Нужно ли заверять у нотариуса решение общего собрания участников и единственного участника ООО?
В конце 2019 года Верховный Суд опубликовал Обзор судебной практики по некоторым вопросам применения законодательства о хозяйственных обществах, утвержденный Президиумом Верховного суда РФ 25.12.2019 г. В данном Обзоре, частности, приведено новое толкование положений пп.3 п.3 ст. 67.1 ГК РФ согласно которому все решения общего собрания участников ООО и решения единственных участников требуют нотариального удостоверения, если альтернативный способ не предусмотрен Уставом общества, кроме того обязательному нотариальному удостоверению подлежат сами решения, которыми предусматривается установление альтернативного способа удостоверения.
Как известно, статья 67.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, внесшая изменения в порядок подтверждения решений общего собрания общества с ограниченной ответственностью, действует с 1 сентября 2014 года.
В соответствии с пп.3 п.3 ст. 67.1 ГК РФ «принятие общим собранием участников общества с ограниченной ответственностью решения посредством очного голосования и состав участников общества, присутствовавших при его принятии, подтверждаются путем нотариального удостоверения, если иной способ (подписание протокола всеми участниками или частью участников; с использованием технических средств, позволяющих достоверно установить факт принятия решения; иным способом, не противоречащим закону) не предусмотрен уставом такого общества, принятым участниками обществ единогласно. Однако указанные изменения не коснулись порядка оформления решений единственного участника общества.
С 1 января 2016 года вступили в силу изменения в ст. 17 Федерального закона от 8 февраля 1998 г. № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью». В силу этих изменений нотариальному удостоверению подлежал факт принятия решений (как общих собраний, так и единственных участников ООО) в случаях принятия такой категории решений, как решения об увеличении уставного капитала.
До 25.12.2019 правоприменительная практика исходила из того, что нотариальное удостоверение решения единственного участника по иным вопросам (кроме увеличения уставного капитала) не требуется. Считалось, что пп.3 п.3 ст.67.1 ГК РФ распространяется только на решения собраний и не подлежит применению к решениям, принимаемым единственным участником. Указанный подход разделялся Федеральной нотариальной палатой РФ, так в п. 2.3 Пособия по удостоверению нотариусом принятия общим собранием участников хозяйственного общества решения и состава участников общества, присутствовавших при его принятии, утвержденного президентом Федеральной нотариальной палаты (источник: Письмо Федеральной нотариальной палаты от 1 сентября 2014 г. N 2405/03-16-3 «О Пособии по удостоверению нотариусом принятия общим собранием участников хозяйственного общества решения и состава участников общества, присутствовавших при его принятии»), ФНП России разъяснила, что на ООО состоящее из одного участника, положения ст.
На протяжении длительного времени налоговые органы принимали для регистрации изменений в ЕГРЮЛ решения единственных участников ООО без нотариального удостоверения. Нотариусы не требовали нотариально удостоверенные решения при заверении форм для регистрации изменений в уставе или ЕГРЮЛ.
Верховный Суд РФ в п.2 Обзора указал, что решение общего собрания участников ООО, в соответствии с которым в отношении решений общества будет применяться альтернативный способ подтверждения, требует нотариального удостоверения. А в п.3 этого Обзора Верховный Суд РФ указал также что требование о нотариальном удостоверении, установленное подпунктом 3 пункта 3 статьи 67.1 ГК РФ, распространяется и на решение единственного участника, объясняя это тем, что установление в пп. 3 п. 3 ст. 67.1 ГК РФ формы нотариального удостоверения, было направлено на исключение фальсификации решения, принимаемого высшим органом управления общества.
В связи с появлением этого Обзора Федеральная нотариальная палата разъяснила некоторые вопросы о нотариальном заверении решений собраний и единственных участников. Федеральная нотариальная палата опубликовала письмо от 15.01.2020 № 121/03-16-3 «О применении некоторых положений обзора судебной практики по некоторым вопросам применения законодательства о хозяйственных обществах, утв. Президиумом Верховного суда РФ 25.12.2019». ФНП России дала комментарий следующего содержания по пункту 2: «Если в соответствии со статьей 67.1 Гражданского кодекса Российской Федерации уставом общества с ограниченной ответственностью не предусмотрен иной способ подтверждения решения общего собрания участников общества и участники общества хотят избрать альтернативный способ подтверждения решением общего собрания участников общества, то принятие такого решения требует нотариального удостоверения в порядке, установленном статьей 103.10 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате».
Что же касается заверения решения единственного участника, то ФНП России указала на необходимость подтверждения такого решения должна осуществляться путем проверки личности и полномочий лица, подписывающего соответствующий документ и свидетельствованием подлинности его подписи.
В связи с разъяснениями, данными в Обзоре, Федеральная нотариальная палата рекомендует нотариусам при предоставлении для совершения нотариального действия решения единственного участника, принятого после 25.12.2019, проверять его надлежащее подтверждение.
Дополнительно ФНП РФ обращает внимание на пункт 107 Постановления Пленума Верховного суда №25 от 23 июня 2015 года, указывающий на ничтожность решений, не удостоверенных в порядке ст. 67.1 Гражданского кодекса РФ нотариусом или ведущим реестр акционерного общества лицом, — «решения очных собраний участников хозяйственных обществ, не удостоверенные нотариусом или лицом, осуществляющим ведение реестра акционеров и выполняющим функции счетной комиссии, если иной способ удостоверения не предусмотрен уставом ООО либо решением общего собрания участников такого общества, принятым участниками общества единогласно, являются ничтожными».
В связи с этим, если нотариусу для совершения нотариального действия представляется протокол общего собрания участников хозяйственного общества, содержащий решение общего собрания, принятое после 25 декабря 2019 года, принятие которого не подтверждено в соответствии с указанными выше требованиями, то нотариус не может принять такой документ для подтверждения каких-либо обстоятельств.
Согласно позиции, отраженной в Определении Верховного Суда РФ от 30.12.2019 № 306-ЭС19-25147 по делу № А72-7041/2018, разъяснения, приведенные в пунктах 2 и 3 Обзора судебной практики по некоторым вопросам применения законодательства о хозяйственных обществах, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 25.
12.2019, применяются, только если решения общего собрания участников (решения единственного участника) ООО приняты после 25.12.2019.Для того чтобы не приходилось постоянно заверять решения единственного участника ООО и решения общих собраний участников ООО можно использовать 2 варианта:
· удостоверить у нотариуса решение о выборе альтернативного способа подтверждения решений общего собрания участников и решений единственного участника;
· внести изменения в устав ООО, указав альтернативный способ принятия решений общего собрания участников и решения единственного участника ООО.
Мария Лисенко, Отдел регистрации ООО «Центр Юридической Защиты Предпринимателя»
Решения общего собрания участников общества с ограниченной ответственностью должны быть нотариально удостоверены
В соответствии с пп. 3 п. 3 ст. 67.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) принятие общим собранием участников общества с ограниченной ответственностью (ООО) решения посредством очного голосования и состав участников общества, присутствовавших при его принятии, подтверждаются путем нотариального удостоверения, если иной (альтернативный) способ (подписание протокола всеми участниками или частью участников; с использованием технических средств, позволяющих достоверно установить факт принятия решения; иным способом, не противоречащим закону) не предусмотрен уставом такого общества либо решением общего собрания участников общества, принятым участниками общества единогласно.
При этом решение общего собрания, которым устанавливается альтернативный способ подтверждения, должно быть нотариально удостоверено (п. 2 Обзора судебной практики по некоторым вопросам применения законодательства о хозяйственных обществах, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 25.12.2019).
Требование о нотариальном удостоверении, установленное пп. 3 п. 3 ст. 67.1 ГК РФ, распространяется и на решение единственного участника ООО, поскольку направлено на исключение фальсификации решения, принимаемого высшим органом управления общества (п. 3 Обзора судебной практики по некоторым вопросам применения законодательства о хозяйственных обществах, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 25.12.2019).
Следует обратить внимание, что в соответствии с п. 3 ст. 17 Федерального закона от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» обязательному нотариальному удостоверению подлежит решение об увеличении уставного капитала общества.
Согласно позиции, отраженной в Определении Верховного Суда РФ от 30. 12.2019 № 306-ЭС19-25147 по делу № А72-7041/2018, разъяснения, приведенные в пунктах 2 и 3 Обзора судебной практики по некоторым вопросам применения законодательства о хозяйственных обществах, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 25.12.2019, применяются только если решения общего собрания участников (решения единственного участника) ООО приняты после 25.12.2019.
ИФНС России по г. Иваново
Ст. 109 Закон РБ О хозяйственных обществах Порядок принятия решений общим собранием участников общества с ограниченной ответственностью 2020-XІІ от 9.12.1992 г. Закон Республики Беларусь О хозяйственных обществах Статья 109 Комментарий
Уставом общества с ограниченной ответственностью может быть установлен порядок определения числа голосов участников общества не пропорционально их доле в уставном фонде. Решения общего собрания участников общества с ограниченной ответственностью об установлении такого порядка или его изменении принимаются всеми участниками общества единогласно.
Уставом общества с ограниченной ответственностью может быть установлен перечень вопросов, при принятии решений по которым участники общества имеют число голосов, не пропорциональное их долям в уставном фонде, в том числе каждый участник имеет один голос, а решения по этим вопросам принимаются простым большинством голосов, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Законом и (или) уставом, когда для принятия решений по отдельным вопросам требуется квалифицированное большинство от общего количества голосов либо когда решение принимается единогласно.
Решения по вопросам изменения устава общества с ограниченной ответственностью, в том числе изменения размера его уставного фонда, а также по иным вопросам, определенным уставом общества, принимаются большинством не менее двух третей голосов от общего количества голосов участников общества с ограниченной ответственностью, если большее число голосов для принятия таких решений не предусмотрено настоящим Законом и (или) его уставом.
Решения по вопросам реорганизации и ликвидации общества с ограниченной ответственностью принимаются всеми участниками общества единогласно.
В случае, если участник (участники) общества с ограниченной ответственностью уклоняется от принятия общим собранием участников решения о внесении изменений и (или) дополнений в устав этого общества в связи с необходимостью его приведения в соответствие с законодательством и при этом количество голосов иных участников составляет менее количества, установленного частями третьей и четвертой настоящей статьи для принятия такого решения, иные участники общества вправе принять решение о внесении изменений и (или) дополнений в устав общества только в части его приведения в соответствие с законодательством единогласно без учета голосов участника (участников), уклоняющегося от принятия указанного решения. Считается, что участник (участники) общества с ограниченной ответственностью уклоняется от принятия общим собранием участников решения о внесении изменений и (или) дополнений в устав общества в связи с необходимостью его приведения в соответствие с законодательством, если этот участник (участники), извещенный надлежащим образом более двух раз о созыве и проведении общего собрания участников, повестка дня которого включает указанный вопрос, не принимает в нем участия без уважительной причины, либо неоднократно (два и более раза) голосует против принятия такого решения, либо воздерживается от его принятия.
Внеси изменения в устав и работай спокойно
Рекомендуем тому, кто еще не сделал, внести в устав общества с ограниченной ответственностью (ООО) положения, закрепляющие возможность альтернативного нотариальному способу подтверждения принятых решений и состава участников. Это касается как обществ с несколькими участниками, так и с единственным участником.
Как было:
Согласно подпункту 3 пункта 3 статьи 67.1 ГК РФ принятие общим собранием участников ООО решения и состав участников общества, присутствовавших при его принятии, подтверждаются путем нотариального удостоверения, если иной способ (подписание протокола всеми участниками или частью участников; с использованием технических средств, позволяющих достоверно установить факт принятия решения; иным способом, не противоречащим закону) не предусмотрен уставом такого общества либо решением общего собрания участников общества, принятым участниками общества единогласно.
На практике мало кто заверял каждое решение общего собрания участников нотариально. В основном, участники предпочитали изначально включить в устав ООО положения о возможности альтернативного способа подтверждения принятых решений и состава участников. Те, кто не закрепил такой альтернативный способ прямо в уставе, включали в каждое решение соответствующую дополнительную повестку дня, например, с такой формулировкой: «определить способ подтверждения принятия собранием решений по вопросам повестки дня и состава участников, присутствующих при их принятии, как подписание протокола всеми присутствующими на собрании участниками, в связи с чем протокол не подлежит нотариальному удостоверению».
Требование о нотариальном удостоверении решений общего собрания участников ООО на решение единственного участника не распространялось, что подтверждалось судебной практикой, разъяснениями Федеральной налоговой службы, Банка России, Федеральной нотариальной палаты.
Как стало:
25 декабря 2019 года Президиумом Верховного Суда РФ утвержден Обзор судебной практики по некоторым вопросам применения законодательства о хозяйственных обществах.
Из данного Обзора, в том числе, следует:
- Решение общего собрания участников ООО, в соответствии с которым в отношении решений общества будет применяться альтернативный способ подтверждения, требует нотариального удостоверения.
Иными словами, больше не получится избежать нотариального заверения решения, включив в него дополнительную повестку дня, как описано выше. Теперь остается три возможных варианта действий:
- нотариально заверять решения каждый раз;
- однократно нотариально заверить решение, в котором участники установят, что в отношении всей будущих решений будет применяться альтернативный способ подтверждения, например, подписание решения всеми присутствующими участниками;
- внести непосредственно в устав положения о возможности применения альтернативных способов подтверждения.
Первый вариант весьма затратный с финансовой и временной точки зрения. На практике он будет крайне неудобен. Второй вариант возможен, но нужно будет не забывать каждый раз брать это решение с собой к нотариусу.
Третий вариант, с нашей точки зрения, представляется наиболее предпочтительным. Кроме того, практически при любом обращении к нотариусу требуется предъявить устав.
В указанном обзоре Верховный суд РФ изложил свое наиболее неоднозначно оцениваемое юридическим сообществом мнение о том, что положения подп. 3 п. 3 ст. 67.1 ГК о необходимости нотариального удостоверения решений общего собрания участников ООО распространяются, в том числе, и на ООО с единственным участником.
Свою позицию суд аргументирует стремлением исключить подделки подписей на решениях не только общих собраний, но и единственного участника, которые также подвержены риску фальсификации. Кроме того, суд указывает на то, что закон не содержит прямых исключений в отношении решений единственного участника в части требования о нотариальном удостоверении.
Как эта позиция суда должна реализовываться на практике, еще не совсем понятно, поскольку отсутствует механизм нотариального удостоверения принятых единственным участников решений. Скорее всего, нотариусы будут заверять лишь подлинность подписи единственного участника на решении.
В данном случае мы бы также рекомендовали ООО с единственным участником закрепить в уставе возможность применения альтернативных нотариальному способов подтверждения.
В своём Определении от 30 декабря 2019 г. № 306-ЭС19-25147 Верховыный суд дал ответ на вопрос, распространяются ли указанные выше требования на решения общих собраний и единственного участника, принятые ранее 25.12.2019. Суд пояснил, что в целях защиты правовой определенности и разумных ожиданий участников гражданского оборота, разъяснения, приведенные в пунктах 2 и 3 Обзора судебной практики по некоторым вопросам применения законодательства о хозяйственных обществах, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 25.12.2019, подлежат применению только при рассмотрении споров, связанных с оспариванием решений общих собраний участников (решений единственного участника), принятых после указанной даты.
