Среда , 25 Май 2022

Как найти рефералов в проект: Как бесплатно привлечь много рефералов и партнеров в проект. 15 лучших способов приглашения в любой проект по ссылке

Содержание

Как бесплатно привлечь много рефералов и партнеров в проект. 15 лучших способов приглашения в любой проект по ссылке

Привлекать рефералов всегда было непростой задачей для любого рода проектов. Вариантов как приводить в проект людей большое количество, как от дороги и сомнительных так и до бесплатных и действенных. В статье я бы хотел вам рассказать пару вариантов, которыми в самом начале пользовался я, варианты привлечения рабочие и по сей день, и начать смело можно с них. Другие способы будут в других статьях). Начнем.
Как привлекать рефералов в хайп проект

Доброго времени суток дорогие читатели блога о заработке в интернете www.7milliondollars.com. В самом начале погружения в тему хайпов и заработка, меня интересовал вопрос, как же привлекать рефералов в инвест проекты, максимально бесплатно и эффективно. Все это к тому что надо стараться максимально быстро окупать свои вложения, лишним и этот вариант точно не будет.
По-этому вот несколько популярных вариантов привлечения рефералов в проект, а так же для чего это надо.
Это руководство подойдет не только для хайп индустрии, но и для млм, и других видов маркетинга, где существует реферальная система, руководство универсально и в умелых руках, при должном исполнении сделает тот результат, что вам необходим.




Виды реферальных и партнерских систем

На сегодня распространено три системы распознавания приглашенных участников:
  • Реферальная ссылка
  • Реферальный код
  • Комбинированный метод


Реферальная ( партнерская ) ссылка и реферальный код — присвоение участнику проекта уникального идентификатора, регистрируясь по которому, новый участник обозначает человека, который пригласил его в проект.
Комбинированный метод идентификации, самый распространенный, это когда проект выдает участнику проекта и идентификационный(реферальный) код и реферальную ссылку.


Часто похожие схемы идентификации используются в маркетинговых компаниях(введите условный код и получите скидку и тд) По тем же принципам построены UTM-метки в интернете рекламе. Удобный инструмент.



Как же выглядит реферальная, партнерская ссылка или реферальный код? 

В проектах, где есть реферальная система, для приглашения каждому участнику присваивается свой уникальный код, цифровой или текстовый
Реферальная ссылка чаще имеет вид

https://ИМЯ_САЙТА/?ref=7milliondollars.com
или с цифрами

https://ИМЯ_САЙТА/?ref=12345678

просто числовой или текстовый код

Перейдя по такой ссылке вы попадете на сайт проекта, и автоматически при регистрации вас вашему спонсору будет учтена эта регистрация.
Вы конечно же можете скопировать эту ссылку руками в строку браузера и подредактировать ее, убрать реферальный хвост (тот который идет после вопросительного знака), для избегания таких ситуаций спонсоры использую сервисы сокращения ссылок (к примеру vk.
cc, bit.ly), но если честно, рефоводство удобная вещь для всех сторон, так что заморачиваться по этому поводу особо не стоит.



Участников реферальных партнерских программ можно разбить на следующие группы

  1. Компания (сайт, сервис, проект, хайп) — в котором одним из вариантов привлечения новых участников это реферальная (партнерская) программа.
  2. Реферал — пользователь, который был привлечен с помощью реферальной ссылки, кода так сказать пришел по рекомендации (синоним рекомендательный маркетинг)
  3. Рефовод (вебмастер, партнер, спонсор, аффилиат, рефер ) — пользователь, который привлекает рефералов

По глубине структуры реферальные и партнерские системы различают на

  • Одноуровневые ( линейные ) — вознаграждение рефовод получает только за тех пользователей, который пригласил в хайп проект он лично.
  • Многоуровневые (бинарный) — вознаграждение рефовод получает не только за тех кого лично пригласил, но и за тех, кого пригласили его рефералы, или % от его структуры

Наиболее выгодные с точки зрения пользователей являются многоуровневые (бинарные) структуры, они позволяют всем, особенно тем кто выше в иерархии, получать свои дивиденды. Чаще именно многоуровневая структура пользуется популярностью в многих хайп и млм проектах, приглашение и привлечение в проекты с такой структурой подразумевает получение достойных финансовых результатов и является одним из критериев выборы профессиональных рефоводов.

Так же синоним названия приставка к виду структуру слова «маркетинг» (одноуровневая / линейная маркетинговая система, многоуровневая / бинарная маркетинговая система), наличие слова маркетинг по сути имеется в виду канал привлечения клиентов в проект, не больше, но звучит круче, некоторые люди на это ведутся, думая что это звучит мощно. От это пошла и фраза бинарнаый / линейный маркетинговый план, обозначающая систему выплат всем партнерам проекта.



Что бы новый участник захотел вводить, эти реферальные (индентификационные) коды и ссылки, проект его мотивируют (введи код и получи скидку, бонус и тд), такая же ситуация и для рефовода, человека, который приглашает, он как правило будет вознагражден проектом за проявленную активность(% от пополнения, дополнительные возможности и тд)

В хайп проектах чаще всего используется комбинированный метод из-за своей универсальности.

В итоге все три стороны участника выигрывают — проект получает новых мотивированных пользователей, новый и старый участник  проекта получает бонусы за проявленную активность.


По способу привлечения новых людей в проект можно разделить на

  • Активное привлечение — рефовод сам активно ищет и привлекает новых рефералов, в ручном режиме показывает все достоинства и преимущества проекта, могу поспорить, вы сталкивались с  такими ребятами, сильно и назойливо таким занимаются ребята из млм компаний, умоляя вас купить товар или услугу именно по их реферальной ссылке.
  • Пассивном привлечении — ссылки в форумах и досках объявлений, который просто висят, с призывами регистрации именно по ним человека, который их разместил, они вас назойливо не преследуют)





Как привлечь и пригласить рефералов и участников партнеров в проект бесплатно

Бесплатные каналы привлечения и приглашения участников партнеров и рефералов 

1. Пригласить друзей и знакомых
Рабочий, но крайне ограниченный вариант привлечения пользователей, они будут мотивированны, особенно если проект хорош, но если что-то пойдет не так, то вы будете первым, кто попадет под волну негодования. Привлекать наиболее эффективно на собственном примере, успешный успех, до/после — все это создает вау эффект, который привлекает.

2. Доски объявлений.
Один из наиболее древних, но все же рабочих способов. Создаете максимально привлекательные для потенциальных инвесторов объявления и размещаете как на платных, так и на бесплатных досках (Авито, Юла и тд). Такого рода объявления не некоторых досках запрещены или если разрешены, то могут потеряться среди большого объема подобных предложений. если хотели что бы этот канал работал, но делайте объявления более привлекательными, что бы выгодно отличаться от остальных. Банально, но работает даже сегодня.


3. Создание собственного блога
Доверие это то что мотивирует и помогает сделать выбор, наличие блога или сайта, это один из вариантов вызова у инвесторов доверия. Сделать свой блог не сложно, сейчас существует множество платформ, который позволяют сделать блог быстро и красиво, без существенного бюджета. Как это сделать можно легко нагуглить. Личный блог следует наполнять уникальным, читабельным и интересным контентом, писать о трендах и новинках в мире инвестиций, и о собственном опыте инвестирования.

4.Социальные сети.
Почти все люди использую те или иные соц сети, как минимум, наличие этого факт заставляет завести группы или странички во всех возможных соц сетях и там освещать инфу о хайп проектах, публиковать интересный материал, размещать свои партнерские ссылки на проекты, которые вы считаете перспективными. Потенциальные инвесторы будут посещать странички, и некоторые все жу будут становиться вашими партнерами.


5. Привлечение через YouTube.
Ютуб это канал рекламы будущего, сегодня есть тенденция увеличения времени просмотров и нахождения пользователей на этой площадке. Некоторые люди ищут ответы на свои вопросы именно там а не в поисковиках. Создав собственный канал, вы сможете лично приглашать и освещать информацию о проектах, размещая свою партнерскую ссылку, выкладывать ролики как собственные так и нет, опять же указывая свою ссылку на надежный хайп проект.

Иногда ваши видео могут попадать в поисковую выдачу и занимать топовые места, люди охотнее доверяю таким вещам и переходят по ссылкам чаще.

6. Приятные условия для потенциальных партнеров.
Оказывайте помощь новым партнерам, показывайте, рассказывайте, консультируйте, дарите подарки и бонусы, рефбеки, все это помогает не только заработать обоим сторонам, но и оставаться на одной волне долгое время.

7. Тематические форумы.
Создайте на всех популярных форумах той ниши в которой вам нужны участники обсуждения с хорошим и привлекательным текстом, общайтесь с ними, поддерживайте, это будет одной из самых лояльных групп пользователей.

8. Чрез сайты работы и группы работы в социальных сетях
Метод не совсем адекватный и честны, но он существует, не призывают им пользоваться, лично мне он не нравится. Писать вакансии с зарплатой, условиям и все прочим, так потенциальные соискатели ищущие работу и заработок идут потоком и можно с этого патока найти свою аудиторию.

9. Спам.
Метод так же мне не нравится, он работает, приносит свои плоды, не призываю им пользоваться, лично он мне не всегда нравится. Речь идет о спаме, т.е. рекламных рассылках и откровенном донимании людей, который делаются как через электронный ящик, и через почтовые, объявления и тд. Не совсем адекватный метод, но тоже рабочий.




Как привлечь и пригласить участников партнеров и рефералов в проект платно

10. Создание посадочных страниц от имени проекта с призывами к регистрации, но реферальными ссылками и кодми, с запуском на нее контекстного трафика.
Часто таким методом пользуются арбитражники, так для привлечения в различные казино и биржи и форекс проекты (основной критерий — крупная сумма за привлечение каждого активного участника). Используется контекстная и таргетированная реклама.

11. Покупка рефералов
Маломотивирвоанные пользватели, которым вы платите за выполненные действия. Есть биржи, где вы можете купить нужный вам результат (установку, просмотр, скачивание, регистрацию), такие пользователи как правило после выполнения действия будут мертвым грузом, они не станут активными участниками и просто будут висеть в статистике, без положительного результата. Создатели и администраторы проекта могу к вам применить санкции, чаще всего формулировка за подозреиельную активность или накрутка, т.к. им тоже особого толка от таких частников нет.

12. Платные спам рассылки
В основном касается распространения рекламных материалов через интернет — спам в комментариях, в личные сообщения, электронные ящики закрытых околоцелевых баз людей и тд.

13. Организация оффлайн встреч и конференций
Крайне эффективный и рабочий метод, однако требует под собой большой подготовки и стратегии, просто так за один день хорошую и массовую встречу не организуешь. Правильное массовое мероприятие может привлечь внимание к проекту, вам и организовать эффектиный постоянный поток рефералов.

14. Организация онлайн обучения и семинаров. 
В последнее время популярный канал привлечение как подписчиков, так и рефералов в проекты — успешный успех, инфоцыгане, все это стало появилось благодаря такому каналу приглашения участников. Организовать без подготовки тоже сложно, надо обладать некоторыми техническими знаниями и навыками, данный канал привлечения хорош тем что, на выходе вы получаете замотивированных участников, со всего интернета, почти на автомате, при минимуму своего участия, но организация такой системы крайне сложна.

15. Закупка мотивированного трафика на тематических ресурсах
Закупка статей и отзывов у блогеров, популярных сообществ в соц сетях, инстаграме, форумах, все это создаст видимость авторитетности рекламируемого ресурса. Помогает организовать пассивный канал привлечения новых участников.




Простые правила, который помогают привлекать рефералов и партнеров:


1. Пробуй сам, потом предлагай и рекомендуй другому.
Перед тем как рекомендовать проект, попробуйте сами, изучите, узнайте максимум, инвестируйте свои деньги, попробуйте их вывести, создайте полную картину о проекте, и только тогда рекомендуйте, пользователи это ценят. Посоветовать рабочий хайп проект, который систематически приносит деньги, это то что хочет каждый уважающий себя инвестор.


Делайте это хорошо и люди будут прислушиваться к вашему мнению.


2. Пренебрегайте спамом. Не доводите людей до ненависти к вам и проекту.
Часто можно наблюдать как некоторый индивиды начинают везде где можно и нельзя писать о проекте, настолько беспардонно и неадекватно, что прям до тошноты, люди это видят и сразу воспринимают это как спам, и соответственно не переходят по таким ссылкам.





Виды вознаграждения за привлечение новых участников партнеров

Привлечение участников дело как вы ознакомили затратное как в временном выражении, так и в денежном, так что же получают рефоводы за привлечение новых пользователей?


  1.  % от оборота привлеченного участника
  2. Фиксированную сумму за каждого привлеченного человека
  3. бонусы к использование продукта (дополнительные возможность продукта, дополнительное время пользования продуктом)
  4. Подарки.

Каждый проект сам выбирает интересную для их целевой аудитории форму мотивации, как правило чем круче проект, тем проще подарки и чем меньше и неизвестнее — тем вычурнее и необычнее подарки и бонусы, но это работает не всегда).

В хайп проектах используется каждый из этих методов в зависимости от времени существования проекта, в начале чаще всего админы предлагают большие % за новых участников, предлагают % от оборота для мотивации больше вкладывать и тд

На счет уровней, плче, ног и всех подобных частях реферальных систем к сожалению надо писать отдельную стать, каждый хайп проект разрабатывает свою уникальную систему, способную сделать в выигрыше всех, как новых устников, тех кто их пригласил, так и создателей, иначе зачем hyip проект делает все это?

Это одни из тех способов что использовал я, они рабочие и каждый приносит свои результаты, требуя пропорционально усилий. Начать стоит с них, лишним не будет. Но контент и поднятие своей экспертности всегда будет ядром этих усилий, если пользователи будут приходить на паршивенький сайт или статью, то вероятность того что они останутся именно с вами крайне невелика.


Способов привлечения на самом деле очень и очень много, бесплатных и качественных. Сразу результата не будет, тут нужна системность, не прекращайте делать и будете вознаграждены. Результат будет, и он вас обязательно обрадует. Если есть нужны рекомендации с чего начать и как делать, то не стесняйтесь, личка и или комментарии открыты, буду рад помочь.


Мог бы расписать конкретный список действий, формата vk. com  бесплатные варианты: 1,2,3, платные варианты: 1,2,3 и так по всем площадкам, которые могут привлечь в ваш проект реферальных участников, если интересно, пишите в коментарии)


Где найти рефералов бесплатно и быстро

Реферальные программы позволяют зарабатывать, практически ничего не делая. Вы приглашаете в какой-то проект или сервис людей, а потом все время получаете часть их прибыли или часть денег, которые они потратили. А если реализована многоуровневая реферальная программа, то и часть денег от пользователей, которых пригласили ваши рефералы.  

