Бизнес будущего – Лучшие идеи бизнеса, который будут востребованы в будущем

Оригинальность идеи, которая будет привлекать клиентов

Всё, что новое и необычное, очень привлекает клиентскую аудиторию. Другое дело, понравится ли ей Ваше преподношение услуги или товара. Но с этим работать можно. Тем более, что почва для труда выбрана очень хорошая и продуктивная.

Государство всегда оказывает материальную поддержку перспективным проектам. Финансово помочь тысяча первому торговцу постельным бельём, или косметикой класса «масс-маркет», было бы неразумно и непродуктивно со стороны державы. Ведь поддержка, которую она оказывает предпринимателям, имеет свою цель.  Это пополнение государственной казны, за счёт налогообложения больших, средних, и малых предприятий.

А вот оказать её бизнесмену, внедряющему новую и перспективную идею, направленную на огромный успех, — основная задача страны.  Возможность получения большой прибыли, получаемой от реализации проекта.

Чем больше покупателей захочет воспользоваться уникальными услугами, тем больше прибыли ожидается.   Как уже говорилось, вокруг новинки всегда большой ажиотаж. Что, в свою очередь, способствует торговому обороту.

Саморазвитие путём познания инновационной сферы деятельности

С новаторской идеей будет тяжелее. Всю теорию придётся собирать по крупинкам, а потом под неё самостоятельно проектировать пошаговую инструкцию. Но это не только минус, но и плюс. Развиваться и совершенствоваться всегда хорошо.

И, конечно же, недостатки:

Риск неликвидности услуги или товара

Каким бы ни был интересным проект, всегда есть риск отсутствия его ликвидности на потребительском рынке. Чем больше масштабных исследований Вы проведёте, чем лучше будут изучены статистические данные, тем меньше риски. Это нужно учитывать.

Большие затраты на открытие новаторской идеи

«Бизнес с нуля» — не та формулировка, которую можно применить к идеям будущего. По крайней мере к тем, которые перечислены в статье. Поэтому, затраты на каждую из них маленькими не будут. Вот только очень скоро они должны окупиться, и с лихвой покрыть негативную сторону идеи.

Тщательная и самостоятельная подготовка к реализации проекта

Ещё раз об обучении. Увы, без него реализация невозможна. Новые знания, конечно, — перспектива хорошая. Но процесс их получения займёт некоторый период времени. Только без них в будущем будет достаточно тяжело. Рано или поздно, они всё равно пригодятся. Даже, если Вы передумаете продавать космолёты.

Заключение

Каким будет бизнес будущего? Сколько ещё гениальных идей нам подарят великие умы? Ведь даже те, что упомянуты в статье, — далеко не все, о которых уже вовсю говорят, тестируют, и понемногу практикуют. Считают, что очень скоро никто не будет удивляться голографическим изображениям, общающимся с нами; люди очень спокойно станут относиться к окружающим их повсюду камерам; и вполне смогут произвести с помощью 3D принтера, любой предмет в домашних условиях.

Так почему бы самим не заглянуть наперёд, и не пофантазировать о необычных технологиях грядущих десятилетий? Быть может, именно Вы станете основоположником перспективного бизнеса будущего, и оставите след в истории человечества.

А если эпитет «мечтатель» к Вам применить нельзя, есть иной выход — успешный бизнес будущего, можно создать на основе уже существующих идей.

kakbiz.ru

10 бизнес-трендов ближайшего будущего. Фото | Карьера и свой бизнес

Коллективное владение

Стремление сократить выплаты по ипотеке, аренде и другие расходы заставит нас снимать жилье или покупать квартиру коллективно. По словам Марии Литинецкой, генерального директора компании «МИЭЛЬ-Новостройки», на рынке загородной недвижимости все популярнее дуплексы — фактически один дом на две семьи.

В некоторых действующих ипотечных программах допускается выдача кредита более чем одному заемщику. При этом созаемщики (максимум трое) должны быть родственниками. Литинецкая говорит, что некоторые банки — например, Сбербанк и «Возрождение» — рассматривают в качестве созаемщиков лиц, состоящих в гражданском банке. И лишь Нордеа банк предусматривает возможность предоставления кредита нескольким созаемщикам, невзирая на родственные связи.

Транзакции по телефону

Расплатиться за недорогие покупки (банку пива или обед в «Макдоналдс») можно будет с мобильного телефона или специального аппарата под названием e-tag. Уже сейчас так производится оплата за парковку в некоторых странах, а в Финляндии можно воспользоваться платным туалетом, отправив SMS на короткий номер.

В России перспектива появления таких технологий пока весьма отдаленная. По словам Эльдара Муртазина, ведущего аналитика Mobile Research Group, у нас нет бесконтактных считывателей, необходимых для внедрения e-tag. Их пока не применяют широко даже в Европе и Америке, но зато мобильные покупки вошли в повседневную жизнь японцев и корейцев.

Мобильный дом

Как убить время в пробке? Владельцы автомобилей переоборудуют их в мобильные офисы и зоны для релаксации.

Александр Грибанов, генеральный директор компании «АГР-дизайн», эксклюзивного представителя немецкого автомобильного дизайн-бюро Carlsson в Москве, уверяет, что мобильные офисы внутри автомобильного салона в России «заказывают уже лет пятнадцать». Причем внутреннее наполнение автомобиля может быть совершенно разным — от зон для расслабления до рабочих мест с компьютерами, телефонами, факсами. «Те, кто изначально тюнинговал свои автомобили, просто меняют технику из года в год, по мере того как она устаревает», — говорит Грибанов.

«Сиюминутное» страхование

Способы продажи страховых услуг множатся — финансовые супермаркеты уже не воспринимаются как экзотика.

Но есть у страховщиков новые горизонты и по части расширения линейки продуктов — например, «сиюминутное» страхование. Нарисованная Ричардом Уотсоном картина будущего предполагает, что люди смогут застраховаться онлайн перед поездкой на американских горках или прыжком с парашютом. В компании «Ингосстрах», правда, выразили скепсис в отношении того, что в ближайшее время российские страховщики озаботятся оказанием таких услуг.

Огород в каждой квартире

В борьбе за здоровое питание придется жертвовать личным временем — устав от ГМО, мы будем выращивать овощи и печь хлеб прямо в квартирах. Кроме того, от вегетарианства люди будут переходить к «этичному» питанию. Так, латук и рис неэтичны, потому что требуют для выращивания много воды.

У нас экопродукты в основном покупают потому, что хотят вести здоровый образ жизни, замечает Андрей Даниленко, владелец группы компаний «Русские фермы». «Всем хочется жить долго и хорошо — это общее место. Но в России не развито экопроизводство, и даже когда оно появится, ему все равно не стать доминирующим, — говорит Даниленко. — Хотя в нашей стране сопротивление ГМО больше, чем в других странах мира. И что интересно, обеспеченные люди часто любят поковыряться в огороде. Я, например, стараюсь потреблять то, что сам выращиваю».