Информация для ООО с иностранным участием:
Обществам с иностранным участием, которые не последуют нашим рекомендациям, нужно обратить внимание, что подтверждение принятых решений собранием должно происходить согласно российскому законодательству о нотариате. Для этого руководители участников или их представители по доверенности должны будут явиться к российскому нотариусу.
В ближайшие месяцы вопрос заверения решений будет актуальным для годовых собраний, а они должны проводиться в строго определенные сроки и только в очной форме. (Напомним, что с 1 октября 2019 года на решения общих собраний участников, принятых в заочной форме, требование о подтверждении принятых решений и присутствующих при этом участников не распространяется).
Свидетельствование подписи единственного участника на решении возможно как по российскому, так и по иностранному законодательству. В связи с этим, иностранный единственный участник сможет заверить свою подпись за границей, проставить апостиль и направить его в Россию для нотариального перевода.
35 новелл нового Закона об ООО — Константин Рыбачковский / ЛІГА.Блоги
1. С 17 июня 2018 года количество участников в обществах с ограниченной ответственностью (далее здесь – обществах или ООО) больше не ограничено законодательством Украины. Это дает возможность преобразовать в форму ООО акционерные общества, которые ранее не могли преобразоваться из-за большого (более 100) количества акционеров. Что, в свою очередь, поможет акционерным обществам выйти из-под контроля государственного регулятора, Государственной комиссии по ценным бумагам и фондовому рынку, снизить свои корпоративные расходы и требования к отчетности и корпоративному управлению (ст. 4).
2. Вводится институт корпоративных договоров, заключаемых между участниками ООО, чего не было раньше. Корпоративный договор является конфиденциальным и составляется исключительно в письменной форме. С помощью корпоративного договора участники теперь могут урегулировать между собой широкий круг вопросов, касающихся совместного управления обществом, принятия важных решений, а также вопросы «выхода из патовых ситуаций» при наличии разногласий при голосованиях на общих собраниях, распределения прибыли и так далее (ст. 7).
3. Упрощаются законодательные требования к уставу общества. В уставе общества теперь обязательно указываются следующие данные (ч.5 ст.11):
1) полное и сокращенное (при наличии) названия общества;
2) органы управления обществом, их компетенция, порядок принятия ими решений;
3) порядок вступления в общество и выхода из него.
Устав общества также может содержать любые другие сведения, которые не противоречат закону.
Следует заметить, что законодатель, введя данную прогрессивную норму (ч.5 ст.11) нового Закона, видимо забыл о том, что полностью действующими на сегодняшний момент остаются ст.ст. 57, 80, 82 Хозяйственного кодекса Украины, где в императивном порядке предусмотрен значительно более широкий перечень требований к содержанию уставов ООО и ОДО. Таким образом, на данный момент существует противоречие между положениями ч.5 ст.11 Закона об ООО и указанными здесь тремя статьями Хозяйственного кодекса Украины.
4. Каждый участник общества должен полностью внести свой вклад в течении шести месяцев, считая от даты государственной регистрации общества, если иное не предусмотрено уставом. Соответственные положения могут быть внесены в устав, изменены или исключены из него единогласным решением общего собрания участников, в котором приняли участие все участники общества. Данный факт дает возможность сформулировать в уставе ООО более удобную формулировку относительно внесения своих вкладов участниками для обеспечения непрерывного финансирования проектов, которые ведет Общество. Теперь существует возможность разработать гибкий календарный график внесения платежей каждым участником и зафиксировать его в качестве обязательства в уставе (ч.1 ст. 14).
5. Уставом ООО может быть предусмотрено создание наблюдательного совета ООО. Задачами наблюдательного совета будут: надзор и регулированиесо стороны собственников текущей деятельности общества и работы его менеджмента в «режиме реального времени» (ст. 28, ст. 38).
6. Общие собрания участников теперь могут проводиться в режиме видеоконференции, которая позволяет не собираться участникам в одном месте, но видеть и слышать всех участников общего собрания одновременно (ч.3, 4 ст.33).
7. Введено новое правило относительно вопросов, не включенных в Повестку дня общего собрания. Решения по вопросам, не включенным в Повестку дня общего собрания, которая была доведена до всех участников ООО заранее, — могут быть приняты только лишьпри условии, что в таком общем собрании берут участие все участники ООО и все они дали согласие на рассмотрение данных вопросов (ч.5 ст.33).
8. Общее собрание участников украинских ООО теперь может проводиться и за границей Украины. Но при условии письменного согласия на это всех участников.
9. Предусмотрен порядок заочного голосования участников (голосование в письменной форме без непосредственного участия в общем собрании).
10. Введен подробный порядок принятия решений общим собранием участников путем опроса. Данный опрос участников может проводиться с помощью средств электронной связи по каждому из вопросов. Решение, разосланное в результате опроса, считается принятым, если за него проголосовали все участники общества (ч.10 ст.36).
11. Согласно новому Закону, упраздняется понятие «кворума» на общем собрании участников ООО. Количество голосов, голосующих по каждому из вопросов, теперь рассчитывается не из количества голосов участников, присутствующих на собрании, а исходя из количества всех участников ООО, имеющих право голосовать по данным вопросам.
12. Устанавливается 3 категории по голосованию на общем собрании участников:
— единогласновсеми участниками ООО,
— ¾ голосоввсех участников,
— простое большинство (50% + 1 голос от числа всехучастников).
При этом, уставом может быть предусмотрено, что все решения, кроме тех, которые требуют 100-процентного согласия всех участников, принимаются простым большинством голосов.
13. Теперь общее собрание участников может принять решения по любым вопросам без соблюдения требований, установленных Законом и уставом относительно созыва общего собрания и уведомлений участников о нем и его повестке дня, если в таком собрании приняли участие все участники и все они дали согласие на рассмотрение данных вопросов (ч.10 ст.31).
14. В тексте нового Закона теперь подробно расписывается процедура реализации «преимущественного права» участников ООО при покупке долей (их частей) у других участников. Участники могут оказаться от такого права, внеся соответствующие изменения в устав, при этом такие изменения могут быть внесены исключительно единогласным голосованием всех участников ООО (ст. 20).
15. Новым Законом снято жесткое ограничение, введенное ч. 2 ст. 144 Гражданского кодекса, и теперь не запрещается освобождение участника от обязанности внесения вклада в уставной капитал ООО, в том числе путем зачета требований.
16. Законом более детально определен порядок выплаты участникам дивидендов. Установлены ограничения в ситуациях, когда выплата дивидендов запрещается (ст. 26, 27).
17. Решения общего собрания по вопросам утверждения денежной оценки неденежного вклада участника, перераспределения долей между участниками общества, создания органов общества, определения порядка их работы, принятия решений о приобретении обществом доли (части доли) участника, — должны теперь приниматься только единогласно всеми участниками общества.
18. Появилась возможность не создавать в ООО ревизионную комиссию в обязательном порядке, чего не было раньше. В тоже время, Закон устанавливает право Общего собрания создавать любые органы предприятия на свое усмотрение (п.9 ч.2 ст.30)
19. Введено понятие “должностные лица общества”, которыми могут быть все лица, указанные в уставе.
20. Новеллой закона есть также требование о том, что при назначении на должность должностное лицо общества обязано подать обществу перечень своих аффилированных лиц. В случае изменения состава аффилированных лиц, должностное лицо в пятидневный срок со дня, когда ей стало известно о таком изменении, обязано уведомить об этом общество.
21. Законом также вводиться необходимость обязательного согласования совершения значительных сделок и сделок, по которым есть заинтересованность (в том числе, сделок, стороной которых является участник общества, должностное лицо общества или их аффилированное лицо). Введена ответственность за невыполнение этого требования.
22. В практику корпоративных отношений вводиться понятие «безотзывная доверенность по корпоративным правам». Такая доверенность выдается для выполнения или обеспечения выполнения обязательств участников, как сторон корпоративного договора, предметом которого являются права на долю в уставном капитале или полномочия участников. Доверитель может указать в доверенности, что до окончания ее строка она не может быть отменена без согласия представителя или может быть отменена лишь в случаях, предусмотренных в самой доверенности.
23. Теперь, согласно Закону, участники ООО могут иметь количество голосов на общем собрании участников, которое не пропорционально их доле в уставном капитале общества (ч. 3 ст. 29).
24. Отдельно введены особенности проведения общего собрания в ООО, в котором только один участник (ст. 37 Закона).
25. Введен упрощенный порядок включения информации о входе, выходе участников, о составе участников в ООО и размере их долей в уставном капитале — в Единый госреестр юридических лиц, физических лиц-предпринимателей и общественных формирований, – по заявлению самих участников и без участия общества, а также без необходимости созыва общего собрания и принятия им решений (п. 5 ч. 6 Главы VIII«Переходные положения» Закона).
26. Определена ничтожность значительной сделки и сделки с заинтересованностью в случае несоблюдения порядка принятия решения о даче согласия на их заключение, который определен Законом и уставом общества (ч.1 ст. 46).
27. Определены 19 случаев, когда для принятия определенных решения необходимо единогласное (100 %) голосование всех участников ООО, имеющих право голосовать по данным вопросам.
28. Изменения в устав общества и первая редакция устава общества, созданного в результате реорганизации, могут подписываться только теми участниками общества, которые голосовали за решение о внесении таких изменений или об утверждении первой редакции устава, или лицом, уполномоченным на это органом, который принял решение (ст. 11).
Следует отметить, что в данном вопросе существует прямое противоречие норм нового Закона об ООО и Закона «О государственной регистрации юридических лиц, физических лиц-предпринимателей и общественных формирований» (ст. 15), что, по моему мнению, является одним из дефектов нового Закона.
29. Участник общества, доля которого в уставном капитале общества составляет 50 или более процентов, может выйти из общества лишь при согласии других участников. Участник общества, доля которого в уставном капитале общества составляет меньше 50 процентов, может выйти из общества в любое время без получения согласия остальных участников общества (ч.ч. 1,2 ст.24).
30. Новым Законом разработан подробный порядок доступа к документам Общества при проведении аудита финансовой отчетности ООО по требованию участников, которым принадлежит 10 и более процентов уставного капитала (ст.41).
31. Установлена обязанность исполнительного органа Общества обеспечить хранение документов ООО, определенных Законом на протяжении всего срока деятельности Общества, кроме документов бухгалтерского и кадрового учета, сроки хранения которых определены действующим законодательством (ч. 3 ст.43).
32.Теперь Общество обязано предоставлять доступ к документам ООО, определенных в ч.1 ст.43 нового Закона, всем участникам в установленный Законом срок (ч.4 ст.43).
33. Новым Законом наконец-то урегулирован вопрос обращения взыскания на долю участникав уставном капитале ООО. Таким образом, стала более привлекательной передача доли участника в залог и упорядочена процедура обращения взыскания на долю участника ООО при исполнительном производстве.
34. Согласно новому закону, в случае смерти или прекращения участника-юридического лица, его доля “автоматически” переходит к его наследнику или правопреемнику без получения согласия других участников, чего не было раньше.
35. С целью защиты прав участников и повышения привлекательности ООО для инвесторов, введены существенные ограничения при исключении участника из ООО. Теперь исключить участника из ООО можно только в двух случаях, определенных новым Законом: при невнесении участником своего вклада (его части) в уставной капитал после письменного предупреждения (п.1 ч.2 ст.15) и в случае отсутствия заявления о вступлении в ООО от наследников (правопреемников) в течение срока, установленного в ч.2 ст.23 Закона.
Новый закон также содержит и много других нововведений, которые существенным образом изменяют корпоративное управление обществами с ограниченной ответственностью с 17 июня 2018 года.
Как сказано в переходных положениях Закона, на протяжении года со дня вступления Закона в силу, положения устава общества с ограниченной ответственностью, которые не соответствуют этому закону, действуют в части, которая соответствует законодательству состоянием на день вступления в силу данного Закона. Учитывая, что данная формулировка пункта 3 Главы VIIIЗакона написана очень неоднозначно, рекомендуем приступить к приведению уставов ООО к требованиям нового Закона уже сейчас, тем более, что новый Закон дает много новых возможностей для адаптации Вашего устава к потребностям именно Вашего предприятия.
Новый Закон об ООО: первое знакомство. Бухгалтер 911, № 18-19, Май, 2018
С когда. Итак, говорим о Законе Украины «Об обществах с ограниченной и дополнительной ответственностью» от 06.02.2018 г. № 2275-VIII, далее — Закон об ООО. Он вступит в силу с 17.06.2018 г. Исключение — ч. 2 ст. 23 этого Закона, где говорится о действиях общества в отношении умершего участника-физлица (ликвидированного участника-юрлица). Она начнет действовать с 17.06.2019 г.
На что обратить внимание? Каждый участник должен полностью внести вклад в течение шести месяцев с даты госрегистрации общества, если иное не предусмотрено уставом (ч. 1 ст. 14 Закона об ООО). Интересно, что сегодня действует более жесткая норма: уставный капитал ООО подлежит уплате участниками общества до окончания года со дня государственной регистрации (ч. 3 ст. 144 ГКУ). Никаких «если иное…».
То есть в уставе можно будет предусмотреть больший или меньший срок для внесения таких вкладов. Единственное, что нужно здесь учесть, — это порядок внесения, изменения или исключения подобных положений из уставных документов. Для принятия общим собранием соответствующего решения нужно, чтобы за него проголосовали все участники общества. Причем единогласно!
Кстати, ст. 15 Закона об ООО немного меняет алгоритм поведения общества в случае, если участник просрочил внесение вклада или его части. Директор/дирекция должны направить «нерадивому» участнику письменное предупреждение о просрочке с указанием срока для погашения «долга». Такая отсрочка не может превышать 30 дней.
Если и этот срок участник проигнорировал, то общество может исключить его, уменьшить уставный капитал на невнесенную долю, перераспределить неоплаченную долю между другими участниками или принять решение о ликвидации.
И пока участник полностью не внесет долю в уставный капитал — дивиденды он не получит (ч. 3 ст. 27 Закона об ООО).
Участник с долей меньше 50 % может выйти из общества в любое время и без согласия других участников. А участник с долей 50 % и более для выхода должен получить согласие других участников. Поэтому «коллеги» собственника доли в 50 % и более могут «заблокировать» добровольный выход из общества.
А вот выход, вследствие которого в обществе не остается ни одного участника, теперь точно запрещен.
Также обращаем ваше внимание вот на что:
во-первых, Закон об ООО развивает положения, недавно внедренные в «отмирающий» с 17 июня Закон о хозобществах. Речь идет о корпоративных договорах и безотзывной доверенности. Закон об ООО, как и Закон о хозобществах, сегодня устанавливает возможность заключения соглашения между участниками общества — того самого корпоративного договора. В нем стороны предусматривают особенности реализации своих прав внутри общества. Например, условия, на которых участник обязуется купить или продать долю в уставном капитале (ч. 3 ст. 7 Закона об ООО). Но Закон о хозобществах также позволяет заключить подобный договор с кредиторами общества (ст. 511 Закона о хозобществах). Этого в Законе об ООО нет.
