Бизнес канва: Бизнес-модель Остервальдера: что это такое?

Бизнес-модель Остервальдера: что это такое?

{«id»:135102,»url»:»https:\/\/vc.ru\/s\/productstar\/135102-biznes-model-ostervaldera-chto-eto-takoe»,»title»:»\u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u041e\u0441\u0442\u0435\u0440\u0432\u0430\u043b\u044c\u0434\u0435\u0440\u0430: \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435?»,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/s\/productstar\/135102-biznes-model-ostervaldera-chto-eto-takoe»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/s\/productstar\/135102-biznes-model-ostervaldera-chto-eto-takoe&title=\u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u041e\u0441\u0442\u0435\u0440\u0432\u0430\u043b\u044c\u0434\u0435\u0440\u0430: \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435?»,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/s\/productstar\/135102-biznes-model-ostervaldera-chto-eto-takoe&text=\u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u041e\u0441\u0442\u0435\u0440\u0432\u0430\u043b\u044c\u0434\u0435\u0440\u0430: \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435?»,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/s\/productstar\/135102-biznes-model-ostervaldera-chto-eto-takoe&text=\u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u041e\u0441\u0442\u0435\u0440\u0432\u0430\u043b\u044c\u0434\u0435\u0440\u0430: \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435?»,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/s\/productstar\/135102-biznes-model-ostervaldera-chto-eto-takoe»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u041e\u0441\u0442\u0435\u0440\u0432\u0430\u043b\u044c\u0434\u0435\u0440\u0430: \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435?&body=https:\/\/vc.ru\/s\/productstar\/135102-biznes-model-ostervaldera-chto-eto-takoe»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

11 926 просмотров

«Канвас»: как построить бизнес-модель успешной компании :: РБК Pro

Бизнес-модель «Канвас» (Business Model Canvas) отражает ключевые принципы создания, эффективной работы и успешного развития компании в форме наглядного шаблона. Как ее построить, рассказывает Сергей Семин, советник по стратегическому развитию ГК Angara

Бизнес-моделирование позволяет компании:

• Представить целостную картину функционирования бизнеса;
• Визуализировать влияние компонентов бизнес-модели на прибыль;
• Выявить новые потребности и потребительские сегменты;
• Выделить зоны развития и наметить мероприятия для их улучшения.

В середине 2000-х Александр Оствервальдер и Ив Пенье разработали подход к бизнес-моделированию под названием «Канвас». За 15 лет он превратился в универсальный инструмент стратегического управления, используемый компаниями во всем мире.

Бизнес-модель состоит из девяти взаимосвязанных блоков, описывающих логику бизнеса компании. Для раскрытия заложенных между блоками причинно-следственных связей их надо заполнить в такой очередности:

1. Потребительские сегменты

При разработке бизнес-модели отталкивайтесь от профиля клиента и отвечайте на вопросы:

• Какие группы клиентов мы планируем привлекать и обслуживать?
• Для кого мы формируем наше ценностное предложение?
• Кто наш выгодный клиент?
• С какими клиентами мы не работаем?

При описании сегментов учитывайте различия в их потребностях и запросах, маржинальности и чувствительности к изменению цены, способах взаимодействия с ними. Каждый сегмент требует отдельного ценностного предложения, а бизнес-модель может охватывать один или несколько потребительских сегментов, поэтому сделайте выбор: с какими сегментами вы будете работать, а от каких стоит отказаться.

Примеры сегментации в разрезах:

Канва бизнес-модели — Википедия

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Канва бизнес-модели (от англ. Business model canvas) — один из инструментов стратегического управления для предпринимателей, продвигаемый в рамках L.E.A.N., который позволяет сделать описание проекта

[1]^[2]. Автором и создателем канвы бизнес-модели являются Александр Остервальдер и Ив Пинье^[3].

Канва бизнес-модели в первую очередь предназначена для действующих бизнесов и компаний, и применяется для разбора существующей бизнес-модели с целью нахождения слабых мест или новых точек роста.

