Что такое промоутер: «Что входит в обязанности промоутера?» – Яндекс.Кью

Кто такой промоутер и его обязанности: полный обзор

«Кто такой промоутер и его обязанности?» — этот вопрос часто забивают молодые люди в поисковиках интернета. В переводе с английского данное понятие означает «продвижение». Люди указанной профессии занимаются продвижением товаров и услуг. Узнаем, каковы обязанности промоутеров и в чем секреты их успешности.

Содержание:

Описание деятельности промоутера

Чаще всего промоутеры занимаются демонстрацией отдельных услуг либо товаров, а также раздачей листовок. В большинстве случаев данный род деятельности притягивает молодых людей старше 18 и мамочек, находящихся в декретных отпусках.

Главным преимуществом данной профессии является получение быстрого заработка без наличия необходимого образования и квалификации.

Людей прельщает такой род деятельности следующими преимуществами:

• развитие общения;
• свободное время работы;
• отсутствие необходимости обучения;
• получение платы за разовую работу.

Главной целью промоутеров является заинтересовать клиентов в приобретении тех или иных товаров либо услуг.

С какого возраста берут? Средний возраст работников данной сферы составляет от 18 до 30 лет. Некоторыми компаниями организуются кратковременные курсы, способствующие обучению «новобранцев» основам маркетинга. Также на таких занятиях рассматривают различные приемы общения с людьми.

На размер разовой платы промоутеров влияет:

• тип деятельности;
• сложность работы;
• занятое время.

В категорию самых дорогостоящих относят услуги юношей и девушек, имеющих модельную внешность. Не меньше получают промоутеры, являющиеся студентами театральных ВУЗов. Они проводят разного рода престижные мероприятия, занимаются рекламными шоу и используются в презентациях.

Специализированные промоутеры

На сегодняшний день различают разные категории промоутеров, связанные с их профессиональной деятельностью. Такие работники перед выполнением своих непосредственных обязательств проходят краткий курс специальной подготовки. Рассмотрим наиболее популярные категории промоутеров.

Промоутер-консультант

Кто такой промоутер-консультант? Человек данной профессии занимается консультированием клиентов, интересующихся отдельными услугами и товарами.

Не стоит путать такого сотрудника с обычными консультантами, так как в обязанности промоутера-консультанта входит «случайное» представление определенного продукта.

Данный работник должен в совершенстве владеть следующей информацией, которую он преподносит:

• марка бренда;
• его преимущества;
• компания-производитель;
• условия эксплуатации.

Деятельность промоутера-консультанта – это посредничество между продавцом и покупателем. Данные специалисты часто находятся в точках продаж, где осуществляется реклама тех или иных брендов либо товаров.

Благодаря его усилиям стимулируется рынок сбыта, и возрастают объемы продаж. Опытные промоутеры-консультанты являются своего рода экспертами, объясняющими преимущества определенных товаров, выгодно выделяя их на фоне остальной продукции.

Клубный промоутер

Кто такой клубный промоутер? – такой вопрос часто задают посетители ночных заведений. Данный работник на профессиональном уровне организует и проводит различные развлекательные мероприятия с вечеринками.

В обязанности клубных промоутеров входит:

• проведение рекламных акций;
• создание программы мероприятия;
• привлечение клиентов;
• заключение договоров с приглашаемыми артистами.

Сопутствующая деятельность клубного промоутера помогает организовывать музыкальные тусовки и разного рода праздники.

Спортивный промоутер

Кто такой спортивный промоутер? Данный специалист занимается заключением контрактов спортсменов и решает сопутствующие финансовые либо юридические вопросы.

В его обязанности входит обеспечение участия спортсменов в тех или иных соревнованиях.

Предъявляемые требования

В зависимости от того какова специфика промоутера и что он делает, к ним предъявляют следующие требования:

1. Активность. Молодые люди должны быть максимально активны в продвижении тех или иных товаров и услуг.

2. Инициативность. Сотрудники должны обладать большим запасом разносторонних идей, помогающих находить потенциальных клиентов среди людей разного возраста.

3. Быстрая обучаемость. Работнику нужно быстро вникать в предлагаемый ему род занятий, внимательно выслушивая свои обязанности и «вливаясь» в осуществляемую им деятельность.

4. Нацеленность на результат. В своей деятельности промоутер должен применять разные способы, помогающие ему привлечь желаемую клиентуру для продвижения товаров и услуг.

В своих вакансиях работодатели целят у будущих сотрудников такие качества как дружелюбие и энтузиазм. Данные характеристики они ищут и при подборе промоутеров!

Про обязанности промоутеров

В категорию обязанностей промоутеров относят:

• раздачу флаеров;
• участие в акциях;
• проведение лотерей и опросов;
• продвижение рекламы;
• консультации для покупателей;
• предоставление бонусных подарков;
• ведение краткой отчетности.

Важным условием работы промоутера является готовность к работе при любых погодных условиях. Если данный человек трудится в более комфортных условиях (торговый центр), то ему следует добиваться продвижения рекламируемых услуг и товаров при различных ситуациях.

Основной деятельностью промоутеров является распространение рекламы, флаеров и иных печатных материалов.

Данной «неблагодарной работе» свойственна и раздача рекламы о непопулярной продукции.

Не всегда работникам удается выйти на контакт с окружающими людьми, особенно если они не в самом лучшем настроении.

Часто в ответ любезных предложений «уличных рекламщиков» летят грубости, либо отказы. Единицы среди прохожих соглашаются взять рекламу, либо прослушать информацию о товаре.

Самыми приятными моментами деятельности промоутеров является распространение детской продукции или безалкогольных напитков. При этом основное внимание целевой аудитории направлено на «рекламщиков», а большая часть из них соглашается дегустировать продающиеся образцы.

