Бизнес план ветеринарная клиника: Бизнес план ветеринарной клиники с расчетами

Содержание

Бизнес-план ветеринарной клиники

Концепция проекта:

Реализация этого Проекта позволит создать и наладить работу ветеринарной клиники для потребителей среднего класса. Размещение учреждения – спальный район Киева. Специализироваться клиника будет на оказании квалифицированной медицинской помощи питомцам жителей Киева и области с целью получения от этой деятельности прибыли.

Проект содержит описание процесса создания ветеринарной клиники и указания по организации работы учреждения. В бизнес-плане представлен перечень оборудования для диагностики состояния здоровья животных, которое поможет предоставлять клиентам клиники качественные консультации. Проект также содержит полный перечень самых востребованных медицинских услуг для животных, с помощью которых здоровье питомцев клиентов будет поддерживаться на самом высоком уровне.

Одна из главных составляющих Проекта – финансовая модель, содержащая расчеты объема инвестиций, график финансовых вливаний, а также, в случае привлечения кредитных средств, календарь выплат. В Проекте есть план продаж ветеринарных услуг, прогнозные отчеты о доходах и затратах и движении финансов. Чтобы оценить привлекательность Проекта для инвесторов, были рассчитаны такие показатели: внутренняя норма доходности, чистая приведенная стоимость, период окупаемости и другие. В ходе разработки Проекта были рассчитаны также различные варианты сценариев ведения бизнеса и учтено влияние негативных тенденций на рынке на финансовую стабильность Проекта.

Содержание:

1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА

2. ПРОЕКТ

2.1. Описание Проекта

2.1.1. Цели и задачи Проекта

2.1.2. Общая стоимость Проекта. Предполагаемые источники финансирования Проекта

2.1.3. Сетевой график реализации и финансирования Проекта

2.2. Организационно-производственный процесс Проекта

2.2.1 Месторасположение объектов, схема площадей

2.2.2. Производственный процесс и характеристика предоставляемых товаров и услуг

2.2.3. Необходимый персонал и кадровая политика Проекта

2.2.4 Нормативно-правовое регулирование, необходимая разрешительная документация

2.3. Анализ целевого рынка

2.3.1. Общий обзор рынка ветеринарных услуг

2.3.2. Ценовая ситуация на рынке ветеринарных услуг

2.3.3. Конкурентная среда

2.3.4. Прогнозы развития рынка

2.4. Финансовая оценка Проекта

2.4.1. Исходные данные для расчетов и их аргументация

2.4.2. Прогноз продаж по Проекту

2.4.3. Формирование прибыли по Проекту

2. 4.4. Прогноз движения денежных потоков по Проекту

2.4.5. График обслуживания кредита. Залог по кредиту. Обоснование возможности обслуживания привлеченного кредита

2.4.6. Расчет точки безубыточности

2.4.7. Показатели инвестиционной привлекательности и прибыльности Проекта (NPV, IRR, DPP, PI и др.)

2.4.8. Сценарии развития Проекта

2.5. Анализ рисков Проекта

2.5.1. Факторный анализ рисков Проекта

2.5.2. Стратегия снижения рисков

2.5.3. SWOT-анализ

3. ВЫВОДЫ

4. ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложения:

Приложение 1. Сводные показатели по Проекту

Приложение 2. Параметры по Проекту

Приложение 3. Источники финансирования и общая стоимость Проекта

Приложение 4. Стоимость оборудования по Проекту

Приложение 5. Сетевой график реализации Проекта

Приложение 6. Расчет амортизационных отчислений по Проекту

Приложение 7. Погашение кредита и выплата процентов по кредиту

Приложение 8. График обслуживания кредита по Проекту

Приложение 9. Штатное расписание по Проекту

Приложение 10. План продаж

Приложение 11. Прогнозный отчет о прибылях и убытках по проекту

Приложение 12. Прогнозный отчет о движении денежных средств

Приложение 13. Схема операционных расходов по Проекту

Приложение 14. Анализ прибыльности Проекта

Приложение 15. Расчет точки безубыточности 1-4 год

Приложение 16. Расчет внутренней ставки доходности Проекта

Приложение 17. Расчет инвестиционных показателей эффективности реализации Проекта и его прибыльности: чистой приведенной стоимости проекта, дисконтированного периода окупаемости, прибыльности вложений, его рентабельности

Приложение 18. Расчет дисконтированного периода окупаемости Проекта

Приложение 19. Оценка сценариев развития Проекта

Перечень таблиц:

Таблица 1. Резюме Проекта

Таблица 2. Направления инвестирования

Таблица 3. Общие параметры по Проекту

Таблица 4. Параметры работы ветеринарной клиники

Таблица 5. Расход медикаментов и ветеринарных средств

Таблица 6. Оплата коммунальных платежей

Таблица 7. Налогообложение по Проекту

Таблица 8. Работы по Проекту и график вложения средств

Таблица 9. Штатное расписание

Таблица 10. Стоимость наиболее востребованных ветеринарных услуг в Киеве в 2011 году

Таблица 11. Пример составления цены на проведенные ветеринарные услуги

Таблица 12. Наиболее известные ветеринарные клиники Киева

Таблица 13. Ценовая политика ветеринарной клиники

Таблица 14. Расчет амортизационных отчислений Группа IV основные средства — оборудование (срок эксплуатации не меньше 5 лет)

Таблица 15. Расчет амортизационных отчислений Группа V основные средства — транспорт (срок эксплуатации не меньше 5 лет)

Таблица 16. Расчет амортизационных отчислений Группа VІ основные средства – инструменты, приборы, инвентарь (срок эксплуатации не меньше 4 лет)

Таблица 17. Расчет амортизационных отчислений по Проекту в целом

Таблица 18. Прогноз поступлений от предоставляемых услуг по Проекту

Таблица 19. Отчет о прибылях и убытках по Проекту

Таблица 20. Формирование прибыли по Проекту

Таблица 21. Прибыльность Проекта

Таблица 22. Операционные расходы по Проекту

Таблица 23. Суммарная величина инвестиционных расходов (CAPEX) по Проекту

Таблица 24. График выборки и погашения кредита

Таблица 25. Расчет коэффициента обслуживания долго по кредитам

Таблица 26. Показатели эффективности

Таблица 27. Чувствительность проекта к изменению цены

Таблица 28. Чувствительность проекта к изменению себестоимости

Таблица 29.

SWOT-анализ

Перечень графиков и диаграмм:

Рисунок 1. Структура инвестиционных вложений

Рисунок 2. График реализации и финансирования Проекта

Рисунок 3. Месторасположение объекта по Проекту

Рисунок 4. Схема помещений

Рисунок 5. Органиграмма Проекта

Рисунок 6. Результаты опроса: какой ветеринарной клиникой Вы пользуетесь?

Рисунок 7. Динамика объёмов рынка ветеринарных услуг Киева

Рисунок 8. Результаты опроса: во сколько Вам обошёлся последний визит в ветеринарную клинику?

Рисунок 9. Результаты опроса: услугами какой частной клиники города Киева Вы пользуетесь?

Рисунок 10. Структура доходов от деятельности предприятия

Рисунок 11. Формирование прибыли по Проекту

Рисунок 12. Размер валовой выручки и маржи валовой прибыли по Проекту

Рисунок 13. Размер чистой прибыли и рентабельности продаж по Проекту

Рисунок 14. Структура операционных расходов ветеринарной клинике

Рисунок 15. График обслуживания кредита

Рисунок 16. Динамика коэффициентов обслуживания долга по Проекту

Рисунок 17. График безубыточности в 1-й проектный год

Рисунок 18. График безубыточности во 2-й проектный год

Рисунок 19. График безубыточности в 3-й проектный год

Рисунок 20. График безубыточности в 4-й проектный год

Рисунок 21. Внутренняя ставка доходности

Рисунок 22. Дисконтированный период окупаемости Проекта

Рисунок 23. Корреляция NPV и изменения цены

Рисунок 24. Корреляция NPV и изменения себестоимости

Как открыть ветеринарный кабинет: Бизнес план ветеринарной клиники

Содержание статьи:

Лечение животных – прерогатива ветеринарных клиник. В наше время услуга по оказанию медицинской помощи домашнему любимцу доступна каждому человеку. Стоимость осмотра у ветеринара зависит от местожительства, престижности клиники, профессионализма персонала. В этой статье, мы поговорим о том, как открыть ветеринарный кабинет и сколько это стоит.

Рентабельность ветеринарного бизнеса

Ветеринарный бизнес долгоокупаемый, поэтому не каждый решится на открытие ветеринарного кабинета или клиники. Высокая себестоимость услуг, около 70% от цены реализации непозволительная роскошь для новичков и начинающих предпринимателей без солидного стартового капитала. Поэтому ветеринарный бизнес – это не слишком конкурентная сфера деятельности. Чистую прибыль от бизнеса вы сможете получить через несколько лет в случае успешной работы и наработанной базы постоянных клиентов.

Выгоднее всего открывать частные ветеринарные клиники с широким спектром услуг и квалифицированным персоналом, они имеют больше шансов прочно закрепиться на рынке.

Если у вас недостаточно средств на открытие ветеринарного кабинета, стоит поискать инвесторов. Богатые люди, могут спонсировать ваш проект, но для этого нужно составить четкий и грамотный бизнес план ветеринарной клиники. В нем должны быть отображены такие нюансы, как рентабельность, сумма вложений, сроки окупаемости, прибыль от бизнеса.

Оформление документов и требования к ветеринарным клиникам

Данный вид деятельности подлежит обязательной юридической регистрации в соответствующих органах. Прежде всего, нужно определиться с материально-правовой формой деятельности. Если вы планируете открыть небольшой ветеринарный кабинет, то лучше и выгоднее зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель. Но когда дело идет об открытии ветеринарной клиники, где будет оказываться широкий спектр услуг, то нужно регистрироваться как Общество с ограниченной ответственностью. На базе клиники вы сможете открыть также аптеку с необходимыми лекарственными препаратами для животных.

После того как вы определитесь с направлением, нужно подробно изучить систему налогообложения и выбрать для себя наиболее подходящий вариант уплаты налогов.

Если вы не имеете соответствующего образования ветеринара, то лицензию на деятельность вам не получить. Для этого нужно заключить договора о трудоустройстве с квалифицированными врачами ветеринарами.

Получение лицензии

Для получения разрешения (лицензии) на деятельность нужно собрать необходимый пакет документов.

Заявление, написанное от вашего лица;
Копия устава фирмы;
Свидетельство ОГРН (государственный номер, его вы получите после регистрации юридического лица), а также идентификационный номер налогоплательщика;
Документы, подтверждающие квалификацию медицинского персонала.

Кроме этих документов, вы должны получить еще необходимые разрешения от санитарной и пожарной служб о соответствии всем нормам.

Кроме этого, нужно выделить специальное помещение для хранения сильнодействующих и наркотических препаратов. Контроль за этим будет возлагаться на правоохранительные органы, которые и выносят вердикт относительно надежности охранной системы и соответствия помещения всем техническим стандартам.

Помещение клиники

Поиск подходящего помещения для ветеринарной клиники нелегкая задача для начинающего предпринимателя. Ведь достойных вариантов не так уж много.

Помещение ветеринарного кабинета должно соответствовать следующим стандартам:

Просторность. Если вы планируете открыть небольшой частный ветеринарный кабинет, где будут оказываться элементарные услуги и консультирование, то достаточно будет площади в 20 кв. м.

Помещение ветеринарной клиники, должно быть не менее 80 кв. м., ведь нужно будет расположить все оборудование, должна быть отдельная приемная, операционная, аптека и т. д. О том, что нужно чтобы открыть аптеку, читайте в нашей статье.

Ветеринарная клиника должна располагаться в людной части города, это обязательно условие. Важно, чтобы клиенты смогли быстро добраться до ветеринара, в случае, когда животному понадобится помощь.

Оборудование для ветеринарной клиники

Покупка оборудования для ветеринарной клиники – это наиболее затратная часть. Очень важно иметь современное, функциональное оборудование для обследования животных. Стоимость профессионального оборудования достаточно большая, поэтому стоит учитывать это еще на начальном этапе реализации бизнес идеи.

Необходимое оборудование для ветеринарной клиники:

Рентген установка, аппарат УЗИ, микроскопы, хирургические инструменты, стерилизатор и бактерицидные лампы;
В операционной должен быть специально оборудованный стол, лампы, аппараты поддержки жизнедеятельности;
Мебель: стеллаж, шкафы для хранения медикаментов, оргтехника.

Очень важно тщательно спланировать все покупки, рассчитать приблизительные затраты для того, чтобы ничего не забыть.

Квалифицированный персонал для ветеринарной клиники

Очень важно чтобы в вашей клинике работали профессиональные врачи ветеринары и квалифицированный медицинский персонал. От этого будет зависеть престиж медицинского учреждения.

В штате должны бить только опытные специалисты со стажем работы. Квалифицированные врачи должны проводить прием, делать операции, назначать лечения. Молодым специалистам лучше доверить работу попроще, дабы набирались опыта. Таким образом, можно принять в штат двух опытных ветеринаров и нескольких человек дополнительного медицинского персонала, который будет выполнять организационные функции, ассистировать врачей во время проведения операций.

График приема

Очень важным аспектом является грамотно спланированный график приёма посещения врача. Большинство людей работает, поэтому лучше всего начинать прием пациентов с утра, например, с 7–8 часов. Таким образом, люди успеют привести своего питомца на обследование до работы. Также желательно чтобы клинка работала по выходным, именно в эти дни больше клиентов, а это дополнительный заработок для вас.

Прибыльность ветеринарного бизнеса

Несмотря на достаточно продолжительные сроки окупаемости бизнеса, он являться выгодным. Все будет зависеть, в первую очередь, от профессионализма врачей и спектра оказываемых услуг. Со временем наработав базу постоянных клиентов, вы получите неплохой ежемесячный доход.

Я желаю вам успеха в бизнесе, быстрой прибыли и благодарных клиентов.