Как отмечает Марина Гольдинберг, директор по маркетингу корпорации «Органик» (сеть магазинов «Био-Маркет»), в России вполне обеспеченные люди уже начали покупать домашние хлебопечки и организовывать огородики на загородных участках.

Продукты-лекарства

Еда станет многофункциональной: вода будет лечить головную боль, а обогащенные кукурузные хлопья — угревую сыпь. Но не окажется ли такая еда вреднее обычных лекарств? «Тут надо разбираться, как именно они обогащены, — говорит Андрей Даниленко («Русские фермы»). — Если за счет технологии производства — это одно, если химически — другое. Но у нас люди восприимчивы к рекламе таких продуктов, поэтому производителям нужно будет просто выбрать правильную стратегию продвижения».

Магазин простого выбора

Известно, что очень большой выбор однотипных товаров не увеличивает, а уменьшает продажи. Супермаркеты с гигантскими торговыми залами, стремящиеся поразить покупателя разнообразием, пока недостаточно это учитывают.

Еще один похожий тренд — от супермаркетов с многообразием еды мы перейдем к монопродуктовым магазинам и кафе. А вы думали, почему пиццерии пользуются такой популярностью по всему миру? Потому что клиентам не надо выбирать из кучи продуктов. «Примеры этого есть уже давно — магазин «Океан», специализирующийся на морепродуктах, булочные и так далее, — говорит Максим Трапезников, представитель X5 Retail Group N. V., — но трендом я бы это не назвал: может, на Западе людям и нравится покупать все в разных местах, но, думаю, для России это неактуально. Удобнее покупать все в одном магазине».

Капсулы сна

Накапливающаяся усталость становится хронической. Даже в свободное от работы время человек не может расслабиться, а уйдя в отпуск, сразу же заболевает. Кому это выгодно? Владельцам «клиник сна» — в Австралии, например, их уже больше 70. А также хозяевам отелей, вокруг которых нет мест для прогулок, но в которых можно с удовольствием поспать.

«Капсулы сна» для офисных работников уже использует Google, а японский отель «9h» превратил в них обычные номера. Сомнологические центры при государственных лечебных учреждениях есть в Москве и некоторых других городах России. Марианна Трифонова, главный врач медицинского центра «Эмеральд», отмечает, что «сонные капсулы» последние годы пользуются популярностью среди топ-менеджмента столичных компаний. «Многие приходят к нам расслабиться и поспать во время обеденного перерыва», — говорит она. Сегодня некоторые клиники используют лечение электросном. «На голову пациенту надевается специальный шлем, похожий на тот, что используют, когда делают энцефалограмму, и человек переживает стадию быстрого сна, который наиболее полезен», — рассказывает Трифонова.

Перенаем пенсионеров

Некоторые японские компании вполне в традициях национального корпоративного менеджмента стали снова нанимать на работу своих же собственных сотрудников, ушедших на пенсию. Таким образом конкуренция на рынке труда возрастает, и молодым приходится активизироваться. Проекты перенайма пенсионеров работают в аграрном секторе Германии, говорит Галина Спасёнова, партнер рекрутинговой фирмы «Агентство Контакт». А общая тенденция состоит в том, что трудоспособный возраст увеличивается.

Эти факторы определят популярность так называемых поколенческих консультантов (generational consultants), которые будут способствовать эффективному сотрудничеству поколений внутри фирмы и предотвращать их конфликты.

Подражание селебрити

Специальные сайты будут помогать своим посетителям (а скорее, посетительницам) перевоплотиться в любимую звезду: воссоздать ее имидж, примерить на себя ее наряды, а затем и приобрести их. Алена Попова, основательница компании Brainstorm AV и автор проекта StarLook.ru, считает: все, что касается селебрити и их имиджа, уже реализовано в интернет-магазинах на Западе. Остается только находить примеры и копировать. На созданном Поповой портале женская аудитория читает о стиле звезд, подбирает себе похожий look и узнает у стилистов и пользовательниц проекта, подходит ли ей этот самый look.

Перевоплощение в любимую звезду — с возможностью купить одежду как у нее, съездить в те же места, что и она, и так далее — должно обеспечиваться одним ресурсом, считает Попова.

www.forbes.ru

Необычные идеи для бизнеса будущего

Блогер и автор нескольких книг о том, как начать собственный бизнес, Крис Гильбо делится с нами, как придумать необычную бизнес-идею для собственного дела и в чем коренное отличие такой идеи:

В последнее время у моего блога «Искусство нонконформизма» стало больше читателей, и я понимаю, что не все здесь интересуются бизнесом. Хотя я зарабатываю себе на жизнь в качестве предпринимателя вот уже 10 лет, я бы хотел поделиться с вами секретом:

Я сам не очень интересуюсь бизнесом… по крайней мере в привычном смысле.

Что меня больше интересует, так это бизнес, который 1) казалось бы не будет работать 2) основан на создании реальных отношений.

Вот несколько нетрадиционных бизнес-идей, которые воплощают мой подход. Ни одна из этих идей не оригинальна в полном смысле (как и большинство всех идей), но я постарался собрать их в этом посте до того, как более детально поговорить о них в своих статьях:

ИДЕЯ: отдать все

Время от времени я встречаю деловых людей, которые спрашивают о том, как работают некоторые схемы в моем деле, которые обычно остаются за кадром. Они пользуются корпоративной кредиткой, покупая мне кофе, я ведь люблю пить кофе. Большинство из них просто не понимает, как я могу писать бесплатно и при этом плачу по счетам.

Традиционная бизнес-модель обмена информацией такова: вы даете всего 10% как «замануху», и продаете как кота в мешке людям остальные 90%. Я делаю наоборот — около 90% (или более) информации я даю бесплатно. 10% — это для фанатов и нуждающихся в конкретной помощи, для которой и нужен более углубленный формат. Продукты доступны, другими словами все мои работы и книги бесплатны. И никакой рекламы вдобавок.

Другой хороший пример того, как можно отдать все, это решение Лео Бабауты отказаться от авторского права на свои работы, все на ZenHabits находится в свободном доступе. Это был весьма ловкий ход для построения своей сети и установления широкого авторитета, даже после того, как он уже стал весьма успешным. Я не знаю всех подробностей финансовой стороны жизни Лео, но когда я посмотрел на базу его подписчиков, я прикинул, что живется ему чертовски хорошо, при этом он сам поощряет людей «красть» его работы.

В первые десять лет моей предпринимательской деятельности у меня не было визитной карточки. Но я встречаюсь все с большим и большим числом людей и потому сдался и заказал несколько, но на это решение ушло 10 лет. Я не хожу в Тостмастерст, Ротари-клубы, коммерческие палаты или на другие мероприятия для установления контактов.

