Среда , 20 Октябрь 2021

Что входит в характеристику: Образец характеристики с места работы 2020-2021 года

Содержание

Какие категории персонала существуют

Содержание страницы

Персонал – это лица, которые включены в трудовые отношения в рамках конкретного юридического субъекта. Это личный состав предприятия, в который входят наемные сотрудники, собственники и совладельцы.

Как воспринимать руководителя с точки зрения трудового права — как представителя работодателя или как обычного работника?

Основные признаки персонала

Перед квалификацией нужно понять, кто именно относится к персоналу. Персонал характеризуется этими признаками:

  • Вовлеченность в трудовые отношения. Последние должны быть закреплены документально. В частности, должно быть оформлено трудовое соглашение.
  • Характеристики, на базе которых осуществляется деятельность. К примеру, это может быть квалификация, специальность, образование, наличие опыта.
  • Наличие цели деятельности. Цели работы специалиста должны соотноситься с целями деятельности предприятия.

Управление персоналом отличается такими особенностями, как:

  • Интеграция в общую управленческую структуру.
  • Соответствие имеющейся корпоративной культуре.
  • Наличие планирования должностных мест, подготовки сотрудников.
  • Учет профессиональных качеств и оценка деятельности сотрудников.
  • Централизация управленческих процессов.

Сотрудники, никак не оформленные на предприятии, не будут являться персоналом.

Нарушение трудового законодательства заключается в действиях или бездействии должностных лиц организации, нарушающих нормы Трудового кодекса, других нормативных актов, что повлекло нарушение прав работников. При нарушениях трудового законодательства действуют все виды ответственности: дисциплинарная, материальная, гражданско-правовая, административная и уголовная.
Посмотреть характеристику видов ответственности

Нормативное обоснование

Категории персонала регулируются «Инструкцией численности рабочих на предприятиях» №17-10-0370, утвержденной Госкомстатом 17 сентября 1987 года. Ключевым документом также является Классификатор профессий №367, утвержденный Постановлением Госстандарта от 26 января 1994 года. Минздравсоцразвитием было издано несколько приказов, которые утверждают квалификационные категории:

  • Приказ №525 от 6 августа 2007 года. Устанавливает критерии отнесения представителей персонала к той или иной квалификационной группе.
  • Приказ №248н от 29 мая 2008 года. Устанавливает квалификационные уровни работников.
  • Приказ №247н от 29 мая 2008 года. Также устанавливает квалификационные уровни, но уже относительно руководителей и специалистов.

В нормативных актах выделены эти группы персонала:

  • Должности рабочих и служащих, для работы на которых не нужно профессионального образования.
  • Должности, для устройства на которые нужно начальное или среднее образование.
  • Руководящие должности, для которых нужно начальное профессиональное образование.
  • Специальности, для которых нужно высшее образование (квалификация «бакалавр»).
  • Должности, для устройства на которые нужно иметь высшее образование по квалификации «дипломированный специалист» или «магистр».

Необходимость в образовании определяется в зависимости от специфики деятельности. Сложная интеллектуальная работа предполагает наличие соответствующих знаний и навыков. Для исполнения простой работы достаточно начального образования.

Основные категории персонала

Персонал – это совокупность сотрудников различных специализаций, входящих в штатный состав. Подразделяется он на две основных категории: производственный и непроизводственный. Производственный персонал занимается трудом, результат которого выражен в материальной форме. К примеру, это могут быть лица, работающие над созданием автомобилей, строительством зданий. Рассмотрим составляющие первой категории:

  • Рабочие.
    Деятельность их носит в основном физический характер. Эти сотрудники специализируются на выпуске товара или на обслуживании производства. К примеру, это могут быть строители, повара. Рабочие подразделяются еще на две категории. Это основной персонал, занятый на главных производственных цехах. Это также вспомогательный персонал. Его представители работают в заготовительных или обслуживающих цехах.
  • Служащие. Деятельность их носит в основном умственный характер. Итог их работы – это выявление управленческих проблем, формирование новых информационных потоков, принятие различных решений в сфере управления. Примером этой категории могут являться бухгалтеры, юристы, менеджеры. Служащие подразделяются еще на три категории. Это руководители самого предприятия или его подразделений. В эту группу входят также заместители руководителей. Это специалисты: инженеры, экономисты, бухгалтеры. Третья группа – это сами служащие (младший технический персонал, учетчики и делопроизводители).

Вторая категория – это непроизводственный персонал. Под ним понимаются сотрудники, занятые на непромышленных хозяйствах. То есть итогом их труда не является создание чего-то материального. Примером непроизводственного персонала являются работники ЖКХ, столовых, поликлиник.

Каким категориям работников предоставляется ежегодный дополнительный отпуск?

Категории руководителей

Руководители производства подразделяются на эти категории:

  • Линейные. Эти руководители принимают решения, касающиеся всех функциональных направлений деятельности. Примеры: генеральный директор, руководитель технического обслуживания, начальник цеха.
  • Нелинейные. Это функциональные руководители, исполняющие конкретные управленческие функции. Примеры: финансовый директор, управленец, отвечающий за персонал.

Руководители подразделяются по уровням управления:

  • Низовое звено. К примеру, мастер.
  • Среднее звено. Начальники отдела и цеха.
  • Высшее звено. Директор или его заместитель.

Руководители низового звена управляют небольшими отделами, среднего — укрупненными подразделениями, высшего – предприятием в целом.

Классификация персонала предприятия

Персонал подразделяется на категории в зависимости от конкретных признаков. Рассмотрим их подробнее:

  • Имущественные отношения. Есть собственники (учредители) юридического субъекта. Они владеют долей предприятия, извлекают прибыль от его деятельности. Есть также наемные сотрудники.
  • Степень вовлечения в производственную деятельность. Производственный персонал вовлечен в деятельность напрямую, непроизводственный – опосредованно.
  • Место основной службы. Работники могут как состоять в штате предприятия, так и не состоять в нем.

Одни сотрудники отличаются от других по специфике своей деятельности, особенностям трудовых взаимоотношений с предприятиями.

Особенности регулирования труда отдельных категорий работников.

Дополнительная классификация

Рассмотрим дополнительные категории для разделения персонала на группы:

  • Формы производственной деятельности (к примеру, строительство здания или создание скважин).
  • Тарифные разряды (от одного до восьми).
  • Классы квалификации (от одного до трех).
  • Модели оплаты работы (к примеру, классическая, сдельная, премиальная).
  • Уровень механизации деятельности (ручная или автоматизированная работа).
  • Производственные направления (старший, помощник старшего).

Классификации также поддаются должности:

  • Должности: управленец или специалист.
  • Должность: старший и младший.
  • Уровень квалификации (1-3-класс).

К СВЕДЕНИЮ! В России существует главный Классификатор профессий.

В зависимости от чего должность относится к той или иной категории

Существуют следующие характеристики, влияющие на отношение должности к той или иной категории:

  • Уровень образования.
  • Уровень квалификации.
  • Наличие профессионального опыта.
  • Трудовое оформление (к примеру, лицо может работать по совместительству).
  • Специфика деятельности (физическая или интеллектуальная).
  • Наличие подчиненных.
  • Место работы.

Как правило, персонал поддается четкой квалификации. Структурный состав сотрудников определяется в зависимости от особенностей конкретного мероприятия.

Где может понадобиться характеристика с места работы


Такая характеристика для внутреннего использования может потребоваться в том случае, когда руководству предприятия необходимо будет подробнее узнать о тех деловых и личных качествах, которыми обладает перспективный сотрудник, которого хотят, например, повысить. Впрочем, если от сотрудника хотят избавиться в силу его несоответствия занимаемой должности или неоднократного нарушения правил внутреннего распорядка, скорее всего, такую характеристику от его непосредственного начальника также могут затребовать.

В данных случаях характеристика может быть оформлена на простом листе бумаги, а не на фирменном бланке предприятия. Она является документом внутреннего употребления и представляемые в ней сведения не требуют разрешения на публикацию от работника, защищаемого законом о защите персональных данных.

Внешняя характеристика может потребоваться самому работнику. Этот документ может запросить у него банк, где он хочет получить кредит, или в консульство иностранного государства, где он оформляет визу. Характеристику с места работы могут запросить и административные или судебные органы, а также она может потребоваться для предоставления в ГАИ. Иногда такая характеристика по просьбе родных выдается на бывшего сотрудника, который находится в местах заключения и которому хотят оформить досрочное освобождение. В этих случаях характеристика должна быть напечатана на фирменном бланке предприятия и подписана его руководителем. Фирменный бланк предприятия, на котором указаны все его реквизиты, делает характеристику юридическим документом, за содержание которого подписавшее ее лицо несет персональную ответственность. В тексте внешней характеристики обязательно указывается, для предоставления в какой орган она выдана.


Содержание этого документа должно с максимальной степенью объективности отражать профессиональные навыки и опыт, личные качества человека. В ней обычно указывается срок, который он отработал на данном предприятии, чтобы по нему можно было судить, насколько он сумел проявить себя в этот период.

В характеристике с места работы пишут о том, насколько человек справлялся со своими должностными обязанностями и как добросовестно он выполнял их. Важной частью этого документа является абзац, в котором отражены его личные качества, помогающие или мешающие ему выполнять свои трудовые обязанности, а также описание его взаимоотношений с коллегами. При составлении внешней характеристики следует учитывать, что этот документ может оказать влияние на то решение, которое будет принимать запрашивающий ее орган.

Характеристика: Словарь характеристик

Наверняка перед каждым HR-ом рано или поздно встает задача написать характеристику на сотрудника . Хотя мы и не даем образец характеристики, данный словарь может в этом деле.

КОМПЕТЕНТНОСТЬ


ПРИЗНАК I

Обладает исключительно большим опытом работы, большими практическими знаниями, такой опыт и такова практика имеются далеко не у каждого.
Обладает большим опытом работы и большими практическими знаниями.
Обладает достаточным опытом работы и практическими знаниями, чтобы успешно справляться с порученным дедом.
Опыт работы и практические знания несколько маловаты.
Опыт работы и практические знания недостаточны для того, чтобы успешно справляться со своей работой.
Практические знания и опыт работы настолько малы, что это является значительным препятствием в работе.

ПРИЗНАК 2

Имеет обширные и глубокие знания по своей специальности, широкую общую эрудицию в служебных вопросах. Умело использует свои знания в повседневной работе, может давать ценные консультации.
Имеет обширные и глубокие знания по своей специальности, может дать ценную консультацию. Однако, в вопросах деятельности других служб ориентируется недостаточно.
Имеет хорошие знания по своей специальности, достаточную эрудицию в других служебных вопросах.
Имеет достаточные знания по своей специальности, однако в других служебных вопросах разбирается меньше.
Имеет достаточные знания по своей специальности, но совершенно отсутствует осведомленность по другим служебным вопросам.
Явно не достает знаний по своей специальности и совершенно отсутствует осведомленность в других вопросах.

ПРИЗНАК 3

Может решать все вопросы, касавшиеся своей работы, совершенно самостоятельно, не ожидая чьей-либо подсказки или указания.
В основном может решать большинство вопросов, касающихся своей работы, самостоятельно, не ожидая подсказки или указания.
Может решать многие вопросы, касающиеся своей работы, более или менее самостоятельно.
Многие вопросы, связанные со своей работой, не может решать самостоятельно, нуждается в известной помощи, подсказках и указаниях.
Вопросы, связанные со своей работой, не может решать самостоятельно, нуждается в помощи, подсказках и указаниях.
Не может решать самостоятельно даже самые простые вопросы, связанные со своей собственной работой, постоянно нуждается в помощи, подсказках и указаниях.

ПРИЗНАК 4

Постоянно, много и упорно занимается самообразованием по своей специальности и это очень положительно сказывается на работе.
Много и упорно занимается самообразованием по своей специальности и это заметно сказывается на улучшении работы.
Успешно сочетает работу с самообразованием по своей специальности.
Понимает пользу самообразования и по мере возможности стремится пополнить свои знания по избранной специальности.
Признает на словах необходимость самообразования, однако, никаких успехов в этом не заметно.
Отрицает необходимость самообразования, что не приносит пользы, делу.

ПРИЗНАК 5

Постоянно следит за передовым опытом в своей сфере деятельности, стремится его внедрить на своем участке работы и достирает больших успехов в этом отношении.
Следит за передовым опытом в своей сфере деятельности и стремится его внедрить на своем участке работы.
Проявляет необходимый интерес к передовому опыту.
Интерес к передовому опыту проявляется недостаточно.
Передовым опытом практически не интересуется.
Демонстрирует совершенное равнодушие к передовому опыту.

ПРИЗНАК 6

Обладает очень большими профессиональными знаниями в своей области работы, по многим вопросам может дать консультацию.
Обладает хорошими профессиональными знаниями в своей области работы.
Обладает достаточными профессиональными знаниями в своей области работы.
Обладает не вполне достаточными профессиональными знаниями в своей области работы.
Не обладает необходимыми профессиональными знаниями в своей области работы.
Не имеет сколько-нибудь существенных профессиональных знаний в своей области работы.

ПРИЗНАК 7

Прекрасно разбирается в материальной части вверенной техники, имеет ясное представление о необходимых технических средствах, обслуживания и ремонта, по многим вопросам может дать консультацию.
Хорошо знает материальную часть вверенной техники, имеет представление о необходимых технических средствах ее обслуживания и ремонта.
Имеет представление о материальной части вверенной техники, технических средствах обслуживания и ремонта.
Знания о материальной части вверенной техники, технических средствах обслуживания и ремонта несколько недостаточны.
Не имеет необходимых знаний о материальной части вверенной техники, технических средствах обслуживания и ремонта.
Понятия не имеет о материальной части вверенной техники, технических средствах обслуживания и ремонте.

ПРИЗНАК 8

Имеет богатый опыт и навыки работы во всех основных службах предприятия, подразделения.
Имеет богатый опыт и навыки работы в ряде других служб организации, учреждения.
Имеет определенный опыт и навыки работы в ряде других служб предприятия.
Имеет определенный опыт и навыки работы в одной из других служб подразделения.
Опыта и навыков работы в других службах не имеет.
Работа в других службах не была достаточно успешной и не обогатила необходимым профессиональным опытом.

ПРИЗНАК 9

Отлично разбирается в бухгалтерском учете и отчетности.
Неплохо разбирается в бухгалтерском учете я отчетности.
Имеет необходимое представление о бухгалтерском учете и отчетности.
Недостаточно хорошо разбирается в бухгалтерском учете и отчетности.
Очень слабо разбирается в бухгалтерском учете и отчетности.
В бухгалтерском учете и отчетности абсолютно не разбирается.

