Цели и: Что такое умные цели и задачи?

Что такое умные цели и задачи?

Что такое умные цели?

SMART — это критерий постановки целей, который помогает повысить вероятность достижения целей участниками команды. Помощь участникам команды в постановке и достижении целей является одним из лучших способов поддерживать высокий уровень мотивации, обеспечивать постоянную обратную связь и объединять индивидуальные рабочие задачи с более широкими задачами организации.  Узнайте все, что нужно, об умных целях из нашего подробного руководства, которое начинается с определения термина «умные цели».

Определение умных целей

Что именно означает термин «умные цели»? SMART (англ. «умный») — это аббревиатура, обозначающая ряд принципов, которые используются в бизнесе для оптимизации постановки целей, в частности, в управлении проектами, рекламных кампаниях, управлении эффективностью и личностном развитии. Итак, что стоит за этой аббревиатурой? Следует отметить, что в разных источниках это сочетание букв может расшифровываться по-разному, в связи с чем вы можете заметить некоторые расхождения между разными вариантами значения аббревиатуры «SMART». Тем не менее, как правило, критерии умных целей обычно таковы:

• Конкретность: общих целей недостаточно. Напротив, вы должны конкретно и однозначно определять то, чего требуется достичь. Подумайте о вопросительных словах на букву «w»: who (кто), what (что), when (когда), which (какой) и why (почему). Кто должен участвовать? Чего вы хотите достичь? Когда это нужно сделать? Какие условия или требования имеют место? Почему вы ставите эту цель? Не бойтесь максимально подробных ответов на эти вопросы.
• Измеримость: необходимо использовать конкретные критерии для оценки прогресса в достижении поставленной цели. При постановке измеримой цели следует продумать систему показателей, которые будут использоваться, и основные этапы достижения контрольных целей.
• Достижимость: может ли цель быть достигнута? Проанализируйте реальность достижения поставленной цели, сопоставив время, усилия и затраты с ожидаемыми результатами, а также иными приоритетными задачами бизнеса. Необходимо также подумать о том, что потребуется для достижения поставленной цели и имеются ли в вашем распоряжении необходимые инструменты или навыки. Если нет, то насколько сложно будет их приобрести? Постановка амбициозных целей не обязательно является ошибочной, но при отсутствии реалистичной надежды на их достижение, возможно, есть смысл пересмотреть такие цели.
• Уместность: необходимо также проанализировать уместность поставленной цели в более широких рамках организации. Например, если вам поручили научиться работать в новой программе для бухгалтерского учета, следует проанализировать актуальность данной программы для вашей работы и компании в целом. Аналогичным образом при запуске новой линейки продуктов следует проанализировать, насколько это соответствует стратегическим целям компании.
• Ограниченность во времени: время — это все. Вы должны определить планируемый срок и задать конкретные вопросы по поводу того, что именно должно быть достигнуто к этому сроку. Сроки должны быть реалистичными и гибкими. Хотя чувство безотлагательности имеет важное значение, превращение постановки целей в аврал вряд ли пойдет на пользу сотрудникам и компании в целом.

Читая материалы по методике постановки умных целей, вы можете столкнуться с термином «SMARTER». Методика SMARTER  — это просто дополнение к методике умных целей (SMART) с добавлением в конце первых букв двух слов: evaluate (оценка) и readjust (корректировка). Иными словами, добавление этих двух букв означает еще и возможность анализа и усовершенствования методики умных целей для максимально эффективного использования преимуществ данного процесса. Постоянно анализируйте поставленные цели и корректируйте их в случае регулярного выявления проблем.

В чем заключаются преимущества методики умных целей?

Методика умных задач обеспечивает соблюдение таких важных принципов процесса постановки целей, как четкость и определение приоритетов. В конечном итоге непонятные цели без четкого плана действий легко игнорировать, в то время как конкретные цели, скорее всего, будут восприниматься серьезно.

Методика умных целей обеспечивает необходимую основу для анализа важности целей и помогает понять, как нужно действовать для их достижения. Помимо этого, следует учитывать, что методику постановки умных целей легко понять и ее внедрение не требует каких-то дорогих решений. Это означает, что ее преимуществами может воспользоваться практически любая организация, от глобальных титанов и энергичных стартапов до маленьких семейных магазинчиков.

Методика умных целей гарантирует успешное достижение поставленных целей. Поэтому если вы хотите внедрить новый способ постановки целей для своей организации, методика умных целей может стать эффективным и экономичным решением. Измеримость является одним из ключевых моментов процесса, поскольку предоставляет возможность удобно его контролировать. В итоге методика умных задач дает возможность понять, в каких случаях поставленные цели не были достигнуты. Следовательно, вы можете оперативно реагировать и вносить необходимые корректировки в случаях, когда цель рискует стать недостижимой.

Как лучше всего использовать методику умных задач?

В бизнесе методика умных целей часто используется для повышения эффективности. В аттестации персонала методика постановки умных целей используется для формулировки и достижения целей. Приведем несколько примеров использования методики умных целей для наглядности.

Пример № 1. Увеличение посещаемости сайта на 20% к концу года

Задача увеличения посещаемости сайта может существенно повлиять на результаты бизнеса, поскольку ее решение позволяет установить контакты с большим числом клиентов и расширить круг потенциальных покупателей.

• Конкретность: увеличить посещаемость сайта не менее чем на 20% к концу года.
• Измеримость: использование стандартных счетчиков веб-трафика типа Google Analytics обеспечивает возможность количественной оценки результатов на регулярной основе.
• Достижимость: благодаря инструментам и методам цифрового маркетинга, с которыми ваша команда уже знакома, эта цель может быть достигнута, если ей будет отдан приоритет по сравнению с другими целями компании.
• Уместность: увеличение трафика будет способствовать росту оборотов и расширению охвата аудитории.
• Ограниченность во времени: цель должна быть достигнута к концу года с ежемесячным контролем достигнутых результатов.

Пример № 2. Погашение задолженности в размере $20 000 за 24 месяца

Постановка финансовых целей является отличным способом управлять финансами. Если вы хотите внедрить методику постановки умных целей в процесс финансового менеджмента, хорошим началом для этого может стать погашение задолженности компании.

• Конкретность: погасить задолженность компании в размере $20 000 долларов.
• Измеримость: выполнять мониторинг прогресса с помощью инструментов бухгалтерского учета с анализом и контролем результатов на ежемесячной или еженедельной основе.
• Достижимость: при оптимизации дебиторской задолженности и своевременном поступлении оплаты от поставщиков в полном объеме сумма $20 000 представляется достижимой.
• Уместность: погашение задолженности компании обеспечит оптимальное финансовое положение и предоставит средства, которые необходимы для стимулирования роста и приобретения новых активов.
• Ограниченность во времени: с временными рамками в 24 месяца можно установить ежеквартальный контроль достигнутых результатов.

Пример № 3. Освоение бухгалтерской программы за полгода

Еще одним примером методики умных целей может служить освоение сотрудниками конкретного программного обеспечения типа Salesforce для повышения производительности труда.

• Конкретность: улучшить владение программой Salesforce, продемонстрировав реальный прогресс при очередной аттестации.
• Измеримость: на дату очередной аттестации сотрудники должны продемонстрировать знание основных функций Salesforce. Они также должны подтвердить достигнутые результаты соответствующими сертификатами.
• Достижимость: при еженедельном выделении времени и взаимодействии с коллегами улучшение навыков работы с Salesforce является достижимой целью.
• Уместность: использование Salesforce уже является важной частью работы. Улучшая свои навыки, сотрудники смогут оказывать более эффективную поддержку своим коллегам и гарантировать самим себе возможность длительной и плодотворной работы в компании.
• Ограниченность во времени: к концу установленного полугодового срока сотрудники должны освоить Salesforce в таком объеме, который позволит им тратить намного меньше времени на работу в этой программе.

Какие инструменты лучше всего подходят для методики постановки умных целей?

Существует много инструментов и стратегий, которые можно использовать для постановки, отслеживания и достижения целей по методике умных задач. Вы можете начать с создания в Dropbox эффективных шаблонов графиков работы для контроля сотрудников и управления их прогрессом. Составляйте списки заданий, обменивайтесь идеями с сотрудниками и следите за соблюдением запланированных сроков выполнения умных задач.

Dropbox также предлагает возможность использования шаблона для планирования проектов, который поможет обеспечить скоординированную работу всех сотрудников. Это удобный способ управления всем процессом постановки умных целей. Наша платформа упрощает задачу держать сотрудников в курсе всех событий, от постановки целей и составления графиков работы до добавления вопросов, требующих решения и получения обратной связи.

Методика умных целей — это эффективный, простой и экономичный способ постановки целей и задач в компании. Независимо от того, что вам нужно, — достичь совершенно конкретной цели, например увеличения доли на рынке на 5% к концу года, или найти более надежный способ проведения аттестации персонала, — методика постановки умных целей может стать идеальным решением.

Цели и задачи — Центр безопасности дорожного движения

Цели, задачи и предмет деятельности Учреждения

         Основными целями деятельности Учреждения является обеспечение реализации предусмотренных законодательством Российской Федерации полномочий органов государственной власти в следующих областях:

         — организации дорожного движения;

         — обеспечения безопасности дорожного движения;

         — использования автомобильных дорог и осуществления дорожной деятельности.

         Для достижения основных целей Учреждение осуществляет следующую деятельность:

         — организация и мониторинг дорожного движения на автомобильных дорогах регионального или межмуниципального значения;

         — установка, замена, демонтаж и содержание технических средств организации дорожного движения на автомобильных дорогах регионального и межмуниципального значения;

         — осуществление регионального государственного контроля (надзора) в сфере организации дорожного движения и обеспечения сохранности автомобильных дорог регионального и межмуниципального значения Владимирской области;

         — ведение реестра парковок общего пользования, расположенных на автомобильных дорогах регионального или межмуниципального значения;

         — контроль за соблюдением требований к парковкам общего пользования, расположенным на автомобильных дорогах регионального или межмуниципального значения;

         — рассмотрение и согласование комплексных схем организации дорожного движения для территории муниципального района, городского округа или городского поселения либо их частей, а так же для территорий нескольких муниципальных районов, городских округов или городских поселений, имеющих общую границу;

         — рассмотрение и утверждение проектов организации дорожного движения, разрабатываемых для автомобильных дорог регионального или межмуниципального значения либо их участков;

         — рассмотрение и согласование проектов организации дорожного движения, разрабатываемых для автомобильных дорог местного значения либо их участков, для иных автомобильных дорог либо их участков, расположенных в границах муниципального образования;

         — осуществление регионального государственного надзора за обеспечением сохранности автомобильных дорог регионального и межмуниципального значения;

         -осуществление контроля качества производства работ на автомобильных дорогах общего пользования местного значения, финансируемых и со финансируемых из областного дорожного фонда;

         — осуществление регионального государственного надзора за обеспечением сохранности автомобильных дорог регионального значения и контроля качества производства работ на муниципальных дорогах, финансируемых и со финансируемых за счет средств дорожного фонда Владимирской области целевого и результативного использования бюджетных средств, представленных бюджетам муниципальных образований в виде субсидий из областного дорожного фонда;

         — осуществление весового и габаритного контроля транспортных средств на автомобильных дорогах регионального и межмуниципального значения;

         — обеспечение функционирования, эксплуатации и развития систем контроля за соблюдением правил дорожного движения на территории Владимирской области.

2. Основные цели и задачи Программы. Сроки и этапы ее реализации / КонсультантПлюс

Основной целью Программы является создание благоприятных условий для повышения устойчивости деятельности малых предприятий путем совершенствования нормативно — правовой базы, развития инфраструктуры, освоения новых форм и механизмов финансовой поддержки малого предпринимательства.

Достижение основной цели Программы требует решения следующих приоритетных задач:

преодоление административных барьеров, предотвращение коррупции и ухода малых предприятий в «теневую экономику», максимальная легализация деятельности малого предпринимательства;

ускоренное освоение новых кредитно — инвестиционных механизмов — франчайзинга, микрокредитования, инвестиционных конкурсов, создание условий, облегчающих доступ субъектов малого предпринимательства к финансовым, информационным, производственным и другим ресурсам;

поддержка образования кредитных и инвестиционных союзов, обществ взаимного страхования, кредитно — инвестиционных и гарантийно — инвестиционных организаций;

создание РЦПП;

стимулирование малого предпринимательства в сфере инновационной деятельности;

активное включение малого предпринимательства в деятельность по стандартизации, метрологическому обеспечению и сертификации продукции и услуг;

разработка программ подготовки молодых менеджеров и предпринимателей;

развитие международного сотрудничества в сфере малого предпринимательства;

укрепление социального статуса, повышение престижа и обеспечение безопасности предпринимателей;

создание условий для привлечения регионов к решению проблем малого предпринимательства.

Решение этих задач уже в ближайшие годы приведет к значительным изменениям в секторе малого предпринимательства, будет способствовать экономическому росту.

Мероприятия Программы будут осуществляться в основном на региональном уровне. В соответствии с Основными направлениями региональной политики по поддержке и развитию малого предпринимательства, одобренными Комиссией Правительства Российской Федерации по оперативным вопросам, с учетом уровня развития малого предпринимательства и инфраструктуры его поддержки первая группа регионов — регионов — лидеров — характеризуется достаточно высоким уровнем плотности малых предприятий, выполнением комплексных региональных программ и инвестиционных проектов, сформированной нормативной базой. Вторая группа — наиболее значительная часть регионов среднего уровня — характеризуется пока еще невысоким уровнем развития малого предпринимательства и системы его государственной поддержки (формирование комитетов, фондов, агентств, ассоциаций), наличием отдельных элементов инфраструктуры. В третью группу регионов — регионов с низким уровнем развития малого предпринимательства — входят регионы со сложными общеэкономическими и социальными условиями, низкими показателями развития сферы малого предпринимательства. В них отсутствуют организационная структура и финансовые ресурсы для подкрепления региональных программ поддержки малого предпринимательства.