Описание

Канва бизнес-модели состоит из 9 блоков, которые могут быть объединены в 4 группы, каждый из блоков описывает свою часть бизнес-модели организации, а именно: ключевые партнеры, ключевые активности, достоинства и предложения, отношения с заказчиком, пользовательские сегменты, ключевые ресурсы, каналы поставки, структура затрат и источники доходов^[4].

Основные группы и блоки в рамках бизнес-модели:

Инфраструктура – описывает как и с помощью чего компания производит ценность, по сути определяется основа производственных процессов предприятия. Состоит из трех областей:

• Процессы – наиболее важные процессы в цепочке создания ценностей клиентам компании.
• Ресурсы – ключевые ресурсы, которые необходимы для создания ценности клиентам компании. Ресурсы могут быть человеческие, финансовые, средства производства, интеллектуальные.
• Партнеры – ключевые партнеры, взаимоотношения с которыми могут повлиять на процесс создания ценности для клиентов компании. Формы взаимодействия с партнерами, могут принимать различные формы, к примеру: ключевой поставщик, стратегический альянс, совместное предприятие и т.д.

Предложение – описывает продукт или услугу, которые компания предлагает на рынке. Состоит из одной области:

• Предлагаемая ценность (Value proposition) – набор продуктов и услуг, которые выделяют компанию среди конкурентов на рынке и создают ценность для клиентов. Ценность продуктов и услуг предлагаемых на рынке, как правило достигается за счет следующих характеристик: новизна, производительность, гибкость и адаптируемость, комплектность, дизайн, бренд и статусность, цена, снижение рисков, доступность, удобство.

Клиенты – описывает основные сегменты рынка либо клиентов, на обслуживании которых будет в первую очередь ориентироваться компания. А также основные процессы и способы работы с клиентами. Состоит из трех областей:

• Клиенты – компания должна в первую очередь понять, кто будет пользоваться предлагаемыми ею продуктами или услугами, каковы их потребности и каковы особенности целевого рынка. Различные группы клиентов включают: массовый рынок, нишевые рынки, сегменты рынка, диверсификация (фокусирование одновременно на различных сегментах рынка), взаимозависимость клиентов (компания в рамках одного предложения обслуживает потребности различных клиентов).
• Каналы сбыта – способ доставки продукта или услуги до клиента, удовлетворяющий потребностям в скорости, эффективности и стоимости.

Взаимоотношения – каким образом будут строиться взаимоотношения с клиентами, каким образом компания будет приобретать новых клиентов, удерживать существующих и развивать отношения с ними. Различные формы построения взаимоотношения с клиентами включают:

• Персональное обслуживание – личное взаимодействие между сотрудником компании и клиентом, как правило в офисах продаж, по телефону, в рамках онлайн-чата и т.д.
• Эксклюзивное персональное обслуживание – схоже с персональным обслуживанием, но с выделением для каждого клиента персонального менеджера по обслуживанию.
• Самообслуживание – клиенты самостоятельно обслуживают себя посредством предлагаемых компанией инструментов.
• Автоматизированное обслуживание – схоже с самообслуживанием, но системы компании могут определять потребности клиента и предлагать наиболее интересные предложения.
• Сообщество клиентов – прямое взаимодействие между клиентами компании, компания предоставляет платформу в рамках которой клиенты могут обмениваться идеями, советами и решать различные проблемы.
• Совместная работа – клиенты непосредственно участвую в процессе создания дизайна продукта или услуги компании.

Финансы – описание особенностей организации финансовых потоков компании, как входящих (ценообразование), так и исходящих (структура затрат). Состоит из двух областей:

• Структура затрат – описание основных финансовых моделей и объектов инвестиций компании, которые необходимо понести для создания продукта или услуги. Основные элементы в описании структуры затрат: фиксированные расходы, переменные расходы, модели оптимизации затрат (экономия за счет масштаба, аутсорсинг непрофильных функций и т.д.).
• Источники дохода – способ получения финансирования с каждого из рыночных сегментов, на котором она работает. Выделяют следующие источники дохода для компании: продажа товара, плата за использование, плата за подписку, сдача в аренду, лицензирование, посредничество, реклама. 