ПРИЗНАК 10

Обладает большими правовыми знаниями в своей области работы, хорошо знает не только соответствующее законодательство, но и юридическую практику по решению тех или иных вопросов.
Обладает хорошими правовыми знаниями.
Имеет необходимый для своей работы минимум правовых знания.
Свой багаж правовых знаний не мешало и пополнить.
Правовых знаний явно не имеет.
Часто демонстрирует правовую безграмотность, даже представление о необходимости правовых знаний при решении тех мхи иных вопросов отсутствует.

ПРИЗНАК 11

Отлично знает свои права, обязанности и ответственность, знает точно, где и что по этому поводу зафиксировано и умеет, при необходимости, это знание использовать.
Знает права, обязанности и ответственность, имеет представление о документах, относящихся к этому вопросу.
Имеет представление о своих правах, обязанностях и ответственности.
Не очень хорошо знает свои права, обязанности и ответственность.
Свои права, обязанности и ответственность представляет себе довольно смутно.
О своих правах, обязанностях и ответственности не имеет понятия

ПРИЗНАК 12

Прекрасно знает документооборот на своем участке работы, умеет правильно составить и проверить необходимую документацию и предвидеть
возможные результаты ее дальнейшего прохождения.
Хорошо знает документооборот на своем участке работы, умеет составить и проверить необходимую документацию.
Имеет представление о документообороте на своем участке работы.
Имеет некоторое представление о документообороте на своем участке работы, но недостаточное.
Плохо знает документооборот на своем участке работы, не умеет составлять и проверять необходимую документацию.
Совершенно не имеет представление о документообороте на своем участке работы, не может составить или проверить простейшую документацию.

ПРИЗНАК 13

Обладает большими знаниями в области теории управления, умеет эти знания использовать на практике.
Знает современные теории управления, пользуется ими в работе. Имеет некоторое представление о теории и методах управления. Знание теории и методов управления несколько маловаты. Имеет весьма смутные представления о теории и методах управления.
Какие-либо знания в области теории и методов управления отсутствуют.

ПРИЗНАК 14

Прекрасно умеет планировать работу, достигает очень высокой жизнеспособности и реалистичности плана.
Хорошо умеет планировать работу.
В целом справляется с планированием работы.
С планированием работы справляется не очень хорошо.
Плохо справляется с планированием работы.
Совершенно не умеет планировать даже самую простую работу, планы оказываются нежизнеспособными с первой же минуты.

ПРИЗНАК 15

Всячески способствует повышению квалификации своих подчиненных, используя для этого все имеющиеся возможности.
Заботится о повышении квалификации своих подчиненных.
Проявляет необходимую заинтересованность в повышении квалификации своих подчиненных.
Не проявляет должной заботы о повышении квалификации своих подчиненных.
Совершенно не заботятся о повышения квалификации своих подчиненных.
Нисколько не заботится о повышении квалификации своих работников, и
даже в определенной степени препятствует этому.

ПРИЗНАК 16

Умеет строить обоснованные долгосрочные прогнозы, обладает отличным чувством перспективы.
Умеет предвидеть развитие событий, обладает чувством перспективы.
Умеет иногда предвидеть дальнейший ход событий, имеет чувство перспективы.
При решении служебных вопросов иногда не хватает чувства перспективы.
При решении служебных вопросов не всегда учитывает интерес завтрашнего дня, сказывается недостаток чувства перспективы.
Совершенно не умеет предвидеть дальнейший ход событий, не имеет чувства перспективы и живет только сегодняшним днем.

ПРИЗНАК 17

Имеет значительные знания в области вычислительной техники и оргтехники, постоянно следит за новинками в этой области, по многим вопросам может дать консультацию.
Имеет неплохие знания в области вычислительной техники и оргтехники.
Имеет представление о средствах вычислительной техники и возможностях их использования.
Не имеет достаточных представлений о средствах вычислительной техники и оргтехники, плохо представляет себе возможности их использования.
Имеет весьма смутное представление о средствах вычислительной техники и оргтехники и о возможностях их использования.
Понятия не имеет ни о средствах вычислительной техники и оргтехники, но и возможностях их использования.

* РАБОТОСПОСОБНОСТЬ *


ПРИЗНАК I

В своей работе постоянно добивается высоких результатов, своим примером воодушевляет коллег.
В своей работе постоянно добивается хороших результатов, вносит важный вклад в работу коллектива.
Работает ровно, без срывов, трудовая отдача соответствует предъявленным требованиям.
Работает неровно, наряду с успехами в служебной деятельности бывают и отдельные срывы.
Работает недостаточно интенсивно, не всегда добивается требуемых результатов, иногда допускает серьезные срывы.
Работает плохо. Результаты работы хронически не отвечают предъявленным требованиям.

ПРИЗНАК 2

Очень любит свою работу, практически уделяет ей все свое свободное время и энергию.
Любит свою работу.
К своей работе относится добросовестно.
К своей работе относится равнодушно.
Не любит свою работу, но выполняет ее добросовестно.
Крайне не любит свою работу и повсюду говорит об этом.

ПРИЗНАК 3

В работе показывает очень высокую интенсивность, способность работать за пятерых.
В работе показывает высокую интенсивность.
В работе показывает достаточную интенсивность.
В работе показывает недостаточную интенсивность.
В работе показывает низкую интенсивность.
В работе показывает крайне низкую интенсивность, нуждается в постоянном понукании.

* ДЕЛОВИТОСТЬ *


ПРИЗНАК I

Всегда все делает вовремя, всегда укладывается в срок, в связи с этим можно совершенно не беспокоиться.
Обычно все делает вовремя и укладывается в срок — можно положиться.
В основном порученные задания выполняет в срок и других товарищей не подводит.
Не всегда выполняет порученную работу вовремя, иногда не укладывается в срок, но в особо ответственных случаях старается не подводить других товарищей.
Часто при выполнении порученных заданий не укладывается в срок и подводит этим других товарищей.
Постоянно не укладывается в срок и подводит этим других товарищей, на такого человека совершенно невозможно положиться.

ПРИЗНАК 2

Может мгновенно ухватить суть вопроса, с двух слов понять в чем дело, никогда не путается в мелочах.
Может быстро разобраться в сути вопроса и выделить главное.
Обычно умеет самостоятельно разобраться в сути вопроса, отделить главное от второстепенного.
Обычно долго не может понять суть дела, часто путается в мелочах, требует дополнительных пояснений.
Обычно долго не может ухватить суть дела, часто путается в мелочах, требует дополнительных пояснений.
Совершенно не умеет отделить главное от второстепенного, постоянно путается в мелочах, простую вещь требуется объяснить по несколько раз.

ПРИЗНАК 3

Работает практически всегда без ошибок.
Работает, в основном, без ошибок, если и допускает ошибки в работе, то они не отражаются на конечных результатах.
Редко допускает в работе ошибки, как правило, лишь незначительные.
Допускает в работе ошибки, и иногда это сказывается на конечных результатах.
Часто допускает в работе ошибки, в тон числе и довольно грубые.
Постоянно допускает в работе грубейшие ошибки.

ПРИЗНАК 4

Может успешно выполнять самые сложные задания, справляется с работой, практически, любой сложности.
Справляется с работой достаточно высокой сложности. Хорошо справляется с работой средней сложности, но может иногда решать и более сложные задачи.
Хорошо справляется лишь с работой не очень большой сложности.
Не справляется со сколько-нибудь сложными заданиями, может выполнять лишь относительно простые задания.
Может выполнять лишь самые примитивные задания.

ПРИЗНАК 5

Любит различные нововведения и реорганизации. Но не любит работать в нормальном спокойном режиме.
Порой излишне увлекается различными новшествами и реорганизациями в ущерб текущей работе.
Стремится вовремя поддержать любое начинание.
Может поддержать полезное назначение, хотя не особенно любит различные нововведения и реорганизации.
Порой проявляет изливший консерватизм, не любит различных нововведений и реорганизаций.
Проявляет крайний консерватизм, выступает против всякого нововведения.

ПРИЗНАК 6

В работе никогда не считается с личным временем, всегда работает больше положительного срока.
Работает, не считаясь с личным временем, столько, сколько требуют интересы дела.
Если того требуют интересы дела, проявляет готовность пожертвовать личным временем.
Допускает опоздания на работу и преждевременный уход.
Часто допускает опоздания и несвоевременный уход с работы.
Систематически нарушает режим работы, не делает правильных выводов из замечаний, чем расхолаживает окружающих.

ПРИЗНАК 7

Исключительно добросовестно относится к соблюдению режима секретности.
Не допускает отклонений ни для себя, ни для товарищей по работе.
Хорошо знает, правильно понимает и выполняет требования режима секретности в своей работе.
Знает и выполняет требования режима секретности.
Знает и, в основном, выполняет требования режима секретности (или нарушений секретности в работе не отмечалось).
Отмечены проявления беспечности в соблюдении режима секретности.
Отмечена болтливость. Государственную тайну хранить не умеет.

* ОРГАНИЗОВАННОСТЬ *


ПРИЗНАК I

Проявляет исключительную исполнительность и пунктуальность, степень личной инициативы и организованности очень высока.
Проявляет четкость, исполнительность, инициативу в выполнении заданий, умеет самостоятельно организовать свою работу.
При выполнении заданий проявляет исполнительность, умеет самостоятельно организовать свою работу.
При выполнении заданий проявляет исполнительность, но нуждается в посторонней помощи для организации более эффективной работы.
В целом отличается исполнительностью, но нуждается в контроле.
В работе проявляет безынициативность, неисполнительность и волокиту.

* НАСТОЙЧИВОСТЬ *


ПРИЗНАК 1

Действует настойчиво, упорно и цепко, не останавливается, пока не достигнет цели или не разберется в каком-то деле досконально.
Действует настойчиво, упорно и цепко, не любит останавливаться, пока не доведет дело до конца или не разберется в каком-либо вопросе.
В необходимых случаях проявляет достаточную настойчивость и упорство, чтобы довести дело до конца.
Не всегда хватает настойчивости и упорства, чтобы достичь своей цели или разобраться в возникшем вопросе.
Обычно не хватает настойчивости и упорства, чтобы довести дело до конца или хорошо разобраться в возникшем вопросе.
Даже в важных случаях не может проявлять необходимой настойчивости и упорства, чтобы довести дело до конца, все начинает и ничего не кончает.

ПРИЗНАК 2

Обладает поразительной изобретательностью и находчивостью при достижении цели, умеет найти выход из безвыходного положения.
В работе постоянно проявляет изобретательность и находчивость при достижении цели, способность найти выход из трудных положений.
Может проявить необходимую изобретательность и находчивость для достижения цели.
Не всегда хватает изобретательности и находчивости для достижения цели.
Обычно не хватает изобретательности и находчивости, чтобы обойти какое-либо препятствие на пути к цели.
Не может проявить хоть в какой-то мере изобретательность и находчивость, чтобы обойти возникшее в работе препятствие.

* ОРГАНИЗАЦИЯ ЛИЧНОГО ТРУДА *


ПРИЗНАК I

Очень плотно использует свой рабочий день, умеет правильно распределить время и силы на выполнение порученной работы.
Умеет ценить и правильно распределить свое рабочее время.
В основном правильно распределяет и использует свое рабочее время.
Не умеет рационально распределять и использовать свое рабочее время, что приводит к неисполнительности.
Недобросовестно относится к исполнению служебных обязанностей, допускает факты бесцельного времяпровождения на работе.

ПРИЗНАК 2

Всегда находит возможность выполнить любое задание как можно лучше, постоянно показывает очень высокое качество работы.
Качество выполнения заданий высокое.
Качество выполнения заданий достаточно высокое.
Качество выполнения заданий не всегда высокое.
Качество выполнения заданий низкое.
Любое задание выполняет настолько небрежно, с таким низким качеством, что встает вопрос, выполнено ли оно вообще.

ПРИЗНАК 3

Действует решительно, решения принимает быстро, без промедления.
Действует решительно, решения принимает своевременно.
Не всегда хватает решительности для принятия своевременных решений.
Действует несколько нерешительно, не всегда может своевременно принять необходимое решение.
Действует нерешительно, не может своевременно принимать необходимые решения, останавливаться на чем-то определенном.
Крайне нерешительный человек, долго колеблется, прежде чем решить самый простой вопрос.

ПРИЗНАК 4

Прекрасно справляется с вопросами координации действий различных работников или подразделений, умело согласовывает их интересы даже в весьма затруднительных случаях.
Хорошо справляется с вопросами координации, умеет находить приемлемые решения при согласовании интересов различных работников или подразделений.
Может справляться с вопросами координации действий различных работников или подразделений.
Не всегда хорошо справляется с вопросами координации действий различных работников или подразделений.
Не справляется с вопросами координации действий различных работников или подразделений.
Совершенно не справляется с вопросами координации действий различных работников или подразделений, проявляет абсолютную беспомощность в этом отношении.

ПРИЗНАК 5

Может держать под своим контролем массу дел, держать в поле зрения массу деталей, вовремя реагировать на любое отклонение от плана.
Может и умело осуществляет правильный и своевременный контроль за ходом дел.
Может держать под своим контролем основные моменты в ходе работы.
Не всегда умеет осуществить своевременный контроль за ходом дел, может контролировать лишь отдельные моменты.
Не умеет осуществлять контроль за ходом дел.
Совершенно не может осуществлять какой-либо контроль за ходом дел.

* СКРОМНОСТЬ *


ПРИЗНАК I

В личном поведении совершенно безупречный человек, ни в коем случае не допускающий использования служебного положения в неделовых целях.
В личном поведении проявляет скромность, не допускает использования своего положения в личных целях.
Проявлений нескромности в использовании своего служебного положения не допускает.
Отмечены отдельные проявления личной нескромности в использовании своего служебного положения.
Иногда проявляет нескромность в использовании своего служебного положения в личных целях.
Неоднократно допускались факты злоупотребления служебным положением в личных целях.

ПРИЗНАК 2

Постоянно превышает свои полномочия, свои права и власть, как будто они ничем не ограничены.
В работе часто превышает свои полномочия, свои права и власть.
Отмечены случаи превышения полномочий при исполнении служебных обязанностей, неумеренного использования своих прав и власти.
Умело применяет в работе свои полномочия, права и власть, никогда их не превышает.
Недостаточно использует свои полномочия, свои права и власть, иногда даже в тех случаях, когда это необходимо делать более решительно.
Совершенно не умеет использовать своих полномочий, прав и власти, производя впечатление беспомощности и бесправности.

