Это проблема: Когда Problem Management – проблема. – Digital Enterprise

Когда Problem Management – проблема. – Digital Enterprise

Как понять, что можно существенно улучшить процесс управления проблемами (Problem Management)?

В недавно опубликованном посте «When Problem Management is the Problem» Michael Keeling задаётся вопросом, почему, несмотря на то, что человечество занимается решением проблем всю свою историю, нельзя сказать, что эта практика полностью изучена, освоена и не вызывает вопросов.
Если говорить об ITSM, то, по мнению автора, во многих организациях процесс управления проблемами работает не так, как им хотелось бы. Более того, иногда приглашённые для анализа такой ситуации консультанты приходят к выводу, что реализованный процесс управления проблемами на самом деле является частью проблемы.

Если вы подозреваете, что процесс управления проблемами у вас работает не так, как мог бы, можете воспользоваться коротким списком вопросов, предлагаемых Michael Keeling.

1. Ваш процесс охватывает и проактивный и реактивный Problem Management?

Как пишет автор, если Ваша первая реакция на этот вопрос: «Что значит «проактивный»?», то ответ очевиден. Согласно ITIL, разница между ними в том, что является триггером, запускающим процесс: в реактивном – это, в основном, инциденты; в проактивном – запланированные работы по улучшению сервисов (в частности анализ трендов [например, схожих причин уже произошедших инцидентов]). Таким образом, реактивный problem management дополняет процесс управления инцидентами, тогда как проактивный дополняет работы в рамках CSI [постоянное улучшение сервисов]).

2. Когда у Вас запускается процесс управления проблемами?

Michael Keeling указывает на то, что рекомендуемое ITIL разделение процессов управления инцидентами и управления проблемами некоторые понимают слишком буквально, считая, что пока сервис не восстановлен, процесс управления проблемами не может начать работу.

На самом деле в книге ITIL Service Operation явно указано, что запуск процесса управления проблемами во время инцидента – это решение которое принимает каждая организация для себя. Наиболее распространённый случай, когда такая ситуация неизбежна, – не удаётся соотнести инцидент с существующими проблемами и известными ошибками.

3. Вы обучили сотрудников производить анализ?

Знания в области ИТ не предполагают автоматически умения эффективно анализировать проблемы в этой области. Умение исследовать взаимосвязи и причины требуют, помимо знаний в предметной области, дополнительных навыков (автор упоминает в т.ч. врожденную наблюдательность, необходимую для ведения расследования, соглашаясь в этом с Шерлоком Холмсом). Кроме того, разумеется, необходимо привлекать сотрудников с соответствующей специализацией (ведь стоматолог, будучи высококлассным специалистом, может оказаться бесполезным при решении проблем с вашим автомобилем).

  

4. Про известные ошибки (known errors, KE) и обходные решения (workarounds, WA).

В этом пункте Michael призывает не переусердствовать в следовании принципу ITIL, согласно которому для регистрации KE необходимо зафиксировать причину проблемы и задокументировать обходное решение. Отсутствие абсолютной необходимости в «формальном» обходном решении для регистрации KE автор обосновывает тем, что почти всегда есть какое-то обходное решение (в противном случае нам пришлось бы признать, что мы не можем решить инцидент… даже временно, что в нормальной ситуации является редким явлением). Т.е. если мы можем восстановить сервис, предлагается документировать KE.

Разумеется, на полноценный check-list данный список не претендует. Но, возможно, какие-то из  вопросов позволят найти в своём процессе «точки роста»

Интересно, какие решения в перечисленных областях приняты у вас?

Вросший ноготь это проблема? Из-за чего ногти врастают и как лечить

Оглавление

Вросший ноготь – врастание ногтевой пластины в боковой валик с одной или двух сторон.

Причиной вросшего ногтя может стать:

• Неправильная обработка ногтевых пластин при педикюре или самостоятельном уходе (срезание уголков ногтя)
• Тесная обувь (особенно обувь на высоком каблуке)
• Деформации стопы и(или) пальцев (плоскостопие и др.)
• Наследственная предрасположенность (индивидуальная особенность строения ногтевой пластины и боковых валиков – врожденная гипертрофия внутреннего ногтевого валика, искривление продольной оси ногтевой пластинки)
• Травмы
• Артриты
• Беременность
• Колебания веса
• Нарушения кровообращения (заболевания, сопровождающиеся венозным застоем и отеком стоп)
• Сахарный диабет
• Грибковые заболевания ногтей

Клинические проявления

Сначала возникает дискомфорт и ощущение давления, а затем болезненность, отечность, покраснение в области бокового валика.

При отсутствии адекватных мер по устранению причины врастания возникает инфицирование бактериями, появляется гнойное отделяемое, нарастает отек, воспаление, усиливаются болевые ощущения.

При длительно существующем воспалении происходит разрастание грануляционной ткани (избыточный рост воспаленных тканей в области ногтевого валика и ногтевого ложа), что в свою очередь усугубляет проблему, нарастает отечность, появляются зоны некроза, вплоть до гнойного воспаления костной фаланги.

Особенно опасным является врастание ногтевой пластины у людей с сахарным диабетом из-за повышенного риска развития гнойных осложнений.

Лечение вросшего ногтя

Лечение зависит от стадии процесса, на которой пациент обратился к врачу.

При своевременном обращении к врачу и вовремя начатом лечении, проблему возможно решить без хирургического вмешательства.

В большинстве таких случаев назначается консервативная местная противовоспалительная и антибактериальная терапия, устранение причины вызвавшей врастание и правильная обработка ногтевой пластины специалистом при аппаратном медицинском педикюре, которую необходимо будет повторять согласно рекомендациям.

По необходимости пациенту могут быть назначены анализы для диагностики грибковых поражений ногтевых пластин, а так же рекомендованы консультации специалистов (флеболога, эндокринолога, ортопеда, терапевта для лечения сопутствующей патологии).

При неэффективности консервативной терапии, в случаях гнойных осложнений необходима лазерная коррекция вросшего ногтя или хирургическое лечение.

Лечение вросшего ногтя хирургическим лазером проводится под местной анестезией, проведение процедуры возможно в день обращения.

В данное время существует множество видов хирургических операций по лечению вросшего ногтя, но, к сожалению, ни один из них не может гарантировать излечение навсегда, даже при высокой квалификации хирурга. Возможно повторное возникновение врастания ногтевой пластины в дальнейшем. Это связано с невозможностью полного удаления ростковой зоны ногтя и повторным отрастанием участка ногтевой пластины спустя месяцы, а иногда и с деформациями ногтевой пластины в послеоперационный период.

Врастание ногтевых пластин при грибковых заболеваниях ногтей

Одна из наиболее частых причин вросшего ногтя – грибковое поражение. Грибковые заболевания ногтей (онихомикозы) относятся к классу инфекционных заболеваний человека, которые вызываются болезнетворными грибами.

При онихомикозе (грибковом поражении ногтя) меняется структура и форма ногтевой пластины – она утолщается, становится, менее эластичной, вследствие чего, может врастать в ногтевой валик.

Способы лечения ногтевых пластин

Лечение зависит от характера поражения ногтевых пластин, давности заболевания, с учетом сопутствующих заболеваний пациента. Это может быть лечение только наружными противогрибковыми препаратами в комбинации с проведением аппаратного медицинского педикюра или назначение системной противогрибковой терапии по показаниям.

Другой нередко встречающейся проблемой является появление вросшего ногтя при лечении онихомикоза (грибкового поражения ногтей).

Это случается так же, вследствие изменения формы и структуры ногтевой пластины при излечении от грибка.

Поэтому во время лечения ногтевых пластин необходимо регулярное проведение аппараного медицинского педикюра. Специалист по аппаратному медицинскому педикюру обработает ногтевые пластины и подберет необходимые лечебные и косметические средства.

ПРОБЛЕМА — это… Что такое ПРОБЛЕМА?

проблема — ы, ж..problème m., нем. Problem, пол. problema <лат. problema <гр. problema. 1. мат., научн. Теоретический вопрос, задача, требующие разрешения, исследования. Инспектору самому быть обще с архитектором при академии иметь или заставить… …   Исторический словарь галлицизмов русского языка

проблема — (проблема научная) осознание невозможности разрешить трудности и противоречия, возникшие в данной ситуации, средствами наличного знания и опыта. Проблема, как и задача, берет начало в ситуации проблемной.