Реализация Программы будет осуществляться в 1998 — 1999 годах.

Открыть полный текст документа

Глава II. Цели и задачи — Международная стратегия развития на третье Десятилетие развития Организации Объединенных Наций — Конвенции и соглашения — Декларации, конвенции, соглашения и другие правовые материалы

Международная стратегия развития на третье Десятилетие развития Организации Объединенных Наций

Принята резолюцией 35/56 Генеральной Ассамблеи от 5 декабря 1980 года

Глава II. Цели и задачи

17. Цель новой Международной стратегии развития на третье Десятилетие развития Организации Объединенных Наций как неотъемлемой части усилий международного сообщества по установлению нового международного экономического порядка заключается в ускорении процесса развития развивающихся стран. Содействуя решению международных экономических проблем, международная стратегия будет в значительной степени помогать поддерживать мировое экономическое развитие и способствовать достижению конечной цели развития — улучшению условий жизни всех людей. Она будет включать и предусматривать преобразования мировой экономики, а также экономики как развитых, так и развивающихся стран; она предполагает осуществление организационных и структурных изменений в международных экономических отношениях. В условиях взаимозависимости стран в мировой экономике ответственность за содействие достижению целей и задач стратегии ложится на правительства всех стран. Опыт 70-х годов ясно указывает на то, что цели и задачи мирового сообщества могут быть достигнуты лишь в том случае, если в течение 80-х годов будут прилагаться гораздо более значительные усилия, чем в течение второго Десятилетия развития Организации Объединенных Наций.

18. Особое внимание следует уделять необходимости ускоренного развития наименее развитых стран и других развивающихся стран, в первую очередь относящихся к особым категориям, где потребности и проблемы развития наибольшие. Необходимо принять специальные и эффективные меры с целью смягчения остроты их проблем и уменьшения основных экономических трудностей, с которыми они сталкиваются.

19. Ускоренное развитие требует более справедливого распределения экономических возможностей среди стран. Во взаимозависимом мире это явится источником экономической силы. Оно влечет за собой изменения в структурах мирового производства, потребления и торговли, вытекающие в частности из индустриализации развивающихся стран; оно требует от этих стран эффективного контроля над использованием своих собственных ресурсов; оно также требует изменений в структуре международных экономических отношений с целью обеспечить равноправное, полное и эффективное участие этих стран в разработке и осуществлении всех решений в области международного экономического сотрудничества в целях развития.

20. Каждая развивающаяся страна сама определит свою собственную цель в развитии в свете своих конкретных обстоятельств. Для достижения целей и задач Международной стратегии развития в течение Десятилетия в целом среднегодовые темпы роста валового внутреннего продукта развивающихся стран должны составить 7 процентов, а в начале Десятилетия — как можно ближе подойти к этому уровню. Эта и вытекающие из нее цели являются широким показателем масштаба согласованных усилий, необходимых в ходе Десятилетия на национальном и международном уровнях. Более конкретные региональные цели могут быть разработаны в рамках региональных комиссий на основе региональных потребностей, условий и структур роста. Необходимы специальные меры по обеспечению достижения странами с низким доходом средних темпов роста в размере 7 процентов.

21. Если бы среднегодовые темпы прироста населения в развивающихся странах сохранялись на уровне около 2,5 процента, то ежегодное увеличение объема валового внутреннего продукта в среднем на 7 процентов выразилось бы в увеличении объема валового внутреннего продукта на душу населения примерно на 4,5 процента в год. Это удвоило бы приблизительно в середине 90-х годов доход на душу населения в развивающихся странах. Такой рост доходов необходим для достижения реального прогресса на пути к существенному увеличению доли развивающихся стран в мировом производстве товаров и услуг и к ликвидации растущего разрыва между уровнем жизни в развивающихся и развитых странах. В равной степени такой рост необходим для того, чтобы дать возможность населению развивающихся стран пользоваться обеспечиваемыми развитием благами путем расширения возможностей трудоустройства, повышения уровней доходов и потребления, улучшения жилищных условий и расширения обслуживания в области здравоохранения и образования. Ускоренный рост в развивающихся странах необходим также для содействия национальной политике, направленной на достижение более справедливого распределения доходов и благ, создаваемых в результате развития. Кроме того, такой рост будет в значительной мере способствовать более сбалансированному развитию мировой экономики.

22. Ускорение темпов роста производства в развивающихся странах потребует быстрого расширения и диверсификации их внешней торговли. Годовые темпы расширения экспорта и импорта товаров и услуг развивающихся стран в целом должны составлять соответственно не менее 7,5 процента и 8 процентов. Для достижения таких темпов роста и улучшения условий торговли развивающихся стран в международной торговле, в частности, за счет облегчения доступа их продукции на рынки и предоставления им, когда это возможно и необходимо, особого и преференциального режима в контексте общих усилий по либерализации мировой торговли, особенно в их интересах, и энергичных усилий, направленных против протекционизма, в качестве мер содействия достижению равенства в торговых отношениях между развивающимися и развитыми странами. При определении промышленно развитыми странами своей торговой политики будут полностью учитываться цели развивающихся стран в области индустриализации и развития, в частности, путем дальнейшего осуществления и активизации политики эффективного регулирования, основанной на взаимной выгоде и динамичных сравнимых выгод.

23. Для ускорения темпов роста производства потребуется, чтобы объем валовых капиталовложений достиг к 1990 году уровня примерно в 28 процентов объема валового внутреннего продукта. Поэтому развивающимся странам необходимо полностью мобилизовать свои внутренние финансовые ресурсы. С этой целью необходимо, чтобы объем валовых внутренних накоплений в развивающихся странах в целом возрос к 1990 году до уровня примерно 24 процентов валового внутреннего продукта. Развивающимся странам, в которых коэффициент накопления составляет менее 15 процентов, необходимо приложить энергичные усилия, с тем чтобы как можно скорее увеличить его до 20 процентов. Тем странам, в которых коэффициент накопления составляет или вскоре будет составлять 20 процентов, необходимо существенно повысить его в течение Десятилетия.

24. Для роста инвестиций и импорта, необходимых для ускорения роста, отвечающего целям и задачам Международной стратегии развития, требуется значительное увеличение притока финансовых ресурсов в развивающиеся страны в реальном выражении. В этой связи недавние крупные предложения, выдвинутые главами государств и правительств, и другие важные предложения о существенном увеличении финансовых потоков на льготных и коммерческих условиях в развивающиеся страны в реальном выражении должны быть в срочном порядке рассмотрены международным сообществом. Одной из основных целей Десятилетия должно быть обеспечение в контексте непрерывных изменений и улучшений, а в международной финансовой системе увеличения потока финансовых ресурсов на тех условиях, которые в большей степени соответствуют целям развития и экономическим условиям развивающихся стран. Все развитые страны осуществят быстрое и значительное увеличение официальной помощи на цели развития для достижения и, по возможности, превышения согласованного международного показателя в 0,7 процента валового национального продукта развитых стран. С этой целью развитым странам, которые еще не достигли этого показателя, следует приложить максимальные усилия для его достижения к 1985 году и во всяком случае не позднее второй половины Десятилетия. Вслед за этим следует как можно скорее достичь показателя в 1 процент. Чем ниже относительные показатели развитых стран, тем большие усилия они будут прилагать. Развивающимся странам, располагающим соответствующими возможностями, следует также продолжать оказывать помощь другим развивающимся странам. В рамках этого общего увеличения помощи всем развивающимся странам и с целью решения наиболее насущных проблем и исправления ухудшающегося положения наименее развитых стран и развивающихся стран в тех других особых категориях, где потребности и проблемы развития являются наибольшими, потоки официальной помощи на цели развития будут все в большей степени направляться в эти страны.

25. Необходимо прилагать усилия к поощрению роста чистых потоков предоставляемого на коммерческих условиях капитала, который необходим для удовлетворения общих финансовых потребностей развивающихся стран, учитывая при этом их национальные планы и законодательство.

26. С целью создания более благоприятных условий для развития развивающихся стран и роста мировой экономики в целом следует активизировать усилия, направленные на то, чтобы международная валютная система в большей степени отвечала потребностям и интересам развивающихся стран, путем дальнейшей безотлагательной перестройки системы к выгоде всего международного сообщества в начале и на протяжении всего Десятилетия. Для этого международная валютная система должна предусматривать справедливое и эффективное участие развивающихся стран в процессе принятия решений, учитывая, в частности, их растущую роль в мировой экономике, а также симметричность и эффективность процесса урегулирования платежных балансов, стабильность обменных курсов международных валют и дальнейшее укрепление и расширение специальных прав заимствования как центрального резервного актива для того, чтобы обеспечить лучший международный контроль над созданием и справедливым распределением международных ликвидных средств. Оговаривая условия использования своих ресурсов, Международный валютный фонд будет уделять должное внимание социальным и политическим целям государств-членов, их экономическим приоритетам и условиям, в том числе причинам проблем их платежных балансов. К международным и многосторонним финансовым учреждениям обращается настоятельный призыв продолжать расширять и улучшать их кредитные возможности, создавать новые, по мере необходимости, с целью оказания помощи их членам, в том числе, в частности, развивающимся странам, которые сталкиваются с трудностями, связанными с платежными балансами.

27. Продолжающаяся инфляция в мировой экономике, особенно в развитых странах, тормозит рост и развитие и ведет к еще более неустойчивому положению в развивающихся странах. Необходимо значительно сократить темпы инфляции и в максимальной степени смягчить ее отрицательные последствия для развивающихся стран, с тем чтобы помочь обеспечить устойчивый, неуклонный и реальный экономический рост. Быстрый экономический рост в развивающихся странах будет способствовать рационализации производственных структур и уменьшению инфляции.

28. Голод и нехватка белковых продуктов должны быть ликвидированы по возможности скорее и определенно до конца нынешнего столетия. В течение Десятилетия необходимо достичь значительного прогресса в отношении самообеспеченности продовольствием и продовольственной безопасности в развивающихся странах, с тем чтобы обеспечить каждого достаточным уровнем потребления белка. Сельскохозяйственное производство в развивающихся странах должно в целом увеличиваться среднегодовыми темпами по меньшей мере в 4 процента, с тем чтобы можно было удовлетворить потребности населения этих стран в продовольствии, расширить базу для индустриализации и диверсификации экономических структур и ликвидировать существующие диспропорции в мировом производстве. Следует значительно увеличить долю развивающихся стран в мировом экспорте продовольствия и сельскохозяйственных продуктов. С этой целью развивающимся странам необходимо продолжать усилия по разработке и осуществлению планов развития в области продовольствия и сельского хозяйства в рамках своих национальных первоочередных задач и программ развития. Эти усилия следует подкреплять передачей дополнительных внешних ресурсов в контексте общего увеличения потоков финансовых ресурсов в развивающиеся страны. Требуется также более совершенная международная система сельскохозяйственного развития развивающихся стран, предусматривающая, в частности, большую стабильность рынков, большую надежность сельскохозяйственных запасов и улучшение доступа их сельскохозяйственной продукции на мировые рынки с целью расширить экспортные возможности развивающихся стран.

29. Развивающимся странам в целом следует расширять промышленное производство среднегодовыми темпами в 9 процентов, что явилось бы в течение Десятилетия значительным вкладом в увеличение доли развивающихся стран в мировом промышленном производстве и заложило бы основу для достижения намеченной в Лимской декларации и Плане действий по промышленному развитию и сотрудничеству⁶ цели, предусматривающей увеличение этой доли до 25 процентов к 2000 году. Индустриализацию следует нацеливать на комплексное удовлетворение общих потребностей развития национальной экономики развивающихся стран. Деятельность в области промышленного производства должна быть направлена не только на удовлетворение потребностей роста внутреннего спроса и занятости, но и, в качестве компонента независимой национальной экономики, на увеличение доли развивающихся стран в мировом экспорте промышленных товаров. Одной из главных задач мирового сообщества является создание системы торговли, основанной на динамичности сопоставимых преимуществ, отражающей более эффективное международное разделение труда. Поэтому глубокие изменения должны осуществляться в структуре мирового производства в духе взаимной выгоды таким образом, чтобы расширять и диверсифицировать производство развивающихся стран и создавать в них новые источники занятости. В этой связи улучшение доступа на рынки для товаров, представляющих интерес с точки зрения экспорта для развивающихся стран, и постоянное внимание разработке и осуществлению позитивных мероприятий по перестройке в промышленно развитых странах являются важными целями экономики международного сотрудничества.

30. Материальную и организационную инфраструктуру в развивающихся странах следует развивать такими темпами, которые полностью соответствовали бы темпам развития экономики в целом, причем для достижения этой цели должны предоставляться соответствующие финансовые и технические ресурсы. Особое внимание необходимо уделять преодолению узких мест и трудностей в транспорте и связи, с которыми сталкиваются развивающиеся страны, в частности, в целях укрепления внутрирегиональных и межрегиональных связей.

31. Следует должным образом учитывать позитивную роль государственного сектора в мобилизации внутренних ресурсов, разработке и осуществлении планов общенационального развития и в установлении национальных приоритетов.

