Что входит в пакет франшизы – Пакет франшизы – какие документы входят, разработка

Пакет документов для франшизы. Франчайзинговый пакет

Содержание:

• 1. Франчайзинговый пакет
• Концепция франчайзинга
• Презентация франшизы
• Юридический пакет
• Финансовая модель
• Бренд-бук
• Бизнес-бук
• Бизнес-модель
• 2. Документы для франшизы: сколько времени нужно на сбор?

Владельцам успешного бизнеса однажды приходится задумываться об открытии дочерних компаний. Отличным вариантом для осуществления желаемого может стать организация франчайзинговой системы. Продавая право другим работать под своим брендом, компания освоит новые рынки и станет известным. Франчайзинг – хороший вариант и для новичков в бизнесе. Сотрудничая с крупной фирмой, они научатся правильно вести дела. Но и тем, и другим стоит изучить список того, какие документы для франшизы должны входить во франчайзинговый пакет.

Франчайзинговый пакет

Франчайзинговый пакет — это комплект из документов, руководств, презентаций, описаний маркетинговых стратегий, необходимых для регламентирования деятельности компании-организатора. А также для урегулирования спорных вопросов между франчайзером и франчайзи. Разрабатывается для франшизы пакет документов собственными силами сотрудников предприятия или с помощью аутсорсера. Франчайзинговый пакет обычно включает:

Концепция франчайзинга

Это основной документ для франшизы, в котором четко описываются: ноу-хау, технологии и передаваемые права компании. А также стратегии развития франчайзингового бизнеса. Именно в Концепции расписываются все права и обязанности сторон на всем этапе сотрудничества – от выбора помещения до расторжения договора коммерческой концессии.

Презентация франшизы

В пакет документов для франшизы должна входить презентация. Она обычно создается в печатном виде и содержит описание всех преимуществ работы с компанией-организатором. Кроме того, в нее могут быть включены: условия приобретения франшизы, финансовые показатели, которых может достичь новоиспеченный предприниматель, и сведения о возможной помощи со стороны франчайзера.

Юридический пакет

В этот пакет входят, как минимум, свидетельство о владении элементами корпоративными элементами (товарными знаками) и договор коммерческой концессии. Все «бумаги» в обязательном порядке регистрируются в Роспатенте. Без этого они не будут иметь юридическую силу. А значит, любые сделки между франчайзером и франчайзи станут осуществляться с нарушением законодательства РФ.

Финансовая модель

Какие документы нужны для франшизы еще, так это финансовый план, в котором четко отражены сведения о:

• структуре инвестиций;
• необходимых затратах;
• возможной сумме выручки;
• динамике денежных потоков.

Такие данные необходимы для покупателя. Они помогают понять, стоит ли покупать франшизу компании и нужно ли для этого привлекать заемные средства.

Бренд-бук

Это документы для франшизы, в которых прописывается правила использования фирменного стиля. В них указывается, как должно выглядеть франчайзинговое предприятие, какие вывески оно может использовать, во что должны быть одеты сотрудники и так далее. Еще частью пакета может являться мерчендайзер-бук, в котором прописывают требования к оформлению ценников, ассортименту, количеству товаров на полках. А также правила использования материалов, предназначенных для продвижения: стопперов, световых панелей, шелфтокеров и тому подобное.

Бизнес-бук

В этом документе объединяется информация об открытии и ведении бизнеса по франшизе, производственных процессорам компании. В нем даются ответы на самые популярные вопросы, которые задают предприниматели. Обычно бизнес-бук составляют 2 специалиста: технолог, знающий обо всех тонкостях работы, + операционист, который все фиксирует.

Бизнес-модель

При работе по франшизе оформление документов подобного типа происходит для для каждого франчайзи индивидуально. В блоке прописываются индивидуальные расчеты, произведенные с учетом особенностей региона и выбранной предпринимателем торговой площадки.

Еще указываются:

• затраты на запуск бизнеса и открытия торговой точки;
• не учитываемые и постоянные затраты;
• расчет окупаемости (через сколько месяцев/лет она наступит).

