Грамотное продвижение сайта: Грамотное продвижение сайта — фактор роста вашего бизнеса. Айкон раскрутка и продвижение сайтов :: Айкон

Грамотное продвижение сайта — фактор роста вашего бизнеса. Айкон раскрутка и продвижение сайтов :: Айкон

 Любой сайт, вне зависимости от его тематики, создается со вполне конкретной целью – привлечь как можно больше посетителей, заинтересованных в продуктах или услугах, которым посвящен ресурс. Продаете ли вы детские товары или автомобили, оказываете юридические консультации или предлагаете помощь репетиторов – вам необходимо, чтобы как можно больше людей узнали о вашей компании с помощью сайта. Если же речь идет об информационных ресурсах, то здесь целью будет увеличение трафика, которое точно так же впоследствии приведет к росту доходов сайтовладельцев.

При поиске нужной информации пользователи Интернета, как правило, обращаются к известным поисковым системам, таким, как Яндекс или Гугл. И чтобы о вашем сайте узнали, он должен находиться на первых страницах этих поисковиков, занимать достаточно высокие места в рейтинге сайтов. Этой цели служит продвижение сайта с помощью поисковиков – комплекс мер, направленных на привлечение посетителей, обращающихся к поисковым системам.

Поисковая оптимизация (SEO-продвижение) направлена на то, чтобы роботы-поисковики Гугла или Яндекса, анализируя различные параметры сайта, выводили его на максимально высокие позиции. Для решения этой задачи необходима серьезная работа, как по внешней, так и по внутренней поисковой оптимизации. Внутренняя оптимизация касается содержания сайта – его названия, структуры, контента, количества ключевых слов и т.д. Внешняя же зависит от других сайтов и определяется цитируемостью вашего сайта другими веб-ресурсами. Грамотное SEO-продвижение – сложный и трудоемкий процесс, требующий специальных знаний и умений. Не существует единого рецепта, который подошел бы для продвижения любого сайта вне зависимости от его тематики. Важно также понимать, что Яндекс и Гугл применяют разные поисковые алгоритмы, поэтому для работы с каждым из поисковых гигантов нужно учитывать множество деталей.

 

 

Раскрутка сайтов в поисковых системах Яндекс и Гугл имеет свои особенности. Факторами, одинаково важными для обоих поисковиков, являются:

•  Качественный контент сайта – наполнение текстами, изображениями, мультимедийными файлами;

•  Уникальный и привлекательный дизайн – внешнее оформление сайта;

•  Простой и понятный интерфейс – удобство работы с сайтом;

•  Регулярно обновляемые ресурсы – текстовые, графические и пр.;

•  Поведенческие факторы – количество посещений пользователями; время, проведенное ими на сайте; процент возвращений на сайт и т.п.

Отличия в требованиях к сайту таковы:

•  Яндекс удобнее, для продвижения коммерческих ресурсов, а Гугл – информационных;

•  Гугл терпимее, чем Яндекс, относится к переспаму ключевиков;

•  Гугл тратит меньшее время на индексацию страниц;

•  Яндекс более требователен к уникальности и обновляемости контента.

Конечно, в одной статье невозможно рассказать обо всех методах и особенностях продвижения сайта. Цель нынешней – показать важность SEO-оптимизации и ее влияния на привлечение к вашему сайту целевой аудитории. Грамотное использование SEO способно привести к ощутимым результатам для вашего бизнеса – существенно увеличить финансовые показатели и способствовать быстрому развитию. Наша компания давно и успешно занимается раскруткой веб-ресурсов, поэтому вы можете заказать продвижение сайта у нас, с гарантией отличного результата. Звоните по указанным телефонам, и наши специалисты ответят на любые вопросы и предложат оптимальную стратегию продвижения.

Читайте далее: Адаптивная верстка сайта — требование нашего времени

Грамотное продвижение сайта | Создание и продвижение сайтов

Интернет в мире современного бизнеса можно отнести к одному из самых лучших способов рекламы компании. Практически все крупные фирмы, занимающиеся торговлей и оказанием услуг как на международном, так и на государственном, имеют свои отделы по разработке и продвижению сайтов. Сам процесс создания сайта довольно прост. Для этого достаточно небольших знаний в области программирования и немного усидчивости. Но для того, чтобы он начал приносить пользу своему владельцу, необходимо грамотно продвинуть сайт. Как правило, подобная работа поручается опытным Интернет программистам, которые знают все тонкости и трудности в деле продвижения сайтов. Цены на подобные услуги варьируются в зависимости от направленности и структуры сайта. Как правило, сайт со сложным интерфейсом и высокой информационной нагрузкой удается грамотно развить далеко не каждому специалисту IT – технологий. Поэтому при выборе исполнителя всегда нужно изучить его профессиональные характеристики, отзывы от других заказчиков, примеры выполненных работ. Иначе можно попасться на недобросовестного исполнителя, который не только ничего не сделает качественно, но и создаст проблемы с продвижением сайта в будущем.

Вне зависимости, какую функцию выполняет сайт, чтобы он хорошо справлялся с поставленной задачей, его нужно продвинуть. Интернет магазин, новостной сайт, портал или просто «сайт — визитка» — все типы сайтов должны обеспечивать хороший поток посетителей, а для этого сайт должен быть раскручен. Продвижение сайтов — это процесс поднятия посещаемости сайта и его популярности в поисковых системах. Продвижение сайтов позволяет пользователям сети интернет находить сайты по определенным поисковым запросам. В настоящий момент существует достаточно большое количество фирм, которые предлагают услуги по созданию сайтов. Некоторые компании при достаточно крупном заказе предлагают услуги по раскрутке сайтов бесплатно. Но стоит внимательно ознакомиться с тем, какие действия будут выполнены на пути продвижения сайта. Стоит отметить, что продвигать web сайт можно двумя способами, белым и черным. При этом предпочтение лучше отдать белому методу, который более эффективен, но раскрутка занимает много времени, в отличие от черного метода, который дает более быстрый эффект. К сожалению результаты, достигнутые применением черного метода не способны сохраняться на долгое время и сайт быстро потеряет свои позиции.

Вот почему стоит использовать именно белый метод продвижения, не нарушающий правил поисковых систем.

Опубликовано в рубрике raznoe, Бизнес в интернет — Комментарии к записи Грамотное продвижение сайта отключены

Грамотное продвижение сайта

Если раньше наличие собственного сайта было всего лишь дополнением к «базе» бизнеса, сегодня оно становится необходимым условием его функционирования. Но мало создать и зарегистрировать свой веб-сайт: нужно его вывести в ТОП, иначе толку будет ноль. Наша компания знает, что такое грамотное продвижение сайта: вы можете рассчитывать на помощь, даже если ваше дело только начинает набирать обороты.
Продвижение сайта предполагает ряд этапов, которые постепенно выводят его на «верхушку» айсберга, коим является любая поисковая система.

Стоимость продвижения от 14 000 руб

Как мы будем продвигать ваш сайт?

Подготовительный этап

Он начинается с анализа аналогичных компаний, их места в той или иной области рынка. Составляется очередность действий, которые позволят «привить» молодой компании конкурентоспособность.

Составление семантического ядра

Совершенствуется навигация по сайту, меняются заголовки и «шапки» (ведь именно с них начинают свою работу роботы поисковых систем). Оптимизация осуществляется, в первую очередь, за счет удачно составленного семантического ядра, в которое входят ключевые запросы.

 

Анализ сайта и основных конкурентов

Осещствляется сравнение показателей сайта с показателями сайтов конкурентов. Проводится оценка структуры сайта, качества размещенного контента

Внутренняя оптимизация

Это SEO и все, что с ним связано. На данном этапе продукт продвигается «с изнанки». Кардинальным изменениям подвергается, в первую очередь, текстовая составляющая портала. Весь контент корректируется по правилам сео-оптимизации и структурируется соответствующим образом.

 

Внешняя оптимизация

Клиент может попасть на ваш сайт и случайно: просто по ключевому слову, которое набирает в поисковике. Но невозможно поставить производство на поток, надеясь исключительно на прихоти судьбы: нужна стабильность. Именно для этого и существует внешнее продвижение. Оно предполагает работу с внешними ссылками (на сторонних ресурсах размещают ссылки, ведущие на искомый сайт). Кроме того, портал обязательно регистрируется в различных тематических каталогах. На данном уровне раскрутки сайта повышается индекс цитируемости — и это тоже дополнительный плюс к успешности вашего бизнеса.

Удержание достигнутого результата

Создать сайт, который буквально за несколько месяцев выйдет в лидеры в ведущих поисковых системах — не такая уж невыполнимая задача. Сложнее заставить его удержаться на этой высоте. Наши специалисты знают: грамотное продвижение сайтов — это не только работа над контентом, ссылками, структурой, но и постоянная работа над полученным результатом. Мы будем выступать в роли аппарата искусственного дыхания для вашего сайта до тех пор, пока он не научится «дышать» самостоятельно.

 

Преимущества нашей компании

• у нас работают специалисты высокого уровня с ценным опытом за плечами
• мы выполняем продвижение «под ключ»: начиная от анализа и заканчивая мониторингом и отчетностью
• мы знаем специфику Яндекса и целенаправленно выводим сайт в ТОП именно в этой поисковой системе
• наша компания обеспечивает максимальный приток клиентов в сжатые сроки
• мы умеем не только достигать высоких результатов, но и закреплять их
• сотрудничая с нашей компанией, вы можете рассчитывать на честные и открытые отношения: доброе имя для нас важнее теневой прибыли

Закажите продвижение сайта у нас и обеспечьте себе стабильно растущий доход. Это просто!

Грамотное продвижение сайта при любых обстоятельствах

Возможность быстрого и полноценного продвижения сайта в тех или иных SEO-сетях является не более чем иллюзией – это процесс достаточно небыстрый, и вместе с тем многогранный. Необходимо учитывать множество аспектов и моментов, связанных с правильной оптимизацией, чтобы не только не допустить ошибок, но также воспользоваться теми предложениями, которые уже помогли сотням сайтовладельцев достичь успеха. Помните, что доверять столь сложный комплекс работы стоит только самым проверенным и компетентным специалистам из тех компаний, о которых идет только положительная молва. Выбирая наиболее способных, Вы существенно повышаете шансы на грамотную оптимизацию.

Не всегда продвижение сайтов в Краснодаре может быть быстрым – однако если Вы воспользуетесь услугами наиболее ответственных и профессиональных компаний, то все пойдет куда быстрее. К тому же, иногда процесс продвижения может быть заторможен ввиду того, что сайт выполнен не слишком хорошо, однако в этом случае уже стоит беспокоиться самому владельцу. В остальных моментах, качественное продвижение может быть отличным и быстрым, если Вы будете пользоваться специальными предложениями от наиболее ответственных профессионалов, которые постоянно повышают свою квалификацию.

Продвижение и оптимизация сайта занимает некоторое время, в течение которого специалисты прежде всего стремятся вывести сайт с определенной тематикой в топ в различных поисковиках – делается это в первую очередь для потенциального привлечения как можно большего числа пользователей. Разумеется, данный процесс связан и с другими SEO-премудростями, которые, однако, могут быть легко преодолены высококлассными профессионалами с многолетним стажем работы в данной области. Доверьте свой сайт тем, кто уже не раз смог помочь другим ищущим в попытке значительно увеличить потенциальную прибыль сайта.

Монетизация является следующим пунктом в отношении всего процесса продвижения сайта, однако Вам следует в первую очередь обратить внимание на предложения, которые наилучшим образом смогут в дальнейшем раскрыть этот потенциал сайта. Иными словами, необходимо вначале озаботиться как следует конечным продвижением сайта – и это возможно, если Вы обратитесь к тем специалистам, которые могут лучшим образом помочь. Обращайте особое внимание на расценки и качество работы, ведь в этом и именно в этом кроется успех!

Продвижение сайтов и раскрутка сайтов в Яндексе и Google

Продвижение сайта в поисковых системах остается наиболее эффективным способом привлечения новых клиентов и роста продаж в интернете. Многие специалисты сходятся во мнении, что органический трафик из результатов поиска имеет наибольшую конверсию. Раскрутка сайтов в Яндексе и Google — это предоставление персонализированной информации по запросу пользователя, которая необходима ему здесь и сейчас. Именно поэтому трафик с поиска приносит «горячих» клиентов, а вам — гарантированные продажи.

Мы эффективно сочетаем контекстную рекламу и SEO-продвижение сайтов

Для обеспечения комплексного продвижения вашего бизнеса в интернете агентство Registratura.ru совместно с компанией iSEO предлагает интегрированный продукт, сочетающий контекстную рекламу и поисковую оптимизацию в рамках единой digital-стратегии. В зависимости от тематики и технического состояния сайта продвижение в поиске часто требует больше времени, в отличие от контекстной рекламы, где результат появляется моментально. Грамотное сочетание этих способов продвижения в интернете позволяет добиться максимальной эффективности каждого канала. Подключение контекстной рекламы на момент начала продвижения сайта или при сезонном падении спроса в поиске позволяет не потерять объемы продаж, а более оперативный эффект от рекламы дает возможность оценить конверсию ключевых слов и скорректировать стратегию по оптимизации и продвижению сайта.

Мы применяем высокие стандарты продвижения сайтов

Поисковые алгоритмы меняются, но неизменным остаются стандарты качества нашей работы — адаптация сайта под алгоритмы поисковых систем, тенденций рынка и ожидания пользователей. Наша цель — достижение бизнес-задач клиента за счет привлечения качественного конверсионного органического трафика. Для этого мы глубоко погружаемся в каждый проект, проводим тщательный анализ рынка и конкурентов, проверяем сайт на наличие ошибок, работаем над повышением конверсии. Разрабатываем стратегию, при которой раскрутка сайта будет максимально быстрой и эффективной. В этом нам помогает многолетний опыт работы с проектами различных масштабов и тематик и глубокое знание алгоритмов поисковых систем.

