Франчайзинг это что: Страница не найдена

#ФРАНЧАЙЗИНГ — Блог Фонда поддержки предпринимательства

Почему не оправдываются ожидания франчайзеров и франчайзи?

Начнём с покупателей франшиз.

Куплю франшизу – 100% ждёт меня успех
У покупателей франшизы часто присутствует иллюзия, что они покупают 100% успех и прибыль в бизнесе. Но это не так, какой бы хорошей франшиза не была, на успех и прибыль бизнеса влияют ещё множество факторов. Для разных видов бизнесов они могут быть разные – местоположение, конкуренция, качество управления бизнесом, изменения рынка и т.д. и т.п. Да, бизнес-модель проверена на действующих точках, но как это будет в новом месте с новыми людьми в новых условиях 100% никто не знает.

Франшиза даёт все готовое
Читаем договор, да, именно договор, только там вы сможете увидеть, что именно даст вам продавец франшизы и в каком виде, а не то, что вы видели в рекламных роликах и презентациях. Часто франчайзеры хорошо помогают открыть франчайзинговую точку, но, например, поток клиентов вам придётся нарабатывать самостоятельно, а это значимый блок для успешного бизнеса.

Если он заработал и у меня столько будет
Продавец франшизы ещё до продажи франшизы должен предоставить финансовую модель бизнеса. Первое, что нужно сделать – посчитать такую же финансовую модель под реалии своего города. Не брать его цифры и думать, что будет также, а именно взять и посчитать свою финансовую модель под свой город, под свои особенности.

Договор франшизы – типовой договор
Это не так. В РФ договором франчайзинга является договор коммерческой концессии, ещё вариант – лицензионное соглашение. Всё остальное – это не франчайзинг. Договор коммерческой концессии не может быть типовым. Структура договора может быть похожая, но содержание разное, так как во франчайзинге у компаний всё разное – условия, комплекс передаваемых прав, обучение, поддержка и т.п. Нет одинаковых договоров коммерческой концессии. Поэтому лучше договор подписывать после консультаций с юристом. С юристом, у которого уже есть опыт работы с франчайзинговыми договорами, так как франчайзинг – это отдельная сфера, там есть своя специфика.

Франчайзер будет всегда мне помогать
Бывает так, что после запуска франчайзер не оказывает особой поддержки своему франчайзи. Поэтому важно перед покупкой выяснить какую именно поддержку и на каких этапах будет оказывать продавец франшизы.

Франчайзеры тоже не всегда получают то, что ожидали.
1. Много времени и сил уходит на сопровождение франчайзи, особенно, если процессы в компании не были отработаны и максимально автоматизированы.
2. Необходим регулярный аудит, иначе качество работы франчайзи может испортить репутацию всей сети.
3. Если не оказывать качественной поддержки, то франчайзи перестает платить роялти, меняет вывеску и начинает работать самостоятельно.

4. К франчайзи нужно прислушиваться, он собственник бизнеса и имеет право на свое мнение. Не смотря на стандарты, франчайзи может предложить изменения, новшества и т.п. инициативы и с этим придется поработать, просто отмахнуться не получится.
5. Должно быть во франшизе что-то уникальное или очень полезное, иначе франчайзи получает разочарование, что деньги заплатил, а ничего особенного не получил. Важно перед продажей чётко объяснить, что франчайзи покупает за свои деньги и разграничить зоны ответственности, чтобы изначально все понимали, кто что делает и какая польза друг другу.

Кто такой франчайзер? Как им стать и для чего

Франчайзинг на сегодняшний день – одна из самых распространённых форм расширения бизнеса. Как в рамках одно региона, так и в рамках всей страны, и даже всего мира. По франчайзингу развивается McDonald’s, Пятёрочка, Перекрёсток, франшизу продают Zara, Befree, H&M, увеличивают количество точек с помощью этого инструмента Билайн, Лукойл, СДЭК. Каждый день мы видим бизнес, который работает через франшизы.

Поэтому в терминах, которые используются всеми стоит разбираться. О них мы рассказывали вкратце в статье «термины франчайзинга». А в материале «франшиза – что это простыми словами» подробно рассказывали об этом явлении, откуда оно пришло и как сейчас развивается в России.

Если вы пропустили их, рекомендуем ознакомиться. А пока что напомним:

Франшиза – это комплекс прав, которые за определённую сумму предоставляет фирма стороннему предпринимателю с целью расширить своё влияние на рынке и получить прибыль.

Теперь же пришло время подробнее изучить другой популярный термин, используемый сейчас повсеместно. Франчайзер. Кто это? Какими обязанностями и возможностями обладает и как стать франчайзером.

Термин франчайзер

Франчайзер (franchaisor) в англо-русском экономическом словаре – лицо, выдающее другому лицу (франчайзи) лицензию (франшизу) на производство или продажу своего товара (услуги) на определённой территории.

Само слово «франчайзер» — это вариант, сложившийся у нас в стране за два десятка лет произношения английского слова «franchaisor». Но как в разговоре, так и в материалах применяются и другие термины: франчайзор, франшизодатель, франчайзодатель, продавец франшизы.

Франчайзер – кто это простыми словами

В современном стандартном понимании в России – франчайзер – это компания, которая продаёт франшизу своей фирмы другим предпринимателям, то есть продаёт права на использование названия, бренда, технологий, товара, услуг и прочего.

Например:

Алексей хочет стать предпринимателем.

У него есть небольшие накопления, которые он готов вложить в бизнес, чтобы получить постоянный доход без устройства на работу. Он находит в каталоге франшиз предложение от фирмы «Кофеёк и пирожок». Изучает коммерческое предложение, связывается с представителем, обсуждает и приходит к выводу, что все условия его устраивают.

Алексей подписывает договор франчайзайнга с фирмой «Кофеёк и пирожок» и платит паушальный взнос – сумму, в которую фирма оценила свою франшизу и все привилегии, которые Алексей теперь получит.

О том, что такое договор франчайзинга, и почему его называют договором коммерческой концессии вы можете прочитать в нашем специальном материале.

Теперь Алексей – франчайзи фирмы «Кофеёк и пирожок» и может открыть на свои деньги собственную кофейню под таким же названием, получить от неё консультацию, какое для этого место лучше выбрать, как найти профессиональных бариста, у кого покупать кофемашины, а у кого кофе и т.д.

Как вы понимаете, «Кофеёк и пирожок» в нашем примере является франчайзером.  То есть фирмой, которая продаёт Алексею и другим предпринимателям возможность открыть такую же кофейню как у них, по их стандартам. При этом франчайзер обучает своих франчайзи продажам, делится контактами проверенных поставщиков кофе и кофемашин, консультирует, как достичь таких же результатов как и у их собственной фирмы.

Что даёт франчайзер тем, кто покупает франшизу

Каждая франшиза составляет свой набор «привилегий», которые получает франчази при покупке франшизы. Но есть и стандартный набор, который встречается в большинстве предложений на современном рынке.

Бренд. Франчайзер предоставляет право пользоваться своим брендом, использовать название. Если компания-франчайзер крупная, то для покупателя франшизы в этом будет одно из главных преимуществ. Потому что большая аудитория уже знакома с этим брендом и новая точка, которую открывает франчайзи, будет восприниматься сразу как точка этой крупной фирмы. Бренд даёт узнаваемость и франчайзи не приходится с нуля нарабатывать аудиторию.

Эксклюзивное территориальное право. Предприниматель, получающий такое право может на волноваться, что франчайзер продаст свою франшизу другому предпринимателю в том же районе, городе или регионе. Это позволяет избежать конкуренции внутри бренда, которая идёт только во вред каждому из участников сети.

Бизнес-план. Как правило, франчайзер составляет совместно или самостоятельно бизнес-план для предпринимателя, купившего франшизу. Для новичков в бизнесе – это отличный инструмент поддержки, потому что от составления бизнес-плана зависит дальнейшее развитие новой точки. Без опыта составить правильный бизнес-план сложно. 

Подробнее о том, как составить бизнес-план самому вы можете прочитать в нашем специальном материале.

Обучение. Франчайзер может обучать нового партнёра различным вещам, которые поспособствуют скорейшему увеличению прибыли новой точки. Это может быть обучение продажам, правильной раскладке товара, технологиям производства и т. д.

Сопровождение. Важная часть сотрудничества между франчайзером и франчайзи, особенно, если предприниматель, купивший франшизу не имеет опыта. Такому предпринимателю предстоит столкнуться со множеством проблем – от клиентских претензий до вопросов от налоговой. Чтобы их избежать, или вовремя и незатратно решить, франчайзер сопровождает и консультирует франчайзи, помогая решать всё по мере поступления.

Бренд-бук. Многие компании, имеющие в составе сети множество точек стремятся к тому, чтобы все они были в одном стиле. Чтобы сотрудники там носили одинаковую униформу, клиенты получали одинаковый сервис, здания внутри и снаружи были оформлены одинаково. Это повышает узнаваемость и лояльность со стороны аудитории. Франчайзи, который открывает новую точку этого бренда нужно понимать, как ему действовать, чтобы соответствовать этому стилю во всём и получать с этого преимущества. Поможет бренд-бук.

Проблемы франчайзера

Франчайзинг – сложное дело, как минимум потому что приходится работать с другими предпринимателями, которые имеют разный характер, и часто своё видение правильного и неправильного подхода. К сожалению, не всегда удаётся найти общий язык. И к ещё большему сожалению – обнаруживается это уже после того, как совместная работа началась.

Не оправдались ожидания франчайзи

Одна из самых распространённых проблем франчайзера. Часто случается так, что начинающие предприниматели уверены, что они покупка франшизы решит все их проблемы. Ведь они платят деньги за франшизу. А когда выясняется, что помимо денег нужно ещё вложить свои силы и время, когда приходит понимание, что как и в любом бизнес здесь не будет моментальной прибыли, аудиторию нужно увеличивать, в рекламу вкладываться, да и за всё платить, наступает момент разочарования. Обычно такие предприниматели начинают винить во всём франчайзера и требовать возврата денег. Поэтому любому франчайзеру очень важно не только «продать» франшизу, но и дать понять франчайзи, что от него потребуется для достижения результатов, и что это будут за результаты. А ещё важнее – отразить всё возможное в договоре.

Проблема плохих отзывов на франшизу

Увы, отзывы в интернете в большинстве своём либо негативные, либо искусственные. Негативных отзывов всегда будет больше, потому что те, у кого всё нормально без просьбы не пойдут писать положительные отзывы. А те, у кого не получилось даже по своей вине, обязательно такой отзыв напишут.

Накрутка отзывов тоже имеет место. И таким инструментом не гнушаются пользоваться конкуренты. Репутация франшизы от этого может пострадать. Но ничего с ними не сделаешь. Единственно эффективным методом будет служить общая репутация фирмы, которая нарабатывается с годами. На Макндольдс, например, тоже можно найти много негативных отзывов. Вот только никому они никакого вреда не причинят.