По сути, это такой «автоматизированный» бизнес-план, который позволяет франчайзи понять, как правильно организовать дело именно в его городе, чтобы быстрее заработать.

Документы для франшизы: сколько времени нужно на сбор?

Стоит заметить, что в франчайзинговый пакет могут входить и другие «бумаги». Например, сведения и расписание мероприятий и тренингов компании, проводимых для партнеров и их сотрудников. А еще различные обучающие материалы. Что касается времени, оформление документов для франшизы может занять от 1 до 6 месяцев, в зависимости от того, будет франчайзер делать все сам или привлечет помощников. Теперь вы знаете, что нужно для франшизы из документов, успехов!

Узнать подробнее о создании франшизы

topfranchise.ru

Франчайзинговый пакет, пособие для франчайзи

Франчайзинговый пакет

Франчайзинг за последние годы в значительной мере расширился. Это обусловлено успешностью такой формы ведения бизнеса. Франчайзер – это хозяин какой-либо торговой марки, а франчайзи – предприниматель, который покупает права на пользование данной маркой.

Франчайзер должен всячески поддерживать начинающего предпринимателя, ведь от этого зависит его прибыль. Помощь оказывается на каждом этапе развития бизнеса, это касается как рекламных услуг, так и налаживания связей с поставщиками.

Франчайзинговый пакет – это документы, которые подтверждают партнерство с компанией. Его главной функцией является создание защитных юридических аргументов, которые уберегут франчайзи от претензий франчайзера или клиентов. Конечно, его стоимость не маленькая, но учитывая, что он способен обеспечить юридическую безопасность, стоит потратиться.

Торговая марка

Торговая марка – это эмблема, которая создается специально для компании, которая предоставляет услуги или товары. С помощью нее можно отличать фирмы друг от друга. В качестве знака используют различные изображения, это могут быть буквы, словосочетания, картинки, цветовые растяжки и многие другие элементы.

Когда на продукции изображен такой знак «®», значит данная торговая марка зарегистрирована и осуществляет свою деятельность на законных основаниях. «Торговая марка» — это словосочетание, которое было заимствовано, впервые его применили в английском языке. Часто можно услышать термин «знак товаров и услуг», его трактовка не отличается от вышеупомянутого абсолютно ничем. Для создания товарного знака обычно привлекаются специалисты, работающие с эскизами. Чтобы он был уникальным, выбирают необычное цветовое сочетание, форму, мелодию.

Закон охраняет права товарного знака. Но только те, которые были зарегистрированы, соответственно с требованием. В подтверждение этому владельцу компании выдают соответствующий сертификат. Когда организацией или физическим лицом регистрируется товарный знак, они получают абсолютное право на его пользование. С этого момента знак находится под охраной государства.

Ноу-хау

В переводе с английского «ноу хау» звучит «знаю как». Франчайзинг ноу хау – это процесс, при котором предпринимателю передается опыт и знания, которые помогут ему в работе. В зависимости от сферы бизнеса это может быть опыт, связанный с техническими, административными или другими видами работы. Так как они уже отработаны на практике и проверены в деле, с их помощью можно повысить рентабельность бизнеса, получив конкурентное преимущество.

Использование термина было впервые применено в Штатах в 80-90 годах прошлого века. Но за годы использования словосочетания, многие так и не поняли его суть до конца. Например, во Франции оно означает передачу целостных знаний и опыта, которые используют в сфере работы.

Теоретическая помощь

Существует учебник, где указаны все важные нюансы работы. Основными его задачами являются:

• Помочь франчайзи выполнять прописанные в нем правила. Ведь франчайзинговая система — это ряд требований, согласно которым должен работать предприниматель, не отступая ни на шаг. Все вопросы, которые могут появиться у франчайзи, должны быть раскрыты в данном пособии.
• Операционный учебник гарантирует конфиденциальность данных, которые касаются деятельности компании. С его помощью концепция франчайзера сохраняется в тайне.

Такой учебник должен содержать много элементов. Конечно, в зависимости от сферы деятельности суть его будет меняться. Но основа все-таки всегда сохраняется одинаковой, в независимости от отрасли деятельности.

