Воскресенье , 17 Октябрь 2021

80 на 20 закон парето: Что такое принцип 80 на 20: закон Парето в примерах

Содержание

Что такое принцип 80 на 20: закон Парето в примерах

Автор: Ричард Кох (Richard Koch), преподаватель экономики управления и стратегии бизнеса Школы бизнеса при Бирмингемском университете. Материал публикуется в сокращенном переводе с английского.

 

Принцип 80/20 гласит, что небольшая доля причин, вкладываемых средств или прилагаемых усилий, отвечает за большую долю результатов, получаемой продукции или заработанного вознаграждения. Например, на получение 80% результатов у вас уходит 20% всего затраченного времени. Выходит, что на практике 4/5 приложенных вами усилий (немалая доля) почти никак не влияет на результат.

Таким образом, Принцип 80 на 20 утверждает, что диспропорция является неотъемлемым свойством соотношения между причинами и результатами, вкладываемыми и получаемыми средствами, прилагаемыми усилиями и вознаграждением за них. Выражение «80/20» хорошо описывает данную диспропорцию: 20% вложенных средств приносят за 80% отдачи; 80% следствий проистекают из 20% причин, 20% усилий дают 80% результатов.

Множество примеров, подтверждающих справедливость Принципа 80/20, можно найти в области бизнеса. 20% ассортимента продукции дают обычно 80% от общего объема продаж в денежном выражении, то же самое можно сказать о 20% покупателей и клиентов. Кроме того, 20% ассортимента продукции или 20% покупателей обычно приносят компании 80% прибыли.

Возьмем наше общество. 20% преступников совершают 80% преступлений; 20% водителей виновны в 80% дорожно-транспортных происшествий; 20% вступивших в брак ответственны за 80% разводов (те, которые постоянно то вступают в брак, то разводятся, сильно искажают статистику, что дает пессимистично-однобокую картину нестабильности заключаемых браков). Наконец, 20% детей используют 80% возможностей, предоставляемых системой образования в данной стране.

Даже дома: на 20% ваших ковров приходится 80% воздействий, ведущих к их износу. 80% всего времени вы носите 20% имеющейся у вас одежды. 80% всех ложных тревог при срабатывании противоугонной сигнализации вызывается 20% возможных причин.

Двигатель внутреннего сгорания также великолепно подтверждает справедливость Принципа 80/20: 80% энергии, выделившейся при сгорании топлива, теряется, а колесам передается лишь 20% всей энергии. Эти 20% топлива производят 100% всего движения.

Математическая зависимость, которая легла в основу Принципа 80/20, была обнаружена более ста лет назад, в 1897 году, итальянским экономистом Вильфредо Парето (1848-1923). Его открытие называли по-разному, в том числе принципом Парето, законом Парето, правилом 80/20, принципом наименьшего усилия, принципом Дисбаланса. В данном материале мы будем именовать его Принципом 80/20.

Принцип 80 на 20 оказал огромное, хотя и незаметное широкой публике, влияние на многих ныне преуспевающих людей, особенно бизнесменов, энтузиастов-компьютерщиков, специалистов отделов технического контроля и, таким образом, способствовал формированию того мира, в котором мы сейчас живем. Тем не менее Принцип 80/20 остается одной из величайших тайн нашего времени, и даже те немногие из осведомленных о нем, кто знает и применяет его, используют лишь небольшую долю его мощи.

Так что же обнаружил Вильфредо Парето? Так случилось, что он рассматривал распределение богатства и доходов в Англии XIX века. Он выяснил, что большая часть доходов и материальных ценностей принадлежит меньшинству людей в исследованных группах. Возможно, что для Парето не было в этом ничего удивительного. Однако он также установил два очень примечательных, по его мнению, факта. Первым был тот, что существует неизменное математическое соотношение между численностью группы людей (в процентах от общей численности рассматриваемого населения) и долей богатства или дохода, контролируемой этой группой.

Другими словами, если известно, что 20% населения владеют 80% материальных ценностей, то можно с уверенностью сказать, что 10% населения имеют приблизительно 65% материальных ценностей, а 5% населения — 50%. Для Парето главным здесь были не цифры процентного соотношения, а тот факт, что распределение богатства среди населения предсказуемо несбалансированно.

Другой находкой Парето, восхитившей его, было то, что данная схема дисбаланса оставалась неизменной для статистических данных, относящихся к различным периодам времени и различным странам. Будь то данные по Англии за любой период ее истории или доступные Парето данные по другим странам за разные периоды времени, выяснялось, что схема снова и снова повторяется, причем с математической точностью.

Что это — простое совпадение или нечто имеющее огромное значение для экономики и общества? Сработала бы эта схема применительно к данным из других областей, — не только в отношении богатства или доходов? Парето был блестящим новатором, поскольку до него никому не приходило в голову рассмотреть две системы взаимосвязанных данных — распределение доходов или богатств и число людей, получающих доход или владеющих собственностью, и сравнить процентные соотношения между двумя этими данными. (К настоящему времени этот метод стал привычным и привел к крупным достижениям в таких областях, как бизнес и экономика).

К сожалению, хотя Парето и осознавал важность своего открытия, он не преуспел в объяснении его. Он выдвинул серию неплохих, но бессвязных социологических теорий, в которых придавал большое значение роли элиты и которые в конце его жизни были присвоены фашистами Муссолини.

В течение целого поколения значение Принципа 80/20 оставалось недооцененным. Несмотря на то, что некоторые экономисты, особенно американские, осознавали важность этого принципа, лишь после второй мировой войны два человека одновременно, но независимо друг от друга начали демонстрировать миру, на что способен Принцип 80/20.

 

Одним из этих первопроходцев был профессор филологии из Гарварда Джордж К. Зипф. В 1949 году он открыл принцип наименьшего усилия, который, в сущности, представлял собой заново открытый и детально обоснованный Принцип Парето. Принцип Зипфа гласил, что ресурсы (люди, товары, время, знания или любой другой источник продукта) самоорганизуются так, чтобы свести к минимуму затраченную работу, и, таким образом, приблизительно 20-30% любого ресурса производят 70-80% деятельности, связанной с этим ресурсом.

Для того чтобы продемонстрировать неизменную повторяемость этой схемы дисбаланса, профессор Зипф рассматривал статистику народонаселения, область филологии и динамику промышленности. Например, он произвел анализ статистики всех браков, заключенных в 1931 году в 20-ти кварталах города Филадельфия, и показал, что 70% браков было заключено между людьми, проживавшими друг от друга на расстоянии, не большем 30% протяженности этой территории.

Зипф дал научное объяснение тому, что на рабочем столе никогда нет порядка, и оправдал беспорядок другим законом: вещи находятся настолько близко от нас, насколько часто мы ими пользуемся. Ну, секретарши посмышленее уже давным-давно поняли, что часто используемые бумаги подшивать не надо!

 

Другим первопроходцем практического применения Принципа 80/20 был родившийся в 1904 году в Румынии американский инженер Иосиф Мозес Юран, великий гуру качества; этот человек стоял у истоков революции качества 1950-1990 годов. Юран сделал принцип Парето (или, как он иногда его называл, «принцип немногого, имеющего решающее значение») синонимом изыскания путей повышения качества продукции.

В 1924 году Юран поступил в качестве инженера по организации производства на работу в компанию «Вестерн электрик», производственное подразделение корпорации «Белл телефон систем». Впоследствии он стал одним из первых в мире консультантов по качеству.

Ему пришла в голову великолепная идея использовать Принцип 80/20, наряду с другими статистическими методами, для того чтобы искоренить выпуск бракованной продукции, повысить надежность и полезность промышленных и потребительских товаров. В книге «Руководство по контролю за качеством», первое издание которой вышло в 1951 году, Юран превозносил достоинства Принципа 80/20:

Экономист Парето обнаружил, что материальные ценности имеют неоднородное распределение (такое же наблюдал Юран в отношении бракованной продукции). Мы можем обратиться к ряду других областей — распределению преступлений среди преступников, распределению аварий по технологическим процессам, имеющим повышенную опасность, и т.д. Принцип неравномерного распределения Парето применим к распределению материальных ценностей и распределению потерь качества.

Крупные американские промышленники не заинтересовались теориями Юрана. В 1953 году его пригласили с лекциями в Японию, и здесь он нашел аудиторию, готовую воспринимать новые идеи. Юран остался в Японии и начал работать с несколькими японскими корпорациями, занимаясь вопросами повышения качества потребительских товаров, их ценности для покупателя.

Лишь после 1970 года, когда японская угроза американской промышленности стала совершенно очевидной, Запад стал воспринимать Юрана всерьез, и тот вернулся в США, для того чтобы сделать для американской промышленности то, что он сделал для японской. Фундаментом этой глобальной революции качества был Принцип 80/20.

 

Одной из самых первых корпораций, взявших на вооружение Принцип 80/20 и наиболее успешно использовавших его, была IBM. Вот почему большинство специалистов по компьютерным системам, получивших профессиональную подготовку в 1960-х и 1970-х годах, хорошо знают эту теорию.

В 1963 году в IBM обнаружили, что примерно 80% компьютерного времени тратится на обработку 20% команд программы. Компания немедленно переделала системное программное обеспечение так, чтобы наиболее используемые 20% были наиболее доступны и удобны для пользователя, что сделало компьютеры IBM более эффективными и быстрыми в большинстве приложений, чем машины конкурирующих фирм.

Разработчики персональных компьютеров и программного обеспечения нового поколения, например «Эппл», «Лотус», «Майкрософт», применяли Принцип 80/20 с еще большей изощренностью и сделали свои машины более дешевыми и простыми в работе. Этим они завоевали новые массы покупателей, которые раньше бежали бы от компьютера как от огня.

 

Далеко идущие последствия принципа Парето проявили себя широкой публике через столетие после того, как Парето открыл его, в недавних дискуссиях по поводу астрономических и постоянно растущих доходов суперзвезд и немногих наиболее богатых людей некоторых профессий. Режиссер Стивен Спилберг заработал 165 миллионов долларов в 1994 году. Джозеф Джеймиэл, самый высокооплачиваемый адвокат, получил 90 миллионов. Просто компетентные в своем деле режиссеры и юристы, конечно же, зарабатывают ничтожно мало в сравнении с этими суммами.

В XX веке предпринимались массированные попытки уравнивания доходов, однако неравенство, искорененное в одной сфере, неожиданно возникает в другой. В США с 1973 по 1995 год реальные доходы работников, не принадлежащих к сфере управления, упали на 14%. В 1980-х годах весь прирост доходов ушел в руки 20% самых богатых людей, а недоступные воображению 64% всего прироста были получены 1% наиболее богатых людей. Львиная доля всех акций частных инвесторов в США находится в руках очень немногих владельцев: на долю 5% американских семей приходится примерно 75% всех активов.

Если мы взглянем на роль доллара в современном мире, то увидим такую же картину: почти 50% расчетов мировой торговли производится в американских долларах, что намного превышает 13%-ю долю США в мировом экспорте. Мировые валютные резервы на 64% состоят из долларов, хотя доля валового внутреннего продукта США в мировом валовом продукте лишь ненамного превышает 20%. Принцип 80/20 будет работать всегда и везде, если не прилагать сознательных, настойчивых и массированных усилий по его преодолению.

 

Принцип 80/20 имеет огромную важность по той причине, что он противоречит тому, что мы привыкли считать логичным. Мы вправе ожидать, что все факторы имеют приблизительно одинаковое значение. Что все клиенты одинаково для нас ценны. Что каждая сделка, каждый продукт и каждый вырученный от продажи доллар так же хороши, как и другие. Что все работники отдельно взятой категории приносят приблизительно одинаковую пользу. Что любые день, неделя или год одинаково важны для нас. Что все наши друзья одинаково ценны. Что ко всем бумагам или телефонным звонкам должно относиться с одинаковым вниманием. Что образование, полученное в одном университете, имеет такую же ценность, что и образование, полученное в другом. Что все проблемы проистекают из множества причин, так что не стоит даже стараться искать среди них несколько ключевых. Что все возможности одинаково ценны, поэтому неважно, какую из них мы выберем.

Мы привыкли думать, что 50% причин или вложенных в дело ресурсов дадут нам 50% результатов или конечного продукта. И нам кажется естественным, почти демократичным, ожидание, что причины и следствия приблизительно одинаково сбалансированы между собой. Конечно же, иногда бывает и так. Однако «заблуждение 50/50» является одним из самых не соответствующих действительности, вредных и глубоко укоренившихся в наших мозгах.

Принцип 80 на 20 говорит о том, что если мы изучим и проанализируем два набора данных, относящихся к причинам и результатам, то скорее всего получим картину несбалансированности. Численно этот дисбаланс может составлять 65/36, 70/30, 75/25, 80/20, 95/5 или 99,9/0,1 или принимать любые другие значения. При этом сумма двух чисел в подобных соотношениях не обязательно должна быть равна 100.

Принцип 80 на 20 также гарантирует, что когда мы узнаем действительное соотношение, то сильно удивимся уровню этого дисбаланса, потому что каким бы ни оказался действительный уровень дисбаланса, он скорее всего превзойдет наши ожидания. Администраторы могут подозревать, что некоторые клиенты и некоторые наименования продукции более выгодны, чем другие, но когда они узнают, насколько велика разница между первыми и вторыми, то бывают очень удивлены и даже ошарашены.

Школьные учителя знают, что большая часть проблем с дисциплиной или прогулами проистекает от небольшого числа учеников, однако после анализа своих записей обычно выясняют, что размах дисбаланса все-таки оказывается большим, чем они ожидали. Мы можем думать, что некоторую часть своего времени мы работаем более эффективно, чем остальное время, но если мы измерим прикладываемые усилия и получаемые результаты, то можем и дар речи потерять.

Так зачем же нам нужен Принцип 80/20? Осознаете вы это или нет, но он накладывает отпечаток на вашу жизнь, на мир, в котором вы живете, на вашу работу. Понимание Принципа 80/20 дает вам трезвое видение того, что в действительности происходит в окружающем мире.

Бизнес и рынок в течение сотен лет с успехом применяли этот процесс. Французский экономист Ж.-Б. Сэй примерно в 1800 году изобрел слово «entrepreneur» и определил его так: «Антрепренер перебрасывает экономические ресурсы из сферы малой продуктивности в сферу большой продуктивности и пожинает плоды». Но один из любопытнейших выводов, подразумеваемых Принципом 80/20, — это вывод о том, что бизнес и рынки еще очень далеки от оптимальных решений. Например, Принцип 80/20 утверждает, что 20% продукции, клиентов или работников реально приносят 80% прибыли.

Если это так — а исследования подтверждают существование сильного дисбаланса — то картину в целом нельзя назвать эффективной или оптимальной. Такое положение вещей подразумевает, что 80% продукции, покупателей или работников приносят лишь 20% прибыли. Что огромные силы уходят впустую. Что наиболее мощные ресурсы компании сдерживаются большинством гораздо менее эффективных ресурсов. Что прибыли могут быть многократно увеличены, если вы будете продавать больше выгодной для вас продукции, наймете более выгодных работников и привлечете больше выгодных покупателей (или убедите их покупать больше).

В такой ситуации закономерен вопрос: зачем продолжать выпуск 80% продукции, которая приносит лишь 20% прибыли? Компании редко задаются этим вопросом, возможно, потому что ответом будет немедленно начать радикальные перемены, а отказаться от четырех пятых того, что вы делаете, не так уж просто.

То, что Ж.-Б. Сэй называл работой антрепренера, современные финансисты называют арбитражем. Международные финансовые рынки очень быстро корректируют аномалии во взаимоотношениях, например, между валютными курсами. Однако занимающиеся бизнесом организации или люди в большинстве своем практически не применяют подобное антрепренерство или арбитраж. Они не привыкли к переброске ресурсов из областей, где они дают слабые результаты, в области, где они дадут мощные результаты, или к избавлению от малоэффективных ресурсов и к приобретению высокодоходных ресурсов.

В большинстве случаев мы просто не осознаем, до какой степени некоторые ресурсы (лишь малая их доля, то, что Джозеф Юран называл «немногим, имеющим решающее значение») могут быть сверхпродуктивны и до какой степени «заурядное большинство» ресурсов малопродуктивно или вообще убыточно. Если мы увидим разницу между «немногим решающим» и «заурядной массой» во всех областях нашей жизни, если мы предпримем определенные шаги в этом направлении, то сможем приумножить то, что имеет для нас ценность.

 

Только практические современные знания. Изучите любые навыки самоменеджмента, мотивации, личной и профессиональной эффективности по абонементу, со скидкой.

Принцип Парето или закон Парето 80/20 в жизни

Итальянец Парето увидел, что в Италии 20% населения контролирует 80% всех её богатств. И эта закономерность распространена не только там. Анализ любого государства давал подобное соотношение.

Такой дисбаланс относится не только к природным богатствам. Всем социальным и экономическим процессам присуще такое неравномерное распределение.

Правило Парето считается закономерностью, по которой, приложив 20% усилий можно получить 80% результата. И наоборот.

Но, правило Парето – это не закон, это наблюдение, что многое в нашей жизни распределено неравномерно.

Это означает:

  • 20% приложенных усилий позволяет реализовать 80% желаний;
  • 20% людей, которые трудятся, производят 80% продукции;
  • 20% ошибочных действий вызывают 80% проблем;
  • 20% покупателей приносят 80% дохода.

Глубже о принципе Парето 80/20

Асиммитричных примеров можно приводить много. А вот использовать эту идею нужно с осторожностью. Многие заблуждаются, считая, что 20 и 80 складываются, в результате имея 100. Числа этого не делают!