Для большинства людей «деятельность промоутеров» это лишь временная подработка. Небольшая часть промоутеров остается в «профессии», строя дальнейшую карьеру в маркетинговой среде.

Работодатели же считают описанную деятельность временной, так как для презентации и  продвижения продукции считают необходимым находить «новые лица».

В тоже время «промоутерство» очень популярно среди молодежи, как быстрый и эффективный способ получения денежных средств.

Присутствие отдельных «шероховатостей» не пугает молодых людей браться за не трудные обязанности. При этом молодые промоутеры не только зарабатывают деньги, но и весело проводят свое свободное время.

Сфера деятельности

Итак, кто такой промоутер нам удалось выяснить, а чем он занимается на улицах и в торговых залах?

Под внешностью приветливо настроенного человека с доброй улыбкой на лице всегда скрывается «потаенная мысль», направленная на установление зрительного контакта с потенциальным клиентом. Для реализации данной задумки промоутер может прибегать к следующим действиям:

• консультирование потребителей;
• заведение разговоров с прохожими;
• оказание посильной помощи;
• сообщение разного рода информации.

Сделать это не всегда просто и доступно при тех или иных окружающих условиях.

Например, в «час-пик» на людной улице сложно раздавать спешащим по своим делам прохожим рекламные материалы. Также не просто сподвигнуть их на общение с «мнимыми маркетологами» и особенно трудоемко «навязать» им продающийся  товар.

Тем не менее, вежливым и терпеливым промоутерам не только удается привлечь внимание людей к своим персонам, но и при удачном установлении контактов они способны добиться достижения поставленных задач.

Залогом их успеха является высокая степень стрессоустойчивости, помогающая выслушать и добиться доверия окружающих.

Как добиться успехов

Как и в любой другой сфере деятельности, среди промоутеров есть отдельные успешные сотрудники. Такие люди не только могут избегать непредвиденных проблем, но и имеют понимание сущности своей работы.

При этом они не просто дежурят у рекламных стендов или раздают флаеры, но и придерживаются своих особых правил, помогающих укреплению собственной репутации. Данные правила способствуют закреплению лица в статусе «ценного сотрудника» с повышенной заработной платой.

Правило №1: «Лучезарная улыбка»

Для расположения окружающих эффективнее всего применять искреннюю улыбку. Это способствует повышению шансов на создание контакта и разговора даже с торопящимся человеком.

Шансы продвинуть продукцию у «угрюмых промоутеров» сильно занижены, так как прохожие стараются обходить таких людей стороной.

Правило №2: «Аккуратная внешность»

При работе с потенциальными клиентами важно иметь «достойный вешний вид». Это касается чистой выглаженной одежды и порядочной обуви. С такими «рекламщиками» чаще незнакомые люди идут на контакт.

Правило №3: «Соблюдение всех пунктов договора»

Добросовестные промоутеры всегда внимательно изучают положения заключенных с ними договоров, чему затем неуклонно стараются следовать. Это помогает продвигать продукцию согласно правилам организации-работодателя.

При соблюдении всех требований промоутер может получить дополнительное вознаграждение. В случае несоблюдения работником прописанных в договоре правил ему может грозить штраф либо увольнение.

Правило №4: «Заинтересованность продукцией»

От промоутеров ожидается не только вежливое общение с установлением зрительного контакта, но и демонстрация потенциальным клиентам заинтересованности продвигаемой услугой либо товаром. Не лишним бывает и высказывание личного мнения рекламщика по отношению к тому или иному продукту.

Правило №5: «Использование уверенной речи»

При общении с клиентами промоутерам важно «излучать» уверенность по отношению к продвигаемым товарам. Приветствуется наличие хорошей дикции и оперирование понятиями, касаемыми продающейся услуги либо товара.

Такой подход создает у окружающих впечатление того, что промоутер является экспертом в рекламируемой сфере.

Правило №6: «Избегаем черного списка!»

Многие рекламные агентства в своей совместной работе создали «черный список», куда занесены имена недобросовестных промоутеров. Если имя работника попадает в него — человек лишается заказов на длительное время.

Правило №7: «Определение целевой аудитории»

Золотым навыком успешных рекламщиков является правильный поиск аудитории потенциальных клиентов.

Нет смысла навязывать молодой маме с ребенком рекламный флаер, содержащий информацию о новом магазине автозапчастей. Аналогично можно сказать о промоутерах, которые пихают прохожим с занятыми руками рекламные листовки.

Приведенные правила помогают «рекламщикам» добросовестно и ответственно относиться к выполняемым задачам. Это сокращает вероятность появления «случайных косяков» у работников, которые может обнаружить опытный супервайзер.

Становление успешного промоутера — сложная, но посильная задача. Да, это работа не для всех, но возможно именно это ваше призвание. Или же работа промоутером станет полезным опытом в вашем карьерном росте.

С уважением, Светлана Мокеева
специально для проекта proudalenku.ru

Приглашаю вас в мой новый Марафон:

🔹 5 ДНЕЙ — 5 НАВЫКОВ 🔹

Это тест-драйв удаленной профессии, он рассчитан на новичков. Особенно полезен будет тому, кто давно мечтает зарабатывать удаленно, но не знает, с чего начать. Предлагаю начать с марафона!

👉🏻 Чтобы узнать подробности, жмите на кнопку:

Марафон →

До встречи в марафоне!
С уважением, Ольга Филиппова

должностные обязанности и особенности работы

Также в этом номере журнала «Мобильная Торговля» №85, 08/2019:

Обычно промоутерами становятся те, кому нужны деньги и важен относительно свободный график: студентки и молодые мамы. Большинство из них работает на акциях время от времени. Отсюда возникает текучка, ротация, регулярные обновления состава. Прежде чем вы решите сотрудничать с ними напрямую, без помощи агентств, хорошо оцените свои задачи и ресурсы.

