем по вам самим. С одной стороны будет неоправданно раздут фонд оплаты труда, с другой, не будет возможности построить оптимальную систему управления персоналом, а с третьей, вы заслужите плохую репутацию среди коллег, с которыми, возможно, придется сотрудничать.

salonmarketing.pro

Как открыть салон красоты с нуля

Несмотря на кризис, бьюти-сфера находится на пике востребованности. Мужчины и женщины хотят выглядеть ухоженно, поэтому с удовольствием пользуются услугами индустрии красоты. Прибыльно ли владеть таким бизнесом? Какие потребуются первоначальные вложения? Как открыть конкурентоспособный салон красоты и запустить его в столь насыщенной нише? Интересно? Тогда начнем.

План действий по открытию салона красоты

Многие неопытные бизнесмены делают одну распространенную ошибку, обрекая свой проект на неудачу уже на этапе планирования. Никогда не стоит исходить из стоимости проекта. В его основе должна лежать оригинальная бизнес-идея. Поэтому мы начнем с разработки концепции салона, продолжим подсчетом первоначальных инвестиций в бизнес и сбором необходимых документов, вскользь рассмотрим плюсы и минусы бизнеса по франшизе. По окончании разберем ошибки и правила безубыточного управления салоном.

Разработка концепции салона красоты.

На этой стадии необходимо заняться маркетингом — продумать все моменты, касающиеся того, что вы хотите получить в итоге. Для этого воспользуйтесь следующим алгоритмом:

1. Определите целевую аудиторию. Людей можно классифицировать по возрасту, полу, уровню дохода, наличию детей. На Западе для этих целей используют модель — VALS. Согласно ей людей стоит делить на группы по психологическим признакам и ориентироваться на определенные психотипы. В любом случае оригинальной идеей для бизнеса может стать семейный салон или бьюти-клуб людей с определенным увлечением, только женский или исключительно мужской, вариантов много и нужно решить, какой вам ближе.
2. Опросите фокус группу. Итак, вы определились с направлением, пора узнать есть ли подобное заведение в городе. Если да, то нужно сходить на разведку под видом клиента: узнать популярно ли оно, какие люди туда ходят, оценить дизайн, помониторить соцсети. С учетом собранной информации стоит подкорректировать свою идею.
3. Выберите удачное месторасположение. Прибыльность бизнеса сильно зависит от района его месторасположения. У салона для преуспевающих людей гораздо больше шансов стать успешным при расположении рядом с деловым центром или фитнес-клубом для состоятельных. Если планируется семейный салон, выбирайте районы застроек для военных, медиков, железнодорожников. Инновационный проект придется по вкусу молодежи из новостроек эконом-класса. На этом этапе маркетинг уступает место расчетной части.

Подсчет первоначальных инвестиций

Посчитаем, сколько стоит открыть салона красоты с нуля. Для удобства основные статьи затрат отображены в виде простой таблицы. Расчет указан для провинциального зав

vkoshelek.com

Как открыть салон красоты с нуля: подробное руководство

Чтобы открыть салон красоты, нужно собрать приличный пакет документов, обойти не одну инстанцию, найти помещение, оборудование и персонал. До составления бизнес-плана надо продумать концепцию салона, его название и способы продвижения. Потребуется удовлетворить жёсткие требования СЭС, пожарной инспекции и других инстанций.

Ответы на важные вопросы и советы по открытию салона красоты читайте и смотрите в этой статье.

Определение концепции салона красоты: виды, услуги, аудитория

Определение концепции заключается в выборе вида салона красоты и услуг, которые будут оказываться.

Виды салонов красоты

1. Эконом-класс — салон, оказывающий самые востребованные и недорогие услуги: стрижка, укладка и покраска волос, маникюр, педикюр, коррекция и покраска бровей. В таких салонах используют недорогие косметические средства и оборудование, а услуги оказывается персонал с невысокой квалификацией. Не требует больших вложений в ремонт помещений, покупку мебели, элементов декора и др.
2. Бизнес-класс — салон красоты, предлагающий широкий спектр услуг по ценам, выше, чем у заведений эконом-класса. Салон отличается качественным ремонтом помещений, высоким уровнем квалификации персонала, дорогим оборудованием, мебелью и косметическими средствами.
3. VIP-класс — салон, оказывающий дорогие услуги высокого класса для состоятельных людей: бизнесменов, знаменитостей, политиков и другой платёжеспособной аудитории. В таких заведениях самый широкий спектр косметических услуг и косметика элитного класса от известных брендов. Персонал имеет наивысшую квалификацию.

