Бизнес маркетинг это: Маркетинг для бизнеса: потенциал масштабирования бизнеса

Содержание

Маркетинг для бизнеса: потенциал масштабирования бизнеса

Маркетинг — это стержень бизнеса. Если ваш бизнес – это хобби, то эта статья не для вас. Если вы достаточно амбициозны, чтобы нацеливаться сразу на масштабирование бизнеса, тогда вы попали в нужное место и в самое подходящее для этого время.

Итак, все, что мы хотим здесь сказать: бизнес — это маркетинг!

Да-да! Если вы хотите бизнес, который будет расти вместе с вами, тогда вам нужно просто принять этот посыл. Далее мы расскажем почему.

Обратимся к определению легендарной персоны в маркетинге, классика маркетинговой науки Филипа Котлера:

Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Скажите, не это ли определение бизнеса?

Бизнес — это не что иное, как вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Если, конечно, вы относитесь к нему так же, как и мы.

Мы убеждены, что главная задача бизнеса — делать людей счастливыми.

Деньги — это следствие, плата за «счастье».

Нужды и потребности клиентов — вот ядерное понятие бизнеса и маркетинга.

И только тот бизнес успешен и будет расти, который начинается с выявления этих нужд и потребностей, и создания решения для их удовлетворения.

Вот почему, любой предприниматель должен быть маркетером в первую очередь… Еще ДО старта бизнеса.

Если он не умеет определять потребности и нужды, то он создает товар не нужный рынку.

Такой бизнес не просуществует долго. Это и не бизнес вовсе, а хобби.

Как-то между мной и приятелем завязалась дискуссия о том, нужно ли руководителю / собственнику бизнеса, владеть инструментами маркетинга и нужно ли ему вникать в тактику:

настройки рекламных кампаний,
тонкости дизайна посадочных страниц,
правила создания e-mail рассылки и т.д.

Что нужно знать руководителю о маркетинге?

Возможно, сейчас для вас будет откровение, или вы скажете: «само собой разумеется!».

Мы считаем, что руководитель НЕ должен искусно владеть инструментарием.

Но! Он должен и просто обязан быть маркетинг-стратегом.

Он должен и просто обязан понимать:

основные принципы,
законы рынка,
систему действий
комплекс имеющихся инструментов,
цели и задачи, которые они призваны решать

Владелец бизнеса должен иметь комплексное видение того, какие возможности есть на рынке, какие задачи вы можете решать с помощью маркетинга, какой инструмент существует для их решения и по каким принципам он используется для того, чтобы достичь максимального результата.

И главное – предприниматель должен иметь видение потенциальных путей масштабирования бизнеса.

Построение маркетинг-системы — это путь масштабирования бизнеса

Маркетинг — непростая наука. Всё, что нужно знать собственнику бизнеса, это:

Знать комплекс инструментов, доступных для продвижения бизнеса.
Научиться грамотно сочетать разные инструменты — от этого зависит эффективность действий.
Определять последовательность использования инструментов.

Часто мы наблюдаем такой подход у собственников бизнеса:

Услышали о том, что у кого-то отлично работает реклама в Facebook и дает платежеспособный трафик – начали срочно настраивать рекламу в Facebook. Худо-бедно настроили, попробовали — не пошло. В это время другой партнер сказал, что у него классно продает рассылка. Перебросили усилия на рассылку.

И нет времени довести до ума ни тот, ни другой инструмент. Потому что нужно попробовать все 56 (да их не меньше, чем 56!) инструментов маркетинга.

Как вы думаете, будет ли результат при такой расфокусировке?

Нет.

Так же не будет долгосрочного результата, если вы применяете только один-два инструмента из всех возможных.

Внимание:

Результаты вашего бизнеса всецело зависят от системного подхода к маркетингу — от понимания возможностей, оценки ресурсов, взаимного влияния инструментов, встроенных в единую структуру. И от фокусирования усилий на нужном элементе этой системы в нужный период времени.

Вот представьте себя полководцем: вам предстоит сражение.

Ведь вы не можете гарантировать успешный исход сражения, если поставите в бой не те войска, если не предусмотрите резервные ходы, если не используете несколько видов оружия.

Возможно, вы умеете сами стрелять из пушки, а может быть не умеете. Главное, вы знаете правила сражения, знаете, какие ресурсы у вас в распоряжении, понимаете, как их можно использовать эффективно и можете составить стратегию.

Большие и сложные цели достигаются только системно, только стратегически.

Тактика позволяет выиграть битву. Стратегия — выиграть войну.

И если вы хотите в жестких условиях рынка выигрывать, и выигрывать не один раз, то вы просто обязаны понимать, как создать маркетинг-систему именно в вашем бизнесе. Это главное условие роста и масштабирования.

Маркетинг-система – это НЕ маркетинговые исследования, НЕ скидки, купоны и акции, НЕ ведение страниц в социальных сетях и НЕ выбор удачного ресурса для размещения рекламы.

Маркетинг-система — это:

построение успешной и востребованной бизнес-модели,
понимание психологии потребителя и создание УТП,
привлекательная для потребителя упаковка продуктов,
создание воронок продаж как правильной последовательности предложения потребителю своих товаров и услуг,
создание посадочных страниц и настройка e-mail кампаний как элементов воронок,

формирование системы аналитики для оценки эффективности ваших действий,
запуск и анализ рекламных кампаний с последующим масштабирование успешных результатов,
создание и слаженная работа команды

и еще многое-многое другое…

Вы должны понимать как работает система – и это знание поможет вам совершить невозможное: научиться применять одновременно все (!) маркетинговые возможности и выжимать из них максимум!

Мы знаем главную проблему большинства стартапов, собственников малого, среднего и даже крупного бизнеса, маркетинговых команд…

А еще мы знаем, какие ошибки прямо сейчас совершают ваши конкуренты. И совершенно точно: почти никто из ваших конкурентов не прорабатывает стратегию и не выстраивает системный маркетинг.

Готовы к смене парадигмы в своем сознании? Сможете принять этот вихрь информации?

Тогда дайте вашу руку, и мы идем дальше — строить масштабируемый бизнес!

маркетинг — это… Что такое бизнес-маркетинг?

бизнес-маркетинг

бизнес-маркетинг: сущ., кол-во синонимов: 1

Синонимы:

бизнес-леди
бизнес-миссия

Смотреть что такое «бизнес-маркетинг» в других словарях:

маркетинг — исследование Словарь русских синонимов.
маркетинг сущ., кол во синонимов: 12 • бизнес маркетинг (1) • … Словарь синонимов
Маркетинг — (marketing) Процесс выявления, максимизации и удовлетворения потребительского спроса на изделия компании. Маркетинг изделия включает такие задачи, как предвидение изменений в спросе (обычно на основе маркетинговых исследований (marketing… … Словарь бизнес-терминов
Бизнес-симуляция — Бизнес симуляция интерактивная модель экономической системы, которая по своим внутренним условиям максимально приближена к соответствующей реальной экономической единице (подразделение предприятия, предприятие, отрасль, государство). Бизнес … Википедия
Бизнес-процесс — Бизнес процесс это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей. Для наглядности бизнес процессы визуализируют при помощи блок схемы бизнес процессов.… … Википедия
Бизнес-акселератор — Бизнес акселератор модель поддержки бизнесов на ранней стадии, которая предполагает интенсивное развитие проекта в кратчайшие сроки. Для быстрого выхода на рынок проекту обеспечиваются инвестирование, инфраструктура, экспертная и… … Википедия
Бизнес-школа — Бизнес школа это организация, которая предлагает образование по управлению бизнесом. Обычно это включает себя такие темы как: Бухгалтерский учёт Финансы Менеджмент Информационные технологии Маркетинг Бизнес модель Кадровая служба Логистика… … Википедия
Бизнес-модели — Основные модели построения бизнеса: бизнес бизнес (B2B) и бизнес потребитель (B2C). B2B состоит из компаний, которые делают бизнес между собой, в то время как B2C подразумевает прямые продажи конечному потребителю. Когда только возник интернет… … Википедия
бизнес-план — Документ, в котором систематизируются основные аспекты намеченного коммерческого мероприятия, проекта (его цели, пути и средства их реализации) для обоснования стратегии предстоящих действий и привлечения необходимых инвестиций (последнее… … Справочник технического переводчика
Маркетинг Бесприбыльный — См. Маркетинг идей Словарь бизнес терминов. Академик.ру. 2001 … Словарь бизнес-терминов
Маркетинг Геодемографический — маркетинг, связанный с предоставлением услуг по анализу региональных рынков, основанный на данных переписей населения. Словарь бизнес терминов. Академик.ру. 2001 … Словарь бизнес-терминов

Маркетинг – это и есть бизнес! — Тренинговый портал Беларуси

«В мировой практике маркетинг – это, в первую очередь, хорошее понимание своего продукта, а главное – того, зачем он нужен потребителю. В нашей же стране маркетинг все еще воспринимается очень узко – то ли как продажи, то ли как реклама. Многие руководители его просто всерьез не воспринимают и даже ставят вопрос: нужен ли он вообще? С маркетингом ассоциируются только затраты, а маркетологи – с освоением бюджета. При таком отношении – о каком качестве может идти речь?

Не так давно директор крупной и успешной на иностранных рынках компании заявил, что маркетинг – это и есть бизнес. Если вы, управляя маленькой компанией из 5-10 человек, будете рассуждать, что маркетинг вам пока не нужен, то вы и через пять лет останетесь такой же маленькой местечковой компанией. Если вы не понимаете свой продукт, не знаете, зачем его выпускаете и не подозреваете, чего от вас на самом деле хотят потребители – ваш продукт будет никому не нужен», Оксана Князева, руководитель Школы маркетинга Бизнес-школы ИПМ.

Школа маркетинга Бизнес-школы ИПМ – единственный в Беларуси образовательный центр, обладающий аккредитацией Королевского института маркетинга, The Chartered Institute of Marketing, CIM.

На основе 10-летнего опыта сотрудничества с CIM мы предлагаем квалификационные программы для маркетологов, специалистов и новичков:

МАРКЕТИНГ-ПРОФЕССИОНАЛ

Начало программы 18-19 февраля

Программа предназначена для:

сотрудников отделов маркетинга, стремящихся повысить свою квалификацию;
менеджеров других функциональных подразделений, не имеющих маркетингового опыта;
выпускников учебных заведений, которые хотят повысить свои шансы на получение хорошей работы.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ДИПЛОМ ПО МАРКЕТИНГУ

Начало программы: 14 марта

Программа предназначена для:

руководителей и специалистов по маркетингу, ответственных как за управление маркетинговым процессом на операционном уровне, так и за формирование маркетинговой стратегии компании.

Professional Certificate in Marketing

Начало 15 февраля

Программа по подготовке специалистов по маркетингу международного класса с получением Профессионального СЕРТИФИКАТА в маркетинге Королевского Института Маркетинга The Chartered Institute of Marketing (Великобритания).

Обучение проходит на английском языке.

Календарь программ Школы маркетинга на 2014 год

Руководитель Школы маркетинга:

Оксана КНЯЗЕВА, DipM MCIM

Аккредитованный тьютор Королевского Института Маркетинга (CIM). 2011- IMTA (Международная Академия преподавателей менеджмента CEEMAN),Словения; сертифицированный ведущий бизнес-симуляции CELEMI-Livon, DipM МCIM, Professional Postgraduate Diploma in Marketing (level 7).

2012 – стажировка по программе «Инновационные методы в бизнес-образовании» (США).

В настоящее время – докторантура Академии Л.Козьминского: степень PhD по маркетинг менеджменту (Польша).

Практический опыт работы в маркетинге B2B, B2C. Регулярное участие в консалтинговых и обучающих проектах ведущих предприятий страны с 2004 года.

Специализация – стратегическое маркетинговое планирование; корпоративные сессии (разработка и реализация маркетинговой стратегии).

Менеджер программ Школы маркетинга

Ольга КУЛЕШОВА

(017) 277-04-04 (многоканальный)

(8 029) 3 100 105 (Velcom),

(8 029) 5 100 105 (МТС).

(017) 277-04-04 (многоканальный)

(8 029) 3 100 105 (Velсom)

(8 029) 5 100 105 (МТС)

– Комментарии экспертов о важнейших тенденциях в экономике РБ.

– Информация об экономической ситуации.

– Публикации о теории и практике бизнеса.

– Новости бизнес-образования.

– Отзывы о новинках бизнес-литературы.

Что такое Маркетинг: Определение — Определение

Маркетинг — это совокупность целей, задач, функций, методов и стратегий по разработке продукта или услуги, их продвижению, дистрибуции к покупателям, а также управлению взаимоотношениями с покупателями, персоналом, поставщиками, и другими с выгодой для компании.

В этом видео руководитель маркетингового агенства Fedoriv рассуждает о сущности современного маркетинга и о профессии маркетолога.

Маркетологи по-разному трактуют этот термин из-за того, что он сложный и включает в себя множество разноплановых сущностей. Давайте начнем с малого и просто попробуем «прочувствовать», что же такое маркетинг. Для этого нам нужно рассмотреть базовые понятия, которые и являются ядром маркетинга.

Нужда. В контексте маркетинга это означает ощущение нехватки чего-либо у будущего покупателя. Например, недостаток самореализации, с чего и начинается поиск подходящей сферы деятельности.
Потребность. Это нужда, которая принимает более конкретную форму в зависимости от типа личности человека и уровня его культурного развития. Если он с детства с увлечением занимался музыкой, а затем забросил и перешел в другую сферу, то спустя время, недостаток самореализации может привести к потребности заниматься музыкой.
Спрос. Это потребность, подкрепленная покупательной способностью. Это значит что у человека, помимо большого желания, есть еще и средства для его воплощения.
Товар. Это продукт или услуга, которая удовлетворяет потребность или нужду. В нашем примере товаром могут быть музыкальные инструменты, программное обеспечение, оборудование, услуги студии звукозаписи и прочее.
Сделка или транзакция. Это коммерческий обмен ценностями между бизнесом и потребителем. Например, покупка микрофона и перевод денег в обмен на этот товар.
Рынок. Это совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. Например, музыканты, продюсеры, студии, организаторы концертов, клубы — это существующие покупатели, а люди, у которых еще нужда не переросла в потребность и спрос, — это потенциальные покупатели.
Сегмент рынка. Это четко очерченная группа покупателей внутри рынка с потребностями и характеристиками, отличными от других групп. От сегментации зависят и способы коммуникации бизнеса с клиентами, и виды предлагаемых товаров, и их ценники. Сегменты могут определяться уровнем готовности к покупке, интересом в определенной группе товаров, местом нахождения и прочими характеристиками.
Поставщики. Это люди или компании в маркетинговой системе, которых обеспечивают другие компании необходимыми ресурсами. Например, компания, которая завозит качественное б/у музыкальное оборудование из США, и продает его по доступным ценам в восточноевропейских странах.
Конкуренты. Юридические или физические лица, соперничающие с другими предпринимательскими структурами или предпринимателями на всех этапах организации и осуществления предпринимательской деятельности. Например, два производителя наушников Sony и Razor или продавцы инструментов MuzTorg и MuzLine.
Посредники. Это юридические или физические лица, которые помогают организациям-производителям продвигать, продавать и доставлять потребителям их продукты. Например, магазин музыкальных инструментов является посредником между производителем и покупателем.
Потребители. Это лица, имеющие возможность и право приобрести товары.
Ассортимент. Это вся продукция, которая продается компанией, разделена по группам, видам, типам, сортам, размерам и маркам. Ассортимент различается широтой (количеством товарных групп) и глубиной (количеством моделей, видов марки в каждой группе).
Товарный знак. Это знак, символ, слова или их сочетание, которые помогают потребителям отличить товары и услуги одного бренда от другого.
Конкурентные преимущества. Это преимущества одной компании над другими соперничающими компаниями в определенной нише. Они измеряются экономическими показателями — дополнительной прибылью, более высокой рентабельностью, рыночной долей, объемом продаж и т.д.