Если вы проводите пару акций в полугодие, то и браться за организацию своей службы не стоит. В этом случае услуги самого дорогого агентства обойдутся дешевле, чем суета в вашем офисе, потеря времени штатного персонала и расходы на размещение объявлений.

Если же потребности в промоутерах действительно велики и постоянны (две-три активности в месяц), то подумать о своей службе промоутеров разумно. Главное, чтобы было желание, терпение и свободное время сотрудника, ответственного за проведение акций.

Промоутер начинает работать над конкретной BTL-акцией задолго до выхода в торговую точку. Прошедшие кастинг проходят тренинг, во время которого изучают основные свойства продвигаемого продукта. Если планируется предлагать широкую линейку продуктов, тренинги могут длиться до двух недель. После такой подготовки промоутеры начинают настолько хорошо разбираться в продукции рекламируемого бренда, что на время акции выполняют функции продавцов.

Должностные обязанности промоутеров

Промоутер отрабатывает на предложенном проекте или заранее (за 48 часов до начала проекта) предупреждает о заменах. Он должен посещать тренинги, кастинги, коррекционные тренинги, назначаемые сотрудниками агентства. Всегда отвечать на звонки проект-менеджера, супервайзера. До начала работы познакомиться с супервайзером (обменяться телефонами), связаться с напарником. Приезжать в первый рабочий день за 1 час до начала рабочего времени, в остальные дни — за 40 минут.

Ежедневно при себе иметь: паспорт, медицинскую книжку, заполненную доверенность, инструкцию о продукте, работающий контактный телефон. Сообщать супервайзеру о готовности за 30 мин. до официального начала рабочего дня. В магазине найти старшего менеджера зала или администратора и посоветоваться с администрацией магазина о местоположении стойки. Переодеться. Отклонения по форме не допускаются. Проверить наличие расходного и промооборудования (при отсутствии POSM связаться с супервайзером или менеджером проекта и сообщить о проблеме). Подготовить все необходимое для начала работы. Повторить промотекст и информацию по продукту. Занять рабочее место и начать работать за 5 минут до официального времени старта, а заканчивать через 5 минут после завершения. Если по какой-то причине сотрудник не может начать вовремя, необходимо связаться с супервайзером.

Промоутер должен строго следовать механике акции. Знать текст рекламного обращения и необходимых фраз наизусть. Контактировать с каждым представителем целевой аудитории (в индивидуальных случаях не только с целевой аудиторией). Проявлять активность на рабочем месте, привлекать покупателей. Выполнять ежедневные нормы по продажам, вести учёт промотируемой продукции. Сообщать обо всех непредвиденных ситуациях на проекте супервайзеру. В зависимости от механики акции правильно оформлять и убирать рабочее место. Заранее информировать супервайзера о недостаточном количестве расходных материалов или дегустационной продукции на текущий день.

Сколько промоутеров необходимо для проведения промо-акции

Сначала надо определиться, сколько и какого уровня промоутеров компании необходимо иметь. Полученную сумму приготовьтесь умножить. Расчет такой: если единовременно на акции должны работать 10 человек, в базе нужно иметь около 50 сотрудников. Потому что в конкретное время сможет участвовать только каждый пятый. Четверо из пяти обязательно будут сдавать экзамены, работать на другой акции, болеть, переезжать и т. д.

Чтобы набрать 50 промоутеров, нужно отсмотреть человек двести. Половину вы отсеете на собеседовании, значительная часть отсеется сама, когда дело дойдет до выполнения задач.

В Москве приемлемую базу полевого персонала (300-400 человек) можно не без напряжения сформировать месяца за три, в регионах на это уйдет чуть больше времени.

За это время ваше мастерство отбора возрастет и отточится, а многие простейшие функции вы научитесь делегировать офис-менеджеру и охраннику. Выдать анкету, проверить, все ли строчки заполнены, может любой.

Но не расслабляйтесь, когда база будет сформирована. Ни в коем случае не закрывайте набор новых промоутеров. Самая хорошая база будет устаревать и таять процентов на пять в месяц. Кто-то переедет и потеряется, кто-то трудоустроится. Определенный процент «уйдет» на особо привередливых промоутеров, регулярно отказывающихся от работы («мало платите», «далеко ехать», «настроения что-то нет»). На такие кадры ставку делать не стоит — удаляйте их из базы или заведите папку «хронических отказников».

Настраивайтесь на продолжительную работу по подбору промоутеров. Особенно активно следует пополнять базу данных весной: ведь в июле-августе начнутся каникулы, и ряды «двигателей торговли» поредеют втройне!

Мотивация промоутера

Традиционно промоутер стимулируется только деньгами: основной суммой, иногда — премиями, и почти всегда — штрафами. Такая система мотивации проста и понятна для агентств и персонала, но приводит к тому, что на пике сезонной рекламной активности менеджеры сталкиваются с дефицитом хорошего персонала. Промоутеры и супервайзеры уходят на более оплачиваемые проекты в самом разгаре акции. Поэтому мотивация персонала усложняется. Например:

• Поощрение духа соревнований. Организатор акций устраивает личные и командные зачеты промоутеров. Победители определяются по итогам нескольких акций. Награды разнообразны: от фирменных плюшевых мишек до сотовых телефонов. А церемонии награждения могут мотивировать не хуже денежной премии. 

• Формирование общности, командного духа. Организатор акций устраивает специальные мероприятия для внерабочего общения промоутеров, например, подводит итоги крупной акции.

• Рост в компании и вне ее. На карьеру в этом направлении нацелены далеко не все промоутеры, стоит сфокусироваться на активном меньшинстве, которое определяет общий настрой.