Мы постоянно развиваем свою экспертизу в области SEO и оказываем услуги по следующим направлениям:

Мы решаем задачи каждого клиента в персональном порядке и гибко подходим к условиям заключения договоров. 

Разделяем риски и несем финансовую ответственность за результат

Мы работаем с бизнесами различных масштабов и готовы предложить выгодные условия каждому нашему клиенту. Помимо типовых схем продвижения сайтов в ТОП-10 и по трафику, мы можем согласовать с вами индивидуальную модель сотрудничества и закрепить важные для вас KPI в договоре.

Мы разделяем финансовые риски со своими клиентами и готовы работать по постоплате, что является лучшей гарантией для вас. Расчеты за продвижение сайта происходят по факту достигнутого результата. В конце месяца вы получаете подробный отчет, в котором зафиксированы ежедневные результаты по KPI, на основе этих данных и формируется счет за наши услуги.

Мы придерживаемся принципа справедливой цены — стоимость работ по каждому проекту мы оцениваем на основе реальных трудозатрат, необходимых для достижения желаемого результат. Мы не готовы демпинговать цены ради заключения договора, так как для нас на первом месте стоит качество оказываемых услуг, а не количество проектов. Если имеющийся бюджет не позволяет получить желаемый результат, мы открыто говорим об этом, предлагая вам альтернативные методы продвижения вашего бизнеса.

Мы зарекомендовали себя как профессионалы в области SEO

Мы специализируемся исключительно на поисковом продвижении сайтов, все наши сотрудники являются настоящими экспертами в области SEO и имеют многолетний опыт работы с проектами различных масштабов и тематик. Мы в курсе всех изменений, происходящих в алгоритмах поисковых систем, и умеет быстро адаптировать стратегию продвижения под новые условия без потери результата. Мы постоянно повышаем наши знания и экспертизу, стремимся быть лучшими в отрасли и предлагаем своим клиентам только эффективные методы оптимизации сайта, которые мы формируем индивидуально под каждый проект.

К нашему мнению прислушиваются, ежегодно мы являемся организаторами секций и докладчиками на крупнейших отраслевых мероприятиях: «РИФ+КИБ», RIW, eTarget и др.

Наши методы работы и успешные результаты помогли нам приобрести репутацию надежного партнера и эффективного подрядчика. 99% клиентов довольны нашей работой, ни один сайт нашего клиента не попал под фильтр поисковых систем, многие клиенты работают с нами на протяжении нескольких лет. Залог успеха заключается в отсутствие пустых обещаний, наши гарантии строятся на практическом опыте и алгоритмах работы поисковых систем.

В прозрачности нашей работы и качестве услуг убедились многие компании: Avito, L’Оreal, Volvo, KIA, «Ингосстрах», банка «Ренессанс Кредит», «Банка Хоум Кредит», «ЮниКредит Банк», Biglion, Аптека. ру, «Адамас», MEXX, ESET и др.

Мы готовы предложить вам разработку и реализацию индивидуальной digital-стратегии по эффективному продвижению сайта в ТОП-10 и увеличению качественного трафика на сайт.

Звоните нам по телефону в Москве +7 (495) 221-68-19
Пишите на sales AT iseo DOT ru

Грамотное SEO продвижение сайта от компании №1 в Украине Seo.in.ua

24.11.2020 Новости партнеров

Когда дело касается бизнеса, то для его развития все методы хороши. Это относится и к интернет-бизнесу в частности. Чтобы увеличить продажи, нужно раскручивать его всеми возможными способами. Самым эффективным среди них является SEO-продвижение.

Самостоятельно решить этот вопрос у вас не получится, поэтому советуем вам обратиться к специалистам.

На данный момент в сфере обслуживания веб-сайтов очень много компаний. Но не спешите обращаться сразу в первую попавшуюся, следует внимательно изучить их. Для начала прочтите отзывы, посмотрите на их продвинутые проекты и тому подобное. И уже потом можно заключать договор и доверить свой онлайн-проект одной из них.

Грамотное продвижение сайта предлагает студия №1 в Украине Seo, которая находится по адресу seo.in.ua. Опытные специалисты готовы помочь вам сделать ваш онлайн-бизнес прибыльным и успешным.

SEO-продвижение — это процесс поэтапный и длительный, поэтому следует запастись терпением. Что же оно из себя представляет, и зачем вообще необходимо для сайта. Многие считают, что главным является дизайн. Это далеко не так. Красивый дизайн — это конечно хорошо, но далеко не главный критерий.

Для увеличения продаж нам нужна целевая аудитория

Чтобы она была, сервис должен быть виден во всех возможных источниках.

Наша главная задача — это улучшение видимости портала в поисковых системах. Потенциальный клиент вводит в строку поиска запрос, и поисковик выдает ему множество результатов. По статистике, наш пользователь переходит только по первым десяти ссылкам.

Наша цель — попасть в топ 10 системы Google

Чтобы этого добиться, наши специалисты проделывают много работы. Для начала нам нужно провести полный аудит сайта. Это позволит нам исключить наличие системных ошибок, которые могут мешать корректной работе портала.

Если таковых не будет, значит можно двигаться дальше. Очень важно, чтобы интерфейс площадки был удобный и простой. Пользователю должно быть там комфортно, чтобы каждая посадочная страница решала свою задачу.

Помните о том, что только после того как портал адаптирован по всем параметрам, можно заниматься внешними факторами.

Внешняя оптимизация подразумевает плавное наращивание ссылочной массы из сторонних источников на ваш сервис. Таким образом поток целевой аудитории будет постоянно возрастать. Мы даем все необходимые гарантии, относительно своей работы!

Источник: Seo. in.ua

Грамотное продвижение сайта в сети

Продвижение сайта — это очень выгодно, поскольку так вы сможете увеличить в разы количество клиентов. Доступное предложение по продвижению вашего дела может предложить компания dashchinskiy.com, на сайте которой вы найдете необходимую информацию. Если вы воспользуетесь услугами этого сайта, то сразу выиграете по нескольким пунктам. Ваши конкуренты уйдут на второй план, так как поисковые системы будут выдавать на первой странице поиска именно ваш сайт, а это сделает его популярным, люди будут выбирать его чаще. Ваш бизнес начнет стремительно расти из-за увеличения клиентов, о нем будут узнавать все больше людей. Продвижение вашего бренда даст только положительные последствия, которые помогут вам стать еще более успешным человеком.

На dashchinskiy.com вы сможете ознакомиться со предложениями, которые помогают продвинуть сайт в массы. Цены на услуги довольно разные, они зависят от количества и сложности необходимых работ. Но запомните, чем больше стоит услуга, тем лучше она поможет вам, а соответственно тем большую прибыль вы получите. Будьте уверены, несмотря на цену, эффект все равно будет очень положительный, но чем больше вы вложите, тем больше получите в конце. Переходите на сайт компании, и выбирайте вариант, который вам подойдет как нельзя лучше. Данная компания работает уже не первый год и имеет много положительных отзывов от благодарных клиентов, чей бизнес пошел в гору после того как они воспользовались их услугами.

Что нужно для продвижения сайта?

Прежде всего проводится аудит веб-ресурса и аналитическая работа. Учитывается сегмент рынка, конкуренция. Может потребоваться работа со структурой сайта, ошибками на страницах и в коде, настройки файла robots.txt. На подготовительном этапе собирается семантическое ядро, проводится наполнение ресурса контентом. Внутренняя оптимизация — важный этап, который позволяет повысить позицию веб-ресурса в поисковой выдаче и сделать сайт более удобным для пользователей.

Для быстрого увеличения конверсии используют контекстную рекламу. Объявление со ссылкой транслируется сверху поисковой выдачи пользователям, которые вводят соответствующий запрос. Реклама хорошо заметна, но ненавязчивая. Оплата снимается за переходы. На сайт попадают пользователи, которые заинтересованы в продукте или услуге. Именно поэтому растет не только трафик, но и конверсия.

Существенно повысить позицию сайта в поисковой выдаче позволяет статейное продвижения. Покупка ссылок должна проводиться на авторитетных и релевантных ресурсах. Причем наращивать количество ссылок следует постепенно, чтобы не попасть под санкции поисковых систем. Обычно результат статейного продвижения становится заметным через несколько месяцев.

Контрольный список для веб-маркетинга: 40 способов продвижения вашего веб-сайта

Когда компания спрашивает: «Как увеличить посещаемость сайта?» или «как увеличить продажи?» это маркетинг, который дает ответ.

Маркетинг — это процесс, используемый бизнесом для продвижения своих продуктов или услуг.

Я создал этот контрольный список, чтобы показать эффективные маркетинговые тактики, которые ваш бизнес может использовать для решения ваших рекламных проблем и задач. Этот список должен стать отправной точкой, дающей вам идеи и предложения, которые начнут вас на пути к успеху в маркетинге.

Эффективность сайтов и приложений

Вашим усилиям по интернет-маркетингу нужен хаб, центральная точка, из которой происходят все ваши рекламные акции и куда направляется весь трафик и лиды. Для большинства предприятий, особенно для предприятий электронной коммерции, центром является веб-сайт или приложение.

1. Дизайн для мобильных. Предприятиям, ориентированным на потребителей, и даже компаниям B2B не нужно смотреть дальше аналитического отчета, чтобы знать, что большинство посетителей используют мобильные устройства.Почти 80 процентов американцев владеют мобильным устройством с выходом в Интернет.

Этот процент может быть выше для некоторых групп. Например, 89 процентов взрослых американцев в возрасте от 30 до 49 лет имеют смартфоны, а 94 процента американцев в возрасте от 18 до 29 лет имеют смартфоны.

Более того, 20 процентов американцев выходят в Интернет только с мобильных устройств. Это означает, что каждый пятый потребитель вообще не использует настольный или портативный компьютер. Единственный способ связаться с ними — через мобильный Интернет.

Дизайн прежде всего для мобильных устройств. Затем используйте адаптивные макеты, чтобы создать функциональный веб-сайт или приложение на любом экране.

2. Создавайте ускоренные мобильные страницы. Проект ускоренных мобильных страниц призван помочь веб-страницам загружаться почти мгновенно. Используя набор рекомендаций, компонентов и других приемов, AMP включаются, если хотите, как выключатель света.

Ваши клиенты, использующие мобильные устройства, оценят производительность, как и Google, который может отображать ускоренные мобильные страницы в специальной карусели AMP.Таким образом, ваш сайт может появиться выше ваших конкурентов в результатах поиска.

3. Сделайте прогрессивное веб-приложение. Хотя вы сосредоточены на дизайне, ориентированном на мобильные устройства, включая AMP, вы также можете сделать свой сайт прогрессивным веб-приложением.

PWA используют интерфейсы прикладного программирования, такие как сервис-воркеры (фоновые сценарии для поддержки офлайн-активности) и push-уведомления, чтобы посетители вашего сайта могли работать с мобильными устройствами, как в собственном мобильном приложении. С помощью PWA вы даже можете разместить значок на главном экране мобильного устройства посетителя.

4. Используйте Маяк. Google’s Lighthouse — это бесплатный автоматизированный инструмент с открытым исходным кодом для мониторинга веб-сайтов. Его можно настроить для запуска с сервера, и он встроен в текущие версии веб-браузера Google Chrome. Lighthouse проверяет страницу на производительность и соответствие оптимальным методам и требованиям.

Аудит Lighthouse предоставит пять категорий отзывов.

• Производительность. Рейтинг от 0 до 100, показывающий, как быстро загружается ваш сайт и как быстро ключевые элементы становятся доступными для пользователей на мобильных устройствах.Этот аудит основан на нескольких точках данных, в том числе на том, когда появляются первые элементы и когда страница становится интерактивной.

• Прогрессивное веб-приложение. На основе основного контрольного списка PWA Lighthouse проверяет уровень полноты вашего сайта. Google делает упор на PWA, потому что они повышают производительность мобильных устройств. Они также могут повысить рейтинг в поисковых системах.

• Доступность. Эта оценка представляет собой средневзвешенное значение около 35 характеристик доступности.Доступность — одна из самых важных вещей, за которыми могут следить онлайн-компании, поэтому очень полезно иметь это встроенное средство. Стоит отметить, что отказ от предоставления доступного сайта может быть незаконным.

• Лучшие практики. Проверяет использование современных передовых методов веб-разработки, таких как HTTP / 2.

• Поисковая оптимизация. Проверяет девять основ SEO. Это значительно менее тщательно, чем некоторые сторонние инструменты или расширения для SEO-аудита, но все же может помочь.

Попытайтесь оптимизировать свой сайт, пока не получите высшие баллы в каждой категории Lighthouse.

Аналитика

После того, как у вас будет высокопроизводительный концентратор, вам понадобится набор инструментов измерения, которые помогут отслеживать трафик сайта или приложения и отслеживать эффективность вашего маркетинга.

5. Используйте аналитику. Термин «аналитика» описывает обнаружение и интерпретацию данных. Для вашего веб-сайта или приложения вы должны понимать, как клиенты приходят и взаимодействуют.

Определите ключевые показатели эффективности, которые может отслеживать ваше аналитическое программное обеспечение.Например, если вы используете Google Analytics, вы можете отслеживать, какая часть трафика вашего сайта поступает из обычного поиска, чтобы узнать, как продвигаются ваши усилия по поисковой оптимизации. Или вы можете проанализировать трафик, поступающий от онлайн-рекламы.

Вы также можете отслеживать показатель отказов как возможный индикатор того, насколько хорошо ваш контент находит отклик у посетителей. Или сравните показатель отказов для пользователей мобильных и настольных устройств, чтобы убедиться, что ваш дизайн, ориентированный на мобильные устройства, эффективен.

Инструменты аналитики помогут вам понять, насколько хорошо работает ваш маркетинг и как растет ваш бизнес.