Выходит, что участники ООО и ОДО заключать такие договоры с кредиторами общества не смогут.
Теперь что касается безотзывной доверенности. И старый, и новый законы позволяют в доверенности на «пользование» правами и обязанностями участника общества предусмотреть запрет на отмену такой доверенности до окончания срока ее действия. Однако Закон об ООО дополняет эти нормы. К примеру, предусматривает возможность отмены такой доверенности судом.
Во-вторых, изменения коснулись порядка голосования и принятия решений общим собранием. Так, Закон об ООО не содержит требований о кворуме. По-видимому, все будет зависеть от устава и необходимого количества голосов для принятия того или иного решения. Например, Закон об ООО предусматривает единогласное принятие решения по поводу утверждения денежной оценки неденежного вклада участника. Также новый Закон позволяет участвовать в собрании в режиме видеоконференции. Главное, чтобы была техническая возможность видеть и слышать всех участников общего собрания одновременно. Кроме того, можно голосовать заочно, путем предоставления «письменного голоса» по вопросам повестки дня.
Подпись на таком документе удостоверяется нотариально (ч. 1 ст. 35 Закона об ООО).
В-третьих, меняются положения о проведении взыскания с доли участника общества. Теперь активное участие в этом процессе принимает исполнитель (ст. 22 Закона об ООО).
В-четвертых, детализировали нормы об одобрении значительных сделок. Подобные положения можно встретить в уставах обществ уже сегодня. Например, со вступлением в силу Закона об ООО исключительно общее собрание участников может принимать решение о согласии на заключение сделки, если стоимость имущества (работ, услуг) превышает 50 % стоимости чистых активов общества по состоянию на конец предыдущего квартала (ч. 2 ст. 44 Закона об ООО).
В-пятых, окончательно решен вопрос с «имитированием» общего собрания единственным участником ООО. Все споры позади. Закон об ООО четко установил: в обществе с одним участником решения принимаются таким участником единолично и оформляются его письменным решением (ст. 37 нового Закона).
Устаревшие положения уставов. Поскольку Закон об ООО многое меняет, то у вас, дорогие читатели, наверняка возник вопрос, утратят ли силу действующие уставы после дня «Х». Устаревшие положения уставов действуют до 17.06.2019 г. в части, соответствующей законодательству по состоянию на момент вступления в силу Закона об ООО (п. 3 гл. VIII Закона).
Внимание! Эта норма не применяется после внесения изменений в учредительные документы общества.
Привести свой устав в соответствие с новым Законом можно будет без уплаты административного сбора. Только учтите, что такая «скидка» применяется только после того, как Закон об ООО начнет действовать. А закончится этот «аттракцион невиданной щедрости» , когда «старые» положения уставов перестанут действовать.
Уверены, что после того, как Закон об ООО начнет применяться в «полевых» условиях, возникнет еще много «интересных» нюансов. О них вы, как всегда, узнаете на страницах нашего издания.
Лучшие методы принятия групповых решений
Факты
Когда группы встречаются для принятия решений по важным вопросам, членам следует уделить время, чтобы решить, кто и как решать. Использование методов принятия решений, в которых задействовано больше людей и разными способами, увеличивает участие общественности.
Какой метод принятия решений лучше всего?
Совет. Решите, кто и как решает.
Иногда, кто решает в группе, заранее определено законом или законом.Однако могут быть возможности для расширения участия тех, кто решает.
Привлекая общественность или повышая уровень участия в принятии решений, группы могут принимать более информированные решения, которые затрагивают общественные интересы. В группе важно обсудить, кто и как будет принимать решения.
Методы принятия решений
Чтобы помочь вашей группе выбрать метод принятия решения, вы можете провести обсуждение, используя такие вопросы, как:
- В какой степени члены группы чувствуют необходимость быть понятыми и влиять на принимаемые решения?
- В какой степени участники привержены решению и несут ответственность за его выполнение?
- Насколько участники удовлетворены своим участием и атмосферой в группе?
Есть множество вариантов, когда вы решаете, как решить.Ниже представлены четыре типа вариантов с кратким описанием сильных и слабых сторон каждого из них.
Решение органа властиЭтот метод можно охарактеризовать как «один человек решает». Это может означать назначение решения самому опытному человеку или человеку, который принимает решение после того, как группа выслушает обсуждение проблемы. Часто человек, принимающий решение, является позиционным лидером.
Сильные стороны
Этот метод полезен, когда группе не хватает знаний или навыков и у нее мало времени для принятия решения.Он хорошо работает, когда решения являются «рутинными» или когда приверженность их выполнению не вызывает беспокойства.
Слабые стороны
Этот метод, вероятно, не будет работать с более сложными решениями, потому что он не использует всю доступную помощь или поддержку со стороны членов группы. В результате группа может не поддержать окончательное решение, и в группе может развиться негодование.
Контроль меньшинства (решает малая группа)Этот метод использует навыки и ресурсы небольшого числа членов группы.Обычно небольшая группа состоит из экспертов по проблеме или делегированной подгруппы, которая имеет необходимую информацию для принятия решения.
Сильные стороны
Этот метод полезен, если вся группа не может собраться, если только несколько членов имеют информацию или заинтересованы в решении, или для обычных типов решений. Этот метод принятия решения может быть уместным, когда нет необходимости в общей приверженности решению.
Слабые стороны
Этот метод не использует ресурсы большей части группы и не создает групповой поддержки для принятия решения.Это также не дает преимуществ группового взаимодействия.
Контрольный пакет акций (голосование)Голосование, часто предписываемое правилами или уставом, позволяет всем членам голосовать за или против того или иного вопроса. Группы, использующие этот метод, обычно принимают идею, которая набирает большинство голосов.
Сильные стороны
Это может показаться самым справедливым методом, и он считается законным методом в условиях демократии. Это эффективно, когда нет времени на достижение консенсуса. Это хороший метод, когда члены группы одинаково информированы.
Слабые стороны
При голосовании кто-то выигрывает, а кто-то проигрывает. Это может привести к появлению недовольного меньшинства в группе или может вызвать мобилизацию противоборствующих фракций. Голосование также исключает возможность поиска компромиссного решения.
Консенсус (все решают)Consensus стремится к полному расширению прав и возможностей и вовлечению всех членов группы в процесс принятия решения. Под консенсусом обычно понимается, что все участники имели возможность участвовать, понимать решение и готовы его поддержать.
Сильные стороны
Консенсус может привести к качественному решению, имеющему твердую приверженность реализации. Повышается способность группы решать проблемы в будущем. Консенсус полезен для серьезных, важных, сложных решений, которые затрагивают множество людей.
Слабые стороны
Этот метод требует много времени и энергии. Консенсуса трудно достичь в большой группе, и он требует обширного обмена идеями и информацией.
Знак «плюс» (+), если контент закрыт, «X», если контент открыт.ИсточникиБрайсон, Дж. М. и Кэрролл, А. Р. (2007). Журнал общественного участия . Сент-Пол, Миннесота: Университет Миннесоты.
Автор
Тобиас Спаниер, доцент кафедры повышения квалификации и педагог, лидерство и гражданская активность
Педагоги по вопросам лидерства и гражданской активности
Педагоги по вопросам лидерства и гражданской активности (LCE) работают в штате Миннесота.Они предоставляют образовательные программы и консультации, которые помогают сообществам решать проблемы и принимать решения.
Свяжитесь с ближайшим преподавателем или руководителем программы Холли Арп.
Что такое консенсус? — Разница между консенсусом и единогласием
Одним из наиболее важных выводов в моем исследовании собраний до сих пор было понимание того, что консенсус — это не то же самое, что единогласие. Короче говоря, единодушие — это когда все согласны, а консенсус — это когда никто не соглашается.Хотя это кажется незначительным различием, на практике разница между ними может быть огромной.
Французский социолог Филипп Урфалино проделал некоторую новаторскую работу, чтобы прояснить, чем отличаются единодушие и консенсус (Urfalino 2007, 2010, 2014). Среди прочего он указывает, что для достижения единодушия необходимо, чтобы каждый сформировал свои индивидуальные предпочтения по этому вопросу и выразил их посредством голосования. Единогласие достигается, если все голосуют за один и тот же вариант.Консенсус, напротив, позволяет некоторым (или даже большинству) не принимать решения и просто хранить молчание. Маргарет Гилберт (1987: 194) говорит о том, чтобы позволить чему-то «стоять в качестве точки зрения [группы]». И Урфалино, и Гилберт независимо друг от друга подчеркивают не суммирующий характер консенсуса (термин Гилберта — «коллективное убеждение»), что означает, что коллективные решения не обязательно являются суммой индивидуальных решений.
Когда мы решили что-то консенсусом, мы не можем предположить, что каждый член группы действительно предпочел вариант, который стал решением группы.
В самом деле, я бы сказал, что большую часть времени мы принимаем коллективные решения консенсусом (то есть не суммирующим образом). По сути, это ни хорошо, ни плохо, но важно, чтобы мы понимали, что делаем. В частности, мы должны признать, что когда мы что-то решили на основе консенсуса, мы не можем предполагать, что каждый член группы действительно предпочел вариант, который стал решением группы. Возможно даже, что некоторые участники (и опять же: даже большинство) на самом деле против этого решения, но — по какой-то причине — хранят молчание и пропускают его.
«Реальный» консенсус
Изучив процесс принятия решений среди демократических и часто строго эгалитарных активистов (Haug 2010), я знаю, что некоторые сторонники принятия решений консенсусом скажут, что если большое число (или даже всего несколько) будут против решения, но они позволят все равно принято, вместо того чтобы наложить вето, то это не настоящее консенсусное решение. Однако у меня сложилось впечатление, что такое настаивание на узком определении консенсуса как единственного «реального» консенсуса не очень помогает в фактическом достижении консенсуса.
Конечно, все работает нормально, если все разделяют это узкое определение и понимают, как оно работает, но если разные группы объединяются и каждая из них имеет разное понимание того, что такое консенсус, тогда имеет больше смысла признать, что консенсус можно практиковать. по-разному, и увидеть, что общее между ними состоит в том, что все они состоят из успешного наблюдения за отсутствием разногласий (Урфалино [2014] говорит о «правиле непротивления»): «Кто-нибудь против?» — «Нет? Тогда решено.”
Мы можем выделить как минимум четыре типа консенсуса на собраниях.
Суть в том, как это происходит на практике. Я предлагаю выделить как минимум четыре типа консенсуса на встречах: навязанный консенсус, общепризнанный консенсус, базовый консенсус и совещательный консенсус (Haug 2015). Короче говоря, разница между ними заключается в том, сколько есть возможностей выразить несогласие:
В навязанном консенсусе кто-то (обычно председатель) просто заявляет, что консенсус был достигнут, и сразу переходит к следующей теме или закрывает собрание.Участники, которые считают, что это утверждение о консенсусе неточно, должны будут четко сформулировать свои возражения, чтобы их возражения были услышаны, в то время как собрание уже переходит к новой теме. Фактически, они должны сорвать встречу и потребовать отмены наблюдения за консенсусом.
В одобренном консенсусе есть явный «промежуток» для участников, чтобы выразить свои взгляды, но его официальная цель состоит не в выражении несогласия, а в выражении согласия. Участников просят подтвердить, что они согласны с «консенсусом» (e.грамм. «Все согласны?»). Предположение состоит в том, что да, все согласны, и ожидается, что участники просто подтвердят это предположение (на что указывает «несколько пробормотавших« согласен »). «Нет» явно менее предпочтительный вариант (подразумевается в формулировке вопроса и в том, как он сформулирован).
В базовом консенсусе участников прямо спрашивают, есть ли кто-нибудь, кто не согласен. На встречах, которые я наблюдал, часто звучала формулировка: «Есть ли кто-нибудь, кто не может смириться с этим решением?» или просто «кто-нибудь против?», предоставляя тем самым несогласным возможность «говорить сейчас или вечно молчать».В этой практике консенсус проявляется как полоса молчания, и, наблюдая за этим молчанием как за отсутствием инакомыслия, участники определяют, что консенсус существует. Молчание в этой практике позволяет выразить несогласие, облегчая (по сравнению с навязанным и приветствуемым консенсусом) несогласным высказывать возражения.
Совещательный консенсус поощряет инакомыслие
Дискуссионный консенсус (термин основан на концепции Битти и Мура (понятие «сознательное принятие») не только дает участникам возможность выразить несогласие, но и активно поощряет это несогласие, чтобы никто не заставил замолчать.Например, фасилитатор может поднять ранее оспариваемые вопросы и спросить несогласных, были ли в достаточной мере рассмотрены их опасения, или, если есть предварительные признаки разногласий, такие как «слухи» из перерыва на кофе или кто-то нахмурился, они могут быть рассмотрены. спросив что-то вроде «Вы уверены, что мы достигли консенсуса? Питер, ты выглядишь несчастным. В отличие от других форм консенсуса, совещательный консенсус поощряет инакомыслие — не в том смысле, что инакомыслие приветствуется, но в том смысле, что существует особая озабоченность по поводу того, что инакомыслящие заставят замолчать.Поощрение возражений служит для противодействия институциональному давлению, создавая атмосферу признательности к точке зрения каждого человека.
Хотя совещательный консенсус, кажется, близок к единодушию, он все же фундаментально отличается от единодушия, потому что даже когда несогласие поощряется, участники по-прежнему свободны , а не , формировать свои предпочтения по этому вопросу, и все же могут быть некоторые, кто не согласен, но которые не хотят мешать группе двигаться вперед, будь то потому, что решение не важно для них, или потому, что они не видят смысла в дальнейших спорах, или по каким-либо другим причинам, которые у них могут быть.
Необходимость принимать решения по каждому проклятому вопросу, стоящему на повестке дня, может быть очень сложной задачей.
Я думаю, что это одна из основных причин, почему принятие решений на основе консенсуса так популярно, даже на собраниях, где в уставе предполагается, что решения принимаются путем голосования. Необходимость принимать решения по каждому проклятому вопросу, стоящему на повестке дня, может быть очень сложной задачей. Консенсус позволяет людям позволить другим, кому они доверяют и / или считают компетентными, в основном, принимать решение за них.
Следовательно, несмотря на свою репутацию, консенсус не обязательно является эгалитарной формой коллективного принятия решений, потому что он «включает в себя общее признание неравенства в индивидуальном вкладе в коллективное принятие решений. Общее равенство участия в процессе сосуществует с признанием законности неравного влияния людей в зависимости от социального статуса или опыта »(Урфалино 2014: 339). Вместо того, чтобы быть демократичным по своей сути в либеральном смысле, кажется, что преимущества консенсуса в основном заключаются в его способности «принимать решения без разделения» (Урфалино 2014: 333).
Список литературы
Гилберт, Маргарет (1987): Моделирование коллективных убеждений. В: Synthese, Vol. 73, No. 1. С. 185–204. DOI: 10.1007 / BF00485446
Хауг, Кристоф (2010): Дискурсивное принятие решений на собраниях движений за глобальную справедливость: культуры и практики. Докторская диссертация. Freie Universität Berlin, Fachbereich Politik- und Sozialwissenschaften. Берлин.