Но ситуация проблемная как… …   Большая психологическая энциклопедия

ПРОБЛЕМА — (греч.). Задача, вопрос, предложенный для решения, вопрос, нерешенный в науке; спорный пункт, загадка, трудно разрешимая задача. В фигуральном значении: вещь трудно понимаемая, трудно объясняемая. Словарь иностранных слов, вошедших в состав… …   Словарь иностранных слов русского языка

проблема — См. задача… Словарь русских синонимов и сходных по смыслу выражений. под. ред. Н. Абрамова, М.: Русские словари, 1999. проблема вопрос, дело, задача; трудность, предмет внимания, геморрой, засада, осложнение, положение, заморочка, рана,… …   Словарь синонимов

Проблема —  Проблема  ♦ Problème    Трудность, требующая решения. Значит, проблема это вопрос? Обычно она действительно принимает для нас форму вопроса, вернее, мы сами задаем ей эту форму. Вот как об этом говорится в знаменитом фрагменте из работы Башляра …   Философский словарь Спонвиля

ПРОБЛЕМА — ПРОБЛЕМА, проблемы, жен. (греч. problema задача) (книжн.). Теоретический или практический вопрос, требующий разрешения, задача, подлежащая исследованию. Проблема личности в истории. Проблемы использования отходов. Проблемы ирригации степей.… …   Толковый словарь Ушакова

проблема —         ПРОБЛЕМА (греч. problema задача, задание) понятие, существенным образом характеризующее научную и в особенности философскую рефлексию. Убедительное различие П. и задач сформулировал Б.С. Грязнов. Он предложил называть П. вопрос, ответом… …   Энциклопедия эпистемологии и философии науки

ПРОБЛЕМА — (от греч. problema задача) в широком смысле сложный теоретический или практический вопрос, требующий изучения, разрешения; в науке противоречивая ситуация, выступающая в виде противоположных позиций в объяснении каких либо явлений, объектов,… …   Большой Энциклопедический словарь

Проблема — (от греч. problema задача) задача, решение которой ориентировано не столько на достижение практического результата, сколько на выработку новой или рефлексию уже использующейся методологической позиции …   Психологический словарь

ПРОБЛЕМА — (греч. problema преграда, трудность, задача) в широком смысле сложный теоретический или практический вопрос, требующий разрешения; в узком смысле ситуация, характеризующаяся недостаточностью средств для достижения некоторой цели. Творчество как… …   Новейший философский словарь

Книга «Простите, я разрушил вашу компанию. Почему бизнес-консультанты

Все о книге Простите, я разрушил вашу компанию. Почему бизнес-консультанты — это проблема, а не решение

Цитата

«Я написала эту книгу, потому что за 30 лет работы устала притворяться. А притворяться мне пришлось много. Больше всего я устала смотреть на отношение к людям как к активам, которые нужно контролировать, измерять, стандартизировать и оптимизировать. Я не могу честно сказать, чем занимаюсь, потому что никто не купит мои услуги, если я скажу, что помогаю людям лучше работать вместе. Вместо этого я притворяюсь, что продаю методологии, модели, метрики, процессы и системы». Карен Фелан

О чем книга «Простите, я разрушил вашу компанию: Почему бизнес-консультанты — это проблема, а не решение»

Гуру менеджмента и консалтинговые фирмы постоянно придумывают все новые модели и теории управления, которые быстро получают статус «инновационных» и «прогрессивных». Продвинутые руководители бросаются их внедрять, но почти никогда не добиваются ожидаемого успеха: почему?
Смысл этой книги — развенчать расхожие премудрости бизнеса и не добавлять новых. Хотя Фелан и дает свои рекомендации, она предлагает их как альтернативы теориям, которые не работают. Она дает советы и предлагает альтернативы в качестве отправной точки, чтобы помочь избавиться от порочного мышления, пропитавшего сегодняшний менеджмент.

Почему книга «Простите, я разрушил вашу компанию» достойна прочтения

Если вы хоть раз на работе задумались, не сошли ли все вокруг с ума, прочтите эту книгу. Ее совершенно необходимо прочитать консультантам, людям, которые нанимают консультантов, людям, далеким от консалтинга, и всем, кто устал делать вид, что современные методы управления эффективны.
Бизнес – это люди, нелогичные, эмоциональные, непредсказуемые, творческие, одаренные странными способностями и порой гениальные, люди, которые не действуют в соответствии с теориями. Если вы согласны, что без «человеческого капитала» никакого бизнеса не останется, только куча офисов и оборудования, которое само ничего не производит, прочтите эту книгу.

Если вы постоянно заняты вводом данных, вычерчиванием диаграмм, инсталлированием программ, анализом информации и написанием отчетов, простите эту книгу. Истинную ценность имеют мышление, обучение и созидание, а не кипы бумаг, полученные в результате. Документ в любом случае устареет еще до того, как вы его распечатаете.

Кто автор

Карен Фелан – сооснователь Operating Principals, консалтинговой фирмы, которая помогает компаниям заменить неработающие управленческие практики работающими. Бывший инженер с дипломом MIT, она проработала больше 30 лет консультантом в таких компаниях, как Deloitte & Touche и Gemini Consulting, а после работала топ-менеджером нескольких компаний из списка Fortune 100.

«Это проблема не только Афганистана, но и России». Политолог о наступлении талибов

Руководитель Центра изучения афганской политики Андрей Серенко сообщил в эфире «Радио 1» об угрозах наступления движения «Талибан» (запрещено в РФ) в Афганистане для России, заключающихся в возможной организации террористических акций на территории нашей страны.

«Талибское наступление в Афганистане – проблема не только афганского правительства и его союзников, но проблема России и республик центральной Азии, потому что рано или поздно эти территории могут быть использованы для нанесения террористических ударов», – рассказал Серенко.

Он объяснил, что, поскольку в рядах талибов сегодня воюют самые разные вооружённые группировки, не все из которых контролируются талибскими командирами, нельзя быть уверенными в полной безопасности, в том числе, в России.

«Лидеры талибов уверяют, что их ничего не интересует за пределами афганских границ, что у них нет амбиций по проникновению в центральную Азию и Россию. Но доверять их обещаниям не стоит никогда. Далеко не все вооружённые группировки, воюющие под флагом талибов, контролируются талибскими командирами. Сегодня они могут превратить северные захваченные провинции в базы подготовки террористических атак на территориях стран СНГ, в том числе России», – заключил Серенко.

Ранее генерал-лейтенант ФСБ в отставке Александр Михайлов в эфире «Радио 1» сообщал об учениях, которые проводятся нашими военными на границе Таджикистана и Афганистана, а также заверял, что всё происходящее на границах бывших советских республик с Афганистаном, находится на особом контроле российских спецслужб.

Радикальное движение «Талибан» (запрещено в РФ) за последнюю неделю смогло захватить несколько крупных городов и центров провинций Афганистана, заняв правительственные здания, полицейские управления и офисы региональных властей. Наступление на Кабул, по некоторым оценкам, может начаться в течение месяца.

Фото © РИА Новости

«Это проблема». Билайн и мировые эксперты обсудили перспективы 5G в России

Билайн провел сессию «5G Ready? Готовность экономики, инфраструктуры и общества к запуску сетей нового поколения». В ней приняли участие представители Veon, GSMA, АНО «Диалог», Samsung, SberAutoTech, а также АНО «Цифровая экономика».

Оператор представил отчёт о радиофобии в России. Согласно ему, 22% россиян уверены, что мобильная связь опасна для здоровья. А успешные акты вандализма на объектах оператора выросли в 16 раз.

Большая проблема в том, что мы не всегда понимаем, что можно сделать такого с технологией 5G, чтобы полностью изменить мир. Технологии четвертого поколения позволяют нам решать огромное количество задач, поэтому важнее сделать так, чтобы покрытие LTE было везде, чтобы в любой деревне человек мог использовать LTE. Мы видим юзкейсы с использованием технологии 5G для индустриального использования (телемедицина, управление тяжелыми инструментами/грузовиками, М2М и т.д.) но по состоянию на данный момент для использования пятого поколения связи обычными пользователями юзкейсов пока нет.