Все, что может пригодиться в работе, должно быть изложено в данном учебнике. Каждая деталь, которая на первый взгляд может показаться незначительной, должна быть самым подробным образом расписана:

• Вступление. Здесь указаны все данные, которые касаются выбранной системы. Принципы работы, философия ведения бизнеса, ожидания от работы в системе.
• Франчайзинговая система. В данном параграфе описана модель, по которой франчайзер и франчайзи будут сотрудничать.
• Оборудование. Перечислено все необходимое для работы оборудование. Кроме того, к нему изложены инструкции по обслуживанию. Указаны контактные данные поставщиков, сервисов по ремонту. Здесь может быть описан проект помещения.
• Организация. В данном разделе существует несколько подпунктов, которые касаются различных направлений. График работы с четко указанным количеством рабочих часов, временем начала и окончания рабочей смены. Необходимый персонал, где указаны все должности и количество сотрудников. Описаны их обязанности и инструкции работы.
• Принятие на работу сотрудника. Проведение собеседования, инструктажей. Обеспечение их рабочей униформой.
• Поставки. Данные поставщиков, особенности работы с ними.
• Ценовая политика фирмы.
• Страхование.
• Оплата. Пакет франшизы требует своевременных и регулярных оплат.
• Контроль за финансовыми операциями.
• Рекламные и маркетинговые программы.

Это неполный список разделов, которые входят в учебник. В зависимости от многих нюансов производится разработка франшизы. Играют роль сфера деятельности, популярность торговой марки, индивидуальные пожелания франчайзера и многое другое.

Помощь франчайзера

Франчайзер всегда оказывает поддержку своему франчайзи. Это основное отличие работы по франшизе от дистрибьюторской сети.

Чаще рекламные и маркетинговые программы берет на себя именно франчайзер. Это касается также работы с поставщиками, организационных моментов в самой сети.

Нет определенного объема работы, который всегда берет на себя франчайзер. От того, насколько организована система и каким видом деятельности занимается, будет зависеть дальнейшая роль франчайера. Когда франчайзинговый пакет связан с оказанием услуг, где невозможно обойтись без франчайзера, тогда его присутствие будет почти постоянным. Когда сеть отлажена и давно выработаны определенные требования приема на работу, франчайзер может принимать участие в собеседованиях и тренингах для персонала.

Головной компании чрезвычайно важно, чтобы организация работы бизнеса была совершенной. Ведь от этого зависит ее будущая прибыль (выплата роялти). Поэтому в ее интересах оказывать помощь франчайзи, особенно в первое время. Если это большая сеть, франчайзеру важно добиться единой политики от каждой точки, работающей под его торговой маркой. Ведь это поможет производить еще более крупные продажи.

Помощь в организации работы

Перед тем, как запустить франшизу в работу, франчайзер проводит учебный курс, цель которого проконсультировать франчайзи и научить особенностям ведения бизнеса данной сети. Чаще курс помогает раскрыть следующие вопросы:

• ознакомление с продукцией, выпускаемой торговой маркой;
• особенности отчетной документации;
• маркетинговые программы;
• работа с персоналом;
• особенности рабочего помещения.

Именно с учетом требований франчайзера должна организовываться работа. Выбор подходящего помещения, согласно заявленным особенностям сети.

Для того, чтобы все точки сети выглядели идентично, необходимо подобрать помещение и сделать ремонт согласно установленного плана. Франчайзер должен поспособствовать в решении вопроса с поставками и установкой рабочего оборудования, необходимых продуктов. Необходимо установить программное обеспечение для сети. Когда бизнес только запускается в работу, нужно правильно подобрать персонал, запустить промо-кампанию.

Работа франчайзинговой точки

Существуют и текущие услуги, подразумевающие помощь франчайзера. К ним относятся:

• консультации и контроль со стороны франчайзера;
• организация тренингов для сотрудников;
• запуск в работу новых идей, способствующих продвижению на рынке;
• работа с поставщиками, договоры об оптовых поставках;
• организация рекламы для всей сети франчайзинга;
• введение в работу модели для обслуживания клиентов, она должна быть единой для всей сети;
• обмен навыками с помощью бизнес-встреч;
• запуск канала для общения через интернет, где можно распространять необходимую информацию между владельцами точек.