Хауг, Кристоф (2015): Что такое консенсус и как он достигается на собраниях? Четыре практики консенсусного принятия решений.В: Джозеф А. Аллен, Нейл Леманн-Вилленброк и Стивен Г. Рогельберг (ред.): Кембриджский справочник по науке о встречах. Нью-Йорк: Cambridge Univ. Нажмите. С. 556–584. DOI: 10.1017 / CBO9781107589735.024
Мур, Альфред и О’Догерти, Киран (2014): совещательное голосование: прояснение согласия в процессе консенсуса. В: Журнал политической философии, Vol. 22, № 3. С. 302–319. DOI: 10.1111 / jopp.12028
Урфалино, Филипп (2007): La décision par connsus visible: Nature et propriétés.В: Revue européenne des Sciences sociales, Vol. 45, No. 1. С. 47–70. DOI: 10.4000 / ress.86
Урфалино, Филипп (2010): Решение как завершение обсуждения. В: Информация о социальных науках, Vol. 49, № 1. С. 111–140. DOI: 10.1177 / 053
09354812Урфалино, Филипп (2014): Правило неприятия оппозиции: принятие решений на основе консенсуса. В: Журнал политической философии, Vol. 22, № 3. С. 320–341. DOI: 10.1111 / jopp.12037
Кристоф Хауг, научный сотрудник Гетеборгского научно-исследовательского института по Мари-Кюри, только что открыл онлайн-форум о встречах на https: // forum.kunsido.net. Он также является старшим преподавателем кафедры социологии и трудовой науки и организатором научного симпозиума Gothenburg Meeting.
Läs också:
Design som förändringsagent i Organisationer
.Frihet eller inget kvar att förlora? — Om frilansjournalister och frihetens Paradox
Från regler till tillit?
моделей принятия решений | MIT Human Resources
Модель принятия решений описывает метод, который команда будет использовать для принятия решений.Наиболее важным фактором успешного принятия решений является то, что каждый член команды знает, как будет принято то или иное решение. Кто будет принимать решение? Каким образом будут задействованы члены команды? К какому сроку? Знание этих вещей позволяет членам команды быть полностью информированными участниками дискуссий — «Будем ли мы вносить вклад в руководство группы, чтобы он мог принять решение?» или «Нам нужно будет обсудить эту тему и прийти к соглашению во время этой встречи?»
Знание того, как будет принято конкретное решение, также может помочь группе более эффективно планировать повестку дня встреч и привести к более совместному командному процессу.Самое главное, понимание того, как будут приниматься решения, помогает укрепить поддержку окончательного решения и активную приверженность его реализации. Поскольку эффективные команды стремятся к максимально полному участию каждого члена, команды часто используют ту или иную версию модели принятия решений на основе консенсуса. При правильном использовании эта модель принятия решений может повысить качество решений команды. (Подробнее о консенсусных решениях см. Ниже.)
Существует ряд возможных моделей принятия решений; каждая из этих моделей может подходить для конкретных типов решений.Вот несколько примеров моделей принятия решений, от наименее совместных до наиболее эффективных:
Некоторые команды могут также использовать метод голосования по «правилам большинства» для принятия некоторых решений. Хотя этот метод знаком большинству из нас, при принятии важных решений он может вызвать у некоторых членов команды ощущение, будто они «проиграли». Голосование большинством может быть эффективной моделью принятия решений для малоэффективных решений, но оно будет менее эффективным в решениях, основанных на ценностях, или решениях, где активное участие имеет решающее значение. Как минимум, было бы важно провести вдумчивое и всестороннее обсуждение до принятия каких-либо важных решений по «правилам большинства».
Подробнее о консенсусе
Теперь, когда мы знаем, что принятие консенсусного решения — это , а не , обязательно единодушная поддержка конкретного решения, важно определить, что такое принятие консенсусного решения — это . Консенсус достигается, когда каждый в команде имеет достаточно возможностей для рассмотрения своих идей и может полностью поддержать решение команды. Консенсусные решения означают, что вся команда пришла к соглашению о порядке действий, даже если у отдельных людей могут быть другие предпочтения.Консенсусные решения часто приводят к совершенно новым решениям, к которым команда приходит в ходе обсуждения.
В ходе обсуждения, ведущего к консенсусу, отдельные члены команды могут изменить свои идеи (на основе новой информации или точек зрения своей команды) или они могут решить отложить свои индивидуальные чувства или потребности в пользу чувств или потребностей группы. Ключевым моментом является то, что этот процесс является осознанным и полностью добровольным со стороны члена команды. Положительные причины, по которым люди меняют свои позиции, чтобы поддержать решение команды, включают:
- Согласие с большей частью предлагаемого решения
- Решение отказаться от несущественного элемента их точки зрения, чтобы усилить сплоченность команды по теме
- Понимание того, что окончательное решение не ставит под угрозу их ценности
- Оценка того, что окончательное решение имеет наилучшие шансы на успешную реализацию, потому что так много членов команды его поддерживают.
Достижение консенсуса может занять время, хотя принятие решений на основе консенсуса становится легче с практикой.Команды, использующие модель принятия решений на основе консенсуса, должны будут разработать передовые методы проведения встреч, чтобы каждый человек имел возможность участвовать в процессе принятия решений. Способность четко определять тему решения, а также способность достигать договоренностей и понимание командного процесса — все это поможет успешному принятию решений на основе консенсуса.
Важно, чтобы команда обращала внимание на групповой процесс, чтобы ни один из членов команды не изменил своего мнения, потому что они опасаются последствий за разногласия, или они каким-то образом «запуганы» командой (через враждебные замечания или «дружеские поддразнивания»). меняют свои взгляды.
Члены команды могут проверить консенсус, увидев, может ли каждый член команды согласиться со следующими четырьмя утверждениями:
- Я слышал ваши позиции.
- Я думаю, вы слышали мою позицию.
- Решение не ставит под угрозу мои ценности.
- Полностью поддерживаю предложенное решение и его реализацию.
В процессе принятия решений на основе консенсуса каждый член команды должен чувствовать, что его выслушали и что его идеи получили справедливую оценку.
Эта статья частично адаптирована из материалов Interaction Associates, LLC, Mastering Meetings.
Принятие решений на основе консенсуса Обучение и онлайн-обучение
Согласие или согласие
Единогласие достигается, когда вся группа соглашается с решением. Согласие не обязательно означает, что рассматриваемое предложение является первым выбором. Члены группы могут проголосовать за свое согласие с предложением, потому что они предпочитают сотрудничать с руководством группы, а не настаивать на своих личных предпочтениях.Иногда голосование по предложению оформляется так: «Можно ли с этим предложением жить?» Этот смягченный порог для голосования «да» может помочь облегчить достижение единогласия. В качестве альтернативы член группы может отойти в сторону. Отказ означает, что, хотя участник не обязательно поддерживает групповое решение, он не желает его блокировать.
Дебаты по поводу правил принятия решений
Критики «блокирования» возражают против наделения людей полномочиями блокировать популярные в других отношениях предложения.Они считают, что это может привести к массовому разногласию в группе, что противоположно основной цели процесса достижения консенсуса. Кроме того, они считают, что принятие групповых решений может застопориться из-за высокого порога единогласия. Принятие важных решений может занять слишком много времени или изменить статус-кво станет практически невозможно. Возникающее в результате напряжение может подорвать функциональность группы и повредить отношениям между членами группы.
Защитники блокирования считают, что правила принятия решений, за исключением единогласия, не обеспечивают тщательного поиска полного согласия перед окончательным принятием решений.Они ценят стремление к достижению единства и все совместные усилия, которые требуются для достижения этой цели. Они считают, что при правильных условиях единодушное согласие достижимо, и процесс его достижения укрепляет групповые отношения.
Условия, благоприятствующие единодушию
Цели, требующие единогласия, полностью достигаются только тогда, когда группе удается его достичь. Таким образом, важно учитывать, какие условия делают полное согласие более вероятным. Вот некоторые из наиболее важных факторов, повышающих шансы на достижение единогласия:
- Размер малой группы
- Ясно общего назначения
- Высокий уровень доверия
- Участники хорошо обучены процессу консенсуса
- Участники, желающие поставить интересы группы выше собственных
- Участники, желающие проводить достаточно времени на собраниях
- Умелый фасилитатор и подготовка повестки дня
Использование правил принятия других решений в процессе консенсуса
Многие группы используют процесс принятия решений на основе консенсуса с не единогласными правилами принятия решений.Процесс консенсуса может помочь предотвратить проблемы, связанные с правилами Роберта или принятием решений сверху вниз. Это позволяет организациям с правилом большинства или иерархическим организациям извлекать выгоду из совместных усилий всей группы и, как следствие, совместного владения окончательными предложениями. Например, владелец малого бизнеса может созвать совместное обсуждение принятия решений среди своих сотрудников, чтобы выработать предложение об изменениях в бизнесе. Однако после разработки предложения владелец бизнеса может сохранить за собой право принять или отклонить его.
Однако преимущества принятия консенсусных решений теряются, если окончательное решение принимается без учета усилий всей группы. Когда лидеры групп или фракции большинства отклоняют предложения, которые были разработаны с всеобщего согласия группы, цели процесса не будут реализованы.
Более сложные модели
По мере развития области групповой фасилитации были разработаны более подробные модели принятия консенсусных решений. Одним из примеров является модель CODM (принятие решений, ориентированных на консенсус).Новые модели сосредоточены на процессе группового сотрудничества, повышая понимание в области того, как лучше всего развивать сотрудничество и какие методы фасилитации могут способствовать этому.
, Тим Хартнетт
http://www.GroupFacilitation.net
Прочитав эту статью или посмотрев видео, вы можете проверить свои знания, пройдя этот ПОСТ-ТЕСТ.
AG Политика принятия решений WG
В этом документе объясняется процесс принятия решений рабочей группой AG. Он был принят Рабочей группой 15 сентября 2015 г.27 января 2017 г. он был обновлен редакционно: название рабочей группы было изменено на «Рабочая группа по рекомендациям по обеспечению доступности» и добавлены ссылки на ресурсы, на которые есть ссылки. Существенное обновление было утверждено 20 ноября 2018 года.
Рабочая группа следует Документу процесса W3C в отношении решений. В этом документе представлены дополнительные сведения о процессе принятия решений на основе консенсуса.
Рабочая группа стремится достичь консенсуса путем единодушного согласия. Однако иногда единодушие невозможно, и для продолжения работы над важными темами группа должна прийти к консенсусному решению и двигаться вперед.В ходе достижения консенсуса очень важно, чтобы все участники имели возможность выразить свои взгляды для рассмотрения, чтобы вся соответствующая информация могла быть использована для принятия решения. Консенсус указывает на то, что значительное количество людей в группе поддерживает предложение, и в рамках рабочей группы AG консенсус может быть достигнут посредством этого процесса.
Консенсус — это не голосование. Точное количество участников рабочей группы, поддерживающих призыв к достижению консенсуса, по сравнению с возражениями — не единственный фактор, влияющий на решение.Хотя всегда желательна значительная поддержка со стороны активных членов, консенсус означает работу над возражениями до тех пор, пока они не будут разрешены путем внесения поправок в решение или, в редких случаях, отмены возражения, как изложено в разделе «Управление несогласием». Чтобы проработать возражения, они должны иметь четкое обоснование, основанное на технических достоинствах или со ссылкой на согласованный объем работы. Движение вперед обычно означает осторожный подход. Например, , а не , что-то добавляет в документацию.
Дополнения к нормативному тексту, такие как новые критерии успеха, должны иметь заранее определенный объем. Например, требования к критериям успеха WCAG 2.1. Если новый нормативный текст не достигает консенсуса, причины должны быть записаны в зависимости от происхождения текста. Например, если новый текст возник из-за проблемы с github или запроса на перенос, он может быть помечен как «Неподдерживаемое добавление».
Во время обсуждения темы участники могут свободно высказывать возражения, чтобы гарантировать, что вся доступная информация будет учтена и будет способствовать принятию наилучшего возможного решения.Однако, когда председатели выступают с призывом к консенсусу, возражения не следует выдвигать, за исключением случаев, когда человек твердо уверен, что решение является неправильным, несмотря на обсуждение, и человек не может «жить с» решением. Компромисс в вопросах, которые индивид считает неоптимальными, но может «смириться», является важной частью групповых решений, которые должны соответствовать различным требованиям.
- Обсуждение темы продолжается до тех пор, пока председатели не считают, что все точки зрения были выражены, и группа не рассмотрела разнообразие представленной информации.В зависимости от темы это обсуждение может занять пару дней, пару недель или больше.
- Обсуждение может происходить в любом признанном канале Рабочей группы, включая электронную почту в списке рассылки AG, цепочки комментариев для проблем или запросов на вытягивание GitHub, а также при звонках Рабочей группы.
- Когда председатели считают, что группа готова прийти к решению, они объявляют призыв к консенсусу по электронной почте в список рассылки Рабочей группы. Конкурс должен оставаться открытым не менее двух рабочих дней.
- Призыв открыт для ответов всех членов группы.
- Призыв будет посвящен одной теме, будет четко указывать, что это призыв к консенсусу, и будет содержать указатели на соответствующее обсуждение. Это могут быть ссылки на проблемы GitHub или запросы на вытягивание, опросы AG, цепочки писем или протоколы собраний.
- Решение, записанное в телеконференции WG, может предшествовать призыву к консенсусу, но не может заменять официальный призыв к консенсусу.
- Вопросы, которые председатели рассматривают как редакционные, не требуют решения Рабочей группы для рассмотрения председателями и, следовательно, не требуют призыва к достижению консенсуса.Если участники не согласны с тем, является ли что-то редакционным, это может быть доведено до сведения председателей либо в частном порядке, либо в контексте более широкой группы.
- Оценка призыва к консенсусу.
- Если к установленному сроку не будет получено возражений, проект решения становится официальным решением Рабочей группы.
- Если возражения получены, но председатели считают, что возражения уже были рассмотрены, насколько это возможно и разумно, и рецензенты, представившие возражения, могут «жить с» решением, проект решения становится официальным решением Рабочей группы.
- Если будут получены возражения относительно того, что председатели полагают, что они представляют новую существенную информацию, или если председатели полагают, что в Рабочей группе нет четкого консенсуса, они возобновят обсуждение, как подробно описано в разделе 3.3.4 Документа процесса (Повторное обсуждение решения). При представлении новой информации).
- Если член (-ы) рабочей группы по-прежнему не согласен и председатели не считают, что она представляет существенную новую информацию или не соответствует критериям, установленным для добавления нового нормативного содержания, председатели могут решить, что проект решения становится официальным решением Рабочая группа, несмотря на возражения.
- Председатели рабочей группы записывают официальные решения на странице решений AG в вики. Изменение документов WCAG включается в черновик редактора и записывается в соответствующий журнал изменений.