• Жесткий контроль — лучшее средство для закрепления результатов.

Говоря о контроле работы промоперсонала, остановлюсь на двух моментах.

1. Задача организатора — разработать подробный бланк оценки эффективности. Иначе контрольные поездки неизбежно превратятся в непродуктивное «избиение младенцев» с общими оценками, типа «не активен», «плохо работал». Хуже звучит, но понятно и проверяемо: «не вступает в визуальный контакт с нецелевым потребителем, проявившим интерес» или «проявляет невербальную агрессию в сложных коммуникациях».

2. При проведении крупных акций функцию контроля необходимо делегировать специальному сотруднику. Он должен быть не знаком с промоутерами. Пусть в его обязанности входят только регулярные поездки по точкам. Назовите такого сотрудника инспектором или контролером, дайте ему полномочия штрафовать не только промоутеров, но и безответственных супервайзеров. Практика показывает, что такая «акула в лагуне» мобилизует промо-персонал. Инспектирующий сотрудник страхует вас от таких неприятных мелочей, как круговая порука между участниками промо-команды, приписки в отчетах или ранний уход промоутеров с точки.

Бодрый, дружелюбный и ответственный промоутер — результат планомерной работы специалистов, BTL-отдела фирмы или специализированного BTL-агентства. Работайте над этим, и вы будете уверены в маркетинговой победе.

Источник: Financial Lawyer

Кто такой промоутер и чем он занимается?

Названия многих профессий заимствованы из других языков. Одна из таких профессий — промоутер. Кто такой промоутер и что он делает?

Кто такой промоутер?

Наверняка вы встречали на улице приветливых молодых людей, предлагающих рекламные флаеры. Тогда вы уже знаете, кто такой промоутер. Это человек, рекламирующий продукт или услугу. Их цель — заинтересовать потенциального клиента в приобретении продукта. Это не высококвалифицированные маркетологи, а обычные люди, временно подрабатывающие рекламой товаров.

Что значит промоутер? Название исходит от английского глагола to promote, означающего  ‘продвигать’. Наиболее близкая по обязанностям специальность — продавец. Промоутер рекламирует, хвалит, иногда дает образцы товара, но не продает его. Не впихивает товар клиентам, а стимулирует купить его.

Читайте также

Как устроиться на работу без опыта и образования

Промоутеры — это в основном молодежь. Средний возраст составляет 18–30 лет. Большая часть — студенты, подрабатывающие между занятиями. Требования просты: наличие свободных 3–4 часов в день, умение общаться с незнакомыми людьми. Высшее образование необязательно. Некоторые компании проводят короткие курсы по обучению основам маркетинга и различным приемам общения с людьми.

Сколько получает промоутер? Размер выплат зависит от времени и типа работы. Самыми дорогими считаются услуги девушек и юношей модельной внешности, а также студентов театральных вузов. Их используют в презентациях, рекламных шоу и других престижных мероприятиях.

Промоутер: чем он занимается

Что делает промоутер? Он приветливо настроен, улыбается, устанавливает зрительный контакт с потенциальными клиентами, заводит непринужденный разговор и проводит консультацию. Звучит просто, но это не так. Промоутеры разговаривают с разными людьми, у каждого из которых свое расположение духа. Они стрессоустойчивы, вежливы и терпеливы в любых обстоятельствах.

Читайте также

Дело мастера боится: идеи для бизнеса в сфере услуг

Читайте также: Как зарабатывать деньги в Казахстане через интернет?

В обязанности промоутера входит:

• Раздача рекламных материалов.
• Проведение опросов, лотерей и розыгрышей призов.
• Проведение консультаций о товаре.
• Предоставление бонусов и подарков за покупку.
• Участие в шествиях и других массовых мероприятиях для рекламы товара или бренда.
• Организация пауз во время презентаций.

Основная деятельность промоутеров — раздача печатных материалов, флаеров и других рекламных продуктов. Это неблагодарная работа, особенно когда речь идет о рекламе непопулярной продукции. Люди заняты своими делами, спешат, чаще всего находятся не в лучшем настроении. На любезные предложения они отвечают отказом или грубят. Немногие берут рекламу и поддерживают разговор о товаре. Самым приятным считается рекламирование безалкогольных напитков и товаров для детей. Целевая аудитория с радостью дегустирует образцы и охотнее слушает.

Читайте также

Мини-производство на дому: бизнес-идеи

Большинство промоутеров рассматривают такое занятие как временную подработку. Лишь немногие строят карьеру в маркетинговой сфере. Сами работодатели предлагают такую занятость как временную. Мало кому нужны промоутеры на постоянной основе — их нанимают перед важной презентацией или во время масштабной рекламной кампании.

Работа промоутером — доступный способ заработка для молодежи. Несмотря на отдельные шероховатости, обязанности не трудные. Если вы студент, ищущий способ улучшить свое финансовое положение, обязательно попробуйте себя в роли промоутера. Рекламируя продукцию вместе с молодой компанией, вы не только заработаете, но и весело проведете время.

Читайте также: Идеи малого бизнеса в Казахстане с нуля

Кто такой Промоутер? и что он делает?

Понятие «промоутер» появилось от английского глагола to promote, означающего «продвижение, содействие». Деятельностью, занимающейся промоутерами, называют промоушен (promotion). Произошедшую в начале двадцатого века с ростом бизнеса по рекламе, появлением рекламных агентств.

Промоутер продвигает товары всевозможными способами. Обычно считают, что это люди, раздающие листовки. Но реклама также может осуществляться в форме проведения дегустации или консультации, это может быть раздача пробной продукции или подарка за покупки или иные действия также относящиеся к обязанности промоутера.