Премиальные карты,для оплатырекламы и покупок

Кажется, зарабатывать можно легко. На самом деле нет — чтобы привлечь пользователей, придется потрудиться. Предлагаем 10 способов, как набрать рефералов бесплатно. Или почти бесплатно — иногда все-таки придется заплатить, но совсем немного. 

Зовите знакомых

Самое простое решение — позвать в проект знакомых, друзей или родственников. Вы просто рассказываете о преимуществах сервиса, а потом скидываете в мессенджер свою реферальную ссылку. Те, кто заинтересуется проектом, перейдут по ней и зарегистрируются в проекте. Также можно скидывать ссылки в групповые чаты, но обязательно с сопроводительным сообщением — оно должно выглядеть натурально. 

Плюс этого способа бесплатного поиска рефералов в том, что дальше вы можете общаться со знакомым и помогать ему зарабатывать в проекте больше. Или делать больший оборот, за счет чего сами будете получать чуть больше денег. 

Минус в низкой конверсии и необходимости привлекать людей очень осторожно. Не стоит давить и наседать на них — никому не нравится вторжение в личное пространство. Если человек предвзято относится к разным схемам заработка и принципиально не хочет переходить по всяким ссылкам, оставьте его. Будете настаивать — получите репутацию очередного «сектанта», который активно втягивает знакомых в сетевой маркетинг или подобный проект. И другие ваши знакомые (потенциальные рефералы) будут обходить вас стороной. 

Сайты объявлений

Разместить объявления на «Авито» или «Юле» навряд ли получится — они не пропускают активные ссылки в тексте объявлений. А если даже и пропускают неактивную ссылку, все равно потом ее банят. Поэтому лучше размещать объявления там, где это разрешено — например, на: 

  • тематических форумах, посвященных заработку в интернете или тематике проекта, в который вы хотите привлечь рефералов; 
  • небольших местных сайтах объявлений вашего города; 
  • страницах вашего города в социальных сетях, где публикуют новости и посты от подписчиков.  

Чем больше подобных объявлений вы разместите, тем больше рефералов сможете привлечь бесплатно. Главное — выкладывать информацию там, где ее не забанят. 

Пример подобного объявления — набор рефералов замаскирован под поиск сотрудников, текст размещен в тематической группе во «ВКонтакте»

Кстати, можно использовать вместо объявлений площадки, созданные для заработка денег. Например, буксы или биржи фриланса. Создайте там «задачу», коротко опишите, что предстоит делать в проекте, и разместите объявление. 

Ставьте задачи на буксах

Буксы — это площадки для заработка, на которых можно получать деньги за выполнение простейших заданий. Это серфинг сайтов (посещение на определенное время), подписки в соцсетях, просмотр видео и многие другие действия. Подобных сервисов много, одни из самых популярных — SeoSprint, TaskPay, SocPublic. 

В SocPublic, например, один переход на сайт без таймера обойдется всего в 0,019 ₽

Как раз на буксы часто привлекают рефералов и получают 5–10% от их заработка. Но можно использовать их и чтобы быстро набрать рефералов. Для этого есть два способа: 

  • заказ серфинга сайта, на котором вы рассказываете о реферальной программе на другом проекте; 
  • задача стать вашим рефералом на этом сайте за символическую плату. 

Объясним подробнее, как это работает. 

Серфинг сайта — это когда вы ставите задачу на посещение сайта, и она появляется в отдельной вкладке на буксе. Пользователь переходит на ресурс, и если есть тайминг, проводит на нем определенное время: 5 или 10 секунд. А если ваше предложение его интересует, может зарегистрироваться в проекте по вашей реферальной ссылке. 

Чтобы привлекать рефералов таким образом, придется сделать сайт. Можно на бесплатном конструкторе, чтобы не тратить деньги. 

Задачи — это когда вы даете задание тем, кто пришел в проект без реферала, стать вашим рефералом. И платите за это деньги: 1–5 ₽ в зависимости от того, сколько предлагают пользователям конкуренты.  

И в том, и в другом случае придется платить. Но вам придется отдать копейки, а еще можно найти рефералов бесплатно, если сначала самим заработать на буксах. Выполняете простые задания, копите нужную сумму на счету — тратите ее на то, чтобы продвигать свою партнерскую ссылку. 

Ищите рефералов в социальных сетях

Еще один способ получить рефералов бесплатно — искать их в социальных сетях. Есть три варианта: 

  • Размещать объявления в тематических группах, посвященных конкретному продукту или тому, что дает площадка, на которую вы ведете трафик. Например, если хотите набрать рефералов на буксе, выкладывайте информацию в группе о заработке. 
  • Писать комментарии и личные сообщения с активной ссылкой там, где обитает ваша целевая аудитория, и тем, кто заинтересован в продукте. Можно не сразу публиковать ссылку, а сначала заинтересовывать пользователей чем-то и говорить, что расскажете подробнее в личке. 
  • Выкладывать посты у себя на странице. Но не слишком часто — если вся стена будет в рекламе проекта, подписчики просто не будут вас читать. И естественно, чем больше у вас фолловеров, тем больше рефералов можно будет получить. 

Главное в этом способе привлечения рефералов — охваты. Старайтесь оставлять ссылки там, где это уместно, и каждый день отправляйте их заново в другие обсуждения. А еще старайтесь упоминать о проекте с пользой — так ваш комментарий наберет много лайков и окажется в топе. 

Пример поста, позволяющего бесплатно привлечь рефералов в социальных сетях

Используйте YouTube

Еще один сайт для бесплатного привлечения рефералов — YouTube. На этом популярном видеохостинге есть много контента в самых разных нишах и спрос на него, а вы можете это использовать: 

  • снимать ролики о проекте самостоятельно; 
  • оставлять комментарии под тематическими видео. 

Снимать ролики самостоятельно дольше, но зато вы сможете записать 5–6 видео и потом постоянно получать с них рефералов. Это если оптимизируете контент под правильные ключевые слова. Например, можно рассказать в ролике о каких-то лайфхаках для заработка и пригласить попробовать их, оставив реферальную ссылку.  

Так может выглядеть подобный контент для бесплатного привлечения рефералов

Оставлять комментарии проще, чем снимать видео самому, но есть проблема — YouTube часто блокирует комментарии с активными ссылками. Придется или использовать неактивные линки, или смириться с тем, что больше половины отправленных комментариев будут сразу же удалены. А еще, чтобы получить рефералов, нужно подбирать релевантные ролики и писать полезные сообщения: тогда есть шанс, что их «поднимут» в топ. 

Оставляйте сообщения на форумах

С этим все просто: вы ищете релевантные темы на форумах и оставляете там свой комментарий с активной ссылкой. Или идете в сервис вопросов и ответов типа «Яндекс.Кью» и делаете то же самое там. Например, если спрашивают о том, как зарабатывать в интернете, рекомендуете платформу, позволяющую это делать, и оставляете свою партнерскую ссылку. 

Пример комментария с реферальной ссылкой на проект

Плюс этого способа в том, что вы будете получать рефералов все время, пока существует форум и обсуждение на нем. Ведь пользователи могут находить его в поисковой системе и изучать, а потом — переходить по размещенным вами ссылкам. 

Минус в том, что для ощутимых результатов придется потратить много времени на привлечение людей. По ссылкам переходят лучше, если они оставлены с нормально оформленного профиля, проявляющего активность на этой площадке. Поэтому придется имитировать активность реального пользователя перед размещением ссылки. 

Пишите статьи на внешние площадки

Еще один способ, как привлечь рефералов быстро по ссылке — написать материал, который привлекал бы пользователей, и разместить его на площадке, которая не удаляет активные ссылки. 

Подобных площадок много — например, есть VC, Pikabu и «Хабр». Проблема в том, что большинство пользователей там — не ваша целевая аудитория. Им будет неинтересно читать про заработок 500–1000 ₽ в день или что-то такое. Поэтому ваш материал быстро уйдет вниз ленты, и вы не получите много лайков и комментариев. Зато у этих площадок огромный траст, поэтому если оптимизировать статью под правильные ключи, она может попасть в топ.  

Можно не публиковать отдельные материалы, а завести целый блог на сторонней площадке. Например, в «Яндекс.Дзене» можно публиковать серии материалов о проекте, в который вы приглашаете, и оставлять там активные ссылки. 

Пример продвижения реферальной ссылки на «Яндекс.Дзене» — там можно не только писать статьи, но и снимать видео

Главное, чтобы ваши материалы были интересны аудитории площадки. Делайте привлекательные заголовки (но не обещайте золотых гор и другого невозможного), соблюдайте правила оформления текста и сразу переходите к делу, не отвлекаясь на ненужные вступления. 

Заведите тематический сайт

Более сложный, но в перспективе прибыльный способ набрать рефералов бесплатно — сделать свой сайт. Если заниматься всем самостоятельно, не придется оплачивать ничего, кроме услуг хостинга — без него адрес сайта будет максимально непрезентабельным. 

Чтобы начать привлекать пользователей, вы создаете сайт по конкретной теме: например, посвящаете его заработку именно на фотостоках. Пишете на него материалы и используете в них ключевые фразы, которые могут вводить пользователи. Желательно фразы, набирающие 100–200 показов в месяц: проверять это можно в сервисе подбора слов от «Яндекса». 

Обращайте внимание на слова, набирающие мало показов — они называются низкочастотными ключами

Берите низкочастотные ключи, потому что конкуренция по высокочастотным слишком высока. А если использовать фразы с небольшой частотой, уже через несколько месяцев ваш сайт может выйти в топ. А вы начнете получать стабильный трафик на него, и некоторые посетители смогут стать вашими рефералами. В дальнейшем сайт можно будет монетизировать другими способами. 

Покупайте рефералов на биржах

Есть некоторые проекты, которые позволяют покупать и продавать рефералов прямо внутри площадки. Их можно назвать биржи рефералов. Это удобно — вам не придется искать их самостоятельно, можно просто «забрать» их у кого-то. 

Вообще рефералов можно только купить, заплатив за это определенные деньги. Но если их нет или хотите получить пользователей бесплатно, можно провести обмен рефералами: предложить кому-то поменяться привлеченными пользователями. 

Запускайте рекламные кампании

Еще один условно бесплатный способ быстро набрать рефералов — запустить рекламную кампанию. Например, разместить баннер на каком-то тематическом сайте. Обычно это стоит денег, но вы можете связаться с владельцем сайта напрямую и предложить ему разместить рекламу в обмен на какой-то продукт или на услугу. Это называется бартер. 

Разошлите предложение бартера нескольким владельцам сайтов — возможно, кто-то из них согласится и разместит вашу рекламу. Но выбирайте ресурсы, на которых есть ваша целевая аудитория, иначе все попытки будут тщетны. 

Чтобы привлекать рефералов более эффективно, используйте сразу несколько способов поиска. И помните — чем больше времени вы уделите бесплатному набору пользователей, тем больше людей могут присоединиться к вашей команде. 

Как быстро привлечь рефералов

Рефералы обеспечивают хороший заработок в интернете, если только вы зарегистрированы на таких сайтах, где есть привлечение рефералов в систему. Не всегда возможно быстро привлечь людей, поскольку не всем интересно, то чем вы занимаетесь, и не все люди могут вам поверить. В интернете очень много обмана, но как все же привлечь как можно больше людей? Ведь они так нужны для достойного заработка.

Все, на самом деле, просто. У вас есть три возможности привлечения рефералов.

Рассмотрим первый способ. Платное привлечение.

В различных почтовиках и буксах есть такой раздел, где размещают задания. Вы можете разместить свое задания за недорогую цену, чтобы человек зарегистрировался по вашей реферальной ссылке. Он получит деньги, а вы реферала. Но здесь нет гарантии, что он останется работать на проекте. Если у вас есть возможность разместить свое задания, то разместите как можно больше и не только в одном буксе.

Второй способ. Бесплатное привлечение.

Разместите как можно больше бесплатных объявлений. Распишите все плюсы и минусы. Насчет минусов, то их лучше не скрывать. Стоит честно написать, что ждет человека в этой работе, но их можно слегка приукрасить.

Расскажите многим своим друзьям, о том чем вы занимаетесь, так же можно привлечь людей, допустим в объявлениях, рассказать им, что если они зарегистрируются по вашей ссылке, и будут активны на проекте, то вы подарите им три или четыре реферала. В этом случае, лучше честно выполнить свое обещание. Вы должны завоевать доверие, но не стоит огорчать тех, кто вам поверил.

Третий способ

Создать свой сайт или блог и разместить в нем статью, где вы распишите про этот метод заработка и укажите свою реферальную ссылку. Пусть этот способ вас не пугает, в интернете можно бесплатно создать сайт. Конечно, он не будет таким идеальным, каким хотели бы вы его видеть, но зато он увеличит возможность, что человек зарегистрируется по вашей ссылке. Желательно, чтобы был открыт доступ к социальным сетям, это вдвое увеличит ваш успех.

Важно еще не только привлечь людей, но и заинтересовать в дальнейшем, чтобы они не бросили начатое дело. Ведь бывают случаи, когда реферал регистрировался и понял, что он не справляется, и ему не хочется больше трудиться, ведь он думал, что будет легко. Всегда оказывайте внимание рефералу, можете заинтриговать его тем, что за активность вы что-то ему подарите, например бонусы или дополнительное денежное вознаграждение. В любом случае, старайтесь, чтобы ваш реферал был активным, и ему нравилось работать на этом проекте. Посев газонных трав, сеем траву. Гарантия. Газонная трава в наличии!

Как привлечь рефералов бесплатно и быстро? 8 лучших способов набора рефералов!

Способ №1: Рассказать друзья, родственникам, коллегам, знакомым

У нас у всех много друзей и знакомых, так почему бы не предложить им попробовать подзаработать в интернете? Конечно, не стоит рассчитывать на то что все они будут работать, но как вариант попробовать стоит.

Способ №2: Оставлять свою рефссылку на различных форумах

Эффективность данного способа не очень большая, потому что большинство форумов по заработку уже давно усеяны реферальными ссылками вдоль и поперек. Однако, если удастся найти новый форум, то приманить какое-то количество рефералов все же удастся.

Способ №3: Разместить ссылку для привлечения рефералов на досках объявлений работы

На мой взгляд этот способ пожалуй по соотношению трудозатрат и количества привлеченных рефералов один из самых эффективных, касаемо бесплатных методов. На таких сайтах люди сами ищут работу, поэтому грамотно составив объявление, у Вас есть огромные шансы привлечь активных рефералов в проект.

Самое главное правильно составить объявление, ни в коем случае не нужно обманывать и рисовать заоблачные суммы заработка. Все просто — обманите, люди возможно зарегистрируются, но не будут работать, т.к. надеялись на одно, а получили совершенно другое. И наоборот, если они получат то на что рассчитывали — Ваши рефералы буду радовать своей активностью и доходностью.