Салоны красоты бизнес и VIP-класса требуют серьёзных вложений. Чаще всего их аудитория — постоянные клиенты. Такое заведение нецелесообразно открывать в небольших городах. Оно больше подходит для мегаполисов.

Новичку в этом бизнесе стоит рассматривать только салон эконом-класса. В будущем, всегда можно поменять класс или открыть новое заведение. В противном случае, вложив деньги в салон бизнес или VIP-класса можно быстро разориться и потерять всё.

Чтобы безопасно сделать старт в таком бизнесе, советуем начать с салона красоты эконом-класса с недорогими услугами.

Выбор подходящих услуг

Определившись с видом заведения, нужно решить, какие услуги оно будет оказывать.

В основном, в сферу деятельности салонов красоты входят следующие услуги:

• стрижка и укладка волос;
• маникюр и педикюр;
• наращивание ресниц и коррекция бровей;
• пирсинг и татуаж;
• наращивание и коррекция ногтей;
• наращивание и восстановление волос;
• выпрямление и лечение волос;
• эпиляция и лифтинг.

Это стандартный набор услуг, которые может предлагать салон красоты эконом-класса. Если же планируется открыть престижное заведение бизнес или VIP-класса, то здесь внимание уделяется более сложным процедурам:

• Диагностика кожи — определение типа кожи, оценка её состояния и обнаружение возможных дефектов.
• Чистка кожи — решение различных проблем с кожей лица, придание ей здорового вида и исправление дефектов кожного покрова.
• Пилинг — очистка кожи от верхнего слоя ороговевших клеток для её омоложения и разглаживания морщин.
• Шлифовка кожи — это массаж кожи специальными щётками.
• Дарсонвализация — процедура дезинфицирующая кожу и удаляющая отёки.
• Лимфодренаж — массаж вдоль лимфатических путей для выведения застоявшейся лимфы из кожи и шлаков из организма.
• Маски — одна из самых популярных услуг салонов красоты, не нуждающаяся в представлении.
• Лифтинг — процедура разглаживающая кожу.

Услуги нужно подбирать в зависимости от класса салона. Не стоит оказывать дешёвые услуги в элитном заведении и наоборот.

Целевая аудитория салона красоты

Перед выбором перечня услуг и открытием салона нужно чётко понять, кто будет его посещать. Следует детально проанализировать целевую аудиторию, понять их желания, возражения, платёжеспособность, пол, возраст, статус и другие параметры.

90% посетителей салонов красоты — женщины. Мужчины прибегают к услугам таких заведений редко. В основном их интересуют услуги парикмахерских, где можно постричься, сделать коррекцию бороды, усов или просто побриться. Поэтому ориентироваться нужно больше на женщин.

Целевая аудитория салона — это люди в возрасте от 25 до 50 лет. То есть те, кто уже самодостаточен и платёжеспособен.

Уровень дохода аудитории может быть разным. Всё зависит от того, какого класса будет салон. Если это эконом, то посетителями будут среднестатистические люди с небольшим или средним доходом. Если бизнес или VIP, то аудиторией будут женщины и мужчины со средним и высоким доходом.

Что касается психологических особенностей целевой аудитории, то здесь стоит отметить, что в салоны ходят люди, которые трепетно относятся к своему внешнему виду, здоровью и следят за модой. Поэтому желательно, чтобы даже в салоне эконом-класса был хотя бы один специалист высокой квалификации, чтобы удовлетворять запросы капризных клиентов. Это положительно скажется на имидже заведения.

Таким образом, на старте следует открывать салон эконом-класса, чтобы не потерять вложения, оказывать самые востребованные услуги и по доступным ценам для большинства населения. Позже, когда дела пойдут в гору, можно перейти в бизнес или VIP-сегмент.

Также на начально этапе нужно рассчитать ёмкость рынка.

Не многие знают, что из десяти открывшихся салонов восемь закрываются сразу в течение первого года жизни. Как не попасть в число этих восьми салонов, и как сделать так, чтобы ваш бизнес стал удачным? Есть несколько самых главных моментов, которые я бы посоветовала учесть, если у вас есть такая идея, как открыть салон красоты.

Мы должны чётко понимать, кто наш клиент. Конечно, есть какие-то возрастные рамки. Но это не значит, что какой-то другой человек к вам не может прийти, другого возраста. Но общую массу клиентской базы будут составлять именно эти люди — люди определённого возраста от и до. Это люди с определённым достатком и жизненными привычками.