Вся беда этой традиционной сети контактов в том, что в нее входит некий широкий обзорный круг людей, которые по прикидке могут что-то для вас сделать. Я ненавижу такой подход. Я знаю про него не все, но достаточно, и я просто не выношу подобное.

ОДНАКО…

Тот вид сети контактов, которую хочу налаживать я, необычной важен. Я трачу минимум два часа в день на общение с людьми. В первую очередь через Twitter и 75-100 писем в день. Каждый, кто пишет мне, получает реальный ответ ( иногда это занимает некоторое время, но я отношусь к письмам серьезно).

Кстати, если вы чувствуете, что времени на Twitter у вас не хватает, прочтите интересную статью Харви Брукса о том, почему у вас должно хватать времени. Я обычно согласен с большей частью высказываемых Харви мыслей, и эта статья — не исключение.

Вместо того, чтобы спрашивать «Чем вы можете быть мне полезны?» эта сеть контактов направлена не на самого человека, а вовне. Тут он спрашивает: «Что я могу сделать для вас? Что мне сделать, чтобы рассказать другим людям о вас? Какие у вас цели?». И мне это безумно нравится.

ИДЕЯ: Никакой конкуренции

Однажды во время радиоинтервью мне задали вопрос, конкурент ли мне Тим Феррисс. Эээ..нет. На мой взгляд в этом бизнесе нет никакой конкуренции. Тим помог огромному количеству людей начать думать по-другому о жизни и работе, это в большой степени и моя цель, хотя в несколько ином разрезе.

Если вы работаете в бизнесе, где приходится конкурировать с другим магазинчиком вниз по улице, одному из вас придется снизить цены, чтобы привлечь клиентов. Удачи! Вместо внешней конкуренции, конкуренция, с которой вы сталкиваетесь каждый день — это внутренняя интенция. Та конкуренция, которая заставляет вас вставать каждый день и идти помогать людям изменить мир.

ИДЕЯ: Избегайте (почти) всех встреч

Сета Година часто спрашивают, откуда он берет время, чтобы все успевать, особенно писать ответы на все электронные письма. Его ответ заключался в том, что он не смотрит телевизор и не ходит на собрания, что дает ему дополнительные 4-5 часов в сутки в отличие от большинства людей.

Я полностью с ним согласен. Я тоже не смотрю телевизор и не хожу на собрания. Вместо этого я путешествую по миру — да, это занимает немало времени — а еще я люблю ходить в кофейню почти каждый божий день. Еще я не очень часто говорю по телефону, но об этом позже.

ИДЕЯ: Забыть о навязывании продукта и о любой форме продаж вообще

Сама мысль о жестких продажах кажется мне противоестественной. Я регулярно просто ухожу из магазинов, которые используют тактики вины или стимулирования у меня ощущения нехватки их продукции. («Вы уверены, что не хотите расширенной гарантии? Потому что, между нами, эти штуки часто ломаются»).

Продажи, играющие на страхе, чувстве вины, жадности, основаны на отрицательных отношениях. Я предпочитаю строить свой бизнес, да и отношения в целом, на положительных моментах. Если кто-то спрашивает меня, что подумывает купить вот это, можете мне это продать? Мой ответ — извините, но нет. Я могу рассказать вам об этом, ответить на массу вопросов, но я не буду заниматься «продажами».

Кроме того, если кто-то жалуется на проданную мной продукцию ( крайне редко, но некоторые люди умудряются обойти привычную схему скачивания из интернета и просят возврата средств), я отдаю деньги обратно НЕМЕДЛЕННО. Жизнь слишком коротка, чтобы волноваться о тех людях. И это подводит нас к следующем вопросу:

ИДЕЯ: Дайте людям то, чего они хотят

Если вы не считаете это нетрадиционной бизнес-идеей, то это весьма положительно вас характеризует. Значит, вы частично отстранились от вездесущего интернет-маркетинга, магазинов, которые навязчиво продают вам вещи, которые вы не хотите.

Мне кажется, что если вам нужно гоняться за клиентом — вы в неверном бизнесе. Нужно давать людям то, что ни сами хотят. Продавайте то, что люди сами покупают. Если ваш продукт отвечает их потребностям и увеличивает пирог (а не делит его), вы на верном пути.

Как узнать, что ваш продукт — удачная идея? Вот легкий тест. Сверьтесь с этим списком:

1. Крайне необходим. Людям должны быть НУЖНЫ (или они думают, что нужны) ваши услуги и продукция.

2. Высокая ценность. Вы поставляете нужный и ценный продукт, потому что гордитесь тем, что продаете.

3. Высокая рентабельность. Вы должны зарабатывать на этом хорошие деньги.

Если ваша идея соответствует всем трем пунктам, продолжайте ее развивать.

ИДЕЯ: Не занимайтесь аутсорсингом, просто прекратите на время работу

Если вы чувствуете себя разбитым и подумаете прибегнуть к аутсорсинговой помощи, у вас есть другой вариант — просто остановиться и отдохнуть. Прекрасно работает.

Следует задать себе один верный вопрос: «Если я перестану делать Х, разве придет миру конец?». Если да, то конечно стоит поднапрячься. Если же нет, ничего не случится, если вы приостановите деятельность. Правда, таким образом бизнес с семизначным доходом и не построишь, но разве в этом ваша цель? И снова — если ваша цель в этом, придется искать помощи и прибегнуть к аутсорсингу. Если же нет — дайте себе передышку.

ИДЕЯ: Регулярно отказывайтесь от денег

Первая часть проста — возвращайте деньги сложным людям. Не навязывайте товар, клиент сам увидит, если тот ему нужен. Отдавайте деньги и не тратьте время на тех, с кем становится трудно.

Со второй частью, однако, труднее согласиться. Вторая часть предусматривает отказ от денег не из-за капризных клиентов, но лишь потому, что что-то не нравится вам. Несколько лет назад, например, я чувствовал себя виноватым в тысячах долларов недополученных продаж лишь потому, что я не хотел названивать людям по телефону. Я повзрослел за годы и больше не чувствую себя виноватым.

ИДЕЯ: Не слушайте никого (слушайте всех)

Я стараюсь следовать этому правилу не только в бизнесе, но и в целом по жизни. Если человеку не нравятся ваши работы, не волнуйтесь. А просто слушайте что говорят о них все остальные, обратная связь должна быть от всего мира. Прогоните свое имя через Google Alerts, поищите, что же люди о вас говорят, и составьте полную картину того, как вас оценивают.

И САМОЕ ВАЖНОЕ ИЗ ВСЕГО —

ИДЕЯ: всегда увеличивайте пирог

Я не теряю ничего в своем бизнесе, если кто-то другой извлекает выгоду. Когда я получаю выгоду, никто другой не теряет. И это все — результат приведенных мной выше идей, тот факт, что я не конкурирую, а просто стараюсь давать людям то, что они хотят, не играю в эти игры с продажами и прочее.