Способ №4: Оставлять комментарии на блогах

Здесь все просто, находим через Гугл или Яндекс блоги и сайты о заработке, пишем интересный комментарий и параллельно рефссылку вставляем. Главное чтобы это не выглядело наглой рекламой, все должно быть уместно и смотреться как рекомендация.

Способ №5: Размещать свою реф.ссылку в социальных сетях

Социальные сети — на мой взгляд это один из самых перспективных способов привлечения рефералов. Здесь собирается большое количество людей (потенциальные бесплатные рефералы), а что для нас не мало важно, то что многие из них ищут работу в интернете. Существует множество групп посвященных работе и заработку. Поэтому это «золотая ниша» для нас. Вступаем в группы, рассказываем о своем проекте, создавайте темы для обсуждений, оставляем осмысленные комментарии с реферальными ссылками.

Что важно при поиске рефералов через соц.сети? Выбирайте только целевую аудиторию (люди которым интересен заработок и работа). Возраст потенциальных рефералов — от 14 до 18 лет, т.к они еще не имеют постоянного дохода, и не могут трудоустроиться из-за учебы, неподходящего возраста и несогласия родителей. Не забывайте что социальные сети не заканчиваются только на Вконтакте, попробуйте свои силы в Одноклассниках, Фейсбуке или даже в Твитере!

Способ №6: Создание видеоуроков по заработку, в описании оставить реферальную ссылку

Видеоуроки еще один прекрасный способ получить рефералов. Видеохостинги такие как например Youtube все больше и больше становятся популярными, там «крутится» очень много людей. Многие ради развлечения, а многие для обучения и поиска работы. И упускать возможность получить там рефералов бесплатно никак нельзя! Поэтому делаем интересное видео на тему заработка, самое главное чтобы оно было полезно, заливаем его например на Youtube и в описании к видео вставляем рефссылку. Кроме Ютуба есть много других видеохостингов на которые можно одновременно закачать свое видео.

Способ №7: Рассылка писем по @mail

Массовая рассылка писем распространенный способ рекламы в интернете. Если у Вас есть в наличии большое количество @mail адресов или можете где-то их достать, то Вам можно организовать рассылку писем и попробовать заинтересовать людей своим предложением. Чем больше база @mail адресов, тем больше сможете привлечь рефов. Но помните что при массовой рассылке писем, почтовые сервера могут распознать Ваши попытки рассылки как спам, и соответственно письма не дойдут до конечных адресатов.

Способ №8: Создать свой сайт для привлечения рефералов (группу в соц.сетях, форум или блог)

Этот способ я не просто так оставил напоследок. На мой взгляд собственный сайт — это лучший способ чтобы привлечь много рефералов. Он довольно трудо-время-затратный, но качество полученных рефералов в итоге будет очень высоким при правильном подходе. Вам придется изучить не мало литературы, не только как создавать сайт, но и как его правильно наполнять, развивать и раскрутить его. Тоже самое касается создания группы в соц.сетях. Хорошо поработав над сайтом и добившись высокой посещаемости, сможете набрать очень много рефералов.

Кто такие рефералы, для чего они нужны и как их привлечь

Реферал – это в переводе с английского языка «направление», в рамках маркетинговой программы, пользователь, который зарегистрировался на проекте по чьей либо рекомендации (ссылке). Реферал такой же посетитель и пользователь сервиса, без каких либо ограничений. Единственно, человек, приведший нового участника в проект, будет получать комиссионные (реферальные) за совершаемые им действия. Соответственно чем больше человек перейдут по ссылке, тем больше будет пассивный заработок у реферера.


Кто такой реферер? Это владелец рефералов. Если вы приводите пользователей на ресурс по своей партнерской ссылке, то являетесь реферером по отношению к ним. Заработок такого «владельца» выражается в процентах от доходов рефералом на ресурсе. Обычно эти значения составляют 10-20% от прибыли. Выплачиваются комиссионные сервисом по партнерской программе.

Для чего нужны рефералы?

На любом коммерческом проекте, где предлагается оплата действий пользователей, приветствуется регистрация и активное участие новых участников. Приток посетителей помогает быстрее развивать ресурс, а вовлеченность юзеров повышает позиции сайта в выдаче. Одним из способов активной работы с трафиком является реферальная программа, по условиям которой партнерам выплачиваются комиссионные:

  • Процент от заработка. Преимущество заключается в том, что вознаграждения выплачиваются из бюджета сервиса. Таким образом, мастер и реферал получаются свои заработанные деньги.
  • Доход идет не от количества привлеченных людей, а от их активных действий на сайте. То есть, можно вообще не вкладывать свои средства в проект и при этом получать комиссионные благодаря активности рефералов. Соответственно реферер должен обучить, показать, проинструктировать «новобранца», как работать на сервисе. Это нужно для поддержания активности привлеченного человека. В противном случае не активный реферал ничего не принесет мастеру.
  • Раскрутка сайта, поток трафика. При правильной подаче реферальной программы трафик на проект увеличивается в геометрической прогрессии.

Большинство пользователей, почему то негативно относятся к таким видам пассивного заработка, хотя никто не ущемляется в своих правах и тем более в доходах. Обычная отговорка звучит так: «я сейчас перейду по ссылке, зарегистрируюсь и «этот» реферер будет на мне делать деньги в 2-3 раза больше, чем я!» Так говорят до первых заработков и первых «своих» рефералов. Никто не заберет ваши деньги и не отдаст их рефереру.


Рассмотрим еще несколько мифов, бытующих в этой сфере:

  1. Больше рефералов – выше пассивный доход. Отчасти это так, но заработок реферера зависит не от количества приглашенных участников, а от их активности. Соответственно утверждение переделываем в «больше активных рефералов – выше доход».
  2. Пассивный доход = пассивному отношению к работе. Такие программы не предполагают строго графика активности, но для получения пассива нужно уделять время поиску и обучению новых участников. Активный реферал будет только у активного реферера.
  3. Ограничены способы привлечения участников. Это не так. Распространять свою реферальную ссылку можно по любым каналам. Критерий успеха – это количество активных участников. Где вы их будете искать – ваше дело.
  4. Постить ссылки – заниматься спамом. Здесь всё зависит от подхода реферера. Если он шлет однотипные сообщения, навязывается пользователям, предлагает «в лоб» перейти по ссылке и зарегистрироваться на ресурсе, такие действия будет расцениваться как спам. Нужно больше креативного подхода и стараться не работать с ресурсами, которые уже расцениваться как «лохотроны».

Виды рефералов

Классификация на самом деле не такая обширная, как может показаться. Реферал бывает прямым или косвенным. Прямой – это пользователь, который перешел на проект по ссылке, непосредственно от спонсора. То есть он является участником первого уровня. Ни один проект не будет ограничивать их количество, потому что – это их самый целевой трафик.

Реферал, как участник системы, может приглашать людей по своей ссылке и также зарабатывать на их активности. По отношению к первому рефереру, приглашенные участники будут считаться косвенными, то есть рефералами второго уровня. Их количество ограничивается, так же как и процент заработка с них ниже. Но это полный пассив. Рефереру с участниками второго и третьего уровня даже ничего делать не надо, чтобы получать комиссионные. Всю работу выполняют рефералы первого круга.

Заработок на рефералах

Доход образуется после того, как приглашенный по реферальной ссылке человек начинает зарабатывать на проекте или пользоваться его платными услугами. Комиссионные выплачиваются мастеру в виде процента от дохода/потраченной суммы реферала.

Пошаговый алгоритм заработка:

  1. Выбираем проект с партнерской программой, регистрируемся. Например, для заработка можно подключиться к следующим ресурсам: Vktarget, TextSale, Clixsense и другим.
  2. После регистрации и авторизации, переходим в раздел «партнерская программа». Там сервис формирует личную реферальную ссылку. Её нужно скопировать и опубликовать на каналах привлечения рефералов.

Какой доход реально получить в этой сфере. Несмотря на простоту подключения, в программах много нюансов. Что касается суммы заработка, то она зависит от условий ПП, процента выплат за рефералов 1, 2 и последующих уровней. Важна и репутация сайта. В сети много «лохотронов», куда люди не пойдут ни под каким «соусом».

Кто такие рефералы и как их правильно привлечь?

В первой части мы разобрались с понятием реферал и реферер. Во второй рассмотрим способы их привлечения на целевой проект. Используется две методики:

  1. Пассивный поиск. Ссылка размещается на сайте, форуме, сервисе, соцсети в виде небольшого рекламного объявления или поста. Важное условие эффективности – описание должно цеплять, быть интересным целевой группе. Реферером может стать любой человек. Он просто берет ссылку, регистрируется на проекте и приглашает по ней рефералов.
  2. Активный. Здесь от участника требуется выполнить какое-либо задание или действие. Что делает реферал? Например, участвует в опросе, оформляет подписку на рассылку, смотрит контент и другое. После этого он получает доступ к сайту. Соответственно, человек, выполнивший целевое действие больше расположен к активной работе в проекте, чем юзер, пришедший с пассивного поиска. Процент активных участников всегда меньше, но от них зависит весь заработок реферера.

Существует множество площадок для размещения ссылки. Использовать желательно все, но можно выделить самые эффективные и работать только с ними:


  • Собственный сайт. Можно использовать как пассивный, так и активный вариант привлечения, мотивировать участников бонусами и выгодами.
  • Видео на канале Ютуб. Ссылку обычно размещают в конце ролика и в описании под ним. Если канал не ваш, то можно вставить ссылку в комментарии.
  • Соцсети. Собирать рефералов с этого канала – милое дело. Пост со ссылкой можно разместить в своей группе, по тематическим сообществам, дать рекламу в таргете.
  • Тематические форумы. Например, сообщества по заработку в Интернете, Форекс, продвижение сайтов и другие.
  • Рассказать коллегам, друзьям, родственникам – запустить «сарафанное радио» в интернете, чтобы привлечь больше знакомых в качестве распространителей ссылки.

Рекомендуется выбирать площадки с высокой посещаемостью. Чтобы понять «живой» ли сайт и насколько он популярен среди пользователей, достаточно посмотреть счетчик статистики. Если ресурсу есть, чем гордится, то метрика посещаемости будет в футере сайта. Работайте с площадками от 1000 посетителей в сутки.

Резюме

Мы изучили, кто такие рефералы и как их привлечь. Узнали, какие предлагаются варианты заработка, от чего зависит доход. Для бизнеса, рефералы – это простой способ пассивно увеличить базу подписчиков, поднять продажи, привлечь клиентуру. Сегодня реферальными программами пользуются как раскрученные проекты – Ozon, Uber, Nokia и другие, так и стартаперы.

Как привлечь рефералов в хайп проект? | Blitz Market

На первый взгляд, дела обстоят довольно просто, нужно просто хорошо пошуметь. На самом деле, все обстоит сложнее. Для того чтобы в проект привлекалось достаточно людей, нужно выполнить ряд действий исходя из которых, проект станет интересен рефоводам.

С чего же начать привлечение? Правильно, хороший маркетинговый план! Если ваш проект будет привлекателен в плане инвестиций для рефералов, то по сарафану он будет сам себя развивать.

Как разработать хороший маркетинговый план?

Вариант 1
Стоит посмотреть, как делают конкуренты в вашей тематике. Какие проценты дают и в чем преимущество данной схемы. Также, стоит обратить внимание на работу самих рефералов. Пригодятся любые детали, какие баннеры они используют, где у вас была первая точка соприкосновения рефоводами? Что они предлагают и каким образом. Если удастся выяснить, сколько людей приходит через рефералов это очень хорошо. Вы получите протестированный маркетинговый план, а также примерные результаты с этого плана.

Вариант 2
Пробовать, разрабатывать план самостоятельно, при поддержке студии, которая создает вам проект. У каждой студии большой опыт в этом вопросе, ведь они делают это постоянно. Возможно, они предложат самый лучший и уже протестированный результат.

Вариант 3
Самый дорогой способ — делать партизанские проекты, которые особо не рекламируются и ведут проект по-тихому. Такой проект обойдется гораздо дешевле и можно тестировать большое количество теорий. Потом на нормальный проект, можно выбрать самый рабочий вариант.

Когда маркетинговый план готов, встает важный вопрос — где связываться с рефоводами? Чаще всего, их контакты можно найти на форумах, по теме инвестиций, можно найти блоги и заранее договорится о публикации статей, и совместной рекламной компании. Также, хорошим двигателем развития станут соц сети, там полно тех, кто нам подойдет.

Важно, собирайте все источники рекламы заранее, обязательно договаривайтесь перед началом работы и поддерживайте с ними связь.
Имейте виду, если проценты по реферальной программе будут низкими, интереса входить в проект не будет. Если процент будет высокий, есть риск понести большие убытки и большое количество хитранов, которые воспользуются ситуацией и зайдут на один круг в проект и сразу же с него выйдут.

Что предлагать рефоводам?

Для каждого проекта и админа этот вопрос индивидуальный. Чаще всего, все зависит от ситуации и разновидности проекта. Некоторые, просят возместить сумму вклада сразу же, другие сразу соглашаются вносить свои средства. Четвертым нужно платить за публикацию и самостоятельно сделать ввод и вывод средств. Рассматривайте все варианты, так как жизненный цикл клиента (то есть сколько раз он приносит вам деньги) в хайп проектах может быть очень большим.

Итог:

Учитывайте интересы рефоводов и создавайте для них подходящие условия, если взять рабочую маркетинговую программу и хорошие условия для рефералов. Тогда, проект обречен на успех, если в нем нет халатных ошибок и серьезных недочетов.

Зарабатывай в команде! : Платный набор рефералов

Покупка рефералов на биржах и аукционах.
Реклама по привлечению рефералов на других проектах.
Покупка рекламных мест на сайтах и блогах.
Реклама на самом проекте.

Способ № 1: Покупка рефералов на биржах и аукционах.

Биржа рефералов и аукционы очень интересная штука, здесь можно купить дешево рефералов, и обучив их заработать кучу денег, так и потратить бездумно кучу денег на ветер. Покупка рефералов на биржах и аукционах связана с определенными рисками. Если Вы в этом деле новичок, то очень рекомендую изучить эту тему, и только после этого совершать покупки! 

Способ № 2: Реклама по привлечению рефералов на других проектах.

Все просто: Вы работаете на одном проекте, а на других даете рекламу чтобы привлечь рефералов в свой проект. Здесь несколько вариантов как это сделать: Создание рассылки (платные письма, серфинг, клики). Этот способ малоэффективен, однако он способен какое-то количество рефералов Вам принести. Многое зависит от того, где вы заказываете рассылку и как составите текст. Заказ рекламного объявления. Любой проект с радостью предоставит Вам возможность заказать объявление или баннер. Способ довольно хороший, но опять же не угадаешь окупятся затраты или нет.