Маркетинг включает в себя все взаимодействия и взаимоотношения этих понятий. Давайте теперь рассмотрим цели и задачи маркетинга.

Цели и задачи маркетинга

Сам по себе маркетинг не может иметь цели, так как это всего лишь инструмент, объект в руках разных людей, которые преследуют свои цели. И все же можно проследить общую тенденцию в использовании маркетинга, из которой и выведем его цели.

Питер Друкер, теоретик по проблемам управления, озвучил такую мысль:

Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными, познать и понять клиента настолько хорошо, что товары или услуги будут точно подходить ему и продавать себя сами.

На первый взгляд, это выглядит несколько утопично, но уже сейчас технологии позволяют брендам стремится к гиперперсонализации. Чтобы реклама достигла максимальной точности и экономии, она должна основываться исключительно на предпочтениях и потребностях клиентов, а продукты, предлагаемые им, должны строго соответствовать возможностям.

Инструменты маркетинга, которые мы рассмотрим в конце этой статьи, во многом уже достигли высокого уровня персонализации. И все же, эта сверхцель маркетинга выглядит недостижимой (по крайней мере, в ближайшем будущем), потому что потребности и возможности людей все время меняются, а инструменты прогнозирования этих изменений неточны. И все-таки, роль этой запредельной цели маркетинга велика: имея перед собой такой идеал, люди развивают все более сложные и “умные” технологии.

В отличие от целей, задачи маркетинга выведены довольно точно. В целом, они сводятся к следующему:

Исследование нужд существующих и потенциальных потребителей в конкретных нишах;
Разработка новых товаров и услуг для конкретной компании;
Анализ рынка в определенной нише и прогнозирование его развития;
Анализ конкурентов, управления качеством и конкурентоспособностью готовой продукции;
Организация материально-технического снабжения;
Формирование ассортиментной политики компании;
Разработка ценовой политики компании, включая механизм изменения цен в меняющихся условиях;
Выбор стратегии поведения компании на рынке;
Налаживание сбыта продукции и услуг компании;
Выбор стиля общения с потребителями и каналов для коммуникации;
Организация подходящего сервисного обслуживания;
Разработка системы поощрений покупателей, включая бонусы, партнерские и реферальные программы, а также программы лояльности.

Основываясь на этих задачах маркетинга, давайте выведем еще одну, более реалистичную цель:

Цель маркетинга — выполнять задачи маркетинга с наибольшей эффективностью для достижения максимальной прибыли, высокой репутации бренда и налаженной коммуникации с клиентами.

Теперь давайте рассмотрим функции маркетинга или на что маркетинг, как совокупность теоретических методов способен.

Функции маркетинга

Аналитическая функция маркетинга
Производственная функция маркетинга
Сбытовая функция маркетинга
Функция управления и контроля

Функция маркетинга — это направление деятельности, которое позволяет раскрыть созидательный потенциал предприятия. Маркетологи выделяют четыре основных функции маркетинга:

Аналитическая функция маркетинга. Этo изучение рынка, потребителей, структуры компании, товаров, а также анализ внутренней среды предприятия.
Производственная функция маркетинга. Это разработка новых товаров, организация их производства и снабжения, контроль качества на производстве.
Сбытовая функция маркетинга. Она включает в себя разработку систем формирования спроса, стимулирования сбыта, обслуживания клиентов, а также создание товарной и ценовой политики. Сбытовая функция помогает бизнесу предлагать свои товары и услуги в нужном месте и в нужное время, в количестве, которое соответствует спросу, и такого кaчeствa, которого ожидает пoтpeбитeль.
Функция управления и контроля. Сюда входит разработка общей стратегии компании, выбор приоритетных направлений, оптимизация процессов, а также коммуникация и обмен информацией внутри предприятия. Ключевая yпpaвлeнчecкaя зaдaчa pyкoвoдcтвa компании cocтoит в тoм, чтобы максимально планомерно, экономно и с наименьшей долей риска распределять ресурсы для достижения своих стратегических целей.

В современном мире функции маркетинга заменяются целой интегрированной системой, которая стремится максимизировать выгоды от всех направлений деятельности компании. Интегрированной системе маркетинга подчиняются удовлетворение потребностей клиентов, минимизация расходов на всех этапах жизненного цикла продукта и контроль эффективности персонала.

Теперь давайте рассмотрим, какими методами компании могут выполнять вышеописанные задачи и функции.

Методы маркетинга

Аналитический метод
Метод опросов
Наблюдение
Планирование и прогнозы
A/B-тестирования
PR и рекламные методы
Личные продажи
Консультации
Программы лояльности

Методы — это конкретные действия, выполняемые компанией для достижения задач и выполнения функций. Давайте рассмотрим девять основных методов, которые затрагивают разные задачи и функции:

Аналитический метод. Накопление данных, их сортировка и интерпретация с целью информативного принятия решений.
Метод опросов. Сбор информации от потребителей, посредников и поставщиков с целью оптимизации соответствующих бизнес-процессов.
Наблюдение. Это метод, целью которого является обнаружение преимуществ и недостатков в разных процессах компании для их улучшения в дальнейшем.
Планирование и прогнозы. Этот метод помогает предугадать развитие ситуации на рынке, действия конкурентов, поведение клиентов; приблизительно рассчитать прибыль и убытки, основываясь на собранных ранее данных, и заранее разработать стратегию на определенный период.
A/B-тестирования. Этот метод обеспечивает информативный выбор более эффективной темы письма, заголовка лендинга, дизайна сайта или стиля текста.
PR и рекламные методы. Это совокупность действий по продвижению бренда и его товаров и услуг, а также участие компании в социальной жизни, например, благотворительность, скидки для стартапов и малого бизнеса.
Личные продажи. Имеется в виду персональный подход к каждому покупателю, помощь в выборе подходящего товара. Личными продажами занимается консультант в магазине или в онлайн-чате.
Консультации. Этот метод подразумевает сбор мнений экспертов из разных специальностей для повышения эффективности тех или иных процессов, например, аудит и рекомендации от специалистов по SEO и маркетингу в социальных сетях (SMM).
Программы лояльности. Этот метод нацелен на сохранение длительных взаимовыгодных отношений с клиентами. К нему прибегают потому, что проще и дешевле поддерживать коммуникацию с существующими клиентами, чем искать новых.

Теперь перейдем к рассмотрению видов маркетинга.

Виды маркетинга

Рассмотрим виды маркетинга согласно классификации популярной в американской, скандинавской и западноевропейской школах.

В зависимости от спроса на рынке

Состояние спроса в маркетинге — это один из ключевых факторов, который определяет задачи, стратегии и методы маркетинга. Ниже представлены одиннадцать видов маркетинга в зависимости от спроса:

Конверсионный маркетинг. Его задачей является повлиять на негативный спрос, то есть изменить ситуацию, когда покупатели не хотят брать товар, даже если имеют возможность. Для выполнения этой задачи маркетологи иногда переделывают продукт, пытаются более эффективно продвинуть его на рынке и часто снижают цену.
Стимулирующий маркетинг. Этот вид маркетинга направлен на создание или увеличение спроса на товары и услуги. Поскольку такая тактика — это ответ на безразличие и незаинтересованность потребителей, стимулирующий маркетинг должен выявить причины такого поведения и решить, каким образом преодолеть этот барьер.
Развивающий маркетинг. Он помогает выявить потенциальный, скрытый спрос на товары и услуги, когда многие потребители не удовлетворены существующими продуктами. Цель развивающего маркетинга — оценить размеры скрытого рынка и создать более эффективные продукты, которые могут превратить спрос в реальный.
Ремаркетинг. Этот вид маркетинга используют, чтобы оживить спрос, когда жизненный цикл товара или услуги угасает.
Синхромаркетинг. Задачей этого вида маркетинга является сглаживание колебаний в условиях неустойчивого спроса. Такое случается в сезонных товарах, в ресторанном бизнесе или в транспортной сфере, где уровень спроса зависит от времени суток. Основные методы синхромаркетинга — это гибкая политика цен и активное использование средств стимулирования сбыта (акции, скидки).
Поддерживающий маркетинг. Этот вид маркетинга используется, когда конкурентная среда устоялась, спрос на товары и услуги стабилен, а производственные возможности компании точно соответствуют уровню спроса.
Противодействующий маркетинг. Его задача — снизить спрос, превышающий предложение на продукты, вредные для людей или окружающей среды, например, алкогольные напитки, табачные изделия, автомобили с высоким уровнем выбросов, продукты из неперерабатываемого пластика и прочее.
Демаркетинг. Этот вид маркетинга направлен на снижение спроса на свой продукт. Применяется, если спрос превышает предложение, а увеличить объем производства в данный момент невозможно. Достичь желаемого результата можно повышением цены, снижением объемов рекламы или уменьшением усилий по продвижению. В отличие от противодействующего маркетинга, демаркетинг призван не разрушить спрос на продукт, а лишь сбалансировать его с производственными мощностями.
Маркетинг личности. Его задача — привить покупателям определенное отношение к конкретному лицу, а затем поддерживать или корректировать это поведение. Этот вид маркетинга используется в брендах личности, шоу-бизнесе, политике, и т.д.
Маркетинг инноваций. Отвечает за выявление и разработку инновационных продуктов или услуг, то есть продуктов с новыми свойствами. Уровень новизны инновации — это один из важных факторов конкурентоспособности продукта.
Сетевой маркетинг. Это ведение розничной торговли методом персональных продаж в обход традиционной магазинной торговли.

В зависимости от охвата рынка

Виды маркетинга в зависимости от охвата рынка различаются степенью захвата рынка:

Массовый маркетинг. Ориентируется на широчайший круг потребителей и не учитывает различия между ними. Продвигаться в этом случае могут продукты, которые нужны всем, например, еда, одежда, обувь, хозяйственный товары и прочее. Цель выхода на массовый рынок — опередить конкурентов, установив низкие цены из-за снижения затрат на массовое производство и продвижение.
Концентрированный (целевой) маркетинг. Этот вид ориентируется на конкретные сегменты рынка с целью максимально удовлетворить его потребности. Целевой маркетинг обычно используется в малом бизнесе, поскольку позволяет эффективно захватывать и удовлетворять потребности небольших сегментов целевой аудитории. С другой стороны, этот подход может сдерживать компанию от роста.
Дифференцированный маркетинг. Его задача — захватить внушительную часть рынка с одним продуктом в различных формах, чтобы удовлетворить много сегментов одновременно. Например, предприятие — молокозавод, а продукты — молоко, сырки, творожки, йогурты, ряженку, сметану и прочее.

Давайте теперь разберемся в стратегиях маркетинга.

Стратегии маркетинга

Увеличение присутствия бренда на рынке
Рост объема продаж
Увеличение прибыли компании
Позиционирование бренда

Маркетинговая стратегия — это план действий по достижению поставленных компанией целей. Рассмотрим примеры нескольких маркетинговых стратегий, которые используются в бизнесе:

Увеличение присутствия бренда на рынке. Для того, чтобы продавать свои услуги и товары, компания должна находить рынки сбыта продукции и осваивать их. Основная цель этой стратегии — занять как можно большую долю в конкретной нише, а остальные вспомогательные цели будут подчинены этой цели.
Рост объема продаж. Когда бренд увеличивает долю на рынке, прибавляется количество клиентов, заказов и продаж. Грамотно выстроенная стратегия маркетинга должна эффективно стимулировать активность покупателей.
Увеличение прибыли компании. Рост объема продаж влияет на доходы предприятия. Но влиять на объем продаж надо с умом, ведь если простимулировать сумасшедший рост продаж, занизив цену, можно остаться в убытках. Стратегия увеличения прибыли включает шаги по предотвращению подобного сценария.
Позиционирование бренда. Стратегия позиционирования бизнеса помогает стабильно продавать товары по рыночной цене в определенной нише. Главная цель данной стратегии — показать целевой аудитории ценность продукта и добиться того, чтобы он ассоциировался с брендом.

Правильный выбор маркетинговых стратегий зависит от того, насколько правильно выставлены цели маркетинга, и какие методы используются для их достижения. Как правило, это комплекс методов, которые включают в себя сбор данных о целевой аудитории, анализ конкурентов, внедрение и сравнение тех или иных методик для выбора оптимальных.

Давайте рассмотрим конкретные инструменты и сервисы, которые пользуются спросом в маркетинге.

Инструменты маркетинга

Контент-маркетинг
Email маркетинг
SEO
Реклама в интернете
Чат-боты

Существует множество инструментов, с помощью которых компании достигают своих целей и реализуют стратегии. Мы рассмотрим несколько разделов инструментов маркетинга и расскажем об их функциях. Поскольку намного проще и дешевле начать бизнес в интернете, мы сфокусируемся на инструментах для онлайн-маркетинга.

Контент-маркетинг

Принцип работы контент-маркетинга таков: потенциальные клиенты видят, читают, используют ваш контент, и таким образом повышается их доверие к бренду и в будущем эти люди более вероятно станут покупателями.

Важная составляющая контент-маркетинга — продвижение контента. Чтобы клиент оценил статью или инфографику, он должен их сначала увидеть. Для продвижения используют анонсы в соцсетях, на форумах, таргетированную рекламу, email рассылки, push уведомления в браузере.

Три основные платформы для размещения контента — это сайт, лендинг и блог. Рассмотрим каждый из них.

Сайт. Как инструмент контент-маркетинга сайт должен решать такие задачи:

рассказывать о продукте в мире клиента;
предоставлять доказательства: отзывы клиентов, видео о продукте, результаты тестирования, сертификаты;
отвечать на вопросы;
давать понятную информацию о стоимости, условиях оплаты и доставки.

Лендинг. В переводе с английского landing page означает «посадочная страница». Компании создают лендинги под конкретный запрос, поэтому на лендинге, как правило, продвигают один продукт или услугу.

Чаще всего посетителей приводят на лендинг с помощью контекстной и таргетированной рекламы или с помощью email рассылок, когда уже есть своя база подписчиков.

Если вы предлагаете товары импульсного спроса — используйте лендинг для продажи. А в случае, когда клиентам нужно долго принимать решение о покупке, продавать в лоб с лендинга не получится. В этой ситуации лендинг поможет собрать контактные данные лидов, с которыми потом будут работать менеджеры по продажам и маркетологи.

Вот пример лендинга, который выясняет много информации о человеке, например возраст, пол, рост, вес, и в конце просит оставить контактные данные. Поскольку человек уже потратил какое-то время на ответы, он с большей вероятностью захочет узнать результат.