Франчайзи не хочет платить роялти

Частая проблема. Дело в том, что ежемесячная оплата роялти воспринимается крайне негативно. Особенно тогда, когда франчайзи ещё не вышел на чистую прибыль, или дела идут не так радужно, как он рассчитывал. А иногда – даже если дела идут очень хорошо. Спасают тут две вещи. Первое – то, что оплата роялти прописывается в договоре, и франчайзи знает заранее, что нужно будет платить.  Это даёт право стребовать сумму через суд.

Второе – франчайзеру необходимо не гнаться за как можно большим числом проданных франшиз, а стараться отбираться себе будущих партнёров из всех желающих, оценивая не только финансовые возможности человека, но и его характер.

Франчайзи разрывает договор и открывает точно такой же бизнес

Тоже нередкие случаи. Франчайзи понимает как всё работает и решает, что он и без всякой помощи может дальше развиваться. Разрывает договор с франчайзером, меняет название, чтобы не попадать под договор и начинает работать от своего лица по технологиям, которыми снабдил его франчайзер. Увы, здесь сложно что-то сделать. Лучшим вариантом будет заранее предполагать возможность такого исхода, внимательно составлять договор и пытаться обезопасить себя с помощью него.

Что получает франчайзер от продажи франшизы

Для фирмы, которая продаёт франшизу есть ряд выгод:

Расширение сети. Франчайзинг – самый удобный и быстрый способ расширить сеть своего бренда. При этом не приходится инвестировать большие деньги (траты есть, но в гораздо меньшем объёме).

Доход в виде паушального взноса. Как правило, в паушальный взнос закладывается сумма расходов франчайзера на открытие новой точки после продажи франшизы – работа специалистов, сопровождающих франчайзи как минимум. Но также закладывается туда и собственная выгода.

Доход от роялти. Так же, как и в случае паушального взноса, роялти состоит из ежемесячных затрат на сопровождение партнёров. Но может включать и статью доходов.

Узнаваемость собственного бренда. Увеличение количества действующих точек фирмы всегда влияет на узнаваемость на более широкой территории. При этом неважно, сколько из них открыто по франшизе, а сколько – собственных. Ведь бренд будет ассоциироваться с его владельцем и головной фирмой.

Как стать франчайзером

Чтобы стать франчайзером, компании или предпринимателю нужно как минимум иметь собственный бизнес, который уже доказал свою эффективность. Тут нужно отметить, что некоторые обходятся и без этого. Бывает, что франшизу компания начинает продавать сразу после открытия собственной первой точки. Вот только ни к чему хорошему это не ведёт (оправдано только когда у фирмы есть успешный опыт развития других франшиз).

Но нельзя просто взять и начать продавать франшизу. Фирму сначала нужно упаковать во франшизу. О том, как это сделать, мы подробно говорили в нашем специальном материале «как упаковать франшизу самому».

Простыми словами «упаковать франшизу» означает подготовить всё необходимое для того, чтобы предприниматель, ставший вашим франчайзи, смог воспользоваться вашими наработками и конкретными инструкциями для получения прибыли.

Стандартно в упаковку франшизы входит разработка франчайзинговой стратегии, бренд-бука, инструкций, юридических документов и договора франчайзинга. Помимо этого, должны быть назначены ответственные люди, которые профессионально будут консультировать франчайзи на каждом этапе.

То есть просто опыта построения бизнеса недостаточно.  Нужно этот опыт отобразить в совокупности материалов, которые будут действовать независимо от вас.

И большое внимание обязательно нужно уделить договору франчайзинга. Ни в коем случае не пользуйтесь «рыбками» договоров в интернете. Шаблоны и стандартные договора никогда не смогут учесть всех нюансов вашей фирмы. Прорабатывайте каждый пункт отдельно.

Примечание: договор между франчайзером и франчайзи обязательно регистрируется в Роспатенте.

Франчайзером может быть любая фирма. Сейчас на рынке продаются франшизы всех направлений – от производства до интернет-магазинов. Конкуренция тоже большая. Чтобы ваша франшиза имела конкурентные преимущества, необходимо со всей ответственностью подойти к её созданию. И даже если вы обратились за помощью к компании, которая упаковывает франшизы, следите внимательно за результатом.

Франчайзинг. Плюсы И Минусы Франчайзинга Для Обеих Сторон – GeniusMarketing

Хотите открыть свой бизнес, а идея никак не приходит? А как насчёт франчайзинга?

Недавно я узнал об одном из главных секретов успеха сети ресторанов быстрого питания McDonald’s. Это… Стоп! Давайте сначала расскажу о франчайзинге.

Франчайзинг – это такая организация бизнеса, которая позволяет  стороне компании-владельцу (франчайзер) передавать право на продажу товаров/продуктов/услуг компании (за плату) другой стороне (франчайзи).

Другими словами франчайзер дает право молодому бизнесмену продавать товары/услуги компании, но с некоторыми обязательствами.

Для франчайзера – это отличный способ расширить свой бизнес, а для начинающего предпринимателя – это способ стать владельцем бизнеса, набраться опыта работы, при этом не создавая ничего нового.

При покупке франшизы предприниматель обязан продавать товары/услуги компании по принципам, которые установила компания-владелец.

Одним из самых ярких примеров успешного продвижения бренда является сеть ресторанов быстрого питания Subway. Первое заведение по продажам сендвичей открылось в 1965 году. Сегодня их более 43 тысяч. Годовой оборот превышает 11 миллиардов долларов.

При этом сама компания не владеет уже ни одним своим ресторанном. А для молодых бизнесменов – это опыт работы в предпринимательской сфере и возможность развивать свой бизнес.

В дополнение к хорошо известному имении, покупка франшизы даёт ряд других преимуществ, которых нет у предпринимателя на начальном этапе развития своего дела. Очень важный момент – это то, что вы получаете проверенную систему работы и обучения персонала. Новые франчайзи могут избежать ошибок начинающего предпринимателя. Это происходит благодаря тому, что франчайзер уже усовершенствовал систему на собственных ошибках.

Солидные франчайзеры перед продажей своей франшизы проводят маркетинговые исследования. Поэтому тот, кто покупает франшизу, может быть уверен, что на это предложение есть спрос. Для многих начинающих предпринимателей маркетинговое исследование рынка – сложная задача. на этом этапе они допускают много ошибок. Франчайзер проделывает эту работу и предоставляет результаты своего исследования. Он также даёт вам представление про конкуренцию, дифференциацию рынка, рабочие маркетинговые фишки и т. д.

Кроме того франчайзи не нужно делать ряд действий, таких как:

• придумывать и запускать рекламу;
• покупать материалы и придумывать услуги;
• договариваться об условиях аренды.

Обычно это вызывает ряд вопросов, потому что новому предпринимателю сложно договориться о выгодных условиях аренды, некоторые поставщики хотят работать только с известными брендами и т. д.

При всем этом у франчайзинга есть свои плюсы и минусы, как для стороны компании-владельца, так и для франчайзи.

Плюсы для франчайзера:

1. Достаточно быстрое расширение бизнеса в разных регионах/странах, при минимальных затратах.
2. Минимум рисков. Ведением и развитием бизнеса занимается франчайзи и риски он берет на себя.
3. Большая узнаваемость бренда. Чем больше открыто магазинов/ресторанов и т.д. тем больше людей узнают о существовании бренда. Это делает его популярным.
4. Доход от продажи. Франшиза передается не бесплатно. Компания-владелец получает от этого доход.

Для франчайзи:

1. Начальный этап создания нового бизнеса несет с собой много рисков. Но при франчайзинге предприниматель покупает уже готовый бизнес.
2. Минимальные затраты на рекламу. Бренд уже узнаваем, компания-владелец уже запустила рекламную кампанию для своего предложения, поэтому затраты на раскрутку такого бизнеса будут невысокими.
3. Франчайзер поддерживает франчайзи с помощью обучения персонала, инструкций правильного ведения бизнеса и т. д.

Но есть и недостатки.

Минусы для франчайзера:

1. Отсутствует конфиденциальность. При продаже своего бренда, франчайзер продает свои тайны, есть риск распространения коммерческих секретов.
2. Унификация программ учета.
3. Необходим особый контроль за исполнением условий франшизы. При продаже своего «имени» важно не потерять имидж, над которым долго работали.

Для франчайзи:

1. Потеря свободы действий и инициативы в бизнесе. Франчайзи обязан продавать только по установленным правилам.
2. Приобретение франшизы приносит большие затраты.
3. Полная зависимость от стабильности франчайзера.

Так или иначе, франчайзинг – это удобная организация бизнеса.

Наибольшая сила франчайзинге — его способность принести независимых розничных продавцов. При этом они используют один товарный знак и бизнес-концепцию. Преимуществ такой принадлежности много:

• Осведомленность о торговой марке,
• Один подход к удовлетворению ожиданий клиента,
• Мощность рекламных кампаний.

Для индивидуального владельца, есть несколько преимуществ франчайзинга:

• Постоянный риск неудачи бизнеса снижается, когда бизнес-программа уже успешна на рынке;
• Использование установленного товарного знака экономит владельцу бизнеса затраты на создание и рекламу имени, которое клиенты будут признавать;
• Постоянное обучение создает мгновенный оперативный опыт, который набирается путем проб и ошибок.

 Кроме того, с франчайзингом, расширение проходит более естественно.

Так вот, McDonald’s стал рестораном быстрого питания №1 в мире благодаря франчайзингу. Теперь их франшиза одна из самых дорогих в мире, а бизнес-модель признана одной из самых удачных.

Заключение

Давайте подведём небольшой итог. Выгоды, которые даёт франчайзинг:

• Снижение рисков
• Стандартизированные продукты и системы
• Стандартизированные финансовые и бухгалтерские системы
• Доступные контроль и консультирование
• Национальные и местные программы рекламы
• Текущие исследования и разработки
• Финансовая помощь
• Руководство выбор площадки
• Руководство по эксплуатации при условии,
• помощь Отделу продаж и маркетингу

Минусы

Главный минус – отсутствие инициативы. Перед тем, как проводить какие-то изменения и внедрять что-то вам нужно получить одобрение сверху.

Также известно, что некоторые системы франшизы лучше, чем другие. Слабая программа франшизы не будет обучать вас справляться с трудностями бизнеса, не будет помогать вам, когда возникнут вопросы.

Когда вы подумываете о покупке франшизы, не позволяйте диким ожиданиям повлиять на ваше решение. Если вы хотите купить франшизу, ожидая увеличения прибыли и роста зарплаты, но доходы не превышают и половины прошлого дохода, вы будете чувствовать себя обманутым. Внимательно изучите компанию, франшизу которой вы хотите приобрести, риски и позиции на рынке. Выясните, как долго вам нужно поработать, чтобы окупить затраты и начать получать прибыль, а также размер заработной платы, который вы будете реально будете получать и сможете платить сотрудникам.

Если вам понравилось, ставьте лайк под статьёй! Я пойму, что тема брендинга актуальна для вас и подготовлю больше интересных материалов.

Есть немного свободного времени? Самое время подумать о рекламе. Читайте прямо сейчас: Как Быстро Запустить Взрывную Рекламную Кампанию: Пошаговое Руководство и действуйте!