6. Настройте отслеживание целей и переходов. Google Analytics и аналогичные инструменты позволяют создавать цели и отслеживание конверсий. Конверсии могут быть чем угодно, от подписок на информационные бюллетени и посещений целевой страницы до транзакции электронной торговли.

Поскольку цели и конверсии будут конечной точкой для многих ваших маркетинговых действий, жизненно важно иметь инструмент для их измерения.

7. Мониторинг рекламных кампаний. Программное обеспечение Analytics, такое как вышеупомянутый Google Analytics, можно интегрировать с Google Ads и другими платформами и инструментами цифровой рекламы.

Когда вы отслеживаете рекламные кампании с помощью тех же инструментов аналитики, которые вы используете для посещаемости сайта и SEO, вы можете получить общее представление о том, как работает ваш веб-маркетинг.

8. Отслеживание продаж. Предприятия электронной коммерции должны отслеживать продажи. Эти отчеты могут быть встроены в платформу электронной торговли, но также доступны сторонние инструменты отслеживания продаж и розничной торговли. Отслеживайте тенденции продаж, стоимость доставки и прибыль.

Оптимизация конверсии

Вы можете увидеть закономерность в первых пунктах этого контрольного списка.Все они ориентированы на то, чтобы подготовить веб-сайт или приложение вашей компании к успеху, прежде чем вы вкладываете средства в увеличение посещаемости сайта.

У вашего сайта может быть только один шанс произвести хорошее впечатление на посетителя. Получите максимум удовольствия от этого впечатления. В следующем разделе вы найдете предложения по оптимизации конверсий.

9. A / B тестируйте кнопки призыва к действию и покупки. Используйте A / B или многовариантное тестирование для всех важных этапов конверсии на вашем сайте или в приложении. Это должно включать тестирование кнопок покупки на страницах сведений о продукте или на страницах категорий.Он также должен включать кнопки на страницах корзины покупок и оформления заказа.

Вы хотите понять, как все, от предложений бесплатной доставки до контента и размещения кнопок, влияет на способность вашего сайта или приложения превращать браузеры в покупателей. A / B-тестирование позволяет узнать, что посетители вашего сайта — потенциальные клиенты — любят и на что реагируют. Вы можете оспорить некоторые из своих предположений и получить реальные данные.

В каждом случае выберите одну переменную для проверки. Сравните свою текущую версию с соперником и узнайте, какая версия лучше конвертируется.

10. Тестируйте и оптимизируйте поиск по сайту или приложению. В зависимости от опроса от 40 до 60 процентов посетителей электронной коммерции будут перемещаться через поиск по сайту. Так что вы захотите его оптимизировать.

Проверить поиск по сайту на точность ответа. Наилучшие ли результаты дает поиск по популярным запросам? Находятся ли результаты поиска в лучшем порядке для конверсии? Предоставляете ли вы достаточно информации в результатах, чтобы покупатели могли принять решение о покупке? Результаты поиска должны вести покупателя к товарам и способствовать совершению покупки.

Также оптимизируйте синонимы и орфографические ошибки. Не позволяйте опечатке стоить вашему бизнесу продажи.

11. Протестируйте и оптимизируйте презентацию продукта. В 2015 году в блоге Optimizely, платформа для тестирования, кратко описывалось, как интернет-магазин нижнего белья Adore Me тестировал почти все аспекты презентации продукта, включая модели, которые он использовал в своих фотографиях, и то, как эти модели были представлены.

«Согласно внутренним исследованиям, небольшое изменение положения модели, например переход от руки на бедре к руке на голове, может удвоить продажи.”

Используя стратегию A / B-тестирования, оптимизируйте изображения продуктов, заголовки и макет страницы с подробными сведениями о продукте.

12. Используйте чат. Live chat дает посетителям сайта легкий и быстрый доступ к службе поддержки. Если вы больше ничего не сделали, то незамедлительно ответив на вопросы посетителя, вы повысите коэффициент конверсии вашей компании. Но онлайн-чат также может быть надежным источником обратной связи по оптимизации.

Во время разговора с вашими агентами по обслуживанию клиентов они должны отслеживать те места на сайте, где покупателям было трудно перемещаться или продвигаться.После выявления удалите или улучшите эти проблемные места, чтобы упростить покупку.

13. Используйте опрос Net Promoter. Net Promoter Score может быть единственным лучшим показателем общей эффективности. И его улучшение может быть вашей самой важной задачей по оптимизации конверсии.

Net Promoter Score — это простой для понимания показатель лояльности клиентов, тесно связанный с продажами и ростом прибыли. Интернет-продавцы могут использовать этот показатель и связанные с ним взаимодействия с клиентами для улучшения обслуживания клиентов, поощрения лояльности и увеличения роста.

Опрос Net Promoter задаст один важный вопрос:

Насколько вероятно, что вы порекомендуете нашу [компанию, продукт или услугу] другу или коллеге?

Ответ измеряется по шкале от нуля до 10. Ноль означает «очень маловероятно» (или «совсем не вероятно»). 10 — это «очень вероятно».

Респонденты разделены на три категории.

• Промоутеры (9–10 баллов) — это потребители, которые с большой вероятностью порекомендуют вашу компанию.Они будут покупать у вашего бизнеса и поощрять других.

• Пассивные (7-8 баллов) — довольные клиенты, но без обязательств и без энтузиазма. Эти люди могут покупать у конкурентов.

• Недоброжелатели (0–6 баллов) — недовольные клиенты, которые могут навредить репутации вашего бизнеса и помешать росту.

Чтобы рассчитать Net Promoter Score вашей компании, вычтите процент противников из процента промоутеров за определенный период.Результат выражается целым числом, а не в процентах.

Повышая показатель Net Promoter Score для своей компании, вы улучшаете свой бизнес.

Поисковая оптимизация

Поисковая оптимизация — это акт передачи информации о цели и релевантности страницы таким образом, чтобы помочь поисковым системам проиндексировать страницу и понять, когда она должна быть представлена ​​пользователям.

14. Напишите увлекательные заголовки страниц. Напишите описательный, точный и интересный заголовок для каждой страницы вашего сайта.Заголовок должен быть значимым для посетителей сайта и пояснительным для поисковых систем.

«Тег заголовка обычно является наиболее весомым элементом на странице, поэтому важно, чтобы вы его правильно оптимизировали», — сказал специалист по SEO Грег Гиффорд в лекции на курсе SEMrush Academy по основам SEO.

«Пропустите старую школьную тактику:« Ключевые слова, фраза, ключевое слово, фраза два, ключевое слово, фраза 3. »Помните, это будет ваша синяя ссылка в поисковой выдаче — вам нужно написать что-то интересное, что побудит людей перейти на ваш сайт.’

Думайте о теге как о рекламном заголовке. Это не только поможет вашей странице в рейтинге поисковых систем, но также может побудить кого-то щелкнуть, когда она действительно появляется на странице результатов поисковой системы.

15. Напишите метаописания, генерирующие трафик. Метатег описания, найденный в разделе заголовка веб-страницы HTML, может больше не влиять на рейтинг вашей страницы поисковыми системами. Но описание все равно может появиться на странице результатов поиска.

Google и другие поисковые системы включают описательный текст под ссылкой на страницу для каждого результата.Этот описательный текст может поступать непосредственно из содержимого вашей страницы или, в большинстве случаев, это просто мета-описание.

Когда вы пишете мета-описание, будьте краткими. Постарайтесь сохранить около 160 символов. Используйте активные глаголы. Не бойтесь начинать описание такими словами, как «магазин» или «попробовать». Включите призыв к действию, даже предлагая потенциальным клиентам купить. И не забывайте использовать важные ключевые фразы, отвечающие на поисковый запрос.

16. Включите соответствующие заголовки. Поисковые системы хотят, чтобы содержание страницы было четко организовано. Несколько лет назад поисковые роботы предпочитали один тег h2 и предсказуемую иерархию тегов заголовков. Но это уже не требование.

Просто используйте заголовки с множеством ключевых слов, чтобы точно описать содержание страницы. Помните, что может быть лучше иметь четкую тему для страницы, но четкую тему можно описать с помощью нескольких тегов заголовка, включая теги h2.

Аналитик Google Webmaster Trends Джон Мюллер ясно заявляет об этом в видео от декабря 2017 года.

17. Включите замещающий текст в изображения. Тег alt может помочь вашим изображениям появляться в результатах поиска в Google и других поисковых системах. Это также важно для доступности для пользователей с ослабленным зрением. Таким образом, альтернативные теги приносят пользу SEO и посетителям сайта.

18. Используйте разметку структурированных данных. Разметка структурированных данных помогает поисковым системам идентифицировать информацию о продуктах и ​​другой контент на вашем сайте. Более того, поисковые системы могут отображать часть этой информации в результатах поиска, потенциально увеличивая количество кликов, которые получит конкретная страница.Разметка структурированных данных также может позволить появиться в специальных разделах на странице результатов поиска.

Есть несколько вариантов добавления разметки структурированных данных на вашу страницу. Но Google начал отдавать предпочтение JSON для связывания данных или JSON-LD. С ним легко работать, и его можно интегрировать в шаблоны вашего сайта.

19. Создавайте чистые и доступные URL-адреса. URL-адреса вашего сайта должны быть содержательными, уникальными и краткими. Они также должны быть удобными для чтения, доступными для пользователей с ограниченными возможностями и не должны быть беспорядочными.

Есть три части URL, на которых нужно сосредоточиться: домен, субдомен и слаг.

 https: //  subdomain.domain  .tld /  slug  

Домен — это ваше имя для сайта. Может быть полезно иметь важное ключевое слово в вашем доменном имени.

Субдомен по-прежнему является частью вашего сайта, но Google и другие поисковые системы могут рассматривать субдомен как отдельный объект при рассмотрении полномочий сайта. Так что будьте осторожны при использовании поддоменов.

Заголовок — это часть URL-адреса, которая описывает конкретную просматриваемую страницу. Он может включать год, категорию или что-то подобное, но он также должен описывать конкретную просматриваемую страницу.

Разделите слова в заголовке дефисами, удалите общие слова, такие как «an» или «the», и избегайте использования ключевого слова более одного раза. Google ненавидит наполнение ключевыми словами.

20. Используйте HTTPS или HTTP / 2. Поисковые системы предпочитают безопасные веб-сайты и могут ставить безопасный сайт выше небезопасного, когда все остальные факторы ранжирования равны.

Причина проста. Поисковые системы хотят защитить пользователей.

«HTTPS помогает предотвратить вмешательство злоумышленников в обмен данными между вашими веб-сайтами и браузерами ваших пользователей. К злоумышленникам относятся умышленно злоумышленники и законные, но назойливые компании, такие как интернет-провайдеры или отели, которые размещают рекламу на страницах », — пишет Кейси Баскес из команды разработчиков Google Chrome.

Простой перевод вашего сайта с HTTP на HTTPS (или даже лучше HTTP / 2) защитит эти коммуникации, поможет сохранить конфиденциальность личной информации и поможет вашему сайту занять более высокое место в результатах поиска.

20. Отслеживайте ошибки сканирования. Консоль поиска Google — это бесплатная служба, которая позволяет вам проверять статус индексации вашего веб-сайта. Одна из используемых функций — это отчет «Ошибки сканирования». Этот отчет показывает, не удается ли поисковому роботу Google открыть любую из ваших страниц. Это может быть ключом к выявлению технических проблем.

Исправьте эти ошибки. Должна последовать лучшая индексация (и, возможно, лучший рейтинг).

Стратегии построения ссылок

Создание ссылок — одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать, чтобы помочь своим страницам ранжироваться в поисковой выдаче.Но создание ссылок может потребовать много работы. Часто это включает в себя общение с другими владельцами сайтов или усердную работу над разработкой контента.

21. Ссылки с сайтов, которые вы контролируете или на которые вы влияете. В видео, описывающем, как получить несколько первых ссылок для сайта, основатель Moz Рэнд Фишкин объясняет, как вы можете искать в Google название своей компании или имя ее основателей, чтобы определить сайты, которые вы можете контролировать или на которые вы можете влиять. Эти сайты могут позволить вам ссылаться непосредственно на ваш сайт.

Примеры включают LinkedIn, Facebook и Twitter.Если вы являетесь основателем или руководителем компании, в вашем профиле должна быть ссылка.

22. Работа с блоггерами и влиятельными лицами. В рамках работы с блоггерами вы связываетесь с влиятельными лицами, такими как владельцы сайтов или видеоблогеры YouTube, и поощряете их создавать контент, который будет ссылаться на ваши страницы.

«Информационно-пропагандистская деятельность в основном предполагает обмен ценностями», — сказал Фишкин в видеоролике Moz. «Когда вы выходите и пытаетесь получить ссылку от кого-то напрямую через охват ссылок, через эти отношения один-на-один … если вы не представляете ценности, если вы просто просите что-то, ваш уровень успеха растет. быть крайне низким.”

«Ценность может состоять из множества разных вещей. Ценность может заключаться в эго, которое оно усиливает. Это может быть в проблемах, которые он помогает решить. Это может быть то, что вы им дали взамен. Много всего.»

Фишкин считает, что работа с блоггерами и влиятельными лицами заключается не в том, чтобы связаться с блоггерами и попросить их об одолжении. Речь идет об обмене ценностями.

23. Здание сломано. Неработающая ссылка просто указывает на страницу, которая больше не доступна.Неработающие ссылки ухудшают работу пользователей. Сайтам следует избегать их.

Выявите неработающие ссылки на страницах, которые могут быть авторитетными в отрасли, обслуживаемой вашим бизнесом. Вы можете использовать такие инструменты, как Link Checker W3C, Dead Link Checker или PowerMapper SortSite, чтобы создать список сайтов с неработающими ссылками.