Оплата франчайзеру

Франчайзером должны быть прописаны четкие требования, которые описывают размер платежа, время выплаты и другие особенности оплаты. Перед заключением контракта франчайзер должен уведомить франчайзи о всех оплатах в полной мере. Также необходимо указать и приблизительную сумму прибыли, которую получит предприниматель за определенный период времени. Эта сумма рассчитывается, исходя из практики уже существующих точек.

Франчайзер получает несколько видов оплат от франчайзи. А именно:

• Паушальный взнос — оплата, которая производится единожды, является вступительной.
• Роялти — данный платеж является регулярным и его сумма зависит от прибыли сети и указывается в договоре.
• Маркетинговые отчисления — это выплаты в общий фонд сети.

Сумма паушального взноса бывает различной. В зависимости от известности и рентабельности сети, она может изменяться. Роялти вычисляют по процентной ставке от дохода. Чаще всего это 3-5 %. Но процент может быть и другим. Выплаты в общий фонд обычно в два раза меньше роялти. Что касается бизнеса, связанного с продажами, сумма на различные выплаты уже учтена при ценообразовании на отдельную единицу товара.

Паушальный взнос

Номинальная цена франшизы редко совпадает с суммой паушального взноса. Это определено множеством экономических факторов. Сумма может изменяться в зависимости от:

• особенностей помощи франчайзера в период развития точки. Здесь играют роль оказываемые им услуги;
• возможности предпринимателя;
• стоимости данной услуги у конкурирующей фирмы;
• цены на товарный знак и ноу-хау;
• насколько уникальна концепция;
• территория, где будет действовать одна точка сети;
• период, подразумевающий пользование франшизой.

Для создания франшизы франчайзеру приходится довольно сильно потратиться. Поэтому паушальный взнос должен покрыть эти расходы. Но так бывает не всегда. Особенно если сеть недостаточно развита. Начальный этап развития заставляет франчайзера несколько снизить оплату вступительного взноса. Это делается для того, чтобы развить систему, привлечь франчайзи. После прохождения этапов развития, сумма уже не занижается. Поэтому предпринимателям, которые хотят приобрести пакет после, сумма паушального взноса будет оглашена возможно чуть выше.

Франчайзеры, которые заинтересованы в развитии своей сети, настроены на привлечения большого количества франчайзи. Это делается для того, чтобы повысить инвестиции в маркетинговый фонд.

Роялти

Когда сделка о приобретении франшизы подтверждена, франчайзер получает регулярную оплату, она называется роялти. Это сумма, которая обозначает оплату за использование торговой марки, ноу хау и услуг, которые предоставляет франчайзер. Роялти дают возможность франчайзеру развивать свою сеть, быть конкурентноспособным предприятием. А также приносит ему личный доход.

Взносы в сетевой фонд

Приобретая франчайзинговый пакет, франчайзи получает возможность пользоваться преимуществами разрекламированного бренда. Поэтому ему необходимо вносить процент в маркетинговый фонд. Эти деньги используются для проведения промо акций, рекламных кампаний не только для его точки, а для всей сети в целом. Размер взноса определяется в зависимости от многих факторов, основными из которых являются затраты на подготовку и реализацию рекламной деятельности.

Франчайзинговый пакет от “Home Market”

Если вы хотите приобрести готовый, прибыльный бизнес, лучшей идеей будет покупка франшизы Home Market. Это сеть магазинов, которые занимаются реализацией товаров домашнего потребления по выгодным ценам. Данная сеть отлично зарекомендовала себя как в крупных мегаполисах, так и в провинциальных городках и поселках.

Магазины, предлагающие товары по доступным, низким ценам, популярны не только в нашей стране, но и во всем мире. В них продается масса мелочей, которые нужны в каждом доме, а их стоимость на порядок ниже, чем в других торговых точках.