Рассмотрим простой пример. Рабочие, их 20%, создают 30% результата. Могут? Могут и 50, 60, 80 или 100%. Пусть в коллективе из 100 человек 20 работников выполняют всю работу. А остальные 80 рабочих ничего не делают. Получается, что именно 20% работников сделали 100% всей работы.

Поэтому правило 20/80 или наоборот, слишком грубое руководство по типичному распределению. Даже сами цифры 20 и 80 не должны и не бывают точными. Большинство вещей в мире и частной жизни каждого из нас распределено неравномерно. Это факт, что одни люди вносят больший вклад, чем другие.

Что значит неравномерное распределение вещей? Ключевым фактором здесь будет то, что внести одинаковую сумму каждая единица работы не может.

Конечно, было бы идеально: каждый работник приложил одинаковые усилия, каждая функция одинаково ценится пользователями, каждый промах был бы одинаково важен. Планировать тогда очень просто! А ведь в реальности это не всегда так.

По правилу Парето большая часть вещей распределена не равномерно. Из 10 идей 1 будет удачной. Эта удачная вещь/идея приводит к зеленой линии, к большинству влияния группы.

Но, всегда есть желание, чтобы жизнь походила на красную линию. Где вложения каждой части идут в равной степени. А это зачастую так не всегда происходит.


Образ жизни 80/20

Чтобы начать жить 80/20 сегодня, вам нужно сделать только одно – сосредоточить свои силы на том, что вам нравится.

Неполный рабочий день – неполная страсть.

Многие люди работают полный рабочий день и работают в нерабочее время, занимаясь бизнесом, хобби или творческим талантам. Если это про вас то, скорее всего, ваше соотношение не 80/20, а скорее всего ближе к 20/80.

Вы тратите слишком много времени на работу, которая вам не нравится, вы, вероятно, не очень мотивированы делать это хорошо, поэтому вы не попадаете в жизненно важные 80/20 сотрудников для этой компании, и к тому времени, когда вы вернетесь домой, вы будете слишком уставшими, чтобы тратить время на свои увлечения. Вы чувствуете, что быстро идете в никуда.

Такой образ жизни никому не подходит, так как все отношения попадают в 80 процентов, которые производят 20 процентов ценности. Вы получаете от этого очень мало, а люди, на которых вы работаете, получают от вас очень мало.

Если все вышеперечисленное описывает вашу ситуацию, то вам нужно начать изменять эти соотношения. Сократите время, тратимое на работу, которая вам не нравится, и увеличьте количество времени, которое вы тратите на свое любимое дело.

Вы скажите, что не можете этого сделать, потому что вам нужны деньги, но я подозреваю, что на самом деле вам нужно не так много, как вы думаете.

Большинство людей могут жить за счет неполного рабочего дня, но предпочитают работать больше, потому что они хотят большего. Вы можете видеть, как ваши сверстники наслаждаются материальными благами, которые создают в вас желания.

Ваши желания начинают перевешивать ваши потребности, что, вероятно, является самой большой ловушкой в нашем современном, основанном на рекламе, материалистическом обществе.

Конечно, вы не должны жить как нищий, но ваше настоящее счастье в том, что вы тратите время дела, которые вам нравится больше всего, а не в том, что зарабатываете больше денег.

Погоня за долларом ради доллара не работает. Погоня за страстью часто приводит к большему доходу, потому что качество вашей продукции улучшается.

Сфокусируйтесь на увеличении инвестиций в ваши основные сильные стороны, и вы будете пожинать плоды.

Сократите свое рабочее время до трех дней в неделю и потратьте больше часов на привлечение клиентов, бронирование билетов на концерты, на то, чтобы найти временя для написания романа, разработки вашего изобретения, кодирования вашего программного обеспечения, на поиск инвесторов, или на то, что вы действительно хотите сделать.

Для тех из вас, кто не намерен превращать свои увлечения в прибыльные предприятия, генерирующие деньги, это все еще хороший вариант. Если деньги — это не ваша главная забота, а, например, музыка, почему вы тратите так много времени, чтобы заработать больше денег, чем вам нужно?

Да, важно планировать будущее и строить активы, но очевидно, что для вашей музыкальной души это не то, что должно отнимать большую часть вашего времени и сил. Вы можете быть счастливы без этого особняка у моря, и вы никогда не узнаете, если вы потратите больше времени на свою музыку, то возможные продажи альбомов могут однажды привести к этому особняку у моря.

Если нет, то, по крайней мере, вы будете намного счастливее, если будете следовать своему энтузиазму, а не деньгам.

Если финансовая свобода важна для вас и большая часть ваших планов рассматривается на этой ступени как на первом этапе и работает над преобразованием ваших увлечений в предложения, приносящие доход.

Развивайте свой бизнес клиент за клиентом, концерт за концертом или продажа за продажей. Продолжайте корректировать соотношение времени работы и увлечения по мере роста вашего бизнеса, чтобы поддержать вас, и вам больше не нужен ваш доход от работы. Ищите действия 80/20 во всем, что вы делаете, и избавляйтесь от неэффективности, как только можете.


Принцип Парето в быту

Невозможно кардинально улучшить качество жизни, не меняя при этом образа мыслей и действий. Давно замечено, что в погоне за счастьем и успехом мы в большинстве случаев предпринимаем значительно больше усилий, чем это необходимо. На самом деле, чтобы прекратить ежедневную «мышиную возню» и обрести ощущение счастья уже в ближайшей перспективе чаще всего вполне достаточно делать лишь то немногое, что доставляет нам удовольствие.

Как поясняет Ричард Кох, автор бестселлеров «Принцип 80/20» и «Жить по принципу 80/20», основа принципа лежат два главных постулата:
А. Закон фокуса: Меньше – значит больше.
Б. Закон прогресса: Большее создается посредством меньшего.

Идея фокуса сводится к тому, что правильная фокусировка и воплощение в действии 20% усилий позволяет нам реализовать 80% своих желаний. Усилия, предпринимаемые сверх этих 20% чаще сводятся к потере времени и сил. Правильно фокусировать внимание и усилия – значит уметь определять вещи, имеющие для нас первоочередное значение, главные ценности, наполняющие жизнь смыслом и ярким содержанием. С этим умением приходит и понимание закона фокуса – меньше, значит больше.

Идея прогресса утверждает, что мы можем добиваться и обретать большее, затрачивая меньше времени и сил. Нам действительно не нужно делать все. Необходимо и достаточно научиться делать только то, что приносит результат. В этом и состоит суть принципа Парето, который в своей оригинальной версии звучит так:

«20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий – лишь 20 % результата».

Научиться использовать это правило, укоренить его в привычках, образе мыслей и действиях – значит полностью и качественно поменять жизнь, обрести те преимущества, мимо которых ежедневно и привычно проходит 80% нашего окружения. При творческом корректном подходе принцип работает в бизнесе, самосовершенствовании, отношениях, социальных моделях – практически везде, где так или иначе присутствует человек и его жизненные интересы.


Как работает принцип 80/20

Стоит внимательно и непредвзято посмотреть вокруг и мы придем к выводу: в самых разных сферах жизни принцип Парето в каком-то приближении проявляет себя с удивительным постоянством. Точность этого соотношения может варьироваться, но главный вывод всегда работает: большинство проявленных эффектов – есть следствие меньшинства причин.

Принцип Парето применим как в профессиональной среде, так и в личной жизни. Главное – понимание того, что в каждый момент времени мы можем определить и использовать для себя то малое, что может дать нам многое. С другой стороны, упростив жизнь, путем выметания из нее того, что не работает и не соответствует нашим ценностям, мы легче определяем ценное малое и достигаем с его помощью желаемых больших результатов.

Пример. Вы можете провести день с близким человеком, но к вечеру услышать от него, что в последнее время вы почти не уделяете ему внимания. А можете уделить ему всего лишь один час вместо четырех и этот час запомнится ему и вам на всю жизнь. Секрет прост: в первом случае вы на самом деле полностью не посвятили ему ни минуты, периодически отвлекаясь на телевизор, звонки по телефону или обсуждение пустых второстепенных вещей. Во втором подарили человеку все свое внимание, поставив акцент на качестве общения, а не на количестве часов, проведенных вместе.

В решении относительно простых задач, где основной критерий успеха – количественный фактор, действительно, часто удается определить для себя те 20% причин, которые позволят достичь 80% результата или же приблизиться к соотношению 20/70, а в исключительных случаях и к 10/90. Строго говоря, правильнее и полезнее избавиться от жесткого процентного соотношения и руководствоваться логикой самого принципа. И этого вполне достаточно для того, чтобы значительно быстрее, эффективнее и комфортнее приближаться к намеченной цели. Подкрепим сказанное примерами …


Принцип 80/20 и изучение языка

В арсенале многих существующих языков можно насчитать до миллиона с лишним слов. С точки зрения принципа Парето слово лишним вовсе не является преувеличением. Для реального повседневного общения нам чаще всего оказывается вполне достаточно и нескольких сотен и, тем более, нескольких тысяч.

Пополнив свой словарный запас несколькими тысячами часто используемых слов, вы вполне сможете общаться на бытовом уровне. Разумеется, для общения на узкоспециализированные темы вам придется расширить свои знания, но во всех остальных случаях эти дополнительные знания скорее всего так и останутся невостребованными. Таким образом, вы сознательно снижаете планку, фокусируясь на аспекте разговорной речи и достигаете нужного вам результата без особых усилий всего за несколько месяцев. Главное условие достижения результата – не унылое заучивание сотен мертворожденных слов, а практика живого общения с носителями.


Закон Парето и диета

Для того, чтобы достичь кардинальных улучшений, достаточно изменить свой ежедневный рацион на начальной стадии выдерживания диеты всего на 20%. Так если вы сторонник палео-диеты (рациона наших древнейших предков), для достижения эффекта достаточно исключить из рациона молочное и зерно. Тогда то, продолжите ли вы употреблять бобовые или нет никак не повлияет на конечный результат. Здесь важно использовать принцип – не размышлять о том, на сколько килограмм за месяц вы похудеете, если полностью перестроите весь рацион, а исключить из повседневного меню несколько ингредиентов, которые способны в обозримой перспективе принести ощутимый результат. Уже далее, основываясь на нем, вы можете достигать больших перемен в дальнейшем.

Зачем тратить сотни долларов на экзотические соки и «чистки» если можно хотя бы на месяц исключить зерновые и молочные? Поэкспериментируйте и убедитесь сами …


Закон Парето и фитнес

Ощутимого и приятного прогресса в фитнесе можно достичь где угодно, без сложной программы тренировок, вне навороченного железом и электроникой спортзала и «валютного» тренера. Достичь результата можно, используя собственный вес и спринтерские пробежки. Нужно просто начать работать над несколькими упражнениями, сконцентрироваться на них и сделать их привычкой. Поработайте месяц со своим весом по 20 минут в день, сочетая упражнения с диетой и спринтами и после оцените результат.


Закон Парето и бизнес

Вопреки распространенному мнению: что «клиент всегда прав», на практике это правило чаще не работает. Тем не менее, менеджеры по работе с клиентами часто получают от руководства установку удерживать клиентуру буквально любой ценой, даже если те затягивают с расчетами, сопровождая общение с персоналом постоянным недовольством. При минимальной конверсии, реальный убыток от одного такого клиента может составить десятки тысяч $. Не меняют ситуации и уступки в виде программ лояльности и пр. Такие клиенты безусловно попадают в категорию тех, кто настроен заплатить поменьше и получить побольше, медленно но верно затягивая петлю на шее даже самого успешного бизнеса.

Для того, чтобы кардинально изменить ситуацию достаточно просто избавиться от подобных клиентов, добавив преференций тем оставшимся, кто лоялен в отношении к компании и приносит ей постоянный доход, не обременяя при этом менеджмент головной болью.

Любопытная статистика, подтверждающая работоспособность принципа 80/20 собрана для многих областей нашей жизни. К примеру:

  • Если вы автор блога, то вероятно обратили внимание: 80% ценного трафика генерирует вам 20% постов.
  • Если ваш бизнес связан с торговлей, то 80% прибыли вы получаете за счет продажи 20% товарной линейки.
  • В статье расходы 20% ваших счетов составляет 80% от общей суммы ваших расходов.

Имея сайт в интернете не стоит сосредотачиваться на всех маркетинговых каналах – достаточно оценить уже имеющуюся статистику по основным источникам трафика за 90 дней и сконцентрировать на них все внимание и средства. Остальные, по крайней мере временно, можно оставить. Оцените результат через 90 дней.

Анализ источников дохода и сопоставление его с объемом приложенных усилий в расчете на каждый иногда приводит к неожиданным результатам. Вы можете обнаружить, что систематически проходите мимо простого, доступного и быстрого потока доходов, расположенного буквально на расстоянии вытянутой руки. Фокусируя внимание на потоках, существенно покрывающих инвестиции все внимание, попутно избавьтесь от убыточных или вялотекущих бесперспективных каналов. Оцените результат спусти 3 месяца.

Совершенных людей, как и результатов их труда, нет и быть не может. В большинстве случаев достаточно иметь хороший результат и помнить, что перфекционист, сидящий в вас и пользующийся абсолютной властью над вашим временем, эмоциями и энергией – это сильнейший тормоз на пути к вашей эффективности и удовлетворенности жизнью. Научитесь довольствоваться «хорошо», а не «безупречно».

Любое наше начинание можно проанализировать с точки зрения принципа Парето и определить для себя ключевые точки приложения усилий. Осторожность в использовании критерия Парето требуется тогда, когда нам предстоит осуществление сложного, ответственного дела, где придется выложиться по полной. Здесь качеству результата отводится ключевой приоритет и жертвовать временем и усилиями даже в каком-то одном, пусть даже трудновыполнимом аспекте, – значит ставить под сомнение успех всего начинания.

Для любого правила есть исключения. Возможно вы дирижер, генеральный конструктор или, к примеру, сурдопереводчик, озвучивающий текст на поминальной церемонии. В этом случае знание основ своей профессии в мелочах не предполагает компромиссов. Если, разумеется, вы не заинтересованы общаться со своей аудиторией на языке жестов, как этот товарищ:


Закон 80/20 – подводные камни

Последовать принципу Парето – значит расчистить свою жизнь от мусора и хлама, научиться правильно распределять время и направлять усилия на цели, осуществление которых принесет максимум пользы. Но, слепое следование принципу 80/20 может привести к тому, что окружив себя тем, что нам приятно и в данный момент приносит ожидаемый результат, останемся у разбитого корыта, если ситуация «на рынке жизни» измениться не в нашу пользу. Поэтому выстраивать свое здание успеха все же лучше, разложив яйца в несколько корзин, и имея в качестве альтернативы одно или несколько приемлемых решений.

Несмотря бесспорную практическую ценность, закон Парето – не более чем эмпирическое наблюдение, которое нельзя рассматривать как универсальный и незыблемый Закон природы, постулат, имеющий под собой строгую математическую основу и доказательную базу. Ясно, что во множестве случаев прикладывание 80% малозначимых, на первый взгляд, усилий остается необходимым условием достижения конечного результата.

Люди, испытывающие финансовые проблемы, часто связывают для себя понятие счастья с пассивным доходом, тем безоблачным временем, когда все существующие проблемы раз и навсегда решатся, а жизнь превратиться в сплошную молочно-белую полосу из доступных и легко реализуемых удовольствий. Они мечтают о том, чтобы жить по принципу Парето, совершая «минимум телодвижений» получать от жизни максимум благ.

Чтобы не превратиться в овощ, щедро поливаемый благами цивилизации, нам стоит помнить и другой, не менее важный принцип: истинно ценным для человека является только то, за что заплачена адекватная цена. Развитие без осмысленных усилий, творческого совершенствования и движения вперед оказывается невозможным. Важно, сохраняя это понимание, найдя свой смысл и определив цель научиться балансировать – не тратить 80% времени и усилий на прохождение одних и тех же или пустых уроков. В противном случае, поиск путей и способов «минимизации телодвижений» при достижении максимального эффекта в виде вознаграждения превратится в самоцель, приведет к блокировке всякого развития и деградации.

С чего лучше начинать перестройку своей жизни?

С ответа на главный вопрос: к чему вы бы хотели прийти в итоге – с постановки цели.

Сформулируйте для себя несколько правил, следуя которым вы сможете действовать наиболее эффективно:

  • Успешный человек всегда прилагает усилия в тех сферах жизни, где его способности позволяют получить лучший результат затрачивая минимум средств.
  • Определить те ресурсы, которые позволяют продвигаться к цели наиболее эффективно. Усиливать и развивать их. Если прочие ресурсы малоэффективны и не могут быть улучшены – избавиться от них.
  • Из десятков путей, ведущих к поставленной цели выбрать самый короткий.
  • Не бояться экспериментов – выбрав новое направление, начинать с небольших усилий. Эффективно? – Продолжать. Нет? – Искать другие способы достижения результата меньшими усилиями.
  • Действительность неизбежно меняется и то, что сегодня работает и приносит результат, завтра может оказаться бесполезным и малоэффективным. Разрабатывайте собственную формулу успеха. Постоянно анализируйте результат приложения усилий.

Жить, правильно понимая и используя принцип 80/20, – значит определить конечную цель, спланировать путь и действовать осознанно продвигаясь к намеченному.

Источники:

Поделитесь

https://goal-life.com/page/principle/pareto-law-80-20, 3693937793

53

46

Ещё почитать:


Закон Парето (Принцип 80 на 20)

ЗАКОН ПАРЕТО (ПРИНЦИП 80 НА 20)

 

08 марта 2016 года

 

Математическая зависимость, которая легла в основу Принципа 80/20, была обнаружена более ста лет назад, в 1897 году, итальянским экономистом Вильфредо Парето (1848-1923). Его открытие называли по-разному, в том числе принципом Парето, законом Парето, правилом 80/20, принципом наименьшего усилия, принципом Дисбаланса. Этот принцип оказал огромное и незаметное широкой публике влияние на многих преуспевающих людей, но остается одной из величайших тайн. Даже те немногие из осведомленных о нем, кто знает и применяет его, используют лишь небольшую долю его мощи.