В SendPulse вы можете создать мобильный лендинг, мультиссылку для Instagram или интернет-магазин бесплатно и без знаний кода. Для этого вам понадобится 15 минут времени и немного вдохновения. Наш визуальный конструктор позволяет создать лендинг путем нажатия и перетаскивания нужного элемента в макет вашего будущего сайта. Вы можете редактировать текст, обложку; добавить галерею фотографий и форму подписки, чтобы собирать контакты клиентов. Больше ответов по созданию лендинга вы получите в нашей Базе Знаний.

Блог. Это канал общения компании с аудиторией. Он формирует имидж бренда и привлекает трафик с поиска, отвечая на информационные запросы пользователей.

Блог может размещаться на сайте и на внешних площадках — Spark.ru, Medium, Habrahabr и других.

Вот блог SendPulse, в котором можно найти множество полезных статей на тему маркетинга. Статьи можно сортировать по темам, а привлекают пользователей к ним с помощью еженедельной email рассылки.

Email маркетинг

Это способ продвижения продуктов или сервисов через email рассылки. Email маркетинг является топовым инструментом digital media, способным не только привлекать и удерживать клиентов, но и повышать лояльность к бренду.

Формы подписки — это блок, который размещают на любой странице сайта для сбора персональных данных посетителей. С одной стороны, она дает возможность пользователям подписаться на релевантные рассылки, а с другой — позволяет брендам пополнять базу email адресов.

Вот пример вежливой всплывающей формы подписки, в которой компания обещает не спамить, а слать только интересный контент раз в неделю.

Вы можете легко создать бесплатную форму подписки в удобном конструкторе от SendPulse.

Также SendPulse позволяет вам отправлять автоматические письма, чтобы дозировано предоставлять подписчику интересную информацию в комфортном для него ритме. Постепенная подача информации вызывает больший интерес и ведет к совершению сделки.

Вот пример цепочки писем о брошенной корзине, которую создали в SendPulse Automation 360. Чтобы построить такую цепочку, создайте триггерное событие, а потом и саму цепочку из заранее заготовленных шаблонов писем. Вот более подробная инструкция.

SEO

Это один из основных инструментов продвижения интернет-магазина, который помогает поднять сайт в результатах выдачи поисковых систем. Основная задача SEO — регулярно проводить внутреннюю оптимизацию сайта, то есть делать так, чтобы сайт отвечал требованиям поисковых систем. Это поможет ему правильно ранжироваться по поисковым запросам и продвигаться в топ выдачи.

Что нужно оптимизировать на сайте:

контент на страницах — заголовки, подзаголовки, картинки, ссылки;
мета-теги;
разметку структурированных данных;
иерархию и навигацию на сайте;
URL страниц;
отображение на мобильных устройствах и другие параметры.

Официальные требования размещены в разделах для вебмастеров на сайтах Google и Yandex.

Еще один способ оптимизации — это наращивание ссылочной массы. Такой вид SEO занимается получением внешних ссылок на сайт. С изменением алгоритмов Google и Яндекса, внедрением алгоритмов Penguin и «Минусинск» влияние ссылок на ранжирование сайтов уменьшилось.

Как бы там ни было, внешние ссылки остаются одним из основных источников трафика на сайте. Поэтому прирост внешних ссылок — это эффективный инструмент интернет-маркетинга.

Способы наращивания ссылочной массы:

гостевые посты;
линкбейтинг;
обмен ссылками;
комментирование статей на блогах;
участие в рейтингах;
регистрация в каталогах, маркетплейсах и другие.

Реклама в интернете

Один из основных инструментов интернет-маркетинга — платная реклама. Она позволяет сразу получить трафик на сайт, лендинг, страницу в соцсетях. Реклама работает для товаров и услуг, на которые есть сформированный спрос: одежда, косметика, книги, техника и другое.

Например, вы можете рекламировать свой бренд в поисковой выдаче. Это объявления, которые показываются в ответ на запросы пользователей в поисковых системах. Для запуска рекламы используют Google Ads и Яндекс.Директ. С помощью этого инструмента решают такие задачи:

получение трафика на сайт при его запуске;
тестирование спроса на товар или ниши бизнеса;
увеличение трафика в нишах с большой конкуренцией, где сложно занять высокие позиции в выдаче;
продвижение разовых акций и другие.

Также рекламировать товары и услуги можно в соцсетях, например Facebook, Instagram, VKontakte, и прочие. Социальные сети дают возможность размещать три вида рекламы: органический посев (реклама в сообществах), таргетинг и ретаргетинг.

Реклама в соцсетях эффективна для решения следующих задач:

увеличение продаж интернет-магазина;
получение лидов;
раскрутка конкурсов;
продвижение контента — статей, видео, инфографики;
привлечение участников на вебинары;
продвижение страницы в соцсетях и другое.

Рекламный пост в Facebook продвигает чат-бот как новый инструмент для ведения бизнеса.

Чат-боты

Чат-бот — это сценарий, имитирующий общение с реальным человеком. Вы можете создавать чат-боты в Telegram, VK и Facebook, чтобы делиться контентом, предлагать свои услуги и товары, обрабатывать заказы и жалобы пользователей. В SendPulse вы можете создать 3 чат-бота бесплатно.

Вот цепочка сообщений, которая формирует поток вопросов и ответов и имитирует разговор с реальным менеджером.

Поздравляем, теперь вы понимаете, что такое маркетинг. Чтобы разобраться еще лучше, стоит попробовать на практике, так что начинайте ваш бизнес как можно скорее вместе с SendPulse!

Ресурсы

Перейдя на сайт vc.ru, вы cможете ознакомиться с множеством кейсов на самые разнообразные темы маркетинга .
Здесь вы можете ознакомиться с бестселлерами на тему маркетинга от издательства МИФ;
LPGenerator рассказывает о тактиках исходящего маркетинга, которые будут полезны если вы работаете в высококонкуретной нише.

Обновлено: 14.07.2021

Оцените, насколько полезна статья «Маркетинг»

Что такое маркетинг, какие цели и задачи он выполняет в бизнесе

Благодаря этой подробной статье вы поймёте, что такое маркетинг, каких видов он бывает и какие задачи с его помощью можно решить в сфере бизнеса. Как грамотный маркетинг позволяет получать больше прибыли и отстраиваться от конкурентов, используя маркетинговые инструменты в офлайне и интернете.

Что такое маркетинг: простой разбор понятия

Маркетинг — это процесс, направленный на удовлетворение потребностей целевой аудитории, отстройки от конкурентов, расширения клиентской базы и увеличения конечной прибыли. С его помощью формируется грамотное управление производством и сбытом продукции, поставками и продажей товаров или оказанием услуг.

Под этим понятием также подразумевается аналитическая сторона бизнеса: изучение рынка, конкурентов и потребностей целевой аудитории. А также его продвижение в офлайне и интернете.

«Если вы в бизнесе что-то продаёте, вы находитесь один на один с вашим клиентом. Чтобы кому-то что-то продать вы должны оказаться с клиентом лицом к лицу, один на один. Даже если вы продаёте через сайт. Всё равно, клиент должен к вам прийти.

Моё определение маркетинга следующее: «Маркетинг — это всё, что мы делаем для того, чтобы оказаться с клиентом один на один. Для того, чтобы клиент к нам пришёл первый раз или в последующие разы». Это и есть, маркетинг.»

Евгений Колотилов — российский бизнес-тренер

Единого определения маркетинга не существует, так насчитывается более 2000 формулировок. Даже маркетологи не могут прийти к единому мнению, что же такое маркетинг. Но предложенное выше определение всесторонне раскрывает само понятие.

Чтобы чётко понимать, что такое маркетинг и зачем он нужен, необходимо познакомиться с его целями, задачами и видами.

Цели и задачи маркетинга: зачем он нужен и как помогает бизнесу

Цель маркетинга — привлечение новых клиентов, удержание старых и побуждение их к повторным покупкам или заказу услуг. А также удовлетворение потребностей и нужд клиентов.

Маркетинг позволяет повышать качество услуг, товаров, создавать наиболее выгодные предложения и цены с учётом изменений запросов потребителей.

Задача маркетинга — определить нужды конкретного сегмента рынка и сделать предложение лучше, чем у конкурентов. То есть максимально удовлетворить потребности клиентов путём увеличения качества продуктов, услуг, что в результате повысит лояльность целевой аудитории и прибыль компании или предпринимателя.

Все задачи маркетинга можно представить в виде списка:

Исследование ЦА.
Оценка рынка, конкурентов и прогнозирование будущих перспектив.
Подстройка под ЦА: создание новых продуктов, товаров и услуг, которые полностью смогут удовлетворить потребности новых и существующих потребителей.
Установление оптимальных цен.
Создание нового ассортимента товаров или расширение существующего.
Улучшение качества сервисного обслуживания клиентов.
Формирование наиболее выгодных и качественных каналов сбыта.
Создание конкурентоспособной рыночно стратегии.

Из этого можно сделать выводы, что маркетинг позволяет разносторонне развивать бизнес и привлекать ЦА. А заниматься им нужно не после открытия компании, а задолго до этого, в процессе составления бизнес-плана.

«Я сформулировала для себя маркетинг таким предложением: «Маркетинг — это все те действия, которые направлены на сбыт продукции компании. То есть это могут быть и товары и услуги».

Но есть ещё и другое понятие: «Маркетинг — это те действия, которые направлены на привлечение, удержание и возврат клиентов».»

Ирина Бородавко — руководитель маркетингового агентства «Том Сойер»

Виды маркетинга в офлайне и интернете

Существует более 20 видов маркетинга. Каждый из них играет свою роль в развитии и продвижении бизнеса.

Коротко рассмотрим особенности 17 главных видов маркетинга.

Конверсионный — маркетинг, направленный на выявление причин негативного отношения клиентов или покупателей к продукту, товару или услуге. Применяется, когда, например, компания выпустила товар низкого качества, чем разочаровала целевую аудиторию. Тогда проводится подробный анализ, что было не так и что именно не понравилось покупателю.
Стимулирующий — стимулирует спрос на товар, который неизвестен потенциальным покупателям. Здесь используется в основном усиленная рекламная кампания, большие скидки на товар или предложение бесплатных образцов.
Развивающий — этот вид маркетинга используют в том случае, когда есть потенциальный спрос на товар, но при этом предложения рынка не могут удовлетворить потребности аудитории с помощью аналогичного товара. То есть, например, есть много определённых продуктов питания, не имеющих варианта с низким содержанием калорий или отсутствием жиров.
Поддерживающий — этот вид используется для поддержания уже существующего стабильного спроса на определённую группу товаров или услуг. При работе в этом направлении учитываются изменяющиеся потребности потребителей, появление новых конкурентов и общие изменения рыка. Особый упор делается на повышение качества товара и его цену.
Ремаркетинг — направлен на повышение сниженного спроса на товар путём изменения его свойств, снижения цены, скидок, акций или розыгрыш призов среди потребителей.
Демаркетинг — такой вид маркетинга помогает снизить спрос на товар. Требуется это в ситуациях, когда продавец не может удовлетворить потребности рынка. То есть товара не хватает на всех желающих, потому что он новый и выпущен в небольшом количестве, чтобы проверить спрос. К такому маркетингу прибегают для исключения негативных эмоций у покупателей к продукту, компании или бренду.
Синхромаркетинг — его используют при постоянно меняющемся спросе на товар или услугу. Он помогает стабилизировать спрос и исключить или в большей степени снизить его колебания. Для этого применяют регулирование времени работы персонала, чтобы улучшить качество обслуживания в конкретные периоды наибольшего потока клиентов, или снижение цен.
Противодействующие — такой маркетинг направлен на формирование иррационального спроса на вредные для здоровья и нравственности товары: сигареты, алкоголь, порно, лекарства и т. д.
Коммерческий — это вид маркетинга, который направлен исключительно на получение прибыли и максимальное удовлетворение потребностей и нужд потребителей. Он делится на 3 подвида: потребительский, посреднический и промышленный.
Некоммерческий (маркетинг бесприбыльных организаций) — предназначен для поддержания или изменения отношения ЦА к конкретным организациям или их активности на рынке.
Потребительский — в этом случае работа ведётся исключительно над удовлетворением требований и нужд потребителей, путём повышения качества товаров, услуг, предоставления лучшего предложения и цен на рынке.
Промышленный — помогает наладить отношения на деловом рынке: отношение между поставщиками материалов, сырья и промышленными организациями. Отличительная особенность такого маркетинга заключается в том, что здесь присутствует меньше покупателей, больше денег и количество приобретаемого товара.
Посреднический — маркетинг, который позволяет покупателям приобретать товары в удобное для них время (выходной, ночь) и месте (доставка на дом, на работу).
Маркетинг услуг — направлен на улучшение качества оказания услуг и удовлетворение ими нужд и потребностей потенциальных, новых и существующих клиентов.
Интернет-маркетинг — его используют для продвижения бизнеса, товаров и услуг в интернете, с применением всех возможных инструментов: контекстная реклама, таргетированная реклама в соцсетях, seo-продвижение сайта в поисковых системах, контент-маркетинг, email-маркетинг и др. Подробно о интернет-маркетинге.
Контент-маркетинг — маркетинг, который заключается в бесплатном распространении полезной для ЦА информации в формате статей, видео, аудио, инфографиков и т. д. Распространение информации осуществляется через свой или другие сайты, социальные сети, email-рассылку и другие каналы. Более подробно об этом можно узнать в статье «Что такое контент-маркетинг, или как полезный контент помогает увеличивать продажи».
Email-маркетинг — рассылка электронных писем с полезной информацией, анонсами и акциями на электронную почту покупателей или клиентов.

Таким образом, благодаря разнообразию видов маркетинга, его можно применить к любой сфере бизнеса. Практика показывает, что только за счёт грамотной маркетинговой стратегии можно продвинуть продукт, привлечь больше клиентов, покупателей, улучшить качество товаров, услуг и увеличить прибыль. То есть маркетинг — это неотъемлемая часть любого бизнеса.

Как внедрить маркетинг в свой бизнес, и стоит ли это делать

Маркетинг должен… обязан присутствовать в любом бизнесе, независимо от того, чем занимается компания или предприниматель. Поэтому его внедрение является обязательным моментом, чтобы получать больше клиентов, делать больше продаж и получать больше денег.

Маркетинг — это не только реклама. Это более широкое понятие, что можно увидеть из информации приведённой выше.

Для внедрения маркетинга в бизнес достаточно самостоятельно изучить нужные его направления, создать внутренний отдел маркетинга компании или передать эту задачу на аутсорсинг маркетинговой компании.

Чтобы внедрить этот инструмент, надо понять, какие проблемы и сложности есть у бизнеса, и какой именно вид или виды маркетинга помогут их решить.

Также нужно понимать, что будущий предприниматель, составляя бизнес-план и анализируя рынок, нишу и конкурентов уже занимается маркетингом. То есть анализом. Потом идут подсчёты, определения оптимальной ценовой политики, ассортимента товаров или набора услуг, методов продвижения и привлечения клиентов или покупателей.

То есть, чтобы внедрить маркетинг в свой бизнес, достаточно пойти выбранным путём:

Заниматься этим самостоятельно.
Создать отдел маркетинга внутри фирмы.
Стать клиентом маркетинговой компании.

При первом варианте тратится меньше денег, но высоки риски допустить серьёзную ошибку, которая может навредить бизнесу.

Второй вариант позволяет снизить все возможные риски и доверить задачу конкретным специалистам. Здесь придётся потратиться не только на реализацию маркетинговых стратегий, но и на зарплаты маркетологам.