Бизнес план ветеринарной клиники – Банк идей

Данный бизнес-план разработан с целью обоснования финансово-экономической эффективности и технической реализуемости проекта «Организация ветеринарной клиники». Концепция проекта предусматривает организацию ветеринарной клиники. Цель проекта – создание комплекса ветеринарных услуг для домашних животных. Целевой группой планируемого предприятия будет являться население региона, имеющее домашних животных.

Конкурентные преимущества оказываемых услуг:

направленность на точную диагностику;
наличие всего необходимого оборудования и лаборатории в одном месте;
доступность услуг для населения.

Вас может заинтересовать: Бизнес идея Диетолог для домашних животных.

Данный бизнес-план не является окончательным вариантом руководства к действию, а показывает лишь потенциальную возможность развития такой бизнес-идеи. Поэтому при реализации настоящего проекта возможно изменение, как программы продаж, так и ассортимента выпускаемой продукции.

Ветеринарный кабинет службы будет оказывать следующие виды ветеринарных услуг: вакцинация животных (прививки), импортными вакцинами с отметками в ветеринарном паспорте; лечение кошек и собак прогрессивными не инвазионными (щадящими) методами, с применением акупунктуры, лазера, новокаиновых блокад, тканевой терапии, гемотерапии и т.д.

В диагностике заболеваний животных планируется применять инструментальные методы исследования такие как УЗИ, рентген, ЭКГ, УФЛ на стригущий лишай, анализы крови, мочи, кала, слез, различных выделений и другие.

Также будут проводиться несложные хирургические операции: кастрация котов и кобелей, стерилизация кошек и сук, кесарево сечение, вскрытие гематомы ушной раковины, удаление зубов, чистка зубов ультразвуком, обработка ран, наложение гипсовых повязок и многое другое.

Вас может заинтересовать: Одежда для домашних животных.

В случае необходимости будет производиться гуманное усыпление (эвтаназия) животных и кремация трупов животных. Также предусмотрена возможность оказания услуг по индивидуальной кремации животных и возвращением их праха хозяевам.

В перспективе целесообразно организовать бригады ветеринарных врачей с вызовом на дом, которые приедут прямо к потребителю и окажут необходимую помощь, используя в своей работе весь инструментарий, включая УЗИ, рентген, ЭКГ. Возьмут необходимые анализы для исследования в лаборатории.

Для реализации проекта целесообразно арендовать помещение, а не строить. Это обусловлено следующими факторами: снижение капитальных затрат (капитальные затраты на ремонт и переоборудование помещения значительно ниже, чем на строительство), при строительстве помещения необходимо будет пройти ряд согласовательных процедур с местными органами власти по поводу приобретения земельного участка и строительства клиники (что значительно повышает сроки и стоимость реализации проекта).

Конструктивные решения проекта

В комплексную программу терапевтического обследования входят:

Осмотр врачом, сбор анамнеза, разработка плана программы обследования;
· Расширенное лабораторное исследование крови, мочи;
· Исследование обмена веществ в организме;
· Рентген;
· Контроль прививок;
· ЭКГ;
· Измерение артериального давления;
· УЗИ брюшной полости, малого таза, сердца;
· Компьютерная томография;
· Заключительная беседа с врачом, обсуждение результатов обследования,
рекомендации в случае необходимости дальнейшего обследования или лечения.

Вас может заинтересовать: Уход за домашними животными.

Методика чек-ап

Суть применяемого метода состоит в том, чтобы не только подтвердить или исключить поставленный пациенту диагноз, но и составить прогноз его здоровья. Иными словами, получить детальное представление о состоянии всего организма и, что важно – самым щадящим способом. Достигается это благодаря современным инновационным технологиям.

Современные технологии и высочайшая компетенция позволяют ветеринарным врачам быстро и профессионально провести медицинскую диагностику и выявить практически любое заболевание на самой ранней его стадии. При этом полностью исключаются любые оперативные мероприятия с наркозом, эндоскопией, рассечением тканей и т. п.

После завершения диагностического обследования представляется полная информация о состоянии питомца.

Объем бизнес плана ветеринарной клиники составляет 30 страниц.

Скачать бизнес план ветеринарной клиники бесплатно.

Загрузка…

Открытие ветеринарной клиники — Курсовая работа

Литература

1. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. СПб.: Питер, 2001.

2. Голубков Е. Основы маркетинга. М.: Финпресс, 2004.

3.Дорофеев В.Д., Ю.Т. Шестопал. Конкурентные позиции в бизнесе. Изд. ПГУ. 2001.-161 с.

4. Дибб С., Симкин Л., Бредли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию. СПб.: Питер, 2001.

5. Котлер Ф. Основымаркетинга.-М.:Прогресс, 2010, 734 с

6. Котлер Ф., Келлер К Маркетинг менеджмент.-Экспресс курс, 3-е изд., Пер. с англ. -СПб.:Питер, 2007. 7. О’Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг. Спб.: Питер, 2002.

8. Райе Э., Траут Д. Позиционирование: битва за узнаваемость. СПб.: Питер, 2001.

9. Шестопал Ю.Т., Дорофеев В.Д., Шестопал Н.Ю. Стратегический менеджмент. Пенза, Изд. РГУ 2007.

10. Чевертон П. Теория и практика современного маркетинга. Полный набор

Электронные ресурсы

1. Некоммерческое партнерство гильдия маркетологов: [Сайт]. – URL: h**t://w*w.marketologi.r*. Доступ свободный.

2. РБК. Рейтинг: [Сайт]. – URL: h**t://rating.rbc.r*. Доступ свободный.

3. РБК. Исследования рынков: [Сайт]. – URL: h**t://marketing.rbc. ru. Доступ свободный.

4. Федеральная служба государственной статистики: [Официальный сайт]. – URL: h**t:// w*w.gks.r*. Доступ свободный.

5. Центр развития интернет-бизнеса: [Сайт]. – URL: h**t://w*w.e-management.r*. Доступ свободный.

6. BTLREGION: [Информационный портал]. – URL: h**t:// w*w. btlregion.r*. Доступ свободный.

7. e-commerce.r*. Информационно-консалтинговый центр по электронному бизнесу: [Сайт]. – URL: h**t://e-commerce.r*. Доступ свободный.

8. RETAIL.r*. Рабочий инструмент ритейлера и поставщика: [Сайт]. – URL: h**t:// w*w.retail.r*. . Доступ свободный.

9. Интернет-ресурсы: презентация по курсу, международные стандарты по качеству: ИСО 9001:2008, ИСО 9004:2009, ИСО 9000:2008

Ветеринарная аптека как бизнес: план завоевания лояльности клиентов

Любители собак, кошек, грызунов и прочей домашней живности охотно тратят немалые деньги на своих любимцев. Среди заведений, пользующихся популярностью у их владельцев, можно выделить зоомаркеты, ветеринарные клиники, аптеки и киоски. В данной статье речь пойдет о том, как открыть ветеринарную аптеку.

Торговля лекарственными препаратами для животных предполагает наличие лицензии. Арендовав или оборудовав собственное помещение, проведя в нем ремонтные и отделочные работы, следует добиться заключения СЭС о соответствии торговых и подсобных комнат утвержденным санитарным требованиям.

Предпринимателю придется закупить торговое оборудование: холодильные витрины, полки, кассовый аппарат, компьютерную технику и т.д. Все эти расходы должны быть включены в статьи затрат бизнес-плана ветеринарной аптеки. Кроме того, в аптеке должен работать продавец, имеющий фармацевтическое или ветеринарное образование и опыт работы не менее 3 лет.

Одним из главных разделов бизнес-плана ветеринарной клиники является обоснование идеи проекта, то есть мероприятий, которые стартапер будет проводить с целью завоевания доверия клиентов. Вызвать интерес к своему заведению можно с помощью продажи сопутствующих товаров: кормов, поводков, клеток и прочих аксессуаров.

Кроме того, клиент вряд ли пойдет в аптеку, стоимость препаратов в которой слишком высокая или же ассортимент довольно бедный. Эффективной идеей является предоставление клиентам сопутствующих услуг.

Сюда входит передержка животных («гостиница» для питомцев). Еще можно предоставлять услуги стрижки питомцев, подбора партнеров из базы заведения для спаривания породистых представителей.

Эффективных идей увеличения доверия и спроса клиентов достаточно много, причем многие из них не являются кардинально новыми. Проект Бизнес Молодость предоставляет своим участникам возможность постичь искусство ведения предпринимательства, ознакомиться с продуктивными методами продаж, построения работы в команде, привлечения деловых партнеров.

Презентация на тему: Составление бизнес-плана при организации ветеринарной клиники

Первый слайд презентации: Составление бизнес-плана при организации ветеринарной клиники

Подготовила: О марова Ыдырышева тулибекова А. 507 гр.

Изображение слайда

Слайд 2

Ветеринарная клиника-это бизнес,который связан с необходимостью решения ряда проблем: Поиск помещения. Главным фактором является соблюдение санэпидемслужбы, нахождение не ближе чем в 50 м от жилых домов. Площадь помещения. ( от 20 до 80 м2).

Изображение слайда

Слайд 3: Закупка оборудования

Аппарат УЗИ 50000 $ Анализаторы 10-20000$ Рентген 50000-150000$ Другое оборудование 5000-15000$ Установка для снятия зубного камня 1000$

Изображение слайда

Слайд 4

Изображение слайда

Слайд 5

Регистрация ветеринарной клиники- это сложный, многоуровневый процесс, который в бизнес-плане занимает центральное место. В свою очередь оформление потребует предоставление таких документов в лицензионную палату: Заявление владельца. Копии учредительной документации. Свидетельство о регистрации юридического лица. Свидетельство о регистрации в налоговых организациях. Данные о квалификации персонала, копии их дипломов.

Изображение слайда

Слайд 6

После предоставления этой документации, выдается лицензия со сроком действия на 5 лет. Клиника, кабинет осматриваются органами Санэпидем.службы,на соответствие нормативным требованиям. Далее необходимо убедить сотрудников МВД, что сильнодействующие препараты будут храниться согласно требованиям.

Изображение слайда

Слайд 7

Если вет. клиника будет осуществлять такие виды деятельности: Лечебную. Профилактическую. Диагностическо-лабораторную. Необходимо дополнительно получить разрешение в территориальном отделе гос.вет. Службы.

Изображение слайда

Слайд 8

Изображение слайда

Слайд 9

Также необходимо предоставить пример проекта перепланировки помещения и установки оборудования с рассчетами на утверждение в Санитарно-эпидемиологическую службу. И последнее набор персонала, составление заработной платы.

Изображение слайда

Последний слайд презентации: Составление бизнес-плана при организации ветеринарной клиники

Изображение слайда

Бизнес-план ветеринарной клиники

— Краткое содержание

Юго-западная ветеринарная клиника будет расположена на юго-западе Ричмонда. Клиника предложит полный спектр медицинских услуг местным владельцам домашних животных. Юго-запад Ричмонд представляет собой смесь промышленной и жилой недвижимости. В этом районе проживает около 20 000 жителей с умеренным доходом. Многие из этих жителей пожилые люди с несколькими домашними животными.

В настоящее время для большинства жителей юго-западного Ричмонда три ближайших ветеринарных клиники находятся в пятнадцати минутах езды.Юго-западная ветеринарная клиника будет в пяти минутах езды от большинства мест на юго-западе Ричмонда.

Эдвард Андерсон, DVM, и Мишель Джонсон, DVD, имеют семилетний ветеринарный опыт. Эдвард имеет четырехлетний опыт работы в ветеринарной больнице неотложной помощи Ричмонда. Мишель работает ветеринаром в больнице Blue Cross в течение трех лет.

Больницы неотложной помощи Ричмонда и Больницы Голубого Креста обслуживают жителей юго-западного Ричмонда. Эдвард и Мишель на протяжении многих лет лечили многочисленных домашних животных из юго-западной части города.Большинство этих клиентов хвалили полученные услуги. Тридцать клиентов уже подтвердили, что будут пользоваться услугами новой больницы.

1.1 Миссия

Наша цель — помочь домашним животным клиентов прожить долгую, счастливую и здоровую жизнь. Мы считаем, что ключевым элементом здорового питомца являются хорошие отношения с вашим ветеринаром. Все сотрудники Southwest Veterinary Clinic стремятся к профессиональному, внимательному и индивидуальному обслуживанию. Southwest Veterinary Clinic гордится своей приверженностью высочайшим стандартам ветеринарной медицины.У нас есть клиника с полным спектром услуг, предлагающая самые современные ветеринарные медицинские технологии.

1.2 Ключ к успеху

Мы относимся к нашим пациентам так, как если бы они были нашими домашними животными, и стараемся предложить клиентам услуги, которые они желают и заслуживают.
Мы применяем индивидуальный подход к долгосрочному уходу за каждым из наших пациентов и стремимся предоставить нашим клиентам достаточно информации для принятия соответствующих решений относительно ухода за их домашними животными.

Как составить ветеринарный бизнес-план

Хороший бизнес-план — основа любого сильного бизнес-предприятия. Ветеринарные практики не исключение. Написание бизнес-плана служит двум основным целям в будущем вашей практики. Во-первых, это дает вам четкое представление о ваших целях и способах их достижения. Во-вторых, это дает вам возможность обдумать некоторые тонкости владения практикой и заставляет задуматься о своих сильных и слабых сторонах, а также о том, к кому вы будете обращаться, когда вам понадобится помощь.

Начать с предложения

Первый шаг — создать простое предложение. Это будет включать в себя идеальное место для вашей практики, а также описание вашей практики в целом. Вы также должны включить долгосрочную цель своей практики и несколько краткосрочных целей, а также базовый график того, как вы планируете продвигать свою практику с течением времени.

Подробнее

Следующим шагом является выполнение тщательного анализа вашего предполагаемого рынка и целевой демографической группы.Не выдвигайте только гипотезы о том, кому может служить ваш бизнес. Если вы хотите, чтобы люди серьезно относились к вашему бизнес-плану, вам нужно иметь очевидные факты, подкрепленные точными цифрами. Если вы надеетесь получить кредит на покупку или строительство вашей практики, ваш кредитор будет искать эти цифры, поскольку они оценивают свой риск в данной ситуации.