Обычно, чтобы работать промоутером не требуется фундаментальных или специальных знаний, а поэтому в тут можно встретить людей самого широкого круга: школьники, студенты, взрослых людей или даже пенсионеров. На такую работу часто устраиваются на короткое время, а поэтому предполагается свободный график.

На улице люди с рекламными листовками встречаются даже в холодное время и плохую погоду. Зачастую они используют оригинальные методы для того, чтобы как-либо выделяться из толпы: громко проговаривают рекламное объявление, наряжаются в специальные костюмы, иногда переходят на грубости. Большое количество промоутеров может присутствовать на различной узкоспециализированной ярмарке, форуме и конференции.

Есть и более квалифицированные отрасли промоушена, требующие определенных навыков. Такая работа обычно занимает спортивных или клубных промоутеров.

Спортивный промоутер – человек, заключающий контракты, решающий вопросы финансов и юриспруденции, договаривающийся об участии спортсменов в соревнованиях. Обычно их называют менеджерами.

Клубный промоутер – человек, привлекающий в развлекательное заведение новых клиентов. Он договаривается с артистами, обсуждает программу выступлений, проводить рекламные акции.

Видео по теме:

Копирование информации с сайта greednews.su разрешено только при использовании активной гипер ссылки на новость, спасибо за то что цените наши авторские права!

Поделиться ссылкой:

Оценить статью:

Загрузка…

Перечень функций и обязанностей промоутера

 

Промоутер — агент, рекламирующий определенную компанию или конкретный ее товар. Такой сотрудник работает в местах с большой проходимостью людей: в крупных торговых центрах, на городских тротуарах, площадях. Он привлекает внимание целевой аудитории и продвигает бренд, его продукцию. Основная задача промоутера — реклама товара с целью прироста объемов продаж. Ее решение достигается множеством способов.

Функции промоутера

Промо-сотрудник, привлеченный для проведения рекламной акции, может выполнять различные обязанности:

• раздавать листовки, буклеты, флаера, визитки, купоны и другие печатные материалы;

• продвигать бренд и товар путем произнесения «цепляющих» слоганов в громкоговоритель;

• распространять пробники и другие раздаточные материалы;

• консультировать заинтересованных потребителей;

• мотивировать клиентов к немедленной покупке продукции.

Для исполнения указанных должностных обязанностей промоутер должен хорошо выглядеть, уметь наладить контакт с людьми и провести эффектную презентацию. Личным и профессиональным навыкам промо-сотрудников предприниматели уделяют пристальное внимание.

Правила успешного промоутера

Персонал, участвующий в проведении различных BTL- и event-мероприятий, достигает выдающихся результатов, если соблюдает ряд принципов:

• доброжелательность. Улыбка — визитная карточка промоутера! Веселый и жизнерадостный консультант привлекает к себе внимание проходящих мимо людей, что создает необходимые условия для проведения презентаций;

• общительность. Вызвать потенциального потребителя на диалог или вступить в небольшой спор с заинтересованным клиентом — хорошая возможность создать ажиотаж вокруг товара в окружении публики;

• компетентность. Чтобы донести до потребителя информацию о качестве и полезности продукции, ее достоинствах и преимуществах, необходимо их досконально знать и уметь эффектно представить;

• опрятная внешность и приятная речь. Чтобы изначально производить хорошее впечатление, вы должны выглядеть ухожено и солидно. Общение с людьми следует вести уверенным голосом, на доступном для обывателя языке.

Придерживаясь этих несложных правил, удается добиться желаемого результата при проведении промо-акции: привлечь внимание целевой аудитории, провести презентацию товара и увеличить объемы его реализации.

Навыки успешного промоутера

Зная, что входит в обязанности промоутера, легко определить профессиональные навыки, которыми он должен обладать:

• умение заинтересовать людей. Первый этап в ходе проведения презентации — привлечение заинтересованных клиентов. Промо-сотрудник должен уметь завоевать внимание потребителей и произвести приятное впечатление с первых мгновений знакомства;

• вежливое обращение. Рекомендуется обращаться к клиенту на Вы. Если известно его имя (а его необходимо обязательно узнать при знакомстве!), то следует более персонально подходить к потребителю;

Что такое «промоутер»?

В современном мире существует огромное множество новых профессий, которые только начинают набирать популярность. Например, может возникнуть вопрос, что такое «промоутер», «активный менеджер по продажам» и так далее. Промоутер — это человек, чья работа напрямую влияет на успех рекламного проекта компании. Более пятидесяти процентов эффективности промоушена определяется промоутером.

Итак, что такое «промоутер» и каковы его обязанности? Человек этой профессии призван устанавливать связи с потребителем различными способами.Это может быть раздача листовок, общая презентация, выборка, которая особенно понравилась покупателям, подарок на покупку рекламируемого товара или дегустация.

От того, насколько хорошо промоутер сможет идти на контакт с потребителями и переманивать их предлагаемыми товарами или продуктами, будет определяться величина спроса и, соответственно, прибыль организации, вложившей свои средства в рекламную компанию. Именно поэтому много усилий тратится на подготовку промоутеров. Не менее важным является их внешний вид.

Наиболее важными требованиями для кандидата на эту должность являются:

• коммуникабельность;
• активная жизненная позиция;
• сосредоточиться на результатах;
• коммуникабельность;
• эмансипация;
• уверенность в себе;
• хороший экстерьер.

Обладая такими качествами, или не менее 60%, соответствующими требованиям, будущий промоутер сможет не только добиться успеха, но и получить достойную плату за свою работу.