А третий вариант обойдётся дешевле, чем собственный штат маркетологов, однако сторонние специалисты могут халатно относиться к выполнению своей работы. Особенно если они удалённые.

Каким способом внедрить маркетинг в бизнес — каждый руководитель решает сам. Но любая компания должна заниматься им, иначе банкротство.

Роль маркетинга в бизнесе и экономике

Роль маркетинга для человечества огромна. Каждый, абсолютно каждый человек рождается для чего-то и кем-то. Каждый, абсолютно каждый человек от рождения – талант и личность. Это подтверждают многие эксперты, которые сходятся во мнении, что в школах и вузах полно талантов на разный лад, но они куда-то продают, когда их заканчивают.

Эксперты не могут понять, почему так происходит и куда именно пропадают таланты. Но все гениальное просто – они пропадают потому, что для развития одних талантов есть условия, а вот для развития других талантов условий нет. Главное условие для развития таланта – это наличие рынка, где можно реализовывать продукт, созданный в рамках таланта.

Не будешь же реализовывать свой талант исключительно для себя. Во-первых – это не интересно. Во-вторых – это не принесет денег. Если нет рынка, человек остается без денег и вынужден заниматься тем, что не соответствует его таланту и постепенно теряет его. Основное условие для того, чтобы формировались рынки – экономика, в которой активно применяется маркетинг.

Роль маркетинга в экономике

Создать рынки без маркетинга невозможно в принципе. По этой причине самая главная роль маркетинга в экономике – это сохранение талантов. Маркетинг можно применять как самостоятельно, так и использовать аутсорсинг маркетинга. Если сами не можете понять, как лучше, можно обратиться к консультантам, оказыващим разные виды консалтинга. Например можно обратиться к консультанту по маркетингу.

Таланты пропадают там, где роль маркетинга в экономике незначительная

Основная причина, по которой пропадают таланты, состоит в том, что в рамках конкретной экономики не применяется маркетинг или применяется, но в недостаточном объеме. Таланты пропадают там, где роль маркетинга в экономике незначительная. Где нет маркетинга, там мало клиентов и невозможно эффективное удержание клиента для сохранения рынков.

Когда мало рынков и мало клиентов – тогда талантам негде развернуться. Неразвитый рынок, неразвитая инфраструктура для внедрения инноваций – все это губит креативность и инициативность, а вместе с ними и таланты. В результате новинки практически не создается, а значит, талантливым людям некуда применять свой талант и некому его продать.

Роль маркетинга в бизнесе

Главная роль маркетинга в бизнесе состоит в том, чтобы создавать потребителей и рынки. Но в условиях, когда деятельность бизнесов состоит в перераспределении доходов, которые получаются от всего того, что создано другими, а также доходов от добычи и продажи полезных ископаемых – тогда маркетинг не нужен и талантам проявить себя невозможно.

Люди, которые талантливы в этой сфере, легко находят применение своему таланту

Если бизнес не применяет маркетинг – новые рынки не создаются. В этих условиях таланты оказываются невостребованными и начинают «пропадать». Одно из направлений пропажи талантов банально – они просто отказываются от своего таланта, перестают развивать его и включатся в общепринятые правила игры, некоторые начинают даже участвовать в разделе пирога.

Например, для IT-продуктов рынок есть. Люди, которые талантливы в этой сфере, легко находят применение своему таланту. Но для многих товаров рынков нет, поэтому многие не могут найти применение своим талантам и отказываются от них. Винить таких людей в том, что они отказываются от талантов не стоит. Кушать хочется всем, в том числе и талантливым людям.

Современная роль маркетинга

Сидеть и всю жизнь ждать с моря погоды – это не лучший выбор в нашем мире, где очень многое значат деньги. Один из лучших вариантов для того, чтобы заработать деньги – это торговля. Многие таланты уходят в торговлю. В результате они вкладывают свое время и свой талант для того, чтобы узнать как продавать больше и тем самым зарабатывать больше.

… современная роль маркетинга – обслуживать торговлю

В связи с тем, что много людей ушло в торговлю, так получается, что современная роль маркетинга – обслуживать торговлю. Торговля активно использует маркетинг для своих целей. Даже термин соответствующий появился – маркетинг продаж. Посредством маркетинговых инструментов маркетинг продаж обеспечивает увеличение продаж и максимизацию прибыли.

Не все уходят в продажи, многие эмигрируют туда, где есть нужные для развития талантов рынки. Развитость рынков в западных странах намного сильнее, кроме того, там намного сильнее уровень конкуренции. Это приводит к тому, что в этих странах основная ставка делается именно на таланты, потому что по-другому нельзя победить конкурентов.

Экономическая роль маркетинга

Создать благоприятные условия для развития талантов в развитых странах помог именно маркетинг. Люди из развитых стран поняли, что экономическая роль маркетинга просто громадная и начали его активно продвигать и везде внедрять. Посредством маркетинга в развитых странах создано большое количество потребностей и такое же количество рынков.

Если инфраструктуры нет, то будь ты хоть супергений, реализовать идеи едва ли получится

Благоприятные условия манят производителей со всех стран мира именно на рынки этих стран. В результате уровень конкуренции там просто зашкаливает. Высокая конкуренция вынуждает бизнес этих стран устраивать настоящую охоту на таланты, будь то футболисты, хоккеисты, дизайнеры, маркетологи и многие другие. Там таланты не пропадают.

Вклад маркетинга в создания условий для развития талантов весомый, а очень часто и определяющий. Посредством маркетинга создается инфраструктура для реализации идей, ведь таланты – это, как правило, носители идей и им нужна инфраструктура для их реализации. Если инфраструктуры нет, то будь ты хоть супергений, реализовать идеи едва ли получится,

Роль маркетинга в обществе

Роль маркетинга в обществе огромна. Можно даже сказать, что все развитое человечество держится именно на маркетинге. Поэтому маркетинговая инфраструктура в развитых странах активно развивается. В итоге появляется платежеспособный спрос на таланты, которые получают возможность не только заниматься любимым делом, но и зарабатывать на нем деньги.

Роль маркетинга в экономике США просто громадна

Как следствие талантливым людям не приходится заниматься другими делами и это позволяет им сохранить свои таланты и развивать их. Соответственно, можно сделать вывод, что роль маркетинга в обществе – дать талантливым людям возможность реализовать свои таланты. Это в свою очередь приводит к развитию общества и его обогащению.

Доказательством того, что именно от маркетинга зависит, будут ли пропадать таланты или нет, является наглядный пример в виде США. Роль маркетинга в экономике США просто громадна. В этой стране самым лучшим образом развит маркетинг и благодаря этому создана самая лучшая среда для развития талантов, там они ценятся и являются частью элиты.

Основная роль маркетинга

Талантливые люди, живущие в США, имеют очень большие доходы. В США развитие талантов поддерживается как государством так и бизнесом, потому как тамошние власти давно поняли, что развитие общества напрямую зависит от количества внедряемых инноваций, а количество инноваций прямо пропорционально количеству талантливых людей.

При этом развитие инноваций без развития маркетинга невозможно в принципе

При этом развитие инноваций без развития маркетинга невозможно в принципе. Там не стоит вопрос о том, нужен или нет маркетинг бизнесу. Там давно поняли, что маркетинг – это реальный инструмент, а маркетинг и инновации – это мощный тандем. Заметьте – это не реклама США, а просто констатация факта, ибо доля экономики США в мировой экономике более 20%.

Решить вопрос с пропажей талантов и как следствие вопрос с развитием экономики без маркетинга невозможно. Можно попытаться заставлять талантливых людей проявлять свои таланты с помощью силы, но ведь известно, что насильно мил не будешь. Через насилие рынок не создашь. Рынок можно создать и развивать только в ненасильственной среде,

Роль маркетинга в жизни

Благоприятная среда – это среда где ценится и применяется маркетинг. Изобретения и инновации должны продаваться, ими должны пользоваться. Например в США для этой цели создана целая фабрика под названием Голливуд. Секрет Голливуда в том, что он один из элементов системы маркетинга США и пульт управления миром. Через Голливуд идет раскрутка инноваций.

Сама же ценность создается именно на рынке и только через маркетинг

Если изобретениями и инновациями не пользуются, то они не имеют никакой ценности, а значит не оплачиваются. Сама же ценность создается именно на рынке и только через маркетинг. Да и рынки создаются посредством маркетинга, других способов создания рынков пока что еще не изобретено. Поэтому роль маркетинга в жизни людей просто огромная.

Маркетинг играет роль не только в экономике государства, но и в личной экономике каждого человека. Он позволяет людям оставаться самими собой, реализовать себя именно в том виде, в каком они есть. Когда роль маркетинга в жизни людей достаточная, тогда люди могут быть теми, кто они есть, они могут самореализоваться и быть счастливыми.

Роль маркетинга в современном мире

Когда маркетингу дают возможность реализовать свою роль, общество становится счастливым и успешным. Многие еще молоды и не оставили надежду самореализоваться и в этом может помочь только маркетинг. Многие имеют детей и волнуются за их будущее, а это будущее будет благоприятным только в том случае, если возрастет роль маркетинга.

Для талантов некоторых детей есть рынки, им повезет, они смогут их реализовать

Все дети талантливы в какой-то области. Для талантов некоторых детей есть рынки, им повезет, они смогут их реализовать. Но вот для талантов других детей нет рынков и им не повезет, они не смогут реализовать их. Дети, которые реализуют свои таланты будут счастливы. Дети, которые не смогут реализовать свои таланты будут всю жизнь несчастными.

Несчастные дети будут злыми, агрессивными и ничего не смогут дать обществу. Однако все это можно исправить, если повысить роль маркетинга в современном мире. Для того, чтобы узнать больше о том, чем полезен маркетинг – читайте статьи по маркетингу. Если их будет недостаточно, всегда можно прибегнуть к консалтингу и получить консультации по маркетингу.

Топ-маркетолог: Павел Бернович

как вырасти в 2-5 раз в 2020 году

Трафик, воронки, лид-магниты, Customer Journey Map, стратегия, медиа-план, контент-план, контент-матрица, чат-бот, рассылки, тренды, PPC, SEO. Где-то на середине этого списка в глазах всё уже плывет у любого человека. Ну, кроме маркетологов. Именно поэтому в Rezart появилась маркетинг-система — авторское решение для лидогенерации, автоматизации и заметного роста бизнеса.

Как появилась маркетинг-система

Мы видим четкую проблему на рынке digital — агентства и бренды работают отдельно, хаотично, без системы. Почему так происходит:

агентству пофиг — для вас явно не секрет, что такие подрядчики есть, их много: им просто нужны деньги бизнеса, они адаптируются под хотелки предпринимателя и предлагают только то, что им выгодно;
бренду пофиг — так бывает, когда у директора, собственника просто хотелки без четких целей, задач: бизнесмен платит и хочет зрелищ, но быть открытым, вовлекаться, давать информацию не готов;
клиенту пофиг — это когда агентство и бренд вообще не попадают в то, что важно аудитории: не те ценности, не те посылы, провалы в сервисе, сложности на разных этапах продаж, отсутствие логики в маркетинге;
всем не пофиг, но всё непонятно — нет аналитики, нет данных и системы: ни агентство, ни бренд просто не понимают, как посчитать эффективность любых действий.

Именно поэтому мы создали комплексное решение, создали систему, которая заточена под конкретный бизнес. Это не укол адреналина, чтобы полу-мертвая лошадь побежала. Это не стероиды, чтобы пробежать 100-метровку и умереть на финише. Это не марафон по трендам, чтобы выглядеть модно и завоевывать награды по креативу.

Маркетинг-система Rezart — это мощный удар по глобальному хаосу в маркетинге малого и среднего бизнеса.

Такой себе космический шаттл, который мы строим вместе с вами, брендом, командой. Порой его нужно собрать с нуля. Иногда усовершенствовать то, что есть. Часто — ему не хватает важных компонентов и поддержки.

В результате из космо-будки для полетов по Киевской области получается надежный космический корабль, чтобы покорить Марс.

Заманчиво? Пристегивайтесь, и мы отправляемся в путешествие к вашим заветным бизнес-мечтам: забыть про хаос в продажах, избавиться от кассовых разрывов, продавать дороже, больше, чаще.

Что такое маркетинг-система

Маркетинг-система — система, позволяющая связать между собой все пути клиента за счет разных каналов digital-коммуникации, чтобы провести человека от этапа знакомства до покупок и рекомендаций.

Маркетинг не должен быть мигренью собственника или директора. Их главная цель — больше денег, больше профита для бизнеса, личных доходов и т.д. Маркетологи часто об этом забывают и предлагают какие-либо услуги: сайты, рекламы, брендинг, креатив, видео.

По отдельности любой инструмент — главный претендент на головную боль бизнеса. Потому что:

любой инструмент, услуга от агентства часто вызывают кучу вопросов от «а чего так дорого, мы думали, что будет в 10 раз дешевле?» до «а что это вообще такое? Нам точно нужно?!»;
отдельные инструменты если и дают хоть какой-то результат, то краткосрочно, всегда менее эффективно, чем в системе;
многие инструменты, услуги взаимосвязаны — по-отдельности они могут не работать или требовать больше ресурсов.

Маркетинг-система не решает точечные боли, она комплексно двигает бизнес вперед: расширяет охват рынка, снижает затраты на привлечение клиентов, увеличивает LTV.

Представьте, вы оказываете юридическое обслуживание бизнеса. Вам необходимо продвинуть конкретную услугу — ликвидацию предприятий. Она достаточно востребована, хорошая маржинальность, с точки зрения бизнеса — оптимальный вариант. Непонятно только, где брать клиентов.

Приходите в агентство, вам говорят. Всё понятно, вам нужна реклама. Запускаете рекламу. Получаете заявки, обращения. Кто-то соглашается. Смотрите спустя 3-4 месяца результат: 1 лид обходится в $9. Пока сравнивать не с чем, но хотелось бы меньше. Думаете дальше, спрашиваете агентство: «Как улучшить?». Переделываете сайт, разрабатываете новую, отдельную страницу под услугу. Конверсия вырастает, 1 лид обходится уже в $6.

Что происходит, когда вы сразу внедряете маркетинг-систему:

Начинаем с анализа конкурентов, ЦА, аудита, смотрим на ситуацию на рынке. Оказывается, многие вообще не знают об услуге или думают, что это всё сложно, страшно.

Разрабатываем стратегию: как вообще эту проблему, услугу стоит продвигать. Как выделяться на фоне конкурентов, за счет чего цеплять аудиторию, какие инструменты использовать, какие дополнительные услуги можно предложить.

Продумываем элементы и схему маркетинга: за счет каких инструментов, каким образом мы будем взаимодействовать с аудиторией от первого знакомства с брендом до продажи услуги по ликвидации предприятия.

В результате получаем схему системы и дорожную карту:

что конкретно нужно сделать с точки зрения упаковки и маркетинга;
сколько нужно ресурсов;
как эти элементы будут взаимодействовать между собой.

Так, например, мы реализовали маркетинг-систему для юридической компании Olsten Partners. Опустим часть с анализом и стратегией. Перейдем сразу к тому, что было cделано.