32. В условиях развивающейся мировой экономики и без ущерба для принципа полного и постоянного суверенитета каждого государства над своими природными ресурсами необходимо поощрять рациональную разработку, освоение и использование природных ресурсов, с тем чтобы, в частности, предотвратить преждевременное истощение невозобновляемых ресурсов и перегрузку возобновляемых источников энергии. Развитым в промышленном отношении странам, которые несут наибольшую ответственность за использование природных ресурсов, необходимо поощрять новые структуры потребления и производства.

33. В области сырьевых материалов следует активно стремиться к достижению согласованных целей Комплексной программы по сырьевым товарам⁷. В этой связи следует заключать международные соглашения по сырьевым товарам и обеспечить более справедливое распределение деятельности, связанной с обработкой сырья, с тем чтобы добиться расширения этой деятельности в развивающихся странах. Развивающимся странам также следует совершенствовать возможности разведки и разработки своих природных ресурсов и обеспечивать более тесное включение данного сектора в общее развитие их экономик.

34. Чтобы создать условия, более благоприятные для развития развивающихся стран и роста мировой экономики в целом, следует активизировать усилия по освоению и расширению всех мировых энергетических ресурсов в поисках долгосрочного решения энергетической проблемы. Международному сообществу предстоит добиться значительного и быстрого прогресса в переходе от современной международной экономики, базирующейся главным образом на использовании углеводородов. Ему придется все в большей мере полагаться на новые и возобновляемые источники энергии, чтобы получить возможность использовать углеводороды лишь в неэнергетических целях и в тех случаях, когда их невозможно заменить другими ресурсами. Учитывая невозобновляемость ископаемых видов топлива в мировой экономике и зачастую бесхозяйственное и нерациональное использование этих ресурсов, необходимо будет немедленно принять и/или усилить эффективные меры по их сохранению, в особенности развитым странам, которые потребляют основную часть мирового производства углеводородов.

35. Ввиду растущих энергетических потребностей развивающихся стран в течение Десятилетия и в последующие годы, которые будут ограничивать их способность значительно сокращать энергопотребление без ущерба для их развития, международное сообщество будет принимать согласованные и надлежащие меры, учитывающие их цели развития и их текущие и долгосрочные потребности. В этом контексте будут поощряться разведка, разработка, расширение и переработка всех энергетических ресурсов развивающихся стран в масштабах, соответствующих задачам их развития, и на эти цели будут предоставляться соответствующие финансовые и технические ресурсы. Международное сообщество будет уделять серьезное внимание эффективному претворению в жизнь результатов Конференции Организации Объединенных Наций по новым и возобновляемым источникам энергии. Соответствующие финансовые и технические ресурсы будут направляться на разработку новых и возобновляемых источников, обычных видов энергии и на приспособление технологии к потребностям развивающихся стран. Развитым странам следует в зависимости от обстоятельств обеспечивать или облегчать наиболее свободный и всесторонний доступ ко всем видам энергетической технологии, и в первую очередь к тем, которые связаны с разработкой новых и возобновляемых видов энергии. Энергетическая проблема будет рассматриваться в рамках глобальных переговоров, касающихся международного экономического сотрудничества в целях развития, как это было согласовано Генеральной Ассамблеей на ее тридцать четвертой сессии⁸.

36. Укрепление научно-технического потенциала развивающихся стран существенно важно для их устойчивого и ускоренного развития. Международное сообщество будет осуществлять Венскую программу действий по науке и технике в целях развития⁹ главным образом для укрепления научно-технического потенциала развивающихся стран, для перестройки существующей структуры международных отношений в области науки и техники и для укрепления роли системы Организации Объединенных Наций в области науки и техники и обеспечения более значительных финансовых ресурсов. На национальном и международном уровнях будут прилагаться усилия по обеспечению развивающимся странам более свободного доступа к технологии, в том числе к передовой, в которой они испытывают потребность, и по облегчению передачи им такой технологии в значительно больших масштабах.

37. Особое внимание должно уделяться наиболее насущным проблемам и ухудшающемуся положению наименее развитых стран. Для устранения коренных препятствий на пути их развития и тем самым преобразования их экономики необходимо безотлагательно и существенно активизировать усилия как самих наименее развитых стран, так и международного сообщества в целом. Меры следует сосредоточить на содействии самостоятельному развитию, ускорению сельскохозяйственного и промышленного прогресса, обеспечению развития людских ресурсов и широкому участию населения в процессе развития. Международное сообщество будет уделять серьезное внимание эффективной подготовке и завершению Конференции Организации Объединенных Наций по наименее развитым странам и последующей за ней деятельности.

38. На основе конкретных мер и действий необходимо решать особые и насущные проблемы не имеющих выхода к морю, островных и наиболее серьезно пострадавших развивающихся стран.

39. Существует тесная взаимосвязь между разоружением и развитием. Прогресс в первой области значительно содействовал бы прогрессу во второй. Поэтому ресурсы, высвобождаемые в результате осуществления мер по разоружению, следует направлять на экономическое и социальное развитие всех стран и содействовать сокращению экономического разрыва между развитыми и развивающимися странами.

40. Экономическое и техническое сотрудничество между развивающимися странами, основанное на принципе коллективного самообеспечения, является динамичным и жизненно важным компонентом эффективной перестройки международных экономических отношений. Хотя основные элементы экономического и технического сотрудничества между развивающимися странами будут определяться самими этими странами, международному сообществу следует уделять первоочередное и безотлагательное внимание содействию усилиям развивающихся стран по укреплению и осуществлению их программ совместного экономического и технического сотрудничества. Такие программы будут содействовать уменьшению их внешней зависимости и уязвимости, достижению справедливых и сбалансированных международных экономических отношений и укреплению их роли в мировой экономике, их самообеспеченности и самостоятельному экономическому росту и развитию.

41. Ускоренное развитие развивающихся стран могло бы расширить их возможности в области улучшения состояния окружающей среды. В процессе развития необходимо учитывать экологические последствия бедности и недостаточной занятости, а также взаимосвязь между развитием, окружающей средой, населением и ресурсами. Необходимо не допускать деградации окружающей среды и дать возможность будущим поколениям жить в нормальных экологических условиях. Необходимо, чтобы процесс экономического развития в длительной перспективе отвечал экологическим требованиям и способствовал сохранению экологического баланса. Должны приниматься решительные меры, с тем чтобы не допустить исчезновения лесов, эрозии и ухудшения почв и опустынивания. Следует расширять международное сотрудничество в области охраны окружающей среды.

42. Развитие является комплексным процессом, в ходе которого решаются как экономические, так и социальные задачи. Планы и цели национального развития развивающихся стран следует разрабатывать на основе единого подхода к экономическому и социальному развитию, что необходимо для сбалансирования развития всех секторов экономики, в них следует предусматривать как ускоренный рост, так и большую эффективность производства и в полной мере учитывать не только непосредственные, но и долгосрочные социально-экономические цели развития развивающихся стран. Каждая страна сама определяет необходимые национальные задачи содействия гуманитарному и социальному развитию в рамках своих планов развития, первоочередных задач и ресурсов, а также в соответствии с социально-экономической структурой и существующими условиями. Конечной целью развития должен быть непрерывный рост благосостояния всего населения на основе его полного участия в процессе развития и справедливого распределения получаемых благ. В рамках усилий, направленных на осуществление Международной стратегии развития, международное сообщество будет предоставлять техническую и финансовую помощь для достижения этих целей в контексте общего значительного увеличения объема ресурсов, направляемых на цели развития, уделяя при этом должное внимание культурным особенностям стран и народов.

43. Уменьшение и искоренение бедности и справедливое распределение благ развития являются главными целями международного сообщества в течение Десятилетия. Большое число трудящихся по-прежнему недостаточно заняты или без работы. Многие миллионы неграмотны. Высокий уровень детской смертности, плохие жилищные условия и экологическая деградация в городских трущобах и отсталых сельских районах по-прежнему отрицательно сказываются на населении развивающихся стран. Увеличение объема ресурсов для производства, рост производительности труда и ускорение процесса развития необходимы для прогресса на пути к достижению более высокого уровня жизни и более справедливого образа жизни. Таковы задачи, которые продолжают стоять перед международным сообществом, и поэтому правительства вновь подтверждают свою приверженность широким целям развития.

44. Достижение к 2001 году полной занятости остается одной из основных задач. Поскольку в большинстве развивающихся стран ежегодный прирост рабочей силы, как ожидается, составит около 2,5 процента, будет необходимо прилагать энергичные усилия к расширению возможностей в области производительной занятости, особенно для нового притока рабочей силы, а также к сокращению и ликвидации массовой безработицы и недостаточной занятости, которые существуют в настоящее время.

45. Международное сообщество признает необходимость продолжения странами усилий, направленных на осуществление рекомендаций Всемирного плана действий в области народонаселения¹⁰. В соответствии со Всемирным планом действий в области народонаселения всем странам следует уважать и обеспечивать право родителей определять число и время рождения своих детей и в срочном порядке обеспечить все население консультациями и средствами регулирования желаемых размеров семьи.

46. Развитие людских ресурсов закладывает широкую основу для развития; оно расширяет потенциальные возможности населения конструктивно участвовать в процессе развития. В этом контексте важным элементом является образование, и обеспечение всеобщего образования в самых широких масштабах, ликвидация или значительное сокращение неграмотности и максимально возможное распространение всеобщего начального образования к 2000 году остаются основными задачами всех стран на Десятилетие. Не менее необходимым является параллельное и гармоничное расширение образования на всех уровнях и во всех формах с учетом решающей роли образования и подготовки кадров в деле национального развития и становления личности.

47. Отсутствие или нехватка подготовленного и квалифицированного национального персонала зачастую ограничивают способность развивающихся стран в полной мере использовать имеющиеся или потенциальные возможности развития. Подготовка необходимого подготовленного и квалифицированного персонала в масштабах, гарантирующих самообеспеченность стран в этой области, явилась бы важным вкладом в достижение целей развития развивающихся стран. Международное сообщество должно обеспечить надлежащие финансовые и технические ресурсы для оказания помощи развивающимся странам в подготовке национальных кадров во всех секторах социально-экономической деятельности.

48. Достижение к 2000 году такого уровня здравоохранения, который позволит всему человечеству жить социально и экономически продуктивной жизнью, является важной целью международного сообщества. Первичная медико-санитарная помощь является ключевой мерой для достижения этой цели. В ходе Десятилетия все страны расширят доступ беднейших слоев населения к медицинскому обслуживанию и, с помощью международного сообщества, в возможно кратчайшие сроки обеспечат прививки всем детям против основных инфекционных заболеваний. Кроме того, к 1990 году всех жителей сельских и городских районов следует обеспечить пригодной для питья водой и надлежащими санитарными услугами. Важной задачей явится снижение уровня смертности. В наиболее бедных странах детскую смертность следует сократить до менее 120 на 1000 живорождений. К 2000 году предполагаемая продолжительность жизни во всех странах должна достигнуть как минимум 60 лет, а уровень детской смертности следует снизить по меньшей мере до 50 на 1000 живорождений. Следует приложить особые усилия, направленные на вовлечение инвалидов в процесс развития. Поэтому необходимы эффективные превентивные меры и меры по восстановлению трудоспособности.

49. Обеспечение всех жителей сельских, а также городских районов основным жильем и инфраструктурой является долгосрочной целью. Сбалансированное развитие сети городов, поселков и деревень необходимо для гармоничного развития, для создания взаимодополняющих связей между промышленной и сельскохозяйственной деятельностью, а также для надлежащего обеспечения инфраструктурой и услугами. Хорошо сбалансированные программы развития населенных пунктов необходимы для предоставления больших благ группам населения с низким доходом.

50. В соответствии с целями, поставленными в ходе Международного года ребенка¹¹, будет повышаться благосостояние детей. Следует подчеркнуть важную роль семьи в гармоничном развитии ребенка. Необходимо прилагать усилия, направленные на улучшение условий жизни детей и на ликвидацию детского труда согласно соответствующим международным конвенциям о труде; при этом особое внимание следует уделять большой группе детей в возрасте до 15 лет, живущих в бедных сельских и городских районах.

51. Следует обеспечивать полное и эффективное участие всего населения на всех этапах процесса развития. В соответствии с Программой действий, принятой Всемирной конференцией в рамках Десятилетия женщины Организации Объединенных Наций¹², женщины должны играть активную роль в этом процессе. Соответствующие меры следует принять для осуществления глубоких социально-экономических изменений и для ликвидации структурных дисбалансов, усугубляющих и закрепляющих неблагоприятное положение женщин. С этой целью все страны будут стремиться к обеспечению равного участия женщины в качестве как потребителей, так и производителей благ во всех секторах и на всех уровнях процесса развития. Сюда должно входить большее участие женщин в службах питания, здравоохранения, образования и профессиональной подготовки, занятости, а также больший доступ к финансовым ресурсам и их большее участие в анализе, планировании, принятии решений, осуществлении и оценке развития. Следует поощрять изменения, которые приведут к разделению ответственности мужчинами и женщинами в семье и в ведении домашнего хозяйства. Следует укрепить организационный и административный механизмы для достижения этих целей. Во всех странах задаче мобилизации и вовлечения молодежи в процесс развития должно уделяться первоочередное внимание.

---

⁶ См. А/10112, глава IV.

⁷ См. Документы Конференции Организации Объединенных Наций по торговле и развитию, четвертая сессия, том 1, Доклад и приложения (издание Организации Объединенных Наций, в продаже под № R.76.II.D.10 и исправление), часть первая, раздел А, резолюция 93 (IV).

⁸Резолюция 34/138, пункт 2 b.