Затем создайте контент, который действительно заменяет недоступный контент, на который указывает каждая неработающая ссылка. Когда ваш новый контент будет готов, свяжитесь с каждым издателем. Укажите, что на одной из ее страниц есть неработающая ссылка.Попросите ее рассмотреть ваш новый и свежий контент в качестве замены.

24. Несвязанные упоминания. Положительные упоминания вашего бизнеса на других веб-сайтах или в социальных сетях могут способствовать продвижению вашего магазина и могут привлечь к вам любопытных покупателей.

Эти упоминания также могут быть возможностью для построения ссылок SEO. Попробуйте найти несвязанные упоминания с помощью поисковой системы или службы мониторинга, такой как Mention, Ahrefs Alert или Awario.

Когда вы обнаружите упоминание о своей компании, не имеющее ссылки на ваш веб-сайт, просто свяжитесь с владельцем сайта, поблагодарите его за упоминание и попросите ссылку.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — это создание, публикация и распространение статей, подкастов или видео с целью привлечения, вовлечения и удержания клиентов.

Контент-маркетинг дает вашей аудитории клиентов и потенциальных клиентов что-то ценное, так что они чувствуют склонность отвечать взаимностью и в конечном итоге что-то купить у вашего бизнеса.

25. Определите контент, который оценят ваши клиенты. Создаваемый вами контент должен быть полезным, информационным или развлекательным.Но как узнать, что полезно или интересно для ваших потенциальных клиентов?

Все начинается с определения ваших целевых клиентов и понимания того, что их будет мотивировать. Некоторые маркетологи используют портреты клиентов. Некоторые используют поведенческие данные. Другие начинают со стратегии неработающих ссылок, как описано выше.

Общим для всех этих подходов является желание определить темы, которые волнуют ваших целевых клиентов.

Вы можете задать пару вопросов, касающихся вашей потенциальной аудитории.

• Кому вы можете помочь? Кому будут полезны продукты или услуги, предлагаемые вашей компанией?

• Что отличает вашу компанию от других предприятий, которые также могут помочь этим людям?

26. Создавайте контент. Как только вы узнаете, какие темы будут полезными или интересными для людей, которых вы хотите охватить, создавайте для них качественный контент. Или, другими словами, пишите для них.

Хорошо писать — это приобретенный навык.Создаете ли вы сообщения в блоге, пишете технические документы или сценарии видео для публикации на YouTube, научитесь писать, а затем практикуйте то, что вы узнали.

Пожалуй, есть несколько способов научиться.

• Подробнее. Когда читаешь, узнаешь, как общаются другие. Вы набираете темп и словарный запас. Прочтите статьи, похожие на те, которые вы хотите написать.

• Письмо для исследования. Copyblogger media публикует статьи и подкасты о писательстве.Он предлагает курсы, чтобы стать лучше писателем. Пройдите некоторые из этих или похожих курсов.

• Написать. Вы не научитесь писать, пока не начнете.

27. Публикуйте и распространяйте свой контент. Опубликуйте созданный вами контент (а) в блоге своей компании, (б) в качестве гостевой публикации в чужом блоге, (в) как видео на YouTube, (г) или как подкаст на SoundCloud или iTunes.

После публикации его можно распространять в социальных сетях, в других блогах или на сайтах.Делитесь своим контентом на таком количестве платформ, которое имеет смысл для вашего бизнеса.

Электронный маркетинг

Электронная почта — одна из старейших и наиболее продуктивных форм веб-маркетинга.

28. Спрашивайте подписчиков. «Если вы хотите получить подписчиков на свой [список] рассылки, вам нужно потрудиться над этим. Разместите форму подписки на каждой странице вашего сайта. Продвигайте регистрацию с помощью бесплатных официальных документов, электронных книг или других продуктов », — написал д-р Ральф Уилсон, основатель Web Marketing Today и первый автор этого контрольного списка.

«Если у вас местный бизнес, попросите клиентов подписаться на вашу рассылку, чтобы получать« специальные предложения только через Интернет »».

Используйте двойную подписку для подписок по электронной почте.

29. Разработайте приветственную серию. Приветственная серия состоит как минимум из трех электронных писем, которые отправляются, когда кто-то подписывается на ваш список рассылки.

Первое сообщение должно быть отправлено сразу после того, как подписчик завершит двойную регистрацию. Это сообщение сообщает вашему подписчику, что он был добавлен в список, и объясняет, чего ему следует ожидать.

Примерно через два дня после первого сообщения отправьте еще одно, которое побудит подписчика заняться вашим бизнесом. Это может быть приглашение подключиться в социальных сетях, найти контент в своем блоге или сделать покупки на вашем сайте.

Если ваш новый подписчик не совершил покупку в первую неделю, отправьте специальное предложение. Может быть, это бесплатная доставка или скидка на первую покупку.

30. Создайте серию писем после покупки. Есть несколько сообщений электронной почты, которые нужно отправить покупателю после покупки.Цель состоит в том, чтобы сообщить о заказе, стимулировать отзывы об опыте покупки и заработать дополнительные заказы.

Эти сообщения будут включать:

• Подтверждение заказа с благодарностью клиента и подтверждающее всю информацию о заказе. Это сообщение должно включать ссылки на персонал службы поддержки клиентов и другие способы связи клиента с вашим бизнесом.

• Уведомление об отгрузке при отправке заказа. Не забывайте информацию об отслеживании.

• Подтверждение доставки, которое также может включать приглашение к опросу Net Promoter.

• После того, как покупатель получит заказ в течение нескольких дней, отправьте электронное письмо с просьбой оставить отзыв о продукте и побудить покупателя поделиться своим опытом покупок в социальных сетях.

• Подождите еще одну неделю и отправьте персональную рекомендацию продукта, приглашая клиента снова совершить новую покупку.

31. Используйте триггеры покупок для автоматизации электронной почты. Используя шаблон, аналогичный приветственной серии и серии после покупки, создайте дополнительные электронные сообщения, управляемые триггером.

Например, вы можете отправить клиентам, которые не совершали покупки в течение 60 дней, серию повторного вовлечения. Или, возможно, начните серию электронных писем, когда кто-то загрузит электронную книгу или технический документ.

32. Отправлять сообщения, относящиеся к конкретному сегменту. Не все в вашем списке рассылки одинаковы. Это кажется очевидным, но многие компании отправляют одинаковое сообщение электронной почты каждому подписчику.

Бывают случаи, когда это приемлемо. Но по большей части сегментируйте свой список рассылки, чтобы лучше обслуживать подписчиков. Поэтому отправляйте регулярные (возможно, еженедельные) сообщения электронной почты, но создавайте несколько версий этих сообщений, нацеленных на определенные сегменты аудитории.

Эксперт по маркетингу Нил Патель имеет хороший список из 10 сегментов электронной почты, которые следует рассмотреть. А Пэт Флинн, основатель Smart Passive Income, создал полезное видео о ценности сегментации электронной почты.

Маркетинг эффективности

Ассоциация перформанс-маркетинга использует широкое определение перфоманс-маркетинга, называя его «всеобъемлющим термином, который относится к программам онлайн-маркетинга и рекламы, в которых рекламодатели платят маркетинговым компаниям по завершении определенного действия; например, продажа, интерес или клик.”

Таким образом, ключевым отличием является то, что при эффективном маркетинге вы — рекламодатель — платите за объявление после того, как оно было выполнено. Вы платите только за конверсию, например за клик или продажу.

Эффективный маркетинг дает вам значительный контроль над рентабельностью рекламных расходов.

33. Проведите умную кампанию в Google Рекламе. В июне 2018 года Google объявил, что произведет ребрендинг своей почитаемой платформы AdWords, назвав ее просто Google Ads.

В рамках ребрендинга Google будет продвигать свой тип рекламы умных кампаний, который ранее был доступен в контекстно-медийной сети, до значения по умолчанию.

Умные кампании

основаны на машинном обучении, чтобы максимально эффективно показывать вашу рекламу целевым клиентам. Согласно Google, умные кампании могут повысить результаты на 20 процентов при той же средней цене за действие.

34. Планируйте ключевые слова PPC, группы объявлений и целевые страницы. Помимо умных кампаний Google, создайте несколько кампаний с оплатой за клик вручную. Рассмотрите дополнительные сети контекстной рекламы, такие как Bing и Yahoo. И не забывайте о товарных объявлениях в Google Покупках.

Начните свои кампании PPC с ключевых фраз. Подражайте языку, который ваши целевые клиенты будут использовать при поиске товаров или услуг, подобных вашим.

Затем создайте группы объявлений, возможно, используя одну ключевую фразу для каждой группы объявлений. Тогда проверьте свой путь к успеху.

Не забывайте, что PPC-маркетинг — это нечто большее, чем просто высокие ставки. Хотя факторы ранжирования могут различаться, д-р Уилсон хорошо описал этот процесс.

Эти объявления PPC появляются на странице результатов поисковой системы, как правило, как над, так и справа от обычных или обычных результатов поиска.Поскольку они основаны на ключевых словах, они могут иметь большое отношение к тому, что пытается найти поисковик. Ваш рейтинг в этом списке платных текстовых объявлений определяется (1) вашей ставкой за определенное поисковое слово по сравнению с другими компаниями, (2) рейтингом кликов по вашему объявлению и (3) вашим показателем качества, который отражает релевантность и качество вашего объявления и целевой страницы, на которую оно указывает.

35. Создайте кампанию ремаркетинга. Ремаркетинг позволяет показывать рекламу потенциальным клиентам, которые уже посетили ваш сайт.Используя рекламную платформу, такую ​​как Google Ads, вы можете повторно взаимодействовать с этими покупателями, когда они посещают другие сайты в рекламной сети Google.

Вот несколько ресурсов, которые могут вам помочь. Во-первых, в 2015 году Google опубликовал короткое видео, в котором объясняются основы ремаркетинга.

Во-вторых, Том Холдер, специалист по контекстной рекламе, рассказал, как настроить кампанию ремаркетинга в Google Рекламе.

36.Разместите эффективную рекламу на Facebook. Популярная платформа социальных сетей в настоящее время является второй по величине рекламной сетью, основанной на результатах.

Объявления в поисковых системах основаны на поисковом намерении пользователя. Ваше объявление появляется рядом с этим намерением. Вот почему реклама, ориентированная на покупку, так хорошо работает.

Facebook другой. «Люди на Facebook хотят общаться со своими друзьями», — пояснил Нил Патель. «Они ищут фотографии, видео и стены людей. По этой причине ваши объявления не будут конвертироваться так же, как в Google.”

Но если вы хотите выйти на новый рынок и определенные сегменты по интересам, Facebook — хороший выбор.

«Если вы хотите заняться женщинами, которые интересуются красотой, потому что вы хотите, чтобы они знали о вашем новом косметическом продукте, который произвел революцию в индустрии, Facebook — это потрясающе для этого».

37. Размещение рекламы на YouTube . Реклама на YouTube может связать ваш бизнес с огромной аудиторией потенциальных клиентов. А видеоформат дает вам свободу действий в том, как вы рассказываете о ценности своих продуктов и услуг.

Создайте канал YouTube для своей видеорекламы. Определите кампании, которые имеют смысл для YouTube, создайте свою видеорекламу, определите свою целевую аудиторию на YouTube (у нее обширная демография) и запустите свою кампанию.

Как и при любом эффективном маркетинге, отслеживайте свою кампанию и оптимизируйте ее для конверсий.

38. Создайте программу партнерского маркетинга. Партнерский маркетинг — это модель продвижения, которая связывает предприятия с независимыми маркетологами, которые готовы вкладывать время и деньги в продажу продукции компании.

Как и в случае с другими формами перфоманс-маркетинга, ваша компания платит только тогда, когда аффилированные лица выполняют определенное действие с клиентом. В контексте электронной торговли этим действием обычно является покупка. Это делает партнерский маркетинг очень рентабельным.

Настройка партнерской программы требует определенных усилий. Есть поставщики, которые могут помочь. Но вам все равно нужно определить свои кампании, установить платеж (комиссию) за действие, отслеживать, как партнеры продвигают ваш бизнес, измерять эффективность кампании и иным образом оптимизировать конверсии, продажи и прибыль.

Хотя партнерский маркетинг требует немного усилий, он может быть очень продуктивным для вашего бизнеса.

Прямая почтовая рассылка

Каким бы традиционным ни казался прямой почтовый маркетинг, он остается полезным инструментом для веб-маркетологов. Хорошо организованная прямая почтовая рассылка или общая рассылка может даже дать одни из лучших результатов любой тактики из этого списка.

39. Используйте рекламные акции по общей почте. Valpak — один из самых узнаваемых почтовых программ общего пользования в США. Каждый месяц компания рассылает конверты с купонами миллионам домовладельцев по всей стране.

Национальные бренды, такие как Best Buy, Target, Old Navy, Macy’s Lowe’s и Sam’s Club, регулярно размещают общую почтовую рекламу.

Для рекламных акций с общей почтой создайте код купона, который клиенты смогут использовать на вашем сайте. Затем просто измерьте, сколько кодов купонов погашено. Создайте гипотезу конверсии, обновите купон и повторите попытку в следующем месяце.

Широкие предложения работают лучше, чем узкие. Но, опять же, тестовые предложения со временем. Некоторые розничные торговцы, работающие в обычном режиме, сообщают, что за каждый доллар, вложенный в рекламные акции по электронной почте, выручили более 20 долларов от продаж.

40. Привлечение новых клиентов. Ведущие интернет-магазины, такие как Hayneedle, Wayfair, HelloFresh и многие другие, используют прямой почтовый маркетинг для привлечения новых клиентов. Ты тоже можешь.

Начните с покупки списка рассылки у ведущего поставщика списков рассылки. Ваш список может быть ориентирован на географический регион или на демографические данные.

Разработайте кампанию, нацеленную на этих потенциальных клиентов, и отправьте свое сообщение прямо им домой или в офис.