У вас также должны быть образцы планов этажей или наглядные изображения того, как вы хотите, чтобы ваша практика выглядела, а также оценки того, сколько будет стоить строительство или покупка помещения, которое соответствует этим спецификациям.

Думайте о людских ресурсах

Вероятно, вы не будете заниматься ветеринарной практикой в одиночку. Таким образом, ваш бизнес-план должен включать соответствующую информацию о том, как вы будете укомплектовывать кадрами свою практику, прогнозы заработной платы и льгот, а также хорошо продуманный план обучения и развития персонала. Многие владельцы практик создают руководство для сотрудников, которое сопровождает эту часть своего бизнес-плана, на написание и совершенствование которого также потребуется время.

Привлечение клиентов

Ни один бизнес-план не будет полным без платформы для привлечения новых клиентов.Легко представить, как вы будете обслуживать клиентов, когда они придут, но в первую очередь гораздо сложнее привлечь их к двери. Ваш бизнес-план должен включать бюджет и стратегию достижения целевой демографической группы.

Прочие детали

После того, как все эти моменты будут рассмотрены, вам все равно нужно будет указать некоторую информацию о вашем прошлом, почему вы хотите иметь практику и с кем вы будете работать. Будьте готовы предоставить имена советников, а также личные рекомендации.

Ваш бизнес-план должен охватывать большую территорию, насколько позволяет практика вашей мечты. Это ваш шанс привлечь внимание других людей к вашему видению, но он также может помешать вам набрать обороты, если вы не предоставите адекватные детали.

Открытие ветеринарной клиники

В то время как многие ветеринары предпочитают работать в качестве партнеров в рамках установленной практики, некоторые решают рискнуть самостоятельно и создать новую практику с нуля. Начать любой бизнес может быть сложной задачей, но при тщательном планировании процесс может протекать довольно гладко.

Начало ветеринарной практики может быть дорогостоящим. В зависимости от размера практики, местоположения и других факторов рассчитывайте потратить не менее 1 миллиона долларов на ремонт, оборудование, приспособления и многое другое. Если у вас есть деньги или вы можете обеспечить финансирование с помощью займов, инвесторов или какой-либо комбинации, следуйте нескольким ключевым советам, чтобы начать новую ветеринарную практику.

Команда и план

Перед открытием ветеринарной клиники в первую очередь необходимо создать команду по запуску и составить бизнес-план.Поскольку ваш опыт работы в ветеринарии, вам понадобятся специалисты в других областях, чтобы помочь с вашим планом. Большинство людей нанимают бизнес-менеджера или офис-менеджера на раннем этапе процесса, а также пользуются услугами бухгалтера, адвоката, агента по недвижимости и, возможно, архитектора. Также неплохо на раннем этапе нанять специалиста по маркетингу или заключить договор с маркетинговой фирмой, чтобы он помог объявить о запуске.

Как только у вас появятся эти ключевые люди, первым шагом должно стать создание бизнес-плана.Бизнес-план должен учитывать тип клиники, которую вы собираетесь открыть, размер операции, потребности в персонале, предлагаемые услуги, маркетинговые планы, источники финансирования и финансовые прогнозы на следующие три-пять лет.

При открытии ветеринарной клиники важно указать личность в соответствии с вашим бизнес-планом. Определите, какие типы домашних животных вы встретите, специализируетесь ли вы в определенной области и готовы ли вы к чрезвычайным ситуациям.

Некоторых сотрудников нужно будет нанять на раннем этапе процесса, но другие должности не нужно начинать, пока не откроется клиника. Использование агентства по трудоустройству для отбора кандидатов может помочь в поиске ветеринарных техников, администраторов и другого вспомогательного персонала. Вам также может потребоваться нанять менеджера ветеринарной практики, обслуживающего персонала питомника, грумеров или других вспомогательных членов команды.

Местоположение, нормативные разрешения и лицензии

Вам нужно решить, будете ли вы работать в существующем здании или построить новое здание с нуля, а также решить, будете ли вы арендовать или покупать.У всех вариантов есть свои плюсы и минусы, но некоторые ветеринары предпочитают рассматривать более доступные варианты, такие как мобильные ветеринарные клиники, чтобы сэкономить деньги на расходах на местоположение. Также важно учитывать вашу клиентскую базу. Недвижимость возле жилых районов с интенсивным движением и видимостью, вероятно, будет дороже, но она также будет ближе к семьям с домашними животными и, следовательно, к потенциальным клиентам.

Ветеринары также должны подавать заявки на получение федеральных и государственных лицензий на продажу наркотиков.Они должны заплатить государственные сборы, получить бизнес-лицензию на деятельность в своей местной юрисдикции и получить идентификационный номер налогоплательщика.

Конкретные нормативные требования могут различаться, поэтому важно изучить требования в вашем регионе и проконсультироваться с профессионалами, которые прошли этот процесс, чтобы убедиться, что вы ничего не пропустите.

После того, как местоположение будет обеспечено и все необходимые разрешения будут получены, клинику необходимо оснастить различными расходными материалами, медицинским оборудованием, лабораторными приборами и лекарствами.Некоторые клиники также предпочитают предлагать корм для домашних животных, товары для животных и другие безрецептурные товары.

Маркетинг

Многие ветеринары прибегают к помощи профессионалов по маркетингу, чтобы помочь с ключевой задачей — продвижением открытия бизнеса. Первый шаг — назвать компанию и создать фирменный логотип, оба из которых будут иметь решающее значение для всей рекламы, рекламных вывесок и веб-сайта. Ветеринарным клиникам также следует рассмотреть возможность использования учетных записей в социальных сетях, прямой почтовой рассылки, рекламы в местных журналах, освещения открытия клиники на радио или телевидении и связи с другими предприятиями животноводства для получения рекомендаций.

Как только все будет готово, последний шаг — открыть двери и убедиться, что члены вашего сообщества знают, что вы открыты для бизнеса. Если у вас есть хороший маркетинговый план, вы должны быть на пути к созданию успешной практики.

Бизнес-план

| Советники по ветеринарному бизнесу

21 июня 2019 г. | Деловые и договорные вопросы

Когда вам предлагают работу в ветеринарной клинике, важно получить как можно больше информации о деталях.Обычно вам предлагается определенная заработная плата, часто вместе с такими льготами, как медицинское страхование, пенсионные выплаты, отпуск и тому подобное. Но в предложении может не упоминаться гибкость рабочего места и другие льготы, которые могут существенно повлиять на вашу работу, поэтому важно, чтобы согласовала все ключевые элементы предложения .

Многие люди чувствуют себя некомфортно, обсуждая рабочий пакет, но умение вести переговоры помогает вам добиться большего успеха на работе еще долгое время после того, как вы приступили к определенной работе.В составе группы ветеринарной практики вам, возможно, придется вести переговоры с поставщиками и со сложными клиентами — и почти наверняка будут моменты, когда вам нужно будет договориться с работодателем о повышении зарплаты, пересмотренном пакете льгот и развивающихся льготах на рабочем месте. и политики.

Когда вы договариваетесь о справедливой компенсации для себя, вы станете более приверженными практике, что приведет к лучшему уходу за клиентами практики и их домашними животными. Как работодатель, когда вы честно ведете переговоры с сотрудниками, вы помогаете завоевать лояльность, которая стабилизирует и укрепит вашу практику.

Что такое переговоры и зачем они нужны

Переговоры — это процесс, в котором две или более стороны пытаются решить различные потребности и интересы посредством серии сообщений. Например, работодатель может захотеть предложить кому-то более высокую заработную плату, но при этом должен учитывать общую прибыльность практики. Между тем, сотрудник может понимать и поддерживать потребность в успешной практике, но ему также необходимо зарабатывать определенную заработную плату, чтобы содержать свою семью.

Переговоры требуют изящества, потому что, помимо решения конкретных материальных вопросов (заработная плата, страховые выплаты и льготы на рабочем месте, как всего три примера), эмоции играют определенную роль и вовлекаются постоянные отношения.Стороны предпочитают попытаться разрешить свои различные позиции посредством обсуждений, а не споров, прекращения отношений, установления доминирующего положения в отношениях одного человека или передачи спора другой стороне, обладающей большей властью.

Терминология переговоров

На примере заработной платы и работодатели, и работники имеют целевую точку , которая является заработной платой, с которой они хотели бы, чтобы другая сторона согласилась. Разница между тем, что работник хочет получать, и работодатель хочет платить, составляет диапазон переговоров .Между тем, точка сопротивления — это место, где сторона может отказаться от переговоров; если предлагается слишком низкая заработная плата или повышение, сотрудник может начать поиск работы или кандидат на работу может отклонить предложение; у работодателя также есть момент, когда он или она отклонит запрос о заработной плате и завершит переговоры.

Когда покупатель (работодатель) имеет точку сопротивления, которая выше точки сопротивления продавца (работника), эта ситуация имеет положительный диапазон для переговоров . В этом случае работодатель готов платить больше, чем минимальные требования работника, поэтому у этой ситуации есть хорошие шансы на удовлетворительное разрешение.Однако с отрицательным диапазоном торга одна или обе стороны должны изменить свою точку (точки) сопротивления, чтобы была возможность разрешения проблемы.

В сценарии переговоров по заработной плате либо работодатель предложит начальную заработную плату или повысит ее, либо сотрудник или кандидат на работу потребуют определенную сумму в долларах; первый человек, назвавший сумму в долларах, делает начальное предложение . Если хотя бы одна из сторон имеет BATNA — лучшую альтернативу переговорным соглашениям — то он или она, вероятно, подойдут к обсуждениям с большей уверенностью, имея другую альтернативу.Итак, если работодатель предлагает кому-то работу, но у него есть другой отличный кандидат, ожидающий своего часа, у работодателя есть другая альтернатива, и он может установить более высокую и / или более твердую точку сопротивления. И наоборот, если сотрудник или кандидат на работу обладает уникальным набором навыков, необходимых в сегодняшней практике, у этого человека, вероятно, больше возможностей на рынке труда — возможно, даже других ожидающих предложений. Качество альтернатив переговорщика определяет его или ее ценность, давая возможность уйти и / или установить более высокую и / или более твердую точку сопротивления.

Стили переговоров

Существует более одного стиля ведения переговоров. Один из способов их дифференцировать — разделить их на распределительные переговоры и интегративные переговоры.

При распределительных переговорах потребности и желания сторон находятся в прямом противоречии друг с другом, и каждая сторона хочет получить больший кусок фиксированного материального блага, такого как деньги или время, поэтому такие переговоры обычно носят конкурентный характер. Стороны не озабочены будущими отношениями с другим человеком.Сленговые термины для обозначения этого типа переговоров — «жесткая игра» или «повышение кого-то». Стратегии часто включают в себя экстремальные предложения, например, работодатель предлагает очень низкую заработную плату или кандидат на работу просит исключительно высокую. Тактика включает в себя попытку убедить другую сторону пересмотреть свою точку сопротивления из-за предлагаемой ценности — в этом примере кандидат на работу может сказать, что высокая зарплата требуется из-за его или ее способностей, или работодатель может сказать, что ниже заработная плата будет компенсироваться прекрасной рабочей средой.

Однако при комплексных переговорах целью является взаимовыгодное сотрудничество, которое предоставит хорошие возможности для обеих сторон. Работодатель признает ценность работника и потребность в достойной заработной плате и ведет соответствующие переговоры, в то время как работник или кандидат на работу признает ценность работы в определенной практике, а также тот факт, что работодатель должен выполнить множество других финансовых обязательств. Они осознают, что нуждаются друг в друге, чтобы максимально использовать свои возможности, и вести переговоры из атмосферы доверия и честности, с позитивным мировоззрением, которое признает и подтверждает заинтересованность другой стороны в сделке.

Вот интересная психологическая правда. Переговорщики более удовлетворены окончательными результатами, если будет сделана серия уступок, чем если их первое предложение будет принято, потому что они считают, что могли бы сделать лучше.

Стили переговоров

Для успешного ведения переговоров важно четко определить затронутые вопросы и подготовиться к переговорам. Каждая сторона должна четко обозначать свою целевую точку, начальное предложение, точку сопротивления и BATNA.

Существует несколько стилей ведения переговоров, каждый из которых относится к спектру напористости и сотрудничества. Вот краткое изложение общих стилей:

Конкуренция (высокая напористость, низкая готовность к сотрудничеству): эти переговорщики уверены в себе и напористы, сосредотачиваются на результатах и чистой прибыли; они склонны навязывать свои взгляды другим

Избегание (низкий уровень напористости и готовности к сотрудничеству): эти переговорщики пассивны и по возможности избегают конфликтов; они пытаются отстраниться от переговоров или переложить ответственность на кого-то другого без честной попытки разрешить ситуацию

Сотрудничество (высокая настойчивость и готовность к сотрудничеству): эти переговорщики используют открытое и честное общение, ища творческие решения, которые хорошо работают для обеих сторон, даже если решение новое; этот переговорщик часто предлагает другой стороне несколько рекомендаций.

Приспосабливаемость (низкая напористость, высокая готовность к сотрудничеству): эти переговорщики сосредотачиваются на преуменьшении конфликтов и сглаживании разногласий для поддержания отношений; они больше всего озабочены тем, чтобы удовлетворить другую сторону

Компромисс (умеренная напористость и готовность к сотрудничеству): эти переговорщики ищут точки соприкосновения и готовы встретиться с другой стороной посредине; они обычно готовы отдавать и брать и считают умеренное удовлетворение приемлемым.

Пока обе стороны привержены деловым отношениям и считают, что достижение соглашения имеет смысл, переговоры обычно могут продолжаться.Однако, если одна или обе стороны проявляют неразумность, неосведомленность или упрямство или прислушиваются к советникам с такими характеристиками, переговоры могут сорваться. Другие проблемы возникают, когда одна сторона не обязательно нуждается в сделке, не торопится или знает, что у другой стороны нет других вариантов и / или у нее не хватает времени.