Здесь хорошо использовать платные письма, сёрфинг, клики — ПИСЬМА СЁРФИНГ КЛИКИ

Этот ресурс позволяет использовать автосёрфинг — АВТОСЁРФИНГ

Здесь не дорогая реклама — РЕКЛАМА

Создание задания. Очень популярный и эффективный способ набрать рефералов. Как правильно создать и составить задание? Существуют два типа заданий: Регистрация с активностью и без активности.

Регистрация с активностью подразумевается что человек, зарегистрировавшись по Вашей реферальной ссылке будет проявлять активность какое-то время, пока выполнит все условия Вашего задания. Стоимость и условия таких заданий нужно создавать так, чтобы Вы не оставались в минусе.

Например, создаем задание стоимостью 0.20$, в условиях задания указываем что нужно сделать: Зарегистрироваться и заработать 2$. Выполнив эти условия человек получит оплату за задание. Стандартный реферальный процент на многих проектах — 10%. Отсюда следует, что когда человек зарегистрируется и заработает 2$, то Вам они принесет те самые 0.20$. А если сможете удержать его дальше на проекте скажем хорошими бонусами, рефбеком и конкурсами, то все что он заработает свыше, будет Ваша чистая прибыль.

Описывать условия задания нужно коротко и ясно, заголовок делать броский, цепляющий. В конце напишите почему стоит оставаться работать на проекте: постоянные конкурсы, высокий рефбэк, различные бонусы, интересные игры и т.д.

Пример задания регистрации с активностью:

Заголовок: Проект который потряс весь интернет! Успей зарегистрироваться!

Описание:
1) Регистрируемся.
2) Зарабатываем 2$.
3) В подтверждение логин на проверку.

На проекте много работы, провожу постоянно конкурсы, активным рефералам ставлю высокий рефбек!

Стоимость: 0.20$

Регистрация без активности подразумевает что человеку нужно выполнить лишь одно условие — только зарегистрироваться, после чего он получит оплату. Стоимость таких заданий гораздно ниже чем в регистрациях с активностью, но и процент людей которые останутся работать после регистрации тоже не велик. Адекватно выставляйте стоимость заданий! В регистрациях без активности ставьте среднюю цену «по палате». А вот в регистрациях с активностью иногда можно и повыше поставить чем у конкурентов, здесь и через поиск Ваше задание станут чаще находить и регистрироваться чаще будут.

Здесь недорогая стартовая цена задания — ЗАДАНИЯ

Способ № 3: Покупка рекламных мест на сайтах и блогах.

Заказывать рекламу на сайтах и блогах о заработке очень эффективно. Здесь важно хорошо выбирать площадку, смотреть целевая ли на нем посещаемость и не завышена ли цена. Если удастся найти приемлемое сочетание этих параметров, то приток целевых рефералов Вам будет обеспечен! Что еще здесь можно посоветовать? Некоторые владельцы сайтов и блогов берут деньги за показы и клики по Вашим объявлениям. Цена за это невысокая, но и эффективность низкая. Гораздо лучше заказывать объявление или баннер на какой-то срок, скажем на неделю, месяц. Цена за такое удовольствие выше, и пользы гораздо больше!

Рекламный баннер можно изготовить самостоятельно. Как это сделать можно посмотреть здесь —  Как самостоятельно изготовить баннер

Способ № 4: Реклама на самом проекте.

Проект на котором Вы сами работаете — тоже неплохой способ привлечь рефералов. Некоторые проекты дают возможность «перехватить» только зарегистрировавшихся рефералов у которых нет рефереров, путем создания для них специальных заданий, рассылок и заказа объявлений. 

Какие проекты я рекомендую для заказа рекламы по привлечению рефералов?

Ссылка для прямой регистрации

Ссылка для прямой регистрации

Ссылка для прямой регистрации



Если Вы набираете рефералов другими способами не описанными в этой статье, будет здорово если Вы напишите комментарий и расскажете о нем! Если он действительно хорош, то я добавлю его в эту статью.

7 действенных способов получить рекомендации от вашего…

Как компания, оказывающая профессиональные услуги, вы, вероятно, знаете, насколько эффективными могут быть рекомендации для создания нового бизнеса, а также поиска и удержания лояльных клиентов. Знаете ли вы, что точно насколько мощный?

По данным Nielsen, 92% потребителей доверяют рекомендациям людей, которых они знают. В отчете Marketshare отмечается, что молва может повысить эффективность маркетинга на 54%. Компании, использующие рефералов в рамках своего регулярного маркетинга, видят, что коэффициент конверсии выше на 70%, а также они сообщают о сокращении времени закрытия на 69%.

Цифры говорят сами за себя. Клиенты доверяют рефералам. Положительные отзывы о продукте или услуге существенно влияют на их решение. Если вы хотите, чтобы они слышали положительные отзывы о вашей компании , вам нужно активизировать свою реферальную игру. Вот как получить рефералов:

Подготовьте реферала

Прежде чем начать активный поиск рефералов, убедитесь, что у вашей компании есть правильные системы для управления этим новым притоком интереса, а также четкий план поиска и проверки рефералов.Меньше всего вам нужно отвечать на звонки от заинтересованных потенциальных клиентов, пытаясь ответить на их простые вопросы.

Чтобы подготовить «рефералов», вам необходимо:

  • Определите своих идеальных потенциальных клиентов. Определите тип клиентов, которые предлагают вам хлеб с маслом. Каков их размер бизнеса, отрасль и демография? Какие ключевые проблемы они пытаются решить? Вам нужен способ быстро идентифицировать и квалифицировать рефералов, чтобы увидеть, на чем вам нужно сосредоточить свои усилия.
  • Предлагаем специальный пакет. Подумайте, не хотите ли вы предложить потенциальным клиентам особую сделку, например, 30 дней бесплатно или 3 месяца со скидкой. Это может помочь убедить рефералов дать шанс вашей компании. Убедитесь, что логистика этого пакета организована, прежде чем вы начнете активно искать рефералов, и что все в вашей компании знают о его существовании.
  • Создать реферальное обеспечение. Создайте специальные маркетинговые и коммерческие материалы — электронные письма, отдельные листы, графику в социальных сетях, инфографику, презентации — которые можно использовать для ответа на вопросы о рекомендациях и привлечения потенциальных клиентов.
  • Оптимизируйте процесс продаж. Как вы будете конвертировать рефералов в клиентов? Разработайте четкий процесс продаж, чтобы рефералы не терялись в эфире.
  • Будьте потрясающими. Если вы усердно работаете, чтобы завоевать прочную репутацию, предоставляя услуги, добавляя ценность и обеспечивая дружелюбное обслуживание, то к вам, естественно, будут приходить рекомендации. Никто не хочет рекомендовать посредственную компанию, поэтому убедитесь, что у вас классная работа. Возможно, вы захотите и дальше укрепить свою репутацию, поощряя клиентов оставлять онлайн-обзоры или предоставлять отзывы и тематические исследования для вашего веб-сайта.
Напомните клиентам, почему ваша компания особенная. Существуют тысячи веб-агентств, юристов и бухгалтеров, так что же делает вас таким уникальным? Напомните клиентам, что они сделали правильный выбор и что они являются частью замечательной семьи, с помощью ежемесячного информационного бюллетеня, социальных сетей, уникальных предложений или уютного офиса. Найдите новые способы порадовать и удивить клиентов, и вы заслужите их расположение и уважение.

Эффективная тактика, чтобы привлечь больше клиентов

Теперь, когда у вас есть рекомендации, вы можете начать поощрять своих текущих клиентов кричать о вашей компании с крыш!

Многие владельцы бизнеса уклоняются от реферального маркетинга, потому что он находится вне вашего прямого контроля.Трудно полагаться на других, но при наличии четкого процесса вы сможете превратить своих клиентов в реферальные машины. Вот что мы рекомендуем:

1. Спрашивайте в нужное время

Большинство из нас просят рекомендаций по окончании работы, когда мы отправляем счет. Кажется, самое подходящее время, чтобы спросить о передаче ваших данных.

Однако это может быть не самый удачный момент, чтобы попросить направление.В конце концов, это этап проекта, когда клиент думает о деньгах, которые он вам должен. Они вполне могут просто увидеть ваше электронное письмо со счетом и переслать его в свою бухгалтерию, даже не прочитав его.

Вместо этого поэкспериментируйте, запрашивая рефералов в другое время. Ищите возможности, в которых клиент особенно доволен проделанной вами работой. Возможно, после того, как вы сдадите первую стадию многоступенчатого проекта, или когда они вернутся к вам после завершения одного проекта, чтобы спросить о втором.

Кроме того, не забудьте использовать наш шаблон реферального письма, чтобы получить наилучший ответ на свой вопрос.

2. Предложите программу вознаграждений.

С помощью рефералов вы пытаетесь убедить своих клиентов искать для вас потенциальный бизнес без какой-либо прямой выгоды для себя, кроме теплого нечеткого чувства. В то время как некоторым людям нравится подключать других в своей сети, большинство просто забывает об отправке рефералов, поскольку они заняты своей собственной работой.

Однако, если ваш клиент получит что-то не так (помимо теплых пушинок), он приложит усилия. Как только рефералы привязаны к вознаграждению, вы можете превратить своих клиентов в реферальные машины. На торговой площадке B2C рефералы часто дают клиентам скидки, бесплатные товары, ваучеры или предметы для сбора.

Джо Кинднесс из Agency Analytics указывает, что вознаграждения также являются отличным способом выразить благодарность вернувшимся клиентам, которые дают рекомендации, и что каждый в вашей компании может предложить такую ​​же сделку (им не нужно получать вознаграждение через вас) .

Для фирмы, оказывающей профессиональные услуги, вознаграждение обычно лучше всего работает в виде определенной скидки на обслуживание в следующем месяце. Некоторые компании также предлагают клиентам обед на рабочем месте или бутылку вина. У вас есть возможность проявить творческий подход и связать свои награды с вашей отраслью или ролью.

Выберите вознаграждение, которое соответствует вашим ценностям и даст вашим клиентам что-то ценное, к чему они будут стремиться.

3. Сотрудничайте с другими поставщиками услуг.

Обратитесь в другие компании, предлагающие бесплатные услуги по объединению усилий для реферальной программы.Например, бухгалтерская практика может сотрудничать с бухгалтером для перекрестного продвижения своих соответствующих услуг.

Чтобы дать партнерству наилучшие шансы на успех, предлагайте реферальным клиентам пакет со скидкой на обе услуги. Продайте свой пакет, чтобы потенциальные клиенты могли удовлетворить все свои потребности в одном месте.

Создайте уникальное обеспечение с описанием пакета и разошлите его своим текущим клиентам, чтобы узнать, знают ли они кого-нибудь, кто хочет. Вы также можете создать страницу «Рекомендации» на своих веб-сайтах с описанием различных партнеров и дополнительных услуг, которые они предлагают.

4. Измените разговор

Мы всегда представляем рефералов как услугу, которую клиент может нам сделать. Для многих клиентов, если это сообщение приходит в нужное время и они знают кого-то, кто ему подходит, это может быть эффективным.

Но что, если вы перевернете разговор и напомните клиентам, насколько ценным может быть предоставление рекомендаций для них ? Если у клиента есть другие бизнес-клиенты, которые просят совета, и они могут указать им на кого-то, кто может решить их проблемы, предоставление направления заставит их хорошо выглядеть.

Определенные типы бизнеса процветают благодаря тому, что их называют соединителями. Как только вы измените тему разговора и представите рефералов как услугу, которую они могут предложить своим клиентам для улучшения своего бизнеса, вы окажетесь внутри.

5. Поделитесь своим списком клиентов.

У каждого есть клиенты мечты — компании, с которыми им больше всего нравится работать, потому что они делают потрясающую работу, их дух соответствует вашему, или вы просто хотите быть частью их удивительного видения.

Пришло время воплотить в жизнь клиентов мечты.

Составьте список из пяти компаний, с которыми вам больше всего нравится работать. Свяжитесь с вашими текущими клиентами и спросите их о контактах в этих компаниях. Было бы неплохо сделать конкретную и персонализированную презентацию, чтобы они чувствовали себя более комфортно при просмотре своего ролодекса.

Никогда не угадаешь — твои нынешние клиенты могут играть в гольф или водить своих детей с такими же друзьями, как и кто-то из списка твоей мечты!

6.Предлагайте уникальный контент

Предоставьте своим клиентам контент, которым они могут поделиться со своими клиентами или в деловых кругах. Совместное использование бесплатного контента дает вам повод регулярно связываться с рефералами, чтобы ваше имя всегда было в центре внимания, а также помогает вам укрепить авторитет и доверие потенциальных клиентов еще до того, как они будут официально рекомендованы.

Это легче осуществить, если все ваши клиенты работают в одной отрасли. Вы можете попробовать:

  • Приглашение рефереров и потенциальных клиентов на бесплатный семинар или вебинар по интересующей теме.
  • Написание технического документа о важной тенденции в отрасли.
  • Сообщение в блоге о том, как предприятия могут справиться с недавними изменениями в законодательстве.
  • Прямая ссылка на Facebook для сеанса вопросов и ответов, специально предназначенного для новых компаний.

7. Разрешите клиентам сказать «нет».

Некоторым клиентам неудобно давать рекомендации. Возможно, они порекомендовали кого-то в прошлом, который оказался ужасным, или им было неудобно навязывать своим клиентам поставщика услуг.

Если клиент говорит, что не дает рекомендаций, уважайте его просьбу / решение. Некоторые эксперты рекомендуют распутать свое сопротивление и попытаться привести их в порядок, но я лично считаю, что лучше уважать их выбор и продолжать предлагать выдающиеся услуги, чтобы, если они действительно направят вас в будущем, это потому, что они действительно хотят, чтобы , и не потому, что чувствуют давление.

Если клиенты не предоставляют рефералов (или предоставляемые ими рефералы бесполезны), вы можете использовать их по-другому.Попробуйте попросить их:

  • Стать примером: опросите вашего клиента об их успехе на вашем веб-сайте. Вы можете создать письменную характеристику или — для наилучшего результата — снять короткое видео.
  • Оцените свои услуги в Интернете: 92% клиентов читают онлайн-обзоры, и они жизненно важны в процессе принятия решений (по данным Вендасты), поэтому получение положительных отзывов на надежных веб-сайтах — отличный способ повысить доверие.
  • Заполните анкету: узнайте, как ваши клиенты открыли для себя вашу компанию, какие услуги им нужны, а также другие идеи для улучшения ваших предложений с помощью короткого опроса.
Дополнительные советы о том, как запросить рефералов от ваших клиентов, см. В статье Джона Рэмптона в журнале Entrepreneur «25 способов попросить о направлении, не выглядя отчаявшимся».

У вас есть направление. Что теперь?

Поздравляю! Вы усердно поработали и получили рекомендацию от клиента. Что ты теперь делаешь?