ПРИЗНАК 3

В моральном отношении совершенно безупречный человек, скромный в быту.
В быту ведет себя скромно, отличается моральной устойчивостью.
В моральном плане отклонений не отмечается, жалобы на неправильное поведение в быту отсутствуют.
Имеются сведения о неправильном поведении в быту, моральной неустойчивости.
Имеются серьезные жалобы на моральную неустойчивость, неправильное поведение в быту.
Своим аморальным поведением разлагает коллектив.

* УМЕНИЕ СПЛОТИТЬ КОЛЛЕКТИВ *


ПРИЗНАК 1

Быстро умеет налаживать тесные личные контакты с различными людьми, с которыми общается по роду работы, службы.
Умеет налаживать хорошие взаимоотношения с людьми, с которыми контактирует по роду работы.
В целом правильно налаживает взаимоотношения с людьми, с которыми приходится контактировать по роду работы.
Не всегда умеет наладить правильные взаимоотношения с теми людьми, с которыми приходится контактировать по роду работы.
Не умеет налаживать взаимоотношения с теми людьми, с которыми приходится сталкиваться по роду работы.
Совершенно не умеет правильно строить взаимоотношения с людьми.

ПРИЗНАК 2

Прирожденный организатор, отлично умеет расставить людей и распределить наилучшим образом между ними обязанности, организовать коллектив на выполнение служебных задач.
Хороший организатор, умеет расставить людей и распределять обязанности, организовать коллектив на выполнение служебных задач.
Обладает достаточными организаторскими способностями, может организовать коллектив на выполнение служебных задач.
Не обладает достаточными организаторскими способностями, не всегда умеет организовать коллектив на выполнение служебных задач.
Не умелый организатор, не может организовать коллектив на выполнение служебных задач.
Плохой организатор, в организационных вопросах демонстрирует полную беспомощность.

ПРИЗНАК 3

Постоянно вмешивается в работу своих подчиненных, стремится все делать самостоятельно, все вопросы решает единолично.
Иногда без особой необходимости вмешивается в работу своих подчиненных и решает за них различные вопросы.
В организации коллективной работы стремится опереться на инициативу и самостоятельность подчиненных.
Оказывает подчиненным необходимую помощь в работе, избегая мелочной опеки.
Иногда без особой необходимости перепоручает своим подчиненным решение тех вопросов, которые следовало бы решить самостоятельно.
Часто перепоручает выполнение своих собственных обязанностей своим подчиненным без всякого на то основания.

ПРИЗНАК 4

Пользуется исключительно большим и заслуженным авторитетом в коллективе, уважением всех работников. Имеет большой авторитет в коллективе.
Имеет определенный авторитет в коллективе. Имеет некоторый авторитет в коллективе, но не у всех. Не пользуется в коллективе достаточным авторитетом и уважением.
Совершенно не пользуется авторитетом и уважением в коллективе.

* УМЕНИЕ УСТАНОВИТЬ ДЕЛОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ *


ПРИЗНАК I

Умеет налаживать и поддерживать хорошие деловые отношения с руководителями подразделений, предприятий и организаций на самых различных уровнях, обладает широкими деловыми связями.
Может налаживать и поддерживать неплохие деловые отношения с руководителями различных организаций.
В целом справляется с задачей налаживания и поддерживания необходимых деловых отношений с руководителями смежных подразделений и организаций.
Не всегда умеет наладить или поддержать правильные деловые отношения с руководителями смежных служб и организаций.
Не всегда справляется с задачей налаживания и поддерживания правильных деловых отношений с руководителями смежных организаций и служб.
Совершенно не умеет налаживать или поддерживать правильные деловые отношения с руководителями смежных организаций и служб.

ПРИЗНАК 2

Прекрасно умеет располагать людей к себе, находить с ними общий язык и вызывать их на откровенность.
Умеет располагать к себе и находить с ними общий язык.
Обычно умеет расположить людей и найти с ними общий язык.
Не умеет располагать людей к себе и находить с ними общий язык, не умеет работать с людьми.
Постоянно восстанавливает против себя людей, не в состоянии находить с ними общий язык, проявляет полную неспособность работать с людьми.

ПРИЗНАК 3

Умеет избегать конфликтов с людьми даже в таких ситуациях, когда это кажется совершенно невозможным, умеет приводить других к взаимопониманию иди компромиссу, устранять или сглаживать конфликты в коллективе.
Своим поведением никогда не создает ссору или нездоровую атмосферу в коллективе, умеет сглаживать конфликты и приводить людей к согласию.
Не всегда умеет избежать конфликтов с людьми, но своим поведением не дает повода к ссорам в коллективе.
Не умеет сглаживать конфликты и разногласия в коллективе, иногда своим поведением дает повод к ссорам и разногласиям.
Своим поведением часто служит причиной ссор, разногласий и нездоровой атмосферы в коллективе.
Любит ссоры и интриги, не успокоится, пока не перессорит весь коллектив.

* УМЕНИЕ МОБИЛИЗОВАТЬ КОЛЛЕКТИВ НА РЕШЕНИЕ ЗАДАЧ *


ПРИЗНАК I

Обладает неисчерпаемой энергией и энтузиазмом, способностью воодушевить других и повести за собой.
Своей энергией и энтузиазмом умеет заразить других.
Иногда проявляет энергию и энтузиазм.
Иногда не достает энергии и энтузиазма.
Энергия и энтузиазм совершенно отсутствуют.
Своей пассивностью, своим пессимизмом и скептицизмом может испортить хорошее дело.

ПРИЗНАК 2

Умело использует имеющиеся возможности по стимулированию деятельности подчиненных в нужном направлении и всегда добивается необходимых результатов.
Умеет использовать имеющиеся возможности по стимулированию деятельности подчиненных в нужном направлении путем поощрений и наказаний.
В целом умеет пользоваться имеющимися возможностями для стимулирования деятельности подчиненных.
Не всегда умеет пользоваться имеющимися возможностями для стимулирования деятельности подчиненных.
Не умеет успешно использовать доступные возможности для стимулирования деятельности подчиненных.
Не умеет разумно использовать имеющиеся возможности для поощрения и наказания подчиненных.

* ОБЪЕКТИВНОСТЬ В ОЦЕНКЕ ДЕЙСТВИЙ И ПОСТУПКОВ ПОДЧИНЕННЫХ *


ПРИЗНАК I

Очень объективно оценивает других работников и результаты их работы, никогда не руководствуясь при этом своим настроением, своими симпатиями и антипатиями.
Объективно оценивает других работников и результаты их работы.
В целом объективно оценивает других работников и результаты их работы.
Не всегда объективно оценивает других работников и результаты их работы.
Довольно субъективно оценивает других работников и результаты их работы, в зависимости от их симпатий и антипатий.
Крайне субъективно оценивает других работников и результаты их работы, всецело руководствуясь при этом своими симпатиями и антипатиями, своим настроением.

ПРИЗНАК 2

Острокритическое отношение к чужим недостаткам подкреплено самокритичной оценкой собственной деятельности.
Правильно понимает значение критики и самокритики. Самокритичность преобладает над критическим отношением к чужим недостаткам.
Критическое отношение к чужим недостаткам преобладает над самокритичностью.
Отмечена склонность избегать критики и самокритики. Отмечена склонность к необоснованной критике чужих недостатков.

ПРИЗНАК 3

Проявляет чрезмерную требовательность к другим, требовательность до мелочей, до постоянных придирок — работать в такой обстановке крайне тяжело и неприятно.
Слишком большая требовательность, иногда вплоть до придирок, усложняет взаимоотношения с подчиненными.
Проявляет высокую, но, как правило, обоснованную требовательность к другим.
В работе проявляет достаточную требовательность без мелочных придирок.
В работе не проявляет необходимой требовательности к другим, часто»закрывает глаза» на чужие недостатки.
Совершенно отсутствует требовательность, способность призывать к порядку дате в самых необходимых случаях.

* ОБЩЕСТВЕННАЯ АКТИВНОСТЬ *


ПРИЗНАК I

Исключительно ревностно относится к требованиям служебного долга» не отступая от них даже в мелочах.
Стойко противостоит соблазнам.
Правильно понимает и добросовестно выполняет требования служебного долга, может противостоять соблазнам.
Требования служебного долга понимает и выполняет правильно.
Отклонений от требований служебного долга не отмечено.
Под целенаправленным воспитательным воздействием сознательно стремится улучшить свое отношение к служебному долгу.
Отмечены факты отступлений от требований служебного долга.

ПРИЗНАК 2

Очень много и эффективно занимается общественной работой и своей общественной деятельностью приносит большую пользу коллективу.
Много и успешно занимается общественной работой.
Хорошо оправляется с общественными поручениями.
От общественной работы не уклоняется и о общественными поручениями в общем справляется.
Очень мало и неохотно занимается общественной работой.
Общественную работу полностью игнорирует, всячески избегая какого бы то ни было общественного поручения.

ПРИЗНАК 3

Имеет очень широкий политический кругозор, правильно судит о событиях международной и внутренней жизни, постоянно интересуется этими вопросами и может доходчиво их разъяснить.
Имеет достаточный политический кругозор.
Правильно судит о событиях международной и внутренней жизни.
О событиях международной и внутренней жизни, в основном, судит правильно, однако, не стремится к расширению политического кругозора.
Отмечены факты безразличного отношения к вопросам международной и внутренней жизни страны.
Проявляет демонстративное безразличие к вопросам внутренней и внешней политики, отмечен интерес к неофициальным и враждебным источникам политической информации.
Отмечены факты демонстративного несогласия с линией партии в отдельных вопросах международной и внутренней жизни.

ПРИЗНАК 4

Прирожденный лектор, обладает яркой, живой, доходчивой речью, убедительной манерой изложения.
Любит и всегда с успехом выступает с лекциями и докладами перед сотрудниками и общественностью.
Хороший лектор, имеет прочные лекторские навыки, неоднократно выступал перед сотрудниками и общественностью.
Имеет определенный опыт выступления с лекциями и докладами перед сотрудниками и общественностью.
Не имеет опыта выступления с лекциями и докладами, однако, по своей подготовленности может успешно заниматься этой работой.
Не имеет опыта лекторской работы и не стремится к этому.
Считает себя неспособным выступать с лекциями перед любой аудиторией, боится этого и всячески избегает.
В прошлом уже терпел неудачи на этом поприще.

* ПОДХОД К РЕШЕНИЮ СЛУЖЕБНЫХ ЗАДАЧ *


ПРИЗНАК I

Проявляет исключительную преданность интересам дела.
При решении возникающих в работе вопросов исходит из интересов дела.
При решении возникающих в работе вопросов, как правило, старается исходить из интересов дела.
При решении возникающих в работе вопросов не всегда руководствуется интересами дела.
При решении возникающих в работе вопросов недостаточно руководствуется интересами дела.
Интересы дела стоят на последнем месте, о них вспоминает только тогда, когда это выгодно.

* ПРИНЦИПИАЛЬНОСТЬ *


ПРИЗНАК I

Стремится по любым вопросам высказывать собственное мнение, даже по таким, в которых абсолютно не разбирается.
Часто высказывает собственное мнение даже по таким вопросам, в которых не очень хорошо разбирается.
Не боится высказать собственное мнение, иногда даже в тех случаях, когда оно противоречит мнению большинства.
Редко высказывает собственное мнение даже в тех случаях, когда его и имеет.
Обычно избегает высказывать собственное мнение даже по непринципиальным вопросам.
Даже в пустяковых вопросах не имеет собственного мнения.

ПРИЗНАК 2

Проявляет упрямство, не изменяет своей точки зрения даже тогда, когда очевидна ее абсурдность.
Неохотно меняет мнение даже в тех случаях, когда оно явно неверно.
Неохотно меняет свое мнение, но убедившись в его ошибочности, все-таки изменяет.
Хотя обычно свое мнение без особых причин не меняет, но под чужим нажимом может изменить.
Легко меняет свое мнение под посторонним нажимом.
Крайне легко меняет свое мнение, достаточно самого небольшого нажима извне.

* ЧУВСТВО ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПОРУЧЕННОЕ ДЕЛО *


ПРИЗНАК I

Исключительно добросовестно относится к требованиям служебной дисциплины.
Проявляет способность противостоять разлагающему влиянию извне.
Требования служебной дисциплины понимает правильно и полностью выполняет.
Нареканий за нарушение дисциплины не имеет.
Дисциплинарных взысканий не имеет.
Имелись грубые нарушения дисциплины, однако, под воспитательным воздействием сделаны правильные выводы и предприняты шаги к исправлению поведения.
Неоднократно допускались грубые нарушения служебной дисциплины, правильных выводов до сих пор не сделано.

ПРИЗНАК 2

Не боится за свои поступки: скорее примет вину на себя, чем подведет товарища.
Обычно отвечает за свои поступки, всегда признает свою вину, если виноват.
Умеет отвечать за свои поступки, при необходимости признает свою вину.
Неохотно признает свою вину, даже если она действительно имеет место.
Обычно не признает свою вину, даже если она действительно имеет место.
Старается переложить ответственность на других.
Никогда не признает своей вины, какой бы они ни была и всеми способами перекладывает ответственность на других людей.

ПРИЗНАК 3

Свои обещания выполняет, других людей не подводит, умеет держать данное слово.
Обычно свои обещания выполняет и других не подводит.
Всегда старается выполнить свои обещания, не нарушать данного слова, чтобы не подводить других.
Не всегда выполняет свои обещания и иногда подводит этим других.
Очень часто не выполняет своих обещаний и подводит этим других.
Постоянно не выполняет своих обещаний и даже не стремится этого делать.

ПРИЗНАК 4

Получает от своей работы большое нравственное удовлетворение, постоянно подчеркивает чувство профессиональной гордости.
Главным стимулом в работе считает ее большую общественную значимость, стремится принести своей работой как можно больше пользы обществу.
Хорошо понимает значимость своей работы и получает удовлетворение от достигнутых в ней успехов.
Правильно понимает значимость своей работы и добросовестно к ней относится.
Общественную значимость своей работы недооценивает, относится к ней равнодушно.
Чувство профессиональной гордости понимает извращенно, как чувство собственного превосходства над окружающими.

* ЧЕРТЫ ХАРАКТЕРА *


ПРИЗНАК I

По характеру очень спокойный, уравновешенный человек, которого невозможно вывести из себя.
По характеру спокойный, уравновешенный человек.
По характеру спокойный человек, редко проявляет раздражительность и несдержанность.
Иногда проявляет излишнюю раздражительность и несдержанность.
Излишне легко раздражается и выходит из себя.
Крайне раздражительный, несдержанный человек, которого любой пустяк выводит из себя.