Что такое франчайзинг и франшиза, франчайзер и франчайзи — основные понятия

Франчайзинг, как удачное решение по расширению и развитию бизнеса, известен еще с 1850 года. Идея принадлежит компании «Зингер», которая решила таким образом проблему инвестирования в свой бизнес. Так что сегодня мы будем разбираться, что такое франчайзинг и франшиза.

Понятие франчайзинга

Франчайзинг – популярная в современном мире система бизнес-отношений между двумя независимыми коммерческими субъектами, один из которых – франчайзер – передает другому – франчайзи – за определенную плату право на использование своей бизнес-модели, имеющей достаточное распространение на рынке товаров или услуг.

Компания-франчайзер при этом получает возможность для расширения своего бизнеса и получения дополнительного дохода от деятельности франчайзи. Для предпринимателей-франчайзи этот способ ведения бизнеса дает реальные преимущества использовать уже имеющийся потенциал известной компании и ее торговой марки. Одновременно франчайзинг – эффективный способ обучения частных предпринимателей ведению бизнеса с использованием наработок франчайзеров, что в значительной мере способствует ускоренному формированию прибыльного бизнеса на стремительно растущих рынках России.

В реальности понятие франчайзинга можно заменить понятием союза, в котором объединяются крупнейшие ресурсы и богатый опыт большого бизнеса и мощная энергетика частных предпринимателей, настроенных на успех и развитие. При этом значительно возрастают возможности увеличения доходов обеих сторон, что в конечном итоге резко повышает шансы развития рыночных отношений в России.

Преимущества франчайзинга неоспоримы

Одним из них является конкретная практическая поддержка франчайзи со стороны франчайзеров. Не мешая самостоятельности франчайзи, компаньоны не оставят его в случае критической ситуации. Во всем мире предприниматели принимают франчайзинг как безопасный способ ведения бизнеса. По условиям договора франчайзинга франчайзер не только предусматривает передачу исключительных прав, успешной репутации и опыта компании, но и значительно уменьшает затраты франчайзи на содержание управленческого аппарата, рекламные акции. Таким образом крупная компания помогает начинающим бизнесменам организовать свой бизнес с перспективой его эффективного развития и укрупнения.

Франчайзингом – признанным во всем мире прогрессивным способом бизнес-отношений – предусматриваются договорные обязательства, в которых указываются все конкретные условия деятельности обеих сторон. Франчайзер, передавая партнеру-франчайзи права на использование и продажу разработанных компанией продукта или услуг, предоставляет ему возможность самостоятельно развивать свой бизнес, с учетом оговоренных во франчайзинговом договоре условий и правил. Франчайзи использует имя и торговую марку компании-франчайзера, ее продукт, технологии его производства, правила обслуживания клиентов, способы продаж, возможности корпоративной рекламы, а также техническую и маркетинговую поддержку. Таким образом, обе стороны договора – франчайзер и франчайзи получают взаимную выгоду и поддержку.

Все указанные способы направлены на расширение возможностей франчайзи в построении прибыльного бизнеса, обеспечение выгодности вложения его средств. В качестве первого шага в совместном бизнесе франчайзи обязан внести первый взнос (паушальный), затем – последующие ежемесячные взносы (роялти — «доля короля»), сумма которых оговаривается в договоре. Учитывая, что франчайзи имеет право использования бренда компании на конкретный период, не являясь его владельцем, данные отношения можно назвать арендой.

Кстати, ранее мы уже рассматривали возможность начала своего бизнеса по франшизе без вложений — рекомендую к прочтению.

Для того, чтобы обеспечить успешное ведение дел, предприниматель-франчайзи получает франчайзинговый пакет: официальные документы, операционные системы, разработки ноу-хау и инструкции, следуя которым он имеет возможность успешно развивать свой новый бизнес, даже невзирая на отсутствие опыта и знаний в данной отрасли.

Понятие франшизы

Ответить на вопрос «что такое франчайзинг и франшиза?» можно, рассмотрев вариант создания франчайзером успешного бизнеса в сфере ресторанов быстрого питания. Для его развития, исследования рынка, создания товарного знака и положительного имиджа владелец вкладывает значительные материальные и интеллектуальные ресурсы. Создав успешный и прибыльный бизнес, обеспечив его популярность, узнаваемость бренда и возможность его воспроизводства (клонирования), появляется реальная возможность продажи франшизы для предпринимателей, желающих повторить успех данного предприятия.

Франчайзи, приобретая франшизу, одновременно покупает право на обучение, создание самостоятельного бизнеса, работающего под брендом франчайзера, с использованием его товарного знака, способов производства, системы реализации товаров и услуг. При этом все затраты на создание своего бизнеса несет сам франчайзи. Франчайзер, как правило, оказывает помощь, предоставляя различные льготы, в том числе существенные скидки на приобретение материалов, продуктов и др.

Первоначальный взнос по договору франчайзинга – это плата за услуги и помощь франчайзера в открытии нового бизнеса. Ежемесячными взносами франчайзи оплачивает право на использование товарного знака и действующей бизнес-системы, обучение в процессе работы, консалтинговые услуги и техническую помощь франчайзера. Правильное следование установленным правилам и традициям компании-франчайзера, в большинстве случаев приводит к созданию успешного предприятия и получению реальной прибыли.

Приобретая франшизу, франчайзи приобретает бизнес-систему, созданную и успешно реализованную франчайзером.

Другими словами, франшиза – это франчайзинговый пакет, включающий в себя ценные документы с бизнес-разработками франчайзера, а также исключительные права для реализации целей и задач, перечисленных в договоре.

Международной Ассоциацией Франчайзинга приняты документы, определяющие 70 видов хозяйственной деятельности, в которых применимы методы франчайзинга. Вот некоторые из них:

• строительство;
• образование;
• сельское хозяйство;
• бухучет;
• авторемонт;
• продажа продовольствия;
• книжные магазины;
• услуги прачечных;
• туризм;
• магазины косметики;
• прокат оборудования;
• детская одежда;
• рестораны;
• отели;
• услуги по уборке;
• фотостудии;
• риэлторские компании;
• туристические агентства;
• услуги по трудоустройству;
• другие виды услуг.

Взаимовыгодность франчайзинга очевидна. Для франчайзи это возможность достижения прибыли с использованием известной торговой марки при минимальных затратах. В его обязанности при этом входит следование оговоренным в договоре франшизы правилам, участие в рекламных и маркетинговых акциях франчайзера. Борьба франчайзера за лидерство в своем секторе рынка обеспечивает одновременно и твердые позиции для бизнеса франчайзи, давая ему возможность работать над ежедневным совершенствованием своего предприятия. Создавая и развивая взаимовыгодные деловые отношения, франчайзи таким образом укрепляет свои позиции в бизнесе.

Представим себе реальный пример: президент нуждается в помощи и консультациях опытных советников, которые способствуют правильной оценке существующих проблем. В данном случае президент – в роли франчайзи. Он не может быть экспертом абсолютно во всех вопросах, в том числе технических. Но у него есть консультанты. Они осознают важность своих рекомендаций, так как их предложения будут реализованы президентом.

Для того чтобы быть президентом, франчайзи должен принять семь условий:

• принять мнение франчайзера, осознать цели данного бизнеса;
• сформировать взаимное доверие и уважение;
• принять и выполнять все пункты договора франчайзинга, не пытаясь их изменить после подписания;
• стремиться укреплять деловые взаимоотношения с франчайзером;
• сохранять верность начатому бизнесу в успешных и проблемных ситуациях;
• соответствовать в своей деятельности стандартам, установленным в договоре;
• вкладывать в бизнес новые идеи, по согласованию с франчайзером; стать частью системы, совершенствуя бизнес.

Принимая решение о покупке франшизы, следует определиться, соответствуют ли данные правила вашим жизненным позициям. Франчайзер, заключая договор с франчайзи, принимает на себя ответственность, как бы говоря: «Принимая вас, я выражаю вам свое доверие и надеюсь, что ваша деятельность будет примером хорошего вложения в наш бизнес. Я верю, что все положения договора франшизы вы будете неукоснительно выполнять. В этом случае мы сможем помочь вам наладить работу, защитим ваш бизнес и, развивая его, вы сможете стать богатым и успешным».

Прямой франчайзинг

Схема прямого франчайзинга предполагает продажу франшизы непосредственно частному предпринимателю, решая таким образом вопрос его тесного взаимодействия с франчайзером. При заключении международных договоров франчайзинга обстоятельства складываются сложнее в связи со значительной удаленностью объектов. Наладить бизнес в таких случаях удается не всегда. Франчайзи не может получить достаточной поддержки, а франчайзер не всегда в состоянии правильно оценить местные условия работы.

В такой обстановке франчайзинг используют только крупные компании-франчайзеры для изучения рынка и возможностей развития бизнеса в конкретном секторе экономики. Исходя из этих соображений, крупный франчайзер часто продает только одну франшизу, контролируя деятельность франчайзи, исследуя местную инфраструктуры, обычаи и культуру местного населения, собирая необходимую информацию для последующих выводов и решений. Именно такой путь позволяет определить возможности продажи франшиз в данном регионе.

Мастер франшиза

Решением вопроса международного франчайзинга является система мастер франшиза. При этом франшиза (мастерская лицензия) продается одному крупному франчайзи – предпринимателю или компании – с предоставлением исключительных прав на использование бизнес-модели франчайзера в данной стране или регионе.

Владелец мастерской лицензии по своему усмотрению может продавать франшизу, получая сервисные взносы (роялти) от франчайзи. Такие сделки эффективны, когда в стране имеется реальный спрос на данный продукт или услуги. Международный франчайзер, продав мастерскую лицензию надежному партнеру, передает ему и большую часть забот, связанных с дальнейшим продвижением бизнеса на данной территории, оформив договор франчайзинга надлежащим образом.

Что такое франчайзинг и когда франшиза лучше своего бренда

Бывает, обсуждаете что-то в компании и тут речь заходит, скажем, о новой сделке Apple. Признаться, что вы не в теме, стыдно, поэтому остается только кивать с умным видом. Знакомо?
Чтобы таких неловких ситуаций было меньше, мы запустили рубрику «На пальцах». В ней мы просим специалистов объяснить сложные вещи простыми словами.
Чего мы не знали о покупке франшизы, как устроены отношения франчайзи и франчайзера, и кто виноват, если такой бизнес провалится, рассказывает Роман Кирилович — основатель консалтинговой компании «Франч» и автор YouTube-канала FranchTV.

Роман Кирилович

Что такое франчайзинг

Франчайзинг — это способ ведения бизнеса, когда компания (франчайзер), передает предпринимателю (франчайзи), право открыть точку под брендом сети. За это франчайзи платит компании вступительный взнос и выплачивает ежемесячные отчисления. Покупая франшизу, предприниматель получает готовую бизнес-модель, которая проверена собственником.

Для франчайзи это работает так: кто-то уже протестировал эту идею до вас, слил все деньги и убедился, что этот бизнес может существовать.