Если ваш бизнес ( или работа, или чем вы занимаетесь каждый день) строится на том, чтобы забирать у людей что-то, то я вам не завидую. Если спрашивать моего мнения, то вы работаете в неправильном бизнесе. Вы с тем же успехом можете пойти работать в коллекторское агентство или изымать кредитные авто.

К счастью, предприятия, которые дают, а не отбирают, встречаются все чаще. Я в своих убеждениях далеко не одинок. Я правда считаю, что множество предпринимателей, берущих за основу эту бизнес-идею, становятся все более успешными, в то время как традиционный бизнес переживает трудные времена.

Говоря о социальных сетях и налаживании контактов, я тут недавно видел, что кто-то продает руководство по пользованию Twitter за $800. Я еще подумал, что это смешно. С маркетинговой точки зрения мне понятно, как это работает — некоторые невежественные руководители компаний купят его и даже будут чувствовать, что сделали неплохое приобретение. Воспринимаемая ценность в маркетинге это все, так что на некоторых людях эти продажи и сработают.

Но если предположить, что у вас нет $ 800 на это руководство, вы легко можете узнать, как работает нетрадиционный бизнес совершенно бесплатно. Самая трудная часть — распрощаться с некоторыми старыми привычками и паттернами, и никакое руководство за восемьсот баксов вам в этом не помощник.

Подведение итогов

Кстати, те же самые люди, кто любит говорить «Добро пожаловать в реальный мир» скажут то же самое о моих идеях в мире бизнеса. «Это не так работает… идея лишена реализма …» и так далее.

Если вы занимаетесь бизнесом, вы легко можете игнорировать подобные заявления. Лучше задайте вопрос, кто судит о вашем успехе? Что такое успех лично для вас?

Я прекрасно знаю, что по некоторым меркам у меня неуспешный бизнес. Я упускаю возможности расширения, отдаю деньги и делаю почти все сам. В руках более опытного бизнесмена, я не сомневаюсь, мое дело достигло бы более высокой доходности, возможно даже при меньшей работе. Но просто это был бы уже не мой бизнес.

Не стесняйтесь, обсуждайте свои нестандартные идеи для бизнеса. Я не жду, что все согласятся с моими идеями, но считаю, что у комментаторов тоже можно чему-нибудь научиться.

  Источник: http://officelesslife.ru/

Добавлено 24 августа 2015

hr-tv.ru

Как создать успешный бизнес будущего

Пять рекомендаций от технологического евангелиста Джоакима Эверстина

IT-инструменты, которые использует Джоаким Эверстин

• Evernote
• Slack
• LinkedIn
• Facebook

Современные технологии меняют все сферы нашей жизни. И одна из тех сфер, в которых их влияние особенно велико – это предпринимательство и бизнес. Автоматизация бизнес-процессов, облачные технологии, мгновенные платежи, интернет-маркетинг, сайтостроение – в этих и многих других областях едва ли не ежедневно происходят малые и большие технологические революции. Джоаким Эверстин, глава департамента инноваций корпорации Sabre, дал предпринимателям несколько рекомендаций о том, как претворять в жизнь инновационные идеи. 

Досье

Джоаким Эверстин, «технологический евангелист», глава департамента инноваций компании  Sabre Corporation, одного из ведущих мировых разработчиков технологий для индустрии туризма и путешествий. До прихода в Sabre управлял технологической компанией в Швеции, которая предоставляла услуги по многомерному тестированию и веб-анализу для оптимизации продаж в сфере e-commerce. Джоаким Эверстин является разработчиком двух собственных приложений по бронированию путешествий для корпоративных клиентов.

Технологии меняют мир

Темпы развития технологий ускоряются с каждым годом. Сегодня сложно представить, что всего десять лет назад мало у кого был смартфон, мы не имели представления о модели совместного потребления, а носимые гаджеты и устройства виртуальной реальности были чем-то из разряда фантастики. За последние несколько лет мы стали свидетелями крупнейших рыночных изменений, которые привели к трансформациям в нашем поведении и образе жизни. 

Для стартапов будущее ставит амбициозные и интересные задачи – с одной стороны, открываются всё новые и новые возможности, появляются яркие идеи и технологии, инвесторы готовы вкладывать деньги в передовые решения и сервисы. С другой стороны, ввиду высокой конкуренции бизнес-идеи и основанные на них технологии должны быть лучшими и уникальными в своем сегменте. Продекларировать этот принцип легко, а как реализовать его на практике? Вот, что я вынес для себя за годы работы в технологическом бизнесе:  

Совет #1: не зацикливайтесь на технологиях

Не зацикливайтесь на технологиях — создайте решение, которое удовлетворит актуальную потребность людей. Несмотря на появление большого количества «фишек» и новых решений, технологический бизнес сегодня – это больше про пользователей, нежели про технологии. 

Приведу пример. В 2007 году, в период моего сотрудничества с одной скандинавской авиакомпанией, мы работали над решением для регистрации на рейс (check-in) c помощью отпечатка пальца. На первый взгляд, отличная идея! Но в процессе тестирования технологии выяснилось, что пассажиры всё же предпочитали использовать бумажный посадочный талон, нежели отпечаток пальца. Дело в том, что многие из них забывали, палец какой руки они использовали при регистрации, а также не помнили номер выхода на посадку и время вылета, которые всегда можно посмотреть на бумажном талоне.  

Совет #2: думайте о том, что нужно будет людям завтра

Создавая приложения и сервисы, ориентируйтесь на потребности и модели поведения не только текущего, но и нового поколения потребителей, которые родились и выросли в эпоху интернета и мобильных устройств. 

Например, поколение Z отличает ряд серьёзных особенностей: они не выпускают из рук смартфон и взаимодействуют с ним более восьми часов в день; предпочитают визуальное общение вербальному и требуют мгновенного исполнения своих желаний, иначе теряют интерес к продукту. Сервис Snapchat пользуется огромной популярностью у молодёжи именно потому, что он удовлетворяет этим критериям.  

Я был поражён последним поколением кукол Barbie со встроенным микрочипом, который позволяет распознавать вопросы ребёнка, отвечать на них, поддерживая диалог, и предоставляет родителям отчёт, о чем они разговаривали в течение дня. Почему я привёл пример с куклой? Потому что от манеры того, как дети сегодня играют, может зависеть то, как они будут покупать товары и услуги завтра.  

Совет #3: внимательно изучайте мегатренды

Ищите новые рыночные ниши и задействуйте технологии, которые только-только начинают появляться. 

Знаете ли вы, что классическому телефону потребовалось около 45 лет, чтобы достичь уровня проникновения в 75% (в США), смартфонам – 6 лет, а планшетам – всего 3 года? 