⁹Доклад Конференции Организации Объединенных Наций по науке и технике в целях развития, Вена, 20–31 августа 1979 года (издание Организации Объединенных Наций, в продаже под № R.79.I.21 и исправление), глава VII.

¹⁰Доклад Всемирной конференции Организации Объединенных Наций по народонаселению, Бухарест, 19–30 августа 1974 года (издание Организации Объединенных Наций, в продаже под № R.75.XIII.3), глава I.

¹¹См. резолюцию 31/169, пункт 2.

¹²См. Доклад Всемирной конференции в рамках Десятилетия женщины Организации Объединенных Наций: равенство, развитие и мир, Копенгаген, 14–30 июля 1980 года (издание Организации Объединенных Наций, в продаже под № R.80.IV.3 и исправление), глава I, раздел А.

 

Целии задачи Ассоциации юристов России

Цели Ассоциации юристов России:

• содействие процессу формирования правового государства в Российской Федерации;
• содействие повышению престижа юридических профессий в Российской Федерации, воспитание юристов в духе неукоснительного соблюдения положений закона, норм профессиональной этики;
• содействие созданию условий для активной профессиональной и общественной деятельности своих членов;
• содействие укреплению правовой основы деятельности юристов, их социально-правовой защищенности;
• привлечение широкой юридической общественности к участию в правовых, гуманитарных и иных проектах и программах;
• развитие всестороннего сотрудничества между юристами, содействие укреплению связи между юридической наукой, образованием и практикой.

Ассоциация ведет свою деятельность, ориентируя ее, прежде всего, на решение социально значимых задач, повышение правовой культуры и правового просвещения, обеспечение конституционных прав граждан.

Задачи Ассоциации юристов России:

• сотрудничает с государственными органами, общественными объединениями, международными правительственными и неправительственными организациями;
• самостоятельно или совместно с государственными органами, общественными организациями проводит конгрессы, конференции, семинары;
• рассматривает актуальные проблемы развития российского законодательства и анализирует практику его применения;
• рассматривает и готовит предложения о принятии, изменении, дополнении или отмене законодательных и иных нормативных правовых актов;
• осуществляет научную проработку программ и экспертизу инициатив, проектов федеральных законов и иных нормативных правовых актов;
• вырабатывает рекомендации по вопросам применения законодательных и иных нормативных правовых актов;
• вырабатывает научно обоснованные рекомендации по проблемным вопросам обеспечения защиты прав, свобод и интересов граждан, их доступа к правосудию;
• осуществляет общественную сертификацию и аккредитацию юридических организаций и юристов;
• осуществляет образовательную деятельность в целях повышения квалификации юристов;
• участвует в осуществлении юридического обучения граждан и разъяснении действующего законодательства;
• изучает и распространяет полезный опыт различных стран в области права;
• оказывает информационную, консультативную и организационную помощь членам Ассоциации;
• осуществляет информационную деятельность в электронных и печатных средствах массовой информации и информационных сетях.

OKR: цели и ключевые результаты

Когда вы хотите достичь чего-либо, желания основываются на требуемом результате. Это очень простая, базовая человеческая концепция, разработанная много лет назад. Ее можно представить в виде следующего предложения:

Я достигну ________, и это можно оценить с помощью ____________.

Именно так Джон Дорр объясняет, что такое цели и ключевые результаты (OKR) в своей книге «Измеряйте самое важное». И хотя это простая концепция, мир бизнеса представляет собой сложный комплекс со множеством подвижных частей. Тем не менее, придерживаясь простых принципов, можно достичь больших результатов.

Что такое OKR?

Система OKR — это популярная стратегия управления, в которой определяются цели и отслеживаются результаты. Она помогает согласовать и организовать работу вокруг измеримых целей. Эта стратегия была внедрена и популяризирована в 1970-х годах компанией Intel. С тех пор она широко применяется во всей отрасли высоких технологий как способ, который позволяет сотрудникам понять цели компании и вовлекает их в работу в соответствии с ними. Исследования показывают, что участники команды более продуктивны и вовлечены, когда у них есть четкое представление о том, чего команда пытается достичь, а также о важности конкретного задания.

OKR является усовершенствованной версией широко используемой практики управления по целям (MBO). Различие в том, что OKR предполагает ведение совместной работы, а не является бюрократическим процессом с навязыванием инициативы «сверху вниз». Питер Друкер, популяризовавший метод MBO, говорил о том, что руководитель должен проанализировать цели организации, а затем устанавливать задачи исполнителя. Метод OKR, в свою очередь, предполагает, что команды внутри организации берут высокоуровневые цели и уточняют их для каждой конкретной области. И если для достижения высокоуровневых целей командам приходится работать с другими партнерами по организации, эти команды могут сотрудничать и писать цели и ключевые результаты сообща для обеспечения надлежащего согласования. Такой подход меняет ментальную установку с вопроса «мы работали над выполнением задач?» на вопрос «мы сдвинули процесс с мертвой точки, чтобы наша организация процветала?»

Гораздо полезнее думать о «процессе OKR», чем просто учитывать достижение «целей» и «ключевых результатов». Статические цели, которые не пересматриваются и не уточняются на регулярной основе по мере изменения рыночной конъюнктуры, быстро устаревают и теряют свой смысл. Четкие цели с небольшим набором конкретных, измеримых результатов и регулярные проверки прогресса в достижении этих показателей — именно это сочетание делает метод OKR действительно полезным инструментом.

Определение целей и ключевых результатов

OKR состоит из двух важных частей: цели, которую вы хотите достичь, и ключевых результатов, с помощью которых вы измеряете достижение цели.

Фелипе Кастро, коуч, автор статей, спикер и специалист по продвижению OKR, кратко описывает два компонента OKR.

Цели — это запоминающиеся качественные описания того, чего вы хотите достичь. Цели должны быть короткими, вдохновляющими и увлекающими. Они должны мотивировать команду и бросать ей вызов.

Ключевые результаты — это набор показателей, значения которых меняются по мере движения к цели. Для каждой цели вам необходимо иметь от двух до пяти ключевых результатов. Если их будет больше — никто их просто не запомнит.

В этом определении есть пара важных моментов. Во-первых, цель должна быть краткой и увлекающей, чтобы команда могла легко ее запомнить. Далее должно быть небольшое количество показателей для отслеживания ключевых результатов. Эти показатели должны представлять из себя что-то, что вы сможете регулярно измерять. Если вы сможете увидеть результаты только через два года, проверять свой прогресс ежеквартально у вас не получится.

Примеры целей

Стивен Кови в книге «Семь навыков высокоэффективных людей» пишет: «Начинайте, представляя конечную цель». Это идеальный совет для определения целей, которых вы хотите достичь.

Вот несколько примеров высокоуровневых целей:

• Повысить удовлетворенность клиентов
• Увеличить регулярный доход
• Расширить производительность системы
• Увеличить количество обслуживаемых клиентов
• Сократить количество ошибок данных в системе

Для каждого предприятия важно определить цели, относящиеся к конкретному контексту (рыночные силы, требования клиентов, конкурентная среда, нормативно-правовая среда и т. д.). Эти цели должны служить ориентиром для деятельности каждой команды внутри организации. Цель «быть прибыльными» хороша для большинства компаний, но она настолько общая, что не поможет командам определить, каким образом они собираются «становиться прибыльными». Цели, сформулированные как «что мы можем сделать в следующем квартале, чтобы приблизиться к достижению долгосрочных целей», помогут командам сосредоточить свои усилия на более мелких шагах, где можно регулярно обдумывать и пересматривать предпринимаемые действия.

Примеры ключевых результатов

«Ключевые результаты» — это желаемый результат после выполнения ряда действий. Распространенной ошибкой в OKR является подмена желаемых результатов действиями, которые будут использоваться для достижения целей. Например, в приведенном ниже примере в качестве цели указано сокращение количества ошибок данных в системе. А в качестве ключевого результата указана установка новой версии пакета поставщика. При этом нет никаких упоминаний ни об отслеживаемых ошибках данных, ни о будущей цели. В данном случае невозможно оценить результат установки последней версии: улучшила она что-либо, ухудшила или не оказала никакого эффекта.

Как НЕ надо делать: не путайте действия, предпринимаемые для достижения цели, с ключевым результатом. Пример ниже.

Цели: сократить количество ошибок данных в системе

Ключевые результаты: установить пакет поставщика версии 10.0

В примере ниже показано, как сохранить эту же цель и указать ключевые результаты, с помощью которых можно будет отслеживать улучшение. Для достижения желаемой цели можно провести множество различных мероприятий.

Как надо делать: определите измеряемые результаты:

Цели: сократить количество ошибок данных в системе

Ключевые результаты:

• количество обращений в службу поддержки по поводу ошибок, связанных с качеством данных;
• количество заказов, которые не могут быть заполнены автоматически;
• количество сообщений клиентов об ошибках, связанных с заказами.

Соответствие целей и ключевых результатов

Важно найти ключевые результаты, которые являются опережающими, а не запаздывающими показателями вашей цели. Вам нужны результаты, которые можно регулярно и часто измерять и которые ведут к достижению общей цели.

Удовлетворенность клиентов	Индексы потребительской лояльности Результаты опросов Отток клиентов Темп восприятия Вовлеченность Доля на рынке (по сравнению с конкурентами) Коэффициенты конверсии
Регулярный доход	Ежеквартальный доход Подписки
Производительность системы	Количество одновременно работающих пользователей Количество клиентов Количество жалоб на работу Количество критических событий, инициированных системой мониторинга

Отслеживание успеха с помощью OKR

Оценки — это скользящая шкала от 0 до 1, указывающая, достигли вы целевого ключевого результата, приблизились к нему или провалились. Пример:

0,3 = вы уделяли недостаточно внимания этой цели
0,7 = вы не достигли цели, но значительно продвинулись
1 = вы достигли вашей амбициозной цели (ура!)

Все правильно: оценка ключевого результата, равная 0,7, свидетельствует об успехе! Следует ставить перед собой амбициозные цели, но не чувствовать себя неудачником, если на четверть не дотянули до идеального результата.

Если вы регулярно набираете оценку 1,0 — возможно, следует сделать ключевые результаты еще немного более амбициозными.

В Atlassian для оценки собственных целей и ключевых показателей, а также демонстрации своего прогресса в рамках всей организации применяется простой шаблон Confluence.

OKR и разработка по методологии agile

Разработка по методологии agile и OKR прекрасно сочетаются друг с другом. Говорят, что гибкая разработка снижает затраты при изменении решения. Это связано с тем, что планирование по методологии agile требует проведения регулярной проверки прогресса разработки, оценки контекста предприятия (конкуренции, требований клиентов, нормативных требований, рыночных условий) и внесения поправок на основе этой информации. Четко изложенные цели и ключевые результаты обеспечивают прозрачность.

Ежеквартальное подведение итогов может сместиться с вопроса «поставили ли мы то, что обещали поставить?» на «достигли ли мы поставленных целей?» Объединение этих двух вопросов помогает организации решить, следует продолжать двигаться по намеченному пути или лучше его изменить.

Согласование OKR с бизнес-стратегией

При определении целей и ключевых результатов важно не забывать о том, что направляет вашу организацию. Вот почему вы должны согласовывать высокоуровневые цели и ключевые результаты с миссией, видением и основными ценностями организации. Там, где цели и ключевые результаты помогают определить «что» и «как», видение должно определять «почему». Эта каскадная диаграмма показывает, как видение компании должно быть связано с годовыми и квартальными целями и ключевыми результатами. Она также показывает, где цели и ключевые результаты вписываются в общий стратегический план.

Цели должны поддерживать миссию и ценности компании, но при этом они должны быть тесно связаны с долгосрочными и краткосрочными (или годовыми) целями.

Начало работы с OKR

Один из способов внедрения OKR состоит в том, чтобы организация определила три или четыре цели, которых она хочет достичь в течение года. Обычно это делается на уровне генерального директора. Затем каждая часть организации определяет связанные цели, которых они могут достичь в каждом из четырех кварталов года. Такое сочетание крупной годовой цели с более мелкими поквартальными помогут организации понять, как цели в одной конкретной области способствуют развитию всей организации.

Важно определить измеримые ключевые результаты, чтобы можно было оценить прогресс в достижении своей цели. Если установленный ключевой результат можно измерить лишь один раз в год, то и узнать, в нужном ли направлении вы движетесь, вы сможете лишь раз в год. Поскольку организации сталкиваются с ускорением темпов внесения изменений, проверки прогресса один раз в год будет недостаточно.

Подробные инструкции о процессе постановки и оценки целей и ключевых результатов см. в этой игре по OKR.

Как может помочь Jira Align

Решение Jira Align от Atlassian помогает связать бизнес-стратегию с техническим выполнением. Там, где OKR отслеживает результаты выполнения, Jira Align дает четкое понимание целей, отслеживаемых ключевых результатов и работ по достижению целей. Возможности OKR, изначально заложенные в Jira Align, помогут команде согласовывать, выравнивать и мгновенно связывать работу с поставкой ценности.

Хотите подробнее узнать, как OKR может помочь уточнить стратегию организации и обеспечить постоянную согласованность? См. наш вебинар по запросу.

Выражаю особую благодарность за вклад в эту статью Казе Готтлиб, менеджеру по связанным продуктам Jira Align.

Rich Sparks

Рич Спаркс — архитектор решений Jira Align; он помогает компаниям находить выгоду в масштабном применении agile для достижения целей, стоящих перед бизнесом. До начала работы в Atlassian Рич более 30 лет занимался корпоративным программным обеспечением, сменив за это время ряд должностей в сфере разработки, архитектуры, интеграции и управления.