Когда человек заходит в такой магазин, он получает возможность купить множество необходимых ему товаров, при этом потратив минимальную сумму из своего бюджета. Так как ассортимент в магазине огромный, а цены невысокие, у человека появляется желание импульсных покупок. То есть он покупает намного больше, чем изначально планировал. Это помогает получать магазину более высокую прибыль.

Чтобы начать вести свой бизнес в данном направлении, необходимо приобрести франшизу или открыть свой магазин самостоятельно. Но второй вариант не обещает 100% успеха. Ведь найти необходимых поставщиков, подобрать персонал, выбрать ассортимент и решить множество других очень важных вопросов без опыта очень сложно.

Чтобы обезопасить свой бизнес от фиаско, лучше приобрести франчайзинговый пакет. Сеть магазинов “Home Market” уже давно работает на данном рынке. За это время она зарекомендовала себя как популярная прибыльная и востребованная в данной сфере. Покупатели выбирают данные магазины из-за простоты концепции, широкого ассортимента и доступных цен.

Сеть постоянно развивается, и с 2013 года уже было открыто около 140 торговых точек по всей стране. И на этом развитие не останавливается, много предпринимателей хотят начать свой бизнес именно с франшизой от “Home Market”.

Для начала работы требуется найти помещение, в котором будет организована торговая площадка, размер которого должен быть не менее 200 квадратных метров. А также помещение под склад, габариты которого 30-40 квадратных метров. Расположение магазина — важная составляющая. Это должен быть цокольный или первый этаж торгового центра, максимум второй. Территориально это может быть спальный район или любое другое проходимое место.

Все вложенные в магазин средства окупятся за 1,5-2 года.

Цены на ассортимент товаров фиксированные. В продаже должны быть включены товары таких групп:

• косметика;
• игрушки;
• канцтовары;
• инструменты;
• продукты;
• бытовая химия.

Продовольственных товаров должно быть в пять раз меньше, чем непродовольственных. Товары от импортных и отечественных производителей должны быть в равном количестве. Магазин отлично проявит себя в небольших населенных пунктах. Его целевой аудиторией являются люди от 18 до 60 лет с средним доходом. А значит это большая часть населения нашей страны.

franchise.homemarket.ru

что это такое, выгодно ли это и как открыть

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

 

1.Общие положения

 

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» –

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

 

2.Обязанности Сторон

 

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — [email protected].

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

 

3.Ответственность Сторон

 

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

 

4.Иные положения

 

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

 

Дата публикации: 01.12.2016г.

 

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

 

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

 

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

 

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

 

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

 

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

 

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: [email protected]

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

www.ekam.ru

Что должно входить в пакет франшизы

Составление франчайзингового пакета — важный этап подготовки к развитию франчайзинговой сети. Прежде чем начать широкую рекламную компанию своей франшизы, важно правильно разработать весь пакет документов.  Покупатель будет принимать решение, основываясь на коммерческой и технической информации, объеме условий и услуг, которые содержатся в пакете.

Франчайзинговый пакет представляет собой комплект документов и материалов для успешной работы франчайзи. Это своего рода свод правил, детализированных настолько, чтобы у покупателя франшизы не возникали вопросы, как действовать в той или иной ситуации.

Экономическая модель

Разработка франшизы начинается с построения экономической (или финансовой) модели, которая:

• Включает в себя инвестиционный бюджет;
• Определяет  все существенные статьи расходов и доходов франчайзи;
• Создается на основе статистических данных существующих собственных точек франчайзера;
• Может быть в нескольких вариантах, в зависимости от местоположения помещения и его размеров или от видов деятельности, передаваемых франчайзи по договору;
• В хорошем исполнении позволяет франчайзи осуществить моделирование бизнеса путем внесения в модель данных по своей точке.

Лицензии

Следующий шаг – подробное описание всех прав и услуг, которые предоставляются франчайзи. При этом франчайзер обеспечивает юридическую защиту и форму передачи для каждого из передаваемых объектов.

Информационный проспект франшизы

Это презентационный документ для потенциального франчайзи, один из инструментов продвижения франшизы. Он передается потенциальному франчайзи и должен быть составлен таким образом, чтобы не возникло проблем и недоразумений с неверными ожиданиями франчайзи из-за превратного толкования слов.