— директор Digital Operator группы Veon Джордж Хелд

Вице-президент GSMA Дэниел Патаки подчеркнул, что проблема радиофобии является глобальной. По словам руководителя проектов АНО «Диалог» Тимофея Ви, Россия, как и все страны, столкнулась с фейками про 5G, которые пришли из-за рубежа. Взлет интереса к 5G в прошлом году был обусловлен именно пандемией коронавируса, который некоторые люди связывали с излучением от 5G:

Сейчас мы видим, что тема 5G практически полностью ушла из фейковой повестки. Теперь фейки о 5G являются уделом антиваксеров и конспирологов, а большинство опубликованных в соцсетях роликов на эту тему воспринимаются с юмором. Однако остаются и те, кто опасаются 5G, мы с этой аудиторией работаем, но в целом, хотелось бы сказать, что Россия пережила фейки о 5G, Россия готова к 5G.

Мнение бизнеса по теме радиофобии высказали гендиректор SberAutoTech Андрей Василевский и руководитель по маркетинговым коммуникациям Samsung Mobile в России Илья Ильинов:

С точки зрения развития беспилотников и интернета вещей мы видим большую пользу в этой технологии. 5G — это локомотив для проведения оперативных вычислений и объединения устройств в сеть. С появлением большого количества беспилотных автомобилей будет крайне важно быстро обмениваться информацией с борта на борт и с объектами инфраструктуры. Текущие средства передачи связи для этого не очень подходят.

Говоря о продажах последних недель и месяцев, доля устройств с поддержкой 5G находится на уровне 7% в количественном измерении, но порядка 23% в деньгах. И эта доля постоянно растет. Думаю, уже в следующем году практически все модели будут с поддержкой 5G. Но пока что потребность для пользователей в поддержке 5G слабо артикулирована, и до сих пор среди основных критериев выбора мобильного устройства пользователи называют качество фото- и видеосъемки, объем встроенной памяти, батареи и т.д.

Эксперты сошлись во мнении, что сейчас 5G, по большей части, пригодится рынку интернет-вещей. До его внедрения лучше заняться более плотным развитием LTE по всей стране.

🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram. … и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒 В закладки iPhones.ru Но о вреде технологии говорить не приходится.

Артём Баусов

@Dralker

Главный по новостям, кликбейту и опечаткам. Люблю электротехнику и занимаюсь огненной магией. Telegram: @TemaBausov

• До ←

  15 выгодных и очень полезных товаров с AliExpress. Беспроводной обогреватель ног

• После →

  Роскомнадзор заблокировал Google Docs и Telegraph в России

Британский министр здравоохранения ушел в отставку. Он целовался с коллегой — но это не единственная его проблема

26 июня 2021

Автор фото, PA Media

Министр здравоохранения Британии Мэтт Хэнкок подал в отставку. Ранее британский таблоид Sun опубликовал фотографию целующихся Хэнкока и его давней подруги Джины Коладанджело. У обоих есть семьи и дети. Но дело не столько в прелюбодеянии, сколько в том, что это произошло с министром здравоохранения во время пандемии.

Начавшийся утром 25 июня скандал — это не только вопрос морали и нравственности. В течение пандемии Хэнкок многократно говорил, что граждане королевства должны соблюдать социальную дистанцию, особенно в публичных пространствах. При этом Хэнкок и Коладанджело целовались и обнимались, судя по всему, в офисе министерства в этом году.

«Я понимаю, на какие огромные жертвы пошел каждый в этой стране, и те из нас, кто устанавливают эти правила, должны их придерживаться. И поэтому я должен уйти в отставку», — сказал Хэнкок.

«Меньше всего я хотел бы, чтобы моя личная жизнь отвлекла внимание и помешала нашей сосредоточенности на главной цели — выходе из этого кризиса. Я приношу извинения за то, что нарушил правила, я прошу прощения у моей семьи и близких за то, что подверг их этому испытанию. Кроме того, в такое время я должен быть с моими детьми», — говорится в прошении Хэнкока об отставке, которое он направил премьер-министру Борису Джонсону.

Новым министром здравоохранения назначен Саджид Джавид, в 2019-2020 годах занимавший должность министра финансов, а до этого работавший министром внутренних дел.

Старые знакомые

Хэнкок и Коладанджело знакомы со времен совместной учебы в Оксфорде. Более того, они состоят в начальственно-подчиненных отношениях. Коладанджело с сентября 2020 года входит в совет при министерстве здравоохранения, получая за это 15 тысяч фунтов в год. Это почти в три раза меньше средней зарплаты в Лондоне, но и работать надо 15-20 дней в году.

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

Еще 1 мая СМИ заметили Мэтта Хэнкока и Джину Коладанджело, выходящими из резиденции премьер-министра

43-летний Хэнкок женат, у него трое детей. Джина Коладанджело тоже замужем.

Оппозиционная Лейбористская партия потребовала отставки министра-консерватора.

Представитель теневого кабинета парламента Анна-Лиза Доддс заявила, что налицо «конфликт интересов на деньги налогоплательщиков» — Хэнкок назначил Коладанджело на ее должность, которая оплачивается из бюджета.

Тогда Фергюсон вынужден был из-за этого уйти в отставку из антиковидного совета правительства. А Хэнкок тогда назвал поступок ученого «удивительным» и говорил, что продолжать занимать должность правительственного советника профессор «просто не может».

Отвечающая у лейбористов за здравоохранение Мунира Уилсон добавила, что министр грубо нарушил свои собственные правила о социальном дистанцировании в общественных пространствах.

«И это он запрещал семьям обнимать своих любимых, а сам в это время делал, что хотел прямо на своем рабочем месте», — заявила она.

Доддс добавила, что премьер-министр Борис Джонсон должен немедленно отправить своего министра здравоохранения в отставку: «Его положение отчаянно и безнадежно».

Правительство заявило, что назначение Коладанджело на ее должность соответствовало всем стандартным процедурам, и правила никто не нарушал.

Это уже второй громкий скандал с участием Хэнкока. 16 июня бывший советник премьер-министра Доминик Каммингс показал фрагмент своей переписки с Борисом Джонсоном в WhatsApp. Там премьер назвал своего министра «абсолютно безнадежным» — и добавил к этому определению матерное прилагательное. Правительство оставило это без комментариев.

Каммингс, впрочем, и сам дважды нарушил ограничительные правила: сначала навестил семью, у одного из членов которого было подозрение на ковид. А потом просто поехал кататься на машине, объяснив журналистам, что он так проверял свое зрение.

Спикер премьер-министра Бориса Джонсона заявил, что тот принял извинения Мэтта Хэнкока за нарушение ковидных правил и «считает дело закрытым».