ЦБ может пересмотреть цель по инфляции — Российская газета

Банк России объявил о начале пересмотра своих целей и инструментов денежно-кредитной политики. Не исключено, что изменения могут затронуть и политику ЦБ по таргетированию инфляции, в рамках которой регулятор последние пять лет пытается удерживать ежегодный рост потребительских цен вблизи 4%.

«Изменения в экономике, в ожиданиях и поведении людей и бизнеса могут требовать подстройки всех видов политики центрального банка, в том числе и денежно-кредитной. Большинство центральных банков, в первую очередь тех, которые следуют политике таргетирования инфляции, в связи с этим периодически проводят глубинный анализ своих целей и инструментов. В этом году такую процедуру хотим провести и мы», — заявила глава Банка России Эльвира Набиуллина на Международном финансовом конгрессе. Сейчас основная цель денежно-кредитной политики Банка России — поддержание ценовой стабильности (стабильно низкой инфляции вблизи 4%). Главный инструмент денежно-кредитной политики ЦБ — ключевая ставка. Это процент, под который ЦБ выдает кредиты коммерческим банкам и принимает от них деньги на депозиты. Изменение ключевой ставки влияет на спрос через ставки в экономике и в итоге — на инфляцию.

«Некоторые параметры политики были связаны с тем, что мы вводили таргетирование инфляции на этапе дезинфляции, политики по снижению инфляции с высоких уровней. К примеру, мы определили нашу цель как точечную, чтобы заякорить на ней инфляционные ожидания. Мы опасались давать диапазон, чтобы инфляционные ожидания не застыли на его верхней границе», — сказала Набиуллина. По ее словам, величина цели соответствовала уровню развития рынка, но он несколько изменился за это время.

Пересмотр денежно-кредитной политики — нормальное явление, когда центробанк адаптирует стратегию под изменившиеся финансово-экономические условия, отмечает главный аналитик Совкомбанка Михаил Васильев. В 2020 году Федеральная резервная система (ФРС) США стала терпимее относиться к превышению инфляцией уровня 2% и перестала повышать ставку превентивно. В этом году ЕЦБ пересматривает стратегию в монетарной политике и, вероятно, осенью объявит о большей терпимости к инфляции, как и ФРС.

Банк России тоже может адаптировать свою цель по инфляции, для этого есть несколько вариантов (исходя из практики других ЦБ). «Во-первых, Банк России может установить целевой диапазон для инфляции вместо точечного значения. Вместо 4% сделать 4% плюс-минус 1%», — считает Васильев. Во-вторых, ЦБ может установить таргет, который снижается каждый год. Так, в прошлом году таргет ЦБ Бразилии по росту потребительских цен был 4%, в этом году — 3,75%, на следующий год — 3,5%.

Цель по инфляции может стать более размытой или меняться чаще 

В-третьих, Банк России может понизить диапазон нейтральной ставки, который сейчас составляет 5-6% в номинальном выражении или 1-2% в реальном выражении при инфляции в 4%. «Самый смелый сценарий — включение экономического роста в таргет ЦБ наряду с инфляцией. Например, в США ФРС имеет двойной мандат — полная занятость и стабильная инфляция в 2%», — говорит Васильев.

Старший управляющий директор рейтингового агентства НКР Александр Проклов не ожидает, что Банк России все же пересмотрит цель по инфляции. По его мнению, ЦБ, возможно, будет активнее задействовать в управлении инфляционными процессами не только ключевую ставку, но и инструменты денежного рынка.

целей и задач: простая разбивка

Терминология — это все. Маркетинг, продажи, продукт, услуга — практически каждая функция в бизнесе полагается на некоторую общую терминологию, чтобы сделать свою работу наилучшим образом. Одна из областей, в которой необходимо согласование терминологии, — это постановка целей.

Независимо от того, используете ли вы модель OKR, структуру KPI, Золотой круг или другую методологию, каждый в компании должен понимать разницу между целью и задачей. Без этих общих знаний команды могут рискнуть потратить время на несоответствующие действия, в лучшем случае, или работать против общей цели, в худшем.

«Цели» и «Задачи» на поверхности часто кажутся двумя взаимозаменяемыми фразами. «У нас амбициозные цели на 2019 год», — можете сказать вы своей маркетинговой команде, продолжая: «Наши цели агрессивны, но вполне возможны».

Чтобы сделать вашу стратегию кристально ясной и согласованной, очень важно, чтобы ваши сотрудники были в курсе двух наиболее часто используемых терминов при составлении квартальной и годовой стратегии.

Здесь мы объясним разницу между целями и задачами и обсудим некоторые из наиболее эффективных схем постановки целей, используемых сегодня профессионалами в области маркетинга.Вы также найдете тактику измерения, чтобы отслеживать свой прогресс. К концу этого поста вы сможете распрощаться с двусмысленностью, когда дело касается ваших долгосрочных и краткосрочных маркетинговых планов.

Цели и задачи

Цель — это достижимый результат, который обычно является общим и долгосрочным. Компания может использовать цели для информирования о ежегодных стратегиях, которые будет выполнять каждый отдел. С другой стороны, цель определяет конкретные измеримые действия, которые каждый сотрудник команды должен предпринять для достижения общей цели.Подводя итог, можно сказать, что основное различие между целью и задачей состоит в том, что цели определяют направление, тогда как цели определяют, как вы должны следовать этому направлению.

Цели, несомненно, имеют решающее значение для успеха вашего бизнеса. В конечном итоге цели вашей компании должны соответствовать вашему видению и миссии, чтобы сотрудники могли лучше руководить своими действиями и решениями.

Например, предположим, что в этом году ваша руководящая группа определила три основные цели для вашей компании:

1. Создание более инклюзивной культуры на рабочем месте
2. Повышение узнаваемости международного бренда
3. Увеличить удержание клиентов на 40%

Отлично… что теперь?

Здесь в игру вступают цели — цели — это, по сути, измеримые действия, которые вы можете предпринять для достижения своих общих целей.Как правило, вы использовали бы S.M.A.R.T. критерии для определения и измерения конкретных целей.

Рекомендуемый ресурс: бесплатный шаблон цели SMART

Скачать этот шаблон бесплатно

«Создать более инклюзивную культуру на рабочем месте» — достойная восхищения и важная цель, но она расплывчата и слишком широка для измерения. Означает ли «более инклюзивный» одно групповое обсуждение разнообразия и инклюзивности или это означает увеличение числа женщин на руководящих должностях на 10%?

В конечном итоге ваши цели помогут вашим сотрудникам точно понять, чего вы от них ожидаете.

В другом примере, предположим, вы сообщаете своему отделу маркетинга, что ваша общая цель — «повысить узнаваемость международного бренда».

Теперь, когда ваш менеджер по маркетингу в социальных сетях разрабатывает свою ежеквартальную видеокампанию, она подумает про себя … Хм. Как я могу повысить узнаваемость международного бренда?

Она может удовлетворить свои цели в соответствии с целями компании, а также своим личным видением. Возможно, она решит: «Чтобы продемонстрировать свой успех в повышении узнаваемости бренда на международном уровне, моими целями моей кампании по видеомаркетингу будут: а) 10% всех форм, отправляемых из-за пределов США.S., и б) увеличение активности испаноязычных фанатов Facebook на 5% ».

Затем ваш менеджер по маркетингу в социальных сетях может использовать свои уникальные цели, чтобы определить, вносит ли она свой вклад в достижение более крупной цели компании по повышению международной узнаваемости бренда.

Как видите, цели могут быть индивидуально адаптированы к потребностям каждого отдела и обеспечивать большую автономию. Установив четкие и твердые цели компании, вы можете быть уверены, что все ваши сотрудники работают в одном направлении, но делают в основном разные шаги (например,грамм. цели), чтобы оказаться на одной финишной прямой.

Стратегия и цель

Цель — это измеримое, конкретное действие, которое необходимо предпринять сотруднику или команде для достижения целей более крупной компании. С другой стороны, стратегия определяет, как каждый сотрудник или команда будет достигать цели. Стратегия может меняться в течение кампании, а цель должна оставаться неизменной. Например, возможно, ваша цель — увеличить посещаемость сайта на 10%.Стратегия обеспечения успеха может заключаться в том, чтобы в значительной степени сосредоточиться на усилиях по SEO, перепроектировать веб-сайт или вложить больше денег в свой платный рекламный подход.

Есть еще одно различие в терминах, которые вам нужно знать — цели против стратегии.

Ссылаясь на наш пример выше, предположим, что ваш менеджер по маркетингу в социальных сетях решает, что одной из ее целей будет «увеличение вовлеченности испаноязычных фанатов Facebook на 5%».

Это соответствует цели вашей компании по повышению узнаваемости бренда на международном уровне.

Таким образом, стратегия сообщает вашему сотруднику или команде, как она может достичь своих целей. Например, ваш менеджер по маркетингу в социальных сетях может решить сосредоточить свои оплачиваемые усилия на испаноязычных странах, используя функции геотаргетинга Facebook. В качестве альтернативы, возможно, она решит развивать партнерские отношения с международными компаниями и размещает видеоролики на испанском языке в Facebook, в которых особо подчеркивается работа этих международных организаций.

Оба эти варианта являются примерами стратегий.

Ее стратегия может измениться со временем. Она может решить, что ее оплачиваемые усилия не работают, и попробовать что-нибудь еще. Однако в конечном итоге ее цель (увеличить вовлеченность испаноязычных фанатов в Facebook на 5%) должна остаться прежней.

Типы целей

Не существует универсального подхода к информированию о целях. Компании хотят измерить множество вещей, особенно с точки зрения маркетинга, поэтому важно иметь несколько типов целей, из которых можно выбирать, при определении курса на год вперед.

Цели, основанные на времени

Первый тип целей, которые компании используют для определения стратегического направления, — это цели, основанные на времени. Этот тип цели обеспечивает подробное объяснение того, к чему должны стремиться команды или отдельные лица в течение определенного периода времени. Цели, основанные на времени, могут быть краткосрочными или долгосрочными в зависимости от потребностей вашей организации.

Цели, привязанные ко времени, помогают группам и отдельным сотрудникам планировать и выполнять срочные задачи. Некоторые цели зависят от времени, и основной результат достижения таких целей заключается в том, что они выполняются вовремя.

Примером цели, основанной на времени, может быть «Увеличить доход на 10%, чтобы претендовать на участие в церемонии награждения лучших в своем классе в августе». Поскольку церемония награждения имеет фиксированную дату, а действие, указанное в цели, является требованием церемонии, эта цель должна быть привязана ко времени, чтобы повысить вероятность ее достижения.

Цели, ориентированные на результат

Цели, ориентированные на результат, не зависят от конкретных временных рамок и обычно описывают то, чего компания стремится достичь в какой-то момент в будущем.Цели для целей, ориентированных на результат, предоставляют больше информации о том, когда эта цель должна быть достигнута и как измерить успех цели.

При изменении общей картины, смене руководства и других важных этапах бизнеса ориентированные на результат цели используются для передачи нового видения и эпохи в компании. Цели для этого типа целей сообщают о реальных изменениях для сотрудников и, следовательно, хорошо сочетаются с целями, ориентированными на процесс, о которых мы поговорим далее.

Цели, ориентированные на процесс

Если ваша компания стремится задавать направление новым рабочим процессам и процессам, лучшим выбором будет процессно-ориентированная цель. Цели, ориентированные на процесс, не объясняют, какой результат достигается. Вместо этого этот тип цели носит предписывающий характер и объясняет, за что команда отвечает для достижения результата.

Цели, ориентированные на процесс, могут обеспечить тактическое руководство, необходимое сотрудникам для выполнения их повседневной работы.Этот тип цели и задачи хорошо работает в переходные периоды, когда в компании осуществляется управление изменениями. Цели, ориентированные на процесс, могут быть краткосрочными или даже временными, потому что, как только они будут достигнуты, новые и улучшенные процессы можно будет вводить в действие на регулярной основе.

Как измерять цели

Измерение — ключевой компонент любого S.M.A.R.T. цель, но как именно ее измерить? Есть несколько способов определить, привели ли ваши действия к желаемому результату для достижения ваших целей.Давайте посмотрим на них ниже.

Задать закрытый вопрос

Во-первых, самый простой способ измерить цель — спросить, достигли ли вы ее. Если ваша цель была написана четко, это должно быть довольно просто. Цели, ориентированные на процесс, легче всего измерить таким способом, потому что обычно они дают ответы «да» или «нет».

Например, если вашей целью является проведение ежеквартального согласования между вашим отделом и другим, вы можете ответить «да, у двух команд было ежеквартальное согласованное совещание» или «нет, ежеквартальное согласованное совещание не проводилось.«Если цели не были достигнуты, обязательно укажите причину, по которой вы можете вернуться к цели на следующем сеансе планирования и определить, стоит ли пытаться снова в будущем.

Использовать балльную систему

Многогранные цели сложно измерить, но если у вас есть ориентиры, которым нужно следовать при написании цели, вы можете использовать те же рекомендации для ее измерения. Например, если ваша цель — запустить новый веб-сайт к третьему кварталу, вы можете разделить эту цель на две измеримые части: действие и крайний срок.Если команда запускает веб-сайт вовремя, цель можно измерить, присудив ей два балла — одно за действие и одно за выполнение действия вовремя. Если веб-сайт был запущен с опозданием, цель может быть измерена путем присуждения ему только одного балла за выполнение действия и ни одного балла за крайний срок.