Договор франчайзинга

Договор франчайзинга – это правовая основа франчайзингового бизнеса. Хороший договор не только устанавливает права и обязанности, но и учитывает практические вопросы, которые могут возникнуть и возникают в процессе управления франчайзинговой сетью.

Руководство по ведению бизнеса

Одним из преимуществ франчайзинга является то, что франчайзер отказывается от ежедневных оперативных контактов и контроля над франчайзи — отсюда и необходимость хорошо написанного, в высшей степени практического Руководства по ведению бизнеса. Руководство полностью описывает, кто, что, когда и как должен делать. На Руководство многократно ссылается Договор франчайзинга – это взаимосвязанные документы.

Одним из элементов Руководства обычно выступает бренд-бук – это руководство по фирменному стилю сети. В нем детально описываются атрибуты бренда, и регламентируется их использование на различных носителях, как рекламных, так и корпоративных.

Программа обучения

Для того, чтобы франчайзи реализовали свой потенциал и добились успеха, они должны быть хорошо подготовлены не только к работе в бизнесе, используя ноу-хау, технологии и опыт франчайзера, но и к особенностям работы именно в этой сети. Программа обучения должна учитывать, что все франчайзи будут с различными знаниями, опытом и придут из разных сфер деятельности. У программы обучения должны быть реальные измеримые цели и способность успешно передавать информацию и навыки.

_{Материалы разработаны для подготовки издания в рамках совместного проекта Программы развития ООН и Министерства экономики Республики Беларусь «Содействие занятости и самозанятости населения в малых и средних городах Республики Беларусь».}

 

belfranchising.by

Что такое франчайзинговый пакет

При разговоре о создании франшизы, пожалуй, невозможно обойти стороной такое понятие, как франчайзинговый пакет, который по своей сути является краеугольным камнем в фундаменте взаимоотношений двух сторон – франчайзера и франчайзи

 Наличие грамотно разработанного пакета позволяет четко определить условия сотрудничества этих двух сторон и наметить направление их взаимодействия и развития. Также, наличие этого пакета позволяет стандартизировать и протоколировать все бизнес процессы компании  для того, чтоб обеспечить успешную передачу своих знаний, опыта и специфических технологий другим компаниям и добиваться точного тиражирования своего бизнеса. Обладая франчайзинговым пакетом, сотрудники компании франчайзера, отвечающие за продвижение франшизы и взаимодействие с партнерами, будут эффективнее выстраивать свою работу и легче продавать франшизу компании.

Но давайте перейдем от общих понятий и определений к сущности явления и выясним, какие пункты должны входить в полноценный  пакет. Конечно, возможны вариации, но мы бы обязательно выделили пять основных моментов, среди которых: — договор коммерческой концессии (то есть договор на покупку франшизы) с четко прописанными правами и обязанностями сторон, — единые стандарты компании и всей сети её филиалов и представительств, — концепция франшизы данной конкретной компании и бренда, — инструкции по управлению бизнесом, — инструкции для менеджеров компании  по эффективному взаимодействию с потенциальными и реальными партнерами франчайзи. Как это ни удивительно, но многие эксперты считают концепцию франшизы ключевым и даже более значимым пунктом всего франчайзингового пакета, нежели договор купли-продажи франшизы.

Именно концепция должна описывать простыми словами с минимальным количеством специфических терминов всю суть взаимоотношений между франчайзером и франчайзи. А уже договор переводит эту концепцию в плоскость юридических взаимоотношений субъектов. В идеале, ознакомившись с концепцией франшизы любой предприниматель, даже не обремененный высшим экономическим образованием, должен понять, насколько предложение компании  интересно для него, насколько перспективна будет покупка этой франшизы и чем ему придется заниматься после подписания договора с франчайзером

frankonsalt.ru

Франчайзинговый пакет — FRANCHISINGinfo.ru — франчайзинг, франшиза

Я:

• обязываюсь не отправлять на форум сообщений рекламного характера, сообщений, что противоречат правилам этики или могут навредить репутации или хорошему имени;
• позволяю показывать всем пользователям форума IP адрес компьютера, из которого посылаю сообщения;
• позволяю редакции портала использовать тексты сообщений, отправлены мной на форум в статьях и на форуме портала FranchisingINFO.ru;
• позволяю высылать на адрес e-mail, поданный мной во время регистрации, корреспонденцию связанную c активацией логина, пользованием возможностями форума и корреспонденции, связанной с порталом FranchisingINFO.ru

Я внимательно прочитал(ла) правила и согласен(на) им следовать

отметь, если соглашаешься с вышеуказанными правилами

имя (ник)

пароль

повторите пароль

e-mail

получать сообщения от других участников форума на почту (ваш e-mail будет невидим пользователям, с целью защиты Вас от спама)

подписаться на рассылку. Рассылка осуществляется раз в две недели, содержит новости рынка франчайзинга и новые франчайзинговые предложения.

зарегистрироваться

franchisinginfo.ru

10 золотых правил франчайзинга.

Франчайзинг, как современная форма предпринимательства, стал популярен в России в последние 10-15 лет. Предприниматели покупают франшизы во многом потому, что франчайзинг позволяет открыть свой бизнес с минимальными рисками: как известно, из 100 открывшихся по франчайзингу предприятий, успешно работают около 90. Эти цифры в разы отличаются от обычных предприятий, открытых без помощи «старшего брата». Доля закрывшихся самостоятельных организаций в сфере малого бизнеса  по данным всемирного банка составляет более 95%. Модный нынче start up через год недосчитывается 85% из всех открытых предприятий.

Мы проанализировали рынок франчайзинга, собственный опыт и опыт наших франчайзи, чтобы вывести 10 золотых правил, руководствуясь которыми вы сможете застраховать себя от неверного выбора при покупке франшизы.

1.Готовьтесь работать, а не отдыхать.

Сама концепция франчайзинга предполагает опеку начинающего предпринимателя, купившего франшизу. Безусловно, успех предприятия открытого по франчайзингу во многом зависит от головной фирмы, ее опыта и умения работать в различных регионах, однако вы все еще остаетесь главной составляющей вашего бизнеса. Хороший франчайзер подобен университетскому преподавателю. Он укажет Вам направление и поможет решить все возникающие вопросы, но он не сделает вашу работу за вас. Франчайзеров, которые уверяют вас, что бизнес будет работать сам, стоит вам только внести деньги на их счет, можно назвать сомнительными.

2.Исследуйте рынок.

Россия – самая большая страна в мире, и население регионов отличается своими привычками, особенностями и экономическим благосостоянием. Прежде чем делать выбор в пользу какой-то определенной франшизы исследуйте местный рынок. Ответить на вопрос, востребованы ли определенные товары или услуги в данном регионе помогут онлайн-сервисы оценки пользовательского интереса. Для анализа рынка необходимо проверить не менее 500 поисковых запросов. С помощью такого механизма можно узнать, как часто люди ищут определенный товар или услугу в вашем регионе. Кроме того, узнайте, кто может стать вашим конкурентом. Важно не бояться конкуренции, если рынок насыщен компаниями-конкурентами, значит, на нем есть деньги, товары или услуги востребованы, а вы придете на рынок с именем известного и хорошо зарекомендовавшего себя франчайзера.

3.Узнайте, как вы будете получать клиентов.

Покупая франшизу, вы приобретаете в пользование бренд, популярность которого различна на разных территориях. Не уделяя должного внимания рекламе, продвижению и маркетингу, вы не получите клиентов. Уточните у франчайзера, как вы будете получать клиентов. Если франчайзер предлагает внедрять контекстную рекламу в интернете, важно понимать, что рекламные бюджеты на первых порах прямо пропорциональны количеству привлеченных клиентов. Не нужно бояться вкладывать в рекламу, она поможет запустить ваш бизнес и разогнать его, привлекая новых клиентов, часть из которых превратиться в постоянных клиентов.

4.Изучите франчайзера.