  • Изучите компанию. Немного поищите предысторию — загляните на их веб-сайт и в социальные сети и посмотрите, есть ли что-нибудь интересное о них в новостях в последнее время.Таким образом, вы сможете поразить их персональной информацией, когда поговорите с ними.
  • Определите приоритетность контакта. Вы хотите поговорить с этим рефералом как можно скорее, пока их разговор с вашим клиентом еще свеж в их памяти. Чем дольше вы заключаете контракт, тем холоднее становится свинец.
  • Дальнейшие действия. Установите напоминания, чтобы следить за рефералами, которые не закрываются в течение нескольких месяцев. Они могут отлично подходить для вас, но просто не готовы к тому, когда вы впервые вступаете в контакт.
  • Вышлите спасибо. Отправьте своему клиенту сообщение, чтобы поблагодарить его за направление. Если вам удастся закрыть продажу, предоставьте своему клиенту скидку по вашей реферальной программе или отправьте ему приятный сюрприз. Если ваш клиент знает, что его усилия оценены, он с большей вероятностью обратится к нему снова.

Рефералы предназначены для того, чтобы ваши клиенты работали как мини-рекламные щиты для вашей компании. Пока вы прилагаете усилия для обеспечения наилучшего обслуживания и обеспечения того, чтобы ваши клиенты получали ценность, они будут делать большую часть вашего маркетинга за вас.Все, что вам нужно сделать, это закрыть сделку.

Какие еще уловки и советы у вас есть, чтобы получить рефералов в вашем бизнесе?

Автор Стефф Грин

Стефф Грин — писатель-фрилансер из Новой Зеландии и автор бестселлеров USA Today 20 научно-фантастических и паранормальных романов. Она живет в автономном доме на 4 акрах сельского рая со своим сварливым мужем-барабанщиком, зверинцем животных и их средневековой коллекцией мечей.Узнайте больше о ее книгах на ее веб-сайте или подпишитесь на нее в Instagram.

15 способов получить рефералов

Как просить рефералов?

  1. Создать реферальную программу
  2. Поблагодарите своих реферальных источников
  3. Предложите альтернативные способы рекомендовать вас
  4. Обучайте существующих клиентов по всем продуктам и услугам
  5. Добавьте ссылку для отправки рефералов
  6. Будьте замечательны
  7. Вдохновлять уверенность
  8. Предложить реферальную комиссию
  9. Предоставить источники рефералов контента, которыми можно поделиться
  10. Относиться к продавцам и поставщикам как к партнерам
  11. Обновите свой профиль в LinkedIn
  12. Создайте список покупателей, которых вы хотите привлечь к
  13. Относитесь к своим клиентам как к партнерам
  14. Дайте рефералу
  15. Спросите рефералов

Рефералы — один из основных способов привлечения потенциальных клиентов и ведения нового бизнеса для продавцов, но многие из них борются с их постоянным привлечением.

Мы знаем, что наши покупатели полагаются на коллег, единомышленников и друзей, которые рекомендуют поставщиков. Поэтому, когда потенциальный клиент приходит к нам по этому маршруту, часть работы уже сделана за нас. Рефералы повышают надежность и доверие к продавцу — два краеугольных камня эффективных продаж.

Прочтите: Сила доверия в продажах

Хотя большинство продавцов осознают силу рефералов, они не знают, как подключиться к своим сетям, чтобы активно генерировать рефералов.

Это происходит по ряду причин.Многим продавцам неудобно просить рефералов. Они либо не хотят казаться «продавцами», либо отчаянно нуждаются в работе. Или это может быть небезопасность — они не уверены, действительно ли они приносят пользу своим клиентам.

Вот почему мы составили этот список из 15 тактических советов по привлечению большего количества рефералов.


Как получить рефералов: основы

Будьте отзывчивы. Чтобы сделать реферальный маркетинг упреждающей частью вашей деятельности по привлечению потенциальных клиентов, вы должны быть на самом деле заслуживающим доверия.Убедитесь, что вы выполняете то, что обещаете, когда обещаете. Ваши клиенты должны иметь возможность говорить о ценности, которую вы предоставляете.

Не полагайтесь на случайных рефералов. Важно четко понимать, кого вы хотите привлечь в качестве клиентов и как ваша сеть может помочь вам получить рекомендации этим клиентам.

Не ждите, пока трубопровод высохнет. Внедрите процесс рефералов по продажам, чтобы постоянно привлекать высококачественных рефералов, чтобы вы не перестали беспокоиться, когда конвейер перестает течь.


Вот 15 способов привлечь больше рефералов в произвольном порядке:


  1. 1. Создайте реферальную программу с дополнительными провайдерами для обмена рефералами.

    Убедитесь, что вы включаете в эту сеть только тех поставщиков, которых вы могли бы рекомендовать своему лучшему клиенту или лучшему другу.


  2. 2. Признайте и поблагодарите своих реферальных источников.

    Это может быть простой телефонный звонок, электронная почта или, что еще лучше, рукописная заметка.Важно выразить свою признательность. Таким образом вы также будете поощрять дополнительных рефералов.


  3. 3. Если у вас есть клиенты, которые не рекомендуют вас, создайте для них другой способ порекомендовать вас (например, тематическое исследование, отзыв).

    Однажды я работал в крупной организации, которая запрещала письменные отзывы и препятствовала обращению к специалистам; однако я мог по телефону дать рекомендации поставщикам, с которыми я работал. Два поставщика, с которыми я работал, воспользовались этой возможностью и заключили несколько сделок, попросив избранных перспективных клиентов поговорить со мной.


  4. 4. Убедитесь, что ваши текущие клиенты знают обо всех продуктах и ​​услугах, которые вы предлагаете, и о том, как вы помогаете.

    Таким образом, они могут ссылаться на сотрудников своей компании или на знакомых. Слишком часто продавцы предполагают, что их клиенты знают о них больше, чем они. Если вы занимаетесь маркетинговыми исследованиями, и ваш клиент пользуется только услугами ваших онлайн-опросов, например, убедитесь, что они знают о вашей услуге перехвата интервью или возможностях фокус-группы.


  5. 5.Добавьте ссылку в форму на своем веб-сайте для отправки рефералов.


    6. Будьте замечательны; напоминать клиентам, чем ваша компания особенная.

    Дайте им что-нибудь (хорошее) для разговора.


  6. 7. Вызывайте уверенность.

    Направлять кого-то рискованно — что, если это не удастся? Вы можете внушить доверие своим реферальным источникам, сообщив им, что 80% (или что-то еще) вашего бизнеса исходит от постоянных клиентов.


  7. 8.Предложите реферальную комиссию.


  8. 9. Предоставьте ценный контент, которым ваши источники рефералов могут поделиться со своей сетью.

    Приглашение на завтрак или обеденный семинар или веб-семинар по отраслевой теме, аналитические обзоры, статья об изменении нормативных требований или отраслевых тенденциях и т. Д. Сделайте что-то особенное, чем они могут поделиться.


  9. 10. Относитесь к поставщикам и поставщикам, с которыми вы ведете бизнес, как к партнерам.

    Убедитесь, что они знают, кому и как вы помогаете.


  10. 11. Обновите свой профиль в LinkedIn и регулярно общайтесь со своими контактами.

    Прочтите: Как продавать через LinkedIn


  11. 12. Создайте список покупателей, с которыми хотите работать.

    Проверьте их профили в LinkedIn, чтобы узнать, связаны ли вы каким-либо образом. Если да, обратитесь к ним через свою сеть — будь то отдельное лицо, компания или группа.


  12. 13. Относитесь к своим клиентам как к партнерам.

    Сообщите им, что вы рассматриваете их как стратегического партнера, и скажите им, что вы надеетесь, что они сделают то же самое с вами. Создайте официальные каналы для обмена рефералами.


  13. 14. Дайте направление. Это один из лучших способов получить взамен.


  14. 15. Спрашивайте рефералов.

    Вы получите намного больше рефералов, если попросите их. Когда вы завершаете проект с клиентом, просто спросите, знает ли он кого-нибудь, кому было бы полезно нечто подобное.

Это только начало. Позвольте этим предложениям дать толчок вашему собственному генерированию идей. Создайте процесс направления продаж, который работает для ваших идеальных клиентов и ваших сетей.

Будьте отзывчивы. Сосредоточьтесь на своих идеальных клиентах. Активно подключитесь к своим сетям. Внедряя реферальную систему сейчас, вы с большей вероятностью будете получать рефералов, повышающих количество потенциальных клиентов, в течение года.

Как запрашивать рефералов и привлекать больше клиентов

Хотя рекомендации уже давно являются одним из лучших способов развития вашего бизнеса, предприниматели все больше и больше полагаются на свою сеть в поисках ресурсов, а не на более традиционные маркетинговые тактики.В результате разработка реферальной системы в вашем маркетинговом плане является ключом к успеху.

Многие из тех, кто владеет собственным бизнесом, не беспокоятся о рекомендациях. Возможно, они предполагают, что их клиенты передадут о них хорошие отзывы. Или, возможно, им неудобно просить о рекомендациях. Проблема отсутствия проактивного запроса рекомендаций в том, что они упускают один из самых эффективных и доступных способов привлечь больше клиентов.

Больше продаж от рефералов

Реферальные лиды обходятся дешевле и конвертируются в больший объем продаж.

Если вы хотите сэкономить маркетинговые доллары и увеличить скорость отклика, вам необходимо разработать реферальную программу. Вот как:

Образ мыслей о реферальных запросах

Первое, что вам нужно сделать, чтобы привыкнуть просить рекомендаций, — это преодолеть свой страх. Сделать это можно следующими способами:

  • Помните, что большинству людей нравится помогать другим, если для них это не обходится стороной.
  • Напомните себе, что худшее, что может случиться, — это когда клиент скажет: «Нет.»Это не так уж и страшно, правда?
  • Избегайте неудобных переходов, сделав рекомендацию частью повседневной работы над проектом. В большинстве проектов есть заключительная встреча с клиентом, идеальное время, чтобы попросить направление.

Выберите метод запроса направления

Исследование, проведенное Amplifinity, показало, что наилучшие результаты дает вербальный метод запроса, с показателем успеха 32%. Другие варианты включают использование формы для потенциальных клиентов, электронной почты, визитных карточек, ссылки для совместного использования и социальных сетей.Обратите внимание: хотя социальные сети могут показаться более легкими в использовании, они также наименее эффективны, конвертируя всего лишь 1%. Взаимодействие с другими людьми

Это исследование показывает, что лучше всего устное направление, но это не значит, что вы не можете использовать и другие формы. Реферальные запросы могут быть частью ваших маркетинговых кампаний по электронной почте и в социальных сетях. С учетом сказанного, если вы видите своих клиентов или клиентов лично или разговариваете с ними по телефону, вам следует попросить их дать рекомендации.

Используйте сценарий для запроса перехода

До тех пор, пока просьба о направлении не станет привычкой, и вы не будете довольны этим, напишите себе сценарий, которому нужно следовать.Помните, вы здесь не произносите речь о вручении Оскара. Когда вы просите направления, будьте искренними, прямыми и краткими. Например:

«Я действительно рад, что вы довольны моей работой. Я всегда ищу, чтобы помочь другим с ______ (тем, что вы предоставляете), и интересно, знаете ли вы кого-нибудь еще, кто мог бы быть заинтересован в _______ (чем вы занимаетесь)».

Хотя прямой запрос имени является наиболее эффективным, вы можете предложить клиенту несколько своих визитных карточек, чтобы он поделился ими с другими.

«Я так рад, что вы довольны моей работой. Я был бы очень признателен, если бы вы передали мое имя кому-нибудь еще, кого вы знаете, кто был бы заинтересован в _____________ (чем вы занимаетесь). Могу я оставить эти дополнительные визитные карточки с вами? »

Когда вы спросите, сделайте паузу, чтобы посмотреть, что они скажут. Некоторые люди назовут имена, другие скажут: «Да, может быть», и не предложат никакой дополнительной информации. Некоторые скажут: «Нет», но вы хотя бы попробовали.

Если они действительно предлагают имена, запишите их и спросите человека, не возражают ли они, если вы обратитесь к людям напрямую или они предпочтут передать им вашу информацию.Если они не называют имен, попросите вас оставить им дополнительные визитные карточки, которые они могут передать.

Если ваши клиенты отказываются давать вам рекомендации, но они получают ваши электронные письма или подписаны на вас в социальных сетях, именно здесь могут помочь ваши реферальные кампании. Например, человеку может быть неудобно давать вам имена, но он отправит электронное письмо или поделится социальными сетями со своей сетью.

Советы по поиску рефералов

При запросе направления есть несколько передовых методов, которые могут увеличить ваши шансы на успех.

  • Всегда спрашивайте рекомендации лично. Это не только более уважительно по отношению к вашим клиентам, но и имеет тенденцию быть более успешным.У людей всегда будет больше шансов сделать что-то для кого-то другого, если этот человек стоит прямо перед ними. Если вы работаете в условиях, когда личные встречи редки или очень трудны, можно попросить направления по электронной почте или телефону. Например, дизайнер веб-сайтов может создать веб-сайт для клиента на другом конце страны.
  • Рассмотрите возможность поощрения за успешных рефералов. Денежное вознаграждение, например подарочная карта, может быть эффективным стимулом для рефералов, ведущих к продажам. Другие варианты включают скидку или товары.
  • Никогда не просите направления при предъявлении счета. Вы не хотите, чтобы ваш клиент чувствовал, что вы просите слишком многого.
  • Время, когда вы запрашиваете рекомендации, также является прекрасным временем, чтобы попросить клиента дать отзыв. Это краткое письменное одобрение вашей компании и вашей работы может быть использовано на вашем веб-сайте и в других маркетинговых материалах, таких как брошюры.

Не ждите, что кто-то напишет вам отзыв на месте; либо оставьте им распечатанную карточку или форму, которые они могут использовать, либо попросите их отправить ее вам по электронной почте.

Практика ведет к совершенству

Не позволяйте нервам или страху мешать построению вашего бизнеса. Рефералы принесут вам больше клиентов, и чем больше рефералов вы попросите, тем больше рефералов вы получите.Фактически, в то время как большинство людей направляют только одного реферала, 34% людей направляют от двух до 10. Представьте, что вы получили двух или более новых клиентов, просто спросив счастливого клиента или покупателя? В этом сила рефералов.

25 способов обратиться за помощью, не глядя в отчаяние

Читать 10 мин

Мнения, высказанные предпринимателями. участников являются их собственными.

Все согласны: рекомендации — самый эффективный и рентабельный способ создания нового бизнеса, однако просьба о рекомендациях может показаться неудобной. Вы действительно могли бы привлечь еще несколько клиентов, но вы не хотите выглядеть отчаявшимися или напористыми.

За последний год я сосредоточил свой бизнес на привлечении рефералов. Мы обнаружили, что когда человека направляют в нашу компанию, у него в 3 раза больше шансов использовать наш продукт через 90 дней, чем у кого-то, кого не рекомендовали.