 

 

 

 

Закон Парето или Принцип 80/20 – один из наиболее распространенных способов оценки эффективности какой-либо деятельности. Его суть заключается в том, что 20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий реализуют лишь 20%. Таким образом, можно понять, что, выбрав те оптимальные ресурсы, которые дают наибольший эффект, можно достичь высоких результатов малыми издержками. В то же время последующие усилия будут ненужными и неэффективными [1].

 

По словам преподавателя экономики управления и стратегии бизнеса Школы бизнеса при Бирмингемском университете Ричарда Коха (Richard Koch) Принцип 80/20 можно сформулировать следующим образом: небольшая доля причин, вкладываемых средств или прилагаемых усилий, отвечает за большую долю результатов, получаемой продукции или заработанного вознаграждения. Таким образом, Принцип 80/20 утверждает, что диспропорция является неотъемлемым свойством соотношения между причинами и результатами, вкладываемыми и получаемыми средствами, прилагаемыми усилиями и вознаграждением за них [2].

 

Закон Парето оказал огромное, хотя и незаметное широкой публике, влияние на многих ныне преуспевающих людей, особенно бизнесменов, энтузиастов-компьютерщиков, специалистов отделов технического контроля и, таким образом, способствовал формированию того мира, в котором мы сейчас живем. Тем не менее, данная закономерность остается одной из величайших тайн нашего времени, и даже те немногие из осведомленных о ней, кто знает и применяет ее, используют лишь небольшую долю ее мощи.

 

О важности соблюдения Принципа 80/20 в нашей повседневной жизни, истории его возникновения и применения на практике, справедливости данного принципа, а также о возможных последствиях его применения, можно прочитать в следующих материалах:

 

[1] Закон Парето — Правило 80/20

 

[2] Закон Парето или Принцип 80-20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Как использовать принцип Парето 20/80 на практике

Принцип гласит, что 20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий — лишь 20% результата.

Итальянского экономиста и социолога навёл на такую мысль горох, когда он заметил, что 20% наиболее жизнеспособных стручков дали 80% урожая. На основе этого Вильфредо Парето сформулировал закон, который стал применим в сфере экономики, политологии и менеджменте.


Предприниматели утверждают, что 80% прибыли они получают от 20% клиентов или 20% сотрудников генерируют 80% дохода компании. А на 20% ценности предприятия приходится 80% расходов. Также и со временем — 80% производительности занимает 20% времени.

Согласно закону, люди тратят большую часть ресурсов, энергии и сил на второстепенные задачи, вместо того чтобы концентрироваться на важных делах, которые принесут больше пользы.

Если человек хочет научиться играть на гитаре он должен отдавать много времени тренировкам, а не прослушиванию песен известных музыкантов. При готовке натурального кофе важнее правильная перемолка и варка, чем раздумья на тему объёма сахара в чашке.

Источник: ru.wikipedia.org

Так, закон 20/80 применила компания IBM. В 1960-х её инженеры выявили 20% задач, которые использовались в 80% случаев работы с компьютерами. Они изменили алгоритм. Популярные вычисления стали совершаться проще, удобнее и быстрее. Это дало результат – ІВМ оставила конкурентов позади.

 

Как помогает принцип?

Чтобы тратить время на вещи, которые дают результат, определите задачу, мелкие подзадачи и установите «центральный узел» — приоритет. Допустим, ваша задача «опубликовать книгу». В этом случае «центральный узел» – процесс её написания.

Зная узлы легче измерить деятельность и получить обратную связь. Проследите, в каких обстоятельствах, месте пребывания и времени суток у вас получается писать большее количество слов. Например, отдавая книге 20% времени с утра, вы пишете лучше и быстрее, а вечером наоборот. Тратите его больше на меньшее количество слов из-за усталости. Соответственно нужно сконцентрировать энергию на первой половине дня.

Определите подзадачи и постарайтесь делегировать их другим. Наймите корректора для исправления ошибок, когда чувствуете, что это отнимает у вас значительную часть времени и замедляет «центральный узел» или дизайнера для создания иллюстраций. Если вы отлично рисуете самостоятельно и при 20% потраченного времени получаете 80% счастья от этого занятия, задумайтесь над тем, чтобы переквалифицироваться в художника.

Разбирая задачу таким образом, мы освобождаем ресурсы и концентрируемся на самом производительном действии. Общий результат становится лучше.


Смежные приоритеты


Приоритет на пути к цели не всегда один, встречаются и смежные. Есть важное и второстепенное, и иногда второе становится первым.

Если вы пишете книгу, но никому никогда не показывали её фрагменты, она может оказаться плохой и потребует больших доработок по итогу. Здесь важно периодически отходить от центрального узла — «писать» к второстепенному узлу — «получить отзывы».

Чтобы установить задачи, подзадачи и узлы проведите анализ.

 

Как сделать анализ Парето?

Анализ Парето – это способ выявления задач, которые более достойны времени и сил. Иными словами, это то, что должно быть сделано в первую очередь и получить приоритет.

 

1. Составьте список задач и действий

Соберите список всех задач, которые стоят перед вами. Указывайте те, которые затрагивают, кажутся важными и необходимыми. Возле каждой задачи напишите набор действий, которые нужны для её выполнения. Определите сколько времени вы тратите на каждое из них.

 

2. Определите «центральный узел»

Когда вы составите список действий и увидите сколько тратите времени на каждое, вы поймёте, правильно ли расходуете свои часы. Предположим, есть задача заработать в этом месяце больше, чем в прошлом. Для её достижения нужно «расчертить» свой рабочий день. Посмотрите сколько времени вы отводите на коммуникацию с клиентами, сколько на сбор информации для профессионального развития и сколько на просмотр социальных сетей и совещания с коллегами. Уже на этом этапе можно выявить «важное» и, ради цели, отказаться от Instagram и Facebook.

Рассмотрите каждое из этих действий глубже. Если вы видите, что большая часть времени, которая уходит на контакт с напарниками даёт только 20% профессионального результата, то вам нужно сократить участие в таких переговорах. Сместите фокус общения в сторону только рабочих тем и тех сотрудников, которые помогут добиться большего.

То же самое касается клиентов. Согласно правилу, 2 из 10 заказчиков дадут 80% результата. Определите, с кем из них сможете заработать больше и сосредоточьтесь на общении с ними.

С ходом времени приоритеты смещаются. Поэтому периодически пересматривайте список и выявляйте новые «центральные узлы».

 

3. Установите порядок выполнения

После того как вы определите важные действия, надо расставить их в правильной последовательности. Среди них есть те, которые требуют больших ресурсов, чем остальные. Работа с подрядчиком может быть важнее чем взаимодействие с клиентом, а оно, в свою очередь, бывает важнее чем долгие совещания или обучение.


Ещё один совет


Принцип Парето говорит о 20% ресурсах, которые дают основные 80% результата. Но пропорция не всегда такая. Она меняется и может составлять 10/90 или 24/76. Смысл в том, чтобы стать продуктивнее и увеличивать первую цифру. Но не пытайтесь превратить её в 100%. Не забывайте о душе, хорошем питании и встречах с друзьями. Без выполнения второстепенной части основная цель теряет актуальность.

Спланируйте стратегию «неважных» дел. Если не получается, «вставляйте» их в перерывах между «важными». Это распределит умственную и физическую нагрузку, поможет отдохнуть и отвлечься. В результате вы справитесь со второстепенными целями и сохраните эффективность для приоритетов.


Читайте: Как перестать отвлекаться или 10 способов успокоить свой ум


Тайм-менеджмент: принцип Парето | Фоксфорд.Медиа

Итальянский экономист Вильфредо Парето приобрёл известность в широких кругах благодаря открытому им принципу «20/80». В ходе первых наблюдений Парето выяснил, например, что 80% земли в Италии принадлежало 20% населения. Он продолжил исследования и оказалось, что соотношение 1 к 4 работает во всех сферах: бизнес, сельское хозяйство, семейная жизнь. Рассмотрим, как правило Парето поможет больше успевать в учёбе и в жизни.

Парето подсчитал, что лишь 20% товаров в ассортименте магазина приносят 80% выручки, а при посадке гороха 20% семян дают 80% урожайных всходов. Эти цифры могут колебаться, например, иногда 30% сотрудников компании обеспечивают только 60% дохода. При этом нельзя уволить остальных сотрудников, уменьшить количество саженцев или товаров: баланс нарушится и общая эффективность упадёт.

В области управления временем принцип Парето означает, что 80% работы выполняется за 20% времени и 80% усилий тратится на 20% результата.

По правилу Парето значимые учебные задания можно выполнить за 20% времени. Остальные 80% обычно занимает прокрастинация либо перфекционизм. Значит, нужно посвящать самые продуктивные часы главному: подготовке к контрольной и к презентации, за которую поставят «пятёрку».

При этом важно учитывать свой психотип. Одни люди сразу включаются в работу и действуют эффективно, другим нужно время на раскачку. Если вы относитесь к первому типу, то главные дела нужно делать сразу, если ко второму — то лучше начать со второстепенных заданий. Если вы быстро включаетесь в работу, но начинаете с менее важных дел, то на главное сил уже не остаётся.

Примерно 20% времени учебного дня особенно продуктивны: для «сов» это вторая половина дня, для «жаворонков» — утро. Полезно решать самые сложные задачи в период своей наивысшей работоспособности. Если на пике умственной активности вы как раз добираетесь на учёбу, вместо соцсетей лучше читайте дополнительную литературу, смотрите образовательные видео и слушайте подкасты.

На чтение 20% произведений школьной программы уходит 80% времени, поэтому романы и длинные повести лучше прочесть на каникулах.

Старшеклассники обычно аттестуются по 18 учебным предметам, но лишь 20% из них сдают в формате ЕГЭ. Отметки по остальным дисциплинам могут повлиять на поступление, если вы «идёте» на медаль и претендуете на дополнительные баллы. Большинству нет смысла распыляться на все предметы, а стоит сконцентрировать 80% усилий на подготовке к экзамену.

Порой, чтобы наградить себя за выполненные задания или просто по привычке, мы общаемся в соцсетях и играем в игры. Научно доказано, что лучший отдых, который приносит удовлетворение, помогает расслабиться и набраться сил — это сон, физическая активность, прогулки, творчество и живое общение с близкими.

Чтобы сделать отдых полезным, нужно отвести на гаджеты 20% свободного времени, а в остальные 80% пройтись, заняться рукоделием, позвонить бабушке или вздремнуть, в конце концов.

Принцип Парето помогает почистить ленту новостей: только 20% сообществ действительно несут новую и интересную информацию, остальные либо уже не актуальны, либо копируют посты у других. Таким образом, можно смело отписываться от 80% «пабликов», всё равно рано или поздно их список расширится. Чем меньше у вас подписок, тем быстрее вам удастся проверить новости и вернуться к делам.

Если проанализировать круг общения, по правилу Парето окажется, что лишь двое из десяти друзей и знакомых вас поддерживают и вдохновляют на саморазвитие. Общение с остальными либо никак не влияет на настроение и успехи, либо мешает сосредоточиться на значимых занятиях.

Чтобы больше успевать, попробуйте свести к минимуму переписку и разговоры с людьми, которые «тянут вниз». Такие товарищи, как правило, не стремятся реализовать свой потенциал и заставляют вас сомневаться в собственных силах.

Типичный день большинства школьников на 80% повторяется. И причины мелких неприятностей кроются в ошибках планирования рутины. Например, очередь в ванную можно не ждать, если встать на 15 минут раньше, а искать нужные вещи с утра не придётся, если собирать сумку перед сном. Стоит пересмотреть повторяющиеся сложности дня, чтобы сделать свою жизнь спокойнее, легче и реже опаздывать.

  1. Принцип или правило Парето гласит: «20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий — только 20% результата».
  2. Сложным и ответственным делам нужно отводить ⅕ часть имеющегося времени, причём самые продуктивные часы.
  3. Предметы для сдачи ЕГЭ обычно составляют 20% от общего перечня дисциплин, но именно им следует уделить 80% внимания и сил.
  4. Чтобы отдых заряжал энергией, гаджетам стоит уделять не более 10 минут от каждого свободного часа. При этом лишь каждый пятый «паблик», пост или мем заслуживает внимания, остальные вызывают меньше эмоций или копируют топовые публикации.
  5. Правило 20/80 работает и в общении: 4 из 5 разговоров и переписок, скорее всего, ни о чём. Чтобы более эффективно распоряжаться временем, лучше ограничить время общения, например, 30–60 минут в день на звонки и мессенджеры.
  6. Принцип Парето поможет стать пунктуальнее, ведь 80% опозданий случается по одним и тем же причинам: искал телефон, стирал и сушил носки, забыл ключи, проспал. Всего 3–4 новые полезные привычки существенно изменят вашу жизнь.

Как изменить жизнь программиста с правилом 80/20

Что такое Правило 80/20?

Закон Парето (принцип Парето, принцип 80/20) — эмпирическое правило, названное в честь экономиста и социолога Вильфредо Парето, в наиболее общем виде формулируется как «20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий — лишь 20 % результата», — Википедия.

В общем смысле 80% означает большинство, а 20% — меньшинство. Таким образом, хотя точные проценты могут не работать для каждого случая, подход в целом остается верным.

1. При выборе времени для работы

Большинство знакомых мне программистов совершают такую большую ошибку: они работают по 9-5 часов в офисе, несмотря на то, что им предлагается более гибкий график. Они считают, что именно так они могут быть продуктивными, даже если многие из них устают после 13:00. Вот как может помочь правило 80/20: поймите, что 80% вашей работы будет выполнено за 20% ваших 24 часов. Таким образом, ваши самые продуктивные часы могут быть с 5 утра до 9 утра.Следуя норме, вы никогда не узнаете, сколько работы вы можете сделать за несколько первых часов.

2. При выборе фич

Большинство ваших пользователей будут использовать только 20% функций, которые вы им даете. Таким образом, вы должны вложить 80% своих усилий в эти функции и сделать их своими основными.

3. При сортировке задач

Как программисты, все мы составляем списки дел, чтобы завершить наши таски. В большинстве случаев 20% вашего списка дел отнимают 80% рабочего времени. Таким образом, сортировка вашего списка дел может помочь вам быстрее выполнить большие задач или сначала закончить самую важную часть. Сортировка вашего списка дел в соответствии с этим правилом поможет вам дольше сохранять мотивацию и понять, сколько времени займет выполнение всего вашего списка дел.

4. При старте проекта

80% времени, затрачиваемого на проект, следует посвящать первым 20% на его старте. Мозговой штурм, создание структуры кода и планирование в самом начале помогут проекту продвигаться быстрее и легче. Поэтому, прежде чем пытаться все запрограммировать, обязательно вложите достаточно усилий в первые 20% своего проекта.

5. При изучении чего-то нового

Вам нужно выучить только 20% чего-либо, чтобы начать пользоваться этим. Допустим, вы хотите изучить Android-разработку. Выбор правильных 20% для первых уроков поможет вам все понять быстрее (например, сперва вам стоит изучить объектно-ориентированный подход, синтаксис и т.п.) Когда вы освоите эти принципы, вы сможете уверенно приступить к программированию — даже если вы еще не знаете остальные 80% Kotlin!

6. При отладке

Отладка может занять часы вашей работы. Многие разработчики говорят, что 80% их ошибок находятся в 20% кода. Поэтому разумно потратить больше времени на отладку определенного куска кода, когда вы обнаружите в нем ошибку, потому что в том же сниппете скорее всего их может быть еще больше.

7. При выборе идеи

Если вы разработчик, у вас могут появиться сотни идей для нового приложения. Таким образом, знание того, что только 20% ваших сработает и их стоит реализовать, поможет вам в выборе. Не ищите новых, выберите из старых.

Вывод

Закон Парето действует практически во всех областях. Присмотритесь к своим действиям и выделите главное, на что и стоит потратить главные свои 20%.

Источник

Если вы нашли опечатку — выделите ее и нажмите Ctrl + Enter! Для связи с нами вы можете использовать [email protected]

ЗАКОН ПАРЕТО ИЛИ ПРИНЦИП 80 НА 20

Закон Парето (принцип Парето), или правило 80/20 – один из наиболее распространенных способов оценки эффективности какой-либо деятельности. Его суть заключается в том, что 20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий реализуют лишь 20%. Таким образом, можно понять, что, выбрав те оптимальные ресурсы, которые дают наибольший эффект, можно достичь высоких результатов малыми издержками. В то же время последующие усилия будут ненужными и неэффективными.

Математическая зависимость, которая легла в основу Принципа 80/20, была обнаружена более ста лет назад, в 1897 году, итальянским экономистом Вильфредо Парето (1848-1923). Его открытие называли по-разному, в том числе принципом Парето, законом Парето, правилом 80/20, принципом наименьшего усилия, принципом Дисбаланса.

 

Возникновение Закона Парето

Процентное соотношение 80/20 было открыто в конце 19 века экономистом Вильфредо Парето во время исследования закономерностей распределения богатства между разными слоями населения в Англии того времени. Ученый пришел к ошеломляющему открытию, когда обнаружил следующий дисбаланс: 20% населения Англии принадлежало 80% всего богатства страны. И факт того, что меньшинство владеет большей частью ресурсов, подтверждалось в более глубоком анализе. Как оказалось, 10% населения принадлежит 65% богатств, 5% — 50% материальных ресурсов. Что самое интересное, полученные цифры не были случайностью. Исследуя распределение богатства между населением Англии и других стран в разные исторические периоды, Парето пришел к аналогичным результатам.