ПРИЗНАК 2

В общении с гражданами, товарищами по работе постоянно проявляется доброжелательность, чуткость и такт.
В общении с гражданами и товарищами по работе постоянно проявляет вежливость, умеет внимательно выслушивать собеседника.
В общении с гражданами, товарищами по работе проявляет вежливость и такт.
В общении с гражданами, товарищами по работе, в основном, ведет себя правильно.
В общении с гражданами, товарищами по работе, в основном ведет себя правильно, однако, излишняя категоричность суждений нередко переходит в бестактность или грубость.
В общении с гражданами, товарищами по работе проявляет элементы грубости и высокомерия.

ПРИЗНАК 3

Очень охотно оказывает помощь товарищам по работе, никогда не жалеет для этого своего времени и сил.
Охотно оказывает помощь товарищам по работе.
Оказывает помощь товарищам по работе, хотя и не всегда охотно.
Не любит оказывать помощь товарищам по работе, по возможности избегает таких ситуаций.
Никогда не оказывает помощи товарищам по работе, скорее может им препятствовать.

ПРИЗНАК 4

В любой ситуации сохраняет исключительное хладнокровие и способность к быстрому принятию верных решений.
В сложных ситуациях проявляет хладнокровие и решительность.
В сложных ситуациях личная активность не снижается, однако не всегда выбирает верные решения.
В сложных ситуациях проявляет склонность неоправданно горячиться, нуждается в контроле.
В сложных ситуациях снижается личная активность и проявляется стремление действовать под чужим руководством.
В сложной ситуации проявляет пассивность и нуждается в постоянном понукании.

ПРИЗНАК 5

Правильно оценивает свои возможности и не боится попробовать себя на более широком поле деятельности.
Переоценка своих возможностей нередко приводит к ошибкам в работе.
Недооценка своих возможностей сужает поле деятельности.
Явно переоценивает свои возможности, это бросается в глаза веем окружающим и отрицательно сказывается на результатах работы.
Явно недооценивает свои возможности и это бросается в глаза веем окружающим.

ПРИЗНАК 6

Критику в свой адрес воспринимает правильно, немедленно принимает меры к устранению недостатков.
На критические замечания реагирует правильно.
Болезненно реагирует на критику, однако, делает из нее правильные выводы.
Правильно понимает товарищескую критику, но проявляет склонность оспаривать критику со стороны подчиненных и начальников.
Реагирует только на критику «сверху».
Не умеет делать правильных выводов из критических замечаний.

ПРИЗНАК 7

Убежденный противник употребления алкоголя.
Проявляет способность противостоять в этом вопросе мнению большинства.
Ведет трезвый образ жизни.
Может противостоять в этом вопросе мнению большинства.
Случаев злоупотребления алкоголем не отмечалось.
После взыскания за употребление алкоголем были сделаны правильные выводы и исправлено поведение.
Имеет взыскание за злоупотребление алкоголем, однако вины за собой не чувствует.
Несмотря на взыскание за употребление спиртным должных выводов пока не сделано.

* ФИЗИЧЕСКАЯ ЗАКАЛКА *


ПРИЗНАК I

Физическое развитие отличное, постоянно поддерживает высокую спортивную форму.
Физическое развитие хорошее, постоянно поддерживает спортивную форму.
Физическое развитие хорошее.
Физическое развитие нормальное.
Физическое развитие нормальное, однако, к поддержанию спортивной формы относится беспечно.
Физическое развитие и отношение к поддержанию спортивной формы неудовлетворительное.

ПРИЗНАК 2

С увлечением занимается спортом.
Привлекает к этому своих коллег и подчиненных.
Активно занимается спортом, подает хороший пример своим коллегам и подчиненным.
Постоянно занимается спортом, подает хороший пример своим коллегам и подчиненным.
Регулярно занимается спортом.
Спортом занимается несистематически.
Спортом не увлекается.

ПРИЗНАК 3

Отлично знает материальную часть оружия и в совершенстве владеет им.
К вверенному оружию относится бережно.
Твердо знает материальную часть вверенного оружия и бережно к нему относится.
Меткий стрелок.
Материальную часть оружия знает в достаточном объеме.
Хороший стрелок.
Материальную часть оружия знает в достаточном объеме.
Имеет твердые навыки в стрельбе из табельного оружия.
Знаниями материальной части оружия и навыками стрельбы владеет недостаточно.
Знаниями материальной части оружия и навыками стрельбы владеет недостаточно.
Проявляет беспечность в обращении с оружием.

характеристика сотрудника, характеристика с места работы, характеристика сотрудника

Что такое характеристика предприятия (организации)

 

 

Данная статья посвящена тому, чтобы дать полное разъяснение всем тем, кто пишет любые студенческие работы или просто кому интересно знать, что же представляет характеристика предприятия, какие бывают ее виды и структура.  

 

Содержание

1. Общее назначение характеристики предприятия (организации)

2. Краткая характеристика предприятия: образец

3. Виды характеристик предприятия (организации)

4. Организационная структура предприятия: образец

5. Примеры экономических и организационных характеристика различных предприятий

 

 

Любая деятельность компании, независимо от ее формы собственности и деятельности работает согласно того, что она зарегистрирована в ИФНС России, где согласно заявления, определены ОКВЭДы.

 

ОКВЭД – Общероссийский классификатор экономической деятельности организации.

 

Таким образом, любое предприятие или организация может осуществлять только ту свою деятельность, которая  заявлена в ИФНС России.

Для того чтобы описать какое-либо предприятие (организацию) и дать ему краткую характеристику, нужно знать следующую информацию:

— форму собственности (ООО, ИП, ОАО, СХА и др.)

— дату регистрации предприятия в налоговых органах

— юридический и физический адрес нахождения предприятия

— основной вид деятельности (ОКВЭД)

— дополнительные виды деятельности (ОКВЭД)

 

Все эти данные можно взять с Устава предприятия (организации), если таковой имеется, согласно формы собственности. Если нет, можно вбить в поисковую строку Яндекса и Гугла название предприятия и дополнительно ввести город и юридический адрес.

 

Если компания работает давно, о ней можно найти какую-то информацию, которая вам может пригодиться при описании характеристики предприятия. Это могут быть различные статьи, электронные журналы или газеты.

Возможно, вам удастся найти какое-либо интервью с высшим руководством интересующей вас организации, либо это будет пресс-релиз, что тоже может дать много интересной информации о деятельности предприятия.

Солидные компании всегда имеют собственный корпоративный сайт, на котором также найти много интересной и нужной вам информации.

После того как вами будет изучена найденная информация по предприятию, можно начать ее обрабатывать в виде описательной части.

 

 

ОАО «Юргинский гормолзавод» — одно из крупнейших к Кемеровской области производителей высококачественной молочной продукции.

Юридический адрес: Кемеровская обл., город Юрга, улица Шоссейная, 31.

История предприятия начинает отсчёт с 1935 года, когда в городе Юрге был основан головной маслодельный завод. В 1986 году был построен новый гормолзавод, который стал выпускать более 20 видов молочных продуктов. Для расширения ассортимента в1990 году на заводе введён в эксплуатацию цех сухого молока. Основным видом деятельности является производство цельномолочной продукции, оптовая и розничная торговля.

Сегодня ОАО «Юргинский гормолзавод» производит свыше 50 наименований продукции: молоко, кефир, «Ряженку», «Бифидок», «Снежок», Масло сливочное «Крестьянское», спред «Городской», «Шоколадный», сыр «Адыгейский» и йогурты.

На заводе работает служба контроля качества, которая осуществляет контроль за свежестью и соответствию ГОСТам. Весь ассортимент – это натуральный продукт, не содержащий ни каких консервантов и примесей. Это стало возможно благодаря слаженной работе коллектива профессионалов, высшему уровню культуры производства, постоянному развитию. Специалистам завода удалось не только наладить стабильное производство, но и расширить географию поставок во многие города Кемеровской, Томской и Новосибирской области.

Устойчивый спрос на молочную продукцию, жестокая конкуренция на рынке вынуждает искать новые решения. Именно поэтому девизом ОАО «Юргинский гормолзавод» стал лозунг: «…Вкусная и только натуральная продукция…»

Высокое качество продукции отмечалось дипломами и грамотами на различных конкурсах и выставках. В программе «100 лучших товаров России» «Юргинский Гормолзавод» вошёл в тройку лучших предприятий Кузбасса.

На 10-й Юбилейной Российской агропромышленной выставке «Золотая осень» ОАО «Юргинский гормолзавод» награждён дипломами и серебряными медалями за «Сметану с м. д. ж. 10% и Ряженку», а на Международной выставке-ярмарке «Экспосибирь» награждён золотой медалью за «Молоко питьевое 2.5% жирности».

В 2009 году на Всероссийском конкурсе «100 Лучших товаров России» получены дипломы за «Сметану 15% и Молоко 6%» И в этом же году на Российской агропромышленной выставке «Золотая Осень» «Юргинский гормолзавод» награждён дипломом и серебряной медалью за «Сметану 15%, масло сливочное Крестьянское 72,5%, крем творожный с ванилином». На Международной выставке-ярмарке «Экспосибирь» награждён золотой медалью и дипломом за «Бифидок и Снежинку».

2010 год. На Всероссийском конкурсе «100 Лучших товаров России» получен диплом за «Крем творожный с изюмом и сметану с м. д. ж. 30%». А в конкурсе «Лучшие товары и услуги Кузбасса 2010 года» награждён дипломом за «Молоко питьевое м. д. ж. 2,5%».

В 2014 году на Межрегиональном конкурсе «Лучшие товары и услуги Сибири-ГЕММА» ОАО «Юргинский Гормолзавод» награждён золотой медалью и статуэткой за «Сметану с м. д. ж. 10%; Сметану с м. д. ж. 15%; Сметану с м. д. ж. 30%»

ОАО «Юргинский гормолзаво» — это динамично развивающееся предприятие, обладающее передовыми технологиями и новейшим оборудованием. Специалисты предприятия высококвалифицированные. Налажена работа по изучению и внедрению мирового опыта данной отрасли. Продукция ОАО «Юргинский гормолзавод» имеет хорошую репутацию и пользуется успехом на рынке.

ОАО «Юргинский гормолзавод производит и реализует следующие виды продукции:

  • Молоко;
  • Йогурт;
  • Кефир;
  • Ряженка;
  • Напиток кисломолочный «Снежинка»;
  • Сметана;
  • Творог;
  • Крем творожный;
  • Сыворотка;
  • Масло сливочное;
  • Спред;
  • Сливки;
  • Сыр «Адыгейский».

Сохраняя богатые традиции по изготовлению различных видов молочной продукции, специалисты предприятия постоянно работают над дизайном упаковки, производством новой продукции. В последнее время предприятие полностью заменило упаковку, и приступило к выпуску новой продукции. Превосходное качество, гибкая ценовая политика, высокая квалификация специалистов всех звеньев, удовлетворение пожеланий клиентов, своевременная доставка продукции в любые точки региона, высокохудожественный дизайн оформления позволяют продукции эмитента быть наиболее привлекаемой на молочном рынке не только Кузбасского региона, но и ближайших областей и краев.

  

Этот образец описания краткой характеристики деятельности является  основной ее структурной частью, которая описывается в курсовой, дипломной или выпускной квалификационной работе (бакалаврской).

 

При описательной части характеристики предприятия (организации) могут быть различные варианты ее видов:

  1. Организационно-экономическая характеристика исследуемого предприятия
  2. Технико-экономическая характеристика предприятия на примере…
  3. Общая характеристика и структура предприятия
  4. Характеристика организационной деятельности предприятия
  5. Экономико-организационная характеристика организации предприятия
  6. Экономическая характеристика предприятия
  7. Краткая финансовая характеристика предприятия 
  8. Общая характеристика предприятия 
  9. Краткая характеристика предприятия
  10. Организационная характеристика предприятия
  11. Организационно-экономическая характеристика предприятия организации 
  12. Общая характеристика производственного предприятия 
  13. Характеристика деятельности предприятия
  14. Краткая экономическая характеристика предприятия
  15. и др.

 

Необходимо понимать и различать виды характеристик предприятия. В любом случае, первое, что необходимо описать в характеристики предприятия, независимо от ее вида, все, что описано в п.1 данной статьи (дата регистрации предприятия, юридический и фактический адрес, основной вид деятельности и т.д.).

Далее уже определяться с ее видом.

1. Если это звучит как «Экономическая характеристика предприятия» или «Финансовая характеристика», необходимо подробнее рассмотреть экономические и финансовые показатели ее деятельности, например это может быть выглядеть следующим образом:

Таблица основных экономических показателей деятельности предприятия: образец

 

 

Обычно таких показателей требуют не менее 12, но их может быть намного больше, в зависимости от названия таблицы, которая составляется по виду характеристики предприятия. Данные в таблицу собираются из показателей годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности, которую можно взять на определенных сайтах и источниках в Интернете. О том, где взять бухгалтерскую (финансовую) отчетность предприятия (организации) подробнее можно прочитать здесь https://rodsvet.ru/kak-napisat-diplomnuyu-rabotu-obrazets-istochniki-i-poleznyye-servisy

Анализ такой таблицы проводится по 3-м последним отчетным годам.

2. Есть еще один вариант вида характеристики предприятия (организации). Которая может звучать как «Краткая характеристика деятельности производственного предприятия», где есть смысл дополнительно рассмотреть и некоторые производственные показатели (объем производства, плановый объем производства, ритмичность производства, расчет мощности и др.).

 

3. Если в описании характеристики предприятия (организации) звучит «Организационная характеристика предприятия» или «Организационно-экономическая характеристика предприятия организации», т.е. дополнительно звучит слово «организационная», то необходимо рассмотреть организационную структуру предприятия, которая может быть выглядеть следующим образом:

 

 

После того, как будет представлена организационная структура предприятия (организации), необходимо ее описать.

 

Вывод

Краткая характеристика предприятия (организации) это, прежде всего, ее описание формы собственности, дата регистрации в налоговых органах, юридический и физический адрес нахождения предприятия, а также ее основной вид деятельности (ОКВЭД), где рассматриваются и дополнительные.

 

— Организационно-экономическая характеристика ОАО «Кемеровоспецстрой»

— Организационно – экономическая характеристика деятельности ООО «Кузбассавторитейл» (автоцентр «ГАЗ Кузбасс»)

— Организационно – экономическая характеристика деятельности ОАО «Ваганово»

— Организационно – экономическая характеристика деятельности АО «Экспресс Приморья»

— Организационно – экономическая характеристика деятельности ООО «Арт Мастер»

— Основные показатели предприятия (пример)

 

 

Как написать характеристику предприятия

После прохождения производственной или преддипломной практики каждый студент должен составить характеристику предприятия, на котором проходили практические занятия. Как грамотно и правильно составить данный документ, рассказывается в представленной статье.