Шаг №1. Решили первую проблему аудитории: разобраться, что такое ликвидация, понять суть проблемы, последствия, риски. Сделали понятный, удобный чек-лист вместе с сотрудниками Olsten Partners. Пользователь получает его бесплатно, а мы получаем его email.

Шаг №2. Настроили цепочку email-сообщений. Сначала отправляем обещанный чек-лист, затем присылаем напоминание, что его пора бы использовать. Позднее напоминаем о рисках и проблемах, которые тянутся за предпринимателем, если не ликвидировать предприятия.

Шаг №3. В цепочке подвели потенциального клиента к тому, что есть много нюансов. Каждая ситуация, каждый бизнес — уникален. Предлагаем им получить аудит и пошаговую инструкцию, как максимально безопасно ликвидировать предприятие самостоятельно. Причем стоимость этого аудита смешная, всего 99 грн.

Шаг №4. Делаем аудит, высылаем четкий пошаговый план, инструкции: куда идти, что делать, какие нужны документы и т.д. Затем присылаем еще одну серию писем с напоминаниями и кейсами.

Шаг №5. Предлагаем человеку основную услугу — ликвидацию предприятия юристами Olsten Partners. Как показывает практика, даже с четкими инструкциями и понятным алгоритмам многие не хотят самостоятельно решать задачу. Но к этому этапу человек уже получил от нас больше ценности и пользы, чем от любой другой компании. Если он готов на услугу, он обращается к нам.

На словах всё красиво. Что с цифрами?!

Мы проводили тесты разных рекламных кампаний, разные сегменты аудитории. Вывели из этого средние показатели.

При прямой рекламе на Умный лендинг с описанной услугой с конкретным посылом «оставь заявку, всё сделаем» стоимость 1 обращения — $9.
При рекламе на страницу с бесплатным чек-листом стоимость 1 обращения — $0.4.
С такой маркетинг-системой стоимость привлечения лида в 22.5 раза ниже.
Как бонус, более дешевые лиды — не значит некачественные. Мы их дополнительно обучили, проинформировали, показали риски, преимущества, поделились кейсами, познакомили с брендом.

Автоматизированная маркетинг-система позволяет делать на 50% больше продаж, вкладывая на 33% меньше средств.
Источник: Strategic IC

Что включает маркетинг-система

Нет универсального рецепта или шаблона, по которому внедряется маркетинг-система. Мы в Rezart стандартизировано проходим только на этапах:

анализ рынка, аудитории, конкурентов;
разработка стратегии.

Дальше, в ходе стратегии формируется уже дорожная карта изменений, которые нужно сделать в маркетинге, брендинге, сервисе, бизнес-процессах. Для одних компаний это может быть глубокая работа со связью между digital-инструментами. Другим не хватает автоматизации. Третьим нужно убить всё, что было, и комплексно прорабатывать всё с нуля.

Самые распространенные элементы маркетинг-системы, которые могут использоваться.

В индивидуальных случаях к этому списку может еще добавляться:

упаковка и брендинг;
развитие личного бренда ТОП-менеджмента компании;
геймификация;
продвижение в YouTube.

Более того, маркетинг-система — это гибкость и динамика. По данным из сквозной аналитики, CRM и дашбордов, можно принимать решения эффективно и обдуманно:

масштабировать отдельные каналы и инструменты: усилить рекламу в Facebook, перекинув бюджет из размещения у блогеров;
тестировать новые гипотезы и инструменты: запустить email-рассылку для клиентов, чтобы увеличить средний чек;
контролируемо расти и масштабировать бизнес: выходить в новые регионы, продавать франшизу, расширять продуктовую линейку.

Какие ресурсы нужны для реализации маркетинг-системы

Внедрение маркетинг-системы — это игра вдолгую. Если вы хотите результат через неделю, вам нужен не маркетинг, а магия.

Одним компаниям достаточно и $1000, чтобы внедрить аналитику или, например, сделать стратегию. У них своя команда, они могут всё реализовать. Им нужен только системный подход, дорожная карта.

Другим необходимо с 0 построить бренд, упаковать его, разработать сайты, внедрить CRM, аналитику, запускать рекламу, сделать приложение, вести корпоративный блог, продвигать личный бренд основателя и т.д. То есть, ценник может быть и $10 000, и $15 000.

Например, для сети строительных магазинов, SaaS-проекта, частной школы или крупного интернет-магазина эти инвестиции разумные. Потому что с маркетинг-системой можно добиться ROMI до 700%. А это значит, что на условные $3000 инвестиций в маркетинг можно получить до $21 000 дохода.

Несколько примером из нашей практики:

студия дизайна интерьера Novoselskiy Design — ROMI 646%;
школа монтажа ProCut — ROMI 500%;
детский лагерь DEC camp — ROMI 626%;
фотокамера для детей SoCute — ROMI 617%.

Чтобы реализовать и сопровождать всё, необходима команда. У нас это 7-10 экспертов с опытом от 5 лет и 100+ проектами за спиной. Собрать в штате такую команду можно, конечно. Но от этого сразу взлетит статья расходов на штат.

По времени всё упирается в специфику и разработанную стратегию. Сейчас, в среднем на маркетинг-систему уходит от 2-3 месяц до 1 года (комплексные проекты с консалтингом).

Почему маркетинг-система — бальзам на душу бизнесмена

Ключевая особенность маркетинг-системы в том, что она полностью построена на прозрачности и результативности. Никаких «покреативим» или «никто не знает, что из этого выйдет». Разумеется, мы строим гипотезы, тестируем идеи. Только не делаем это в формате «давайте $5 000, мы попробуем».

На этапе разработки стратегии и дорожной карты мы обычно прогнозируем понятные, измеримые KPI:

минимальная конверсия на разных этапах, промо-страницах;
количество лидов, которые можем получить с доступным бюджетом;
максимальная стоимость лида и т.д.

То есть, еще до начала внедрения маркетинг-системы, вы получаете четкий, понятный план и количественные ориентиры. Так можно прикинуть:

мы инвестируем $6500 в маркетинг-систему;
затем будем платить за сопровождение $600/месяц
дополнительно нам понадобится $600/месяц на рекламу;
нам обещают лидов не дороже $5, значит мы будем получать в районе 120 лидов;
при нашей средней конверсии в продажу в 40% выйдет около 48 сделок;
средний чек сделки — $560;
прибыль с 1 сделки — $90;
прибыль за месяц без учета расходов на маркетинг— $4320;
отнимем расходы на маркетинг ($600/услуги + $600/бюджет), получаем чистую прибыль — $3120.

В результате, уже с 3 месяца работы маркетинг-системы окупится её разработка, а затем бизнес будет получать $3000+ чистой прибыли с ROMI 260%.

Понимая показатели своего бизнеса, вы без каких-либо рисков можете понять эффективность маркетинг-системы конкретно для вашего бизнеса.

Если вы хотите внедрить подобную систему в своем бизнесе, вырасти в разы в продажах, позвоните нашему харизматичному менеджеру Денису по номеру +38 063 465 02 64.

Самые решительные, кто оставит заявку до 24.01.2020, получат бонусы общей стоимостью до $2375.

P.S. Если хочется посмотреть больше на нас, изучить сайт, почитать, какие мы замечательные и в каких нишах у нас есть опыт, оставляйте заявку на главной странице.

Загрузка…

Что такое маркетинг в бизнесе?

Маркетинг — это процесс привлечения потенциальных клиентов и клиентов к вашим продуктам и / или услугам. Ключевое слово в этом маркетинговом определении — «процесс»; маркетинг включает в себя исследование, продвижение, продажу и распространение ваших продуктов или услуг.

Это огромная тема, поэтому пишутся тома по маркетингу и почему вы можете получить четырехлетнюю степень по маркетингу. Но по сути маркетинг включает в себя все, что вы делаете для объединения ваших потенциальных клиентов и вашего продукта или услуги.

Когда вы составляете маркетинговую программу для своего бизнеса, сосредоточьтесь на основах, четырех ключевых компонентах любого маркетингового плана: продукты и услуги, продвижение, распространение и ценообразование.

Главное в маркетинге — привлечение и удержание растущей базы довольных клиентов. Создание и реализация маркетингового плана позволит сфокусировать ваши маркетинговые усилия и увеличит ваши продажи.

История маркетингового успеха Apple Inc.

Основанная в 1976 году в гараже в Лос-Альтос в Калифорнии, Apple Inc.стала первой американской компанией, достигшей 2 трлн долларов рыночной капитализации. С более чем 147000 сотрудников по всему миру и доходом в 247,5 миллиардов долларов в 2020 году, если бы Apple была страной, ее рыночная капитализация сделала бы ее одной из крупнейших стран в мире по ВВП.

Помимо разработки линейки персональных компьютеров Apple I и Apple II, начиная с 1976 года, соучредитель Apple Стив Джобс продолжил разработку ряда уникальных и инновационных технологических продуктов, включая компьютер Mac, iPod, iPhone, iPad, Apple. Телевизор и Apple Watch.

Хотя Стива Джобса считают техническим гением, он также был блестящим маркетологом.

Соучредитель Apple Стив Возняк однажды сказал, что маркетинг — это величайшее мастерство Джобса. Его вспоминают за шутку о торговой марке «One More Thing …», которую он часто использовал в презентациях, а его презентация iPhone на сцене Macworld в 2007 году до сих пор считается одним из лучших маркетинговых достижений за всю историю.

Рекламу Apple Super Bowl 1984 года о запуске Macintosh многие считают лучшей рекламой Super Bowl за всю историю.Решение продолжить рекламу вызвало большие споры в Apple. Совет директоров не поддержал эту рекламу, посчитав ее дорогостоящей и пощечиной конкуренту IBM. Однако Джобсу понравилась реклама, и Apple не смогла продать последний временной интервал, который она уже приобрела до того, как совет директоров начал возражать, и поэтому реклама была запущена. В течение первых 100 дней после трансляции Суперкубка Apple зафиксировала продаж Macintosh на 155 миллионов долларов.

Джобс страстно увлекался созданием инновационных продуктов с красивым дизайном для массового рынка.

«Мне нравится, когда вы можете привнести действительно отличный дизайн и простые возможности в то, что не стоит больших денег», — однажды заявил он. «Это было оригинальное видение Apple. Это то, что мы пытались сделать с первым Mac. Именно так мы поступили с iPod ». (Смитсоновский журнал) Взаимодействие с другими людьми

Красота и простота стали основными ценностями бренда Apple, но, хотя многие продукты Apple были очень хороши в маркетинге самих себя, Джобс рано осознал, что ему необходимо объединить форму, функции и отличный маркетинг, чтобы стать действительно успешным, и тем самым продвинул Apple. в один из самых узнаваемых потребительских брендов в мире.

Даже когда Apple не была первой с революционным новым продуктом, зачастую именно компания взяла существующий продукт, модернизировала его уникальным образом, разработала блестящую маркетинговую кампанию и добилась огромного коммерческого успеха. . IPhone является таким примером, который, когда был выпущен, уничтожил таких конкурентов, как Nokia и Blackberry, в течение нескольких лет.

Успех Apple в маркетинге основан на построении и поддержании лояльности к бренду.Клиенты Apple, как правило, чрезвычайно лояльны к бренду, и многие преданные поклонники Apple будут покупать каждую новую версию продукта Apple. Потребители нередко часами или днями выстраиваются в очередь за новым iPhone или другим продуктом Apple. По данным BankMyCell, iPhone от Apple опередил Samsung, LG и все другие смартфоны по лояльности к бренду с показателем trade-in 74,6% в 2019 году.

Apple является постоянным обладателем наград за успехи в маркетинге, в том числе:

Apple Inc.«Получите Mac» названа самой успешной маркетинговой кампанией года на ежегодной церемонии награждения Effie Awards 2007 (Рекламная кампания «Получите Mac» была чрезвычайно успешной для Apple, и они продемонстрировали рост доли рынка на 42% за первый год своего существования. Сериал изображал молодого модного владельца Mac против неуклюжего, занудного вида, явно некрутого владельца ПК.) В 2010 году Adweek объявил «Получите Mac» лучшей рекламной кампанией десятилетия.
Обладатель награды CMO Survey Award for Marketing Excellence в течение 12 лет подряд до 2020 года.
«Технологический бренд года» в 2013 году по версии маркетингового исследования Harris Interactive.

Маркетинговый пример: Один из принципов маркетинга состоит в том, что прибыльный объем продаж более желателен, чем максимальный объем продаж.

Маркетинговое определение

Что такое маркетинг?

Маркетинг относится к деятельности, которую компания предпринимает для продвижения покупки или продажи продукта или услуги. Маркетинг включает рекламу, продажу и доставку продуктов потребителям или другим предприятиям.Некоторый маркетинг осуществляется аффилированными лицами от имени компании.

Профессионалы, работающие в отделах маркетинга и продвижения корпорации, стремятся привлечь внимание ключевой потенциальной аудитории с помощью рекламы. Рекламные акции нацелены на определенную аудиторию и могут включать одобрение знаменитостей, запоминающиеся фразы или слоганы, запоминающуюся упаковку или графический дизайн, а также общее освещение в СМИ.

Ключевые выводы

Маркетинг — это вся деятельность компании по продвижению и продаже товаров или услуг потребителям.
Marketing использует «комплекс маркетинга», также известный как четыре составляющих: продукт, цена, место и продвижение.
По своей сути, маркетинг направлен на то, чтобы получить продукт или услугу, определить своих идеальных клиентов и привлечь внимание клиентов к доступному продукту или услуге.

Понимание маркетинга

Маркетинг как дисциплина включает в себя все действия, которые компания предпринимает для привлечения клиентов и поддержания с ними отношений. Взаимодействие с потенциальными или прошлыми клиентами также является частью работы и может включать написание электронных писем с благодарностью, игру в гольф с потенциальными клиентами, быстрый ответ на звонки и электронные письма, а также встречи с клиентами за кофе или обедом.

На самом базовом уровне маркетинг стремится подобрать продукты и услуги компании для клиентов, которым нужен доступ к этим продуктам. Подбор продуктов к клиентам в конечном итоге обеспечивает рентабельность.

Продукт, цена, место и продвижение — вот четыре составляющих маркетинга. Четыре P в совокупности составляют основу, необходимую компании для продвижения продукта или услуги. Нил Борден популяризировал идею комплекса маркетинга и концепцию Four Ps в 1950-х годах.

Изображение Сабрины Цзян © Investopedia 2020

Товар

Продукт относится к предмету или предметам, которые бизнес-планы предлагают клиентам.Продукт должен стремиться восполнить отсутствие на рынке или удовлетворить потребительский спрос на большее количество уже доступного продукта. Прежде чем они смогут подготовить соответствующую кампанию, маркетологи должны понять, какой продукт продается, чем он отличается от конкурентов, можно ли сочетать этот продукт со второстепенным продуктом или линейкой продуктов и есть ли на рынке продукты-заменители. .

Цена

Цена относится к тому, по какой цене компания продаст продукт.При установлении цены компании должны учитывать себестоимость единицы продукции, затраты на маркетинг и расходы на распространение. Компании также должны учитывать цену конкурирующих продуктов на рынке и то, достаточна ли предлагаемая ими цена для того, чтобы представлять разумную альтернативу для потребителей.

Место

Место относится к распространению продукта. Ключевые соображения включают в себя то, будет ли компания продавать продукт через физическую витрину магазина, в Интернете или через оба канала распространения.Когда он продается в магазине, какой вид физического размещения продукта он получает? Когда он продается в Интернете, какой вид цифрового продакт-плейсмента он получает?