Купив франшизу, предпринимателю не нужно тратить нервы, время и деньги на тестирование бизнес-гипотез. Это экономит ему от 3 до 5 лет предпринимательской жизни.
По экспертным подсчетам, на франчайзинговой модели шансы успеха в 5 раз выше, чем с собственной идеей с нуля. Через 3 года после запуска выживают примерно 80% бизнесов на франшизе. Среди самостоятельных бизнесов эта цифра составляет всего 20%.

Что входит в обязанности франчайзера и франчайзи

Продавец франшизы должен:

• помогать внедрить свою бизнес-модель;
• контролировать ее использование;
• обеспечивать качество бизнес-модели;
• если это товарная франшиза — поставлять товары.

У франчайзи обязанностей больше — франчайзеры детально прописывают все их обязанности в договорах. Предприниматель должен:

• внедрять бизнес-модель;
• давать возможность сотрудникам франчайзера контролировать свой бизнес;
• придерживаться стандартов, которые прописаны в договоре;
• не вредить репутации марки;
• своевременно выплачивать ежемесячные отчисления.

При выборе франшизы главное не имя бренда, а технологии работы. Франчайзер предоставляет покупателю бизнес-модель, на которой можно заработать, и поддержку. Франшизу выбирают ещё и потому, что на старте бизнеса важно иметь надежное плечо — советчика, который подскажет в сложных ситуациях: в случае проверок, проблем с клиентом или поставщиками.

Когда покупаешь франшизу, то знаешь, что в любой рабочей ситуации можешь обратиться за помощью и поддержкой к франчайзеру. Он обязан тебе ее оказать, потому что ты за это заплатил.

У франшизы много плюсов: финансовая опора, помощь в формировании цен, создании программ лояльности и маркетинговой поддержки. Помимо этого, франшиза — это ещё и комьюнити, постоянный обмен опытом не только между франчайзером и франчайзи, но и между самими франчайзи.

Над построением новой точки работает не только предприниматель, который купил франшизу, но и компания-франчазер. Это совместный процесс.

Франчайзер заинтересован в том, чтобы бизнес франчайзи работал так же, как и вся сеть. Для этого хороший франчайзер всегда высылает группу запуска — она помогает франчайзи наладить все процессы на старте. Когда бизнес на франшизе уже запустили, корпорация поддерживает предпринимателя на точке удаленно.

Насколько выгодно покупать франшизу

Однажды мой клиент попросил посчитать, сколько его будущий партнер сэкономит на покупке франшизы по сравнению с тем, как если бы он открывал бизнес самостоятельно. По нашим подсчетам, экономия получилась в два раза.
Франчайзи платит франчайзеру паушальный взнос за франчайзинговый пакет на старте. После этого она обязан выплачивать бизнесу роялти — ежемесячный процент от заработка точки.

Существуют франшизы, где не нужно платить вступительный взнос. Есть и такие модели, в которых компания не требует роялти или, например, маркетинговых отчислений. К примеру, в товарных франшизах не принято брать роялти. Магазины одежды не платят роялти, потому что франчайзер и так зарабатывает на том, что поставляет своему франчайзи одежду, а тот ее продает. В таком случае в плюсе остаются обе стороны: и у магазина, и у компании есть маржинальность.

Не существует единого правила, сколько франчайзер должен взымать с франчайзи. Чаще всего это 10-15% от инвестиций. Например, если вложения в ресторан – $100 000, то нормальный вступительный взнос – $10 000-15 000.

Возьмем тот же McDonald’s. В Украине франшиза не продается, но в других странах запуск точки стоит приблизительно $1 млн. При этом вступительный взнос — всего 5%.
Как правило, роялти и маркетинговый взнос составляет 10%. Это около 5% от оборота. Роялти может быть как в виде процента, так и в виде фиксированной суммы. Если франчайзер может контролировать оборот — он берет процент.

Что такое франчайзинговый пакет и что в него входит

Если говорить о документах, то франчайзи получает так называемый франчайзинговый пакет — различные документы, инструкции, стандарты, чек-листы, регламенты касательно всех аспектов работы точки. Туда могут входить стандарты фирменного стиля, дизайна, работы с персоналом, бизнес-процессов, контроля и маркетинга. Такой объемный пакет документов обычно есть в хороших франчайзинговых пакетах, но бывают франшизы и со скудным пакетом.
Помимо документов в пакете должны быть тренинги — штатные сотрудники франчайзера обучают персонал франчайзи, как работать на данной точке.

Может ли франчайзи менять стандарты под себя

McDonald’s — одна из самых крупных в мире франчайзинговых сетей. Более 92% точек не принадлежат корпорации McDonald’s. Все их рестораны разные. Они предлагают франчайзи стандарты дизайна, но заведения все равно отличаются.

Как-то один из франчайзи McDonald’s попытался внедрить на своей точке рецепт нового бургера. Франчайзер мог запретить ему, но не сделал этого. Так появился символ McDonald’s — БигМак.

Конечно, это приятное исключение. В большинстве случаев франчайзеры требуют согласовывать все нововведения. Если компания недостаточно контролирует точки предпринимателей, это может привести к неуместным решениям. Например, иногда в кофейнях появлялось оборудование для приготовления кур-гриль, а в сэндвич-барах начинали продавать плов. Иногда творчество заходит слишком далеко и этим портит имидж всей сети.
Такие примеры были и в Украине. Например, когда франчайзи сетей общественного питания ставили под удар репутацию своей сети из-за рекламы, в которой использовали сексистские изображения.

Франшиза — это бизнес франчайзи, но он должен придерживаться правил сети.

Кто устанавливает цены в сети

Франчайзер в принципе не имеет права требовать у франчайзи устанавливать определенные цены. Это противоречит антимонопольному законодательству, потому что по сути это две разные компании. Несмотря на то, что они связаны договором, это два отдельных субъекта, и один не может диктовать правила другому. Но, как правило, франчайзер настоятельно рекомендует цены, и если франчайзи не прислушается, то скорее всего это приведет к разрыву договора.
Франчайзер сам решает: устанавливать по всей стране одинаковые цены или для каждого региона отдельно, с учетом покупательной способности населения. Франчайзер тоже заинтересован в том, чтобы франчайзи зарабатывал, поэтому рассчитывает адекватное ценообразование для своей бизнес-модели.

Хороший франчайзер должен рассчитать финансовую модель под конкретного покупателя франшизы, регион, помещение. Он также оценивает трафик и покупательную способность региона — и на основании этих цифр принимает решение.

Для какого бизнеса подходит франчайзинговая модель

Франчайзинг — это просто способ развития бизнеса. Такой же, как и внедрение CRM-системы. Это очень гибкий инструмент, который подходит любой компании. За все время, что я работаю с созданием франшиз, у меня были самые разные проекты: от киосков с шаурмой до вертолетных площадок.
По франшизе может продаваться практически любой малый и средний бизнес. Когда говорят «Франчайзинг — это не моя история», то это скорее личное убеждение собственника бизнеса. Я уверен, что внедрить франчайзинг можно где угодно. Сложнее придумать, где его внедрить нельзя.

Сколько лет можно использовать франчайзинговый пакет

Срок договора определяет франчайзер. Франчайзи выгодно, если срок покрывает хотя бы две окупаемости. Если по финансовой модели мы посчитали, что франшиза окупается за 12 месяцев, то заключать договор на год нет смысла, потому что через год франчайзи только вернет вложенные деньги. Поэтому предпринимателю нужен хотя бы еще один год.
Обычно франчайзеры предлагают договоры на 3-5 лет. В Украине заключать более длительные договоры не принято — никто не знает, что случится через 5 лет.

Кто отвечает, если бизнес-модель провалилась

Франчайзер не может гарантировать франчайзи, что его бизнес-модель окажется успешной в конкретно этой точке. На основании заранее просчитанной модели он может ему обещать, что в этом месте есть покупательский трафик, поэтому там можно ожидать какую-то прибыль. Компания-франчайзер может контролировать и давать рекомендации, но гарантировать успех  — нет. Даже самая отработанная бизнес-модель может провалиться, если предприниматель будет нарушать стандарты.
Многие франчайзеры злоупотребляют этим. Я знаю случаи, когда франчайзеры в договоре прописывают гарантию окупаемости в течение 2 лет. В противном случае неокупленный остаток возвращается франчайзи. Но вряд ли франчайзер может быть на 100% уверен, что все сложится так, как запланировано. Поэтому перед покупкой нужно самостоятельно перепроверить все данные. После подписания договора вся ответственность ложится на покупателя франшизы.

Из-за чего чаще всего конфликтуют франчайзер и франчайзи

Как и в любом бизнесе, проблемы возникают из-за денег. Например, если франчайзи прекращает выплачивать роялти, или если одна из сторон чувствует, что недостаточно зарабатывает.
Вторая причина — нарушения стандартов. Это самая распространенная причина разрыва договора и даже обращений в суд. Если нарушения мелкие — компания дает франчайзи рекомендации и следит за тем, чтобы он исправил ошибки.

Бывает, что франчайзи просто идиот, и франчайзер, к сожалению, не разглядел этого на этапе продажи франшизы.

Насколько в Украине популярны франшизы

Официальной статистики по украинскому рынку нет, поэтому вычислить это можно только экспертным путем. Если в США по франчайзинговой модели работает около 60% малого и среднего бизнеса, то в Украине это в лучшем случае 20%. Скорее всего, на практике эта цифра еще ниже. Тем не менее, почти все марки, рестораны и магазины, которые вы видите в больших торговых центрах, работают по франшизе.
Сам выход на рынок — не очень сложный процесс. Это юридическая работа: регистрация всех необходимых прав на индивидуальную собственность, торговую марку, патенты.
Основная сложность заключается в том, что большинство крупных игроков не видят в Украине интересный рынок, хотя это так. Многие украинские предприниматели готовы покупать франшизы продуктов, ресторанов, одежды и услуг, но корпорации даже не знают об этом.
Насколько активно бренды будут заходить на украинский рынок зависит от того, получится ли убедить иностранного франчайзера, что выход на этот рынок ему что-то даст. Он должен быть спокоен, что ему не придется уходить с рынка через год из-за нового закона, который ограничивает его бизнес. Сейчас основные сложности — это стабильность рынка и его прогнозируемость.

Читайте нас в Telegram

Франчайзинг — Таумарк

Любые начинания связаны с рисками, особенно если дело касается первых шагов и развития бизнеса. Для того чтобы открыть свое дело с нуля, помимо денежных вложений, потребуется четко спланированная схема, правильно выбранная ниша, грамотно разработанный бизнес-план, предпринимательские навыки, широкие знания в нескольких областях и прочее. Приобретение франшизы снимает основную часть возможных предпринимательских рисков и позволяет успешно вести бизнес по налаженному и отработанному механизму. При этом нет необходимости раскручивать бренд, искать поставщиков, партнеров, всё это можно получить от франчайзера на основании составленного договора франшизы.