- В редкой ситуации, когда выдвигается формальное возражение, все председатели и контактное лицо (-а) с персоналом приходят к соглашению по проблеме и могут записать решение с возражениями в соответствии с разделом 3.3.2 Документа процесса (Запись и представление официальных возражений) ) и работайте над решением проблемы, как описано в разделе 3.3.3 технологического документа (формальное решение проблемы).
Другие аспекты политики принятия решений Рабочей группы определены в Документе процесса, включая голоса (раздел 3.4) и апелляцию на решение председателя (раздел 3.5). Если участник считает, что председатели не проявили здравого смысла, следуя этой политике, они должны выразить свою озабоченность в первую очередь одному из председателей рабочих групп, при необходимости направив контакт с персоналом AG, а при необходимости — руководителю W3C Web Accessibility Initiative. .
Back to Top Консенсусозначает, что все согласны, верно?
Консенсус не означает, что все согласны на одном уровне. Целью консенсуса является достижение взаимоприемлемого уровня согласия, необходимого для продвижения вперед.
Используя консенсусное принятие решений, группа может прийти к решениям путем целенаправленного обсуждения, в котором:
- Точки зрения всех участников принимаются во внимание
- Официальное голосование не проводится; однако участников просят указать уровень их согласия с предложением
- Каждый человек объясняет, почему он согласен или не согласен с предложением
- Тех, кто испытывает наибольшую озабоченность или несогласие, спрашивают, как можно изменить предложение, чтобы оно лучше отвечало их интересам
- Окончательное решение.
Чтобы достичь консенсуса, группа должна сначала определить уровень согласия, которого требует конкретное решение.Для одних решений требуется высокий уровень согласия, для других — относительно более низкий уровень согласия. Расширение Университета штата Мичиган рекомендует вашей группе обсудить и решить, какой минимальный уровень согласия требуется, прежде чем переходить к использованию инструмента принятия решений на основе консенсуса.
Градиенты пятибалльной шкалы согласия задают следующие показатели:
- Подтвердить
- Согласен с оговоркой
- Смешанные чувства
- Не согласен, но не буду блокировать
- Вето
Что определяет конкретный уровень согласия, необходимый для объявления консенсуса? Очевидно, что для принятия особенно важного решения потребуется, чтобы почти все люди выбрали №1 или №2.Например, в решении, требующем широкой поддержки заинтересованных сторон для его успеха, не более одного человека может не согласиться (№4) с предложенным решением, и никто не может указать позицию вето (№5).
В «Успехах хорошей встречи» Кевин Вольф пишет, что перед началом процесса принятия консенсусного решения важно подчеркнуть определенные ключевые моменты:
- Достижение консенсуса не является выигрышной / проигрышной ситуацией; цель — прийти к соглашению, учитывающему все индивидуальные точки зрения.
- Когда человек делает предложение, он не преследует свои собственные цели, а предлагает идею, которая, по его мнению, может привести к достижению группового консенсуса.
- Каждый участник должен честно и полно изложить свое мнение.
- Участники должны внимательно и уважительно выслушивать точки зрения других.
- Каждое мнение должно быть ясно понято другими участниками.
- Участники не должны поддерживать соглашение, против которого у них есть возражения.
- Группа не должна оказывать давление на людей, чтобы те согласились с предложением или решением просто для ускорения процесса или во избежание конфликта.
В этой статье объясняется, что означает консенсус. За этим последует еще одна статья, в которой объясняется, как применять практику консенсусного принятия решений с группами.
Вы нашли эту статью полезной?
Расскажите, пожалуйста, почему
Представлять на рассмотрениеПринятие решений в группах — Принципы социальной психологии — 1-е международное издание
- Объясните факторы, которые могут привести к улучшению процесса в группе по сравнению с индивидуальным принятием решений.
- Объясните, как групповое мышление может повредить эффективному принятию групповых решений.
- Обозначьте способы, которыми отсутствие обмена информацией может снизить качество принятия решений в групповом контексте.
- Объясните, почему мозговой штурм часто может быть контрпродуктивным для принятия правильных решений в группах.
- Опишите, как групповая поляризация может привести к тому, что группы будут принимать более радикальные решения, чем отдельные лица.
- Изучите важные факторы, которые побуждают жюри принимать лучшие или худшие решения.
В предыдущем разделе мы исследовали некоторые важные способы, которыми нахождение в группе влияет на поведение отдельных членов группы и, в свою очередь, влияет на общую производительность группы. Помимо достижения высокого уровня производительности, еще одна важная задача групп — принимать решения. Действительно, мы часто поручаем группам, а не отдельным лицам, ключевые решения в нашем обществе, например, те, которые принимаются присяжными и политическими партиями. Здесь стоит задать важный вопрос: правильно ли мы доверяем группам больше, чем отдельным лицам, в принятии обоснованных решений.Неужели много голов лучше, чем одна?
Оказывается, на этот вопрос сложно ответить. Во-первых, изучать процесс принятия решений сложно, потому что трудно оценить качество решения на основе того, что было известно в то время, независимо от его результата. Это особенно сложно, поскольку мы, естественно, склонны слишком много смотреть на результат, когда мы оцениваем принятие решения , явление, известное как смещение результата . Более того, изучение процесса принятия решений в лабораторных условиях обычно включает предоставление членам группы большей информации, чем они обычно имеют в реальном мире (Johnson & Johnson, 2012), и поэтому результаты не всегда могут быть обобщены здесь.
Тем не менее, имея в виду эти предостережения, можно сделать некоторые предварительные выводы о том, когда и почему группы принимают лучшие решения, чем отдельные лица, а также когда и почему они могут в конечном итоге принимать худшие решения.
Прирост процесса в группе по сравнению с принятием индивидуальных решений
Одним из важных факторов, который помогает группам превзойти отдельных людей в решении задач, связанных с принятием решений, является тип взаимозависимости, которую они имеют. В целом позитивно взаимозависимые (кооперативные) группы склонны принимать лучшие решения, чем негативно взаимозависимые (конкурирующие) группы и отдельные лица, особенно в сложных задачах (Johnson & Johnson, 2012).Такой выигрыш в технологическом процессе обусловлен множеством факторов. Во-первых, когда члены группы взаимодействуют, они часто генерируют новые идеи и решения, к которым они не пришли бы индивидуально (Watson, 1931). Члены группы также с большей вероятностью, чем отдельные люди, замечают и исправляют ошибки, которые могут повредить правильному принятию решений (Ziller, 1957). Кроме того, они обладают лучшей коллективной памятью, а это означает, что многие умы содержат больше релевантной информации, чем один, и превосходной трансактивной памятью, которая возникает, когда взаимодействия между членами группы облегчают вспоминание важного материала (Forsyth, 2010).Кроме того, когда отдельные члены группы делятся информацией, которая является уникальной для них, они увеличивают общий объем данных, которые группа может использовать при принятии обоснованных решений (Johnson & Johnson, 2012). Учитывая эти очевидные преимущества, бывают ли случаи, когда группы могут принимать менее оптимальные решения, чем отдельные лица? Если вы когда-либо сидели в группе, где, задним числом, было принято довольно безрассудное решение, то у вас, вероятно, уже есть собственный ответ на этот вопрос. Тогда возникает более интересный вопрос: почему многие головы иногда хуже, чем одна? Давайте рассмотрим некоторые из самых драматических причин.
Технологические потери из-за давления группового соответствия: групповое мышление
Группымогут принимать эффективные решения только тогда, когда они могут использовать описанные выше преимущества, которые дает членство в группах. Однако в реальных группах эти условия не всегда выполняются. Как мы видели в начале главы, одним из примеров группового процесса, который может привести к очень плохим групповым решениям, является групповое мышление. Групповое мышление. , 2005; Янис, 2007).
Групповое мышление более вероятно в группах, в которых участники чувствуют сильную социальную идентичность — например, когда есть сильный и директивный лидер, который создает позитивное групповое чувство, и во времена стресса и кризиса, когда группе необходимо подняться. по случаю и принять важное решение. Проблема в том, что группы, страдающие от группового мышления, не хотят искать или обсуждать противоречивую или тревожную информацию по рассматриваемой теме, а члены группы не выражают противоречивых мнений.Поскольку члены группы боятся выражать идеи, которые противоречат идеям лидера, или привлекать посторонних, у которых есть другая информация, группа не может принять полностью осознанное решение. На рис. 10.9, «Предпосылки и результаты группового мышления» обобщены основные причины и результаты группового мышления.
Хотя по крайней мере некоторые ученые скептически относятся к важности группового мышления для принятия реальных групповых решений (Kramer, 1998), многие другие предполагают, что групповое мышление участвовало в ряде хорошо известных и важных, но очень плохие, решения принимаются правительством и бизнес-группами.Ключевые исторические решения, проанализированные с точки зрения группового мышления, включают решение о вторжении в Ирак, принятое президентом Джорджем Бушем и его советниками при поддержке других национальных правительств, в том числе правительств Великобритании, Испании, Италии, Южной Кореи, Японии, Сингапура и других стран. Австралия; решение президента Джона Ф. Кеннеди и его советников передать войска США для помощи во вторжении на Кубу с целью свержения Фиделя Кастро в 1962 году; и политика умиротворения нацистской Германии, которую проводили многие европейские лидеры в 1930-х годах, в преддверии Второй мировой войны.Групповое мышление также применялось к некоторым менее известным, но также важным областям принятия решений, включая журналистику стаи (Matusitz, & Breen, 2012). Интересно, что групповое мышление даже использовалось для объяснения предполагаемых антиправых политических предубеждений социальных психологов (Redding, 2012).
Тщательный анализ процесса принятия решений в описанных выше исторических случаях документально подтвердил роль давления на соответствие. Фактически, групповой процесс часто кажется организованным так, чтобы максимизировать степень соответствия, а не способствовать свободному и открытому обсуждению.Например, на заседаниях консультативного комитета Залива Свиней президент Кеннеди иногда требовал, чтобы члены группы высказали свой голос по поводу их индивидуальных мнений, прежде чем группа фактически обсудит плюсы и минусы новой идеи. Результатом этого давления соответствия является общее нежелание выражать идеи, не соответствующие групповой норме.
Принуждение к подчинению также приводит к ситуации, когда только несколько членов группы фактически участвуют в разговоре, тогда как другие не выражают никакого мнения.Поскольку в группе мало или совсем не выражается несогласие, члены группы приходят к выводу, что они полностью согласны. В некоторых случаях лидер может даже выбрать людей (известных как mindguards ) , чья работа заключается в том, чтобы помогать подавлять инакомыслие и повышать соответствие мнения лидера .
Результатом высокого уровня конформности, обнаруженного в этих группах, является то, что группа начинает воспринимать себя как чрезвычайно ценную и важную, обладающую высокой способностью принимать качественные решения и неуязвимую.Короче говоря, члены группы развивают чрезвычайно высокий уровень конформности и социальной идентичности. Хотя эта социальная идентичность может иметь некоторые положительные результаты с точки зрения стремления работать над достижением групповых целей (и это, безусловно, заставляет членов группы чувствовать себя хорошо), она также имеет тенденцию приводить к иллюзиям неуязвимости, заставляя членов группы чувствовать, что они выше, и им не нужно искать стороннюю информацию. Такая ситуация часто способствует принятию неверных решений, что может привести к трагическим последствиям.
Интересно, что состав самой группы может повлиять на вероятность возникновения группового мышления. Например, более разнообразные группы могут помочь гарантировать, что группе доступен более широкий диапазон взглядов при принятии решения, что может снизить риск группового мышления. Если вернуться к нашему тематическому исследованию, то чем более однородна группа с точки зрения внутренних характеристик, таких как убеждения, и внешних характеристик, таких как пол, тем больше они могут подвергаться риску группового мышления (Kroon, Van Kreveld, & Rabbie, 1992).Возможно, тогда смешанные корпоративные советы директоров более успешны отчасти потому, что они лучше умеют избегать опасного явления группового мышления.
Потери когнитивного процесса: отсутствие обмена информацией
Хотя групповое обсуждение обычно улучшает качество решений группы, это будет верно только в том случае, если группа обсуждает информацию, которая наиболее полезна для решения, которое необходимо принять. Одна из трудностей заключается в том, что группы склонны обсуждать одни типы информации больше, чем другие.В дополнение к принуждению сосредоточиться на информации, исходящей от лидеров и соответствующей групповым нормам, на обсуждение влияет то, как соответствующая информация изначально передается членам группы. Проблема в том, что членов группы склонны обсуждать информацию, к которой они все имеют доступ, игнорируя одинаково важную информацию, доступную только нескольким членам , тенденция, известная как предвзятость общей информации (Фаульмюллер, Кершрайтер, Мойзиш , & Schulz-Hardt, 2010; Reimer, Reimer, & Czienskowski (2010).
В фокусе исследований
Плохой обмен информацией в группах
В одной демонстрации предвзятости в отношении общей информации Стассер и Титус (1985) использовали экспериментальный план, основанный на задаче скрытого профиля, как показано в Таблице 10.1. Студенты читают описания двух кандидатов на гипотетических президентских выборах студенческого сообщества, а затем собираются в группы, чтобы обсудить и выбрать лучшего кандидата. Информация о кандидатах была организована таким образом, чтобы один из кандидатов (кандидат A) имел в целом больше положительных качеств по сравнению с другим (кандидат B).Отражая это превосходство, в группах, в которых всем членам была предоставлена вся информация об обоих кандидатах, они выбирали кандидата А в 83% случаев после обсуждения.
Таблица 10.1 Скрытые профили
Член группы | Информация в пользу кандидата A | Информация в пользу кандидата B |
---|---|---|
X | а1, а2 | b1, b2, b3 |
Y | а1, а3 | b1, b2, b3 |
Z | а1, а4 | b1, b2, b3 |
Это пример типа «скрытого профиля», который использовался Стассером и Титусом (1985) для изучения обмена информацией в групповых обсуждениях.Стассер, Г., и Титус, В. (1985). Объединение нераспространенной информации при принятии групповых решений: выборка необъективной информации во время обсуждения. Журнал личности и социальной психологии, 48 (6), 1467–1478. (Профили исследователей на самом деле были несколько сложнее.) Три части благоприятной информации о кандидате B (b1, b2 и b3) были замечены всеми членами группы, но благоприятная информация о кандидате A (a1, a2, a3 и a4) не всем досталось.Поскольку члены группы не делились информацией о кандидате A, кандидат B ошибочно рассматривался как лучший выбор. |
Однако в некоторых случаях экспериментаторы усложняли задачу, создавая «скрытый профиль», в котором каждый член группы получал только часть информации. В этих случаях, хотя вся информация потенциально была доступна группе, необходимо было должным образом поделиться ею, чтобы сделать правильный выбор. В частности, в этом случае, когда информация в пользу кандидата B была предоставлена, а информация в пользу кандидата A — нет, только 18% групп выбрали A, тогда как другие выбрали более низкого кандидата.Это произошло потому, что, хотя члены группы имели доступ ко всей положительной информации коллективно, информация, которая изначально не была разделена между всеми членами группы, никогда не обсуждалась. Более того, эта предвзятость имела место даже у участников, которым были даны четкие инструкции избегать выражения своих первоначальных предпочтений и пересмотреть все доступные факты (Stasser, Taylor, & Hanna, 1989).