 

Определение и назначение

Характеристика предприятия представляет собой краткое описание регистрационных данных организации, а также анализ ее структуры и деятельности. Как правило, данный документ составляют после прохождения производственной практики, либо при написании практической части дипломного проекта. 

Составление такой характеристики позволяет:

  • оценить текущее положение дел на предприятии;
  • изучить его финансовые возможности для будущих улучшений;
  • понять специфику деятельности предприятия;
  • определить эффективность управленческой команды;
  • проанализировать структуру исследуемого предприятия и ее эффективность;
  • выявить возможные пути улучшения упомянутых показателей;
  • разработать стратегию развития предприятия на современном рынке.

При написании характеристики следует опираться на официальные материалы, связанные с работой предприятия. Необходимую информацию можно найти на сайте компании, выяснить у руководителя организации и т.д.

Разновидности характеристики

Предприятия различны по условиям, целям и характеру функционирования. В зависимости от исследуемого аспекта, следует выделить следующие виды характеристик:

  • организационно-экономическая;
  • технико-экономическая;
  • экономическая;
  • краткая финансовая;
  • краткая экономическая.

Структура характеристики

Для того чтобы грамотно составить обобщенную характеристику какого-либо предприятия, необходимо строго соблюдать ее структуру. 

Общее описание

Для начала, необходимо предоставить общеизвестную информацию о предприятии:

  • полное название;
  • вид деятельности;
  • дата основания.

Далее следует сообщить следующие развернутые сведения:

  • организационно-правовую форму предприятия;
  • цели и права компании;
  • состав учредителей;
  • данные о внешней и внутренней структуре.

Здесь же необходимо перечислить дочерние предприятия и филиалы, если они существуют у исследуемого предприятия.

Образец:

Специфика деятельности

В этом разделе необходимо проанализировать и описать:

  • особенности деятельности предприятия;
  • услуги или товары, предлагаемые исследуемой организацией. 

Также следует обосновать выбор направления деятельности и ассортимента.

Образец:

Перечень товаров или услуг, оказываемых предприятием, можно предоставить для ознакомления в разделе «Приложения».

Стратегия развития

Здесь следует внимательно изучить, а затем детально описать стратегию развития предприятия на современном рынке, включая:

  • конкурентоспособность;
  • маркетинговые исследования;
  • приспособленность к изменяющимся рыночным условиям;
  • рекламные акции и т.п.

Информация, представленная в этом разделе, не должна быть старше 5 лет.

Фаза жизненного цикла

На этом этапе следует определить фазу жизненного цикла оцениваемого предприятия на момент исследования – зарождение, рост, зрелость и упадок. Каждая из стадий имеет свои особенности, под которыми подразумеваются:

  • финансовая политика;
  • маркетинг;
  • работа с кадрами;
  • приоритеты деятельности;
  • используемые стандарты;
  • методы контроля.

Организационная структура

Теперь необходимо представить организационную характеристику предприятия, которая заключается в следующем:

  • исследование действенности методов управления предприятием;
  • изучение стиля и обязанностей управленческого персонала, оценка эффективности применяемой ими модели управления;
  • выявление связи между отдельными структурными отделами исследуемой компании;
  • анализ и описание отношений между работниками всех категорий: руководителями, специалистами и работниками.

Изучив полученные данные, следует дать собственную оценку продуктивности применяемой на предприятии структуры, а также порекомендовать допустимые пути развития по улучшению текущих показателей.

Образец:

Анализ эффективности / разработка рекомендаций по улучшению работы

На этом этапе составления характеристики следует подвести итоги исследования деятельности компании, относительно ее:

  • продуктивности на рынке;
  • конкурентоспособности;
  • дальнейшего развития.

Образец:

Полезные рекомендации

Во-первых, проанализируйте сведения о предприятии, находящиеся в открытом доступе. Обычно к ним относятся: действующий устав, годовые отчеты, приказы и другие официальные документы. Самый простой и быстрый способ найти эту информацию – изучить официальный сайт предприятия или обратиться за помощью к руководителю организации. Если необходимые документы не доступны по каким-либо причинам (коммерческая тайна и т.д.), допускается составление характеристики на основе материалов за последние пять лет. Документация старше 5 лет считается устаревшей и неактуальной, поскольку ситуация на рынке постоянно изменяется.

Во-вторых, не откладывайте составление характеристики напоследок, а заранее составьте план по ее написанию. Лучше всего продумать каждый пункт характеристики во время прохождения производственной или преддипломной практики. Тогда у вас будет возможность сразу уточнить необходимую информацию и в ходе практических занятий выслушать мнение по поводу любого вопроса не только руководителей, но и работников предприятия.

В-третьих, ознакомьтесь и изучите работу на других аналогичных предприятиях. Сравнивая полученные данные, можно будет дать максимально точную и правдивую оценку касательно конкуренции и рентабельности предприятия.

Пример характеристики предприятия

Краткая характеристика предприятия ООО «Маяк»

Характеристика предприятия: краткий экскурс – SPRINTinvest.RU


Общая характеристика предприятия состоит из краткого описания его регистрационных данных, организационной структуры и деятельности.

Составление такой характеристики дает возможность оценить:

  • текущее положение дел на предприятии;
  • его финансовые возможности;
  • эффективность управленческой команды;
  • структуру исследуемого предприятия и ее эффективность;
  • возможные пути улучшения упомянутых показателей.

Рекомендации по составлению характеристики предприятия

Для того чтобы грамотно составить обобщенную характеристику какой-либо организации, необходимо иметь в своем распоряжении юридические документы, данные о ее деятельности и экономическом состоянии.

Характеристика оцениваемого предприятия составляется следующим образом.

[1]. Начать следует из указания общеизвестной информации об организации – формы собственности, времени основания, учредителей. Также в этом разделе следует указать ее организационно-правовую форму – ОАО, ООО, ИП и тому подобное.

[2]. Далее следует изучить и описать особенности деятельности организации, проанализировать предлагаемые ею услуги или товары, обосновать выбор ассортиментного ряда.

Фото 1. Прежде чем приступать к составлению характеристики предприятия, будет нелишним поразмыслить над ее планом и ключевыми информационными блоками

[3]. Изучить стратегическую программу развития в условиях современного рынка, включая:

[4]. Характеристика оцениваемого предприятия также включает определение фазы его жизненного цикла на момент исследования, каждая из которых имеет свои отличия и важные особенности, к которым причисляют:

  • финансовую политику;
  • маркетинг;
  • стиль работы с кадрами организации;
  • распространение реализуемых товаров или услуг;
  • научно-исследовательские и опытно-конструктивные работы;
  • введенные стандарты;
  • приоритеты деятельности;
  • методы контроля.

[5]. На следующем этапе должна быть составлена организационная характеристика предприятия.

Необходимо описать его структуру, а также указать, эффективен ли применяемый метод управления и стиль руководства; охарактеризовать связи отдельных структурных отделов исследуемого предприятия.

Изучить обязанности руководителей всех уровней согласно занимаемым должностям и оценить, насколько эффективна действующая модель управления.

Также в этом разделе следует описать характер отношений между различными сотрудниками, в том числе управленческим персоналом, специалистами, служащими, обслуживающими сотрудниками низшего звена.

Проанализировав все данные, необходимо дать оценку эффективности используемой организационной структуры, а также предложить возможные мероприятия для внесения изменений и повышения текущих показателей.

[6]. Проанализировать общую эффективность деятельности исследуемой организации, провести расчеты по ее главным экономическим показателям, таким как себестоимость, экономический эффект, получаемая прибыль и прочие.

Общая характеристика предприятия

Как обозначалось ранее, общая характеристика предприятия состоит из трех основных составляющих – краткого описания организации, ее структуры и деятельности.

В этом документе указывается помимо состава учредителей и года основания, информация о главных составляющих подразделениях компании, ее филиалах, дочерних организациях.

Фото 2. Обобщенная характеристика предприятия немыслима без описания ее стратегии, видения, целей, внешнего окружения и команды

Для составления такой характеристики рекомендуется использовать наиболее значимые юридические документы, к примеру, устав предприятия, штатное расписание, а также экономические нормативы за последние несколько лет.

В упомянутый документ следует включить данные основной номенклатуры для производимых продуктов или услуг, описать производственные мощности организации, указать основные группы потребителей и целевую аудиторию, поставщиков компании.

Общая характеристика также включает информацию о полученной прибыли, валовой выручке, себестоимость производства для каждого продукта или же предлагаемой услуги.

Сюда же входит и краткая характеристика предприятия, обычно включаемая в карточку предприятия.

Также следует указать точное число персонала на текущий момент исследования, состав руководства, кто директор, оценить финансовое состояние фирмы, указав возможные причины, вызвавшие трудности в ведении профессиональной деятельности компании.

Характеристика организационной структуры предприятия

При составлении организационно-правовой характеристики предприятия исследователь опирается на его учредительные документы.

Тип структуры управления компанией, а также его организации определяет способность предприятия адаптироваться к изменениям текущего состояния рынка и внешней среды.

Под организационной структурой предприятия следует понимать совокупность ее структурных отделов и подразделений, а также связи, установленные между ними.

На выбор структуры организации предприятия существенное влияние оказывают:

  • организационно-правовая форма;
  • область деятельности, в том числе тип производимых товаров или услуг, их ассортиментный ряд и номенклатура;
  • масштаб деятельности компании, показатели объемов производства, общее число сотрудников всех уровней;
  • целевые рынки, с которыми устанавливаются связи в ходе ведения деятельности;
  • внедренные технологии;
  • используемые информационные канали, как внутри организации, так и вне ее;
  • уровень обеспечения ресурсами и тому подобное.

Фото 3. Составление характеристики организационной структуры предприятия на бумаге позволяет осознать все — даже малоприметные — связи между его структурными подразделениями

Изучая предметно организационную структуру любого исследуемого предприятия, необходимо также принимать во внимание и уровни взаимодействия:

  • предприятия с внешней средой и рынком;
  • отдельных отделов и подразделений компании;
  • организации с персоналом.

Выбор конкретного вида структуры управления определяется в зависимости от стратегии компании. Для разных компаний характерны различные типы организационный структур:

  • линейная,
  • функциональная,
  • линейно-штабная,
  • линейно-функциональная,
  • матричная и прочие.

Крупным предприятиям свойственна департаментизация – обособление отделов. Такая структура будет именоваться дивизионной.

В зависимости от организационной структуры предприятия определяется:

  • деление задач по отдельным подразделениям компании;
  • компетентность каждого их отделов при решении конкретных задач и вопросов;
  • общей характер взаимодействий между упомянутыми элементами.

Рационально созданная структура учитывает:

  • иерархию задач с учетом важнейших моментов процесса;
  • формирование управленческих задач в соответствии с основными принципами ответственности, компетентности и иных характеристик;
  • разделение ответственности между руководителями отделов и самими подразделениями;
  • максимально короткие пути управления;
  • стремление к стабильности циклически повторяемых действий.

В процессе составления характеристики предприятия отмеченные особенности должны получить адекватное отражение.

Характеристика стратегий развития предприятия

Для проведения анализа стратегии развития какой-либо организации должна быть составлена предварительно характеристика материально-технической базы предприятия за последние несколько лет, как правило, 2-3 года.

Реализация принятой стратегии развития позволяет обеспечить непрерывное усиление экономического потенциала и мощи предприятия, повышение конкурентоспособности на целевом рынке.

Фото 4. Любые описания предприятия на бумаге должны иметь цифровое представление с включением вспомогательных аналитических данных

Различные подходы к созданию стратегии базируются на установлении оптимального баланса между текущими ресурсами предприятия и возможностями их использования, с одной стороны, а с другой – удовлетворением требованиям на целевом рынке и запросами.

Для этого необходимо предметно изучить возможности исследуемого предприятия по экономическим, техническим, а также производственным и организационным показателям.

К числу возможностей и текущих ресурсов компании, как правило, причисляются материальные, кадровые, организационные, финансовые, технологические и информационные. Их совокупность называется потенциалом предприятия.

Процесс создания стратегии развития предприятия можно описать следующей последовательной цепью: (1) аналитическое изучение среды (внешней и внутренней) компании → (2) постановка миссии и основных целевых задач → (3) создание нескольких стратегий → (4) выбор оптимальной программы развития → (5) реализация конкретной стратегии на практике.

Каждому из перечисленных пунктов необходимо уделить хотя бы пару абзацев в сводной характеристике предприятия.

Что такое исследование — характеристики, важность и цели

В этой статье я расскажу о характеристиках, важности и целях исследования…

Что такое исследования ??

Исследование — это процесс, с помощью которого человек или исследователь помогает найти определенную или полезную информацию у ряда респондентов для оценки или решения проблемных вопросов. Фактически, исследование — это искусство научного исследования или техники.

Другими словами, некоторые люди говорят, что исследование — это систематизированное усилие по получению знаний, а также процесс сбора, оценки и интерпретации информации для ответа на вопросы.

Характеристики исследования:

Характеристики исследования включают в себя различные моменты, такие как: —

1. Исследования должны контролироваться —

Его следует контролировать, потому что на связь между двумя или более переменными влияют друг друга (будь то внутренний или внешний).Если исследование не поддается контролю, оно не сможет разработать конкретный отчет об исследовании.

2. Исследование должно быть тщательным —

Оно должно быть тщательным, поскольку помогает следовать процедурам, чтобы найти ответы на связанные вопросы, которые являются актуальными и подходящими по своему характеру. Информация об исследовании состоит из двух типов наук, таких как физические и социальные науки. Эти две науки также отличаются друг от друга.

3. Исследование должно быть систематическим —

Исследование должно быть систематическим, потому что, если исследователь хочет разработать безупречный план или процесс исследования, он должен будет систематически оценивать или получать необходимую информацию с рынка.Чтобы сделать идеальный или систематический процесс исследования, требуются различные шаги, и все этапы процедур взаимосвязаны друг с другом.

4. Исследование должно быть достоверным —

Это означает, что информация, которую собирает исследователь, может быть верной и поддающейся проверке вами (то есть самим исследователем). Если собранная нами информация является справедливой или достоверной, наше исследование также будет этичным по своей природе.

5. Исследование должно быть эмпирическим.

Это означает, что любой вывод полностью основан на этических или убедительных доказательствах, собранных на основе наблюдений и реальных событий.