Сегодня наступает эпоха смарт-часов и других носимых гаджетов, их потенциал поражает воображение. Я думаю, что через несколько лет смарт-часы станут полноценными устройствами и очередным «как мы жили без этого раньше»

В ритейле и туризме сегодня набирает обороты продвинутая геолокация (особенно в закрытых помещениях на основе iBeacons и Wifi). Эта технология позволяет определять точное местоположение пользователя внутри здания и предоставлять ему нужную информацию в нужном месте в режиме реального времени – будь то промо от магазина или кафе, уведомление от авиакомпании или указания по навигации в терминале аэропорта. 

В сфере «интернета вещей» сегодня также происходят фундаментальные изменения. Возможности связывать различные устройства между собой через интернет и облачные сервисы открывают новые горизонты для изобретения приложений, которые будут выполнять различные функции. Например, запускать кофемашину в момент отключения будильника, автоматически настраивать кондиционер в номере отеля на привычную для гостя температуру, и так далее.  

Совет #4: не изобретайте велосипед

Не тратьте время на изобретение колеса – создавайте технологии на доступной и качественной инфраструктуре. 

Вовсе не обязательно разрабатывать новые технологии с нуля – сегодня появляется всё больше открытых платформ для разработчиков, на которых доступны необходимые сервисы, готовые коды и тестовая среда. К примеру, недавно компания Visa запустила портал Visa Developer, который призван помочь финансовым организациям, коммерческим, технологическим компаниям и стартапам, удовлетворить потребности современных потребителей, которые всё чаще предпочитают использовать связанные между собой устройства для выбора услуг, их оплаты и приема платежей. 

Сегодня для успеха нового продукта важно использовать качественные инструменты с возможностью бесшовной интеграции с другими системами и устройствами, и такие открытые платформы для разработчиков как раз несут в себе широкие возможности для быстрого создания эффективных решений и их интеграции с различными сервисами 

Совет #5: тестируйте идеи на экспертах

Делитесь своими идеями с технологическими и стартап-сообществами и дорабатывайте продукт ещё до запуска. 

Не бойтесь обсуждать свои идеи с профессионалами – вы удивитесь, насколько ценной будет их обратная связь. На её основе вы сможете доработать решение ещё до запуска. Кроме того, это может помочь вам встретить полезных людей и инвесторов, которые будут рады присоединиться к вам и поспособствуют успеху проекта. 

Есть прекрасный пример смарт-часов Pebble – их создатели смогли привлечь на Kickstarter более $10 млн. от 69 000 человек, которые выступили спонсорами, а проект второго поколения Pebble произвел настоящий фурор, собрав за одну неделю $13,3 млн. и став самой успешной кампанией на Kickstarter. К чему я веду – постоянно тестируйте свои идеи, участвуйте в мероприятиях и представляйте свои проекты рынку. 

Чем больше обратной связи вы получите на первых этапах, тем большего количества вероятных ошибок вы сможете избежать. Это актуально не только для стартапов. Являясь глобальной технологической компанией, мы тоже делимся с рынком концептами и прототипами решений, и даже создали для этого специальный портал Innovation Hub. Мы внимательно изучаем все поступающие комментарии и предложения, и именно это позволяет нам сохранять лидерство в части инноваций, которые становятся драйверами успешного роста и развития нашей отрасли.  

Помните, успех в ваших руках. Постоянно меняйтесь, экспериментируйте, раздвигайте горизонты, создавайте технологии будущего сегодня – впереди нас ждёт ещё много увлекательных открытий. 

Источник: Firrma.

Читайте также:

Big Data: как заработать на ЗОЖ-аналитике.
Как заработать на движках для симуляторов и компьютерных игр.
Как устроен сервис контроля за работой сотрудников.
biz360

24 ноября 2016

biz360.ru

Технологии и бизнесы будущего

Исходя из тенденций, уже прогнозируются основные черты бизнес-моделей, которые будут востребованы в ближайшие десятилетия. Рассуждает о будущем Заур Дзахмишев, исполнительный директор Orange Foods и Orange Consultng.

Исходя из тенденций, уже прогнозируются основные черты бизнес-моделей, которые будут востребованы в ближайшие десятилетия. И это, в первую очередь, бизнесы и технологии, позволяющие максимально экономить время и отличающиеся мультифункциональностью (предоставление разнообразных качественных товаров и услуг в одном месте, либо одним кликом).

Высокотехнологичные стартапы станут обычным явлением. Нас ожидает многократное развитие онлайна.

Не производство, а идеи являются главной потребностью нынешнего и будущего времени. Уже сейчас за идеи готовы платить огромные деньги. Сегодня количество товаров многократно превышает потребление. Поэтому идеи являются самым дефицитным и востребованным товаром наряду с прорывными технологиями.

Многие задаются вопросом «Как генерировать идеи»?

Найти и реализовать лучшую бизнес идею будущего можно разными путями:

1. — Проводить масштабные исследования и изучать статистические данные, анализировать изменения в разнообразных сферах жизнедеятельности человека и на этой основе ставить прогнозы

3. — Полагаться на свою интуицию, обращать внимание на происходящие вокруг события и оперативно воплощать в жизнь актуальные потребности общества. Например, реализовывать бизнес-идеи на основе ситуативной модели, о которой расскажу чуть позднее.

5. У каждого из нас есть свое субъективное понимание бизнесов будущего. И у меня, конечно, оно тоже есть. Из всего многообразия я бы выделил пару идей, научных открытий, разработка и реализация которых кардинально изменит мир и образ жизни всего человечества. Причем ранее, мы могли бы это воспринимать как нечто фантастическое, утопичное и нереализуемое, но сейчас технологии настолько быстро развиваются, что поневоле поверишь в то, что казалось немыслимым.

7. Это такие идеи, как:

• Создание на базе искусственного интеллекта чип-переводчика на все языки планеты и «прошивку» его в ухо. Это окажет колоссальное влияние на развитие человечества, ибо  исчезнет языковой барьер между представителями разных народов.
• Телепортация, как одна из технологий следующего столетия, вполне может стать обычным транспортом. Транспортные средства в виде дронов на фоне этой технологии будут восприниматься детским лепетом.

По-прежнему востребованной и прибыльной будет сфера ИТ. Будут создаваться виртуальные миры, нейроинтерфейсы (системы для обмена информацией между мозгом и электронным устройством), различные системы на стыке ИТ с медициной, производством и управлением.

В ближайшее время никого не будет удивлять, что на встречах и совещаниях будут голограммы участников.

Будут очень востребованы специалисты для обеспечения кибер-безопасности, по искусственному интеллекту и робототехнике, созданию новых материалов, биотехнологий, генной инженерии.

Бизнес-идеи будущего будут связаны с поиском альтернативных источников энергии, новыми технологиями строительства, созданием «умных» систем и инновационных электросетей.