Все франчайзеры делятся на два типа: те, которые хотят расширить свой бизнес на новых территориях и те, которые хотят получить быстрые деньги от продажи франшизы. Как правило, отличить серьезного франчайзера от недобросовестного не так сложно. Обратите внимание на список клиентов компании. Наличие портфолио и рекомендаций от именитых отечественных и западных компаний будет являться положительным фактором. Кроме этого, узнайте, сколько филиалов открылось и закрылось за последние годы. Обратите внимание на специализацию головной компании. Если помимо услуг для бизнеса, франчайзер развивает направление общественного питания – это повод задуматься.

5.Обратите внимание на сайт компании франчайзера.

В первую очередь необходимо узнать, когда был создан сайт. Проверить возраст сайта и дату регистрации домена легко: достаточно ввести в поисковике соответствующий запрос и перейти на специализированные сайты. Оцените, насколько легко оставить заявку на продукты или услуги, ведь вы получите права на использование сайта для привлечения клиентов. Хорошим моментом является наличие отдельных сайтов под различные направления бизнеса, такой подход позволит добиться больших результатов от использования контекстной рекламы.

6.Узнайте, что входит в пакет франшизы.

Франчайзинг предполагает передачу в аренду товарного знака, особенностей и секретов ведения бизнеса. Головные компании всегда наполняют франчайзинговые пакеты по-разному, а дополнительные услуги могут требовать отдельных вложений. В пакет хорошего франчайзи, как правило, входит бизнес-бук, документы и маркетинговая информация необходимая для работы, технологии привлечения клиентов и продаж, автоматизированная система по ведению бизнеса, разработка рекламных кампаний и неограниченная поддержка.

7.Уточните региональный охват франшизы.

Начинающему предпринимателю важно понимать, какую франшизу он приобретает. Если за 10 лет существования франшизы открыто всего 10-15 регионов – это повод задуматься. Чаще встречается обратная ситуация, когда франшизы растут ударными темпами: за полгода работы некоторые компании умудряются продать десятки франшиз, что также не сулит новому франчайзи ничего хорошего. В любом деле важен здравый и рациональный подход, отдавайте предпочтение тем франшизам, которые растут постепенно, адекватно росту рынка.

8.Познакомьтесь с командой поддержки.

При покупке франшизы обучение проводят руководители организации, либо отдела франчайзинга. Однако, во время работы вы будете общаться непосредственно с отделом поддержки. Познакомьтесь с сотрудниками поддержки и узнайте об их опыте. Если такого отдела нет – это повод задуматься о резонности выбора такой франшизы. Наконец, узнайте, есть ли ограничения по поддержке, некоторые франчайзеры предоставляют бесплатную поддержку в течение ограниченного периода времени.

9.Расспрашивайте франчайзера о его ошибках.

Не ошибается тот, кто ничего не делает. Компания, запустившая собственную франшизу, несомненно, столкнулась со многими трудностями, прежде чем прийти к успеху. Если франчайзер добросовестный, он поделиться с вами этими ошибками, расскажет все тонкости и нюансы работы, укажет те места, на которые необходимо обратить внимание. Эта информация будет очень ценной на пути к построению своего бизнеса.

10.Застрахуйте себя от кризиса.

Покупка бизнеса по франшизе – это способ избежать большой доли предпринимательских рисков. Однако текущее состояние экономики и валютные колебания оставляют свой депрессивный след даже на рынке франчайзинга. Если вы хотите сократить риски – рассматривайте франшизы из сферы услуг, а не товарные франшизы. Рынок услуг в меньшей степени завязан на курс валют и общую экономическую ситуацию в стране, а типичные проблемы товарных франшиз, связанные с закупкой, хранением и сбытом товара, вы обойдете стороной.

Запуск собственного бизнеса – непростое дело. Франчайзинг сможет облегчить ваш труд и гарантировать результаты, однако и здесь есть свои подводные камни. При выборе франшизы будьте внимательны и аккуратны, не рассчитывайте передать все заботы в руки управленцев, ведь вы главный в своем бизнесе. Если вы ищете надежного партнера с деловой репутацией, который умеет вести дела и готов поделиться знаниями, обратите внимание на франшизу компании «РосБизнесРесурс». Мы поможем вам добиться успеха.

Подробнее о франшизе РосБизнесРесурс

franshiza.ru