Важность Закона Парето

Традиционное мировоззрение ошибочно полагает, что все факторы в нашей жизни оказывают приблизительно одинаковое влияние на изменение общего положения. Люди, для которых правило Парето не является приоритетом в принятии решений, считают, что все клиенты приносят приблизительно одинаковую прибыль, что все нанятые работники исполняют свои обязанности с одинаковой эффективностью. Они думают, что все друзья и знакомые важны в равной степени, а все дни недели приносят равные плоды. Выбирая университет, такие люди полагают, что приобретаемые знания и навыки в каждом из них одинаковы.

На самом деле закон Парето 80/20 говорит о том, что при детальном анализе причинно-следственных связей различных событий можно прийти к выводу, что меньшая часть действий оказывала наибольшее влияние на конечный результат, а остальные активности были практически бесполезными.

Множество примеров, подтверждающих справедливость Принципа 80/20, можно найти в области бизнеса. 20% ассортимента продукции дают обычно 80% от общего объема продаж в денежном выражении, то же самое можно сказать о 20% покупателей и клиентов. Кроме того, 20% ассортимента продукции или 20% покупателей обычно приносят компании 80% прибыли.

Возьмем наше общество. 20% преступников совершают 80% преступлений; 20% водителей виновны в 80% дорожно-транспортных происшествий; 20% вступивших в брак ответственны за 80% разводов (те, которые постоянно то вступают в брак, то разводятся, сильно искажают статистику, что дает пессимистично-однобокую картину нестабильности заключаемых браков). Наконец, 20% детей используют 80% возможностей, предоставляемых системой образования в данной стране.

Даже дома: на 20% ваших ковров приходится 80% воздействий, ведущих к их износу. 80% всего времени вы носите 20% имеющейся у вас одежды. 80% всех ложных тревог при срабатывании противоугонной сигнализации вызывается 20% возможных причин.

Двигатель внутреннего сгорания также великолепно подтверждает справедливость Принципа 80/20: 80% энергии, выделившейся при сгорании топлива, теряется, а колесам передается лишь 20% всей энергии. Эти 20% топлива производят 100% всего движения.

Связь Закона Парето с торговлей и маркетингом

Известный IT-гигант компания IBM первая активно применила закон Парето в маркетинге. В 1963 году специалисты из IBM заметили, что около 80% времени их компьютеры тратят на совершение 20% операций. Сразу же было принято решение найти 20% задач, которые используются больше всего, и сделать их максимально удобными и функциональными для пользователя. В результате проведенных изменений специалистам удалось создать машины, которые были быстрее аналогичных аппаратов конкурентов.

Принцип Парето в торговле подразумевает, что невероятно огромные ресурсы бизнеса тратятся на поддержание малоэффективных с точки зрения прибыли товаров и оплату труда ненужных сотрудников. Слишком много внимания уделяется покупателям, которые приносят лишь небольшой процент дохода. Таким образом, возникает логичное заключение, что, если сконцентрироваться на наиболее эффективных сферах, то можно увеличить прибыль компании в разы.

Для того чтобы оптимизировать свой бизнес, достаточно переделать его под эффективную работу наиболее продуктивных сотрудников, которые будут заниматься продажей самых ходовых товаров или услуг.

Если говорить о клиентах, то терять не хочется ни одного. Правило Парето гласит, что лишь 20% покупателей дают вам 80% прибыли, остальные же зачастую тратят время вашего персонала, при этом, не принося особых доходов. Для того чтобы все сделать правильно, необходимо направить максимум усилий на работу с высокопотенциальными клиентами, а контакты с остальными 80% унифицировать, сократить во времени и сделать не особо затратными для компании. Так вы сможете оптимизировать работу вашего бизнеса. В этом и заключается роль руководителя в управлении компанией. Вначале все может показаться довольно сложным.

Многим менеджерам и владельцам крупных производственных мощностей сложно отказаться от 80% деятельности в один день. Тем не менее, радикальные изменения повлекут за собой невероятный рост прибыли и эффективности производства.

В целом, можно сделать вывод о том, что не всегда имеет смысл стремиться к результату в 100%. Силы и ресурсы, потраченные на его достижение, перекрывают возможные выгоды. В большинстве случаев достаточно ограничиться 80%, при этом затратив незначительные средства для получения результата.

Можно провести параллель с методикой писания картин известных художников, которые, не вырисовывая всех деталей своих шедевров, делают акценты на некоторых элементах, которые привлекают больше всего внимания зрителей.

 

Принцип Парето (Правило 80/20) и Руководство по анализу Парето

Что такое принцип Парето (Правило 80/20)?

Принцип Парето, также известный как Правило 80/20, Закон жизненно малого числа и Принцип факторной разреженности, иллюстрирует, что 80% последствий возникают из 20% причин — или, выражаясь простым языком, — 20% ваши действия / действия будут составлять 80% ваших результатов / результатов.

Принцип Парето получил свое название от экономиста итальянского происхождения Вильфредо Парето (1848-1923), который еще в 1895 году заметил, что относительно небольшое количество людей владеет большей частью богатства (20%).Парето разработал логарифмические математические модели для описания этого неравномерного распределения богатства, а математик М.О. Лоренц разработал графики, чтобы проиллюстрировать это.

Д-р Джозеф Джуран был первым, кто указал, что то, что наблюдали Парето и другие, было «универсальным» принципом — принципом, который применялся в поразительном разнообразии ситуаций, а не только в экономической деятельности, и, по всей видимости, справедливо для всех без исключения проблем, связанных с экономической деятельностью. качественный.

В начале 1950-х годов Джуран отметил «универсальный» феномен, который он назвал принципом Парето: в любой группе факторов, способствующих общему эффекту, относительно небольшое количество факторов составляет основную часть эффекта.Джуран также ввел в употребление термины «немногие жизненно важные» и «многие полезные» или «тривиальное множество» для обозначения тех немногих вкладов, которые составляют основную часть эффекта, и тех многих других, которые составляют меньшую часть эффекта.

Следующее видео показывает историческое происхождение принципа Парето.

Правило 80/20 — Принцип Парето на практике

Как опытные менеджеры и профессионалы, мы интуитивно осознаем принцип Парето (правило 80 20) и концепции немногих жизненно важных и многих полезных, поскольку мы видим их в работа в повседневных деловых ситуациях.Например, мы можем заметить, что:

  • На 15 процентов наших клиентов приходится 68 процентов нашей общей выручки
  • На пять основных продуктов или услуг приходится 75 процентов наших общих продаж
  • На долю нескольких сотрудников приходится большинство отсутствий
  • На типичной встрече немногие люди склонны делать большинство комментариев, в то время как большинство людей относительно тихо

Принципы немногих важных и многих полезных также применимы к возможностям RCCA.Каждый эффект качества, который мы можем наблюдать (например, затраты на качество, дефекты, переделка, неудовлетворенность клиентов, возвраты, жалобы и т. Д.), Является результатом многочисленных факторов, способствующих этому эффекту.

Если посмотреть на многих отдельных участников, становится очевидным, что лишь на некоторые из них приходится большая часть общего воздействия на качество.

Например, когда мы собираем факты, мы можем обнаружить, что:

  • В производственном процессе, состоящем из 25 этапов, на пять операций приходится 65 процентов от общего объема произведенного брака.
  • Из 12 уникальных услуг, предоставляемых нашей компанией. предложений, на три услуги приходится 82 процента жалоб клиентов
  • Из 18 элементов информации, которые необходимо заполнить в форме заказа, четыре элемента вызывают 86 процентов ошибок, обнаруженных в этих формах

В В этих типичных случаях несколько (шаги, услуги, товары) составляют большую часть негативного воздействия на качество.Если сосредоточить внимание на этих немногих, мы сможем получить наибольшую потенциальную выгоду от наших усилий RCCA.

Принцип Парето (Правило 80/20) настолько очевиден и настолько прост, что вы можете задаться вопросом, о чем идет речь. В конце концов, все это знают, не так ли? Тогда почему сотрудники так часто слышат, как менеджеры жалуются, что они сталкиваются с десятками проблем в своей организации? И почему сотрудники так часто видят, что рабочие группы компании перечисляют десятки проблем и решают их все одновременно и с одинаковой энергией?

Если вы действительно понимаете простой, но глубокий принцип Парето, первым шагом при столкновении с множеством проблем будет сбор данных и фактов для выявления немногих жизненно важных.Затем можно было бы сосредоточить внимание и усилия на улучшении тех немногих вещей, которые дадут наибольшее улучшение качества.

Диаграммы анализа Парето и таблицы

Анализ Парето — это ранжированное сравнение факторов, связанных с проблемой качества, и метод статистического принятия решений, используемый для выбора ограниченного числа задач, дающих значительный общий эффект. Это помогает определить несколько важных факторов и сосредоточиться на них.

Диаграммы и таблицы Парето — это методы презентации, используемые для демонстрации фактов и отделения немногих важных от многих полезных.Они широко используются, чтобы помочь проектным командам и руководящим комитетам принимать ключевые решения на различных этапах последовательности действий RCCA.

Диаграмма Парето отображает относительное влияние каждого фактора на общую проблему. Он ранжирует источники от самых больших до самых маленьких и показывает общее кумулятивное воздействие для двух самых крупных, трех крупнейших и т. Д.

По сути, принцип Парето утверждает, что источники проблемы можно разделить на две категории:

  • Важнейшие немногие : Небольшое количество источников, на которые приходится большая часть проблемы.
  • Полезное множество: большое количество оставшихся источников, которые по отдельности и вместе составляют относительно небольшую часть всей проблемы.

Неудобная зона — это когда нет четкой точки разрыва между немногим жизненно важным и множеством полезных.

При диагностике причины имеет смысл искать самое важное и не отвлекаться на много полезного. На этом этапе полезна диаграмма Парето. Ранжируя влияние нескольких факторов на данный эффект, он выявляет наиболее важные источники проблемы качества.Эти источники требуют дальнейшего изучения.

Независимо от выбранной формы, хорошо построенные диаграммы и таблицы Парето включают три основных элемента:

  1. Вклады в общий эффект, ранжированные по величине их вклада
  2. Величина вклада каждого, выраженная численно
  3. Совокупный процент от общего эффекта ранжированных участников

Если вы уже изучали стратификацию, вы заметите, что диаграмма Парето представляет результаты стратификации проблемы по одной конкретной переменной.Вклад в эффект вносят категории для этой переменной стратификации.

Рассмотрение следующего примера построения и использования диаграмм и таблиц Парето проиллюстрирует и дополнительно объяснит эти три основных элемента.

Примеры диаграмм анализа Парето — 80/20 в действии

«Неупорядоченные» заказы

Была создана проектная группа для улучшения качества форм заказов, поступающих с ошибками из полевых офисов продаж в головной офис. В форме заказа было 18 позиций, которые мы обозначим здесь как позиции от A до R.Команда разработала контрольную таблицу, которая использовалась для сбора частоты ошибок в формах за неделю. Результаты исследования группы в виде таблицы Парето показаны на рисунке 14.

Таблица Парето ошибок в бланках заказов

Обратите внимание, что таблица Парето содержит три основных элемента, описанных выше. В первом столбце перечислены участники, 18 элементов, не в порядке их появления в форме, а в порядке количества ошибок, обнаруженных в каждом элементе во время исследования.Второй и третий столбцы показывают величину вклада — количество ошибок, обнаруженных по каждому элементу, и соответствующий процент от общего числа ошибок в форме. В четвертом столбце указан кумулятивный процент от общей суммы. Этот столбец является ключом к анализу Парето.

«Совокупный процент от общей суммы» — это сумма процентов от общей суммы вниз по каждой позиции в ранжированных списках. В элементе формы заказа J совокупный процент от общей суммы составляет 29% + 25%, или 54%. При Q это 29% + 25% + 21% + 11%, или 86%.

Другими словами, первые четыре пункта, G, J, M и Q, составляют 86% от общего числа ошибок, обнаруженных в исследовании. Это «немногие жизненно важные».

Диаграмма Парето тех же данных показана на рисунке 15. Снова обратите внимание на три основных элемента, составляющих диаграмму.

Диаграмма Парето ошибок в формах заказа

На диаграмме Парето 18 позиций в форме заказа перечислены на горизонтальной оси в порядке их доли в общей сумме.Высота каждой полосы относится к левой вертикальной оси и показывает количество ошибок, обнаруженных в этом элементе. Линейный график соответствует правой вертикальной оси и показывает совокупный процент от общей суммы.

Обратите внимание на то, как наклон линейного графика начинает сглаживаться после того, как первые четыре участника (несколько важных) составляют 86 процентов от общего числа.

Оставшиеся участники (многие полезные) не будут существенно улучшать качество на индивидуальной основе, и их следует пока исключить из повестки дня группы, если не будет доступно простое решение, которое будет рассматривать эти категории как группу.

Как таблица Парето, так и диаграмма Парето широко используются, но форма диаграммы обычно имеет тенденцию передавать гораздо больше информации с первого взгляда, чем таблица чисел.

Последствия анализа Парето для описанной выше проектной группы очень велики. Если команда сможет найти средства, которые предотвратят ошибки по четырем важным элементам информации, они смогут значительно улучшить качество форм заказов, поступающих из офисов продаж. Это важный момент: без фактов и анализа Парето перед командой стояла бы гораздо более масштабная и дорогостоящая задача — попытаться найти способы предотвратить ошибки по всем 18 пунктам.Таблица или диаграмма Парето ясно показывают, что значительного улучшения можно добиться гораздо меньшими, но более точно сфокусированными усилиями.

Резюме

Анализ Парето заставляет команду проекта сосредоточиться на нескольких жизненно важных проблемах или причинах проблем, которые имеют наибольшее влияние на эффект качества, который команда пытается улучшить. В анализе Парето собираются факты и делается попытка найти самую высокую концентрацию потенциала RCCA в наименьшем количестве проектов или средств правовой защиты.Они предлагают наибольшую потенциальную выгоду при наименьшем количестве управленческих и следственных усилий.

Стоимость низкого качества на заводе автомобильных трансмиссий

В нашем следующем примере менеджеры завода по производству автомобильных трансмиссий использовали диаграмму Парето для анализа данных заводской системы учета затрат на плохое качество. См. Рис. 16. Целью анализа было выявить несколько жизненно важных категорий затрат и сформировать группы по повышению качества для сокращения затрат.Диаграмма Парето ясно показывает, что на несколько категорий приходится основная часть общих затрат на низкое качество на предприятии.

Годовые затраты на низкое качество

Хотя диаграмма на рисунке 16 действительно служит цели определения приоритетов категорий затрат, из диаграммы не ясно, сколько категорий следует включить в «немногие важные». Должны ли менеджеры сосредоточиться на двух? На четыре? На пять? Если бы группа включила график совокупного процента от общего числа или столбец совокупного процента от общего числа в наложенную таблицу Парето, было бы легче идентифицировать несколько важных элементов.

Опрос клиентов медицинского центра

Как и другие инструменты улучшения, анализ Парето одинаково полезен и эффективен вне производственных приложений. Например, в большом медицинском центре была сформирована группа усовершенствований для изучения причин неудовлетворенности пациентов. Предварительный список из 23 возможных причин неудовлетворенности был помещен в анкету, и пациенты были опрошены.

Следующая иллюстрация представляет собой диаграмму Парето проанализированных данных.Было обнаружено, что из 23 возможных причин неудовлетворенности пациентов шесть не вносят вклад; Таким образом, на Рисунке 17 показано только 17. Из участников тот, который, как ожидала команда, будет главной причиной неудовлетворенности (время ожидания в комнате ожидания), вызвал меньше откликов, чем три других участника. Наиболее важно то, что рейтинг «телефонного доступа» (то есть трудность дозвониться до врача или необходимость долго ждать) как ведущей причины неудовлетворенности был неожиданным, и его доминирование среди немногих жизненно важных причин побудило команду провести анализ причин по Парето. способствуя самой проблеме доступа.

Семейная практика

Этапы процесса при производстве интегральной схемы

В примере на рисунке 18 проектная группа на заводе по производству полупроводников использовала анализ Парето как часть своего диагностического путешествия. Более ранний анализ Парето показал, что 59 процентов рабочего времени некоторых операторов уходит на выпрямление изогнутых выводов на корпусах интегральных схем перед отгрузкой. Команда провела исследование, в котором все интегральные схемы проверялись на наличие изогнутых выводов до и после каждого этапа производственного процесса.Целью сбора и анализа данных было определить, какие из семи этапов процесса вносят вклад в основную часть общего количества изогнутых выводов. На рисунке 18 показаны результаты исследования.

Диаграмма Парето Проблема изгиба выводов

Группа обнаружила, что, хотя изгибы выводов могут возникать на любом из семи этапов процесса, на три этапа (электрические испытания, отсечение выводов и испытания герметичности) приходилось 75 процентов все изогнутые отведения наблюдаются. Простое изменение конструкции испытательного оборудования резко сократило количество изогнутых выводов и привело к повышению производительности на 40 процентов.

Анализ Парето может применяться как к проблемам клиентов, так и к проблемам, связанным с затратами.

Причины задержки поставок

На рисунке 19 команда проекта в крупной химической компании поставила перед собой задачу улучшить обслуживание клиентов. Команда определила, что основным источником неудовлетворенности клиентов были задержки с доставкой, и построила диаграмму причинно-следственных связей, в которой перечислено около 13 теорий о возможных причинах задержек. Затем группа провела «вскрытие» (то есть подробный анализ фактических случаев отказа) ряда отложенных заказов и классифицировала причины задержек по 13 категориям.Затем было подсчитано количество отложенных заказов в каждой категории, чтобы получить диаграмму Парето, показанную на рисунке 19. Обратите внимание, что в этом случае на рисунке названы только четыре ведущие причины, несколько важнейших; остальные девять представлены в виде группы на панели с надписью «много полезного».