Страхи перед переговорами

Вы можете бояться переговоров. Если да, то вы не одиноки. Есть много причин для нежелания вести переговоры, но некоторые из наиболее распространенных причин включают следующее:

Вы еще не укрепили свою позицию : в этом случае явно необходима дополнительная подготовка.

Боязнь выглядеть глупо : никто не любит выглядеть глупо, поэтому некоторые люди будут вообще избегать переговоров, вместо того чтобы рисковать, что переговоры не будут успешными.

Любовь к людям и желание сделать их счастливыми (но, возможно, неспособность дать им то, что они хотят) / нежелание отрицательно влиять на кого-то еще : если вы проходите собеседование для повышения по службе на практике, и вы действительно как и руководитель практики, вы можете беспокоиться о том, что переговоры расстроят руководителя или поставят ее в затруднительное положение.

Страх неудачи : некоторые люди предпочли бы вообще не вести переговоры, чем делать неудачную попытку.

Чувство дискомфорта с деньгами : некоторых людей учили, что говорить о деньгах невежливо.

Другие люди в целом испытывают отвращение к конфликтам, и поэтому они упускают его потенциал, не вступая в переговоры, чтобы не чувствовать себя уязвимыми.

Женщины особенно неохотно идут на переговоры, и только 7 процентов делают это.Они несут расходы, связанные с отказом от переговоров, потому что у них, как правило, более низкие ожидания, они боятся, что их сочтут «стервой» и могут наказать за переговоры. В качестве решения женщины могут рассмотреть возможность преобразования своих желаний в ценность, которую они принесут другой стороне, и поделиться тем, как они могут решить основную проблему другой стороны.

Сферы, в которых переговоры могут не казаться пугающими, включают:

Переговоры о ресурсах, будь то запрос на дополнительное оборудование или практика по найму большего количества людей
Переговоры об использовании ресурсов; с общей целью решения могут быть довольно легко реконструированы
Переговоры, в которых есть опыт
Переговоры с крупными компаниями, где нет ничего личного
Переговоры, при которых у вас есть доказательства, подтверждающие вашу позицию, включая факты, данные и логические рассуждения

Советы по переговорам о заработной плате и льготах

Несмотря на то, что приведенные до сих пор примеры касались денежной компенсации, во время переговоров не сосредотачивайтесь исключительно на заработной плате или окладе.Также обсудите предлагаемые льготы и льготы на рабочем месте, то есть весь пакет. Это может включать, помимо прочего, медицинское страхование, страхование жизни, пенсионные программы, время отпуска и гибкий график. Если вы ищете работу, изучите, что предлагают компании. Как вы думаете, где именно из этого спектра находится место, на котором вы проводите собеседование? На какой минимальный уровень оплаты вы готовы согласиться? Какая у вас предпочтительная заработная плата? Какие преимущества важны для вас?

Если вы хотите работать в определенной практике, но ставка оплаты не совсем та, которую вы хотите, спросите, можете ли вы пересмотреть зарплату, скажем, через шесть месяцев.Это не означает, что вы соглашаетесь с зарплатой, которая явно ниже номинальной, и не означает, что вы должны пытаться оказывать большее давление на потенциального работодателя, который уже предлагает вам выгодную сделку. Это просто то, что нужно учитывать в соответствующих обстоятельствах.

Какие льготы на рабочем месте могут быть желательны? Помог бы вам сотовый телефон компании? Лучшее оборудование или программное обеспечение? Если это так, вы можете подумать о несколько более низкой заработной плате, если у вас будет больше инструментов для работы.

Хотя удаленная работа редко является вариантом для ветеринарного персонала, за исключением, возможно, финансовых или других чисто административных функций, вы можете договориться о том, чтобы прийти через полчаса позже, чтобы вы могли отвести своих детей в школу или назначить перерыв на обед, который совпадает с тем, когда вам нужно. забрать их.Если вы принесете важные навыки за стол переговоров, вы с большей вероятностью получите эти уступки, чем если вы начальный уровень.

Если уместно, спросите о правилах практики, если вы забеременеете. Насколько приемлема для вас политика? Насколько это важно для вас? Что делать, если вы получили травму на рабочем месте? Перед переговорами ознакомьтесь с правами на рабочем месте, а также с политикой компании. Если вы ценны для практики, возможно, вам удастся договориться о дополнительной гибкости.

Кто первым должен сделать предложение? Некоторые эксперты считают, что, если вы позволите другой стороне указать начальную сумму в долларах, он или она покажут свою руку. Но исследования показывают, что окончательные цифры, как правило, ближе к исходным заявленным цифрам, чем то, на что изначально надеялась другая сторона.

Чего НЕ делать

Остерегайтесь «между»! Вероятно, разумно попросить определенный диапазон заработной платы — или диапазон повышения. Но если вы сделаете это с текущим или потенциальным работодателем, вы, по сути, укажете на то, насколько низко вы зайдете.Использование слова «между» на самом деле является уступкой!

Еще один рискованный термин: «Думаю, мы близки». Опытный переговорщик заметит «усталость от сделки» с вашей стороны и, возможно, остановится в надеждах на то, что вы уступите, просто чтобы завершить сделку.

Ведение переговоров с брокерами

Если вы покупаете или продаете ветеринарную клинику, ваши навыки ведения переговоров, скорее всего, вам пригодятся. Например, вы продаете практику. В контракте о листинговом соглашении вам, как правило, необходимо указать период времени, в течение которого брокер имеет исключительные права на продажу, например, шесть месяцев или год.Если вы не удовлетворены, можете ли вы расторгнуть соглашение? По-разному! Это зависит от того, насколько хорошо вы заключили первоначальный контракт с агентом. Вы можете, например, согласовать пункт, в котором говорится, что вы можете немедленно прекратить листинг по уважительной причине или с коротким периодом предварительного уведомления, если прекращение без причины. В обмен на включение этого пункта, возможно, вы согласитесь возместить расходы, понесенные агентом в течение периода листинга, и / или уплатить комиссию, если покупатель является тем покупателем, которого агент изначально указал.

Переговоры по лабораторным контрактам

Вам, вероятно, также потребуется заключить контракты с лабораториями, которые предоставляют диагностические услуги для вашей практики. Вы можете работать по схеме оплаты по мере использования, при необходимости отправляя работы в разные лаборатории. Недостаток в том, что вы не получите финансовых стимулов, предлагаемых практикующим, подписывающим контракты. Подписывая контракт, вы можете договориться о более низких гонорарах или более выгодных тарифных планах. Когда вы платите меньше за лабораторию, вы можете решить предложить своим клиентам более низкие ставки, что, вероятно, заставит их в первую очередь согласиться платить за диагностическое тестирование.Если вы подписываете многолетний контракт с лабораторией, вы также можете арендовать собственное лабораторное оборудование в рамках сделки.

Для наилучших результатов

Люди, как правило, чувствуют себя более уверенно во время переговоров, когда они сосредотачиваются на области их опыта и / или где существуют веские доказательства, подтверждающие переговоры. В целом успех достигается, когда вы впервые:

Определить интересы другой стороны
Примите компромисс
Соблюдайте Золотое правило, обращаясь с другими так, как вы хотели бы, чтобы относились к вам: справедливо и разумно, без защиты
Будьте готовы, как в фактической информации, так и в стратегии

Знайте, что для вас наиболее важно, рассчитывайте цифры и договаривайтесь о том, чего вы хотите!

27 марта 2019 г. | Кадровые ресурсы, управление практикой, оценка рисков

Хотя нет двух одинаковых заявлений о миссии (и они не должны быть одинаковыми), важно регулярно проверять вашу — возможно, когда вы проводите ежегодный обзор политики в целом — чтобы определить, соответствует ли заявление по-прежнему актуальны и фактически применяются на практике.Вот полезный контрольный список.

Ваша миссия по-прежнему актуальна? Если нет, то почему? Какие потребности изменились?
- Ваша цель осталась прежней?
- Что насчет ваших основных ценностей?
- Предлагаете ли вы различные продукты и / или услуги, которые привели к необходимости развития вашего заявления о миссии?
- Что делает ваш бизнес уникальным? Это ясно указано?
Может ли вся ваша команда изложить вашу миссию?
Когда вы спрашиваете каждого члена команды (или, если в крупной компании, их выборку), что означает заявление о миссии, насколько последовательны ответы?
- Насколько они соответствуют тому, что, по мнению ключевых сотрудников, означает это заявление?
- Если есть пробелы, то где они есть? Насколько они значительны?
- Включили ли вы в свое руководство по политике конкретные примеры того, как заявление о миссии может быть реализовано на практике? Если нет, было бы это полезно?
Как вы ясно доносите свою миссию до клиентов или клиентов?
- Через знаки, указывающие на это?
- На вашем сайте и в печатных материалах?
- В вашей рекламе?
На собраниях компании, как часто вы обсуждаете заявление о миссии?
Когда ваша компания сталкивается с проблемами и / или трудным выбором, обращаетесь ли вы к своей миссии при рассмотрении возможных решений? Как это твой тест?
Когда вы создаете новые политики, обеспечиваете ли вы их соответствие вашей миссии?
Как часто вы просматриваете свое руководство по политике, чтобы убедиться, что включенное в него соответствует вашей миссии? В качестве всего лишь одного контрольного примера, насколько хорошо ваша дисциплинарная политика соответствует вашей миссии?
Вы также можете проверить следующее на предмет совпадений и несоответствий:
- Организационная структура
- Должностные инструкции
- Формы
- Любые другие справочники или руководства для сотрудников
Посмотрите, как вы награждаете сотрудников.Вы награждаете их за фразы, содержащиеся в заявлении о вашей миссии? Если, например, ваше утверждение включает в себя «оказание сострадательной помощи», вы действительно вознаграждаете и продвигаете на основе этой ценности, или ваше вознаграждение основано на том, насколько хорошо человек увеличивает доходы или сокращает расходы?
Какие у вас есть процессы, позволяющие сотрудникам сообщать, если они считают, что процедуры противоречат заявлению о миссии? Как обрабатываются эти отчеты?
Какие процедуры у вас есть для обновления заявления о миссии, когда это необходимо?
Читая этот контрольный список, какие элементы необходимо добавить или отредактировать, чтобы они соответствовали уникальным потребностям вашего бизнеса? Кто возглавит эту инициативу? Какой крайний срок?

26 марта 2019 г. | Деловые и договорные вопросы, человеческие ресурсы, управление практикой, оценка рисков

Чтобы добиться успеха на рынке труда сегодня и на протяжении всей жизни, вы должны успешно взаимодействовать с людьми от начала до конца каждого дня.Часто это бывает с людьми, чьи точки зрения не всегда совпадают с вашими. А когда точки зрения не совпадают, но вам необходимо разрешить разногласия, очень важно иметь возможность эффективно вести переговоры с другими сторонами для выработки взаимоприемлемого решения.

Навыки качественного ведения переговоров жизненно важны в таких ситуациях, как принятие предложения о работе, просьба к начальнику о повышении или повышении пособий на рабочем месте, или когда организация, к которой вы принадлежите, принимает решения, которые повлияют на жизнь людей.

Традиционно женщины более неохотно идут на переговоры, чем мужчины, а это означает, что они несоразмерно страдают от затрат, связанных с переговорами , а не . Даже сегодня наблюдается часто отмечаемый «разрыв в доверии» между полами: одно исследование показало, что только 7 процентов женщин пытались договориться о своей зарплате, тогда как 57 процентов мужчин это делали.

Женщины так же компетентны, как и мужчины в рабочей силе, при этом глобальные исследования, проведенные Goldman Sachs и Колумбийским университетом, показывают, что компании, нанимающие женщин, на самом деле превосходят своих конкурентов по всем показателям прибыльности.Итак, проблема заключается в уверенности, а не в компетентности, но, поскольку уверенность является критически важным компонентом успеха, в этой статье будет представлена информация о том, как женщины могут успешно взаимодействовать и вести переговоры с другими, чтобы получить то, что они заслуживают.

Во-первых, вот определение переговоров и почему они необходимы.

Гайки и болты переговоров

Переговоры — это процесс, в котором две или более стороны пытаются решить различные потребности и интересы посредством серии сообщений.Например, работодатель может захотеть предложить кому-то более высокую заработную плату, но при этом должен учитывать общую прибыльность компании. Между тем, сотрудник может понимать и поддерживать потребность в процветающем бизнесе, но ему также необходимо зарабатывать определенную заработную плату, чтобы содержать свою семью.

Работодатели и сотрудники ведут переговоры, потому что у каждого есть то, что нужно другому, и они верят, что могут получить лучший результат в этом процессе, чем если бы они просто приняли то, что предлагает другая сторона.Иногда переговоры происходят из-за того, что статус-кво больше не приемлем для одной или обеих сторон. Переговоры требуют изящества, потому что, помимо решения конкретных материальных вопросов (заработная плата, страховые выплаты и льготы, как всего три примера на рабочем месте), эмоции играют определенную роль и в них участвуют постоянные отношения. Стороны предпочитают попытаться разрешить свои различные позиции посредством обсуждений, а не споров или прекращения отношений, когда в отношениях доминирует один человек, или передавая спор другой стороне, обладающей большей властью.

Итак, вот полезные советы, которые помогут вам эффективно вести переговоры о том, чего вы заслуживаете.

Шесть советов для женщин при ведении переговоров

Наконечник № 1, который необходимо подготовить

Во-первых, вы должны четко определить затронутые вопросы и подготовиться к переговорам. Будьте предельно ясны в отношении того, чего вы хотите достичь, своего начального предложения, точки сопротивления (точки, в которой вы готовы отказаться от переговоров) и того, какие альтернативы у вас есть, если переговоры не завершатся решением, которое приемлемо для вас.

Также, насколько это возможно, знайте соответствующую информацию о другой стороне переговоров. Что он или она может захотеть? Понимание того, откуда этот человек и чего он хочет достичь, поможет вам более эффективно управлять процессом переговоров.