проблема в том, что — английский перевод — Linguee

Проблема w i th commu ni t y is that i t lace too s Большое значение для идентичности «, stelt Delanty.30 Voor hedendaagse dansers die […] lijden aan een soort zachtaardige schizofrenie die ingegeven is door de noodzaak van flexibiliteit, is dat inderdaad een проблема. b-kronieken.be	пробл em с коммуникацией ty это th на нем тоже места […] « имеет большое значение для идентичности», — утверждает Деланти.30 Для современных танцоров, страдающих […] из-за легкой формы шизофрении, вызванной потребностью в гибкости, это действительно проблема. b-kronieken.be
Встретился с торговыми центрами JCB, na te hebben erkend dat, с дилерами, toegang hebben tot van officiële, с дистрибьюторами в het Verenigd Koninkrijk verkregen authentieke JCB-onderdelen, dat de officiële […] дистрибьюторов altijd […] moeten: „en su r e that y o ur Менеджеры по запасным частям награждаются e o f a n d проинструктирован […] никому не передавать […] подозревается в причастности к ложным операциям »(« ervoor zorgen dat uw Parts Managers zich van het проблема bewust zijn en инструктирует krijgen om niet te leveren aan personen die verdacht word van betrokkenheid bij onzuivere operaties ») (68). eur-lex.europa.eu	Что касается запчастей, признав, что реселлеры имеют доступ к оригинальным запчастям JCB, полученным от официальных дистрибьюторов в Великобритании, JCB заявляет, что официальные дистрибьюторы должны действовать. […] единообразно, чтобы: «обеспечить, чтобы […] ваши менеджеры по запасным частям осведомлены o о проблеме и и проинструктированы не поставлять […] подозреваемых в причастности […] с ложными срабатываниями »(68). eur-lex.europa.eu
Связанная с проблемой безработицы me n t — это проблема o f m поиск соответствующих навыков среди […] рабочей силы. eur-lex.europa.eu	Связан с выпуском […] безработный lo yment is p ro недостаток соответствующих навыков amon g the l abour force. eur-lex.europa.eu
Tot slot heeft de Commissie in juli van dit jaar het SOLVIT-netw er k ( проблема s o lv 9000 dd t is b e do eld om burgers en bedrijven die te maken hebben gekregen met […] […] een slechte toepassing van het Gemeenschapsrecht antwoorden hierop te geven. eur-lex.europa.eu	Наконец, в прошлом июле Комиссия установила сеть SOLVIT для решения проблем граждан и предприятий, которые сталкиваются с трудностями при неправильном применении законодательства Сообщества. eur-lex.europa.eu
Источник e o f проблема w a s Загрязнение системы питьевой воды внутри завода. mvoplatform.nl	Источником проблемы было загрязнение системы питьевого водоснабжения внутри завода e . mvoplatform.nl
My th es i s заключается в том, что промышленность s o ft слабо обоснована, отчасти из-за отсутствия индустрии программных компонентов. blog.vint.sogeti.com	Большинство организаций подходят к совершенствованию процессов, внедряя нисходящие инициативы, но, как следствие, e равно t , так что они не захватывают сердца и умы разработчиков. sogeti.se
Это должно быть ascerta в e d , что m e и секунд отключения электричества ui t i n p l ac e , that it is i not not в обход при контакте с электропроводящим материалом. portofrotterdam.com	Следует убедиться в наличии средства прерывания электрической непрерывности, в том, что оно находится в хорошем состоянии и не обходится путем контакта с электропроводящим материалом. portofrotterdam.com
Изобретение обеспечивает способ производства биомассы путем культивирования микроорганизмов в водной жидкой культуральной среде, циркулирующей в петлевом реакторе, имеющем зону удаления выходящего газа, где из реактора, содержащий диоксид углерода, выходящий газ удаляется из реактора и перед ним осуществляется дегазация. зона, в которой движущий газ вводится для перевода диоксида углерода из жидкой фазы в отделяемую выходящую газовую фазу, и имеющая перед указанной дегазацией […] Зона Зона ввода питательного газа […] в котором ox yg e n is i n tr oduced in t o ac tor и смешанная wi t h the l i qu id культуральная среда, характеризующаяся введением кислорода в указанный питательный газ zo. n e is e f fe в нескольких точках на пути потока через указанный петлевой реактор со скоростью su c h , что a v er возраст распался […] Содержание кислорода в указанной жидкой культуре […] , измеренная с помощью полярографического кислородного электрода, не превышает 25 ppm. Innovatienetwerk.org	Изобретение обеспечивает способ производства биомассы путем культивирования микроорганизмов в водной жидкой культуральной среде, циркулирующей в петлевом реакторе, имеющем зону удаления выходящего газа, где из реактора, содержащий диоксид углерода, выходящий газ удаляется из реактора и перед ним осуществляется дегазация. зона, в которой движущий газ вводится для перевода диоксида углерода из жидкой фазы в отделяемую выходящую газовую фазу, и имеющая перед указанной зоной дегазации a […] Введение питательного газа […] зона в w hi ch ox yge n is i ntr oduce di nto rea ct или смешанный wi th питательная среда в ней, отличающаяся тем, что введение кислорода в указанный питательный газ вводится uc í zon e is e ffec ted при путь f lo w через указанный петлевой реактор со скоростью s uc h, в которой растворяется av er age […] содержание кислорода en т s ai d измерено жидкой питательной среды […] с использованием полярографического кислородного электрода не превышает 25 ppm. Innovatienetwerk.org
0 10 20 30 40 50 60 70 По-прежнему сосредотачиваясь на каждом из процессов, за которые вы отвечаете, fe e l that the e f fi cienc y o f the w a y the p r 000 000 000 000 c u rr Возможно ли вообще что-либо улучшить? ricoh.быть	0 10 20 30 40 50 60 70 По-прежнему сосредотачиваясь на каждом из процессов, за которые вы отвечаете, считаете ли вы, что эффективность текущего процесса может быть улучшена? mds.ricoh.com
Я знаю, что есть несколько противоположных голосов внутри ООН и США, но я думаю, что нам нужно, чтобы они были частью этого, если мы хотим найти решение, потому что они по номиналу t o f проблема r i gh t сейчас. europarl.europa.eu	Я знаю, что есть несколько противоположных голосов внутри ООН и США, но я думаю, что нам нужно, чтобы они были частью этого, если мы хотим найти решение, потому что y — это p a rt проблема пр прямо сейчас. europarl.europa.eu
Ook d a t is n i et onproblematisch: ‘это не учитывается t o f f m a tt e r , что p a ti ent не может предвидеть будущее и возможное влияние, которое может оказать их новая информация перспектива может измениться со временем ».33 Ve rd e r is d e v raag is wat de actieve en […] systematische uitvoering […] van een Breeding обязан повторно связаться с zou betekenen voor de belasting van hulpverleners en voor de organisatie van de zorg. ceg.nl	T его равно также не w без проблем: «это не принимает во внимание то обстоятельство, что пациент не может предвидеть будущее, и возможное влияние, которое может оказать новая информация, или что его точка зрения может меняются со временем ».33 Кроме того, t he re is th e вопрос о […] какие активные и систематические […] выполнение широко реализуемой обязанности по повторному контакту повлечет за собой бремя, возложенное на поставщиков медицинских услуг и организацию здравоохранения. ceg.nl
Мы уверены, что вы gr e e , что d e ce nt, отличная вещь t o d o т o r каждый выход […] другим, когда просят меньше Merkwaardig genoeg wijst […] Etzioni «предполагаемое согласие» на omdat het wel Theoretisch recht zou doen aan de Individualuele autonomie, maar in feite toch dwingend of in elk geval «высокомерное» zou zijn. ceg.nl	Мы уверены, что вы a gree tha t the d ece nt, u ps tanding вещь до d o is t out …] другим, когда le ss равно как ked от вас, чем пожертвование […] денег или времени, которые многие — конечно, включая вас — так щедро жертвуют, когда могут. ceg.nl
Het Наблюдатель ван Хет […] klimaat, het magnetisch veld en de ionosfeer moet uiteraard nog altijd gebeuren, maar de nadruk ligt vandaa g o p проблема word s s science Проблема gesteld, waarna de wetenschappers moeten bijdragen aan de oplossing ervan. belspo.be	Конечно, климат, магнитное поле и ионосферу все еще необходимо наблюдать, но сегодня упор делается на решение научных проблем: возникает проблема, и ученые должны внести свой вклад в ее решение. belspo.be
Таким образом, академия k no w s , что d i re c ti o n g o в g в какое-то место, но он все еще не может […] принеси туда весь контент. designacademy.nl	В a путь aca de my kno ws , что di re c ti on is go in g в какое-то место, но это не st плохо и до […] принеси туда весь контент. designacademy.nl