Продвижение

Продвижение, четвертый P, — это интегрированная маркетинговая коммуникационная кампания. Продвижение включает в себя различные виды деятельности, такие как реклама, продажа, продвижение по службе, связи с общественностью, прямой маркетинг, спонсорство и партизанский маркетинг.

Акции различаются в зависимости от того, на какой стадии жизненного цикла продукта находится продукт.Маркетологи понимают, что потребители связывают цену продукта и его распространение с его качеством, и принимают это во внимание при разработке общей маркетинговой стратегии.

Маркетинг относится к любой деятельности, предпринимаемой компанией для продвижения покупки или продажи услуги.

Особые соображения

По состоянию на 2017 год примерно 62% потребителей покупают товары в Интернете каждый месяц. Эксперты ожидают, что онлайн-продажи в США вырастут с 587 миллиардов долларов в 2019 году до более чем 735 миллиардов долларов к 2023 году.

Принимая во внимание эту статистику, онлайн-маркетинг является важным элементом полной маркетинговой стратегии. Для маркетологов жизненно важно использовать онлайн-инструменты, такие как социальные сети и цифровая реклама, как на веб-сайтах, так и в приложениях для мобильных устройств, а также на интернет-форумах. Рассмотрение подходящего канала распространения для продуктов, приобретенных в Интернете, также является важным шагом.

Бизнес-маркетинг | Encyclopedia.com

Бизнес-маркетинг — это маркетинг продуктов организациям для непосредственного использования продукта в производстве другого продукта, для использования в общих повседневных операциях организации или для перепродажи продукта другим предприятиям или конечной потребитель.Маркетинг товаров и услуг предприятиям и организациям, хотя и имеет некоторые общие черты с потребительскими рынками, во многих отношениях отличается. Природа и характеристики делового рынка, типы потребителей, различные покупательские ситуации, которые возникают на предприятиях и организациях, кто участвует в процессе принятия решений, и процесс закупок между предприятиями — все это значительно отличается от потребительского рынка. . Эти различия часто делают обычный процесс покупки более сложным и сложным.

ПРИРОДА И ХАРАКТЕРИСТИКИ БИЗНЕС-РЫНКА

Первое очевидное отличие состоит в том, что на бизнес-рынке значительно меньше клиентов, чем на потребительском рынке. Эти клиенты также покупают в значительно больших количествах (например, шины тысячами), а цены на некоторые из их покупок по отдельности намного превышают цены для отдельного потребителя (например, миллионы долларов за новый мост). Наконец, бизнес-клиенты в одной отрасли часто находятся в концентрированном географическом регионе.Например, в Силиконовой долине в Калифорнии сосредоточено большое количество компаний, работающих в сфере высоких технологий.

Характер спроса на продукты отличается от потребительского спроса, поскольку он часто проистекает из потребительского спроса. Производный спрос означает, что спрос на оригинальные кожаные чехлы на сиденья, устанавливаемые в новые автомобили, зависит от спроса на модели автомобилей, в которых используются эти чехлы для сидений. У них более неэластичная кривая спроса, потому что спрос на чехлы для сидений зависит от потребительского спроса на автомобили, а не от цены на чехлы для сидений.Другой фактор, на который влияет производный спрос, — это то, что он может вызвать большие колебания спроса на чехлы для сидений. Если спрос на автомобили упадет, это может незначительно повлиять на показатели продаж производителя автомобилей, но если этот конкретный контракт представляет собой большую долю производства поставщика чехлов для сидений, этот поставщик может понести значительную потерю доходов.

Наконец, продукты и процесс покупки могут отличаться от потребительского рынка в разной степени. Хотя некоторые продукты, приобретенные на коммерческом рынке, идентичны или очень похожи на продукты, приобретенные потребителями (например,g., канцелярские товары), процесс покупки может быть более сложным из-за согласованного контракта и уникальных или индивидуальных потребностей. Технические характеристики продукта, цена, количество, требования к услугам, срок действия контракта и графики поставок — это лишь некоторые из условий, которые, возможно, потребуется согласовать. С другой стороны, многие продукты очень сложны и часто изготавливаются на заказ в соответствии с согласованными спецификациями. Сложность процесса покупки еще больше усложняется, потому что данная покупка должна удовлетворить множество различных лиц и отделов внутри компании.Из-за этих факторов решения о покупке в компаниях и организациях часто принимает группа людей, известная как центр закупок, который обсуждается далее в этой статье.

ВИДЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Деловой рынок состоит из множества различных организаций, занимающихся множеством различных основных видов деятельности, но обычно они делятся на четыре основных типа:

Производители —Производители производят продукцию для продажи с прибылью. Они покупают продукты и услуги, которые непосредственно используются в продуктах, которые они производят, или потребляются в общих операциях фирмы.
Торговля — Торговля включает организации, которые покупают готовую продукцию и перепродают ее с прибылью или используют продукты и услуги для общих операций фирмы. Оптовики и розничные торговцы включены в этот тип бизнес-клиентов.
Правительство —Федеральные, региональные и местные органы власти представляют собой крупнейший рынок отдельных предприятий или организаций. В совокупности они тратят триллионы долларов на услуги и продукты, необходимые для работы правительства, и на предоставление гражданам продуктов и услуг, необходимых для их общего благосостояния.
Учреждения — Учреждения — это те организации, чьи основные виды деятельности и цели носят благотворительный, образовательный, общественный или некоммерческий характер. Они включают как государственные (например, библиотеки), так и частные (некоторые больницы) учреждения, которые могут быть некоммерческими (благотворительные организации) или коммерческими (некоторые дома престарелых).

ТИПЫ ПОКУПКИ

Существует три основных типа покупательских ситуаций, каждая из которых требует разного подхода к покупке.Прямые повторные покупки — это обычные закупки стандартных продуктов у существующего поставщика без изменения спецификаций или без пересмотра новых условий. Требуются небольшие усилия, помимо краткого обзора производительности.

С другой стороны, модифицированные повторные покупки происходят, когда продукт не покупается на регулярной основе, когда есть изменение в спецификации продукта, когда есть недовольство текущим поставщиком или если новый поставщик предлагает лучшие условия . Измененные повторные закупки могут включать новые спецификации продукта, дополнительную оценку поставщиков или пересмотр контрактов.

Третья ситуация покупки — покупка нового задания. Эта ситуация обычно связана с покупками, совершаемыми бизнесом впервые. Процесс покупки должен начинаться с нуля и, вероятно, будет расширенным усилием по решению проблем. Одно из первых решений будет заключаться в том, хочет ли фирма приобрести продукт у поставщика, сдать его в аренду или производить продукт собственными силами. За эти решения и фактические решения о покупке часто отвечает закупочный центр.

ЦЕНТР ПОКУПКИ

Из-за размера, важности, сложности и приверженности, вовлеченных в решение о покупке бизнеса, часто формируется комитет, называемый центром закупок.Центр закупок отвечает за принятие решения о том, как лучше всего приобретать продукты и услуги, необходимые для ведения бизнеса. Лица, включенные в центр закупок, могут отличаться от одного решения о покупке к другому, но могут включать представителей отделов закупок, финансов / бухгалтерского учета и инженерных отделов, а также отделов, которые будут использовать продукт, и руководителя от руководства. Члены любого комитета закупочного центра могут играть одну или несколько из следующих ролей:

Привратник — Лицо, ответственное за поток информации другим членам закупочного центра
Пользователь (-и) — Участник (-ы), который, скорее всего, будет использовать или нести ответственность за использование продукта
Влиятельный (-ые) (-ые) (-ые) (-ые) (-ые) лицо (-и) — лицо (-а), которое (-и) повлияет (-ие) на решение, но не обязательно может использовать продукт. Принимающее решение — участник (участники), принимающий окончательное решение
Покупатель — участник, который ведет переговоры о фактической покупке

ПРОЦЕСС ПОКУПКИ ОТ БИЗНЕСА ДЛЯ БИЗНЕСА

Типичный процесс, которому следуют закупочным центром для анализа потребностей и разработки решений для их удовлетворения:

Распознать или предвидеть и четко определить потребность
Определить и оценить альтернативные решения
1. Прямая повторная покупка
2. Модифицированная повторная закупка
3. Покупка нового задания
Выберите курс действий и разработайте спецификацию продукта
Выберите поставщика
1. Выявление потенциальных поставщиков
2. Оценка поставщиков — запрос и анализ предложений
3. Выберите поставщика
Заключить договор
Проверить эффективность

см. Также Карьера в маркетинге; Потребительские и деловые товары; Маркетинг

библиография

Бун, Луи Э.и Курц, Дэвид Л. (2004). Современный маркетинг (11-е изд.). Мейсон, Огайо: Thomson South-Western.

Хоффман, К. Дуглас (2006). Маркетинговые принципы и передовой опыт (3-е изд.). Мейсон, Огайо: Thomson South-Western.

Котлер, Филип и Армстронг, Гэри (2006). Принципы маркетинга (11-е изд.). Река Аппер Сэдл, штат Нью-Джерси: Pearson Prentice Hall.

Ласку, Дана-Николета и Клоу, Кеннет Э. (2004). Границы маркетинга: концепции и инструменты. Цинциннати: атомная собака.

Прайд, Уильям М. и Феррелл, О. К. (2006). Маркетинговые концепции и стратегии. Бостон: Хоутон Миффлин.

Соломон, Майкл Р., Маршалл, Грег В. и Стюарт, Элнора В. (2006). Маркетинг: реальные люди, реальный выбор (4-е изд.). Река Аппер Сэдл, штат Нью-Джерси: Pearson Prentice Hall.

Томас Бэрд

Энциклопедия бизнеса и финансов, 2-е изд.

Бизнес-рынки | Безграничный маркетинг

Определение бизнес-маркетинга

Бизнес-маркетинг включает в себя все действия, связанные с сообщением ценности продуктов и услуг компании другому бизнесу.

Цели обучения

Определите бизнес-маркетинг

Основные выводы

Ключевые моменты

Бизнес-маркетинг часто направлен на лиц внутри организации, которые действуют от имени потребностей организации.
Маркетинг «бизнес-бизнес» включает в себя любые продукты или услуги, которые компания приобретает для перепродажи, использования в качестве компонентов в своих собственных продуктах или услугах или для поддержки своей повседневной деятельности.
Любая сделка между бизнесом может потребовать многих лет сложных маркетинговых усилий, включая онлайн- и офлайн-продвижение.

Ключевые термины

white paper : Фактическое изложение чего-то, в особенности лишенного видимости маркетинга.
Управление взаимоотношениями с клиентами : широко применяемая модель управления взаимодействием компании с клиентами, клиентами и перспективами продаж. Он включает использование технологий для организации, автоматизации и синхронизации бизнес-процессов — в основном продаж, но также и для маркетинга, обслуживания клиентов и технической поддержки.Также известен под аббревиатурой «CRM. «
торговая выставка : Выставка, организованная для того, чтобы компании определенной отрасли могли продемонстрировать и продемонстрировать свои новейшие продукты и услуги, изучить деятельность конкурентов и изучить последние рыночные тенденции и возможности.

Что такое бизнес-маркетинг?

Бизнес-маркетинг — это практика частных лиц или организаций (т. Е. Коммерческих предприятий, правительств и учреждений), продвигающих и продающих продукты и / или услуги другим организациям.Эти организации перепродают или используют эти продукты и услуги для поддержки своей деятельности. Компании, выступающие в качестве поставщиков или производителей, могут также интегрировать другие бизнес-продукты в свои собственные продукты для повышения производительности и функциональности. В отличие от потребителя, который совершает покупку на основе своих индивидуальных потребностей и желаний, предприятия назначают лиц, которые действуют от имени организации.

Рекламный микс B2B

Подобно маркетингу «бизнес-потребитель» (B2C), маркетингу «бизнес-клиент» (B2B) или бизнес-маркетингу, он опирается на продукт, цену, размещение и продвижение, чтобы позиционировать предлагаемые продукты на конкурентной основе, продвигать бренд и эффективно использовать ресурсы компании.Подобно специалистам по потребительскому маркетингу, они должны разработать интегрированную стратегию маркетинговых коммуникаций, чтобы продукты и методы продвижения дополняли и поддерживали друг друга.

Маркетинг B2B охватывает все типы предприятий и отраслей. Поскольку продажи B2B, как правило, намного больше, чем покупки потребителей, маркетологи используют разные каналы для достижения своей целевой аудитории. Отраслевые официальные документы, выставки, корпоративные веб-сайты и веб-трансляции часто используются в качестве тактики продвижения для повышения узнаваемости бренда и привлечения потенциальных клиентов.Значительная часть брендов B2B также использует социальные сети, включая подкасты, социальные сети и сайты блогов, чтобы направлять веб-трафик на свои онлайн-каналы и привлекать потенциальных клиентов к своему бренду.

Бизнес-маркетинг : Торговая выставка — распространенный рекламный элемент в бизнес-маркетинге.

Измерение успеха в маркетинге B2B

Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) часто используются для оценки эффективности маркетинга в организациях B2B.Циклы продаж B2B могут длиться более нескольких месяцев и включать множество этапов до завершения продажи. Таким образом, CRM-системы помогают бизнес-маркетологам интегрировать показатели различных видов деятельности, чтобы точно оценить, как маркетинг напрямую способствовал транзакции. Например, определенные рекламные элементы (например, веб-сайт, выставка) в системе могут быть присвоены ярлыки, чтобы указать, где и как потенциальные клиенты превратились в клиентов.

B2B и потребительский маркетинг: сходства и различия

B2B-рынки для частных лиц, действующих от имени организаций, в то время как потребительский маркетинг нацелен на отдельных лиц, которые оплачивают свои собственные транзакции.

Цели обучения

Опишите основные сходства и различия между маркетингом B2B и B2C

Основные выводы

Ключевые моменты

В то время как эмоциональные факторы играют большую роль в решении потребителя о покупке продукта, решения о покупке B2B менее эмоциональны и более ориентированы на выполнение конкретных задач.
Продолжительные и сложные циклы продаж помогают наладить прочные отношения B2B продавец-покупатель и лояльность к бренду по сравнению с маркетингом B2C.
Бизнес-маркетинг обычно предполагает более короткие и прямые каналы сбыта для целевой аудитории.
B2C и B2B отражают фундаментальные принципы комплекса маркетинга.

Ключевые термины

Интернет-трансляция : видео- и аудиотрансляция, передаваемая через Интернет.

B2B против потребительского маркетинга: сходства и различия

Потребительский маркетинг, или маркетинг «бизнес-потребитель» (B2C), продажи осуществляются лицам, принимающим окончательное решение, хотя на них могут влиять члены семьи или друзья.Бизнес-маркетинг или бизнес-маркетинг (B2B), продажа осуществляется бизнесу или фирме.

Поведение покупателя

В то время как эмоциональные факторы играют большую роль в покупках B2C, решения о покупках B2B, как правило, менее эмоциональны и более целенаправленны, чем рынки потребительских покупателей. Бизнес-клиенты часто ищут конкретные атрибуты продукта, такие как экономия затрат и использования, производительность и качество. Кроме того, покупатели B2B обычно тратят больше денег, поскольку процесс покупки обычно более сложный и длительный.