Совет № 2 Помните о страхах и решайте их соответствующим образом

Общие опасения на переговорах включают:

, что ваша позиция не будет твердо представлена 
выглядит некомпетентным
симпатия к людям и желание сделать их счастливыми (но, возможно, неспособность дать им то, что они хотят!) / Нежелание отрицательно влиять на кого-то еще
беспокойство о поломке
неудобно говорить о деньгах
Неприятие конфликтов, всего

Иногда простого признания своих страхов может быть достаточно, чтобы поместить их в контекст и позволить вам двигаться вперед.В других случаях они указывают на слабые стороны вашей подготовки — и в этом случае ваши страхи могут помочь вам укрепить свой подход к исследованиям и переговорам. В целом, это может помочь переосмыслить ваши желания, сосредоточив внимание на ценности, которую они принесут другой стороне, и быть готовым поделиться тем, как ваш подход может решить основную проблему другой стороны.

Некоторые женщины должны также работать над тем, чтобы заставить замолчать своего внутреннего критика, критика, который мог бы сказать, что переговоры ведут только «стервозные» женщины или что вы почему-то не заслуживаете всех преимуществ своего тяжелого труда.Опять же, вы можете использовать эти страхи, чтобы определить места, где вам нужно укрепить свое отношение и укрепить свой подход.

Совет № 3 Распознайте и оптимизируйте свой стиль переговоров

Конкуренция (высокая напористость, низкая готовность к сотрудничеству): эти переговорщики самоуверенны и напористы, сосредотачиваются на результатах и чистой прибыли; они склонны навязывать свои взгляды другим
Избегание (низкий уровень напористости и готовности к сотрудничеству): эти переговорщики пассивны и избегают конфликтов, когда это возможно; они пытаются отстраниться от переговоров или передать ответственность кому-то другому без честной попытки разрешить ситуацию
Сотрудничество (высокая настойчивость и готовность к сотрудничеству): эти переговорщики используют открытое и честное общение, ища творческие решения, которые хорошо работают для обеих сторон, даже если решение новое; этот переговорщик часто предлагает другой стороне несколько рекомендаций для рассмотрения
Приспосабливаемость (низкая напористость, высокая готовность к сотрудничеству): эти переговорщики сосредотачиваются на преуменьшении конфликтов и сглаживании разногласий для поддержания отношений; они больше всего озабочены тем, чтобы удовлетворить другую сторону
Компромисс (умеренная напористость и готовность к сотрудничеству): эти переговорщики ищут точки соприкосновения и готовы встретиться с другой стороной посередине; они обычно готовы отдавать и брать и считают умеренное удовлетворение приемлемым

Просто узнав свой стиль, вы можете выделить свои сильные стороны и знать, где работать над слабыми сторонами.Это не означает, что процесс будет быстрым и легким, но это может быть жизненно важным шагом, помогающим вам постоянно получать то, что вы заслуживаете.

Совет №4 Практика!

Эффективное ведение переговоров редко происходит в одночасье, и может быть полезно сначала попрактиковать свои навыки ведения переговоров в тех областях, где процесс не может показаться таким устрашающим. Сюда могут входить переговоры:

для ресурсов, будь то запрос на дополнительное оборудование или наем дополнительных сотрудников
о том, как использовать ресурсы; с общей целью решения могут быть довольно легко реконструированы
где у вас есть опыт
с большими компаниями, где ничего личного
, где у вас есть доказательства, подтверждающие вашу позицию, включая факты, данные и логические рассуждения

Попробуйте практиковать то, что вы говорите перед надежным другом или коллегой, или попрактикуйтесь перед зеркалом.Представьте различные сценарии предстоящих переговоров и подготовьте, как вы могли бы ответить, отвечая вслух (что сильно отличается от простого обдумывания идей в голове).

По мере того, как вы становитесь более опытным в процессе и по мере того, как вы добиваетесь некоторых успехов, даже относительно небольших, это поможет вам обрести уверенность и в целом научиться лучше вести переговоры. Это поможет подготовить вас к более трудным или сложным переговорам.

Совет № 5 Честность важна

Пока обе стороны привержены отношениям и считают, что достижение соглашения имеет ценность, переговоры обычно могут продолжаться.Однако, если одна или обе стороны проявляют неразумность, неосведомленность или упрямство или прислушиваются к советникам с такими характеристиками, переговоры могут сорваться.

Или, если одна сторона не обязательно нуждается в сделке и / или не торопится — или знает, что у другой стороны нет других вариантов и / или у нее не хватает времени — тогда переговоры могут закончиться несправедливо. долгий пробег.

Вы не можете изменить, насколько справедливой будет другая сторона, но вы можете определить, действительно ли ваша собственная позиция справедлива.Не используйте «гендерную карту» в качестве одного из примеров, потому что справедливость и равенство должны быть в центре всех переговоров. И наоборот, не принимайте несправедливое соглашение только потому, что, например, вы устали вести переговоры или не думаете, что в конечном итоге ситуацию можно разрешить справедливым образом.

Совет № 6 Спокойно спрашивайте, чего хотите

Будьте спокойны, профессиональны. Как бы несправедливо это ни звучало, за женщинами, ведущими переговоры, можно особенно внимательно наблюдать, чтобы увидеть, проявляют ли они признаки эмоций, будь то гнев или возбуждение.Спросите, чего вы хотите, будьте готовы сделать паузу, чтобы позволить другой стороне обдумать то, что вы сказали (вместо того, чтобы быстро заполнять тишину), а затем ответьте соответствующим образом.

Всегда помните о заранее установленной точке сопротивления. Но, сказав, что, если предоставленная уступка неожиданно больше в одной области более сложных переговоров, подумайте, можете ли вы скорректировать свою точку сопротивления в другой области в рамках общих переговоров и как это сделать.

Понимание терминологии переговоров

Еще один способ преодолеть разрыв в доверии — убедиться, что вы понимаете, что означают термины переговоров, и можете их использовать с уверенностью.В качестве нашего примера мы будем использовать пример переговоров между работодателем и сотрудником.

У каждого человека будет целевая точка , которая представляет собой заработную плату, на которую он или она хотел бы, чтобы другая сторона согласилась. Разница между тем, что работник хочет получать, и работодатель хочет платить, составляет диапазон переговоров . Между тем, точка сопротивления — это место, где сторона может отказаться от переговоров; если предлагается слишком низкая заработная плата или повышение, сотрудник может начать поиск работы или кандидат на работу может отклонить предложение; у работодателя также есть момент, когда он или она отклонит запрос о заработной плате и завершит переговоры.

Когда покупатель (работодатель) имеет точку сопротивления, которая выше точки сопротивления продавца (работника), эта ситуация имеет положительный диапазон для переговоров . В этом случае работодатель готов платить больше, чем минимальные требования работника, поэтому у этой ситуации есть хорошие шансы на удовлетворительное разрешение. Однако с отрицательным диапазоном торга одна или обе стороны должны изменить свою точку (точки) сопротивления, чтобы была возможность разрешения проблемы.

В сценарии переговоров по заработной плате либо работодатель предложит начальную заработную плату или повысит ее, либо сотрудник или кандидат на работу потребуют определенную сумму в долларах; первый человек, назвавший сумму в долларах, делает начальное предложение .Если хотя бы одна из сторон имеет BATNA — лучшую альтернативу переговорным соглашениям — то он или она, вероятно, подойдут к обсуждениям с большей уверенностью, имея другую альтернативу. Итак, если работодатель предлагает кому-то работу, но у него есть другой отличный кандидат, ожидающий своего часа, у работодателя есть другая альтернатива, и он может установить более высокую и / или более твердую точку сопротивления. И наоборот, если сотрудник или кандидат на работу обладает уникальным набором навыков, которые особенно необходимы сегодня, у этого человека, вероятно, больше возможностей на рынке труда — возможно, даже других ожидающих предложений.Качество альтернатив переговорщика определяет его или ее ценность, давая возможность уйти и / или установить более высокую и / или более твердую точку сопротивления.

Стили переговоров

Кроме того, существует более одного стиля ведения переговоров. Один из способов их дифференцировать — разделить их на распределительные переговоры и интегративные переговоры.

При распределительных переговорах потребности и желания сторон находятся в прямом противоречии друг с другом, и каждая сторона хочет получить больший кусок фиксированного материального блага, такого как деньги или время, поэтому такие переговоры обычно носят конкурентный характер.Стороны не озабочены будущими отношениями с другим человеком. Сленговые термины для обозначения этого типа переговоров — «жесткая игра» или «повышение кого-то». Стратегии часто включают в себя экстремальные предложения, например, работодатель предлагает очень низкую заработную плату или кандидат на работу просит исключительно высокую. Тактика включает в себя попытку убедить другую сторону пересмотреть свою точку сопротивления из-за предлагаемой ценности — в этом примере кандидат на работу может сказать, что высокая зарплата требуется из-за его или ее способностей, или работодатель может сказать, что ниже заработная плата будет компенсироваться прекрасной рабочей средой.

Однако при комплексных переговорах целью является взаимовыгодное сотрудничество, которое предоставит хорошие возможности для обеих сторон. Работодатель признает ценность сотрудника и потребность в достойной заработной плате и ведет соответствующие переговоры, в то время как сотрудник или кандидат на работу признает ценность работы в конкретной компании, а также тот факт, что работодатель имеет множество других финансовых обязательств, которые необходимо выполнить. Они осознают, что нуждаются друг в друге, чтобы максимально использовать свои возможности, и вести переговоры из атмосферы доверия и честности, с позитивным мировоззрением, которое признает и подтверждает заинтересованность другой стороны в сделке.

Советы по переговорам о заработной плате и льготах

Во время переговоров на рабочем месте не зацикливайтесь исключительно на заработной плате. Также обсудите предлагаемые льготы и льготы на рабочем месте, то есть весь пакет. Это может включать, помимо прочего, медицинское страхование, страхование жизни, пенсионные программы, время отпуска и гибкий график.Если вы ищете работу, изучите, что предлагают компании. Как вы думаете, где именно из этого спектра находится место, на котором вы проводите собеседование? На какой минимальный уровень оплаты вы готовы согласиться? Какая у вас предпочтительная заработная плата? Какие преимущества важны для вас?

Если вы хотите работать в определенной компании, но ставка оплаты не совсем та, которую вы хотите, спросите, можете ли вы пересмотреть зарплату, скажем, через шесть месяцев. Это не означает, что вы соглашаетесь с зарплатой, которая явно ниже номинальной, и не означает, что вы должны пытаться оказывать большее давление на потенциального работодателя, который уже предлагает вам выгодную сделку.Это просто то, что нужно учитывать в соответствующих обстоятельствах.

Или, если у вас есть дети, вы можете договориться о том, что придете через полчаса, чтобы отвезти их в школу или назначить перерыв на обед, совпадающий с тем, когда вам нужно их забрать. Если вы принесете важные навыки за стол переговоров, вы с большей вероятностью получите эти уступки, чем если вы начальный уровень.

Если уместно, узнайте о политике компании, если вы забеременеете. Насколько приемлема для вас политика? Насколько это важно для вас? Что делать, если вы получили травму на рабочем месте? Перед переговорами ознакомьтесь с правами на рабочем месте, а также с политикой компании. Если вы представляете ценность для бизнеса, возможно, вам удастся договориться о дополнительной гибкости.

Кто первым должен сделать предложение? Некоторые эксперты считают, что, если вы позволите другой стороне указать начальную сумму в долларах, он или она покажут свою руку.Но исследования показывают, что окончательные цифры, как правило, ближе к исходным заявленным цифрам, чем то, на что изначально надеялась другая сторона.

Чего НЕ делать

Остерегайтесь «между»! Вероятно, разумно попросить определенный диапазон заработной платы — или диапазон повышения. Но если вы сделаете это с текущим или потенциальным работодателем, вы, по сути, укажете на то, насколько низко вы зайдете. Использование слова «между» на самом деле является уступкой!

Еще один рискованный термин: «Я думаю, мы близки.«Опытный переговорщик распознает« усталость от сделки »с вашей стороны и, возможно, остановится в надежде, что вы уступите, просто чтобы завершить сделку.

Для наилучших результатов

Люди, как правило, чувствуют себя более уверенно, когда переговоры сосредоточены на области их знаний и / или когда существуют веские доказательства, подтверждающие их. В целом успех достигается, когда вы впервые:

Определить интересы другой стороны
Примите компромисс
Соблюдайте Золотое правило, обращаясь с другими так, как вы хотели бы, чтобы относились к вам: справедливо и разумно, без защиты
Будьте готовы, как в фактической информации, так и в стратегии

Помните об этих предложениях, чтобы добиться успеха во всех сферах жизни.

15 янв.2019 г. | Деловые и договорные вопросы, человеческие ресурсы, мобильная практика, управление практикой, оценка рисков, запуск

Первоначально опубликовано Today’s Veterinary Business, декабрь 2018 г.

Использование Интернета, особенно социальных сетей, может быть палкой о двух концах, особенно на рабочем месте. С другой стороны, это может быть прекрасным средством для продвижения вашей практики и других контактов с клиентами и потенциальными клиентами.С другой стороны, что происходит, когда сотрудник публикует контент, который может негативно повлиять на практику? Вы должны ответить? Если да, то как вам ответить? Если сообщение оскорбительное, есть ли у вас возможность наказать или даже уволить этого сотрудника?

Поскольку люди в целом открыто делятся мыслями и мнениями в социальных сетях, неудивительно, что многие эксперты считают, что увольнения из-за публикации сотрудниками неприемлемого контента будут продолжать расти. Решение этого типа проблемы в вашей практике может быть сложной задачей для вашей команды кадров, учитывая, что это довольно новый тип проблемы, которую нужно решать, но поиск правильного подхода имеет решающее значение, учитывая, что всего одна публикация может взорвать в катастрофу с общественностью и человеческими ресурсами.

Итак, как вы отреагируете, скажем, на сексистский пост на странице сотрудника? Хотя вы не хотите чрезмерно реагировать или эмоционально реагировать в данный момент, и вы не хотите управлять своими сотрудниками на микроуровне, вот суть ситуации, выраженная в одном предложении. Какой потенциальный ущерб может нанести конкретное сообщение репутации вашей практики?