Елена Темиргалиева — владелица сети салонов люкс-класса «МильФей»

Документы для открытия салона и его дальнейшей деятельности

Сбор нужных документов — важный момент. Поэтому этой части статьи надо уделить усиленное внимание.

Чтобы открыть салон красоты понадобится посетить следующие инстанции;

• Администрацию города или района;
• СЭС и Пожарную службу;
• Водоканал и Энергоконтроль;
• Налоговую службу и БТИ.

Отдельно стоит остановиться на СЭС и Пожарной службе. Для этих инстанций нужен самый большой пакет документов.

Документы для СЭС и Пожнадзора

На сбор и получение всех документов и разрешений уйдёт около 4 недель. Поэтому, для экономии времени, целесообразно передать это дело на аутсорсинг.

Требования СЭС к салонам красоты

СЭС — это инстанция, которая пристально будет следить за деятельностью салона красоты и исполнением требований Сан ПиН 2.1.2531-10.

Важные требования СЭС следующие:

• Салон не может располагаться в подвальных помещениях.
• Площадь основного зала должна быть не меньше 14 м², других комнат – не менее 7 м².
• Обязательно наличие исправной канализации и водопровода.
• Запрещается отделка помещений бумажными обоями.
• Салон должен быть разделён на: приёмную, мужской и женский зал, раздевалку, душ, туалет, склад, помещение для утилизации.
• Салон можно открыть в бывшей квартире лишь при условии перевода её в нежилой фонд.
• Вентиляция не должна совмещаться с вентиляционной системой общественных помещений и квартир.
• Освещённость одного рабочего места должна быть не менее 40 люксов.
• Вход в заведение должен быть отдельным.
• Расходные материалы, оборудование обязательно должны сопровождаться документами: паспорта, сертификаты, удостоверения.
• Все приборы должны быть разрешены к использованию Министерство здравоохранения.
• На оборудование обязательно должна быть гарантия, подтверждённая официальным договором производителя.

И ещё несколько важных моментов.

В салоне обязательно должен быть уголок посетителя. В нём должны быть книга жалоб и предложений, лицензия, режим работы, информация о законе защиты прав потребителя, гарантиях, а также копии разрешений от СЭС и Пожнадзора.

Каждая единица белья должна быть в трёх экземплярах. Это необходимо, чтобы один был в работе, второй на смену, а третий в стирке.

При оказании медицинских услуг нужна лицензия.

Выбор удачного места расположения и помещения для салона

Успех салона красоты и спрос на услуги зависит от правильного места расположения. Опытные предприниматели уверяют, что прибыльность таких заведений на 90% зависит от того, где оно располагается. Поэтому внимание следует уделить следующим важным моментам:

1. Отдавать предпочтение стоит местам с высокой проходимостью: центр города, торговые центры, бизнес-центры и др.
2. Поблизости не должно быть конкурентов с такими же услугами.
3. Вход в салон красоты должен быть с видной стороны: дорога, тротуар, пешеходные дорожки.
4. При выборе аренды помещения в бизнес-центре или торговом центре предпочтение нужно отдать первому этажу.
5. Салоны эконом-класса лучше размещать в спальных районах, где нет таких заведений. Бизнес и VIP-сегмент подходят только центру города в местах с большой проходимостью.

При выборе помещения обязательно нужно удостовериться, что оно соответствует перечисленным ранее требованиям СЭС и Пожарной службы.

Оборудование для салона

Какое оборудование потребуется купить зависит от того, какого типа будет салон.

Эконом-класс

• Полки и стеллажи для инструментов, косметических средств и оборудования.
• Поворотные кресла для клиентов.
• Большие зеркала.
• Водонагреватель и умывальники.
• Вешалки для гардероба.
• Стулья или диванчики для комнаты ожидания.

Бизнес-класс

В этом сегменте нужно всё то же, что было перечислено выше, а также дополнительно:

• Ванночки для рук.
• Кресла для клиентов и мастеров по маникюру.
• Ультрафиолетовая лампа для сушки лака.
• Маникюрные инструменты и средства.
• Автоклав для стерилизации маникюрных инструментов.

VIP-класс

В этом сегменте нужно организовать максимальный комфорт для клиентов и мастеров. А также закупить всё необходимое оборудование и косметические средства.

• Комфортные поворотные кресла для клиентов.
• Большие зеркала с подсветкой и полками для косметических средств и инструментов.
• Шкафчики для хранения инструментов и холодильники для косметических средств.
• Оборудование для проведения предлагаемых услуг и кушетки.
• Мойки с холодным и горячим водоснабжением.
• Сушилки для волос.
• Любое другое оборудование и инструменты, требуемые для работы мастеров.