6. Фундамент знаний —

Исследования — это фундамент знаний с целью получения знаний и важный источник для предоставления руководящих принципов или норм для решения различных социальных, деловых или правительственных проблем. Это разновидность формального обучения, которое позволяет нам эффективно понимать новые разработки в своей области.

Важность или цели исследования:

Важность или цели исследования

Цели исследования помогают определить полную цель или внимание вашего исследования с помощью типа основных вопросов, которые будут отмечены.Объяснение целей вашего исследования означает объяснение того, что мне нужно исследовать и оценить. Значение исследования также известно как цели исследования . Он включает в себя различные точки, такие как: —

[ Q . Каковы цели исследования и каково значение исследования ??]…

1. Чтобы узнать реальные факты —

Как мы знаем, у каждого типа исследования есть свой объект, но Основная цель исследования — всегда выяснять или получать информацию о рынках и обществах и их количестве респондентов.Исследователь оценивает или находит реальную или точную информацию для наших проблемных вопросов.

2. Для достижения новых мыслей —

В этой цели исследования , любой может найти новые мысли из исследования. Исследование — это процесс поиска точной информации посредством надлежащего наблюдения, оптимизации и экспериментов.

Это научные методы для поиска или оценки информации, которая очень необходима для оценки проблемной задачи.

3. Оценить информацию —

Первая цель исследования — найти информацию, а затем оценить ее надлежащим или эффективным образом, чтобы они могли легко спланировать исследовательскую проблему и решить ее.

Исследователь оценивает информацию с помощью различных научных подходов и методов, статистического анализа и процедур, а также других типов таблиц и графиков.

4. Чтобы проверить гипотезу —

В этой цели исследования исследователь устанавливает причинно-следственную связь между переменными (также можно сказать, что проверка гипотезы проводит исследования).Исследование проверки гипотез представляет собой количество действий, подобных этим терминам:

(a) Формальное заявление,

(b) Выбор уровня значимости,

(c) Определение использования распределения,

(d) Выбор случайная выборка и вычисление подходящего значения,

(e) Расчет вероятности,

(f) Сравнение вероятности.

5. Для разработки или проведения исследования —

После сбора всей информации исследователь подготавливает структуру дизайна исследования для компании, чтобы он мог легко описать или идентифицировать структуру конкретной темы исследования.Планы исследования могут быть представлены в двух формах, таких как экспериментальные планы и неэкспериментальные планы.

Составив план исследования, исследователь реализует его в задаче и определяет оптимальный фактор для их решения.

6. Чтобы улучшить понимание —

В этом целях исследования исследователь помогает улучшить понимание конкретной темы, спрашивая, какие еще доказательства необходимо подтвердить, прежде чем исследование станет целенаправленным, или какие знания могут быть собраны из более целенаправленного расследования или тщательного изучения существующих результатов.

Что такое исследования — определение, типы, методы и примеры

Что такое исследования: определение

Тщательное рассмотрение исследования, касающегося конкретного беспокойства или проблемы, с использованием научных методов. По словам американского социолога Эрла Роберта Бэбби, «Исследование — это систематическое исследование для описания, объяснения, предсказания и контроля наблюдаемого явления. В исследованиях используются индуктивные и дедуктивные методы ».

Индуктивные методы исследования используются для анализа наблюдаемого события.Дедуктивные методы используются для проверки наблюдаемого события. Индуктивные подходы связаны с качественными исследованиями, а дедуктивные методы чаще связаны с количественными исследованиями.

Исследование проводится с целью выяснить:

  • Что на самом деле хотят узнать организации или предприятия?
  • Какие процессы необходимо соблюдать, чтобы реализовать идею?
  • Какие аргументы нужно строить вокруг концепции?
  • Какие доказательства потребуются людям, чтобы поверить в идею или концепцию?

Характеристики исследования

  1. Для получения точных данных необходимо применять систематический подход.Правила и процедуры являются неотъемлемой частью процесса, который ставит цель. Исследователи должны придерживаться этических норм и кодекса поведения, делая наблюдения или делая выводы.
  2. Исследования основаны на логических рассуждениях и включают как индуктивные, так и дедуктивные методы.
  3. Данные или знания, полученные в реальном времени на основе реальных наблюдений в естественных условиях.
  4. Все собранные данные подвергаются тщательному анализу, поэтому нет никаких аномалий, связанных с ними.
  5. Исследования открывают путь для генерации новых вопросов. Существующие данные помогают создать больше возможностей для исследований.
  6. Исследования носят аналитический характер. Он использует все доступные данные, чтобы не было двусмысленности в выводах.
  7. Точность — один из важнейших аспектов исследования. Получаемая информация должна быть точной и соответствовать своему характеру. Например, лаборатории обеспечивают контролируемую среду для сбора данных. Точность измеряется используемыми инструментами, калибровкой инструментов или инструментов и конечным результатом эксперимента.

Какие бывают виды исследований?

Типы методов исследования:

Базовое исследование : Определение базового исследования — это данные, собранные для расширения знаний. Основная мотивация — расширение знаний. Это некоммерческое исследование, которое не способствует созданию или изобретению чего-либо. Например: эксперимент по установлению простого факта.

Прикладные исследования : Прикладные исследования фокусируются на анализе и решении реальных проблем.К этому типу относится исследование, которое помогает решать практические задачи с использованием научных методов. Исследования играют важную роль в решении вопросов, влияющих на общее благополучие людей. Например: найти конкретное лекарство от болезни.

Проблемно-ориентированное исследование : Как следует из названия, проблемно-ориентированное исследование проводится для того, чтобы понять точную природу проблемы и найти соответствующие решения. Термин «проблема» относится к множественному выбору или проблемам при анализе ситуации.

Например, выручка автомобильной компании за последний год снизилась на 12%. Возможные причины: отсутствие оптимального производства, низкое качество продукта, отсутствие рекламы или экономических условий.

Исследование решения проблем : Этот тип исследования проводится компаниями для понимания и решения своих собственных проблем. Метод решения проблем использует прикладные исследования для поиска решений существующих проблем.

Качественный r esearch : Качественное исследование — это процесс, связанный с исследованием.Это помогает глубже понять проблемы или проблемы в их естественных условиях. Это нестатистический метод.

Качественное исследование во многом зависит от опыта исследователей и вопросов, используемых для исследования выборки. Размер выборки обычно ограничивается 6-10 людьми. Открытые вопросы задаются таким образом, чтобы стимулировать ответы, ведущие к другому вопросу или группе вопросов. Задача открытых вопросов — собрать как можно больше информации из выборки.

Для качественного исследования используются следующие методы:

  1. Индивидуальное интервью
  2. Фокус-группы
  3. Этнографические исследования
  4. Анализ содержимого / текста
  5. Пример исследования

Подробнее: методы качественного исследования

Quantitative r esearch : Качественное исследование — это структурированный способ сбора данных и их анализа для создания выводов. В отличие от качественных методов, этот метод использует вычислительный и статистический процесс для сбора и анализа данных.Количественные данные — это все о числах.

Количественные исследования охватывают большее количество людей — больше людей означает больше данных. Имея больше данных для анализа, вы можете получить более точные результаты. В этом методе используются закрытые вопросы, поскольку исследователи обычно стремятся собрать статистические данные.

Онлайн-опросы, анкеты и опросы — предпочтительные инструменты сбора данных, используемые в количественных исследованиях. Существуют различные методы развертывания опросов или анкет.

Онлайн-опросы позволяют создателям опросов охватить большое количество людей или меньшие фокус-группы для различных типов исследований, которые преследуют разные цели. Респонденты опроса могут получать опросы по мобильным телефонам, по электронной почте или просто использовать Интернет для доступа к опросам.

Подробнее: что такое количественное исследование?

Какова цель Исследования ?

Есть три цели исследования:

  1. Исследовательский: Как следует из названия, поисковое исследование проводится для изучения группы вопросов.Ответы и аналитика могут не дать окончательного решения предполагаемой проблемы. Он проводится для решения новых проблемных областей, которые ранее не исследовались. Этот исследовательский процесс закладывает основу для более убедительных исследований и сбора данных.
  2. Описательные: Описательные исследования фокусируются на расширении знаний по текущим вопросам посредством процесса сбора данных. Описательные исследования используются для описания поведения выборочной совокупности. В описательном исследовании для проведения исследования требуется только одна переменная.Три основные цели описательного исследования — описание, объяснение и подтверждение результатов. Например, исследование, проведенное с целью выяснить, обладают ли руководители высшего звена в 21 веке моральным правом на получение огромной суммы денег от прибыли компании.
  3. Пояснительная информация: Пояснительное исследование или причинно-следственное исследование проводится для понимания влияния определенных изменений в существующих стандартных процедурах. Проведение экспериментов — самая популярная форма случайных исследований.Например, исследование, посвященное влиянию ребрендинга на лояльность клиентов.

Чтобы понять характеристики дизайна исследования с использованием исследовательских целей, вот сравнительный анализ:

Поисковые исследования Описательные исследования Пояснительные исследования
Используемый исследовательский подход неструктурированный Структурированный Высокоструктурированный
Исследования проведены через Задаем исследовательские вопросы Задаем исследовательские вопросы Используя исследовательские гипотезы.
Когда проводится? Ранние стадии принятия решений Более поздние стадии принятия решения Более поздние стадии принятия решения

Подробнее: первичное исследование — примеры, методы и цель

Метод исследования определяется как инструменты или инструменты, используемые для достижения целей и свойств исследования. Думайте о методологии как о систематическом процессе, в котором будут использоваться инструменты или инструменты.Инструмент бесполезен, если он используется неэффективно.

Исследование начинается с того, что задаются правильные вопросы и выбирается подходящий метод исследования проблемы. Собрав ответы на свои вопросы, вы можете проанализировать полученные данные или наблюдения, чтобы сделать соответствующие выводы.

Что касается клиентов и исследований рынка, то чем тщательнее вы зададите вопросы, тем лучше. Тщательно собирая данные от клиентов с помощью опросов и анкет, вы получаете важную информацию о восприятии бренда и потребностях в продуктах.Вы можете использовать эти данные, чтобы принимать разумные решения о своих маркетинговых стратегиях для эффективного позиционирования вашего бизнеса.

Виды методов исследования и пример исследования

Методы исследования подразделяются на качественные и количественные.

Оба метода имеют отличительные свойства и методы сбора данных.

Качественные методы

Качественное исследование — это метод сбора данных с использованием диалоговых методов.Участникам задаются открытые вопросы. Собранные ответы по сути не являются числовыми. Этот метод не только помогает исследователю понять, что думают участники, но и почему они думают определенным образом.

Типы качественных методов включают:

  • Индивидуальное интервью: Это интервью проводится с одним участником в определенный момент времени. Индивидуальные собеседования требуют, чтобы исследователь заранее подготовил вопросы. Исследователь задает участнику только самые важные вопросы.Этот тип интервью длится от 20 минут до получаса. За это время исследователь собирает как можно больше значимых ответов от участников, чтобы сделать выводы.
  • Фокус-группы: Фокус-группы — это небольшие группы, состоящие примерно из 6-10 участников, которые обычно являются экспертами в предметной области. К фокус-группе назначается модератор, который способствует обсуждению между членами группы. Важную роль играет опыт модератора в проведении фокус-группы.Опытный модератор может проверить участников, задав правильные вопросы, которые помогут им собрать значительный объем информации, связанной с исследованием.
  • Этнографическое исследование: Этнографическое исследование — это углубленная форма исследования, при которой люди наблюдаются в их естественной среде без этого метода. Этот метод востребован из-за необходимости входа исследователя в естественную среду других людей. Географическое положение также может быть ограничением. Вместо того, чтобы проводить интервью, исследователь переживает обычную обстановку и повседневную жизнь группы людей.
  • Анализ текста: Анализ текста немного отличается от других качественных методов, поскольку он используется для анализа социальных конструкций путем декодирования слов с помощью любой доступной формы документации. Исследователь изучает и понимает контекст, в котором написаны документы, а затем пытается сделать из этого значимые выводы. Сегодня исследователи следят за деятельностью в социальных сетях, чтобы попытаться понять шаблоны мыслей.
  • Пример из практики: Пример из практики используется для изучения организации или юридического лица.Этот метод является одним из наиболее ценных вариантов для современных исследований. Этот тип исследований используется в таких областях, как сектор образования, философские исследования и психологические исследования. Этот метод предполагает глубокое погружение в текущие исследования и сбор данных.

Количественные Исследования Методы

Количественные методы имеют дело с числами и измеримыми формами. Он использует систематический способ исследования событий или данных. Он используется для ответа на вопросы с точки зрения обоснования отношений с измеримыми переменными для объяснения, прогнозирования или контроля явления.

Исследователи часто используют три метода:

  • Опросное исследование — Конечная цель опросного исследования — узнать о большой группе населения путем развертывания опроса. Сегодня онлайн-опросы популярны, поскольку они удобны и могут быть отправлены по электронной почте или размещены в Интернете. В этом методе исследователь составляет опрос с наиболее актуальными вопросами и распространяет опрос. Получив ответы, исследователь суммирует их, чтобы свести в таблицу значимые выводы и данные.
  • Описательное исследование — Описательное исследование — это метод, который определяет характеристики наблюдаемого явления и собирает дополнительную информацию. Этот метод разработан для систематического и точного изображения участников. Проще говоря, дескриптивное исследование — это описание явления, его наблюдение и выводы из него.
  • Корреляционное исследование — Корреляционное исследование исследует взаимосвязь между двумя или более переменными. Представьте, что исследователь изучает корреляцию между раком и замужними женщинами. Замужние женщины имеют отрицательную корреляцию с раком.В этом примере есть две переменные: рак и замужние женщины. Когда мы говорим об отрицательной корреляции, это означает, что у замужних женщин меньше шансов заболеть раком. Однако это не означает, что брак напрямую помогает избежать рака.

Определение методологии исследования

Чтобы выбрать подходящие типы исследований, необходимо четко обозначить цели. Некоторые цели, которые следует учитывать для вашего бизнеса, включают:

  • Узнайте потребности своих клиентов.
  • Знайте их предпочтения и понимайте, что для них важно.
  • Найдите подходящий способ познакомить клиентов с вашими продуктами и услугами.
  • Найдите способы улучшить свои продукты или услуги в соответствии с потребностями ваших клиентов.

Определив, что вам нужно знать, вы должны спросить, какие методы исследования предоставят вам эту информацию.

Организуйте свои вопросы в рамках семи маркетинговых составляющих, которые влияют на вашу компанию — продукт, цена, продвижение, место, люди, процессы и физические испытания.