Улучшение обслуживания клиентов

В то время как все 13 теорий о причинах задержек были правильными (т. Е. Имелся по крайней мере один пример для каждой теоретической причины), первые четыре категории: Ошибки, связанные с выполнением заказа, Выкл. 80% задержек приходилось на производство сортов, задержки утверждения лабораторий и объединение в пулы.Диаграммы причинно-следственных связей, «вскрытия» и диаграммы Парето часто используются вместе, как показано в этом примере, чтобы отделить несколько важных основных причин проблемы от других.

Поскольку девять других причин («множество полезных») были объединены в одну полосу и составили 20 процентов отложенных заказов, читатель может сделать вывод, что четыре важнейших нескольких вместе составляют 80 процентов задержек. Но хотя совокупный процент от общего количества можно вывести из диаграммы этого типа, он не так ясен, как на диаграммах с наложенными линейными графиками или другими обозначениями.Кроме того, хотя использование категории «разное» или «все прочее» иногда полезно для целей презентации, оно может затемнять основной момент, что, несмотря на множество других причин, их индивидуальный вклад настолько мал, что заниматься ими невыгодно. .

Возврат продукции

Менеджер по продукту попросил команду по усовершенствованию снизить частоту возвратов продукции. Используя имеющиеся данные, команда решила проанализировать наиболее часто возвращаемые товары.Они решили использовать существующие коды продуктов, которые были обозначены буквами: A, B, C, D, E и т. Д.

Используя частоту появления для каждого продукта, команда разработала следующую диаграмму Парето. Это позволило команде выбрать несколько жизненно важных кодов продуктов, которые усугубили проблему возврата продуктов.

И таблица Парето, и диаграмма Парето широко используются, но форма диаграммы обычно имеет тенденцию передавать гораздо больше информации с первого взгляда, чем таблица чисел.

На диаграмме Джурана Парето 18 кодов продуктов перечислены на горизонтальной оси в порядке их вклада в общее количество. Высота каждой полосы относится к левой вертикальной оси и показывает количество возвратов продукта по этому элементу. Линейный график соответствует правой вертикальной оси и показывает совокупный процент от общей суммы.

Обратите внимание, как наклон линейного графика начинает сглаживаться после первых четырех участников (немногих важных), составляющих 86 процентов от общего числа.Иногда нет четкого разрыва между немногим важным и множеством полезных. Доктор Джуран назвал это «неудобной зоной».

Иногда диаграмма Парето не дает четкого представления о нескольких жизненно важных категориях, потому что каждая из категорий почти одинакова по важности. Когда это происходит, это не означает, что принцип Парето неприменим к проблеме. Если команда попробует какой-нибудь другой способ классификации проблемы, она почти наверняка найдет хотя бы одну классификацию, которая даст «несколько важных».”

Предположим, что несколько важных кодов продуктов на диаграмме Парето имеют очень небольшую разницу в частоте возвратов. Не было бы очевидного способа сосредоточиться на немногих жизненно важных.

Следующим шагом будет классификация доходов по другому фактору, а не по коду продукта. Другие возможные факторы могут включать:

  • Причина возврата
  • Отдел возврата

Некоторые типичные классификации, которые приводят к обнаружению немногих важных, включают:

  • Тип ошибки
  • Время дня, недели, месяца или года
  • Последовательность — первая, вторая, третья и т. Д.
  • Вид деятельности или продукта
  • Характеристики групп или отдельных лиц, выполняющих работу
  • Характеристики пациентов или других клиентов
  • Место, где выполняется работа

Начните применять принцип Парето в своей организации, прочитав наше руководство о том, как построить диаграмму Парето.


Веб-семинар: Правило 80/20 AKA Принцип Парето

Впервые опубликовано: 28 февраля 2018 г.Джозеф А. Дефео, чтобы узнать больше о том, как принцип Парето может ускорить ваш путь к совершенствованию применительно к вашей организации сегодня.

Принцип Парето, также известный как Правило 80/20, является универсальным принципом, применимым практически ко всему в жизни. Правило 80/20 утверждает, что большая часть эффекта (или последствий) происходит от небольшой части причин этого события. Это один из лучших инструментов для повышения производительности. Д-р Джозеф М.Джуран предложил принцип и назвал его в честь итальянского экономиста Вильфредо Парето, который отметил связь 80/20, когда показал, что примерно 80% земли в Италии принадлежит 20% населения.

Правило 80/20 проявляется не только в таких приложениях, как экономика, но и в науке, программном обеспечении, спорте, управлении бизнесом, математике и других областях. Сегодня организациям необходимо использовать принцип Парето, чтобы помочь им отделить «немногие важные» проблемы от «многих полезных». Предпосылка, лежащая в основе этого правила, заключается в том, что усилия по улучшению будут более эффективными, если в первую очередь будут рассмотрены немногие важные.


Для получения дополнительной информации о Принципе Парето 80/20 и о том, как Джуран может помочь вам использовать его для повышения качества и производительности бизнеса, свяжитесь с командой.

Понимание принципа Парето (Правило 80/20) — лучше объяснение

Первоначально принцип Парето относился к наблюдению, что 80% богатства Италии принадлежало только 20% населения.

В более общем смысле принцип Парето — это наблюдение (а не закон) о том, что большинство вещей в жизни распределяются неравномерно . Это может означать все следующее:

  • 20% ввода создает 80% результата
  • 20% рабочих дают 80% результата
  • 20% клиентов создают 80% выручки
  • 20% ошибок вызывают 80% сбоев
  • 20% функций вызывают 80% использования
  • И так далее…

Но будьте осторожны при использовании этой идеи! Во-первых, существует распространенное заблуждение, что числа 20 и 80 должны складываться с 100 — это не так!

20% рабочих смогли создать 10% результата.Или 50%. Или 80%. Или 99%, или даже 100%. Подумайте об этом — в группе из 100 рабочих 20 могут выполнять всю работу, а остальные 80 — бездельничать. В этом случае 20% рабочих выполняли 100% работы. Помните, что правило 80/20 является приблизительным ориентиром для типичных дистрибутивов .

Также помните, что числа не обязательно должны быть «20%» и «80%» точно. Ключевым моментом является то, что большинства вещей в жизни (усилия, вознаграждение, результат) распределяются неравномерно — одни вносят больше, чем другие .

Жизнь не справедлива

Что означает, когда мы говорим «вещи распределяются неравномерно»? Ключевым моментом является то, что каждая единица работы (или времени) не приносит одинаковой суммы.

В идеальном мире каждый сотрудник вносил бы одинаковую сумму, каждая ошибка была бы одинаково важна, каждая функция была бы одинаково любима пользователями. Планирование было бы таким простым.

Но это не всегда так:

Правило 80/20 гласит, что большинство вещей имеет неравное распределение.Из 5 вещей, возможно, 1 будет «крутой». Эта крутая вещь / идея / человек окажет наибольшее влияние на группу (зеленая линия). Мы хотим, чтобы жизнь была похожа на красную линию, где каждый вклад вносит равный вклад, но это не всегда происходит.

Конечно, это соотношение может меняться. Это может быть 80/20, 90/10 или 90/20 (помните, числа не нужно складывать до 100!).

Ключевым моментом является то, что большинство вещей — это , а не 1/1, где каждая единица «затрат» (усилия, время, труд) вносит точно такой же объем выпуска.

Так почему это полезно?

Принцип Парето помогает вам понять, что большинство результатов приходит от меньшего количества исходных данных. Зная это, если…

20% сотрудников вносят 80% результатов: Сосредоточьтесь на вознаграждении этих сотрудников.

20% ошибок составляют 80% сбоев: сосредоточьтесь в первую очередь на исправлении этих ошибок.

20% клиентов приносят 80% дохода: сосредоточьтесь на удовлетворении потребностей этих клиентов.

Примеры продолжаются. Дело в том, чтобы понять, что вы часто можете сосредоточить свои усилия на 20%, которые имеют значение, а не на 80%, которые мало что добавляют.

С экономической точки зрения существует убывающей предельной выгоды . Это связано с законом убывающей отдачи: с каждым дополнительным часом усилий каждый дополнительный работник добавляет меньше «энергии» к конечному результату. В конце концов, вы тратите много времени на мелкие детали.

Забавный пример, не связанный с математикой, пожалуйста,

Все красиво и радужно абстрактно. Я хочу привести вам реальный пример. Взгляните на это потрясающее видео, в котором художник рисует автомобиль в Microsoft Paint.Просто феноменально, что можно сделать с помощью такого простого инструмента:

А теперь давайте разберем это видео. Оно длится около 5 минут, поэтому каждая минута составляет около 20% времени до завершения (конечно, видео ускоряется, но в любом случае нас интересует только относительное время). Посмотрите, как развивалась машина с течением времени:

.

Теперь предположим, что художник создавал потенциальные проекты для клиента. Через 5 минут он может представить:

  • Одиночный автомобиль высшего качества (Уровень 5)
  • Достаточно детализированный автомобиль (Уровень 3) и раскрашенный каркас (Уровень 2)
  • 5 машин на каркасном уровне (5 уровней 1)

«Но уровень 5 намного лучше, чем уровень 1!» кто-то неминуемо закричит.

Дело не в том, что уровень 5 лучше, чем уровень 1 — это очевидно. Вопрос в том, лучше ли один уровень 5, чем пять уровней 1, или какая-то другая комбинация.

Допустим, ваш клиент не знает, хочет ли он автомобиль, грузовик или лодку, не говоря уже о цвете. Было бы бессмысленно тратить время на создание рисунка 5-го уровня — показать некоторые концепции, получить общее направление, а затем проработать детали.

Дело в том, чтобы приложить усилия, необходимые для получения максимальной отдачи от вложенных средств — обычно это первые 20% (или 10%, или 30% — точная сумма может варьироваться).На этапе планирования может быть лучше получить 5 быстрых прототипов, чем 1 отполированный продукт.

В этом примере через 1 минуту (20% времени) мы хорошо понимаем, каким будет окончательный результат. Большая часть «работы» выполняется заранее, в смысле выбора типа транспортного средства, стиля кузова и перспективы. Остальное — это «заполнение деталей», таких как цвета и тени.

Нельзя сказать, что детали просты — это не так, — но каждая деталь не добавляет к изображению столько, сколько широкие штрихи в начале.Разница между №4 и №5 не так велика, как №1 и №2, или еще лучше, пустой рисунок и №1 (время от 0:00 до 1:06). Вам действительно нужно посмотреть, чтобы увидеть различия между автомобилями №4 и №5, в то время как вклад №1 вполне очевиден.

Заключительные мысли

Это не всегда лучшая стратегия. Суть принципа Парето состоит в том, чтобы признать, что большинство вещей в жизни распределены неравномерно . Принимайте решения о распределении времени, ресурсов и усилий на основе этого:

  • Вместо того, чтобы тратить 1 час на написание статьи / сообщения в блоге, в необходимости которого вы не уверены, потратьте 10 минут на обдумывание идей.Затем потратьте 50 минут на написание лучшего.
  • Вместо мучительных трех часов над одним дизайном, сделайте 6 макетов (по 30 минут каждый) и выберите свой любимый.
  • Вместо того, чтобы тратить 3 часа на углубленное чтение 3 статей, потратьте 5 минут на просмотр 12 статей (1 час), а затем потратьте час на каждую из двух лучших (2 часа).

Эти методы могут иметь, а могут и не иметь смысла — суть в том, чтобы понять, что у вас есть возможность сосредоточиться на важных 20%.

Наконец, не думайте, что принцип Парето означает выполнение только 80% необходимой работы.Это может быть правдой, что 80% моста строится в первые 20% времени, но вам все равно нужна остальная часть моста, чтобы он работал. Возможно, это правда, что 80% «Моны Лизы» было написано в первые 20% времени, но это не был бы шедевр без всех деталей. Принцип Парето — это наблюдение, а не закон природы.

Когда вы ищете высокое качество, вам нужно все 100%. Когда вы пытаетесь оптимизировать свои затраты, сосредоточение внимания на критических 20% позволяет сэкономить время.Посмотрите, какие действия приносят больше всего результатов, и уделите им должное внимание.

Другие сообщения в этой серии

  1. Правило 72
  2. Понимание основ бухгалтерского учета (ALOE и балансы)
  3. Понимание долга, рисков и кредитного плеча
  4. Что нужно знать о фондовом рынке
  5. Понимание принципа Парето (Правило 80/20)
  6. Сочетание простоты и сложности

Как можно применять правило 80/20 в своей жизни и работе | Тайса Фернандес | PM101

Правило 80/20 меня всегда восхищало.В то же время я не знала, как применить это в своей жизни. В прошлом году я прочитал Принцип 80/20, и эта книга немного больше открыла мне глаза и дала мне лучшее представление о том, как применять правило 80/20 в моей профессиональной жизни.

«Как сделать свою работу 80/20»:

(1) Составьте список из 10 вещей, на которые вы тратите больше всего времени.

(2) Обведите два пункта, которые действительно способствуют достижению ваших результатов. Сделайте больше таких.

(3) Посмотрите на остальных. Безжалостно устраняйте. Автоматизируйте или передайте на аутсорсинг то, что вы можете.На остальном нажмите паузу.

(4) Повторить »- Джеймс Клир

Правило 80/20 также известно как принцип Парето или закон немногих жизненно важных, что в основном означает, что во многих случаях 80% эффектов исходят от 20% причины. Название принципа Парето пришло от итальянского экономиста Вильфредо Парето, который открыл этот принцип после того, как понял, что примерно 80% земли в Италии принадлежит 20% населения, и продолжал наблюдать ту же закономерность в других различных ситуациях.

Вильфредо Федерико Дамазо Парето родился в Италии в 1848 году и стал крупным философом и экономистом. После реализации паттерна 80/20 Парето начал думать о неравномерном распределении и обнаружил, что разные отрасли также следовали одному и тому же паттерну, когда обобщение стало универсальной истиной.

Принцип Парето или правило 80/20 — это универсальная истина о дисбалансе входов и выходов. Вам не нужно создавать математические формулы, выполнять сложную математику или разбираться в статистике, чтобы использовать структуру 80/20 и начать использовать ее в своей повседневной работе.Также будем иметь в виду, что 80% и 20% — это всего лишь индикаторы. Заблуждение, что числа всегда должны быть около 80 и 20. Это не обязательно, эти числа являются лишь исходным уровнем.

Главное — найти мелочи, которые принесут наилучшие результаты. Правило 80/20 — это руководство, которое поможет нам понять типичные распределения вне зависимости от их числовых значений. Дело не в соотношении, а в дисбалансе, неравенстве. Мы немного углубимся в то, как вы можете использовать фреймворк, но я хочу сказать, что ответ есть практически во всем.Принцип Парето заключается не в том, чтобы работать меньше или меньше производить, а в том, чтобы работать умнее и расставлять приоритеты для достижения лучших результатов и ценности.

Математически за правилом 80/20 следует степенное распределение для определенного набора параметров. Парето обнаружил закономерность с соотношением 80/20, но на самом деле принцип может быть представлен в различных соотношениях как 90/20, 60/40 и т. Д.

Самое интересное в правиле 80/20 — это способность по-разному анализировать свои цели и задачи.В первую очередь вы начнете заниматься тем, что принесет вам наибольшие результаты и счастье. Это поможет вам сосредоточиться и, что более важно, решать одну задачу за раз. Это будет иметь огромное значение, поскольку мы знаем, что люди не так хороши в многозадачности, как мы думаем.

Подумайте об этой структуре как о способе помочь вам определить, что является жизненно важным, что принесет вам 80% ваших результатов. Остальные 20% вы можете исключить из приоритетов или даже создать другой план для достижения цели или перенести ее.Сосредоточьте свою энергию на том, что приносит вам пользу, что вам нравится и что приносит вам наибольшее счастье.

Важное значение имеет стратегическое планирование, и правило 80/20 может помочь вам оставаться сосредоточенным, особенно с учетом постоянной проблемы ограниченных ресурсов и завышенных ожиданий. Узнайте, как использовать этот принцип в своих интересах, и помогите своей команде принять этот образ мышления, чтобы уделять больше времени правильным вещам. Проводите время со своей командой, понимая, что действительно важно, и помогайте им тратить меньше времени на поиск бесконечных новых возможностей, которые не принесут большой отдачи.

Примеры правил 80/20
  • 80% проблем возникают в 20% проектов.
  • 60% ваших отвлекающих факторов исходит из 40% источников.
  • 70% клиентов используют только 30% функций программного обеспечения.
  • 90% жалоб поступают от 10% пользователей.
  • 80% стоимости достигается с первыми 20% усилий.
  • 85% важных разговоров происходят из 15% электронных писем.

Мы можем применить правило 80/20 практически к любой, если не ко всем ситуациям.Подумайте о своих ежедневных делах, знаете ли вы, какие 20% ежедневных задач приносят вам наибольшую отдачу? Или счастье? Если вы уже знаете эти ответы, вы можете начать создавать план, чтобы уделять больше времени этим 20% задач. Теперь подумайте, как вы можете сократить, перенести или отменить 80% задач, которые приносят вам только 20% ваших результатов.

Правило 80/20 действительно может изменить способ планирования и выполнения ваших проектов. Понимание принципа 80/20 необходимо для определения приоритетов ваших проектов, задач, дней и жизни.Эта структура может быть важным союзником для управления временем в целом.