Применение

Для одного и того же продукта/услуги может существовать большое количество бизнес-моделей. Для эффективного использования канвы рекомендуется создать альтернативные бизнес-модели, задавая себе сложные вопросы и учитывая различные сценарии развития бизнеса. Только после составления и рассмотрения нескольких моделей нужно выбрать одну.

См. также

Ссылки

Литература

Примечания

Загрузите наш бесплатный шаблон холста бизнес-модели

Достижение инноваций в бизнесе требует глубокого понимания аспектов бизнеса. Это понимание — то, что отделяет успех от неудачи, однако внимание к важным бизнес-элементам может быть отвлечено 50-страничным бизнес-планом, поскольку наш разум может сосредоточиться на идеях, когда они представлены визуально, а не записаны длинными абзацами. Таким образом, холст бизнес-модели может представлять собой полезный инструмент для бизнес-стратегов, предпринимателей и менеджеров по инновациям, позволяющий визуально представить важные бизнес-аспекты, чтобы понять сильные и слабые стороны бизнес-плана.

Холст бизнес-модели был предложен Александром Остервальдером в его книге Business Model Ontology и представляет элементы, которые образуют строительные блоки бизнес-плана для нового или существующего бизнеса. Это простой шаблон с девятью ячейками. Каждая ячейка включает в себя один из основных компонентов бизнеса; сегменты клиентов, ценностные предложения, каналы, взаимоотношения с клиентами, потоки доходов, ключевые виды деятельности, ключевые ресурсы, ключевые партнерства и структура затрат.

Элементы холста бизнес-модели

В отличие от письменного бизнес-плана, холст бизнес-модели позволяет четко спроектировать все бизнес-факторы и ответить на вопросы, связанные с вышеуказанными элементами, следующим образом.

Шаблон холста бизнес-модели

Сегменты клиентов

Эта часть описывает вашего потребителя, отвечая на такие вопросы, как кто ваши потребители? Что они думают, чувствуют, видят или делают? Эта часть позволяет узнать, нацелен ли бизнес на один или несколько сегментов рынка, на личность каждого сегмента и на услуги, предоставляемые потребителям.Ожидаемый результат — это персонаж для каждого потребительского сегмента.

Ценностные предложения

Какая ценность предоставляется потребителю? На какую потребительскую проблему ориентирован продукт? Как мы удовлетворяем наших потребителей? После настройки персонажа на основе раздела клиентского сегмента, эта часть фокусируется на ценности, предоставляемой для каждого сегмента, и улучшает конкурентные позиции продукта или услуги. Эти факты помогают нам составить список приоритетных ценностных предложений и связать его с личностями потребителей.

Каналы

Где будет продаваться или продвигаться товар? Почему выбирают эти каналы и почему они эффективны? В этой части основное внимание уделяется тому, где происходит коммуникация между бизнес-сегментами и ценностными предложениями. Например, кухонный продукт, решающий проблему нагрева во время приготовления (ценностное предложение), может быть приобретен домохозяйками (целевой сегмент) через свой интернет-магазин, Amazon и местных дистрибьюторов (каналы сбыта).

Отношения с клиентами

Как компания взаимодействует со своими потребителями? Как компания поддерживает отношения между продуктом или услугой и покупателями? В этой части вы определяете, как вы планируете общаться с потребителем во время или после продажи продукта.Это приводит к вопросам о том, как лучше всего общаться с потребителями, чтобы донести ценностное предложение.

Потоки доходов

Откуда будут поступать доходы? Эта часть связывает элементы сегмента, предложения и канала. Например, выручка (a) будет поступать из сегмента (b), если будет предоставлено предложение (c) через канал (d). В предыдущем примере доходы будут получены от продажи кухонных товаров домохозяйкам через Amazon.