Отношения между покупателем и клиентом

В то время как потребительский маркетинг нацелен на большие группы через средства массовой информации и розничных продавцов, в бизнес-маркетинге процесс переговоров между покупателем и продавцом носит более личный характер. Торговые представители и маркетологи часто назначаются на рынок лицам, которые действуют в качестве влиятельных лиц или лиц, принимающих решения в организации клиента. Основная часть взаимодействия потребителя с брендом обычно происходит через рекламу, продвижение по службе или транзакцию.Напротив, маркетинг B2B может включать в себя многочисленные встречи между продавцом и покупателем до совершения транзакции.

Например, маркетологи B2B часто представляют продукты и их преимущества в частных презентациях перед ключевыми лицами, принимающими решения. Организация B2B может также приглашать потенциальных клиентов и клиентов на публичные или частные мероприятия, чтобы облегчить дальнейшее общение. В результате доверие и доверие между продавцом и покупателем постепенно укрепляются в течение определенного периода времени. Во время процесса оценки и отбора тратится много времени и денег, что приводит к сильной лояльности к бренду среди клиентов B2B.

Каналы связи

Хотя на первый взгляд различия между коммерческим и потребительским маркетингом могут показаться очевидными, между ними есть более тонкие различия со значительными разветвлениями. Процесс оценки и продажи B2B-покупок более длительный и сложный, чем потребительские покупки. Однако бизнес-маркетинг обычно предполагает более короткие и прямые каналы распространения для целевой аудитории. Различные аспекты рекламного микса можно легко персонализировать благодаря взаимоотношениям между продавцом B2B и отдельным покупателем.

Клиентское событие : Рекламные каналы, такие как мероприятия, предоставляют продавцам B2B способы продвигать потенциальных клиентов в процессе покупки.

Большинство маркетологов выделяют лишь небольшую часть своих рекламных бюджетов на общую рекламу, обычно посредством прямого маркетинга и торговых публикаций. Например, маркетолог может выделить расходы на баннерную рекламу или платный поиск. Подобно потребительской рекламе, эти рекламные объявления ведут на целевые страницы, где маркетинговые сообщения направлены на то, чтобы убедить посетителей Интернета отправить форму, загрузить брошюру или зарегистрироваться для участия в веб-трансляции.Хотя бизнес-реклама ограничена, она помогает генерировать потенциальных клиентов, которые маркетинг может передать торговым представителям.

Сходства между B2C и B2B маркетингом

Маркетинг для бизнеса и маркетинг для отдельного человека схожи с точки зрения фундаментальных принципов маркетинга. Маркетинговые цели как B2C, так и B2B отражают фундаментальные принципы комплекса маркетинга, и в обеих ситуациях маркетолог всегда должен:

Успешное сопоставление сильных сторон продукта или услуги с потребностями конкретного целевого рынка
Позиционирование и цены на продукты или услуги для согласования предложений продуктов и услуг с рынком
Сообщать и продавать товары или услуги, чтобы они эффективно демонстрировали ценность для целевого рынка

Виды бизнеса

Основные виды собственности предприятий включают корпорации, кооперативы, ТОО, ООО и индивидуальные предприятия.

Цели обучения

Перечислите наиболее распространенные типы собственности и отраслевые классификации организаций

Основные выводы

Ключевые моменты

Компании различаются в зависимости от юрисдикции, типа собственности, отрасли или сектора.
Среди различных форм собственности для предприятий — индивидуальное предпринимательство, кооперативы, корпорации и товарищества.
Общие классификации предприятий включают: сельское хозяйство и горнодобывающую промышленность, финансовые услуги, производство, информационные технологии, недвижимость, розничную торговлю, распределение, транспорт и коммунальные услуги.

Ключевые термины

капитал : Деньги и богатство. Способы приобретения товаров и услуг, особенно в безбартерной системе.

Виды бизнеса

Американский экономист Милтон Фридман однажды провозгласил, что «бизнес бизнеса есть бизнес. «Капиталистические экономики, такие как Соединенные Штаты, полагаются на бизнес, чтобы законно производить капитал от торговли товарами и услугами. В правовых системах разных стран существует множество типов хозяйствующих субъектов.Более того, существующие сегодня виды бизнеса могут различаться в зависимости от юрисдикции. Основные виды собственности предприятий включают корпорации, кооперативы, товарищества с ограниченной ответственностью (LLP), компании с ограниченной ответственностью (LLC) и индивидуальные предприниматели.

Типы владения бизнесом

Тип бизнеса, создаваемого группой или отдельным лицом, будет влиять на юридическую и налоговую структуру предприятия. Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных форм собственности для организаций:

Индивидуальное предприятие: Индивидуальное предприятие — это бизнес, принадлежащий одному лицу с целью получения прибыли, хотя владелец может нанимать сотрудников и управлять ими.Владелец бизнеса несет неограниченную ответственность по долгам, возникшим у бизнеса.
Партнерство: Партнерство — это бизнес, принадлежащий двум или более людям. В большинстве случаев каждый партнер несет неограниченную ответственность по долгам, возникшим у бизнеса. Три типичных классификации коммерческих товариществ — это товарищества с ограниченной ответственностью, товарищества с ограниченной ответственностью и товарищества с ограниченной ответственностью.
Корпорация: Корпорация — это государственная, государственная или частная компания с ограниченной ответственностью, которая имеет отдельное юридическое лицо от своих членов.Это также может быть коммерческая или некоммерческая корпорация. Государственные коммерческие корпорации принадлежат акционерам, которые избирают совет директоров, который руководит корпорацией и нанимает ее управленческий персонал.
Кооператив: Кооператив, который часто называют «кооперативом», представляет собой предприятие с ограниченной ответственностью, которое может быть организовано как коммерческое, так и некоммерческое. Кооператив отличается от коммерческой корпорации, поскольку члены, в отличие от акционеров, разделяют полномочия по принятию решений. Кооперативы обычно подразделяются на потребительские или рабочие кооперативы.

Типы бизнес-отраслей

Компании также различаются в зависимости от отрасли из-за большого разнообразия продуктов и услуг, которые они предлагают на рынке. К предприятиям обычно применяются следующие отраслевые классификации:

Сельское хозяйство и горнодобывающая промышленность занимаются производством сырья, такого как растения или полезные ископаемые.
Финансовые предприятия включают банки и другие компании, которые получают прибыль за счет инвестиций и управления капиталом.
Информационные компании получают прибыль в основном от перепродажи интеллектуальной собственности. Сюда входят киностудии, издатели и компании, выпускающие пакетное программное обеспечение.
Производители создают продукты из сырья или комплектующих, которые затем продают с прибылью. Компании, которые производят физические товары, такие как автомобили или трубы, считаются производителями.
Предприятия, занимающиеся недвижимостью, получают прибыль от продажи, сдачи в аренду и развития недвижимости, включая землю, жилые дома и другие виды построек.
Розничные торговцы и дистрибьюторы, такие как магазины, ориентированные на потребителей, выступают в качестве посредников при транспортировке промышленных товаров потребителям. Они получают прибыль, предоставляя услуги по продаже или распространению.
Сервисные предприятия предлагают нематериальные товары или услуги и обычно получают прибыль, взимая плату за рабочую силу или другие услуги, предоставляемые правительству, другим предприятиям или потребителям. Типичные предприятия по оказанию услуг включают консалтинговые фирмы, рестораны и декораторов домов.
Транспортные предприятия доставляют товары и физических лиц из одного места в другое, получая прибыль от транспортных расходов.
Коммунальные предприятия предоставляют коммунальные услуги, такие как электричество или очистка сточных вод, обычно в соответствии с правительственной хартией.

Небоскреб : Для бизнеса структура собственности определяет его налоговые и юридические обязательства.

Что такое бизнес-маркетинг?

Компания использует бизнес-маркетинг для маркетинга и продажи своих продуктов и услуг другому бизнесу. Читайте дальше, чтобы узнать больше о том, как работает бизнес-маркетинг и как начать карьеру в этой области.

Обзор бизнес-маркетинга

Бизнес-маркетинг, также известный как бизнес-маркетинг, происходит, когда компания продает свои продукты или услуги другому бизнесу или организации. Предприятия, покупающие эти продукты, могут использовать их в производстве, для ведения своего бизнеса или для перепродажи. В потребительском маркетинге реклама может быть широкой, и взаимодействие с покупателями часто происходит через крупных розничных продавцов. Бизнес-маркетинг отличается тем, что он полагается на гораздо более личные, прямые отношения между предприятиями.

Важные факты об аналитиках и специалистах по маркетингу в области маркетинговых исследований

Средняя зарплата (2020)	$ 65 810
Перспективы занятости (2019-2029)	18% рост
Условия труда	Консалтинговые фирмы, компании
	Похожие профессии , а также менеджеры по маркетингу, сметчики, экономисты, аналитики операционных исследований, специалисты по связям с общественностью, статистики, исследователи опросов

Источник: U.S. Бюро статистики труда

Как работает бизнес-маркетинг

По данным Американской ассоциации маркетинга, отдел продаж организации в значительной степени отвечает за создание и поддержание отношений с клиентами. Специалисты по бизнес-маркетингу обычно работают в тесном контакте со своими клиентами, поэтому сильные навыки обслуживания клиентов имеют первостепенное значение. Чтобы связаться с другими предприятиями, организации часто используют каналы бизнес-маркетинга, такие как отраслевые журналы и прямая почтовая рассылка.По данным Business Marketing Association, бизнес-маркетологи все чаще тратят доходы от рекламы на торговых выставках и через электронные средства массовой информации.

Начало карьеры

По данным Бюро статистики труда США, аналитикам маркетинговых исследований обычно требуется как минимум степень бакалавра в области маркетинга, бизнеса, статистики или смежных областях, хотя для высоких должностей может потребоваться степень магистра. Получение опыта работы через стажировку или другой практический проект может быть полезным для получения работы начального уровня.Несколько школ предлагают программы получения степени по маркетингу или бизнес-администрированию с упором на маркетинг. Учебная программа бакалавриата обычно включает набор базовых бизнес-курсов, охватывающих такие темы, как бизнес-операции, менеджмент, экономика и финансы, а также основные классы по маркетингу, такие как поведение потребителей, маркетинговые исследования и международный маркетинг. Также часто включаются курсы по бизнес-статистике и компьютерным приложениям.

Необходимые профессиональные навыки

Начинающие профессионалы в области бизнес-маркетинга должны приобрести общие навыки маркетинга и обслуживания клиентов.Они также должны быть в состоянии сопоставить продукты и сильные стороны своей фирмы с потребностями целевого рынка. Чтобы обеспечить прибыльность, маркетологи, работающие в сфере B2B, также должны устанавливать цены на продукты и услуги, чтобы они хорошо продавались на данном рынке. На профессионалов бизнес-маркетинга возлагается множество дополнительных обязанностей, в том числе:

Звонки по продажам
Поддержание и продвижение бренда
Определение целевых рынков
Привлечение потенциальных клиентов к продажам
Выполнение запусков продукта
Создание и оценка маркетинговых программ

Маркетинг важнее, чем когда-либо

С началом 2019 года пора вернуть маркетинг в качестве ключевого фактора развития бизнеса.Гуру менеджмента Питер Друкер однажды сказал: «Поскольку его цель — привлечь клиентов, бизнес-предприятие выполняет две — и только эти две — основные функции: маркетинг и инновации». Очевидно, что сегодня большинство бизнес-лидеров воспринимают инновации как источник жизненной силы своих компаний, но в последнее время для многих маркетинг превратился в центр затрат, управляемый персоналом. И это привело к потерям, упущенным возможностям и неудачам для многих предприятий.

Маркетинг в том виде, в каком он был изначально задуман, в его наиболее полной, истинной и величайшей форме, сегодня важнее, чем когда-либо прежде.Сегодня мир наводнен инновационными продуктами, услугами, технологиями, решениями, бизнес-моделями и т. Д. Эти новые предложения должны быть выведены на рынок и коммерциализированы, чтобы приносить доход и прибыль. Сами по себе инновации не могут поддерживать компанию; это должно быть связано с маркетингом.

Гетти

Упадок маркетинга

Вместо того, чтобы руководить и ценить как движущую силу жизнеспособности и роста бизнеса, в последние годы маркетинг находится в застое.Исследование Gartner CMO Spend Survey показывает, что маркетинговые бюджеты выровнялись в среднем до 11% от дохода компании, компании, производящие упаковочные товары, включая Unilever и P&G, сократили свои маркетинговые расходы, а компании из медиа-групп, таких как Warner Bros., до розничных продавцов, таких как Walmart и Starbucks сокращает персонал по маркетингу.

Ученые мужи уже почти десять лет заявляют, что «маркетинг мертв», но прогнозы о его упадке усилились с последними разработками, включая рост искусственного интеллекта.Ожидается, что помощники ИИ будут использовать алгоритмы и прогнозную аналитику, чтобы предлагать клиентам информацию, товары и услуги, что предполагает, что маркетинг будет все меньше влиять на их решения. Рост количества и рыночной доли торговых марок Amazon — еще одно событие, которое, похоже, также ставит под сомнение эффективность маркетинга других компаний. А те, кто поклоняется храму инноваций, считают, что маркетинг — это цена, которую вы должны платить, когда ваш продукт некачественный.

Поэтому неудивительно, что компании сокращают маркетинг. Маркетинг в том виде, в каком мы его знали в последние годы, утратил свою силу и, вероятно, будет продолжать падать. Но если бизнес-лидеры хотят процветать на сегодняшнем загроможденном, конкурентном, коммерциализирующемся рынке, им необходимо раскрыть мощный потенциал маркетинга.

Инновациям нужен маркетинг

В недавнем выпуске Harvard Business Review в двух отдельных статьях объясняется важность маркетинга на сегодняшнем рынке, подпитываемом инновациями.Хотя первая статья была направлена на продвижение нового подхода к продажам, в конечном итоге она стала аргументом в пользу маркетинга. Профессора бизнес-школ Томас Стинбург и Майкл Ахерн отмечают: «Старшие руководители очень уверены в своей способности разрабатывать инновации, но не в своей способности коммерциализировать их».

Авторы объяснили, что революционные новые продукты, в отличие от существующих или постепенно улучшающихся, требуют более интенсивного и всестороннего взаимодействия с клиентами. В то время как любопытство может подогревать интерес клиентов к новаторской инновации на раннем этапе, они с гораздо большей вероятностью будут сомневаться и вызывать сомнения на более поздних этапах цикла продаж, когда они обдумывают, как их бизнес и им самим, возможно, придется измениться, чтобы принять это.

В результате профессора предложили отделам продаж разработать психологический профиль идеального клиента — тех, кто более адаптируется, тех, чья организационная культура поддерживает обучение и изменения, и т. Д. И они сказали, что обучение продавцов новому предложению должно быть меньше о его навороте и многом другом о критериях оценки, которые клиенты, вероятно, будут применять к нему. Маркетинговая функция позволяет и то, и другое.

Маркетинг — это подключение нужных клиентов к нужному продукту.Маркетинг помогает отделам продаж и сотрудникам компании думать извне о том, что предлагается, донести свою ценность до клиента и упорно преодолевать препятствия, преодолеть которые можно только с помощью глубокого знания и понимания клиентов. Авторы статьи пришли к выводу, что новые продукты требуют трансформации в организации, которая предлагает инновации в той же мере, что и в той, которая их покупает. Раскрытие всей мощи маркетинга имеет решающее значение для достижения этой трансформации.