Разрешения, которые применяются к пользователю: […] совокупно, mea ni n g , что u s er получит su m o f f p e rm iss io n s that a p pl y на его или ее учетную запись пользователя и группы из 9000 9000i 5 c w h h the u se r is a me mber. ecm2.nl	Разрешения, которые применяются к пользователю: […] кумулятивно, что означает, что пользователь получит сумму разрешений, которые применяются к его или ее учетной записи, и gro up s of w hic h, пользователь является m em ber. ecm2.nl
(SK) Morgen zal er tijdens de Parlementaire Vergadering van de Raad van Europa worden […] […] Построение над ее версией van de Britse, социалистка Кристин Маккафферти встретила титул: Доступ женщин к законному медицинскому обслуживанию C ar e : the Problem или f Uregulated «De toegang van vrouwen tot legale medische zorg: het проблема van ongereguleerde gewetensbezwaren»). europarl.europa.eu	(СК) Завтра на Парламентской ассамблее Совета Европы состоится голосование по докладу британской социалистки Кристин Маккафферти, озаглавленному «Доступ женщин к законной медицинской помощи : P проблема нерегулируемого Сознательное возражение ». europarl.europa.eu
При понижении давления давление воздуха должно быть сброшено после регулятора давления путем временного открытия регулятора. […] клапан в обвязке подачи воздуха в систему должен быть […] под давлением (при mi n g , что s y st em to be под давлением iz e d a т 0 фунтов на кв. дюйм). tyco-fire.com	При понижении давления давление воздуха должно быть сброшено после регулятора давления путем временного открытия регулятора. […] клапан в обвязке подачи воздуха в систему должен быть […] под давлением (при условии, что давление в системе должно быть ze d t 0 psig). tyco-fire.com
По всем эффектам будет […] следует учитывать er e d , что b u il ding для eac h o f мес del компании существует a n d is f u ll y подходит для […] цель. be2010.eu	По всем эффектам будет […] учтите d , что bu il ding для каждого o f 5 m odel Companies e xists и d is f yll f или цель. be2010.eu
In paragraaf 5 willen we graag het woord ’lasting’ invoegen, […] zodat de tekst als volgt komt te luiden: «stre ss e s that the l a st безнаказанность в Чечне». europarl.europa.eu	В пункте 5 мы […] хотел бы вставить rt и wo rd как «длительный», чтобы это читалось как «подчеркивает t ha t l как ting безнаказанность […] в Чечне ». europarl.europa.eu
Производитель WD должен продемонстрировать эту возможность во время типовых испытаний […] для всех типов эндоскопов co p e , что WD is d e si process. vdsmh.nl	Изготовитель WD должен продемонстрировать эту возможность при типе […] тестирование для al l the t yp es of endosco pe that the WD is de sig ned t o. vdsmh.nl
Реализован хороший дизайн. он достигает совершенства в изготовлении и производстве. проект успешен, когда он ясно и убедительно передает концепцию. студент должен уметь […] использовать его / ее визуальный словарь […] в таком w a y , что w a y в котором pro je c t p r es ented кажется […] быть единственно возможным / возможным […] раствор. Хотя студенты должны стремиться к совершенству в создании и производстве, проект оценивается по его коммуникативным аспектам, поэтому очень хорошо запрограммированное, но визуально неубедительное исполнение может рассматриваться как менее успешное, чем хорошо визуализированный нерабочий, но коммуникативный макет. designacademy.nl	Реализован хороший дизайн. он достигает совершенства в изготовлении и производстве. проект успешен, когда он ясно и убедительно передает концепцию. студент должен уметь использовать свой […] визуальный словарь в […] такой w ay , что путь i n whic h a pro jec t is p res ented s eems to […] быть на -м пути / возможное решение. хотя […] студента должны стремиться к совершенству в создании и производстве, проект оценивается по коммуникативным аспектам, поэтому хорошо запрограммированное, но визуально неубедительное исполнение может рассматриваться как менее успешное, чем хорошо визуализированный неоперативный, но коммуникативный макет. designacademy.nl
Предложите это отправлено en c e is e x am ined очень внимательно; в настоящее время он предлагает es t s , что c o mp uter неисправен, […] , но мы считаем, что это не так. onderzoeksraad.nl	Предложите это отправлено en ce is ex am очень тщательно; в настоящее время он предполагает, что t компьютер c неисправен, […] , но мы считаем, что это не так. onderzoeksraad.nl
Normaal gesproken, heen en weer bewegende чистящие решетки, beide zijn gebogen en recht, включают устройство для en su r e , что r kech met bewegen op een punt buiten het gebied van het screenoppervlak, zodat opeenklemming […] […] wordt voorkomen tijdens het herstarten. lenntech.nl	Обычно возвратно-поступательные сита для чистящих полос, как изогнутые, так и прямые, включают устройство, обеспечивающее автоматическое прекращение движения граблей в точке за пределами области экрана, чтобы избежать заклинивания при повторном запуске. lenntech.com
В дополнение к использованию конкурентного тендерного процесса, еще одним способом обеспечения того, чтобы ua r d , что t r и проходило на рыночных условиях, было бы требовать некоторую форму оговорки о корректировке цен в контракте постфактум, чтобы предусмотреть возможные колебания цен на электроэнергию, приводящие к их значительному отклонению от прогнозируемых цен, используемых в моделях оценки. eur-lex.europa.eu	В дополнение к использованию конкурентного тендерного процесса, еще одним способом защиты на и tr ответ, выполнявшийся на рыночных условиях, заключался бы в том, чтобы потребовать некоторую форму оговорки о корректировке цены в контракте ex-post, чтобы обеспечить возможных колебаний цен на электроэнергию, приводящих к их значительному отклонению от прогнозируемых цен, используемых в моделях оценки. eur-lex.europa.eu
De bezorgdheid van […] JCB wordt verder toegelicht in een fax van haar Duitse dochteronderneming aan JCB UK Sales: «У нас была информация rm e d , что een e b. продана через Berkeley JCB Ltd и Newland Plant Hire нашему бывшему дилеру BMH. eur-lex.europa.eu	Обеспокоенность JCB дополнительно разъясняется в факсе, полученном от ее немецкого филиала в JCB UK Sales: «Нам сообщили, что по адресу , машина ab была продана через Berkeley JCB Ltd и Newland Plant Hire нашему бывшему дилеру BMH. eur-lex.europa.eu
I t is a s sum e d , что m o система будет содержание таких убеждений заключается в том, что мы живем одни, изолированные и беспомощные в мире без друзей; что мы живем в мире, где фу tu r e is u n ce rt ai n ; , что s el f is f u nd по частям […] недостойно и неадекватно […] , чтобы справиться наедине с этим миром без друзей; и что способ преодолеть такие чувства — это самовозвеличивание и самоправедная идентификация с причиной, озабоченность властью и статусом, а также навязчивое самовосстановление справедливости такого дела. кв.м.be	Я означает, что чем более закрыта система, тем больше будет содержание таких убеждений в том, что мы живем одни, изолированные и беспомощные в мире без друзей; что мы живем в мире, где будущее неопределенно; что личность в основе своей […] недостойно и неадекватно […] , чтобы справиться наедине с этим миром без друзей; и что способ преодолеть такие чувства — это самовозвеличивание и самодовольная идентификация с причиной, озабоченность властью и статусом, а также навязчивое самопрозелитизирование справедливости такого дела. кв.м.be
Однако мы не можем комментировать описание […] основных рисков и неопределенностей, которые […] консолидированный g ro u p is f a ci ng, а также его финансовое положение, его прогнозируемое развитие или значительное влияние определенных фактов на его будущее развитие. тем не менее мы можем констатировать fi r m , что m a tt ers раскрыты […] не имеет явных несоответствий с […] информации, о которой нам стало известно во время выполнения нашего задания. transics.com	Однако мы не можем комментировать описание основных рисков, а […] неопределенности, которые […] consolida te d gro up is fa cing, a -е его финансовое положение, его прогнозируемое развитие или значительное влияние определенных фактов на его будущее развитие.тем не менее, мы можем подтвердить rm , что раскрытый матовый RS […] не представляют очевидных несоответствий с h i информацией, которая нам стала известна […] г. при выполнении нашего обязательства. transics.com