Хорошо организованный процесс исследования клиентов дает достоверные, точные, надежные, своевременные и полные результаты. Результаты, которые точно отражают мнения и потребности ваших клиентов, помогут вам увеличить продажи и улучшить вашу деятельность. Чтобы получить результаты, вам необходимо установить и соблюдать процессы, которые вы подробно определили для своей организации:

Ставьте цели

Рассмотрите цели клиента и определите те, которые соответствуют вашим.Убедитесь, что вы ставите разумные цели и задачи. Не предполагайте результатов ваших опросов.

Планируйте свои исследования

Хорошее планирование позволяет использовать творческий и логический подход к выбору методов, позволяющих собрать наиболее точную информацию. На ваш план будут влиять тип и сложность необходимой вам информации, навыки вашей группы по исследованию рынка и то, как скоро вам понадобится информация. Ваш бюджет также играет большую роль в вашей способности собирать данные.

Соберите и сопоставьте свои результаты

Составьте список того, как вы собираетесь проводить исследование, данные, которые вам нужно собрать, и методы сбора. Это поможет вам отслеживать свои процессы и понимать свои выводы. Это также позволит вам убедиться, что ваше исследование точно отражает мнение ваших клиентов и вашего рынка. Создайте таблицу записей с:

  • Исследования потребителей
  • Необходимые данные
  • Методы сбора данных
  • Действия, которые необходимо выполнить для анализа данных.

Помните, исследования ценны и полезны только тогда, когда они достоверны, точны и надежны. Опасно полагаться на несовершенные исследования. Неправильные результаты могут привести к оттоку клиентов и снижению продаж.

Важно получить информацию о том, как проводился сбор информации о клиентах, и убедиться, что ваши данные:

  • Действительно — обосновано, логично, строго и беспристрастно.
  • Точно — без ошибок и с необходимыми деталями.
  • Надежный — это может быть воспроизведено другими людьми, которые исследуют таким же образом.
  • Своевременно — актуально и собрано в установленный срок.
  • Complete — включает все данные, необходимые для поддержки ваших бизнес-решений.

Проанализируйте и поймите свое исследование

Анализ данных может варьироваться от простых и прямых шагов до технических и сложных процессов. Примите подход и выберите метод анализа данных, основанный на методах, которые вы использовали.

Держите выводы наготове

Выберите электронную таблицу, которая позволит вам легко вводить данные. Если у вас нет большого количества данных, вы сможете управлять ими с помощью основных инструментов, доступных в программном обеспечении для съемки. Если вы собрали более полные и сложные данные, вам, возможно, придется рассмотреть возможность использования специальных программ или инструментов, которые помогут вам управлять своими данными.

Просмотрите и интерпретируйте информацию, чтобы сделать выводы

После того, как вы собрали все данные, вы можете сканировать свою информацию и интерпретировать ее, чтобы делать выводы и принимать обоснованные решения.Вам следует просмотреть данные, а затем:

  • Определите основные тенденции и проблемы, возможности и проблемы, которые вы наблюдаете. Напишите предложение с описанием каждого из них.
  • Следите за частотой, с которой появляется каждый из основных выводов.
  • Составьте список ваших выводов от наиболее распространенных до наименее распространенных.
  • Оцените список сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, выявленных в ходе SWOT-анализа.
  • Подготовьте выводы и рекомендации по вашему исследованию.

Просмотрите свои цели, прежде чем делать какие-либо выводы о своем исследовании. Помните, как процесс, который вы завершили, и собранные данные помогут ответить на ваши вопросы. Спросите себя, помогает ли то, что выявило ваше исследование, сделать ваши выводы и рекомендации. Просмотрите свои выводы и, исходя из того, что вы знаете сейчас:

Выберите несколько стратегий, которые помогут вам улучшить свой бизнес

  • Действуйте в соответствии со своими стратегиями
  • Ищите пробелы в информации и при необходимости рассмотрите возможность проведения дополнительных исследований
  • Запланируйте обзор результатов исследования и обдумайте эффективные стратегии анализа и анализа результатов для интерпретации.

Что такое опрос | Определение, характеристика, примеры хорошего обзора

Что такое опрос

Опрос — это метод исследования, используемый для сбора данных от заранее определенной группы респондентов для получения информации и понимания различных интересующих тем. У них может быть несколько целей, и исследователи могут проводить их разными способами в зависимости от выбранной методологии и цели исследования. В 2020 году исследования чрезвычайно важны, и, следовательно, для нас важно понять преимущества социальных исследований для целевой группы населения, используя правильный инструмент опроса.

Данные обычно получают с помощью стандартных процедур, чтобы гарантировать, что каждый респондент может ответить на вопросы на равных условиях, чтобы избежать предвзятых мнений, которые могут повлиять на результат исследования или исследования. Этот процесс включает в себя запрос информации через анкету, которая может быть как онлайн, так и офлайн. Однако с появлением новых технологий их распространяют с помощью цифровых средств массовой информации, таких как социальные сети, электронная почта, QR-коды или URL-адреса.

Что такое онлайн-опрос?

Онлайн-опрос — это набор структурированных вопросов, которые респондент заполняет через Интернет, как правило, путем заполнения формы. Это более естественный способ связаться с респондентами, поскольку он требует меньше времени, чем традиционный способ сбора информации посредством индивидуального взаимодействия, и менее затратный. Данные собираются и хранятся в базе данных, которая позже оценивается экспертом в этой области.

В качестве стимула для респондентов участвовать в таких онлайн-исследованиях компании предлагают вознаграждения, такие как подарочные карты, бонусные баллы, которые они могут обменять на товары или услуги позже, бесплатные мили авиакомпаний, скидки на заправочных станциях и т. Д. -выигрышная ситуация как для бизнеса, так и для респондентов. Компании или организации получают ценные данные из контролируемой среды для исследования рынка.

Каковы преимущества онлайн-опроса?

  1. Точность: В онлайн-исследовании допустимая погрешность низкая, поскольку респонденты регистрируют свои ответы с помощью простых кнопок выбора.Традиционные методы требуют вмешательства человека, и, согласно исследованию, вмешательство человека увеличивает вероятность ошибки на 10%.
  2. Легко и быстро анализировать: Поскольку все ответы регистрируются онлайн, анализировать данные в режиме реального времени очень просто. Он также готов делать выводы и делиться результатом.
  3. Простота участия: В этой технологически ориентированной вселенной нового века большинство людей на этой планете имеют доступ к Интернету. Респонденты предпочитают получать опрос по электронной почте.Легкость участия резко возрастает, поскольку респонденты могут выбрать подходящее время и место, в зависимости от их удобства, для регистрации своих ответов.
  4. Отличное упражнение по брендингу: В онлайн-дизайне организации или предприятия имеют возможность разработать свои анкеты, чтобы они соответствовали своему бренду. Использование логотипов и аналогичного языка бренда (цвета и шрифтов) дает компаниям преимущество, поскольку респонденты могут лучше взаимодействовать с брендом.
  5. Респонденты могут быть честными и гибкими одновременно: Согласно исследованию, исследователи обнаружили, что участие респондентов увеличивается, когда они используют онлайн-опросы, а не отвечают на длинные вопросы.Разрабатывая анкеты, в которых задаются соответствующие вопросы, респонденты честно дают свои ответы и могут пропустить вопросы или респондентов к более нейтральному варианту, что увеличивает их гибкость при ответе.
  6. Шаблоны опросов: Ведущие инструменты онлайн-исследований имеют готовые шаблоны опросов, разработанные экспертами, которые упрощают для исследователей выбор и проведение исследования. Эти шаблоны представляют собой проверенные анкеты и подходят для каждой отрасли, что делает исследование еще более эффективным.

350+ Бесплатные шаблоны опросов

Хорошие шаблоны и примеры опросов

Исследователю необходимо проводить опросы, используя правильные вопросы и подходящую среду для управления и отслеживания ответов. QuestionPro — это платформа, которая помогает создавать и развертывать различные типы и наборы анкет, опросов и викторин.

У нас есть 350+ разновидностей шаблонов опросов. в том числе:

  • Опрос удовлетворенности клиентов (CSAT) + Net Promoter Score (NPS): мы снова и снова слышим, что клиент — король, и это правда.Довольный клиент — это клиент, который напрямую помогает вашему бренду и организации расти, а также является защитником вашего бренда. Этот шаблон рассказывает о доброй воле, созданной вашим брендом, и о том, насколько на него можно ссылаться.
  • Шаблон удовлетворенности сотрудников. Этот шаблон идеально подходит для организаций, которые хотят измерить уровень удовлетворенности своих сотрудников. Этот шаблон даст вам представление о культуре вашей организации и об удовлетворенности работой ваших сотрудников в рамках этой культуры.
  • шаблоны B2B: бизнес-шаблоны — это эффективные способы сбора отзывов о сущностях, которые непосредственно способствуют развитию вашего бизнеса. Сюда могут входить поставщики, клиенты, их опыт и т. Д.
  • Шаблон оценки коммуникаций компании: этот пример необходим для анализа точки зрения сотрудников на предмет внутренних коммуникаций компании, темы, которые следует осветить в информационном бюллетене, обновления на доске объявлений, эффективность руководства организации в беседе и т. Д.
  • Шаблон оценки аппаратного продукта. Улучшение характеристик аппаратного продукта — непростая задача, поскольку оно затрагивает множество элементов, таких как сырье, цепочка поставок и производственные линии. Следовательно, при получении обратной связи для оборудования важно быть максимально объективным. Это помогает нам понять, какие инновации в продуктах необходимы.
  • Исследование стратегического планирования: Инновации необходимы для продуктов или услуг любой организации.Следовательно, реализация поддержки клиентов и внесение изменений в продукты или услуги, когда это необходимо, необходимы для поддержания и роста организации. Этот шаблон помогает организациям сформулировать свою бизнес-стратегию.
  • Business Demographic Survey: этот шаблон предназначен для того, чтобы задать демографические вопросы и примеры, которые помогут получить информацию о профессии, основной области бизнеса, должностных обязанностях и описании, валовом доходе организации и т. Д.
  • Опрос для оценки курса: этот шаблон помогает образовательным учреждениям проводить обратную связь по своему курсу за период, и, если учащиеся считают это полезным или нет, достаточно ли он стимулирует и студенты видят, что это соотношение цены и качества наряду с акцентом на обучение.

Как создать опрос с хорошим дизайном?

Как объяснялось ранее, опрос обычно начинается, когда человек, компания или организация сталкивается с потребностью в информации, а имеющихся данных недостаточно. Примите во внимание следующие рекомендации:

  • Определите цель: Исследование не имело бы смысла, если бы цель и результат были незапланированными до его развертывания. Метод и план обследования должны быть в форме ориентированных на действия вех, а также выборки, запланированной для исследования.Соответствующие методы распространения этих образцов также должны быть внедрены с самого начала.
  • Количество вопросов: Количество вопросов, используемых в исследовании рынка, зависит от конечной цели исследования. Важно всячески избегать избыточных запросов. Длина анкеты должна определяться только основными показателями данных, которые необходимо собрать.
  • Простой язык: Одним из факторов, который может вызвать высокий уровень отсева из опроса, является то, что респондент считает язык трудным для понимания.Поэтому в анкете обязательно использовать легко понятный текст.
  • Типы вопросов: Есть несколько типов вопросов, которые могут быть включены в опрос. Очень важно использовать те типы вопросов, которые представляют наибольшую ценность для исследования, но при этом являются наиболее легкими для понимания и ответа респонденту. Использование закрытых вопросов, таких как вопросы для оценки Net Promoter Score (NPS) или вопросы с несколькими вариантами ответов, помогает увеличить количество ответов на опрос.
  • Согласованные шкалы: Если вы используете вопросы со шкалой оценок, убедитесь, что шкалы согласованы на протяжении всего исследования.Использование шкал от -5 до +5 в одном вопросе и от -3 до +3 в другом может запутать респондента.
  • Логика обследования: Логика — один из наиболее важных аспектов плана обследования. Если логика ошибочна, респонденты не смогут продолжить дальше желаемым путем. Необходимо применить и протестировать логику, чтобы при выборе варианта отображался только следующий логический вопрос.

Характеристики обследования

1.Образец и определение образца

Во-первых, необходима выборка, также называемая аудиторией, которая должна состоять из ряда данных респондентов опроса с необходимыми демографическими характеристиками, которые могут уместно ответить на вопросы вашего опроса и предоставить наиболее точную информацию. Чем выше качество вашей аудитории, тем лучше будет ваш отклик и понимание.

Характеристики выборки обследования:

  • Определение размера выборки: После того, как вы определили свою выборку, общее количество людей в этой конкретной выборке будет размером выборки.Выбор размера выборки зависит от конечной цели вашего исследования. Он должен состоять из ряда данных респондентов опроса с необходимыми демографическими характеристиками, которые могут соответствующим образом ответить на вопросы вашего опроса и предоставить наиболее полную информацию.
  • Типы отбора проб: Существуют два основных типа методов отбора проб; это вероятностная выборка и не вероятностная выборка. Два стандартных метода отбора проб:
    • Вероятностная выборка: Вероятностная выборка — это метод выборки, при котором респондент выбирается на основе теории вероятности.Основная характеристика этого метода состоит в том, что каждый человек в популяции имеет равные шансы быть выбранным.
    • Невероятная выборка: Невероятная выборка — это метод выборки, при котором исследователь отбирает выборку респондентов исключительно на основе их усмотрения или интуиции. Предопределенного метода выбора нет.
2. Вопросы для опроса: как задавать правильные вопросы?

Полезные вопросы — краеугольный камень успеха любого опроса, а, следовательно, и любого исследования.