Важно то, что вы отвечаете честно, не позволяя одному человеку, который, скажем, умеет шутить в своих сообщениях, большей свободы действий в отношении того же типа материалов, которые другой сотрудник публикует в более серьезной манере.И, если вы решите не отвечать, имейте в виду, что вы все еще действительно отвечаете — сообщая, что вас либо устраивают сообщения, либо вас не интересуют сообщения. И хотя отсутствие ответа иногда является правильным выбором, в сегодняшней деловой среде такой более пассивный подход также может навредить вашей практике.

Что можно и чего нельзя делать

Как минимум, вы должны создать политику в отношении использования вашими сотрудниками социальных сетей на работе.Четко объясните, что сотрудник может и что не может делать, а затем последовательно придерживайтесь этой политики. У вас есть возможность полностью запретить использование социальных сетей во время работы. Если, конечно, чья-то работа включает размещение сообщений о практике, вам нужно будет четко обозначить, что разрешено, а что нет в рабочее время.

Однако вы не можете запретить сотрудникам обсуждать связанные с работой вопросы в Интернете, когда они не на работе, и им по закону разрешено обсуждать друг с другом темы в социальных сетях, которые подпадают под защищенные согласованные правила.Сотрудники могут, например, обсудить свое недовольство стилем управления на практике, размером зарплаты и т. Д. В Facebook или Twitter. Это всего лишь два примера.

Сотрудники не защищены и могут быть уволены, однако, когда они обсуждают эти проблемы в Интернете с кем-то, не имеющим отношения к работе, поскольку это больше не подпадает под категорию диалога коллег о рабочем месте. Они также могут быть прекращены за разглашение информации, которая считается конфиденциальной, включая, помимо прочего, коммерческую тайну.

Сотрудники не защищены, когда говорят на тему рабочего места, не связанную с условиями найма. Если кто-то называет менеджера «ленивым», это общение в конечном итоге может быть защищено. Если же сотрудник заявляет, что менеджер «толстый», это может привести к увольнению сотрудника. Или, если сотрудник сообщает, что «в моем ветеринарном кабинете полно уродливых людей», это выходит из сферы обсуждений, связанных с трудоустройством.

Может быть трудно распознать, когда сообщение пересекает черту, поэтому вам может потребоваться помощь адвоката, имеющего опыт работы в этом типе права, чтобы определить законность конкретных сообщений.Обратите внимание, что законы могут отличаться в зависимости от штата, поэтому, если у вашей компании есть практики в более чем одном из них, вы не сможете создавать общие политики в отношении социальных сетей. Защита сотрудников особенно сильна в Калифорнии, Колорадо, Луизиане, Нью-Йорке и Северной Дакоте. Также имейте в виду, что защита сотрудников от публикаций в социальных сетях распространяется как на членов профсоюзов, так и на сотрудников, не входящих в профсоюзы.

Язык вражды и защищенные классы

Вы можете увольнять сотрудников, разжигающих ненависть.Иногда сообщение явно содержит язык вражды, а в других случаях — граничное. Язык вражды определяется как общение, которое не имеет никакой цели или значения, кроме выражения чувства ненависти к определенной группе, возможно, с акцентом на расу, этническую принадлежность или пол, сексуальную ориентацию, национальное происхождение, религию и так далее.

При создании политики социальных сетей для вашей практики

Ваша политика должна содержать четкие указания о том, что можно и что нельзя разрешать на работе, а также четко указывать, что коммерческие секреты и тому подобное должны оставаться конфиденциальными.Политика должна требовать от сотрудников не использовать социальные сети для размещения клеветнических материалов, которые могут создать враждебную рабочую среду. Также разумно попросить их предварять любые замечания в социальных сетях о практике в Интернете оговоркой о том, что вы не представляете точку зрения своего работодателя. Также имеет смысл проявлять инициативу и проводить политику в отношении социальных сетей без внимания адвоката вашей практики.

В качестве креативного решения некоторые компании предоставляют своим сотрудникам перерывы в социальных сетях в течение дня, возможно, продолжительностью 15 минут, пару раз в день.Это может дать каждому возможность расслабиться и освежить свой разум. Цель состоит не в том, чтобы полностью запретить вашим сотрудникам когда-либо использовать социальные сети (что в любом случае невозможно), а в том, чтобы поощрять умеренное использование соответствующими способами. Если вы хотите использовать эту стратегию, обозначьте особенности своей политики в отношении социальных сетей.

Обмен вашей политикой в социальных сетях с сотрудниками

То, как вы делитесь новостями о своей политике в социальных сетях, может иметь большое значение для определения того, насколько хорошо они будут приняты.Например, вы можете выбрать день, чтобы купить пиццу для своих сотрудников, и использовать это как повод для обсуждения своей политики в отношении социальных сетей. Объясните, почему наличие политики так важно в наши дни, и расскажите им о проблемах, которые могут возникнуть, если эта форма общения не используется должным образом.

Если вы поделитесь той ролью, которую социальные сети и их обмен сообщениями играют в вашей культуре и ценностях, использование полезного подхода с большей вероятностью приведет к успеху, чем создание впечатления, будто вы не доверяете своим сотрудникам и планируете отслеживать каждое их сообщение.А иногда, просто обучая сотрудников параметрам настройки конфиденциальности в социальных сетях, вы можете помочь предотвратить неприятную ситуацию.

Делитесь примерами подходящих / приемлемых постов и постов, выходящих за рамки, и будьте открыты для вопросов, опасений и отзывов сотрудников. Убедить сотрудников принять вашу политику — это большой шаг вперед.

Мониторинг социальных сетей

Как правило, избегайте мониторинга учетных записей конкретных сотрудников в социальных сетях на предмет неуместных комментариев.Если вам известно о спорном комментарии, сообщите этому сотруднику, как вы планируете расследовать, а затем обсудите ситуацию с ним или с ней. Тогда сделай именно это.

Когда вы поговорите с сотрудником, узнайте его или ее версию истории. В некоторых случаях комментарий настолько подстрекательский, что прекращение приема может быть единственным ответом. В других случаях то, что должен сказать сотрудник, может обеспечить контекст, допускающий меньшие формы дисциплины. Не забывайте быть последовательными и соответствующим образом следить за всеми, кто участвует в практике.При необходимости обновите свою политику в отношении социальных сетей и поделитесь ею со всеми своими сотрудниками.

Чтобы просмотреть статью о сегодняшнем ветеринарном бизнесе, щелкните здесь.

4 янв.2019 г. | Деловые и договорные вопросы, Управление практикой, Запуск, Без категории

Выбор правильной структуры для вашей ветеринарной практики — важное решение, имеющее последствия, которые могут сказаться на далеком будущем. Выбор структуры практики — это определенно , а не для проекта «сделай сам».Требуется значительная налоговая, юридическая и бухгалтерская экспертиза. Тем не менее, ветеринары должны оставаться активными в процессе, чтобы гарантировать, что узкие технические предложения экспертов будут объединены в последовательный план, который отражает ваши потребности и цели.

В основном речь идет о налогах. Налоговые соображения являются основными драйверами при выборе юридической структуры для ветеринарной практики. Двумя ключевыми аспектами являются налогообложение дохода / прибыли и налогообложение при продаже или преобразовании практики.Не загоняйте себя в угол, выбирая бизнес-структуру без определения стратегии преемственности или выхода. Стратегии выхода должны быть ориентированы не только на ваш заслуженный выход на пенсию, но и на непредвиденные обстоятельства, такие как смерть или инвалидность). Поскольку трансформация существующих бизнес-структур в ожидании продажи или выкупа нового партнера обычно влечет за собой неблагоприятные налоговые последствия, обычно лучше выбрать первоначальную структуру с необходимой гибкостью для обработки новых прибытий, отъездов и отчуждения активов на минимальная фискальная стоимость.
Щит ответственности. В некоторых структурах, таких как товарищества, собственники несут личную ответственность за свои индивидуальные активы по долгам бизнеса. В других случаях их личные активы, как правило, не подвергаются риску. Однако бизнес-структуры не ограждают ветеринаров от ответственности, вытекающей из исков о халатности. [1] Но щит работает почти для всех других исков, которые в нашем спорном обществе встречаются все чаще. Если вы не являетесь ветеринаром по коневодству или животноводству, вы, как правило, больше подвержены заявлениям о том, что ваш клиент «поскользнулся и упал» в коридоре, чем злоупотреблениями.
Гибкость и формальности. Некоторые структуры обеспечивают большую гибкость управления и / или менее обременительны для администрирования, чем другие. Ветеринары обычно игнорируют формальности, что является серьезной ошибкой. Суды регулярно игнорировали щит ответственности и привлекали владельцев к личной ответственности, когда владельцы не соблюдали формальности, отделяющие их личные дела от дел практикующего юридического лица.

ОБЗОР

В прилагаемой таблице сравниваются наиболее распространенные бизнес-структуры с точки зрения ответственности, управления и формальности (в упрощенной форме).Ниже приводится краткий и очень упрощенный обзор налоговых характеристик каждой организации.

ИП. Поскольку индивидуальные предприниматели юридически не отделены от единоличного собственника, отдельная налоговая декларация отсутствует. Прибыль практики включается в общий доход владельца и облагается налогом по его обычной ставке подоходного налога. В дополнение к федеральному подоходному налогу и (если применимо) государственному подоходному налогу владелец также должен уплатить налог на самозанятость, эквивалентный налогу на заработную плату, причитающемуся, как если бы владелец был сотрудником практики.

При продаже активов индивидуального предприятия IRS возвращает все амортизационные отчисления, сделанные владельцем / продавцом, и облагает эту сумму налогом по обычным ставкам подоходного налога продавца. В том маловероятном случае, если какая-либо прибыль останется на активах (после добавления любой амортизации к их соответствующим «базам» [2]), они будут облагаться налогом по более низкой 20% ставке долгосрочного прироста капитала (при условии, что соответствующий период владения составляет встретились).

Покупатель получает «повышение» (увеличение) своей базы в активах, пропорциональное сумме (отнесенной на них покупной цене), что позволяет ему повторно амортизировать их.Таким образом, продажа активов обычно является более выгодной с точки зрения налогообложения сделкой для покупателя, чем для продавца, и при прочих равных условиях покупатели предпочтут покупать активы, а не акции (в корпорации C).

Партнерские отношения. Партнерства являются «сквозными» или «сквозными» организациями для целей налогообложения, что означает, что каждый партнер включает в свой собственный налогооблагаемый доход прибыль (или убытки) партнерства, которые облагаются налогом как обычный доход по индивидуальной ставке партнера. (как владелец индивидуального предпринимателя).Обратите внимание, что доля дохода партнерства каждого партнера ежегодно облагается налогом, независимо от того, была ли такая доля распределена между партнером или оставлена в партнерстве. В последнем случае у партнера может не быть денежных средств для уплаты налога.

Следствием сквозного принципа является то, что продажа долей товарищества учитывается в налоговых целях аналогично продаже базовых активов товарищества (т. Е. Активы подлежат возмещению амортизации, как и в случае индивидуального предпринимательства).

Корпорации. Все корпорации должны подавать отдельные налоговые декларации.

Корпорации «S» . «S» корпорации — это корпорации, которые выбирают налогообложение в качестве партнерства. В качестве «сквозных» организаций прибыль будет облагаться налогом в руках акционеров независимо от того, распределяется она или нет. Преимущество S-корпораций состоит в том, что акционеры могут получать часть своей прибыли в виде «прибыли S-корпорации», не облагаемой налогом на заработную плату или самозанятость (т.е., облагается только подоходным налогом). Прибыль, соответствующая тому, что акционер-ветеринар получил бы в качестве наемного работника, облагается налогом на заработную плату в дополнение к подоходному налогу. (Индивидуальные предприниматели, с другой стороны, должны платить налог на самозанятость со всей прибыли.) По этой причине S-корпус пользуется популярностью у ветеринаров.
Корпорации «С» . «Обычные ванильные» корпорации (называемые корпорациями «C», чтобы отличить их от корпуса «S») не являются «сквозными» организациями и облагаются корпоративным подоходным налогом, обычно по ставке 35% для ветеринарных практик.[3] Распределенная прибыль (дивиденды) облагается налогом как обычный доход в руках акционеров. Это «двойное налогообложение» препятствует распределению прибыли корпорации C. Положительным моментом является то, что прибыль корпорации C не облагается налогом до ее распределения, взносы в пенсионный план не подпадают под лимиты корпорации S, а медицинские пособия сотрудников-акционеров не облагаются налогом. Ветеринары, желающие максимизировать свои преимущества, выберут корпорацию C вместо корпорации S.

Если требование периода владения было соблюдено, продажа акций корпорации C облагается налогом по благоприятной 20% ставке долгосрочного прироста капитала.Покупатель не получает повышения в основе базовых активов, поскольку он покупает акции корпорации. (При определенных обстоятельствах покупатель может принять решение рассматривать сделку как продажу актива для целей налогообложения (также известный как выбор Раздела 338).)

общества с ограниченной ответственностью. Общества с ограниченной ответственностью очень склонны к налогообложению. ООО с одним участником могут выбрать уплату налога либо как корпорацию С, либо как индивидуальное предприятие. Многопользовательские LLC могут выбрать налогообложение либо как C Corp, либо как партнерство.К сожалению, не каждый штат разрешает ветеринарам оформлять LLC (например, Калифорния).
Слово о недвижимости. Если практика владеет собственной недвижимостью, ее лучше разместить в отдельном юридическом лице, принадлежащем владельцу (-ам) или в индивидуальном владении собственником (-ами) практики. Это позволяет владельцам получать арендную плату (которая будет вычитаться из дохода практики). Более того, размещение недвижимости и практика в одном и том же юридическом лице часто приводит к проблемам, потому что покупатель не может позволить себе купить недвижимость в дополнение к практике.

Выбор правильной бизнес-структуры для вашей практики очень важен. Не относитесь к этому легкомысленно.