Особенности франчайзинга и договора франшизы

Франчайзинг ‒ это одна из форм ведения бизнеса, которая даёт существенные привилегии и возможности. Участниками отношений в данном случае выступают:

• франчайзер ‒ компания или владелец, передающий права на определенные бизнес-процессы, разрешение на использование товарного знака и других объектов интеллектуальной собственности;
• франчизи ‒ это может быть фирма или частный предприниматель, приобретающий определенные права на использование товарного знака, других объектов интеллектуальной собственности, права на определенные бизнес-процессы по разработанной бизнес-технологии своего партнера.

Любая из участвующих сторон имеет определенную выгоду, используя франчайзинг:

• для франчизи ‒ это минимизация рисков, наличие раскрученного товарного знака, готовая бизнес-модель, развитая сеть партнеров, уровень бренда и занимаемое положение;
• для франчайзера ‒ расширение бизнеса без необходимости самостоятельно открывать филиалы, увеличение объемов продаж, стабильный доход в виде регулярных выплат, предоставляемых франчизи.

Чтобы иметь возможность использовать все преимущества франшизы понадобится заключить соответствующий договор с франчайзером. В законодательстве РФ отсутствуют такие понятия, как франчайзинг и договор франшизы. Это иностранные выражения, которые не используются при правовом заключении партнерства. Для данного вида бизнес-отношений применяется договор коммерческой концессии или лицензионный договор. В правовом документе франчизи обозначается как пользователь, а франчайзера именуют правообладателем или владельцем прав.

 Регистрация франшизного договора в Казани, Калининграде, Санкт-Петербурге

Прежде всего нужно составить договор и прописать все важные пункты. Договор заключается письменно, где одна сторона является правообладателем, а другая пользователем (франчизи). Регистрация франшизного договора ‒ это гарант правомерных действий в отношении законодательства РФ.

В договоре указываются:

• перечень прав и обязанностей франчайзера ‒ передача франчизи необходимых технических, коммерческих документов и полезной информации для выполнения условий франчайзинга, включая инструктаж персонала, обеспечение регистрацией, контроль качества и пр.;
• совокупность прав и обязанностей франчизи ‒ предусматривают использование обозначений правообладателя в рамках составленного договора франшизы, при этом франчизи (пользователь) должен придерживаться всех инструкций, правил, методов обслуживания с целью соответствия уровню бренда;
• срок действия ‒ договор франчайзинга может быть оформлен с указанием срока окончания так и без него, при наличии указанного срока, франчизи имеет право перезаключить новый договор на не менее выгодных условиях;
• форма и тип вознаграждения – в зависимости от условий соглашения франшизы, вознаграждение может выплачиваться в разных формах: в виде фиксированных, разовых, регулярных платежей, как процент от прибыли или наценки за оптовые поставки, а также других форм, обозначенных в договоре франчайзинга;
• ограничения ‒ это могут быть как само собой разумеющиеся ограничения, так и обозначенные в договоре франшизы, например, франчизи может потребовать не предоставлять франшизу другим лицам на данной территории;
• возможность субконцессии – при наличии данного условия франчизи имеет право заключить договор субконцессии с третьими лицами, т. е. передать им за вознаграждение совокупность прав, полученных от франчайзера, срок действия такого договора не должен превышать период, указанный в договоре с франчайзером;
• детали прекращения договора франчайзинга – их может быть несколько, например, в случае бессрочного договора прекратить сотрудничество могут обе стороны, как правообладатель, так и франчизи, уведомив предварительно одну из сторон за 6 месяцев;
• ответственность – правообладатель несет ответственность за качество предоставляемых товаров и/или услуг, в то время как франчизи должен следовать инструкциям, регулярно выплачивать вознаграждение и т. д.

Франчайзинг – это отличный способ не только начать свое дело, используя проверенные бизнес-технологии, но и прекрасная возможность получить бесценный опыт от ведущей компании, достигшей успеха. Главное, заключить выгодный для себя договор и прописать все необходимые и важные нюансы. Для получения подробной консультации позвоните нам по указанным телефонам в Казани, Калининграде, Санкт-Петербурге или закажите обратный звонок!

ФРАНЧАЙЗИНГ-АНАЛАТИКА. МАСШТАБИРУЕМ БИЗНЕС ПРАВИЛЬНО Бизнес Журнал. Федеральный

СПЕЦПРОЕКТ/ФРАНЧАЙЗИНГ

Автор: Денис Евстигнеев, эксперт по франчайзингу

«Федеральный Бизнес-журнал» продолжает серию публикаций экспертов о франчайзинге и подходах бизнеса к запуску собственного проекта. В новом кейсе — дорожная карта первых мер по подготовке компании к масштабированию в формате франчайзинга. О том, может ли ваш бизнес быть тиражирован под вашим брендом, и что надо учесть на старте, наш эксперт.

В этой статье поговорим о том, как внедрить инструменты франчайзинга в ваш бизнес и стать франчайзером. Первым делом стоит определить, готов ли ваш бизнес для масштабирования с помощью франчайзинга.

Готов для развития?

Есть ряд критериев, если ваш бизнес не отвечает хотя бы одному, вы еще не готовы к запуску своего франчайзинг-проекта.

1. Бизнес должен стабильно приносить деньги, и каждый предприниматель знает, является ли его бизнес прибыльным, или он пытается продать провальную модель.
2. Бизнес должен существовать не менее одного–двух лет. Франшиза — это, в первую очередь, — проверенная модель. Поэтому должен пройти хотя бы один сезонный цикл, который проверит, насколько устойчив ваш бизнес.
3. В сети, которая хочет стать франшизой, должно быть минимум две собственные точки. Франчайзинг — это про масштабирование успешных инструментов, клонирование эффективного бизнеса. Если предприниматель не открыл собственную вторую точку, нет поводов думать, что его модель пригодна для копирования.
4. Франчайзинг — это игра вдолгую, поэтому при запуске предприниматель должен иметь запас денежных средств на содержание офиса, команды франчайзинга, рекламу на год вперед.
5. Команда франчайзинга очень важна; чтобы запустить франшизу, нужно заранее собрать пул спецов, которые будут заниматься продажами, открытием и сопровождением франчайзинговых точек.
6. Франшизе нужен сильный юрист с опытом работы с договорами коммерческой концессии. Все договоренности с партнерами предполагают юридическое закрепление и создание дополнений к договору.
7. Также рекомендую определить, какую именно ценность даст ваша франшиза вашим будущим партнерам.
8. Основатель должен быть вовлечен в развитие франшизы на 90% своего времени.

Личность основателя важна для развития франшизы. Запустить франшизу, чтобы попробовать и не участвовать напрямую в этом направлении, — провальный путь.

Что анализируем перед стартом?

Франчайзинговая программа — это еще один продукт компании, который имеет свои преимущества, удовлетворяет ряд потребностей, имеет свою целевую аудиторию, каналы продажи, сопутствующий сервис. По сути, проект по запуску франшизы — это еще один проект по разработке нового продукта компании. Какие мероприятия необходимы, чтобы запустить франшизу как самостоятельный проект?

Исследование.

С этого все начинается. Необходимо масштабировать успешный способ ведения бизнеса. Соответственно, в рамках исследования определяем ключевые факторы, которые влияют на успех и отличают конкретный бизнес от подобных. Забегая вперед, скажу, что именно эти критерии и станут основой для всей франшизы.

Финансовая модель.

Изучаем бизнес с финансовой точки зрения и формируем финансовую модель потенциальной франчайзинговой точки. Сколько затрат потребуется на открытие франчайзинговой точки, какие это будут расходы, как скоро наступит окупаемость проекта — берем в расчет все, что определяет финансовые показатели франшизы. На все эти вопросы дает ответ финансовая модель.

Условия франшизы.

На основании финансовой модели и данных, собранных на этапе исследования, разрабатываем франчайзинговую программу, прописываем условия: какими должны быть паушальный взнос, роялти, какими будут этапы запуска и развития региональных франшиз и так далее.

Договор коммерческой концессии.

Все условия фиксируются в договоре коммерческой концессии. У каждой компании есть ключевые точки контроля, без которых бизнес не сможет быть успешен. Договор призван закрепить эти основные правила и стандарты, чтобы направить партнера на верный путь развития с самого старта партнерства.

Фирменный стиль или бренд-бук.

Визуальная часть очень важна, это своеобразный свод правил по использованию фирменного стиля. Как правило, в компаниях, которые собираются запускать франшизный проект, он уже есть, но иногда стоит переработать его и дополнить под потребности франчайзи.

Франчайзибук.

Чтобы быть уверенным, что франчайзи сможет перенять выявленные факторы успеха, мы должны подробно прописать все этапы открытия бизнеса и все основные процессы, так мы максимально повысим вероятность того, что партнер все поймет верно и будет вести бизнес по франшизе в соответствии со всеми требованиями и стандартами материнской компании.

Так выглядят первые необходимые шаги, которые должен совершить любой бизнес, чтобы упаковать свою франшизу. Начните с малого, чтобы масштабирование бизнеса не ударило по нему самому — по его репутации и финансовой устойчивости.

Страница не найдена

• Образование

  • Общий

    • Словарь
    • Экономика
    • Корпоративные финансы
    • Рот ИРА
    • Акции
    • Паевые инвестиционные фонды
    • ETFs
    • 401 (к)

  • Инвестирование / Торговля

    • Основы инвестирования
    • Фундаментальный анализ
    • Управление портфелем
    • Основы трейдинга
    • Технический анализ
    • Управление рисками
• Рынки

  • Новости

    • Новости компании
    • Новости рынков
    • Торговые новости
    • Политические новости
    • Тенденции

  • Популярные акции

    • Яблоко (AAPL)
    • Тесла (TSLA)
    • Amazon (AMZN)
    • AMD (AMD)
    • Facebook (FB)
    • Netflix (NFLX)
• Симулятор
• Твои деньги

  • Личные финансы

    • Управление благосостоянием
    • Бюджетирование / экономия
    • Банковское дело
    • Кредитные карты
    • Домовладение
    • Пенсионное планирование
    • Налоги
    • Страхование

  • Обзоры и рейтинги

    • Лучшие онлайн-брокеры
    • Лучшие сберегательные счета
    • Лучшие домашние гарантии
    • Лучшие кредитные карты
    • Лучшие личные займы
    • Лучшие студенческие ссуды
    • Лучшее страхование жизни
    • Лучшее автострахование
• Советники

  • Ваша практика

    • Управление практикой
    • Продолжая образование
    • Карьера финансового консультанта
    • Инвестопедия 100

  • Управление благосостоянием

    • Портфолио Строительство
    • Финансовое планирование
• Академия

  • Популярные курсы

    • Инвестирование для начинающих
    • Станьте дневным трейдером
    • Торговля для начинающих
    • Технический анализ

  • Курсы по темам

    • Все курсы
    • Торговые курсы
    • Курсы инвестирования
    • Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дом

• О нас
• Условия эксплуатации
• Словарь
• Редакционная политика
• Рекламировать
• Новости
• Политика конфиденциальности
• Связаться с нами
• Карьера
• Уведомление о конфиденциальности Калифорнии

• #
• А
• B
• C
• D
• E
• F
• грамм
• ЧАС
• я
• J
• K
• L
• M
• N
• О
• п
• Q
• р
• S
• Т
• U
• V
• W
• Икс
• Y
• Z

Investopedia является частью издательской семьи Dotdash.