Например, продавец мебели Wayfair отправляет открытку для продажи товаров по почте покупателям, которые только что переехали в новый дом.Предложение «приветствует» нового домовладельца в районе и предусматривает промокод на дополнительную 10-процентную скидку.

Происхождение этого контрольного списка

Пионер интернет-маркетинга доктор Ральф Ф. Уилсон написал оригинальный контрольный список веб-маркетинга для своего популярного онлайн-журнала Web Marketing Today, который выходил с 1995 по 2016 год.

Wilson стремился помочь компаниям понять, как добиться успеха в Интернете. Его работа принесла пользу многим компаниям. В 2012 году компания Practical Ecommerce приобрела Web Marketing Today.Затем, в 2016 году, контент Web Marketing Today был объединен в Practical Ecommerce.

Как бренды могут проявлять тепло и компетентность

НЬЮ-ЙОРК: новая статья в Journal of Advertising Research (JAR) предполагает, что онлайн-реклама может помочь брендам передать ощущение «тепла», в то время как традиционные СМИ могут способствовать восприятию «компетентности».

В книге «Как потребители в Китае воспринимают бренды при взаимодействии в сети и офлайн: основа восприятия бренда», авторы Терри Х.Чан и Рокки Пенг Чен (Гонконгский баптистский университет) и Калеб Х. Цзе (Университет Сунгюнкван в Сеуле) предлагают: «Поскольку большинство компаний испытывают нехватку ресурсов, изменение медиа-портфелей часто подразумевает необходимость сократить офлайн-расходы компании на медиа».

Их исследование охватило 194 ведущих потребительских бренда в 23 товарных категориях в Китае. Эти предложения включали бренды услуг (страхование, банковское дело, авиалинии), утилитарные продукты (бытовая техника, предметы первой необходимости) и гедонистические продукты (кондитерские изделия, напитки).

«Широкий спектр категорий брендов и выбор хорошо известных брендов обеспечили большую обобщаемость результатов», — пишут авторы.

Дополнительная поддержка данных поступила от GroupM, крупнейшего покупателя СМИ в Китае, и Millward Brown, которые предоставили информацию, полученную на большой онлайн-панели (400 000 потребителей).

«Исследование подтверждает, что мультиплатформенные рекламные стратегии оказывают существенное влияние на параметры восприятия бренда, которые, в свою очередь, влияют на намерение совершить покупку», — сообщают авторы.

На самом деле, продолжили они: «Результаты также показывают два пути к улучшению покупательского намерения: за счет повышения воспринимаемой теплоты бренда и за счет повышения его воспринимаемой компетентности.

«Когда потребители ассоциируют бренд с более высокой компетенцией, они, вероятно, будут воспринимать этот бренд как более надежный в своих утверждениях. Уютный бренд производит впечатление искреннего, скромного и отзывчивого потребителя.

«Эффект от этих двух измерений восприятия бренда прослеживается до платформ, на которых появляется реклама, что является важным открытием, поскольку бренды постоянно стремятся дифференцировать себя.

Более конкретно, как выяснили ученые, онлайн-реклама помогает брендам создавать образ теплоты и дружелюбия.

Когда потребители ассоциируют бренд с более высокой компетенцией, продолжили они, эти покупатели, вероятно, будут воспринимать бренд как более надежный в своих утверждениях.

А офлайновые СМИ несут односторонний авторитетный имидж, который побуждает потребителей воспринимать бренды как более компетентные.

Источник WARC

6 лучших инструментов для успешного цифрового маркетинга

Цифровой маркетинг процветает и быстро зарекомендовал себя как наиболее привлекательный маркетинговый тренд в отрасли.

К этому времени вы должны знать впечатляющую статистику: к 2020 году прогнозируется 150 000 цифровых рабочих мест. Кроме того, зарплаты в цифровом маркетинге растут день ото дня. Итак, чтобы стать успешным цифровым маркетологом, вам нужно понимать новые веб-критерии и то, как они работают. Цифровой маркетинг — это знание того, как каждый из социальных и цифровых каналов работает и взаимодействует друг с другом для достижения большего комбинированного эффекта.

В процессе цифрового маркетинга вы должны обладать балансом навыков критического и творческого мышления, чтобы обеспечить измеримый успех компании.Согласно исследованию рынка, 80% маркетологов сообщают о нехватке цифровых навыков, и только 20% маркетологов чувствуют себя сильными в области цифрового маркетинга. Вот некоторые из наиболее важных навыков, которые сделают вас типичным маркетологом в эпоху цифровых технологий:

SEO
Поисковая оптимизация. Это маркетинговая дисциплина, направленная на повышение заметности в органических результатах поиска. SEO включает в себя как технические, так и творческие элементы, необходимые для повышения рейтинга, привлечения трафика и повышения осведомленности в поисковых системах.Это процесс воздействия на видимость веб-сайта или веб-страницы в неоплачиваемых результатах поисковой системы, часто называемых «естественными», «обычными» или «заработанными» результатами. Итак, чтобы конкурировать в области цифрового маркетинга, ваши маркетинговые материалы должны быть оптимизированы для SEO. Для этого вы можете проинструктировать свою техническую команду и команду по брендингу, чтобы они использовали Moz, SEMRush и другие инструменты для определения поведения клиентов при поиске и конкурентной среды.

Электронная почта
Необходимо регулярное общение.Построение и поддержание отношений важно в любой работе, особенно в мире цифрового маркетинга. Здесь «электронный маркетинг» является важным моментом для работы. Электронный маркетинг — это форма прямого маркетинга, при которой электронная почта используется как средство передачи коммерческих сообщений или сообщений о сборе средств для аудитории. В самом широком смысле каждое электронное письмо, отправленное потенциальному или текущему клиенту, можно рассматривать как электронный маркетинг. Обычно он включает в себя рассылку электронных писем с рекламой, бизнес-запросом или привлечением продаж или пожертвований и предназначен для повышения лояльности, доверия или узнаваемости бренда.Электронный маркетинг — это популярный способ напрямую связаться с клиентами.

Чтобы расширить свои знания, здесь уместно упомянуть платформы, которые вы можете использовать для электронного маркетинга:

• MailChimp
• Aweber
• iContact
• Salesforce Marketing Cloud
• Сильверпоп
• Marketo

Социальные сети
В эпоху цифрового маркетинга более 12% бизнеса осуществляется через социальные сети.Сегодняшние умные клиенты очень активны в социальных сетях. Они считают полезным, если у компаний есть активная учетная запись Twitter / Facebook, где они могут оперативно общаться с ведущим. Вот почему интернет-маркетологи должны понимать, как развивать сильное присутствие в социальных сетях, чтобы укрепить свои бренды и достичь своих маркетинговых целей. Для некоторых предпринимателей маркетинг в социальных сетях — это «следующая большая вещь» после традиционного продвижения. Существует огромное количество бесплатных платформ социальных сетей, которые имеют свои собственные встроенные инструменты анализа данных:

• Hootsuite
• Tweetdeck
• Canva
• Буфер
• Статистика Facebook
• Twitter-аналитика
• Google Analytics

80% маркетологов B2B используют социальные сети, независимо от того, что продавать или кому продавать.Многие платформы предлагают премиум-версии, которые добавляют дополнительные возможности и функции, которыми можно воспользоваться. Социальные сети как маркетинговый инструмент эффективно повышают узнаваемость бренда, привлекают клиентов и измеряют рентабельность инвестиций с помощью ростка. При правильной реализации маркетинг с использованием социальных сетей может принести вашему бизнесу заметный успех.

Специалистам по цифровому маркетингу необходимо глубокое понимание двух вещей: что клиенты ценят и отношения. Согласно поисковому алгоритму Google, компании все больше осознают важность таких «белых» решений, как контент-маркетинг, ведение блогов или создание обратных ссылок.Элементы белой шляпы помогают маркетологу лучше понять потребности клиента, его проверку выбора и мыслительный процесс. Техника включает в себя анализ ключевых слов, проведение исследований, переписывание метатегов, публикацию контента, создание ссылок и, в конечном итоге, повышение рейтинга SEO. Посмотрим, как это работает:

Контент-маркетинг
Контент-маркетинг демонстрирует вашу способность писать, направлять, совершенствовать и представлять контент вашей аудитории. Чтобы удовлетворить спрос, 70% маркетологов увеличили свои инвестиции в контент-маркетинг.Контент-маркетинг включает блоги, онлайн-журналы, графический дизайн, видео, подкасты, vblog и многое другое. Аудитория больше предпочитает визуальное содержание. Исследование показывает, что 65% визуального контента читаются покупателями сразу после публикации. Визуальный контент, такой как инфографика, графика в социальных сетях, видео, пользуется большим спросом у клиентов нового поколения. Смотреть более эффективно, чем читать или перечислять. Человеческий мозг регистрирует визуальную информацию на 60% быстрее, чем текстовый контент. Вот почему эксперты по цифровому маркетингу советуют, если вы планируете контент-маркетинг, для лучшего результата необходимо использовать полностью визуальный или аудиовизуальный контент.Эффективная стратегия контент-маркетинга может помочь в привлечении потенциальных клиентов, а также повысить вовлеченность и лояльность к бренду.

Кампания PPC
Плата за клик — существенная часть цифрового маркетинга. Это модель интернет-рекламы, используемая для направления трафика на веб-сайты. Это способ использования рекламы в поисковых системах для создания переходов на ваш веб-сайт, а не для «зарабатывания» этих кликов естественным образом. В этом процессе рекламодатель платит издателю (обычно владельцу веб-сайта или сети веб-сайтов) при нажатии на объявление.PPC — один из самых быстрых способов привлечь больше потенциальных клиентов на ваш сайт.

Великолепный веб-сайт
И последнее, но не менее важное: исключительно впечатляющий веб-сайт необходим для успешного цифрового маркетинга. Это центральное место для всех ваших усилий по цифровому маркетингу. Очень важно уделять особое внимание тому, как этот веб-сайт представляет ваш бизнес. Регулярные обновления и техническое обслуживание: « must do » Сделайте свой веб-сайт незаметным, но постарайтесь сделать его более светлым, добавив надлежащие визуальные эффекты и необходимую информацию.Не забудьте проинформировать своего UI / UX-дизайнера о своей целевой аудитории. Принимая во внимание большой процент пользователей Интернета, использующих планшеты или мобильные устройства, вы должны сделать свой веб-сайт адаптивным. Для этого вам, возможно, придется иметь дополнительные деньги, но не беда! В конечном итоге это окупается.

Помимо всего вышеперечисленного, чтобы быть успешным в качестве цифрового маркетолога, предприниматель или владелец бизнеса должны обладать некоторыми исключительными качествами. Личные характеристики, которые соответствовали бы ценностям вашей компании, желательны: самоуверенность и энтузиазм, новаторство (творчество), терпение и отсутствие стресса, деловая смекалка, отзывчивость и способность к адаптации.

Однако всегда есть возможности улучшить свои перспективы и продолжить свой путь.

Культурная компетентность в сфере здравоохранения и социальных услуг

Нигде в Соединенных Штатах разделение по расовому, этническому и культурному признакам не проводится более резко, чем в отношении здоровья людей. Несмотря на недавний прогресс в общенациональном здравоохранении, сохраняется различий в заболеваемости и смертности среди афроамериканцев, латиноамериканцев / латиноамериканцев, коренных американцев, американцев азиатского происхождения, коренных жителей Аляски и жителей островов Тихого океана на случаев заболеваемости и смертности по сравнению с населением США в целом. .

Организации здравоохранения и социального обеспечения признают необходимость улучшения услуг для культурно и лингвистически разнообразных групп населения. Предоставление приемлемых с культурной и языковой точек зрения медицинских услуг требует понимания культурной компетенции .

Что такое культурная компетентность?

Культурная и языковая компетенция — это набор соответствующих моделей поведения, взглядов и политик, которые объединяются в системе, агентстве или среди профессионалов, что позволяет эффективно работать в межкультурных ситуациях.«Культура» относится к интегрированным моделям человеческого поведения, которые включают язык, мысли, общение, действия, обычаи, верования, ценности и институты расовых, этнических, религиозных или социальных групп. «Компетентность» подразумевает способность эффективно функционировать как отдельное лицо и организация в контексте культурных убеждений, поведения и потребностей, представленных потребителями и их сообществами. (Адаптировано из Cross, 1989). (1)

Культурная компетентность требует, чтобы организации:

• имеют определенный набор ценностей и принципов и демонстрируют поведение, отношения, политику и структуры, которые позволяют им эффективно работать в межкультурном контексте.
• обладают способностью (1) ценить разнообразие, (2) проводить самооценку, (3) управлять динамикой различий, (4) приобретать и институционализировать культурные знания и (5) адаптироваться к разнообразию и культурным контекстам сообществ. они служат.
• включает вышеуказанное во все аспекты разработки политики, администрирования, практики, предоставления услуг и систематически вовлекает потребителей, ключевые заинтересованные стороны и сообщества.

Культурная компетентность — это процесс развития, который развивается в течение длительного периода.И люди, и организации находятся на разных уровнях осведомленности, знаний и навыков в рамках континуума культурной компетентности. (2)

Культурная компетенция — это интеграция и преобразование знаний об отдельных лицах и группах людей в конкретные стандарты, политику, практики и отношения , используемые в соответствующих культурных условиях для повышения качества услуг; тем самым дает на лучшие результаты . (3)

Принципы культурной компетентности включают: (4)

1. Дайте определение культуре широко.
2. Цените культурные убеждения клиентов.
3. Признайте сложность устного перевода.
4. Содействовать обучению между поставщиками услуг и сообществами.
5. Привлекайте сообщество к определению и удовлетворению потребностей в услугах.
6. Сотрудничайте с другими агентствами.
7. Повышение профессионального уровня найма и обучения персонала.
8. Институционализировать культурную компетенцию.