Характеристики вопросов анкеты следующие:

  • Сбор данных: Будь то электронная почта, SMS, веб-перехват или опрос мобильного приложения, единственным общим знаменателем, определяющим, насколько эффективно вы можете собирать точные и полные ответы, являются вопросы вашего опроса и их типы.
  • Основные уровни шкал измерения: Четыре шкалы измерения имеют решающее значение для создания вопроса с несколькими вариантами ответов в опросе.Это номинальные, порядковые, интервальные и пропорциональные шкалы измерения, без основ которых нельзя создавать вопросы с несколькими вариантами ответов. Следовательно, важно понимать эти уровни измерения, чтобы создать надежную исследовательскую основу.
  • Использование разных типов вопросов: Вопросы с несколькими вариантами ответов являются наиболее распространенным типом вопросов для опросов, среди которых некоторые из популярных типов вопросов: дихотомический вопрос, вопрос со шкалой семантического дифференциала, вопросы о порядке ранжирования и вопросы со шкалой оценок.Открытые вопросы помогают собрать подробные качественные данные.
  • Проведение опроса: Важно спланировать тип опроса, чтобы обеспечить оптимальное количество ответов, необходимых для вашего исследования. Это может быть сочетание интервью и вопросов или анкета. Интервью могут представлять собой телефонные интервью, личные интервью, онлайн-интервью, а анкеты могут быть личными перехватчиками или веб-опросами.
3. Логика опроса: логика пропуска и ветвление

Логика — одна из важнейших характеристик опроса.Цель использования логики в исследовании — переместить респондента на основе его текущего выбора к вопросу. Логика пропуска опроса и ветвление позволяют создавать «интеллектуальные» опросы, то есть респонденты могут отвечать на соответствующие вопросы, основываясь на своих ответах на проверочные вопросы. В характеристики входят:

  • Дизайн: На этом этапе пользователи разрабатывают свою логику и настраивают ее таким образом, чтобы нерелевантные вопросы каждому респонденту не отображались в ходе опроса.
  • Приложение: Логика опроса может применяться с использованием условного или безусловного ветвления. Другие параметры, которые составляют основу логики в зависимости от цели исследования, — это данные конвейера, рандомизация вопросов, квота ссылок и т. Д.
4. Методы исследования

Методология обследования изучает углубленную выборку отдельных единиц из совокупности и применение методов сбора данных по этой выборке. Он включает инструменты или процессы, которые задают различные типы вопросов предварительно определенной выборке, для сбора данных и увеличения количества ответов на опрос.

Два разных типа участников — это профессионалы в своей области, которые сосредотачиваются на ошибках эмпирических обследований, и другие, которые работают над составлением опросов и их уменьшением. Основные задачи администратора при развертывании опроса — это выявление и создание образцов, проверка тестовых вопросов, выбор режима для администрирования вопросов и проверка методов сбора данных, статистического анализа и отчетности.

Методы обследования на основе дизайна

Научные исследования бывают следующих видов:

  • Поперечные исследования: Поперечные исследования — это тип обсервационного исследования, в котором анализируются данные переменных, собранные в определенный момент времени в выборке населения.Население или предопределенное подмножество. Этот тип исследования также известен как поперечный анализ, поперечное исследование или исследование распространенности. Данные, собранные в перекрестном исследовании, получены от людей, которые похожи по всем параметрам, за исключением исследуемой. Эта переменная остается постоянной на протяжении всего поперечного исследования.
  • Лонгитюдные исследования: Лонгитюдные исследования — это наблюдательные исследования, в которых используются постоянные или повторяющиеся измерения для наблюдения за отдельными людьми в течение длительного периода, часто лет или десятилетий.Лонгитюдное исследование собирает качественные или количественные данные. В лонгитюдном исследовании респонденты находятся под наблюдением в течение периода от месяцев до десятилетий, чтобы наблюдать любые изменения в них или их отношении. Например, исследователь хочет выяснить, какое заболевание поражает маленьких мальчиков (в возрастной группе 10-15 лет). Затем исследователь будет наблюдать за людьми в течение этого периода для сбора значимых данных.
  • Корреляционные исследования: Корреляционное исследование — это неэкспериментальный тип исследования, в котором изучаются две различные переменные.Статистический анализ помогает изучить отношения между ними без вмешательства внешних «переменных». Это исследование направлено на понимание изменения и уровня изменения одной из двух переменных в исследовании, если изменяется другая переменная. Например, если в грузовике с мороженым слышен громкий звон, люди начинают понимать, какой грузовик с мороженым находится поблизости и как далеко он находится от человека.

Методы обследования на основе распределения

Существуют разные способы распространения опросов.Некоторые из наиболее часто используемых методов:

  • Электронная почта: Отправка электронного письма — это самый простой способ проведения опроса. Респонденты являются целевыми, и вероятность ответа выше, поскольку респонденты уже знают о вашем бренде. Вы можете использовать функцию управления электронной почтой QuestionPro, чтобы отправлять и собирать ответы.
  • Покупайте респондентов: Покупка выборки помогает достичь многих критериев ответа, потому что люди, которых просят ответить, подписались для этого.Квалификационные критерии для исследования соблюдены.
  • Встраивание на веб-сайт: Встраивание опроса на сайт гарантирует, что количество ответов будет очень большим. Встраивание опроса может быть выполнено, когда пользователь заходит на сайт или покидает его. Ненавязчивый метод сбора отзывов важен для достижения большего количества ответов. Полученные ответы также являются честными из-за высокой ценности отзыва о бренде, а ответы можно быстро собрать и проанализировать, поскольку они представлены в цифровом формате.
  • Публикация в социальной сети: Публикация в социальных сетях — еще один эффективный способ получения ответов. Опрос публикуется в виде ссылки в социальных сетях, и люди, которые следят за брендом, могут составлять определенную аудиторию или респондентов. Не существует верхнего предела количества требуемых ответов на опрос, и это самый простой и быстрый способ получения ответов.
  • QR-код: В QR-кодах QuestionPro хранится URL-адрес опроса. Вы можете напечатать / опубликовать этот код в журналах, на знаках, визитных карточках или практически на любом объекте / носителе.Пользователи телефона с камерой, оснащенного соответствующим приложением для чтения, могут отсканировать изображение QR-кода, чтобы открыть опрос в браузере телефона.
  • Приложение QuestionPro: Приложение QuestionPro позволяет быстро рассылать опросы, а ответы можно собирать как онлайн, так и офлайн.
  • API: Вы можете использовать интеграцию API платформы QuestionPro, чтобы потенциальные респонденты могли принять участие в вашем опросе.
  • SMS: Использование SMS-опросов — еще один быстрый способ собрать отзывы.Этот метод можно использовать для быстрых ответов, а также когда опрос простой, понятный и не слишком длинный. Этот метод используется для увеличения открытости и скорости отклика при сборе обратной связи.

Распространение позволяет использовать один или несколько вышеупомянутых методов, в зависимости от цели исследования и ресурсов, используемых для конкретного исследования. Многие факторы играют роль в способе распределения опросов, таких как стоимость, тип исследования, гибкость вопросов, время для сбора ответов, статистический анализ данных и готовность респондента принять участие в исследовании.

Вы можете провести опрос по телефону или электронной почте, а затем выбрать респондентов для личного интервью. Данные опроса иногда также получают с помощью анкет, заполняемых респондентами в группах, например, школьный класс или группа покупателей в торговом центре.

Вы также можете классифицировать их по содержанию, используя открытые или закрытые вопросы, чтобы узнать, например, мнения, отношения, детали факта, привычки, опыт для последующей классификации и анализа полученных результатов.

Таким же образом вы можете использовать некоторые типовые вопросы для опроса; попросите классифицировать различные альтернативы. Вы можете провести краткий опрос с вопросами, ответы на которые могут занять пять минут или меньше, или это может быть очень длинный опрос, на который у респондента уходит один час или более. Например, те, кому необходимо глубоко разбираться в поведении или отношении людей, предпочитают использовать, помимо опросов, панель или онлайн-сообщество.

5. Сбор данных обследования

Методы, используемые для сбора данных обследований, со временем эволюционировали.Исследователи все чаще переходят от бумажных опросов к использованию быстрых онлайн-анкет для сбора данных. Метод сбора данных имеет свои плюсы и минусы, и в большинстве случаев исследователь должен использовать разные способы для сбора необходимых данных из выборки.

Частота ответов на опрос для каждого из этих методов варьируется, поскольку в процессе сбора данных играют роль несколько факторов, таких как время, интерес, мотивация и т. Д.

В приведенном выше разделе мы рассмотрели методы сбора данных обследования, основанные на дизайне, перекрестных исследованиях и лонгитюдных опросах.В этом методе мы рассмотрим четыре основных метода сбора данных опроса в зависимости от их фактической реализации. Их:

  • Онлайн: Онлайн-опросы теперь стали наиболее широко используемым методом сбора данных. В онлайн-опросах доступно множество сложных и простых типов вопросов. Сбор данных и анализ данных теперь структурированы и просты в управлении. Ответы на опросы онлайн очень высоки по сравнению с другими вариантами исследования.
  • Телефон: Телефонные опросы — более дешевый метод, чем личные опросы, и к тому же менее затратный по времени. Связь с респондентами по телефону требует меньше усилий и человеческих ресурсов. Тем не менее, процент ответивших на опрос может быть спорным, поскольку респонденты не очень доверяют раскрытию информации по звонку. В этом методе сбора данных опроса исследователь также имеет меньше возможностей отвлечься от потока опроса.
  • Лицом к лицу: Личные опросы относятся к наиболее широко используемым методам сбора данных.Уровень ответов на опрос при использовании этого метода сбора данных всегда выше, потому что респондент доверяет исследователю, поскольку он лично. Дизайн обследования в этом методе исследования планируется заранее, но есть возможность сделать небольшое отступление и собрать более подробные данные.
  • Бумага или распечатка: Наименее используемый метод сбора данных обследования, который сейчас используется в основном в полевых исследованиях, — это опросы на бумаге. Исследователи и организации отходят от использования этого метода, поскольку им сложно управлять с логистической точки зрения и сложно анализировать.Их можно использовать там, где нет ноутбуков, компьютеров и планшетов, и поэтому они используют старый метод сбора данных; ручка и бумага.
6. Анализ данных обследования

При проведении опроса у вас должен быть доступ к его аналитике. В то время как ручные опросы, основанные на ручке и бумаге или листах Excel, требуют дополнительной рабочей силы для анализа опытными аналитиками данных, это становится намного проще при использовании платформы для онлайн-опросов.

Статистический анализ данных этого опроса может быть проведен, чтобы понять все собранные данные.Существует несколько методов анализа данных опросов, в основном для количественных данных. Наиболее часто используемые типы:

  • Перекрестные таблицы — это один из самых простых инструментов статистического анализа, который использует базовую структуру табуляции для понимания данных. Необработанные данные опроса могут показаться сложными, но структурирование этих данных в виде таблицы помогает провести параллели между различными параметрами исследования. Он включает данные, которые исключают друг друга.
  • Анализ тенденций дает возможность просматривать данные опроса за длительный период.Этот метод статистического анализа данных опроса помогает построить агрегированные данные ответов с течением времени, что помогает сделать вывод об изменении восприятия респондентами с течением времени.
  • Анализ MaxDiff — это метод исследования, помогающий понять предпочтения клиентов по множеству параметров. Например, цена продукта, его характеристики, маркетинг и т. Д. Становятся основой для анализа Maxdiff. В упрощенной форме этот метод также называют методом «наилучшего-наихудшего». Этот метод похож на совместный анализ, но его гораздо проще реализовать.
  • Конджойнт-анализ — это передовой метод статистического исследования, цель которого — понять, какой выбор делает человек при выборе продукта или услуги. Этот метод предлагает глубокое понимание того, что является жизненно важным для клиента и какие параметры влияют на его решение о покупке.
  • TURF-анализ или анализ общего неповторенного охвата и частоты — это методология статистического исследования, которая оценивает общий охват рынка продукта или услуги или их комбинации. Этот метод широко используется организациями, чтобы понять, с какой частотой их сообщения доходят до аудитории и нужно ли это дорабатывать.Анализ TURF широко используется для формулирования и измерения успешности стратегий вывода на рынок.
  • Анализ пробелов использует вопрос типа параллельной матрицы, который помогает регулировать разницу между ожидаемой эффективностью и фактической эффективностью. Этот статистический метод сбора данных помогает понять, что должно перевести производство с практической на плановую производительность.
  • SWOT-анализ, еще один широко используемый статистический способ систематизации данных опросов в данные, которые представляют сильные и слабые стороны, возможности и угрозы организации, продукта или услуги, что дает целостную картину конкуренции.Этот метод помогает создавать эффективные бизнес-стратегии.
  • Анализ текста — это продвинутый статистический метод, при котором интеллектуальные инструменты анализируют и определяют количественно или преобразовывают качественные и открытые данные в легко понятные данные. Этот метод применяется к неструктурированным данным.

Подробнее: анализ MaxDiff и совместный анализ

Как написать методику исследования в четыре этапа

В своей диссертации вам нужно будет обсудить методы, которые вы использовали для своих исследований.В главе о методологии объясняется, что вы делали и как вы это делали, позволяя читателям оценить надежность и валидность исследования. Он должен включать:

Раздел о методологии обычно должен быть написан в прошедшем времени.

Шаг 1. Объясните свой методологический подход

Начните с представления вашего общего подхода к исследованию.

Какую исследовательскую проблему или вопрос вы исследовали? Например, вы стремились систематически описать характеристики чего-либо, изучить недостаточно изученную тему или установить причинно-следственную связь? И какие данные вам понадобились для достижения этой цели?

  • Требуются ли вам количественные данные (выраженные цифрами) или качественные данные (выраженные словами)?
  • Вам нужно было собрать первичные данные самостоятельно или вы использовали вторичные данные, которые были собраны кем-то другим?
  • Собирали ли вы экспериментальные данные, управляя переменными и манипулируя ими, или описательные данные, собирая наблюдения без вмешательства?

В зависимости от вашей дисциплины и подхода вы также можете начать с обсуждения обоснования и предположений, лежащих в основе вашей методологии.

  • Почему это наиболее подходящий подход к ответам на вопросы вашего исследования?
  • Это стандартная методология в вашей сфере или требует обоснования?
  • Были ли какие-то этические или философские соображения?
  • Каковы критерии достоверности и надежности этого типа исследований?
В количественном экспериментальном исследовании вы можете стремиться получить обобщаемые знания о причинах явления. Достоверное исследование требует тщательно спланированного исследования в контролируемых условиях, которое может быть воспроизведено другими исследователями.В качественной этнографии вы можете стремиться получить контекстуальные знания реального мира о поведении, социальных структурах и общих убеждениях определенной группы людей. Поскольку эта методология менее контролируема и более интерпретируема, вам нужно будет поразмыслить над своей позицией исследователя, принимая во внимание то, как ваше участие и восприятие могли повлиять на результаты.

Шаг 2: Опишите свои методы сбора данных

После того, как вы представили свой общий методологический подход, вы должны подробно описать свои методы сбора данных.

Количественные методы

В количественном исследовании для получения достоверных обобщаемых результатов вы должны достаточно подробно описать свои методы, чтобы другой исследователь мог воспроизвести ваше исследование.

Объясните, как вы применяли концепции и измеряли свои переменные; ваш метод выборки или критерии включения / исключения; а также любые инструменты, процедуры и материалы, которые вы использовали для сбора данных.