Система баллов должна быть специфичной для вашей организации и соответствовать более крупной системе измерения, связанной с производительностью или доходом. Не забудьте сообщить о системе баллов, прежде чем приступить к планированию целей, чтобы все знали, как будут оцениваться цели.

Подписаться на рубрику

Качественные цели и задачи без строгих сроков трудно измерить, потому что задействовано меньше цифр. В этом случае вам может пригодиться система критериев при измерении целей такого типа. С помощью рубрики у вас будет возможность оценить контекст, окружающий цель, и скорректировать способ ее измерения.

Например, ваша команда работала над достижением цели, ориентированной на процесс, которая, к сожалению, не облегчила процесс.Вместо этого команда сообщила о более длительных рабочих процессах и большем количестве узких мест, чем было раньше. В этом случае рубрика может помочь определить, каким вы ожидали результата от этой цели, и задокументировать, что на самом деле произошло, чтобы сообщить об этой цели как о неудачной.

Как измерить цели

Поскольку цели более конкретны, чем цели, их легче измерить. Для измерения целей вы можете использовать одну из следующих концепций.

Достижение меры

Большинство объективов будут содержать количественные данные, такие как единицы измерения, числа и цифры.Это означает, что вы можете измерить свой прогресс в достижении ожидаемого результата.

Допустим, ваша команда хотела получить 500 лидов в результате маркетинговой кампании, и им удалось получить 475. Достижение первоначальной цели в 500 лидов составляет 95%.

(475/500 * 100) = 95% достижения цели

Как и в случае любого другого измерения, ваша организация может определить уровень ниже среднего, средний и исключительный, которые могут отличаться в зависимости от команды или отдела.

Измерение качественных данных с помощью опросов

Для целей, направленных на изменение поведения или на которые люди влияют иным образом, количественные измерения могут не дать полной картины того, достигли ли вы своей цели.Опросы, фокус-группы и другие показатели поведения могут предоставить данные, необходимые для измерения успеха.

В HR-функциях команда может захотеть повысить удовлетворенность сотрудников в отделе продаж. Не существует единственного количественного показателя, который можно было бы использовать для измерения этой цели. Опросы, такие как eNPS, могут быть отличным способом измерить сдвиг в культуре, который приводит к изменениям в культуре компании.

Измерение прошлых результатов по сравнению с текущими результатами

Можете ли вы назвать компанию, которая не хочет повышать узнаваемость своего бренда? Я тоже не могу.Это одна из самых распространенных целей, которую нужно измерить маркетинговыми командами, но также и одна из самых трудных для измерения. Все отслеживают его по-разному, так как же узнать наверняка, правильно ли вы его измеряете? Как узнать, знает ли кто-то о вашем бренде сейчас, по сравнению с тем, что было месяц назад, не спрашивая каждого человека из вашей целевой аудитории?

Для достижения таких целей, которые содержат ценную информацию, вам нужно проявить творческий подход и определить свои собственные показатели для измерения. В этом примере, посвященном узнаваемости бренда, одним из способов ее измерения является сравнение количества прямых поисковых запросов или поисковых запросов с брендом, которые вы получаете сейчас, с определенным моментом времени в прошлом.Конечно, это не идеально, но оно постоянно — это означает, что у вас будет фиксированное число, с которым можно будет сравнивать. Пока ваши заинтересованные стороны согласны с тем, какие показатели и цифры следует сравнивать, вы обнаружите, что измерить эти типы целей в конце концов не так уж и сложно.

Примеры целей и задач

Сценарий 1: Контрольная цель

Цель: К четвертому кварталу открыть новую штаб-квартиру компании в Фениксе, штат Аризона.

Цель: Получить все лицензионные и разрешительные документы до 2 кв.

Чтобы открыть новую штаб-квартиру, вам нужно тщательно спланировать до четвертого квартала, чтобы достичь цели. Цели помогут вам не сбиться с пути, так что будет учитываться каждый шаг на пути.

Как измерить контрольную цель

Для измерения цели и задачи в этом примере вы можете использовать структуру «закрытых вопросов» или структуру «баллов». Вы открыли новую штаб-квартиру? Если да, то вы достигли цели в соответствии с оценкой «закрытого вопроса». Вы вовремя открыли новый штаб? Если нет, присудите себе один балл за выполнение задания и ноль баллов за опоздание.

К концу четвертого квартала каждая цель будет построена одна на другой, чтобы достичь общей цели открытия новой штаб-квартиры.

Сценарий 2: цель роста

Цель: Увеличить рыночную долю компании на 10%.

Цель: Увеличить клиентскую базу на 22% по сравнению с предыдущим месяцем в течение следующих 12 месяцев.

Мы видим, что цель и задача зависят друг от друга, и один из способов увеличения доли рынка — привлечение новых клиентов.

Как измерить цель роста

Поскольку эта цель является высокоуровневой и немного расплывчатой, вы можете попытаться измерить ее самостоятельно, используя схему «закрытых вопросов», но я бы посоветовал вам этого не делать — вот почему.На такую ​​цель могут повлиять несколько других факторов, которые не указаны в ваших целях. Эти факторы могут даже не зависеть от вашей организации.

Когда Popeye запустила кампанию по продаже сэндвичей с курицей, компания не ожидала, что так быстро завоюет долю рынка в категории сэндвичей с курицей. Из-за факторов, не зависящих от нее, компания достигла своей цели, но этот успех, вероятно, имел мало общего с целями, которые компания изначально ставила для достижения этой цели. Хотя это не плохо, что компания достигла своей цели, важно, чтобы ваши цели объясняли, почему эта цель была достигнута.

Измерение цели в этом примере с использованием структуры достижений не только даст вашим заинтересованным сторонам представление о том, насколько близко вы достигли цели благодаря действиям, находящимся под вашим контролем, но и выделит любые факторы, которые повлияли на вашу цель, но не были включены в качестве целей . Это проинформирует вашу команду о том, что включить в следующую сессию планирования целей.

Сценарий 3: количественная цель

Цель: Снизить стоимость пончиков на 18% в следующие пять лет.

Цель: Переключиться на поставщика более дешевого сахара в ближайшие шесть месяцев.

Цель в этом примере ориентирована на результат и время, в то время как цель ориентирована на процесс. Цель и задача тесно связаны друг с другом, но их нужно будет оценивать по-разному, чтобы измерить успех.

Как измерить количественную цель

Используйте схему достижений для измерения цели и прошлых и настоящих показателей для достижения цели.Поскольку каждая цель направлена ​​на снижение стоимости материалов, из которых состоит продукт, указанный в цели, тем ближе вы будете к ее достижению. Поэтому обязательно сравните цену сахара у нового поставщика, в данном случае, с ценой предыдущего поставщика. На пятилетней отметке используйте показатель достижения цели 18%, чтобы определить, достигли ли вы цели или превысили ее.

Установите эффективные цели и задачи для своей команды в этом квартале

Цели и задачи часто используются как синонимы, но в бизнесе они служат разным целям.Использование одного языка для описания направления и прогресса в вашей организации позволит всем оставаться на одной странице и работать над достижением одного и того же результата.

Хотя у этих двух терминов есть конкретные определения, не слишком увлекайтесь семантикой — помните, что наиболее важная часть постановки целей — это выполнение работы и достижение результатов. Если вы не знаете, с чего начать, мы поможем вам. Загрузите бесплатный шаблон для постановки маркетинговых целей ниже, чтобы ваша команда двигалась в правильном направлении.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в апреле 2019 года и был обновлен для полноты.

Постановка целей и задач: мини-руководство для менеджеров

Используете ли вы слова цель и цель в качестве взаимозаменяемых фраз, когда вы разговариваете с членами вашей команды или описываете усилия и планы вашей компании?

Цели и задачи часто путают друг с другом, поскольку они оба описывают желаемые результаты и результаты, которых вы или ваша компания хотите достичь.Однако то, что отличает цели и задачи, — это временные рамки, уровень конкретности, способ их измерения и влияние, которое они оказывают на вашу организацию.

Хотя эти термины часто используются как синонимы, они имеют существенные различия и имеют важное значение для вашей компании. Поэтому очень важно, чтобы каждый человек в вашей команде был на одной и той же странице, когда дело доходит до этой терминологии.

В этом посте мы собираемся описать разницу между целями и задачами и предоставить наглядные примеры, которые помогут вам преодолеть неопределенность в коммуникациях вашей компании.

Какие цели?

Постановка целей жизненно важна для каждой компании, потому что цели определяют общие долгосрочные результаты, которых вы хотите достичь. Они дают вам общее направление вашего бизнес-плана и определяют, где вы хотите быть в будущем.

Вы можете использовать цели в своей годовой и квартальной стратегии компании, в позиционировании, заявлении миссии, руководстве по корпоративной культуре, финансовых прогнозах и других важных бизнес-документах и ​​инициативах.Правильная цель будет соответствовать видению, целям и долгосрочным устремлениям вашей компании.

Цель устанавливает желаемый результат. Он большой по размеру и нематериальный; вот почему это трудно измерить. Как команда или организация, вашими целями могут быть:

• Увеличение международной клиентской базы
• Развитие более инклюзивной корпоративной культуры
• Улучшение межкомандного взаимодействия
• Укрепление доверия между межфункциональными отделами

Хотя это того стоит цели, они не включают конкретные временные рамки или действия, которые помогут вам на каждом этапе достичь цели.Что определяет «инклюзивную корпоративную культуру»? Какие конкретные задачи вам нужно выполнить? Как вы узнаете, что достигли цели?

Цель описывает, где ваша компания хочет быть в будущем, но, в отличие от целей, она не детализирует, как вы этого добьетесь.

В чем разница между целями и задачами?

Цели — это конкретные действия и измеримые шаги, которые ваша компания должна предпринять для достижения своих целей. Они дают вам четкое представление о конкретных задачах или проектах, которые необходимо выполнить, чтобы ваша организация приблизилась к цели.

Цели и задачи — это разные концепции, но они работают в гармонии, чтобы помочь вам достичь желаемых результатов и максимизировать продуктивность вашей команды. Создание цели без четкой цели ведет к цели, которая никогда не достигается.

В этой таблице подробно описаны различия между целями и задачами.

Чтобы цели стали действенными, их необходимо разбить на задачи и KPI (ключевые показатели эффективности). Вот как можно разбить примерную цель на измеримые:

• Бизнес-цель: Увеличение международной клиентской базы
• Цель: Привлечь на 28% больше клиентов из Великобритании, Австралии и Германии в следующие три месяца
• Цель группы исходящих продаж: Достичь 20 дополнительных международных потенциальных клиентов в неделю
• Цель отдела продукта: Перевести поток адаптации и сократить время адаптации с 12 до пяти дней для всех международных клиентов в следующие три месяцев
• Цель отдела маркетинга: Снизить цену за клик с 2 долларов.От 50 до 0,50 долларов США для международных цифровых рекламных кампаний и увеличение охвата со 100 до 500 человек в неделю

«Цель» содержит слово «объект». Объекты бетонные. Благодаря этому цели могут быть ограничены сроками, бюджетами и ощутимыми результатами. Многие организации используют S.M.A.R.T. критерии и метод постановки целей для определения и измерения целей.

S.M.A.R.T. — это аббревиатура от:

• S pecific — Цели имеют высокий уровень конкретности с реальными показателями и сроками, которые необходимо отслеживать.Например, фраза «Привлечь 50 потенциальных клиентов из Великобритании до 30 октября» более конкретна, чем «увеличить международную клиентскую базу».
• M easurable — Убедитесь, что вы можете отслеживать успех своей цели. Какой ключевой показатель эффективности (KPI) вы собираетесь отслеживать? (Не забудьте указать человека, ответственного за отслеживание каждой цели.)
• A достижимо — Задача сложна, но возможна. «Помочь 10 миллионам международных компаний стать более продуктивными» — это замечательно, но не очень действенно, если у вас 100 клиентов.Не пытайтесь завоевать мир за одну ночь.
• R Подъемник — Связана ли цель с вашей долгосрочной целью и согласуется ли она с видением вашей компании?
• T с ограничениями по срокам — Ваша цель должна иметь конкретный срок (контрольный срок). «Когда-нибудь» — это не день недели.

Как связать ваши цели с вашими задачами на практике

Соединение целей и задач на практике может быть проблемой, особенно для распределенных команд, но такие инструменты, как Range, могут помочь.С помощью Range команды могут преодолевать разрыв между целями и повседневной работой, устанавливая цели, согласованные с более широкими бизнес-целями, и связывая эти цели с конкретными проектами и задачами. Range даже интегрируется с такими инструментами, как Slack, Asana, Trello и GitHub, поэтому вы можете легко отслеживать цели во всех ваших рабочих потоках.

Узнайте больше о том, как Range может помочь вам улучшить отслеживание целей в вашей команде, или попробуйте Range сегодня — бесплатно для 20 пользователей.

Соедините точки между целями и задачами сегодня

С Range ваша команда может интегрировать отслеживание целей в регулярные асинхронные обновления, сокращая разрыв между целями компании и повседневной работой.

В чем разница между целями и задачами?

Хотя термины «цели» и «задачи» относятся к желаемым результатам, которых хочет достичь человек или бизнес, между ними существует значительная разница. Постановка и использование четких целей и определенных целей — это стратегии, которые вы можете использовать для повышения успеха своей компании или продвижения по карьерной лестнице.

В этой статье мы объясняем разницу между целями и задачами и их преимущества на рабочем месте.

Какие цели?

Цель — это краткое изложение желаемого результата, который должен быть достигнут в течение длительного периода времени, обычно от трех до пяти лет. Это общее заявление, которое фокусируется на желаемых результатах и ​​не описывает методы, используемые для достижения желаемого результата.