Повышение качества медицинской помощи — это показатель результата, который показывает, имеет ли значение реализация программ обучения, политики и стандартов, приемлемых с культурной или лингвистической точки зрения.Новая тенденция в литературе предполагает, что использование культурных компетенций целенаправленным или стратегическим способом может быть полезным дополнением к процессу повышения качества. Например, если программа хочет проанализировать закономерности несостоявшихся встреч, она может исследовать такие переменные, как возраст, пол или раса / этническая принадлежность. Если анализ показывает, что у подростков больше всего непринятых встреч, программа может нацелить конкретные стратегии на эту группу. Нужны ли в клинике часы выходного дня, когда подросткам легче ускользнуть из дома? Помогло бы предоставление бесплатного проезда или напоминания о звонках от соцработников? Отражает ли поставщик подход к клиентской базе клиники с учетом интересов молодежи? (5)

В чем разница? Культурная компетентность, осведомленность и чуткость

Культурная компетенция подчеркивает идею , эффективно работающего с в различных культурных контекстах и ​​изменяющего практики для охвата различных культурных групп.Культурные знания, чувствительность и осведомленность не включают это понятие. Хотя они подразумевают понимание культурных сходств и различий, они не включают действия или структурные изменения. (6)

Как культурная компетентность применима к профилактике ВИЧ / СПИДа, вирусного гепатита, ИППП и туберкулеза?

Из Управления ресурсов и услуг здравоохранения (HRSA) ДЕЙСТВИЕ по уходу: Улучшение ухода за ВИЧ / СПИДом в меняющейся среде, август 2002 г., Смягчение неравенства в отношении здоровья посредством культурной компетентности:

В недавнем отчете Национальной медицинской академии «Неравное обращение: борьба с расовым и этническим неравенством в сфере здравоохранения» говорится, что «расовые и этнические меньшинства, как правило, получают более низкое качество медицинской помощи, чем не меньшинства, даже если факторы, связанные с доступом, такие как страхование пациентов. статус и доход, принимаются во внимание.»(7)

Эти и другие подобные результаты не являются новостью для людей, заботящихся о людях, живущих с ВИЧ. Исследование за исследованием демонстрируют неравный доступ к медицинской помощи и более низкие результаты в отношении здоровья среди определенных слоев ВИЧ-инфицированного населения. Например, анализ данных исследования стоимости ВИЧ и использования услуг показал, что по сравнению с представителями меньшинств, женщины и афроамериканцы с ВИЧ, получающие помощь, с меньшей вероятностью получат антиретровирусную терапию, ингибиторы протеазы и средства профилактики пневмоцистной пневмонии.Эти различия сохранялись даже после поправки на пол, возраст, образование и страховое покрытие. (8) Последующее наблюдение в 1997 году выявило улучшения, но афроамериканцы и латиноамериканцы по-прежнему были примерно вдвое ниже, чем белые, для участия в клинических испытаниях на ВИЧ или получения экспериментальные лекарства. Другие меньшинства также реже, чем белые, подвергались экспериментальному лечению. (9)

Неравенство в доступе к качественной помощи распространяется не только на расу и пол, но и на другие слои населения, которые часто подвергаются маргинализации.Например, ВИЧ-инфицированные потребители инъекционных наркотиков с меньшей вероятностью получат антиретровирусную терапию, чем потребители, не употребляющие наркотики. (10) Отсюда следует, что неравенство в доступе к качественной помощи при ВИЧ связано с неравенством в выживаемости, что отразилось на смертности от СПИДа. данные за некоторое время. (11)

Быть компетентным в межкультурном функционировании означает изучать новые модели поведения и эффективно применять их в соответствующих условиях. (12) Для достижения успеха в профилактике и лечении ВИЧ / СПИДа учитываются особые потребности и жизненные условия тех, кто находится в маргинальном положении, потому что расы, этнической принадлежности, социально-экономического статуса (СЭП), сексуальной ориентации, возраста или пола должны быть тщательно рассмотрены.Культурная компетентность должна быть продемонстрирована не только программами вмешательства и персоналом, но и персоналом эпиднадзора, исследователями (и их исследованиями), а также теми, кто предоставляет услуги по профилактике, уходу и лечению ВИЧ-инфицированным.

Узнайте больше о культурной компетенции

ВИЧ / СПИД, туберкулез и культурная компетентность

Примеры из практики культурной компетентности
От Образовательного учебного центра по СПИДу — Национального мультикультурного центра

Электронная библиотека
Из Учебного центра по вопросам СПИДа — Национальный мультикультурный центр

Центр образования и обучения СПИДу Национальный мультикультурный центр
Интернет-ресурсы по культурной компетентности, включая маргинализированные группы населения, стигматизацию поставщиков медицинских услуг и санитарную грамотность в отношении ВИЧ

ТБ и культурная компетентность
От Глобального института туберкулеза Медицинской школы Нью-Джерси

Ресурсы из учебных центров по СПИДу Национальный ресурсный центр

Культурная компетентность и лечение туберкулеза: руководство для самообучения и самооценки

Информация об общей культуре

Примеры из практики: видео
От Американской академии семейных врачей

DiversityRx
Интернет-ресурсы для повышения доступности и качества медицинской помощи для меньшинств, иммигрантов и коренных народов

Национальные стандарты услуг в области здравоохранения, соответствующих культурным и языковым особенностям
От Управления по вопросам здоровья меньшинств Департамента здравоохранения и социальных служб

Национальные стандарты культурно и лингвистически приемлемых услуг в области здравоохранения и здравоохранения (CLAS)
Управление по охране здоровья меньшинств

Практическое руководство для врача по культурно компетентному уходу
Веб-сайт Управления здравоохранения меньшинств предлагает кредиты CME и CEU и предоставляет специалистам здравоохранения осведомленность, знания и навыки для лучшего лечения все более разнообразного U.С. обслуживают население

чел.

Ориентированное на пациента руководство по внедрению услуг языкового доступа в организациях здравоохранения
От Управления здравоохранения меньшинств

Культурная и языковая компетентность
От Управления по охране здоровья меньшинств

Культура, язык и санитарная грамотность
HRSA — список онлайн-ресурсов по культурным компетенциям. Включает ресурсы по культуре / языку и конкретному заболеванию / состоянию, руководящие принципы для врачей, исследования, ресурсы онлайн-обучения, ресурсы профессионального образования в области здравоохранения и многое другое.

Оценка организационной и практической компетентности в области культуры

Самооценка культурной компетентности провайдера ВИЧ
От Национального центра многокультурного образования и обучения СПИДу

Понимание и ориентация на определенные группы населения

От национальных меньшинств AETC:

Взаимодействие с поставщиком медицинских услуг
Интернет-ресурсы из Руководства поставщика по качеству и культуре

50 ярких идей для продвижения контента для привлечения потенциальных клиентов

Нет ничего более эйфорического, чем запуск нового контента.Вы потратили на это дни, недели или даже месяцы, и ничто не может выразить ваше волнение перед глазами ваших клиентов, потенциальных клиентов и посетителей веб-сайта.

С учетом всего сказанного, нет ничего более душераздирающего (по крайней мере, на профессиональном уровне), чем отсутствие , когда никто не взаимодействует с вашим контентом.

Контент создается, публикуется и обновляется каждую секунду каждого дня. В 2019 году ежедневно публиковалось более четырех миллионов сообщений в блогах, не говоря уже об изобилии электронных книг, шаблонов, эпизодов подкастов, инфографики и видео, которые также выходят в эфир каждую минуту.

Это поднимает важный вопрос, который задают себе все великие маркетологи контента: как мне заставить больше людей видеть, взаимодействовать и реагировать на мой контент?

Чтобы помочь вам извлечь максимальную пользу из ваших усилий по контент-маркетингу, мы изложили лучшие идеи по продвижению контента с помощью различных средств. От подкастинга до ведения блога и всего остального — вы можете использовать эти передовые практики, чтобы получить высокую рентабельность инвестиций в свой контент.

Следуйте вместе с комплектом для продвижения контента

HubSpot’s Content Promotion Kit and Templates превращает советы из этого блога в действенный пошаговый процесс для ваших усилий по продвижению контента.Вы получите доступ к четырем шаблонам, которые помогут вам спланировать продвижение и обратиться к лидам, клиентам и влиятельным лицам, чтобы еще больше людей могли взаимодействовать с вашим контентом. Загрузите комплект, чтобы следовать примерам из этого поста.

Идеи для продвижения контента в социальных сетях

Социальные сети — идеальное место для продвижения вашего контента, поскольку те, кто следит за вашими аккаунтами, уже знают ваш бренд и, вероятно, с нетерпением ждут публикуемого вами контента. Вот девять идей, которые помогут вам продвигать контент в социальных сетях.

Однако одно предупреждение о социальных сетях заключается в том, что разные сайты отдают приоритет разным факторам при определении того, какие сообщения пользователи видят первыми. Другими словами, если вы последним опубликовали что-то, это не означает, что подписчик увидит ваш контент, когда войдет в систему. Помните об этом, реализуя эти идеи.

1. Обновите обложку для продвижения контента. Если вы пользуетесь Facebook, укажите ссылку на предложение в описании фотографии.

2. Закрепите сообщение вверху страницы со ссылкой на целевую страницу вашего содержания.

3. Добавьте ссылку на предложение в биографии своей бизнес-страницы.

4. Публикуйте часть контента несколько раз в неделю, меняя изображения и копии, которые вы используете в каждом сообщении, в течение нескольких недель (или месяцев).

5. Создайте хэштег для кампании или предложения и используйте его в своих сообщениях.
Присоединяйтесь к группе на Facebook или LinkedIn и начните обсуждение.

6. Если у вас есть собственная группа, разошлите контент всем членам группы.
Продвигайте предложение в своих историях в социальных сетях.

7. Сделайте так, чтобы предложение контента появлялось в вашем Facebook Messenger, когда посетители заходят на вашу страницу.

Идеи продвижения контента для веб-сайтов

Многие люди не замечают, как оптимизировать свой веб-сайт для продвижения новых предложений, но, скорее всего, это один из ваших самых больших маркетинговых активов.

Когда кто-то заходит на ваш веб-сайт, скорее всего, посетитель захочет, чтобы узнал больше о вашем бизнесе и его содержании. Это прекрасная возможность указать посетителю на контент, который, по вашему мнению, может улучшить путь покупателя.

Вот пять способов продвижения контента веб-сайта.

10. Создайте CTA на главной странице или экране входа в систему.

11. По мере того, как вы создаете дополнительный контент, создавайте библиотеку контента: страницу на вашем сайте, посвященную создаваемому вами контенту.

12. На связанных страницах вашего сайта (например, страницах продуктов и страницах благодарности с другим содержанием) добавьте ссылку на предложение для загрузки.

13. Добавьте кнопки социальных сетей на страницу благодарности контента.

14. Настройте чат-бота для продвижения контента на соответствующих страницах.

Идеи продвижения блогов

Ведение блога может привлечь трафик на ваши целевые страницы и веб-сайт лучше, чем любое другое средство массовой информации.

Почему? Каждый раз, когда вы ведете блог, вы даете Google и другим поисковым системам еще одну возможность найти вас. Каждое сообщение в блоге дает вам возможность ранжироваться по все большему количеству ключевых слов и расширять охват.

Вот семь советов по продвижению сообщений в блоге.

15. Несколько раз ведите блог о фрагменте контента, каждый раз ориентируясь на новый ракурс или ключевое слово, чтобы избежать дублирования. Разместите сообщения на несколько недель или месяцев, чтобы обеспечить постоянный поток трафика на целевую страницу.

16. Создайте CTA внизу каждого соответствующего сообщения в блоге, которое ссылается на предложение.

17. Создайте текст привязки CTA в верхней части страницы, используя слова с гиперссылками, чтобы указать на предложение. Команда блоггеров HubSpot обнаружила, что это одно из самых успешных размещений призывов к действию.

18. Создайте призыв к действию на основе триггера, чтобы он появлялся или появлялся в определенный момент. Например, CTA может появиться, когда читатель находится на странице в течение 15 секунд, прокручивает 20% страницы или собирается покинуть страницу.

19. Сделайте существующие CTA умными, чтобы пользователи, которые уже загрузили контент с вашего сайта, видели вместо этого ваше новое предложение.

20. Поощряйте публикацию сообщений в блогах в социальных сетях с помощью встроенных кнопок социальных сетей и цитат в Твиттере.

21.Гостевой блог на связанных сайтах для повышения осведомленности о содержании.

Идеи продвижения видеомаркетинга

Продвижение видео обычно требует большего планирования и усилий, чем другие типы продвижения, так как вам придется писать сценарии, снимать и редактировать с помощью специального видеооператора.

Однако, если в вашем распоряжении есть эксперты по видео, это один из самых эффективных методов продвижения контента.

Вот три совета, которые помогут вам правильно продвигать свои видео после того, как вы их сняли.

22. Сделайте видео для YouTube, используя термин с большим объемом поиска и продвигая контент как популярный ресурс. Не забудьте указать ссылку на целевую страницу контента в описании вашего видео.

23. Сделайте видео для своих каналов в социальных сетях с соответствующими размерами, сообщениями и длиной.

24. Сделайте видео для своего веб-сайта и целевой страницы с описанием ценности предложения.

Идеи для продвижения по электронной почте

Сегменты электронной рассылки вашей базы данных контактов не только увеличат их взаимодействие с вашей компанией, но и будут генерировать новых потенциальных клиентов благодаря совместному использованию вашей базы данных.

Большинство людей, которые взаимодействовали с вашей компанией, могут не знать о каждой части контента, которую вы публикуете, но все же могут захотеть узнать о них.

Отправить электронное письмо тем людям, которые уже показали, что они заполнят форму, чтобы увидеть, что вы создали, не составит труда.

Вот четыре стратегии продвижения электронной почты.