Вот 25 способов, которые, по нашему мнению, являются эффективными, чтобы запросить рефералов, которые не делают наш бизнес похожим на то, что мы отчаянно нуждаемся в новых клиентах:

1. Спросите напрямую.

Хотите узнать, как лучше всего запросить направление? Будьте прямолинейны и просто спросите своих клиентов по электронной почте, онлайн, лично или внизу своих счетов. Это не будет напористым или неудобным, если вы заслужили это, сделав все возможное. Вот некоторые из ведущих компаний по выставлению счетов, которые помогут вам начать работу.

2. Сосредоточьтесь на своих «лучших лучших» клиентах.

Вместо того, чтобы нацеливаться на всех своих клиентов или клиентов, сосредоточьтесь на тех, с которыми у вас уже есть отношения, на тех, кто предлагает дополнительные продукты и услуги, или на тех, кто находится в вашем сообществе.

Они с большей вероятностью будут рекомендовать ваши товары или услуги другим, так как они доверяют вам, могут поручиться за вашу работу или продукты и имеют возможность работать с вами бок о бок, а не с клиентами, которых вы не имеете. Ничего себе.

Связанные 4 шага, чтобы начать зарабатывать больше рефералов (инфографика)

3. Предоставьте ценность.

Вы только что прочитали статью, которая может показаться интересной клиенту? Вы только что опубликовали практический пример, полезный для ваших клиентов? Вы только что выпустили новый продукт или услугу, которые могли бы дополнить ваши решения для нужд клиентов?

Если да, отправьте им ссылку или вложение в электронном письме или внизу счета. Это простой и эффективный способ показать им, что вы помните о них — даже после того, как проект будет завершен.

4. Узнавайте и благодарите своих реферальных источников.

Будь то телефонный звонок, электронная почта, рукописная заметка или праздничная открытка, побуждает клиентов направлять других, показывая, что вы цените возможность заработать и сохранить свой бизнес. Когда они отправят к вам нового клиента, по возможности поблагодарите его рукописным письмом.

Связано: 8 советов по написанию благодарственной записки, которую будут ценить

5. Начните спрашивать до того, как проект закончится.

Существует заблуждение, что нужно ждать завершения проекта, чтобы начать просить рефералов.Это далеко не так. Если вы и ваш клиент рады началу нового проекта, поделитесь этой инфекцией с другими.

Если они прислали вам обратную связь на полпути, поблагодарите их за вклад и напомните им, что, если есть кто-то еще, похожий на них, который мог бы использовать ваши услуги, чтобы отправить им ваш путь.

6. Сделайте это личным.

Вместо того, чтобы посылать общий и общий реферальный запрос всем своим контактам, отправляйте прямые электронные письма или телефонные звонки с персонализированным сообщением.Если ваш клиент упомянул, что он может использовать графического дизайнера в будущем, позвоните этому клиенту и напомните ему, что вы предлагаете услуги графического дизайна.

7. Получите свою контактную информацию на их телефонах.

Если у ваших клиентов нет вашей контактной информации, не ждите от них новых рефералов. Убедитесь, что ваш адрес электронной почты и номер телефона везде. Начните со счетов-фактур, подписи электронной почты и социальных сетей, а затем убедитесь, что вы получили эту информацию на их телефонах.Например, если вы участвуете в конференции, спросите их номер и отправьте им текстовое сообщение, чтобы каждый мог запрограммировать номера друг друга в свои телефоны.

Если вы занимаетесь страховым бизнесом, вы также должны убедиться, что у каждого члена семьи хранится ваша контактная информация на своих телефонах, чтобы они могли легко связаться с вами — и направить вас к своим контактам.

Связано: 7 способов получить максимальную отдачу от участия в торговой выставке

8. Не всегда говорите прямо.

Некоторым клиентам неудобно или их работодатели не разрешают им обращаться. В этом случае вам нужно мыслить нестандартно. Могут ли они оставить отзыв или характеристику на вашем сайте или сайте отзывов? Готовы ли они стать частью тематического исследования? Это способы, которыми они одобряют и рекомендуют ваш бизнес без прямого направления.

9. Предлагайте льготы.

Несмотря на то, что ваша работа должна говорить сама за себя, каждый получает удовольствие от подарка. Такие стимулы, как подарочная карта, процент от будущей работы, небольшой подарок или благотворительное пожертвование от их имени, являются мощным средством для покупки залога.

Сообщите своим клиентам, что за каждое направление, которое они направят к вам, они получат что-то взамен. И чем больше они ссылаются, тем больше они получат. Например, если они направят пять человек, они получат подарочную карту Amazon на 10 долларов за каждого реферала. Это дает им быстрые 50 долларов — и пять потенциальных клиентов для вас.

10. Будьте конкретны.

Прося направление, не спрашивайте просто: «Вы знаете кого-нибудь, кто мог бы использовать внештатного писателя?» Это слишком широко. Однако, если вы спросите клиентов, которые наняли вас в качестве финансового писателя, знают ли они пару человек, которые могли бы использовать финансового писателя для обсуждения блокчейна или финтеха, у вас будет больше шансов пробудить их память.

11. Создайте реферальные маркетинговые материалы.

Это может быть что угодно, от визитной карточки, брошюры, шаблонов электронной почты или реферальных карточек с вашим логотипом и контактом, который «По рекомендации _________». Это облегчает клиентам направление вас, поскольку им нужно только раздать или переслать эти маркетинговые материалы.

Мы обнаружили, что когда мы добавили эту кнопку в нашу серверную часть, количество переходов на наш сайт от наших клиентов увеличилось на 6 процентов.

Связано: 4 стратегии дизайна, убедительно призывающие к действию

12.Возможность порекомендовать другу на вашем сайте.

Вы можете создать страницу, форму ссылки или добавить на свой веб-сайт поле, которое позволяет посетителям добавлять адреса электронной почты своих контактов или отправлять им персонализированную реферальную ссылку. ReferralCandy, InviteBox и SaaSquatch — это несколько инструментов, которые помогут вам начать работу с этим подходом.

13. Реферальные сборы и комиссии.

Один из наиболее распространенных способов направления — платить другим за направление вашего бизнеса. Например, вы можете оставить реферальные карты в местном кафе или салоне и предлагать владельцу и его сотрудникам доллар или два за каждую карту, которую они раздают.Для постоянных рефералов вы также можете предлагать им процент от каждой новой продажи, которую они рекомендовали.

14. Дайте им немного больше.

Как правило, фрилансеры не должны работать бесплатно, но есть несколько исключений. Если вы только начинаете или хотите сохранить якорных клиентов, вы можете подключить их по сниженной цене или выполнить некоторую бесплатную работу. Если у вас есть пара минут, чтобы помочь им с проектом, это может быть полезно в долгосрочной перспективе.

Связано: вот когда можно работать бесплатно

15.Сделайте так, чтобы им было проще обращаться.

Уважайте время своих клиентов, стараясь максимально упростить для них обращение к вам. Напишите им сценарий электронной почты для рефералов, где им просто нужно добавить свое имя, удобную для мобильных устройств форму, в которой они могут делиться ссылками, поощряя их отмечать друзей в социальных сетях, или карточку, где они могут добавлять имена и контактную информацию своих друзей. или семье и отправьте его вам по почте.

16. Используйте свою подпись электронной почты.

Ваша подпись в электронной почте — это лучшее, что нужно для того, чтобы попросить рефералов, где вы можете написать «Переслать мою контактную информацию» как призыв к действию, чтобы напомнить получателю о рекомендации вас.

17. Дайте направление.

Знаете ли вы кого-нибудь, кто мог бы использовать продукты или услуги, которые предоставляет ваш клиент? Если да, порекомендуйте их своему клиенту. Даже если у кого-то нет конкретно вас, вы все равно можете порекомендовать своего клиента на Facebook или Twitter.

Связано: Как создавать беспроигрышные стратегические партнерства

18. Последующие действия и постоянная связь.

Запланируйте напоминания в своем календаре, чтобы отправлять клиентам электронные письма каждые три, шесть или 12 месяцев, чтобы узнать, как у них дела и как вы можете им помочь.

19. Будьте активны в LinkedIn.

LinkedIn — бесценный инструмент для направления и знакомства с потенциальными клиентами. Например, LinkedIn дает вам возможность связаться с людьми из вашего соединения. Прежде чем обращаться к потенциальным клиентам, убедитесь, что ваш профиль в LinkedIn обновлен и оптимизирован. Будьте активным участником, создавая и делясь соответствующим контентом.

20. Попросите клиентов поставить лайк вашей странице в Facebook.

Имейте в виду, что у половины всех пользователей Facebook более 200 друзей.У вас под рукой много потенциальных клиентов!

Поощряйте своих клиентов лайкнуть вашу страницу в Facebook, разрабатывая контент, достойный публикации, например инфографику. Мы сделали это с моей компанией Due, и за один день у нас было зарегистрировано более 400 человек.

Связано: 4 шага к максимальному увеличению количества обращений клиентов

21. Присоединяйтесь к группе реферальных сетей.

Деловые сетевые группы — это места, где владельцы местного бизнеса собираются примерно раз в неделю, чтобы попрактиковаться в своей работе в лифте, пообщаться, изучить новые навыки и дать друг другу рекомендации.Это может занять много времени, но это один из лучших способов получить новых рефералов, даже не спрашивая. Используйте Meetup, чтобы найти группу рядом с вами.

22. Сделайте клиентов своим главным приоритетом.

Если у вас готовится новый продукт, например, электронная книга или приложение, дайте существующим клиентам возможность предварительно просмотреть или протестировать его в бета-версии и предоставить отзывы для внесения улучшений. Если у вас грядущая распродажа, дайте им ранний доступ. Если вы проводите мероприятие, предложите им скидку на входную плату. Другими словами, заставьте своих клиентов почувствовать себя VIP-персонами, а затем верните им услугу.

23. Стройте симбиотические отношения.

Рефералы не ограничиваются прошлыми или текущими клиентами. Например, в прошлом вы могли сотрудничать с другим фрилансером, который мог бы присылать вам работу, когда клиент просит кого-то из вашей ниши. Если у вас когда-либо было слишком много работы, вы можете направить потенциального клиента к коллеге-фрилансеру. Если вы владеете обычным магазином, и клиенты всегда хвалят дизайн, порекомендуйте их ответственному лицу.

После построения этих симбиотических отношений нередко постоянно посылать друг другу рефералов.

Связано: 2 секрета максимального количества рефералов #CustomerRetention

24. Участвуйте в их работе.

Вы можете показать своим клиентам, что искренне заботитесь о них, комментируя их статус в Facebook или блоге, отстаивая одну из их причин или новых продуктов, упоминая проблемы, которые вы замечаете (например, их веб-сайт не загружается достаточно быстро), или поддерживая их Kickstarter кампания.

25. Сделайте им сюрприз.

Кому не нравятся сюрпризы?

Когда вы, например, завершили проект веб-дизайна, вы можете добавить плагин премиум-класса, который изначально не был включен.Когда наступит их день рождения, отправьте им поздравительную открытку или небольшой подарок. Это мощный способ поблагодарить их и укрепить лояльность.

6 способов добиться успеха в проектах, которые вы хотите

В наши дни получить работу не так сложно, как получить правильную работу. Вот шесть способов продвинуть свой строительный бизнес на рынок, чтобы получить желаемые проекты.

Сосредоточьтесь на том, что вы хотите

Это, безусловно, звучит как здравый смысл — знать, чего вы хотите, прежде чем отправиться за этим.Однако в мире бизнеса компании нередко работают без бизнес-плана. Вы не хотите тратить слишком много времени на то, чтобы отвечать на звонки от людей, которые хотят собрать колоду, когда вы не собираете колоды. Если вы не знаете, какой тип строительства вы хотите построить, тогда вам придется брать все, что попадется под руку.

Вместо этого определите типы проектов, которые вам нужны, и направьте на них свои усилия по маркетингу и продажам. Если вы хотите переоборудовать дом для одной семьи, расскажите об этом в своих объявлениях, на своем веб-сайте и в материалах, предназначенных для клиентов.Попробуйте добавить к своему логотипу слоган, который говорит о том, что вы делаете, и расширяйте его.

Включите маркетинг в свою повседневную деятельность

Для многих строительных компаний маркетинг — это второстепенная задача. Вот что происходит, когда у вас ничего не выстроено в очередь. Но такой вид маркетинга создает волновой эффект; бизнес идет вверх и вниз, прежде чем снова подняться. Когда вы катаетесь на американских горках, очень сложно справиться с накладными расходами.

Каждый день уделяйте время маркетингу.


Уделяйте немного времени маркетингу каждый день. Независимо от того, путешествуете ли вы и представляете себя на текущей работе, или общаетесь с бывшими клиентами, время, которое вы тратите каждый день на маркетинг, поможет вывести из вашего графика взлеты и падения.

Просите клиентов рекомендовать вас

Строительство по-прежнему в основном происходит из уст в уста. Это наиболее верно для коммерческих, промышленных и корпоративных. Тем не менее, жилые дома занимают особое место в устных рекомендациях — люди осторожно относятся к семье и друзьям.Вот почему такие рефералы еще более ценны.

Один из лучших способов получить рефералов — попросить их. После того, как вы закончите проект и позаботитесь обо всех проблемах клиентов, спросите их, знают ли они кого-нибудь, кому могла бы помочь ваша работа. Дайте им несколько визиток, чтобы они потеряли сознание, когда они услышат, что кто-то ищет то, что вы делаете.

Демонстрационные предложения

Строительство становится товаром, особенно на рынке домовладельцев. Хорошо это или плохо, но потребители имеют доступ к такому количеству информации о строительстве, что они думают, что знают о нем много.Проблема в том, что не вся информация, которую они получают, точна или реалистична.

Пригласите потенциальных клиентов на один из ваших сайтов по поиску работы, чтобы увидеть грань проекта.

Их любопытство к процессам и доступным материалам означает, что им интересно то, что вы знаете. Пригласите потенциальных клиентов на один из ваших сайтов по поиску работы, чтобы они увидели грань проекта. Они не только узнают из первых рук о реалиях строительства, но и увидят ваш опыт на выставке.

Вы можете использовать аналогичную тактику для коммерческих, промышленных и корпоративных клиентов. Используйте обед, чтобы показать, как вы решаете конкретную задачу, или продемонстрировать свои методы.

Использовать вывески

Сколько раз вы проезжали по строительной площадке и задавались вопросом, что и кем строится? Подрядчики так же любопытны, как и все остальные, особенно когда речь идет о проектах на их территории.

Вы упускаете прекрасную возможность для рекламы, если не размещаете вывеску, рассказывающую, что это за проект, кто его финансирует и кто строит.Редко бывает, что владелец коммерческого проекта не хочет, чтобы люди знали, что у него есть площадь в аренду. И лишь немногие розничные торговцы упустят шанс сообщить публике, что они открыты для бизнеса.