Хотя тенденция к плохому обмену информацией, кажется, встречается довольно часто, по крайней мере, в экспериментально созданных группах, она не проявляется одинаково во всех условиях.Во-первых, выяснилось, что группы лучше обмениваются информацией, когда члены группы считают, что существует правильный ответ, который можно найти при достаточном обсуждении (Stasser & Stewart, 1992), и если они вынуждены продолжать обсуждение даже после они считают, что обсудили всю относящуюся к делу информацию (Larson, Foster-Fishman, & Keys, 1994). Эти данные свидетельствуют о том, что важной задачей лидера группы является продолжение группового обсуждения до тех пор, пока он или она не убедится, что вся соответствующая информация рассмотрена.
Структура группы также будет влиять на обмен информацией (Stasser & Taylor, 1991). Группы, в которых члены более физически разделены и поэтому испытывают трудности в общении друг с другом, могут обнаружить, что им необходимо реорганизовать себя, чтобы улучшить общение. И статус участников группы тоже может иметь значение. Члены группы с более низким статусом могут быть менее уверены в себе и поэтому вряд ли будут выражать свое мнение. Виттенбаум (1998) обнаружил, что члены группы с более высоким статусом с большей вероятностью делились новой информацией.Однако люди с более высоким статусом могут иногда доминировать в дискуссии, даже если информация, которой они располагают, не является более достоверной или важной (Hinsz, 1990). Группы также могут обмениваться уникальной информацией, когда члены группы изначально не знают альтернативы, которые необходимо определить, или предпочтений других членов группы (Mojzisch & Schulz-Hardt, 2010; Reimer, Reimer & Hinsz, 2010).
Результаты, показывающие, что группы не делятся и не обсуждают изначально не разглашенную информацию, имеют очень неприятные последствия для принятия групповых решений, поскольку они предполагают, что групповое обсуждение может привести к очень плохим суждениям.Мало того, что нераспространенная информация не вносится в таблицу, но и поскольку общая информация обсуждается неоднократно, она, вероятно, будет рассматриваться как более достоверная и будет иметь большее влияние на решения в результате ее высокой когнитивной доступности. Нередко отдельные лица в рабочей группе приходят к обсуждению с разными типами информации, и эту нераспространенную информацию необходимо представлять. Например, на собрании группы проектировщиков нового здания архитекторы, инженеры и представители заказчика будут иметь разную и потенциально несовместимую информацию.Таким образом, лидеры рабочих групп должны осознавать эту проблему и усердно работать над созданием открытого климата, способствующего обмену информацией и обсуждениям.
Учитывая очевидные подводные камни, возникает интересный вопрос: почему предвзятость в отношении общей информации кажется настолько распространенной. Вспоминая предвзятость подтверждения, которую мы обсуждали в главе о социальном познании, возможно, она отражает эту тенденцию, проявляющуюся на групповом уровне, когда члены группы сотрудничают, чтобы предоставить подтверждающие свидетельства в пользу позиций друг друга.Исходя из этого, это может также отражать склонность людей использовать группы для закрепления своих взглядов. Возможно, иногда группы становятся местом, где люди стремятся взаимно подтвердить общие взгляды друг друга в ущерб поиску альтернатив. Если эти идеи верны, учитывая, что мы часто предпочитаем общаться с похожими людьми, тогда может быть важно выяснить взгляды членов группы, которые, вероятно, будут больше всего отличаться от наших собственных, чтобы попытаться ослабить разрушительное воздействие предвзятость в отношении общей информации (Morrow & Deidan, 1992).
Потери когнитивного процесса: неэффективный мозговой штурм
Один из методов, который часто используется для выработки творческих решений в рабочих группах, известен как мозговой штурм. Этот метод был впервые разработан Осборном (1953) в попытке повысить эффективность групповых занятий в его рекламном агентстве. Осборн считал, что люди могут эффективно использовать свой мозг, чтобы «штурмовать» проблему, делясь идеями друг с другом в группах. Осборн чувствовал, что творческие решения будут увеличиваться, когда члены группы генерируют много идей и когда суждения о качестве этих идей сначала откладываются и только позже оцениваются.Таким образом, мозговой штурм проводился по следующим правилам:
- Каждый член группы должен был создать как можно больше идей, какими бы глупыми, неважными или нереализуемыми они ни казались.
- Группа должна была сгенерировать как можно больше идей.
- Никому не разрешалось высказывать свое мнение о качестве идеи (даже своей собственной).
- Члены группы поощрялись и ожидали, что они будут изменять и расширять идеи других.
Исследователи приложили значительные усилия для проверки эффективности мозгового штурма, и все же, несмотря на творческий подход самой идеи, очень мало свидетельств того, что она работает (Diehl & Stroebe, 1987, 1991; Stroebe & Diehl, 1994). .Фактически, практически все индивидуальные исследования, а также метаанализы этих исследований показывают, что независимо от точных инструкций, данных группе, группы мозгового штурма не генерируют столько идей, сколько можно было бы ожидать, и идеи, которые они генерируют. обычно менее качественны, чем те, которые созданы равным числом людей, работающих в одиночку, которые затем делятся своими результатами. Таким образом, мозговой штурм представляет собой еще один пример случая, в котором, несмотря на ожидание успеха группы, вместо этого наблюдается потеря процесса.
Было предложено несколько объяснений неэффективности мозгового штурма, и многие из них оказались важными. Одна из очевидных проблем — это социальное безделье со стороны членов группы, и, по крайней мере, некоторые исследования показывают, что это действительно является причиной проблемы. Например, Паулюс и Дзиндолет (1993) обнаружили, что социальное безделье в группах мозгового штурма происходит отчасти из-за того, что люди воспринимали, что другие члены группы не очень много работали, и приводили свое поведение в соответствие с этой воспринимаемой нормой.Чтобы проверить роль социального бездельничанья более непосредственно, Диль и Строб (1987) сравнили группы, проводящие мозговой штурм лицом к лицу, с равным числом людей, которые работали в одиночку; они обнаружили, что группы, проводящие мозговой штурм лицом к лицу, генерируют меньше и менее творческих решений, чем такое же количество людей, работающих самостоятельно. Тем не менее, для некоторых групп, работающих лицом к лицу, исследователи установили телекамеру, чтобы записывать вклад каждого из участников, чтобы сделать индивидуальный вклад в обсуждение идентифицируемым.Быть идентифицируемым уменьшило социальное безделье и повысило продуктивность людей в личных группах; но очные группы по-прежнему не работали так хорошо, как отдельные лица.
Даже несмотря на то, что людям в группах мозгового штурма говорят, что не следует проводить оценку качества идей, и, таким образом, что все идеи являются хорошими, люди, тем не менее, могут не желать излагать некоторые из своих идей в группах мозгового штурма, потому что они боятся что они будут негативно оценены другими членами группы.Когда людям говорят, что другие члены группы более осведомлены, чем они есть, они уменьшают свой вклад (Collaros & Anderson, 1969), а когда они убеждены, что они сами являются экспертами, их вклад увеличивается (Diehl & Stroebe, 1987).
Хотя социальное безделье и опасения по поводу оценки, кажется, вызывают некоторые проблемы, самая важная трудность, которая снижает эффективность мозгового штурма в группах лицом к лицу, заключается в том, что пребывание в группе с другими людьми препятствует созданию и выражению идей.В группе только один человек может говорить одновременно, и это может привести к тому, что люди забудут свои идеи, потому что они слушают других, или упустят то, что говорят другие, потому что они думают о своих собственных идеях , известная проблема как производственная блокировка . С другой стороны, производственная блокировка возникает из-за того, что, хотя люди, работающие в одиночку, могут тратить все доступное время на создание идей, участники групп лицом к лицу должны выполнять и другие задачи, а это снижает их творческий потенциал.
Diehl и Stroebe (1987) продемонстрировали важность блокировки продукции в другом эксперименте, в котором сравнивали индивидуумов с группами. В этом эксперименте, вместо того, чтобы изменять вещи в реальной группе, они создавали производственную блокировку в индивидуальных условиях с помощью процедуры очередности, так что люди, которые работали в отдельных кабинетах, должны были устно выражать свои идеи в микрофон. но они могли говорить только тогда, когда никто из других людей не разговаривал.Необходимость координировать таким образом снизила производительность отдельных лиц, так что они больше не были лучше, чем группы лицом к лицу.
Последующее исследование (Diehl & Stroebe, 1991) показало, что основным фактором, ответственным за потерю продуктивности в группах для проведения мозгового штурма лицом к лицу, является то, что члены группы не могут эффективно использовать время, которое они вынуждены проводить в ожидании. для других. В ожидании они обычно забывают свои идеи, потому что должны сосредоточиться на переговорах, когда подойдет их очередь говорить.Фактически, даже когда исследователи дали группам очных встреч дополнительное время для выполнения задачи (чтобы компенсировать необходимость ждать других), они все равно не достигли уровня продуктивности отдельных лиц. Таким образом, необходимость наблюдения за поведением других и задержки, связанные с ожиданием, чтобы иметь возможность выразить свои идеи, уменьшают способность к творческому мышлению (Gallupe, Cooper, Grise, & Bastianutti, 1994).
Хотя мозговой штурм является классическим примером потери группового процесса, есть способы сделать его более эффективным.Один из вариантов идеи мозгового штурма известен как номинальная групповая техника (Delbecq, Van de Ven, & Gustafson, 1975). Метод номинальной группы основан на использовании индивидуальных занятий для генерации первоначальных идей, за которыми следуют личные групповые встречи для их обсуждения и развития. При таком подходе участники сначала работают в одиночку, чтобы генерировать и записывать свои идеи до начала группового обсуждения, а затем группа записывает генерируемые идеи. Кроме того, используется круговая процедура, чтобы убедиться, что каждый человек имеет возможность поделиться своими идеями.Другие аналогичные подходы включают технику Дельфи (Clayton, 1997; Hornsby, Smith, & Gupta, 1994) и Synectics (Stein, 1978).
Современные достижения в области технологий дали возможность людям работать вместе над творческими задачами с помощью компьютера. Эти компьютерные системы, обычно известные как системы групповой поддержки , используются во многих предприятиях и других организациях. Одно использование включает мозговой штурм по творческим задачам. Каждый человек в группе работает над проблемой на своем компьютере.Когда он или она пишет предложения или идеи, они передаются другим членам группы через компьютерную сеть, так что каждый может видеть предложения всех членов группы, включая свои собственные.
Ряд исследовательских программ обнаружили, что электронный мозговой штурм более эффективен, чем мозговой штурм лицом к лицу (Dennis & Valacich, 1993; Gallupe, Cooper, Grise, & Bastianutti, 1994; Siau, 1995), в значительной степени потому, что он снижает производственная блокировка, которая происходит в личных группах.Было обнаружено, что группы, которые работают вместе виртуально, а не лицом к лицу, с большей вероятностью обмениваются уникальной информацией (Mesmer-Magnus, DeChurch, Jimenez-Rodriguez, Wildman, & Schuffler, 2011). У каждого человека есть под рукой комментарии всех других членов группы, и он может их прочитать, когда ему будет удобно. Человек может чередоваться между чтением комментариев других и написанием собственных комментариев, и поэтому ему не нужно ждать, чтобы выразить свои идеи. Кроме того, электронный мозговой штурм может быть эффективным, поскольку он снижает опасения по поводу оценки, особенно когда участники анонимны (Connolly, Routhieaux, & Schneider, 1993; Valacich, Jessup, Dennis, & Nunamaker, 1992).
Таким образом, наиболее важный вывод, который можно сделать из литературы по мозговому штурму, заключается в том, что этот метод менее эффективен, чем ожидалось, потому что от членов группы требуется не только творчество, но и другие вещи. Однако это не обязательно означает, что мозговой штурм бесполезен в целом, и было обнаружено, что модификации исходных процедур мозгового штурма весьма эффективны для формирования творческого мышления в группах. Методы, использующие первоначальную индивидуальную мысль, за которой затем следует групповое обсуждение, представляют собой лучшие подходы к мозговому штурму и групповому творчеству.Когда вы находитесь в группе, которой необходимо принять решение, вы можете использовать эти знания. Попросите членов группы подумать и записать свои идеи, прежде чем группа начнет обсуждение.
Групповая поляризация
Одна из общих задач групп по принятию решений — прийти к консенсусу в отношении решения, например, где проводить вечеринку, виновен или невиновен ответчик или сколько денег корпорации следует инвестировать в новый продукт. Всякий раз, когда большинство членов группы поддерживает данное мнение, даже если это большинство очень невелико, группа, скорее всего, в конечном итоге примет это мнение большинства.Конечно, такого результата можно было ожидать, поскольку в результате давления соответствия окончательное суждение группы должно отражать среднее значение первоначальных мнений членов группы.
Хотя группы обычно проявляют давление в сторону подчинения, тенденция встать на сторону большинства после группового обсуждения оказывается даже сильнее, чем это. Обычно обнаруживается, что группы принимают даже более радикальные решения в направлении существующей нормы, чем мы могли бы предположить, учитывая первоначальные мнения членов группы. Групповая поляризация , как говорят, происходит , когда, после обсуждения отношения отдельных членов группы становятся более экстремальными, чем они были до того, как группа начала обсуждение темы (Brauer, Judd, & Gliner, 2006; Myers, 1982). Это может показаться удивительным, учитывая широко распространенное мнение, что группы склонны подталкивать людей к консенсусу и достижению промежуточной позиции при принятии решений. На самом деле они часто могут приводить к принятию более радикальных решений, чем те, которые люди принимали бы сами.
Групповая поляризация первоначально наблюдалась с использованием задач, в которых члены группы должны были указать, как индивид должен выбирать между рискованным, но очень позитивным исходом и определенным, но менее желательным исходом (Stoner, 1968). Рассмотрим следующий вопрос:
У Фредерики надежная работа в большом банке. Заработок у нее адекватный, но вряд ли вырастет. Однако Фредерике предложили работу в относительно неизвестной стартап-компании, в которой высока вероятность провала, а зарплата зависит от успеха компании.Какова минимальная вероятность успеха стартап-компании, которую вы сочтете приемлемой, чтобы Фредерика получила возможность взяться за эту работу? (выберите один)
1 из 10, 3 из 10, 5 из 10, 7 из 10, 9 из 10
Исследование обнаружило групповую поляризацию по этим типам решений, так что групповая рекомендация является более рискованной (в данном случае требует более низкой вероятности успеха новой компании), чем среднее значение первоначальных мнений отдельных членов группы. В этих случаях поляризацию можно частично объяснить с точки зрения диффузии ответственности (Kogan & Wallach, 1967).Поскольку группа в целом принимает на себя ответственность за решение, человек может быть готов занять более радикальную позицию, поскольку он или она может разделить вину с другими членами группы, если рискованное решение не сработает.