Основные виды деятельности

Какие действия необходимы для предоставления ценностного предложения, распространения продуктов по каналам, построения отношений с клиентами или получения потока доходов? В этот раздел входит работа с партнерами, улучшение продукта или сбор отзывов потребителей.В этот раздел должны быть включены все действия, связанные с предоставлением ценностного предложения.

Ключевые ресурсы

Какие ресурсы должны быть в наличии, чтобы предлагать ценность и конкурировать на рынке? Это также включает ресурсы, задействованные в других аспектах, таких как отношения с клиентами, каналы распределения и достижение потока доходов. Ресурсы варьируются от одного продукта к другому в зависимости от характера производственного процесса. Это может быть инфраструктура, человеческие ресурсы и т. Д.

Ключевые партнерские отношения

Какие бизнес-партнеры и поставщики участвуют в процессе продаж? Эти партнеры могут участвовать в предоставлении потребителям ценностного предложения, выступая в качестве каналов продаж или агентов поддержки клиентов.

Структура затрат

Какова стоимость бизнес-модели? Какие элементы самые дорогие? В этот раздел включены как прямые, так и косвенные затраты, связанные с бизнес-моделью. В нем должна быть описана стоимость каждого из перечисленных выше элементов.

Загрузить холст нашей бизнес-модели

Холст бизнес-модели представляет собой простую таблицу, которую акционеры бизнеса могут быстро загрузить, заполнить и обсудить. Наш холст бизнес-модели можно загрузить из раздела «Инструменты для дизайна» или по ссылке ниже.

Этот документ PDF можно загрузить, заполнить, распечатать или отправить по электронной почте своей команде. Кроме того, существуют другие инструменты, которые могут помочь вам создать основу бизнес-модели, например онлайн-инструмент Strategyzer и приложение для iPad.

Холст бизнес-модели для компании-разработчика программного обеспечения или технического стартапа

Время чтения: 19 минут

Не так давно организациям приходилось полагаться на ряд устоявшихся инструментов для построения своих бизнес-моделей, разработки стратегии и инноваций. Использование бизнес-планов в том виде, в каком мы их знаем сегодня, начало сокращаться в 1980-х и 1990-х годах из-за его сложности и длительного процесса исследования. Этот спад, что неудивительно, шел в ногу с бумом высоких технологий и стартап-культурой Кремниевой долины.Бизнес-план был неотъемлемой частью любой организации, которая хотела быть связанной с инновациями. Но что это значит сегодня? Несмотря — может быть, из-за? — их возраст и общепринятый статус, бизнес-планы требуют времени, усилий, привлечения ведущих консультантов и финансовых ресурсов для составления.

Сегодня стартапы, особенно технологические, не могут позволить себе такую ​​роскошь. Чтобы не отставать от конкурентов, быстро расти и внедрять инновации, им требуется действительно гибкая техника, своего рода интеллектуальная карта, которую легко писать, редактировать и понимать.

Еще в 2004 году бизнес-теоретик Александр Остервальдер и его профессор из Лозаннского университета Ив Пиньер предложили дизайн бизнес-модели, которая могла бы заменить громоздкие бизнес-планы.

Подход, который вскоре был назван бизнес-моделью Canvas (BMC), с тех пор приобрел приличное количество лояльных практиков. Такой подход применяют не только стартапы, но и такие гиганты, как Microsoft, SAP и General Electric. Давайте узнаем, что такое холст бизнес-модели, и узнаем, как компания-разработчик программного обеспечения может использовать этот метод для достижения успеха.

BMC объяснил менее чем за 12 минут

Холст бизнес-модели — это визуальный шаблон для определения и организации различных элементов вашей бизнес-модели. Остервальдер делит холст на девять разделов, каждая из которых отвечает за наиболее важные бизнес-элементы каждой организации. (Щелчок по элементу направляет вас к сегменту в этой статье.)