В среднем в разных регионах страны рабочие промоутеры оцениваются в диапазоне от 60 до 80 рублей в час, но плата во многом зависит от самого рекламного агентства. Промоутер — это довольно перспективная работа. Достигнув хороших результатов, человек может полностью рассчитывать на продвижение по карьерной лестнице. Например, он может ждать должности менеджера по рекламным проектам или BTL-менеджера, чья оплата намного выше. У промоутера действительно много возможностей для продвижения.Ведущие рекламные агентства осуществляют различные рекламные проекты, в том числе организацию выставок, семинаров, корпоративных мероприятий, специальных мероприятий, направленных на повышение эффективности работы компании. Еще одним важным направлением являются рекламные кампании и рекламные проекты в СМИ, которые также включают большое количество этапов и требуют большого количества специалистов для реализации.

Промоутер чаще всего является студентом любого учебного заведения. Студенты не имеют возможности работать полный рабочий день, но они заинтересованы в получении дополнительного дохода.Кроме того, промоутер очень популярен на выходные, потому что в эти дни многие люди ходят по магазинам.

Следует отметить, что промоутер может работать в рекламном агентстве или непосредственно в компании. Как правило, компания заказывает рекламную кампанию у рекламного агентства, а агентство подбирает подходящих промоутеров. Есть несколько типов промоутеров.

Промоутер-консультант занимается консультированием клиентов по конкретным продуктам, как будто случайно предлагает определенный продукт.В этом случае, отвечая на вопрос, что такое «промоутер», следует отметить, что такой человек должен очень много знать о товаре, безошибочно владеть информацией о бренде, бренде, производителе, чтобы иметь возможность ответить все вопросы покупателя.

Иногда для успеха акции требуется особый подход, яркое, неординарное решение. В этом случае предпочтение отдается костюмированным акциям. Пожалуй, эта работа самая простая, так как достаточно гулять по залу, привлекая клиентов ярким костюмом.Часто промоутеры нанимаются для распространения листовок с информацией о рекламируемом продукте, фирме, текущей рекламной акции.

Мы надеемся, что эта статья ответила на ваш вопрос, что такое «промоутер». Это не слишком сложная работа, которая станет отличным началом для молодежи и позволит вам накопить первоначальный капитал.

р >> ,

Что делает Промоутер? (с картинками)

Промоутер — это человек, который отвечает за маркетинг и рекламу событий. Он или она может работать для рекламы таких событий, как концерты, спортивные турниры или благотворительные мероприятия. Промоутеры должны придумать творческие способы, чтобы общественность знала о событиях, чтобы привлечь толпы.

Клубные промоутеры часто ориентированы на молодых людей, когда занимаются маркетингом

В зависимости от маркетингового бюджета места проведения промоутер должен будет найти уникальные и доступные способы распространения информации о событии, одновременно продвигая его так, чтобы люди захотели посетить. Промоутеры, как правило, должны быть в состоянии предсказать, какие виды маркетинга будут работать для конкретных событий.Например, некоторые промоутеры могут с большей вероятностью использовать веб-сайты социальных сетей, чтобы рекламировать мероприятие для тех, кто разбирается в технологиях в возрасте 20 лет, а не полагаться на другие рекламные объявления.

Копирайтеры часто используются для продвижения сайтов.

Во время определенных мероприятий или проектов промоутерам, возможно, придется работать со многими другими людьми в других отраслях, чтобы полностью организовать и продвинуть мероприятие. Например, он или она может работать с графическими дизайнерами и сотрудниками копировального цеха, чтобы контролировать разработку, производство и распространение листовок с мероприятиями.Стремящиеся промоутеры могут сами раздавать листовки, в то время как опытные промоутеры имеют добровольцев, которые распространяют их.

Промоутер может потребоваться работать долгие часы.

Существуют различные сферы продвижения, в которых человек может специализироваться.Владельцы клубов могут нанимать промоутеров ночных клубов, чтобы увеличить количество посетителей, особенно если они хотят увеличить бизнес в определенные ночи недели. Владелец ночного клуба обычно заключает сделку с промоутером, которая ему или ей выплачивается только в том случае, если появляется минимальное количество людей или бар достигает определенной денежной прибыли. Промоутеры ночного клуба иногда получают часть платы за вход.

Музыкальные промоутеры заказывают и продают живые концерты гастролирующих артистов.

Музыканты или спортсмены-зрители могут нанимать своих собственных промоутеров, которые сосредоточены исключительно на продвижении их конкретных выступлений. Клиенты, как правило, соглашаются платить своим промоутерам процент от их заработка на мероприятии. Основная задача промоутера — постоянно привлекать людей к участию в концертах или выступлениях своего клиента и повышать общественное признание клиента.По мере того, как клиент становится более известным, он или она сможет получать больше гонораров за внешний вид, что увеличивает заработок промоутера.

Основная цель промоутера — привлечь толпу к событию или месту.

Работа по продвижению основывается на проектах, поэтому промоутер может работать долгие часы до начала мероприятия, а затем не работать до следующего события.Как правило, не существует официального образования для получения степени промоутера. Промоутеры, которые стремятся быть наиболее успешными, — это те, кто может выяснить, какие маркетинговые стратегии будут наиболее успешными для разных демографических групп. Успех в продвижении обычно измеряется суммой прибыли, которую приносит мероприятие. Даже если промоутер может привлечь огромные толпы, он или она могут не иметь успеха, если слишком много денег было потрачено на маркетинг и не получена большая чистая прибыль.

Промоутер ночного клуба отвечает за то, чтобы люди посещали мероприятия и вечеринки ночного клуба.,

Good Net Promoter Score (NPS): Что это?

Что такое хороший счет промоутера (NPS)?

Чистая оценка промоутера может многое рассказать о ваших бизнес-стратегиях, особенно о том, насколько успешно вы добились лояльности и энтузиазма среди клиентов, клиентов или сотрудников. Размышляя об установлении бизнес-целей, вы должны спросить: что такое хороший чистый промоутер (NPS)?