Правило 80/20 заставляет вас задавать вопросы, о которых вы, возможно, никогда не задумывались, и это потрясающе! Если вы научитесь использовать эту структуру с умом, это может дать вам много идей о том, как вы должны расставлять приоритеты для своего времени и проектов.

После того, как вы проанализируете свои приоритеты и результаты, вы сможете сосредоточиться на правильном месте. Это можно применить ко многим различным аспектам вашей жизни, включая вашу работу.Например, если 20% ваших задач приносят 80% результатов вашего проекта, вы можете сделать эти конкретные задачи своим приоритетом.

Вы также можете помнить о 80%, которые вы можете выбросить, переосмыслить или передать, чтобы облегчить себе жизнь. Например, как насчет удаления приложений, которыми вы не пользуетесь в своем телефоне? Как насчет того, чтобы дать цель большей части одежды, которую мы не носим? Отмените подписку на 80% ваших информационных бюллетеней, поскольку мы, как правило, используем только 20% из них, и так далее.

После анализа вашего сценария и определения конкретного соотношения (80/20, 90/10, 60/40) вам нужно начать изменять эти соотношения.Вы можете сделать это, сократив количество времени, которое вы тратите на дела, которые не дают вам большинства результатов (или даже счастья), и увеличив количество времени, потраченного на проекты, которые дают вам больше результатов и являются вашими любимыми проектами. .

Еще вы можете сделать оценку своих потребностей и имущества. Ваши желания перевешивают ваши потребности? Вы можете спросить себя, приносят ли ваши задачи / дела 80% результатов? Рассмотрение этого вопроса может дать вам много идей и идей.Думая о своем продукте, если вы обнаружите, что 80% ваших пользователей используют только 20% функций вашего продукта, вы, вероятно, получите некоторые идеи и мысли о том, как вам следует расставить приоритеты для этих конкретных функций.

Шаги по применению Правила 80/20
  • Определите все ваши ежедневные / еженедельные задачи.
  • Определите ключевые задачи.
  • Какие задачи приносят вам больше прибыли?
  • Подумайте, как можно сократить или передать задачи, которые приносят меньшую отдачу.
  • Составьте план, чтобы делать больше, принося больше пользы.
  • Используйте 80/20, чтобы расставить приоритеты для любого проекта, над которым вы работаете.
  • Составьте план, чтобы сосредоточиться на действиях, которые приносят наибольшие результаты.
  1. Определите ключевые задачи в соответствии с вашими целями. Что вам мешает? Составьте список ваших ограничений. Что мешает вашим приоритетам? Вместе со своей командой разработайте план разблокировки. Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы прояснить цели и видения с вашей многофункциональной командой.Это также возможность собрать отзывы.
  2. Уточнить и разблокировать. Больше ясности поможет вам и вашей команде лучше понять свои цели и то, что вам нужно сделать для их достижения. Устранение препятствий открывает дверь к большему вниманию, имейте в виду, что мы хотим максимизировать ценность сосредоточения на задачах, которые принесут вам большую отдачу.
  3. Используйте структуру 80/20. После того, как вы оценили свои цели и задачи с помощью концепции 80/20, гораздо легче сосредоточиться на правильных вещах.Поскольку вы сосредоточитесь на том, что принесет вам больше пользы, вы начнете видеть результаты быстрее. Это также может быть еще одним стимулом продолжать концентрироваться на самом важном.
  4. Работайте умнее. Это должно быть постоянной основой в нашей повседневной жизни: оценивать, расставлять приоритеты, сосредотачиваться и постоянно работать. Не расстраивайтесь, работайте умнее и помогайте своей команде добиваться поставленных целей.

Объяснение правила 80 20 (также известного как принцип Парето)

Правило 80 20 — одна из самых полезных концепций для управления жизнью и временем.

Также известное как принцип Парето , это правило предполагает, что 20 процентов вашей деятельности будут составлять 80 процентов ваших результатов .

В таком случае вы должны навсегда изменить способ постановки целей.

Что такое правило 80 20?

Как я только что упомянул, правило 80 20 также называется «принципом Парето» . Он был назван в честь его основателя, итальянского экономиста Вильфредо Парето, еще в 1895 году.Он заметил, что люди в обществе, казалось, естественным образом делятся на то, что он называл «жизненно важным немногим», или верхними 20 процентами с точки зрения денег и влияния, и «незначительным множеством», или низшими 80 процентами.

Позже он обнаружил, что практически вся экономическая деятельность подчиняется этому принципу, поскольку 80 процентов богатства Италии в то время контролировалось 20 процентами населения.

Мы можем взять правило Парето 80 20 и применить его практически к любой ситуации.Понимание этого принципа необходимо для того, чтобы научиться расставлять приоритеты для ваших задач, дней, недель и месяцев.

В бизнесе это важно для стратегического планирования, которое является одним из лидерских качеств, присущих самым важным лидерам мира.

В этой статье мы обсудим его применение специально для постановки целей и повышения производительности.

Загрузите мое Руководство по постановке целей из 14 шагов, чтобы претворить в жизнь правило 80 20!

Как работает принцип Парето?

Принцип Парето — это концепция, согласно которой два из десяти пунктов в любом общем списке дел окажутся более ценными, чем остальные восемь пунктов вместе взятых.

Печальный факт заключается в том, что большинство людей откладывают на потом 10 или 20 процентов наиболее ценных и важных вопросов, «жизненно важных немногих», и вместо этого заняты 80% наименее важными, «тривиальным множеством». , », что очень мало способствует их успеху.

Как применить правило 80 20 к постановке целей

Вот что вам нужно сделать, чтобы эффективно применять правило 80/20 для постановки целей SMART, которые повысят вашу общую продуктивность.

Сначала возьмите лист бумаги и запишите десять голов. Затем спросите себя: Если бы вы могли достичь только одну из целей из этого списка сегодня, какая цель оказала бы наибольшее положительное влияние на вашу жизнь?

Затем выберите вторую по важности цель. Вы обнаружите, что после выполнения этого упражнения вы определите 20 процентов самых важных целей, которые помогут вам больше, чем что-либо еще.

Вам следует продолжать работать над теми целями, которые вы всегда считали наиболее ценными.

Сначала съешьте самую большую лягушку

Вы часто видите людей, которые кажутся занятыми весь день, но, кажется, делают очень мало. Это почти всегда связано с тем, что они заняты работой над малоценными задачами, в то время как откладывают одно или два действия, которые могут иметь реальное значение для их компаний и их карьеры.

Самые ценные задачи, которые вы можете выполнять каждый день, часто самые трудные и сложные, но вознаграждение и награда за их выполнение могут быть огромными.

Перед тем, как приступить к работе, всегда спрашивайте себя: «Эта задача входит в 20 процентов моей деятельности или 80 процентов из ее нижней?»

Правило для этого: не поддавайтесь искушению сначала разобраться в мелочах.

Если вы решите начать свой день с работы с малоценными задачами, у вас скоро разовьется привычка всегда начинать и работать над малоценными задачами.

Использование правила Парето для достижения успеха в жизни

Отправной точкой большого успеха и достижений всегда было одно и то же.

Все начинается с того, что вы мечтаете о больших мечтах.

Нет ничего более важного и ничего, что работало бы быстрее, чем для вас сбросить свои собственные ограничения, чем для вас, когда вы начинаете мечтать и фантазировать о чудесных вещах, которыми вы можете стать, иметь и делать.

Как однажды сказал один мудрый человек: «Вы должны мечтать о больших мечтах, потому что только большие мечты могут повлиять на умы людей». Когда вы начинаете мечтать о больших мечтах, ваша самооценка и уверенность в себе сразу же повышаются.Вы почувствуете себя более сильным в отношении себя и своей способности справляться с тем, что с вами происходит. Причина, по которой многие люди достигают столь малого, заключается в том, что они никогда не позволяют себе расслабиться и представить себе ту жизнь, которая для них возможна.

Теория ограничений

Мощный принцип, который вы можете использовать, чтобы мечтать о больших мечтах и ​​жить без ограничений, содержится в том, что Элиху Голдратт называет «Теорией ограничений». Это один из величайших достижений современного мышления.Голдратт обнаружил, что в каждом процессе, при достижении любой цели, есть узкое место или дроссель, который служит ограничением для процесса. Это ограничение затем устанавливает скорость, с которой вы достигаете какой-либо конкретной цели.

Голдратт обнаружил, что если вы сконцентрируете всю свою творческую энергию и внимание на устранении ограничений, вы можете ускорить процесс быстрее, чем делая что-то еще.

Приведу пример. Допустим, вы хотите удвоить свой доход.Что является критическим ограничением или ограничивающим фактором, который вас сдерживает? Что ж, вы знаете, что ваш доход — это прямая награда за качество и количество услуг, которые вы оказываете своему миру. В какой бы сфере вы ни работали, если вы хотите удвоить свой доход, вам просто нужно удвоить качество и количество того, что вы делаете для этого дохода. Или вам нужно сменить занятия и занятия так, чтобы то, что вы делаете, ценилось вдвое дороже. Но вы всегда должны спрашивать себя: «Что является критическим ограничением, которое сдерживает меня или задает скорость, с которой я удваиваю свой доход?»

Правило 80 20 в действии

Мой друг — один из самых высокооплачиваемых комиссионных в США.Одна из его целей состояла в том, чтобы удвоить свой доход в течение следующих трех-пяти лет.

Он применил правило 80 20 к своей клиентской базе.

Он обнаружил, что 20 процентов его клиентов приносили 80 процентов его прибыли. Он также обнаружил, что количество времени, потраченного на высокоприбыльного клиента, было примерно таким же, как и на низкоприбыльного клиента.

Другими словами, он поровну делил свое время на количество задач, которые он выполнял, в то время как только 20 процентов этих задач способствовали 80 процентам его результатов.

Итак, он провел черту в своем списке клиентов под теми, кто представлял верхние 20 процентов, а затем позвал других профессионалов в своей отрасли и очень осторожно, вежливо и стратегически передал 80 процентов своих клиентов, которые представляли только 20 процентов. его бизнес.

Затем он составил профиль своих основных клиентов и начал искать на рынке исключительно тот тип клиентов, который соответствует профилю; Другими словами, тот, кто мог бы стать крупным источником прибыли для своей организации, и кому он, в свою очередь, мог бы служить с уровнем мастерства, к которому привыкли его клиенты.И вместо того, чтобы удвоить свой доход за три-пять лет, он удвоил его за первый год с помощью этой простой техники тайм-менеджмента!

Определите ограничения вашей производительности

Большинство людей обычно могут определить несколько вещей, которые стоят между их временем и их целями. Иногда они приобретают чувство беспомощности. Иногда это просто отговорки.

Так что же вас сдерживает? Это ваш уровень образования или навыков?

Если ваша цель — стать опубликованным автором и вы научитесь писать книгу с помощью проверенной системы, то что еще мешает вам?

Это ваша нынешняя профессия или работа? Это ваше нынешнее окружение или уровень здоровья? Это те ситуации, в которых вы находитесь сегодня? Что задает скорость для достижения вашей цели?

Помните, что бы вы ни узнали, вы можете отучиться.В какую бы ситуацию вы ни попали, вы, вероятно, сможете выбраться из нее. Если ваша настоящая цель — мечтать о больших мечтах и ​​жить без ограничений, вы можете установить это в качестве стандарта и сравнивать с ним все, что вы делаете.

Три ключа к жизни без ограничений

Три ключа к жизни без ограничений всегда были одними и теми же. Это ясность, компетентность и сосредоточенность.

# 1: Ясность ваших желаний, целей и видения

Ясность означает, что вам абсолютно ясно, кто вы, чего хотите и куда собираетесь.Вы записываете свои цели и строите планы по их достижению. Вы очень тщательно расставляете приоритеты и каждый день делаете что-то для продвижения к своим целям. И чем больше вы продвигаетесь в достижении важных для вас вещей, тем больше у вас уверенности в себе и в себя, и тем больше вы убеждаетесь в том, что нет никаких ограничений на то, чего вы можете достичь.

Наличие ясности в своих желаниях и ясном видении своего будущего поможет вам оставаться сосредоточенным на своих целях каждый день.На мой взгляд, ежедневная сосредоточенность на своих целях — одна из самых важных привычек успешных людей.

Вот почему:

Целеустремленные люди, как правило, обладают большей ясностью и большим успехом в жизни, чем те, кто не ставит цели регулярно. Они также, скорее всего, будут помнить о своем тайм-менеджменте и, как правило, заинтересованы в методах повышения производительности, таких как принцип Парето.

# 2: Компетентность в ваших ключевых областях

Компетентность означает, что вы начинаете становиться очень и очень хорошими в ключевых областях результатов выбранной вами области.Вы применяете правило 80/20 ко всему, что делаете, и сосредотачиваетесь на том, чтобы добиться выдающихся результатов в тех 20 процентах задач, которые обеспечивают 80 процентов ваших результатов. Вы посвящаете себя непрерывному обучению. Вы никогда не перестанете расти. Вы понимаете, что совершенство — это подвижная цель. И вы обязуетесь делать что-то каждый день, что позволяет вам становиться все лучше и лучше в выполнении самых важных дел в своей области.

# 3: Концентрация

Концентрация — это проявление самодисциплины, позволяющее заставить себя целенаправленно сосредоточиться на одном, самом важном, и оставаться с ним до тех пор, пока оно не будет завершено.

Двумя ключевыми словами успеха всегда были сосредоточенность и концентрация.

Focus — это точное знание того, кем вы хотите быть, иметь и делать. Сосредоточение — это настойчивость, без отвлечения или отвлечения внимания, прямая линия на достижение того, что может реально изменить вашу жизнь.

Когда вы позволяете себе начинать мечтать о больших мечтах, творчески отказываетесь от деятельности, которая отнимает слишком много вашего времени, и сосредотачиваете свою внутреннюю энергию на облегчении ваших основных ограничений, вы начинаете чувствовать невероятное чувство силы и уверенности.По мере того, как вы сосредотачиваетесь на том, что вам нравится делать, и становитесь превосходными в тех немногих областях, которые могут реально изменить вашу жизнь, вы начинаете думать с точки зрения возможностей, а не невозможного, и вы все ближе приближаетесь к осознанию своего полного смысла. потенциал.

Всегда работайте ради своей главной цели

Наконец, я хочу рассказать вам об исследовании, которое только что было проведено об отношении богатых людей по сравнению с бедными в отношении постановки целей. Они обнаружили, что у 85% богатых людей есть одна большая цель, над которой они постоянно работают.

Итак, если вы хотите быть богатым, делайте то, что делают богатые люди. Выберите одну большую цель и постоянно работайте над ней, и если вы это сделаете, это изменит вашу жизнь.

Прежде чем мы подведем итоги, я хотел бы оставить вас с мыслью поделиться с друзьями и подписчиками:

«Когда ваши цели ясны, вы дадите правильный ответ в нужное время» @BrianTracy Щелкните здесь, чтобы написать об этом в Твиттере

Это мои стратегии применения правила 80 20.

«Используете ли вы Правило 80 20 для постановки целей, и если да, то какие изменения вы заметили в своей жизни?

Чтобы узнать больше о постановке целей и управлении временем, загрузите мое бесплатное 14-шаговое руководство по постановке целей в формате PDF здесь.

Бонусный совет: Читайте вдохновляющие цитаты и мотивирующие высказывания каждый день, чтобы оставаться сосредоточенным и продуктивным.

Резюме

Название статьи

Разъяснение правила 80 20 (a.к.а. Принцип Парето) | Брайан Трейси

Описание

Правило 80 20 заставит вас думать более эффективно. Этот прием управления временем, также известный как принцип Парето, увеличивает продуктивность. Получите бесплатное руководство прямо сейчас.

Автор

Брайан Трейси

Имя издателя

Брайан Трейси Интернэшнл

Логотип издателя

«Предыдущий пост
Как найти работу своей мечты Следующее сообщение »
Стоимость продажи: как продать ценность, а не цену

О Брайане Трейси — Брайан сегодня признан лучшим специалистом в области обучения продажам и личным успехом в мире.Он является автором более 60 книг и выпустил более 500 аудио и видео обучающих программ по продажам, менеджменту, успеху в бизнесе и личностному развитию, включая всемирный бестселлер «Психология достижений». Цель Брайана — помочь вам достичь личных и деловых целей быстрее и проще, чем вы могли себе представить. Вы можете подписаться на него в Google+, Twitter, Facebook, Pinterest, Linkedin и Youtube.

12 примеров, советов и идей

Вильфредо де Парето был итальянским социологом и экономистом, который во время учебы понял, что в целом 80% национального дохода находится в руках только 20% населения.

Экстраполируя эту концепцию, Парето определил правило, которое стало известно как правило Парето 80 20, которое можно резюмировать следующим образом:
80% результатов обусловлены 20% причин.

Итак, вот несколько примеров правила Парето 80 20:

  • 20% преступников совершают 80% преступлений
  • 20% водителей являются причиной 80% всех ДТП
  • 80% загрязнений происходит от 20% всех заводов
  • 20% продукции компании составляют 80% продаж
  • 20% сотрудников отвечают за 80% результатов
  • 20% учеников имеют оценки 80% и выше

И так далее….

Но какое это имеет значение?

Можно использовать закон Парето в бизнесе, , управлении процессами, , контроле качества, медицине и многих других областях.

Подумайте об этом так: согласно этому правилу, 20% ваших клиентов несут 80% вашего дохода. Разве не было бы интересно использовать концепцию CRM , чтобы узнать, кто эти 20%, и инвестировать в них больше?

Существуют и другие примеры правил Парето 80 20, подобные этим, которые мы обсудим в этом посте.