Страница не найдена

• Образование

  • Общий

    • Словарь
    • Экономика
    • Корпоративные финансы
    • Рот ИРА
    • Акции
    • Паевые инвестиционные фонды
    • ETFs
    • 401 (к)

  • Инвестирование / Торговля

    • Основы инвестирования
    • Фундаментальный анализ
    • Управление портфелем
    • Основы трейдинга
    • Технический анализ
    • Управление рисками
• Рынки

  • Новости

    • Новости компании
    • Новости рынков
    • Торговые новости
    • Политические новости
    • Тенденции

  • Популярные акции

    • Яблоко (AAPL)
    • Тесла (TSLA)
    • Amazon (AMZN)
    • AMD (AMD)
    • Facebook (FB)
    • Netflix (NFLX)
• Симулятор
• Твои деньги

  • Личные финансы

    • Управление благосостоянием
    • Бюджетирование / экономия
    • Банковское дело
    • Кредитные карты
    • Домовладение
    • Пенсионное планирование
    • Налоги
    • Страхование

  • Обзоры и рейтинги

    • Лучшие онлайн-брокеры
    • Лучшие сберегательные счета
    • Лучшие домашние гарантии
    • Лучшие кредитные карты
    • Лучшие личные займы
    • Лучшие студенческие ссуды
    • Лучшее страхование жизни
    • Лучшее автострахование
• Советники

  • Ваша практика

    • Управление практикой
    • Продолжая образование
    • Карьера финансового консультанта
    • Инвестопедия 100

  • Управление благосостоянием

    • Портфолио Строительство
    • Финансовое планирование
• Академия

  • Популярные курсы

    • Инвестирование для начинающих
    • Станьте дневным трейдером
    • Торговля для начинающих
    • Технический анализ

  • Курсы по темам

    • Все курсы
    • Торговые курсы
    • Курсы инвестирования
    • Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дом

• О нас
• Условия эксплуатации
• Словарь
• Редакционная политика
• Рекламировать
• Новости
• Политика конфиденциальности
• Связаться с нами
• Карьера
• Уведомление о конфиденциальности Калифорнии

• #
• А
• B
• C
• D
• E
• F
• грамм
• ЧАС
• я
• J
• K
• L
• M
• N
• О
• п
• Q
• р
• S
• Т
• U
• V
• W
• Икс
• Y
• Z

Investopedia является частью издательской семьи Dotdash.

Что такое франчайзинг? | Юридическая фирма Internicola

Главная Франчайзинг для вашего бизнеса Что такое франчайзинг?

Многие люди говорят о франчайзинге, но что такое франчайзинг и что означает франчайзинг для вашего бизнеса?

Что такое франчайзинг?

Франчайзинг — это юридическая и бизнес-модель, которая используется для развития существующего бизнеса и расширения его подразделений. Когда вы предоставляете франшизу своему бизнесу, вы лицензируете свои товарные знаки, оформляете и документируете свои бизнес-системы, а также юридически разрешаете и лицензируете другим лицам (вашим франчайзи) открывать новые места.

Ваши франчайзи должны соблюдать установленные вами системные требования. В обмен на ваше обучение, постоянную поддержку и постоянную лицензию на работу под вашими товарными знаками получатели франшизы будут платить вам гонорары в виде первоначальной платы за франшизу и текущих лицензионных сборов.

Прежде чем вы сможете предложить или продать франшизу, вам необходимо соблюдать федеральные законы и законы штата о франшизе. Законы о франшизе предназначены для защиты франчайзи до того, как они инвестируют во франшизу, и в соответствии с этими законами франчайзеры требуют, чтобы франчайзер выдал Документ о раскрытии информации о франшизе («FDD»), раскрыл FDD кандидатам франчайзи, зарегистрировался и подал в государствах регистрации франшизы, и соблюдать федеральные нормы и правила штата.Посмотрите видео ниже для получения дополнительной информации.

Франчайзинг как правоотношения

Законы о франшизе были созданы для защиты инвесторов, требуя предварительного процесса раскрытия информации, который включает раскрытие и регистрацию FDD. Что приводит в действие законы о франшизе и создает франчайзинговые отношения, определяется федеральными законами и законами штата о франшизе.

Согласно этим законам, как правило, франчайзинговые отношения возникают из устного или письменного соглашения, которое включает следующие элементы:

1. Лицензия на товарный знак .
2. платеж комиссии.
3. Контроль над тем, что можно, а что нельзя делать в бизнесе.

Очень часто франчайзинговые отношения возникают естественным образом. После многих лет развития и ведения успешного бизнеса вполне нормально, что другие могут спрашивать о вашем успехе, как вы это сделали, и даже о том, могут ли они открыть свое собственное место. Возможно, вы даже внутренне оцениваете, как продолжить работу в новых местах.

Решение — по сравнению с постоянным органическим ростом — франчайзинг.Закон о франшизе работает так: как только вы предоставляете другому лицу (1) лицензию на использование вашего фирменного наименования / товарных знаков, (2) вы требуете, чтобы они заплатили вам комиссию за право работать под вашим брендом, и ( 3) ваши соглашения ограничивают то, что они могут и не могут делать в бизнесе, т.е. , что они могут продавать, поставщиков, которых они должны использовать, стандарты, которым они должны следовать, и т. Д., Создаются франчайзинговые отношения, и вам необходимо соблюдать законы о франшизе. Если вы подумываете о лицензировании, узнайте, почему лицензирование не является альтернативой франчайзингу.

Франчайзинг как деловые отношения

Франчайзинг — это не только правоотношения, но и деловые отношения. Франчайзи помогают вам расширить охват вашего бренда и рынков, которые вы обслуживаете. Ваши франчайзи предоставляют свой собственный капитал и усилия для открытия новых мест, а вы, в свою очередь, обеспечиваете им начальное обучение и постоянную поддержку для достижения успеха.

Если все сделано правильно, франчайзинг создает взаимовыгодные отношения. По мере роста вашей франчайзинговой системы каждый должен получать выгоду от экономии на масштабе, растущей узнаваемости бренда и постоянных улучшений системы.

Как франчайзер, вы получаете новые потоки доходов, состоящие из первоначальных сборов за франшизу, текущих лицензионных платежей и других доходов, генерируемых системой. Как деловые отношения, франчайзинг может помочь вам масштабировать и развивать свой бизнес далеко за пределы ваших текущих операций.

Подробнее

Если вы готовы масштабировать и развивать свой бизнес или просто хотите узнать больше о франчайзинге, просмотрите наши бесплатные обучающие видео по франчайзингу или свяжитесь с нашей командой по телефону (800) 976-4904 , по по электронной почте, или в чате.

Бизнес-франшиза — Как начать франшизу

Найдите подходящую бизнес-модель

После того, как вы хорошо почувствуете свой личный профиль как потенциальный франчайзи, следующим шагом будет рассмотрение различных доступных типов франчайзинговых операций.

В этом разделе мы рассмотрим четыре широкие категории бизнеса, из которых вы можете выбрать: базовая розничная торговля, расширенная розничная торговля, бизнес-услуги (B2B) и обслуживание клиентов (B2C).

Базовая розничная торговля

Это наиболее простая бизнес-модель. В обычном розничном бизнесе вы работаете с витрины магазина, где продаются товары или местные услуги вашим клиентам. Например, продуктовый магазин, магазин электроники или тренажерный зал можно считать основным розничным бизнесом.

Базовый розничный бизнес в значительной степени полагается на посещаемость и хорошую видимость для привлечения клиентов. По этой причине они особенно хорошо работают в населенных пунктах или центрах городов.

Продвинутая розничная торговля

Подобно базовой модели розничной торговли, продвинутые предприятия розничной торговли продают товары или услуги покупателям в магазинах.Однако, в отличие от базового розничного бизнеса, продвинутый розничный бизнес полагается на более высокий уровень знаний для удовлетворения потребностей клиентов. Например, автомастерскую, стоматологическую клинику или учебный центр можно считать передовым розничным бизнесом.

Продвинутые предприятия розничной торговли должны активно продвигать свои услуги с помощью электронного маркетинга, программ реферального вознаграждения и других мероприятий по информированию, чтобы обеспечить стабильный поток бизнеса.

Деловые услуги (B2B)

Предприятия, предоставляющие бизнес-услуги, работают вне офиса или небольшого магазина, продавая свои услуги другим предприятиям.Например, кадровое агентство, маркетинговая фирма или агентство веб-разработки могут считаться предприятиями по оказанию бизнес-услуг.

Основное различие между этой моделью и розничной моделью заключается в том, что бизнес-сервис должен активно продвигать свой бизнес, часто с помощью холодных звонков и онлайн-маркетинга, чтобы привлечь клиентов. Кроме того, вам или членам вашей команды необходимо будет отправиться в другие офисы, чтобы представить свои услуги и попытаться закрыть продажи.

Служба поддержки клиентов (B2C)

Подобно предприятиям по оказанию бизнес-услуг, предприятия по обслуживанию клиентов находятся в небольшом офисе, иногда из дома владельца, и требуют активного маркетинга.Вы или ваша команда, скорее всего, поедете на дом к клиенту, чтобы предоставить свои услуги.

Ремонт дома, обучение музыке и уход за домашними животными — все это примеры бизнеса по обслуживанию клиентов.

Насколько вы согласны с мнением о франчайзинге

Содержание

1 Введение

2 Определение «франчайзинга» и «малого бизнеса»

3 Несостоятельность малого бизнеса, предпринимательство и понятие «спасение»

4 Независимый малый бизнес против франчайзингового бизнеса

5 Заключение

Список литературы

1 Введение

Франчайзинг как способ открытия или ведения малого бизнеса, который с большей вероятностью будет успешным, чем участие в независимом малом бизнесе ¹ .Это было преобладающим мнением в течение последних десятилетий (Hoy, 1994). Общий взгляд на франчайзинг требует более пристального внимания к ситуациям, с которыми могут столкнуться малые предприятия, занимающиеся франчайзингом и не франчайзингом, чтобы окончательно ответить на заглавный вопрос этого эссе «Насколько вы (согласны ли я) с мнением, что франчайзинг — это спасение людей, начинающих а ведение малого бизнеса? ».

Чтобы дать здравый ответ, начальный вопрос требует некоторого пояснения. Основные понятия «франчайзинг» и «малый бизнес» определены и описаны в первой главе.Вторая глава, однако, фокусируется на человеке, который открывает или управляет малым бизнесом, предпринимателе или владельце малого бизнеса. Понимание личности предпринимателя можно улучшить, задав несколько вопросов. Какие решения должны принимать самозанятые люди, с какими угрозами они сталкиваются и что определяет их неудачи и успех? Каковы могут быть причины предпринимательского поведения и что люди из малого бизнеса могут чувствовать, управляя или открывая свой бизнес? Более того, что может означать термин «спасение» для этих людей и как можно истолковать «спасение»?