Короткий ответ: хороший NPS указывает на то, что в вашей компании или бренде больше лояльных клиентов / промоутеров, чем обескураженных клиентов / хулителей.Мы расскажем о диапазонах оценок NPS, которые повсеместно считаются сильными, нейтральными и плохими, а также о том, как определить, хорошо ли вы работаете в своей отрасли. Но прежде чем мы начнем, давайте обсудим, что такое счет NPS и как найти ваш магический номер.

Правда в том, что сам по себе номер NPS не имеет смысла. Тем не менее, рейтинг NPS предлагает различные способы измерить эффективность вашей компании и сравнить ее в конкурентной среде. Оценка NPS является одним из наиболее эффективных показателей, которые стратеги могут использовать для оценки лояльности и удовлетворенности клиентов.Когда вы соединяете рейтинг NPS со счетом усилий клиента, вы получаете динамичный дуэт.

Шкала чистого промоутера (NPS)

Чистая оценка промоутера (NPS) измеряет лояльность, существующую между вашей компанией и вашими клиентами. К настоящему времени вы, вероятно, уже знаете, что NPS может быть ниже -100 или выше +100. Клиенты или сотрудники, которые дают вашей компании положительный рейтинг NPS, являются промоутерами, потому что они, скорее всего, поделятся положительными отзывами или рекомендуют вас людям из своего круга общения.Респонденты, которые дают вам отрицательный балл NPS, считаются хулителями, потому что они с большей вероятностью прекратят свое участие и отговаривают потенциальных новичков от взаимодействия с вашей компанией.

Чтобы рассчитать балл NPS, начните с процента респондентов, которых вы считаете промоутерами, и вычтите процент респондентов, которых вы считаете недоброжелателями. Затем умножьте это число на 100. Полученное число — ваш NPS. Если вы потратили время на проведение тщательного опроса NPS, найти это число еще проще.

Любой положительный рейтинг NPS означает, что у вас больше адвокатов (промоутеров), готовых рекомендовать вас, чем критиков (хулителей). Оценка -100 означает, что каждый из ваших клиентов является хулителем. На другом конце спектра +100 означает, что каждый является промоутером. Хорошие диапазоны оценок NPS зависят от нескольких факторов.

Далее, давайте рассмотрим различные способы, которыми вы можете определить, является ли ваш NPS сильным или нуждается в улучшениях.

Итак, что считается сильным NPS?

Есть несколько способов измерить ваш NPS и понять, какой должна быть ваша цель NPS.К ним относятся общие критерии NPS, конкурентная среда в вашей отрасли, сравнение этих двух факторов и, наконец, продолжение самооценки.

Общий NPS эталон

Учитывая диапазон NPS от -100 до +100, положительный балл или NPS выше 0 считается «хорошим», +50 считается «отличным», а выше 70 — «мирового класса». Исходя из глобальных стандартов NPS, любая оценка выше 0 — «хорошо». Это означает, что большая часть вашей клиентской базы более лояльна. Помните об этих глобальных критериях оценки своих результатов.Обратите внимание, что мы обсуждаем клиентов, но те же диапазоны баллов NPS применяются к NPS сотрудника (ENPS):

• Как правило, если ваш чистый рейтинг промоутеров (NPS) ниже 0, это показатель того, что вашей компании необходимо начать понимать и повышать уровень удовлетворенности своих клиентов.

• Если ваш NPS выше 50, у вас все отлично! Ваша компания высоко ценит удовлетворенность клиентов и имеет гораздо больше довольных клиентов, чем недовольных.

• Рейтинг NPS 70 или более помещает вас в список лучших компаний, ориентированных на клиента. Скорее всего, это означает, что ваши клиенты любят вас, и ваша компания генерирует множество положительных устных рефералов.

Давайте поместим это в контекст. Рассмотрим компании с самым высоким NPS в 2016 году:

Чем выше ваш показатель NPS, тем более органичный рост произойдет в вашей компании. Это связано с тем, что рекомендации ваших клиентов преобразуются в новых потенциальных клиентов и приносят большую прибыль вашей компании.Но, как вы увидите в следующем разделе, эти показатели конверсии зависят от вашей конкурентной среды.

Использование конкурентной среды в качестве эталона NPS

Для более отраслевых стратегий вам необходимо оценить конкурентную среду и сравнить свой рейтинг NPS с оценками ваших конкурентов. Это обеспечивает лучший эталон для измерения вашего успеха NPS.

Рассмотрим этот отчет на основе поставщиков услуг телевидения и Интернета. Вы можете видеть, что лидеры CX в этом пространстве получают почти в 8 раз больше дохода, чем те, которые отстают.

Это лучший метод для измерения вашего NPS, потому что это объясняет различия в вашей отрасли. Авиакомпании, например, приносят больше счастья клиентам, чем банкам. Таким образом, они имеют тенденцию иметь более высокий NPS. По этой причине было бы бесполезно сравнивать результаты вашего банковского опроса с авиакомпанией или какими-либо другими отраслями.

Ниже приведен диапазон чистых оценок промоутеров в нескольких отраслях:

Как видите, для каждой отрасли существуют отличные, хорошие и плохие диапазоны NPS, а также средний NPS.

Авиакомпания имеет типичный диапазон NPS от -4 до +57. У United Airlines есть NPS 10 — одна из компаний с самыми низкими показателями в авиационной отрасли. С другой стороны, Verizon имеет NPS 7, который считается одним из лучших в индустрии мобильных услуг.

В отраслях, где рынок более динамичен и клиенты имеют больше свободы для переключения на конкурентов, чистые оценки промоутеров стали критическим критерием для измерения роста.