В США активно развивается  «smartgrid» — умная энергосистема. Российский аналог называется ИЭС ААС — интеллектуальная электроэнергетическая система с активно-адаптивной сетью.

Важно понимать, что технологии будущего не будут различаться по отраслевой принадлежности. Это становление абсолютно прорывного технологического уклада — перехода от механических к физико-химическим и генно-клеточным технологиям с кратным повышением эффективности экономики. Она станет менее материало — и энергоемкой, но при этом потребует возрастающего объема интеллектуальных усилий.

Серьезные метаморфозы ожидают форматы бизнесов. И, мне кажется, эти форматы будут определяться, как и прежде, ситуативной моделью.

Для примера, давайте представим такой формат бизнеса, как «Пивной магазин», в котором продается только 100 сортов пива и 100 видов различных закусок к пиву. Будет ли он популярен? Скорее всего, будет, так как этот формат торговли опирается на конкретную ситуативную модель: «выпить пива». И ассортимент этого магазина в целом соответствует этой ситуативной модели. А теперь представим, что мы добавили к ассортименту еще и 20 разновидностей сырой рыбы. Будет ли такой формат востребован? Едва ли. Понятно, что с точки зрения здравого смысла, такой вариант попросту абсурден, но все же нужен более четкий ответ на вопрос, почему этот формат торговли не пойдет? Да просто потому, что сырая рыба не вписывается в ситуативную модель «выпить пива». Работает либо модель «готовить рыбу», либо модель «пить пиво».

К чему я привел этот пример? К тому, что форматы бизнеса будущего будут определяться ситуативной моделью и потребительской логикой, с учетом нового времени, мировоззрения и потребностей новых поколений.

Сейчас очень много инвесторов, которые не знают куда вложить свои деньги и очень много предпринимателей, которые хотят поменять свой малорентабельный формат бизнеса на высоко-прибыльный и стабильный. Это потребности нашей бизнес-элиты.

Если говорить про бизнесы будущего, связанных с продуктами питания, то, на мой взгляд, они претерпят существенные изменения, хотя по некоторым тренды останутся неизменными. Имею ввиду по натуральным продуктам, здоровому питанию и вегетарианской пище, по которым потребление растет и имеет большие перспективы. Нас ожидает мода на, так называемый,  титотализм — полное воздержание от алкогольных напитков.

Я прогнозирую, что продуктовый розничный бизнес, в его нынешнем виде, уйдет в небытие и розничным форматом будущего станет «умная кухня» в каждой квартире, которая будет заказывать продукцию. Потребитель непосредственно будет контактировать с производителями продуктов питания через свою «умную кухню».

Кухонный гарнитур и оборудование в условиях жесточайшей конкуренции будут предоставляться населению бесплатно и будут выполнять, в том числе, функции полок. Розничный бизнес, производственные и логистические компании ожидают неизбежные слияния и организацию абсолютно нового формата бизнеса. Количество оффлайн магазинов будет неизбежно сокращаться до разумного минимума и многие из них трансформируются в шоурумы для того, чтобы потребители могли познакомиться с  новыми для себя товарами лично, при этом там они ничего покупать не будут. «Умная кухня», в состав которой будет входить «умный холодильник», умная кухонная полка и т. д. – это только некоторые элементы «Умного дома», который в свою очередь входит в «Интернет Вещей».

Многие специалисты уверены, что следующим этапом развития информационных технологий станет «Всеобъемлющий Интернет», который «сольется» с реальной жизнью и сделает все окружающие нас предметы интеллектуальными. Встраивая интерактивные технологии в ключевое оборудование, пищевая индустрия получает возможность в реальном времени влиять на весь производственный процесс. «Всеобъемлющий Интернет» будет влиять на процессы выращивания, производства, продажи и потребления пищевых продуктов, делая их более прозрачными и, следовательно, более безопасными. Одним, словом, «всеобъемлющий интернет» кратно повысит эффективность бизнеса. Гипер-персонализированное производство становится реальностью и настроено на то, чтобы изменить способ покупки и оплаты за товар. Производство догоняет скорость интернета.

Растущее население планеты требует решения проблемы голода. Чтобы обеспечить едой всех людей, существующих сельскохозяйственных площадей недостаточно уже сегодня. Задачей пищевой инженерии будущего станет создание большого количества белков и углеводов на небольшой площади земли и при минимальных энергозатратах.

Голод на нашей планете приведет к созданию индустриальных бизнесов по выращиванию искусственных продуктов питания первой необходимости (включая мясо и рыбу), производству еды из пищевых отходов, червей и насекомых.

Часть новых вызовов будет решать пищевой инженер.Знаний технологий пищевого производства будет недостаточно.Нужны дополнительные компетенции в биологии, химии, генетике и материаловедении. Фуд-инженеры должны будут буквально конструировать новые продукты.

Проблему мирового голода в будущем будут решать представители двух профессий — ГМО-агрономы и сити-фермеры. Если первые будут использовать биотехнологии для создания новых продуктов с заданными свойствами, то вторые — развивать массовое производство продовольствия в условиях городов.

В будущем урбанизация населения будет неуклонно повышаться и возможно достигнет 90 % и выше. В таких условиях очень острыми будут вопросы, связанные с продуктовым обеспечением городских жителей. Соответственно, неизбежно, в городах будут создаваться бизнесы с вертикальными фермерскими хозяйствами, управлением и обслуживанием продуктоматов, и они будут встроены в архитектуру зданий. На вертикальных фермах будущего будут выращивать не только овощи и фрукты, но и производить мясо и рыбу. В супермаркетах ближайшего будущего мы будем свидетелями собственных миниатюрных вертикальных ферм.

Будут создаваться бизнесы по производству продуктов питания микромашинами на уровне молекул с оптимальным количеством калорий, микро и макро-элементами. Еда, напечатанная на 3D-принтере, станет обыденным в быту.

Некоторые представители пищевой промышленности предрекают, что выращивание водорослей на фермах может стать крупнейшей индустрией сельского хозяйства. Соответственно, бизнесы по производству водорослей ждут большие перспективы.

Прогнозируются создание бизнесов по производству напитков, заменяющих всю еду, пищевых пластырей, способных поставлять в организм необходимые микроэлементы и витамины. Будет активно развиваться направление съедобной упаковки.

Будут созданы бизнесы по производству съедобных пузырьков с водой, которые могут заменить пластиковые бутылки.

Большинство сельскохозяйственных культур, обеспечивающих более 70 % рациона человека, относятся к однолетним (например, пшеница, рис, кукуруза). Каждый год приходится высаживать заново, что требует множества ресурсозатрат (удобрения, гербициды и горючее).

Серьезнейший рывок ожидается именно в создании многолетних зерновых культур. Это приведет к существенной экономии и повышению эффективности, что сделает мировое сельское хозяйство более устойчивым. Согласно прогнозам, эти сорта удастся вывести ближе к 2040 году.