• Сегменты клиентов
• Ключевые партнерства
• Основные направления деятельности
• Потоки доходов
• Ценностные предложения
• Каналы
• Ключевые ресурсы
• Отношения с клиентами
• Структура затрат

Классическая схема холста бизнес-модели
Источник: CNVS

Можно найти многочисленные адаптации методологии.Например, есть холст Lean Startup Canvas, разработанный специально для запуска стартапов. Несмотря на то, что создатели BMC не одобрили его, многие организации считают его полезным. Концепция бизнес-модели Тома Халма, помимо девяти строительных блоков, также охватывает стратегию роста и конкуренции.

Одна интерпретация, которую Остервальдер и Пиньер считают приемлемой, называется Театр бизнес-модели. Для зрительных людей посмотрите 1,5-минутное видео прямо здесь. Для остальных, вот краткое резюме: как и в театре, у бизнеса есть передняя сцена и кулисы.Несмотря на то, что публика не может видеть, что происходит за кулисами, именно от этого работает передняя сцена. Ваш доход поступает спереди, но только закулисье с его ресурсами и действиями может творить волшебство на передней сцене.

Но сегодня мы собираемся сосредоточиться на исходном холсте, так как этот инструмент был протестирован большим количеством предпринимателей и компаний и подвергся почти десяти годам исследований и разработок. Учитывая обилие методологий построения бизнес-модели, в холсте бизнес-модели должно быть что-то действительно особенное, что позволило ему занять место среди классических инструментов.

Чтобы начать работу с BMC, вам понадобится : небольшая группа людей, доска или большой лист бумаги, маркеры и стикеры, и до часа времени. Когда вы все собрали, пора составить карту. Пошли в сорняки.

1. Проведение сегментации клиентов

Ваши клиенты будут диктовать, как ваш бизнес будет работать каждый день. Зная и понимая своих клиентов, вы сможете определить суть своего бизнеса — ценностное предложение.

Если вы компания-разработчик программного обеспечения, ваши сегменты клиентов могут варьироваться от частных лиц до глобальных организаций, и все они требуют различных типов отношений, каналов распространения и вариантов оплаты. Ранее мы объясняли

Создание холста бизнес-модели

транзакционный

Эта модель основана на продаже физических товаров и является очень распространенной моделью дохода. Покупателям это легко понять, но обратная сторона медали для продавцов заключается в том, что им необходимо тратить дополнительные усилия на продажи и маркетинг для каждой транзакции.

Повторяющиеся

Периодическая выручка более предсказуема, чем выручка от транзакций, и может снизить объем необходимых усилий (и затрат) по продаже. Примеры включают подписку на услуги (например, широкополосный доступ в Интернет) на физические продукты (например, Dollar Shave Club) и на облачные сервисы программного обеспечения (Dropbox).

пр.

В этой модели заказчик платит поставщику вознаграждение по завершении проекта.При желании могут быть авансовые и поэтапные платежи, привязанные к этапам проекта, чтобы сгладить денежный поток. Эта модель распространена в строительной отрасли и в некоторых сферах услуг, например разработка программного обеспечения на заказ. Это легко понять клиентам, но требует много времени, чтобы поддерживать отношения с индивидуальными клиентами.

Время и материалы

Эта модель основана на времени, затраченном на предоставление услуги, и часто используется в сочетании с одной из других моделей.Консалтинговые фирмы, которые взимают почасовую или дневную плату, являются хорошими примерами этой модели. Масштабирование бизнеса с помощью этой модели дохода может быть затруднительным, поскольку доход прямо пропорционален времени, доступному для выставления счета.

Гранты

Гранты являются обычным источником дохода технологических стартапов и академических институтов. Во многих странах правительства заинтересованы в стимулировании роста технологических отраслей и предлагают гранты и налоговые льготы на НИОКР.Индустрия полупроводников и Интернет была создана с помощью крупных грантов правительства США для поддержки программ военных исследований.

Брокерская

В брокерских моделях фирма получает вознаграждение или комиссию в зависимости от стоимости товаров или услуг. Например, агент по недвижимости получает процентную плату, взимаемую с продажной цены дома. Фирмы, использующие эту модель, получают гонорар каждый раз, когда они выбирают покупателя и продавца.