25. Отправьте свою клиентскую базу данных по электронной почте, чтобы порадовать существующих пользователей дополнительным контентом. Помните — контент должен быть не , а просто инструментом для привлечения новых клиентов, но также для напоминания существующим, почему они решили вести с вами бизнес!

26.Отправьте электронное письмо своим потенциальным клиентам и подписчикам и предупредите их о новом предложении.

27. Добавьте предложение в потоки воспитания или замените старые предложения новыми, где это возможно.

28. Добавьте ссылку на свой контент в подпись электронной почты.

Платные идеи продвижения

В идеале ваш контент должен быть оптимизирован для SEO и продвигаться по существующим каналам. Однако для предложений контента, которые не поддерживаются большим объемом поиска, или для небольших компаний, стремящихся повысить осведомленность, платное продвижение может быть полезным способом представить ваш контент более широкой аудитории.

К счастью, существует множество сайтов с миллиардами пользователей, которые идеально подходят для продвижения вашего контента.

Вот несколько примеров того, как вы можете разместить на них рекламу:

29. Настройте кампанию Google Рекламы для поиска с несколькими группами объявлений с таргетингом на разные ключевые слова и углы.

30. Используйте медийные объявления, чтобы продемонстрировать визуальные эффекты своего предложения в контекстно-медийной сети Google.

31. Создавайте продвигаемые твиты для своей учетной записи Twitter и сотрудничайте с дизайнерами для визуальных материалов.

32. Используйте функцию спонсируемых обновлений LinkedIn, чтобы продвигать обновления страницы компании, связанные с контентом, и сотрудничать с дизайнерами для визуальных ресурсов.

33. Создавайте предварительные ролики на YouTube с помощью вашей видео-команды или видеоагентства.

34. Повысьте вовлеченность обычного сообщения в Facebook, вложив в него немного денег.

35. Создайте рекламу в Facebook или выделенную группу объявлений в Facebook.

36. Получите еще больше наглядности с рекламой в Instagram. Вы также можете попробовать здесь рекламу в формате GIF и видео, а не просто изображения.

Идеи для продвижения подкастов

Примерно 150 миллионов американцев слушают подкасты, так что даже если у вашей компании нет своего, все равно есть много причин использовать подкастинг для продвижения вашего контента.

Вот несколько способов сделать это.

37. Включите контент в свой собственный подкаст, предоставив слушателям определенную ссылку, чтобы вы могли отслеживать ее участие, и включив ее в описание подкаста.

38. Найдите гостевое место в соответствующем отраслевом подкасте для продвижения контента.

39. Приобретите рекламное место в сети подкастов для продвижения своего контента. Скорее всего, они предоставят вам демографические данные об аудитории, чтобы вы могли рекламировать наиболее квалифицированных слушателей.

Маркетинговые идеи для продвижения влиятельных лиц

Инфлюенсеры могут быть эффективным способом привлечь новых людей, которые уже подписаны на кого-то из вашей отрасли. Построение и поддержание прочных отношений с этими влиятельными лицами может окупиться в долгосрочной перспективе, особенно если их подписчики исчисляются десятками или сотнями тысяч.

Краткое примечание: некоторым влиятельным лицам потребуется постоянная оплата за официальные отношения, поэтому просто помните об этом, если вы ищете бесплатные стратегии продвижения.

Вот несколько стратегий использования влиятельных лиц для продвижения контента.

40. Обратитесь напрямую к влиятельным лицам в вашей отрасли, с которыми вы уже связаны, и попросите их поделиться контентом со своей аудиторией. Чтобы им было проще, подготовьте заранее написанные твиты или копию электронной почты, которую они могут использовать.

41. Попросите новых влиятельных лиц в вашей отрасли поделиться контентом со своей аудиторией. Подумайте о поиске хороших кандидатов в Instagram, Twitter и других отраслевых блогах.

Другие идеи по продвижению контента

Остальные идеи в этом списке попадают в отдельную корзину, поэтому мы решили собрать их вместе здесь.

Тем не менее, это не должно сбрасывать со счетов эффективность данной тактики продвижения. Попробуйте их все, если хотите продвигать контент нестандартными способами.

42. Переориентируйте свой контент в новые форматы. Например, превратите свой пост в блоге в инфографику или свою последнюю серию блогов в закрытую электронную книгу, чтобы максимально использовать каждое предложение.

43. Получите обратные ссылки на свой контент с помощью партнерского маркетинга. Ваши партнеры могут позволить вам публиковать гостевые посты или размещать ваш контент в качестве полезного ресурса на их веб-сайтах или в учетных записях в социальных сетях.

44. Используйте свои внутренние команды, чтобы делиться контентом в социальных сетях и со своими коллегами.Это особенно полезно, когда вы привлекаете свою команду продаж, поскольку они могут использовать свои существующие отношения с потенциальными клиентами для продвижения контента.

45. Продвигайте сарафанный маркетинг. У этого нет такой конкретной стратегии, но простой разговор о контенте во время телефонных звонков, на выставках и мероприятиях, а также с вашими коллегами и коллегами может вызвать волну интереса к вашему предложению контента.

Дополнительные идеи стратегии продвижения контента

Все идеи, которые мы упомянули в этом списке, имеют большой потенциал для привлечения потенциальных клиентов и просмотров вашего контента.Однако важно знать , какие идей по продвижению контента наиболее подходят для того, что вы создали, , когда запускают каждую инициативу, и , как , чтобы измерить успех каждой инициативы.

Чтобы помочь вам оставаться стратегическим в своих усилиях по продвижению контента, вот пять идей стратегии бонусного контента, которые следует учитывать перед отправкой электронного письма или публикации твита.

46. Создайте календарь продвижения контента.

Продвижение контента никогда не должно быть предположением, и вы захотите оглянуться на свои сообщения, чтобы увидеть, что сработало, а что нет, чтобы вы могли настроить для будущих запусков контента.

Вот почему вы должны использовать календарь социальных сетей и / или редакторский календарь, чтобы планировать, что выходит, по какому каналу выходит и когда запускается.

47. Используйте сегментацию аудитории.

Частично идей по продвижению контента объясняются тем, что каждая платформа, на которой вы можете продвигать, имеет разных пользователей и обращается к разным аудиториям. Например, если ваш контент лучше подходит для этапа принятия решения на пути покупателя, возможно, имеет смысл продвигать его в LinkedIn, а не в Instagram.

Сегментация аудитории — это двусторонний подход к вашей стратегии продвижения контента. Часть первая, как указано выше, — это выбор правильных платформ для каждой части контента и выделение неправильных.

Часть вторая на самом деле сегментирует вашу аудиторию на этой платформе, чтобы получить еще более детальную информацию. Например, вы можете использовать рекламную платформу Facebook или инструмент списков HubSpot, чтобы сегментировать свою аудиторию для рекламы и электронных писем соответственно.

48. Настройте обмен сообщениями для каждого канала.

Исходя из последнего пункта, то, что вы пишете по электронной почте, не всегда имеет смысл для публикации в Facebook. В качестве альтернативы, количество ваших персонажей в Твиттере составляет 280, что намного ниже лимита в Instagram.

Вы захотите настроить дизайн, ценность и копию, используемую в каждой из ваших рекламных акций. Это не только гарантирует, что вы избегаете риска оказаться избыточным по всем каналам, но и гарантирует, что ваш обмен сообщениями подходит для каждой платформы.

49.Часто экспериментируйте и оптимизируйте.

Когда дело доходит до продвижения контента, «лучшее» должно преобладать над «лучшим».

Другими словами, вы всегда можете найти способ продвигать контент более разумно и по-новому. Каждый раз, когда вы выпускаете новый контент, бросьте вызов себе или своей команде, чтобы найти новый канал для его продвижения. Вам также следует внимательно следить за тем, какие тактики продвижения не дают прогнозируемых результатов, чтобы вы могли подумать об изменении целей или о полном отказе от этой тактики.

50.Часто анализируйте свои результаты.

Используйте ссылки для отслеживания и инструменты аналитики, чтобы следить за тем, какие идеи продвижения создают просмотры вашего контента, представленных материалов, потенциальных клиентов и клиентов.

Хотя это и не является основной задачей всех контент-маркетологов, не помешает узнать о численном и денежном влиянии вашего контента на бизнес.

Этот шаг также актуален при анализе конкретных каналов продвижения. Социальные сети и цифровой маркетинг постоянно меняются, постоянно развиваются новые платформы и алгоритмы.

В конечном счете, очень важно следить за тем, какие методы лучше всего подходят для вас и вашего бизнеса. Надеюсь, этот список поможет вам начать работу, но это должен быть итеративный процесс, в котором вы будете регулярно анализировать и менять направление, чтобы увидеть, какие платформы и контент лучше всего соответствуют потребностям вашей аудитории.

Разработка инструментов для развития сострадания, смелости и межкультурного общения в сфере здравоохранения | Journal of Compassionate Health Care

В этом проекте, получившем название «Межкультурное образование медсестер в Европе 3» (IENE 3), приняли участие шесть европейских стран (Великобритания, Румыния, Италия, Нидерланды, Германия и Турция). разработка трех средств обучения (IENE3 Tools), охватывающих следующие тематические области межкультурного образования:

• Инструмент 1 — Сострадание, компетентное в культурном отношении (как определено выше)

• Инструмент 2 — Культурно компетентное мужество (добродетель, которая позволяет нам поступать правильно для людей, о которых мы заботимся, высказываться, когда у нас есть проблемы, и иметь личную силу и видение, чтобы вводить новшества и использовать новые методы работы » (Комиссия по вводу в эксплуатацию NHS, 2012 г., стр. 13))

• Инструмент 3 — Межкультурная коммуникация (коммуникация между культурами и социальными группами.Это включает в себя понимание различных культур, языков и обычаев людей с разным культурным происхождением (Википедия))

Решение о разработке инструментов было прагматичным, основанным на выявленной необходимости включения тем, охватываемых инструментами, в учебные планы медсестер, но также с учетом отсутствия доступных и удобных для пользователя материалов. Разработка инструментов была основана на теоретической позиции, которую, вероятно, можно описать как нечто среднее между конструктивистской и коннективистской теорией обучения.Мы привержены принципам конструктивизма, которых придерживаются Брунер [20] и Выготский [21], и мы твердо убеждены в том, что люди конструируют свое собственное понимание и знание мира, испытывая вещи и размышляя над этим опытом. Но мы также хотели использовать методы, которые привнесли обучение в мышление 21 ^-го века. Коннективизм подчеркивает важность поощрения студентов к поиску, фильтрации, анализу и синтезу информации для получения знаний.Вот некоторые из принципов коннективизма [22]:

• Обучение и знания основываются на разнообразии мнений.

• Обучение — это процесс подключения специализированных источников информации.

• Обучение может проводиться с использованием нечеловеческих устройств (технологий).

• Воспитание и поддержание связей необходимы для облегчения непрерывного обучения.

• Способность видеть связи между областями, идеями и концепциями — это ключевой навык.

В следующем разделе мы описываем методы и опыт, использованные при разработке вышеупомянутых средств обучения. От каждой страны-партнера требовалось разработать один инструмент для каждой тематической области, в результате чего было разработано в общей сложности восемнадцать инструментов.

Методология создания описанных здесь инструментов обучения / преподавания была подготовлена ​​профессором Иреной Пападопулос, координатором проекта, которая предоставила следующие рекомендации по их разработке и шаблон для облегчения применения руководства.

Что мы подразумеваем под «инструментами»?

Инструменты обучения — это «материалы», которые учащиеся используют самостоятельно или вместе с другими для изучения темы, развития своих когнитивных (мышление), психомоторных (практических) и аффективных (эмоциональных) компетенций. Учебные инструменты могут быть определены или разработаны учениками или учителями (иногда называемые инструментами обучения). Поскольку каждый человек учится по-своему, учителя используют различные инструменты обучения / преподавания, чтобы реагировать на разнообразие стилей обучения.Например, инструментами могут быть книга, изображение, презентация в Power Point, диаграмма, викторина, посещение, подкаст, песня, видео, компьютерная игра, веб-сайт и т. Д.

Как выглядит хороший инструмент

Следующий список можно использовать в качестве контрольного списка для инструментов обучения / преподавания. Не все средства обучения соответствуют всем критериям. Но, вообще говоря, чем большему количеству критериев соответствует инструмент обучения, тем он сильнее.

Хороший инструмент:

• Содержит индивидуализированные шаги, помогающие учащимся прогрессировать в достижении своих учебных целей;

• Предоставляет наблюдаемые свидетельства обучения;

• Разъясняет, что студенты знают и чего не знают;

• Позволяет учителю видеть / слышать (и вмешиваться), когда ученики не понимают;

• Ведет к другим инструментам и соединяется с ними в процессе достижения целей обучения более крупного / / более высокого уровня;

• Помогает студентам синтезировать знания и смысл;

• Предоставляет строительные блоки, которые позволяют учащимся разобраться в сложных концепциях или процессах для достижения заранее определенных целей обучения;

• Предлагает пути, ведущие к глубине и ясности обучения;

• Добавляет смысловую нагрузку в класс.

(Изменено из списка, предоставленного Центром художественного образования Перпич http://www.mnartseducation.org/docs/03/_pdf/03_01.pdf)

Руководящие ценности

Взято из Декларации прав человека Организации Объединенных Наций, общая руководящая ценность нашей методологии:

«Все люди рождаются свободными и равными в своем достоинстве и правах. Они наделены разумом и совестью и должны действовать по отношению друг к другу в духе братства ».

(http://www.un.org/cyberschoolbus/humanrights/declaration/1.asp)

Конкретные ценности группы IENE 3 были определены в ходе семинара по ценностям, на котором «сострадание» использовалось как средство для разъяснения ценностей. в начале проекта. Выявленные ценности были совместимы с ценностями, включенными в «Обучение эффективным ценностям» (см. Таблицу 1).