Третья часть этого эссе сочетает в себе идеи предыдущих глав, показывая условия, которые могут побудить будущего представителя малого бизнеса начать франшизу в качестве самозанятости в первый раз или существующего предпринимателя отказаться от существующего независимого бизнеса, чтобы запустить франшизу.В этой последней главе будет рассказано о том, встречает ли франчайзинг, наконец, «спасение», какие преимущества и недостатки может предложить франчайзинг и какие личные качества должны воплощать франчайзи и франчайзеры.

Мои субъективные оценки будут четко видны в тексте, например, при определении «спасения» или оценке личных чувств потенциального или нынешнего самозанятого человека. Кроме того, текст завершается моим индивидуальным суждением о «степени», в которой франчайзинг является спасением для людей, начинающих или действующих в малом бизнесе.

2 Определение «франчайзинга» и «малого бизнеса»

Чтобы правильно ответить на вышеупомянутый вопрос-эссе, необходимо заранее понять используемые концепции. Итак, что такое франчайзинг?

Одно очень интуитивное определение взято из Кишеля и Кишеля (1998, стр. 216). Для него франчайзинг — это метод ведения бизнеса, при котором компания (франчайзер) предоставляет другим (получателям франшизы) права производить, продавать, распространять или продавать продукты или услуги компании.При этом получателям франшизы разрешается использовать имя, товарные знаки, репутацию, процедуры и методы продаж франчайзера. Чтобы получить эти права, каждый получатель франшизы соглашается выплатить франчайзеру определенную сумму денег (плату за франшизу), процент от годовой валовой выручки или и то, и другое.

Однако используемое здесь широкое понятие франчайзинга как «метода ведения бизнеса» можно рассматривать с разных точек зрения. Меггинсон, Берд и Меггинсон (1997, с. 141) и Вон (1979, с.12, цитируется по Stanworth & Curran, 2003, p. 23) определяют франчайзинг как «систему маркетинга» и «форму маркетинга или распределения», тогда как другие находят «метод привлечения капитала» (Ayling, 1987, цитируется по Withane, 1991, стр. 23) более точным. Для многих других франчайзинг — это преимущественно договорные отношения, основанные на соглашении о франшизе (Hing, 1995; Rubin, 1978, цитируется по Stanworth & Curran, 2003; Ozanne & Hunt, 1971, цитируется по Stanworth & Curran, 2003; Bain, 1987). , цитируется по Withane, 1991).В соглашении о франшизе очерчены обязанности и права обеих сторон, например, общая стоимость франшизы ² , продолжительность контракта, территория франшизы, процедуры или обучение менеджеров и помощь и т. Д. (Kishel & Kishel, 1998). Контракт также является средством контроля франчайзера. Контроль невелик и сосредоточен на «поддержании целостности продукта» (Megginson, Byrd & Megginson, 1997, стр. 143) во франчайзинге продуктов и товарных знаков и относительно жестко удерживается для франчайзинга бизнес-формата. ³

Франчайзинг полагается на возможность скопировать успешный, проверенный рынком продукт или бизнес-концепцию, что требует, чтобы бизнес-концепция или продукт были в значительной степени стандартизированы. Стандартизированные продукты, скорее всего, можно найти в секторе розничной торговли, где неудивительно, что большинство франчайзинговых предприятий расположено, то есть в ресторанах, магазинах шаговой доступности, заправочных станциях, мотелях и гостиницах, магазинах строительных материалов и т. Д. ⁴

Второй важный член исходного вопроса, малый бизнес, образует или ограничивает диапазон этого эссе.Франчайзинг, как он здесь рассматривается, основан на основных предположениях о малом бизнесе. Несмотря на кажущуюся очевидность, эти предположения необходимо заново открыть и связать с франчайзингом.

Одной из основных характеристик малого бизнеса является участие его учредителя или владельца в его повседневной деятельности. Гамильтон и Инглиш (1990) проводят различие между владельцем-оператором, владельцем-менеджером и владельцем-директором. ⁵ Ни один из этих видов бизнеса не превышает пятидесяти сотрудников.Еще одним качеством малого бизнеса является несбалансированность существующих бизнес-знаний и опыта владельца-оператора или собственника-менеджера для выполнения всех задач, которые возлагает бизнес. Моррис (2001) выделяет четыре типа людей, которые начинают свой бизнес: «технический специалист» или ремесленник, «опытный менеджер», «продавец» и «администратор». Для успешного ведения бизнеса необходимы характеристики всех четырех типов. С точки зрения функций, которые должна выполнять фирма, должна быть завершена вся цепочка создания стоимости, начиная с исследований и разработок, закупки первичных продуктов, производства, маркетинга, продаж и послепродажного обслуживания, наряду с такими же важными функциями продольного сечения. такие как логистика, контроль и финансы, человеческие ресурсы.Очевидно, что ни один из вышеупомянутых типов предпринимателей или владельцев малого бизнеса не может выполнять все функции (Комитет Уилшир (председатель: Уилшир, 1971, цитируется по Everett & Watson, 1998). Дополнительное необходимое качество самозанятости в малом бизнесе независимость или тесная связь между независимым принятием решений владельцем и судьбой его или ее бизнеса.

Франчайзинговый бизнес состоит из двух юридически отдельных компаний или партнеров по контракту (Stanworth & Curran, 2003), тогда как индивидуальная независимость либо франчайзера от его франчайзи, либо, наоборот, зависит от интерпретации.Преобладающая разница по сравнению с независимым малым бизнесом, безусловно, заключается в продолжающихся отношениях между франчайзером и франчайзи, что придает франчайзингу характер партнерского, а не независимого бизнеса. Что касается размера, то большинство компаний-получателей и франчайзеров действуют в установленных рамках малого бизнеса (Stanworth & Curran, 2003). Что касается способностей, которые должен воплощать владелец-менеджер, франчайзинг действительно может избавить франчайзи от некоторого бремени, основанного на знаниях.В соответствии с выбранным типом франчайзинга, заранее разработанная концепция франшизы может выполнять целые функции: продвижение и ценообразование, реклама, выбор места и продукта, поставка, бухгалтерский учет и взыскание долгов. Более того, франчайзер может предлагать консультации по остальным функциям существующей производственно-сбытовой цепочки. Франчайзер малого бизнеса также «передает на аутсорсинг» все или части своей системы распределения, управления человеческими ресурсами и, возможно, управления инновациями своим франчайзи.

3 Несостоятельность малого бизнеса, предпринимательство и понятие «спасения»

«Спасение» относится к преодолению неудобной ситуации, бремени, угрозы экономическому существованию владельца бизнеса или просто неудачи.Но это «спасение» можно интерпретировать по-разному в зависимости от субъективных ожиданий и опыта будущего или нынешнего предпринимателя. Следовательно, природа предпринимателя и специфические черты, которые создают предпринимательскую личность, будут прослежены до того, как будут названы общие риски неудач малого бизнеса с последующими несколькими интерпретациями «спасения».

Для экономиста предприниматель — это тот, кто объединяет ресурсы, рабочую силу, материалы и другие активы в комбинации, которые делают их ценность выше, чем раньше, а также тот, кто вносит изменения, инновации и новый порядок.Для психолога таким человеком обычно движут определенные силы — потребность получить или достичь чего-то, экспериментировать, выполнить или, возможно, избежать авторитета других (Веспер, 1980, стр. 2, цитируется по Hisrich, 2002). , стр.10).

Хисрич и Петерс (2002, стр. 10) продолжают характеризовать предпринимательство как творческий процесс, в котором «что-то новое, имеющее ценность» создается за счет «необходимого времени и усилий», как инициативы и принятия риска, «принимая сопутствующие финансовые средства, психические и социальные риски », а также создание богатства за счет ожидания денежного вознаграждения и« личного удовлетворения и независимости ».Чтобы создать «что-то новое ценное», должны быть выполнены определенные предпосылки. Во-первых, это вопрос предварительных знаний и опыта. Хисрич и Петерс (2002) отмечают, что предыдущий опыт работы в области технологических исследований и разработок станет для потенциальных предпринимателей основой для разработки собственных идей продуктов или технологических инноваций, а также маркетологам, которые уже знают потребности клиентов, каналы сбыта и коммерческий шаг. ⁶ Другими факторами, поддерживающими предпринимателя, являются эмоциональная стабильность, высокий уровень терпимости к разочарованию и готовность много работать, а также физическая подготовка.Более того, ведение собственного бизнеса, безусловно, создает трудности не только для предпринимателя, но и для его отношений с членами семьи и друзьями (Morris, 2001). ⁷ С другой стороны, ожидаемые награды очень мотивируют: независимость ⁸ , самосовершенствование, признание возможности и реализация ее раньше, чем кто-либо другой, создание удовлетворительной рабочей среды ⁹ , достижение успеха и авторитетная репутация. социальный статус и получение прибыли. В этом отношении предприниматели — люди, которые делают все в одиночку.Они должны хотеть быть предпринимателями, и им необходимо иметь сильный «локус контроля», «потребность в достижениях», «потребность в независимости» и «рисковать» (Hisrich, 2002, стр. 66-68 ). Предприниматель — это баланс: неудачи вездесущи, успех ненадежен, а работа требует больших усилий.

Риски банкротства малого бизнеса можно разделить на внутренний риск, связанный с фирмой, и риск, связанный с внешней экономикой. В то время как последние состоят из общей экономической неопределенности, высоких процентных ставок, инфляции, рецессии, банкротства клиентов и поставщиков, безработицы, отсутствия инфраструктуры и снижения совокупного потребительского спроса и, следовательно, влияют на все предприятия (Hisrich, 2002; Everett & Watson, 1998), первые могут иметь существенные различия между независимыми малыми предприятиями и франшизами.

[…]

---

¹ «Независимый» бизнес означает здесь и в остальной части этой работы малый бизнес, который не только юридически независим, но и не связан с франчайзинговым бизнесом.

² Затраты для франчайзи обычно состоят из первоначальных сборов, позволяющих работать с франшизой, инвестиционных затрат на создание площадки для продажи продукта и оснащения места расходными материалами и необходимыми запасами, а также выплаты роялти, процент годовой валовой выручки, которая должна быть выплачена франчайзеру (Kishel & Kishel, 1998).

³ «Франчайзинг продуктов и товарных знаков — это соглашение, в соответствии с которым франчайзи получает право продавать широко узнаваемый продукт или бренд. […] Бизнес-формат. Франчайзинг — это отношения, в которых франчайзи предоставляется право использовать вся маркетинговая система, а также постоянная помощь и руководство со стороны франчайзера »(Megginson, Byrd & Megginson, 1997, p.143). Последний включает широкий спектр услуг, предоставляемых франчайзером, то есть бухгалтерский учет, операционные системы, маркетинг, выбор участков и планов застройки, включая инвентарь, по более высокой цене, чем первый.