Хотелось бы отметить и органическое сельское хозяйство, которое ожидает большие перспективы роста.

Производство здорового питания станет неотъемлемой частью бизнеса будущего и будет опираться на персонализацию. Индивидуальная диета будет составляться в соответствии с особенностями микробиоты кишечника (нормальной человеческой микрофлоры). То есть уникальный набор бактерий вашего организма укажет на то, какие продукты вам категорически запрещены, а какие, наоборот, необходимы.

В недалеком будущем задача еды будет не только насыщать, но и помогать в профилактике и даже лечении различных болезней. Проще говоря, в еду будут добавляться специально разработанные пробиотики — бактериальные препараты, призванные лечить и предотвращать целый ряд болезней. Соответственно бизнесы по производству такой еды станут расти как грибы и это будет высокотехнологичное производство, которое будет в тесной связке с научно-исследовательскими институтами.

В заключении я хочу отметить, что любая уважающая себя компания будет иметь в своем штате полузабытые НИОКРы, R&D команды, специалистов со стартап-компетенциями, созидателей бизнесов внутри бизнесов. Это уже настоящий тренд. Отсутствие таких специалистов будет моветоном и приведет к существенному снижению конкурентоспособности и эффективности бизнеса.

Источник

Читайте также:

fastsalttimes.com

13 самых влиятельных бизнес-трендов ближайшего будущего

Рубрика «Инновации в корпорациях» выходит при поддержке Spinon.

1. Местные партнерства и совместные предприятия будут привлекать покупателей в офлайн-магазины

Стоит ожидать всплеск активности в сфере налаживания партнерств и создания совместных проектов в виде небольших торговых точек и «гайдшопов» (модель, впервые опробованная компанией Bonobos). К примеру, когда вы зайдете в гайдшоп Bonobos присмотреть костюм, вас бесплатно угостят чаем или кофе от Starbucks. Кроме того, развитые бренды, имеющие физические магазины, будут открывать торговые площади с другими похожими брендами и профильными товарами.

2. Важность пользовательского контента будет только расти

Потребители доверяют пользовательскому контенту (UGC) больше, чем любому другому виду медиа, так что ритейлеры будут обращать на это внимание и создавать все более новые способы использовать это для продвижения брендов.

Фото: meeelv/Twenty20

Компании будут работать вместе со своими клиентами, чтобы мотивировать их на создание контента. Вероятно, важная роль в этом деле будет отведена сторителлингу, так как компании хотят делиться опытом своих клиентов.

Сегмент UGC будет набирать обороты постепенно и предстанет в новом виде, когда бизнес научится правильно мотивировать клиентов на создание контента.

Сотрудничество между бизнесом и клиентами в любом случае будет становиться все более тесным и выражаться в виде UGC, отзывов, рекомендаций и рекламы. Вот простой и понятный пример от Starbucks: вы получаете наш белый термостакан, разрисовываете его и отправляете нам фото!

Фото: Hubspot

3. Законодатели моды и звезды становятся еще влиятельнее

Чтобы лучше ориентироваться в бесконечном потоке шума в сети, потребители будут обращаться к брендам и людям, которым они доверяют в деле рекомендаций продуктов. Возможно, вы слышали об «эффекте Опры» или «эффекте Тима Феррисса», и их силе действительно трудно переоценить. Стоит им заговорить о каком-то продукте, все сразу обращают на него внимание и хотят попробовать. Вероятно, компании также станут создавать свои рекомендации в надежде создать добиться собственного «эффекта (вставьте нужное название)».

Поскольку цены на продакт-плейсмент и рекламу в подкастах взлетели до небес, можно сказать, что рынок положительно на такое реагирует.

4. Медиа должны помогать аудитории улучшать свою жизнь

Фото: cwygant/Twenty20

Бизнес и другие участники рынка должны и дальше искать способы доставлять своей аудитории положительные эмоции и вдохновлять на новую, лучшую жизнь.

Люди устали от страха, неопределенности и сомнений, царящих сейчас в информационном и новостном потоке.

Медиа должны вдохновлять надежду и веру в светлое будущее. Лучше всего для этого подходят Medium, YouTube, Instagram, Facebook и другие платформы, на которых эти «маленькие моменты жизни» можно представить в виде изображений или видео.

В ближайшей перспективе популярнее всего станут те медиа, которые смогут вдохновить аудиторию на веру, надежду, благодарность и стремление к совершенству.

5. Программы лояльности станут более персонализированными

В этом году и ближайшем будущем одной из ключевых стратегий станут кампании по повышению лояльности. Самые продвинутые ритейлеры будут собирать все больше информации о предпочтениях и поведении клиентов, чтобы на основе этого предлагать им персонализированные бонусы и предложения, которые помогут наладить или возобновить диалог и мотивировать на покупки в будущем.

Один из примеров – компания Target, которая на основе данных старалась выявить беременных женщин-клиентов и соответствующим образом настроить предложения товаров. Лидировать будут компании, которым удастся выявлять такие подробности наиболее изящно и точно.

У компаний, выпускающих кредитные карты, появится шанс добиться абсолютной лояльности, когда любую другую программу можно будет привязать к своей кредитной карте и собственной программе лояльности эмитента карты. Такие программы будут становиться все более дружелюбными к потребителям и брендам.

6. Программы возмещения рисков, возвратов и гарантий станут более продуманными

Удобный, бесплатный и автоматизированный процесс возврата покупок становится стандартом. Времена, когда для возврата нужно было звонить ритейлеру или отправлять письмо, уходят в прошлое.

Но почему упрощенную процедуру возврата стоит считать выгодной стратегией? Потому что более положительные впечатления клиентов и удобство быстрого возврата приводят к увеличению ценности большинства клиентов в долгосрочной перспективе.

Примеров этому множество:

• Компании по продаже матрасов предлагают 100-дневный испытательный период, в течение которого матрас можно вернуть бесплатно, если он вам не понравится.
• Компании вроде AddShoppers гарантируют 10-кратный ROI в сравнении с ценой их ПО.
• Магазины сети Nordstrom принимают к возврату любые товары в любое время (иногда даже не требуя чек!).

Обеспечить возмещение рисков и исполнение гарантийных обязательств не так просто, но компаниям придется найти для этого пути, чтобы процветать в будущем.

7. Внешние и внутренние краудфандинговые платформы будут использоваться для испытания новых идей и продуктов

Краудфандинговые кампании на сторонних платформах нередко используются для финансирования новых проектов ритейлеров, творческих и других специалистов, которые не имели другой возможности выпустить свой продукт.

В этом году все больше компаний будут использовать краудфандинг на собственных платформах. К примеру, компания Miir запускает кампании на своем сайте, чтобы проверить спрос до запуска продукта в производство.