Что такое решение проблемы? Определение и примеры.

Это связано с тем, что многие сотрудники работают в разных отделах под одним именем.Проблема для одного сотрудника или одного отдела может вызвать проблемы для других. Вот почему сотрудники проходят специальное обучение решению проблем. Здесь мы обсудим, что такое решение проблем и некоторые эффективные шаги.

Что такое решение проблемы?

Решение проблем — это процесс решения любых проблем. Этот процесс выполняется в несколько этапов. Эти шаги начинаются с выявления проблемы и определения причины проблемы. После того, как проблема и ее причина определены, следующим шагом будет выбор альтернативных решений и их реализация.

Все эти шаги в совокупности известны как процесс решения проблем.

Основные этапы решения проблем.

Поскольку процесс решения проблемы включает в себя различные шаги, которые в совокупности помогают в получении идентификатора проблемы. Итак, здесь мы подробно обсудим этапы решения проблем.

Определение проблемы.

Определение проблемы означает, что вы диагностируете ситуацию. Это поможет предпринять дальнейшие шаги для решения проблемы.Это не так просто, как определить проблему. Здесь вы принимаете эффективные меры, чтобы отслеживать ситуацию, в которой возникла проблема. Ниже перечислены некоторые из наиболее эффективных и простых в реализации способов определения проблемы.

· Блок-схемы процесса и проблемы инициализации.

· Причинно-следственная диаграмма.

С помощью этих шагов вы можете легко определить первопричины проблемы. Однако для этих способов определения проблемы вы должны задействовать фактическую информацию, а затем сравнить ожидания с реальностью.Помимо этого, вам также необходимо сосредоточиться на основной причине проблемы, поскольку ее устранение будет вашей основной целью.

Чтобы создать успешный вывод для решения проблем на этом этапе, вам сначала нужно будет просмотреть различные сектора вашей системы. Затем вам нужно будет оценить вещи на основе того, как что-то повлияет на систему.

Генерация альтернатив.

После того, как вы выполнили первый шаг, следующим шагом будет поиск решения проблемы.В нашей психике, когда мы думаем об идее или решении, мы продолжаем думать, что они будут эффективными. Но на самом деле это не будет происходить каждый раз, и вы потратите много времени на поиск другого эффективного решения.

Итак, здесь лучшее, что можно сделать, — это придумать больше, чем больше решений за раз. Для этого вы можете сделать следующее.

· Принимайте идеи от разных сотрудников.

· Формируйте свою оригинальную идею в соответствии с различными аспектами проблемы.

· Думайте не об одной эффективной идее.

Когда вы собираетесь с набором идей для резервного копирования, вы очень эффективно решите проблему. Это потому, что, если одна идея терпит неудачу, вы можете реализовать другую, и это можно продолжать, пока вы не решите проблему.

Оценка и выбор альтернатив.

Итак, теперь вы знаете, что вам нужно придумать несколько идей, но как вы узнаете, эффективны они или нет. Для этого вы можете легко оценить идеи, которые приходят вам в голову.Это поможет отфильтровать только самые лучшие и эффективные идеи. Вот как это работает.

· Сможет ли это решение решить конкретную проблему, не вызывая других проблем в системе?

· Все люди и заинтересованные стороны системы примут решение?

· Возможно ли и легко ли реализовать решение, которое я придумал?

· Будут ли решение и альтернативы в ограничениях организации?

Когда вы думаете обо всех идеях и их альтернативах, вы очень эффективно отфильтровываете идеи, которые, кажется, не работают.

Реализация решений.

Теперь вы находитесь в состоянии, когда у вас есть идеи, решения и альтернативы этих решений. Единственный шаг к решению проблемы — реализация решения. Это тоже не очень простой шаг. Вот некоторые вещи, которые вы должны включить на этом этапе, чтобы повысить эффективность вашего решения.

·

Вовлечение других.

Один из лучших способов — привлечь других к реализации вашего решения.Это не только снизит стресс, который вам придется перенести. Но это также добавит другие новаторские идеи, которые придут им в голову. Это может быть очень полезно для улучшения решения проблемы.

·

Тестирование и ожидания решения.

Когда вы внедряете или внедряете решение, очень важно постоянно отслеживать решение и его работу. Для этого вы можете протестировать работу решений на разных мероприятиях.Тестирование результатов и сравнение их с ожиданиями также даст вам представление о том, насколько хорошо работает решение.

·

Система обратной связи.

После внедрения решения роль, которую вы будете играть в будущем, будет ниже, чем роль других сотрудников. Итак, через какое-то время вы должны принять обратную связь. Система обратной связи расскажет вам об отношении людей к вашему решению и его работе. Это также поможет улучшить решение.

Некоторые важные моменты, которые следует учитывать на каждом этапе решения проблемы.

Выше в статье мы обсудили важность каждого шага, связанного с решением проблемы. Здесь мы обсудим некоторые дополнительные вещи, о которых вы должны знать. Это потому, что они не только улучшат ваш опыт решения проблем, но также сделают ваши методы решения проблем более эффективными.

Хорошее знание своей проблемы:

Если вы думаете о том, что является решением проблемы и насколько важно определить проблему.Затем мы расскажем вам о важности определения проблемы и некоторых из лучших способов ее решения. Для решения любой проблемы необходимо знать настоящую причину и корень проблемы.

Это связано с тем, что более мелкие проблемы можно легко определить и решить. Но когда мы имеем дело с проблемами на уровне разных организаций, очень важно избавиться от проблемы с самого начала. Это потому, что если проблема не будет полностью идентифицирована, то она никогда не будет полностью устранена.

И это будет продолжать наносить ущерб компании несколькими способами. Что касается упомянутых выше методов выявления проблем, инициатива по любому из методов может быть взята на вооружение для разных инструментов. Некоторые из инструментов — это 5 W, анализ первопричин и оценка. Также очень важно, чтобы вы внимательно рассмотрели каждый из них с разных точек зрения.

Это связано с тем, что причиной проблемы может быть неоправданная рабочая нагрузка или недостаток обучения, но если ее не выявить, это может быть очень плохо.

Зная о сложности проблемы.

Решая любую проблему, вы должны понимать, что каждая проблема не будет иметь одинаковый объем и время, необходимое для каждой проблемы, будет разным. Это потому, что сложность каждой проблемы разная. Есть много инструментов и методов, чтобы понять сложность проблемы. Некоторые из них перечислены ниже.

· Диаграммы родства.

· Причинно-следственная диаграмма.

· Схема плавательной дорожки.

· Схема системы.

· Технологические схемы.

· Метод узких мест.

После определения различных факторов проблемы вы можете реализовать любой из этих инструментов, и это расскажет вам о сложности проблемы. Иногда проблема, которая кажется единственной проблемой, представляет собой набор различных более мелких проблем.

Это та точка, где метод детализации может быть очень полезен. Он легко и эффективно разбивает проблему на более мелкие части.

Процесс решения проблемы.

Итак, может быть случай, когда проблема очень небольшая, и с ней легко справиться. Но в большинстве случаев проблема не так проста, и это совокупность нескольких сложных проблем, связанных с разными отделами.

В этом случае руководитель группы по решению проблем должен набрать разных членов из разных отделов, которые помогут в решении этой проблемы, используя инструменты, методы уловок и советы, которые мы упомянули выше.

Заключение

С ростом сложности в различных организациях многие люди спрашивают, что такое решение проблем. Если вы также не уверены в том, что является решением проблемы, то эта статья расскажет вам все о том, что такое решение проблемы.

Это потому, что он не только расскажет вам о некоторых наиболее эффективных методах решения различных проблем, но и советы, инструменты и методы, которые мы здесь упомянули, также могут быть очень полезны для всех при решении сложных проблем.