Самым экономичным вариантом для предпринимателя будет первый вариант. Со временем можно будет постепенно что-то докупать и плавно перейти в новый сегмент.

Персонал и требования к нему

Как и оборудование, персонал надо подбирать опираясь на виды оказываемых услуг.

Так, например, для косметических и парикмахерских услуг можно нанимать персонал без специального медицинского образования. То есть это могут быть девушки закончившие парикмахерские или другие нужные курсы.

Если планируется проведение татуажа, пилинга, процедур с инъекциями, то потребуется врач-косметолог с соответствующим образованием дерматолога, подтверждённым дипломом и желательно с опытом.

Для оказания услуг поверхностного и химического пилинга, лёгких аппаратных процедур и медицинского макияжа потребуется мастер со средним медицинским образованием медсестры.

Независимо от того, кто будет работать в салоне, санитарная книжка должна быть у каждого работника.

Также понадобится нанять:

• Администратора и специалиста по работе с клиентами.
• Бухгалтера.
• Уборщицу и кладовщика.

Зарплата персоналу

Сотрудничать с мастерами можно несколькими способами.

1. Оплачивать работу фиксированным окладом плюс процент с выручки. Это самый распространённый способ оплаты труда в салонах красоты.
2. Платить мастерам фиксированный оклад, процент от выручки и премия лучшим работникам. Этот способ мотивирует персонал работать качественно, быстро и привлекать больше клиентов.
3. Платить только оклад. Он должен быть достойным, чтобы не было текучки кадров.

Реклама и маркетинг

Когда всё готово к открытию, нужно привлечь внимание людей к салону красоты. Делать это можно традиционной рекламой и в интернете.

Для начала надо позаботиться о вывеске салона. Она должна располагаться над входом. Если заведение находится в торговом центре или бизнес-центре, то вывеску нужно разместить снаружи здания и внутри, непосредственно около салона.

Привлекать первых клиентов можно:

• Рекламой в печатных изданиях, глянцевых журналах, на телевидении и радио.
• Распространением листовок — желательно с заманчивым предложением или скидкой.
• В социальных сетях с помощью заранее созданной и оформленной группы.
• В поисковых системах с помощью контекстной рекламы.

По мере осуществления деятельности нужно регулярно проводить рекламные кампании в офлайне и интернете. Предлагать уникальные предложения и делать скидки.

Также стоит позаботиться о сайте салона. На его страницах должна быть информация о салоне, контактная информация, цены, примеры работ, формы обратной связи, предварительной записи и заказа обратного звонка.

Выводы

Открытие салона красоты — процесс трудоёмкий и времязатратный. Только на одни документы и оформление бизнеса уйдёт около 4 недель. Организовать всё можно минимум за 2 месяца. А на раскрутку может потребоваться 1,5 года.

Также нужно быть готовым к постоянным проверкам со стороны СЭС и Пожарной инспекции.

Если оказывать услуги на высоком уровне, по приемлемым для аудитории ценам и постоянно вести эффективную рекламную кампанию, то такой бизнес будет приносить хорошую прибыль.

bizbe.biz

Как открыть салон красоты и сделать его рентабельным?

Женщины издавна следили за своим внешним видом, поэтому сегодня рынок предлагает широкий спектр бьюти-услуг. Чтобы зарабатывать в этой сфере деньги, необходимо знать, как открыть салон красоты, поскольку в этом деле есть много важных нюансов, без учета которых можно обанкротиться.

Салон красоты – рентабельность бизнеса

После открытия подобного заведения, оно в своем развитии пройдет несколько этапов.

1. Сначала первые месяцы работы все силы будут направлены на наработку клиентской базы, и на это уходит не только получаемая прибыль, но и дополнительные средства, поэтому рентабельность является минимальной.
2. Спустя полгода бизнес должен стремиться к безубыточности.
3. Еще через время должна произойти полная загрузка студии и тогда доходы будут расти. При соблюдении этих этапов бизнес можно будет считать успешным.

Выясняя, выгодно ли открывать салон красоты, стоит заметить, что спрос на базовые услуги, например, стрижку и уход за волосами, является стабильно высоким. Кроме этого, в последнее время большой популярностью пользуются услуги по наращиванию ресниц, маникюр, разные косметические процедуры и так далее. Если салон будет предоставлять много качественных услуг, то рентабельность бизнеса будет достигнута быстрее.