Но групповая поляризация не ограничивается решениями, связанными с риском. Например, в эксперименте Майерса и Каплана (1976) группы студентов просили оценить вину или невиновность обвиняемых в дорожных делах. Исследователи также манипулировали силой доказательств против обвиняемого, так что в некоторых группах доказательства были сильными, а в других — слабыми.В результате были сформированы две группы присяжных — одни, в которых большинство студентов изначально высказывались за вынесение обвинительного приговора (на основе веских доказательств), а другие, в которых большинство изначально высказывалось за оправдательный приговор (на основании лишь слабых доказательств). Исследователи попросили людей высказать свое мнение о виновности подсудимого как до, так и после заседания присяжных.
Как вы можете видеть на Рисунке 10.10, «Групповая поляризация», мнения людей о виновности или невиновности подсудимых оказались более резкими после обсуждения, чем они были в среднем до начала обсуждения.То есть члены присяжных, в которых большинство лиц изначально высказывались за осуждение, стали более склонны считать обвиняемого виновным после обсуждения, а члены присяжных, в которых большинство лиц изначально высказывались за оправдательный приговор, с большей вероятностью поверили обвиняемому. был невиновен после обсуждения. Точно так же Майерс и Бишоп (1970) обнаружили, что группы студентов колледжей, изначально имевшие расистские взгляды, стали более расистскими после группового обсуждения, тогда как группы студентов колледжей, изначально имевших антирасистские взгляды, стали менее расистскими после группового обсуждения.Аналогичные результаты были получены для групп, обсуждающих очень широкий спектр тем и в разных культурах.
Присяжным в этом исследовании были предоставлены убедительные или слабые доказательства вины обвиняемого, а затем либо разрешено, либо не разрешено обсуждать доказательства до принятия окончательного решения. Демонстрируя групповую поляризацию, присяжные, которые обсуждали дело, принимали значительно более радикальные решения, чем присяжные, которые не обсуждали дело.Данные взяты из Myers and Kaplan (1976).
Групповая поляризация возникает не во всех группах и во всех условиях, но имеет тенденцию происходить чаще всего при наличии двух условий: во-первых, у членов группы должна быть изначальная склонность к определенному мнению или решению. Если члены группы в целом поддерживают либеральную политику, их мнения, вероятно, станут еще более либеральными после обсуждения. Но если группа будет состоять в равной степени как из либералов, так и из консерваторов, групповой поляризации не следует ожидать.Во-вторых, групповая поляризация усиливается обсуждением темы. Например, в исследовании Майерса и Каплана (1976), о котором только что сообщалось, в некоторых экспериментальных условиях члены группы выражали свое мнение, но не обсуждали проблему, и эти группы продемонстрировали меньшую поляризацию, чем группы, которые обсуждали этот вопрос.
Групповая поляризация также наблюдалась в важных контекстах реального мира, включая принятие финансовых решений в корпоративных залах заседаний (Cheng & Chiou, 2008; Zhu, 2010).Также утверждалось, что недавняя поляризация политических взглядов во многих странах, например, в Соединенных Штатах между «синими» демократическими штатами и «красными» республиканскими штатами, происходит в значительной степени потому, что каждая группа проводит время, общаясь с другими. члены группы единомышленников, что приводит к более крайним мнениям с каждой стороны. А некоторые утверждали, что террористические группы занимают крайние позиции и прибегают к насилию в результате групповой поляризации, которая возникает в их повседневных взаимодействиях (Drummond, 2002; McCauley, 1989).По мере того, как члены группы, все из которых изначально имеют некоторые радикальные убеждения, встречаются и обсуждают свои проблемы и желания, их мнения поляризуются, что позволяет им становиться все более радикальными. Поскольку они также находятся вдали от любых других влияний, которые могли бы смягчить их мнение, они в конечном итоге могут стать массовыми убийцами.
Групповая поляризация является результатом как когнитивных, так и аффективных факторов. Общая идея подхода убедительных аргументов к объяснению групповой поляризации имеет когнитивную ориентацию.Этот подход предполагает наличие набора потенциальных аргументов, поддерживающих любое данное мнение, и другого набора потенциальных аргументов, опровергающих это мнение. Кроме того, предполагается, что текущее мнение человека по теме будет основано на аргументах, которые ему известны в настоящее время. Во время группового обсуждения каждый участник представляет аргументы, подтверждающие его или ее индивидуальное мнение. И поскольку члены группы изначально склоняются в одном направлении, ожидается, что будет выдвинуто множество аргументов, поддерживающих первоначальную склонность членов группы.В результате каждый участник сталкивается с новыми аргументами, поддерживающими первоначальную склонность группы, и это преобладание аргументов, склоняющихся в одну сторону, поляризует мнения членов группы (Van Swol, 2009). Подтверждая предсказания теории убедительных аргументов, исследования показали, что количество новых аргументов, упомянутых в обсуждении, связано с величиной поляризации (Vinokur & Burnstein, 1978) и что без обсуждения, вероятно, будет небольшая групповая поляризация (Clark, Crockett , & Арчер, 1971).Обратите внимание на параллели между подходом убедительных аргументов к групповой поляризации и концепцией информационного соответствия.
Но групповая поляризация частично основана на аффективных реакциях индивидов — и особенно на социальной идентичности, которую они получают от того, что они хорошие члены группы (Hogg, Turner, & Davidson, 1990; Mackie, 1986; Mackie & Cooper, 1984). Идея здесь в том, что члены группы в своем стремлении создать позитивную социальную идентичность пытаются отличить свою группу от других подразумеваемых или фактических групп, принимая крайние убеждения.Таким образом, ожидается, что степень наблюдаемой групповой поляризации будет определяться не только нормами внутри группы, но и отходом от норм других соответствующих внешних групп. Короче говоря, это объяснение говорит о том, что группы с четко определенными (крайними) убеждениями лучше способны создавать социальную идентичность для своих членов, чем группы с более умеренными (и потенциально менее четкими) убеждениями. Еще раз обратите внимание на сходство этого объяснения поляризации с понятием нормативного соответствия.
Эффекты групповой поляризации сильнее, когда члены группы обладают высокой социальной идентичностью (Abrams, Wetherell, Cochrane, & Hogg, 1990; Hogg, Turner, & Davidson, 1990; Mackie, 1986). Дайан Маки (1986) попросила участников послушать трех человек, обсуждающих тему, якобы для того, чтобы они могли сами ознакомиться с проблемой и помочь им принять свои собственные решения. Однако люди, которых они слушали, были членами группы, к которой они будут присоединяться во время предстоящей экспериментальной сессии, членами группы, к которой они не ожидали присоединиться, или некоторыми людьми, которые вообще не были группой.Маки обнаружил, что воспринимаемые нормы (будущей) внутренней группы рассматривались как более экстремальные, чем нормы другой группы или отдельных лиц, и что участники с большей вероятностью соглашались с аргументами внутренней группы. Этот вывод подтверждает идею о том, что групповые нормы воспринимаются как более экстремальные для групп, с которыми люди себя идентифицируют (в данном случае, потому что они ожидали присоединиться к ним в будущем). Другой эксперимент Mackie (1986) также подтвердил предсказание социальной идентичности о том, что существование конкурирующей внешней группы увеличивает поляризацию, поскольку члены группы пытаются дифференцировать себя от другой группы, занимая более крайние позиции.
Итак, исследование показывает, что еще одна потенциальная проблема с групповым принятием решений состоит в том, что оно может быть поляризованным. Эти изменения в сторону более крайних позиций имеют множество причин и происходят в одних условиях чаще, чем в других, но о них следует помнить всякий раз, когда группы собираются вместе для принятия важных решений.
Социальная психология в интересах общества
Принятие решения жюри
Хотя многие страны полагаются на решения судей в гражданских и уголовных процессах, жюри является основой правовой системы во многих других странах.Представление о судебном разбирательстве, проводимом коллегами, основано на предположении, что среднестатистические люди могут принимать информированные и справедливые решения, когда они работают вместе в группах. Но, учитывая все проблемы, с которыми сталкиваются группы, социальные психологи и другие специалисты часто задаются вопросом, действительно ли присяжные являются лучшим способом принять эти важные решения и влияет ли конкретный состав присяжных на вероятный результат его рассмотрения (Либерман, 2011).
Как небольшие рабочие группы жюри могут принимать как хорошие, так и плохие решения, в зависимости от многих факторов, которые мы обсуждали в этой главе (Bornstein & Greene, 2011; Hastie, 1993; Winter & Robicheaux, 2011).И снова, способность жюри принять правильное решение зависит как от личных характеристик, так и от группового процесса. Что касается личных переменных, есть, по крайней мере, некоторые свидетельства того, что характеристики членов жюри имеют значение. Во-первых, лица, которые уже входили в состав присяжных, с большей вероятностью будут рассматриваться как эксперты, с большей вероятностью будут выбраны в качестве старосты присяжных и внесут больший вклад в обсуждение (Stasser, Kerr, & Bray, 1982). Также было обнаружено, что статус имеет значение — члены жюри с более высоким статусом профессий и образования, мужчины, а не женщины, и те, кто говорит первыми, с большей вероятностью будут выбраны в качестве старосты, и эти люди также вносят больший вклад в обсуждение жюри (Стассер и другие., 1982). И, как и в других малых группах, меньшинство членов группы обычно доминирует в дискуссии присяжных (Hastie, Penrod, & Pennington, 1983). И часто в группе наблюдается тенденция к социальной лености (Najdowski, 2010). В результате соответствующая информация или мнения, скорее всего, останутся нераскрытыми, потому что некоторые люди никогда или редко участвуют в обсуждении.
Возможно, самым убедительным доказательством важности характеристик членов в процессе принятия решений является отбор присяжных, квалифицированных к смертной казни, в судебных процессах, в которых потенциальный приговор включает смертную казнь.Чтобы быть избранным в такое жюри, потенциальные члены должны указать, что они, в принципе, будут готовы рекомендовать смертную казнь в качестве наказания. В некоторых странах потенциальные присяжные, которые указывают на то, что они выступают против смертной казни, не могут входить в состав этих присяжных. Однако этот процесс отбора создает потенциальную предвзятость, потому что люди, которые говорят, что они ни при каких условиях не будут голосовать за смертную казнь, также с большей вероятностью будут жесткими и карательными и, следовательно, с большей вероятностью найдут обвиняемых виновными, что увеличивает шансы обвинительного приговора для подсудимых (Ellsworth, 1993).
Хотя есть по крайней мере некоторые характеристики членов, которые влияют на принятие решений жюри, групповой процесс, как и в других рабочих группах, играет более важную роль в результате решений жюри, чем характеристики членов. Как и любая группа, присяжные вырабатывают свои собственные индивидуальные нормы, и эти нормы могут иметь огромное влияние на то, как они принимают свои решения. Анализ группового процесса в составе присяжных показывает, что разные присяжные подходят к вынесению вердикта по-разному.Некоторые тратят много времени на первоначальное планирование, тогда как другие сразу же переходят к обсуждению. И некоторые присяжные основывают свое обсуждение на обзоре и реорганизации доказательств, ожидая голосования до тех пор, пока все не будут рассмотрены, в то время как другие присяжные сначала определяют, какое решение предпочтительнее в группе, проводя опрос, а затем (если первое голосование не приводит к окончательному вердикту) организовывать обсуждение этих мнений. Эти два подхода используются примерно одинаково часто, но в некоторых случаях могут привести к различным решениям (Hastie, 2008).
Возможно, самое главное, давление соответствия оказывает сильное влияние на принятие решений жюри. Как вы можете видеть на рис. 10.11, когда большее количество членов жюри занимает позицию большинства, становится все более и более уверенным, что их мнение будет преобладать во время обсуждения. Это не означает, что меньшинства никогда не могут быть убедительными, но для них это очень сложно. Сильное влияние большинства, вероятно, связано как с информационным соответствием (т. Е. Тем, что существует больше аргументов в пользу предпочтительной позиции), так и с нормативным соответствием (люди с меньшей вероятностью захотят, чтобы их считали несогласными с мнением большинства).
Рисунок 10.11 Соответствие присяжныхНа этом рисунке показаны решения ложного жюри, состоящего из шести членов, которые принимали решения по «правилам большинства». Когда большинство из шести первоначально высказывалось за то, чтобы проголосовать за виновных, присяжные почти всегда голосовали за виновных, а когда большинство из шести первоначально высказывалось за невиновность, присяжные почти всегда голосовали за невиновность. Жюри часто подвешивали (не могли принять решение), когда изначально делилось три на три. Данные взяты из Stasser, Kerr, and Bray (1982).
Исследование также показало, что присяжные, разделенные поровну (от трех до трех или от шести до шести), склонны проявлять предвзятость снисходительности, голосуя в пользу оправдания чаще, чем голосуя в отношении вины, при прочих равных условиях (MacCoun & Kerr, 1988). . Отчасти это связано с тем, что присяжным обычно предписывают признать невиновность, если нет достаточных доказательств для подтверждения вины — они должны применять бремя доказывания вины «вне разумных сомнений». Предвзятость присяжных не всегда проявляется снисходительно, хотя более вероятно, что это произойдет, когда потенциальное наказание будет более суровым (Devine et al., 2004; Керр, 1978).
Учитывая то, что вы теперь знаете о потенциальных трудностях, с которыми группы сталкиваются при принятии правильных решений, вы можете быть обеспокоены тем, что приговоры, вынесенные присяжными, могут быть не особенно эффективными, точными или справедливыми. Однако, несмотря на эти опасения, данные свидетельствуют о том, что присяжные могут действовать не так плохо, как мы ожидали. Процесс обсуждения, кажется, нивелирует многие предубеждения отдельных присяжных, а важность решения заставляет членов жюри внимательно рассматривать сами доказательства.
- В определенных ситуациях группы могут продемонстрировать значительный выигрыш в процессе принятия решений по сравнению с отдельными лицами. Однако существует ряд социальных сил, которые могут препятствовать эффективному принятию групповых решений, что иногда может приводить к тому, что группы демонстрируют потери в процессе.
- Некоторые потери в групповом процессе являются результатом группового мышления — когда группа в результате ошибочного группового процесса и сильного давления соответствия делает неверное суждение.
- Потери в процессе могут возникать в результате склонности групп обсуждать информацию, к которой имеют доступ все члены, игнорируя при этом одинаково важную информацию, доступную лишь нескольким членам.
- Мозговой штурм — это метод, разработанный для развития творческих способностей в группе. Хотя мозговой штурм часто приводит к потере группового процесса, альтернативные подходы, включая использование систем групповой поддержки, могут быть более эффективными.
- На решения группы также может влиять групповая поляризация — когда отношение отдельных членов группы становится более экстремальным, чем было до того, как группа начала обсуждение темы.
- Понимание групповых процессов может помочь нам лучше понять факторы, которые побуждают жюри принимать лучшие или худшие решения.
- Рассмотрим случай, когда группа, к которой вы принадлежите, испытала выигрыш в процессе, а в другой раз продемонстрировала потерю процесса с точки зрения принятия решений. Какие из факторов, обсуждаемых в этом разделе, по вашему мнению, помогают объяснить эти два разных результата?