Профессора IMD, написавшие вторую статью, также поддерживают потребность в изобретательности при создании и внедрении новых предложений. «Руководители осознают, что для разработки гениальных инноваций они должны сломать парадигмы и изменить образ мышления», — отметили они. «Но когда дело доходит до доставки, они часто впадают в стандартный образ мышления».

Они противопоставили провал Sony Reader «технически худшему, но чрезвычайно успешному» Amazon Kindle, чтобы объяснить важность стратегий вывода на рынок для успеха запуска новых продуктов.Они объяснили, что весь творческий потенциал, вложенный в разработку Reader, «был сведен на нет из-за отсутствия оригинальности в исполнении». Новый продукт зависел от контента, но Sony не привлекла книгоиздательскую индустрию в качестве союзника. «Sony разработала элегантное устройство , — заключили авторы, — , но Amazon разработала оригинальное решение ». И Эй продолжил обсуждение того, как то, как идея сформулирована, влияет на восприятие людьми ее ценности. «Фотография без пленки» была ограничивающим способом представить покупателям первую цифровую камеру Kodak и угрожающим способом описать ее в самой организации Kodak.

Маркетинговая служба может и должна преодолевать такие проблемы. Маркетинг включает в себя рассмотрение и рассмотрение всего клиентского опыта, он предоставляет людям правильный контекст для понимания инноваций и помогает определить новых партнеров и каналы, необходимые для взаимодействия с клиентами в нужном месте, в нужное время и в нужном месте.

Обе статьи четко разъясняют важную роль маркетинга в инновационном процессе.

Неправильное понимание маркетинга

Если маркетинг сегодня так важен для бизнеса, почему многие его игнорируют или недооценивают? Виноват способ определения и реализации маркетинга.Маркетинг был сведен к привлечению и удержанию клиентов. В наши дни то, что большинство людей считает маркетингом, на самом деле является просто рекламой. Поиск, электронная почта, контент и другие распространенные формы маркетинга сегодня в первую очередь являются методами повышения осведомленности или повторной покупки. Они представляют собой «объявления и убедительные сообщения», упоминаемые в определении рекламы Американской маркетинговой ассоциацией (AMA), и их цель — «информировать и / или убеждать» людей.

Но маркетинг должен быть чем-то большим, чем это.Маркетинг не зародился в эпоху «безумцев», когда креативные директора придумывали запоминающиеся мелодии и убедительные тексты, чтобы побудить к покупкам. Он родился в результате промышленной революции, когда производителям нужно было разрабатывать продукты, которые нравились бы потребителям, и находить способы их взаимодействия. Определение маркетинга AMA отражает основную роль функции для бизнеса: Маркетинг — это деятельность, набор институтов и процессов для создания, коммуникации, доставки и обмена предложениями, которые имеют ценность для клиентов, клиентов, партнеров и общества в целом .

Маркетинг, следовательно, должен быть не столько о том, что происходит после , когда инновация будет готова к запуску, а больше о том, как подготовить его в первую очередь — путем создания нового рынка или расширения существующего; разработка или понимание того, как это будет соответствовать потребностям, желаниям, ценностям и жизни клиентов; и создание клиентского опыта, который превращает предложение в законченное клиентское решение. Маркетинг должен меньше определяться бюджетом и управляться отделом, а больше восприниматься как бизнес-дисциплина всей организации.

Поскольку в 2019 году и в последующий период бизнес по-прежнему будет стимулироваться инновациями, маркетинг необходимо принимать, развивать и ценить больше, чем когда-либо.

Роль маркетинга: как он влияет на бизнес и как правильно продвигать рынок

Определение продаж и маркетинга

Давайте устроим сцену: вы на диване, расслабляетесь и смотрите телевизор. Твоя мама тоже там смотрит — крутят забавную рекламу, и вы оба смеетесь. Затем ваша мать говорит: «Это был хороший маркетинг.”

Теперь возникает много вопросов: разве развлекательный ролик действительно «маркетинг»? Есть ли что-то большее, чем просто забавная идея? Это похоже на продажи. В чем разница между продажами и маркетингом? Каково определение продаж и маркетинга? Что такое входящий маркетинг? Что такое маркетинговые исследования? Существуют ли разные каналы сбыта в маркетинге? Ответы на эти вопросы мы получим, когда мы обсудим роль маркетинга и объясним, как все работает в этом сложном мире.

Определить продажи довольно просто, как говорится, «любое из ряда действий, направленных на поощрение покупки покупателем продукта или услуги. Продажи могут осуществляться лично или по телефону, по электронной почте или другим средствам связи. Процесс обычно включает в себя такие этапы, как оценка потребностей клиентов, представление характеристик продукта и преимуществ для удовлетворения этих потребностей и переговоры по цене, доставке и другим элементам ». (по данным Американской маркетинговой ассоциации).

Однако термин «маркетинг» может дать много разных результатов, и многие люди могут не знать, что на самом деле означает этот термин.Итак, что такое маркетинг? Маркетинг определяется как «деятельность, набор институтов и процессов для создания, общения, доставки и обмена предложениями, имеющими ценность для клиентов, клиентов, партнеров и общества в целом». (по данным Американской маркетинговой ассоциации).

Это определение кажется слишком простым, правда? Особенно с учетом того наращивания, которое я вам дал — что ж, это правильно, но охватывает только общий термин. Есть много различных аспектов маркетинга, таких как входящий маркетинг, разница между продажами и маркетингом, способы проведения маркетинговых исследований и различные функции маркетинга.Теперь давайте поработаем над тем, чтобы дать более широкое определение маркетинга и помочь понять, что есть гораздо больше, чем просто создание «предложений, имеющих ценность для клиентов».

Введение — Какова цель маркетинга?

Маркетинг имеет множество различных областей, одна из которых — входящий маркетинг, но мы вернемся к этому позже. Затем мы проанализируем разницу между продажами и маркетингом; затем ответьте на вопрос «что такое входящий маркетинг», который будет включать некоторые примеры входящего маркетинга.Наконец, мы обсудим важность маркетинга в бизнесе и подведем итоги того, что узнали. Сначала перечислим функции маркетинга. В мире маркетинга существует семь функций маркетинга, а именно: распространение, финансирование, исследование рынка, ценообразование, управление продуктами и услугами, продвижение и продажа.

7 Маркетинговые функции

Распределение — Стратегия сбыта в маркетинге

Стратегия сбыта в маркетинге включает в себя то, как компания собирается доставлять свои продукты или услуги покупателю.Эта стратегия может варьироваться в зависимости от того, какую услугу или товар вы предлагаете, поскольку в маркетинге существуют разные каналы распространения. Вы не собираетесь открывать агентство цифрового маркетинга посреди пшеничного поля в Канзасе — вы, вероятно, захотите жить в городе, где много предприятий. При разработке любой идеи необходимо учитывать стратегию распространения в маркетинге.

Финансирование — роль маркетинга в бизнесе

Если вы хотите провести успешную маркетинговую кампанию, вам понадобятся деньги.Вы не хотите бросать все яйца в одну корзину, но вы все равно хотите создать разумный финансовый план, который предусматривает некоторую возможность тратить, но не настолько, чтобы вы не видели прибыли.

Исследование рынка — важность исследования рынка

Исследование рынка, пожалуй, самая важная из семи функций. Что такое маркетинговые исследования? Он вращается вокруг исследования вашей целевой демографической группы, чтобы вы могли разработать разумную маркетинговую стратегию.Эффективное исследование рынка требует использования инструментов, позволяющих определить, на кого вы должны ориентироваться, исходя из того, что вы продаете. Если вы техническая компания, которая разработала новую платформу для социальных сетей, собираетесь ли вы нацеливаться на восьмидесятилетних? Не думал. Если вы хотите более подробно изучить, как проводить маркетинговые исследования, эта статья станет хорошей отправной точкой.

Ценообразование — снова важность исследования рынка

Как только вы научитесь проводить маркетинговые исследования, вы обнаружите, что маркетинговые исследования также могут помочь с ценообразованием.Убедитесь, что вы не теряете прибыль, продавая слишком дешево. Однако вы не хотите завышать цену, а затем не видеть никакой отдачи, потому что клиенты нашли более дешевую альтернативу.

Управление продуктами и услугами — измерение эффективности рекламы

Чтобы не отстать от клиентов, вы должны постоянно улучшать предлагаемые вами продукты или услуги. Следя за отзывами клиентов и онлайн-отзывами, вы можете видеть, что работает, а что нет.Кроме того, использование показателей эффективности маркетинга — отличный способ не отставать от управления услугами. Хотите узнать больше о показателях эффективности маркетинга? Ознакомьтесь с этой статьей

Продвижение — что такое Продвижение в маркетинге?

Продвижение включает в себя подтверждение того, что ваша реклама видна в нужных местах нужными людьми. Вам нужно убедиться, что со стороны вашего бренда много рекламы, а также следить за тем, какие рекламные стратегии имеют тенденцию.Реклама на Facebook, безусловно, отличное место для сосредоточения ваших усилий по продвижению.

Продажи — в чем разница между продажами и маркетингом?

Продажа — это НЕ маркетинг. Но обеспечивает необходимую основу для маркетинга. Процесс продажи начинается после того, как вы завершите исследование рынка и определите, чего хотят и в чем нуждаются ваши потенциальные клиенты.

Говоря о продажах, пора обсудить еще один важный момент: разницу между продажами и маркетингом.

Разница между продажами и маркетингом

Некоторые думают, что между продажами и маркетингом нет разницы. Но когда дело доходит до различения между ними, на самом деле существует большая разница между продажами и маркетингом. Разобраться в сложностях, которые их разделяют, не так просто, поскольку они скорее дополняют друг друга, чем сходны. Итак, вы, вероятно, задаетесь вопросом: «В чем разница между продажами и маркетингом?»

Начнем с примера.Допустим, вы продавец из 1995 года и у вас есть замечательный продукт, который вы хотите продать. Это мобильный телефон, но он также может выходить в Интернет и отправлять электронные письма. В нем даже есть такие удивительные вещи, которые называются приложениями, которые вы можете использовать, чтобы играть в игры и проверять погоду, а также другие интересные возможности.

Теперь вы, вероятно, думаете, что в 1995 году, очевидно, не было смартфонов. Но в том-то и дело: продавец не может продать то, чего не существует. Продажи фокусируются на том, что продавцы могут контролировать, а именно на продаже уже созданного материального продукта.Они не предлагают идеи — это делают маркетологи.

Это ключевое различие между продажами и маркетингом. Маркетологи — это те, кто создает идею о том, что продавец будет продавать. Затем маркетологи проводят исследование, чтобы выяснить, что нужно клиентам, чтобы определить их потребности.

Еще одно различие между продажами и маркетингом состоит в том, что маркетологи опережают изменения, предугадывая, куда дела идут, опережая конкурентов и придумывая грандиозные идеи. Затем эти идеи становятся осязаемыми и могут продаваться как продукты или услуги.

Что такое входящий маркетинг?

Входящий маркетинг делает то, что кажется: он привлекает людей. Входящий маркетинг — это метод маркетинга «новой школы»; Вместо аутсорсинга (или исходящего маркетинга) входящий в значительной степени полагается на создание надежного контента, который привлекает людей в вашу компанию.

Есть много способов добиться результатов. Благодаря всем достижениям Google компании могут привлекать больше внимания, создавая контент, соответствующий потребностям людей, и используя ключевые слова, которые приносят результаты.

Примеры стратегии входящего маркетинга

Теперь, когда вы знаете, что такое входящий маркетинг, давайте рассмотрим несколько примеров стратегий входящего маркетинга:

Социальные сети — маркетинг через социальные сети

Один из последних примеров стратегии входящего маркетинга. Социальные сети — отличный способ привлечь потенциальных клиентов. Компании, которые воспользуются этим преимуществом, с большей вероятностью добьются успеха, потому что колоссальные 78 процентов U.S. Population имеет своего рода социальный профиль — число, которое увеличилось более чем в три раза с 2008 года. Используя стратегии социальных сетей, вы увеличиваете свои шансы на получение органических лидов.

Создание контента — типы контент-маркетинга

Нужно создать контент, привлекающий внимание? Создайте блог! В inSegment у нас есть собственный блог, в котором мы можем комментировать актуальные темы и продвигать нашу работу. Любая компания может заниматься саморекламой, и блог — один из лучших способов сделать это.Также рассмотрите возможность создания различных типов контент-маркетинга, включая видео, вебинары, инфографику и технические документы.

Электронный маркетинг — электронная почта как услуга

Электронная почта как услуга (EaaS) — еще один отличный пример входящего маркетинга. Маркетологи могут использовать электронный маркетинг, чтобы привлечь внимание к решениям, которые нужны компаниям или потребителям, и побудить их узнать больше с помощью интригующих текстов и креативных призывов к действию (CTA). Фактически, электронный маркетинг часто называют самой важной маркетинговой тактикой для компаний:

* по https: // www.emailmonday.com/marketing-automation-statistics-overview/

Эти примеры стратегии входящего маркетинга лежат в основе успешных компаний во всем мире. И если вы воспользуетесь преимуществами и реализуете эти примеры входящей маркетинговой стратегии, вы можете гарантировать, что увидите улучшения в своем бизнесе, от увеличения трафика до улучшения отношений с клиентами.

Как насчет показателей эффективности маркетинга?

Если вы хотите увидеть, как работают ваши кампании, инвестируйте в показатели эффективности маркетинга, которые являются ключевым аспектом маркетинга и исследования рынка, которые могут помочь вашему бизнесу полностью раскрыть свой потенциал.Такие веб-сайты, как Marketing Score, предоставляют подробные показатели эффективности маркетинга, которые вы можете проанализировать, чтобы увидеть, что вам нужно улучшить.

Важность маркетинга в бизнесе

В конечном счете, основная причина важности маркетинга в бизнесе заключается в том, что компаниям необходимо продвигать себя, чтобы привлекать потенциальных клиентов. Если вы не обращаетесь к своей целевой аудитории и не изучаете ее постоянно, добиться успеха становится гораздо труднее.

Опять же, вы не можете начать продавать, если у вас нет продукта или услуги, которые нужно продвигать. Вот почему важность маркетинга в бизнесе является ключевой: независимо от того, к какой отрасли относится ваш бизнес, если вы не добьетесь успеха на рынке, вы отстанете от конкурентов.

Но использование таких тактик, как социальные сети и создание контента, может очень помочь. Создавая высококачественный контент, основанный на лучших методах SEO, вы будете лучше, чем там, где вы начали — вот почему нельзя игнорировать важность маркетинга в бизнесе.

Теперь вы знаете разницу между продажами и маркетингом!

Изучив роль маркетинга, функции маркетинга, разницу между продажами и маркетингом, стратегии сбыта в маркетинге и другие темы, вы должны лучше понять маркетинг и его важность. Твердое понимание отраслевых тенденций принесет пользу любой компании, увеличивая прибыль и делая счастливыми всех, от руководителей и сотрудников до клиентов.

В конце концов, важность маркетинга в бизнесе нельзя отрицать. Надеюсь, эти объяснения и определения показали, как маркетинг помогает предприятиям добиваться успеха, оставаясь на опережение.