Сколько стоит открыть салон красоты?

Сумма капиталовложений зависит от многих нюансов, так необходимо учитывать класс салона, площадь помещения, нужно ли проводить ремонт, какое оборудование будет куплено и так далее. Согласно приблизительным подсчетам на бизнес (салон красоты средних размеров) потребуется минимум $30 тыс. В указанную сумму входят расходы на регистрацию бизнеса, аренду, покупку оборудования, мебели и разных расходных материалов. Еще учтите расходы на рекламу, уборку, оплату коммунальных услуг и заработную плату сотрудникам.

Как открыть салон красоты с нуля?

Если было решено стать частью бьюти-индустрии, тогда тщательно проработайте стратегию и план действий, чтобы во время реализации задуманного не столкнуться с серьезными проблемами. Есть примерная инструкция, как открыть успешный салон красоты:

1. Сначала происходит регистрация юридического лица. В налоговой службе выберите для себя самую приемлемую организационно-правовую форму предприятия.
2. Получите план помещения или же оформите документы о его переводе в нежилой фонд.
3. Выясняя, что нужно, чтобы открыть салон красоты, стоит указать о необходимости получения документов о праве собственности или аренды помещения.
4. Закажите проект салона и утвердите его в санитарно-эпидемиологической и пожарной службе.
5. После получения одобрения в соответствующих органах можно переходить к реконструкции и ремонту. В завершении работ получите разрешение в службах, указанных в пункте №4.
6. Останется заключить договор на предоставление коммунальных услуг, поставку воды и электроэнергии.
7. В инструкции, касающейся того, как открыть салон красоты, указано, что если будут предоставляться медицинские услуги, например, массаж или инъекции.
8. Останется заключить договор с поставщиками продукции, установить кассовое оборудование и подготовить документы на размещение вывески.

Салон красоты с нуля – бизнес-план

На первом этапе определитесь со специализацией салона, и на какую аудиторию он будет рассчитан. После этого составьте бизнес-план, который должен обязательно включать такую информацию: план помещения, перечень услуг и предполагаемые цены, сформированные на основе сравнения с конкурентами. Чтобы открыть салон красоты с нуля, необходимо прописать в плане расходы на покупку помещения, ремонт и оборудование, а еще ежемесячные текущие траты. Большое значение в бизнес-плане должно уделяться маркетинговому плану. В конце следует провести расчет расходов и срока окупаемости.

Где лучше открыть салон красоты?

Опытные специалисты рекомендуют открывать заведение с нуля, а не покупать уже готовый бизнес. Важно определиться, где открыть салон красоты, поскольку от этого во многом зависит прибыльность дела. Если планируется организовывать заведение премиум класса, то выбирать лучше бизнес районы, а для социального салона подойдут, торговые центры, места большого скопления людей, например, рынки и спальные районы. Выбирайте районы, неохваченные этим спектром услуг.

Как правильно вести бизнес салона красоты?

Опытные бизнесмены делятся своими секретами успешного развития бьюти-сектора. Салон красоты – выгодный бизнес, если им правильно управлять, для чего учтите:

1. В чистом виде прибыль с любого вида услуг должна составлять 30%.
2. При осуществлении продажи косметических средств доход от них должна составлять 20%.
3. Лучшая схема начисления оплаты мастеру: 10% от продаж и 30% от услуг. Учтите, что на начальных этапах развития салона заработная плата должна обязательно начисляться, чтобы удержать сотрудников.
4. Если у мастера падает норма выработки, то он, скорее всего, работает на себя или же у него конфликт с администратором.
5. Важно контролировать и строго соблюдать нормы расходов косметических средств на одного клиента.

Салон красоты – риски бизнеса

Чтобы уберечь свое дело от проблем, необходимо знать о существующих рисках и способах борьбы с ними:

1. Если удалось открыть салон красоты, то в любое время поставщики расходных материалов и косметических средств могут поднять цены на продукцию, что приведет к падению прибыли и потере части клиентов. Чтобы предотвратить проблему, подпишите с каждым поставщиком долгосрочные договора.
2. Некоторые постоянные клиенты могут перейти к конкурентам и чтобы это предотвратить, предоставьте людям только услуги высокого качества и гибкой системы скидок.
3. Салон красоты, как бизнес опасен тем, что часто мастера уходят к конкурентам или же организовывают свое дело, что приводит к потере клиентов. Опытные бизнесмены рекомендуют лояльно относиться к сотрудникам и поощрять их за хорошую работу.

womanadvice.ru