8. Компании будут оценивать свой социальный вклад и рассказывать об этом

Компании перестанут просто рассказывать о своих социальных проектах и начнут использовать реальные данные, показывающие влияние их сотрудников или продуктов на окружающий мир. Например, как компания Patagonia.

Такой подход поможет компаниям активнее привлекать миллениалов и сотрудников других возрастов, которым хочется гордиться собственным вкладом в работу компании.

9. Локализованное производство поможет увеличить скорость обращения денег

Фото: alaskangeles/Twenty20

Пусть пока и нельзя сказать, что американская экономика полностью оправилась от рецессии 2008 года, в целом ситуация значительно улучшилась. Тем не менее потребность в новых рабочих местах и локальном производстве сохраняется.

Термин «скорость обращения денег» описывает то, как быстро денежная единица переходит от одной транзакции к другой. Обычно этот показатель определяют как отношение валового национального продукта (ВНП) к общему количеству денег в стране.

После кризиса 2008 году скорость обращения денег в США значительно снизилась. В 1 квартале 2016 года она составляла всего 1,46, тогда как в 1997 году была на отметке 2,21.

В попытке улучшить состояние экономики и завоевать лояльность клиентов, которые ценят товары отечественного производства, все больше компаний налаживают местное производство. В перспективе это может привести к росту скорости обращения денег.

10. Количество партнерств в сфере интеллектуальной собственности будет расти

Любимые персонажи из детства вернутся, только теперь они будут рекламировать товары.

Чармандер хотел бы, чтобы вы оценили встроенные покупки! Фото: heatherdeffense/Twenty20

Если внезапная и всеобъемлющая популярность игры Pokemon Go нас чему-то и научила, то это невероятная любовь людей к продуктам, которые вызывают чувство ностальгии.

Теперь, когда компании на деле убедились, насколько ностальгия может быть полезна для бизнеса, мы увидим все больше проектов в таком стиле. Проект Pokemon Go был реализован совместно четырьмя компаниями – Niantic, Nintendo, Google и Apple – в результате чего одна только Niantic заработала за 2016 год около $1 млрд.

Такие партнерства с участием нескольких компаний имели место и раньше, но не в таком масштабе. В 2016 году производитель товаров для спорта Onnit совместно с Marvel выпустил огромное количество новых товаров – от футболок с Капитаном Америкой до гирь с Железным Человеком.

Несмотря на очевидные различия между двумя этими примерами, у них есть одна общая черта: в ни используются полюбившиеся в детстве персонажи, которые возвращаются к уже взрослым потребителям. О потенциале монетизации любимых персонажей было известно всегда, но успех Pokemon Go вдохновит компании на более решительные действия. Теперь, когда мы увидели реальный эффект такого сотрудничества, все больше брендов примут подобный подход на вооружение.

11. Важнее всего для бизнеса будет освоить науку о данных и UX-дизайн

Фото: RLTheis/Twenty20

До недавнего времени веб-аналитикам было достаточно использовать один из множества инструментов для оценки качества работы сайта и передачи этой информации руководству. Однако со временем нужно будет больше чем просто корректировать данные о поведении пользователей.

В 2017 году доступ к данным открыт для всех. Теперь компаниям нужно сообразить, как не утонуть в этом потоке информации. Компании, которые смогут создать собственные команды по веб-аналитике и исследованию данных, смогут показывать лучшие результаты, чем те, кто отдаст эти обязанности на аутсорс или, еще хуже, будут неправильно интерпретировать данные и UX-индикаторы своими силами.

Кроме того, преуспевать будут именно те компании, которые дадут командам по изучению данных и разработке пространство для новых экспериментов.

12. Ведущие компании и бренды возьмут на себя роли по изучению общественных проблем и дебатов

Участие в обсуждении важных для общества тем способствует росту вовлеченности клиентов в общение с брендом. Такую стратегию опробовала Amazon с помощью простых текстовых советов, появляющихся при наведении мышки на Kindle на сайте магазина:

Источник: Amazon

Простая фраза «Сейчас лучшее время для книги, не для экрана» позволяет Amazon заявить о проблеме, волнующей многих покупателей, особенно родителей: «экранное время».

Многие люди хотели бы использовать свои устройства продуктивнее или же просто проводить с ними меньше времени. Многие стремятся тратить меньше времени на смартфоны и больше – на чтение книг.

Такая всплывающая подсказка позволяет Amazon вступить в дискуссию об экранном времени и вежливо заявить: «Это не просто еще один экран, который поможет вам отвлекаться от важных дел. Он поможет вам больше читать».

Риск возмущения небольшого числа пользователей сполна компенсируется возможностью заявить о важной для многих проблеме, а также помочь клиенту и подтолкнуть его к покупке, о которой он не будет сожалеть.

Множество других компаний помимо Amazon с умом используют важные общественные дискуссии, которые затрагивают область их интересов. Они знают обо всех дебатах и спорах, которые разворачиваются там, где может быть затронут продукт компании.

Есть немалая вероятность, что и ваш продукт может быть связан с той или иной актуальной темой. Скорее всего, он даже уже известен потребителям. Нужно только найти способ правильно представить продукт в качестве посредника в этом общественном диалоге.

Можете ли вы управлять этими обсуждениями? Компаниям, которым есть что сказать на ту или иную тему, не стоит бояться провоцировать такие дискуссии. Компании, не имеющие собственного мнения по важным вопросам, со временем окажутся не у дел.

13. Компании будут создавать или покупать ПО для персонализации и оптимизации своих данных

Гонка вооружений в создании новых способов персонализировать взаимодействие с клиентом набирает обороты. Для внедрения таких технологий компании вынуждены будут инвестировать. Есть только три пути: создать нужное решение, купить его или проиграть.

Один из примеров компаний, которые помогают обрабатывать данные и максимизировать прибыль, это AddShoppers. Получив исчерпывающую информацию о поведении и социальных предпочтениях клиентов, бренды могут научиться работать с ними как с уникальными личностями.

Для современного бизнеса справедливо пугающее утверждение: большинство компаний действуют так, будто могут видеть будущее, однако на деле будто блуждают в темноте. Легко утверждать, что вы предвидите результат ваших действий. Но в реальности никто не способен на такое.

Самая верная тактика – агрессивно приспосабливаться к постоянно меняющейся бизнес-среде в попытке понять ее принципы и научиться использовать их во благо. Нужно сконцентрироваться на основных принципах, но также следить за новейшими трендами. Это не просто, но в перспективе может стать очень увлекательным приключением.

Источник

Материалы по теме: 

11 digital-тенденций, которые господствуют в нашем мире

Пять трендов, которые сейчас определяют наш мир: видео

Как искусственный интеллект и виртуальная реальность возвращают покупателей в офлайн

3 вещи в организации рабочего процесса, которые могут исчезнуть благодаря миллениалам

Фото на обложке: RawPixel/Depositphotos 

rb.ru