Вот некоторые общие примеры бизнес-целей:

• Максимизация прибыли
• Рост доходов
• Повышение эффективности
• Обеспечение отличного обслуживания клиентов
• Стать лидером отрасли
• Создание бренда
• Становление углеродно-нейтрального

Подробнее: Цели SMART: определение и примеры

Каковы цели?

Цели — это конкретные, выполнимые задачи, которые должны быть достигнуты в более короткие сроки, например год или меньше, для достижения определенной цели.Цели описывают действия или действия, связанные с достижением цели. Например, для достижения цели увеличения доходов компания может иметь такую ​​цель, как « Добавить три новых продукта к концу октября этого года. ”

Ниже приведены некоторые примеры целей:

• Получение минимальной прибыли на инвестиции в размере 15% в финансовом году
• Увеличить долю рынка компании до 7% к концу следующего финансового года
• Сократить операционные расходы на 10% в течение двух лет
• Сократить время ответа на запросы о продажах до 12 часов к концу этого квартала

В чем разница между целями и задачами?

Цели — это результаты, которых вы намереваетесь достичь, тогда как цели — это конкретные действия и измеримые шаги, которые вам необходимо предпринять для достижения цели.Цели и задачи работают в тандеме для достижения успеха. Если вы ставите цели без четких целей, вы рискуете не достичь своих целей.

Ниже приведены некоторые основные различия между целями и задачами:

• Согласованность и порядок: Цели устанавливаются для достижения миссии организации или отдельного лица, в то время как цели устанавливаются для достижения целей. Таким образом, цели стоят выше по порядку, чем задачи.
• Объем: Цели — это общие намерения, которые часто невозможно измерить в количественных единицах.Цели уже, чем цели, и описываются в терминах конкретных задач.
• Специфика: Цели — это общие положения о том, что должно быть достигнуто. В них не указаны задачи, которые необходимо выполнить для их выполнения. С другой стороны, цели — это конкретные действия, которые человек предпринимает в течение определенного периода времени.
• Осуществимость: Цели могут быть нематериальными и неизмеримыми, но цели определяются в терминах материальных целей. Например, цель « обеспечить отличное обслуживание клиентов » нематериальна, но цель « сократить время ожидания клиентов до одной минуты, » является ощутимой и помогает в достижении основной цели.
• Срок: Цели должны быть достигнуты в течение длительного периода, в то время как цели рассчитаны на более короткие сроки. Цель обычно делится на несколько задач, распределенных по разным временным рамкам.
• Язык: Язык, используемый при описании целей, больше ориентирован на концептуальное мышление, тогда как язык, используемый в целях, более творческий.

Преимущества постановки целей и задач на рабочем месте

Хотя цели не описывают метод их достижения, они определяют направление ваших усилий.В бизнес-сценарии цели должны быть установлены в соответствии с миссией и видением компании. Для людей цели на рабочем месте должны соответствовать их высшим карьерным устремлениям.

Постановка четких и убедительных целей дает следующие преимущества:

• Цели определяют направление ваших усилий. Цели похожи на пункт назначения. Если вы не знаете своего пункта назначения, вы не знаете, в каком направлении двигаться.
• Цели помогают расставить приоритеты. Ставя цели, вы рассматриваете различные достижения на будущее и размышляете о том, какие достижения для вас важнее. Когда у вас появится четкое представление о том, что важнее, а что менее важно, расставить приоритеты станет проще. Затем вы можете сосредоточить все свои усилия на достижении своих целей и не тратить время на то, что не так важно.
• Цели укрепляют вашу уверенность в достижении цели. Определение целей дает уверенность в том, что поставленные цели достижимы.Успешные люди обычно знают, куда они идут и сколько времени им потребуется, чтобы добраться до места назначения.
• Цели помогают принимать решения. Когда вы ставите цели, не возникает путаницы в том, в каком направлении вам нужно двигаться. Всякий раз, когда вам нужно выбрать один из двух вариантов действий, вы можете выбрать тот, который приведет вас к вашим целям. В результате определение ваших целей помогает принимать эффективные решения.
• Цели побуждают к действию. Если вы помните о своих значимых целях, вы побуждаете их продолжать.Вместо того, чтобы надеяться когда-нибудь что-то сделать, вы сразу же сосредотачиваетесь на своем прогрессе. Радость от достижения ваших целей мотивирует вас продолжать работать, несмотря на сопутствующие трудности.
• Цели помогут вам полностью раскрыть свой потенциал. Постановка целей и работа над ними поможет вам полностью реализовать свой потенциал и возможности. Вы можете начать верить в себя больше, чем когда-либо прежде, что упростит и ускорит достижение поставленных целей, чем в сценарии без определенных целей.

Планирование целей для бизнеса или частного лица дает следующие основные преимущества:

• Цели позволяют измерить ваш прогресс. Цели помогают измерить прогресс в достижении больших целей. Если цели не разделить на задачи, они могут показаться непреодолимыми.
• Цели дают ощущение достижения. Достижение целей обычно создает ощущение достижения и мотивирует работать дальше для достижения конечных целей.
• Цели подтверждают вашу уверенность в стратегии. Определение целей дает вам возможность подтвердить, что общая стратегия цели сформулирована правильно и что вы можете добиться успеха.
• Цели помогают в принятии сложных решений. Если вы столкнулись с трудной ситуацией и не знаете, что делать, вы всегда можете сослаться на свои цели, чтобы убедиться, что вы движетесь в правильном направлении.
• Цели помогают понять, чего от вас ожидает ваша компания. Менеджеры могут использовать цели, чтобы устанавливать цели для своей команды и мотивировать их работать для достижения общей цели.

Подробнее: Постановка целей для улучшения вашей карьеры

Советы по формулированию эффективных целей

Помните следующие моменты, чтобы помочь вам планировать эффективные цели:

• Назначьте измеримые цели или ключевые показатели эффективности Индикаторы.

• Установите разные цели для разных рынков, чтобы вы могли добиться желаемых результатов для разных пользователей и географических регионов.

• Прежде чем окончательно сформулировать цель, уточните ее с помощью нескольких раундов ввода, обратной связи и анализа. Рассмотрите компромисс между различными факторами (например, отказ от некоторой эффективности в обмен на лучшее обслуживание клиентов).

• Опишите желаемый результат, а не действия, необходимые для его достижения.

• Свяжите свои цели непосредственно с общими целями компании.

• Привлекайте людей, ответственных за достижение целей, в процесс формулирования.

• Убедитесь, что ваши цели являются конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и привязанными к срокам.

Как писать цели и задачи для заявок на гранты

ЦЕЛЬ: широкое изложение того, чего вы хотите достичь. Цели бывают широкими, общими, нематериальными и абстрактными . На самом деле цель — это конечный результат или результат, которого вы хотите добиться. В случае целей заявки на грант убедитесь, что они связаны с вашим заявлением о потребностях.Используйте такие слова, как уменьшение, предоставление, развитие, создание, улучшение, увеличение, производство и обеспечение.

Пример: Снизить степень недоедания среди детей младшего возраста на северо-западе Луизианы.

ЦЕЛЬ: шаг к достижению цели. В отличие от цели, цель — узкая, точная, осязаемая, конкретная, и ее можно измерить .

Пример: К концу первого года предоставить 125 матерям на северо-западе Луизианы двухчасовую программу обучения, которая предоставит информацию о здоровье и питании.

Используйте S.M.A.R.T. метод написания ваших целей. Конкретный, измеримый, достижимый, реалистичный, и Ограниченный по времени .

При подготовке целей учитывайте следующее:

• Сформулируйте свои цели в количественном выражении.
• Сформулируйте свои цели в терминах результатов, а не процесса.
• Цели должны указывать результат деятельности.
• Цели должны определять целевую аудиторию или обслуживаемое сообщество.
• Цели должны быть реалистичными и достижимыми в течение срока действия гранта.

---

Советы по написанию хороших целей и задач

• Свяжите свои цели и задачи напрямую со своими потребностями.
• Включите все соответствующие группы и отдельных лиц в вашу целевую группу.
• Всегда выделяйте достаточно времени для достижения целей.
• Не путайте конечные цели с методами.
• Определите, как вы будете измерять прогнозируемое изменение каждой цели.Если невозможно измерить цель, ее невозможно измерить, и ее следует переписать.
• Не забудьте составить бюджет для оценки (измерения) ваших целей.

6 различий между целями и задачами и советы по их использованию

В повседневной речи термины «цели» и «задачи» в значительной степени взаимозаменяемы. Оба они относятся к результату, которого стремится достичь человек или компания. Однако, с точки зрения PM, между терминами есть заметные различия.Понимание этих нюансов жизненно важно для постановки правильных, четких и определенных целей и задач, а также для их успешного достижения.

Хотите увеличить шансы на успех для себя и вашей организации? Затем продолжайте читать сегодняшнюю публикацию Goals от команды KeepSolid и узнайте все, что вам нужно знать о разнице между целями и задачами, а также примеры того и другого и несколько советов по их созданию и отслеживанию.

Содержание

1. Определение целей
2. Примеры бизнес-целей
3. Определение целей
4. Примеры объективов
5. 6 различий между целями и задачами
6. Преимущества рабочих целей
7. Преимущества целей на рабочем месте
8. Как ставить эффективные цели
9. Как отслеживать цели и задачи
10. Согласование целей и задач

Определение целей

Чтобы понять разницу между целями и задачами, мы должны сначала выяснить, что означают эти термины.Цель — это абстрактное, всеобъемлющее, всеобъемлющее, долгосрочное и краткое изложение желаемого результата. Это утверждение обычно является общим и фокусируется на предполагаемых результатах, а не на методах и мельчайших деталях того, что требуется для их достижения.

Примеры бизнес-целей

• Рост прибыли
• Максимальный доход
• Улучшение обслуживания клиентов
• Повышение эффективности управления
• Повысить авторитет компании
• Стать лидером отрасли
• Go с нейтральным выбросом углерода и без бумаги

Определение целей

Цели совсем другие.Цель — это конкретная краткосрочная и действенная цель, которую необходимо достичь, или набор действий, которые необходимо выполнить для достижения поставленной цели. Цели следует ставить с учетом всеобъемлющих целей бизнеса. Таким образом, менеджеры и сотрудники всегда будут понимать не только то, каких действий от них ждут, но также почему и какую роль они играют в деятельности своей организации.

Примеры объективов

• Повышение рентабельности инвестиций до 15% в финансовом году
• К концу этого года добавить две новые линейки продуктов
• Увеличить долю рынка компании на 10% к октябрю
• Снижение эксплуатационных расходов на 12% в течение года
• Сократить время ответа на запросы клиентов до 1 часа к концу следующего квартала

6 различий между целями и задачами

Как мы упоминали ранее, наиболее заметное различие между целью и задачей состоит в том, что первая — это что, а вторая — как.Цель описывает достижение, которого вы намереваетесь достичь, а цель определяет действия, которые помогут вам достичь цели. Помните об этом различии, когда мы будем изучать эту тему дальше. Четкое определение целей и задач поможет вашей организации принимать правильные бизнес-решения в нужное время.

© GIPHY

Вот 6 основных различий между целями и задачами:

• Порядок и согласованность
  Цели выше по порядку и приоритету, чем цели.Цели направлены на выполнение миссии человека или организации, а цели имеют ценность только постольку, поскольку они способствуют достижению целей.
• Объем
  Цели широки, они отражают намерения, которые обычно не поддаются измерению. С другой стороны, цели более узкие и всегда должны описываться в рамках конкретных задач.
• Специфика
  Цели дают вам общее представление о том, что необходимо достичь. Они не перечисляют и не должны перечислять конкретные задачи, которые приведут вас к этому.Это задача целей — описать конкретные действия, которые необходимо выполнить в течение определенного периода времени.
• Язык
  Цели обычно описываются в общих понятиях, а задачи описываются с использованием творческого, действенного языка.
• Осуществимость
  Цели могут быть нематериальными, но цели всегда должны определяться в виде ощутимых целей. Для каждой нематериальной цели, такой как «улучшение обслуживания клиентов», вам понадобится осязаемая цель, такая как «сокращение времени ожидания клиентов до одной минуты в месяц», которая будет способствовать достижению главной цели.
• Сроки
  Ожидается, что цели будут достигнуты в течение длительного периода времени, тогда как цели устанавливаются на более короткие периоды. Таким образом, одна цель обычно делится на ряд задач, распределенных по времени.

Преимущества рабочих целей

Понимая разницу между ними, вы можете использовать цели и задачи в полной мере и получить все преимущества каждой из них. Цели определяют направление усилий компании или отдельного человека, даже если они не описывают саму методологию.Бизнес-цели должны соответствовать видению и миссии компании. Индивидуальные цели должны соответствовать карьерным устремлениям человека.