Знаки

Project — это также способ заявить о себе среди подписчиков, других владельцев и разработчиков.

Создание маркетинговой петли

Используйте силу ваших строительных отношений, чтобы создать маркетинговую петлю, которую разделяют все. Ваши субподрядчики, ваши партнеры, поставщики, ваш банкир, ваши бывшие клиенты и вы участвуете в огромной петле активности.Каждая сторона подпитывается другими синергетически, что каким-то образом создает ценность для всех. Создаваемая ценность может быть разной на разных уровнях, но она есть. В противном случае люди не остались бы в отношениях.

Когда вы рекомендуете компании и людей, которые помогают вам добиться успеха в бизнесе, вы создаете примеры доброй воли.

Когда вы рекомендуете компании и людей, которые помогают вам добиться успеха в бизнесе, вы создаете примеры доброй воли.Большинство людей ответят взаимностью. Это заставляет многих работать на вас в маркетинге вашего бизнеса. Чем больше вы рассказываете о них, тем больше у вас возможностей.

И последнее, но не менее важное: основным аспектом маркетинга является система реагирования на лиды. Все лучшие маркетинговые стратегии будут бесполезны, если вы не будете определять потенциальных клиентов, генерируемых вашим маркетингом, и не отслеживать их. Вы должны отсортировать их, чтобы убедиться, что вы в первую очередь отслеживаете потенциальных клиентов, которые соответствуют вашим критериям клиента.

Тем не менее, ценность имеют и другие потенциальные клиенты. Даже если они не ищут то, что вы предоставляете, они могут знать кого-то, кто ищет или может. Вежливость и своевременность в отслеживании потенциальных клиентов окупятся в большей степени, чем вы можете себе представить.

Если вам понравилась эта статья, вот несколько электронных книг и вебинаров, которые могут вам понравиться:

Советы по маркетингу и уловки для создания вашего бренда

Как развивать свой бизнес

Выигрышные способы получить больше работы

Как запросить направление к потенциальному клиенту [+ бесплатные шаблоны электронной почты]

Согласно Wharton School of Business, привлеченный клиент стоит намного дешевле и имеет более высокий потенциал удержания и лояльности.Фактически, у рекомендованного клиента пожизненная ценность вдвое выше, чем у не рекомендованного клиента. Более того, этим клиентам практически ничего не нужно приобретать — беспроигрышный вариант.

Но как вы собираетесь сломать лед со своими нынешними клиентами, чтобы попросить их о помощи? Как вы побуждаете их майнить свою сеть и помогать вам, чтобы взаимодействие не выглядело назойливым или неловким?

В этом сообщении в блоге вы узнаете, как определять потенциальные возможности рефералов и как запрашивать этих рефералов после того, как вы определите клиентов, которые могут быть готовы вам помочь.

Как использовать отзывы клиентов для определения возможностей направления

Если вы будете знать, какие клиенты наиболее довольны, и уделите им приоритетное внимание в ваших реферальных усилиях, это повысит вашу вероятность получения рефералов. Вот несколько советов по этому поводу:

1. Определите своих защитников.

Выявление потенциальных защитников клиентов может показаться сложной задачей, но использование простого показателя Net Promoter Score® (NPS) может немного облегчить этот процесс. Опрос NPS может помочь вам определить потенциальных сторонников и превратить каналы обратной связи с клиентами в обширные сети для поиска рефералов.

NPS — это показатель лояльности клиентов, используемый во многих отраслях для измерения того, насколько клиент доволен вашим продуктом или услугой. NPS определяется путем рассылки вашим клиентам опроса, состоящего из одного вопроса: «Насколько вероятно, что вы порекомендуете нашу компанию / продукт / услугу другу или коллеге?»

Респондентам предлагается оценить свой ответ по шкале от 1 до 10. Ответы на 7 или 8 баллов помечаются как «Пассивные», а оценки от 0 до 6 считаются «противниками». Если клиент отвечает с оценкой 9–10, он считается «промоутером» вашего бизнеса.Эта группа, скорее всего, предоставит рефералов.

2. Свяжитесь со своими промоутерами.

Недостаточно просто отправить опрос NPS. Вам необходимо связаться с потенциальными защитниками и поддерживать позитивный импульс. Какая польза от просмотра набора данных с людьми, которые выбрали 9 или 10, если вы не собираетесь использовать его в своих интересах?

Вы должны мобилизовать своих промоутеров, привлекая их — и ваши промоутеры являются вашими защитниками. Это люди, которые нашли время, чтобы выбрать ответ NPS и поднять руки, говоря: «Я готов порекомендовать вас своим друзьям.«

После того, как вы определили своих промоутеров, вам следует разработать план последующих действий и упростить для них направление вашей компании или продукта в свою профессиональную сеть.

Если в вашей компании есть сотрудник, который занимается развитием нового бизнеса или маркетингом клиентов, вы можете попросить его лично связаться с вами и узнать, будет ли ваш промоутер заинтересован в том, чтобы порекомендовать вас.

Ключевым моментом здесь является то, чтобы вашим промоутерам было проще направлять ваши услуги своим друзьям, коллегам и семье.Рефералы и рекомендации реальных клиентов в конечном итоге превзойдут любую кнопку «Поделиться» или кампанию в социальных сетях.

3. Используйте отзывы промоутера для рефералов и отзывов на своем веб-сайте.

Люди с большей вероятностью будут доверять вашему бренду на раннем этапе, если у них есть социальное подтверждение вашего опыта, а отзывы и тематические исследования являются одним из ваших самых мощных активов. Отличный способ получить отзывы о вашей компании — это запросить отзывы клиентов и превратить их в отзыв на своем веб-сайте.

Есть два способа подойти к этому: один — проанализировать все комментарии, полученные в результате опроса NPS, а затем лично отправить каждому респонденту электронное письмо с просьбой разрешить использовать его комментарий в качестве отзыва. Второй способ — разослать короткий опрос с целью получения отзывов от промоутеров.

После того, как вы определили этих счастливых клиентов и они выразили готовность говорить от имени вашей компании, самое время попросить их направить вас.

Как просить рефералов

  1. Используйте шаблоны рекомендаций клиентов.
  2. Не ждите немедленных результатов.
  3. Сначала создайте значение, затем спросите.
  4. Спросите: «Кто вам нравится?»
  5. Не относитесь к рефералам как к холодным звонкам.
  6. Предлагайте стимулы для рефералов.
  7. Будьте конкретны в своем вопросе.
  8. Развивайте реферальное мышление.
  9. Оставайтесь на связи с клиентами.
  10. Поделитесь своими работами.
  11. Сосредоточьтесь на своих самых крепких отношениях.

1. Используйте шаблоны рекомендаций клиентов.

Как попросить об услуге самым профессиональным образом?

Мы рекомендуем использовать шаблоны рефералов клиентов, которые можно использовать для запроса направления, используя вежливый и проверенный язык.Вы можете загрузить шаблоны рефералов клиентов HubSpot, чтобы создать и настроить универсальный банк реферальных сообщений для запроса рефералов как можно скорее.

Скачать эти шаблоны бесплатно

2. Не ждите немедленных результатов.

Рефералы могут быть чрезвычайно эффективным способом развития бизнеса, но это скорее стратегия снежного кома, чем взрывная. Не ждите немедленных результатов.

Для того, чтобы эта игра работала, вам нужно потратить время на построение отношений с вашими клиентами-промоутерами.Сегментирование этой группы в вашей CRM — отличное место для начала, потому что это подготавливает всю вашу команду к более частому общению с ними. Например, вы можете попросить свою маркетинговую команду следить за своими профилями в социальных сетях и взаимодействовать с ними, когда они публикуют сообщения. Руководители ваших учетных записей могут заранее связаться с вами, чтобы проверить, как у них дела. Потратьте это время на создание ценности.

3. Сначала создайте ценность, затем спросите.

Вы, конечно, можете запросить рекомендации клиентов сразу после закрытия сделки, но мы не рекомендуем этого делать.Подождите, пока вы не предоставите своим клиентам беспрецедентный сервис. Они с большей вероятностью назовут имена доверенных коллег, если узнают, что вы просто не пытались заставить их подписать. Доказанная вами ценность заставит их захотеть, чтобы рассказал о вас своей сети.

Делитесь с ними релевантным контентом и сообщайте им, когда ваша компания выпускает новые продукты или функции, которые принесут им пользу. Так вы продолжаете укреплять лояльность к бренду после продажи и превращать счастливых клиентов в лояльных промоутеров.

4. Спросите: «Кто вам нравится?»

Спросите своих клиентов «Кто в вашей сети вам нравится?» , чтобы вас порекомендовали люди, с которыми ваши клиенты поддерживают тесные рабочие отношения.

Когда вы получаете рекомендации от людей, с которыми у ваших клиентов пассивные или теплые отношения, они не намного лучше, чем холодные звонки. Попросите своих клиентов направить вас к людям, которые им нравятся, и вы выиграете от близости и доверия, которые уже существуют в отношениях.

5. Не относитесь к рефералам как к холодным звонкам.

Потому что это не так. Разговор с рефералом выиграет от более дружелюбного тона. Подыгрывайте отношениям, которые у вас есть с реферером, и ведите себя так, как будто вы уже находитесь в их внутреннем кругу — потому что, в некотором смысле, это так.

При необходимости спросите своего клиента, есть ли у его реферала какие-либо интересы или увлечения. Когда вы звоните в первый раз, скажите: «». Блер упомянул, что вы знаете все лучшие рестораны Чикаго.Я еду туда на работу в следующем месяце и хотел бы получить несколько рекомендаций . « Вы расслабите реферала и сократите разрыв между вами и реферером.

6. Предлагайте стимулы для рефералов.

Возможно, вы предлагаете отличное обслуживание клиентов, но иногда этого недостаточно, чтобы получить этих рекомендаций. Если это так, то пора стимулировать клиентов. Предложите программу поощрений, которая включает подарочные карты, скидку на счет за следующий месяц или пожертвование на благотворительность по их выбору.

Пошлите это поощрительное предложение части ваших самых счастливых клиентов и скажите им, что первые 10 ответят рефералом и получат приз. Вы можете быть удивлены тем, как быстро эти рекомендации внезапно приходят в голову вашим клиентам.

7. Конкретизируйте свой вопрос.

Если «Кто тебе нравится?» не привлекает нужных вам квалифицированных клиентов, наберите свой запрос.

После того, как вы убедились, что ваши клиенты довольны и вы больше ничего не можете сделать, чтобы улучшить их опыт, вы можете спросить: «Есть ли у вас друзья, которые ищут новое программное решение?» Вы можете даже пошутить с ними, сказав: «Или друзьям, которым нужно новое программное обеспечение, но они еще не знают его?»

Всегда приветствуется переход сразу к делу, и, скорее всего, вы больше беспокоитесь о том, чтобы попросить рекомендации, чем ваши клиенты.

8. Развивайте направление мышления.

Если вы хотите получать рефералов, вы также должны давать рефералов. Это игра на принципе взаимности, гласящая, что люди хотят вернуть оказанные им услуги. Помогите своим контактам и знакомым развивать свой бизнес, связывая их с людьми в вашей сети, и они будут склонны отвечать за услугу.

9. Оставайтесь на связи с клиентами.

Если вы попросили направление, а ваш клиент сказал «нет», или если вы просто еще не сделали этого, оставайтесь в тесном контакте с этим клиентом.Таким образом, когда вы в конце концов попросите их направить вас, запрос не будет казаться неожиданным или безнадежным.

Вот несколько способов оставаться на связи искренним и человечным образом, которые сохранят дверь открытой для будущих обращений:

  • Настройте оповещения Google для их имени или компании, чтобы вы могли отправить им быстрое письмо с поздравлениями, если они получат награду, новый раунд финансирования, открытие нового офиса и т. Д.
  • Подключайтесь к ним в LinkedIn и следите за их обновлениями, чтобы вы могли ставить лайки и комментировать статусы, изменения вакансий и сообщения в блогах.
  • Подписывайтесь на них в Twitter, чтобы читать их обновления и участвовать в обсуждениях, которые имеют отношение к вам.
  • Подпишитесь на их личный или корпоративный блог — если он у них есть — и отправьте им электронное письмо, когда один из блогов будет особенно резонансным.
  • Если они живут в одном районе с вами, попросите их выпить чашку кофе. Если вы не живете в одном районе, предложите принять их, если они когда-нибудь будут в вашем городе.

10. Делитесь своими работами.

Проактивно делитесь их работой, своим бизнесом или своими идеями в своих сетях, чтобы вы пассивно — но проактивно — направляли их на регулярной основе.Это займет всего несколько щелчков мышью, но это может создать много доброй воли, чтобы поделиться своим последним сообщением в блоге, опубликовать свой последний запуск продукта или оставить им положительный отзыв.

Если вы делаете это на регулярной основе, будет разумным просить рефералов, когда придет время, потому что вы тоже уже пели им дифирамбы.

11. Сосредоточьтесь на своих самых крепких отношениях.

Как правило, вы должны сосредоточить свои усилия по привлечению рефералов на ваших самых прочных отношениях с клиентами.Это клиенты, с которыми вы работали раньше, чтобы помочь им добиться успеха. Возможно, они уже выразили свою заинтересованность в том, чтобы выступить в качестве источника рефералов, заполнив положительный отзыв клиентов, поставив вам высокие оценки в опросе обратной связи или указав, что они довольны вашей работой и им нравится работать с вами.

Шаблоны рекомендательных писем клиентам

После того, как новый клиент будет принят, дайте достаточно времени, чтобы принести некоторые результаты. Вы хотите, чтобы заказчик решил, доволен он вашей работой или нет.Это может занять неделю или несколько месяцев, но когда вы будете удовлетворены тем, что произвели впечатление, продолжайте, спрашивая напрямую о рефералах, используя эти шаблоны, вдохновленные нашим другом Риком Роберджем:

Менеджер по работе с клиентами: «Вы сказали мне, что довольны моей работой, и я рад это слышать. Вы поделились этими чувствами на обзорной доске, с другом или коллегой?»

Заказчик: «Нет, я не думал об этом.»

CSM: «Это потому, что вы недовольны результатами?»

Заказчик: « Вовсе нет, мы очень довольны качеством продуктов и услуг, которые мы получаем. »

CSM: «Это здорово! Возможно, вашим клиентам, поставщикам или конкурентам может потребоваться такой же уровень качества от программных услуг, подобных нашему. Что вы думаете?»

Заказчик: Я не хочу, чтобы вы работали с моими конкурентами, но я могу вспомнить нескольких поставщиков, которые могут захотеть работать с вами.»

CSM: «Итак, ваши продавцы — есть ли у вас любимые? Они продают другим людям, которых вы знаете?»