Создайте опрос NPS: получите бесплатный аккаунт сейчас

NPS по сравнению с мировыми стандартамиСравнительный анализ конкурентов

Вы можете сравнить свой NPS по мировым стандартам, но важно отметить, что показатели NPS будут различаться в зависимости от географического рынка. Если вы когда-либо сравнивали NPS в США и Европе, вы, вероятно, знаете культурные и демографические различия при оценке эффективности компании.

Например, европейские клиенты более консервативны в оценке эффективности компании, что делает их менее склонными оценивать вас как 9 или 10. В других регионах вы можете найти клиентов, использующих нижний и верхний пределы шкалы, но пропускающих между ,Из-за этих различий даже абсолютные рейтинги NPS в одной и той же отрасли могут существенно различаться. Это еще одна причина, почему хороший NPS субъективен.

Сравните свой NPS с вашим собственным

Поскольку NPS — это просто число, если вы не знаете, как его интерпретировать в контексте, невозможно дать вам одно число, представляющее хороший результат чистого промоутера, особенно когда вы только начинаете. Независимо от того, являетесь ли вы новичком в отрасли или надеетесь улучшить некоторые долгосрочные тенденции, лучший показатель NPS — это показатель, который лучше, чем ваши оценки в прошлом, — ваш самый важный критерий.

Лучший способ начать измерять прогресс — это сравнить ваш показатель NPS с результатами за последний квартал или шесть месяцев. Если вы заметили увеличение как минимум на 10 процентов, вы идете в правильном направлении и идете к успешному бизнесу, основанному на органическом росте. С другой стороны, если вы заметите значительное снижение рейтинга NPS, есть возможности для улучшения, и вам необходимо определить причину и принять соответствующие меры, чтобы привить вашим клиентам больше уверенности и лояльности.

Как эффективно использовать NPS

NPS поможет вам понять, как ваши клиенты воспринимают ваш бренд. Для начала вы можете измерить свой NPS относительно отраслевого стандарта. Вы также можете создать и отправить опрос NPS своим клиентам, чтобы получить результаты и установить базовый уровень для дальнейшего улучшения. Убедитесь, что постоянно собираете данные; Чем больше ответов вы получите, тем больше данных и получите лучшее представление об опыте работы с клиентами (CX).

Мы упомянули ниже 3 основных способа начать использовать NPS сегодня:
1) Помогите своей команде поддержки понять ваших клиентов, их запросы и решить, сопоставив NPS с профилями клиентов.
2) Отфильтруйте свои отчеты по рейтингу NPS, чтобы лучше узнать сегменты клиентов.
3) Проведите анализ расходов, чтобы понять ваших ценных промоутеров.

Бренды должны помнить это. Анализ ваших данных с помощью NPS важен, но что более важно, это наличие системы обратной связи с обратной связью. Это позволит сотрудникам, работающим с клиентами, реагировать на отзывы клиентов в режиме реального времени. Эффективная система с обратной связью должна иметь все инструменты, необходимые для отслеживания недовольных клиентов и «замкнуть петлю», предпринимая необходимые действия.

Заключение

Вместо того, чтобы спрашивать: «Что такое хороший счет промоутера?» и надеясь найти магическое число, сосредоточиться на понимании движущих сил NPS и на том, как улучшить долгосрочную удовлетворенность клиентов и вовлечение. Помните, что хороший показатель чистого промоутера сам по себе не является количественным показателем, который поможет вам расти. Вместо этого вашей главной целью всегда должно быть выслушивание, анализ и реагирование на отзывы ваших клиентов. Принимая правильные меры, вы превратите своих хулителей в промоутеров.

Что вы считаете хорошим счетом промоутера для вашей компании?

Измерьте свой NPS с помощью быстрого опроса: получите бесплатную учетную запись сейчас

,

определение промоутера по бесплатному словарю

Не в силах обнаружить слабое место в этой схеме взаимной выгоды, финансист дал замаскированному промоутеру заказ на деньги и написал жене записку, в которой указывалось, чтобы она подсчитала девушку. ?» — зарычал промоутер боя. — Лести зазеркалье — покровитель дружелюбия, — сказала она. И это движение за восстановление, о котором принц Эндрю имел смутную идею, а Сперанский, его главный промоутер, стало так сильно его интересовать, что вопрос о армейский устав быстро отступил на второе место в его сознании.Их президент Барбикейн, учредитель предприятия, проконсультировавшись по этому вопросу со астрономами Кембриджской обсерватории, предпринял все необходимые средства для обеспечения успеха этого необычного предприятия, которое было признано практически осуществимым большинством компетентных судей. как пропагандист схем общественного блага, Хаббард ни в коем случае не был новичком. Я не уступал ни одной компании ни в каких актах разврата; нет, вскоре я проявил себя настолько заметно во всех беспорядках и беспорядках, что мое имя обычно занимало первое место в списке правонарушителей; и вместо того, чтобы оплакивать себя как несчастного ученика сэра Джорджа, меня теперь обвиняли как человека, который ввел в заблуждение и развратил этого обнадеживающего молодого джентльмена; ибо, хотя он был зачинщиком и покровителем всех бед, он никогда не считался таким.Маленький старый джентльмен был активным духом этого места, организатором всех разногласий, организатором всех веселых вечеринок, распорядителем щедрости своего друга и, кроме того, собственной милости; универсальный посредник, утешитель и друг. Развитие промышленности, чей непроизвольный покровитель — буржуазия, заменяет рабочих из-за конкуренции их революционной комбинацией, из-за ассоциации. «Восстание у дверей тех Кто думает, что мой народ может восстать?«Прошу вас обойтись без этой шутки, потому что у меня нет времени, и я на самом деле не склонен быть предметом или покровителем веселья прямо сейчас». Один из бродячих промоутеров, которые раньше останавливались у миссис. ,