УПРОЩЕННОЕ ЧАСТИЧНОЕ СРАВНЕНИЕ РАЗЛИЧНЫХ СТРУКТУР БИЗНЕСА

( Ex налоговые вопросы)

Тип структуры или объекта \ Проблема	Ответственность	Формальности / Гибкость
ИП Нет юридического лица; бизнес вместе с личными активами	Защита без ответственности	Нет.Просто откройте дверь, и готово!
Корпорации («C» или «S» Corp.) Профессиональная корпорация («PC») идентична корпорации C во всех отношениях, за исключением того, что только члены той же профессии (например, ветеринары) могут владеть ее акциями.	Акционер не несет ответственности по долгам / обязательствам корпорации (кроме случаев, когда «корпоративная завеса вскрыта», потому что акционеры не могут отделить свои личные дела от корпораций (например, игнорируя формальности)	Необходимо подавать документы статс-секретарю.Формальности — самые громоздкие из всех сущностей. Менее формальная гибкость в вопросах управления / распределения прибыли
Общество с Ограниченной Ответственностью (ООО) (Создан для обеспечения большей гибкости управления, чем S Corp, и для «сквозного» налогового режима)	Участник, не несущий ответственности по долгам / обязательствам ООО (с учетом доктрины пробития корпоративной завесы)	Необходимо подавать документы статс-секретарю; но менеджмент и распределение прибыли могут быть гибкими.
Полное товарищество [4]	Партнеров, ответственных по долгам / обязательствам Партнерства; щит без ответственности	Необходимо подавать документы статс-секретарю, но руководству; участие в прибыли может быть гибким.

[1] Спасение заключается в адекватной страховке от врачебной ошибки.

[2] Основой актива является его первоначальная стоимость для владельца, скорректированная в соответствии с правилами IRS.

[3] Потому что ветеринарные практики обычно являются корпорациями по оказанию личных услуг.

[4] Коммандитные товарищества отличаются от полных товариществ. LLP обычно формируется из нескольких партнеров с ограниченной ответственностью, которые обычно являются пассивными финансовыми инвесторами, и одного генерального партнера, ответственного за управление предприятием. Ограниченные партнеры обычно не несут ответственности по долгам / обязательствам LLP, в то время как генеральный партнер несет ответственность. В отличие от кинобизнеса, недвижимости или разведки нефти и газа, ТОО может не подходить для ветеринарной практики, где все участники активно участвуют в деятельности предприятия.

Как начать ветеринарную практику

Начните ветеринарную практику, выполнив следующие 9 шагов:

Вы нашли идеальную бизнес-идею и теперь готовы сделать следующий шаг. Создание бизнеса — это нечто большее, чем просто его регистрация в государстве. Мы составили это простое руководство для начала вашей ветеринарной практики. Эти шаги гарантируют, что ваш новый бизнес будет хорошо спланирован, правильно зарегистрирован и соответствует законам.

Ознакомьтесь с нашей страницей «Как начать бизнес».

ШАГ 1. Спланируйте свой бизнес

Четкий план важен для успеха предпринимателя. Это поможет вам наметить специфику вашего бизнеса и обнаружить некоторые неизвестные. Следует рассмотреть несколько важных тем:

К счастью, мы провели для вас много исследований.

Какие затраты связаны с открытием ветеринарной практики?

Каждый владелец ветеринарной клиники скажет вам, что местоположение имеет первостепенное значение для успеха вашего бизнеса.Выбор района, в котором нет больниц и большого количества домашних животных (и / или сельскохозяйственных животных), поможет обеспечить нормальный бизнес. Может оказаться полезным нанять ветеринарного консультанта, который поможет проанализировать ваш район в отношении средней заработной платы и демографических данных.

Ниже приведен список дополнительных расходных материалов, которые вам понадобятся, а также примерная сумма бюджета:

Медицинское / хирургическое оборудование — 40 000 долларов США
Лабораторное оборудование — 30 000 долларов США
Оборудование питомника — 5000 $
Установка зала ожидания / экзаменационных комнат — 10 000 долларов США
Настройка делопроизводства / бухгалтерии — 2000 долларов
Программное обеспечение для управления практикой — 3500 долларов США
Страховка — 2000 долларов
Маркетинговые материалы — 2300 — 8000 долларов

Если у вас есть капитал для начала, многие ветеринары добились успеха, купив книгу клиентов у авторитетного ветеринара при открытии своих дверей.

Открытие такого бизнеса может быть дорогостоящим — подумайте о том, чтобы поговорить с кредитным агентством, чтобы определить, доступен ли кредит для открытия ветеринарной клиники.

Каковы текущие расходы ветеринарной практики?

Ветеринарные клиники должны постоянно держать под рукой рецептурные лекарства — от этого часто зависит жизнь их пациентов. Ваш запас лекарств и специальной еды окажется одной из самых больших текущих расходов.Пока ваш бизнес не будет расти, вам также нужно будет выделить часть своего ежемесячного бюджета на маркетинговую стратегию.

Однако ваши самые большие и самые важные расходы будут связаны с заработной платой. Ваши сотрудники работают как на передовой, так и за кулисами, следя за тем, чтобы бизнес работал как хорошо отлаженный механизм. Клиенты будут контактировать с ними чаще, чем с кем-либо другим. Относитесь к своим сотрудникам как к ценному активу, которым они являются, и бизнес будет соответственно вознагражден.

Кто целевой рынок?

Если вы решили заняться более специализированной ветеринарной помощью, например, лошадиной, хирургической или неотложной помощи, большая часть ваших клиентов попадет в эту категорию.Стандартные ветеринарные клиники лечат ящериц, птиц и все, что между ними, как для обычных, так и для «больных» посещений.

Как ветеринарная клиника зарабатывает деньги?

Ветеринарные клиники взимают плату за посещение офиса в квартире. Услуги по анализу, рентгену и прописанным лекарствам добавляются к счету индивидуально, в зависимости от потребностей пациента.

Сколько вы можете взимать с клиентов?

Стоимость посещения клиники
варьируется от 35 до 150 долларов, в зависимости от демографии вашего региона.Чтобы помочь вам установить конкурентоспособные цены, получите прайс-лист от других людей в вашем районе. Стоимость традиционных рецептурных лекарств обычно увеличивается в 2,5 раза, в то время как профилактические и хронические лекарства стоят примерно в 1,5–2 раза дороже. Цены на вакцины могут устанавливаться на основе прошлых цен, а цены на продукты питания должны устанавливаться по рекомендованной рекомендованной производителем цене.
Какую прибыль может получить ветеринарная практика?
Прогнозируется, что с 2014 по 2024 г. ветеринарная сфера вырастет на 9%, что выше, чем в среднем по большинству профессий.В мае 2015 года самые низкие 10% составляли в среднем менее 54 000 долларов в год, в то время как самые высокие 10% составляли в среднем более 158 000 долларов. Средняя заработная плата ветеринаров составляла 88 490 долларов в год.
Как сделать свой бизнес более прибыльным?
Ветеринарные службы сообщили о более высоких доходах за счет предложения следующих дополнительных товаров и услуг:
Получите сертификат Американского колледжа ветеринарных хирургов, который позволит вам открыть больницу, специализирующуюся на неотложных ситуациях и более серьезных заболеваниях.
Станьте поставщиком страховых компаний для домашних животных, которые предлагают льготы, соответствующие вашим услугам.
Принимайте несколько форм оплаты, включая кредитные карты, наличные, страхование домашних животных и CareCredit.
Специализируется на крупных животных, таких как лошади, коровы и другие сельскохозяйственные животные.
Ведите инвентаризацию продуктов, в которые вы верите, например продуктов питания, средств по уходу за кожей и игрушек.
Предлагать мобильные услуги. Многие клиники сотрудничают с продуктовыми магазинами и аптеками, планируя выезд мобильного персонала на несколько выходных в месяц.Это привлекает группу клиентов, с которыми вы иначе могли бы не контактировать.
Как вы назовете свой бизнес?
Выбрать правильное имя — это важно и сложно. Если вы еще не придумали имя, ознакомьтесь с нашим руководством «Как назвать бизнес» или получите помощь в мозговом штурме с помощью генератора имен
для ветеринарной практики.
Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, вы, возможно, захотите работать под другим названием, чем ваше собственное имя.Посетите наше руководство для администраторов баз данных, чтобы узнать больше.
При регистрации названия компании мы рекомендуем изучить название вашей компании, отметив:
Очень важно защитить свое доменное имя до того, как это сделает кто-то другой.
После регистрации доменного имени рассмотрите возможность создания профессиональной учетной записи электронной почты (@ yourcompany.com). G Suite от Google предлагает сервис корпоративной электронной почты, который поставляется с другими полезными инструментами, включая текстовый редактор, электронные таблицы и многое другое.Попробовать бесплатно
ШАГ 2: Создайте юридическое лицо
Наиболее распространенными типами бизнес-структур являются индивидуальное предпринимательство, товарищество, общество с ограниченной ответственностью (ООО) и корпорация.
Создание юридического лица, такого как LLC или corporation , защищает вас от личной ответственности в случае судебного преследования вашей ветеринарной практики.
Прочтите наше руководство по созданию собственного ООО
Выберите Ваш StateAlabamaAlaskaArizonaArkansasCaliforniaColoradoConnecticutDelawareDistrict Of ColumbiaFloridaGeorgiaHawaiiIdahoIllinoisIndianaIowaKansasKentuckyLouisianaMaineMarylandMassachusettsMichiganMinnesotaMississippiMissouriMontanaNebraskaNevadaNew HampshireNew JerseyNew MexicoNew YorkNorth CarolinaNorth DakotaOhioOklahomaOregonPennsylvaniaRhode IslandSouth CarolinaSouth DakotaTennesseeTexasUtahVermontVirginiaWashingtonWest VirginiaWisconsinWyoming
ИЩИ СЕЙЧАС
Получите форму профессионального обслуживания вашего ООО для вас
Два таких надежных сервиса:
Вы можете создать ООО самостоятельно и оплатить только минимальные расходы штата на ООО или нанять одну из лучших услуг ООО за небольшую дополнительную плату.
Рекомендовано: Вам необходимо выбрать зарегистрированного агента для вашего ООО. Пакеты регистрации ООО обычно включают бесплатный год услуг зарегистрированного агента. Вы можете нанять зарегистрированного агента или действовать как собственный.
ШАГ 3: Зарегистрируйтесь в налоговой
Вам необходимо зарегистрироваться для уплаты различных государственных и федеральных налогов, прежде чем вы сможете начать бизнес.
Чтобы зарегистрироваться для уплаты налогов, вам необходимо подать заявление на получение EIN.Это действительно просто и бесплатно!
Вы можете получить свой EIN бесплатно через веб-сайт IRS, по факсу или по почте. Если вы хотите узнать больше об EIN и о том, как они могут принести пользу вашему LLC, прочтите нашу статью Что такое EIN ?.
Узнайте, как получить EIN, в нашем руководстве «Что такое EIN» или найдите свой существующий EIN с помощью нашего руководства по поиску EIN.
Налоги на малый бизнес
В зависимости от того, какую бизнес-структуру вы выберете, у вас могут быть разные варианты налогообложения вашего бизнеса. Например, некоторые LLC могут получить выгоду от налогообложения как S-корпорация (S corp).
Вы можете узнать больше о налогах на малый бизнес в этих руководствах:
Существуют особые государственные налоги, которые могут применяться к вашему бизнесу. Узнайте больше о государственном налоге с продаж и налогах на франшизу в наших руководствах по налогам с продаж штата.
ШАГ 4. Откройте коммерческий банковский счет и кредитную карту
Использование специализированных банковских и кредитных счетов для бизнеса имеет важное значение для защиты личных активов.
Когда ваши личные и бизнес-счета смешаны, ваши личные активы (ваш дом, автомобиль и другие ценности) подвергаются риску в случае предъявления иска к вашему бизнесу. В коммерческом праве это называется прорывом корпоративной завесы.
Кроме того, изучение того, как создать бизнес-кредит, может помочь вам получить кредитные карты и другое финансирование на имя вашего бизнеса (вместо вашего), более высокие процентные ставки, более высокие кредитные линии и многое другое.
Открыть счет в коммерческом банке
Это отделяет ваши личные активы от активов вашей компании, что необходимо для защиты личных активов.
Он также упрощает ведение бухгалтерского учета и налоговой отчетности.
Рекомендовано: Прочтите наш обзор «Лучшие банки для малого бизнеса», чтобы найти лучший национальный банк, кредитный союз, банки, ориентированные на ссуду бизнесу, один со множеством обычных офисов и многое другое.
Получите бизнес-кредитную карту
Это поможет вам разделить личные и деловые расходы, объединив все бизнес-расходы в одном месте.
Он также создает кредитную историю вашей компании, которая может быть полезна для сбора денег и инвестиций в дальнейшем.
Рекомендовано: Прочтите наше руководство, чтобы найти лучшие кредитные карты для малого бизнеса.
ШАГ 5. Настройка бухгалтерского учета
Запись различных расходов и источников дохода имеет решающее значение для понимания финансовых показателей вашего бизнеса. Ведение точной и подробной отчетности также значительно упрощает вашу ежегодную налоговую декларацию.
ШАГ 6: Получение необходимых разрешений и лицензий
Неполучение необходимых разрешений и лицензий может привести к крупным штрафам или даже к закрытию вашего бизнеса.
Требования к лицензированию местного и государственного бизнеса
Для практики ветеринарии в большинстве штатов необходимо получить ветеринарную лицензию от комиссии по сертификации. Для ведения ветеринарного бизнеса могут потребоваться определенные государственные разрешения и лицензии. Узнайте больше о лицензионных требованиях в вашем штате, посетив ссылку SBA на государственные лицензии и разрешения.
Кроме того, могут применяться определенные местные лицензионные или нормативные требования.
Для получения дополнительной информации о местных лицензиях и разрешениях:
Большинство предприятий обязаны взимать налог с продаж на товары или услуги, которые они предоставляют. Чтобы узнать больше о том, как налог с продаж повлияет на ваш бизнес, прочитайте нашу статью «Налог с продаж для малого бизнеса».
Для информации о местных лицензиях и разрешениях:
Требования безопасности труда
Важно соблюдать все требования Администрации по охране труда.
Соответствующие правила включают:
Надлежащая идентификация опасности
Надлежащие меры безопасности при работе с потенциально опасным оборудованием
Свидетельство о занятости
Ветеринарная клиника обычно располагается вне офисного здания. Компаниям, работающим вне физического местоположения, обычно требуется сертификат о занятости (CO). СО подтверждает, что соблюдаются все строительные нормы и правила, законы о зонировании и постановления правительства.
Если вы планируете сдавать помещение в аренду:
Как правило, арендодатель несет ответственность за получение CO.
Перед сдачей в аренду убедитесь, что ваш домовладелец имеет или может получить действующий СО, применимый к ветеринарному бизнесу.
После капитального ремонта часто требуется оформить новый СО. Если ваше предприятие будет отремонтировано перед открытием, рекомендуется включить в договор аренды формулировку о том, что арендные платежи не начнутся до тех пор, пока не будет выдан действующий СО.
Если вы планируете купить или построить участок:
Вы будете ответственны за получение действительного СО от местного органа власти.
Изучите все строительные нормы и правила и требования к зонированию для местоположения вашего предприятия, чтобы убедиться, что ваш бизнес соответствует требованиям и может получить CO.
ШАГ 7. Получите страхование бизнеса
Как и в случае с лицензиями и разрешениями, вашему бизнесу необходимо страхование, чтобы вести безопасную и законную деятельность. Business Insurance защищает финансовое благополучие вашей компании в случае страхового убытка.
Существует несколько видов страховых полисов, созданных для разных видов бизнеса с разными рисками. Если вы не уверены в типах рисков, с которыми может столкнуться ваш бизнес, начните с страхования общей ответственности . Это наиболее распространенное покрытие, в котором нуждаются малые предприятия, поэтому это отличное место для начала вашего бизнеса.
Узнайте больше о страховании гражданской ответственности.
Еще один важный страховой полис, в котором нуждаются многие предприятия, — это страхование компенсации работникам. Если в вашем бизнесе будут сотрудники, вполне вероятно, что ваш штат потребует от вас наличия страхового покрытия компенсации работникам.
ШАГ 8: Определите свой бренд
Ваш бренд — это то, что олицетворяет ваша компания, а также то, как ваш бизнес воспринимается публикой. Сильный бренд поможет вашему бизнесу выделиться среди конкурентов.
Если вы не уверены в разработке логотипа своего малого бизнеса, ознакомьтесь с нашим Руководством по дизайну для начинающих, мы дадим вам полезные советы и рекомендации по созданию лучшего уникального логотипа для вашего бизнеса.
Получите логотип с помощью бесплатного генератора логотипов Truic Не требуется электронная почта или регистрация
— или —
Используйте средство создания логотипов премиум-класса
Как продвигать и продвигать ветеринарную практику
Есть несколько способов сообщить сообществу владельцев домашних животных, что вы открыли свои двери.У каждого современного владельца бизнеса должен быть веб-сайт и страницы в социальных сетях. Это отличные инструменты для обучения и привлечения участников сообщества. Вы также можете размещать рекламу по радио и в местных информационных бюллетенях.
Некоторые клиники добились больших успехов благодаря партнерству с другими местными предприятиями. Свяжитесь с местным грумером в этом районе и предложите скидки для каждого направления. Также неплохо провести день открытых дверей, когда ваш бизнес будет готов к открытию. Это дает обеим сторонам возможность встретиться друг с другом и определить, подходят ли они друг другу.
Как удержать клиентов возвращаться
Владельцы домашних животных часто чувствуют себя защищающими своих животных так же, как и своих детей. Таким образом, молва будет вашей лучшей формой рекламы. Если вы нанимаете дружелюбный и знающий персонал, обеспечиваете отличное обслуживание клиентов и высококачественные лекарства, слухи распространятся быстро.
Чтобы ваши клиенты оставались постоянными клиентами, неплохо было бы разработать программу охвата, в которой предыдущим клиентам напоминают, чтобы они приводили своих питомцев для регулярных осмотров.
ШАГ 9: Создайте свой бизнес-сайт
После определения вашего бренда и создания логотипа следующим шагом будет создание веб-сайта для вашего бизнеса.
Хотя создание веб-сайта — важный шаг, некоторые могут опасаться, что он окажется вне их досягаемости, поскольку у них нет опыта создания веб-сайтов. Хотя в 2015 году это могло быть разумным опасением, за последние несколько лет в веб-технологиях произошли огромные успехи, которые значительно упростили жизнь владельцев малого бизнеса.
Вот основные причины, по которым не следует откладывать создание сайта:
У всех законных предприятий есть веб-сайты — точка. Размер или отрасль вашего бизнеса не имеет значения, когда дело доходит до вывода вашего бизнеса в Интернет.
Аккаунты в социальных сетях, такие как страниц Facebook или бизнес-профили LinkedIn, не заменяют бизнес-сайт , которым вы владеете.
Инструменты для создания веб-сайтов, такие как GoDaddy Website Builder, сделали создание базового веб-сайта чрезвычайно простым. Вам не нужно нанимать веб-разработчика или дизайнера, чтобы создать веб-сайт, которым вы можете гордиться.
Используя наши руководства по созданию веб-сайтов, процесс будет простым и безболезненным и займет у вас не более 2–3 часов.
Другие популярные конструкторы веб-сайтов: WordPress, WIX, Weebly, Squarespace и Shopify.
Бизнес-план ветеринарной практики и SWOT-анализ — BizFundingResource.com
Бизнес-план ветеринарной практики, маркетинговый план, практическое руководство и справочник по финансированию
Набор инструментов для бизнес-плана и развития бизнеса ветеринарной практики включает 18 различных документов, которые вы можете использовать для привлечения капитала или общего бизнес-планирования. Наша линейка продуктов также содержит исчерпывающую информацию о том, как начать бизнес в ветеринарной практике.Все пакеты бизнес-планирования поставляются с простыми в использовании инструкциями, позволяющими сократить время, необходимое для создания профессионального бизнес-плана и презентации.