⁴ Для сравнения первое определение может быть сопоставлено и усилено другим, более академическим, определением, которое также должно быть основным определением, на котором основан этот текст: Stanworth and Curran (1983 p.11, процитировано в Stanworth & Curran, 2003, p. 24) внес предложение определить франчайзинг как: «Бизнес-форма, состоящая в основном из организации (франчайзера) с проверенным рынком бизнес-пакетом, сосредоточенным на продукте или услуге, вступающей в постоянные договорные отношения с получатели франшизы, как правило, самофинансируемые и независимо управляемые владельцами небольшие фирмы, работающие под торговой маркой франчайзера для производства и / или сбыта товаров или услуг в соответствии с форматом, указанным франчайзером.«

⁵ Владелец-оператор активно участвует в достижении целей фирмы, владелец-менеджер в основном занимается координацией и контролем бизнес-операций, а владелец-директор, которого можно рассматривать как главу компании. компания, руководит командой менеджеров и делами компании (1990).

⁶ Это соответствует двум персонажам, продавцу и техническому специалисту, в схеме четырех типов людей, которые начинают бизнес, разработанной Моррисом (2001).

⁷ Общая нехватка времени и денег и ее вероятные последствия могут быть лишь двумя примерами.

⁸ Как упоминалось ранее в главе 1, «независимость» также является основным качеством малого бизнеса и создает связь между владельцем и его или ее фирмой.

⁹ Это может быть особенно актуально, если предыдущая работа в качестве сотрудника была разочаровывающей и не обеспечивала благоприятной рабочей среды.

Чем занимается владелец франшизы?

Чем занимается владелец франшизы?

По данным Управления малого бизнеса (SBA), слабый менеджмент — причина номер один неудач малого бизнеса.Именно здесь франшизы блистают, поскольку они начинают работать быстрее и быстрее становятся прибыльными благодаря уже настроенному менеджменту. Владелец франшизы платит за уже отработанную бизнес-стратегию, маркетинг и операционную стратегию. Использование системы зонтичной компании и существующее присутствие на рынке приведет к снижению риска и более быстрой окупаемости инвестиций.

Три типа франшиз:

Деловая франшиза (наиболее распространенная) — основная компания или франчайзер может расширяться, предлагая независимым владельцам бизнеса их имя, товарный знак и существующий бизнес.Они помогают новым владельцам в запуске, а также в обучении ведению бизнеса. Взамен франчайзер получает от франчайзи гонорары и гонорары. Некоторые примеры включают Pizza Hut, McDonalds и Burger King.

Франшиза на продукцию — производители разрешают розничным магазинам использовать свое имя, товарный знак и товар (ы). Они также контролируют распространение своей продукции и обычно имеют минимальное количество товара, которое магазин должен приобрести. Также могут потребоваться сборы.Примером такого типа структуры может быть магазин шин.

Manufacturing Franchise — это стандартная франшиза среди компаний, производящих продукты питания и напитки (например, Coca-Cola). Франчайзер предоставит производителю право производить и продавать товары, используя их товарный знак и название. В случае с Coca-Cola, например, Coca-Cola поставляет концентрат сиропа компаниям по розливу, которые затем смешивают сироп с водой и разливают продукт в бутылки.

Большим плюсом для владельца франшизы является то, что бизнес уже «известен» и признан общественностью.Клиенты предпочитают иметь дело с брендом, о котором они слышали и которому могут доверять. Они также знают качество продукта или услуги, поскольку одно место сравнимо с другим.

Владелец франшизы также получит выгоду от получения оптовых цен на товары и материалы, поскольку зонтичная компания обычно закупает оптом для всей цепочки и может передать свои сбережения.

Примечание: Перед тем, как инвестировать в них, рекомендуется ознакомиться с предысторией франчайзера, чтобы узнать больше об их репутации.Поищите их в Better Business Bureau, Hoovers, а также обратитесь в Американскую ассоциацию франчайзи и дилеров (AAFD).

Порядок покупки

Когда вы собираетесь купить франшизу, обычно требуется бизнес-кредит. Для получения бизнес-кредита необходим бизнес-план. Банку потребуются подробные причины того, почему вы считаете, что обладаете квалификацией для ведения бизнеса, подробную бизнес-стратегию и финансовые прогнозы франшизы.

После тщательной оценки право на франшизу продается франчайзи за предоплату. После выплаты вознаграждения будет подписан контракт на определенный срок (обычно пять, десять или двадцать лет). В контракте будут изложены обязанности, права на использование системы, права на название компании и обучение, необходимое для начала бизнеса. Он не включает инвентарь, мебель, оборудование или недвижимость. По истечении срока действия контракта его необходимо будет продлить.

В контракте (или соглашении о франшизе) также будут изложены условия любых других текущих сборов, таких как роялти, рекламные сборы, платежи за текущие услуги и поддержку или поставки. Эти сборы могут быть взяты в процентах, могут быть установлены по скользящей шкале или установлены в виде фиксированной суммы.

Каково рабочее место владельца франшизы?

В зависимости от типа франшизы владелец франшизы может работать в разных местах. Отрасли, в которых есть франшизы, включают автомобилестроение, красоту, искусство, путешествия, отдых, бизнес, образование, домашние животные, развлечения, финансовые услуги, продукты питания, здоровье, фитнес, технологии, розничную торговлю, уход за пожилыми людьми, торговлю, перемещение и хранение, уход за детьми и услуги, уборка и обслуживание, и мед.

Некоторые владельцы франшиз предпочитают играть активную роль и будут работать вместе со своими сотрудниками, одновременно управляя бизнесом. Другие владельцы франшиз владеют более чем одной франшизой и регулярно посещают каждое из своих заведений, чтобы убедиться, что все идет гладко.

Бизнес-франчайзинг: расширение вашего бизнеса — My Own Business Institute

Требуются специальные бизнес-навыки

Проверка франчайзи

Компания с франчайзингом хороша ровно настолько, насколько хороши ее получатели франшизы.Это хорошее вложение — получить услуги специалиста по оценке потенциальных франчайзи. Их можно найти в поисковых системах под заголовком «оценка сотрудников франчайзи».

Не позволяйте рьяному росту вводить вас в заблуждение, потому что вы обнаружите, что множество потенциальных франчайзи требуют вашего предложения. Есть много предприимчивых покупателей франшизы, стремящихся вести бизнес по франшизе. Ваша задача будет заключаться в установке фильтров при собеседовании с потенциальными франчайзи, чтобы все отобранные кандидаты продемонстрировали честность, интеллект и энергию, а также намерение стать активными операторами.Как сказал Уоррен Баффет: «Честные люди предрасположены к действию; люди без честности предрасположены не действовать. Лучше не путать эти двое».

Девелопмент

Девелопмент недвижимости играет ключевую роль во франчайзинге. Эти функции включают:

• Создание проектных и рабочих чертежей магазинов, включая оборудование и приспособления.
• Переговоры об аренде магазинов в торговых центрах или других соответствующих местах.Обычно франчайзер выступает в роли арендатора, а франчайзи — в качестве субарендатора.
• Получение разрешений на строительство и размещение.
• Надстройка складских помещений, включая инвентарь и оборудование.
• Участвовать в процессе открытия магазина.

Выбор площадки — ключевой фактор успеха франчайзинговой сети. У каждого бизнеса есть свои индивидуальные критерии сайта. Например, магазин пончиков должен быть на стороне улицы, ведущей на работу, а винный магазин — на стороне, ведущей домой.Благодаря исследованиям и опыту вам необходимо создать «Модель места», которая обеспечит измеримый, неэмоциональный и объективный способ оценки потенциальных мест.

Вы можете создать свою собственную «Модель сайта», присвоив различные значения факторам, которые наиболее важны для вашего конкретного бизнеса. Затем каждое местоположение можно оценить численно и сравнить с этими измерениями. Следующий пример формы предоставит вам методический подход к оценке сильных и слабых сторон каждого потенциального местоположения.Вот шаги:

1. Оцените местоположение вашего сайта по каждому фактору по шкале от 1 до 10, где 10 является самым высоким.
2. Определите важность каждого фактора для вашего конкретного бизнеса по шкале от 1 до 5, причем число 5 является наиболее важным.
3. Умножьте оценку на вес, чтобы определить количество баллов по каждому фактору. Сложите баллы, чтобы получить общий балл. Повторите этот процесс для каждого сайта, чтобы получить объективный сравнительный анализ.

Таблица критериев сайта
Факторы	1-10 классы	Масса 1-5	Очки
Количество трафика: легковые автомобили или пешеходы
Доступ с видимостью
Близость к конкуренции
Зонирование
Парковка (включая парковку во дворе)
Состояние помещения
Близость к производителям потребителей
Уровень дохода микрорайона
Плотность населения
Возраст и возраст населения
Направленный рост площади
Площадь улучшается или ухудшается
Уровень преступности / краж в магазинах
Наличие квалифицированных сотрудников
Ставки заработной платы
Близость к поставщику
Условия и ставки аренды
Достаточность коммунальных услуг, газа и воды
Транспортная доступность
Всего баллов

О чем следует помнить при выборе площадки:

• Не существует такого понятия, как «последнее хорошее место».«
• Копирование критериев сайта вашего самого успешного конкурента может помочь вам избежать ошибок.
• Если вы строите сеть магазинов, никогда не подписывайте договор аренды на втором месте, пока первое место не станет прибыльным и доказанным.
• Лучше платить справедливую арендную плату в прекрасном месте, чем платить хорошую арендную плату в приемлемом месте.
• Не полагайтесь на агентов по аренде в принятии решений о вашем участке.
• Дорожные улицы и пешеходные кварталы — хороший способ поискать места.

Как владельцу бизнеса вам нужно будет решить, создавать ли собственный отдел развития магазина, который будет отвечать за все аспекты размещения и аренды объекта, или передать его на аутсорсинг брокерам по коммерческой недвижимости. Недостатком использования брокеров является риск возникновения конфликта интересов.

Специализированный юридический совет

Ваш юридический совет будет отвечать за утверждение и соблюдение всей документации, включая проспект предложения, договор франшизы и договор субаренды.Важно, чтобы ваш юридический совет имел опыт корпоративной работы и права франчайзинга. Если вас интересует международная программа франчайзинга, глобальное расширение потребует специальных навыков. Пожалуйста, посетите Международный франчайзинг в Сессии 11 «Глобальная экспансия» этого курса.

Обучение и управление операциями

Основатель McDonald’s Рэй Крок сказал: «Если мы собираемся куда-то пойти, у нас должен быть талант. И я собираюсь вложить свои деньги в талант.«Вам потребуются франчайзи, которые хорошо обучены, мотивированы и хорошо контролируются. После того, как ваша франчайзинговая сеть будет создана, хорошей моделью для подражания станет центр передового опыта McDonald’s в Университете Гамбургера. Их миссия (как и ваша) состоит в том, чтобы подчеркивать последовательность производственные процедуры, сервис, качество и чистота.

Территориальный надзор

Потребуется постоянный надзор для поддержания согласованности качества и соблюдения процедур.