- Опишите текущую социальную или политическую проблему, в которой вы видели групповое мышление в действии. Какие особенности группового мышления, описанные в этом разделе, были особенно очевидны? Были ли вы в своей жизни в групповой ситуации, когда групповое мышление было очевидным? Какое решение было принято и каков был для вас результат?
- Когда вы были в группе, которая не делилась эффективно? Как вы думаете, почему это произошло и каковы были последствия?
- Обозначьте две ситуации: одну, когда вы были в группе, которая использовала мозговой штурм, и вы чувствуете, что это помогает процессу принятия групповых решений, а другая, когда вы думаете, что это помеха.Как вы думаете, почему мозговой штурм оказал противоположное воздействие на группы в этих двух ситуациях?
- Какие примеры групповой поляризации вы видели в последнее время в СМИ? Насколько хорошо идеи нормативного и информационного соответствия объясняют, почему в этих ситуациях произошла поляризация? Какие еще факторы также могли действовать?
- Если бы у вас или у кого-то из ваших знакомых был выбор: судья или присяжные, принимая во внимание исследования в этом разделе, что бы вы выбрали и почему?
Список литературы
Абрамс, Д., Ветерелл, М., Кокрейн, С., и Хогг, М. (1990). Знание того, что думать, зная, кто вы: Самокатегоризация и природа формирования норм, соответствия и групповой поляризации. Британский журнал социальной психологии , 29, 97–119.
Барон Р. С. (2005). Так что правильно, это неправильно: групповое мышление и повсеместный характер поляризованного группового принятия решений. В М. П. Занна (ред.), Достижения экспериментальной социальной психологии (том 37, стр. 219–253). Сан-Диего, Калифорния: Elsevier Academic Press.
Борнштейн, Б. Х., и Грин, Э. (2011). Принятие решения жюри: выводы для психологии и из психологии. Текущие направления в психологической науке, 20 (1), 63–67.
Брауэр М., Джадд К. М. и Глинер М. Д. (2006). Влияние повторяющихся выражений на поляризацию установок во время групповых дискуссий. В J. M. Levine & R. L. Moreland (Eds.), Small groups (pp. 265–287). Нью-Йорк, Нью-Йорк: Психология Пресс.
Cheng, P.-Y., & Chiou, W.-B. (2008). Эффекты рамок в принятии решений о групповых инвестициях: роль групповой поляризации. Психологические отчеты, 102 (1), 283–292.
Кларк Р. Д., Крокетт В. Х. и Арчер Р. Л. (1971). Гипотеза риска как ценности: взаимосвязь между восприятием себя, других и рискованным сдвигом. Журнал личности и социальной психологии, 20 , 425–429.
Клейтон, М. Дж. (1997). Delphi: метод использования экспертного мнения для принятия важных решений в образовании. Педагогическая психология, 17 (4), 373–386. DOI: 10.1080 / 0144341970170401.
Колларос, П. А., и Андерсон, И. Р. (1969). Влияние воспринимаемой компетентности на творчество членов групп мозгового штурма. Журнал прикладной психологии, 53, , 159–163.
Коннолли Т., Рутио Р. Л. и Шнайдер С. К. (1993). Об эффективности группового мозгового штурма: проверка одного из основных когнитивных механизмов. Small Group Research, 24 (4), 490–503.
Дельбек А. Л., Ван де Вен А. Х. и Густафсон Д. Х. (1975). Групповые методы планирования программ: руководство по номинальным группам и процессам delphi . Гленвью, Иллинойс: Скотт, Форесман.
Деннис А. Р. и Валачич Дж. С. (1993). Компьютерные мозговые штурмы: больше голов лучше, чем одна. Журнал прикладной психологии, 78 , 531–537.
Дивайн, Д. Дж., Олафсон, К. М., Джарвис, Л. Л., Ботт, Дж. П., Клейтон, Л. Д., и Вулф, Дж. М. Т. (2004).Объяснение вердиктов присяжных: действительно ли предвзятость к снисхождению? Журнал прикладной социальной психологии, 34 (10), 2069–2098.
Диль М. и Стробе В. (1987). Потеря продуктивности в группах мозгового штурма: К разгадке загадки. Журнал личности и социальной психологии, 53 (3), 497–509.
Диль М. и Стробе В. (1991). Потеря производительности в группах, генерирующих идеи: отслеживание блокирующего эффекта. Журнал личности и социальной психологии, 61 (3), 392–403.
Драммонд, Дж. Т. (2002). От императива Северо-Запада к глобальному джихаду: социально-психологические аспекты построения врага, политическое насилие и террор. В C. E. Stout (Ed.), Психология терроризма: общественное понимание (Том 1, стр. 49–95). Вестпорт, Коннектикут: Издательство Praeger / Издательская группа Гринвуд.
Ellsworth, P. C. (1993). Некоторые шаги между отношениями и приговорами. В Р. Хасти (ред.), Внутри присяжного заседателя: психология принятия решений присяжным .Нью-Йорк, Нью-Йорк: Издательство Кембриджского университета.
Фаульмюллер, Н., Кершрайтер, Р., Мойзиш, А., & Шульц-Хардт, С. (2010). Помимо объяснений на уровне группы неспособности групп решить скрытые профили: еще раз об эффекте индивидуальных предпочтений. Групповые процессы и межгрупповые отношения, 13 (5), 653–671.
Форсайт Д. (2010). Групповая динамика (5-е изд.). Белмонт, Калифорния: Уодсворт.
Галлупе Р. Б., Купер В. Х., Гриз М.-Л. и Бастианутти Л.М. (1994). Блокировка электронных мозговых штурмов. Журнал прикладной психологии, 79 (1), 77–86.
Хасти Р. (1993). Внутри присяжного заседателя: Психология принятия решения присяжным . Нью-Йорк, Нью-Йорк: Издательство Кембриджского университета.
Хасти, Р. (2008). В чем дело? Объяснения и повествования в решениях гражданского жюри. В B.H. Bornstein, R.L. Wiener, R. Schopp, & S.L. Willborn (Eds.), Гражданские присяжные и гражданское правосудие: Психологические и правовые перспективы (стр.23–34). Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Springer Science + Business Media.
Хасти Р., Пенрод С. Д. и Пеннингтон Н. (1983). Внутри жюри . Кембридж, Массачусетс: Издательство Гарвардского университета.
Хинс, В. Б. (1990). Когнитивные и консенсусные процессы в памяти группового распознавания. Журнал личности и социальной психологии, 59 (4), 705–718.
Хогг, М.А., Тернер, Дж. К., и Дэвидсон, Б. (1990). Поляризованные нормы и социальные системы взглядов: проверка теории самоопределения групповой поляризации. Основы и прикладная социальная психология, 11 (1), 77–100.
Хорнсби, Дж. С., Смит, Б. Н., и Гупта, Дж. Н. Д. (1994). Влияние методологии принятия решений на результаты оценки работы: взгляд на три консенсусных подхода. Управление группами и организациями, 19 (1), 112–128.
Янис, И. Л. (2007). Групповое мышление. В Р. П. Веккьо (ред.), Лидерство: понимание динамики власти и влияния в организациях (2-е изд., Стр. 157–169).Нотр-Дам, Индиана: Университет Нотр-Дам Press.
Johnson, D.W., & Johnson, F.P. (2012). Объединение вместе — теория групп и групповые навыки (11-е изд). Бостон: Аллин и Бэкон.
Керр, Н. Л. (1978). Строгость назначенного наказания и имитация вердиктов присяжных заседателей. Журнал личности и социальной психологии, 36 (12), 1431–1442.
Коган Н. и Валлах М. А. (1967). Феномен рискованного сдвига в небольших группах, принимающих решения: проверка гипотезы обмена информацией. Журнал экспериментальной социальной психологии, 3 , 75–84.
Крамер Р. М. (1998). Возвращаясь к «Заливу свиней» и решениям Вьетнама 25 лет спустя: насколько хорошо гипотеза группового мышления выдержала проверку временем? Организационное поведение и процессы принятия решений людьми, 73 (2–3), 236–271.
Крун, М. Б., Ван Кревельд, Д., и Рабби, Дж. М. (1992). Групповое или индивидуальное принятие решений: влияние подотчетности и пола на групповое мышление. Исследования малых групп , 23 (4), 427-458.
Ларсон, Дж. Р. Дж., Фостер-Фишман, П. Г. и Киз, К. Б. (1994). Обсуждение совместно используемой и закрытой информации в группах принятия решений. Журнал личности и социальной психологии, 67 , 446–461.
Либерман, Дж. Д. (2011). Польза от отбора научного жюри: через 30 лет все еще неясно. Текущие направления в психологической науке, 20 (1), 48–52.
МакКун, Р. Дж., И Керр, Н. Л. (1988). Асимметричное влияние на имитацию обсуждения присяжных: склонность присяжных к снисхождению. Журнал личности и социальной психологии, 54 (1), 21–33.
Маки, Д. М. (1986). Эффекты социальной идентификации при групповой поляризации. Журнал личности и социальной психологии, 50 (4), 720–728.
Mackie, D. M., & Cooper, J. (1984). Поляризация отношения: эффекты членства в группе. Журнал личности и социальной психологии, 46 , u575–585.
Матусиц, Дж., И Брин, Г. (2012). Исследование стайной журналистики как формы группового мышления: теоретический и качественный анализ. Журнал человеческого поведения в социальной среде , 22 (7), 896-915.
Макколи, К. Р. (1989). Террористы и террористические группы: нормальная психология экстремального поведения. В J. Groebel и J. H. Goldstein (Eds.), Терроризм: Психологические перспективы (стр. 45). Севилья, Испания: Университет Севильи.
Месмер-Магнус, Дж. Р., ДеЧёрч, Л. А., Хименес-Родригес, М., Вильдман, Дж., И Шаффлер, М. (2011). Метааналитическое исследование виртуальности и обмена информацией в командах. Организационное поведение и процессы принятия решений людьми, 115 (2), 214–225.
Mojzisch, A., & Schulz-Hardt, S. (2010). Знание предпочтений других снижает качество групповых решений. Журнал личности и социальной психологии, 98 (5), 794–808.
Морроу, К. А., и Дейдан, К. Т. (1992). Предвзятость в процессе консультирования: как распознать и избежать этого. Журнал консультирования и развития, 70, 571-577.
Майерс, Д. Г.(1982). Поляризационные эффекты социального взаимодействия. В Х. Брандстаттер, Дж. Х. Дэвис и Г. Сточер-Крайхгауэр (ред.), Современные проблемы в групповом принятии решений (стр. 125–161). Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Academic Press.
Майерс, Д. Г., и Бишоп, Г. Д. (1970). Влияние обсуждения на расовые отношения. Science, 169, (3947), 778–779. DOI: 10.1126 / science.169.3947.778
Майерс, Д. Г., и Каплан, М. Ф. (1976). Групповая поляризация в смоделированных присяжных. Бюллетень личности и социальной психологии, 2 (1), 63–66.
Найдовски, К. Дж. (2010). Присяжные и социальная леность: факторы, снижающие участие во время обсуждения жюри. Американский журнал судебной психологии, 28 (2), 39–64.
Осборн, А. Ф. (1953). Прикладное воображение . Оксфорд, Англия: Scribner’s.
Паулюс, П. Б., и Дзиндолет, М. Т. (1993). Процессы социального влияния в групповом мозговом штурме. Журнал личности и социальной психологии, 64 (4), 575–586.
Реддинг Р. Э. (2012). Любит привлечь: социально-политическое групповое мышление (социальных) психологов. Перспективы психологической науки , 7 (5), 512-515.
Реймер Т., Реймер А. и Ченсковски У. (2010). Группы, принимающие решения, смягчают предвзятость дискуссии в пользу обмена информацией: метаанализ. Коммуникационные монографии, 77 (1), 121–142.
Реймер Т., Реймер А. и Хинс В. Б. (2010). Наивные группы могут решить проблему скрытого профиля. Human Communication Research, 36 (3), 443–467.
Сиау, К. Л. (1995). Групповое творчество и технологии. Психосоматика, 31, , 301–312.
Стассер, Г., Керр, Н. Л., и Брей, Р. М. (1982). Социальная психология заседаний жюри: структура, процесс и продукт. В Н. Л. Керр и Р. М. Брей (ред.), Психология зала суда (стр. 221–256). Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Academic Press.
Стассер, Г. и Стюарт, Д. (1992). Обнаружение скрытых профилей группами, принимающими решения: решение проблемы или вынесение суждения. Журнал личности и социальной психологии, 63 , 426–434.
Стассер Г. и Тейлор Л. А. (1991). Выступление превращается в личные беседы. Журнал личности и социальной психологии, 60, 675–684.
Стассер, Г., Тейлор, Л. А., и Ханна, К. (1989). Выборка информации в структурированных и неструктурированных обсуждениях групп из трех и шести человек. Журнал личности и социальной психологии, 57 (1), 67–78.
Стассер, Г., & Титус, W. (1985). Объединение нераспространенной информации при принятии групповых решений: выборка необъективной информации во время обсуждения. Журнал личности и социальной психологии, 48 (6), 1467–1478.
Штейн, М. И. (1978). Способы стимулирования творческого мышления. Psychiatric Annals, 8 (3), 65–75.
Стоунер, Дж. А. (1968). Рискованные и осторожные изменения в групповых решениях: влияние широко распространенных ценностей. Журнал экспериментальной социальной психологии, 4 , 442–459.
Stroebe, W., & Diehl, M. (1994). Почему группы менее эффективны, чем их участники: о потерях производительности в группах, генерирующих идеи. Европейский обзор социальной психологии, 5 , 271–303.
Валачич, Дж. С., Джессап, Л. М., Деннис, А. Р., и Нунамакер, Дж. Ф. (1992). Концептуальная основа анонимности в системах групповой поддержки. Group Decision and Negotiation, 1 (3), 219–241.
Ван Свол, Л. М. (2009). Экстремальные члены и групповая поляризация. Социальное влияние, 4 (3), 185–199.
Винокур А. и Бернштейн Э. (1978). Новая аргументация и изменение отношения: случай поляризации после группового обсуждения. Европейский журнал социальной психологии, 8 (3), 335–348.
Уотсон, Г. (1931). Думают ли группы эффективнее отдельных лиц? В Г. Мерфи и Л. Мерфи (ред.), Экспериментальная социальная психология. Нью-Йорк: Харпер.
Винтер, Р. Дж., И Робишо, Т. (2011).Вопросы о присяжных: что следует знать консультантам по делу о принятии решений присяжными. В R. L. Wiener & B.H. Bornstein (Eds.), Справочник по судебному консультированию (стр. 63–91). Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Springer Science + Business Media.
Виттенбаум, Г. М. (1998). Выборка информации в группах, принимающих решения: влияние статуса участников, имеющих отношение к задаче. Small Group Research, 29 (1), 57–84.
Чжу, Х. (2010). Групповая поляризация в корпоративных советах директоров: теория и доказательства решений совета директоров относительно премий за приобретение, вознаграждения руководителей и диверсификации. (докторская диссертация). Мичиганский университет, Анн-Арбор, Мичиган.
Зиллер Р. (1957). Размер группы: определяющий фактор качества и стабильности группового решения. Социометрия, 20, 165-173.