Ваш пакет бизнес-планирования будет немедленно отправлен вам по электронной почте после совершения покупки.
Технические характеристики продукта (см. Изображения ниже):
Готовность для банка / инвестора
Полное отраслевое исследование для отрасли
Финансовая модель Excel на 3 года
Бизнес-план
(от 26 до 30 страниц)
Маркетинговый план (от 24 до 28 страниц)
Справочник по финансированию на 425+ страниц
Презентация PowerPoint
Инструменты для погашения кредита и окупаемости
Три шаблона SWOT-анализа
Как начать бизнес-руководство
Простые в использовании инструкции
Все документы в формате Word, Excel и PowerPoint
Соответствуют требованиям SBA
Люди любят своих животных и готовы тратить значительные суммы денег на постоянное ветеринарное обслуживание.Таким образом, ветеринарные практики могут оставаться прибыльными и иметь положительный денежный поток в любых экономических условиях. Это врачи, специализирующиеся на лечении животных, и поэтому препятствия для доступа к ветеринарной практике и владению ею чрезвычайно высоки. Ветеринарный врач проходит обучение так же, как и врач, который лечит людей, и поэтому эти специалисты могут взимать значительную сумму денег за свои услуги. Начальные затраты на новую ветеринарную практику обычно колеблются от 100 000 до 500 000 долларов в зависимости от того, приобретается ли недвижимость в рамках приобретения или развития ветеринарной клиники.Помимо проблем конкуренции, существует лишь несколько рисков, с которыми сталкивается дальновидная практика в процессе своей деятельности.
Бизнес-план ветеринарной практики должен содержать все необходимые элементы, чтобы банк или кредитор могли должным образом принять решение о том, размещать или не размещать капитал в практику. Следует сразу отметить, что большинство финансовых институтов очень готовы предоставить столько капитала, сколько необходимо, чтобы начать ветеринарную практику с нуля.В рамках бизнес-плана трехлетний отчет о прибылях и убытках, анализ денежных потоков, баланс, анализ безубыточности и страница бизнес-показателей должны быть должным образом разработаны в соответствии с принципами GAAP, чтобы предоставить источнику финансирования необходимую информацию.
Маркетинговый план ветеринарной практики также должен быть разработан, чтобы клиенты могли быть найдены и вошли в практику с самого начала работы. В большинстве больших и малых городов конкуренция в сфере визионерских услуг ограничена.В Соединенных Штатах не так много ветеринаров, сколько врачей, и поэтому конкуренция на большинстве рынков несколько ограничена. Таким образом, по-прежнему важно иметь хорошо разработанный маркетинговый план, который демонстрирует профили ветеринара-владельца и действующего ветеринара, часы работы, предоставляемые услуги, предварительную информацию о ценах и способы записи на прием.
Помимо бизнес-плана ветеринарной практики и маркетингового плана, необходимо также разработать SWOT-анализ.Этот анализ должен быть сосредоточен на сильных и слабых сторонах, возможностях и угрозах, связанных с этим типом бизнеса. Что касается сильных сторон, ветеринарная практика — опять же — имеет очень высокие барьеры для входа, поскольку владелец этого бизнеса должен иметь лицензию ветеринара. Из-за слабых мест операционные расходы на этот тип практики несколько высоки. Однако валовая прибыль от оказанных услуг обычно снижает риски, связанные с расходами. Что касается возможностей, большинство ветеринаров нанимают младшего врача, чтобы увеличить счета бизнеса за счет увеличения клиентского счета.Что касается угроз, на самом деле нет ничего, что могло бы повлиять на то, как ветеринар практикует медицину.
Короче говоря, если кто-то получил степень ветеринара и должным образом лицензирован для практики этого типа медицины, эта практика может стать чрезвычайно прибыльной. Это особенно верно в тех областях, где есть много людей, стремящихся к карьере, которые предпочли владеть животными, а не заводить детей. Это одна из распространенных тенденций в отрасли ветеринарной практики за последние 30 лет.
Как начать свою ветеринарную практику
Шаг 3 — Выберите место для вашей клиники
Важно поговорить с вашим агентом по недвижимости и архитектором / дизайнером и определить, будете ли вы сдавать в аренду или покупать место для клиники, если вы будете работать на существующем пространстве, которое вам, вероятно, потребуется отремонтировать, построить собственную клинику с нуля или инвестируйте в мобильную ветеринарную клинику и сэкономьте на расходах, связанных с местоположением. Каждый вариант имеет свои явные преимущества и недостатки и должен быть тщательно изучен, прежде чем делать предложение о каком-либо помещении или собственности.Абсолютно необходимо убедиться, что собственность имеет четкий титул и свободна от залогов, налогов или сервитутов.
Важные соображения при выборе местоположения клиники включают ее близость к основным дорогам и автомагистралям, доступные парковочные места и объем (строительных) работ, которые вам придется провести в этом помещении, чтобы превратить его в ветеринарную практику вашей мечты. Еще кое-что, что следует учитывать, — это непосредственная открытая территория вокруг вашей клиники. Поскольку ваши клиенты — животные, было бы лучше, если бы у домашних животных было хотя бы небольшое пространство для облегчения на открытом воздухе, прежде чем они попадут в вашу клинику.
Шаг 4 — Нанять собственный персонал
Чтобы предоставить вашим питомцам-пациентам и их неравнодушным владельцам наилучшее лечение и уход, вам необходимо укомплектовать свою клинику квалифицированными, преданными своему делу и опытными сотрудниками. Вам решать, каких специалистов нанимать, хотя следующие должности, как правило, являются стандартными в большинстве ветеринарных клиник:
Другой квалифицированный ветеринар , помимо вас, — помочь справиться с переполнением пациентов и укрыть вас, когда вы недоступны.
Ветеринарные техники.
Помощники.
Администратор или офис-менеджер и другой вспомогательный персонал.
Вы также можете нанять помощников питомника и грумеров, или вы можете решить установить деловые связи с питомниками и грумерами в этом районе. Это решение зависит от бюджетных ограничений, а также от личных предпочтений. Некоторые владельцы ветеринарных клиник предпочитают, чтобы персонал был меньше, чтобы создать более интимную среду для практики, в то время как другие стремятся создать единое окно для всех потребностей своих домашних животных.
Агентство по трудоустройству или ветеринарная система поиска работы могут помочь сделать укомплектование вашей ветеринарной клиники максимально простым и быстрым.
Шаг 5 — Заказ оборудования и расходных материалов
После того, как вы обезопасите и отремонтируете свое местоположение и получите все необходимые разрешения, вам нужно будет оснастить свою новую ветеринарную клинику стандартным медицинским оборудованием, лабораторными приборами, лекарствами и другими принадлежностями. Покупки могут варьироваться от столов для осмотра, клеток, хирургических ножей и антибиотиков до корма для домашних животных, шампуня и игрушек для жевания.И, конечно же, вам нужно будет заказать специальное стерилизационное оборудование, чтобы ваши инструменты были готовы к работе с пациентом и не загрязнялись. В зависимости от размера и объема вашей практики вы также можете приобрести специальное оборудование, такое как кардиологические или ортопедические технологические устройства.
Туттнауэр — Ваши партнеры по стерилизации и инфекционному контролю
Tuttnauer — производитель автоклавных стерилизаторов и плазменных стерилизаторов, а также поставщик моющих дезинфекторов и других продуктов для борьбы с инфекциями в отраслях здравоохранения и медико-биологических наук, включая ветеринарную практику.Наши ветеринарные автоклавы tvet были разработаны специально для ветеринарных клиник. Они удовлетворяют все ваши потребности в стерилизации, создавая параметры цикла для упаковки пакетов с двойной оберткой. Эти циклы обеспечивают стерильность и эффективную сушку пакетов и пакетов, помогая ветеринарам справляться с сегодняшними сложными рабочими нагрузками и обеспечивать превосходный уход за домашними животными и пациентами без риска заражения инфекциями.