Заказчик: «Да, у нас хорошие отношения».

CSM: «А какие из ваших любимых поставщиков пытаются развивать свой бизнес?»

Заказчик: «Да, в частности, некоторые».

CSM: «Похоже, здесь есть возможность.Если вы позвонили своему любимому поставщику или отправили электронное письмо и сказали: «Я работаю с [Name] шесть месяцев и делаем довольно интересные вещи. Я знаю, что вы развиваете свой бизнес, поэтому я подумал, что объединю вас двоих: «Будут ли они восприимчивы?»

Если ваш клиент согласен, что его поставщики будут открыты для предложения, отправьте шаблон электронной почты в разделе ниже.

Если ваш клиент находится в затруднительном положении, постарайтесь переосмыслить ситуацию, чтобы убедить его, что он будет помогать приглашенной стороне, а не заставлять жадного до денег торгового представителя преследовать его.Подчеркните, что ваша цель — развивать бизнес — или какой бы ни была миссия вашей компании — а не причинять неудобства.

Как запросить направление у постоянного клиента

Запрашивая реферала, вы хотите сосредоточить внимание на своем клиенте и его счастье. Вы не хотите выглядеть как оппортунистический торговый представитель, который покончил с ними и готов перейти к их друзьям — вы хотите казаться полезным CSM, который инвестирует в построение ваших отношений.

Вместо этого просите направления только после того, как сначала убедитесь, что они довольны вашим продуктом или услугой и не могут придумать, как можно улучшить их опыт.Затем мягко спросите, есть ли у них друг или коллега по отрасли, с которыми вы могли бы достичь аналогичных результатов.

Вот пример:

Здравствуйте, [имя клиента],

Я так рад слышать, что вы довольны результатами работы с [название вашей компании]. Я знал, что мы можем помочь, и рад, что вы так быстро видите результаты.

Поскольку дела идут так хорошо, я задумался, есть ли у вас коллеги в аналогичных компаниях, которым наш [продукт / услуга] принесет пользу.Я хотел бы помочь им достичь такого же роста.

С уважением,

[Ваше имя]

Это дружелюбно, ориентировано на успех вашего клиента и надеется, что вы сможете помочь одному из их друзей в другой компании достичь таких же результатов. Кто мог на это отказать?

Как запросить направление от нового клиента

Задать вопрос новому клиенту может быть сложнее, чем существующему клиенту, у которого много положительного опыта работы с вами. Тем не менее, все же может быть хорошей идеей попросить нового клиента о рекомендации на основе успешного опыта адаптации.

Именно в этот момент — если все прошло хорошо — их эмоции полны эмоций от того, что они решили большую проблему с помощью ваших предложений, и они все еще находятся в фазе медового месяца. Спрашивайте только после минуты восторга в начале отношений и не ждите, пока у покупателя появится раскаяние или эти эмоции утихнут.

Обязательно запрашивайте обратную связь на протяжении всего процесса, а после особенно яркого электронного письма ответьте своим вопросом. Например:

Здравствуйте, [имя клиента],

Это удивительно, что у вас уже есть такой большой опыт работы с нашей командой.Они продолжают удивлять даже меня, и я работаю с ними ежедневно.

Надеюсь, они позаботятся о вас до конца процесса, и вы всегда можете обратиться ко мне с любыми вопросами. Между тем, поскольку вы в надежных руках, знаете ли вы кого-нибудь еще, кому также нужна помощь с [болью / проблемой, которая привела их к вам]?

Дайте мне знать,

[Ваше имя]

Как запросить направление у партнера, поставщика или аффилированного лица

У вас, вероятно, есть поставщики услуг, аффилированные лица или, что лучше всего, партнерства в вашей отрасли, которые предлагают решения, дополняющие вашу.Если у вас хорошие отношения с сотрудником одной из этих компаний, у вас может быть возможность подключиться к их сфере влияния.

Цель состоит в том, чтобы предоставить своим клиентам / контактам значение . Вот как можно подойти к теме:

Здравствуйте [имя контактного лица],

Я заметил, что у наших клиентов, которые работают с [название своей компании], в среднем гораздо меньше проблем с [проблемой, которую они решают]. Я думаю, что [название вашей компании] и [название их компании] составляют мощную комбинацию.

Знаете ли вы кого-нибудь, кому было бы полезно [ваше решение]? Буду рад помочь.

Бест,

[Ваше имя]

Вы также можете рассмотреть возможность добавления стимула к своему электронному письму, например, предоставления им реферала по очереди или продвижения их продукта / услуги в ваших каналах социальных сетей.

Как запросить направление у клиента в социальных сетях

Если вы последуете нашим советам о том, как оставаться на связи со своими клиентами, вы можете столкнуться с потенциальными рефералами в их сети.Такие сайты, как LinkedIn и Twitter, — отличные места для знакомства с новыми людьми и неформального обсуждения тем, которые соответствуют тому, что продает ваш бизнес. И, когда придет время, это может быть уместным и естественным способом попросить ваших клиентов о рекомендации.

Ключевым моментом здесь является показать вашему клиенту, что у реферала, с которым вы хотите связаться, есть причина получить от вас известие. В этом примере и вы, и потенциальный реферал прокомментировали публикацию клиента в LinkedIn.

Здравствуйте [имя контактного лица],

Спасибо за то, что поделились [ссылаться на информацию в понравившемся сообщении] в своем сообщении в LinkedIn.Мне удалось пообщаться с некоторыми из ваших избирателей в комментариях, и, поскольку я узнал [имя человека, с которым вы взаимодействовали в комментариях] больше, я думаю, что ее бизнес может выиграть от [решения, которое вы предоставляете]. Поскольку до сих пор у нас с вами были прекрасные рабочие отношения, не могли бы вы установить формальную связь между [предполагаемое имя реферала] и мной? Я был бы очень признателен!

Будем рады услышать от вас,

[Ваше имя]

Что делает этот пример таким замечательным, так это то, что вашему клиенту не нужно много думать о соединении.Вы уже рассказали им, как вы знаете их коллегу, и были прозрачны в том, почему вы хотите установить с ними связь.

Как запросить направление у конкурента

В некоторых отраслях, в основном с крупными рынками, ваши конкуренты могут не нацеливаться на тех же клиентов, что и вы. Например, если вы агент по недвижимости, который специализируется на работе с новыми покупателями жилья, вы можете подумать о направлении клиентов, которые не соответствуют этому счету (например, покупателей, переезжающих в другое место проживания или покупателей с прошлыми потерями права выкупа), к конкуренту.

Имея это в виду, вы можете начать оценивать, будут ли ваши конкуренты с перекрывающимися, но разными специализациями делать то же самое для вас, особенно если у них больше переполнения, чем они могут справиться. Вы можете поднять эту тему так:

Здравствуйте [имя контактного лица],

Я заметил, что вы специализируетесь на [укажите специальность или нишу]. У меня было довольно много клиентов, от которых я недавно отказался, которые могли бы воспользоваться услугами в этой области. Я буду рад отправить их вам в будущем, потому что мой идеальный клиент больше похож на [описание].Если у вас возникнут какие-либо проблемы в этой области, моя компания [впишите ваше ценностное предложение] и могла бы предоставить ценность этим клиентам.

Будем рады услышать от вас,

[Ваше имя]

Что говорить, когда они соглашаются сделать рекомендацию

Если вы положительно ответили на любое из вышеперечисленных писем, ответьте: «Отлично, у меня есть простой шаблон электронного письма, которым я поделюсь с вами. Все, что вам нужно сделать, это нажать« Отправить »! » Отправьте им электронное письмо шаблон ниже, и вы упростите для клиентов направление к вам:

[Реферал],

Не знаю, упоминал ли я об этом раньше, но я работаю с [имя CSM] в течение нескольких месяцев.На днях я разговаривал с ней о некоторых вещах, которые мы с ней сделали, и понял, что должен соединить вас двоих. Итак …

[Реферал], познакомьтесь с [CSM, с URL-адресом профиля LinkedIn].

[CSM], познакомьтесь с [Рефералом, с URL-адресом профиля LinkedIn].

Могу я предоставить остальное вам, ребята?

Поговорим с вами обоими позже.

С уважением,

Клиента не просят объяснять, что делает CSM. Это не их работа — продавать реферала — это ваша работа.Оттуда вы можете забрать его или связать их с продавцом в вашей компании.

Такая формулировка основывается на взаимном уважении между клиентом и рефералом, подразумевая, что направление может дать CSM преимущество в виде сомнения. Кроме того, поскольку в электронном письме есть и клиент, и CSM, было бы целесообразно, чтобы любой из них ответил.

После отправки этого реферального шаблона обратитесь к своему клиенту через неделю или две и спросите — мягко — отправили ли он его.Если нет, ответьте, что это не проблема, и больше не спрашивайте.

Если, с другой стороны, они отправили его, а вы не были включены в ответ, спросите, получил ли клиент «Нет, спасибо» от направления. В таком случае вычеркните это направление из своего списка. Если ответа не последовало, спросите, не хотят ли они, чтобы вы связались напрямую.

Как поблагодарить реферального источника

Ключевой шаг к поддержанию позитивных отношений с клиентами после того, как вы связались с их рефералами, — это сказать вам спасибо.Ваш клиент связал вас с ценным членом своей профессиональной сети, поручился за ваш профессионализм и ценность вашего продукта или услуги и провел информационно-разъяснительную работу от вашего имени.

Чтобы выразить свою признательность, отправьте электронное письмо или письмо сразу после определенного момента в процессе направления — обычно после того, как реферал совершил свою первую покупку. Отправьте короткое, искреннее и индивидуальное письмо с благодарностью, чтобы показать своему источнику рефералов, насколько вы цените их вклад в ваш успех.

Если можете, предложите им вознаграждение за привлечение к вам нового клиента. Даже если это что-то маленькое, этот жест может иметь большое значение.

Вот шаблон, который вы можете использовать в качестве основы для благодарственного письма:

Уважаемый [источник рефералов],

Спасибо, что направили мне [реферальное имя] по поводу [вашего продукта / предложения услуги]. [Реферальная компания] — большая организация, и я искренне ценю ваше доверие к моим способностям, направив их в [вашу компанию].Мы собираемся вместе работать над [Услугами / Проектом / Инициативой] в течение следующих нескольких месяцев, и, надеюсь, [Предложение продукта / услуги] будет столь же полезным для них, как и для вас.

В знак моей признательности, вот промокод на 10% скидку на вашу следующую покупку у нас.

Еще раз спасибо за то, что связали меня с [Имя реферала], и я с нетерпением жду встречи в ближайшее время.

С уважением,

[Ваше имя]

Начать поиск реферальных возможностей

Привлечение клиентов может осуществляться несколькими разными способами, включая поиск новых возможностей для вашей группы продаж, привлечение лидов вашей маркетинговой командой или — более творческий и менее затратный способ — получение рекомендаций от счастливых существующих клиентов.

С честными отзывами ваших клиентов и этими советами и шаблонами вы можете построить реферальную стратегию, которая может быть столь же прибыльной, как и традиционные способы привлечения клиентов.

Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS и смайлы, связанные с NPS, являются зарегистрированными товарными знаками Bain & Company, Inc., Fred Reichheld и Satmetrix Systems, Inc.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в апреле 2018 года и был обновлен для полноты.

4 типа реферальных программ, необходимых каждому бизнесу

Меня часто просят рассказать о рефералах — на самом деле, на этой неделе я буду проводить презентации Реферальной системы для двух совершенно разных аудиторий.

Одна из вещей, на которую я всегда чувствую необходимость подчеркивать, — это то, что генерация рефералов — это то, что нужно учитывать практически во всех возможных аспектах. Это не то, что можно сделать разовым или односторонним образом.

Вам необходимо сосредоточить усилия на привлечении рефералов и создать множество разнообразных точек соприкосновения на пути обращения к клиентам.

Рефералы часто происходят тогда, когда они происходят, и, хотя вы не всегда можете контролировать, когда один друг просит у другого реферала, вы можете повлиять на то, как часто ваши источники рефералов думают о направлении вашего бизнеса.

Обычно я предлагаю каждому бизнесу создать несколько реферальных программ и предложений каждого из следующих четырех типов.

Прямые рефералы

Программа прямого реферала — это программа, в которой вы просто заявляете своим существующим клиентам предложение о создании реферала, который превращается в клиента.Порекомендуйте соседу обратиться в нашу службу ремонта, и мы предоставим вам услуги плотника на день, чтобы исправить эти неприятные проекты в доме. Это подход, который одновременно мотивирует и связан с тем, чем занимается бизнес.

Предполагаемые рефералы

Этот тип рефералов ужасно недоиспользуется. В рамках подразумеваемой реферальной программы вы хотите делать вещи, которые делают очевидным, что вы выполняете работу для кого-то, не обязательно запрашивая направление. Это создает ситуацию, когда друг или сосед могут просто попросить вас порекомендовать человека, выполняющего предполагаемую реферальную программу.Итак, в этом случае мой подрядчик по ремонту может отправить серию писем соседям по проекту дома, информируя соседей, чтобы они позвонили, если возникнут какие-либо проблемы. Или они могут создать профессионально выглядящую книгу завершенных проектов с помощью такого инструмента, как Blurb.com, чтобы посетители дома могли увидеть, что по сути представляет собой брошюру, лежащую на их кофейном столике.

Рефералы

Обладая реальным рефералом, вы передаете в руки своего клиента то, что имеет реальную ценность и что он может передать источнику реферала.Что мне нравится в этой тактике, так это то, что вы можете запускать ее три или четыре раза в год как недорогой и малоприбыльный способ привлечь внимание к рефералам. Примерно раз в квартал вы рассылаете своим лучшим клиентам подарочный сертификат на 100 долларов и просите их поделиться подарком с другом. Это делает процесс обращения простым и осязаемым, и вы всегда можете вознаградить своего клиента, когда эти подарочные сертификаты превращаются в клиентов. Мне также нравятся подходы «приведи друга бесплатно» или «подари другу бесплатный продукт».

Рефералы от сообщества

Так много общественных организаций нуждаются в вашей поддержке и заслуживают ее. Когда вы сотрудничаете с некоммерческим игроком и поддерживаете его миссию, события и потребности, вы также можете предлагать рекламную поддержку, проводя периодические рекламные акции, которые приносят пользу вашему партнеру. Когда вы покупаете на этой неделе или подписываете контракт на этой неделе, 10% выручки идут в пользу нашего партнера по сообществу. Ваш партнер получает выгоду от любых продаж, и он, безусловно, мотивирован говорить о вашей организации и рекомендовать ее своим избирателям.

Прелесть такого многоаспектного подхода заключается в том, что вы можете создать одну программу, а затем просто продолжать добавлять ее, пока у вас не появятся рекомендации из множества источников, при этом непрерывно повышая свою реферативность.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.