Парето 80 20 примеров правил: как использовать их в своем бизнесе

Фразу, напоминающую закон Парето, произнес 34-й президент США Дуайт Д. Эйзенхауэр:

«То, что важно, редко бывает срочным, то, что срочно, редко бывает важным».

Подобно закону Парето, эта фраза помогает определить, какие задачи наиболее важны, а какие нужно атаковать в первую очередь. Эта концепция породила знаменитую матрицу Эйзенхауэра .

Так что, если что-то срочно и важно (очень редко), сделайте это в первую очередь, если это только срочно или только важно, делегируйте это кому-нибудь, а если нет, забудьте об этом!

Точно так же правило Парето 80 20 помогает менеджерам сосредоточиться на самом важном и срочном.

Вот еще несколько примеров правила Парето 80 20 и того, как вы можете применить его в своей компании.

20% маркетинговых усилий составляют 80% результатов

Эти примеры правил Парето 80 20 имеют решающее значение для всех, кто хочет достичь максимальных результатов с меньшими маркетинговыми усилиями.

Проблема в том, что маркетинговые и коммуникационные действия трудно измерить.

Представьте, что вы запускаете рекламную кампанию на телевидении, и ваши товары продаются очень хорошо. Но в то же время произошло невероятное улучшение в экономике, а также у одного из ваших прямых конкурентов возникли проблемы с логистикой, и он не мог доставить свою продукцию в магазины.

Итак, как вы узнаете, была ли ваша кампания эффективной?
Это дилемма, которую правило Парето 80 20 не решит.Для определения этой проблемы необходимы исследования по отзыву и другие исследования.

Следовательно, почему многие маркетологи выбрали онлайн-маркетинг, который может измерять результаты с гораздо большей эффективностью и настойчивостью, что очень помогает в принятии решений.

См. Также: Процесс принятия бизнес-решений: рациональный и интуитивно понятный

20% постов генерируют 80% трафика

Те, кто работает с контент-маркетингом, могут использовать правило Парето 80 20 для анализа наиболее эффективных постов.Откройте для себя их общие характеристики и попытайтесь использовать их при создании нового контента.

Кроме того, с оставшимися 80% попробуйте оптимизировать их, адаптируя их к 20%, которые работают хорошо.

На 20% усилий по разработке программного обеспечения приходится 80% функциональности программы

Часы программирования обходятся дорого, и изучение правила Парето 80 20 может быть определяющим фактором для разработки нового программного обеспечения, позволяя создать руководство по передовой практике и базу данных успешных проектов для консультации.

80% отказов качества происходят из-за 20% задач

Те, кто работает в области управления процессами , могут использовать правило Парето 80 20, чтобы установить критические задачи и узнать о тех, которые вызывают 80% проблем. Затем попробуйте смоделировать процессы , чтобы сделать эти задачи более эффективными, а затем оптимизировать их путем постоянного улучшения.

Подробнее: Моделирование бизнес-процессов для чайников: 7 советов и идей

Если у вас все еще есть вопросы по этой теме, ознакомьтесь с другими примерами правила Парето 80 20 в этом видео:

Принцип Парето (правило 80:20) для успеха клиента

Вероятность того, что вы слышали о правиле 80:20 или принципе Парето, высока.Принцип Парето также называют законом немногих жизненно важных. Идея состоит в том, что 80% эффекта вызвано 20% причиной события.

В 1906 году Вильфредо Парето из Италии сделал наблюдение, что почти 80 процентов земли Италии принадлежало и контролировалось почти 20 процентами населения. Это открытие побудило его исследовать другие страны, где он замечал похожие ситуации. Затем этот принцип был применен к различным сферам, таким как программное обеспечение, бизнес, маркетинг и многое другое.В маркетинге принцип Парето гласит, что 80 процентов ваших продаж приходится на 20 процентов ваших клиентов. Если компании освободятся от этого, они увеличат прибыль.

Итак, как это соотносится с успехом клиентов? Что такое принцип Парето для успеха клиента? Это то, что мы узнаем в этом посте.

Успех клиентов Принцип Парето

Хорошо известный закон об успехе клиентов, принцип Парето гласит, что постоянные клиенты приносят доход, который почти в 16 раз более эффективен, чем разовые клиенты.Сила 80/20 заключается в том, что на 20 процентов группы приходится 80 процентов продаж. Таким образом, если вы можете удержать клиентов или сделать их более чем одноразовыми, шансы на получение дохода выше.

Например, 20 процентов постоянных клиентов обеспечивают 80 процентов доходов. Их эффективность дохода составляет 80/20 = 4.

Для 80 процентов разовых клиентов вклад в доход составляет 20 процентов. Их эффективность дохода составляет 20/80 = 0,25

Это подчеркивает важность удержания клиентов и лояльности клиентов.У клиентов есть возможность максимизировать прибыльный доход и свести к минимуму неправильное использование инвестиций и активов. Вот некоторые моменты, которые должна учитывать каждая компания, прежде чем принимать какое-либо решение.

Количество клиентов: Сколько клиентов составляют 80 процентов и сколько 20 процентов? Это будет полезно для определения того, увеличивается или уменьшается клиентская база.

Местонахождение: Также полезно знать, где находятся ваши клиенты. Это помогает понять потенциал роста в конкретных географических регионах.

Что они покупают: Полезно также знать, что покупают клиенты и почему. Это улучшит прибыльность.

Каждый покупатель вносит свой вклад в долю рынка. Размер организации — это то, что влияет на рынок и помогает найти возможности для инвестиций. Важно помнить о принципе Парето, не упуская при этом клиентов.

Нравится то, что вы читаете?


Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Служба поддержки клиентов и принцип Парето

Поддержка клиентов является неотъемлемой частью любого бизнеса.Потребность в том, чтобы клиенты были довольны, важна для любого бизнеса. Согласно принципу Парето, почти 80 процентов жалоб клиентов касаются примерно 20 процентов продуктов или услуг. Это означает, что если проанализировать, какие продукты или услуги вызывают проблемы, шансы решить эти проблемы с обслуживанием клиентов выше. Помня о правиле 80:20, вы также можете сосредоточиться на том, как обслуживающий персонал обращается с жалобой клиента. Таким образом, мы можем понять, какие аспекты обслуживания клиентов необходимо изменить.

Чтобы клиенты получали доход в соответствии с принципом Парето, необходимо изменение доходов. Программа вознаграждений за лояльность поможет перевести доходы в более стабильные источники. Это будет отображать увеличение доходов в распределении 80-20.

Правило 80/20 для обучения клиентов

Принцип Парето для обучения клиентов гласит, что 80% пользователей смогут сосредоточиться на 20% продукта.

Правило продуктов 80/20

Принцип 80/20 очень успешен для предприятий и организаций.Узнайте, какие 20 процентов ваших продуктов приносят 80% продаж или прибыли. Продолжайте улучшать маркетинг, продажи и развитие этих продуктов. Вы можете увеличить продажи этих продуктов, чтобы повысить рентабельность. Сравните, как выглядят данные, и сделайте выводы из них.

Правило 80/20 по типам / группам клиентов

Из ваших постоянных покупателей какие 20% ответственны за 80% повторных покупок? Восстановите связь с ними. Попробуйте выяснить, что заставило их уйти. Сосредоточьтесь на развитии ваших отношений с ними.Из каких штатов или стран поступает большая часть ваших продаж? Это 80%? Региона? Улучшите там маркетинговые усилия.

Правило заявок 80/20

Это может означать, что на 20% ваших клиентов приходится 80% жалоб. Это может означать, что 20% функций продукта вызывают 80% ошибок программы.

Жизненно важные задачи 20% Внимание 80% Результат
Это жизненно важные задачи, которые необходимы и жизненно важны для успеха бизнеса. Вы можете сосредоточить 20% времени на том, чтобы эти задачи выполнялись правильно. Это приведет к 80% результата из-за их важности.

Плюсы и минусы принципа Парето

Плюсы принципа Парето Минусы принципа Парето
Помогает понять, как развивать компанию аналитический и управляемый данными
Вы можете сосредоточиться на самом важном Это может изменить ваше представление о том, что улучшает ценность
Вы можете создать основу для поощрения постоянных клиентов / сотрудников Некоторые клиенты или регионы могут чувствую себя проигнорированным.

5 способов применения правила 80:20 успеха клиента

Определите роли пользователей

Прежде всего, важно определить типы пользователей. Зная о различных типах пользователей, нам необходимо обучить CSM понимать и отслеживать их. Это поможет покупателям получить представление об уникальных аспектах продукта.

Общайтесь с клиентами

У клиентов много общего. Вы всегда можете найти нити, которые проходят через них, делая их похожими.Узнайте о 20% вариантов использования почти 80% клиентов. Это поможет взаимодействовать с клиентами, понимать их цели и задачи, стоящие за использованием продукта или услуги. Когда мы поймем их мотивы, они будут продолжать направлять пользователей.

Общайтесь с CSM

Воспользуйтесь здесь принципом Парето — узнайте о 20% случаев, когда 80% клиентов нуждаются в помощи. CSM должны помочь с информацией, которая поможет решить эти проблемы. Коммуникация CSM — это масштабируемый способ помочь клиентам лучше реагировать на различные ситуации и лучше использовать продукты.

Curate Awesome Content

Чтобы применить правило 80/20 к успеху клиентов, вам необходимо создать правильный контент. Нет необходимости создавать много контента. Он должен быть минимальным и возможным для всей компании. Хорошие блоги, маркетинговые видеоролики, информационные статьи и документация помогут клиентам получить необходимую информацию.

Сосредоточьтесь на результатах

Следующий способ — понять и определить роли пользователей. Поймите, что должна делать каждая роль, и соответственно выполнять свои обязанности.Если вы согласовываете результаты пользователей с продуктом, вы можете быть уверены, что обучение оптимизировано для достижения результатов.

Преимущества правила 80:20

  • Вы можете добиться большего с ограниченными ресурсами
  • Вы будете лучше знать своих клиентов
  • Лучшее представление о том, какой контент создавать
  • Помогает эффективно масштабировать команды
  • Более высокие оценки удовлетворенности клиентов
  • Повышение чистого удержания
  • Четкие приоритеты задач
  • Упрощение сегментации пользователей

Итог

Принцип Парето эффективен и может быть применен к любому бизнесу.Правило 80/20 можно применить к любому бизнесу, чтобы понять прибыльность, долю рынка, географический охват и общие затраты. Это поможет понять возможности роста и производительности. Применение правила 80:20 для успеха клиентов сэкономит много времени, усилий и ресурсов. Однако это не метод объяснения или анализа события. Это помогает нам понять, на чем следует сосредоточиться для повышения урожайности, улучшения роста и достижения конечных целей. Это поможет определить, какие аспекты бизнеса не полностью раскрыты и почему.Использование принципа Парето в оценке успеха клиентов поможет определить, как оптимизировать операции по обеспечению успеха клиентов для общего роста бизнеса.

Получите платформу успеха клиентов №1

Для растущих команд CS
Получите демонстрацию

Секрет достижения большего с меньшими затратами: Кох, Ричард: 9780385491747: Amazon.com: Книги

Как кто-то может быть более эффективным с меньшими усилиями, научившись определять и использовать принцип 80/20 — хорошо известный, не разглашаемый секрет, что 80 процентов всех наших результатов в бизнесе и в жизни проистекают только из 20 процентов наших результатов. усилия.
Принцип 80/20 — один из великих секретов высокоэффективных людей и организаций.
Знаете ли вы, например, что на 20 процентов клиентов приходится 80 процентов доходов? Эти 20 процентов нашего времени составляют 80 процентов работы, которую мы выполняем? Принцип 80/20 показывает, как мы можем достичь гораздо большего, затратив гораздо меньше усилий, времени и ресурсов, просто определив и сосредоточив свои усилия на тех 20 процентах, которые действительно имеют значение. Хотя принцип 80/20 уже давно влияет на современный деловой мир, автор Ричард Кох показывает, как работает этот принцип, и показывает, как мы можем использовать его систематическим и практическим образом для значительного повышения нашей эффективности и улучшения нашей карьеры и наших компаний.
Невысказанное следствие принципа 80/20 состоит в том, что мало что из того, на что мы тратим время, на самом деле имеет значение. Но, сосредоточившись на тех вещах, которые делают, мы можем раскрыть огромный потенциал волшебных 20 процентов и изменить нашу эффективность в нашей работе, нашей карьере, нашем бизнесе и нашей жизни.

Ричард Кох — автор бестселлеров Человек 80/20 . Чрезвычайно успешный предприниматель, его предприятия включают в себя консультирование отелей, ресторанов, личных органайзеров и винокурню.Бывший консультант The Boston Consulting Group и бывший партнер Bain and Company, в настоящее время живет в Лондоне, Англия.

Введение: Добро пожаловать в Принцип 80/20

В течение очень долгого времени закон Парето [Принцип 80/20] загромождал экономическую сцену, как беспорядочный блок на ней; эмпирический закон, который никто не может объяснить.
— Йозеф Штайндл

Принцип 80/20 может и должен использоваться каждым разумным человеком в своей повседневной жизни, каждой организацией, каждой социальной группой и формой общества.Это может помочь отдельным людям и группам достичь гораздо большего с гораздо меньшими усилиями. Принцип 80/20 может повысить личную эффективность и счастье. Он может многократно увеличить прибыльность корпораций и эффективность любой организации. В нем даже есть ключ к повышению качества и количества государственных услуг при одновременном снижении их стоимости. Эта первая книга о Принципе 80/20 написана из горячего убеждения, подтвержденного личным и деловым опытом, что этот принцип — один из лучших способов справиться с трудностями современной жизни и преодолеть их.

Что такое Принцип 80/20?

Принцип 80/20 утверждает, что меньшинство причин, входов или усилий обычно приводит к большинству результатов, выходов или вознаграждений. Буквально это означает, что, например, 80 процентов того, чего вы достигаете на своей работе, приходится на 20 процентов затраченного времени. Таким образом, для всех практических целей четыре пятых усилий — доминирующая их часть — в значительной степени неуместны. Это противоречит тому, чего обычно ожидают.

Итак, Принцип 80/20 утверждает, что существует внутренний дисбаланс между причинами и результатами, входами и выходами, усилиями и вознаграждением.Хорошим эталоном для этого дисбаланса является соотношение 80/20: типичная картина показывает, что 80 процентов результатов являются результатом 20 процентов входов; что 80 процентов последствий проистекают из 20 процентов причин; или что 80 процентов результатов — это результат 20 процентов усилий.

В бизнесе подтверждено множество примеров Принципа 80/20. На двадцать процентов продукции обычно приходится около 80 процентов долларовой стоимости продаж; то же самое делают 20 процентов клиентов. Двадцать процентов продуктов или клиентов обычно также составляют около 80 процентов прибыли организации.

В обществе на 20 процентов преступников приходится 80 процентов стоимости всех преступлений. Двадцать процентов автомобилистов становятся причиной 80 процентов аварий. Двадцать процентов тех, кто вступает в брак, составляют 80 процентов статистики разводов (те, кто последовательно вступают в повторный брак и повторно разводятся, искажают статистику и создают однобокое пессимистическое впечатление о степени супружеской верности). Двадцать процентов детей получают 80 процентов имеющихся образовательных квалификаций.

В домашних условиях 20 процентов ваших ковров изнашиваются на 80 процентов.Двадцать процентов вашей одежды будут носить 80 процентов времени. А если у вас есть охранная сигнализация, 80 процентов ложных срабатываний будут вызваны 20 процентами возможных причин.

Двигатель внутреннего сгорания — это большая дань Принципу 80/20. Восемьдесят процентов энергии тратится на сгорание, и только 20 процентов попадает в колеса; эти 20 процентов ввода генерируют 100 процентов вывода!

Открытие Парето: систематическое и предсказуемое отсутствие баланса

Паттерн, лежащий в основе Принципа 80/20, был обнаружен в 1897 году, около 100 лет назад, итальянским экономистом Вильфредо Парето (1848-1923).Его открытие с тех пор было названо многими именами, включая принцип Парето, закон Парето, правило 80/20, принцип наименьшего усилия и принцип дисбаланса; в этой книге мы будем называть его Принципом 80/20. Благодаря скрытому процессу влияния на многих важных людей, особенно деловых людей, компьютерных энтузиастов и инженеров по качеству, Принцип 80/20 помог сформировать современный мир. Тем не менее, он остается одним из величайших секретов нашего времени — и даже избранная группа знатоков, знающих и использующих Принцип 80/20, использует лишь небольшую часть его силы.

Так что же открыл Вильфредо Парето? Ему довелось изучать модели богатства и доходов в Англии девятнадцатого века. Он обнаружил, что большая часть дохода и богатства досталась меньшинству людей в его выборках. Пожалуй, ничего удивительного в этом не было. Но он также обнаружил два других факта, которые считал очень важными. Во-первых, существует устойчивая математическая зависимость между долей людей (в процентах от общей численности соответствующего населения) и суммой дохода или богатства, которыми наслаждалась эта группа.Для упрощения, если бы 20 процентов населения обладали 80 процентами богатства, то можно было бы надежно предсказать, что 10 процентов будут иметь, скажем, 65 процентов богатства, а 5 процентов — 50 процентов. Ключевым моментом являются не проценты, а тот факт, что распределение богатства среди населения было предсказуемо несбалансированным.

Другой вывод Парето, который его действительно взволновал, заключался в том, что этот образец дисбаланса постоянно повторялся всякий раз, когда он смотрел на данные, относящиеся к разным периодам времени или разным странам.Независимо от того, смотрел ли он на Англию в прежние времена, или какие данные были доступны из других стран в его собственное время или ранее, он обнаружил, что один и тот же образец повторяется снова и снова с математической точностью.