Постановка убедительных и ясных целей дает несколько ключевых преимуществ:

• Цели направляют и сосредотачивают ваши усилия
  Как и в случае путешествия, цели определяют направление, в котором вам следует двигаться. Зная свой пункт назначения, вы знаете, в каком направлении двигаться и какие действия лучше вас туда приведут.
• Цели позволяют вам определять и устанавливать свои приоритеты
  Когда вы ставите цели, вы учитываете только различные достижения и достижения на будущее, и какие из них для вас важнее. Понимание этого, четкое представление о том, что важно, а что не важно, облегчает правильную расстановку приоритетов. Это, в свою очередь, прояснит, на чем сосредоточить свои усилия и какие действия можно игнорировать, чтобы не тратить время зря.
• Цели побуждают к достижению
  Четко сформулированные цели придают уверенности и убежденности.Знание того, куда вы собираетесь и сколько времени займет дорога, обычно считается важной чертой успешных людей.
• Цели упрощают процесс принятия решений
  Каждый раз, когда вам нужно выбирать между двумя вариантами или курсом действий, если вы четко поставили цели, вы всегда будете точно знать, какое направление лучше. Очевидно, тот, который приведет вас к вашим целям!
• Цели мотивируют вас и вашу команду к действию
  Значимые цели — отличный мотиватор.Не нужно надеяться, что когда-нибудь что-то сделаем — вы можете просто ежедневно сосредотачиваться на достижении прогресса. В качестве бонуса достижение поставленных целей приносит радость, которая сама по себе мотивирует как отдельных людей, так и целые организации продолжать достигать новых высот.
• Цели позволяют компаниям и частным лицам полностью реализовать свой потенциал
  Работа над достижением целей помогает полностью раскрыть потенциал и возможности вас и вашей команды. Вы будете больше верить в свои способности, что позволит быстрее и проще достичь ваших целей.

Преимущества целей на рабочем месте

А теперь рассмотрим, как преимущества целей отличаются от преимуществ целей, дополняя их. Вам могут помочь хорошие деловые или индивидуальные цели:

• Цели позволяют измерить ваш прогресс
  При работе над достижением больших целей вы хотите иметь возможность отслеживать свой прогресс, чтобы видеть, движетесь ли вы даже в заданном направлении. Цели помогают вам в этом. Они разделяют цели на более мелкие части, что делает их управляемыми и достижимыми.
• Цели создают чувство выполненного долга
  Достижение целей порождает чувство выполненного долга. Это будет мотивировать вас и вашу команду работать еще усерднее для достижения ваших конечных целей.
• Цели укрепляют уверенность
  Определив цели, вы сможете подтвердить, что ваша стратегия сформулирована правильно, что вы предпринимаете правильные шаги для ее реализации и что в целом вы можете и будете успешны.
• Цели упрощают трудные решения
  Каждый раз, когда вы сталкиваетесь с трудным решением или ситуацией, не зная, что делать, ссылка на ваши цели поможет вам убедиться, что ваша организация движется в правильном направлении.
• Цели воплощают ожидания
  Руководители и владельцы бизнеса используют цели, чтобы установить четкие, простые и понятные цели для своих команд. Это мотивирует сотрудников работать для достижения общей цели и направляет их усилия на ее достижение.

Как ставить эффективные цели

При планировании эффективных целей следует помнить о некоторых моментах:

• Назначьте ключевые показатели эффективности (KPI) или другие измеримые цели.
• Создавайте разные цели, актуальные для разных рынков. Это позволит вам варьировать желаемые результаты для разных географических регионов и пользователей.
• Проведите свою цель через несколько раундов анализа, ввода и обратной связи для ее уточнения. Вы можете найти компромиссы между различными факторами, которые стоит учитывать, например улучшение обслуживания клиентов в обмен на некоторую эффективность.
• Не описывайте конкретные действия, необходимые для достижения ваших целей, в качестве целей (которые будут охвачены ключевыми результатами), а только желаемый результат.
• Убедитесь, что ваши цели напрямую связаны с конечными целями компании.
• Привлекайте к процессу постановки людей, которые будут нести ответственность за достижение целей.
• Держите свои цели SMART: конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и привязанными к срокам (подробнее об этом чуть позже).

Как отслеживать цели и задачи

Понимать разницу между целями и задачами и ставить их — это одно; наблюдение за вашим продвижением к ним — еще один важный аспект.Чтобы оптимизировать последнее, мы настоятельно рекомендуем использовать специальные инструменты, которые могут включать весь процесс от начала (постановка целей и задач) до конца (мониторинг их завершения). Отличный пример такого инструмента — Goals от KeepSolid.

В нашем приложении используется концепция OKR (цели и ключевые результаты), чтобы помочь вам установить четкую связь между:

• Цели (ваша главная всеобъемлющая цель)
• Цели (подцели, которые способствуют достижению вашей основной цели)
• Ключевые результаты (измеримые достижения, присвоенные каждой цели)
• Задачи (действия, которые вы и ваша команда должны выполнить для достижения ключевых результатов)

Вы можете визуализировать все это по-разному, включая интеллектуальные карты, канбан, спринты и дорожные карты.После этого вы можете легко изменять и обновлять свои стратегии, а также отслеживать их выполнение и эффективность с помощью различных отчетов. Эти функции делают Goals by KeepSolid отличным универсальным решением для ваших целей и постановки задач.

Если вас интересует наше приложение, вы можете сразу начать пользоваться им бесплатно или можете воспользоваться платными подписками на цели.

Согласование целей и задач

Чтобы гарантировать, что ваши цели будут действительно достигнуты, вы должны поставить перед ними измеримые цели.И наоборот, вы хотите придать своим целям ясный смысл, назначив им широкую цель. В целом, разбиение целей на измеримые задачи делает первое проще и менее сложным.

Чтобы ваши цели были конкретными, рекомендуется использовать S.M.A.R.T. метод постановки цели. УМНЫЙ. цели должны быть:

• специальный
• Измеримый
• достижимо
• актуально
• с ограничением по времени

В этом подходе замечательно то, что он отлично подходит как для индивидуальных, так и для корпоративных целей.Если вы когда-нибудь боялись составить план для достижения долгосрочной цели, подумайте о том, чтобы попробовать метод S.M.A.R.T. Таким образом, вы разберете свои цели и распределите обязанности, что упростит всем заинтересованным сторонам возможность внести эффективный вклад.

Знаете ли вы разницу между целью и задачей?

Как консультант, у меня есть удачная возможность или неудача, в зависимости от вашей точки зрения, проанализировать цели, задачи и поддерживающие инициативы многих организаций.Несмотря на размер организации, очевидно, что большинство организаций, больших и малых, государственных или частных, не понимают разницы между целью и задачей.

По какой-то неизвестной мне причине это сводит меня с ума. Я ожидаю, что большинство деловых людей, особенно руководители высшего звена, будут правильно использовать термины «цель» и «задача». Возможно, я глубоко убежден в том, что для того, чтобы организации добивались успеха, они должны уметь эффективно сообщать о своих целях и задачах, и что эти цели и задачи будут передаваться по всей организации.Я такой глупый.

Цель — это краткое и четкое изложение результата, который должен быть достигнут в течение 3-5 лет. Цель — это широкое, общее, осязаемое и описательное утверждение. Он не говорит, как что-то делать, а скорее, как будут выглядеть результаты. Его можно измерить как по качеству, так и по количеству. Это время основано. Это достижимо. Это отрезок от того места, где мы находимся сейчас. Прежде всего, это необычно.

Цели можно описать или определить как «Заявления о результатах, которые определяют, что организация пытается достичь как программно, так и организационно.”

Некоторые общие бизнес-цели: увеличение прибыльности, максимизация чистой прибыли, повышение лояльности клиентов и т. Д. Обратите внимание на краткость этих заявлений.

Для сравнения, цель — это конкретное, измеримое, действенное, реалистичное и ограниченное по времени условие, которое должно быть достигнуто для достижения конкретной цели. Цели определяют действий, которые необходимо предпринять в течение года для достижения стратегических целей. Например, если у организации есть цель «увеличить доходы».Целью для достижения цели может быть «представить 2 новых продукта к 20XX кварталу». Другими примерами общих целей являются увеличение выручки на x% в 20XX, сокращение накладных расходов на X% к 20XX и т. Д. Обратите внимание на то, что цели более конкретны и содержат более подробную информацию.

Цель — это то, чего вы хотите, а цели — это шаги, предпринимаемые для достижения цели.

На момент написания этого блога первый квартал 2008 г. подошел к концу, и я уверен, что многие из вас не имеют никакого представления о целях и задачах своей организации.Если вы их не знаете, как узнать, работали ли вы над правильными проектами / вещами?

Дэн Фелисиано — рок-звезда «бережливого производства шести сигм»

www.Danfeliciano.com

Цель SMART — определение, руководство и важность постановки целей

Что такое цели SMART?

Цели являются частью каждого аспекта бизнеса / жизни и обеспечивают чувство направления, мотивацию Межличностный интеллект Межличностный интеллект относится к способности человека хорошо общаться с людьми и управлять отношениями.Это позволяет людям понять потребности и мотивацию окружающих, что помогает усилить их влияние в целом. Люди с межличностным интеллектом, четко ориентирующиеся на пример Лидерство — это процесс, в котором человек влияет на поведение и отношения других людей. Подавать пример помогает другим людям увидеть ложь и прояснить важность. Устанавливая цели, вы ставите перед собой цель, к которой нужно стремиться. Цель SMART используется для помощи в постановке целей. SMART — это аббревиатура, обозначающая S pecific, M easurable, A chievable, R ealistic и T imely.Таким образом, цель SMART включает в себя все эти критерии, чтобы помочь сосредоточить ваши усилия и увеличить шансы на ее достижение.

Цели SMART:

• S специфические: четко определенные, ясные и недвусмысленные
• M измеримые: с конкретными критериями, которые измеряют ваш прогресс в достижении цели
• A достижимо: достижимо и не невозможно достичь
• R реалистично: доступно, реалистично и актуально для вашей жизненной цели
• T своевременно: с четко определенными сроками, включая дату начала и целевую дату.Цель состоит в том, чтобы вызвать срочность.

Конкретные цели SMART

Конкретные цели имеют значительно больше шансов на достижение. Чтобы конкретизировать цель, необходимо рассмотреть пять вопросов типа «W»:

1. Кто: Кто участвует в достижении этой цели?
2. Что: чего я хочу добиться?
3. Где: Где достичь этой цели?
4. Когда: Когда я хочу достичь этой цели?
5. Почему: Почему я хочу достичь этой цели?

Например, общая цель: «Я хочу привести себя в форму.«Более конкретная цель была бы такой:« Я хочу получить абонемент в тренажерный зал в моем местном общественном центре и тренироваться четыре дня в неделю, чтобы быть здоровее ».

Измеряемые цели SMART

У цели SMART должны быть критерии для измерения прогресса. Если критериев нет, вы не сможете определить свой прогресс и приблизитесь ли вы к своей цели. Чтобы цель была измеримой, спросите себя:

1. Сколько?
2. Как мне узнать, достиг ли я своей цели?
3. Какой у меня индикатор успеваемости?

Например, исходя из конкретной цели, указанной выше: я хочу получить абонемент в тренажерный зал в моем местном общественном центре и заниматься спортом четыре дня в неделю, чтобы быть более здоровым.Каждую неделю я буду стремиться сбросить полкилограмма жира.

Достижимые цели SMART

Цель SMART должна быть достижимой и достижимой. Это поможет вам выяснить, как вы можете достичь этой цели и работать над ее достижением. Достижимость цели должна быть увеличена, чтобы вы почувствовали вызов, но должна быть определена достаточно четко, чтобы вы действительно могли ее достичь. Спросите себя:

1. Есть ли у меня ресурсы и возможности для достижения цели? Если нет, то что мне не хватает?
2. Успешно ли это делали раньше?

Реалистичные цели SMART

Цель SMART должна быть реалистичной в том смысле, что цель может быть реально достигнута с учетом имеющихся ресурсов и времени.СМАРТ-цель, скорее всего, реалистична, если вы верите, что ее можно достичь. Спросите себя:

1. Реалистична ли и достижима ли цель?
2. Достижима ли цель, учитывая время и ресурсы?
3. Можете ли вы посвятить себя достижению цели?

Своевременные цели SMART

Цель SMART должна иметь временные рамки, поскольку у нее есть дата начала и окончания. Если цель не ограничена по времени, не будет ощущения срочности и, следовательно, меньше мотивации для достижения цели.Спросите себя:

1. Есть ли у моей цели крайний срок?
2. Когда вы хотите достичь своей цели?

Например, исходя из поставленной выше цели: 1 августа я получу абонемент в тренажерный зал в моем местном общественном центре. Чтобы быть здоровее, я буду тренироваться четыре дня в неделю. Каждую неделю я буду стремиться сбросить полкилограмма жира. К концу августа я достигну своей цели, если потеряю четыре фунта жира в течение месяца.

Важность постановки целей SMART

Часто отдельные лица или компании настраивают себя на провал, ставя общие и нереалистичные цели, такие как «Я хочу быть лучшим в X.«Эта цель расплывчата, без указания направления.

Цели SMART помогают добиться успеха, делая цели конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и своевременными. Метод SMART помогает продвигаться дальше, дает чувство направления, помогает организовать и достичь своих целей.

Дополнительные ресурсы

Благодарим вас за то, что вы прочитали это руководство по постановке целей SMART в бизнесе. Ниже приведены дополнительные бесплатные ресурсы от CFI, глобального поставщика статуса аналитика по финансовому моделированию и оценке (FMVA). Стать сертифицированным аналитиком финансового моделирования и оценки (FMVA) ® Сертификация CFI по финансовому моделированию и оценке аналитика (FMVA) ® поможет вам обрести уверенность. вам нужно в вашей финансовой карьере.Запишитесь сегодня !.

• Эмоциональный интеллект Для
• Управление временем Управление временем Управление временем — это процесс планирования и контроля того, сколько времени нужно потратить на определенные действия. Хорошее управление временем позволяет человеку выполнить больше за более короткий период времени, снижает стресс и ведет к успеху в карьере. В этом руководстве представлен список основных советов по эффективному управлению временем.
• Черты лидерства Черты лидерства Черты лидерства относятся к личным качествам, которые определяют эффективных лидеров.