‍

В чем ваша проблема?: Чтобы решить самые сложные проблемы, измените проблемы, которые вы решаете: 9781633697225: Wedell-Wedellsborg, Thomas: Books

Названо «фаворитом» книг по лидерству в 2020 году Адамом Грантом на LinkedIn

«Автор приводит убедительные доводы в пользу того, что мы часто начинаем решать проблему, прежде чем глубоко задуматься о том, решаем ли мы правильную проблему . Если вы хотите обладать сверхспособностью решать лучшие задачи, прочтите эту книгу.»- Эрик Шмидт, бывший генеральный директор Google

» С какими бы проблемами вы ни столкнулись, эта книга изменит способ их решения. Томас Веделл-Веделлсборг — исключительно ясный мыслитель и писатель, и он только что поднял планку практической мудрости. Его концепция не только поможет вам генерировать больше творческих идей и принимать более разумные решения — она ​​научит вас заглядывать за угол ». — Адам Грант, New York Times, автор бестселлеров , Originals и Give and Take ; ведущий, TED Подкаст WorkLife

«Эта неожиданно увлекательная книга настолько же практична, насколько и мудра.Wedell-Wedellsborg показывает нам, как снять когнитивные и культурные шоры, которые мешают нам решать сложные проблемы в наших организациях и в нашей жизни, и даже заставляет это звучать весело ». — Эми К. Эдмондсон, профессор лидерства Novartis и менеджмент, Гарвардская школа бизнеса; автор, Бесстрашная организация

«Решение проблем лежит в основе стратегии, управления и лидерства, но лишь немногие бизнесмены проходят какое-либо формальное обучение этому. Thomas Wedell-Wedellsborg создал практичное и доступное руководство о том, как сформулировать и переосмыслить проблемы, которое должно быть очень ценным для всех, кто занимается бизнесом или правительством.»- Мартин Ривз, старший партнер Boston Consulting Group; председатель BCG Henderson Institute

« Время от времени я читаю книгу, которая заставляет меня хлопать себя по лбу и спрашивать: «Почему я еще не делал это? Это была особенно тяжелая пощечина после прочтения . В чем твоя проблема? — книга, которая в буквальном смысле дает вам простой, основанный на фактах процесс, позволяющий каждый день быть более творческим, проницательным и эффективным в своей работе. Также бывает приятно читать.»- Хайди Грант, автор, Девять вещей, которые успешные люди делают по-разному и Подкрепления

» Вот наша задача для вас: откройте эту книгу на любой странице и начните читать. Если вы не чувствуете себя обязанным покупать его сразу, ваша жизнь намного интереснее, чем наша. Эту книгу приятно читать. Это напоминает об удивительной силе той редкой простоты, которую можно найти «по ту сторону сложности». Это самая полезная книга по бизнесу, которую мы читали за последние годы.»- Дуглас Стоун и Шейла Хин, New York Times соавторов бестселлеров, трудных разговоров и Спасибо за отзыв

Thomas Wedell-Wedellsborg — всемирно признанный эксперт в области инноваций и решения проблем. Он поделился и усовершенствовал свой метод рефрейминга с такими клиентами, как Cisco, Microsoft, Citigroup, Time Warner, AbbVie, Caterpillar, Amgen, Prudential, Union Pacific, Credit Suisse, Deloitte, Wall Street Journal и ООН.Его первая книга « Инновации как обычные » с Пэдди Миллером (Harvard Business Review Press, 2013) была переведена на пять языков. Для получения дополнительной информации посетите thomaswedell.com.

Чтобы узнать больше о рефрейминге, посетите howtoreframe.com.

Tregoe — Что такое решение проблем и почему это важно

By Wayne Stottler, Kepner-Tregoe

Более 60 лет Kepner-Tregoe помогает компаниям в разных отраслях и регионах развивать и совершенствовать свои способности решать проблемы с помощью ведущего в отрасли подхода KT к обучению и внедрению передовых практик.Учитывая, что решение проблем является частью повседневной жизни почти каждого человека (как дома, так и на рабочем месте), удивительно, как часто нас просят объяснить, что такое решение проблем и почему это важно.

Решение проблем лежит в основе эволюции человека. Это методы, которые мы используем, чтобы понять, что происходит в нашей среде, определить вещи, которые мы хотим изменить, а затем выяснить, что нужно сделать для достижения желаемого результата. Решение проблем является источником всех новых изобретений, социальной и культурной эволюции, а также основой рыночной экономики.Это основа для постоянного совершенствования, общения и обучения.

Если решение проблем так важно в повседневной жизни, что это такое? Решение проблем — это процесс наблюдения за тем, что происходит в вашем окружении; определение того, что можно изменить или улучшить; диагностика того, почему текущее состояние такое, какое оно есть, и факторы и силы, которые на него влияют; разработка подходов и альтернатив влияния на изменения; принятие решения о том, какую альтернативу выбрать; принятие мер по внедрению изменений; и наблюдение за воздействием этих действий на окружающую среду.

На каждом этапе процесса решения проблем используются навыки и методы, которые способствуют общей эффективности воздействия на изменения и определяют уровень сложности проблемы, которую можно решить. Люди учатся решать простые задачи с самого раннего возраста (учатся есть, скоординированно двигаться и общаться) — и по мере того, как человек проходит жизнь, навыки решения проблем совершенствуются, созревают и становятся более изощренными (что позволяет им решать более сложные задачи). проблемы).

Решение проблем важно как для отдельных лиц, так и для организаций, поскольку оно позволяет нам контролировать окружающую среду.

Ремонт сломанных вещей : Некоторые вещи со временем изнашиваются и ломаются, другие — с первого дня. Личная и деловая среда наполнена вещами, действиями, взаимодействиями и процессами, которые нарушены или работают не так, как они должны работать. Решение проблем дает нам механизм для выявления этих вещей, выяснения, почему они не работают, и определения курса действий по их исправлению.

Устранение рисков : Люди научились определять тенденции и развили понимание причинно-следственных связей в окружающей их среде. Эти навыки не только позволяют нам исправлять проблемы, когда они ломаются, но и предвидеть, что может произойти в будущем (на основе прошлого опыта и текущих событий). Решение проблем может применяться к ожидаемым будущим событиям и использоваться, чтобы позволить действию в настоящем, чтобы повлиять на вероятность возникновения события и / или изменить воздействие, если событие действительно произойдет.

Повышение производительности : Отдельные лица и организации не существуют изолированно в среде. Существует сложная и постоянно меняющаяся сеть взаимоотношений, и в результате действия одного человека часто оказывают либо прямое влияние на других, либо косвенное влияние, изменяя динамику окружающей среды. Эти взаимозависимости позволяют людям работать вместе для решения более сложных проблем, но они также создают силу, которая требует, чтобы каждый постоянно улучшал производительность, чтобы адаптироваться к улучшениям других.Решение проблем помогает нам понять отношения и реализовать изменения и улучшения, необходимые для конкуренции и выживания в постоянно меняющейся среде.

Воспользовавшись возможностью : Решение проблем — это не просто реагирование (и исправление) окружающей среды, которая существует сегодня. Это также касается инноваций, создания новых вещей и изменения окружающей среды, чтобы сделать ее более желанной. Решение проблем позволяет нам выявлять и использовать возможности в окружающей среде и осуществлять (некоторый уровень) контроль над будущим.

Навыки решения проблем и процесс решения проблем являются важной частью повседневной жизни как отдельных лиц, так и организаций. Развитие и совершенствование этих навыков посредством обучения, практики и обучения может дать возможность решать проблемы более эффективно и со временем решать проблемы с большей степенью сложности и сложности. Ознакомьтесь с семинаром KT по решению проблем, который уже более 60 лет является золотым стандартом.

Что такое решение проблемы Ричард Рушик

Что такое решение проблем?
Ричард Рущик *

Меня пригласили в Летняя программа математической олимпиады (MOP) в 10 классе.я пошел СС уверен, что я действительно хорошо разбираюсь в математике. недель в СС я столкнулся с более чем шестьюдесятью проблемами по разным тесты. Я не решил ни одной. Правильно, я был 0-за-60+. Я ушел, уже не будучи уверенным, что у меня хорошо получается математика. Я предполагал, что большинство других детей лучше учились в СС. потому что они знали больше трюков, чем я. Мои таблицы формул были довольно тщательно, но, возможно, им что-то не хватало. Посредством В конце СС я узнал несколько тревожную правду.В другие знали меньше трюков, чем я, не больше. Они даже не есть листы с формулами!

Позднее тем летом на другом конкурсе младший ученик Алекс, из другой школы попросил у меня мои таблицы формул. В моем местном и государственных кружков, формуляры студентов были источником знания, источник силы, питавший лучших студентов и лучшие школы. Их изучали, запоминали, почитали. Но большинство в общем, они не были разделены.Но когда Алекс попросил мою формулу листов я вспомнил свой опыт работы в СС и понял, что формула листы на самом деле не математика . Запоминание формулы — это не больше математика, чем запоминание дат — это история или запоминание орфографических слов — литература. Я дал ему листы формул. (Алекс, должно быть, позже узнал также, что Формулы были золотыми дураками, он стал ученым Родса.)