Таблица 1 Эффективное «ценностное образование»

В дополнение к вышесказанному, мы стремились к следующим конкретным ценностям межкультурного образования, которые мы определили и синтезировали из литературы (см. Таблицу 2).

Таблица 2 Ценности межкультурного образования, определенные и синтезированные из литературы

Руководящие принципы для структурирования инструментов

Принципы, лежащие в основе методологии, используемой для разработки инструментов IENE3, вытекают из предыдущей работы над моделью межкультурного ухода и культурной компетентности Пападопулоса, Тилки и Тейлора (PTT) [13, 23] . Кроме того, они были проинформированы о проектах «Межкультурное образование медсестер в Европе» — IENE1 и IENE2.Эти две информирующие структуры описаны следующим образом:

1. а)

   Модель PTT

Модель транскультурного сестринского дела и культурной компетентности PTT состоит из четырех конструктов: «культурная осведомленность», «культурные знания» и «культурная чувствительность», что приводит к достижению четвертого конструкта «культурная компетентность».Каждая из четырех конструкций кратко описана в таблице 3:

Таблица 3 Краткое определение четырех конструкций модели PTT

1. б)

   Проекты IENE1 и IENE2

В рамках проекта партнерства Леонардо «IENE 1» участвующие партнеры адаптировали модель Пападопулоса, Тилки и Тейлора (PTT) (1998), чтобы отразить потребности медсестер в своих странах после оценки потребностей.Эта модель PTT / IENE использовалась в качестве карты учебного руководства (http://www.ieneproject.eu/learning.php) для разработки учебных модулей, которые находятся в свободном доступе на веб-сайте IENE (http://www.ieneproject.eu/ ). Обширный глоссарий, информативное руководство по обучению, схемы учебных единиц с учебными материалами, инструменты обучения (включая сострадание, смелость, межкультурное общение) и многое другое доступны в открытом доступе медсестрам и другим специалистам в области здравоохранения. Во время IENE2 эта инновационная модель была адаптирована и интегрирована в транскультурное образование медсестер и медицинских работников в четырех странах-партнерах: Бельгии, Германии, Румынии и Франции.

Важным элементом при создании средств обучения были инновации (см. Рис. 1).

Рис. 1

Визуальное представление ключевых элементов, необходимых для разработки средств обучения

Модель разработки инструментов IENE3 для продвижения культурно компетентного и сострадательного медицинского обслуживания

Как показано на рис. 2, предлагаемая модель использует конструкцию «сострадания» в применении общей методологии разработки инструментов.Каждая разрабатываемая тема (сострадание, смелость, межкультурное общение) помещается в центр четырех квадратов, которые содержат основные конструкции модели PTT / IENE. В каждом из четырех блоков предлагается небольшое количество субконструкций, относящихся к разрабатываемому инструменту обучения (рис. 2 применяет принципы развития инструмента «сострадание»). Таким образом, каждая подконструкция рассматривается не только сама по себе, но, что важно, также рассматривается с культурной точки зрения.Например, чтобы начать процесс становления культурно компетентным и сострадательным профессионалом в области здравоохранения, студента следует побуждать размышлять о значении, понимании и выражении сострадания с точки зрения своей культуры.

Рис. 2

Модель Пападопулоса для развития культурно компетентных и отзывчивых специалистов в области здравоохранения

Заменив «сострадание» на «смелость» в центре диаграммы, мы можем определить соответствующие субконструкции для «смелости», а затем разработать инструмент обучения вокруг этих субконструкций.Затем мы повторяем этот процесс для «межкультурного общения».

Компоненты средств обучения IENE3

Были определены четыре основных компонента для включения в разработку средств обучения IENE3 (см. Рис. 3). Это:

Рис. 3

Участвующим странам был предоставлен шаблон для разработки инструментов (см. Таблицу 4):

Таблица 4 Шаблон для разработки инструмента

Практическое резюме процедур и шагов, связанных с применением методологии инструментария IENE 3, представлено на рис.4.

Рис. 4

Семь шагов методологии инструментария IENE 3

Инструменты

Каждая страна-участница разработала свой собственный набор инструментов, используя методологию, компоненты и шаблон, описанные выше. Между странами существовали различия в содержании инструментов, а также в плане оценки и деятельности, но все они следовали одной и той же методологии и структуре. Окончательные версии инструментов IENE3 состояли из интересного массива литературы, основополагающих ценностей, а также теоретической и практической деятельности.Хотя подробное описание каждого из инструментов выходит за рамки данной статьи, ниже мы приводим примеры содержания британского инструмента сочувствия. Полный набор инструментов доступен по адресу http://tinyurl.com/njs2bxm.

Университет Миддлсекса, Великобритания, Инструмент сострадания

Пример (а) — Теоретический компонент

Принципы и ценности

Принципы, лежащие в основе инструмента, включали следующее:

• Совместное обучение

• Ценить опыт

• Опираясь на то, что уже известно

• Равенство доступа

• Изучение сходств и различий

• Допуск

• Воспитание любопытства

• Приверженность к обучению на протяжении всей жизни

Инструмент информируется следующими значениями:

• Респект

• Достоинство

• Собственный капитал

• Права человека

• Приемка

• Включение

• Сочувствие

• Профессионализм

Пример (b) — Практические компоненты

Примеры некоторых видов деятельности:

1. 1.

   Подумайте о времени, когда вы каким-то образом страдали, возможно, вы были чем-то взволнованы. Кто-то был добр к вам? Кто-то выразил вам сочувствие? Как вы себя чувствуете?

   Сделайте несколько заметок о том, что помогло вам почувствовать себя лучше.

   Как бы вы лично определили сострадание?

2. 2.

   Прочтите следующую статью, чтобы расширить свои знания и понимание сострадания:

   Стаугейр, К. (2012) Изучение сострадания; значение для современного сестринского дела. Часть 1. British Journal of Nursing, 21 (3): 160–164

3. 3.

   Мы знаем, что сострадание требует навыков межличностного общения.Сострадательное общение включает уважение и интерес к опыту пациентов (Price, 2013). Это значит быть чутким к опыту пациента. Это также повлечет за собой внесение изменений в соответствии с потребностями ваших пациентов.

   Спросите пациентов, что они нашли полезным. Запишите свои выводы в дневник размышлений. В чем сходства и различия в ответах ваших пациентов? Составьте два списка — один из сходств и один из различий.Как вы измените свою практику с учетом того, что вам говорят пациенты?

4. 4.

   Во время медсестринской практики выберите образец для подражания — медсестру, о которой вы можете сказать: «Я хочу стать такой медсестрой».

   Чем вас восхищает практика этой медсестры? Что из его занятий вдохновило вас?

   Как он или она относятся к пациентам, выражают сочувствие, обеспечивают безопасность и эффективность ухода?

   Как бы вы описали его или ее профессиональные ценности?

Этика

Программа IENE3 получила этическое одобрение Мидлсекского университета.Нет никаких этических проблем с точки зрения причинения вреда, эксплуатации, конфиденциальности, неравенства и т. Д. Студентам-участникам была предоставлена ​​информация о проекте, и их попросили принять участие в сессии и заполнить анонимную анкету. Им был предоставлен выбор не участвовать.

Как мне стать культурно компетентным?

Будучи в прошлом второстепенным специалистом по азиатско-американским исследованиям, интересующимся разнообразием и сам принадлежащим к группе меньшинств, Али М. Матту думал, что готов заняться практически любой культурной проблемой, когда начал обучение в докторантуре по клинической психологии в Католическом университете. Америки пять лет назад.Как оказалось, будущее кресло по разнообразию для APAGS было сбито с толку одним из его первых клиентов.

«Он все время говорил о исповеди, используя католический жаргон, с которым я не знаком», — говорит Матту, ныне избранный председатель APAGS. «Потом он посмотрел на меня и в упор спросил:« Ты был здесь исповедоваться? »» Вместо того, чтобы признать, что он не католик, Матту уклонился от вопроса и упустил возможность изучить тему, которая так много значила для его клиента.

С тех пор Матту прошел интенсивный курс по культурным вопросам в клинической психологии, который включал лекции, саморефлексию и общественную работу.Но хотя для аккредитации APA требуются программы, охватывающие культурную компетенцию, а во многих штатах требуется такое обучение для получения лицензии, не все программы по психологии предлагают основательную подготовку, полученную Матту.

«Традиционные модели обучения не уделяют особого внимания обучению тому, как адаптировать свои навыки к различным группам населения», — говорит Джанет Э. Хелмс, доктор философии, директор Института изучения и развития расы и культуры Бостонского колледжа. «Люди по-прежнему склонны делать культурную компетенцию темой, которую они изучают в конце семестра, поэтому они действительно не очень хорошо ее раскрывают.«

Такого не пойдет, говорит Хелмс, который хочет, чтобы культурная компетентность была интегрирована во все аспекты подготовки выпускников. «Мы становимся все более сложной в культурном отношении страной», — говорит она, добавляя, что обучение культурным знаниям должно включать расу и этническую принадлежность, сексуальную ориентацию, возраст, пол, инвалидность и другие демографические характеристики.

К счастью, говорят Хелмс и другие эксперты, есть множество способов получить это обучение и получить опыт самостоятельно:

• Узнайте о себе. Начните с изучения ваших собственных исторических корней, убеждений и ценностей, — говорит Роберт К. Вейгл, доктор философии, психолог из Центра Франклина в Александрии, штат Вирджиния, который описал протокол такой саморефлексии в статье 2009 года в журнале . Международный журнал межкультурных отношений (Том 33, № 4). Восьмиэтапный процесс включает в себя такие упражнения, как описание ваших предков и их опыта, размышления о том, как ваша семья функционирует как группа, и определение вашего наиболее представительного стиля мышления как эмоционального или рационального, «ориентированного на меня» или «ориентированного на нас», » и тому подобное.

  Самооценка позволяет участникам осознать, что культура играет важную роль в их жизни, — говорит Вайгль. Это также заставляет людей осознавать свои собственные предубеждения и пробуждает непредвзятый интерес к другим культурам. Кроме того, это весело, говорит он, добавляя, что студентов «иногда уносит здоровый нарциссизм», когда они исследуют свое собственное прошлое.

• Узнайте о разных культурах. Если вы знаете, что собираетесь проводить исследования или проводить терапию для людей с незнакомым жизненным опытом, поищите информацию о культуре в журнальных статьях и академических книгах, — говорит Матту.Но не останавливайтесь на достигнутом. «Например, в мемуарах есть такое богатство, которое невозможно описать в статьях в научных журналах», — говорит он. Он также рекомендует такие романы, как «Бог мелочей» — исследование кастовой системы Индии — и такие документальные фильмы, как «Разделенные мы падаем», о преступлениях на почве ненависти против жителей Южной Азии после 11 сентября.

  Тем не менее, один из лучших способов погрузиться в мировоззрение другой культуры — это выучить второй язык, — говорит частнопрактикующий врач Памела А. Хейс, доктор философии из Солдотны, Аляска, и автор книги «Решение культурных сложностей на практике: оценка». Диагностика и терапия »(АПА, 2008).«Один из самых увлекательных занятий — выучить слово или концепцию, которых нет в вашем родном языке», — говорит она. «Кроме того, изучение языка означает, что у вас больше возможностей общаться с людьми, говорящими на этом языке».

• Взаимодействуйте с разными группами. Организация исследовательского проекта, практического опыта или стажировки, когда вы работаете с людьми из незнакомой вам культуры, — отличный способ повысить вашу культурную компетентность. «В зависимости от того, какой культурный опыт вы хотите получить, вы можете стать волонтером в общественных центрах, религиозных учреждениях или бесплатных столовых», — говорит Матту.Он рекомендует взять с собой друга или двух, а потом обсудить, как этот опыт мог изменить ваши взгляды.

  Также важно дополнять работу и волонтерский опыт неклиническими социальными взаимодействиями, — рекомендует Хейс. Вместо того, чтобы взаимодействовать исключительно с членами разных групп, которые ищут помощи, получите более полную картину, общаясь с ними как с коллегами на вечеринках, религиозных службах и культурных мероприятиях. «Ставьте себя в социальные ситуации, в которых вы единственный представитель своей культурной группы», — рекомендует она.

• Посещайте конференции, посвященные разнообразию. Пройдите формальное обучение по вопросам исследований и практики, связанных с разнообразием, узнайте о последних исследованиях и познакомьтесь с потенциальными участниками на Ежегодном съезде APA, а также на конференциях, посвященных вопросам разнообразия. Следите за новостями о предстоящих встречах в онлайн-календаре мероприятий APA. Одна из таких конференций — Национальная мультикультурная конференция и саммит, которые проводятся раз в два года, — состоится 27–28 января в Сиэтле.«Мы будем изучать, как наука может быть более чувствительной к разнообразию, а также как наука может повлиять на различные сообщества, которые в прошлом были маргинализованы», — говорит Франсиско Х. Санчес, доктор философии, ведущий координатор саммита и научный сотрудник психологии Медицинского факультета Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе.

  Заинтересованные студенты, которым не хватает денег, часто могут участвовать в конференциях волонтерами в обмен на снижение платы за обучение или подавать заявку на получение гранта на поездку. Ознакомьтесь с доступной для поиска базой данных стипендий, грантов и наград APA.

• Лобби вашего отдела. Если ваша программа не дает вам необходимого обучения, подтолкните преподавателей к лучшему, — говорит Хелмс. Планируете ли вы отправить заведующему кафедрой официальное письмо с конкретными предложениями и жалобами или решить этот вопрос более неформально, обязательно соберите союзников — студентов изнутри и за пределами вашего факультета — чтобы помочь вам изложить свою позицию. Таким образом, говорит Хелмс, «программа получает сообщение о том, что это что-то важное для студентов.«

И помните: эти шаги — только начало, — говорит Хейс.

«Культурная компетентность — это проект на всю жизнь», — говорит она, добавляя, что компетентность в одной группе не означает, что вы компетентны в другой.