Было ли это странным совпадением или что-то, что имело огромное значение для экономики и общества? Сработает ли он, если применить его к наборам данных, относящихся не только к богатству или доходу, но и к другим вещам? Парето был потрясающим новатором, потому что до него никто не изучал два связанных набора данных — в данном случае распределение доходов или богатства по сравнению с количеством получателей дохода или владельцев собственности — и не сравнивал процентные соотношения между ними. наборы данных.(В настоящее время этот метод стал обычным явлением и привел к крупным прорывам в бизнесе и экономике.)

К сожалению, хотя Парето осознавал важность и широкий диапазон своего открытия, он очень плохо объяснил его. Он перешел к серии увлекательных, но бессвязных социологических теорий, сосредоточенных на роли элит, которые в конце его жизни были захвачены фашистами Муссолини. Значение Принципа 80/20 оставалось в покое для целого поколения. Хотя некоторые экономисты, особенно в США, осознали его важность, только после Второй мировой войны два параллельных, но совершенно разных пионера начали вызывать волну по поводу Принципа 80/20.

1949: Принцип наименьшего усилия Ципфа

Одним из этих пионеров был гарвардский профессор филологии Джордж К. Ципф. В 1949 году Ципф открыл «Принцип наименьшего усилия», который на самом деле был повторным открытием и развитием принципа Парето. Принцип Ципфа гласил, что ресурсы (люди, товары, время, навыки или что-либо еще продуктивное) имеют тенденцию организовываться таким образом, чтобы свести к минимуму работу, так что примерно 20-30 процентов любого ресурса составляет 70-80 процентов деятельность, связанная с этим ресурсом.

Профессор Ципф использовал статистику населения, книги, филологию и промышленное поведение, чтобы показать постоянное повторение этой несбалансированной модели. Например, он проанализировал все лицензии на брак в Филадельфии, выданные в 1931 году в районе из 20 кварталов, и показал, что 70 процентов браков заключаются между людьми, живущими в пределах 30 процентов расстояния.

Между прочим, Ципф также предоставил научное оправдание беспорядку на столе, оправдав беспорядок другим законом: частота использования приближает к нам вещи, которые часто используются.Интеллигентные секретари давно знают, что файлы, которые часто используются, хранить нельзя!

1951: Правило Джурана о немногих важных и подъем Японии

Другим пионером Принципа 80/20 был великий гуру качества, американский инженер румынского происхождения Джозеф Мозес Джуран (родился в 1904 году), человек, стоящий за ним. Революция качества 1950-90 гг. Он сделал то, что он попеременно называл «принципом Парето» и «правилом немногих важных», фактически синонимом поиска высокого качества продукции.

В 1924 году Джуран присоединился к Western Electric, производственному подразделению Bell Telephone System, начав с должности промышленного инженера, а затем стал одним из первых в мире консультантов по качеству.

Его великая идея заключалась в том, чтобы использовать Принцип 80/20 вместе с другими статистическими методами для устранения недостатков качества и повышения надежности и стоимости промышленных и потребительских товаров. Новаторский «Справочник по контролю качества » Джурана был впервые опубликован в 1951 году и превозносил Принцип 80/20 в очень общих чертах: экономист Парето обнаружил, что богатство распределяется неравномерно таким же образом (как и наблюдения Джурана о потерях качества).Можно найти множество других примеров — распределение преступлений среди преступников, распределение несчастных случаев между опасными процессами и т. Д. Принцип неравного распределения Парето применяется к распределению богатства и распределению потерь качества.

Ни один крупный промышленник США не интересовался теориями Джурана. В 1953 году его пригласили в Японию для чтения лекций, и он встретил внимательную аудиторию. Он остался работать с несколькими японскими корпорациями, изменяя стоимость и качество их потребительских товаров.Только после 1970 года, когда японская угроза промышленности США стала очевидной, на Западе Джурана восприняли всерьез. Он вернулся, чтобы сделать для промышленности США то, что он сделал для японцев. Принцип 80/20 лежал в основе этой глобальной революции качества.

С 1960-х по 1990-е годы: прогресс от использования Принципа 80/20

IBM была одной из первых и наиболее успешных корпораций, которые заметили и использовали Принцип 80/20, который помогает объяснить, почему большинство специалистов по компьютерным системам обученные в 1960-х и 1970-х годах, знакомы с этой идеей.

В 1963 году IBM обнаружила, что около 80 процентов времени компьютера тратится на выполнение около 20 процентов операционного кода. Компания немедленно переписала свое операционное программное обеспечение, чтобы сделать наиболее часто используемые 20 процентов очень доступными и удобными для пользователя, что сделало компьютеры IBM более эффективными и быстрыми, чем машины конкурентов, для большинства приложений.

Те, кто разработали персональный компьютер и его программное обеспечение в следующем поколении, такие как Apple, Lotus и Microsoft, применяли Принцип 80/20 с еще большим энтузиазмом, чтобы сделать свои машины дешевле и проще в использовании для нового поколения клиентов. , в том числе прославленные ныне «манекены», которые раньше не обращали бы внимания на компьютеры.

Победитель получает все

Спустя столетие после Парето последствия Принципа 80/20 всплыли на поверхность в недавнем споре по поводу астрономических и постоянно растущих доходов суперзвезд и тех очень немногих людей, которые находятся на пике роста. количество профессий. Кинорежиссер Стивен Спилберг заработал 165 миллионов долларов в 1994 году. Джозефу Джамиалю, самому высокооплачиваемому судебному адвокату, заплатили 90 миллионов долларов. Просто грамотные режиссеры или юристы, конечно, зарабатывают крошечные доли этих сумм.

В двадцатом веке были предприняты огромные усилия по выравниванию доходов, но неравенство, устраненное в одной сфере, продолжает проявляться в другой. В Соединенных Штатах с 1973 по 1995 год средние реальные доходы выросли на 36 процентов, тогда как сопоставимый показатель для неконтролирующих работников упал на 14 процентов. В течение 1980-х годов все доходы достались 20 процентам самых богатых людей, а ошеломляющие 64 процента от общего прироста достались 1 проценту самых богатых! Владение акциями в Соединенных Штатах также в значительной степени сосредоточено в пределах небольшого меньшинства домохозяйств: 5 процентов U.С. домашним хозяйствам принадлежит около 75 процентов капитала сектора домашних хозяйств. Аналогичный эффект можно увидеть в роли доллара: почти 50 процентов мировой торговли выставляются в счетах в долларах, что намного превышает 13-процентную долю Америки в мировом экспорте. И хотя доля доллара в валютных резервах составляет 64 процента, отношение американского ВВП к мировому производству составляет чуть более 20 процентов. Принцип 80/20 всегда будет подтверждать себя, если не будут предприняты и поддержаны сознательные, последовательные и масштабные усилия для его преодоления.

Почему Принцип 80/20 так важен

Причина того, что Принцип 80/20 так важен, заключается в его противоречивости. Мы склонны ожидать, что все причины будут иметь примерно одинаковое значение. Что все клиенты одинаково ценны. Что каждый бизнес, каждый продукт и каждый доллар дохода от продаж так же хорош, как и любой другой. Что все сотрудники определенной категории имеют примерно одинаковую ценность. То, что каждый день, неделя или год, которые мы проводим, имеет одинаковое значение.Что все наши друзья примерно равны для нас. Что все запросы или телефонные звонки должны обрабатываться одинаково. Этот университет ничем не хуже другого. Что все проблемы имеют большое количество причин, поэтому не стоит выделять несколько основных причин. Все возможности примерно равны, поэтому мы относимся ко всем одинаково.

Мы склонны предполагать, что 50 процентов причин или входов будут составлять 50 процентов результатов или выходов. Кажется, существует естественное, почти демократическое ожидание, что причины и результаты в целом одинаково сбалансированы.И, конечно, иногда они есть. Но это «заблуждение 50/50» является одним из самых неточных и вредных, а также наиболее глубоко укоренившихся в наших ментальных картах. Принцип 80/20 утверждает, что когда два набора данных, касающихся причин и результатов, могут быть изучены и проанализированы, наиболее вероятным результатом будет дисбаланс. Дисбаланс может составлять 65/35, 70/30, 75/25, 80/20, 95/5 или 99,9 / 0,1 или любой другой набор чисел между ними. Однако два числа в сравнении не должны составлять в сумме 100.

Принцип 80/20 также утверждает, что, когда мы знаем истинные отношения, мы, вероятно, удивимся тому, насколько они несбалансированы. Каким бы ни был фактический уровень дисбаланса, он, вероятно, превысит нашу предварительную оценку. Руководители могут подозревать, что одни клиенты и некоторые продукты более прибыльны, чем другие, но когда степень различия будет доказана, они, вероятно, будут удивлены, а иногда и ошеломлены. Учителя могут знать, что большая часть их дисциплинарных проблем или прогулов возникает из-за меньшинства учеников, но если данные будут проанализированы, степень дисбаланса, вероятно, будет больше, чем ожидалось.Мы можем чувствовать, что часть нашего времени более ценно, чем остальное, но если мы измеряем входы и выходы, несоответствие все равно может ошеломить нас.

Почему вам должен быть важен Принцип 80/20? Осознаёте ли вы это или нет, этот принцип применим к вашей жизни, к вашему социальному миру и к месту, где вы работаете. Понимание Принципа 80/20 поможет вам лучше понять, что на самом деле происходит в мире вокруг вас.

Главный посыл этой книги состоит в том, что нашу повседневную жизнь можно значительно улучшить, используя Принцип 80/20.Каждый человек может быть более эффективным и счастливым. Каждая стремящаяся к прибыли корпорация может стать намного более прибыльной. Каждая некоммерческая организация также может предоставить гораздо больше полезных результатов. Каждое правительство может обеспечить своим гражданам гораздо больше выгоды от его существования. Для всех и каждого учреждения можно получить гораздо больше ценного и избежать того, что имеет отрицательную ценность, с гораздо меньшими затратами усилий, затрат или инвестиций.

В основе этого прогресса лежит процесс замещения.Ресурсы, которые имеют слабый эффект при каком-либо конкретном использовании, не используются или используются экономно. Ресурсы, обладающие мощным эффектом, используются в максимально возможной степени. Каждый ресурс идеально использовать там, где он имеет наибольшую ценность. По возможности слабые ресурсы разрабатываются таким образом, чтобы они могли имитировать поведение более сильных ресурсов.

Бизнес и рынки использовали этот процесс с большим эффектом на протяжении сотен лет. Французский экономист Дж. Би Сэй придумал слово «предприниматель» около 1800 года, говоря, что «предприниматель перемещает экономические ресурсы из области с более низкой производительностью в область с более высокой производительностью и доходностью.«Но одно интересное следствие Принципа 80/20 заключается в том, насколько компании и рынки все еще далеки от выработки оптимальных решений. Например, Принцип 80/20 утверждает, что 20 процентов продуктов, клиентов или сотрудников действительно несут ответственность примерно за 80 человек. процентов прибыли. Если это правда — а подробные исследования обычно подтверждают, что такая очень несбалансированная модель существует, — подразумеваемое положение дел очень далеко от эффективного или оптимального. Подразумевается, что 80 процентов продуктов или клиентов или сотрудников, приносят только 20 процентов прибыли; что существует огромная трата; что самые мощные ресурсы компании сдерживаются большинством гораздо менее эффективных ресурсов; что прибыль можно было бы умножить, если бы больше производили продукцию лучшего качества. можно продать, нанять сотрудников или привлечь клиентов (или убедить покупать больше у фирмы).

В такой ситуации можно спросить: зачем продолжать производить 80 процентов продуктов, которые приносят только 20 процентов прибыли? Компании редко задают эти вопросы, возможно, потому что ответ на них означал бы очень радикальные действия: перестать делать четыре пятых того, что вы делаете, — нетривиальное изменение.

То, что Джей-Би Сэй называл делом предпринимателей, современные финансисты называют арбитражем. Международные финансовые рынки очень быстро исправляют аномалии в оценке, например, между обменными курсами.Но коммерческие организации и частные лица, как правило, очень плохо справляются с такого рода предпринимательством или арбитражем, с перемещением ресурсов с тех мест, где у них есть слабые результаты, туда, где они имеют сильные результаты, или с отключением малоценных ресурсов и покупкой более ценных ресурсов. В большинстве случаев мы не осознаем, в какой степени некоторые ресурсы, а лишь их небольшое меньшинство, являются сверхпродуктивными — то, что Джозеф Джуран называл «немногими жизненно важными» — в то время как большинство — «тривиальное множество» — демонстрируют низкая продуктивность или действительно имеет отрицательную ценность.Если бы мы действительно осознали разницу между немногим жизненно важным и незначительным множеством во всех аспектах нашей жизни и если бы мы что-то с этим сделали, мы могли бы приумножить все, что мы ценим.

Принцип 80/20 и теория хаоса

Теория вероятностей говорит нам, что практически невозможно, чтобы все применения Принципа 80/20 происходили случайным образом, как уродство случайности. Мы можем объяснить этот принцип, только постулируя более глубокий смысл или причину, которая скрывается за ним.

Парето сам боролся с этой проблемой, пытаясь применить последовательную методологию к изучению общества. Он искал «теории, описывающие факты опыта и наблюдений», регулярные закономерности, социальные законы или «единообразия», объясняющие поведение людей и общества.

Социология Парето не нашла убедительного ключа. Он умер задолго до появления теории хаоса, которая имеет большие параллели с Принципом 80/20 и помогает его объяснить.

В последней трети двадцатого века произошла революция в взглядах ученых на Вселенную, опровергнувшую преобладающую мудрость последних 350 лет.Преобладающей мудростью был машинный и рациональный взгляд, который сам по себе был большим шагом вперед по сравнению с мистическим и случайным взглядом на мир, существовавшим в средние века. Машинный взгляд превратил Бога из иррациональной и непредсказуемой силы в более удобного для пользователя часовщика-инженера.

Взгляд на мир, который существовал с семнадцатого века и все еще преобладает сегодня, за исключением передовых научных кругов, был чрезвычайно утешительным и полезным. Все явления свелись к регулярным, предсказуемым, линейным зависимостям.Например, a вызывает b, b вызывает c, и a + c вызывает d. Это мировоззрение позволяло анализировать любую отдельную часть вселенной — например, работу человеческого сердца или любого отдельного рынка — по отдельности, потому что целое представляет собой сумму частей и наоборот.

Но во второй половине двадцатого века кажется гораздо более точным рассматривать мир как развивающийся организм, в котором вся система больше, чем сумма ее частей, а отношения между частями нелинейны.Причины трудно определить, между причинами существуют сложные взаимозависимости, а причины и следствия размыты. Загвоздка линейного мышления в том, что оно не всегда работает, это чрезмерное упрощение реальности. Равновесие иллюзорно или мимолетно. Вселенная шаткая.

И все же теория хаоса, несмотря на свое название, не говорит, что все — безнадежный и непонятный беспорядок. Скорее, за этим беспорядком скрывается самоорганизующаяся логика, предсказуемая нелинейность — то, что экономист Пол Кругман назвал «жутким», «жутким» и «ужасающе точным».«Логику сложнее описать, чем обнаружить, и она не полностью отличается от повторения темы в музыкальном произведении. Определенные характерные закономерности повторяются, но с бесконечным и непредсказуемым разнообразием.

Почему принцип 80/20 приносит Хорошие новости

Я хочу закончить это введение на личном, а не процедурном примечании. Я считаю, что Принцип 80/20 вселяет огромные надежды. Конечно, этот принцип приносит домой то, что в любом случае может быть очевидным: что существует трагедия отходов повсюду, в том, как работает природа, в бизнесе, в обществе и в нашей собственной жизни.Если типичная картина состоит в том, что 80 процентов результатов приходят из 20 процентов вводимых ресурсов, то обязательно также и то, что 80 процентов, подавляющее большинство, вводимых ресурсов оказывают лишь незначительное — 20 процентов — влияние.

Парадокс в том, что такие растраты могут быть прекрасной новостью, если мы сможем творчески использовать Принцип 80/20, не только для выявления и критики низкой производительности, но и для того, чтобы сделать что-то положительное. Есть огромные возможности для улучшения, перестраивая и перенаправляя как природу, так и нашу собственную жизнь.Улучшение природы, отказ принять статус-кво — это путь всего прогресса: эволюционного, научного, социального и личного. Джордж Бернард Шоу хорошо выразился: «Разумный человек приспосабливается к миру. Неразумный упорно пытается приспособить мир к себе. Следовательно, весь прогресс зависит от неразумного человека».

Смысл Принципа 80/20 состоит в том, что выпуск можно не просто увеличить, но и приумножить, если мы сможем сделать низкопроизводительные вводимые ресурсы почти такими же производительными, как и высокопроизводительные.Успешные эксперименты с Принципом 80/20 в деловой сфере показывают, что этот скачок в стоимости обычно можно сделать, проявив творческий подход и решительность.

Есть два пути к достижению этого. Один из них — перераспределить ресурсы с непроизводительных целей на производительные, и это секрет всех предпринимателей на протяжении веков. Найдите круглое отверстие для круглого колышка, квадратное отверстие для квадратного колышка и идеально подходящее для любой формы между ними. Опыт показывает, что у каждого ресурса есть своя идеальная арена, где ресурс может быть в десятки или сотни раз эффективнее, чем на большинстве других арен.

Другой путь к прогрессу — метод ученых, врачей, проповедников, разработчиков компьютерных систем, педагогов и инструкторов — состоит в том, чтобы найти способы сделать непродуктивные ресурсы более эффективными, даже в их существующих приложениях; заставить слабые ресурсы вести себя так, как будто они их более продуктивные собратья; имитировать, если необходимо, с помощью сложных процедур механического обучения, высокопроизводительные ресурсы.