Разница между СС и многими из этих государственных и местных конкурсы, в которых я участвовал, были разницей между проблемой решение и то, что многие называют математикой.Для этих людей математика — это набор приемов, которые можно использовать для ряда конкретных проблемы. Уловка A предназначена для задачи A, уловка B — для задачи B и скоро. В этом ключе школа может стать рутиной обучения. приемы на неделю использовать приемы на тесте забыть большинство приемов быстро. Уловки быстро забываются прежде всего потому, что их так много, и еще потому, что студенты не посмотрите, как эти уловки являются лишь расширением нескольких основных принципы.

Я мучительно узнал на СС, что истинная математика не процесс запоминания формул и их применения к задачи специально для этих формул. Вместо этого успешный математик имеет меньше инструментов, но умеет применять их к гораздо более широкому кругу проблем. Мы используйте термин «решение проблем», чтобы различать этот подход к математика из подхода «запомнить-использовать-забыть».

После СС я заново изучал математику в старшей школе. Я не знал что я узнал гораздо больше. Когда я приехал в Принстон, я поступил на органическую химию. В конечно, и мы быстро разделились на две группы. Одна группа понимал, что все, чему нас будут учить, в значительной степени может быть получено из очень небольшого количества основных принципов. Нам понравился класс это был год исследования того, где эти фундаментальные концепции могли взять нас.Другая, гораздо более многочисленная группа увидела каждого новый пункт назначения не в результате пути от здания блоков, но как еще одно место, координаты которого должны быть запомнил, если они когда-нибудь будут посещать снова. Почти до студента, разница между теми, кто находится в счастливой группе, и теми, кто находится в группа борьбы была тем, как они изучали математику. Класс казалось бы, вообще не занимался математикой, но те, кто запоминание математики было обречено повторить это снова в химия.Навыки, которые решатели задач развили в математике переведены, и эти студенты процветали.

Мы используем математику, чтобы научить решать проблемы, потому что это наиболее фундаментальная логическая дисциплина. Мало того, что это фундамент на которых строятся науки, это самый ясный способ узнать и понять, как разработать строгий логический аргумент. Там нет лазеек, нет полуправды. Язык математика точна, правильно и неправильно (или доказано и бездоказательно).Успех и неудача наступают немедленно и бесспорно; нет места субъективности. Это не для того, чтобы говорят, что те, кто не умеет заниматься математикой, не могут решать задачи. Там есть много путей к сильным навыкам решения проблем. Математика самый короткий .

Решение задач имеет решающее значение в математическом образовании, потому что оно выходит за рамки математики. Развивая навыки решения проблем, мы узнать не только о том, как решать математические задачи, но и о том, как логически решать любые проблемы, с которыми мы можем столкнуться.В запоминающий может решать только те проблемы, с которыми он уже столкнулся, Но решатель проблем может решить проблемы, которых она никогда не видела до. Решение проблем гибкое; она умеет разнообразить. Выше все, она может создать .

Источник: Искусство проблемы. Решение

* Ричард Рушик — победитель 1989-х Математические олимпиады США (USAMO) и Основатель Искусство решения проблем (AoPS).

Определение проблемы | УЛЫБКА

Определение проблемы

Практически в каждой методологии решения проблем первым шагом является определение или идентификация проблемы. Это самый сложный и самый важный из всех шагов. Он предполагает диагностику ситуации, чтобы сосредоточиться на реальной проблеме, а не на ее симптомах.

Например, страх публичных выступлений становится проблемой только тогда, когда ваша работа зависит от публичных выступлений.

Часто поиск или выявление проблемы важнее ее решения. Например, Галилей осознал проблему необходимости знать скорость света, но не нашел решения. Чтобы решить эту проблему измерения, потребовались достижения в математике и естественных науках. Тем не менее, Галилей все же получил признание за обнаружение проблемы. Иногда определение проблемы может быть не чем иным, как искусством задавать правильные вопросы в нужное время.

Выявление проблемы:

Преподаватели крупного университета не приходят на занятия по технологиям.Как вы думаете, в чем проблема?

• Сроки проведения тренировок не соответствуют расписанию инструкторов.
• Нет вознаграждения за время, потраченное на тренировки.
• Уведомления об обучении рассылаются массовыми рассылками на все учетные записи электронной почты.

Любые и все варианты могут быть правильными, однако эти разные варианты определяют проблему как временную, либо как награду, либо как незнание.

Лучшее определение проблемы:

Инструкторы, которые преподают онлайн, обязаны использовать определенные технологии, но не прошли обучение этим технологиям, несмотря на то, что обучение предлагается в разные дни недели и несколько раз в течение дня.В этом случае проблема может быть определена как:

• Отсутствие мотивации — № , они обязаны пройти обучение.
• Отсутствие награды — № , их награда — их должность онлайн-инструктора.
• Отсутствие уведомления — Ага! , это может быть частью проблемы и требует некоторого расследования.

Обзор умственного процесса решения проблем

Решение проблем — это умственный процесс, который включает в себя обнаружение, анализ и решение проблем.Конечная цель решения проблемы — преодолеть препятствия и найти решение, которое наилучшим образом решит проблему.

Лучшая стратегия решения проблемы во многом зависит от конкретной ситуации. В некоторых случаях людям лучше узнать все, что они могут о проблеме, а затем использовать фактические знания, чтобы найти решение. В других случаях лучшими вариантами являются творческий подход и проницательность.

Шаги по решению проблем

Чтобы правильно решить проблему, часто важно выполнить ряд шагов.Многие исследователи называют это циклом решения проблемы.Хотя этот цикл изображается последовательно, люди редко следуют жесткой серии шагов, чтобы найти решение.

Нет необходимости последовательно выполнять шаги решения проблемы. Обычно шаги пропускаются или даже возвращаются назад по несколько раз, пока не будет достигнуто желаемое решение.

Следующие шаги включают разработку стратегии и систематизацию знаний.

1. Выявление проблемы : Хотя это может показаться очевидным шагом, определение проблемы не всегда так просто, как кажется.В некоторых случаях люди могут ошибочно определить неправильный источник проблемы, что сделает попытки ее решения неэффективными или даже бесполезными.
2. Определение проблемы : После определения проблемы важно полностью определить проблему, чтобы ее можно было решить.
3. Формирование стратегии : Следующим шагом является разработка стратегии решения проблемы. Используемый подход будет варьироваться в зависимости от ситуации и индивидуальных предпочтений.
4. Организация информации : Прежде чем предлагать решение, нам нужно сначала организовать доступную информацию. Что мы знаем о проблеме? Что мы не знаем ? Чем больше информации будет доступно, тем лучше мы будем готовы предложить точное решение.
5. Распределение ресурсов : Конечно, у нас не всегда есть неограниченные деньги, время и другие ресурсы для решения проблемы. Прежде чем приступить к решению проблемы, необходимо определить, насколько она приоритетна.Если это важная проблема, вероятно, стоит выделить больше ресурсов на ее решение. Если, однако, это довольно неважная проблема, вы не хотите тратить слишком много доступных ресурсов на поиск решения.
6. Мониторинг прогресса : Эффективные специалисты по решению проблем, как правило, следят за своим прогрессом по мере того, как они работают над решением. Если они не добиваются хорошего прогресса в достижении своей цели, они пересмотрят свой подход или будут искать новые стратегии.
7. Оценка результатов : После того, как решение было достигнуто, важно оценить результаты, чтобы определить, является ли это наилучшим возможным решением проблемы. Эта оценка может быть немедленной, например, проверка результатов математической задачи, чтобы убедиться в правильности ответа, или может быть отложенной, например, оценка успешности терапевтической программы после нескольких месяцев лечения.

Важно помнить, что существует множество различных процессов решения проблем с разными шагами, и это всего лишь один пример.Решение проблем в реальных ситуациях требует большой изобретательности, гибкости, устойчивости и постоянного взаимодействия с окружающей средой.

Получите совет от подкаста Verywell Mind

Ведет главный редактор и терапевт Эми Морин, LCSW, в этом выпуске подкаста The Verywell Mind рассказывается, как можно перестать пребывать в негативном мышлении.